保险营销之转介绍话术
转介绍实战话术
“现在您的职业并没有问题,而我有理由看起来很健康,而医生可告知您 身体的状况。事实上,三个人中平均会有一位 因健康问题而无法购买人寿保险,您有可能是 这个人。”(然后画一个长方形的空格将其划 分为三份)
“让我们将您放在中间。”
“现在将您的两位好朋友放进来,请给我 您的一位好朋友的名字,男女皆可。”
“好的,另一个空格子我应该放谁的名 字?”
“好的,如果通过体检,您身体健康,那 么在统计您那两位朋友在购买保险上就有困 难。”
“现在,我是否能够让您的两位朋友也了 解一下这项保险计划呢?您可以帮我推荐一下 吗?”
对付拒绝:
拒绝一:“我对推荐他人感到不自在。”
如果你是由推荐的方式得到这位客户时, 你可以跟他提起。询问你的客户是否对你的服 务感到满意,然后向他解释你也可以使他的朋 友获得相同的服务。你可以问:“如果你有一 样好东西,难道不与朋友分享?”
最后,你还应写一封信给你的客户,表达 谢意,并提醒他与被推荐人保持联系。
场景2:向单身的人推销时,通常要强调他 们的可保性。在这儿有一个获得两个推荐名单 的例子:
“(准主顾的名 字),您了解所谓 ‘可保性’的意思 吗?”准主顾做出他 的回答。
“你说得对,可保性就是指个人购买人寿 保险的能力,但这项能力又受制于以下三点: 您的健康、您的职业以及您支付保费的能力。”
这时客户可能会问你:“我该如何去做 呢?”
你可以请客户向推荐人陈述由你负责他的 保险计划,而且他对你的服务感到满意。
然后,请你的客户对推荐人说:“我请他 跟你联络,如果你对此没兴趣的话,就直接告 诉他就行了。”
同时,你要承诺你会同他的推荐人保持良 好的联系,并不会使客户与他们之间的关系受 到任何的损害。
这样说可以缓解你做“以推荐名单开拓主 顾”所引起的紧张气氛。“我需要机会来介绍 我自己,如果没有您的介绍,他们是不会来找 我的。”
转介绍话术
转介绍话术先生/女士:您好!1、您知道我是做保险工作的,专与人打交道,但因我的人缘有限,而您的人缘又广,请您提供几个人士的名单,我会尽力地为他们做好服务工作的,您的亲朋好友、成功人士、富有的人士、老板、上司、同事……非常感谢!2、先生/女士:我知道您是一个非常成功的人,您身边一定也有很多象您这样成功的人,我可以为他们提供良好的专业保险服务,他们的名称是……3、您已认识保险,为什么不介绍给您的亲朋好友呢?4、保险行业很多人还不了解,您能为我介绍几个人,让我把保险的好处介绍给他们。
5、您非常明智,既然您知道为自己买保障,如果您的兄弟姐妹有事发生而麻烦您,您怎么办呢?请您把这些事交给我帮您解决,好吗?6、我一个很喜欢跟人交往的人,您有什么聚会活动,能否邀请我一道?7、我们保险这行,主要我们自己找客户,宣传保险,帮助人们解决人生的一些问题,您的朋友一定需要这方面的知识,可否为我介绍?8、我很乐意认识多几个象您一样的朋友。
9、我认识不同行业的人,不知您的朋友都是干什么的,能介绍一下吗?看我能否帮助他们。
10、您有朋友经常出差和干比较危险的职业吗/请介绍给我,让我为他们设计一份保障。
11、很高兴您对这一保障计划的认同。
您想不想让您的亲朋好友也有这份保障呢?请您把我介绍给他们,让我的服务为他们带来保障。
12、成功人士身边也有很多成功人士,我想请您介绍两三个象您一样的朋友给我认识,我也向他们请教成功之道,可能的话,日后他们也可以成为我的客户。
让他们也进入保险这一美满幸福的温馨大家庭。
13、您的亲朋好友中,哪些人家庭和睦,对子女的未来最重视,可以帮我介绍二、三个这样的朋友吗?14、亲朋中有困难会向您借6 钱的人让我来帮您这个忙吧,麻烦您告诉我他们的名字。
15、您真是一位有爱心也很热心的人,能不能介绍两位最要好的朋友给我?16、您的亲朋好友万一有意外或疾病需要您经济上支持,我相信您一定会帮他对吗?如果您的朋友已拥有一份照顾到他的家庭的保障,您认为是不是很好?那么,麻烦您把他们的地址电话写下来好吗?17、您的好友病逝,您能帮他的妻儿一辈子吗?最佳的解决方法应是在问题还没发生前就先做好安排,有效地介绍亲友认识保险的真义,才是确实帮助他们的作法,请向您认识的人当中……-最近和您联系最多的人是谁呢?-遇到高兴的喜事您第一个想告诉他与您共同分享的人?-遇到困难烦恼,您最想向他倾诉的人?-您最信任的人?-经常找您帮忙解决问题的人?-对您帮助支持最大人?-最喜欢您孩子的人(孩子生日送礼物的人)-您(爱人)生日打电话道贺的人?-您最近去贺生日的人?-最近添丁的人?-最近住院的人?18、救助卡转介话术:(道具):一张名片,与普通的不一样,上面印有祝您平安。
转介绍话术
转介绍话术一、如果你遇到客户暂时不跟您买人寿保险时,您如何处理?话术:多谢您给机会我跟您讨论人寿保险方面的事情,您暂时不考虑人寿保险,我相信您一定有您的原因,我尊重您的决定。
多一个朋友多一条路,日后有需要帮忙,请打电话给我。
我们做保险的认识的人比较多,或许以后我可以帮到忙。
我现在有一个小小的请求,不知您是否愿意帮忙?您可以介绍一个朋友给我吗?他叫什么名字?我可以打电话给他吗?我们可以讨论一下,怎么跟您的朋友讲?我的客户是这样讲的:“我觉得有个人,你好值得认识一个他,他是友邦保险的,你不要介意我介绍保险公司的人给你认识,你跟不跟他买保险都没关系的,我只是觉得他真的跟别的保险代理人不一样,他现在就在这里,你可以跟他聊两句。
”多谢您,我赚了27元钱。
注意:当您提出请求时,望住对方,不要说话。
二、如果您遇到客户跟您买人寿保险时,您如何处理?话术:多谢您给机会我在人寿保险方面来服务您。
其实我们做保险销售的,有两类代理人,一类是用90%的时间来找客户,用10%的时间来服务客户。
我不是这类代理人,我是另外一类代理人,我用10%的时间来找客户,而用90%的时间来服务客户,您希不希望我为您服务的时间多一些呢?您想不想知道我为什么要较少的时间却能找到这么多客户吗?其实我的这么多客户都是我的旧客户介绍给我认识的。
您介不介意介绍一个您身边的朋友给我认识一下呢?他叫什么名字?电话号码是多少?有礼貌,有修养。
客户就会喜欢您。
不断认识更加多的人,您就一定会成功。
只要您相信大数法则。
三、客户先生,恭喜您为了家庭拥有这份保障。
同时为了让更多的家庭得到保障,我有个小小的要求,相信您一定可以做到的。
麻烦您在这里填上5个很象您这样有责任感及爱心的朋友、亲戚介绍给我认识,等我联系一下他看看他有没有保险方面的需要。
他有没有需要事后我会给你信息。
注意:现场示范。
客户先生,您好!我姓×××。
是这样的,你的好朋友×××最近在我们友邦保险公司做了一个理财保障计划,他觉得非常不错,同时觉得我的服务也很好,他说你有很好的家庭责任感和爱心,他叫我一定要联系一下您,同您介绍一下。
保险接触转介绍话术1
话术说明个人工作内容(银行人员)张先生,非常感谢您对我的支持,这个“金满仓”产品是我行代理的一款非常好的理财产品:①我的工作就是为象您这样的客户服务的,如果有什么不周到的地方,请提醒我,我会随时改进。
②如果对我的服务满意,我希望为更多的人提供理财服务。
如果您能推荐您的朋友来,那我会非常感谢您支持我的工作,朋友也会感谢您给他提供一个好的理财工具!说明个人工作内容(客户经理)业:我们公司主要服务有理财需要的人,其实在您所认识的人里面,一定有很多像您这样有责任感的人,他们都很关心自己家里人的将来,所以我希望您能够将这些朋友介绍给我认识,我可以帮助他们解决理财方面的问题,让他们没有后顾之忧。
引导转介绍方向在您的朋友里面,有很多有小孩的吧,父母都愿意为孩子存一些钱!或者把您平时最要好的朋友介绍给我,您或我只需把这个好的理财产品推荐给他就行了,接下来我们来为他提供服务。
您现在想一想,我来写下他们的名字或电话。
(等客户说完后继续追问) “还有没有呀?”收集转介绍对象资料业:很感谢张先生您介绍这些朋友的名字给我!能不能给我介绍他们的一些经济状况,比如:工作情况?年龄?家庭的大概状况?主动借助客户力量业:张先生,您看这些朋友您觉得是您打电话给他还是我打给他?业:如果我打电话给他,说是您介绍我联系他的,这个没有问题吧?话术举例•针对刚签单的客户:•大姐,我们的这个产品是很不错的,历年的分红也很高,未来您也会感受到我们优质的服务!现在很多人都在办,毕竟老百姓也都需要这种稳定安全规避通胀的理财工具,不过也有很多人还不了解,你能把你身边有此需求的人推荐给我吗?•针对已经一年或以上的客户:•大哥,您今年也看过我们的分红了,这个跟银行的存款和其他公司的产品比有很大优势,目前老百姓没有更好的投资渠道,选择这个还是非常好的,其实您还可以再存一些,或介绍些您的朋友来存,朋友肯定会感激您的!。
保险推销话术大全(3篇)
第1篇一、开场白1. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,今天想和您了解一下您的保险需求,为您提供合适的保险产品。
”2. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,最近了解到您在关注保险,想为您推荐一款适合您的保险产品。
”3. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,最近市面上新出了一款性价比很高的保险产品,不知道您是否有兴趣了解一下?”二、了解客户需求1. “请问您目前有什么保险需求?比如重疾险、意外险、寿险等。
”2. “您有没有考虑过为您的家人或孩子购买保险?”3. “您是否已经购买了其他保险产品?如果是,能否告诉我您购买的原因和需求?”三、产品介绍1. “这款保险产品是我们公司最新推出的,具有以下特点:”a. 保障全面,涵盖重疾、意外、寿险等多种保障。
b. 保费低廉,性价比高。
c. 免费体检,为客户提供健康保障。
d. 具有分红功能,实现财富增值。
2. “这款保险产品特别适合像您这样注重家庭保障的客户,因为它具有以下优势:”a. 保障额度高,可满足家庭经济需求。
b. 免赔额低,减轻客户经济负担。
c. 具有附加险种,如意外伤害、住院医疗等,为客户提供全方位保障。
d. 可附加豁免保费功能,确保保险合同持续有效。
四、价格优势1. “这款保险产品的价格非常合理,与其他同类产品相比,我们的保费更低,性价比更高。
”2. “我们的保险产品在同类产品中具有竞争优势,保费优惠,同时保障范围更广。
”3. “为了回馈客户,我们公司推出了限时优惠活动,现在购买这款保险产品,可以享受一定的折扣。
”五、案例分享1. “我之前有一位客户,他购买了我们的保险产品,后来不幸患上了重疾。
在治疗期间,保险公司的理赔服务非常及时,帮助他度过了难关。
”2. “有一位客户的孩子不幸遭遇意外,幸好他在我们公司购买了意外险,得到了相应的赔偿,减轻了家庭负担。
”3. “我认识的一位客户,在购买了我们的保险产品后,对公司的服务非常满意,后来还推荐给了他的亲朋好友。
销售转介绍经典话术
李姐,感谢您对我的信任,而且通过您对保险的
认可,我也觉得您是一位很有爱心和责任心的人;相
信在您的同事和朋友中一定有和您一样有责任感的人,
您如果觉得我这人值得相信的话,能否介绍我认识他
们?您放心,我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您
丢脸。〔递上纸和笔〕最可能理解您买保险的朋友和
同事会有几个?
会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。
〔递上纸和笔〕
2024/5/1
2
回访时的转介绍话术
赵哥,您买保险已经3年了吧,现在对保险的理 解和原来有什么不一样吗?随着时间的推移,您会 越发感受到它带给您的沉着和平静,尤其“平安〞 这个非常吉利的名字,真有点象人生的护身符。现 在周围的同事和朋友有没有认同您选择保险的?您 给我推荐几个?可以吗?〔递上纸和笔〕他们有一 天会感谢您的?
6
2024/5/1
1
送保单时的转介绍话术
李姐,这是您的保单,它其实有多重价值,一方
面属于长期的储蓄存折,也是紧急时候的无偿援助证
明,更是一份责任和远见卓识。您有没有它,外表上
不会有区别,但感觉肯定不一样。您现在应该更觉得
沉着和踏实。这种感觉应该送给更多的好人,您可以
推荐3个最适宜的同事或朋友吗?您放心,我绝对不
2024/5/1
4
我们是一条渔船的船主,不仅自 己要善于找到有鱼的地方打渔,同时 还要教会其他人寻找鱼群和捕捞这样 才能得到最大介绍是业务员不可或缺的重要技能, 掌握这一能力,可以让我们拥有象泉水一样 滔滔不绝的客户资源,使我们在寿险营销的 道路上真正做到永续经营。
2024/5/1
2024/5/1
3
未成交客户收集名单话术
先生,通过与您接触,我觉得您办事严谨、热情豪爽,有良 好人缘,现在我真不知道为什麽您一直下不了决心,可能有这样或 那样的原因,但也没关系,慎重考虑是应该的。如果您认可我的话, 请您为我提供几个名单,他们象您一样有爱心、责任心,身体健康。 因为做我们这一行,要想成功就要不断认识象您这样的客户。可能 在与他们讲解的过程中,他们也会象您一样考虑,所以我想首先还 是先认识一下。〔递上笔、纸〕
保险转介绍攻略话术
方法论一 善借工具发现新客户
培养习惯:善用工具,寻找影响力中心
客户树示例:
局长夫妇 10.5万
葛先生 孙先生 4.3万 2.6万
田先生 祝先生 3.04万 6.5万
张女士 张先生 郑女士 2.6万 0.3万 2.8万
李先生 崔女士 戴女士 徐先生 梁先生 0.6万 2.1万 0.8万 0.6万 0.6万
目录:
1 巧用转介绍,备战开门红 2 工具转介绍,销售又增员
丰收2012:硕果累累,战绩辉煌
开门红: 规模与价值双增长 二季度: 新增和业务同辉煌 七八扩军:健康险推动卓具成效 九十双飞:产品运作逆势创新高
备战2013:广开客源、收入倍增
1、准客户的快速、大量积累 2、新产品的准确、熟练掌握
展业技能强化
方女士 100万
肖先生 保费2.3万
刘女士 保费5万
张女士 保费2.9万
张先生 保费3万
郝先生
史女士
保费1.8万 保费5万
宋女士
侯女士
保费20万 保费1.5万
司徒女士 保费0.8万
王女士 保费12万
杨总 保费5万
高先生 保费2.3万
于先生 保费1.2万
苟女士 费45万
赵先生
李女士
郭总
田女士
祁书记
保费45万 保费1.7万 保费2.3万 保费3.25万 保费2万
楚女士
保费0.48万 保费0.47万 保费1.83万 保费0.75万 保费0.48万
孙先生
余女士
保费0.62万 保费2.32万
王小姐
吕先生
保费0.54万 保费0.91万
投资意识,自我经营意识,服务意识
明星这样说:
保险转介绍的话术
转介绍的话术新人班使用话术1、赞美客户业:恭喜您,拥有了这份能帮您解决人生问题的保单!客:……2、展示信心业:非常感谢您给我为您提供服务的机会,我一定会珍惜好这个机会(感谢客户),您在我这里投保之后,我的信心更大了,您知道为什么吗?客:……3、寻求转介绍名单业:因为有像您这样有责任心和爱心的客户支持我,我一定会把保险做得更好。
但是要想在这个行业做好,必须要不断开拓业务,希望您能给我介绍三个像您一样受人尊敬的朋友给我。
客:……衔接班使用话术(一)直接寻求转介绍名单业:像您保险意识这么好,您周围有没有像您这样有责任心的人,能不能介绍给我认识认识,我过去看看,买不买没关系。
客:……衔接班使用话术(二)1、强化潜在风险业:陈先生,现在您和您的家人已有了一份保障,但说实话,您还有风险。
客:……2、再次激发客户危机感业:别紧张,这个风险是指您的亲友带给您的。
试想,如果您周围的朋友发生不幸,需要您的帮助,您肯定会尽力,您可以给他多少经济上的帮助,三千还是五千?就是给三万、五万,也只能救急,您可能一直资助他吗?客:不可能3、寻求转介绍名单业:如果您没有办法永远资助他,何不将这个责任交给保险公司分担呢?让我来替他服务!客:……(边说边拿出客户推介表,递给客户笔,引导客户填写)没有成交的转介绍1、赞美客户,抱着谦虚地态度向客户请教业:陈先生,我很想在这个行业成功,不晓得我有什么不足之处?请您指正,让我以后不要犯同样的错。
客:……2、再次回顾人生问题业:陈先生,在什么样的情况下,您愿意拥有这份保障呢?客:……3、寻求转介绍名单业:陈先生,既然这样,您的问题短期内不能解决,您看是不是有其他的朋友需要我提供服务?我只想打个电话给他们,也会和他们解释,买不买保险并不要紧,重要的是他们和我见面后,从我的介绍中得到一些有用的资讯,让他们也可以从我的服务中获益,那我就太感激了。
客:……。
保险推销员话术大全
保险推销员话术大全第一部分:初次接触客户1. 打招呼•你好,我是XXX公司的保险专员,能和您谈一谈您未来的保险计划吗?•您好,我是XXX公司的保险推销员,我可以为您介绍一下我们的保险产品吗?2. 建立信任•我很高兴能和您交谈,保险是我们的专业,我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑,我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求•在开始介绍产品之前,我想了解一下您的家庭情况和保险需求,这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分:介绍产品1. 产品介绍•我们公司的产品有多种分类,包括人寿保险、医疗保险、意外险等,您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围,保费也非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点•我们的产品有灵活的保障期限,您可以根据自己的需求选择保障期限,保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择,您可以选择单个产品也可以选择组合购买,以满足您的不同需求。
第三部分:解决客户疑虑1. 保障性•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的,保障性非常高,您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队,如果您有任何问题或者出险情况,我们会及时处理。
2. 价格问题•我们的产品价格非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司再做决定,我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择,您可以根据自己的经济状况选择适合的产品,我们会为您提供优质的服务。
第四部分:签署保险合同1. 确认信息•在签署合同之前,我们会再次确认您的个人信息和保险需求,以确保合同的准确性。
•如果您有任何疑虑或者问题,可以随时和我们联系,我们会为您解答。
2. 签署合同•在确认无误之后,您可以签署保险合同,我们会为您提供保险凭证和保险条款,您可以随时查阅。
•如果您在购买过程中有任何问题或者建议,欢迎随时和我们联系,我们会为您提供最好的服务。
保险转介绍话术
保险转介绍话术及异议处理话术业务员:非常感谢您对我的支持,给了我一个为您服务的机会。
我的工作就是服务更多的客户、为更多的家庭带来保障。
我觉得您的人缘特别好,也特别有责任心,如果您对我的服务满意的话,请帮我一个忙,好吗?客户:什么事?业务员:您身边一定有很多您关心的家人和朋友,在您享受保险给自己带来的保障时,一定也想让他们拥有更多的保障,这样不仅可以帮助他们解决问题,还可以帮您承担责任。
您说是吗?业务员:在您的家人或朋友里面,有没有刚添宝宝的、或者小孩读幼儿园、小学的.......(跟您比较谈得来的,或者经常出差的,特别是经常自己开车的),为我介绍五位好吗?我可以帮你把这份责任心、爱心进行传递。
他们的姓名和电话是......?(纸和笔同时递出)业务员:您放心,我向您保证,在您介绍的朋友未同意之前我不会冒然去见他的,就像当初我们认识的时候一样。
客户:我还是问一下我的朋友再说,这样比较好(任何拒绝)业务员:“您说得很有道理,不过您不用担心,他们买不买保险都没关系的,只不过我们一定要为您服务,这也是您的权利。
现在国家政府都非常重视保险,2014年8月13日,国务院正式发布“保险新国十条”,保险业成为社会保障体系的重要支柱,以前是保险需要国家支持,现在是国家需保险扶持,就像今年的春晚上,还专门有一个节目在宣传保险,我们也只是想把最新的保险信息和观念让更多的人知道,这是我们的责任和使命。
您只要在这里写下他们的名字和电话就可以了。
业务员:很感谢,李先生您介绍这些朋友给我,您这么有爱心这么能干,相信您的朋友一定也是这样的,能否介绍一下他们的情况,比如:年龄?工作情况?家庭状况?.......(收集资料、记录)业务员:李先生,真的很感谢您对我的信任并提供给我这些名单,您能不能现在帮我打个电话和他们联系一下,这样我和他们联系就不会太冒昧了!您放心,我不会给您添麻烦的。
四、四个转介绍异议处理话术1、我的朋友都对保险不感兴趣业务员:你的心情我理解,我相信没���会对自己不了解的事情感兴趣,让我跟您的朋友分享后,他可能会有兴趣。
保险转介绍话术
中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。
下面是为你带来的保险转介绍话术,欢迎阅读。
技巧一:转介绍名单薄准备一个“转介绍名单薄”,在这本手册里,有客户的资料和客户提供的转介绍名单,每一个客户和他们所提供的名单之间是什么关系、联络电话和通信地址,还有注意事项都记载得清清楚楚。
在每一个销售环节上,从第一次的需求分析,到送建议书、体检、售后服务,只要有机会,都回主动索取转介绍,并将名单一一记录在这个册子上。
技巧二:三个问题索取转介绍陈玉婷总是在第一次进行需求分析时就开始向客户要求转介绍,第二次给客户送建议书时,不管成交不成交,她也都会继续要求转介绍。
一般她会问三个问题:1、您对我的服务满意吗?2、对我的公司、我设计的建议书和我的专业度是不是满意?3、是不是同意好东西跟好朋友分享,能不能把我介绍给最关心的朋友或亲人?跟客户强调,索取到的名单,在拜访之前一要先给客户打电话,征求他们的同意,以后每一次与老客户转介绍的客户接触的情况也都会告知。
如果,转介绍客户成为准客户,那么一定要记得感谢愿介绍客户,这样愿介绍客户就会觉得你很尊重他,也很重视他,以后也更乐意帮你转介绍。
怎么开口?初次见面,和客户做完需求分析的时候:业务员:“**先生,您对我今天的服务觉得满意吗?”客户:“挺满意的。
”(如果不满意要问清楚原因)业务员:“那您之前有没有遇到像我这么专业的寿险顾问,向您提供这么专业的需求分析呢?”(顺着客户的话延续下去)客户:“没有”(这时记得往下问,如果客户回答“有,”则说明客户对自己的服务还不是很认可,就应该像客户问清楚,自己还有哪些方面不苟专业需要改进。
)业务员:“那您是不时很认同我帮您坐的需求分析?您觉得对您有帮助吗?”客户:“有”(进入下一个问题,一般,回答“有帮助”的几率很大,若回答“没有”或“不知道”,则须问清楚原因。
)业务员:“既然您觉得这份需求分析对您有帮助,您是不是业愿意把好东西跟好朋友分享?”可能有的客户会说“好啊”,就会给名单了,但也有的客户会由于,或者一时想不起有哪些朋友,这个时候就该在此说明并加以引导:“当初我也不认识您,使您的好朋友**帮我做介绍,我才会有机会为您提供这么专业的服务,只不过他们并不认识我。
保险转介绍的方法和技巧
保险转介绍的方法和技巧《保险转介绍的方法》在保险行业里,转介绍可是拓展客户的一大法宝。
那到底咋能让客户心甘情愿地给咱介绍新客户呢?今天就跟您唠唠几个实用的招儿。
咱得先把服务做好。
客户买了咱的保险,那后续的服务一定得跟上,让客户觉得咱靠谱、贴心。
比如说,定期跟客户联系,问问保险的使用情况,有没有啥不明白的地方。
客户过生日了,发个祝福短信或者送个小礼物,让客户心里暖暖的。
客户要是遇到啥理赔的事儿,咱得跑前跑后,帮着把手续办得妥妥当当的。
客户觉得咱服务好,自然就愿意把咱介绍给身边的人。
还有啊,咱得跟客户多交流,建立起真正的朋友关系。
别老是谈保险,也聊聊生活、兴趣爱好啥的。
让客户知道咱不光是为了卖保险,更是真心关心他们。
这样一来,客户对咱的信任度就高了,转介绍的时候也更有底气。
另外,咱可以给客户一点小激励。
比如说,客户给咱介绍成功一个新客户,咱就送点小礼品或者给点优惠。
但这个可别太刻意,别让客户觉得咱就是为了让他们介绍客户才给好处的。
保险转介绍的关键就是要让客户满意,让客户信任咱,觉得把咱介绍给朋友是在帮朋友的忙。
只要咱用心去做,转介绍的客户肯定会越来越多!《保险转介绍的方法》做保险这行,想要客户源源不断,转介绍可太重要啦!那咋能让客户帮咱介绍呢?我来给您说道说道。
咱得让客户知道转介绍对他们也有好处。
比如说,介绍新客户成功,他们能得到更多的服务增值,或者能参与一些特别的活动。
但咱得把这好处说得实实在在的,别太虚。
还有一招,就是举办客户活动。
可以是小型的聚会,也可以是讲座。
把老客户都请来,大家一起乐呵乐呵,交流交流。
在这过程中,咱跟客户的关系更亲近了,客户之间也熟悉了。
他们一高兴,说不定就互相介绍起来了。
再就是,咱自己得主动开口。
别不好意思,觉得跟客户提转介绍会让客户反感。
其实只要咱的时机和方式对,客户一般都能理解。
比如说,在给客户服务得特别满意的时候,顺便提一句:“您要是觉得我这保险服务不错,能不能帮我介绍几个朋友呀?”语气要诚恳,态度要亲切。
保险营销早会-转介绍异议处理话术
常见的转介绍异议及处理话术我怕朋友会反感客户:我怕朋友会反感业务员:您放心,我不会勉强您的朋友见我,更不会强迫他购买保险,就像我约见您一样,先征求您的同意才来见您,这样就不会使您为难;另外我和他跟进过程中的情况我会及时向您通报,这样您可以放心啦!麻烦您在这里写五个名单和联系电话,谢谢您。
(递上笔记本和笔)我上次不是已经给过你了吗客户:我上次不是已给你了吗?业务员:对啊,谢谢您啊,您上次介绍给我的三个朋友,小王已经在我这买了保险,小张说有个朋友在保险公司就没有这个需要,还有小孙我也给他说过,他现在正在考虑。
很感谢您把朋友介绍给我。
如果下个月您要庆祝生日,要请朋友吃饭,除了这三个朋友以外您还会请哪几位朋友呢?我怕朋友会不喜欢/会责备我客户:我怕朋友会不喜欢/会责备我业务员:其实我的很多客户刚开始也是这样想的,但是我想问一个问题,如果您将朋友的名字给我,最坏的情况会有什么事情发生在您朋友身上呢?我想最坏的情况就是他不出来见我,或者他出来和我谈,但他不需要这个计划。
我想只是占用他20分钟时间而已,我也不会过多打扰他,还有没有其它更坏的情况呢?但最好的情况是什么?他们向我投保,这个计划可以保障他及他的家人在意外或疾病出现的时候减轻家庭负担,在年老的时候还有一笔钱帮助他们养老,您是在帮助您的朋友及他的家人,我想他们应该不会介意。
如果您下个月庆祝生日还有谁您会邀请呢?没兴趣业务员:老陈和我提过,可能王先生您暂时会没兴趣。
不过,购买保险并非是有没有兴趣的问题,而是看有没有这方面的需要。
其实您只需要15-20分钟,就可以了解我们这份财务计划,到时候如果您有兴趣,我再给您做进一步的分析,假如您还是觉得没有兴趣,我也不会再打扰您。
我们就当借这个机会交个朋友,老陈也和我说过您是一位值得交的朋友。
您看周四上午或者下午,您哪个时间方便呢?没时间业务员:其实老陈也和我说过您会很忙。
我很理解像您这样的成功人士,时间都非常宝贵,正因如此我才预先和您约个方便的时间。
保险推销话术大全
保险推销话术大全1. 嘿,朋友!你知道保险就像一把伞吗?晴天的时候,你可能觉得它没啥用,可一旦暴风雨来了,你就会庆幸自己有这把伞。
就像我有个客户,他一直觉得自己年轻健康,买保险是浪费钱。
结果呢,突然生了一场大病,还好之前听我劝买了重疾险,不然那治病的钱真不知道从哪儿来。
保险就是这么个东西,平常你看不到它的好,关键时候就成了救命稻草。
2. 亲,你有没有想过,生活就像一场冒险,到处都是隐藏的陷阱。
保险呢,就像是你冒险途中的安全网。
我认识一对夫妻,他们本来日子过得挺红火的。
可是丈夫出了车祸,家里一下就乱了套。
还好之前买了意外险和医疗险,才不至于倾家荡产。
要是没有保险,这一家子可咋整啊?你能想象那种绝望吗?所以说啊,保险是为了让你的生活更有保障,可别小瞧它。
3. 宝子,你看啊,保险就如同你身边那个默默守护的小天使。
比如说我的邻居,他是个个体老板,生意做得风生水起的。
可是有一次仓库着火了,损失惨重。
还好他之前有买财产险,保险公司赔了一大笔钱,让他有资金重新开始。
你想啊,如果没有这个小天使在身边,他得多惨呐!保险能在你最困难的时候拉你一把,何乐而不为呢?4. 嗨,你也许觉得保险是个可有可无的东西,那你可就大错特错啦!这就好比你在大海里航行,保险就是你的救生艇。
我有个朋友,他经常到处旅游。
有一次在国外旅游的时候,不小心受伤了。
在国外看病那费用可高了,幸好他买了境外旅游险,不然那昂贵的医疗费用得让他心疼死。
保险给你的是一份安心,让你在外面闯荡的时候没有后顾之忧。
5. 朋友啊,保险就像一道坚固的城墙。
你每天努力赚钱,就像在城堡里积攒财宝。
要是没有这道城墙,一旦有外敌入侵(生病、意外啥的),你的财宝可就保不住喽。
我有个客户是个上班族,他一直觉得买保险是老年人的事。
后来他母亲生病,花了好多钱。
他这才意识到保险的重要性。
你还想等到那时候才后悔吗?现在就给自己的生活筑上这道城墙吧。
6. 亲,你想过没有,人生就像一场旅程,路上会有各种意想不到的状况。
保险推销话术开场白
保险推销话术开场白1. 嘿,朋友!你知道吗?人生就像一场超级冒险,充满了各种未知的沟沟坎坎。
而我呢,就像是给你冒险之旅送魔法护盾的小天使,这个魔法护盾就是保险啦。
2. 哟呵,兄台!生活有时候就像个调皮捣蛋的小怪兽,时不时给你来个突然袭击。
不过别怕,我这带着保险这个超级武器来啦,能把小怪兽打得屁滚尿流。
3. 嗨,帅哥/美女!你看这世界就像一个巨大的游乐场,可游乐场也有意外的时候呢。
保险就像是游乐场的安全保护绳,没它可不行哦。
4. 亲,人生啊,就像坐过山车,一会儿高一会儿低。
万一车脱轨了,你要是有保险,那就等于有个超级弹力床接着你呢。
5. 宝子,生活如同一场激烈的球赛,意外就像那些刁钻的射门。
保险呢,就是你的守门员,把那些坏球都挡在门外。
6. 嘿呀,朋友!人生好似一片汪洋大海,风浪随时可能来掀翻你的小船。
保险就像一艘超级大的救生艇,随时在你身边待命。
7. 喂,兄台!日子就像一串鞭炮,指不定哪个炮就突然炸了。
保险就是那灭火器,一下就能把危险扑灭。
8. 嗨嗨,小可爱!这世界像个大森林,到处都是隐藏的陷阱。
保险就像你脚下的那双无敌风火轮,让你避开陷阱。
9. 哟,伙伴!生活像一盒巧克力,你永远不知道下一颗是不是苦得要命。
有了保险,就像有个能把苦变成甜的魔法棒。
10. 亲,人生仿佛一场马拉松,路上可能会突然冒出个大坑。
保险就像个会飞的扫帚,能直接带着你越过坑洼。
11. 宝子,你看这生活就像一场魔术表演,说不定哪个环节就出岔子。
保险就像魔术师的备用道具,有它就不怕表演失败。
12. 嘿,帅哥/美女!日子就像一场没有剧本的戏,意外就是那些突然冒出来的恶搞情节。
保险就是你的导演剪辑版,能把坏情节剪掉。
13. 喂喂,朋友!人生像一场刺激的赛车比赛,路上可能会爆胎。
保险就是你的备用轮胎,让你继续风驰电掣。
14. 嗨呀,兄台!生活如同一个装满惊喜和惊吓的盲盒,保险就是打开盲盒发现惊吓时的安慰奖。
15. 亲,世界像个大舞台,舞台上可能会突然掉下个大吊灯。
保险销售3分钟搞定客户转介绍
刚开始做客户关系维系大家热情还不错,慢慢和客户互动就淡化了,当客户有需求的时候,销售员也没有了这个热情。
下面为大家准一些话术参考,希望对大家有所帮助最重要的还是坚持两个字。
营销中有一条黄金法则:“开发一个新客户,不如维护一个老客户。
“每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的——1/5这是一个令人震惊的数字,只因老顾客信用推荐,就可以帮我们减少获取信赖的时间与成本,口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增在销售中,老客户转介绍是一种省力、有效、快速建立客户信任的好方法,也是"一生二,二变四------"的连锁开发客户的方法之一。
但也有销售人员或者不好意思让客户"转介绍",或者让客户转介绍而客户并不情愿,因而有人就认为转介绍并不好用。
其实,转介绍是一个非常有效的方法,开发成本较低、效率高、建立信任关系快、沟通成本也低,但它有两个关键环节:第一客户愿意给你转介绍;第二转介绍如何做更有效的方法。
而且没有前者就不会有后者。
下面小编给大家整理了一份老客户转介绍的内容,供大家参考:让客户愿意给你做转介绍的前提条件:1、让客户感受到你的真诚,让客户认可你不会骗人,为客户着想;2、销售的产品或服务良好;3、能长期的与客户保持关系,服务客户。
当然最好形成"亦师亦友"的关系等。
1转介绍的误区误区一:销售签单只为成交一笔生意克服要点:以服务代替销售,建立自己的品牌,赢得客户的认同。
误区二:客户已经签了单,不好意思再麻烦克服要点:调整心态,正确认识产品;理解产品对客户的价值;同时用服务与诚意让客户满意。
误区三:不敢开口要求转介绍克服要点:努力提高自身素质,培养自信来;让客户认可我们的品德、知识、专业、成为客户的朋友;不要不好意思,只要你敢张嘴,机会就有50%。
误区四:强迫销售克服要点:不要让客户觉得你志在必得,要减轻客户的压力。
误区五:拿到名单贸然拜访克服要点:和介绍人进行必要沟通,了解情况后再接触。
2转介绍老客户的四种类型第一类客户喜欢表现,喜欢荣誉的客户。
转介绍客户见面话术
转介绍客户见面话术
1、电话约访话术:
业务员:XX先生(女士),您好,我是新华保险的XX,打扰您2分钟时间方便吗?
客户:你怎么知道我电话?
业务员:是这样的,您的朋友XXX是我公司的贵宾客户,他昨天(或X月X日)参加了我们公司举办的老客户答谢会,对我们公司很认同,对我的服务和专业能力也很认同,他向我推荐了几位他最亲近<好>的朋友(最欣赏<佩服>的朋友),他很希望我也能为您提供周到保险咨询服务,因此向我们推荐了您的姓名和电话。
你的朋友__师(姐)说你是个热心人,很好处!您放心,我不会给你添麻烦的;主要是我们会定期的为您提供一些保险咨询,让您更好的了解保险,当然将来如果有幸更希望您也能成为我们公司的客户;
我也非常渴望和您这样的人认识,正好我这里有一些我们公司的资料,现在(下午)我给你亲自送过来,顺便也给我的工作提点建议,以便我以后做的更好,现在(下午)下午您的时间方便吗?您的具体地址是......
业务员:我现在就过来,一会见。
2、见面开门话术
XX先生,您好,我是新华保险XXX。
你的朋友XXX向我推荐了您,今天上午跟您通过电话.....
切入点----
1、公司的改变:
我公司A股与H股成功于2011年12月同步上市,上市后的新华......
2、老客户推介引入:
XX先生,您的朋友XXX参加的老客户答谢会,是公司从几万个老客户中选出贵宾客户,对我的工作一直很支持......。
保险公司销售话术大全
保险公司销售话术大全1. 介绍自己和保险公司"您好,我是XXX公司的销售代表。
XXX公司是一家知名的保险公司,多年来致力于为客户提供高品质的保险产品和服务。
我们非常荣幸能够为您提供保险方面的帮助和支持。
"2. 引起客户兴趣"根据我们的研究,您的家庭/商业有所决定的需要额外的保护。
我们的保险产品提供了广泛的覆盖范围,可以帮助您抵御风险并保护您的利益。
"3. 解释保险的重要性"保险在意外事件发生时可以提供安全感和经济支持。
通过保险,您可以为您和您的家人提供财务保障,保证生活顺利进行。
"4. 强调产品特点"我们的保险产品有很多独特的特点。
首先,我们提供灵活的保障计划,可以根据您的具体需求进行调整。
其次,我们的保险产品覆盖范围广泛,包括人身保险、财产保险、医疗保险等。
此外,我们的产品可以提供额外的附加保障,如意外伤害保险、退伍军人保险等。
"5. 强调客户利益"购买我们的保险产品有很多好处。
首先,您可以享受到专业的理赔服务,确保在需要时能够及时得到赔付。
其次,我们的保险产品可以提供一定的投资回报,助您实现财务目标。
最重要的是,保险可以为您和家人提供安心和保护,不管发生任何意外,都能够得到必要的经济支持。
"6. 询问客户需求"请问您目前是否拥有任何保险?您是否曾经有过保险索赔经历?"7. 提供定制建议"根据您的需求和经历,我建议您购买XXX保险产品来保障您的XX。
这种保险可以提供XX种覆盖,同时还具有XX种附加保障。
"8. 解答客户疑问"如果您有任何关于保险的疑问,我们随时都可以帮助您解答。
我们的专业团队可以解释各个保险条款和政策,确保您了解您所购买的保险的全部范围和条款。
"9. 客户提出异议时的回应"如果您对我们的产品有任何疑虑或异议,我们可以安排一位专业的顾问与您进行详细的讨论,并为您提供更多的信息和解释。
保险销售通过邀请旅游转介绍话术29页
• 业务员:不知道您本周日是否有空? • 客 户:好的,那我带几个朋友和我家人一块去! • 业务员:是这样的,我们这次活动按规定是不能带家人的而 且每个老客户只能带2个朋友,不过您是我的客户也 是我的朋友,我这次总共有6个名额,就全都让给 您,也就是说您和您爱人分别叫两位朋友一起去那 就可以了。 • 客 户:好的,我知道了。 • 业务员:那就这样说定了,时间是周日早晨6:45到我们公司 集合。周五我会再跟你确认一下, 如方便的话,到 时候我会顺路来接您和您的朋友! • 客 户:好的。 • 业务员:另外,在行程中,我们公司当然要做一些公司宣传 和产品介绍,你也无所谓,更加了解一下也好!说 不定回答出问题还有奖呢!只不过请您跟您的朋友 说明一下,不要嫌烦噢!我先谢谢您了!
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万一网制作收集整理,未经海宁开心伐?买了好多东西,比起XX大商场里 的便宜多了,是伐? 客:是的呀,我的那件皮草在东方商厦要卖2.5万,而在海宁只有 8千. 业:是啊,现在我们公司正在做市场活动,为了提高品牌知名度, 特别为XX市民提供免费旅游的机会.因名额有限,我已帮 你报名好了.你是不是要找个象你一样喜欢购物的人一起去? 到那里买东西也有人帮你参考. 客:那就叫我的小姐妹去好了,能叫两个吗? 业:因为是免费旅游,本来规定只能带两人的,那我向领导再争 取一个名额.说好了下周六上午6点45分,在东方路69号12楼 集合,不见不散.
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• 业务员:去南通狼山,具体位于南通市南郊,是著名的自然 风景区,又是全国八小佛教名山之首、堪称“江海 第一山”,去了您就知道了。 • 客 户:我可以跟家人一起去吗? • 业务员:我公司为了扩大品牌宣传,对客户是有名额限制 的,但允许每一个老客户带两个朋友一起参加,您 和您爱人各带两位朋友参加,就可以去了。相信人 越多,玩得也越开心,对吗? • 客 户:说得很对,我考虑一下。 • 业务员:那我先谢谢您了。在行程中还要烦请您帮忙向您朋 友一起介绍一下我们公司。集合时间是×××,集 合地点是×××。到时我再跟您确认。 • 客 户:好的。
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怎样让你的客户帮你介绍客户
场景
推销员:石先生,我在保险行业已经工作很多年了,您是我非常重要的客户之一。
这些年我的客户已经累计有500多人了,刚开始客户比较少的时候,我常常亲自去做陌生拜访,包括您,当初也是我陌生拜访时认识的,现在想起来真是缘分。
石先生:是啊!要不是当初你那么执著地让我买保险,恐怕到现在我也没有那么多的保障啊。
这几年还要多谢你经常关心我。
你刚才说你已经有500多个客户,了不起呀!不过,如果为这500位客户服务,都像对我这样,你也太辛苦了。
推销员:辛苦一点是应该的,只是时间有些不够用。
我要是回访老客户,就会影响新客户的开拓。
不过也没有关系,在我回访老客户的过程中,老客户经常会给我介绍他们的朋友让我认识。
很多人都需要保险,只是不知道找什么样的人来咨询,正好我可以帮助他们,一来是朋友介绍的,大家都放心;二来我见到他们第一句话就是我来给朋友帮忙,买不买保险自己决定,这样,对方就没有任何压力了。
石先生如果您有朋友也可以介绍给我,我一定像对您一样,为您的朋友提供服务。
也算您对我工作的支持。
石先生:明天你来一趟,今天晚上我给你推广一下。
明天或许可以给你提供几个朋友的名单和电话,你去找他们谈谈。
推销员:谢谢石先生。
点评分析
保险推销员通过回忆以前交往的过程,首先提示石先生他们是认识很久的老朋友,并告诉这个老朋友自己已经有很多客户,面临忙不过来的局面,顺利地把话题传给石先生。
在石先生理解自己推销工作性质的基础上,把握时机让石先生帮忙介绍朋友,并声明大家只是朋友,买不买保险不重要,大家互相帮助才最重要。
如此真诚的态度,换成谁都会把身边的朋友介绍给他认识了。
方式和策略
成功的保险推销员都有一个成功的秘诀,那就是不断寻求转介绍业务。
有人说,做保险营销只要有前10个客户,再做好服务,业务渠道就算打开了。
这句话不完全对。
客户感激推销员的售后服务,可以有多种表达方式。
帮忙推荐客户算是一种,但是关键还要看推销员如何引导,有时对方可能根本没有介绍客户的意识。
因此,推销员应该主动请求客户介绍业务,并把它作为一项重要工作来做。
如何向客户寻求转介绍业务呢?通常可以采用
保险推销需要学会借力,学会经营客户,经营人际关系。
人际关系就像一张无形的网,彼此有联系,充分利用人际关系的这一特性,会使营销工作变得自然顺畅。
请求客户转介绍也要掌握好时机,才能水到渠成。
通常有以下几种情况可以顺利达成:●促成保单之后,客户还处于推销员所营造的兴奋气氛中,只要顺其自然地要求转介绍,客户一般都会把朋友介绍过来。
●递交保单时,已经成功地做了一份业务,此时客户对推销员的信任度很高。
●送理赔金时,是推销员兑现诺言的实际表现,相信这时候客户也很满意,所以千万不要错过这个有利的机会。
●计划书送出后,说明客户对保险并不是特别反感,只是还有一些客观问题影响而已。
如果推销员从头到尾的服务都很好,客户会觉得有些对不起,这时候要求转介绍,成功率也很高。
●销售面谈不成功的时候,向客户要求转介绍,不但能检测客户是否满意自己的服务,而且也是实现自己劳动价值的另外一种方式。
专家建议
做一个热情友善的人,不要放过每一个结交朋友的机会。