业务员着装及礼仪.doc
销售人员的着装礼仪
销售人员的着装礼仪销售人员的着装礼仪导语：销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。
那么销售人员需要注意什么着装礼仪呢?以下是店铺为大家搜集整理的销售人员的着装礼仪，欢迎阅读!销售人员着装礼仪销售人员基本礼仪——仪容仪表(一)整体要求1、身体整洁：保持身体整洁无异味。
2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。
5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。
6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。
7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。
3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆(二)女性1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水(三)男性1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格销售人员基本礼仪——举止言谈(一)言谈1、与人交谈时，首先应保持服装整洁。
2、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。
3、站立或落座时，应保持正确的站姿与坐姿，切忌双手叉腰，插入衣裤口袋，交叉胸前或摆弄其他物品。
4、他人讲话时，不可整理衣装，拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等，要做到修饰避人。
5、严禁大声说笑或手舞足蹈。
销售人员着装管理制度
第一章总则第一条为规范公司销售人员的着装行为，提升企业形象，增强销售人员的职业素养，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事销售工作的人员。
第三条销售人员的着装应遵循端庄、大方、整洁、得体的原则，以展现公司良好的精神风貌和专业的服务态度。
第二章着装要求第四条销售人员的着装应符合以下基本要求：1. 上衣：着公司统一规定的职业装，颜色、款式应符合公司要求，保持整洁，无污渍、皱褶。
2. 裤装：穿着整洁的西裤或商务休闲裤，裤腿应平整，无破损。
3. 鞋袜：穿着黑色或深色的皮鞋，鞋面干净，无磨损；袜子应为深色，无破损，长度应适宜。
4. 配饰：佩戴公司统一规定的胸牌，保持仪容仪表整洁，不佩戴与工作无关的饰品。
5. 个人卫生：保持个人卫生，勤洗手，口腔卫生，无异味。
第三章着装禁忌第五条销售人员在着装过程中应避免以下行为：1. 穿着休闲装、运动装、拖鞋、凉鞋等不适合正式场合的服装。
2. 穿着带有公司名称或标志的服装以外的服装。
3. 穿着不整洁、破损、褪色的服装。
4. 穿着不符合公司规定的颜色、款式、材质的服装。
5. 佩戴与工作无关的饰品，如耳环、项链、手链等。
第四章着装管理第六条公司人力资源部负责制定和发布销售人员着装管理制度，并对着装情况进行监督检查。
第七条销售人员应自觉遵守本制度，如发现违反规定者，将进行以下处理：1. 第一次违反，给予口头警告，并要求改正。
2. 第二次违反，给予书面警告，并要求改正。
3. 第三次违反，给予纪律处分，如扣除奖金、调离销售岗位等。
4. 严重违反规定者，公司将视情况解除劳动合同。
第五章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起施行。
第十条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部根据实际情况予以补充和完善。
销售员工管理制度着装
一、目的为了提升企业形象，增强员工职业素养，提高销售业绩，特制定本制度。
通过规范销售员工的着装，使员工在对外交往中展现良好的精神风貌，树立公司良好的品牌形象。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售员工，包括全职、兼职、实习生等。
三、着装要求1. 男性员工：（1）着装要求：正装为主，穿着整洁、得体。
可穿着深色西装、白衬衫、黑色皮鞋，佩戴领带或领结。
（2）领带颜色以深色为主，领带图案简洁大方，避免过于花哨。
（3）衬衫袖口扣好，领口整洁，无污渍。
（4）皮鞋保持干净、光亮，鞋跟高度适中。
2. 女性员工：（1）着装要求：职业装为主，穿着整洁、得体。
可穿着深色西装套装、白衬衫、黑色或深色皮鞋。
（2）西装套装应搭配合适的裙装或裤装，裙装长度不低于膝盖，裤装应合身。
（3）衬衫袖口扣好，领口整洁，无污渍。
（4）皮鞋保持干净、光亮，鞋跟高度适中。
3. 通用要求：（1）禁止穿着奇装异服、暴露服装、运动服、休闲服等不符合公司形象要求的服装。
（2）不得佩戴过于鲜艳的饰品，如夸张的耳环、项链、手链等。
（3）保持个人卫生，不得留有胡须、指甲过长、头发凌乱等情况。
四、着装检查1. 销售经理负责对销售员工的着装进行检查，确保员工按照规定着装。
2. 销售员工在上班前，应自行检查着装是否符合要求。
3. 销售经理在每日晨会或抽查中，对员工着装进行检查，如有不符合要求者，应立即整改。
五、处罚措施1. 销售员工违反本制度，经检查确认，给予口头警告。
2. 同一员工在一个月内累计两次违反本制度，给予书面警告，并扣除当月奖金。
3. 同一员工在三个月内累计三次违反本制度，给予记过处分，并扣除当月奖金。
4. 情节严重者，公司有权解除劳动合同。
六、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起执行。
通过以上制度，旨在规范销售员工的着装，提高员工职业素养，树立公司良好的品牌形象，为公司创造更多价值。
希望全体销售员工严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
销售业务人员着装规范【精选文档】
＃＃#＃＃###＃＃#＃＃公司销售业务人员着装规范编制：批准：第一章基本准则第一条保持仪容仪表干净整洁，自然舒适。
第二条注意仪表与年龄、体形、气质的协调。
避免过于突出，不穿奇装异服.选择整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装.涉外商谈禁止穿运动鞋，牛仔裤.第三条使用优质名片夹，能落落大方地取出名片；准备商谈时会用到的各项文具，要能随手即可取的；避免用一张随意的纸记录信息。
第二章仪容仪表第四条头发最能表现出一个人的精神状态,头发需要精心的梳理，经常洗头做到没有头皮屑，不抹过多的发胶。
第五条面容保持清洁,耳朵内须清洗干净，男性胡子要刮干净或修整齐.女性化妆应该化淡妆、施薄粉、描轻眉、涂浅红；第六条口腔要清洁。
保持牙齿洁白和口腔清新，口中不可留有异味。
第七条经常洗手，保持双手整洁，手腕也须清洗干净，以保持袖口的整洁；勤剪指甲，不要留得太长，露出指端稍许即可。
第八条勤洗澡,勤换衣物，以免身上发出汗味或其它异味。
第九条整理头发、衣服、擦拭皮鞋时，请到洗手间或者隐蔽场所进行.第三章男性着装细节第十条男性着西装，颜色以稳重的深颜色为佳，西装应合体，领子应贴近衬衫领口而且低于衬衫领口1-2厘米;西装应熨烫笔挺，第一颗纽扣要扣住;西装上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相平,并且上衣两侧口袋最好不要放东西，特别是容易鼓起来的东西，如香烟和打火机等。
第十一条衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否有污垢。
衬衣袖口可长出西装外套0。
5—1厘米,不能过长，否则会显得格外局促,束手束脚。
第十二条在正式场合，穿西装应打领带；西装上衣领子最好不别徽章，饰物以少为佳；非正式场合，可不打领带，但此时衬衫最上面的一颗扣子应该不系,而且里面不应穿高领棉毛衫,以免衬衫领口敞开露出棉毛衫。
第十三条裤子应与上衣相配合，上下服装搭配合理，西装应穿套装；裤子要烫直，折痕清晰；裤型不紧不松,很合身；裤子不可露出脚，要盖住鞋子，裤条明显;腰带的皮质要好，腰带扣不要过于花哨。
发售人员商务着装礼仪.doc
销售人员商务着装礼仪销售人员商务着装礼仪销售人员在工作场所应保持清洁、方便、不追求修饰的着装要求。
具体应做到：1.无论是那种颜色的衬衫，要注意领子和袖口不得有污渍;2.外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。
保持领带的清洁、平整，不得歪扭或松垮。
3.皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。
不穿太个性的皮鞋，不能穿带钉子的鞋。
4.女士要着职业裙装，并且是质地优良，色彩淡雅，不能过分花俏。
5.职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。
6.服装要特别注意领子和袖口保持整洁。
男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。
如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。
不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。
7.拜访客户时，要穿着公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。
销售人员商务着装误区1.颜色搭配不当2.跟自己的身份和职业不符3.过分追求时尚而不顾实际年龄销售人员商务基本礼仪销售人员经常要代表公司去拜访客户，是否懂得和运用销售人员商务礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经验管理境界。
由于销售人员的职业特性，要经常代表公司去拜访客户。
除了销售人员商务礼仪中基本的着装、仪表仪态等方面要注意外，拜访客户并成功推销自己的产品也是一门很大的学问。
拜访客户前应做的准备工作所谓不打无准备之仗，销售人员在确定了自己要拜访的客户后，要做到以下几点：1.通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料，尤其是近期的新闻。
知己还要知彼，这样才能百战百胜;2.明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。
很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高;3.根据上述目标明确谈话的主题和思路。
有这样的情况就是有的客户属于健谈型，销售人员一不注意就容易被客户的谈话打断思路，使推销过程变得困难重重;4.和同去的同事做好分工。
销售人员的基本礼仪要求
销售人员的基本礼仪要求销售人员的基本礼仪要求一、仪容仪表(一)整体要求1、身体整洁：保持身体整洁无异味。
2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。
5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。
6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。
7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆(三)女性1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水二、举止言谈(一)站姿1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2、面部：微笑、目视前方。
3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
(二)坐姿1、眼睛直视前方，用余光注视座位。
2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。
4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
业务员的衣着规范仪表
西装：深色，最好为深蓝色，如有经济能力最好选购高档一些的西装。
衬衣：白色在，注重领子，袖口清洁，并熨烫平整。
应最少准备三件以上。
领带：以中色为主，不要太花或太暗，最好准备五条以上。
长裤：选用与上衣色地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准。
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便装：中性色彩，于净整齐，无油污
皮鞋：最好为黑色系带式，如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋，且要把它擦亮，底边擦干净。
短袜：最好为为黑色，穿时不要露出里裤。
身体：要求无异味，可适当选用好一些香水，但切忌香气过于浓烈。
头发：头发要整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑。
眼睛：检查有没有眼屎，眼袋，黑眼圈和红血丝。
嘴：不要有烟气，异味，口臭，出门前多吃口香糖。
胡子：胡须必须刮干净，最好不留。
手：不留长指甲，无污泥，手心干爽洁净。
头发：干净整洁不留怪发，无头皮屑。
眼睛：不要有渗出的眼线，睫毛液，无眼袋，黑眼圈。
嘴唇：一定要涂有口红，且保持口气新香。
服装：本装套裙，色泽以中性为好。
不杰穿着过于男性化或过于性感的服装，款式以简洁大方为好。
鞋子：黑色高跟淑女鞋保持鞋面的光亮和鞋边的干净。
袜子：高筒连裤袜，色泽以肉色最为好。
手饰：不可太过醒目和珠光宝气，最好不要佩戴三件以上的饰品。
身体：不可有异味，选择高品味的香水。
化妆：一定化妆，否则是对客户的不尊敬，但以但以淡妆为好。
不可浓妆艳抹。
销售岗位着装制度范本
销售岗位着装制度范本一、总则为了树立公司销售团队的良好形象，提高企业品牌知名度，规范销售岗位的着装要求，根据公司相关规定，特制定本制度。
本制度适用于所有从事销售工作的员工，旨在提升公司销售人员的职业素养，展现公司专业、自信、积极向上的精神风貌。
二、着装要求1. 销售人员应保持整洁、大方、得体的着装风格，衣服应干净、熨烫整齐，避免穿着过于休闲或过于正式的服装。
2. 男士销售人员应穿着白色或浅色衬衫，搭配深色西装裤和皮鞋。
在炎热的季节，可选择穿着短袖衬衫，但颜色应保持整洁大方。
领带应搭配得体，颜色与衬衫相协调。
3. 女士销售人员应穿着职业装或商务休闲装，裙子长度不宜过短，避免穿着过于暴露的服装。
上衣应简洁大方，搭配高跟鞋或商务休闲鞋。
4. 销售人员应佩戴公司统一的标识，如工作证、胸牌等，以便客户识别。
5. 销售人员应注意个人卫生，保持头发整洁，男士应剃须，女士应保持妆容得体。
6. 在特殊场合或活动中，销售人员应根据活动性质和公司要求，穿着相应的服装，如促销活动、展会等，可穿着特色服装或公司宣传服饰。
三、着装禁忌1. 销售人员应避免穿着过于破旧、褪色、破损的服装，以免给客户带来不良印象。
2. 避免穿着过于花哨、繁复的服装，以免分散客户注意力。
3. 避免穿着带有不适当图案或字体的服装，如低俗、暴力、政治敏感等元素，以免影响公司形象。
4. 避免穿着过于宽松或过于紧身的服装，以免影响职业形象。
四、执行与监督1. 销售部门负责人应加强对销售人员着装的管理与监督，确保每位销售人员都能遵守本制度。
2. 公司不定期对销售人员的着装进行抽查，对不符合规定的销售人员给予提醒、警告，并视情节严重程度进行相应处罚。
3. 销售人员应自觉遵守本制度，如有异议，可向销售部门负责人或人力资源部门提出申请，由相关部门进行审核和调整。
五、附则本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
本制度解释权归公司所有。
通过以上销售岗位着装制度范本，我们希望能够树立公司销售团队的良好形象，提高企业品牌知名度，促进销售业绩的提升。
营业员仪容及服饰礼仪
一、仪容礼仪
服务礼仪规定：全体服务行业 的从业人员在自己的工作岗位上， 都必须按照本行业的一定之规，对 自己的仪容进行必要的修饰与维护。 服务礼仪要求营业员在修饰与 维护本人的仪容时，重心应当放在 面部修饰、手部修饰、发部修饰、 化妆修饰四个方面。
员工培训
仪容礼仪
1、注意讲究个人卫生。 2、头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男 员工不能留长发（以发脚不盖过耳背及衣领为度），禁止剃光头、 留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。 3、女员工提倡上班化淡妆，不能浓妆艳抺。男员工不宜化妆。 4、指甲修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有色指 甲油。 5、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证 口腔清洁。 6、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。 7、营业员在工作岗位之中服务于人时，需要以自己的服装与 鞋袜，适当的对自己的下肢进行必要的遮掩。
员工培训
（一）着装礼仪
1、员工上岗应穿着统一的制服，并根据季节适时分类， 衣着整洁全体。衬衣的颜色按要求统一。女员工衬衣领带 露出联通标识，男员工佩带领带，领带夹在衬衣的第四颗 纽扣位置为宜。 2、着装应整洁、不得有破洞或补丁。纽扣需扣好，不 应有掉扣，不能挽起衣袖（施工、维修、搬运时可除外）。 3、上班时间不宜着短裤、短裙（膝上是10厘米以上） 及无袖、露背、露胸装。
员工培训
服务人员在选择服装与鞋袜时 应认真做到四不： ☆不要光腿 ☆不要光脚 ☆不要露趾 ☆不要露跟
员工培训
着ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ礼仪
员工培训
着装礼仪
员工培训
（二）饰品选择礼仪 服务礼仪对于营业员在工作之中饰品的使用问题，其 主要规范是： 1、以少为佳
2、佩戴有方
销售人员的礼仪和形象
销售人员的礼仪和形象一、仪表和装束公司有统一制服时需要穿工服上班。
女性服装：女性服装以职业化为准，大方得体，不穿奇装异服，不得穿拖鞋。
装饰：女员工要化淡妆，不得浓妆艳抹，不得留长指甲、涂色油。
忌用过多香水或运用刺激性气味强的香水，头发不染夸张颜色。
佩戴首饰不要多多益善，首饰选配得当，不戴炫耀饰品。
男性服装：男性需要穿西装打领带，夏天穿浅色衬衣配深色西裤，皮鞋保持光亮。
头发：头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须。
二、名片递、接方式名片的递接也是特别有讲究的，下面我们就来讲诉一下有关名片的递接：1．首先，我们来讲诉一下接名片，当客户主动给你递名片时您要面带微笑双手去接过客户给你的名片并说感谢！将接过的名片在短时间内凝视一下名片上的公司名称和客户姓名及职务时间不宜过长。
男士看完后将放在上衣口袋，女士假如衣服没有口袋的将名片放在随身携带的笔记本或资料夹里千万不能掉在地上，切记不要拿着客户的名片在手里捏来捏去。
2．在递名片的过程中,先检查随身是否配带名片夹。
不要想到了再去办公室或去销售前台去拿，你要主动的给客户递名片不要等到客户主动向你要就不好了并面带微笑的说您好！双手拿着名片二角正面朝上字体要正面对着客户这样一来可以让客户在第一时间内认识你。
千万不能将字体弄反。
先生或小姐〔女士〕我姓张请多指教，不知有什么可以为您效劳等礼貌用语。
三、微笑的魔力销售员首要具备的条件是一副亲善的笑容及一份对工作客户的热诚。
诚笃热忱是打破客户之间障碍的`唯一良方，礼貌亲切的笑容散发出的化学作用，会使销售员如有如天赋神力。
使客户做出认购决断。
即使客户不能胜利认购，相信也会留下信任及难忘的印象，为下次认购铺垫了管线。
笑容能给工作带来方便，家庭带来美满，给生意带来兴隆。
你对别人皱的眉头越深，别人回报你的眉头也就越深，但假如你给对方一个微笑的话，你将得到10倍的利润。
在一个恰当的时间、恰当的场合，一个简约的微笑可以制造奇迹。
业务人员日常着装管理制度
第一章总则第一条为规范公司业务人员的日常着装，提升企业形象，增强团队凝聚力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务人员，包括但不限于销售、市场、客户服务等部门。
第三条业务人员应严格遵守本制度，保持良好的职业形象。
第二章着装要求第四条男性业务人员着装要求：1. 上衣：穿着整洁的衬衫，颜色以白色、浅蓝色、深蓝色为主，保持领口、袖口整洁，不得卷起袖口。
2. 裤子：穿着西裤，颜色以深色为主，裤长适中，不得露出鞋面。
3. 鞋子：穿着黑色或深棕色皮鞋，鞋面干净，鞋跟高度适中。
4. 配饰：佩戴公司统一发放的胸牌，不得佩戴其他公司标志。
5. 不得穿着短裤、拖鞋、背心等不符合公司规定的服装。
第五条女性业务人员着装要求：1. 上衣：穿着整洁的衬衫或职业装，颜色以白色、浅蓝色、深蓝色为主，保持领口、袖口整洁，不得卷起袖口。
2. 裤子：穿着西裤或裙子，颜色以深色为主，裙长过膝，不得露出鞋面。
3. 鞋子：穿着黑色或深棕色皮鞋，鞋面干净，鞋跟高度适中。
4. 配饰：佩戴公司统一发放的胸牌，不得佩戴其他公司标志，可佩戴简单项链、耳环等，但不得过于华丽。
5. 不得穿着短裤、拖鞋、背心等不符合公司规定的服装。
第六条特殊场合着装要求：1. 客户拜访：穿着正式的西装，女性可适当佩戴首饰，但不得过于张扬。
2. 公司年会、庆典等活动：穿着公司规定的礼服或正装。
3. 休闲场合：穿着简洁大方，不得穿着过于休闲或暴露的服装。
第三章着装维护第七条业务人员应保持服装的整洁、干净，不得有污渍、破损等。
第八条业务人员应定期对服装进行清洗、熨烫，保持良好的穿着状态。
第九条业务人员不得擅自更改服装颜色、款式，如需更换，需经部门负责人审批。
第四章违规处理第十条违反本制度规定，一经发现，将进行如下处理：1. 第一次违规，进行口头警告，并要求在规定时间内整改。
2. 第二次违规，进行书面警告，并记录在案。
3. 第三次违规，视情节严重程度，可给予通报批评、罚款等处罚。
业务人员着装规范
业务人员着装规范
仪容仪表：
1．着装要得体。
大方整洁，不着奇装异服。
2．男性穿衬衣不能卷起袖子，不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子。
3．头发梳理整齐，男性不能留长发，女性原则上不留夸张发型，不染刺眼的发色。
4．女性不化太浓的妆，不留过长的指甲，不染指甲，香水原则上不要太浓。
5．经常洗澡确保身上没有异味。
6．鞋子要经常清擦，保持清洁，光亮。
7．每日保持一个好心情有个良好的精神面貌。
男性服饰；
衣着整齐，干净，无污迹和明显折皱；扣好纽扣结正领带，领结或领花，领带夹要位置正确；西服不宜过长或过短；衬衫袖口不宜过肥过长；着西服时应穿正装皮鞋，皮鞋要保持干净，光亮；上装口袋原则上不应该装东西，衣领处不要乱别徽章，装饰以少为宜。
女性服饰
女式西服套装须剪裁合体，充分体现女性曲线美；内衬服饰须有领衬衫；裙子长度至膝部，如果搭配裤子则应长至盖住脚背处；穿西装裙时不宜穿款式花俏的袜子，应以肉色或银灰色为佳，袜口不要露在裙外；可选择中跟正装皮鞋。
公司业务部着装要求
为了统一公司对外形象，树立严谨的业务工作作风，同时为了业务部在对外开展业务工作时建立职业化、大方、整洁的个人形象，现对业务部着装以及仪表做如下要求：
1、业务部男士着装及仪表要求：
春秋季着装要求：男士：着深色西装套装、衬衫、领带、深色皮鞋。
夏季着装要求：男士：短袖衬衫、西裤、领带、皮鞋
男士着装及仪表其他要求：选择深色西装时，不得穿着白色或浅色袜子
衬衫须扎入西裤
无明显外露饰品
头发不宜过长、不得佩戴耳钉
腰间无皮套、钥匙等悬挂物
夏季不得穿任何形式的（皮）凉鞋
2、业务部女士着装及仪表要求：
春秋季着装要求：深色职业套装，衬衫，西裤或及膝短裙、中高跟皮鞋。
夏季着装要求：中短袖衬衫、西裤或及膝短裙、皮鞋或凉鞋
女士着装及仪表其他要求：手脚不为不得使用指甲油
配饰不宜过多
着裙装时不可着短袜，建议以肉色长袜为主
夏季着装不得过于暴露、色彩过多
夏季严禁穿着凉拖，以后跟部有无系带为准
其他规定：其他部门经理以上员工，需在办公室预留西装套装、衬衫、领带等服饰，以便客户出访、接待之便利。
各部门员工上班时间需佩戴胸牌卡。
业务穿着礼仪
业务穿着礼仪 都说跑业务的很⾟苦，那么你还知道业务的穿着需要注意什么吗?下⾯店铺就为⼤家整理了业务穿着礼仪，希望能够帮到⼤家哦! 业务着装礼仪：着装礼仪 着装：服饰搭配应该⼤⽅得体 会议着装并⾮⼀定要是名牌，但须端庄清洁，并熨烫平整，特别注意⾐裤和裙表⾯不能有过分明显的内⾐切割痕迹。
如须佩戴公司标志，要佩戴在显要位置，并把私⼈饰物拿⾛，两者不能并列。
与主体⾐服相配的鞋袜⼿套也要多加考究，例如袜⼦以透明近似肤⾊或与服装颜⾊协调为好，带有⼤花纹的袜⼦不能登⼤雅之堂。
正式、庄重的场合不宜穿凉鞋、靴⼦或系带的鞋。
这样的着装不仅表现出尊重他⼈，更传达出专业、敬业的信息。
妆容：⼲净整洁的妆容给⼈留下好印象 头发保持⼲净整洁，不要使⽤太多发胶;发型⼤⽅、⼲练，有刘海⼉的要注意不要让前发遮住眼睛和脸。
Lily平时⼀直素⾯朝天，但在这种会议场合，就要化点淡妆了。
同样，⼿也是别⼈⽬光⾃然的焦点，所以平时要精⼼呵护出⽩皙的⼿指，并修理指甲，指甲不能太长，造型不能太怪，指甲油可以⽤⽩⾊、粉⾊、⾁⾊或其他不浓艳的颜⾊。
聆听礼仪 座位：应勇于坐前排 ⼊场时应该进出有序，根据会议安排落座。
体语：⼩动作不宜太多 开会时坐姿端庄，⾝体挺直，表现出精神饱满的状态，切忌挠头、抖腿等不雅举⽌。
聆听时要专⼼致志，与发⾔⼈保持⽬光接触，仔细听清对⽅所说的话。
不要私下⼩声说话或交头接⽿，不要三⼼⼆意、东张西望，这些都会影响听讲的效果，也会影响发⾔⼈的⼼情。
聆听的过程更是⼀个积极思考的过程，要边听边想，敏锐把握发⾔⼈话语⾥的深层含意。
⽽只有准确地把握了他⼈的真实想法后，才能使⾃⼰做正确的判断。
发⾔⼈发⾔结束时，应⿎掌致意，中途退场应轻⼿轻脚，不影响他⼈。
1.会议参加者通常应该准时⼊场是路⼈皆知的。
对于这种隆重场合，如果能⽐预定时间提前5分钟到达，更能体现效率原则。
2.在⼤型会议场合，多数⼥性会表现出⾮常认真严肃，缺乏幽默感。
若过于严肃，可能会在某些时刻影响发⾔⼈营造⽓氛，让⼈尴尬。
业务员的形象和基本礼仪
业务员的形象和基本礼仪2010-11-08业务员的形象和基本礼仪1、穿着打扮头发:头发最能表现出一个人的精神状态，专业的业务人员的头发需要精心的梳洗和处理。
耳朵:耳朵内须清洗干净。
眼睛:眼屎绝不可以留在眼角上。
鼻毛:鼻毛不可以露出鼻孔。
嘴巴:牙齿要干净，口中不可留有异味。
胡子:胡子要刮干净或修整齐。
手部:指甲要修剪整齐，双手保持清洁;想象一下您握住别人一只脏手时感觉。
衬衫领带:衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否有污垢;衬衫、领带和西服需要协调。
西装:西装给人一种庄重的感觉，西装的第一纽扣需要扣住;上衣口袋不要插着笔，两侧口袋最好不要放东西，特别是容易鼓起来的东西如香烟和打火机等。
记住西装需要及时熨整齐。
鞋袜:鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，鞋子上不小心粘上的泥土要及时清理，否则当您进入会客场所时感觉不好，同样还会降低客户对您的好感。
名片夹:最好使用品质优良的名片夹，能落落大方地取出名片。
笔记用具:准备商谈时会用到的各项文具，要能随手即可取得。
避免用一张随意的纸张记录信息。
2、职业礼仪好的装扮，若能加上好的礼仪，将更能赢得客户的好印象。
礼仪是对客户的尊重，您尊重客户，客户也会尊重您。
握手:迎上客户的同时伸出自己的手，身体略向前倾，眼神看着客户的眼睛。
握手需要握实，摇动的幅度不要太大。
时间以客户松手的感觉为准。
站立商谈的姿势:站着与客户商谈时，两脚平行打开，之间约10公分左右，这种姿势比较不易疲劳，同时头部前后摆动时比较能保持平衡，气氛也能较缓和。
站立等待的姿势:双脚微分，双手握于小腹前，视线可维持较水平略高的幅度，气度安详稳定，表现出自信的态度。
椅子的座位方法:多半从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上身不要靠着椅背，微微前倾，双手轻握于腿上或两手分开放于膝上，双脚的脚后跟靠拢，膝盖可分开一个拳头宽，平行放置;若是坐在较软的沙发上，应坐在沙发的前端，如果往后仰则容易显得对客户不尊重。
商谈的距离:通常与较熟客户保持的距离是70-80公分，与较不熟悉的客户的谈话距离是100-120公分。
公司着装规范
业务人员着装规范为规范员工的仪表和着装，公司员工仪表和着装总体要求必须的庄重、得体、整洁、大方。
第一部分：着装规范服装分为正装、商务休闲装和禁穿服装三类，其中1、正装包括西服套装、一色有领正装短长袖衬衫等；2、商务休闲装包括商务便装，商务便装是指休闲西装、西裤、商务茄克、衬衫、有领T恤、皮鞋等；3、禁穿服装包括如下服饰：（1）无袖服装；（2）肥腿裤、多袋裤、各类短裤；（3）各式男式圆领汗衫；（4）各类男拖鞋及男凉鞋；（5）破旧、有污垢、油迹、皱褶的服装。
一、夏季着装规范：销售人员着装规范（1）男员工上装可着一色短袖有领衬衫，可不系领带，下着西裤或商务休闲裤，并穿皮鞋或穿既不露脚趾也不露脚跟的皮凉鞋；（2）上述着装男员工须将衬衫下摆扎入裤内。
（3）男员工上装可着一色短袖有领衬衫或翻领T恤，下着西裤或商务休闲裤，穿皮鞋或穿既不露脚趾也不露脚跟的皮凉鞋，商务休闲鞋；（4）男员工上装需穿长袖有领衬衫或者翻领T恤，下着西裤或商务休闲裤。
（5）各部门主管及领导平时与员工相同着装，男士需穿一色长袖有领衬衫下着西裤或商务休闲裤，穿深色皮鞋。
二、冬季着装规范男员工上装穿长袖有领衬衫，外穿黑色西装，下着西裤或商务休闲裤，穿深色皮鞋；着装内可以穿低领毛衣（颜色不做强制要求，（连帽毛衣不得穿着），毛衣必须穿着于衬衫之外，并将衬衫领子完整翻在毛衣外。
男员工须将衬衫下摆插入裤内。
第二部分女士着装规范：1.头发。
女性的头发比男性更难打理，一定要梳理的光滑，体现出女性的魅力。
2.画妆。
女性销售员最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是接近本色。
眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。
3.指甲。
女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。
4.项链和耳坠.女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大过粗。
要成为服装和气质的点缀品。
5.职业装。
女性在谈业务时，最好也穿西装套裙，会显得落落大方。
女性由于服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。
业务员着装及礼仪_个人礼仪_
业务员着装及礼仪业务员虽然每天跑业务很辛苦，但是再辛苦也要先注意自己的着装及礼仪。
下面是小编为大家整理的业务员着装及礼仪，希望能够帮到大家哦!业务员着装及礼仪日常按公司要求着工装。
忌讳尺度不适(短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳)，搭配不当(西服穿毛衣、制服配凉鞋或休闲鞋、夹克配领带)。
1、西装西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝为主，不要穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装。
新西装袖口的标签要拆掉。
如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。
西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西，钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。
上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。
2、衬衣衬衣袖口、领口要干净、平整;袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上;不打领带时，衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。
领带及领带夹工作时间应佩戴公司领带，领带下摆只能长过皮带扣少许;穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。
领带夹不露出西服领外，除制服特制的外，一般不用领带夹。
皮带一定是黑色皮带，皮带扣不要太花，不可打其它色皮带，也不能太旧。
腰上不能有任何东西。
裤子深蓝或黑色裤子，不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。
鞋子与袜子忌讳正式场合光腿光脚、袜子残破(备用的概念)、搭配不当(鞋与袜、裙与鞋)、过于夸张(黑色皮裙、过厚的鞋)。
男士：最好是穿黑色的皮鞋和深色的棉质袜子，不能穿白色的袜子。
女士：丝袜一定要高于裙子下摆，无论是站还是坐都不能露出腿来，不要经常用手提袜子，丝袜的颜色要浅于鞋的颜色。
女士上班最好穿少有装饰的黑色半高跟“船鞋”，不要穿凉鞋。
上班族的快速化妆法1、干湿两用粉使用在丁字带，涂睫毛膏，画单色口红。
(此法适用油性皮肤)2、紫色粉底霜使用后，在眼底和鼻梁，眼周、鼻周局部使用基础底色，不定妆，用灰色眉笔描眉，画口红。
业务人员的仪表和礼节
业务人员的仪表和礼节一、怎样修饰仪容：修饰仪容应当以中庸、大方为原则：1.业务人员头发不可太长，也不可过短；发型不要太新潮，也不要太老式，比如平头或光头；头油或香水要少用或不用；胡子要刮净，鬓角要剪齐。
2.不要戴墨镜或变色镜，因为只有让客户看得见业务人员的眼珠，才能使他相信你的言行。
二、业务人员的服饰：衣服是一个人的重要门面，往往会给第一次见面的人留下深刻的印象，穿着应采用“客户+1”的模式，即比客户穿的好一些，以下是一些基本原则以供参考：1.上衣和裤子、领带、袜子等最好能相配：裤子、袜子、皮鞋最好为深色，给人以稳重的好印象！（皮鞋不要钉铁掌！）2.衣着大小要合身，颜色不可太鲜艳夺目，要适合季节。
3.穿着要因地制宜，访问客户与到客户处做试验，所穿服装就不同。
前者适合穿西装、领带，后者适宜穿夹克或工作服。
4.不要配戴太多的饰品或配件。
大戒指、手镯等都是禁忌的物品。
5.也不要戴一些代表个人身份或宗教信仰的标记。
除非十分准确地知道所拜访的对象与自己具有相同身份或信仰。
6.不要带大包、小包一大堆行李拜访客户，只能带一个大方的公事包，否则给人一种路过的印象！7.尽量不要脱去上装，以免削弱业务人员的权威和尊严。
8.拜访客户之前，应对镜自照，检查一下领带是否整齐？扣子是否扣好？衣服是否干净挺括？皮鞋是否已经擦亮？鞋带是否已经系好？三、业务人员的言谈和举止：除了仪容和服饰之外，业务人员还应养成良好的谈吐举止习惯。
因为透过一个人的言谈举止行为，往往可以看出这个人的自我修养水平。
和一个人的外表一样，谈吐和举止没有一个统一的模式，各人有各人的习惯，各人有各人的标准，但应遵守一些共同的推销礼节，尽量避免一些不礼貌的言谈和习惯。
1. 就言谈来看，应当遵守下列原则：A．保持语言的准确性，不要使用“可能”、“也许”、“大概”等含糊不清的措辞。
B．注意语言的规范化，除了客户是同乡或其他特殊情况下可使用方言土语外，一般应该讲普通话。
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业务员着装及礼仪
业务员着装及礼仪
日常按公司要求着工装。
忌讳尺度不适(短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳)，搭配不当(西服穿毛衣、制服配凉鞋或休闲鞋、夹克配领带)。
1、西装
西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝为主，不要穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装。
新西装袖口的标签要拆掉。
如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。
西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西，钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。
上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。
2、衬衣
衬衣袖口、领口要干净、平整;袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上;不打领带时，衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。
领带及领带夹
工作时间应佩戴公司领带，领带下摆只能长过皮带扣少许;穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。
领带夹不露出西服领外，除制服特制的外，一般不用领带夹。
皮带
一定是黑色皮带，皮带扣不要太花，不可打其它色皮带，也不能太旧。
腰上不能有任何东西。
裤子
深蓝或黑色裤子，不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖
住鞋面。
鞋子与袜子
忌讳正式场合光腿光脚、袜子残破(备用的概念)、搭配不当(鞋与袜、裙与鞋)、过于夸张(黑色皮裙、过厚的鞋)。
男士：最好是穿黑色的皮鞋和深色的棉质袜子，不能穿白色的袜子。
女士：丝袜一定要高于裙子下摆，无论是站还是坐都不能露出腿来，不要经常用手提袜子，丝袜的颜色要浅于鞋的颜色。
女士上班最好穿少有装饰的黑色半高跟船鞋，不要穿凉鞋。
上班族的快速化妆法
1、干湿两用粉使用在丁字带，涂睫毛膏，画单色口红。
(此法适用油性皮肤)
2、紫色粉底霜使用后，在眼底和鼻梁，眼周、鼻周局部使用基础底色，不定妆，用灰色眉笔描眉，画口红。
(此法适用于干性皮肤)
3、全脸用同类色的粉底霜，用粉饼定装后，刷睫毛膏，抹无色口红。
女性化妆应注意的礼仪
1、不要在大庭广众前化妆;
2、不要在男士面前化妆，以免穿帮
3、注意浓淡相宜，最好与出席环境相同或相近的光源下化妆;
4、慎用浓香型的化妆品;
5、不轻易借用他人的化妆品;
6、不互相打听化妆品的品牌;
7、注意化妆效果的检查。
饰物
尽量不戴项链或其他饰物，如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。
指甲
不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。
香水
男士：尽量使用高质的男士香水;
女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，以气味芬芳、清淡为好。
业务员基本礼仪
仪态站姿
抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖呈V字型，身体重心放到两脚中间，也可两脚分开，比肩略宽，双手合起，放在腹前或背后。
女性：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。
男性：双脚平行打开，双手握于小腹前。
当客户或客人、上级和职位比自己高的人走来时应起立。
坐姿
轻轻入座，坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男性可略分开)。
对坐谈话时，身体稍向前倾。
如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。
男性：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上，双腿平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度，如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发。
忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己或架到别人桌椅上。
女性：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上。
蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
微笑
微笑是诚于衷而形于外，因此，它应当是出自内心的真诚，微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。
微笑是可爱多最基本的礼仪，它应伴随着我们渡过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。
目光对视
与顾客交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼。
恳请对方，注视对方的双眼。
切忌斜视或光顾他人他物，避免让顾客感到你心不在焉。
视线向下表现权威感优越感视线向上表现服从与任人摆布视线水平表现客观和理智
社交礼仪握手
手要洁净、干燥和温暖：先问候再握手。
右手五指并拢，不要用左手。
与多人握手时，先尊后卑、先长后幼、先女后男，切忌戴着手套握手或握完手后擦手。
握手时注视对方，用力要适度。
与异性握手时用力轻，时间短，不可长时间握手和紧握手。
切忌掌心向下。
为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。
指引
需要指引某样物品或接引客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
招手
向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动，不可向上级和长辈招手叫唤。
介绍
介绍是社交礼仪的重要环节，介绍通常是把男士介绍给女士，年轻者介绍给年长者，位卑者介绍给位尊者，主人介绍给客人，未婚者介绍给已婚者，非官方人士给官方人士，本国同事给外国同事，当初介绍者拥有多种身份时，只需介绍跟当下场合相关的身份即可。
名片礼仪
名片放于衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，最好有名片夹，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。
递交、接拿名片
右手的拇指、食指和中指合拢夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
如果是坐着，则起身接受对方递来的名片，双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。
交换名片时，可右手递名片，左手接名片。
名片礼仪忌讳
无意识地玩弄对方的名片;把对方名片放入裤兜里;当场在对方名片上写备忘事情;先于上司向客人递交名片;接受名片后，随手置于桌上;递出污旧或皱折的名片。
电梯礼仪：核心是安全
无人操作电梯时，不可让客人先入。
若客人不止一人时，一手按开，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：请进!
进入电梯后，按下客人要去的楼层数。
侧身面对客人。
可略做寒暄。
如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。
到目的地后，一手按开，一手做请出的动作，说：到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。
引路
在走廊引路时应走在客人左前方的2-3步处，自己走在走廊左侧，让客人走在走廊中央，与客人的步伐保持一致并适当做些介绍。
在楼梯间引路时让客人走在正方向(右侧)，自己走在左侧，遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人这边请或注意楼梯等。
乘车
乘汽车时，通常是遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，故一般情况下，司机后排后侧是上宾席。
但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席。
另外，如果上宾首先上车，那他所坐的位置即是上宾席，不必劳驾移位，除非他坐在了驾驶座上。
上车时优美的姿势是扶着门，把身体低，轻轻移进车子。
错误的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里。
下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起。
错误的姿势是伸出头来，十分艰难地把身体钻出来。