基于数据挖掘技术的零售业精确营销应用研究
零售业中的数据挖掘技术研究
零售业中的数据挖掘技术研究第一章引言数据挖掘技术是数据分析领域中的一种重要技术，它可以帮助组织和企业从大数据中提取信息和知识。
在零售业中应用数据挖掘技术可以帮助企业更好地了解消费者需求，调整产品策略，提升销售业绩。
本文将研究零售业中的数据挖掘技术，探讨其应用。
第二章数据挖掘技术概述数据挖掘技术是一种分析数据的方法，其主要目的是发现隐藏在数据中的关联规律和模式，并且利用这些规律和模式做出决策。
数据挖掘技术包括分类、聚类、关联规则挖掘等多个方面，它们都有各自的算法和应用领域。
在零售业中，常见的应用数据挖掘技术包括聚类分析和关联规则挖掘。
聚类分析可以对客户分组，根据不同的消费习惯和兴趣特征，针对不同的消费族群提供不同的产品定位和服务方式；关联规则挖掘则可以发现不同产品之间的关系，帮助企业制定合理的产品组合销售策略。
第三章零售业中的聚类分析3.1 聚类分析的基本原理聚类分析是将具有相似特征的数据对象自动划分为几个群体的一种方法。
聚类分析有两种基本方法：基于层次的聚类法和基于划分的聚类法。
基于层次的聚类法将聚类的对象归为一个大的类并随后进一步细分，直至每个对象都成为一个单独的类；而基于划分的聚类法则是先将数据集分为几个不相交的子集，然后再进一步细分每个数据子集，以得到最终的聚类结果。
3.2 零售业中聚类分析的应用零售业中聚类分析的应用有很多，例如可以将客户分类为高消费者、低消费者、普通消费者等不同的消费族群，然后根据不同的群体提供不同的促销策略和服务方式，以提升客户忠诚度和增加销售额。
此外，聚类分析也可以帮助零售商对产品定位进行细分，以满足不同群体的需求，并且帮助零售商对新品的上市进行分析和预测，以便更好地控制库存和营销策略。
第四章零售业中的关联规则挖掘4.1 关联规则挖掘的基本原理关联规则挖掘是在商业数据分析领域中非常流行的一种技术，其主要思想是寻找广告、产品定价和其他商业决策方面的关系。
关联规则挖掘算法能够挖掘出在购买某个商品时，同时会购买其他商品的规则。
数据挖掘技术在零售业中的应用研究
数据挖掘技术在零售业中的应用研究第一章引言随着信息化技术的不断发展，数据量的不断增加，如何利用这些数据进行有效的分析和利用已成为企业发展的一个重要课题。
数据挖掘技术能够从大量的数据中找出有关联性的信息和规律，向企业提供有效的决策支持。
零售业作为一个信息密集型的行业，尤其需要借助数据挖掘技术来提高销售额和服务质量。
本文将探讨数据挖掘技术在零售业中的应用研究，分析其现状和未来发展趋势。
第二章数据挖掘技术概述数据挖掘技术是指通过各种数据挖掘算法对大量的数据进行分析和挖掘，从中发现有价值的信息和规律。
主要包括分类、聚类、关联规则挖掘、预测等多种算法。
其中，关联规则挖掘是零售业中最为广泛应用的一种算法，它通过发现不同商品之间的相关性，来帮助零售商进行商品推荐和降低库存成本等方面的决策。
预测算法则通过对历史销售数据的分析预测未来的销售量和销售趋势，从而为零售商提供更为准确的库存规划和订单安排。
第三章零售业中的数据挖掘技术应用案例3.1 商品推荐商品推荐是零售业中比较常用的一种应用场景。
以美国零售业巨头沃尔玛为例，其引入了基于内容过滤(CF)的算法，通过对用户浏览和购买记录进行分析，向用户推荐最符合他们需求的商品，并通过交叉销售提高整体销售额。
此外，还有一些零售商采用基于社交网络的推荐算法，这种算法除了利用用户的购买记录，还会通过社交网络分析用户的兴趣和个性，生成更为准确的推荐结果。
3.2 库存管理通过数据挖掘技术对历史销售数据进行分析，可以得出每个商品在不同季节、节假日、促销活动等情况下的销售量和销售趋势，从而为零售商制定更为合理的库存规划和订单安排。
例如，美国百货公司Macy's公司利用数据挖掘技术的预测算法，对每个店铺的销售情况进行实时监控和预测，从而决定商品的进货数量和进货时间。
3.3 会员管理零售商在与会员互动时，需要了解会员的购买偏好，以及对商品质量、服务质量等方面的需求和反馈。
此时数据挖掘技术可以帮助零售商建立会员画像，即通过对会员购买、浏览和评论记录进行分析，挖掘出会员的购买习惯、偏好和行为特征。
大数据挖掘技术在零售业精准营销中的应用研究
【概述】1. 零售业的发展与挑战随着互联网和移动互联网的快速发展，零售业正在经历前所未有的变革。
传统的零售模式面临着来自电商和新零售的竞争，零售商需要更加精准地了解用户需求，提供个性化的商品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在这样的背景下，大数据挖掘技术成为了零售业实现精准营销的重要工具之一。
【大数据挖掘技术在零售业精准营销中的应用】2. 大数据在零售业的意义大数据指的是在传统数据处理软件无法处理的大规模、高增长率数据集合。
在零售业中，用户在购物过程中产生了大量的数据，包括购物记录、浏览行为、评价意见等等。
通过对这些数据进行收集、整理、分析和挖掘，零售商可以更好地了解用户的喜好和行为习惯，从而更好地满足他们的需求，提高销售额和顾客满意度。
3. 大数据挖掘技术大数据挖掘技术是指通过对大规模数据进行分析和挖掘，发现其中隐藏的规律、趋势和关联性，从而为企业决策提供有力支持的一种技术。
在零售业中，大数据挖掘技术可以帮助零售商更好地了解用户的需求，并为其提供个性化的商品推荐、营销活动和促销策略。
4. 精准营销案例以阿里巴巴集团为例，该公司利用大数据挖掘技术，通过分析用户的购物行为和兴趣偏好，为不同的用户裙体定制个性化的营销方案。
根据用户在评台上的浏览和购物记录，推荐相似的商品；通过对用户的行为轨迹进行分析，提供个性化的促销活动。
这些精准营销策略让用户感受到更好的购物体验，同时也提高了零售商的销售业绩。
【大数据挖掘技术在零售业精准营销中的优势】5. 实时性大数据挖掘技术具有实时分析数据的能力，这使得零售商能够对市场情况做出及时的反应。
当某种商品突然受到用户的追捧时，零售商可以通过大数据分析及时调整库存和促销策略，以满足市场需求。
6. 精准性大数据挖掘技术可以深度挖掘用户的行为和偏好，帮助零售商更准确地推断用户的购物意向，从而实现精准营销。
通过对用户数据的分析，零售商可以个性化推荐商品、定制促销活动，提高销售转化率。
数据挖掘在市场营销中的应用研究
数据挖掘在市场营销中的应用研究在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销对于企业的成功至关重要。
企业需要了解消费者的需求、行为和偏好，以便制定有效的营销策略。
数据挖掘作为一种强大的技术手段，为市场营销提供了新的思路和方法。
本文将探讨数据挖掘在市场营销中的应用，包括客户细分、精准营销、市场预测和客户关系管理等方面，并分析其带来的优势和挑战。
一、数据挖掘概述数据挖掘是指从大量的数据中提取出有用的信息和知识的过程。
它综合运用了统计学、机器学习、数据库技术和人工智能等领域的方法和技术，通过对数据的清洗、转换、分析和建模，发现隐藏在数据中的模式、趋势和关系。
数据挖掘的主要任务包括分类、聚类、关联分析、预测等。
二、数据挖掘在市场营销中的应用1、客户细分客户细分是将客户按照某些特征或行为分为不同的群体，以便企业能够针对不同的客户群体制定个性化的营销策略。
通过数据挖掘，可以根据客户的购买历史、人口统计学特征、消费行为等因素，将客户细分为不同的类别，例如高价值客户、潜在客户、流失客户等。
企业可以针对不同细分群体的需求和特点，提供有针对性的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
例如，一家电商企业通过对客户的购买记录和浏览行为进行分析，发现有一部分客户经常购买高端品牌的商品，对价格不太敏感，注重品质和服务；而另一部分客户则更关注价格，倾向于购买打折商品。
基于这些发现，企业可以将客户细分为高端客户和价格敏感型客户，并分别制定不同的营销方案。
对于高端客户，可以提供专属的会员服务、优先配送和个性化推荐；对于价格敏感型客户，可以发送优惠券、举办促销活动等。
2、精准营销精准营销是指在合适的时间、通过合适的渠道、向合适的客户提供合适的产品或服务。
数据挖掘可以帮助企业实现精准营销，提高营销效果和投资回报率。
通过对客户数据的分析，企业可以了解客户的兴趣爱好、购买意向和消费习惯，从而精准地推送个性化的广告和营销信息。
比如，一家餐饮企业通过分析客户的消费记录和评价数据，发现有一部分客户喜欢川菜，并且经常在周末外出就餐。
数据挖掘技术在零售业中的应用
数据挖掘技术在零售业中的应用随着消费者购物习惯和需求的不断变化，零售业正面临一系列挑战，例如如何提升客户体验、如何更好地管理库存和供应链等等。
在这样的环境下，数据挖掘技术在零售业中扮演着越来越重要的角色。
本文将探讨数据挖掘技术在零售业中的应用，并对其未来发展进行展望。
一、客户行为分析在零售业中，客户是最重要的资产。
数据挖掘技术可以帮助零售商更好地了解客户的行为和需求，从而提高客户满意度和忠诚度。
通过分析消费者的购买记录、搜索和点击行为、社交媒体上的活动等数据，零售商可以更好地了解消费者的兴趣、喜好和需求，进而制定更精准的销售策略和营销计划。
例如，一个拥有大量消费数据的零售商可以通过数据挖掘技术，将客户按照行为分为不同的人群，并为不同的人群制定不同的营销策略。
比如，对于购买某高端化妆品品牌的女性客户，可向她们推荐相同系列的产品；而对于经常购买儿童用品的家庭，可向他们推荐相关的促销活动和优惠券。
二、库存和供应链管理一个高效的库存和供应链管理系统对于零售业来说尤为关键。
数据挖掘技术可以帮助零售商更好地把握市场需求和库存情况，并制定相应的采购和进货计划，从而提高库存周转率和销售收益。
例如，一个某零售企业可通过数据挖掘技术来分析历史销售数据和产品销售趋势，预测未来的销售需求，进而优化库存管理和采购计划。
同时，利用数据挖掘技术对供应链信息进行监控，可以及时发现供应商的质量问题，从而在第一时间采取相应措施，保证产品质量和客户满意度。
三、促销和定价策略促销和定价是零售业中的重要策略和手段。
采用数据挖掘技术可以帮助零售商更加精确地制定促销和定价策略，提高决策的准确性。
例如，通过分析客户购买历史数据、竞争对手的行业动态以及市场需求情况，零售商可以为不同的产品和目标客户制定不同的定价策略。
同时，利用数据挖掘技术探索不同促销策略的效果和影响，可以更好地制定营销计划和活动方案。
四、未来展望随着人工智能、物联网等新技术的不断发展，数据挖掘技术在零售业中的应用前景也越来越广阔。
大数据时代本土零售业精确营销探讨--基于数据挖掘的角度
事 先定 义的值 。聚类中的一组属性是平 等
琳
副教授 （ 郑州航 空 工业 管理 学院
郑州
４ ５ ０ ０ １ ５ ）
对 待的 ，同一聚 类中的对 象或 多或 少具 有 相 同的属性值。应用聚类技术能发现不 同
基金 项 Ｉ ｇ：郑 州航 空工 业管理 学 院青年基 金项 目 “ 基 于数 据挖 掘技 术的零售 业精 确营销应用研 究”（ ２ ０ １ ２ ０ ２ １ ０ ０ ３） ；河南省教 育厅人文 社科 研 究规 划项 目 “ 市场知识 管理视 角下的企 业 营销 动 态能 力构建
必要分 为一个单独 的类。预测 的目的是对
未来未知变量的预测 ，并且需要确 营 销 的
掘来实现 ，数据挖掘是精确营销实现 的工
具 、方法和基础 ，精确营销是 数据 挖掘 的 结 果。 数据 挖掘 与精确营销互 为因果关 系， 两者 紧密结合 。基于 数据 挖掘 的应 用 ，整 合精确 营销元素 ，改变传统 营销模 式 ，在
有针对性的进行群组式的营销。本文引用
客 类管理是将 企业 的顾客进 行分类 ，
把大群体拆分 为小群体 ，在每个群体 中的
顾 客特征是相似 的。应 用数据挖掘 的分 类 分 析和聚类分 析可 以实现这 一管理过程 ，
传达给 正确 的人 ，从 而提 高本 土零 售业的 生产 力和利润率 ，提 高本 土零 售业营销 活 动效率和国际市 场竞争力 ，为提 高本土零 售业经营管理水 平提供坚 实的理论基础 。
莱斯特 ・ 伟门对精确营销的定义，精确营
销是改变 以往的营销渠道及方法 ，以生产 厂商的客户和销售商为 中心 ，通过电子媒 介 、电话访问 、邮寄 、互联 网等方式建立 客户 、 销售商资料库 ， 然后通过科 学分析 ， 确定可能购买的客户 ，从而 引导生产厂商
数据挖掘技术在超市销售中的创新应用探索
数据挖掘技术在超市销售中的创新应用探索超市作为零售行业的主要组成部分，在消费者和商品之间扮演着重要的角色。
随着信息技术的快速发展，数据挖掘技术在超市销售中的应用也得到了广泛关注。
本文将探讨数据挖掘技术在超市销售中的创新应用，并分析其对超市业务决策的影响。
一、市场篮子分析市场篮子分析是数据挖掘技术在超市销售中最常见的应用之一。
通过挖掘顾客购物篮中的商品组合，超市可以了解不同产品之间的关联性，发现潜在的购买规律，并利用这些规律进行营销推广。
例如，当一位顾客购买了牛奶和面包时，超市可以推送优惠券给该顾客购买黄油，从而提高商品的销售量。
二、个性化推荐系统个性化推荐系统是数据挖掘技术在超市销售中的另一个创新应用。
通过对顾客历史购买记录、个人信息和购物偏好进行分析，超市可以为每位顾客提供个性化的商品推荐。
个性化推荐系统不仅有助于提升顾客购物体验，还能增加超市的销售额。
例如，当一位顾客购买了一瓶红酒，超市可以向该顾客推荐相似类型的葡萄酒或配套的美食，以提高交叉销售率。
三、库存管理与预测数据挖掘技术在超市销售中的另一个创新应用是库存管理与预测。
通过对历史销售数据进行分析，超市可以预测不同商品的需求量，并合理安排库存。
这有助于避免库存过剩或缺货的情况，提高超市的运营效率。
同时，超市还可以利用数据挖掘技术对商品进行分类，根据不同商品的销售情况进行定价和促销策略的优化。
四、顾客行为分析数据挖掘技术在超市销售中还可以用于顾客行为分析。
通过对顾客购买行为的挖掘，超市可以分析不同顾客的购买偏好、消费能力和购物习惯等，并据此制定针对不同顾客群体的营销策略。
例如，对于高消费能力的顾客，超市可以提供更高档次的商品和专属的会员服务；对于高频率购买的顾客，超市可以通过积分系统激励他们保持忠诚度。
综上所述，数据挖掘技术在超市销售中的创新应用为超市提供了更多的商业机会和竞争优势。
通过市场篮子分析、个性化推荐系统、库存管理与预测以及顾客行为分析，超市可以更加精细化地管理和运营自己的业务，提高销售效果和顾客满意度。
大数据挖掘技术在零售业销售预测中的应用
大数据挖掘技术在零售业销售预测中的应用随着信息技术的飞速发展，大数据挖掘技术在各行各业的应用也越来越广泛。
零售业作为其中一个重要的行业，也受益于大数据挖掘技术的应用。
本文将探讨大数据挖掘技术在零售业销售预测中的应用。
一、大数据挖掘技术的概述大数据挖掘技术是指通过对大规模数据进行分析、处理和展示来发现非明显模式、关系、异常和趋势的方法和技术。
它通过高效、智能的算法和工具，将庞大的数据转化为有价值的信息和知识。
大数据挖掘技术主要包括数据预处理、数据挖掘、模型评估和模型应用等环节。
二、大数据挖掘技术在零售业销售预测中的应用1. 基于历史销售数据的预测大数据挖掘技术可以通过对零售业的历史销售数据进行挖掘和分析，发现销售趋势、消费偏好和季节性波动等规律，进而进行销售预测。
通过建立销售预测模型，可以帮助零售企业预测销售额、库存需求和上架策略，从而提高销售效益和降低成本。
2. 利用社交媒体数据进行消费者行为分析大数据挖掘技术可以通过对社交媒体数据的挖掘和分析，了解消费者的意见、态度和偏好，从而更好地满足消费者的需求。
例如，通过分析消费者在社交媒体平台上的评论和反馈，零售企业可以及时了解产品的优势和不足之处，进一步改进产品设计和营销策略，提升消费者满意度和忠诚度。
3. 个性化营销策略大数据挖掘技术可以根据消费者的历史购买记录、浏览行为和个人信息等数据，进行个性化的推荐和营销策略。
通过建立用户画像和行为模型，零售企业可以向不同的消费者提供个性化的商品推荐、优惠券和促销活动，从而增加销售额和客户黏性。
4. 库存管理优化大数据挖掘技术可以通过对历史销售数据的分析，进行精确的库存需求预测和优化。
通过建立库存管理模型，零售企业可以根据销售趋势和需求预测，合理安排采购和上架计划，减少库存积压和滞销产品的数量，提高资金利用效率和销售额。
5. 重塑供应链管理模式大数据挖掘技术可以通过对供应链各个环节的数据进行整合和分析，帮助零售企业实现供需平衡、降低成本并提高效率。
零售业中的数据挖掘应用与分析研究
零售业中的数据挖掘应用与分析研究随着时代的发展和科技的进步，数据在各行各业中的地位越来越重要。
特别是在零售业中，数据挖掘不仅能够帮助企业更好地了解消费者需求，也可以协助企业提高运营效率、降低成本、提高销售和客户满意度等方面。
本文将从数据挖掘在零售业中的应用和分析研究等方面进行论述。
1. 零售业中的数据挖掘应用1.1. 个性化推荐个性化推荐是一种让消费者感到更加舒适、更有针对性、更加有趣的消费体验。
通过消费者之前的商品浏览记录、购买历史、评价记录等数据进行分析，通过特定的算法来预测消费者接下来可能会购买的商品，进而向消费者展示相关产品推荐。
这种方式不仅可以提高个人满意度，也可以促进销售。
1.2. 库存管理对于零售业而言，库存管理对于企业运营效率至关重要。
数据挖掘可以帮助企业更好地了解自己产品的销售规律，通过预测未来的销售量来进行库存管理。
并且，还可以针对不同的季节、节日等条件，进行库存的合理调配，从而提高销售效率。
1.3. 价格优化通过监控市场价格、消费者购买记录等方面的数据，企业可以更加准确地了解市场价格变动趋势，从而进行定价策略的调整和优化，进而达到价格合理的目的。
通过数据挖掘筛选出对销售具有强控制能力的重点因素，实现更加有效的价格控制和优化。
2. 零售业中数据挖掘的分析研究2.1. 关联规则挖掘关联规则挖掘是一种常用的数据挖掘方法，它可以在大量数据中挖掘到数据间的关联关系。
在零售业中，使用关联规则挖掘可以发现消费者购买了商品后，他们通常还会购买哪些商品。
企业将这些关系进行整理，进而进行定向的推荐或促销，从而提高消费者的购物顺畅度及购买概率。
2.2. 聚类分析聚类分析是将观察对象分成不同的组别，使得组内的对象之间具有相似性，组间则各自有区别。
在零售业中，聚类分析可以帮助企业更加清晰地了解客户分类，分析不同的客户群体，从而进行针对性的处理，例如推出针对不同客户群体的营销策略，以达到更好的销售和客户营销效果。
数据挖掘技术在零售行业的应用研究
数据挖掘技术在零售行业的应用研究第一章引言随着信息时代的不断发展，零售行业的竞争也日益激烈。
面对市场的快速变化和消费者需求的多元化，零售企业需要拥有更加精准的数据分析和决策能力，才能保持持续竞争力。
在这种背景下，数据挖掘技术成为了零售行业不可或缺的工具之一。
本文将介绍数据挖掘技术在零售行业的应用研究，包括数据挖掘的定义及流程、基于数据挖掘的市场营销、供应链管理、库存控制和顾客关系管理等应用方向。
同时，也将讨论数据挖掘技术在零售行业应用中存在的问题和挑战，以及未来的发展方向。
第二章数据挖掘的定义及流程数据挖掘是指从大规模数据中自动发现隐藏在其中的有用信息的过程。
它可以帮助企业更好地理解市场、顾客和产品等方面的信息，从而提高业务决策的质量。
数据挖掘的过程可以概括为以下几个步骤：1. 数据采集：从各种数据源中收集所需数据，包括数据库、数据仓库、文件、互联网等。
2. 数据预处理：对采集到的数据进行清洗、选择、转换和集成等处理，以满足挖掘过程的要求。
3. 数据挖掘：通过各种数据挖掘技术，从预处理后的数据中发现有价值的内容，包括模式、趋势、关联规则等。
4. 模型评估：对挖掘得到的模型进行验证和评估，以确定其准确性和适用性。
5. 模型应用：将评估通过的模型应用到实际业务中，以提高决策的质量和效果。
第三章基于数据挖掘的市场营销基于数据挖掘的市场营销是指通过数据挖掘技术，从市场活动、竞争情况、顾客需求等方面的数据中发现潜在的市场机会和趋势，并进行相应的营销决策。
在零售行业中，基于数据挖掘的市场营销可以帮助企业做出更加准确的品牌推广、价格优化、促销活动等决策。
其中，品牌推广方面可以通过分析品牌知名度、品牌满意度等指标来制定相应的推广策略；而价格优化方面可以通过分析价格敏感度、竞争价格等因素来确定最佳价格水平；促销活动方面也可以通过分析促销目标、促销策略等来提高活动的效果。
第四章基于数据挖掘的供应链管理供应链管理是指通过统一规划、协调和优化整个供应链过程，以最大化整个供应链的效益。
超市营销数据挖掘模型的研究与应用
超市营销数据挖掘模型的研究与应用近年来，随着大数据技术的不断发展和应用，数据挖掘也逐渐成为各个领域的热门话题。
超市行业也不例外，通过对消费者购买行为和偏好的分析，可以帮助超市更好地进行营销策略的制定和优化。
本文将介绍超市营销数据挖掘模型的研究与应用。
一、背景介绍超市作为零售业的主要形式之一，其规模庞大，客户基数广泛，经营理念转变较为迅速。
在消费者需求日益多样化的当下，超市也需要通过整合自身的资源和数据来更好地满足市场需求。
而数据挖掘作为一项基于大数据的技术，可以通过对海量数据的分析，发挥其较高的应用价值。
二、超市营销数据挖掘模型超市营销数据挖掘模型主要包括客户分群、关联规则挖掘和推荐算法等几个部分。
1. 客户分群客户分群是指按照一定规则对客户进行区分和分类。
其目的是为了更好地了解各个客户群体的消费水平、消费偏好、消费频率等相关信息，并根据不同的客户类型制定不同的策略。
客户分群的实现方式有很多，最常见的是基于聚类算法的分群方法。
假设有一组客户数据，通过数据挖掘技术可以将这些客户分成若干类，每一类的客户具有相似的消费行为和偏好。
在此基础上，商家可以针对不同的客户类型制定不同的营销策略，以达到更好的经营效果。
2. 关联规则挖掘关联规则挖掘是指根据客户消费历史数据，发现商品之间的关联关系，并通过建立关联规则模型来挖掘出商品之间的搭配关系。
这种挖掘技术可以帮助商家发现之前未发现的商品关联性，从而针对关联性推广和销售相关商品。
例如，如果客户在购买牛奶的同时会更倾向于购买麦片，商家可以将这两种商品放在同一陈列柜中，以提高其销售量。
关联规则挖掘可以为商家提供宝贵的商品营销策略。
3. 推荐算法推荐算法是指通过对用户个体的消费行为和偏好进行分析，为用户提供符合其需求的个性化推荐服务。
通过推荐算法，商家可以更准确地推荐商品给消费者，并帮助消费者降低购物时间和成本，提升购物省钱省力的享受度。
例如，当消费者购买了一件羽绒服后，推荐算法可以将其他有关羽绒服的商品推荐给消费者，从而提高羽绒服这一品类的销售量。
数据挖掘技术在零售业中的应用研究
数据挖掘技术在零售业中的应用研究随着互联网技术的飞速发展，数据挖掘技术在零售业中的应用也越来越受到关注。
数据挖掘技术的应用可以帮助零售业实现精细化管理，提升销售效率和顾客满意度。
本文将对数据挖掘技术在零售业中的应用进行研究，探讨其优势和挑战。
数据挖掘技术是从大规模数据中自动发现模式、关联以及隐藏在数据中的有价值信息的过程。
在零售业中，这些数据可以包括顾客的购买记录、顾客留存信息、商品库存、销售额等。
通过数据挖掘技术，零售业可以更好地了解顾客需求、预测销售趋势、优化商品库存等，从而提高销售业绩和盈利能力。
首先，数据挖掘技术可以帮助零售企业了解顾客需求。
通过对顾客购买记录的挖掘分析，企业可以发现顾客的购买偏好、购买频次、消费能力等信息。
这些信息可以帮助企业精确分析不同顾客群体的需求，并进行精准营销。
例如，根据某一群体的购买记录，企业可以针对性地推荐商品，提高购买转化率和顾客满意度。
其次，数据挖掘技术可以帮助零售企业预测销售趋势。
通过对历史销售数据的挖掘分析，企业可以发现销售的季节性、周期性等规律，从而预测商品的需求量和销售额。
这项技术可以帮助企业合理安排生产计划、库存管理以及促销策略，避免库存积压和销售不畅的情况，提高供应链效率。
此外，数据挖掘技术还可以帮助零售企业优化商品库存。
通过对商品销售和库存数据的挖掘分析，企业可以发现商品的畅销情况、销售周期等信息。
根据这些信息，企业可以合理调整库存量，避免过量库存占用资金和仓储空间，同时避免库存不足导致销售滞后。
在供应链管理中，数据挖掘技术的应用可以帮助企业实现快速响应市场需求，提高盈利能力。
然而，数据挖掘技术在零售业中的应用也面临着一些挑战。
首先，数据的质量和完整性是保证数据挖掘应用准确性的前提条件。
零售企业需要建立完善的数据采集和管理系统，保证数据的准确性和完整性。
其次，数据的分析和挖掘需要专业的人员和技术支持。
企业需要培训和吸引数据分析师等专业人才，同时不断更新技术，跟上数据挖掘技术的发展。
数据挖掘在零售业中的应用研究
数据挖掘在零售业中的应用研究随着信息时代的到来，数据成为了当今社会中最珍贵的资源之一。
而数据挖掘作为一种能够通过大数据分析发掘出潜在价值信息的技术，正在越来越多地被各行各业所应用。
作为传统产业之一的零售业，也在逐步将数据挖掘技术引入业务中。
本文旨在探讨数据挖掘在零售业中的应用研究。
一、零售业中数据挖掘的意义首先，我们需要明确的是，零售业是一个巨大而多元的行业，其中包含了各式各样的商店和店铺，销售的商品也包罗万象。
而要想在这个庞杂的市场中立足甚至获得成功，需要了解的信息会非常多。
这其中，消费者的需求与行为便是最为关键的部分。
而数据挖掘可以帮助企业从海量的销售数据中，准确、快速地开展分析，得到消费者的信息需求、偏好以及购买习惯等相关信息。
这些数据可以帮助商家提供更加精准的服务，提高消费者的购物体验，带来更丰厚的利润。
其次，数据挖掘也可以帮助零售业解决一些运营问题。
随着线上购物的普及，物流与供应链管理日益重要。
而通过挖掘相关数据，商家可以更加准确地预测市场需要，优化库存管理，减少过度采购等问题，降低运营成本并提高效率。
二、数据挖掘在零售业中的具体应用1. 消费者分群消费者分群是一种将消费者划分为不同类别的方法。
这种方法可以帮助企业更好地理解和应对消费者需求，并且在市场营销活动中更有针对性。
在数据挖掘中，常见的方法有基于行为数据的聚类、基于偏好的推荐等方法。
通过消费者分群的方法，企业可以查明潜在的市场机会，并为不同的目标群体提供个性化的服务方式。
2. 营销预测在传统的销售方式中，营销决策的制定多半依赖市场经验和销售团队的敏锐度。
但是其准确度无法得到保证。
而借助数据挖掘的技术，企业可以创造性地将历史销售数据作为主要依据，采用预测分析方法进行未来的市场预测。
这可以帮助企业进行精确而准确的决策制定，预测销售量与趋势，掌握市场动向，为营销计划提供极大的决策支持。
3. 库存管理库存管理是一个复杂的体系，一方面需要满足消费者对货源的需求，但另一方面也需要避免过度保有库存，进而产生财务风险。
基于数据挖掘技术的零售业精确营销应用研究
基于数据挖掘技术的零售业精确营销应用研究作者：陈竞来源：《中国市场》2010年第14期[摘要]本文主要阐述了基于数据挖掘技术的精确营销在国内外的发展状况以及在零售业的一些应用研究,目的在于协助零售企业改进原有的无目的的粗犷式营销模式,及时制定、分析、跟踪和总结,以期达到拟定的目标并解决具体的营销问题,从而实现精细化运营。
[关键词]数据挖掘;精确营销;零售业[中图分类号]F713.32 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2010)14-0016-031 引言随着零售业的迅速发展,市场环境日益成熟,营销竞争趋向白热化,不管是产品或是服务,都试图在这个信息爆炸的年代找到更大的发展空间,然而在产品供应大于消费需求的年代,如何将各式各样的产品找到不同需求的消费者是企业最关心的问题。
但是对于目前国内的零售业来说,粗犷式的促销方式给企业带来了较大的成本,也没有促进企业良好有序的发展。
在这种背景下,培养顾客忠诚度和针对性营销成了近几年来零售业营销的热门话题,“精确营销”的概念也应运而生。
下文将主要阐述基于数据挖掘技术的精确营销在国内外的发展状况以及在零售业的一些应用研究,目的在于协助零售企业改进原有的无目的的粗犷式营销模式,及时制定、分析、跟踪和总结,以期达到拟定的目标并解决具体的营销问题,从而实现精细化运营。
2 精确营销在现代社会中,消费者的需求越来越分化,要求营销策略对各细分市场更加具有针对性,也就是要更加“精确”。
“精确营销”(Precision Marketing)是建立在充分了解顾客信息的基础上,通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者进行细致分析,根据其不同的消费心理和行为特征,采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略,实现对目标市场不同消费者群体强有效性、高投资回报的营销沟通。
数据库营销作为精确营销的一种方式,在国外发达国家已经有几十年的历史,20世纪90年代,数据挖掘技术在西方发达国家得以推广运用,并率先在电子商务、直销、电信、零售业、航空公司等拥有海量客户数据的领域得以成功应用,后又延伸到生产控制领域,数据库营销几近成熟,已经成为各类型企业的常规营销方式。
数据挖掘技术在市场营销中的应用研究
数据挖掘技术在市场营销中的应用研究随着信息时代的来临，市场竞争越来越激烈。
传统的市场营销手段已经无法满足现代市场的需求，因此数据挖掘技术在市场营销中起到了越来越重要的作用。
本文将就数据挖掘技术在市场营销中的应用进行探讨，旨在为广大市场营销从业者提供参考借鉴。
一、数据挖掘技术在市场营销中的意义市场营销是企业获取盈利的一种手段，它可以帮助企业了解市场、了解消费者需求、预测市场趋势等，从而进行产品设计、定价、推广等环节。
而在这些环节中，数据挖掘技术可以起到促进和提高市场营销效率的作用。
首先，数据挖掘技术可以帮助企业了解市场状况。
通过数据挖掘技术，分析市场中的相关数据，可以对市场各类信息进行比对和分析。
例如，分析不同地区、不同时间、不同价格、不同促销等因素对销售的影响，从而对营销策略进行合理的调整。
其次，数据挖掘技术可以帮助企业了解消费者需求。
传统的调查问卷、市场调研等手段，尽管对于了解消费者需求和行为能够起到很大的帮助作用，但其局限性也十分明显，例如样本小、不够全面等。
而数据挖掘技术可以通过大规模的数据分析，判断消费者的购买需求和偏好，为企业提供科学的决策支持。
此外，数据挖掘技术也可以帮助企业预测市场趋势。
通过对过去的数据进行分析，可以对未来市场发展趋势进行预测。
这对企业调整市场营销策略、制定相应计划、选择合适的市场营销手段等具备重要的意义。
二、数据挖掘技术在市场营销中的应用1.购买行为分析数据挖掘技术可以用来分析消费者的购买行为。
通过对消费者的购买历史记录进行分析，挖掘出潜在的购买模式和偏好，然后再根据这些偏好进行市场策略的制定。
例如，针对一些喜好购买某些特定品牌的消费者，企业可以考虑基于品牌的联合销售策略；针对一些购买某类产品的消费者，企业可以进行相关品类的推广营销等。
2.消费者分类通过数据挖掘技术，可以对消费者进行分类。
例如，挖掘出价格敏感型消费者、品牌忠诚型消费者等不同类型的消费者，然后对这些不同类型的消费者采取不同的营销策略。
数据挖掘技术在市场营销中的应用与研究
数据挖掘技术在市场营销中的应用与研究市场营销是企业推广和销售产品或服务的关键活动之一。
随着互联网的迅速发展和数据的大规模生成，传统的市场营销方式已经不能满足企业的需求。
数据挖掘技术作为一种强大的工具，被广泛应用于市场营销的决策和分析当中。
本文将探讨数据挖掘技术在市场营销中的应用以及相关的研究成果。
数据挖掘是从大规模的数据集中发现隐藏在其中的模式、关联和趋势的过程。
在市场营销中，数据挖掘可以帮助企业从庞大的数据中提取有价值的信息，并针对不同的营销活动做出科学的决策。
首先，数据挖掘技术可以帮助企业了解顾客需求和行为。
通过分析大量的顾客数据，企业可以了解顾客的消费习惯、兴趣爱好以及购买意向。
基于这些信息，企业可以精确地定位目标顾客，并为其量身打造个性化的推广内容和服务。
例如，通过分析用户在电商平台上的浏览记录和购买历史，企业可以推荐相似的产品或服务，提高用户体验和购买转化率。
其次，数据挖掘技术可以帮助企业预测市场趋势和需求变化。
通过分析历史销售数据和市场环境因素，企业可以预测未来的市场趋势和需求变化，从而调整产品策略和市场推广活动。
例如，通过分析过去几年的销售数据，企业可以发现某些产品在特定季节或特定地区的销售额呈现明显的增长趋势，进而调整库存和生产计划。
此外，数据挖掘技术还可以帮助企业进行竞争分析。
通过比较自身企业与竞争对手的数据，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，并做出相应的应对策略。
例如，企业可以分析竞争对手的产品定价、促销活动以及顾客评价，从而优化自身的市场定位和竞争策略。
此外，数据挖掘技术还可以帮助企业进行市场细分。
市场细分是将庞大的市场划分为若干个具有相似需求和购买行为的细分市场的过程。
通过数据挖掘技术，企业可以根据顾客的特征和行为进行细分，并为不同的细分市场制定个性化的市场营销策略。
例如，通过分析顾客的年龄、性别、职业和购买习惯，企业可以将市场细分为不同的人群，并为其提供不同的产品和服务。
数据挖掘技术在市场营销中的应用研究
数据挖掘技术在市场营销中的应用研究市场营销是企业获取客户、满足客户需求并实现盈利的过程。
随着互联网和信息技术的快速发展，市场营销进入了一个全新的时代。
数据挖掘技术作为一种有效的数据分析工具，在市场营销中扮演着重要的角色。
本文将探讨数据挖掘技术在市场营销中的应用，并分析其所带来的价值与挑战。
首先，数据挖掘技术可以帮助市场营销人员更好地了解客户。
通过在不同渠道收集的大量数据，结合数据挖掘技术的应用，可以对客户的个人信息、消费习惯、购买意愿等进行细致的分析。
通过对数据的挖掘，市场人员可以迅速了解和识别潜在的目标客户群体，并为他们量身定制的产品和服务。
如通过分析用户购买历史和评价数据，可实现个性化商品推荐，提高销售转化率。
数据挖掘技术使得市场人员能够更好地抓住市场需求，更准确地满足客户的需求，提高企业的市场竞争力。
其次，数据挖掘技术可以帮助市场营销人员制定更精确的营销策略。
通过对市场数据进行深度挖掘，可以揭示出潜在的市场规律和趋势。
例如，通过数据挖掘技术可以发现消费者的购买习惯和特点，进而根据这些特点制定针对性的促销活动和广告策略。
此外，数据挖掘技术还可以分析消费者在社交媒体上的行为和反馈，从而及时调整和优化品牌的形象和声誉。
通过数据挖掘技术的应用，市场人员可以更具针对性地制定市场战略，提高营销效果。
另外，数据挖掘技术可以帮助企业进行市场预测和趋势分析。
通过对历史销售数据和市场数据的挖掘，可以预测未来市场发展的趋势，帮助企业及时调整策略和资源配置。
例如，企业可以通过数据挖掘技术来了解竞争对手的市场反应和销售趋势，从而及时制定应对战略。
此外，数据挖掘技术还可以帮助企业对不同市场的产品定价策略进行优化，提高市场份额和利润率。
通过数据挖掘技术的应用，企业可以更加准确地把握市场动态，降低市场风险，提高经营绩效。
然而，数据挖掘技术在市场营销中也面临一些挑战和风险。
首先，数据挖掘技术需要大量的高质量的数据支持才能发挥其作用。
基于机器学习的数据挖掘技术在市场营销中的应用
基于机器学习的数据挖掘技术在市场营销中的应用在当今数字化时代，市场营销界正经历着巨大的变革。
传统的市场营销手段已经难以满足日益增长的消费者需求和竞争激烈的市场环境。
然而，随着机器学习的发展和应用，数据挖掘技术正逐渐成为市场营销中的一项强大工具。
本文将探讨基于机器学习的数据挖掘技术在市场营销中的应用，并讨论其对企业决策和市场营销策略的影响。
数据挖掘是一种从大量数据中发现有用信息和模式的技术。
而机器学习是一种运用算法和数学模型来使计算机从数据中学习并改进的方法。
因此，基于机器学习的数据挖掘技术可以帮助企业更好地理解市场和消费者行为，并基于这些数据生成准确的市场营销策略。
首先，基于机器学习的数据挖掘技术可以帮助企业进行市场细分。
市场细分是根据潜在消费者的不同特征，将市场划分为不同的细分市场以实现更针对性的市场营销。
传统方法依赖于经验和人工分析，难以准确把握市场细节。
机器学习技术可以通过对历史销售数据、消费者购买行为和社交媒体等数据的分析，识别并建立消费者群体的特征模型。
这些模型可以帮助企业更好地理解消费者需求、购买习惯和价值观，并根据这些信息制定更有效的市场细分策略。
其次，基于机器学习的数据挖掘技术可以协助企业进行精准的目标群体定位。
在市场营销中，精准的目标群体定位是至关重要的。
通过分析海量的数据并运用机器学习算法，企业可以快速识别潜在客户，并预测他们的行为和需求。
例如，企业可以分析消费者的搜索行为、浏览历史和社交媒体活动，从而确定具有转化潜力的目标群体。
这种精准的目标群体定位可以帮助企业更好地优化广告投放和个性化推荐，从而提高市场营销活动的效果和回报率。
此外，基于机器学习的数据挖掘技术可以提供更精确的销售预测和需求预测。
市场营销决策往往依赖于对销售和需求的准确预测。
传统方法通常基于历史销售数据和业务经验，而这种方法无法捕捉到复杂的市场趋势和变化。
机器学习技术可以通过分析大量的数据，并运用算法和模型，生成更精确的销售预测。
基于数据挖掘技术的零售业精确营销应用研究
基于数据挖掘技术的零售业精确营销应用研究[摘要]本文主要阐述了基于数据挖掘技术的精确营销在国内外的发展状况以及在零售业的一些应用研究,目的在于协助零售企业改进原有的无目的的粗犷式营销模式,及时制定、分析、跟踪和总结,以期达到拟定的目标并解决具体的营销问题,从而实现精细化运营。
[关键词]数据挖掘;精确营销;零售业1 引言随着零售业的迅速发展,市场环境日益成熟,营销竞争趋向白热化,不管是产品或是服务,都试图在这个信息爆炸的年代找到更大的发展空间,然而在产品供应大于消费需求的年代,如何将各式各样的产品找到不同需求的消费者是企业最关心的问题。
但是对于目前国内的零售业来说,粗犷式的促销方式给企业带来了较大的成本,也没有促进企业良好有序的发展。
在这种背景下,培养顾客忠诚度和针对性营销成了近几年来零售业营销的热门话题,“精确营销”的概念也应运而生。
下文将主要阐述基于数据挖掘技术的精确营销在国内外的发展状况以及在零售业的一些应用研究,目的在于协助零售企业改进原有的无目的的粗犷式营销模式,及时制定、分析、跟踪和总结,以期达到拟定的目标并解决具体的营销问题,从而实现精细化运营。
2 精确营销在现代社会中,消费者的需求越来越分化,要求营销策略对各细分市场更加具有针对性,也就是要更加“精确”。
“精确营销”(Precision Marketing)是建立在充分了解顾客信息的基础上,通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者进行细致分析,根据其不同的消费心理和行为特征,采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略,实现对目标市场不同消费者群体强有效性、高投资回报的营销沟通。
数据库营销作为精确营销的一种方式,在国外发达国家已经有几十年的历史,20世纪90年代,数据挖掘技术在西方发达国家得以推广运用,并率先在电子商务、直销、电信、零售业、航空公司等拥有海量客户数据的领域得以成功应用,后又延伸到生产控制领域,数据库营销几近成熟,已经成为各类型企业的常规营销方式。
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在 于协 助零 售企业 改进原有 的无 目的 的粗 犷 式营销模 式 ，及 时制 定、分析 、跟踪 和 总结 ，以期 达到 拟定的 目标 并解 决具 体的 营销 问题 ，从 而实现精 细化运 营 。
［ 关键词 ］ 数据挖 掘 ；精 确 营销 ；零 售业 ［ 中图分 类号 ］Ｆ １．２ ７３３ ［ 文献标识 码 ］Ａ
［ 文章 编号 ］ １０ — ４２ （００ １ — ０６— ３ ０５ ６３ ２ １） ４ ０ １ ０
１ 引 言
随着零 售业 的迅速 发展 ，市场环 境 １ 成熟 ，营销竞 ３ 益 争趋 向白热 化 ，不 管是产 品或是 服务 ，都试 图在这 个信 息 爆炸 的年代 找到更 大 的发展空 间 ，然 而在产 品供应 大于 消 费需 求 的年 代 ，如何 将各 式各样 的产 品找 到不 同Βιβλιοθήκη 求 的消 参考 文献 ：
［ ］ Ｍｃ ｌｌｎ ．Ｃ ．Ｔｓ ｎ ｒ ｏ ｅ ｎｅＲ ｔｅ ｈｎｆ — １ Ｃｅｌ ｄＤ ． ｅｔ ｇｆ ｍｐｔ ｃ ａｈｒ ａ ｒＩ ａ ｉ ｏＣ ｅ Ｔ ｏ ｎ
筑 施 工 项 目管理 团 队 协 同 胜 任 特 征 模 型 在 研 究 团 队整 体 胜 任 特 征 做 了有 益 的尝 试 。定 义 协 同 胜 任 特 征 概 念 是 对 团 队层 面 胜 任 特 征 研 究 的 基 础 。进 一 步 对 建 筑 施 工 项 目管理 团 队协 同 胜 任 特 征 模 型 的 研 究 表 明该 模 型 包 括 整体 思 维 特 征 、合 作 意 愿 特 征 、积 极 主 动 特 征 和 自主 管理 特 征 等 ４个 维 度 ，与 个 体 层 面胜 任 特 征 有 显
投 资 回报 的 营销沟通 。 数据 库营销 作为 精确 营销 的一 种方式 ，在 国外发 达 国
“ 确 营销 ” 的概 念也应 运而生 。 精 下文将 主要 阐述基 于数据挖 掘技术 的精 确营销 在 国内
外 的发展状况 以及在 零售 业的一 些应用研 究 ，目的在 于协
助零售 企业 改进原有 的无 目的 的粗犷式 营销模 式 ，及 时制 定 、分 析 、跟踪 和总 结 ，以期达 到拟定 的 目标并 解决 具体
的构 建 ，不 仅 可 以 预 测 团 队 未 来 的 绩 效 ， 同 时 对 团 队 的开 发 和 建 设 提 供 有 益 的借 鉴 ，对 提 高 团 队 绩 效 有 积 极 的作 用 。本 文 通 过 定 义 团 队 协 同胜 任 特 征 和 研 究 建
集 ，也可 以研 究 不 同类 型 的 团 队 ，同 时完 善 样 本 采 集 结 构 ，使调查 更为 全面 。
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家 已经有 几 十 年 的 历 史 ，２ ０世 纪 ９ Ｏ年 代 ，数 据 挖 掘 技
术 在西 方 发 达 国家 得 以推 广 运 用 ， 并率 先 在 电子 商 务 、 直
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说 ，粗犷式 的促销 方式 给企业带 来 了较 大 的成 本 ， 没有 也 促进 企业 良好有序 的发展 。在这 种背 景下 ，培养顾 客忠诚
度 和针对 性 营 销 成 了近 几 年来 零 售 业 营 销 的热 门 话 题 ，
解顾客 信息 的基 础上 ，通过 定量 和定性相 结合 的方法 对 目 标 市场 的不 同消费者 进行 细致分 析 ，根据 其不 同 的消 费心 理和行 为特征 ，采用 有针对 性 的现代技 术 、方法 和指 向明 确的策 略 ，实现 对 目标市场 不 同消费者 群体强有 效性 、高
［ 作者简介］ 赵晓霞 （９ ６ ） １５ 一 ，女 ，北京人 ，北 京工业 大学 经 济与管理学院副教授 ，日本东京 大学博士 ，研究 方 向：人力 资源 管 理 ；刘雪川 （ ９ ｌ ） １８ 一 ，男 ，山东人 ，北 京工 业 大学经 济与 管理 学 院企业管理硕士 ，研究方向 ：人力资源 。
企 业 管 理
中国市场 ２１ 第１ ００年 ４期 （ 总第５３期） ７
基 于数 据 挖 掘 技 术 的零 售 业 精 确 营 销 应 用研 究
陈 竞
（ 首都经济 贸易大学 信息学院，北京 １０７ ） ０ ００
［ 摘 要 ］ 本 文主要 阐述 了基 于数据挖 掘技 术 的精 确 营销 在 国 内外 的发展 状 况 以及 在零 售 业的 一 些应 用研 究 ， 目的
ａｅ ｅ ｔ ０ １ （ ） １ ｇ ｍ ｎ ，２ ０ ７ ：１ ７—１ ２ ２．
［ ］盖伊 ・ ３ 拉姆 斯登 ，唐 纳德 ・拉姆 斯登 ．群 体与 团 队沟通 ［ ．冯 云 霞 ，是 文 如 ，笪 鸿 安 ，译 ．北 京 ：机 械 工 业 出版 社 ， Ｍ］
２ ０１ ６ ０ ： ５．
费者 是企业 最关 心的 问题 。但是 对于 目前 国内的零售 业来
的营销问题， 从而实现精细化运营。 ２ 精 确营 销
在 现代社 会 中 ，消费 者 的需 求越来 越分化 ，要求 营销 策略对 各 细分 市 场 更 加具 有 针 对 性 ，也 就是 要 更 加 “ 精
确” 。 “ 精确 营销 ” （ ｒｃｓ ｎＭａｋ ｔ ｇ Ｐｅｉ ｏ ｒｅｉ ）是 建 立 在充 分 了 ｉ ｎ
４ 结
论
究条 件等 限制 ，动态性 方面 考虑不 够深入 。其次 ，本研 究 的样 本取样 的范 围较 窄 ，下一 步研究 可 以更广泛 地大量 采
团 队协 同胜 任 特 征 为 我 们 从 整 体 上 研 究 团 队 提 供 了一 个 新 的 观 察 视 角 和思 维 模 式 。 团 队 胜 任 特 征 模 型
著 的 区别 。
ｔｌ ｅｃ Ｊ ．Ａｍ ｒａ ｓｃｏｏｉ ，１７ （ ８ ：１ ４ ｅ ｉ ｎｅ［ ］ ｌｇ ｅｉ ｎＰｙｈ ｌ ｓ ９ ３ ２ ） —１ ． ｃ ｇｔ ［ ］ Ｃ ａｌｓＭ．Ｔａ ｏ ｅ ｎ ｉ Ｊ ．Ｔ ａ ｅｆｒ ｎｅＭａ— ２ ｈｒ ｅ ｅｍ ｃｍｐｔ ｃｅ ｅ ｓ［ ］ ｅ Ｐ ｒ ｍａｃ ｎ ｍ ｏ