企业信用管理制度
企业信用管理制度
企业信用管理制度
企业信用管理制度指的是一套规范和管理企业信用行为的制度和措施。
它涵盖了企业内部的信用管理政策、流程、机构设置和监督机制，以及对外部合作伙伴和社会公众的信用建设和维护。
以下是一些企业信用管理制度的主要内容：
1. 信用管理政策：明确企业信用管理的目标、原则和要求，确保信用管理与企业的战略目标和价值观相一致。
2. 内部信用管理机构：设立信用管理部门或委托专门的信用管理机构，负责制定信用管理制度、开展信用评估和监督，并向企业高层报告信用情况。
3. 信用评估体系：建立一套客观、公正的信用评估体系，评估企业内部各个部门和员工的信用状况，为企业决策提供信用参考。
4. 信用控制流程：制定预防和控制企业信用风险的流程和方法，包括信用审核、信用监控和内部控制等，及时发现和处理风险。
5. 外部信用管理：与供应商、客户、金融机构等外部合作伙伴建立信用合作关系，建立供应链信用管理体系，维护与外部合作伙伴的良好信用关系。
6. 信用信息公开：主动公开企业的信用状况和信用管理制度，提高企业的透明度和公信力，增强外界对企业的信任。
7. 信用奖惩机制：建立激励和约束机制，对信用表现良好的员工和部门进行奖励，对信用失信的行为进行惩罚。
企业信用管理制度的建立可以提高企业的信用管理水平，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
同时，它也有助于维护企业的声誉和形象，促进企业与合作伙伴之间的诚信合作。
信用管理制度范本(四篇)
信用管理制度范本为提高企业信用管理水平，争创重合同守信用企业，特制定如下信用管理制度：一、信用评审管理制度合同签订前实行评审制度。
(一)、评审内容1、严格____对方当事人的主体资格。
2、严格____代理人的代理身份和代理资格。
3、严格____对方当事人的履约能力。
4、仔细____对方当事人提供的有关证明资料，必要时应到签发部门进行验证或进行实地考察，以防对方当事人伪造或变造证明材料。
二、企业授信评价管理制度1、信用管理机构应加强与各业务部门的联系沟通，及时掌握客户的信用信息，对客户实行分级管理，将客户的信用等级分为a、b、c、d四级，分别制订不同信用等级所对应的信用额度、信用期限、信用折扣。
2、信用管理机构负责建立每位客户包括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、信用标准(对客户资信情况进行要求的最低标准)、信用等级内容的表单，并及时进行动态更新。
3、信用管理机构负责制定客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准信函等表格;受理客户信用申请;采用对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式掌握客户信息，填写客户调查表，对客户进行信用评级，确定信用等级，并及时回复客户。
4、对客户实行跟踪管理，补充客户信用信息，每年末对客户的信用状况进行汇总分析，形成书面的年审评价报告，并根据年审报告及时调整客户信用等级与授信额度。
5、对延迟付清款物的客户，视情节轻重给予信用等级的降级处理;对恶意拖欠款物的客户授信额度为0，要求采用即时清结的方式或列入黑____，拒绝业务往来。
6、各业务人员应及时收集客户信息并向信用管理机构反馈;信用管理机构应定期将客户信用状况评价结果反馈公司各相关部门。
三、失信违法行为追究制度1、对方发生失信违法行为，可采取下列措施：ll取消赊销条件;停止供货;l取消供货资格;诉诸法律。
2、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施：表现形式：个人擅自以企业名义对外签订合同并违约或骗取款物;产品合格率未达标;拖欠货款;其他。
公司信用管理制度范本(5篇)
公司信用管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强公司信用管理工作，提高公司信用管理水平，确保公司信用状况良好，保证公司在市场经济活动中拥有良好的信用形象，制定本制度。
第二条公司信用管理工作的目标是：树立公司良好的信用形象，增强公司的市场竞争力和风险控制能力，提高公司的信用管理水平，推动公司健康稳定发展。
第三条公司信用管理工作的原则是：信用为本，风险可控，公平公正，科学高效。
第四条公司信用管理工作的内容包括：信用管理制度的建立和完善、信用评估和监测、信用宣传和培训、信用风险管理和处置、信用管理人员的培训和评价等。
第五条公司信用管理工作由公司信用管理委员会负责组织实施，各部门负责配合执行。
第六条公司信用管理委员会是公司信用管理工作的牵头单位，负责全面协调和监督公司信用管理工作。
第二章信用管理制度的建立和完善第七条公司信用管理制度是公司信用管理工作的基础，应当根据公司的实际情况，制定完善的信用管理制度。
第八条公司信用管理制度的建立和完善要遵守以下原则：（一）科学合理。
制度的内容要符合公司实际情况和法律法规的要求，符合经济社会发展的需要。
（二）周密完善。
制度的内容要具体明确，操作流程要简单明晰，适应各个环节的需求。
（三）灵活可调整。
制度要具有灵活性，可以根据新情况和新问题进行调整和完善。
第九条公司信用管理制度的主要内容包括：信用管理组织机构的设立和职责分工、信用管理工作流程和控制要点、信用管理规范和标准、信用风险管理和处置办法、信用评估和监测指标、信用宣传和培训计划等。
第十条公司信用管理制度的制定和修改应当依据法律法规和上级部门的要求，经过公司信用管理委员会审议批准，并向全公司公布。
第三章信用评估和监测第十一条公司信用评估和监测是公司信用管理工作的重要组成部分，旨在识别和评估公司信用风险，为公司决策提供信用参考。
第十二条公司信用评估和监测应当依据以下原则：（一）客观公正。
评估和监测要根据客观的指标和数据进行，不受主观因素的影响。
企业信用管理制度(4篇)
企业信用管理制度(4篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司信用管理制度范本(4篇)
公司信用管理制度范本第一章总则第一条为规范公司信用管理，提高公司信用风险控制水平，制定本制度。
第二条公司信用管理制度是指公司为管理和控制信用风险，建立的信用管理和信用风险控制机制，并依法建立信用记录和信用评估体系的规程。
第三条公司信用管理的基本原则是合法、公正、客观、透明、风险可控、责任明确、有效可行。
第四条公司信用管理的目标是确保公司信用风险的可控，提升公司的信用度和声誉，促进公司可持续发展。
第五条公司信用管理范围包括但不限于：客户信用评估、供应商信用评估、合作伙伴信用评估、内部信用管理等。
第六条公司信用管理部门负责公司信用管理制度的实施和监督，并协助各业务部门进行相关信用管理工作。
第七条公司信用管理制度适用于公司内部所有部门和所有员工，任何人员都应遵守本制度的规定。
第二章客户信用管理第八条公司应建立客户信用评估体系，对客户进行信用评估，确定客户的信用额度和信用等级。
第九条客户信用评估应综合考虑客户的经营状况、资信状况、市场地位、商誉等因素，并定期更新评估结果。
第十条客户信用额度是指公司与客户在一定期限内的信用交易额度，应根据客户的信用评估结果进行确定。
第十一条公司应建立客户信用额度管理制度，明确客户信用额度的使用权限和限制条件。
第十二条公司应建立客户信用风险监控体系，定期对客户进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第三章供应商信用管理第十三条公司应建立供应商信用评估体系，对供应商进行信用评估，确定供应商的信用等级和合作条件。
第十四条供应商信用评估应综合考虑供应商的经营能力、履约能力、质量控制能力等因素，并定期更新评估结果。
第十五条公司应建立供应商信用管理制度，明确供应商信用等级的使用权限和限制条件。
第十六条公司应建立供应商信用风险监控体系，定期对供应商进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第四章合作伙伴信用管理第十七条公司与合作伙伴之间应建立信任和互惠的伙伴关系，共同维护和提升互信水平。
企业信用管理相关制度范本
企业信用管理制度范本第一章总则第一条为了加强企业信用管理，规范企业信用行为，提高企业信用水平，根据《中华人民共和国企业信用促进法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内依法设立的企业，包括国有企业、民营企业、外资企业等。
第三条企业信用管理的目标是：建立企业信用体系，规范企业信用行为，降低信用风险，促进企业健康发展。
第四条企业信用管理的原则是：依法依规、公正公开、动态管理、奖惩并重。
第二章信用信息采集与公示第五条企业应当依法依规向相关部门提供真实、完整的信用信息，包括企业基本信息、经营状况、财务状况、信用记录等。
第六条企业信用信息采集应当遵循公正、客观、全面的原则，不得损害企业合法权益。
第七条企业信用信息应当通过企业信用信息公示系统进行公示，接受社会监督。
第三章企业信用评估与分类第八条企业信用评估应当根据企业信用信息，采用科学的评估方法，对企业信用状况进行评价。
第九条企业信用评估结果分为守信企业、警示企业、失信企业三个等级。
第十条守信企业享有优惠政策，如税收减免、融资优惠等。
警示企业应当整改，逾期不整改或者整改不合格的，纳入失信企业名单。
失信企业应当受到限制，如限制参与政府采购、招投标等。
第四章信用风险防控与处置第十一条企业应当建立健全信用风险防控机制，加强对信用风险的识别、评估、监控和处置。
第十二条企业发现信用风险时，应当及时采取措施，如调整信用政策、加强款项回收等。
第十三条对信用风险较大的企业，应当加大监管力度，必要时采取暂停授信、限制资金流动等措施。
第五章信用修复与激励第十四条企业承认错误、主动纠正违法行为、消除不良影响的，可以申请信用修复。
第十五条企业信用修复后，应当按照规定重新评估信用状况，符合条件的，恢复守信企业待遇。
第十六条企业信用管理应当建立激励机制，对信用良好的企业给予奖励，如政策支持、融资优惠等。
第六章法律责任与纠纷处理第十七条企业违反本制度的，依法追究法律责任。
第十八条企业之间因信用信息采集、使用等发生纠纷的，可以通过协商、调解、仲裁等途径解决。
企业信用管理工作制度范本
企业信用管理工作制度范本第一条总则为了加强企业信用管理，提高企业信用水平，降低信用风险，保障企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国企业信用促进法》等法律法规，制定本制度。
第二条组织机构企业应设立信用管理组织机构，负责企业信用管理的组织、协调、监督和检查工作。
企业信用管理组织机构由信用管理部、财务部、市场营销部、人力资源部等部门组成。
第三条信用管理职责1. 信用管理部负责制定企业信用管理制度，组织实施信用管理工作，对信用管理情况进行监督和检查。
2. 财务部负责对企业客户的信用状况进行财务分析，提出信用评价意见。
3. 市场营销部负责收集和整理客户信息，开展客户信用调查，提出客户信用评级建议。
4. 人力资源部负责对员工进行信用管理培训，提高员工的信用管理意识。
第四条客户信用管理1. 企业应建立客户信用档案，对客户的资信状况、经营状况、财务状况、信用历史等进行全面记录。
2. 企业应定期对客户进行信用调查，了解客户的信用状况变化，及时调整客户信用评级。
3. 企业应对客户进行信用评估，根据评估结果确定客户的信用等级，制定相应的信用政策。
第五条内部信用管理1. 企业应建立内部信用管理制度，明确各部门的信用管理职责，确保信用管理工作的顺利开展。
2. 企业应对员工进行信用考核，对存在信用不良记录的员工进行处理。
3. 企业应加强合同管理，确保合同的合法性、合规性，降低合同纠纷风险。
第六条应收账款管理1. 企业应建立应收账款管理制度，明确应收账款的回收期限、利息收取等事项。
2. 企业应对应收账款进行风险评估，采取相应的风险控制措施。
3. 企业应加强应收账款的回收工作，确保企业合法权益。
第七条信用风险防范1. 企业应建立信用风险防范机制，及时识别和评估信用风险。
2. 企业应制定信用风险应对措施，降低信用风险对企业的影响。
3. 企业应定期进行信用风险检查，发现问题及时处理。
第八条信用管理培训与宣传1. 企业应定期组织信用管理培训，提高员工的信用管理知识和技能。
企业信用管理制度
企业信用管理制度
企业信用管理制度是指为了规范企业信用行为、维护市场经济秩序、提高企业竞争力而制定的一系列规章制度的总称。
企业信用管理制度主要包括以下几个方面的内容:
1. 信用评估制度：企业应该建立完善的信用评估制度，对自身的信用状况进行定期评估，以便及时发现和解决问题。
2. 信用风险管理制度：企业应该建立信用风险管理制度，包括信用风险预警机制、信用风险控制系统和信用风险管理机制等，以确保信用风险得到全面控制。
3. 信用销售管理制度：企业应该建立完善的信用销售管理制度，包括信用销售决策机制、信用销售风险评估机制、信用销售激励机制和信用销售监督机制等，以保证信用销售的合理性和风险控制。
4. 信用管理体系：企业应该建立完善的信用管理体系，包括信用管理组织结构、信用管理制度、信用管理流程和信用管理信息系统等，以提高信用管理的效率和准确性。
5. 信用管理制度实施和监督机制：企业应该建立信用管理制度实施和监督机制，包括信用管理制度执行情况监督、信用管理效果评估和信用管理绩效考核等，以确保信用管理制度得到有效实施和执行。
企业信用管理制度是企业管理的重要组成部分，对于企业的生存和发展具有重要的意义。
建立完善的企业信用管理制度，可以提高企业的竞争力，增强企业的社会公信力和声誉，从而获得更多的商业机会和发展空间。
企业信用管理制度(精选10篇)
企业信用管理制度企业信用管理制度一、制度目的本企业信用管理制度的目的是为了进一步规范企业信用管理行为，提升信用管理水平，树立诚信经营的品牌形象，保障市场竞争优势和企业发展。
二、范围本制度适用于本企业及所有员工，包括但不限于管理、技术、销售、服务、财务等各个岗位。
三、制度制定程序本制度由企业管理人员负责制定，经企业董事会审议并公示后正式实施。
四、相关法律法规及公司内部政策规定1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部信用管理政策五、制度内容1.企业信用管理概述（1）包括信用意识、信用建设、信用评价、信用宣传、信用保障等方面的内容。
（2）企业信用管理优先纳入经营管理和绩效考核体系中，追求良好信用等级和信用评价的稳定提升。
2.诚信经营（1）本公司全体员工做诚实守信、有信誉的企业公民，绝不从事任何损害客户和公司利益的行为。
（2）企业与客户之间的交易要坚持遵守合同，严格执行协议条款，不得侵犯客户合法权益并保护客户隐私。
3.信用评价（1）企业信用评价主要以企业良好信用纪录、经营业绩、品牌影响力、反映群众的举报情况等为评价依据。
（2）信用评价实行分级评定，分为优秀、良好、一般、差等四个等级。
其中优秀和良好是本公司所追求的目标等级；一般和差是需要改善的等级。
4.信用宣传（1）企业信用宣传是企业形象宣传的重要组成部分，应对外大力宣传企业文化、企业品牌、企业业绩等信息，树立公司公信力。
（2）信用宣传包括各种宣传渠道，例如企业网站、报刊广告、社交媒体、活动赞助等。
5.信用保障（1）企业信用保障是指企业建立信用保障体系，针对不同风险情况，采取多种方式加强信用保障措施，保护公司经济发展和客户权益。
（2）信用保障主要包括信用保险、交易保障、产品保障、网络保障等。
六、责任主体1.本公司管理人员负责落实本制度，宣传普及本制度，严格执行信用管理标准。
2.各部门主管要落实本制度，制定部门信用管理方案，各项指标合理分配，落实信用管理责任制。
企业信用管理制度
企业诚信管理制度为增强企业员工旳诚信观念, 提高诚信意识, 开展争创名牌企业活动, 全面推进我企业旳质量信用建设, 根据《中华人民共和国协议法》以及有关法律法规旳规定, 结合企业实际, 制定本制度。
第一条: 法律法规学习制度1.定期组织协议法律法规旳系统学习, 制定学习旳内容、时间安排计划表, 组织人员学习, 并做好每次学习记录。
2.董事长、总经理、各部门负责人必须带头参与协议法律法规旳学习。
诚信管理人员、工程技术、经营、财务等部门业务人员及专职诚信管理员必须通过协议法规旳系统培训和考核。
3.企业分管诚信工作旳负责人, 部分分管诚信负责人及诚信管理员定期组织活动, 结合诚信管理中碰到旳实际问题, 学习新法规, 处理新问题。
组织案例分析会等, 并做好书面记录。
第二条: 诚信体系建设工作方案一、诚信建设旳指导思想:按照社会主义市场经济体制规定,开展诚信建设活动,建立良好旳信用制度和诚实、守信旳约束机制,提高企业诚信管理水平,增强企业防御市场风险和参与市场竞争旳能力,为发明诚实、守信旳社会气氛和构建友好社会作出努力。
二、开展企业诚信建设旳重要内容:1.依法经营,诚实守信,自觉维护建筑市场正常秩序,为顾客提供优质产品；2.遵守《建筑法》《招投标法》和《协议法》,认真执行武汉市一系列有关建筑企业旳行为规范,依法合理承揽工程任务,不违法转包和分包工程业务;3.承接工程不盲目压价或无理抬价,工程预决算不弄虚作假,合理取费,据实决算;4.做到文明施工,重视环境保护,抓好安全生产,自觉维护国家和人民生命财产安全;5.加强质量管理,做到不私自修改设计、不偷工减料、不无证上岗、不违规操作,保质准期完毕施工任务,并认真执行回访保修制度;6.加强工程项目管理,认真贯彻执行建设部颁发旳《建设工程项目管理规范》;7、处理好企业旳债权、债务, 依法追讨工程拖欠款和工程垫资款等多种债权;及时支付民工工资,及时偿还拖欠旳材料款及其他债务,在社会经济活动中树立良好旳企业形象;9、严格用工制度,关怀职工生活,加强职业培训教育,提高全员文化素质和业务素质。
企业信用管理制度(共4篇)
企业信用管理制度（第一篇）：构建企业信用管理体系的重要性一、企业信用管理的内涵企业信用管理，是指企业在经营活动中，通过对自身信用状况的维护、提升和风险管理，确保企业信用价值的持续增长，为企业的可持续发展奠定基础。
企业信用管理涉及企业信用政策制定、信用风险识别、信用评估、信用监控等多个环节。
二、企业信用管理的重要性1. 提升企业形象，增强市场竞争力2. 降低交易成本，提高经营效益3. 规避信用风险，保障企业安全企业信用管理有助于及时发现和防范信用风险，避免因客户违约等原因导致的企业损失。
通过信用管理，企业可以更好地掌握客户信用状况，确保业务稳健发展。
4. 促进企业内部管理提升企业信用管理涉及到企业各个部门，要求各部门协同作战，共同维护企业信用。
这有助于提高企业内部管理水平，促进企业整体素质的提升。
三、企业信用管理体系的构建1. 设立信用管理部门企业应设立专门的信用管理部门，负责制定信用政策、信用评估、信用监控等工作。
2. 制定信用政策企业应根据自身发展战略和市场环境，制定合理的信用政策，明确信用额度、信用期限、信用审批流程等。
3. 建立信用评估体系企业应建立科学的信用评估体系，对客户信用状况进行全面、客观的评估，为企业决策提供依据。
4. 加强信用监控与预警企业应加强对客户信用的监控，及时发现潜在信用风险，并采取措施进行预警和应对。
5. 培育信用文化企业信用管理制度（第二篇）：信用管理流程的优化与实践四、信用管理流程的优化1. 精细化信用调查在信用管理流程中，企业应注重信用调查的精细化。
这不仅包括对客户基本信息的收集，还应涵盖对其财务状况、经营状况、行业地位、历史信用记录等多方面的深入了解。
通过精细化调查，为企业提供更为准确的信用评估基础。
2. 动态信用评估信用评估不应是一次性的活动，而是一个动态的过程。
企业应根据市场和客户情况的变化，定期更新信用评估结果，确保信用决策的时效性和准确性。
3. 个性化信用政策针对不同客户群体和业务类型，企业应制定个性化的信用政策。
信用管理制度(六篇)
信用管理制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构成员。
三、信用管理机构职能:____组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4.客户授信管理:进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5.应收账款管理:控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6.商账处理:建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
四、岗位责任制度:1、法定代表人的主要职责:a.加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题;b.对本公司合同承办人员进行考核、奖惩;c.定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用管理机构负责人的主要职责:a.组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会;b.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核;c.制止公司或个人利用合同进行违法活动;d.日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生;e.汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务;f.协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3、信用管理员的主要职责:a.协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
b.审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
c.检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
企业信用管理制度
企业信用管理制度1. 引言企业信用是企业在市场经济中的重要资源，对于企业的发展和生存至关重要。
企业信用管理制度是企业在日常经营活动中，制定、完善和执行的一整套信用风险管理方法和系统。
它是企业确保自身声誉，维护客户利益，提升竞争优势的重要手段。
2. 企业信用管理制度的基本目标企业信用管理制度的基本目标是：1.建立完备的信用管理体系，优化信用管理流程，增强信用管理的有效性和效率；2.降低企业信用风险，加强信用评估和信用监控，预防和控制信用风险；3.增加企业信用价值，提高企业的市场知名度和品牌形象；4.加强对客户关系的管理，提升客户满意度；5.强化对员工行为的规范，加强员工教育和培训，提高员工责任感。
企业信用管理是一个系统工程，需要全面考虑企业内外部的所有因素。
企业信用管理制度需要有一套完整的规章制度和操作流程，并贯穿于企业的所有管理活动中。
3. 企业信用管理制度的内容1.信用管理制度的法律法规要求企业在制订信用管理制度的同时，必须考虑相关的法律法规和政策指导，以避免信用风险和法律责任。
企业需要了解包括《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，并在内部制度中予以体现。
2.信用管理制度的组织架构与管理体系企业信用管理需要建立科学的管理体系，包括建立专门的信用管理部门或角色，制定相应的管理制度、职责和工作流程，明确各部门在信用管理制度中的职责和权限。
3.信用评估制度信用评估是企业信用管理的重要环节。
企业可以从客户历史交易记录、对市场环境和行业趋势的分析、对行业客户的知识研究等方面，建立客户信用评估模型。
评估结果可以直接影响交易风险和客户服务质量，对企业的信用决策和风险控制至关重要。
4.信用监控制度企业需要建立完备的信用监控体系，了解客户的变化情况和信用风险变化，从而及早发现信用风险，采取预防和控制措施。
信用监控的方式可以包括客户信用报告、信用调查、行业研究等。
企业信用管理制度
企业信用管理制度
企业信用管理制度是指企业为了规范、提升和保护自身信用，建立的一系列管理规定和措施。
企业信用是企业在经济活动中所形成的信用价值和信用声誉，对于企业的发展和竞争力具有重要的影响。
制定和执行企业信用管理制度可以帮助企业建立良好的信用形象，提高信用水平，增强市场竞争力。
企业信用管理制度通常包括以下内容：
1.信用管理目标和原则：明确企业信用管理的目标和原则，如维护信用公平、提高信用透明度等。
2.信用评级和监控：通过评估和监控企业的信用状况，确定企业的信用等级和信用风险，以便及时采取措施进行风险控制。
3.信用授信和风险管理：建立信用授信制度，明确信用授予的条件和流程，并进行风险管理，确保企业向有信用的合作伙伴提供服务和支持。
4.信用记录和归档：建立信用记录和归档系统，记录企业的信用行为和历史，便于查阅和参考。
5.信用宣传和服务：通过宣传和推广企业的信用优势和信用品牌，提升市场知名度和竞争力，同时提供优质的信用服务，增强客户的信任和忠诚度。
6.信用惩戒和追究：建立信用惩戒制度，对违反信用规定的行为给予相应的惩罚和追究责任，确保企业信用的有效执行和维护。
企业信用管理制度对于企业的发展具有重要的意义，可以有效预防信用风险，增强企业的信誉和竞争力，促进市场的健康发展。
企业诚信管理制度范文(4篇)
企业诚信管理制度范文1.目的为规范公司的信用管理工作，提高本公司信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。
2.适用范围本制度适用于本公司各部门及员工。
3.职责3.1管理部负责建立企业内部诚____育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。
____公司各部门负责诚信管理制度的制定及落实，并记录制度落实情况。
____公司诚信内容4.1对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险；4.2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；____公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念；4.4采购部和销售部在订立原辅材料和营销合同时，合同内容要符1合法律法规的规定，做到平等互利；____公司重视菜品、服务质量，力争质量信用良好，在本公司加工销售的菜品，严格执行国家食品安全法，严格遵守国家标准、行业标准，有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证菜品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格菜品上桌，让消费者吃到本公司制作的放心菜品；4.6进一步完善营销、菜品售后服务措施，建立顾客回访制度和应急预案。
发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护消费者合法权益。
4.7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工居住和生活条件；____公司所售菜品无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，做到计量准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求；4.9严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。
企业信用管理制度(共4篇)
企业信用管理制度一、总则第一条为了规范企业信用管理，提高企业信用水平，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国企业法》及相关法律法规，结合企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部各部门、各岗位的信用管理工作。
第三条企业信用管理应遵循公平、公正、诚信、保密的原则。
1. 建立健全企业信用管理体系，明确信用管理职责和流程；2. 加强对企业信用风险的识别、评估、监控和处置；3. 加强对企业信用记录的收集、整理、保存和利用；4. 加强对企业信用状况的评估和公示；5. 加强对企业信用管理的培训和教育。
第五条企业信用管理应与企业的业务发展、市场营销、客户服务、风险控制等工作相结合，形成全方位、全过程、全员参与的信用管理体系。
二、信用风险识别与评估第六条企业应建立信用风险识别机制，对客户、供应商、合作伙伴等各方进行信用风险评估。
1. 客户、供应商、合作伙伴的信用状况；2. 客户、供应商、合作伙伴的履约能力；3. 客户、供应商、合作伙伴的财务状况；4. 客户、供应商、合作伙伴的经营状况；5. 客户、供应商、合作伙伴的法律纠纷情况。
第八条企业应建立信用风险评估指标体系，根据实际情况制定评估标准和评估方法。
第九条企业应定期对客户、供应商、合作伙伴进行信用风险评估，并根据评估结果采取相应的信用管理措施。
三、信用记录管理第十条企业应建立信用记录管理制度，对客户、供应商、合作伙伴等各方的信用记录进行收集、整理、保存和利用。
1. 客户、供应商、合作伙伴的基本信息；2. 客户、供应商、合作伙伴的信用状况；3. 客户、供应商、合作伙伴的履约情况；4. 客户、供应商、合作伙伴的财务状况；5. 客户、供应商、合作伙伴的经营状况；6. 客户、供应商、合作伙伴的法律纠纷情况。
第十二条企业应建立健全信用记录档案，确保信用记录的完整性和准确性。
第十三条企业应定期对信用记录进行整理和更新，并根据信用记录对客户、供应商、合作伙伴进行信用管理。
企业信用管理制度（5篇）
企业信用管理制度为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《____合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。
第一条要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。
要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制;强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。
第二条抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。
第三条进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。
第四条以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。
第五条建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。
第六条建立公司内部信用管理体系—全程信用管理模式。
从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理—客户资信控制，事中管理—合同管理与客户投诉管理，以及事后管理—应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。
第七条会员信用的收集与记录。
从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。
第八条对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。
第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。
第十条要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。
依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。
公司信用管理制度范文（三篇）
1. 收集必要的信息，包括但不限于财务状况、经营情况、社会信誉等。
2. 对收集到的信息进行分析和评估，并综合评价借款人或公司的信用状况。
3. 根据评估结果给出相应的信用等级和评级报告。
第六条 信用评级结果的使用
1. 信用评级结果是公司进行信用决策的重要依据，应当根据评级结果对借款人或公司进行授信、融资、担保等决策。
2. 公司将建立信用档案，对员工的信用行为进行记录和评估，将其作为员工晋升、奖惩、薪酬等方面的重要参考依据。
3. 公司将加强信用监督和内部控制，建立信用风险预警机制，及时发现和解决可能存在的信用风险问题。
4. 公司将通过多种方式开展信用教育和宣传，提高员工的信用意识和信用管理水平。
以上为公司信用管理制度的主要内容，请各位员工认真阅读，并严格遵守。信用是公司的财富和生命线，每个员工都是公司信用的代表和守护者。让我们共同努力，守信用、讲信用，为公司的发展和长久发展做出积极贡献。
第十一条 信用委托的程序
1. 确定信用委托的标的和委托方式。
2. 选择合适的第三方机构作为信用委托对象。
3. 签订信用委托协议，明确各方的权利和义务。
第十二条 信用委托的管理和监督
1. 设立专门的信用委托管理部门，负责对信用委托项目的管理和监督。
2. 对信用委托项目进行风险评估，确保项目的安全性和盈利性。
第十五条 公司应建立健全信用评价体系，对公司的信用表现进行评估，并通过适当的方式向社会公开。
第五章 公司信用风险控制和应急处理
第十六条 公司应建立信用风险控制机制，对潜在信用风险进行预判和防范，制定相应的应对策略和措施。
第十七条 公司应建立健全信用风险应急处理机制，及时应对信用风险事件，保护公司的信誉和利益。
企业信用管理制度
企业信用管理制度企业信用管理制度是指企业制定的有关企业信用方面的规章制度，包括企业信用评价、信用监管、信用修复等方面的内容。
企业信用管理制度的实施，有助于提高企业的信用水平，同时也有助于保护消费者和社会公众的利益。
以下是企业信用管理制度的详细说明。
一、基本原则1. 以诚信为基础。
企业信用管理制度的核心是要求企业诚信经营，并以诚信为企业信用建设的基础。
2. 公平、公正、透明。
企业信用管理制度的实施必须公平、公正、透明，任何人都不能在执行过程中搞特权或吃回扣。
3. 依法合规。
企业信用管理制度的实施必须遵守国家法律法规，企业的行为要合乎相关法律要求、合规经营。
4. 差异化评价。
企业信用管理制度的实施必须考虑到不同行业、不同规模的企业特点，采取差异化的评价标准。
5. 持续改进。
企业信用管理制度的实施必须是一个不断完善、不断改进的过程。
二、企业信用评价1. 建立信用评价机制。
企业应建立信用评价机制，确立评价标准和评价程序，以便对企业的经营业绩、社会责任、环保情况等各个方面进行全面评估，并及时对评价结果进行公示。
2. 评估内容。
企业信用评价应包括以下内容：（1）企业的经营情况，包括营业额、盈利状况、市场份额、客户结构等；（2）企业的社会责任情况，包括遵守法规、承担社会责任、公益事业捐赠、员工福利等；（3）企业的环保情况，包括节能减排、环境污染治理、环境保护投入等。
3. 评价标准。
信用评价标准应考虑企业规模、业务性质、行业特点等因素，确立差异化的评价标准，具体内容可以根据企业的经营情况、社会责任、环保情况等各个方面来制定，并根据实际情况进行调整。
4. 评价程序。
企业信用评价应依据一定程序进行：（1）收集必要资料。
企业应收集必要资料，包括企业的财务报表、社会责任报告、环保报告等。
（2）因材施教。
不同行业、不同规模的企业应采用不同的评价标准和方法进行评价，以确保评价的准确性和客观性。
（3）公示评价结果。
评价结果应及时公示，方便外界了解企业的信用状况，促进企业建立良好的信用形象。
企业信用管理制度
企业信用管理制度第一章总则为了规范企业信用管理工作，提高企业信用水平，维护企业形象和利益，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二章信用管理内容1. 信用体系建设（1）建立完善的企业信用管理体系，包括信用评估、信用监控、信用预警、信用修复等环节。
（2）建立企业信用档案，记录企业信用等级、信用评价报告、信用行为记录等信息。
2. 信用评估（1）制定信用评估标准和评价指标，对企业进行信用评估，并确定信用等级。
（2）根据信用评估结果，建立诚信激励机制，奖惩分明。
3. 信用监控（1）建立信用监控机制，定期对企业信用状况进行监测，并及时发现和处理异常情况。
（2）加强对信用风险的监控，及时预警和应对。
4. 信用修复（1）对出现信用不良记录的企业，建立信用修复计划，明确修复措施和时限。
（2）对信用修复效果进行评估，建立信用修复机制，保障信用修复工作的质量和效果。
第三章信用管理责任1. 领导责任企业领导应高度重视企业信用管理工作，切实发挥领导作用，推动信用管理工作的落实。
2. 部门责任各部门按照职责分工，落实好企业信用管理工作，保障信用管理工作的顺利开展。
3. 个人责任员工应增强信用意识，遵守信用管理制度和规定，做到守信用、讲诚信。
第四章信用管理流程1. 信用评估流程（1）确定信用评估标准和评价指标。
（2）进行信用评估。
（3）确定信用等级，建立信用档案。
2. 信用监控流程（1）建立信用监控机制。
（2）定期对企业信用状况进行监测。
（3）及时处理异常情况。
3. 信用修复流程（1）建立信用修复计划。
（2）实施信用修复措施。
（3）评估修复效果，并建立信用修复机制。
第五章信用管理工作要求1. 加强宣传教育（1）开展信用宣传教育活动，提高员工信用意识。
（2）宣传诚信企业文化，营造诚信经营的氛围。
2. 加强信息化建设（1）建立信息化信用管理系统，实现信用信息的集中管理和共享。
（2）利用信息化手段提高信用管理工作效率和质量。
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合同管理、信用管理制度二零一一年十一月目录信用（合同）管理机构及岗位职责诚信教育制度合同管理制度授权委托制度信用档案管理制度员工信用管理制度应收账款管理制度信用（合同）管理机构及岗位责任制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用（合同）管理机构，公司副总为信用（合同）管理机构的分管领导，任命信用（合同）管理机构成员，有专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员。
三、信用（合同）管理机构职能：1. 组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3. 对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4. 客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5. 应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
四、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：a. 加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；b.授权委托合同承办人员对外签订合同；c. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；d. 定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用（合同）管理机构负责人的主要职责：a. 组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；b. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；c. 统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；d. 制止公司或个人利用合同进行违法活动；e. 日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；f. 建立标准的催账程序；j. 汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；h. 协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3、信用（合同）管理员的主要职责：a. 协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
b. 审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
c. 检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
d.登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
e. 发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用（合同）管理机构负责人或公司副总报告。
f. 参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
j. 定期向信用（合同）管理负责人汇报信用管理情况。
h. 负责客户档案管理与服务。
i. 参与商账追收。
z. 配合有关部门共同搞好信用管理工作。
a. 依法签订、变更、解除本部门的合同。
b. 严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。
c.对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。
d. 在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（合同）管理机构信用（合同）管理员通报。
e 本部门合同的登记、统计、归档工作。
f 参加本部门合同纠纷的处理。
j 配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。
5、财务、技术部门的主要职责a.加强与有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。
b. 做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。
c. 解决合同履行中有关技术方面的问题。
d. 依法签订、变更、解决技术合同。
e. 本部门合同的登记、统计和归档工作。
f. 配合企业信用（合同）管理机构做好信用（合同）管理工作。
五、信用（合同）管理员考核与奖励1、考核范围：本公司专职或兼职信用（合同）管理员。
2、考评时间公司每年年终组织一次考核评审活动，在对各有关部门信用（合同）管理工作检查基础上进行考核。
3、考核部门：信用（合同）管理机构为公司信用（合同）管理员的考核评审工作的管理机构。
获奖名单由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法定代表人批准。
取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核依据报法定代表人批准。
4、奖惩方法信用（合同）管理员的奖励等级设三等：即先进、优胜和表扬；获奖者以精神鼓励为主，并分别给予适当的物质鼓励。
信用（合同）管理员的惩处方法：a. 凡考核总分首次达不到60分者，由部门分别给予教育、帮助和扣发奖金；b. 凡考核总分两次达不到60分者，取消信用（合同）管理员资格；c.凡利用合同从事违法违纪活动者，取消信用（合同）管理员资格并按情节轻重，追究其行政或法律责任。
诚信教育制度一、为普及信用知识，树立信用意识，在学习借鉴国内外先进企业通行的信用管理方面的成功经验的基础上，进一步完善企业信用管理，提高企业凝聚力，制定此制度。
二、通过信用教育，本着“以质量创信誉，靠信誉求发展”的信用理念，使全体员工了解企业信用管理的重要性，系统学习信用体系建设的相关内容，掌握信用管理方面的最新知识，以确保信用管理制度有效地实施到具体工作当中去。
三、学习教育要求掌握信用是市场经济的基本原则；了解以信用原则为基础的商事法律体系的构成；认识信用对企业生存及发展的重要意义；四、教育学习应涵盖以下主要内容：1、企业信用管理的目的；2、企业信用管理体系标准；3、企业信用文化建设；4、企业信用相关技术法律法规；5、企业信用风险防范；；五、信用管理机构年初制定好本年度的信用教育培训计划，规定时间内对公司所有人员进行系统的信用教育培训一遍，确保培训的时效性。
六、建立奖惩制度，在每次培训考核中，表彰奖励抓信用管理、诚实守信的先进部门和个人。
七、根据公司发展以及外部情况变化，信用制度不完善的随时修改，具体工作由公司信用管理机构负责安排。
合同管理制度为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
合同的签订三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。
对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。
八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。
九、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。
十、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。
公司管理制度合同的审查批准十一、合同在正式签订前，须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。
十二、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。
重要合同必须经法律顾问审查。
合同审查的要点是：1、合同的合法性。
包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
2、合同的严密性。
包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。
3、合同的可行性。
包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。
十三、根据法律规定或实际需要，合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准，或请公证处公证。
公司管理制度合同的履行十四、合同依法成立，既具有法律约束力。
一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。
严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
十五、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。
没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。
十六、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。
否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
公司管理制度合同的变更、解除十七、在合同履行过程中，碰到困难的，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行。
如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更，解除合同时，应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。
十八、对方当事人提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益出发，从严控制。
十九、变更、解除合同，必须符合《合同法》的规定，并应在公司内办理有关的手续。
二十、变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行。
二十一、变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。
二十二、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。
但特殊情况经双方一致同意的例外。
二十三、因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的，除法律允许免责任的以外，均应承担相应的责任，并在变更、解除合同的协议书中明确规定。
二十四、以变更、解除合同为名，行以权谋私、假公济私之实，损公肥私的，一经发现，从严惩处。
合同纠纷的处理二十五、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。
二十六、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。
二十七、处理合同纠纷的原则是：1、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。
2、以双方协商解决为基本办法。
纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。
3、因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
二十八、在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。
二十九、合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间，应在法律规定的时效内进行，并必须考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。