第五章策略性计划和计划实施
第五章 如何实施STP营销战略 (《市场营销：网络时代的超越竞争》)PPT课件
5.1
如何进行市场细分
➢ 什么是市场细分 ➢ 市场细分的依据 ➢ 消费者市场细分的变量
什么是细分市场
市场细分，是指根据消费者需求的不同特性， 把整体市场分割为若干个具有类似需求消费者群的 过程。其中，每一个消费者群可以说是严格细分市 场，各个细分市场都是由具有共同消费者群的顾客 组成。
什么是细分市场
案例5-2小油漆厂的市场细分
英国一家小油漆厂，在投产之前对室内装饰用漆市场进行了调查研究。企业营销人员访问了 许多潜在消费者，了解他们对产品的各种不同需求，对市场做了以下细分: 油漆市场的60%，是一 个大的普及市场，这个市场对各种油漆产品都有潜在需求，但这家油漆厂无力参与这个市场的竞 争，因此不予考虑。另外还有四个细分市场：一是没有劳动力的家庭主妇市场。这个市场的消费 者群的特点是不懂得室内装饰需要什么油漆，但是要求油漆质量好，并且要求油漆商提供设计， 油漆效果美观。二是油漆工助手市场。这个市场的主顾需要购买质量较好的油漆，替住户进行室 内装饰，他们过去一向从老式金属器具店或木厂购买油漆。三是老油漆技工市场。这些主顾的特 点是一向不购买已调好的油漆，而是购买颜料和油料，自己调配油漆。四是对价格敏感的青年夫 妇市场。这一市场的消费者群的特点是收人较低，租赁公寓(单元房)居住。按照英国习惯，租赁 公寓住户在一定时间内必须油刷住房，以保护房屋。因此，这些住户购买油漆，不求质量好，只 要比白粉刷浆稍好一点就行，但要求价格便宜。
第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实 用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或 式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵 的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。由此企业发现，以往提供的产 品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满 生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时” 的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、 廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上 最大的钟表公司之一。
管理基础知识(第五章)
第五章计划第一节计划的含义、性质与地位一、计划的含义计划在汉语中既是名词，又是动词，而作为职能意义上的计划，它却是一个动词。
因此计划的含义就是计划是指为了实现组织目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作。
正如哈罗德•孔茨所说：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。
”在组织的管理中，要为组织做出一份完整的计划，必须包括以下六个方面的内容： 1．明确做什么, 即给出符合组织目的和宗旨的组织不同层次的目标。
2．明确为什么做，具体给出实施计划的原因。
为什么要实施这样的计划？计划不是凭空想像出来的，它是通过对组织的内、外部环境和组织资源进行分析，明确机遇和挑战，弄清楚自身的适应性而提出的。
3．明确谁来实施计划。
计划作为一个蓝图，它的美好不在于欣赏，而在于实现。
计划的实施离不开人的行为，因此计划必须明确由哪些部门、哪些单位、哪些人来完成规定的各项任务和指标。
4．明确在什么地点实施计划。
任何计划都离不开时空的约束，计划一方面必须要有实施的地点，另一方面也存在优选实施地点的问题，因此计划必须明确优选后的实施地点。
如我国改革开放战略计划的实施，首先选择了具有良好条件的沿海城市进行，然后逐渐向内地扩展。
同时，在组织活动和管理的过程中，也存在着各个部门和人员、各个职能、各项任务、各类资源在空间上的衔接和分布的问题。
5．明确实施计划的时间表。
一个切实可行的计划，必须明确指出各项行动的时间要求，而这种时间安排必须和组织内外部状况相适应。
如学校招生计划必须与全国学期、假期相适应，部队的训练计划必须考虑到季节天气时段，医院防疫计划必须与疫情发生周期相适应，服装企业的生产计划，必须和市场产品销售的淡旺季相适应，部队战术战役的实施在时间阶段上必须符合战略要求，并与之相衔接。
6．明确计划实施的具体方法和手段，即如何做。
计划实施可以有多条途径、多种方式、多种手段和方法。
选择好实施计划的方法和手段是非常重要的，它是有效实施计划的保证。
企业绿色物流战略规划及实施方案
企业绿色物流战略规划及实施方案第一章绪论 (2)1.1 绿色物流概述 (3)1.2 企业绿色物流战略的重要性 (3)1.3 研究目的与意义 (3)第二章企业绿色物流战略规划理论框架 (4)2.1 绿色物流战略规划的基本原则 (4)2.1.1 可持续发展原则 (4)2.1.2 系统性原则 (4)2.1.3 创新性原则 (4)2.2 绿色物流战略规划的内容与目标 (4)2.2.1 内容 (4)2.2.2 目标 (5)2.3 绿色物流战略规划的步骤与方法 (5)2.3.1 步骤 (5)2.3.2 方法 (5)第三章企业绿色物流现状分析 (5)3.1 企业物流现状分析 (5)3.1.1 物流基础设施状况 (5)3.1.2 物流业务流程 (6)3.1.3 物流组织与管理 (6)3.2 企业物流环境问题识别 (6)3.2.1 能源消耗问题 (6)3.2.2 废弃物处理问题 (6)3.2.3 绿色物流意识不足 (6)3.3 企业物流绿色化程度评估 (6)3.3.1 绿色物流政策执行情况 (6)3.3.2 绿色物流技术应用情况 (7)3.3.3 企业绿色物流效益分析 (7)第四章企业绿色物流战略目标设定 (7)4.1 绿色物流战略目标体系 (7)4.2 绿色物流战略目标的制定原则 (7)4.3 绿色物流战略目标的实施策略 (7)第五章企业绿色物流战略规划方案 (8)5.1 绿色物流基础设施建设 (8)5.2 绿色物流运输与配送 (8)5.3 绿色物流包装与仓储 (8)5.4 绿色物流信息管理系统 (9)第六章企业绿色物流政策与法规 (9)6.1 绿色物流政策概述 (9)6.1.1 绿色物流政策背景 (9)6.1.2 绿色物流政策目标 (10)6.1.3 绿色物流政策内容 (10)6.2 绿色物流法规体系 (10)6.2.1 绿色物流法规体系构成 (10)6.2.2 绿色物流法规的主要内容 (10)6.3 企业绿色物流政策与法规的实施 (11)6.3.1 完善内部管理制度 (11)6.3.2 加强绿色物流技术研发与应用 (11)6.3.3 培养绿色物流人才 (11)6.3.4 加强与行业协会的沟通与合作 (11)6.3.5 强化监督与考核 (11)第七章企业绿色物流组织与管理 (11)7.1 绿色物流组织结构设计 (11)7.1.1 组织结构设计原则 (11)7.1.2 组织结构设计内容 (12)7.2 绿色物流人力资源管理 (12)7.2.1 人力资源规划 (12)7.2.2 人才培养与激励 (12)7.3 绿色物流成本控制与绩效评估 (13)7.3.1 成本控制 (13)7.3.2 绩效评估 (13)第八章企业绿色物流技术创新与应用 (13)8.1 绿色物流技术概述 (13)8.2 绿色物流技术创新方向 (13)8.2.1 绿色包装技术 (13)8.2.2 绿色运输技术 (14)8.2.3 绿色仓储技术 (14)8.2.4 绿色装卸技术 (14)8.3 绿色物流技术的应用与推广 (14)8.3.1 绿色物流技术在企业内部的应用 (14)8.3.2 绿色物流技术在供应链中的应用 (14)8.3.3 绿色物流技术在行业中的应用与推广 (15)第九章企业绿色物流实施保障措施 (15)9.1 组织保障措施 (15)9.2 资金保障措施 (15)9.3 技术保障措施 (15)9.4 政策保障措施 (16)第十章企业绿色物流战略实施效果评价与持续改进 (16)10.1 绿色物流战略实施效果评价指标体系 (16)10.2 绿色物流战略实施效果评价方法 (16)10.3 绿色物流战略持续改进策略 (17)第一章绪论1.1 绿色物流概述经济全球化及我国社会经济的快速发展，物流行业已成为推动国民经济增长的重要力量。
管理学第五章练习
一、单项选择题1．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是 C;A．计划工作的普遍存在 B．计划工作居首要地位C．计划是一种无意识形态 D．计划工作要讲究效率2．被称为数字化的计划的是D;A．政策 B．目标 C．规则 D．预算3．战略性计划一般由负责制定;BA．董事会 B．高层管理人员 C．中层管理人员 D．基层管理人员4．公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制订了假期工资率、支付办法,以及申请度假的详细说明,这属于 D; A．规划 B．程序 C．策略 D．规则5．年度计划一般属于计划; CA．生产 B．长期 C．中期 D．短期6．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是的核心;AA．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 D．企业管理7．按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种;在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是 ,它指明了组织活动的方向和范围; CA．策略 B．规则 C．政策 D．程序8．目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨;这就是确定企业目标的原则; AA．现实性 B．关键性 C．权变性 D．挑战性9．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度;这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的特征; BA．多重性 B．层次性 C．变动性 D．网络性10．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的;这就是企业目标的特征; CA．层次性 B．多重性 C．变动性 D．现实性11．目标管理理论的理论基础是 D ;A．科学管理理论B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D．战略管理理论12．目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是 D ;A．日本B．德国 C．法国 D．中国13．某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销;几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试;此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一;该企业顿时陷入一片恐慌之中;从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出了问题CA．估量机会、确立目标B．明确计划的前提条件C．提出备择方案,经过比较分析,确定最佳方案D．拟订派生计划,并通过预算使计划数字化14．公司为其研发部门确定的目标是：在一定时期内为公司各关键市场推出较高市场份额的产品;如何评价这一目标 DA．时间不明确 B．关键市场的提法不具体C．较高市场份额的标准不清楚 D．应综合考虑上述意见15．企业的哪项经营战略寻求扩大市场 CA．竞争战略 B．撤退战略 C．发展战略 D．防守战略16．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是D ;A．泰罗 B．梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克17．管理学家彼得·德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是B ;A．技术创新 B．信誉至上C．创造顾客 D．质量优良18．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性;这就是确定目标的 C 原则;A．现实性 B．可行性 C．程序性 D．权变性19．在目标设立过程中,以下哪种作法是不对的 C ;A．尽可能量化企业目标 B．把目标控制在五个以内C．目标期限应以长期目标为主 D．期限适中20．目标不是一成不变的,一般来说, 应保持一定的稳定性; D A．利润目标B．短期目标 C．中期目标 D．长期目标21．目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是C ;A．德国 B．法国 C．日本 D．英国22．根据计划的程序化程度,可以把计划分为A ;A．程序性计划和非程序性计划B．长期计划和短期计划C．具体计划和指导计划 D．战略计划和战术性计划23．企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制,该企业采用的是 B; A．前向一体化战略 B．后向一体化战略 C．横向一体化战略D．战略联盟−G②中,“→”表示 B ;24．在网络图①−→A．事项 B．工序 C．路线 D．时间25．根据计划的明确性,可以把计划分为CA．程序性计划和非程序性计划 B．长期计划和短期计划C．具体计划和指导计划D．战略计划和战术性计划26．根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期、中期计划有机结合起来;这是哪一种计划方法 DA．滚动计划法 B．关键路径法 C．组合网路法 D．计划评审法27．把计划分成业务计划、财务计划和人事计划等,这是按哪种分 B A．时间 B．职能 C．明确度 D．程序化程度28．把计划分成具体性计划和指导性计划,这是按哪种标准分 CA．时间 B．职能 C．明确性 D．程序化程度29．把计划分成战略计划和战术计划,这是按哪种分 DA．时间 B．职能 C．明确度 D．综合性程度30．“目标管理”方法最大的缺点是 BA．不能很好地激励员工B．强调数量或短期目标,忽略质量或长期目标C．对员工绩效评估的公开性和透明度差 D．需要的时间短31．依据什么,把计划分为业务计划、财务计划和人事计划; C A．决策层次 B．对象 C．职能标准 D．A和C32．计划职能是指下述哪些活动 DA．确定目标 B．管理 C．确定实现目标的手段D．A和C33．企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点 DA．定性和定量结合B．趋向于定性 C．模糊而不可控 D．具体而可控34．管理者为组织选择“恰当”的目标的过程叫做 BA．组织 B．领导 C．计划D．控制35．长达五年或以上的组织计划是哪一类典型计划 CA．短期计划B．中期计划 C．长期计划 D．总体计划36．计划职能的主要任务就是确定 CA．组织的领导方式 B．组织结构C．组织的目标及实现目标的途径 D．组织目标的实现程度37．目标管理的最突出特点是 BA．成果管理和自我控制 B．过程管理和全面控制C．计划与执行相分离 D．自我考评和全面控制38．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为哪种理解教完整CA．出主意 B．拿主意 C．既出主意有拿主意 D．评价各种主意39．对于作业计划,下述说法中不正确的是 AA．主要涉及较短的时间B．主要用于规定企业总体目标的实施细节C．主要研究如何在已知条件下实现企业的总体目标D．分析如何在不确定的环境中选择企业未来的行动目标40．在我国,判断企业盈亏的一个标准是上缴的利税,试问：下面的话哪一个正确CA．这一种提法是合乎我国的实际情况,无疑是正确的;B．利和税都要上缴,因此虽然利和税在财务上有区别,但这一提法不错; C．这句话有问题,因为利和税在财务上是完全不同的概念;D．实际情况就是如此,争议毫无意义;41．用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是C ;A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划42．目标管理理论的理论基础是D;A．科学管理理论 B．行为科学理论C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统—43．目标管理适合于管理BA．工作 B．组织 C．管理者 D．工人44．某化工企业为了在竞争中处于有利地位,开发了某种投资很大的新产品,投产后非常畅销,企业领导也倍感欢欣;但不久便得知,由于该产品对环境有害,国家正在立法,准备逐步取缔该产品;企业顿时陷入一片阴影之中;从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到B A．估量机会、确立目标 B．明确计划的前提条件C．提出备择方案,经过比较分析,确定最佳或满意方案D．拟定派生计划,并通过预算使计划数字化45．某企业在推行目标管理中,提出了如下的目标：“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游;”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺CA．目标缺乏鼓动性 B．目标表述不够清楚C．目标无法考核 D．目标设定得太高46．某公司原先是一家设备制造企业,后为减少企业经营风险,决定向零售业发展;公司的销售部职员均来自企业内部,毫无销售经验,在发展初期销售业绩很差;后来,公司对销售部职员进行了正规的培训,并改进销售部的装饰风格,才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况,开始盈利;从中可以得出以下哪个结论BA．公司的销售计划做得不好;B．一项战略的成功要依赖正确的战术支持;C．不能盲目进行多样化经营;D．销售和生产是企业经营不可缺少的两部分;47．“凡事预则立,不预则废;”是强调的重要性;DA．预防 B．预测 C．组织 D．计划48．计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是DA．按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划;B．不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合;C．按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排;D．以上三方面都是;49．20世纪60年代日本产品进军美国市场前,先在澳大利亚进行产品销售试验,以便积累经验;后来在美国销售成功后,发现两地的销售情况是差不多的,以后就再也未曾采用这一做法;这一情况说明CA．试销做法过于谨慎,多此一举;B．试销做法代价太大,不宜多用;C．不作调查跨国经营虽然冒失,但可在实践中纠偏而取得成功;D．做销售试验应直接到目标市场国去做,以便取得第一手资料和数据; 50．某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的,当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点;它说明CA．一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意;B．选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义;C．在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要;D．这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用;51．在制定计划时,为了有效地确定前提条件,应当AA．找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件;B．要准备不止一套的备选前提条件,以供出现偶发事件时应急使用; C．所选择的各前提条件相互间必须协调一致;D．对以上三条作综合考虑;52．某市人民医院最近出台了一项政策：对在本医院工作满10年且平时工作积极的护士,经各科推荐和专科考核合格以后,可送到欧美等发达国家进修一年,回院后将作为护士长的主要人选;看到这项政策,护士小周和小刘都十分激动,但到实际报名时,小周积极地报名了,小刘却在犹豫一番后放弃了报名;下列哪种表述最有可能反映出小周和小刘的实际情况B A．小周的胆子比小刘大; B．小周对自己能力的信心比小刘大;C．小周比小刘更迫切想出国; D．小周比小刘工作的时间长;53．计划工作在管理工作中具有 AA．先导性; B．超前性; C．战略性; D．重要性;54．为进一步扯动国内需求,提出了教育产业化的新政策,这意味着D A．学校将变成谋求利润的组织; B．读书的费用将大幅度上升;C．教师的地位将会上升; D．教育的投资将多元化;55．业务计划是组织的CA．辅助计划 B．基础计划 C．工作计划 D．主要计划二、多项选择题1．目标管理是这样一种管理制度：使管理人员和广大职工在工作中实行控制并达到工作的一种管理技能和管理制度; ADA．自上而下 B．自下而上C．自我 D．目的目标 E．成就2．网络图的构成要素包括 ACEA．工序 B．工程C．事项D．时间 E．路线3．计划工作的特点包括 ADEA．统一性 B．主导性 C．科学性 D．目的性 E．普遍性4．计划按其所涉及的范围,可分为 ABA．战略计划 B．战术计划 C．上层计划 D．中层计划 E．基层计划5．所谓目标网络是指目标与目标之间 ABCDEA．左右关联 B．上下贯通 C．彼此呼应 D．彼此补充 E．融为一体6．目标管理的缺点是 DEA．目标管理理论尚未普及和宣传 B．适当的目标不易确定C．目标是长期的D．不灵活 E．难以进行成果评价7．根据反映计划要求的原理,控制工作要越能有效地为主管人员的需要服务,要求计划越是ABCDEA．明确 B．全面 C．完整 D．具体 E．系统8．计划工作的经济性指的是ADA．投入与产出之间的比例关系 B．实现预期目标C．编制计划要快 D．计划指标既先进又可行9．计划工作中强调的原理是ADA．灵活性原理 B．许诺原理C．改变航道原理 D．限定因素原理三、判断题1．计划是对企业内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排,它详细规定了不同部门和成员在一定时期内从事活动的具体内容和要求; F T2．程序是思想的指南; F3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗; F T4．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,政策必须保持灵活性和及时性; T5．程序是对具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定; F6．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法; F7．依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正;比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性; T8．企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准; F T9．目标管理体现以人为中心的管理思想; F T10．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究,行为科学重视工作的效率,忽视人的主观能动性,而目标管理理论可以将二者有机结合起来; T F11．强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调企业的中长期目标; F12．组织目标是组织进行决策的基本依据,组织目标一旦确立就不能变动; F13．目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献; F14．计划越模糊,给基层的自由度就越大,上级的管理幅度也就越大;F 15．当组织处于形成阶段时;具体计划比指导性计划更可取;T16．依据组织和外部环境的变化而须每年更改的计划叫做滚动计划; TF17．某行业存在许多厂商,都生产同一种标准化的产品;据此可以判定：对于该行业的任一厂商而言,其产品的市场需求为富有弹性或弹性较大;F T18．目标实施过程中,管理者必须进行控制;有力的领导控制是实现目标动态控制的关键; T F19．企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准; F T20．目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献; F四、简答题自己根据所学知识作答1．简述计划工作的步骤;2．简述计划的层次;3．简述计划工作在管理中的作用4．为什么说计划工作有助于降低风险5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司;经营这样一家公司,你认为应关注哪些一般环境因素6．简述目标管理的基本思想和过程;7．对目标管理和滚动计划法做出评价;五、案例分析案例1北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;思考题：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程,分析刘总的做法存在哪些问题他应该如何更好地实施目标管理结合案例答出目标管理的思想与过程案例2王勇曾经在一家有名的外商独资企业中担任过销售部经理,成绩卓着;几年前,他自己开了个建材贸易公司,由于有以前的底子,所以生意一直很不错;年初,他准备进一步扩大业务,在若干县级市中设立经销处,同时,扩大经营范围,增加花色品种;面对众多要处理的事情,王勇决定将部分权力授予下属的各部门经理;他逐一与经理们谈话,一一落实要达到的目标;其中,王勇给采购部经理定下的目标是：保证每一个经销处销售所需货物的及时供应；所采购到的货物的产品合格率需保持在98%以上；采购成本保持在采购额的5%以内;采购部经理当即提出异议,认为有的指标不合理;王勇回答：“可能吧,你尽力而为就是;”到年终考核时发现,采购部达到了王勇给他们规定的前两个目标,但采购成本大大超出,约占当年采购额的8%;王勇问采购部经理怎样时,采购部经理解释说：“有的事情也只能如此,就目前而言,我认为,保证及时供应和货物质量比我们在采购时花掉多少钱更重要”;思考题：怎样才能使部门经理们更明确地理解王勇提出的目标,并且承担起相应的责任自己灵活作答,有道理就行。
部门规划范文(最新)
部门规划范文（最新）第一章：引言随着企业发展的不断壮大，各个部门的功能和职责也越来越明确。
为了更好地实现企业的战略目标，本部门制定了本部门规划，以确保目标的实现和持续增长。
第二章：部门概况2.1部门背景本部门隶属于企业的中枢部门，主要负责企业的市场拓展和销售业务。
2.2部门使命本部门的使命是通过市场拓展和销售业务，为企业创造价值，提升企业的品牌形象和市场地位。
2.3部门愿景本部门的愿景是成为市场拓展和销售领域的领先者，为企业持续增长提供强有力的支持。
2.4部门核心价值观本部门的核心价值观是团队合作、客户导向、创新求变、诚信可靠。
第三章：目标规划3.1长期目标通过市场拓展和销售业务，实现年度销售额的持续增长。
3.2中期目标建立强大的市场拓展团队，实现市场份额的增加。
3.3短期目标制定具体的销售计划，实现销售额的稳定增长。
第四章：策略规划4.1市场拓展策略通过分析市场需求，确定目标市场和客户群体，制定相应的市场拓展策略，打开新的销售渠道。
4.2销售策略建立高效的销售团队，制定具体的销售计划和销售目标，提升销售技巧和服务质量。
4.3客户关系管理策略建立完善的客户关系管理系统，加强对客户的维护和服务，提高客户满意度和忠诚度。
第五章：实施计划5.1组织结构调整根据部门的发展需求，合理安排部门的组织结构和人员配置，建立高效的团队。
5.2培训计划制定培训计划，提升团队成员的专业知识和业务技能，提高团队的整体素质。
5.3绩效考核制度建立科学、公正的绩效考核制度，激发员工的工作积极性和创造力，推动团队目标的实现。
5.4信息化建设通过引入先进的信息化系统，提高部门的工作效率和管理水平，实现数据的快速统计和分析。
第六章：风险控制6.1市场风险及时关注市场变化，预测市场趋势，制定应对策略，降低市场风险对部门发展的影响。
6.2销售风险建立合理的销售目标和销售预测机制，加强对销售过程的监控和管理，减少销售风险的发生。
6.3客户风险认真进行客户调研，了解客户需求和意见，及时回应客户反馈，提高客户满意度，减少客户风险的发生。
企业战略管理第五章
图5-1：战略制定与战略实施关系
美国学者波奈玛指出：一个合适的战略如果没有好的实施，会导 致整个战略的失败，但有效的战略实施不仅可以保证一个 合适的战略成功，而且还可以挽救一个不合适战略或减少 它对企业造成的伤害。
二：企业战略实施的基本原则
㈡企业战略实施控制的内容
1：设定绩效标准 2：绩效监控和偏差评估 3：设立并采取纠偏措施 4：监控外部环境关键因素 5：激励战略实施控制的执行主体
（三）企业战略实施控制的作用
1：企业战略实施的控制是战略管理的重要环节。 2：企业战略实施的控制能力与效率的高低又是战略方案 决策的一个重要因素，它决定了企业战略行为能力的 大小。 3：企业战略实施的控制可为战略决策提供重要反馈。 4：企业战略实施的控制可促进企业文化等企业基础建设， 为战略决策奠定良好基础。
2：战略控制系统与业务控制系统的区别 ① 执行主体不同 ② 战略控制系统具有开放性，业务控制系统具 有封闭性。 ③ 战略控制系统主要解决企业的效能问题，业 务控制系统解决效率问题。 ④ 战略控制系统目标是定性的、不确定、不具 体，而业务控制系统目标比较定量、具体、 确定。
三：实现企业战略实施控制的条件
二：企业战略实施控制系统
㈠企业战略实施控制系统的组成： 1：战略控制系统 2：业务控制系统 3：作业控制系统
㈡战略控制系统与业务控制系统的异同点
1：战略控制系统与业务控制系统的相同点 ① 控制标准必须与整个企业的长期目标和年度目标相 联系。 ② 控制要与激励相结合。 ③ 控制系统需要有“早期预警系统”。提早纠正偏差。
第五章： 第五章：企业战略实施和控制
第一节： 第一节：企业战略实施
第五章 体育教学的设计与实施
二、 体育教学的中观教学设计
1. 水平教学设计 （1）水平教学设计概述 水平教学设计是指根据国家颁布的《体育（与健康）课程标准》和体育教材，结合学校的实际情况，针对某
一个水平的体育教学工作而进行的体育教学的总体设计。它在范畴上属于中观教学设计。制定水平教学计划可以 因人而异，或者因不同水平阶段而异。
（3） 进行体育教学任务分析 确定学生从现有水平到达到教学目标所需获得的能力和子能力及其层次关系。
（4） 选择教学策略 包括教学的组织形式、方法手段、场地器材、电教媒体、活动步骤等方面的选择与设计。
（5） 体育教学场地设计 不同的体育教学内容与教材，需要不同的体育场地器材；同一内容的体育教学，不同的场地设计也会收到不
地位。 （2） 体育教学设计有助于增强学生学习的兴趣 在体育教学设计过程中，体育教师充分考虑了学生的特点，运用了相应的体育教学策略，最大限度地解决了
学生在学习过程中可能遇到的问题，减轻了学生过重的学习负担，提高其学习和练习的积极性。 （3） 体育教学设计有助于提高体育教学效率和体育教学效果 体育教学设计是在对体育教学过程中的各个要素进行分析的基础上，对体育教学活动进行的整体设计。
二、 体育教学的中观教学设计
2. 学期教学设计 （1） 学期教学设计概述
① 概念 体育教学的学期教学设计是指在水平教学设计的
基础上，针对每个学期体育教学工作进行的教学设计 工作， 其结果是形成学期教学方案，即学期教学计划。 ② 学期教学计划的类型
a. 目标与教学内容对照型 这种学期教学计划的特点在于和水平教学计划相
匹配。
b. 教学内容罗列型 这种类型的计划常常会单纯地追求教学内容的完
第五章教学策略
一、概念图及其理论基础
概念图（concept maps）是组织和表 征知识的工具，它包括众多的概念，以及 概念或命题之间的关系。
1、学习的材料必须概念清晰，且以与学习者先 前知识可关联的事例或语言表征出来。
2、学习者必须有相关的先前知识。 3、学习者必须选择有意义的学习方式。
二、概念图的特征
1、概念图作为教的工具主要是用于组织 课程内容
2、概念图作为学的工具
3、概念图作为评价的工具一方面可以评 测学生的学习效果，另一方面可以为教师 或学生自己提供反馈信息
第二节 运用合作学习的教学策略
一、合作学习的含义
1、学生以小组的形式一起学习 2、教师的角色由传播者转变为服务者或帮 助者 3、学习的责任由教师转移到学生 4、学生不仅要自己学会，还有责任帮助小 组中的其他成员学会
1、概念图中的概念是按分层的形式表现的
2、概念图中包含着交叉连接 3、概念图中包含着许许多多的具体事例 4、针对同一知识领域，不同的人绘制的概念 图可能有明显的不同
三、概念图的制作
1、要有效地应用概念图策略，首先 要帮助学生学会绘制概念图
2、绘制概念图不仅要注意以上步骤， 同时也要注意绘制规范
四、概念图在教学中的应用
11、允许学习过程中的自主性
一、STS的定义和活动特性
定义 NSTA将STS定义为在人们现实生活 经验背景下的科学教学活动。
特征 1、学生找出当地有趣及有影响力的问题 2、运用当地的资源（人力与物力）来寻求能 够用来解决问题的信息 3、学生积极寻找信息的活动能够由来解决现 实生活中的问题
4、学习延伸至教室与学校之外（即放学之后）
5、着眼于科学与技术对学生个体的影响
6、认为科学的内涵不仅是那些要求学生熟练掌 握以应付考试的概念
第五章 战略规划与市场营销管理 《市场营销学》ppt
5.2 市场营销管理
（1）负需求 任务是改变市场需求 （2）无需求 任务是刺激市场需求 （3）潜伏需求 任务是开发市场需求 （4）下降需求 任务是重振市场需求
5.2 市场营销管理
（5）不规则需求 任务是协调市场需求 （6）充分需求 任务是努力维持市场需求 （7）过量需求 任务是降低市场需求 （8）有害需求 任务是反市场需求
5.1 企业战略
5.1.3 实现市场营销战略目标的策略分析 3. 市场追随者竞争策略 （1）紧密追随策略 （2）距离跟随策略 （3）选择追随策略 （4）迂回攻击 （5）游击战
5.1 企业战略
5.1.3 实现市场营销战略目标的策略分析 4. 市场补缺者竞争策略 （1）最终用户专业化 （2）垂直层面专业化 （3）地理区域专业化 （4）产品或产品线专业化 （5）质量价格专业化
5.1 企业战略
5.1.1 企业战略的含义与特点 企业战略有如下特点： （1）长远性。 （2）全局性。 （3）指导性。 （4）抗争性。 （5）客观性。 （6）可调整性。 （7）广泛性。
5.1 企业战略
5.1.2 企业战略规划过程
规定企业任务
确定企业目标
安排业务组合
制定新业务计划
5.1 企业战略
第三，收割，目的是增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾 长期效益。这种战略特别适用于弱小的现金牛，因为这类单 位很快要从成熟期进入衰退期，其前途黯淡，企业又需要从 这类单位抽取更多现金。此外，这种战略还可用于问号类和 瘦狗类产品。
第四，放弃，目的是清理、变卖某些战略业务单位，以便把有限 的资源用于经营效益较好的业务，从而增加盈利。这种战略 特别适用于那些没有前途或妨碍企业增长盈利的问号类和瘦 狗类产品。
5.3 市场营销管理过程
大学生职业生涯规划-生涯决策-教案
大学生职业生涯规划-生涯决策-教案第一章：生涯决策的重要性1.1 了解生涯决策的定义与意义1.2 探讨生涯决策对大学生职业生涯的影响1.3 分析生涯决策的关键要素1.4 理解生涯决策的过程与方法第二章：自我认知与探索2.1 认识自己的性格特点2.2 探索自己的兴趣爱好与价值观2.3 分析个人的优势与劣势2.4 运用职业兴趣测试工具进行自我评估第三章：职业认知与探索3.1 了解不同职业的特点与要求3.2 探索职业发展的趋势与前景3.3 分析职业所需的技能与知识3.4 运用职业指导资源进行职业探索第四章：目标设定与规划4.1 明确个人的职业目标4.2 设定短期与长期的目标4.3 制定实现目标的步骤与计划4.4 调整目标与规划的策略与方法第五章：决策制定与实施5.1 分析生涯决策的风险与机会5.2 运用决策矩阵进行决策分析5.3 制定决策的优先级与行动计划5.4 实施决策并评估决策的效果与反馈第六章：评估与调整生涯决策6.1 理解生涯决策评估的重要性6.2 运用评估工具对生涯决策进行反思6.3 分析生涯决策中的问题和挑战6.4 学习调整生涯决策的策略和方法第七章：生涯决策的心理调适7.1 认识生涯决策过程中的心理障碍7.2 学习应对生涯决策压力的方法7.3 探索保持生涯决策动力的策略7.4 实践积极心态在生涯决策中的应用第八章：生涯决策的法律和伦理考量8.1 理解生涯决策中的法律约束8.2 学习职业规划中的伦理原则8.3 分析生涯决策中的法律和伦理冲突8.4 制定符合法律和伦理的生涯决策方案第九章：案例分析与讨论9.1 分析生涯决策成功案例的经验9.2 学习生涯决策失败案例的教训9.3 通过小组讨论提升生涯决策能力9.4 实践案例分析在实际生涯决策中的应用第十章：综合演练与反馈10.1 完成生涯决策的综合演练10.2 收集和分析演练过程中的反馈10.4 制定持续发展生涯决策的计划重点和难点解析重点环节一：自我认知与探索在这个环节中，学生需要深入理解自我认知的重要性，并通过各种工具和活动来探索自己的性格特点、兴趣爱好和价值观。
野兽派营销策划方案总结
野兽派营销策划方案总结第一章：项目背景和目标1.1 项目背景野兽派是一家国内知名的户外装备和运动用品品牌，致力于提供高品质、高性能的产品给户外运动爱好者。
目前，野兽派在市场上的竞争日益激烈，需要制定一套切实可行的市场营销策略，扩大品牌的影响力和市场份额。
1.2 项目目标- 提高野兽派品牌知名度，使其成为国内户外装备和运动用品行业的领导品牌之一。
- 提升野兽派产品的销量，增加市场份额。
- 加强野兽派与消费者之间的互动和沟通，提高用户忠诚度。
第二章：目标市场分析2.1 市场规模和趋势根据市场研究数据，预测未来五年户外装备和运动用品市场将保持健康增长，消费者对高品质产品的需求将增加。
野兽派可以借助市场趋势，提供符合消费者需求的产品，实现销售增长。
2.2 目标客户群体野兽派的目标客户群体主要是年轻人和中青年人，他们热衷户外运动、追求自由和个性化生活。
野兽派可以通过合适的渠道和方式，将产品信息传达给这一目标客户群体。
第三章：竞争分析3.1 竞争品牌与野兽派有类似产品和目标市场的竞争品牌主要有A品牌、B品牌和C品牌。
这些品牌在市场上具有一定的知名度和市场份额。
3.2 竞争优势野兽派的竞争优势在于产品的高品质、高性能和合理的价格。
此外，野兽派还拥有一支专业的研发团队和服务团队，可以为消费者提供全方位的支持和服务。
第四章：营销策略4.1 品牌定位野兽派的品牌定位是“为你的冒险梦想保驾护航”。
野兽派致力于让消费者在户外运动中感受到无限的自由和快乐，为消费者的冒险梦想提供支持和保护。
4.2 市场推广野兽派可以通过多种方式进行市场推广，包括线上和线下渠道。
在线上渠道，可以通过社交媒体、电子商务平台和户外运动相关网站进行产品推广和品牌传播。
在线下渠道，可以通过户外运动展览、合作活动和体验活动等方式与目标客户互动，增加品牌曝光度。
4.3 产品优化和创新野兽派可以通过不断优化现有产品，并推出符合市场需求的新产品来吸引更多消费者。
本地生活运营计划书
本地生活运营计划书第一章：引言近年来，随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，本地生活运营成为了一个重要的议题。
本计划书旨在探讨本地生活运营的重要性，并提出一些具体的策略和措施。
第二章：本地生活的定义和意义本地生活指的是人们在自己所在的城市或社区中的生活方式和经验。
它关注的是人们的日常生活，包括居住、工作、购物、娱乐等方面。
本地生活的良好运营，可以提升居民的生活质量，增强社区的凝聚力，促进社会的可持续发展。
第三章：本地生活运营的目标和原则本地生活运营的目标是提供便利、舒适和有质量的生活环境，满足居民的各种需求。
在实施本地生活运营过程中，应遵循以下原则：1.以人为本：关注居民的需求和利益，尊重他们的意见和参与。
2.持续改进：不断优化本地生活的各个方面，提高居民的生活质量。
3.合作共赢：各方利益相关者共同参与，形成合力，实现共同发展。
第四章：本地生活运营的策略和措施为了实现良好的本地生活运营，我们提出以下策略和措施：1.改善基础设施：加强城市基础设施建设，提供良好的交通、供水、供电等公共服务。
2.促进社区互动：组织各类社区活动，增强居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
3.优化公共服务：提高公共服务的质量和效率，满足居民的各种需求，如医疗、教育、文化等。
4.支持本地产业：鼓励本地企业和产业发展，提供就业机会，促进经济繁荣。
5.保护环境资源：加强环境保护意识，推动可持续发展，保护本地的自然环境和资源。
6.提升服务意识：培养服务人员的专业素质和服务意识，提供优质的服务体验。
7.加强信息化建设：利用信息技术手段，提供便捷的信息服务，方便居民获取所需信息。
第五章：本地生活运营的实施计划为了有效实施本地生活运营，我们制定了以下实施计划：1.建立本地生活运营机构：成立专门的本地生活运营机构，负责统筹协调各项工作。
2.制定相关政策和规划：制定本地生活运营的政策和规划，明确目标和任务。
3.加强宣传和教育：通过各种渠道和方式，宣传本地生活运营的重要性和好处，提高居民的参与度。
集团公司战略规划管理办法
集团公司战略规划管理暂行办法第一章总则为强化集团公司战略规划对企业重大经营活动的指导作用，提高集团公司战略推动、协调、控制的能力，确保集团公司总体战略方针与目标的贯彻和落实，结合集团及各成员公司现状，制定本办法。
本办法适用于集团公司全资或控股的独立法人实体（又称“各成员公司”）。
第二章集团战略规划体系综述2.1 战略规划管理是保证集团公司的总体发展战略方向和目标顺利实现所采取的管理方式。
集团的战略规划管理在组织上由集团公司领导层和集团公司所属各单位两个层面构成。
在内容上由三年滚动战略规划和年度经营计划以及季度经营回顾与分析三部分所组成，如下图所示：2.1.1 三年滚动战略规划是公司根据外部环境和现有资源，从整体的业务发展需要出发而制定的总体发展战略，报告应包括以下内容：公司内外部环境、现有核心业务的市场前景、经营状况、核心竞争力的系统分析与综合评价；分析并确定公司发展目标、现有业务与规划业务的战略定位；公司核心业务的发展策略、盈利模式和保障体系；对公司整体和核心业务未来的关键业绩指标进行系统分析和设定。
1年度经营计划是实现企业长期战略规划的重要保证。
各成员公司每年应按照战略规划确定的经营方针和目标要求，编制下年度的具体经营计划及定量的关键业绩指标（KPI）和定性的行动计划，并签订业绩合同，以确保战略规划目标的实现。
业绩合同采用平衡记分卡的形式，通过跟踪财务、客户、内部运营、学习与发展等四个维度的关键业绩指标（KPI）来实现对企业年度经营计划的监控与管理。
关键业绩指标（KPI）应设定年度指标和分季度的指标。
业绩合同由该企业的关键管理人员与集团管理层签署。
2季度经营回顾与分析：根据年度经营计划中所确定的各关键业绩指标（KPI）按季度对该公司年度经营计划完成情况进行监控。
若企业实际完成情况与计划值有较大差距，应分析产生差距的原因并制定详细的改进计划。
企业实际的业绩完成情况将对下年度的三年滚动战略规划的制订产生影响。
《社会工作行政》章节重点.
绪论社会工作行政,是指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理,实施社会政策,满足人民各类福利需求的活动。
中心含义为制定、执行、实施社会政策、提高服务机构的工作效率及服务品质。
P2社会工作行政特征:P31.社会工作行政服务范围的有限性。
2.社会工作行政服务职能的非赢利性。
3.社会工作行政服务手段的专业性。
4.社会工作行政服务实施的层次性。
社会工作行政运作程序的环节(多选组织,计划,执行,评估。
P4社会工作行政应遵循的原则:P61社会工作价值原则。
2整体性原则。
3专业责任的原则。
4法制原则。
5协调的原则。
6行政管理与群众管理相结合的原则。
社会工作行政的功能:P111实施社会政策。
2进行有效管理。
3总结经验,修订政策。
学习和研究社会工作行政学的目的:P131、建立有中国特色的社会工作行政管理体制。
2、实现社会工作行政管理的科学化、现代化、法制化、大大提高行政管理效率。
3、为推进社会主义经济体制和政治体制改革服务,为加快发展社会主义生产力和社会其他各项事业服务,为全面实现社会主义现代化服务。
社会工作行政体制在社会工作行政管理活动中,所采取的基本组织结构形式和基本制度与方法的统称。
第一章社会工作行政组织组织的基本要素(多选:人员、目标、结构、制度、行为、环境等。
P22行政组织的组成要素(多选:P231物质要素2精神(形式要素3环境要素4目的要素组织成员极其职位构成了行政组织两个最基本的元素,是行政组织的基本单位。
P23社会工作行政组织,是指一切从事社会工作服务的组织,其中包括政府的社会工作服务组织、社会的工作服务组织(如社团协会、民间营利性组织。
P231911年,泰罗发表《科学管理原理》,标志科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式。
P24韦伯所划分的三种权威(选:传统权威、感召权威、法理的权威。
P251933年,艾顿.梅奥发表《工业文明的人类问题》,标志行为主义管理理论兴起。
第五章 幼儿园课程的实施ppt课件
《幼儿园工作规程》：“幼儿园应该以游戏为基本活动。” 游戏的价值：捉迷藏
三、教学活动
是一种有目的、有计划的由教师对幼儿施加影响的活动。教学活动课
程实施最重要的途径。
教学活动的基本特点
1、教学情境生活化
2、教学内容综合化 3、教学过程操作化
课程计划
阶段
• 教学层次的课程（实行的课程）
• 儿童体验的课程（经验的课程）
课程实施
阶段Biblioteka 二、课程实施的取向课程实施取向是指对课程实施过程本质的不同认 识，以及支配这些认识的相应的课程价值观。 课程实施取向集中表现在对课程计划与课程实施 过程之关系的不同认识上。
二、课程实施的三种取向 （一）忠实取向 指的是把课程实施过程看成是忠实地执行课程计划的
4、教学组织形式多样化
观看教学活动《饼干乐园》，思考
该教学活动
1、教学情境生活化体现在哪里？ 2、教学内容综合化体现在哪里？
3、教学过程操作化体现在哪里？
4、教学组织形式多样化体现在哪里？
5、基础性原则 基础性和启蒙性
第三节 幼儿园课程实施中重点问题剖析
一、预设和生成的问题 “该不该让老虎吃兔子”
（二）评价一个活动 你从这个活动设计当中，获得了什么？ 你觉得这个活动有什么特点和不足？
评价一个活动的基本要点
1、从儿童学习的角度 儿童在活动中的操作表现 儿童在活动中的认知发展 2、从教师教学的角度 教师对教学内容的分析 教师目标设定的适宜性 教师对教学活动步骤的分解 教师在教学中使用的教学策略 教师在教学过程中的师幼互动 教师在教学过程中的教育机智
公共管理专业-公共部门战略管理课件第5章-公共部门战略规划
贰
SWOT分析与问题议程
SWOT分析法的应用
• 列出组织关键的外部机会 • 列出组织关键的外部威胁 • 列出组织关键的内部优势 • 列出组织关键的内部劣势 • 将内部优势与外部机会相匹配，形成SO战略 • 将内部优势与外部机会相匹配，形成WO战略 • 将内部优势与外部威胁相匹配，形成ST战略 • 将内部劣势与外部威胁相匹配，形成WT战略
截止至2017年底，全省有劳动能力相对贫困人口年人均可支配收入达 8093元，现行标准下农村贫困发生率从以往较高水平的4.54%减少至 1.52%以下，累计相对贫困人口实现预脱贫约116万人次，贫困人口生产 生活条件明显改善，贫困地区基本公共服务水平与全国平均水平的差距 趋于缩小。新时期我省以精准扶贫精准脱贫为总引领，突出强调宏观指 导性和微观可操作性，为打赢新时期脱贫攻坚战提供了行动指南。
贰
SWOT分析与问题议程
间接法要求规划者对组织目前的使命、上级指 令、利益相关者、目前的组织目标和现行战略 以及其他相关背景做重新的评估，并运用头脑 风暴法将这些项目的评估写在卡片上，从中综 合归纳出相似的观点，作为备选议题。
贰
SWOT分析与问题议程
贰
SWOT分析与问题议程
目标法更接近于传统的规划理论。该方法是以组 织的目标和期望为基础来确定战略议题，它认为 一个组织首先要建立自己的组织目标和期望，然 后再开始识别需要阐明的议题，以实现这些目标 和期望。 当组织自身价值不能形成统一意见时，这种方法 是无效的
贰
SWOT分析与问题议程
SWOT分析的基本原理 是一种综合考虑组织内部条件和外部环境的各种因素，进行 系统分析评价，进而选择最优的战略的常用方法 SWOT-优势、劣势、机会、威胁
内部环境分析（优势、劣势）：资源（投入）；现行战略 （过程）；绩效（产出） 外部环境分析（机会、威胁）：关键资源控制者；强制力和 未来趋势；实际或潜在的竞争者和合作者；影响竞争和合作 的重要因素；组织现有的竞争和合作优势
管理学第五章练习
一、单项选择题1．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ ?C）。
A．计划工作的普遍存在??? ? B．计划工作居首要地位C．计划是一种无意识形态????? D．计划工作要讲究效率2．被称为数字化的计划的是（D??）。
?A．政策?? ??B．目标???? C．规则??? ?D．预算3．战略性计划一般由负责制定。
?（B? ）A．董事会? B．高层管理人员 ?? C．中层管理人员? D．基层管理人员4．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（? D）。
?A．规划? ? ??B．程序? C．策略? ??D．规则5．年度计划一般属于计划。
?（? C ）A．生产?? ? B．长期?? C．中期? D．短期6．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是的核心。
（A ）A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 D．企业管理7．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是，它指明了组织活动的方向和范围。
（ C ）A．策略 B．规则 C．政策 D．程序8．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的原则。
（ A ）A．现实性 B．关键性 C．权变性 D．挑战性9．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的特征。
（ B ）A．多重性 B．层次性 C．变动性 D．网络性10．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的特征。
（ C ）A．层次性 B．多重性 C．变动性 D．现实性11．目标管理理论的理论基础是（ D ）。
A．科学管理理论B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D．战略管理理论12．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ D ）。
大学生人生规划范文（二篇）
大学生人生规划范文第一章：引言人生规划是每个大学生都应该关注和思考的问题。
大学时光是我们成长的重要阶段，在这个阶段，我们不仅接受专业知识的培养，还面临着职业选择和人生道路的决策。
为了更好地规划自己的未来，我认为制定一个有针对性和可行性的人生规划是至关重要的。
本文旨在探讨大学生人生规划的重要性，并提出一份综合的人生规划，希望能对广大大学生有所帮助。
第二章：人生规划的重要性1. 明确目标：人生规划可以帮助我们明确自己的职业目标和生活目标，从而可以有针对性地进行学习和发展。
只有明确了目标，我们才能有动力和方向去努力，才能更好地规划自己的大学生活和职业生涯。
2. 合理安排时间：人生规划可以帮助我们更好地管理时间，避免时间的浪费和拖延。
通过制定计划和设定目标，我们可以合理地分配时间，提高效率，实现自己的目标。
3. 实现自我价值：人生规划可以帮助我们发掘自己的潜力和优势，从而更好地发挥自己的能力，实现自己的人生价值。
只有发现自己的优势和潜力，我们才能在职业道路上更加顺利和成功。
第三章：人生规划的原则1. 理性与现实：在制定人生规划时，要基于现实和理性的基础上进行。
要充分了解自己的情况，考虑到个人的兴趣、爱好、能力和条件，从而合理地设定目标和计划。
2. 可行性与可持续性：人生规划要具有可行性和可持续性。
要把目标和计划制定在个人实际能力范围之内，要考虑到个人的发展潜力和个人发展的可能性。
同时，要考虑到长远的发展，不能只考虑眼前的利益，要为自己的未来着想。
3. 适应性与变通：人生规划要具有适应性和变通性。
要根据环境和情况的变化，及时调整和改变自己的规划，以适应社会和个人发展的需求。
第四章：大学生人生规划的要素1. 学业规划：制定一个合理的学习计划，明确学习目标，确定学习方法和策略，提高学习效果和能力。
2. 职业规划：了解自己的兴趣和特长，研究各种职业的前景和要求，确定适合自己的职业目标，制定实现目标的具体计划。
3. 人际规划：建立良好的人际关系网络，拓展人脉资源，增加自己的社交能力和沟通能力，为以后的职业发展做好准备。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
9
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析（续）
企业自身
战略环境分析
外部一般环境
行业环境
竞争对手 企业自身 顾客
辅 动助
活
战略性计划选 择
企业基础设施 人力资源管理
➢ 企业核心能力的五项检验
防御性战略
➢ 以退为进，以迂取直
12
分类
基本 战略
企业可选择的各种战略类型（1）
战略
成本领先 overall cost leadership
定义
企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品， 其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。
特色优势 differentiation
核心意识形态
远大愿景
➢ 核心价值观 ➢ 核心目标
➢ 10－30年宏伟、 大胆、冒险的目标 ➢生动逼真的描述
2
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略愿景和使命陈述（续）
核心价值观（Core Values）
➢ 它们是组织持久的和本质的原则 ➢ 目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或
8
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略环境分析
竞争对手：
➢ 一般来说,竞争对手可以从以下的群体中辨识 出来：
①不在本行业但可以克服进入壁垒进入的企业 ②进入本行业可以产生明显的协同效应的企业 ③由其战略实施而自然进入本行业的企业 ④通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方
目标聚焦
Cost or differentiation focus
企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一 帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种 特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求 。
企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使 其战略为他们服务而不是为其它细分市场服务。
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略性计划选择
基本战略姿态
➢ 企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值 ➢ 一种基本战略姿态可以有多种实现形式
企业核心能力与成长战略
➢ 核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤 其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流 的能力（ G. Hamel＆C. K. Prahalad）
6
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析（续）
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
供应商
供方讨价 还价能力
潜在 入侵者
新进入者的威胁
行业竞争对手 现有竞争对手
买方讨价 还价能力
买方
替代产品或替代服务的威胁
替代品 生产商
7
战略愿景和使 命陈述
一
前向一体化
企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控
体 Forward integration 制。
4
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略环境分析
外部一般环境
➢ 概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织 均面对的环境
➢ 内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方 面
5
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略环境分析（续）
➢ 一个行业内部的竞争状态取决于以上五种 基本竞争作用力
➢ 这些作用力汇集起来决定着该行业的最终 利润潜力
➢ 一个公司的竞争战略的目标在于使公司在 行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击 五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利 的方向变化
技术开发 采购
利润
计划的组织实 施
内部 后勤
生产 作业
市场营 服
外部 销和销 务 利润 后勤 售
思考题
基本活动
10
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略环境分析（续）
顾客（目标市场）
➢ 企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、 市场细分、目标市场定位和产品定位。可以用 下图表示：
外在的理由，不随趋势和时尚的变化而变化， 甚至也不随市场状况的变化而变化
核心目标 （Core Purpose）
➢ 是企业存在的理由和目的，不是具体的目标或 公司战略
➢ 有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力， 它不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达 了公司的灵魂
3
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略环境分析
行业环境
➢ 公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个 或几个行业的环境
➢ 美国学者波特（michael E.Porter）提出了 著名的五力模型即SWOT分析.管理人员对组 织的优势（strength, S）和劣势 （weakness, W）、环境中的机 （environmentalopportunities, O）和威 胁（threats, T）进行确定。
第五章 战略性计划与计划实施
第一节 第二节 第三节 第四节
战略愿景和使命陈述 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织实施
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略愿景和使命陈述
愿景和使命陈述回答的是——“我们想成为什么 和我们的使命是什么？” 内容包括两部分：
愿景和使 命陈述
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
市场总量分析
1.市场容量分 析 2.市场交易便 利程度分析
市场细分
3.确定细分变 量关细分市场 4.细分结果描 述
目标市场确定
5.评价各细分 市场 6.选择目标市 场
产品定位
7.为各细分市 场确定可能的 定位概念 8.产品定位选 择
11
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略愿景和使命陈述（续）
10-30年的宏伟的、大胆的、冒险的目标 (10-to-30-year BHAG)
➢ 有强大的吸引力 ➢ 非常明确，能够使人受到鼓舞 ➢ 一目了然，几乎不用任何解释
生动逼真的描述(vivid description)
➢ 如果把战略比作是硬件，那么远景描述则是软 件，是组织的梦