工作分析与岗位说明书撰写
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书工作分析是指通过对工作内容、工作要求和工作环境的分析，对一个特定岗位进行全面深入的评估和研究。
而岗位说明书则是基于工作分析的结果，将工作内容、工作要求和岗位职责等信息详细地描述出来，以帮助招聘、培训和绩效评估等方面的工作。
下面将详细介绍工作分析和岗位说明书的意义及编写要点。
一、工作分析的意义工作分析是组织管理中非常重要的一项任务，它对于人力资源管理的各项工作都具有重要意义。
1. 人力资源招聘：通过工作分析，能够明确该岗位所需的技能、知识和能力特点，为招聘过程提供指导，筛选符合条件的人才。
2. 人才培养和发展：工作分析结果能够帮助组织确定培训的重点和内容，为培养人才提供依据，并为员工提供明确的职业发展路径。
3. 绩效评估：工作分析明确了岗位职责和要求，作为绩效评估的依据，能够更客观地评价员工的工作表现，进而为激励措施和绩效考核提供支持。
二、岗位说明书的编写要点岗位说明书是将工作分析结果转化为可控制的文件形式，需要满足以下几个要点。
1. 岗位基本信息：该部分应包括岗位名称、部门归属、汇报对象、下属人数等基本信息。
2. 岗位职责：具体描述该岗位的主要职责和任务，并将其划分为主要职责和次要职责，以便员工清楚地了解工作的重心。
3. 任职资格：这一部分应包括岗位所需的学历、工作经验、专业技能、语言能力、沟通能力等要求，以便招聘面试和选择合适的员工。
4. 工作环境：描述该岗位的工作环境特点，包括办公地点、工作时间、工作强度、工作压力等，以帮助员工全面了解岗位的工作条件。
5. 岗位发展和晋升路径：描述该岗位的晋升空间和发展路径，让员工了解在该岗位上有哪些提升的机会和前景。
6. 绩效评价标准：根据岗位职责和要求，制定明确的绩效评价标准，以便员工了解如何评估自己的工作表现和提高工作质量。
三、工作分析与岗位说明书编写的步骤1. 收集信息：通过面谈、观察、问卷调查等方式，收集与该岗位相关的信息，包括工作内容、工作要求和工作环境等。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书在现代企业管理中，工作分析与岗位说明书是一种非常重要的管理工具。
通过分析岗位的特性、职责和工作要求，企业可以极大地提高工作效率和职工绩效，实现更好的工作质量和企业利润。
本文将结合实际案例，对工作分析与岗位说明书的定义、意义和编制方法进行全面探讨。
工作分析是指对具体工作内容进行详细的分解、归纳、描述和评估。
通过工作分析，可以更好地了解企业中每个岗位的特性、职责和工作要求，获取对岗位人员合格和不合格的评价标准，有助于企业制定更为具体和针对性的人才引进、培养和考核计划。
此外，工作分析也是组织设计、人力资源计划、培训评估等人力资源管理活动的重要基础。
下面以某饮料企业销售人员为例，对工作分析的实际应用进行分析。
该企业销售人员的主要工作职责包括：1、开发新客户，维护旧客户；2、制定销售计划、预算和销售业绩考核标准；3、及时反馈市场变化和竞争对手信息；4、积极推广公司新产品和品牌。
此外，要求销售人员具备较强的沟通能力、市场分析能力，以及较强的执行力和抗压能力。
通过对该岗位的工作分析，企业可更好地理解销售人员的职责和工作内容，并为下一步制定完善的培训和考核计划打下基础。
岗位说明书是根据工作分析结果编制的一种规范化文件，用以明确该岗位的工作职责、要求、特征和其他相关信息。
编制岗位说明书不仅可以帮助企业更好地管理人力资源，而且还有利于加强员工对个人职责与业绩的理解和定位，为其提供明确的工作目标和职业发展规划。
特别是在招聘新员工、审核业绩和进行人力资源评估时，岗位说明书的编写将起到非常重要的作用。
以上所述饮料企业的销售人员，其岗位说明书可大致包括以下内容：1、岗位名称，包括销售人员的职位名和编号；2、工作概述，包括工作范围、任务、目标和职责；3、任职资格，包括专业技能、工作经验、教育背景和设备技能等；4、工作环境，包括工作时间、工作地点和工作内容等；5、薪酬和福利制度，包括薪酬水平、福利制度和加班补助等；6、工作评估，包括绩效考核标准、评估方式和奖惩制度等。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书工作分析是组织中不可或缺的一项活动，它是对工作进行逐项分解和评估，从而揭示工作内容、工作要求和工作特点的过程。
工作分析有助于明确岗位职责、确定招聘要求、进行绩效评估和培训等重要人力资源管理活动。
而岗位说明书是将经过工作分析的工作内容、要求等信息进行整理和编写的文件，用来向员工明确工作职责、任务目标和绩效评估标准。
本文将以工作分析与岗位说明书为主题，探讨其意义、步骤和编写要点。
一、工作分析的意义工作分析是组织进行人力资源管理的基础，对于组织的运行和管理具有重要意义。
1.明确工作职责：通过工作分析可以清晰地界定每个岗位的职责范围，避免工作职责的重叠或模糊不清。
2.确定招聘要求：工作分析可以明确岗位所需的技能、知识和经验，有助于制定有效的招聘要求和策略。
3.提升绩效评估：了解工作内容和要求有助于建立有效的绩效评估体系，使员工的绩效评估更加客观和公平。
4.制定培训计划：通过工作分析可以了解员工在工作中的短板和改进空间，有针对性地制定培训计划，提升员工的工作能力。
二、工作分析的步骤工作分析的过程包括收集资料、分析任务、制定工作说明和审查确认等步骤。
以下将详细介绍每个步骤的具体内容。
1.收集资料：首先需要收集相关的资料，包括该岗位的工作内容、上下级关系、工作环境等。
可以通过观察、访谈、问卷调查等方式进行资料的收集。
2.分析任务：在收集到足够的资料后，需要对岗位的工作任务进行分析。
这包括分解工作步骤、确定任务的优先级和时间要求等。
3.制定工作说明：根据分析的结果，将工作内容、职责要求等信息整理成工作说明书，以便向员工明确工作职责。
4.审查确认：工作说明书完成后，需要与相关岗位的员工、上级和其他相关部门进行审查和确认，确保工作说明书的准确性和合理性。
三、岗位说明书的编写要点岗位说明书是工作分析的结果，是一份对工作内容、要求等信息进行整理和编写的文件。
编写岗位说明书需要注意以下要点。
1.明确岗位名称和部门：在岗位说明书的开始部分明确写明岗位的名称以及所属部门，以便员工和其他相关人员了解岗位的背景。
工作分析岗位说明书(精选)
工作分析岗位说明书(精选)工作分析岗位说明书一、岗位概述工作分析岗位是一个在组织中负责分析和评估各类工作岗位的职业。
该岗位的主要职责是通过研究、记录和评估各类工作岗位内的内容、要求、职责等方面，为组织提供准确详细的工作描述和职位要求，以便于招聘、绩效评估、培训和薪酬管理等方面的决策。
二、岗位职责1. 进行工作分析：负责研究各类工作岗位，了解其中的职责、要求、限制条件等内容，通过工作观察、面谈和问卷调查等方法，准确把握岗位的特点和要求。
2. 编写工作描述：根据工作分析结果，撰写详细的工作描述，包括岗位的目标、主要职责、工作范围、所需技能和经验等方面的要求，以便于让员工了解工作的具体内容。
3. 制定职位要求：根据工作分析结果，明确各类岗位的必备条件，包括学历、专业、经验、技能等方面的要求，并与招聘团队密切合作，确保职位要求与候选人的面试和筛选过程相匹配。
4. 参与绩效评估：基于工作描述和职位要求，协助绩效管理团队进行员工绩效评估，确保评估标准的客观准确性，为员工的晋升、薪酬调整等决策提供有效依据。
5. 参与培训规划：根据工作分析结果，协助培训团队规划针对各类岗位的职业培训课程和计划，以提高员工的工作能力和专业素质，并满足组织发展的需要。
6. 进行工作流程改进：通过对各类工作流程的研究和分析，提出改进建议，以提高工作效率和质量，减少资源浪费，并协助相关团队进行流程优化和管理。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具备2年及以上工作分析或人力资源管理相关经验，熟悉工作分析方法和工具。
3. 专业技能：了解和掌握岗位分析、任务分析和过程分析等工作分析技术，熟悉常用的面谈和问卷调查等数据收集工具。
4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级的员工进行有效的沟通和合作。
5. 分析能力：具备较强的问题分析和解决能力，能够从大量信息中迅速准确地捕捉到关键点，为决策提供可靠参考。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书工作分析与岗位说明书一、工作分析内容工作分析是指通过对工作的内容、要求、特点等进行细致的研究和分析，以确定工作的基本要素和职位的特性，旨在为招聘、选拔、培训和绩效管理等人力资源管理活动提供有关信息，保证组织的工作顺利进行。
工作分析的内容主要包括工作目标、工作过程、工作结果和工作环境。
1. 工作目标工作目标是指完成工作所要达到的结果。
工作目标是工作分析的核心内容，它直接关系到工作的效率和效果。
工作目标的明确和清晰度对于工作的正确把握和有效实施具有重要意义。
2. 工作过程工作过程是指完成工作所需要进行的各项活动和操作的总和。
工作过程是工作分析的主要内容之一，它包括工作的各项活动、流程、方法和工作的各个环节等。
3. 工作结果工作结果是指完成工作所要达到的效果。
工作结果是工作分析的重要内容之一，它直接关系到工作的成果和绩效。
4. 工作环境工作环境是指完成工作所需要的条件和环境。
工作环境是工作分析的重要内容之一，它对于工作的顺利进行具有重要影响。
二、岗位说明书内容岗位说明书是指对岗位进行详细说明和描述，包括岗位职责、任职资格、应具备的技能和能力等。
岗位说明书是用于招聘、选拔、评价和培训等人力资源管理活动的重要工具。
1. 岗位名称岗位名称是对岗位进行直观、简洁的描述，旨在准确揭示岗位的名称和职能。
2. 岗位职责岗位职责是对岗位所负责的具体工作内容进行详细描述，包括工作目标、工作过程、工作结果等。
岗位职责是岗位说明书的核心内容，它直接关系到员工的工作能力和绩效。
3. 任职资格任职资格是指担任该岗位所需要具备的基本条件和要求，包括学历、工作经验、专业知识和技能等。
任职资格是岗位说明书的重要内容之一，它对于招聘和选拔具有重要影响。
4. 技能和能力技能和能力是指在完成岗位职责所需要具备的基本技能和能力，包括沟通能力、领导能力、团队合作能力等。
技能和能力是岗位说明书的重要内容之一，它对于员工的工作表现和绩效评价具有重要影响。
工作分析职位说明书
工作分析职位说明书在当今竞争激烈的职场环境中，清晰明确的工作分析和职位说明书对于企业的高效运作和员工的职业发展都具有至关重要的意义。
工作分析旨在全面了解某个职位的工作内容、职责、任职资格等方面的信息，而职位说明书则是对这些分析结果的详细记录和阐述。
一、工作分析的重要性工作分析是人力资源管理的基础工作之一。
通过对工作的深入分析，企业能够更加清晰地了解每个职位的具体工作内容和要求，从而为招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等人力资源管理活动提供科学的依据。
首先，工作分析有助于招聘到合适的人才。
在招聘过程中，明确的职位描述和任职资格要求能够帮助企业筛选出符合岗位需求的候选人，提高招聘的效率和准确性。
其次，工作分析为员工培训提供了方向。
了解职位所需的知识、技能和能力，企业可以有针对性地为员工制定培训计划，提高员工的工作能力和绩效水平。
再者，工作分析是绩效考核的重要依据。
清晰的工作任务和职责划分，使得绩效考核指标能够更加客观、准确地反映员工的工作表现。
最后，工作分析对于合理确定薪酬水平也具有重要意义。
不同职位的工作难度、责任大小和技能要求不同，其薪酬待遇也应有所差异，工作分析能够为薪酬体系的设计提供有力支持。
二、工作分析的方法常见的工作分析方法包括观察法、问卷调查法、访谈法、工作日志法和关键事件法等。
观察法是通过直接观察员工的工作过程来收集信息。
这种方法适用于工作内容较为简单、重复性较高的职位，但对于一些复杂的、脑力劳动为主的工作可能不太适用。
问卷调查法是通过发放问卷的方式让员工填写有关工作内容、职责等方面的信息。
问卷设计要合理，问题要明确、具体，以确保收集到准确、有用的信息。
访谈法是与员工及其上级进行面对面的交流，了解工作的实际情况。
访谈过程中要注意营造轻松的氛围，让被访谈者能够畅所欲言。
工作日志法要求员工记录自己每天的工作内容和时间分配，通过对工作日志的分析来了解工作情况。
这种方法能够提供较为详细的工作信息，但可能存在员工记录不准确或不完整的问题。
工作分析职位说明书
工作分析职位说明书在当今的职场环境中，工作分析和职位说明书对于组织的有效运作和人力资源管理起着至关重要的作用。
它们不仅是招聘、培训、绩效管理等人力资源活动的基础，也是员工明确自身职责、提高工作效率和职业发展的重要依据。
一、工作分析的概念与重要性工作分析，简单来说，就是对工作岗位进行全面、系统的研究和描述。
通过收集、分析和综合有关工作的各种信息，确定工作的性质、任务、职责、工作环境以及对员工的要求等。
其重要性主要体现在以下几个方面：首先，为人力资源规划提供依据。
了解每个岗位的工作内容和工作量，有助于合理预测人力资源的需求，从而进行有效的人员配置和招聘计划。
其次，是招聘与选拔的基础。
明确岗位的职责和要求，能够制定更具针对性的招聘标准，筛选出符合岗位要求的合适人才。
再者，有助于培训与开发。
根据工作分析的结果，可以确定员工需要提升的知识和技能，设计有效的培训课程，提高员工的工作能力。
此外，对于绩效管理也意义重大。
清晰的工作描述和职责界定，为设定合理的绩效目标和评估标准提供了依据，使绩效评估更加客观、公正。
二、职位说明书的构成要素职位说明书是工作分析的成果之一，通常包括以下几个关键要素：1、职位标识包括职位名称、所属部门、职位编号等，用于明确职位的基本信息。
2、职位概述简要描述职位的主要职责和工作目标，让读者对职位有一个总体的了解。
3、工作职责与任务详细列出该职位需要承担的主要工作职责和具体任务，应具体、明确，具有可操作性。
4、工作权限明确员工在工作中拥有的决策权力、资源调配权力等，有助于员工在工作中正确行使权力。
5、工作关系包括该职位在组织内外部的沟通和协作关系，如与上级、同事、下属以及外部客户、供应商等的关系。
6、工作环境描述工作的物理环境，如工作场所的温度、湿度、噪音等，以及工作的社会环境，如团队氛围、工作压力等。
7、任职资格规定胜任该职位所需的教育背景、工作经验、技能、能力和个人特质等。
8、绩效考核标准明确衡量该职位工作绩效的具体指标和标准，为绩效管理提供依据。
工作分析与工作说明书范例(43页)
工作分析概述•工作分析的目的•工作分析的作用•工作分析的程序•工作分析和其他人力资源工作•岗位分析•职能分析•工作问卷•工作分析表•工作分析问卷调查表•工作分析信息的种类•工作说明书•工作说明书范例一•工作说明书范例二•工作说明书范例三•工作说明书范例四•人事主管岗位职责•培训主管岗位职责•劳动工资员岗位职责工作分析的目的一个组织的工作涉及到人员、职务和环境三方面的因素。
有关工作人员的分析包括工作能力、工作条件等方面；有关工作职务分析包括工作范围、工作程序、工作关系等内容；有关工作环境包括工厂的环境、使用的设备等范畴。
而职务分析即为分析工作所涉及的人员、事务、物质三种因素，并形成经济有效的系统，以便于提供就业资料、编定训练课程及解决人与机械系统的配合，以发挥人力资源的有效利用为目的。
职务分析分别涉及有关工作人员、工作职务及工作环境，所以工作人员的分析包括人员条件、能力等，经分析而编制成职业资料（），有助于职业辅导（）工作的发展，达到人尽其才的目的。
工作职务分析包括工作任务、工作程序步骤及与其它工作的关系，对于员工工作上的任用、选调、协调合作有所帮助，使组织发挥系统的功能，达到适才适职的目的。
至于工作环境的分析包括工作的知识技能、工作环境设备，使员工易于应付工作的要求，并使人与机器系统相互配合，从而达到才尽其用的目的。
由以上分析可知，工作人员的分析乃“人与才”的问题；工作职务的分析乃“才与职”的问题；而工作环境的分析乃“职与用”的问题。
“人与才”、“才与职”、“职与用”三者相结合乃是人力资源的运用，通过组织行为以达到组织目的。
如下所示：工作分析的作用工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用。
全面的和深入的进行工作分析，可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠定坚实的基础。
在人力资源管理中，几乎每一个方面都涉及到工作分析所取得的成果。
下表列出了工作分析的结果在各方面的应用。
如何做好岗位分析和完成工作说明书
如何做好岗位分析和完成工作说明书如何做好岗位分析和完成工作说明书岗位分析和工作说明书是企业管理中非常重要的两个环节，它们定义了岗位的职责、要求和工作的具体内容。
做好岗位分析和完成工作说明书可以帮助企业更好地组织和管理人员，提高工作效率和质量。
下面将从岗位分析的步骤和工作说明书的要素两个方面，分别介绍如何做好岗位分析和完成工作说明书。
一、岗位分析的步骤1.明确岗位的名称和职责：首先要确定岗位的名称和职责，确保对该岗位的工作职责有准确的理解。
2.收集相关资料：收集与该岗位相关的各类资料，包括职责描述、工作流程、作业指导书等。
3.调查员工：与从事该岗位的员工进行面谈，了解他们对工作的认识和理解，以及遇到的问题和困难。
4.观察和分析：通过观察员工的工作方式和工作内容，以及分析工作流程和成果，对岗位进行详细的分析和评估。
5.整理和编写：根据收集到的资料和自己的分析，整理出岗位的具体要求和工作内容，并编写成文档形式。
二、工作说明书的要素1.岗位的名称和职责：工作说明书的第一部分应当包括岗位的名称和职责，明确岗位的工作内容和职责范围。
2.工作流程和程序：工作说明书应当详细描述岗位的工作流程和程序，包括每个环节的具体要求和操作步骤。
3.工作目标和绩效指标：工作说明书应当明确岗位的工作目标和绩效指标，以便员工根据绩效考核的要求进行工作。
4.相关规定和标准：工作说明书应当列举和解释与该岗位相关的各类规定和标准，包括安全操作规程、质量控制要求等。
5.岗位培训和发展：工作说明书应当明确岗位的培训和发展计划，以帮助员工提高工作能力和职业素质。
三、完成工作说明书的注意事项1.准确和全面：工作说明书应当准确反映岗位的工作要求和内容，不可过分简略或夸大，也不可有虚假内容。
2.语言清晰简明：工作说明书应当使用清晰简明的语言，尽量避免使用复杂的专业术语，以便员工理解和执行。
3.重点突出：工作说明书应当重点突出岗位的关键要素和工作重点，帮助员工明确工作的重点和注意事项。
工作分析与岗位说明书填写说明
培训和发展员工：根据岗位说明书的要求，制定培训计划，提高员工的工 作能力和素质
岗位说明书与员工招聘、培训、绩效评估的关 系
岗位说明书是员工 招聘的基础，明确 岗位要求，便于招 聘合适的人才
岗位说明书是员工 培训的依据，明确 培训内容和目标， 提高员工技能和素 质
列出任职资格： 明确岗位的任职 资格要求，包括 学历、专业、工 作经验、技能等。
制定绩效考核标 准：设定岗位的 绩效考核标准， 以便于对员工的 工作表现进行评
估和激励。
确定岗位薪资和 福利：明确岗位 的薪资和福利待 遇，以便于吸引 和留住优秀人才。
审核和批准：岗 位说明书填写完 成后，需要经过 相关部门和人员 的审核和批准， 以确保内容的准 确性和合规性。
制定工作分析计划，包括时 间、地点、人员等
添加标题
分析工作信息，包括职位描 述、工作职责、工作流程等
审核工作分析报告，包括职 位描述、工作职责、工作流
程等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
收集工作信息，包括职位描 述、工作职责、工作流程等
添加标题
实施工作分析，包括访谈、 问卷调查、观察等
添加标题
发布工作分析报告，包括职 位描述、工作职责、工作流
描述应具体，避免过于抽象或笼统 的描述
应注重实用性，避免过于理论化的 描述
应符合法律法规和公司规定，避免 出现违规内容
岗位说明书的审核与修改
审核人员：人力资源部门、部门主管、员工代表等
审核内容：岗位说明书的准确性、完整性、合理性等
修改建议：根据审核结果，提出修改建议，并征求相关部门和员工的意见 修改流程：提交修改建议，经相关部门和员工确认后，进行修改并重新发 布。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书一、背景介绍工作分析是组织管理中的重要工具之一，它通过对岗位进行细致的解剖和评估，为组织提供了基础数据和信息，以便进行招聘、培训、薪酬、绩效管理等方面的决策。
本文将以某公司的管理岗位为例，进行工作分析与岗位说明书的编写。
二、工作分析1.岗位概述本岗位属于公司的管理层级，负责对部门或项目组的整体管理与协调，以实现组织的战略目标。
岗位职责主要涵盖人员管理、业务推进、资源配置等方面。
2.岗位职责（1）制定部门或项目组的运营目标，并进行绩效评估与监控；（2）协调各个部门或项目组之间的工作，推动项目的整体进展；（3）建立和完善工作流程，提高工作效率和质量；（4）管理团队成员，包括招聘、培训、激励和绩效评估；（5）协助上级领导完成其他相关工作。
3.任职资格（1）本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先；（2）具备相关领域的工作经验，熟悉行业发展动态；（3）具备良好的沟通协调能力、团队管理能力；（4）熟悉办公软件，具备数据分析和决策能力。
4.薪酬待遇公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
5.工作环境公司为员工提供舒适、安全的工作环境，注重员工健康与生活平衡。
三、岗位说明书岗位名称：管理岗位岗位概述：本岗位负责对公司部门或项目组的整体管理与协调，以实现组织的战略目标。
岗位职责：1. 制定部门或项目组的运营目标，并进行绩效评估与监控；2. 协调各个部门或项目组之间的工作，推动项目的整体进展；3. 建立和完善工作流程，提高工作效率和质量；4. 管理团队成员，包括招聘、培训、激励和绩效评估；5. 协助上级领导完成其他相关工作。
任职资格：1. 本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先；2. 具备相关领域的工作经验，熟悉行业发展动态；3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力；4. 熟悉办公软件，具备数据分析和决策能力。
薪酬待遇：公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
工作分析说明书
工作分析说明书一、职位概述本职位旨在对工作岗位进行全面、系统的分析，以便员工和管理层了解工作职责、要求和期望。
通过对工作的准确描述和分析，有助于提高工作效率、明确员工职责，并促进组织的协调与合作。
二、职位背景公司目前面临急需填补的职位是【职位名称】。
该职位的重要性在于【说明该职位的关键作用和对组织目标的贡献】。
三、职位描述1. 主要职责- 负责【职位主要职责1】；- 执行【职位主要职责2】；- 负责【职位主要职责3】。
2. 职位要求- 教育背景：本科及以上学历，专业不限；- 工作经验：具备【职位相关经验】年以上工作经验；- 技能要求：熟练掌握【职位相关技能】；- 人际交往能力：具备良好的沟通和协调能力；- 工作特点：能够承受一定的工作压力，具备良好的时间管理和组织能力。
四、主要工作流程1. 流程一- 步骤1：根据工作计划和安排【具体步骤描述】；- 步骤2：与相关部门进行沟通和协调【具体步骤描述】；- 步骤3：汇报工作进展和结果【具体步骤描述】。
2. 流程二- 步骤1：收集相关数据和信息【具体步骤描述】；- 步骤2：分析数据和信息，提取关键信息【具体步骤描述】；- 步骤3：编制工作报告和建议【具体步骤描述】。
五、关键绩效指标对于本岗位，评估绩效的关键指标包括但不限于以下几个方面【列举关键绩效指标】：- 任务完成情况；- 工作质量与效率；- 团队合作与协作能力；- 创新与问题解决能力。
六、工作环境与条件1. 工作地点：【具体工作地点】；2. 工作时间：【具体工作时间】；3. 工作条件：【列举有关工作条件，如需要高度集中注意力等】。
七、其他说明1. 本文档仅供内部参考，请妥善保管，避免泄露；2. 如有需要，可根据实际情况对工作分析说明书进行修改和更新。
八、总结通过本工作分析说明书，我们对【职位名称】的工作职责、要求和期望进行了全面、准确的描述和分析。
这有助于员工和管理层更好地理解职位的重要性，并提高工作效率与协作。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书工作分析是一种研究组织工作过程和要求的系统方法，它通过分析岗位的任务、技能、知识和能力等要素，以确定岗位的工作特点和要求。
岗位说明书则是根据工作分析结果编写的一份详细说明岗位职责和要求的文件。
本文将对工作分析和岗位说明书进行详细讨论。
一、工作分析1. 工作分析的目的和意义工作分析的目的是为了更好地理解岗位的要求和特点，从而做出更好的人员招聘、选拔、培训和评估等决策。
它能够帮助管理者更加准确地了解工作内容，优化工作流程，提高工作效率。
2. 工作分析的方法和步骤（1）观察法：观察岗位工作的流程和操作，并记录下所观察到的工作任务和要求。
（2）访谈法：与工作岗位的员工进行面谈，了解他们的具体工作内容和要求。
（3）问卷调查法：设计问卷并发放给岗位员工，让他们填写相关问题，从而了解他们对工作的看法和认知。
（4）文件资料法：研究相关的工作文件、岗位描述和工作流程图等，从而得到对工作的深入理解。
3. 工作分析的要素工作分析包括以下要素：（1）工作任务：岗位的具体工作内容和任务。
（2）工作技能：完成岗位任务所需要的技术技能，如操作技能、信息处理能力等。
（3）知识要求：完成岗位任务所需要的知识背景和学习能力，如专业知识、行业知识等。
（4）工作特点：岗位所具有的工作性质和特点，如工作环境、工作压力等。
二、岗位说明书岗位说明书是根据工作分析结果编写的一份详细说明岗位职责和要求的文件。
它对岗位的工作内容、技能要求、知识要求、工作特点等进行全面、准确的描述，为人员招聘和选拔提供明确的依据。
1. 岗位职责岗位职责是对岗位所需完成的具体工作任务的清晰定义。
它包括任务的性质、范围和目标，有助于员工明确自己的工作职责和目标。
2. 技能要求技能要求是指完成岗位任务所需要的具体技能和能力，它可以包括操作技能、沟通能力、团队合作能力等。
技能要求的明确可以帮助招聘者筛选出具备相关技能的候选人。
3. 知识要求知识要求是指完成岗位任务所需要的相关知识背景和学习能力。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书在当今竞争激烈的职场环境中，企业想要高效运作，实现战略目标，就离不开对工作的深入分析以及清晰明确的岗位说明书。
工作分析与岗位说明书如同企业管理的基石，为人力资源管理的各个环节提供了重要的依据和指导。
工作分析，简单来说，就是对企业中各项工作的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本工作应具备的资格条件所进行的系统分析与研究的过程。
它是人力资源管理的基础工作，通过观察法、问卷调查法、面谈法、工作日志法等多种方法，收集有关工作的信息，并对这些信息进行整理、分析和综合。
工作分析的重要性不言而喻。
首先，它有助于企业合理配置人力资源。
通过了解工作的具体内容和要求，企业能够将合适的人安排到合适的岗位上，避免人力资源的浪费和错配。
其次，工作分析为员工的培训和发展提供了方向。
明确了工作所需的知识、技能和能力，企业就可以有针对性地设计培训课程，提升员工的素质和能力，以更好地适应工作的要求。
再者，工作分析也是绩效考核的重要依据。
清晰界定工作的职责和目标，能够为绩效考核制定客观、准确的标准，使考核结果更具公正性和可信度。
岗位说明书则是工作分析的成果之一，它是对岗位的全面、详细的描述和规定。
一份完整的岗位说明书通常包括岗位基本信息、岗位职责、工作关系、工作权限、任职资格、工作条件等内容。
岗位基本信息主要包括岗位名称、所属部门、岗位编号等，这些信息能够让人对岗位有一个初步的了解。
岗位职责是岗位说明书的核心部分，它详细描述了该岗位所承担的工作任务和职责，以及每项任务的工作流程和标准。
例如，一个销售岗位的职责可能包括开拓新客户、维护老客户关系、了解市场动态、制定销售计划并完成销售任务等。
工作关系则明确了该岗位在组织中的位置以及与其他岗位之间的联系，包括上下级关系、协作关系等。
工作权限规定了岗位员工在工作中所能行使的权力，如决策权、审批权等。
任职资格列出了担任该岗位所需具备的学历、工作经验、专业知识和技能、能力素质等条件。
工作分析以及工作说明书格式
怎样做工作分析与岗位说明书什么是工作分析?职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过程，包括任职条件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其它特征。
职位分析的一个结果是职位说明书。
职位分析就像体检，而职位说明书就像体检报告，是体检结果的一种反映。
职位分析是人力资源管理的基础性工作，它直接影响着人力资源工作中招聘录用、职位评估、人员定编、目标与绩效考核、人员培训开发、职业生涯规划、晋升考核等内容。
工作分析的内容？1、基本信息：职位名称任职者姓名所属部门任职人上级主管职位名称、姓名任职人和任职人主管签字2、设立岗位的目的：这个岗位为什么存在为****而设立该岗位，以解决****问题。
3、工作职责和内容：按照职责的轻重程度依次列出这个岗位的主要职责以及职责的衡量标准该项职责具体体现在什么活动中以及活动发生的频率他占总工作量的比重4、职位的组织架构职位的上级主管姓名及职位名称跟他平行的人是谁他的下属是哪些职位以及有多少人要画出职位图5、职位的权力与责任（1）、财务权：资金审批额度和范围。
（2）、计划权：做那些计划及作计划的周期。
（3）、决策权：任职者独立作出决策的权利有哪些。
（4）、建议权：是对公司政策的建议权，还是对某项占战略以及流程的计划地建议权。
（5）、管理权：要管理多少人，管理什么样的下属，下属中有没有管理者，有没有技术人员、这些管理者在、是中级管理者还是高级管理者。
（6）、自我管理权：工作安排是以自我为主，还是以别人为主。
（7）、经济责任：要承担哪些经济责任，包括直接责任和间接责任。
（8）、在企业声誉方面和内部组织方面的权力和责任：比如他的工作失误会给公司带来什么样的影响。
6、与工作关联的信息这个职位在企业内部还是在企业外部包括与政府机构、供应商、客户之间发生怎么样的沟通关系沟通的频率沟通的方式是谈判沟通还是日常交流7、职位的任职资格（1）、任职者学历专业（2）、工作经验（3）、专业资格要求（4）、专业知识要求（5）、职位所需的技能：沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算机水平、想象力、创意能力、组织能力等等（6）、个性要求：性格内向还是外向。
工作分析与岗位说明书撰写
它将使组织发挥系统和平衡的功能，达到分工合理、简洁高效和工作畅顺的目的。
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02
对部门和岗位的分析
3.2 工作龄、性别、兴趣爱好、经验、知识和技能等各方面的分析。
2.工作分析对组织的重要性(1)
一个正义的社会必须认识清楚三件事情。第一件事情是，不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的，这就意味着不同的个人之间是存在能力差异的。第二件事情是，不同职业需要具备不同独特资质的人来完成。第三件事情是，一个社会要想取得高质量的绩效，就必须努力去把每一个人都安排到最适合他们的资质发挥的职业上去。 ----苏格拉底 换句话说，一个社会（或一个组织）要想取得成功，它就必须获取与工作要求有关的详细信息（通过工作分析来实现），并且还必须使这些工作要求与个人的资质之间相互匹配（通过人员甄选来实现） 美国著名学者怀特先生说：“当今企业管理的大部分工作是建立在工作分析这个基础之上的，不可缺少。一个企业的工作分析、评价是否科学合理，在很大程度上决定了这个企业的管理水平。”
我们面临的困惑
约有80%的员工认为公司各部门间不同程度地存在推诿扯皮的现象
我们面临的困惑
45%的被调查员工认为公司存在“机构臃肿、人员庞杂、效率低下”等现象
我们面临的困惑
48%的被调查人员认为公司的权限有待进一步明晰和科学划分。
我们面临的困惑
对于管理层级设置情况的看法，20%的答卷员工认为“过多，不合理”，另有16%的人“不清楚”。
02
工作分析的三个核心领域
03
工作分析与组织结构之间的关系
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工作分析的结果
05
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书工作分析是指对一个工作进行逐步细化、明确化的过程，通过对工作任务、工作内容、工作职责以及所需技能等方面的详细描述，帮助组织更好地了解具体的工作要求与要点。
而岗位说明书则是根据工作分析结果编写的，用于对某一岗位进行详细说明的文档。
本文将从工作分析与岗位说明书两个方面进行阐述。
一、工作分析1.工作任务和目标每个岗位都存在着具体的工作任务和目标，工作分析的第一步就是对这些任务和目标进行明确。
我们需要确定岗位所涉及的主要工作和任务，以及实现这些工作和任务所需达成的目标。
通过确定工作的目标，能够明确员工需要具备的核心能力和执行的职责。
2.工作内容工作内容是指在完成工作任务和目标的过程中所涉及的具体要点。
对于每个岗位来说，工作内容的具体描述可以帮助员工更好地了解如何完成任务，知晓工作的具体细节。
工作内容描述应该尽可能地详细，涵盖各个方面，让员工能够清楚了解整个工作过程。
3.工作职责工作职责是指在岗位上需要承担的职责和义务。
这些职责应当与工作内容相对应，明确规定员工在工作中应当承担的责任范围。
通过明确工作职责，可以建立起员工对自己所负有责任的认知，从而更好地履行职责。
4.所需技能每个岗位都对员工的技能有一定的要求，工作分析的一个重要目的就是确定这些所需的技能。
技能可以分为专业技能和通用技能两个方面。
专业技能是指在特定领域所具备的知识和技术能力，而通用技能则是指跨领域适用的一些基本技能，如沟通能力、团队协作能力等。
二、岗位说明书岗位说明书是根据工作分析结果编写的一份详细说明岗位的文档，用于帮助组织和员工更好地理解工作的具体细节和要求。
1.岗位名称与概述岗位说明书的首部应该明确标注岗位的名称和概述，简要介绍这个岗位的主要职责和目标。
这一部分应该简洁明了，能够让读者快速了解岗位的整体情况。
2.工作职责和分工接下来，岗位说明书应该详细描述岗位所涉及的工作职责和具体的分工。
通过逐一列出不同职责和分工项，让读者清楚了解在这个岗位上需要承担的具体工作内容和职责范围。
岗位分析及岗位说明书(精选)
岗位分析及岗位说明书(精选)岗位分析及岗位说明书岗位概述本岗位是一个关键的职位，主要负责xxxx工作。
该岗位需要具备一定的专业知识和技能，以便能够有效地完成相关工作任务。
本文将对该岗位进行详细的分析和说明，以帮助相关人员更好地了解该职位要求和职责。
岗位分析一、岗位职责1. 负责xxxx工作的计划、组织和实施，确保工作按时完成，并达到预期目标。
2. 负责xxxx工作流程的改进和优化，提高工作效率和质量。
3. 协调与其他部门的沟通和协作，确保各项工作的顺利进行。
4. 跟踪xxx项目的进展情况，并及时向领导汇报工作进展和问题。
5. 解决工作过程中的困难和问题，提出合理的解决方案，并协调相关人员一起执行。
6. 协助领导完成其它工作任务。
二、任职资格1. 本科及以上学历，专业与xxxx相关。
2. 具备xxx年相关工作经验，有一定的项目管理经验优先。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门之间的合作。
4. 具备良好的分析和解决问题的能力，能够迅速判断问题的本质并提出解决方案。
5. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在压力下保持良好的工作状态。
6. 具备良好的学习能力和自我驱动力，能够不断提升自己的专业水平和能力。
三、绩效考核指标1. 工作进度和质量：按时完成工作任务，并保证工作质量符合标准。
2. 协调能力：有效协调各部门之间的合作，确保项目进展顺利。
3. 解决问题能力：迅速有效地解决工作中出现的问题，并提出合理的解决方案。
4. 学习和自我提升：积极主动地学习新知识和技能，提升个人专业水平。
岗位说明书一、岗位名称：xxxx（可根据实际情况进行修改）二、岗位职责：1. 主要负责xxxx工作，包括计划、组织、实施和跟踪工作进展。
2. 协调与其他部门的沟通和协作，确保工作顺利进行。
3. 解决工作中的问题和困难，并提出合理的解决方案。
4. 协助领导完成其他相关工作任务。
三、任职资格：1. 本科及以上学历，专业与xxxx相关。
工作分析与岗位说明书
为科学地评价员工业绩，有 效地激励员工提供基础
为评价岗位价值提供基础 信息
第27页
什么是岗位说明书
岗位说明书是
岗位说明书是部门职责的细化 结果，是公司战略目标细分到 每一个员工的体现
规定了员工的工作内容、职责、 工作联系、岗位资格要求、岗 位技能要求等，是工作的具体 描述与规范，指导员工达成工 作目标
三．下一步的工作安排
第5页
早在公元前1115年，古代中国的 政府就开始运用工作分析的方法
西周时期要求参加政府岗位应聘的人员必须通过礼（礼仪）、乐（音乐）、射（射 箭）、御（骑术）、书（书写）、数（算术），简称为“六艺”的考试，并制订了不 同岗位要求达到的水平标准。
这些要求就是基于一种最早的工作分析的基础上的，这可能是工作分析在政府里最 早的运用。
计划阶段
通常会经历下面5个阶段
设计阶段
信息收集
信息分析
结果表达
第24页
工作分析中需注意的其它问题
工作分析中需要注意的其它问题：
防止任职者夸大自己工作的重要性 分析岗位现实的情况和未来组织对岗位的要求
第25页
目录
一．工作分析 二．岗位说明书的编写说明
1. 编写岗位说明书的注意事项 2. 岗位说明书模板填写说明 三．下一步的工作安排
层层分解 层层分解
公司 使命
部门职责
岗位职责
沟通与理解
在组织的内部存在着职责自上而下的层层分解 管理者更期望在此基础上的自下而上的充分沟通，全面掌握和理解 工作分析的过程体现着一个双向地充分沟通与理解的过程
第13页
工作分析的基本内容
1 工作责任是什么 责任导向分析
工作要做什么
2
工作岗位分析与工作说明书
工作岗位分析与工作说明书【工作岗位分析与工作说明书】一、岗位分析1. 岗位名称：销售代表2. 岗位标识：SALES0013. 部门：销售部4. 直接上级：销售经理5. 下级人员：无6. 工作地点：公司销售办公室二、岗位职责1. 制定销售计划和目标：根据公司销售目标和市场需求，制定销售计划和目标，并定期与销售经理进行沟通和报告。
2. 寻找和开发新客户：通过市场调研和销售渠道拓展，主动寻找和开发新客户，扩大公司产品的市场份额。
3. 维护现有客户关系：与现有客户保持良好的沟通和互动，了解客户需求，并及时解决客户遇到的问题和困难，维护和促进客户的长期合作关系。
4. 进行销售洽谈和谈判：与客户进行销售洽谈和谈判，确保销售合同的签订和执行，并与相关部门协调配合，满足客户的需求。
5. 提供售后服务：及时反馈和解决客户投诉和意见，协调内部资源，提供满意的售后服务，提升客户的满意度和忠诚度。
6. 定期报告销售情况：定期向销售经理提交销售报告和销售数据分析，总结销售业绩和问题，并提出改进和提高的建议。
7. 参与销售培训和会议：积极参与公司组织的销售培训和会议，不断提升销售能力和业务水平，与团队成员共同分享和学习销售经验和技巧。
8. 完成上级交办的其他工作：完成销售经理交办的其他相关工作，提供积极的支持和配合。
三、任职资格1. 学历要求：大专及以上学历2. 工作经验：有销售经验者优先考虑3. 专业要求：市场营销、国际贸易等相关专业4. 技能要求：具备良好的沟通能力和表达能力，具备一定的市场分析和销售技巧，熟悉相关的业务知识和行业动态，掌握基本的办公软件操作技能。
四、工作环境1. 工作时间：每周五天，上午9:00至下午6:00，节假日按照公司规定执行。
2. 工作地点：公司销售办公室，需要根据工作需要经常外出拜访客户。
3. 工作压力：销售代表需要完成一定的销售目标，需要面对市场竞争和客户需求的压力，需要具备一定的抗压能力和应变能力。
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岗位说明书模板
百得国际企业集团 岗位说明书
岗位总体目标 工作模块
岗位名称 直接上级
所属部门 职族类别
岗位职责
岗位层级 岗位编号
基本要求 经验
知识
技能
基本知识 专业知识 基本技能 专业技能 潜在能力
任职条件
岗位说明书包含的内容——工作标识
提供了岗位基本信息，包括岗位名称、所在部门、岗位定员、直接上级、直接下级、所辖人 数等，主要反映该岗位的岗位性质、考核关系、在组织中的地位及未来可能发展的岗位方向。
工作分析信息收集常用方法
工作分析的信息收集方法
工作分析信息收集方法的选择依据
1、根据被分析岗位的性质 法
测 时 法
作 日 写 实
访 谈 法
问 卷 法
法
选择什么方法 呢?
工作分析常用方法对比
测时法 访谈法 问卷调查法 参与法 工作日写实法
能较多、较深刻地了解岗位的工 时消耗情况
岗位名称 所属部门 直接上级 岗位层级 职族类别
16
任职者的岗位名称。（限定词 + 名词） 填写具体部门名称 填写行政隶属关系中直接上级主管的所在单位及岗位 岗位层级 该岗位属和职族（暂不填写）
岗位说明书包含的内容——岗位总体目标
简单，准确地说明该岗位存在的意义及它对整个组织成功的独特贡献，可通过思考以下问题来概括 ： （1）为什么要设立本岗位（该岗位实现了组织的哪些目的）？ （2）如果不设本岗位公司将无法实现哪些工作目标（如果没有这一岗位的存在，则不能实现哪些组织 功能）？
10
岗位说明书是什么？
是 岗位基本情况说明
工作成果 解决岗位任职条件的文件
岗位工作指南 岗位价值评估的依据
11
不是 岗位的全部 岗位作业指导书 权限分配表 岗位工作流程 决定薪酬高低的唯一
岗位说明书编写前需要的准备工作1一————清晰的组织结构
董事会
预算委员会
审计委员会
总裁
外务副总裁
财务副总裁
总部职能
效率较高
费用低；速度快，调查面广；可在业 余进行；易于量化；可对调查结果进 行多方式、多用途的分析
短期内可掌握的工作
可揭示工作的动态性，生动具体
不适用于管理类职位、研究工作、耗 时长或技术复杂的工作、不确定性工 作
面谈对象可能持怀疑、保留态度；对 提问要求高；易失真
对问卷设计要求高；可能产生理解上 的不一致
人
财
总 裁 办
力 行 政 中
务 管 理 中
光 电 事 业
心
心
部
业务板块
打 火 机 事 业 部
事业部生产副总经理
出国礼 口内品 部部部
开 发 部
技 改 部
机 电 部
品 管 部
计 划 及 物 流 部
注 塑 部 （番禺 封开 江西 广西）
番 禺 清 洗 厂
番 禺 气 阀 厂
番 禺 五 金 厂
江 西 装 配 厂
形式：
➢ 总是始于一个主动词 ➢ 继续说出这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的
根据（……），做（……）工作，达到或确保（……）结果 。 或 为了……,在……指导下，做（……）工作，达到或确保（……）结果 。
岗位说明书包含的内容——岗位总体目标
示例
某公司人力资源部部长
根据（……），做（……）工作，达到或确保（……）结果 。
广 西 装 配 厂
封 开 装 配 厂
岗位说明书编写前需要的准备工作2——清晰的部门二级结构图 和岗位名称
人力行政中心总监
行政主管
薪酬绩效专员 人事专员 招聘培训专员 车队长
保安队长
食堂大厨
外派人事行政主管
司花 机工
保 安
清 洁 工
食 堂 帮 工
前 台 文 员
档 案 文 员
水 电 工
岗位说明书的基本内容
不适用于需进行大量训练或危险的工 作
费时；难以形成对一般性工作行为的 总的概念
目录
1、工作分析基础 2、如何撰写岗位说明书 3、撰写岗位说明书的注意事项
9
岗位说明书——工作分析的结果
概 念: 岗位说明书是对岗位的基本信息、总体目标、职责范围、权限、工作联系及任
职条件等岗位信息作出明确规定的人力资源管理文件。它是所有人力资源管理工 作的基础。
工作分析与岗位说明书撰写
2020年6月6日
目录
1、工作分析基础 2、如何撰写岗位说明书 3、撰写岗位说明书的注意事项
1
什么是工作分析
工作分析是指对各种工作的性质,责任,相互 关系以及任职人员的知识,经验,技能等进行调 查和分析,并以科学系统的描述做出规范化记录 的过程.
2
什么是工作分析
工作分析所要回答的是两大问题：
或
为了……,在……指导下，做（……）工作，达到或确保（……）结果 。
在公司经营管理委员会的指导下，研究拟定公司人力资源战略规划，建立和完善各项人力资源管理 制度和工作流程，并通过与各部门经理的协调与配合有效开展人力资源工作，为公司实现经营目标 提供可靠的人力资源保证。
某公司培训与发展经理
根据企业发展战略对企业核心能力建设的要求和员工职业发展的需要，建立企业培训体系和员工职 业发展体系，实现企业发展与员工职业发展的统一。
上级的理解或组织期望
承诺
沟 通
上级的理解或组织期望
任职者的理解
任职者的理解
系统的工作分析还是一次很好的上下级沟通的机会。通过进行工作分析中任职者和其 直接上级的有效沟通，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解。
何时需要实施工作分析
➢ 缺乏规范而完善的书面岗位说明，人们对岗位的职责和要求不清楚； ➢ 虽然有书面的岗位说明，但与实际工作的情况不符，很难遵照它去实施； ➢ 经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象（如前面的例子）； ➢ 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整； ➢ 当需要招聘某个岗位上的新员工时，发现很难确定用人的标准； ➢ 当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据岗位确定考核的标准； ➢ 当需要建立新的薪酬体系时，无法将各个岗位的价值进行评价。
第一，“某一岗位上的人应该做什么？” 第二，“什么样的人来做最适合？”
性质 工作分析
知识
责任 工作说明 任职条件
技能
相互关系 经验
工作分析的意义
应用 结果
岗位再 设计
招聘
人员 配置
培训
绩效 标准
薪酬 管理
高绩效 团队
岗位说明书
基础
工
作
分
析
工作分析的意义:工作分析的过程也能推动公司上下级之间加强 对岗位内涵的理解
18
岗位说明书包含的内容——岗位总体目标 示例
某公司
根据公司市场及利润策略，计划、指导及控制本事业部各销售部门，确保实现全球范围内本事业部