领导与信任概论ppt课件(75张)
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陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡， 一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？” 于是陈阿土
大声叫道：“我叫陈阿土！”
如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说： “GOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住 ，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思
❖ 优点：决策制定和执行速度快，可以使问题在较短的时间 内得到解决。
❖ 缺点：下属依赖性大，领导者负担较重，容易抑制下属的 创造性和工作积极性。
二、领导行为理论
基本观点 ：领导的有效性取决于领导行为和风格。
勒温领导风格理论
领导 行为 理论
密西根模式 俄亥俄模式
管理方格理论
1、勒温的民主与专制模式
独裁式领导
放任式领导
民主式领导
勒温领导风格理论
❖ 独裁式(autocratic) ：领导者独自负责决策，然后命令下属 予以执行，并要求下属不容置疑地遵从命令。
谁是好的领导者？
❖ NO.1：曾因违反规定被两次赶出办公室，读大学 时还经常吸食鸦片，每晚都要喝一公升的白兰地酒；
丘吉尔首相
❖ NO.2:笃信巫医和占卜术，有多年的吸烟史，而且
长期嗜酒；
罗斯福总统
❖ NO.3:曾经是国家战斗英雄，喜欢素食，从不吸烟， 偶而喝点啤酒，年轻时不曾违法，也无犯罪前科。
独裁者希特勒
❖不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成 功，一定要培养自己的影响力，
❖只有影响力大的人才可以成为领导者。
二、领导：权力与技能 （一）权力类型
（二）领导者的技能
一、领导特质理论
❖ 最古老的领导理论观点。关注领导者个人特性,并试图 确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管 理者素质进行的早期研究。
顺利开展。
一般只能发挥组织成员的现 可充分挖掘组织成员的潜在能力。 有能力。
领导者和管理者的区别
管理者
正确地做事
安于现状，忙于行政管理
注重短期目标 要求员工顺从标准
运用职位权力 避免不确定性 等待机会的到来 考虑一件事是否紧急
领导者
做正确的事
挑战惯例，寻找新的途径
强调长远发展方向 鼓励员工进行变革
努力进取
追求知识
权力欲望
充满自信 正直诚实
一、领导特质理论
领导特质理论
早期领导特质理论 认为领导者的特性或 品质是天生的，天赋 是一个人能否当上领 导的根本和决定因素 。“伟人理论”。
现代领导特质理论 认为领导者的个性和 品质是在后天的实践 中形成的，个人的性 格品质是有效领导的 必要条件而非决定因 素。
运用个人魅力 勇于冒险 令机会发生
考虑一件事是否重要
从下面这个故事你学到了什么？ 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一
个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住 一个标准间。这让他新奇不已。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道： “GOODMORNING SIR！”
，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词 ，以便能体面地应对服务生。
❖ 最后，大家猜发生了什么事情？
又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道： “GOODMORNING SIR！”
“我是陈阿土！” 与此同时，服务生叫的是：
❖这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志 力与意志力的较量。
在领导行为中，领导者当然要对被领 导者施加影响，同时被领导者也要对领导 者施加影响。可见领导是一个双向的过程
领导概述
领导的内容
领导效果 特质和 风格
追随者 特质
领导者行 为
领导情境
思考
❖所有的管理者都是领 导者吗？
❖所有的领导者都是管 理者吗？
领导与管理是不同的两个过程。
管理是处理复杂问题将之规范化、流程化，通过制 定正式计划、设计规范的组织结构、监督反馈计划 实施过程，促进组织有序化和稳定性。
引导 ❖ 领导（者）：leaderቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ最原始的含义是指明方向的人。
领导概述
领导的含义
❖ 领导（领导职能）——带领一个组织并且对组织成员施 加影响，鼓励、激励、指导组织成员的行动，其最终实 现组织战略目标的过程。
❖ 领导三要素： ❖ 领导者必须有部下或追随者 ❖ 领导者拥有影响追随者的能力 ❖ 领导的目的是通过影响部下来达到目标
领导则是应对变化的问题，规划未来愿景，确定目 标方向，将愿景传达给他人，激励并帮助他们克服 障碍从而实现目标。
领导和管理的区别
比较项目 管理
领导
从职能上看 管理的范围大
领导行为是属于管理的范围
从岗位上看 管理者未必是领导者
领导者必定是管理者
制定计划 组织和人员配
备思路
执行
效果
为达成目标，制定出详细的 展现未来的前景与目标，指明达 步骤和计划进度，进行资源 到远景目标的战略。 分配。
领导特性理论研究的局限性
▪ 尽管在成功的领导者身上已经找到100种以上的特 性，但从未找到完全一致的模式。
▪ 气质、体格、知识等因素和有效的领导有关，但 是这些因素中的绝大多数又与许多其他因素有关， 如环境和下属的能动性。
▪ 不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导者 的成功建立了自信。
启示：适当借鉴，完善自我
组建所需组织结构及配备人 员，规定权责关系，制订具 体政策和规程，建立一系列 的制度监督下属的工作状况
重在指导人员。同协作者沟通， 指明方向、路线，帮助人们更好 理解目标、战略及实现目标后的 效益。引导人们根据需要组建工 作组、建立合作伙伴关系。
在执行中强调采用控制的方 一般采取鼓动和激励的方式。在 式来解决问题。通过具体的 思想上动员和鼓励人们克服工作 详细的计划监督进程和结果。中的障碍与困难，推动各项工作
领导与信任
1
❖ 领导=管理？ ❖ 现实中为什么经常会出现人一走，茶就凉？ ❖ 光杆司令是不是领导？
重点 内 容
1 领导与管理的关系
2
领导行为理论
勒温领导模式 密西根模式 俄亥俄模式 管理方格论
3
领导权变理论
菲德勒权变理论 途径-目标理论 领导生命周期理论
第一节 领导概述
领导的含义
什么是领导？
❖ 领导是一个“外来词”。 ❖ 领 导: lead——to show （somebody） the way ：指引，
大声叫道：“我叫陈阿土！”
如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说： “GOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住 ，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思
❖ 优点：决策制定和执行速度快，可以使问题在较短的时间 内得到解决。
❖ 缺点：下属依赖性大，领导者负担较重，容易抑制下属的 创造性和工作积极性。
二、领导行为理论
基本观点 ：领导的有效性取决于领导行为和风格。
勒温领导风格理论
领导 行为 理论
密西根模式 俄亥俄模式
管理方格理论
1、勒温的民主与专制模式
独裁式领导
放任式领导
民主式领导
勒温领导风格理论
❖ 独裁式(autocratic) ：领导者独自负责决策，然后命令下属 予以执行，并要求下属不容置疑地遵从命令。
谁是好的领导者？
❖ NO.1：曾因违反规定被两次赶出办公室，读大学 时还经常吸食鸦片，每晚都要喝一公升的白兰地酒；
丘吉尔首相
❖ NO.2:笃信巫医和占卜术，有多年的吸烟史，而且
长期嗜酒；
罗斯福总统
❖ NO.3:曾经是国家战斗英雄，喜欢素食，从不吸烟， 偶而喝点啤酒，年轻时不曾违法，也无犯罪前科。
独裁者希特勒
❖不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成 功，一定要培养自己的影响力，
❖只有影响力大的人才可以成为领导者。
二、领导：权力与技能 （一）权力类型
（二）领导者的技能
一、领导特质理论
❖ 最古老的领导理论观点。关注领导者个人特性,并试图 确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管 理者素质进行的早期研究。
顺利开展。
一般只能发挥组织成员的现 可充分挖掘组织成员的潜在能力。 有能力。
领导者和管理者的区别
管理者
正确地做事
安于现状，忙于行政管理
注重短期目标 要求员工顺从标准
运用职位权力 避免不确定性 等待机会的到来 考虑一件事是否紧急
领导者
做正确的事
挑战惯例，寻找新的途径
强调长远发展方向 鼓励员工进行变革
努力进取
追求知识
权力欲望
充满自信 正直诚实
一、领导特质理论
领导特质理论
早期领导特质理论 认为领导者的特性或 品质是天生的，天赋 是一个人能否当上领 导的根本和决定因素 。“伟人理论”。
现代领导特质理论 认为领导者的个性和 品质是在后天的实践 中形成的，个人的性 格品质是有效领导的 必要条件而非决定因 素。
运用个人魅力 勇于冒险 令机会发生
考虑一件事是否重要
从下面这个故事你学到了什么？ 陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一
个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住 一个标准间。这让他新奇不已。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道： “GOODMORNING SIR！”
，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词 ，以便能体面地应对服务生。
❖ 最后，大家猜发生了什么事情？
又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道： “GOODMORNING SIR！”
“我是陈阿土！” 与此同时，服务生叫的是：
❖这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志 力与意志力的较量。
在领导行为中，领导者当然要对被领 导者施加影响，同时被领导者也要对领导 者施加影响。可见领导是一个双向的过程
领导概述
领导的内容
领导效果 特质和 风格
追随者 特质
领导者行 为
领导情境
思考
❖所有的管理者都是领 导者吗？
❖所有的领导者都是管 理者吗？
领导与管理是不同的两个过程。
管理是处理复杂问题将之规范化、流程化，通过制 定正式计划、设计规范的组织结构、监督反馈计划 实施过程，促进组织有序化和稳定性。
引导 ❖ 领导（者）：leaderቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ最原始的含义是指明方向的人。
领导概述
领导的含义
❖ 领导（领导职能）——带领一个组织并且对组织成员施 加影响，鼓励、激励、指导组织成员的行动，其最终实 现组织战略目标的过程。
❖ 领导三要素： ❖ 领导者必须有部下或追随者 ❖ 领导者拥有影响追随者的能力 ❖ 领导的目的是通过影响部下来达到目标
领导则是应对变化的问题，规划未来愿景，确定目 标方向，将愿景传达给他人，激励并帮助他们克服 障碍从而实现目标。
领导和管理的区别
比较项目 管理
领导
从职能上看 管理的范围大
领导行为是属于管理的范围
从岗位上看 管理者未必是领导者
领导者必定是管理者
制定计划 组织和人员配
备思路
执行
效果
为达成目标，制定出详细的 展现未来的前景与目标，指明达 步骤和计划进度，进行资源 到远景目标的战略。 分配。
领导特性理论研究的局限性
▪ 尽管在成功的领导者身上已经找到100种以上的特 性，但从未找到完全一致的模式。
▪ 气质、体格、知识等因素和有效的领导有关，但 是这些因素中的绝大多数又与许多其他因素有关， 如环境和下属的能动性。
▪ 不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导者 的成功建立了自信。
启示：适当借鉴，完善自我
组建所需组织结构及配备人 员，规定权责关系，制订具 体政策和规程，建立一系列 的制度监督下属的工作状况
重在指导人员。同协作者沟通， 指明方向、路线，帮助人们更好 理解目标、战略及实现目标后的 效益。引导人们根据需要组建工 作组、建立合作伙伴关系。
在执行中强调采用控制的方 一般采取鼓动和激励的方式。在 式来解决问题。通过具体的 思想上动员和鼓励人们克服工作 详细的计划监督进程和结果。中的障碍与困难，推动各项工作
领导与信任
1
❖ 领导=管理？ ❖ 现实中为什么经常会出现人一走，茶就凉？ ❖ 光杆司令是不是领导？
重点 内 容
1 领导与管理的关系
2
领导行为理论
勒温领导模式 密西根模式 俄亥俄模式 管理方格论
3
领导权变理论
菲德勒权变理论 途径-目标理论 领导生命周期理论
第一节 领导概述
领导的含义
什么是领导？
❖ 领导是一个“外来词”。 ❖ 领 导: lead——to show （somebody） the way ：指引，