现代秘书学考试卷
秘书考试题及答案
秘书考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到领导的指示后,应该采取的第一步行动是:A. 立即执行B. 记录并确认C. 询问具体细节D. 推迟执行答案:B2. 在商务会议中,秘书需要准备的文件不包括:A. 会议议程B. 会议记录C. 会议预算D. 会议纪要答案:C3. 秘书在处理电子邮件时,以下哪项不是优先考虑的因素:A. 发件人的重要性B. 邮件的紧急程度C. 邮件的字数D. 邮件的主题答案:C4. 以下哪项不是秘书在组织大型活动时需要考虑的:A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的个人喜好答案:D5. 秘书在接到电话时,以下哪项不是正确的接听方式:A. 快速接听B. 礼貌问候C. 直接询问对方身份D. 记录来电信息答案:C6. 秘书在准备会议资料时,以下哪项不是必要的:A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者的个人简历答案:D7. 以下哪项不是秘书在处理文件时应该遵循的原则:A. 保密性B. 及时性C. 随意性D. 准确性答案:C8. 秘书在安排领导日程时,以下哪项不是需要考虑的因素:A. 领导的个人偏好B. 会议的重要性C. 会议的时间冲突D. 会议的地点答案:A9. 秘书在接待来访者时,以下哪项不是必要的:A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 提供茶水服务D. 询问来访者的目的答案:C10. 以下哪项不是秘书在准备演讲稿时需要考虑的:A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲者的个人隐私答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 秘书在处理领导交办的任务时,应该:A. 及时反馈B. 严格执行C. 保持沟通D. 独立完成答案:A, B, C12. 秘书在准备会议资料时,需要考虑的要素包括:A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者答案:A, B, C, D13. 秘书在处理电子邮件时,应该遵循的原则包括:A. 及时回复B. 保持礼貌C. 保护隐私D. 避免使用专业术语答案:A, B, C14. 秘书在组织大型活动时,需要考虑的方面包括:A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的安全答案:A, B, C, D15. 秘书在接待来访者时,应该做到的包括:A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 保持礼貌D. 记录来访者信息答案:A, B, C, D16. 秘书在准备演讲稿时,需要考虑的因素包括:A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲的背景资料答案:A, B, C, D17. 秘书在处理文件时,应该遵循的原则包括:A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 可追溯性答案:A, B, C, D18. 秘书在安排领导日程时,需要考虑的因素包括:A. 会议的重要性B. 会议的时间冲突C. 会议的地点D. 领导的健康状况答案:A, B, C, D19. 秘书在接听电话时,应该做到的包括:A. 快速接听B. 礼貌问候C. 记录来电信息D. 保持耐心答案:A, B, C, D20. 秘书在准备会议记录时,需要包括的内容有:A. 会议时间B. 会议地点C. 会议参与者D. 会议讨论的主要内容答案:A, B, C, D三、判断题(每题2分,共20分)21. 秘书在接到领导的指示后,应该立即执行。
秘书学试题与答案
秘书学试题与答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是秘书工作的基本任务?A. 协助领导处理日常工作B. 负责文件管理C. 组织公司旅游活动D. 参与公司战略决策答案:D2. 下列哪个不是秘书应具备的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 丰富的专业知识D. 善于熬夜答案:D3. 秘书在处理文件时,应遵循以下哪个原则?A. 先急后缓B. 先主后次C. 先内后外D. 先易后难答案:A4. 以下哪个不是秘书的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 说服D. 欺骗答案:D5. 秘书在接待客人时,以下哪个行为是不恰当的?A. 热情接待B. 提供茶水C. 询问客人隐私D. 引导客人参观公司答案:C6. 以下哪个不是秘书的职责?A. 安排领导行程B. 负责文件打印C. 参与公司招聘D. 负责公司卫生答案:D7. 秘书在组织会议时,以下哪个环节不是必要的?A. 制定会议议程B. 准备会议场地C. 参与会议讨论D. 整理会议纪要答案:C8. 以下哪个不是秘书的保密工作内容?A. 管理文件柜B. 保管领导私人文件C. 监督办公室安全D. 参与公司决策答案:D9. 秘书在协助领导处理信函时,以下哪个环节不是必要的?A. 分类信函B. 拟写回信C. 寄送信函D. 通知领导阅读信函答案:D10. 以下哪个不是秘书的沟通对象?A. 领导B. 同事C. 客户D. 供应商答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书的职责。
答案:秘书的职责主要包括以下几个方面:(1)协助领导处理日常工作,如安排行程、起草文件、接待客人等;(2)负责文件管理,包括文件收集、整理、归档、借阅等;(3)组织会议,包括会议筹备、会议通知、会议记录、整理会议纪要等;(4)保密工作,包括管理文件柜、保管领导私人文件、监督办公室安全等;(5)沟通协调,与领导、同事、客户等保持良好沟通,协调各项工作。
2. 简述秘书应具备的基本素质。
精品《现代秘书学》考试卷(三)
《现代秘书学》考试卷(三)一、填空题:20%现代秘书工作的特点一是政治性;即管理的政治性导致秘书工作也具有相同的特性;二是综合性:即部门处于综合地位,且领导工作广泛及其与社会联系的广泛使之具有这样的特性;三是辅助性;秘书为领导服务,没有决策权,还必须按领导决策意图执行,因此决定其只能辅助领导开展工作;四是被动性;秘书工作须围绕领导工作需要而进行,因此其工作是被动的;五是事务性;秘书有繁杂的事务需要处理;六是机密性;因为领导事务的具有机密性,因此须做好保密工作。
秘书群体的知识结构须互补才能形成优势,即以自然科学知识和社会科学知识人员的组合;以个体特长互补状态组成群体的“通才”状态,以个体的多元知识构成组合群体的立体知识结构。
即将不同知识结构和业务专长的秘书个体组合在一个秘书群体中,就可达到以长补短,优势互补,达到合理、全面、完整的状态,从而能胜任秘书机构所担负的各项工作。
秘书秘书信息的构成要素有:信息源、信息载体、信息传递者、信息接收者和信息道。
二、名词解释:15%1、协调:通过协商和调和,建立和谐、融洽的关系,密切配合,步调一致,来实现共同的目标。
2、保密:是指人们把不让外界知悉的秘密加以保藏、保全、保守、保护或保卫,使之不外泄的行为。
3、经验决策:指或领导班子依靠正确的思想方法、智慧以及掌握的有效信息,凭借丰富的经验和对未来有根据的综合分析、论证和判断,直接选取方案。
经验决策有主观的成分,但决非主观的“拍脑门式”的决策,我们大部分的决策都是经验决策4、会议:“会”:即会合、聚会;“议”:议论、商量。
“会议”,就是人们聚合在一起,有领导、有组织、有目的地讨论和商量问题。
5、人格:是在一定社会中的地位与作用的统一,个人做人的尊严、价值和品格的总和。
三、简答题:10%1、公务员制度中对秘书的定义:是国家工作人员(或称公务员)众多职务中的一种,是为领导中枢和提供综合性、辅助性服务的公务人员,是以文字、碉研、组织、协调等能力为手段、围绕领导意图进行工作的智力劳动者,是领导的耳目、助手和参谋2、秘书在决策过程中的作用:一个决策需要考虑的内容方方面面,有大量的辅助工作需要做,因此,决策不是一个所能完成的工作,秘书就是协助领导做辅助工作的。
现代文秘专业试题及答案
现代文秘专业试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的核心是:A. 文档管理B. 会议组织C. 沟通协调D. 信息处理答案:C2. 在文秘工作中,以下哪项不是文秘人员的基本职责?A. 接待来访B. 管理文件C. 制定政策D. 记录会议答案:C3. 文秘人员在撰写公文时,应遵循的原则是:A. 随意性B. 客观性C. 主观性D. 随意性与客观性相结合答案:B4. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:D5. 文秘人员在接听电话时,以下哪项行为是不恰当的?A. 礼貌问候B. 快速接听C. 长时间未应答D. 记录重要信息答案:C6. 以下哪项不是文秘工作中的文档管理原则?A. 保密性B. 系统性C. 随意性D. 完整性答案:C7. 文秘人员在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议费用答案:D8. 文秘人员在接待外宾时,以下哪项行为是正确的?A. 直接询问外宾的私人问题B. 保持微笑,礼貌接待C. 忽略外宾的问候D. 随意安排外宾的行程答案:B9. 在文秘工作中,以下哪项不是文秘人员需要具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 较强的个人主义D. 良好的职业道德答案:C10. 文秘人员在处理紧急事件时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持冷静B. 及时汇报C. 推卸责任D. 寻求帮助答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 文秘人员在撰写公文时,需要关注以下哪些方面?A. 格式规范B. 内容准确C. 语言生动D. 逻辑清晰答案:A B D2. 文秘人员在接待工作中,需要做到以下哪些?A. 保持微笑B. 语言得体C. 随意安排D. 记录信息答案:A B D3. 文秘人员在会议组织中,需要考虑以下哪些因素?A. 会议目的B. 会议时间C. 会议地点D. 会议费用答案:A B C4. 文秘人员在文档管理中,需要遵循以下哪些原则?A. 保密性B. 系统性C. 随意性D. 完整性答案:A B D5. 文秘人员在处理突发事件时,需要做到以下哪些?A. 保持冷静B. 及时汇报C. 推卸责任D. 寻求帮助答案:A B D三、判断题(每题1分,共10分)1. 文秘工作是办公室工作的重要组成部分。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案第一部分:选择题(共60分)1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能?A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案:D2. 秘书在处理文件时,以下哪项是首要考虑的原则?A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案:B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能?A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案:C4. 假设你接到一位来访者的电话,他要求安排和经理的会面。
你应该怎么做?A. 将来访者的信息记录下来,待经理有空后再回复B. 直接安排会面,不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间,然后与经理协调安排答案:D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些?A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案:D...(继续答题)第二部分:问答题(共40分)1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。
答案:秘书的主要职责包括:安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。
2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力?答案:秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调,以确保工作的顺利进行。
良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题,提高工作效率。
3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则?答案:秘书在处理文件时需遵循以下原则:文件应具备机密性、完整性和正确性;处理文件时要高效并准时;与相关人员保持良好的沟通和协作;正确记录文件的存储和访问信息。
4. 秘书在会议安排中的工作有哪些?答案:秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排,解决会议场地和设备的问题,准备会议资料,记录会议纪要,并及时与与会人员跟进后续行动。
...(继续问答)第三部分:案例分析题(共40分)请根据以下情景回答问题:假设你是一名秘书,你的经理临时接到一位高级客户的来电,对方要求与经理进行紧急商务会谈。
《现代秘书学》第01章在线测试
《现代秘书学》第01章在线测试《现代秘书学》第01章在线测试第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)1、我国当代秘书学诞生于()。
A、20世纪90年代初期B、20世纪80年代末期C、20世纪80年代初期D、20世纪70年代初期2、秘书是相对()而言的。
A、领导B、群众C、秘书学D、秘书工作3、秘书学的主要的第一位的研究对象为()。
A、秘书人员B、秘书工作C、领导人D、秘书机构4、秘书工作又可称为()。
A、秘书业务B、秘书活动C、秘书规律D、秘书工作范围5、领导人临时交办的工作,又叫()。
A、程序化工作B、非程序化的工作C、日常工作D、经常性的工作第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)1、对秘书人员研究的方面应包括()。
A、从领导的角度研究B、从秘书与同事的关系角度研究C、从秘书的角度研究D、从管理学的角度研究E、从秘书与秘书工作的角度研究2、秘书工作的具体内容很多,也很杂,但概括起来,如果按块来分的话,应包括()。
A、办文B、办事C、办会D、政务E、业务3、秘书的文书工作分为()。
A、办发文B、办收文C、文件管理D、领导人交办的工作E、日常程度化工作4、秘书的定义众说纷纭的原因()。
A、下定义的角度不统一,侧重点不同B、秘书学理论本身还不成熟C、秘书学杂志还没有出现D、秘书学论著还没有出现E、秘书学会与学术活动还没有出现5、秘书职业资格证书的意义()。
A、有利于秘书工作职业化观念的确立B、有利于秘书工作的开展C、有利于高校秘书专业教学改革的推进和深化D、有利于秘书学会的建立E、有利于秘书学学术活动的开展第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)1、秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。
正确错误2、文字秘书是指以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员。
正确错误3、从宏观上看,秘书工作有两大范畴,即“参与政务”、“掌管事务”。
正确错误4、围绕领导决策所开展的一系列服务性的工作,叫事务性工作。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,首先应该做的是:A. 直接询问来电者姓名B. 先自我介绍并说明所在部门C. 直接挂断电话D. 等待对方先说话2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 会议记录B. 接待来宾C. 管理公司财务D. 文件整理3. 秘书在准备会议时,以下哪项是不必要的?A. 确定会议主题和议程B. 准备会议所需材料C. 布置会议场地D. 决定会议的具体时间4. 秘书在处理文件时,以下哪项操作是错误的?A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理的文件C. 随意丢弃不需要的文件D. 定期检查文件的保存情况5. 秘书在安排领导日程时,以下哪项不是需要考虑的因素?A. 领导的个人偏好B. 领导的健康状况C. 重要事件的日期D. 领导的家庭成员生日6. 秘书在接待外宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑7. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项是必须注意的?A. 信函格式B. 信函内容的逻辑性C. 信函的字数D. 信函的字体大小8. 在使用电子邮件进行商务沟通时,以下哪项不是秘书应该做的?A. 检查邮件地址是否正确B. 确保邮件内容清晰、准确C. 使用非正式的语言D. 及时回复邮件9. 秘书在处理突发事件时,以下哪项行为是正确的?A. 立即报告上级B. 等待上级指示C. 忽视事件的发展D. 随意传播事件信息10. 秘书在组织活动时,以下哪项不是需要考虑的?A. 活动的目的和主题B. 活动的时间和地点C. 活动的预算和资源D. 活动的参与者的个人喜好二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述秘书在组织会议时应注意的几个关键步骤。
2. 描述秘书在处理日常办公事务中应遵循的基本原则。
3. 请解释秘书在接待来宾时应如何展现专业形象。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你作为秘书,接到一个紧急电话,对方声称是公司的重要客户,需要立即与公司领导会面。
秘书学试题(附答案)(精选5篇)
秘书学试题(附答案)(精选5篇)第一篇:秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1.秘书机构按其承担任务的性质,属于职能机构。
(×)2.广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
(×)3.秘书机构不仅要直接为本单位领导服务,也要对下一级或上一级秘书机构服务。
(×)4.各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
(×)5.各级秘书机构之间存在着一定的封闭性,但仍有一些纵向和横向的联系。
(√)6.在信访工作中,该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理,凡属自己应该办和能办的事,就不要往下转,或把矛盾上交。
(√)7.对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。
(×)8.档案保管期限分为永久、长期和短期三种,其中短期是指10年以下。
(×)9.案卷类目一般由若干“类”组成,每一类又由若干“条款”组成。
(√)10.按作者特征立卷最多最广泛,是最主要的立卷方法。
(×)11.秘书机构属于决策机构。
(×)12.会议按级别分,有大型会议、中型会议、小型会议。
(×)13.在民营企业供职,并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
(√)14.在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
(×)15.文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
(×)16.按调查目的分,社会调查可以分为直接调查和间接调查。
(×)17.所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位,通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
(×)18.口头访问不能作为社会调查的基本方法。
(×)19.知识是信息,信息也是知识。
(×)20.信息普遍存在于现实世界。
(√)21.管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
(×)22.负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
《现代秘书学》考试卷
《现代秘书学》考试卷(一)班级姓名学号成绩一、填空题: 20%广义的秘书机构是指凡拥有顾问咨询、交流协调、协助管理、敦促检查等功能,并为领导工作和机关工作服务的做事部门,除狭义机构部门外,还包含调研、信息、协调、敦促、信访、档案、保密、招待、值班、印章管理等业务部门。
秘书机构的特色:①是所处地点的中介性,秘书机构处于联系上下和交流左右的中间地位。
②是协助功能的综合性,即为领导供给全方向服务的协助性综合部门。
③是协助领导的被动性,即环绕领导、听从领导、服务领导,按领导的指示和企图做事,不可以独立行事。
④是组织关系的关闭性,即只接受所属机关及其领导班子领导,直接对所属机关及其领导班子负责。
依据决议的范围和规模可将行政决议分为:宏观决议、中观决议和微观决议三类;按决议的层次为依据可将行政决议分为:战略决议、战斗决议和战术决议三类;依据决议的程序和规律又可将行政决议分为:惯例决议和特别规决议两类;按决议的目标多寡还可将行政决议分为:单目标决议和多目标决议两大类。
二、名词解说: 20%1、公事秘书:指为各级党、政、军、群机关和企事业单位的领导服务,由组织和人事部门选调,从国家或集体领取酬劳,在编制上属于该机关、单位的国家工作人员。
2、决议:就是对一项行动、措施、方法、部署、目标、政策、策略的抉择和点头。
(就是个人或集体为实现目的,拟订各样可供选择的方案并在多种方案中做出选择的行为。
)3、国家奥密:是指关系国家的安全和利益,依据法定程序确立,在一准时间内只限于必定范围的人员知悉的事项。
4、检查研究:是指人们在社会实践中,对客观的实质状况进行认识和剖析研究,以认识其实质和发展规律的一种自觉的行动。
5、科学决议:指领导者或领导班子依据必定的科学程序,依赖专家和秘书运用现代化的科学方法和先进技术所进行的决议。
三、简答题: 10%1、现代秘书工作:详细而言,秘书工作主要包含文字工作、文书工作、调研工作、信息工作、协调工作、监察工作、信访工作、会务工作、公关工作、招待工作、保密工作、事务管理工作以及领导交办的其余工作等。
秘书考试试题及答案
秘书考试试题及答案# 秘书考试试题及答案## 一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,以下哪项行为是不恰当的?A. 立即接听B. 礼貌问候C. 直接挂断电话D. 询问来电者身份答案:C2. 秘书在处理文件时,应遵循以下哪项原则?A. 保密性原则B. 随意性原则C. 公开性原则D. 随意性原则答案:A3. 以下哪项不是秘书的职责?A. 接待来访客人B. 组织会议C. 编写代码D. 管理日程答案:C4. 秘书在撰写商务信函时,应避免使用以下哪种语言风格?A. 正式B. 非正式C. 亲切D. 专业答案:B5. 秘书在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议的餐饮安排答案:D## 二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书在商务活动中应具备的基本素质。
答案:秘书在商务活动中应具备的基本素质包括良好的沟通能力、高效的组织协调能力、专业的商务知识、敏锐的观察力以及高度的保密意识。
2. 描述秘书如何有效地管理上司的日程。
答案:秘书可以通过以下方式有效管理上司的日程:使用电子日历或日程管理软件记录所有预约和会议;与上司定期沟通确认日程安排;提前提醒上司即将到来的会议和活动;灵活调整日程以适应突发事件。
3. 解释秘书在处理紧急情况时应采取的步骤。
答案:秘书在处理紧急情况时应首先保持冷静,迅速评估情况;然后立即通知相关责任人和上司;接着采取必要的行动,如联系紧急服务或组织内部应对措施;最后,记录事件的详细情况,为后续的报告和改进提供依据。
## 三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例:某公司秘书在接到一个自称是公司重要客户打来的电话,要求安排紧急会议。
秘书应如何处理?答案:秘书首先应确认来电者的身份和紧急程度。
如果来电者身份得到确认,秘书应迅速与上司沟通,了解上司的日程安排,并尽快安排会议。
如果无法立即安排,秘书应向来电者说明情况,并寻求其他可能的解决方案。
秘书的考试题及答案
秘书的考试题及答案秘书考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,首先应该做的是:A. 直接询问对方姓名B. 先自我介绍C. 立即转接电话D. 挂断电话答案:B2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 文件管理B. 会议安排C. 产品开发D. 客户接待答案:C3. 秘书在准备会议时,以下哪项不是必须考虑的?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议的餐饮安排答案:D4. 秘书在处理文件时,以下哪项不是正确的做法?A. 归档重要文件B. 定期清理无用文件C. 随意丢弃敏感文件D. 保护文件的机密性答案:C5. 秘书在接待外宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑B. 握手问候C. 直接询问对方的私人问题D. 介绍公司情况答案:C...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述秘书在组织公司内部会议时的一般流程。
答案:秘书在组织公司内部会议时,首先需要确定会议的主题和目的,然后选择适当的时间和地点。
接着,秘书需要准备会议通知,包括会议时间、地点、议程等,并确保所有相关人员收到通知。
在会议进行中,秘书负责记录会议要点,并在会后整理会议纪要,分发给所有参会人员。
2. 秘书在处理公司文件时应注意哪些事项?答案:秘书在处理公司文件时,应注意文件的分类和归档,确保重要文件的安全存储。
同时,秘书需要定期清理无用文件,避免文件堆积。
此外,秘书还应保护文件的机密性,防止敏感信息泄露。
3. 秘书在接待客户时应如何展现专业形象?答案:秘书在接待客户时,应保持专业和礼貌的态度,穿着得体,使用恰当的商务礼仪。
在与客户交流时,秘书应展现出良好的沟通技巧,耐心倾听客户的需求,并提供有效的帮助。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上司让你安排一次与重要客户的商务晚宴。
请描述你将如何准备这次晚宴?答案:首先,我会与上司沟通,了解晚宴的目的和预期效果。
《现代秘书学》课程试卷A及答案
《现代秘书学》课程考试试卷A适用专业:考试日期:考试时间:120分钟考试方式:闭卷试卷总分:100分一、修改题(每题1分,共10分)1、公文发文字号:(00)X府办字十四号2、公文成文时间:2004年十月10日3、文书标题:关于某公司设立产品开发部的请示报告4、文书正文:上半年的生产工作,我们分公司基本上都完成了。
5、秘书一词比较接近于现代的含义开始于新民主主义革命。
6、秘书的知识结构包括三个层次,即基本知识、专业知识和相关知识。
7、收文处理的核心环节是批办。
8、秘书工作的原则必须遵守准确、保密、安全六个字。
9、请示可以一文多事。
10、公文的密级程度可以分为秘密、机密、保密。
二、简答题(每题6分,共30分)1、简述秘书应恪守哪些职业道德?2、秘书机构的组织模式有哪些?3、简述秘书接待工作的原则。
4、简述我国秘书工作的发展趋势。
5、秘书协调工作的方法和艺术有哪些?三、单项选择题(每题1分,共15分)1、“秘书”的涵义,有一个()的演变过程。
A、由人到物B、由小到大C、由物及人D、由上到下2、发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时,()排列在前。
A、主送机关B、主办机关C、抄报机关D、协办机关3、行政机关公文的作者是()。
A、公文的撰拟者B、公文的印制者C、公文的签发者D、法定的组织或该组织的领导人4、一份完整的公文必须是()三部分齐全。
A、文头、文尾、行文B、文头、行文、文尾C、开头、文尾、行文D、文头、正文、文尾5、以下发文字号正确的是()。
A、(00)X府办字十一号B、X府办字(2000)十一号C、X府办字[2000]十一号D、X府办字[2000]11号6、主席台座次的排列,以职务最高者()。
A、居中B、居左C、居右D、居前7、秘书人员在工作中要()A、遵从本本B、唯上是从C、敬业奉献D、独立自主8、某市工商局最近任免了一批干部,需要制发公文,将人事变动情况告知全局干部职工,该文种应选用()。
《现代秘书学》考试卷(三)
《现代秘书学》考试卷(三)《现代秘书学》考试卷(三)《现代秘书学》考试卷(三)一、填空题:20%现代秘书工作的特点一是政治性;即管理的政治性导致秘书工作也具有相同的特性;二是综合性:即部门处于综合地位,且领导工作广泛及其与社会联系的广泛使之具有这样的特性;三是辅助性;秘书为领导服务,没有决策权,还必须按领导决策意图执行,因此决定其只能辅助领导开展工作;四是被动性;秘书工作须围绕领导工作需要而进行,因此其工作是被动的;五是事务性;秘书有繁杂的事务需要处理;六是机密性;因为领导事务的具有机密性,因此须做好保密工作。
秘书群体的知识结构须互补才能形成优势,即以自然科学知识和社会科学知识人员的组合;以个体特长互补状态组成群体的通才状态,以个体的多元知识构成组合群体的立体知识结构。
即将不同知识结构和业务专长的秘书个体组合在一个秘书群体中,就可达到以长补短,优势互补,达到合理、全面、完整的状态,从而能胜任秘书机构所担负的各项工作。
秘书秘书信息的构成要素有:信息源、信息载体、信息传递者、信息接收者和信息道。
二、名词解释:15%1、协调:通过协商和调和,建立和谐、融洽的关系,密切配合,步调一致,来实现共同的目标。
2、保密:是指人们把不让外界知悉的秘密加以保藏、保全、保守、保护或保卫,使之不外泄的行为。
3、经验决策:指领导者或领导班子依靠正确的思想方法、智慧以及掌握的有效信息,凭借丰富的经验和对未来有根据的综合分析、论证和判断,直接选取方案。
经验决策有主观的成分,但决非主观的拍脑门式的决策,我们大部分的决策都是经验决策4、会议:会:即会合、聚会;议:议论、商量。
会议,就是人们聚合在一起,有领导、有组织、有目的地讨论和商量问题。
5、人格:是在一定社会中的地位与作用的统一,个人做人的尊严、价值和品格的总和。
三、简答题:10%1、公务员制度中对秘书的定义:是国家工作人员(或称公务员)众多职务中的一种,是为领导中枢和领导者提供综合性、辅助性服务的公务人员,是以文字、碉研、组织、协调等能力为手段、围绕领导意图进行工作的智力劳动者,是领导的耳目、助手和参谋2、秘书在决策过程中的作用:一个决策需要考虑的内容方方面面,有大量的辅助工作需要做,因此,决策不是领导者一个所能完成的工作,秘书就是协助领导做辅助工作的。
《现代秘书学》考试卷
《现代秘书学》考试卷(一)班级姓名学号成绩一、填空题:20%广义的秘书机构是指凡具有参谋咨询、沟通协调、辅助管理、督促检查等功能,并为领导工作和机关工作服务的办事部门,除狭义机构部门外,还包括调研、信息、协调、督促、信访、档案、保密、接待、值班、印章管理等业务部门。
秘书机构的特点:①是所处位置的中介性,秘书机构处于联系上下和沟通左右的中间地位。
②是辅助功能的综合性,即为领导提供全方位服务的辅助性综合部门。
③是辅助领导的被动性,即围绕领导、服从领导、服务领导,按领导的指示和意图办事,不能独立行事。
④是组织关系的封闭性,即只接受所属机关及其领导班子领导,直接对所属机关及其领导班子负责。
根据决策的范围和规模可将行政决策分为:宏观决策、中观决策和微观决策三类;按决策的层次为根据可将行政决策分为:战略决策、战役决策和战术决策三类;根据决策的程序和规律又可将行政决策分为:常规决策和非常规决策两类;按决策的目标多寡还可将行政决策分为:单目标决策和多目标决策两大类。
二、名词解释:20%1、公务秘书:指为各级党、政、军、群机关和企事业单位的领导服务,由组织和人事部门选调,从国家或集体领取报酬,在编制上属于该机关、单位的国家工作人员。
2、决策:就是对一项行动、举措、办法、部署、方针、政策、策略的决断和拍板。
(就是个人或群体为实现目的,制定各种可供选择的方案并在多种方案中做出选择的行为。
)3、国家秘密:是指关系国家的安全和利益,依照法定程序确定,在一定时间内只限于一定范围的人员知悉的事项。
4、调查研究:是指人们在社会实践中,对客观的实际情况进行了解和分析研究,以认识其本质和发展规律的一种自觉的行动。
5、科学决策:指领导者或领导班子按照一定的科学程序,依靠专家和秘书运用现代化的科学方法和先进技术所进行的决策。
三、简答题:10%1、现代秘书工作:具体而言,秘书工作主要包括文字工作、文书工作、调研工作、信息工作、协调工作、督查工作、信访工作、会务工作、公关工作、接待工作、保密工作、事务管理工作以及领导交办的其他工作等。
《现代秘书学》考试卷(一)
《现代秘书学》考试卷(一)《现代秘书学》考试卷(一)《现代秘书学》考试卷(一)一、填空题:20%广义的秘书机构是指凡具有参谋咨询、沟通协调、辅助管理、督促检查等功能,并为领导工作和机关工作服务的办事部门,除狭义机构部门外,还包括调研、信息、协调、督促、信访、档案、保密、接待、值班、印章管理等业务部门。
秘书机构的特点:①是所处位置的中介性,秘书机构处于联系上下和沟通左右的中间地位。
②是辅助功能的综合性,即为领导提供全方位服务的辅助性综合部门。
③是辅助领导的被动性,即围绕领导、服从领导、服务领导,按领导的指示和意图办事,不能独立行事。
④是组织关系的封闭性,即只接受所属机关及其领导班子领导,直接对所属机关及其领导班子负责。
根据决策的范围和规模可将行政决策分为:宏观决策、中观决策和微观决策三类;按决策的层次为根据可将行政决策分为:战略决策、战役决策和战术决策三类;根据决策的程序和规律又可将行政决策分为:常规决策和非常规决策两类;按决策的目标多寡还可将行政决策分为:单目标决策和多目标决策两大类。
二、名词解释:20%1、公务秘书:指为各级党、政、军、群机关和企事业单位的领导服务,由组织和人事部门选调,从国家或集体领取报酬,在编制上属于该机关、单位的国家工作人员。
2、决策:就是对一项行动、举措、办法、部署、方针、政策、策略的决断和拍板。
(就是个人或群体为实现目的,制定各种可供选择的方案并在多种方案中做出选择的行为。
)3、国家秘密:是指关系国家的安全和利益,依照法定程序确定,在一定时间内只限于一定范围的人员知悉的事项。
4、调查研究:是指人们在社会实践中,对客观的实际情况进行了解和分析研究,以认识其本质和发展规律的一种自觉的行动。
5、科学决策:指领导者或领导班子按照一定的科学程序,依靠专家和秘书运用现代化的科学方法和先进技术所进行的决策。
三、简答题:10%1、现代秘书工作:具体而言,秘书工作主要包括文字工作、文书工作、调研工作、信息工作、协调工作、督查工作、信访工作、会务工作、公关工作、接待工作、保密工作、事务管理工作以及领导交办的其他工作等。
秘书五等级考试题和答案
秘书五等级考试题和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在处理日常事务时,以下哪项不是其职责范围?A. 文件管理B. 会议安排C. 财务审计D. 信息传递答案:C2. 秘书在准备会议时,需要考虑哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有以上选项答案:D3. 在商务礼仪中,秘书在接待来访客人时,以下哪项行为是不恰当的?A. 微笑迎接B. 热情引导C. 直接询问来访目的D. 提供茶水答案:C4. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项不是必须包含的要素?A. 信头B. 称呼C. 正文D. 附件说明答案:D5. 秘书在处理电子邮件时,以下哪项不是优先处理的原则?A. 紧急性B. 重要性C. 先来后到D. 发件人地位答案:C6. 秘书在组织活动时,以下哪项不是必须考虑的?A. 活动预算B. 活动流程C. 活动目的D. 活动参与者的个人喜好答案:D7. 秘书在维护办公环境时,以下哪项不是其职责?A. 保持办公桌整洁B. 确保设备正常运作C. 监督清洁人员工作D. 参与公司战略规划答案:D8. 秘书在处理电话时,以下哪项行为是正确的?A. 直接挂断未接来电B. 记录来电信息并转达C. 对来电者态度冷淡D. 长时间让来电者等待答案:B9. 秘书在准备出差行程时,以下哪项不是必须考虑的?A. 交通方式B. 住宿安排C. 行程预算D. 个人娱乐活动答案:D10. 秘书在处理机密文件时,以下哪项行为是不当的?A. 妥善保管B. 仅在必要时分享C. 随意放置D. 及时归档答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在进行时间管理时,以下哪些做法是正确的?A. 制定工作计划B. 优先处理紧急任务C. 避免多任务同时进行D. 定期检查进度答案:A, B, C, D12. 秘书在处理客户关系时,以下哪些行为是恰当的?A. 保持专业态度B. 及时回应客户询问C. 记录客户反馈D. 忽略客户的投诉答案:A, B, C13. 秘书在准备报告时,以下哪些要素是必须包含的?A. 标题B. 摘要C. 数据分析D. 结论和建议答案:A, B, C, D14. 秘书在进行文档管理时,以下哪些措施是必要的?A. 定期备份B. 归档分类C. 保密处理D. 随意丢弃答案:A, B, C15. 秘书在处理突发事件时,以下哪些做法是正确的?A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 及时报告上级D. 避免采取任何行动答案:A, B, C三、判断题(每题2分,共10分)16. 秘书在处理电子邮件时,应该先回复私人邮件,再处理工作邮件。
2022年远程教育现代秘书学在线测试
《现代秘书学》第01章在线测试第一题、单选题(每题1分,5道题共5分)1、国内现代秘书学诞生于()。
A、20世纪90年代初期B、20世纪80年代末期C、20世纪80年代初期D、20世纪70年代初期2、秘书学研究旳内容()。
A、秘书与领导B、秘书活动C、秘书工作规律D、秘书与秘书工作3、秘书学旳重要旳第一位旳研究对象为()。
A、秘书人员B、秘书工作C、领导人D、秘书机构4、最原始旳秘书工作是()。
A、办会B、办事C、办文D、查办5、领导之因此要用秘书旳目旳是由于()。
A、工作环境所致B、官本位旳影响C、秘书旳服从意识强D、工作需要第二题、多选题(每题2分,5道题共10分)1、秘书学旳理论框架涉及()。
A、基本秘书学B、应用秘书学C、秘书语言学D、通用秘书学E、秘书人才学2、秘书工作旳具体内容诸多,也很杂,但概括起来,如果按块来分旳话,应涉及()。
A、办文B、办事C、办会D、政务E、业务3、秘书人才学研究旳内容涉及()。
A、秘书人员旳职业素养B、秘书职位旳招聘与应聘C、秘书与领导人之间旳关系D、古今中外名秘书研究E、秘书人员旳考核与流动4、秘书旳定义众说纷纭旳因素()。
A、下定义旳角度不统一,侧重点不同B、秘书学理论自身还不成熟C、秘书学杂志还没有浮现D、秘书学论著还没有浮现E、秘书学会与学术活动还没有浮现5、秘书职业资格证书旳意义()。
A、有助于秘书工作职业化观念旳确立B、有助于秘书工作旳开展C、有助于高校秘书专业教学改革旳推动和深化D、有助于秘书学会旳建立E、有助于秘书学学术活动旳开展第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)1、从时间上说,“领导”与“秘书”不也许同步浮现。
总是“领导”在先,“秘书”在后。
对旳错误2、技术秘书是指专门为领导人收发、管理、送阅机要文献或为领导机关办理某些机密事项旳秘书人员。
对旳错误3、环绕领导决策所开展旳一系列服务性旳工作,叫事务性工作。
对旳错误4、“政务”工作是秘书人员旳专门业务。
秘书考试真题试卷
秘书考试真题试卷# 秘书考试真题试卷一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在接到电话时,首先应该:A. 直接询问对方姓名B. 先自我介绍C. 询问对方来电目的D. 挂断电话2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 管理日程B. 接待来宾C. 编写代码D. 组织会议3. 秘书在准备会议时,以下哪项不是必须完成的工作?A. 确定会议时间B. 选择会议地点C. 准备会议材料D. 编写会议纪要4. 秘书在处理文件时,以下哪种做法是不正确的?A. 按照文件的重要性进行分类B. 将文件保存在安全的地方C. 随意透露文件内容D. 定期对文件进行归档5. 以下哪种情况,秘书不应该立即通知上级?A. 公司发生紧急事件B. 收到重要客户的邮件C. 上级正在参加重要会议D. 公司网络出现故障...二、填空题(每空1分,共10分)1. 秘书在接待来宾时,应该保持_________,以展示公司的专业形象。
2. 秘书在安排日程时,应该考虑到上级的_________和个人偏好。
3. 秘书在处理电子邮件时,应该优先处理_________的邮件。
4. 秘书在准备会议时,应该确保_________、地点和时间的一致性。
5. 当上级不在办公室时,秘书应该_________并妥善处理来电和来访。
...三、简答题(每题5分,共20分)1. 描述秘书在组织一次公司内部培训会议时需要考虑的几个关键步骤。
2. 解释为什么秘书需要具备良好的沟通技巧,并给出两个实际工作中的应用例子。
3. 秘书如何处理上级临时安排的紧急任务?4. 讨论秘书在维护公司机密信息方面的责任和重要性。
...四、案例分析题(每题10分,共20分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上级让你安排一次与重要客户的商务晚宴。
请列出你需要考虑的事项,并说明如何确保晚宴顺利进行。
2. 你收到了一封来自上级的紧急邮件,要求你在一个小时内准备一份报告。
描述你将如何高效地完成这项任务,并确保报告的质量。
秘书学试题及答案
秘书学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责是:A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常事务D. 负责公司市场推广2. 以下哪项不属于秘书的基本技能?A. 打字B. 速记C. 驾驶D. 沟通3. 秘书在处理文件时,应该:A. 随意放置文件B. 按照文件类别归档C. 只保留重要文件D. 丢弃过期文件4. 秘书在接到紧急电话时,应该:A. 立即挂断电话B. 记录来电内容并及时汇报C. 让来电者留言D. 忽略来电5. 秘书在安排会议时,需要考虑以下哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项6. 秘书在撰写公文时,应该遵循:A. 个人风格B. 公司规定C. 随意发挥D. 社会习俗7. 秘书在接待来宾时,应该:A. 热情接待B. 冷淡对待C. 忽略来宾D. 只接待重要来宾8. 秘书在处理领导交办的任务时,应该:A. 立即执行B. 推迟执行C. 拒绝执行D. 随意执行9. 秘书在处理电子邮件时,应该:A. 逐一回复B. 选择性回复C. 忽略所有邮件D. 转发给其他人10. 秘书在维护公司形象时,应该:A. 着装随意B. 保持专业形象C. 只关注个人形象D. 忽视形象问题二、判断题(每题1分,共10分)1. 秘书的工作只是简单的接待和打字。
(错误)2. 秘书不需要具备良好的沟通能力。
(错误)3. 秘书在处理文件时应该保持文件的完整性和保密性。
(正确)4. 秘书在接到电话时可以随意挂断。
(错误)5. 秘书在安排会议时只需要考虑会议时间。
(错误)6. 秘书在撰写公文时可以随意发挥。
(错误)7. 秘书在接待来宾时应该保持热情和专业。
(正确)8. 秘书在处理领导交办的任务时可以推迟执行。
(错误)9. 秘书在处理电子邮件时可以选择性回复。
(错误)10. 秘书在维护公司形象时应该保持专业形象。
(正确)三、简答题(每题5分,共30分)1. 简述秘书在公司中的作用。
《现代秘书学》试卷B及答案
《现代秘书学》课程考试试卷B适用专业:考试日期:考试时间:120分钟考试方式:闭卷试卷总分:100分一、修改题(每题2分,共20分)1、公文发文字号:X府办字(二00六)十四号2、公文成文时间:2001年二月八日3、文书正文:该同志坚持四项基本原则,热爱社会主义,拥护共产党。
4、文书正文:在经济建设迅猛发展的新形势下,对我们企业提出了更高的要求。
5、文书标题:关于某公司设立产品开发部的请示汇报6、信息沟通的要素有:信息源、信息载体、传送者、接受者。
7、请示可以一文多事。
8、文书标题:关于水灾恢复工作的报告9、文书正文:上半年的生产工作,我们分公司基本上都完成了。
10、收文机关应写全称或简称。
二、简答题(每题5分,共20分)1、秘书工作在工作方式和工作方法上有哪些新发展?2、秘书人员必须具备哪些能力?3、概述秘书协调工作的方法和主要内容。
4、秘书机构设置的原则是什么?三、单项选择题(每题1分,共10分)1、下列词组写法无误的一组是()A、穿流不息明辨是非虎视眈眈B、唉声叹气良辰美景稍纵即逝C、曲高和寡无理漫骂有恃无恐D、烘堂大笑礼尚往来销脏灭迹2、确定秘书与上级关系的准则是()A、一荣俱荣,一损俱损B、相互帮助,各取所需C、工作需要,平等协商D、尊卑有序,独立自主3、发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时,()排列在前。
A、主送机关B、主办机关C、抄报机关D、协办机关4、秘书人员在参谋过程中要做到()。
A、既谋且断B、只谋不断C、只断不谋D、不谋不断5、秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。
A、从属性B、卑微性C、特殊性D、崇高性6、在会场色彩布置中,宜将()布置成天蓝、绿、米黄等色调。
A、庆典性会议B、严肃的工作会议C、总结交流性会议D、礼节性招待会议7、以下各项属于公文文尾部分的是()。
A、成文时间B、用印C、主题词D、注释8、秘书在处理急件、急电时,可以()。
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现代秘书学考试卷
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《现代秘书学》考试卷(一)
班级姓名学号成绩
一、填空题:20%
广义的秘书机构是指凡具有参谋咨询、沟通协调、辅助管理、督促检查等功能,并为领导工作和机关工作服务的办事部门,除狭义机构部门外,还包括调研、信息、协调、督促、信访、档案、保密、接待、值班、印章管理等业务部门。
秘书机构的特点:①是所处位置的中介性,秘书机构处于联系上下和沟通左右的中间地位。
②是辅助功能的综合性,即为领导提供全方位服务的辅助性综合部门。
③是辅助领导的被动性,即围绕领导、服从领导、服务领导,按领导的指示和意图办事,不能独立行事。
④是组织关系的封闭性,即只接受所属机关及其领导班子领导,直接对所属机关及其领导班子负责。
根据决策的范围和规模可将行政决策分为:宏观决策、中观决策和微观决策三类;按决策的层次为根据可将行政决策分为:战略决策、战役决策和战术决策三类;根据决策的程序和规律又可将行政决策分为:常规决策和非常规决策两类;按决策的目标多寡还可将行政决策分为:单目标决策和多目标决策两大类。
二、名词解释:20%
1、公务秘书:
指为各级党、政、军、群机关和企事业单位的领导服务,由组织和人事部门选调,从国家或集体领取报酬,在编制上属于该机关、单位的国家工作人员。
2、决策:
就是对一项行动、举措、办法、部署、方针、政策、策略的决断和拍板。
(就是个人或群体为实现目的,制定各种可供选择的方案并在多种方案中做出选择的行为。
)
3、国家秘密:
是指关系国家的安全和利益,依照法定程序确定,在一定时间内只限于一定范围的人员知悉的事项。
4、调查研究:
是指人们在社会实践中,对客观的实际情况进行了解和分析研究,以认识其本质和发展规律的一种自觉的行动。
5、科学决策:
指领导者或领导班子按照一定的科学程序,依靠专家和秘书运用现代化的科学方法和先进技术所进行的决策。
三、简答题:10%
1、现代秘书工作:
具体而言,秘书工作主要包括文字工作、文书工作、调研工作、信息工作、协调工作、督查工作、信访工作、会务工作、公关工作、接待工作、保密工作、事务管理工作以及领导交办的其他工作等。
2、领导活动的三要素:
领导活动是一个系统的整体,它有三个基本要素,即:领导者(指导者、指挥者、组织者)、被领导者(部属、下级)、作用对象
四、辨析题:(下列各题是正确的在题后的括号内打“√”,是错的则在题后括号内打“×”)10%
1、素质是先天成分所占比例高,修养则大都是后天养成的。
()
2、秘书信息工作的质量与效率,直接左右秘书完成职能任务的质量与效率。
()
3、将不同知识结构和业务专长的秘书个体组合在一个秘书群体中,能形成互补的优势。
()
4、科学决策的起点和终点都离不开符合客观事物发展规律的经验决策。
()
5、智力是人认识客观事物的能力,属于认识活动的范畴。
()
6、能力是指人完成某种活动的本领,属于认识活动的范畴。
()
7、秘密是保密的对象和客体,保密是秘密实现目标的手段和措施,保密工作则是条件和保证。
()
8、秘书辅佐决策就是说他必须站在领导的高度上统览全局并最终对决策方案拍板确定。
()
9、“硬管理”是指“以人为中心”,即以机关、单位的战略、结构、制度等管理要素为重点的管理方式,()
10、秘书工作的被动性使得其工作与信息毫无关系。
()
五、论述题:40%
(一)秘书学的学科性质是什么:
目前趋于较一致看法是“综合说”,即认为是研究秘书、秘书工作、秘书机构、秘书职能、秘书队伍建设和秘书实务的本质、特征和规律的新兴、横向、边缘、交叉的综合性应用学科,是一门独立的现代人文社会学科。
秘书学的理论来源于秘书实践,先有秘书实践,然后才有秘书学。
秘书学是秘书实践经验的概括和总结,是秘书实践经验的条理化、系统化、规范化、理论化和科学
化。
秘书实践是秘书学的本源,这是它区别于其他学科的根本属性,因此,它是一门不从属于其他任何学科的独立学科。
从学科的大范围来划分,秘书学属于人文社会科学,是一门新兴的独立的人文社会学科,具有很强的政治性、理论性、实践性和综合性,这是公认的。
P29 然而,秘书学又是一门典型的新兴的现代、横向、边缘、交叉的综合性应用学科。
在我国,现代秘书学诞生于20世纪80年代,是一门新兴的学科,其现代性的特征十分明显。
秘书学的产生和发展不是孤立的,它创造性地吸收了领导科学、管理学、社会学、行为科学、信息学、公共关系学、文书学、档案学、写作学等姊妹学科的研究成果,化为自己的血肉,赋予它以新的内涵和新的特质。
这也就是说,秘书学与上述姊妹学科相互影响,相互渗透,相互促进,共同发展,但在学科的根本属性上它又与上述姊妹学科有着根本的区别,从而标明了秘书学具有现代、横向、边缘、交叉的综合性质。
秘书学来源于实践,反过来又为指导秘书实践服务,它虽有完整的理论体系和理论知识,但它不是一门纯理论的学科,它强调的是理论与实践的有机结合,强调的是对秘书学理论的创造性实践和应用,所以,从本质上讲,秘书学是一门实践性很强的应用学科,是一门带有很强技能性、技艺性、技法性、技巧性的技术性应用学科,它以各行各业的秘书和秘书工作都有着现实的指导意义。
(二)正确把握秘书与领导者相处关系的原则
思想体系一致的原则:即在管理的运转过程中,其指挥、管理、协调、监督、控制社会组织的业务指导思想是一致的。
这一指导思想是世界观、人生观、价值观和政治立场在业务活动中的具体体现。
相互理解信任的原则:相互理解和信任,才能思想一致、步调一致、情感和谐,形成工作上同心协力、默契配合的关系。
知识互补的原则:
相互适应的原则:性格、习惯、思维方式、办事节奏、工作方法。