苹果公司经典案例分析.
法律经济学经典案例分析(3篇)
第1篇一、引言法律经济学是一门将经济学原理应用于法律领域的学科，旨在通过分析法律制度对经济活动的影响，为立法、执法和司法提供理论支持。
本文将以苹果公司（Apple Inc.）与三星公司（Samsung Electronics Co., Ltd.）的专利纠纷为例，探讨知识产权保护与经济效率之间的关系。
二、案件背景2011年，苹果公司在美国起诉三星公司侵犯其多项专利，包括设计专利、功能专利和软件专利等。
三星公司则反诉苹果公司侵犯其专利。
此案在全球范围内引起了广泛关注，成为知识产权保护与经济效率的经典案例。
三、案件分析1. 知识产权保护的重要性知识产权保护是指对创新成果、文学艺术作品等智力成果的独占权。
在市场经济中，知识产权保护对于鼓励创新、促进经济发展具有重要意义。
以下是知识产权保护的重要性：（1）激励创新：知识产权保护为创新者提供了独占权，使其能够从创新成果中获得经济利益，从而激发创新动力。
（2）资源配置：知识产权保护有助于优化资源配置，使创新成果得到有效利用。
（3）市场秩序：知识产权保护有助于维护市场秩序，防止侵权行为的发生。
2. 专利纠纷对经济效率的影响苹果公司与三星公司的专利纠纷对经济效率产生了以下影响：（1）创新成本增加：专利纠纷导致企业为避免侵权而增加研发投入，提高创新成本。
（2）市场效率降低：专利纠纷可能导致市场竞争加剧，降低市场效率。
（3）资源配置不合理：专利纠纷可能导致资源配置不合理，影响创新成果的利用。
3. 案件判决对经济效率的影响美国法院在审理苹果公司与三星公司的专利纠纷案时，作出了以下判决：（1）判定三星公司侵权：法院认定三星公司的产品侵犯了苹果公司的多项专利。
（2）赔偿苹果公司：法院判决三星公司向苹果公司支付巨额赔偿金。
（3）禁止侵权产品销售：法院禁止三星公司在美国销售侵权产品。
以下是案件判决对经济效率的影响：（1）维护知识产权：判决结果有助于维护知识产权，鼓励创新。
（2）提高市场效率：判决结果有助于规范市场竞争，提高市场效率。
苹果公司营销案例分析
苹果营销案例分析
一、公司简介
苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。
苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。
最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone手机，它在高科技企业中以创新而闻名。
2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。
苹果公司（Apple）由乔布斯、斯蒂夫〃沃兹尼亚克和Ron Wayn 在1976年4月1日创立。
总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，是在硅谷的中心地带。
1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte 的电脑商店购买了50台当时售价为666.66美元的AppleⅠ。
1976年，Woz完成了AppleⅡ的设计。
1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。
同时，苹果也获得了第一笔投资——Mike Markkula的92000美元。
1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。
但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。
苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。
是1995年度全球第三大个人电脑供应商，位居当年"世界百大信息技术公司"排行榜第11位，"世界软件厂商最大50家"第25位。
94、95年度在全球多媒
1。
苹果公司案例分析
苹果公司案例分析 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】苹果公司案例分析企业背景：苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为%。
一．产品Produck苹果公司现在主要经营五条生产线：MacMac电脑：iMac，MacBook，MacBook Pro，MacBook Air，Mac mini，Mac Pro：iLife，iWork，Safari，Aperture，Final Cut，Logic配件：Keyboard，Magic Mouse，Magic Trackpad，LED Cinema Display，Airport，Time Capsule服务器：MacOS X Server，Xsan，Mac Pro server，Apple Remote Desktop，Final Cut Server，Mac miniServeriPodiPod shuffle，iPod nano，iPod classic，iPod touch，Apple TV，Nike+iPod，MobileMe，HeadphonesiPhoneiPhone 3GS，iPhone 4iPadiPad iPad 2iTuneiTunes Store，App Store，iTunes Ping，iTunes Gift Card营业额 .亿（ 2010年季报）市值：3196亿美元(2010年超过微软）员工数 14,800（2005年）苹果股份有限公司，简称苹果公司，英文名Apple, Inc.(NASDAQ：AAPL) (LSE：ACP)，苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。
管理学苹果公司案例分析
苹果企业案例分析报告题目：Apple,让科技飞！学院：电子信息工程学院专业：电子信息工程专业班级：1304113*名：***2014 年 5 月 22 日一、苹果公司概况1、苹果公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
2、苹果公司发展史[一九七六年]4月1日，斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn创立苹果电脑公司。
在当年开发并销售Apple I电脑。
[一九七七年]发售最早的个人电脑Apple II。
[一九八四年]1984年推出革命性的Macintosh电脑。
[二零零一年]推出iPod数位音乐随身听。
[二零零二年]推出第二代iPod播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。
[二零零三年]推出第三代iPod音乐播放器，可同时支持Mac和Windows，并取消Firewire 连接埠的设计。
[二零零四年]推出第四代iPod数码音乐播放器，沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。
此后还推出搭载彩色显示屏的iPod Video。
推出迷你版iPod mini数码音乐播放器，其金属外壳与其他机种歧异性极大。
[二零零五年]推出第五代iPod播放器。
推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle，其无显示屏设计引起部分使用者不满。
推出iPod nano 超薄数码音乐播放器，采用彩色显示器。
[二零零六年]斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。
推出第六代iPod数码音乐播放器，称为"iPod classic"。
口碑营销经典案例分析
口碑营销经典案例分析口碑营销是指通过消费者之间的口口相传，以及社交媒体等渠道传播产品或品牌的营销策略。
它依赖于消费者的信任和推荐，可以有效地提高品牌知名度和销售额。
在本文中，我将为您分析几个经典的口碑营销案例，以展示其成功之处。
案例一：苹果公司的iPhone苹果公司的iPhone是一个典型的口碑营销案例。
苹果公司在推出新产品时，通常会采取一系列策略来引起消费者的兴趣和讨论。
首先，他们会保密产品的细节，制造悬念和猜测，引发媒体和消费者的关注。
其次，苹果公司会通过发布一些预告片和广告来引发消费者的好奇心和期待。
最后，一旦产品发布，苹果公司会邀请一些知名的科技博主和媒体人士来评测和推荐产品。
这些策略使得消费者对iPhone产生了极大的兴趣和渴望，从而形成了强大的口碑效应。
案例二：星巴克的“秘密菜单”星巴克的“秘密菜单”是另一个成功的口碑营销案例。
星巴克并没有在官方菜单上列出这些特殊的饮品，而是通过社交媒体和消费者之间的口碑传播来推广。
这些特殊的饮品通常是由消费者自己发明的，并在社交媒体上分享。
这种独特的营销策略不仅吸引了星巴克的忠实顾客，还吸引了更多的消费者前来尝试这些特殊的饮品。
这种秘密菜单的存在使得消费者觉得自己参与了一个独特的社群，并增加了他们对星巴克品牌的忠诚度。
案例三：Dove的“真实美丽”活动Dove的“真实美丽”活动是一个非常成功的口碑营销案例。
Dove通过展示真实的女性形象和美丽，打破了传统的美丽标准。
他们邀请了一些普通女性参与拍摄广告，并在社交媒体上分享他们的故事和照片。
这些广告和故事引起了广泛的讨论和共鸣，消费者对Dove的品牌形象和产品产生了极高的认同感。
这个活动不仅提高了Dove的销售额，还使得品牌在消费者心目中建立了一个积极的形象。
以上是几个口碑营销的经典案例分析。
通过这些案例，我们可以看到口碑营销的成功之处。
首先，这些案例都通过独特的策略引起了消费者的兴趣和讨论。
其次，这些案例都注重与消费者之间的互动和参与，让消费者觉得自己是品牌的一部分。
经典案例分析
经典案例分析案例一：苹果公司的创新之路苹果公司是全球知名的科技巨头，凭借其创新的产品和卓越的设计，一直在市场上保持竞争优势。
其中最具代表性的案例之一就是苹果公司的创新之路。
苹果公司成立于1976年，最初以生产个人电脑为主要业务。
然而，在90年代初，苹果面临着严重的市场竞争压力，销售额持续下降。
正当公司面临困境之际，史蒂夫·乔布斯回归苹果，并重新塑造了该公司的战略方向。
乔布斯采取了一系列的创新举措，通过不断推出具有突破性的产品来重新定义市场。
首先，他发布了iMac，一款整合了电脑和显示器的产品，颠覆了传统设计。
iMac在市场上取得了巨大成功，为苹果公司带来了新的增长点。
随后，苹果推出了iPod音乐播放器，进一步扩大了公司的产品线。
iPod的出现引发了数字音乐革命，重新定义了人们对音乐的收听方式。
苹果凭借着iPod的成功，进一步巩固了自身在市场中的地位。
而最为人熟知的创新产品当属iPhone智能手机。
苹果以其独特的设计和功能，改变了人们对手机的认知，成为全球最受欢迎的手机之一。
iPhone的成功，不仅为苹果带来了巨额利润，也极大地提升了公司的品牌价值。
除了产品创新，苹果还通过独特的营销策略和品牌建设赢得了市场。
例如，苹果以极简的风格和激进的广告手法，吸引了大量消费者的关注。
而且，苹果的产品一直以高价位定位，强调高品质和高端形象，为消费者塑造了奢侈品的形象。
通过分析苹果公司的成功案例，我们可以得出以下几点启示：首先，创新是企业取得突破的核心要素，只有不断推出具有差异化竞争优势的产品，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地；其次，营销策略和品牌建设同样至关重要，通过独特的营销手法和品牌形象的打造，可以吸引消费者的关注并树立起企业的竞争优势。
案例二：谷歌公司的商业模式创新谷歌公司是全球最大的互联网搜索引擎提供商，以其创新的商业模式而闻名于世。
谷歌的商业模式创新为其带来了快速的增长和卓越的市场地位。
在互联网刚兴起的时期，大多数搜索引擎都利用广告收入来维持运营。
苹果公司成功案例分析
2004年，新兴动画帝国皮克斯和老牌传统媒 体帝国迪士尼之间的商业矛盾开始愈演愈 烈。同年1月，双方在几番谈判后都未能达 成协议，于是在2006年6月《汽车总动员》 上映后终止合作，分道扬镳。
❖ 2005年10月，迪士尼新任CEO罗伯特·艾格上任 ，开始与皮克斯进行积极的接触（由于皮克斯的 CEO史蒂夫·乔布斯同时是苹果电脑公司的CEO ，所以从2005年到现在，可以看见三家公司的合 作频繁，如在苹果的iTunes音乐店中出售迪士尼 旗下的电视节目）。
伊夫
❖ 苹果现在的设计灵魂。失去乔布斯的苹果，还有 Ive,这位设计灵魂，让苹果持续创新能力不减。
❖ 乔纳森·埃维参与了接近全部苹果电脑产品的设计 ，其代表作包括令苹果电脑起死回生的iMac系列 ，全球销量达六千八百万部的数码音乐播放器 iPod系列与2007年6月11日于美国开售的iPhone ，与他设计的其它产品Power Mac G4 Cube和 Power Mac G5同样知名。
❖1989年，NeXT公司失败 幻灯片 11
❖1993年，乔布斯关闭NeXT的硬件部分； 1995年《玩具总动员》播放一举成名。 1996年，苹果收购NeXT乔布斯担任顾问
❖ 1997年，乔布斯再次成为苹果CEO ❖ 1998年，iMac成为美国最畅销个人电脑 ❖ 1999年，苹果推出iBook、G4和iMacDV ❖ 2000年，苹果公司再次出现季度亏损，分额下降，股价大
。开创了苹果的第二个“乔布斯时代”。
1997年乔布斯成为《时代周刊》封面人物，同年被评为最成功的企业 管理者，2009年他被《财富》杂志评为美国最佳CEO，同年当选《 时代周刊》年度风云人物。
苹果公司市场营销案例
价格策略
简明定价策略： 对产品实施简单明了的价格制定策略。其优点在 于，消费者可以很清楚自己将为产品支付多少钱，只要他们觉得产品的 价格符合自己的价值判断，就可以很快地做出相应的购买行为。
促销策略
全球同步推广策略：指苹果为iPhone产品制定的通过全球一体化运 作提高产品认知度和接受度的促销策略。
每一代iPhone产品在其研制成功后都会召开一场盛大的产品全球同步 推广发布会，在发布会上将对iPhone产品进行一番全方位的产品演示。发 布会后全球媒体对iPhone的强力造势，无形中提高了用户对iPhone的期待 值和购买iPhone的欲望。
2019年4月，苹果以超过5200亿 美元的市值稳坐世界第一的位置。
产品策略
产品整合一体化策略： 指生产或服务企业将多种商品或服务功能， 进行一体化设计并将其整合成一款商品或服务项目的产品策略。
最终面世的iPhone产品将各种人们想要、需要甚至潜意识需求的多种 功能完美地整合在了这款小巧精致的智能手机之中——高清晰摄像头， iPod音乐播放器，多方式无线上网功能，办公、娱乐功能应有尽有。
反常规创新性策略。 神秘性策略。 封闭性策略 强势性策略。 期待性策略。
促销策略
“饥饿营销”：指产品制造企业人为降低产量，通过供应量的调整 使产品供求关系失衡，制造供不应求的假象。其实施目的是形成商品的 稀缺性并维持较高的商品价格和利润率。
促销策略
口碑营销：指企业创造出的卓越产品价值通过 先传递给一部分消费者，使其将感受到的产品价值 通过各种途径传递出去，一传十，十传百，最终使 产品的卓越价值家喻户晓，备受追捧。口碑营销策 略的优势在于企业可以较少的营销努力到达多数的 购买群体，从而既节省了企业资源又使企业产品获 得了消费者自发的认同并将这一对产品的认同扩大 到其所能到达的任何人。而消费者对产品自发的认 同本身就具有不可替代性和稳定性，是企业不可多 得的品牌资源。
苹果公司SWOT分析案例
挫
◆提高自身品牌的质量技术创新，保持领 ◆提高自身的竞争力，用硬实力去打败软实
◆Android系统成为ios系统强有力的竞争 先地位，以维护品牌美誉
力
对手，同时面对三星、HTC等众多强大的 ◆提高售后服务质量，积极应对、消除各 ◆市场总是不断的在变化，随着外部环境的
竞争对手
种负面问题
改变而不断变化制定新的战略目标
对
策
◆市场总是不断的在变化，随着外部环境的改变而不 断变化制定新的战略目标。
◆保持高端领先形象同时，要放低自身姿态，更好的 迎合消费者的需求。
乔布斯语录
Your time is limited, so don't waste it living someone else's life. Don't be trapped by dogma - which is living with the results of other people's thinking. Don't let the noise of other's opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.
◆提高效率，加强对供应链的管理
分 ST战略：
析
◆提高自身品牌的质量技术创新，保持领先地位，以
对
维护品牌美誉
策
苹果公司经营理念.及运营管理案例分析
苹果公司经营理念1.与竞争对手合作：在苹果经历了12年的经营亏损后,乔布斯需要很快为苹果注入新的资金.因此，他开始向比尔。
盖茨寻求合作,盖茨最终向苹果投资了1。
5亿美元。
2。
开发亮丽性感的产品：作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时.乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一直公司现在的问题是什么吗?公司的产品外观非常糟糕,没有一点性感美学元素在里面。
”如今,苹果开发的产品个个性感十足。
3。
变革原始的商业规划,树立新的发展蓝图：苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功,就必须改变这种单一性.后来，苹果MP3，iPhone,iPad等相继问世，取得了巨大成功.乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc。
改为Apple Inc。
，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。
4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍：过去很长一段时间，很多销售商都没有足够重视苹果产品。
乔布斯是如果解决这个问题的呢？他开创了苹果商店.现在苹果商店已经遍布全球，成为该领域的佼佼者.5。
主动告诉消费者他们需要什么,不能消极地等待消费者的信息回馈：乔布斯一向采用的方式时，在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么.苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。
6。
连点成面：苹果推出的产品不仅极具创新性，而且不同的产品之间还能够有机融合。
iPod和iTunes是完美组合,iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。
乔布斯曾经说过,“创新就是将不同的事物有机连接起来，连点成面，形成合力。
”7。
员工雇佣标准不能千篇一律：不是只有常春藤的毕业生才能经营公司.乔布斯曾经就说，“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性，有音乐家，诗人，也有艺术家和历史学家，他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。
苹果公司案例
苹果公司案例【篇一：苹果公司案例】1、拉式推销拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引”中间商纷纷要求经销这种产品。
例如itunes和ipod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，在ipod推出后不到一年半，苹果通过itunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。
在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的itunes音乐下载服务占据了其中的82%。
2、推式营销推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。
这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。
推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。
例如，百思买在线就有一个版块名为“ipad和tablet pcs”。
它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。
苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。
而且商家也非常愿意这样做。
通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的、数以万计的受众。
也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。
在互联网上，这种“口碑传播”更为方便。
由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，imac和ipod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。
iphone推出是这样的，ipad的出现也同样如此。
具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
3、病毒营销“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。
苹果公司成功的案例分析1
会计学院财经案例分析大赛2013年3月目录一、导论：（一）案例简介（二）案例分析思路及方法二、苹果发展现状分析（一）内部环境优势分析（strength）（二）企业内部环境劣势分析（weakness）（三）企业外部环境机会分析（opportunity）（四）企业外部环境威胁分析（threat）（五）基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策：三、从风险的角度谈苹果公司的危机（一）战略与运营风险（二）财务风险（三）人才危机（四）法律危机四、Braeburn Capital的成立对于苹果的影响（一）对冲基金的概念（二）对冲基金的特点（三）对冲基金在苹果中的现状（四）对冲基金对苹果的影响五、对苹果未来的稳定发展战略展望（一）企业的营销战略（二）品牌战略（三）发展战略（四）人力资源战略六、总结苹果公司案例分析摘要：关键词：苹果；对冲基金；风险；战略第一部分：导论（一）案例简介1.公司简介名称：苹果公司（Apple Inc.）现任CEO：蒂姆·库克总部地点：美国加利福尼亚州库比蒂诺成立时间：1976年4月1日核心业务：电子科技产品知名产品：Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等近期成就：2012年，苹果成为世界市值第一的上市公司。
2.案例背景1997年史蒂夫·乔布斯被任命为苹果公司临时CEO，到2000年，正式出任CEO。
乔布斯非凡的远见和领导让苹果成为世界上最具价值的公司。
2011年10月6日，乔布斯去世，享年56岁。
苹果官网发布消息：苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。
2011年蒂姆·库克接替乔布斯担任苹果CEO。
库克以沉着冷静著称，与乔布斯形成鲜明对比。
他工作十分刻苦，是个工作狂人，至今单身。
乔布斯曾经说：“蒂姆·库克是我迄今招来的最好员工。
苹果公司经典案例分析
苹果公司经典案例分析
二、苹果公司产业分析
潜在进入者 由于目前市场格局和技术的先进性，
进入壁垒很高。资本的需求也很大。且不 容易获得技术和专业诀窍。新的进入者对 苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓 励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出 现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候， 苹果的及时跟进显得尤为重要。 替代品
对于替代品苹果，公司经苹典案果例分析不得不面对这方面
苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需 求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒 了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。 iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此 高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
苹果公司经典案例分析
当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆， iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这 是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用 了6天时间就实现了在这个目标。
在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上 演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个 型号的电子产品会得到如此高密度的关注。
苹果公司经典案例分析
产品 LOGO
消费群
理念
领导人
发布会
苹果公司经典案例分析
名人 名牌联盟 终端
一般宗教信仰传播
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
苹果公司案例分析
苹果为什么这么“甜”如果要问谁是今天全球商界最为耀眼的明星,答案非苹果莫属;由苹果公司一月末公布的本年度第一份财务报表显示,在2009年第一财务季度截至去年12月27日,苹果净利润为亿美元,每股收益美元,营业收入为亿美元;与上财年同期相比,其季度净利润和营业收入分别增长约2%和6%;这些指标都创下了该公司历史同期最高纪录;令人咂舌的强势业绩之外,我们随便翻看几个世界顶级排行榜,便可领略苹果的“耀眼”程度：在商业周刊50强排行榜上,苹果连续多年名列榜首；而于最近一期公布的“十大最具创新性公司”排行榜上又力压谷歌、沃尔玛等勇夺第一;当IPOD已经将曾经辉煌的WALKMAN所占有的音乐播放器市场蚕食殆尽,当IPHONE已经突出索爱、诺基亚、黑莓等重重包围捕获全球达人芳心,当MAC经历二十年浮沉起落却依然在当下的PC市场上占有其稳定且重要的地位;我们不禁要问：在金融危机的大背景下,诸如索尼、诺基亚、IBM等业界对手纷纷趋于黯淡的时候,为何苹果却能始终保持它所本有的光泽而将这么一段商业传奇愈演愈烈接下来,我们的案例分析将通过以下6个部分进行讲述分析——苹果成功为什么（1）企业概况（2）企业文化精解（3）深层解析“三次危机”——苹果公司三项关键性产品（4）“多点合一”解析苹果成功之道（5）苹果中国-----对苹果公司未来发展的合理化建议（6）结语一．企业概况苹果公司Apple Inc.,原称苹果电脑公司,由斯蒂夫.乔布斯、斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立;其总部位于的库比提诺,内核业务是电子技术产品,目前全球计算机为%;苹果的Apple II于为计算机产业开创了个人电脑新时代,其后革命性的Macintosh接力于持续发展;90年代后期发布的iMac G3宣布苹果全面进入i时代;进入21世纪后惊世而出的iPod音乐播放器和iPhone智能将其推上了一个新的高度;二．企业文化精解——乔布斯和苹果企业文化1.求知若渴,大智若愚苹果CEO乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义;作为一个领导者,乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中;崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂,从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变,乔布斯将他所一直秉持的战略思想采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销真正贯彻于新的数字世界之中;而他近乎病态的完美主义也使得苹果的创新有着另一个层面的含义,即科技的极致运用和严谨的态度;每当有重要产品即将宣告完成时,苹果都会退回最本源的思考,并要求将产品推倒重来;以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志,但这却无法掩盖苹果多年来被公认为“全球最具创新精神公司”的光芒;乔布斯曾经用好奇心、直觉和义无反顾形容自己的生活,而这也正是苹果企业文化的精髓所在;2.思变乔布斯用这样类似的话激发公司内员工的热情;推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸;与对产品和战略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,乔布斯也极力强调“精”和“简”;“质量始终比数量更重要”是他在人员任用上一贯坚持的信条;苹果一直以来都是由一个顶尖的小团队所组成,各个职位上也都是其最合适的人选,这就保证了各个环节始终能够高效、准确的运转,为创新提供了源源不断的动力;乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事,也承担了公司内的许多责任,但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉而是放任其发展;以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例,Pixar最着名的企业文化就是“以下犯上”,娱乐和自由的工作环境,我行我素、稀奇古怪的员工,随时随地随便提出的新主意,都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素;在这样的个人化文化指引下,乔布斯以自身个人化获得一种自由和惬意的人生,以用户个人化引导产品和服务,以员工个人化来塑造了企业文化和创新能力;三深层解析“三次危机”一.第一次危机1996~1998（1）危机根源由于企业高层乔布斯和斯卡利在技术研发和企业管理上的分歧越来越大,矛盾逐渐到达不可调和的地步;由于公司内部政变,乔布斯从苹果完全辞职;随着乔布斯的负气出走,苹果也失去了灵感的源泉,失去了创新的力量;为以后的大幅度亏损埋下了伏笔;苹果的黄金时期定格在1995年,营业额110亿6200万美元,利润4亿2400万美元;但在1996年,苹果不是利润下滑,而是干脆出现了8亿4000万的亏损;营业额和利润持续下滑,在97年均创新低,特别是亏损达到创纪录的10亿4500万美元,产品销量也跌到历史新低;图二2Imac的横空出世在乔布斯的带领下苹果于1998年8月15日推出了真正的划时代苹果产品：iMac;该机型适合家庭,集成了多种强大功能,能满足家用电脑的各种需求,而且价格完全可以让消费者接受;而且其操作系统OS8也同样的出色和稳定,其上的软件保持向后兼容性;其新颖的外观也是一次个人计算机革命,苹果大大赢利;图三3iMac振兴市场原因的分析A概念应用的创新：在1998年苹果总裁斯蒂夫乔布斯就将"what's not a computer" 电脑不是什么概念应用于设计iMac的过程;结果造就了软糖——iMac G3,台灯——iMac G4和像框——iMac G5;B设计理念的创新——人性化创新1从设计形态学看iMac是一件精美的艺术品它那一体化的整机好似半透明的玻璃鱼,透过绿白色调的机身,可隐约看到内部的电路结构,奇特的半透明圆形鼠标令人爱不释手;色彩用了亮丽的海蓝色,大面积使用弧面造型,有一种无拘无束的令人震撼的美感,给电脑业和设计界带来的影响是巨大的;图四2从设计心理学角度看iMac满足深层次的精神文化需求iMac是设计的人性化创新;iMac的设计,把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切,又符合生产的要求;iMac的成功得益于她对人性的特别关注和对“产品语意学“的成功运用;iMac界面设计开创了软件操作人性化的先河,减缓了人们内心对高科技技术的恐慌感;3对于新技术和新材料的强力推动互联网的迅速发展和IT技术的不断成熟,导致数字化产品及其设计在不同层次和意义上更加广泛的扩延,为实现更加人性化的设计提供了从内核到外层的广泛平台;未来的人性化设计将具有更加全面立体的内涵,它将超越我们过去所局限的人与物的关系认识,向时间、空间、生理感官和心理方向发展,同时,通过虚拟现实、互联网络等多种数字化的形式而扩延;第二次危机：1危机根源：互联网泡沫2000-2002：从1995年开始,IT技术突飞猛进;除了传统的摩尔定律支配的电子产品升级,以互联网为代表的在通信方面的创新不断,使我们的生活起了天翻地覆的变化;以此为契机带动了一轮新的增长;然而2000年3月左右,互联网泡沫破裂,纳指下跌了%,大量中小企业蒸发,整个IT业都遇到了困难,尤其是与互联网相关的公司；覆巢之下,苹果也受到重创;2000-2002年三年的股价图：图五2iPod横空出世行销组合-4p分析1产品productiPod从初代起就有许多不错的特性：5GB的容量,可以储存1000首高质量歌曲；电力支持10小时播放,1小时可补充80%的电能；依靠Firewire可以在10分钟内上传1000首歌曲,而USB需要5个小时；强大好用的iTunes管理、制作、刻录自己的音乐库;iPod的设计很自然,让人感觉熟悉而又简单,从而使人们忘记了它是被设计出来的;在推出第一个型号的iPod之苹果后,苹果公司又相继推出了iPod Mini、iPod Shuffle、iPod Photo和更多的产品,为了打开的市场,苹果还专为Windows用户专门设计了一款iPod;2价格策略price-由高价到低价策略苹果公司在传统上都是针对高端市场,2005年1月,苹果公司做出了向主流市场迁移的重大战略转移,推出了售价仅为99美元的iPod Shuffle;苹果公司将iPod售价定于399美元,这个价格比较微妙,它让人觉得不便宜,但又不能立刻放弃–苹果在价格和卖点上找到了黄金平衡点;事实上节日是iPod销售的黄金期,在圣诞与新年假期的刺激下,苹果的产品销售量与去年同期相比超过了26%;它使苹果的产品从高档品逐渐向正常品过渡,相对于PC机的替代效用增强;3促销策略promote苹果公司与知名音乐家进行联袂演出；与多家汽车制造商进行合作；对于iPod产品的宣传,一位充满金属感的舞者形象将苹果反潮流文化的倾向体现得淋漓尽致,在配以奇幻的色彩和另类的音乐打破了广告表现方式上的3B定律,它没有明确的诉求目的,传播的观念只是：iPod everywhere,翻译成中文是“音乐无处不在”,而这最终使iPod成为了追逐新潮感的用户的最爱;4通路策略place苹果通路策略的成功之处主要基于以下三个方面：1)高水平的服务：一旦进入苹果零售专卖商店,就有专人服务,向您介绍苹果所有的产品,而且没有那种一定必须购买的压迫感;这种其他商店所没有的服务与气氛,是苹果商店让人持续造访的原因;因为苹果公司知道只要多拜访几次,购买机率就会增加,甚至会变成忠诚客户;2)通路商店的设计：苹果商店所创造出舒适的气氛、和蔼的接待、亲切的说明以及具人性化的科技布置,都是其他零售商店所欠缺的;其设计以简单优雅为主,主要装潢包含玻璃阶梯或玻璃螺旋梯,其灯光也选择柔和色系,让消费者有一种不是进入卖场的感受,使人流连忘返;3)iPod与iPhone等知名产品的带动;3经营策略的创新-"iTunes+iPod"模式1 独特的经营模式-捆绑销售将iPod硬件与软件和在线服务成功地整合到一起,进行捆绑销售,是一种独特的经营模式;苹果的iTunes音乐商店在2003年4月正式开业,作为与iPod密不可分的有机体,iTunes音乐商店打通了音乐营销的上游,使得“音乐无处不在”更加接近理想状态;iTunes简化了歌曲导入和压缩的整个过程,更重要的是iTunes是一个强有力的数据平台,能够批量分类数万首歌曲,并能够在很短的时间内找到合适的音轨;通过iTunes数字音乐管理软件,顾客可以在iPod播放器中对收听的音乐进行搜索、浏览、下载和分类管理；而通过iTunesi在线音乐商店,顾客拥有了唱片公司授权的5亿多首正版音乐的下载源;同时,这种捆绑销售的模式也有助于苹果公司实现付费方式的创新;在苹果公司iTunesi音乐店成立之前,在线音乐只能通过P2P音乐交换模式进行传输,这曾被唱片公司指责为行为而予以制止;而对于消费者来说,付几十美元买一张CD却往往只喜欢其中的一两首歌实在太不划算;2003年4月,iTunes音乐店率先采取单首歌曲付费下载模式,该模式与P2P最大的区别在于下载的歌曲得到了唱片公司的授权,即苹果公司向唱片公司支付版费约占单曲价格的60%—70%,然后再向消费者收取每首99美分的下载费用;这种模式实现了唱片公司、音乐商店和消费者之间三赢的格局;如今iTunes已经变成数字音乐、数字视频的综合平台,支撑苹果向消费电子公司转型,iPod在美国MP3市场也已经占到65%以上的份额,iTunes更是占据了全球75%的网上付费数字音乐市场;2)新颖的经营思维-集成经营苹果公司打破了传统分工理论界限,要求企业更重于综合和整体分析,从而推进企业经营管理策略不断创新,使企业从市场经营单兵突击和专业分工转向了集成;在企业市场经营方面,建立了一个集成多方竞争优势,联合多方力量,建立包括消费者、供应商和制造商在内的“生态系统”;这种创新思维的提出是苹果公司渡过此次危机并取得成功的根本;由此,iPod实现了PC、消费电子和音乐等三者的集成,将iPod播放器、iTunes 音乐下载、Macintosh视频播放软件有机结合起来,为客户打造了播放、下载和视频等客户价值链系统;由于为顾客提供了高度整合的服务产品,其价值链得到延伸,扩展了收入的来源,iPod播放器的大增;4 "iTunes+iPod"模式的引申——明智的资源整合联合营销苹果公司不仅实现了"iTunes+iPod"模式,还与耐克积极使用联合营销战略,实现了资源整合和优势互补.2006年5月, 耐克公司和苹果公司合作推出一系列“Nike+iPod”的产品,横跨体育、消费电子和娱乐等多个市场;作为现代人缓解节奏、调节心情的生活方式,运动和音乐之间存在天然的联系,两个公司合作推出的产品同时满足这两种功能,不仅迎合了消费者潜在的需求,还围绕消费者的生活方式建立了固有的品牌联系,只要一想到运动就会到耐克,想到苹果ipod;“Nike+iPod”用全新的体验方式,吸引了更多的市场关注度,刺激了消费者的购买欲望;同时在构建全新生活方式的基础上,培育消费者对品牌的长期友好关系和忠诚度;2006年8月初,苹果又与汽车公司、汽车公司和日本汽车公司达成合作协议;iPod运用联合营销将这些世界顶尖公司聚在一起,无限放大了边际效用,并跨越行业的界线,与其他成为新的组合体,实现了品牌1+1>2的效果;5达到的效果：2001-2007年Apple收入结构变化情况：其中desktops包括iMac , eMac, Mac mini, Power Mac 和Xserve产品线,Portables包括iBook 和Powerbook产品线,Other Music Products包括iTunes,iPod 售后服务,Apple品牌和第三代iPod产品线图六从收入结构来看,在2003年iPod上市以前,Apple的主要收入来源集中在desktops和Portables,自iPod上市后,其收入占比迅速提升到2006年iPod+ iTunes系列服务的总收入占比已经达到了总收入的50％;通过分析发现,2003年iPod上市在很大程度上促进了Apple整体收入的快速增长;三第三次危机2005-20071危机根源：2006年iPod增长率从2004年的%下降到%,从而导致Apple在当年收入增长力的迅速下降;图七iPod的收入增长乏力的主要原因,一部分是由于iPod上市初期的爆发期已经过去,开始进入平稳增长期；另一部分原因,则是音乐在全球市场的盛行,在一定程度上挤占了一部分iPod的潜在市场,在“iPod+iTunes”收入已经占据Apple总收入超过50%的情况下,iPod 受到的威胁使得Apple感受到极大的危机;2应对策略——iPhone的横空出世：在这一危机的影响下,Apple推出了相应的竞争策略——iPhone;图八iPhone是一款具备强大音乐、网络应用等多媒体功能的终端,它以“iPod+iPhone”的融合性定位,既能帮助Apple收入原有的音乐播放器和在线音乐服务市场,又能帮助帮助Apple开拓一个全新的市场,扩大用户覆盖范围;iPhone于2007年6月29日正式上市;仅第三季度在销量上就实现了从27万到112万的飞跃,销量增长率更是高达%;图九我们不禁要问,在应对音乐向音乐播放器市场的渗透性竞争中,苹果为何能够笑傲江湖iPhone商业模式分析：3W2H模式图十●How to make money:1.通过终端获得的盈利：一方面是直接销售终端获得的利润；另一方面是通过与运营商签订协议,在终端销售帮助运营商获得和绑定用户的基础上,所得到的运营商收入分成的收入;2.基于终端提供长期持续的内容服务,包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务,获得另一部分收入;●How to achieve:1.iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成;2.集成了iPod和智能的双重产品特性;3.通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定;●Where:4.2G版iPhone目前主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国等;5.3G版iPhone在澳大利亚、比利时、加拿大、法国、美国、德国、日本、英国、瑞士等22个国家同步上市,之后在其他48个国家上市;●What:提供集成了iPod和智能两类产品功能的iPhone智能娱乐终端,并以终端童iTunes、App Store等在线服务的结合,向客户提供持续的固定和移动互联网内容、应用服务;●Who:基于“iPod+iTunes”的客户群基础,完成向通信终端市场的延伸,主要目标客户依然是以追求时尚、流行,对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体;成功的原因3成功原因一：创新——内容服务+终端盈利iPhone的推出,实现了Apple“基于终端的内容性服务”的创新;在“iPod+iTunes”模式的成功中,Apple看到了基于终端的内容服务市场的巨大潜力;在其整体战略上,也已经开始了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变;而移动增值市场的快速发展,显示出了更强于互联网内容服务市场的巨大强力;借助iPhone这样一款产品向移动增值市场进入正能满足Apple开拓市场空间的要求;成功原因二：创新——与运营商的合作方式在第一代iPhone的销售过程中,Apple的销售模式实现了另一创新,它同运营商的合作方式,受到实际环境的影响,采取了基于其核心合作策略的三种合作方式——与AT&T、与T-Mobile、与沃达丰类跨国企业的合作;在与AT&T的合作中iPhone的销售采用了运营商独家销售的形式;AT&T在2007年6月29日至2007年12月31日的6个月中具有iPhone在美国的独家代理销售权;IPhone 在这六个月中只能接入AT&T的网络为用户提供服务;AT&T每销售一部499美元的iPhone付给苹果150美元的销售分成,每销售一部599美元的iPhone付给苹果200美元的销售分成;IPhone用户接入AT&T的网络服务必须与AT&T签订2年的合约,每月的包月费最低为美元;AT&T会将iPhone用户每月包月费中9美元作为分成付给苹果;总结：通过以上对三次危机的深度解析,我们认为,是创新造就了苹果公司这三项关键性产品研发及销售的成功;四“多点合一”解析苹果成功之道通过上一部分对三次危机中三项关键性产品的成功经验的深度分析,我们可以籍此得出苹果在以下3个方面的创新：1设计方面的创新2经营模式的创新3商业模式的创新跳开三次危机和产品本身,结合其他一些相关资料的分析,我们发现苹果的创新还不止于此;下面我们将从以下3点继续对“创新”进行剖析：1促销方式的创新2软件系统的创新3生产策略的创新1.特立独行的促销方式苹果的广告,正如乔布斯所言“不仅仅是一部电影”“我们之所以身在此处,就是要给世界留下一个印记;否则,我们来这里做什么我们要像艺术家和诗人那样创造一种全新的理念”;今天看来,苹果这种创作理念孕育出的广告的确不同凡响;在iPod的营销推广中,苹果打破常规地使用了剪影人的效果,平面和户外广告的人物都是统一黑色剪影的效果表现,在红色、黄色、绿色的背景前舞动身躯,手中握着白色的iPod,耳边垂着一根白色的耳机线;这种特立独行的广告宣传带给消费者耳目一新的视觉感受,不仅让消费者鲜明地记住苹果,为苹果带来了一批稳定的客户群体,同时也鞭策苹果不断的进行创新;此外,苹果的“无名英雄广告法”也是一个典型的广告成功案例无名英雄广告法即在广告的同时,播放一首很好听的无名歌曲给你听;苹果之前投放了一系列电视广告,主角分别是它的三个新产品iPod Nano、iPod Touch、Macbook Air;这三则电视广告的配乐,分别找来三个不怎么出名的小乐团;虽然歌手不出名,但歌曲却显然经过精挑细选,非常好听,好听到观众看完这则广告,连忙回到计算机前面去搜寻这些歌曲的名字;调查显示,从2007年8月到2008年1月,5个月的时间,搜索引擎的关键字,发现其中关于这三支广告的关键字,加起来一共有100万次以上的搜索;轻松优美的旋律让很多消费者不知不觉中侧耳而听,喜欢上歌曲的同时也成为了苹果的忠实fans;苹果的广告就是这么成功,它有能力通过一次又一次特立独行的促销手段让其产品备受消费者青睐,从而吸引一批又一批的稳定客户群,引起一批又一批的潜在客户的注意;2.软件系统的创新——灵魂的创新乔布斯曾经表示,虽然苹果同时开展硬件、软件和服务等业务,但真正促使苹果取得市场成功的关键因素是苹果的软件;如果说苹果硬件外观设计恰如潇洒美少年,那么苹果软件就可视为其产品的内在灵魂;美国知名财经杂志福布斯评出了苹果公司创立至今7项革命性的软件创新,它们分别是：Mac OS X操作系统,iLife套装软件,iTunes音乐商店软件,Mac OS classic操作系统,Newton掌上电脑触屏软件,iPhone智能软件系统,iPod音乐播放器软件系统;总观7项革新,除开以专业图像编辑工具和WINDOWS平台免费软件为切入点的套装软件iLife 和日后为iPhone的触屏技术提供原始技术的Newton掌上电脑触屏软件,iTunes、iPod和iPhone 本身和软件系统的创新都是基于苹果公司独立的操作系统的不断革新;可以说,两次操作系统的变革为苹果公司在技术上多元化发展提供了澎湃的动力;1.灵魂的第一次腾跃——Mac OS1984年,划时代的Macintosh横空出世,同时也给世界带来另一样值得铭记的产品——第一代Mac OS classic操作系统;它引入了一种新形的文件系统,一个文件包括了两个不同的“分支”;它分别把参数存在“资源分支”,而把原始数据存在“数据分支”里,这在当时是非常创新的;尽管并不是首款图形用户界面操作系统,但它却是首款以普通消费者为销售对象的操作系统和首个在商用领域成功的图形用户界面;当时的System 含有桌面、窗口、图标、光标、菜单和卷动栏等项目,层次结构的分明让人们第一次感受到了操作系统的简单易用;从到Mac OS ,Mac OS classic系列一共沿用了15年;但作为一个100%的图形操作系统,它几乎没有内存管理、协同式多任务并对扩展冲突敏感等问题却始终无法得到很好的解决;于是,在乔布斯以一种“葬礼”的方式宣布全面停止Mac OS 9的研究生产之后,一项左右了苹果最近10年发展的操作系统破茧而生;2.灵魂的二次觉醒——Mac OS X2001年3月24日,苹果公司如期发布Mac OS ;Mac OS X 使用基于BSD Unix 的内核,并带来Unix风格的内存管理和抢占式多任务处理;大大改进内存管理,允许同时运行更多软件,而且实质上消除了一个程序崩溃导致其它程序崩溃的可能性,并且它也是首个包括“命令行”模式的Mac OS;Mac OS X 有着绚丽多彩的用户界面,具备了如半透明、阴影等视觉效果;这些效果,连同在个人电脑上看到的最清晰图形,都可以利用苹果公司专门为Mac OS X 开发的图形技术来获得; 不过Mac OS X 有的不仅仅是精密的内核与精巧的外形;凭借着多元化的应用程序环境,各种类型的Mac应用程序都可以在此操作系统中得以运行;而凭借着对多种网络协议和服务的支持, Mac OS X 成为了网上冲浪的终极平台;又由于其对多种磁盘卷格式的支持,并符合各种现有和发展中的标准, Mac OS X 还具备了与其它操作系统的高度协作性;。
苹果公司运营管理案例分析
苹果公司运营管理案例分析1.苹果公司的采购管理庞大采购量苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。
庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣，有时甚至有些不近人情。
因为消费者众多，所需零部件也在不断增加。
例如，苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。
苹果是三星的最大客户，三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。
三星上游供应链厂商指出，诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。
在去年的诉讼高发期，三星仍然为苹果的iPhone和iPad供应核心A5逻辑芯片。
但也有人认为，苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。
苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单，占苹果芯片需求的三成。
苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗，以维持苹果公司自己的谈判能力。
2.苹果公司的库存管理精简库存苹果公司曾一度陷入存货危机，库存成品价值高达7亿美元，年库存周转率还不到13次。
为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。
第一，减少供应商数量。
苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体，开始经常给供应商传送预测信息，共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。
但是，苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求，无论何时，如果一个项目没有达到要求，苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。
第二，减少产品种类。
这是整个改革中最基础的环节，苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式，并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量，能够将精力更集中于定制产品，而不是为大量的产品搬运大量存货。
譬如，iPod nano几乎使用了所有的通用IC，从而减少了在元件准备上的时间和库存。
2007年，苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长(38.6%)。
第三，提供更多无形产品。
《苹果案例分析》课件
历史与发展
1983年
推出Lisa电脑，但市场反 应不佳。
1985年
史蒂夫·乔布斯离开苹果公 司。
1997年
史蒂夫·乔布斯重返苹果公 司，并展开一系列改革和 创新。
历史与发展
2001年
2010年
苹果公司发布iPod和iTunes，引领数 字音乐革命。
苹果公司发布iPad，开创平板电脑市 场。
2007年
品牌忠诚度与维护
用户粘性
苹果公司通过不断优化产品和服务，提高用户粘性，使消费 者对品牌的忠诚度不断增强。
客户关系管理
苹果公司注重客户关系管理，通过提供优质的售后服务和技 术支持，增强消费者对品牌的信任和满意度。
05
苹果面临的挑战与对策
市场竞争与对策
总结词
苹果在市场竞争中面临多方面的挑战，包括竞争对手的激烈竞争、新兴市场的开拓以及品牌形象的维 护等。
VS
详细描述
苹果需要建立完善的合规体系，确保在全 球范围内遵守各国的法律法规。同时，苹 果也需要关注数据安全问题，加强数据保 护措施，确保用户隐私不被侵犯。在应对 贸易保护主义方面，苹果需要加强与各国 政府的沟通，争取公平的贸易环境。
06
苹果案例总结与启示
成功经验总结
品牌定位明确 苹果始终坚持其高端、时尚的品 牌定位，通过精准的市场定位和 品牌传播，成功吸引了目标客户 群体。
提供个性化服务与体验
苹果的直销模式允许他们提供个性化的服务和体验，例如定制产品、预约维修等，以满足 不同消费者的需求。
生态圈构建
跨平台整合
苹果通过操作系统和硬件的整合 ，构建了一个跨平台的生态圈。 这使得苹果设备能够在不同设备 之间无缝连接，提高了用户体验
苹果公司案例分析
1、乔布斯的领导风格？可从哪方面来陈述？乔布斯的人格个性决定了他的领导风格，这种领导风格是有利有弊的。
他专制独裁，使得员工无法容忍，但在之后的改革中，正是由于他的专制果断改变了苹果公司的格局，使得公司能以他为核心有条不紊的运行。
他偏执目中无人使得众叛亲离，但是正是由于他的执着，他才会屡败屡战永不言弃，并且对自己的产品开发怀有永远饱满的热情。
他要求极为苛刻，使员工们感受到极大地压力，但是苛刻使得生产出的产品能够在细节上取胜，能够做到尽可能的完美，从而获得大量消费者的钟爱。
2、若您来领导苹果公司，在草创初期会运用何种领导理论？为什么？草创初期，乔布斯有着许多领导者应有的特质，他坚持不懈，始终保持强烈的进取心，同时他有着过人的智慧，对自己所从事的领域怀有极高的热情，他偏执独裁，完美主义，对员工要求苛刻，控制欲激起强烈的他处处插手员工工作并将其思想强行加入。
决策方面，并没有根据当前市场的要求，固执的走“高价格精品路线”，使公司不适应当是的市场需求而业绩下滑一蹶不振。
最终导致他众叛亲离被公司领导层排挤，也因此被迫离开自己创立的公司。
乔布斯的人格个性决定了他的领导风格，不管是前期的失败还是后期的成功都是其它任何人无法复制的。
如果我作为苹果公司的领导人，在草创初期，为公司长远发展，会采取保守的领导风格。
苹果的管理高层，个个都是可以独当一面的精英人才，怎样使这些精英人才都能参与到公司的决策中来发挥他们每个人的优势，努力团结所有可以团结的力量，是一个至关重要的问题。
因此在这个时期，独裁政策很显然是行不通的，执行力会大大折扣。
一切的决策都应该以市场需求为导向，比如，早期消费者对于电子产品性能快速提升的强烈需求掩盖其他所有的需求，那么我们应该适时调整产品的目标策略，以提高电子产品性能为研发重点，而不是好高骛远一味的追求高价格精品路线。
3、专横强势和与人为善，哪一类型的CEO更容易成功？试从苹果和星巴克两公司说明。
2012年4月18日，500多位星巴克中国的员工和他们的家属被请到了北京国贸的柏悦酒店，接受包括星巴克CEO星巴克亚太区总裁和星巴克中国区总裁等核心管理层的感谢。
案例分析 苹果公司
案例分析4 苹果公司苹果的创始人之一乔布斯经历了离开苹果有重回的过程。
他的理念是通过技术改变世界。
从1976年创立以来，苹果由计算机发端，到现在的电子产品全方位发展并且占据龙头地位；从受到戴尔、IBM的挤压，到成绩卓越；从与微软合作，到使用自己独立研发的系统。
苹果逐渐脱离其他公司的影响，并超越它们。
从内部条件分析来看，苹果主要体现在企业核心竞争力，从研发、创新，苹果形成了自己独特的核心知识，并将核心能力延展，从PC到Mac，iPhone，iPad等，这一系列产品迅速占领市场。
他们的每一款产品推出，都可以引起一场革命。
苹果完全是从零开始设计其产品系列，从独一无二的芯片，到磁盘驱动和显示器，甚至苹果机的不同寻常的外形设计都显示出其独特性。
虽然苹果的研发成本高昂，但是它的范围经济也是可观的，一项研发成果可以应用于多项产品，打开了潜在市场，拓展了新行业领域。
其次，苹果的成功还得益于领导人的领袖作用。
乔布斯的创新意识影响了苹果所有员工，让整个企业形成创新的氛围。
这也是苹果公司的企业文化。
同时，苹果积极进行企业内部改革整顿，精简员工，提高运营效率。
为降低生产成本，苹果将最后的制造任务外包给富士康。
从外部环境分析来说，电子产品行业的竞争非常激烈。
IBM、戴尔、微软等公司都是这发展很好的。
对于刚刚起步，还不够强大的苹果，在不断发布新产品拓展市场的同时，他们也积极寻找合作。
1991年与IBM合作，其后又与微软合作。
虽然后来苹果又发布了自己独立的操作系统。
进行SWOT分析，首先苹果公司的优势在于他的创新能力。
其次,苹果公司的优势在于他独特的品牌效益。
这种品牌识别效应之下，无论苹果推出的产品质量和功能是好是坏，强大的品牌信任度和知名度使它能获得较大收益。
劣势：苹果的产品使用自己独立设计的操作系统，如Mac系统和OS系统，与当前主流的windows系统不兼容。
由于微软有很广的消费人群，让人们转向消费苹果的成本的话，转换成本很高。
苹果公司案例分析之整合战略
品牌战与对策
挑战
苹果公司面临品牌形象单一、缺乏创 新和差异化的问题，导致市场竞争力 下降。
对策
苹果公司通过不断推出新产品和特色 服务，提升品牌形象和差异化，增强 市场竞争力。同时，加强品牌宣传和 推广，提高品牌知名度和美誉度。
产品挑战与对策
挑战
苹果公司的产品线过于单一，过度依赖iPhone的销量，导致公司经营风险增加 。
跨界合作
苹果公司积极寻求与其他产业的跨界合作，通过合作共赢的方式拓展 市场份额和客户资源，提高品牌影响力和市场竞争力。
04
苹果公司整合战略的成效
品牌成效
品牌价值提升
01
苹果公司通过整合战略，提升了品牌知名度和美誉度，使其成
为全球最具价值的品牌之一。
品牌形象统一
02
苹果公司通过统一的设计语言和用户体验，使品牌形象更加一
致和鲜明，增强了消费者对品牌的认知和忠诚度。
品牌全球化
03
苹果公司通过整合战略，成功地将品牌推向全球市场，成为全
球化的品牌。
产品成效
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产品创新
苹果公司通过整合战略，不断推出具有创新性的 产品，如iPhone、iPad、Mac等，满足了消费 者的需求并引领了市场潮流。
产品品质保证
苹果公司对产品品质的严格把控，确保了产品的 可靠性和稳定性，提高了消费者对产品的信任度 和满意度。
1980年代，苹果公司发布了一系列 具有影响力的产品，如Macintosh电 脑，成为个人电脑的代表。
2000年代初，苹果公司重新定位， 推出了iPod和iPhone等具有影响力 的产品，重新确立了市场地位。
公司现状与市场地位
苹果公司是全球最具价值的品 牌之一，市值超过万亿美元。
管理学苹果公司案例分析.
苹果企业案例分析报告题目：Apple,让科技飞！学院：电子信息工程学院专业：电子信息工程专业班级：1304113姓名：李闪波2014 年 5 月 22 日一、苹果公司概况1、苹果公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
2、苹果公司发展史[一九七六年]4月1日，斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn创立苹果电脑公司。
在当年开发并销售Apple I电脑。
[一九七七年]发售最早的个人电脑Apple II。
[一九八四年]1984年推出革命性的Macintosh电脑。
[二零零一年]推出iPod数位音乐随身听。
[二零零二年]推出第二代iPod播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。
[二零零三年]推出第三代iPod音乐播放器，可同时支持Mac和Windows，并取消Firewire 连接埠的设计。
[二零零四年]推出第四代iPod数码音乐播放器，沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。
此后还推出搭载彩色显示屏的iPod Video。
推出迷你版iPod mini数码音乐播放器，其金属外壳与其他机种歧异性极大。
[二零零五年]推出第五代iPod播放器。
推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle，其无显示屏设计引起部分使用者不满。
推出iPod nano 超薄数码音乐播放器，采用彩色显示器。
[二零零六年]斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。
推出第六代iPod数码音乐播放器，称为"iPod classic"。
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二、苹果公司产业分析
过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长 ，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以来，苹果公司一直保 持着两位数的增长率，平均利润率近32%。同时期，索尼公司的增长 率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%。
二、苹果公司产业分析
今年来，苹果产品销量继续增加：
IPad相关数据—图1
与对手相比，用户购买iPad的比例达到了82%，预示着iPad巨大的市场空间
二、苹果公司产业分析
1、产品的销售情况
在2009年金融风暴后业界一片惨淡，苹果公司稳居福布斯全球 高绩效公司榜单。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后， 苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终于走出了其90年代经 历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平。主要的明星产品有：
iphone相关数据—图1
iPad相关数据
再看iPad。在瑞士信贷的报告中，iPad对于苹果未来的前景（股价、 营收及利润）的影响丝毫不逊于iPhone。据其预测，2015年全球平板 电脑市场的营收将会达到1200亿美元的规模，这期间，苹果会一直占 有优势地位，2012财年iPad的营收会达到340亿美元。 与iPhone不同，由于iPad极具侵略性的价格，即便是在今年有众多 对手涌入的情况下，其仍有可能保持78%左右的平板电脑市场份额。 与iPhone生态系统一样，由6万种应用与iPad构成的苹果平板电脑生 态系统至今无人能匹敌。 而与品牌和产品相关的用户满意度上，据市场研究公司ChangeWave 的调查显示，iPad1的用户满意度高达95%。这无疑又为iPad未来销售 的增长奠定了基础。而实际上刚刚在美国市场销售的iPad2引发的排 队现象已经佐证了这种基础带来的变现能力，据称，在iPad 2的首发 中，苹果公司可能售出了近百万台iPad 2，其中70%为首次用户，销 售速度远超当初的iPad1。
iphone相关数据
先来看iPhone。瑞士信贷的报告称，苹果iPhone自五年前发布后至 今，虽然不乏有实力的对手出现，但从系统、软件、芯片、品 牌等诸多因素构成的生态系统看，对手很难缩小与苹果iPhone 的优势差距。 在过去的2010年，苹果iPhone占据着智能手机市场16%的份额，位 居全球智能手机三甲之列，而在营收上，苹果凭借着这16%的份额获 得了29%的营收，排在第一位。 在以App Store为代表的软件应用上，HIS的统计显示，其收入达到 17.8亿美元，占据了四大程序商店总收入的82.7%，遥遥领先于同行 的对手。而ABI研究公司发布的有关应用下载的研究数据称，近79亿 个应用程序已被从移动应用商店中下载，这之中的56亿个来自于苹果 的App Store，占了70.9%。 总之，苹果iPhone不但在智能手机的整个生态系统，就是在生态系 统的各主要组成部分上都有着压倒性的优势。
数字时代的王者
——苹果公司案例分析
苹果公司历史的简单介绍
1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚克在乔布斯父亲的车库里用 1000美元的办起了苹果计算机公司。1977年1月，苹果公司在风险投 资家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚克占 有公司的2/3的股份，马库拉占有1/3的股份。
一、灵魂
1、思想独立的革命者（1977-2000） 2、引领风尚的创新者（2001-2006） 3、数字时代的王者（2006-至今）
1、思想独立的革命者——大事记
1976年， Steve Jobs 和 Steve Woznaik建立了苹果和 公司，并开发了 Apple I 的 主板
1984年，革命性产品 Macintosh上市，首次将图形 用户界面应用到个人电脑之上
旗舰店——著名城市著名区域
纽约
3、数字时代的王者
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
消费群
名人 产品
理 念
LOGO
名牌联盟
终端 领导人 发布会
一般宗教信仰传播
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
信徒
牧师 神物
经 书
图腾
同盟
教堂 神 仪式
2003年4月，苹果推出了与iTunes软件同名的网上音乐商店— ITunesMusieStore，专为Mac和iPod用户提供的音乐下载服务。 自2003年以来，网络数字音乐的下载量以成倍的速度递增，06 年已经达到5.8亿，直追传统CD销量。iTune的网上音乐商店就占 了80%的份额。
广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为 画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广 告。
1985年，创始人乔布斯辞职离 开苹果，让位于斯卡利
1996年，创始人Steve Jobs重回 苹果，改革产品线，与微软联盟 ，公司重获生机。
2、引领风尚的创新者——大事记
2001年10月, 苹果公司推出第一款Mp3播放器（ iPod G1)。
IPOD推出后, 大大改变了公司长期低迷的盈利状况。 该产品问世后,创造了惊人的销售奇迹,五年全球累计销量超过了6000万台。 纳斯达克的股票价格也随着iPod产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走 高,从2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;苹果电脑 的销量也被iPod热销带动, 该公司财务报告,苹果电脑的销量增长了28%,销售额 增长了40%。 在iPod成功的基础上,苹果公司的产品范围还得到了横向拓展,从apple tv(传 输转换装置)扩展到iPh、波特五力模型分析
现有竞争者间的竞争 苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期目标来 制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找 到新的市场突破口，掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。 在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、宏基等公司 ；在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面，有诺基 亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品 牌。对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息， 它们都是实力强大的竞争对手，而且其发展速度都快，占有很大的市 场份额，是不容忽视的竞争者。