万科房地产公司全套管理制度汇编
万科房地产集团公司全套管理制度及流程
万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权二、(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4. 商务部(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书(4)档案主管职位说明书三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理1、项目投资与开发管理制度设计(1)企业项目投资管理制度(2)企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具(1)项目阶段投资回收分析表(2)企业年度总体经营计划书((3(((((1.((2)设计图纸自审制度2. 设计管理操作工具(1)工程项目设计任务单(2)设计任务修改审批表(3)设计任务修改审批表(4)设计跟踪检查记录单(5)设计输出文件审查表3. 设计管理工作流程(1)图纸设计管理工作流程(2)设计变更管理工作流程4.((((((((3. 造价管理工作流程(1)工程预算编制流程(2)工程竣工结算流程4. 造价管理方案设计(1)工程水电预结算办法(2)竣工结算社会审价方案(3)项目付款审核审批办法六、万科房地产开发有限公司工程施工管理1.工程施工管理制度设计(1)项目经理部管理制度((((((((((((6)施工组织设计报审表(7)工程施工方案审批表(8)工程施工进度计划表(9)进度调整计划审批表(10)建设工程开工申请单(11)技术交底三签记录表(12)施工工程量签证单(13)周工程量统计表(14)工程管理日记表3. 工程施工管理工作流程(((((((((2)员工奖惩管理制度2 房地产企业绩效考核表(1)总工程师绩效考核表(2)前期部经理考核表-1(关于投资)(3)前期部经理考核表-2(关于经营)(4)项目经理绩效考核量表(5)水暖工程师绩效考核表(6)工程项目预算员考核表3 房地产企业绩效管理流程(1)目标设定工作流程(4((1(((2(((3)票据及存款日报表(4)财务审计报告表(5)审计查账记录表(6)现金流量分析表(7)融资项目登记表(8)项目融资申报表3 财务管理工作流程(1)资金管理工作流程(2)财务审计管理流程4 财务管理方案设计((1.((((((((1)办公费用明细表(2)办公用品请购单(3)办公用品领用表(4)办公设备登记表(5)固定资产登记表(6)图书借阅登记表(7)印章使用申请单(8)车辆使用申请表(9)安全状况检查表(10)会议申请表3((4((1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权2 项目前期部组织结构与责权部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人职责1.负责企业投资项目的搜寻与调查研究,并对拟投资的项目进行经济分析和论证2. 负责制订房地产投资计划,并参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作3.对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估,拟订可行的项目开发计划4.组织开展项目前期的谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及报批等工作5.组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作6.组织拆迁办及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作7.负责开展企业项目联系单位的公关工作8.配合商务部编制项目开工前相关合同(含规划、设计合同、委托市场调查合同、委托可行性分析合同及委托审计合同、环境评价合同、红线合同、勘察合同)项目前期部经理投资发展主管项目开发主管项目规划主管投资发展专员各专项工作专员专业工程师9.负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作权力1.对投资项目的建议权及对投资计划、投资方案的审核权2.房地产行业资讯调查经费的合理使用权3.对阶段性公关活动方案和费用预算的决策权4.要求相关部门配合的权力5.对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明3.设计管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人根据实际而定职责1.参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作2.对设计单位的设计方案进行确认,组织本部门和相关部门进行讨论、论证、审核和验收设计管理部经理图纸审核员资料管理员结构设计师4 商务部组织结构与责权经理级1人主管级2人根据实际而定1. 负责与工程相关的所有合同编制工作2. 根据设计图纸组织编制或委托编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等3.根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作4.审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投资变化的技术文件5.配合工程施工过程中出现的变更、签证及时进行费用核算,从技术经济角度进行比较6.严格履行工程合同,严格控制合同内工程投资,严格履行工程款支付的签字程序7.负责工程建设的动态投资统计工作,及时提供与投资有关的数据和资料,按合同编制《项目月度付款计划》 8.配合项目前期部完成工程招标工作,编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明商务部经理 造价工程师 土建预算员 安装预算员 合同管理员询价员 合同主管9.完成材料设备招标工作,调查、测算材料及设备的暂定价格,编制采购合同10.负责投资造价的政策、技术文件的收集和发放工作权力1.工程合同的编制权(政府文件明确规定需要招标必须采用标准合同的除外)2.工程预、结算文件的编制权、审核权及工程量的审核权3.招标文件、标底、工程合同的审核权、建议权,招标、开标工作的参与权3.规划设计、施工图设计的建议权4.工程进度付款的审核权5.对本部门人员的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明5 工程管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人工程管理部经理根据实际而定职责1.负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作2.配合商务部起草工程相关合同3. 办理供水、供电、消防手续2.审查施工组织设计,监督进度计划的实施情况,控制施工进度,完成工期目标3.熟悉施工设计图纸,参与施工设计图纸会审和技术交底工作4. 负责管理施工队伍,并协调好对内、对外的关系5. 根据企业项目建设的实际情况,编制并实施完成工程进度计划6.参与及工程施工招投标工作7. 加强工程质量控制,负责工程施工管理到竣工验收的全过程8. 组织开展分项、单项(位)以及隐蔽工程的完工验收工作9.负责工程变更初审、工程量的确认签证、隐蔽工程的验收以及工程决算的初审工作6 销售部组织结构与责权责人 部门组织结构图部门编制经理级1人根据实际而定职责1.编制和执行项目营销工作计划2.督促专业机构完成新项目所在区域的竞争对手及消费者调查并制定营销推广方案3、同步完成销售动态分析并依此调整营销推广方案 3.负责项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作4.组建售楼中心,确定项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案5. 负责销售备案工作及相关的政府部门协调工作 6.策划与实施各类楼盘项目的推广、促销活动 7.负责项目商业部分的招商工作 8.按总经理及董事会要求编制销售报表9、负责客户服务管理工作,建立市场研发及客户档案,处理投诉、退房等问题权力 1.对营销推广方案和费用预算的审核权销售部经理销售员客服主管营销策划专员2.房地产行业资讯调查经费及营销推广费用的合理使用权3.对营销策划及宣传推广方案决策权4.要求相关部门配合的权力5.对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明7 办公室组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人根据实际而定职责1.协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2.根据总经理及相关高层领导意见,召开企业办公会议和其他有关会议,做好会议记录,撰写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施办公室主任档案主管行政主管招聘主管培训主管档案文员后勤主管人力资源主管二、万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管运营)职位说明书((4)总工程师职位说明书(((3)项目开发主管职位说明书3.设计管理部(2)结构设计师职位说明书职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书(2)土建工程师职位说明书((4)市政工程师职位说明书。
(完整版)万科房地产集团公司全套管理制度及流程1
万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权二、万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书2.项目前期部(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4. 商务部(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书5. 工程管理部(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书6. 销售部销售部经理职位说明书7. 办公室(1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书(4)档案主管职位说明书三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理1、项目投资与开发管理制度设计(1)企业项目投资管理制度(2)企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具(1)项目阶段投资回收分析表(2)企业年度总体经营计划书(3)投资项目竞争分析调研表(4)项目开发成本费用估算3、项目投资与开发管理管理工作流程(1)企业经营决策管理流程(2)年度经营计划编制流程4. 项目投资与开发管理方案设计(1)年度经营计划方案(2)项目投资分析方案(3)项目拆迁安置方案四.万科房地产开发有限公司设计管理1.设计管理制度设计(1)工程设计管理制度(2)设计图纸自审制度2. 设计管理操作工具(1)工程项目设计任务单(2)设计任务修改审批表(3)设计任务修改审批表(4)设计跟踪检查记录单(5)设计输出文件审查表3. 设计管理工作流程(1)图纸设计管理工作流程(2)设计变更管理工作流程4.设计管理方案设计(1)工程设计合同书编制方案(2)工程计任务书编制方案五、万科房地产开发有限公司造价管理1. 造价管理制度设计(1)工程预结算管理细则(2)工程计量计价管理办法2. 造价管理操作工具(1)工程预算作业进度表(2)单项工程计量一览表(3)分项工程计价内控表(4)单项工程概、预算表3. 造价管理工作流程(1)工程预算编制流程(2)工程竣工结算流程4. 造价管理方案设计(1)工程水电预结算办法(2)竣工结算社会审价方案(3)项目付款审核审批办法六、万科房地产开发有限公司工程施工管理1.工程施工管理制度设计(1)项目经理部管理制度(2)项目招投标管理制度(3)工程承包商管理制度(4)工程监理管理制度(5)技术交底管理制度(6)临时水电使用规定(7)工程签证管理制度2. 工程施工管理操作工具(1)项目工程施工进度表(2)建设工程招标申请书(3)建设招标报价清单表(4)施工招标合同评审表(5)施工招标合同会签表(6)施工组织设计报审表(7)工程施工方案审批表(8)工程施工进度计划表(9)进度调整计划审批表(10)建设工程开工申请单(11)技术交底三签记录表(12)施工工程量签证单(13)周工程量统计表(14)工程管理日记表3. 工程施工管理工作流程(1)工程施工过程管理流程(2)工程进度控制管理流程4. 工程施工管理方案设计(1)施工组织总设计方案(2)安全生产协议书模板(3)给排水技术指导方案(4)施工技术管理方案(5)土方回填施工方案(6)工程成品保护方案七、万科房地产开发有限公司绩效管理1 房地产企业绩效管理制度设计(1)绩效考核管理制度(2)员工奖惩管理制度2 房地产企业绩效考核表(1)总工程师绩效考核表(2)前期部经理考核表-1(关于投资)(3)前期部经理考核表-2(关于经营)(4)项目经理绩效考核量表(5)水暖工程师绩效考核表(6)工程项目预算员考核表3 房地产企业绩效管理流程(1)目标设定工作流程(2)绩效管理工作流程4 房地产企业绩效管理方案设计(1)项目经理绩效考核办法(2)工程技术人员考核办法八、万科房地产开发有限公司财务管理1 财务管理制度设计(1)企业存货管理制度(2)货币资金管理办法(3)内部财务管理制度2 财务管理操作工具(1)营业利润测算表(2)年度财务费用台账(3)票据及存款日报表(4)财务审计报告表(5)审计查账记录表(6)现金流量分析表(7)融资项目登记表(8)项目融资申报表3 财务管理工作流程(1)资金管理工作流程(2)财务审计管理流程4 财务管理方案设计(1)财务会计报告管理方案(2)财务成本核算控制方案九、万科房地产开发有限公司行政人事管理1.行政人事管理制度设计(1)办公用品管理制度(2)会议管理制度(3)文书管理制度(4)印章管理制度(5)出差管理制度(6)档案管理制度(7)车辆管理制度2. 行政人事管理操作工具(1)办公费用明细表(2)办公用品请购单(3)办公用品领用表(4)办公设备登记表(5)固定资产登记表(6)图书借阅登记表(7)印章使用申请单(8)车辆使用申请表(9)安全状况检查表(10)会议申请表3 行政人事管理工作流程(1)行政经费控制流程(2)企业会议管理流程4 行政人事管理方案设计(1)办公费用控制办法(2)车辆使用管理办法一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权1.万科房地产开发有限公司组织结构图2 项目前期部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人职责1.负责企业投资项目的搜寻与调查研究,并对拟投资的项目进行经济分析和论证2. 负责制订房地产投资计划,并参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作3.对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估,拟订可行的项目开发计划4.组织开展项目前期的谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及报批等工作项目前期部经理投资发展主管项目开发主管项目规划主管投资发展专员各专项工作专员专业工程师3.设计管理部组织结构与责权经理级1人根据实际而定职责1.参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作2.对设计单位的设计方案进行确认,组织本部门和相关部门进行讨论、论证、审核和验收3.配合商务部做好概算、预算及工程成本控制工作4.配合商务部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作5.参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作,参与图纸会审工作6.负责对工地的服务、跟踪工作,负责对设计方案变更事宜的协调、审核与确认7.负责与设计院、设计单位做好交流、协调、配合工作8.负责对施工图纸等设计资料、档案的统一管理权力1.工程设计单位的初步选择权2.对外部设计方案的审核权、修改建议权3.对设计变更、工程洽商的参与审批权4.建设工程质量的参与验收权设计管理部经理图纸审核员资料管理员结构设计师5.对违反企业管理规定的员工提请处罚的权力相关说明4 商务部组织结构与责权部门部门负责人 直属领导部门组织结构图部门编制 经理级1人主管级2人根据实际而定1. 负责与工程相关的所有合同编制工作2. 根据设计图纸组织编制或委托编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等 3.根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作4.审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投资变化的技术文件商务部经理造价工程师土建预算员 安装预算员合同管理员询价员 合同主管说明5 工程管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人根据实际而定职责1.负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作2.配合商务部起草工程相关合同3. 办理供水、供电、消防手续2.审查施工组织设计,监督进度计划的实施情况,控制施工进度,完成工期目标3.熟悉施工设计图纸,参与施工设计图纸会审和技术交底工作4. 负责管理施工队伍,并协调好对内、对外的关系工程管理部经理土建工程师水电工程师市政工程师技术资料管理员各专业技术员8.对工程建设设计变更、工程洽商的审核权与决策权9.在项目预算范围内,对工程费用使用的决策权10.在权限范围内,可以代表企业对外行使联络权和协调权11.对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明6 销售部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人根据实际而定职责1.编制和执行项目营销工作计划2.督促专业机构完成新项目所在区域的竞争对手及消费者调查并制定营销推广方案3、同步完成销售动态分析并依此调整营销推广方案销售部经理销售员客服主管营销策划专员7 办公室组织结构与责权部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人根据实际而定职责1.协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2.根据总经理及相关高层领导意见,召开企业办公会议和其他有关会议,做好会议记录,撰写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施3.参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论4.汇总企业年度综合性资料,草拟企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿,撰写总经理发言稿和其他以企业名义发言的文稿,并负责审核5.负责处理企业行政文书,做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作6.负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理工作办公室主任档案主管行政主管招聘主管培训主管档案文员后勤主管人力资源主管二、万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管运营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书2.项目前期部(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4. 商务部(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书5. 工程管理部(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书。
万科房地产集团公司全套管理制度及流程
2. 工程施工管理操作工具 (1) 项目工程施工进度表 (2) 建设工程招标申请书 (3) 建设招标报价清单表 (4) 施工招标合同评审表 (5) 施工招标合同会签表 (6) 施工组织设计报审表 (7) 工程施工方案审批表 (8) 工程施工进度计划表 (9) 进度调整计划审批表 (10) 建设工程开工申请单 (11) 技术交底三签记录表 (12) 施工工程量签证单 (13) 周工程量统计表 (14) 工程管理日记表 3. 工程施工管理工作流程 (1)工程施工过程管理流程 (2)工程进度控制管理流程 4. 工程施工管理方案设计 (1)施工组织总设计方案 (2)安全生产协议书模板 (3)给排水技术指导方案 (4)施工技术管理方案 (5)土方回填施工方案 (6)工程成品保护方案
2.对设计单位的设计方案进行确认,组织本部门和相关部门进行讨论、论证、
审核和验收
3.配合商务部做好概算、预算及工程成本控制工作
职责
4.配合商务部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作 5.参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作,参与图纸会审工作
6.负责对工地的服务、跟踪工作,负责对设计方案变更事宜的协调、审核与确
财务总监
总工程师 销售部
总经理 办公室
行政 办公室
人力 资源部
财物部
审计部
工程部
商务部
2 项目前期部组织结构与责权
部门
部门负责 人
部门组织结构图
2024年万科房地产开发公司项目管理制度汇编
项目管理制度是指规范和规定项目管理活动行为的一系列制度体系,对于房地产开发公司而言,项目管理制度的建立和执行是确保项目按照预期目标顺利进行的重要保障。
下面是2024年万科房地产开发公司项目管理制度汇编的详细内容,共超过1200字。
第一章、总则1.1本制度的适用范围本制度适用于万科房地产开发公司在进行项目管理活动中的各个阶段和环节。
1.2本制度的目的与原则1.2.1目的本制度的目的是规范和规定项目管理活动行为,确保项目按照预期目标有序进行,提高项目管理的效率和质量。
1.2.2原则本制度遵循项目管理的基本原则,包括明确项目目标、合理规划与组织、有效沟通与协调、科学决策与控制、持续改进与学习。
第二章、项目启动管理2.1项目选择与评估2.1.1项目选择所有项目在启动前都要经过严格审核和筛选,确保项目与公司整体战略和资源能力的匹配。
2.1.2项目评估项目评估包括市场调研、竞争分析、风险评估等,旨在全面了解项目的可行性和潜在风险,降低项目失败的可能性。
2.2项目立项与授权2.2.1项目立项项目经理需要编制详细的项目立项申请书,包括项目概况、目标、范围、时间、成本、风险等,经过上级审批后方可启动项目。
2.2.2项目授权项目立项后,由公司领导给予相应的授权,明确项目经理的职责和权限,并指定相关资源和支持,确保项目顺利推进。
第三章、项目计划管理3.1项目计划编制3.1.1项目整体计划根据项目目标和要求,项目经理需要编制整体计划,包括项目工作分解结构(WBS)、里程碑计划、进度计划等。
3.1.2周期计划和阶段计划根据整体计划,项目经理需要编制详细的周期计划和阶段计划,明确各个阶段的目标、活动、交付物和时间要求。
3.2项目资源管理3.2.1人力资源管理项目经理需根据项目需求,合理配置团队成员,并制定人员培训计划,提高团队成员的能力水平和绩效。
3.2.2物质资源管理项目经理需根据项目需求,合理规划和管理项目所需的物质资源,确保资源的有效利用和及时供应。
万科房地产管理制度
万科房地产管理制度第一章总则第一条为规范房地产管理行为,保护客户利益,提高服务质量,树立万科品牌形象,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于万科房地产管理部门的所有员工,包括管理人员、职员、保洁人员等。
第三条万科房地产管理部门的工作宗旨是:以客户为中心,服务至上;以质量为核心,持续创新。
第四条所有员工必须遵守本管理制度,不得违反国家法律法规和公司规章制度。
第二章客户服务第五条万科房地产管理部门的服务内容包括但不限于小区环境清洁、绿化养护、安全巡逻等。
第六条在与客户接触时,员工应端正态度,礼貌待人,解答客户问题及时、准确。
第七条对于客户反馈的问题,员工应当及时跟进,并在规定时间内予以处理。
第八条在处理客户投诉时,员工应当认真听取客户意见,积极协调解决问题,确保客户满意。
第九条在服务过程中,员工不得与客户发生不当言语或行为,保持良好的职业操守。
第三章环境卫生管理第十条万科房地产管理部门应当建立健全的环境卫生管理制度,确保小区环境清洁整洁。
第十一条根据小区实际情况,确定环境卫生管理的具体内容和标准。
第十二条环境卫生管理包括小区地面和楼道的清洁、垃圾分类及处理、绿化植物的养护等。
第十三条员工应当按照规定的清洁标准和工作程序,认真履行环境卫生管理的工作。
第十四条对于环境卫生管理中出现的问题,员工应当及时报告并协助解决。
第十五条定期开展环境卫生检查,确保小区环境卫生质量。
第四章安全管理第十六条万科房地产管理部门应当建立健全的安全管理制度,确保小区安全。
第十七条安全管理内容包括但不限于小区巡逻、安全设施检查、消防设备维护等。
第十八条员工应当按照规定的安全管理制度开展工作,不得疏于职守。
第十九条对于小区内出现的安全隐患,员工应当及时发现、报告并处理。
第二十条对于紧急事件的处理,员工应当按照规定的程序和要求进行处理。
第五章绿化养护管理第二十一条万科房地产管理部门应当建立健全的绿化养护管理制度,确保小区绿化质量。
第二十二条绿化养护管理内容包括但不限于植物的修剪、施肥、防治病虫害等。
万科房地产公司销售部全套管制制度汇编.doc
万科房地产公司销售部全套管理制度汇编4 万科房地产公司销售部全套管理制度汇编第一章机构设置一、销售部组织框架各级别人员工资、佣金标准:总监:工资5000元-6000元/月佣金:总签约额的0.08% 经理: 工资4000元—4500元/月佣金本组总销售额的0.6% 销售员:工资700元/月佣金签约额的0.2%起注:4套以下(含)0.2%/月5套以上(含)0.3%/月7套以上(含)0.4%/月业务员连续两个月两个组分别的最后一名进行淘汰,每个月两组第一名分别奖励1000元奖金,策划经理:工资3500元-4000元/月佣金总销售额的0.04%策划师:工资1800元/月佣金总销售额的0.01%二、岗位职责说明(一)销售经理岗位职责说明1、人员管理对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理;对新入职员工进行业务培训;督促销售代表完成销售任务,保障整体销售的正常进行;保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行;对销售代表进行综合考核并监督其不断改进;2、业务管理推行公司销售计划,保证公司的销售任务能顺利完成;协调和处理销售过程中出现的各类问题;根据现场销售资料对销售情况进行分析,就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议;对现场的销售数据和报告进行监督和审核,使公司决策层能够掌握最直接的销售状况;主持现场销售会议,讨论和指导业务员日常销售工作;严格控制客服,熟知销售进度;负责传达公司行政命令及贯彻执行;参与销售策略、销售计划的制定并组织实施;负责与开发商相关部门的协调工作;维护销售部的权益,保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致;建议客服统计代理费及提成发放比例,并上报公司。
3、服务管理处理售后的各类事项;处理客户投诉及维护良好的销售形象;执行大型客户联谊及各项公关活动;保障每月回款任务的完成;处理好与开发商关系,最大限度满足开发商在业务上的合理要求;制定售后相关工作流程,保障销售现场的良性循环。
(二)销售主管岗位职责1、日常管理职责定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行销售代表的入职培训和日常业务培训销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度销售代表的考核及日常人员管理(包括支持激励),销售团队建设,并提交人员使用与管理建议定期(周、月)向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研定期向主管领导提交工作计划和总结负责销售资料的监控和准备协助销售经理进行公共关系处理(客户、当地政府及相关部门),突发事件现场处置2、其他职责完成上级领导交办的临时性工作对项目部销售代表负有直接的考核权3、工作要求及标准:按项目总体销售计划布置业务员的销售计划和岗位安排,要求公正、公平,具有团队合作性。
万科房地产集团公司全套管理制度及流程
万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权二、万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书2.项目前期部(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4. 商务部(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书5. 工程管理部(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书6. 销售部销售部经理职位说明书7. 办公室(1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书(4)档案主管职位说明书三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理1、项目投资与开发管理制度设计(1)企业项目投资管理制度(2)企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具(1)项目阶段投资回收分析表(2)企业年度总体经营计划书(3)投资项目竞争分析调研表(4)项目开发成本费用估算3、项目投资与开发管理管理工作流程(1)企业经营决策管理流程(2)年度经营计划编制流程4. 项目投资与开发管理方案设计(1)年度经营计划方案(2)项目投资分析方案(3)项目拆迁安置方案四.万科房地产开发有限公司设计管理1.设计管理制度设计(1)工程设计管理制度(2)设计图纸自审制度2. 设计管理操作工具(1)工程项目设计任务单(2)设计任务修改审批表(3)设计任务修改审批表(4)设计跟踪检查记录单(5)设计输出文件审查表3. 设计管理工作流程(1)图纸设计管理工作流程(2)设计变更管理工作流程4.设计管理方案设计(1)工程设计合同书编制方案(2)工程计任务书编制方案五、万科房地产开发有限公司造价管理1. 造价管理制度设计(1)工程预结算管理细则(2)工程计量计价管理办法2. 造价管理操作工具(1)工程预算作业进度表(2)单项工程计量一览表(3)分项工程计价内控表(4)单项工程概、预算表3. 造价管理工作流程(1)工程预算编制流程(2)工程竣工结算流程4. 造价管理方案设计(1)工程水电预结算办法(2)竣工结算社会审价方案(3)项目付款审核审批办法六、万科房地产开发有限公司工程施工管理1.工程施工管理制度设计(1)项目经理部管理制度(2)项目招投标管理制度(3)工程承包商管理制度(4)工程监理管理制度(5)技术交底管理制度(6)临时水电使用规定(7)工程签证管理制度2. 工程施工管理操作工具(1)项目工程施工进度表(2)建设工程招标申请书(3)建设招标报价清单表(4)施工招标合同评审表(5)施工招标合同会签表(6)施工组织设计报审表(7)工程施工方案审批表(8)工程施工进度计划表(9)进度调整计划审批表(10)建设工程开工申请单(11)技术交底三签记录表(12)施工工程量签证单(13)周工程量统计表(14)工程管理日记表3. 工程施工管理工作流程(1)工程施工过程管理流程(2)工程进度控制管理流程4. 工程施工管理方案设计(1)施工组织总设计方案(2)安全生产协议书模板(3)给排水技术指导方案(4)施工技术管理方案(5)土方回填施工方案(6)工程成品保护方案七、万科房地产开发有限公司绩效管理1 房地产企业绩效管理制度设计(1)绩效考核管理制度(2)员工奖惩管理制度2 房地产企业绩效考核表(1)总工程师绩效考核表(2)前期部经理考核表-1(关于投资)(3)前期部经理考核表-2(关于经营)(4)项目经理绩效考核量表(5)水暖工程师绩效考核表(6)工程项目预算员考核表3 房地产企业绩效管理流程(1)目标设定工作流程(2)绩效管理工作流程4 房地产企业绩效管理方案设计(1)项目经理绩效考核办法(2)工程技术人员考核办法八、万科房地产开发有限公司财务管理1 财务管理制度设计(1)企业存货管理制度(2)货币资金管理办法(3)内部财务管理制度2 财务管理操作工具(1)营业利润测算表(2)年度财务费用台账(3)票据及存款日报表(4)财务审计报告表(5)审计查账记录表(6)现金流量分析表(8)项目融资申报表3 财务管理工作流程(1)资金管理工作流程(2)财务审计管理流程4 财务管理方案设计(1)财务会计报告管理方案(2)财务成本核算控制方案九、万科房地产开发有限公司行政人事管理1.行政人事管理制度设计(1)办公用品管理制度(2)会议管理制度(3)文书管理制度(4)印章管理制度(5)出差管理制度(6)档案管理制度(7)车辆管理制度2. 行政人事管理操作工具(1)办公费用明细表(2)办公用品请购单(3)办公用品领用表(4)办公设备登记表(6)图书借阅登记表(7)印章使用申请单(8)车辆使用申请表(9)安全状况检查表(10)会议申请表3 行政人事管理工作流程(1)行政经费控制流程(2)企业会议管理流程4 行政人事管理方案设计(1)办公费用控制办法(2)车辆使用管理办法一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权1.万科房地产开发有限公司组织结构图2 项目前期部组织结构与责权经理级1人主管级3人职责1.负责企业投资项目的搜寻与调查研究,并对拟投资的项目进行经济分析和论证2. 负责制订房地产投资计划,并参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作3.对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估,拟订可行的项目开发计划4.组织开展项目前期的谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及报批等工作5.组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作6.组织拆迁办及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作7.负责开展企业项目联系单位的公关工作8.配合商务部编制项目开工前相关合同(含规划、设计合同、委托市场调查合同、委托可行性分析合同及委托审计合同、环境评价合同、红线合同、勘察合同)9.负责项目用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作项目前期部经理投资发展主管项目开发主管项目规划主管投资发展专员各专项工作专员专业工程师权力1.对投资项目的建议权及对投资计划、投资方案的审核权2.房地产行业资讯调查经费的合理使用权3.对阶段性公关活动方案和费用预算的决策权4.要求相关部门配合的权力5.对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明3.设计管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人根据实际而定职责1.参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作2.对设计单位的设计方案进行确认,组织本部门和相关部门进行讨论、论证、审核和验收3.配合商务部做好概算、预算及工程成本控制工作设计管理部经理图纸审核员资料管理员结构设计师4.配合商务部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作5.参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作,参与图纸会审工作6.负责对工地的服务、跟踪工作,负责对设计方案变更事宜的协调、审核与确认7.负责与设计院、设计单位做好交流、协调、配合工作8.负责对施工图纸等设计资料、档案的统一管理权力1.工程设计单位的初步选择权2.对外部设计方案的审核权、修改建议权3.对设计变更、工程洽商的参与审批权4.建设工程质量的参与验收权5.对违反企业管理规定的员工提请处罚的权力相关说明4 商务部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人商务部经理根据实际而定1. 负责与工程相关的所有合同编制工作2. 根据设计图纸组织编制或委托编制工程项目概算、预算、预算分配、材料设备预算等3.根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作4.审核或复核工程量、设计变更、现场签证等导致工程投资变化的技术文件5.配合工程施工过程中出现的变更、签证及时进行费用核算,从技术经济角度进行比较6.严格履行工程合同,严格控制合同内工程投资,严格履行工程款支付的签字程序7.负责工程建设的动态投资统计工作,及时提供与投资有关的数据和资料,按合同编制《项目月度付款计划》8.配合项目前期部完成工程招标工作,编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明9.完成材料设备招标工作,调查、测算材料及设备的暂定价格,编制采购合同10.负责投资造价的政策、技术文件的收集和发放工作 权力 1.工程合同的编制权(政府文件明确规定需要招标必须采用标准合同的除外)2.工程预、结算文件的编制权、审核权及工程量的审核权 3.招标文件、标底、工程合同的审核权、建议权,招标、开标工作的参与权3.规划设计、施工图设计的建议权 4.工程进度付款的审核权5.对本部门人员的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明5 工程管理部组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人工程管理部经理土建工程师 水电工程师 市政工程师技术资料管理员 各专业技术员根据实际而定职责1.负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作2.配合商务部起草工程相关合同3. 办理供水、供电、消防手续2.审查施工组织设计,监督进度计划的实施情况,控制施工进度,完成工期目标3.熟悉施工设计图纸,参与施工设计图纸会审和技术交底工作4. 负责管理施工队伍,并协调好对内、对外的关系5. 根据企业项目建设的实际情况,编制并实施完成工程进度计划6.参与及工程施工招投标工作7. 加强工程质量控制,负责工程施工管理到竣工验收的全过程8. 组织开展分项、单项(位)以及隐蔽工程的完工验收工作9.负责工程变更初审、工程量的确认签证、隐蔽工程的验收以及工程决算的初审工作10.会同监理进行现场签证,审核施工单位编制的报表6 销售部组织结构与责权部门组织结构图部门编制经理级1人根据实际而定职责1.编制和执行项目营销工作计划2.督促专业机构完成新项目所在区域的竞争对手及消费者调查并制定营销推广方案3、同步完成销售动态分析并依此调整营销推广方案 3.负责项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作4.组建售楼中心,确定项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案5. 负责销售备案工作及相关的政府部门协调工作 6.策划与实施各类楼盘项目的推广、促销活动 7.负责项目商业部分的招商工作 8.按总经理及董事会要求编制销售报表9、负责客户服务管理工作,建立市场研发及客户档案,处理投诉、退房等问题权力1.对营销推广方案和费用预算的审核权2.房地产行业资讯调查经费及营销推广费用的合理使用权销售部经理销售员客服主管营销策划专员3.对营销策划及宣传推广方案决策权4.要求相关部门配合的权力5.对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明7 办公室组织结构与责权部门部门负责人直属领导部门组织结构图部门编制经理级1人主管级3人根据实际而定职责1.协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2.根据总经理及相关高层领导意见,召开企业办公会议和其他有关会议,做好会议记录,撰写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施3.参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论办公室主任档案主管行政主管招聘主管培训主管档案文员后勤主管人力资源主管二、万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管运营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书2.项目前期部(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4. 商务部(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书5. 工程管理部(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书6. 销售部销售部经理职位说明书7. 办公室(1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书(4)档案主管职位说明书(1)办公室主任职位说明书。
万科房地产集团公司全套管理制度及流程
万科房地产集团公司全套管理制度及流程由于万科房地产集团公司管理制度及流程非常庞大,因此需要针对不同方面进行分类总结。
以下是针对不同方面的简介:一、财务管理制度及流程1. 资金管理万科房地产集团公司重视资金管理,建立起全面的资金管理制度和流程,确保公司的资金使用合理、安全和高效。
资金管理包括对公司各项资金入账、出账、调拨、监督和控制等方面,流程包括资金申请、审批、支付、核对等流程。
2. 财务核算万科房地产集团公司建立完善的财务核算制度和流程,包括会计准则、核算步骤和方法、凭证和账簿的管理等,确保公司的财务数据准确、完整和及时。
财务核算流程主要包括财务报表编制、审核、验收等流程。
3. 预算管理万科房地产集团公司定期制定各项预算计划,包括年度预算、月度预算、项目预算等,确保公司经营活动符合预期目标。
预算管理流程主要包括预算编制、审核、执行、监控等流程。
二、人力资源管理制度及流程1. 招聘管理万科房地产集团公司根据企业发展需要,制定招聘计划,依据招聘规定的条件和流程,实施岗位招聘工作。
招聘流程包括岗位职责分析、招聘信息发布、简历筛选、面试、体检和发放录用通知书等。
2. 员工考核管理万科房地产集团公司定期对员工进行绩效考核,以确保员工的综合能力和工作表现都能得到提高。
员工考核流程包括绩效目标设定、绩效量化、评定、反馈和改进等流程。
3. 员工福利管理万科房地产集团公司根据员工需求和企业实际情况设定各项福利制度,以提高员工的福利待遇,增强员工的工作积极性和企业凝聚力。
员工福利管理流程主要包括福利计划制定、申请、审核和发放等流程。
三、市场营销管理制度及流程1. 产品规划万科房地产集团公司建立全过程的产品规划管理体系,包括市场调研,产品设计规划,产品开发、生产和销售等全方位的管理。
产品规划流程主要包括产品需求分析、市场调研、产品定位、产品规划、产品研发、样品测试、产品标准确定、产品推广等流程。
2. 价格管理万科房地产集团公司建立完善的价格管理制度和流程。
史上最全的万科房地产开发公司管理制度及流程汇编
史上最全的万科房地产开发公司管理制度及流程汇编1.万科房地产开发有限公司组织结构图董事会董事长总经理行政副总经理财务总监总工程师行政办公室人力资源部财物部审计部工程部商务部销售部总经理办公室目录前言 (6)第一章管理架构 (8)第一节组织架构 (8)第二节职能部门及岗位职责 (8)总经理 (8)副总经理 (9)行政人事部 (9)客户服务部 (14)财务部 (18)招商部 (23)工程部 (26)安管部 (31)餐厅 (36)第二章行政管理制度 (38)第一节公文流转制度 (38)第二节会议管理制度 (39)第三节印鉴管理制度 (40)第四节档案管理制度 (42)第五节车辆使用管理制度 (46)第六节业务宴请制度 (48)第七节计算机网络管理制度 (48)第八节办公用品管理制度 (49)第三章人事管理制度 (50)第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (50)第二节劳动人事关系 (59)第三节考勤与假期管理 (67)第四节薪酬及福利管理制度 (72)第五节培训管理 (76)第六节绩效考核管理制度 (78)第七节员工奖惩制度 (90)第四章财务管理制度 (93)第一节资金管理制度 (93)第二节资产管理制度 (102)第三节借款及费用报销管理制度 (107)第五章综合业务管理制度 (111)第一节客户服务管理制度 (111)第二节招商部管理制度 (119)第三节工程维修管理制度 (121)第四节安管部管理制度 (131)第五节保洁管理制度 (145)第六节绿化管理制度 (151)第七节餐厅管理制度 (152)第八节应急预案 (157)第六章工作流程 (176)第一节综合管理 (176)1、招聘申请工作流程 (176)2、招聘工作流程 (180)3、新员工入职管理流程 (184)4、员工转正管理流程 (187)5、人事变动工作流程 (191)6、员工离职办理流程 (196)7、员工奖惩管理流程 (199)8、员工请假办理流程 (201)9、接单流程 (206)10、发文流程 (209)11、文件报送流程 (211)12、档案管理流程 (214)13、物品申请流程 (218)14、印章管理流程 (220)15、招商工作流程 (223)16、各班次交接流程 (225)第二节财务管理 (228)1、财务基本核算流程 (228)2、物品采购流程 (231)3、请付款及报销流程 (234)第三节服务管理 (236)1、办理停止供暖流程 (236)2、装修管理流程 (240)3、经典生活公寓出入管理流程 (243)4、公寓物品搬出管理流程 (247)5、消杀管理流程 (248)6、投诉处理流程 (251)7、客户回访流程 (255)8、业主入伙流程 (259)9、公寓二次装修流程 (262)10、业主有偿服务流程 (267)11、公共区域报修流程 (270)12、监控发现异常情况处理流程 (273)13、醉汉、精神病人的处理流程 (277)14、突发事件(火灾)处理流程 (281)15、维修流程 (283)16、巡检流程 (287)17、电梯困人处理工作流程 (290)18、停电处理流程 (293)第四节收费管理 (296)1、采暖费收取流程 (296)2、车场收费流程 (298)3、物业费收取相关流程 (301)第五节车辆管理 (304)1、车辆管理流程 (304)。
最新万科房地产集团全套管理制度及流程汇编
最新万科房地产集团全套管理制度及流程汇编1.万科房地产开发有限公司组织结构图目录前言 (6)第一章管理架构 (7)第一节组织架构 (7)第二节职能部门及岗位职责 (7)总经理 (7)副总经理 (8)行政人事部 (8)客户服务部 (11)财务部 (14)招商部 (17)工程部 (19)安管部 (23)餐厅 (26)第二章行政管理制度 (28)第一节公文流转制度 (28)第二节会议管理制度 (28)第三节印鉴管理制度 (29)第四节档案管理制度 (31)第五节车辆使用管理制度 (33)第六节业务宴请制度 (34)第七节计算机网络管理制度 (34)第八节办公用品管理制度 (35)第三章人事管理制度 (36)第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (36)第二节劳动人事关系 (43)第三节考勤与假期管理 (48)第四节薪酬及福利管理制度 (52)第五节培训管理 (55)第六节绩效考核管理制度 (56)第七节员工奖惩制度 (65)第四章财务管理制度 (67)第一节资金管理制度 (67)第二节资产管理制度 (73)第三节借款及费用报销管理制度 (77)第五章综合业务管理制度 (79)第一节客户服务管理制度 (79)第二节招商部管理制度 (85)第三节工程维修管理制度 (86)第四节安管部管理制度 (93)第五节保洁管理制度 (103)第六节绿化管理制度 (107)第七节餐厅管理制度 (108)第八节应急预案 (111)第六章工作流程 (125)第一节综合管理 (125)1、招聘申请工作流程 (125)2、招聘工作流程 (127)3、新员工入职管理流程 (131)4、员工转正管理流程 (133)5、人事变动工作流程 (137)6、员工离职办理流程 (141)7、员工奖惩管理流程 (144)8、员工请假办理流程 (146)9、接单流程 (149)10、发文流程 (152)11、文件报送流程 (154)12、档案管理流程 (157)13、物品申请流程 (160)14、印章管理流程 (162)15、招商工作流程 (164)16、各班次交接流程 (167)第二节财务管理 (169)1、财务基本核算流程 (169)2、物品采购流程 (172)3、请付款及报销流程 (175)第三节服务管理 (177)1、办理停止供暖流程 (177)2、装修管理流程 (180)3、经典生活公寓出入管理流程 (182)4、公寓物品搬出管理流程 (185)5、消杀管理流程 (186)6、投诉处理流程 (188)7、客户回访流程 (191)8、业主入伙流程 (194)9、公寓二次装修流程 (196)10、业主有偿服务流程 (201)11、公共区域报修流程 (203)12、监控发现异常情况处理流程 (206)13、醉汉、精神病人的处理流程 (209)14、突发事件(火灾)处理流程 (212)15、维修流程 (214)16、巡检流程 (217)17、电梯困人处理工作流程 (220)18、停电处理流程 (223)第四节收费管理 (226)1、采暖费收取流程 (226)2、车场收费流程 (228)3、物业费收取相关流程 (231)第五节车辆管理 (234)1、车辆管理流程 (234)2、车辆进场检查流程 (235)。
史上最全的万科房地产开发公司全套管理制度及流程汇编
史上最全的万科房地产开发公司全套管理制度及流程汇编一、公司概况1.公司简介:包括公司的背景、历史、经营范围、组织结构等。
2.公司管理理念:公司的核心价值观、使命和愿景。
3.公司目标和战略规划:公司的长期、中期和短期目标,以及实现这些目标的战略规划。
二、人力资源管理制度1.招聘流程:包括岗位需求分析、招聘途径、岗位发布、简历筛选、面试、录用等。
2.员工入职流程:包括签订劳动合同、办理入职手续、培训等。
3.岗位职责和权责明确制度:明确员工的岗位职责和权责,以保证工作效率和责任落实。
4.员工培训和发展制度:包括新员工培训、岗位技能培训、职业发展规划等。
5.绩效考核制度:明确员工的绩效考核标准和流程,以激励员工的工作积极性和提高绩效。
6.员工福利制度:包括薪酬福利、假期制度、员工活动等。
三、财务管理制度1.财务预算管理制度:包括年度预算编制、预算执行和控制等。
2.成本管理制度:包括成本核算、成本控制和成本分析等。
3.财务报告制度:包括月度财务报告、季度财务报告和年度财务报告等。
4.资金管理制度:包括资金计划、资金调度和资金监管等。
四、项目管理制度1.项目开发管理制度:包括项目规划、项目可行性研究、项目立项和项目管理等。
2.市场调研和销售管理制度:包括市场调研、销售策划和销售管理等。
3.施工管理制度:包括施工组织设计、施工计划、工程质量管理等。
4.安全管理制度:包括安全生产责任制、安全培训、安全检查等。
五、运营管理制度1.物业管理制度:包括物业维修、物业设备管理、物业收费等。
2.客户服务管理制度:包括客户关系维护、客户投诉处理等。
3.市场营销管理制度:包括市场调研、销售策略、品牌推广等。
4.售后服务管理制度:包括产品质量保证、售后服务流程等。
六、公司文化建设制度1.公司文化理念:包括公司的价值观、行为准则和行事风格等。
2.荣誉评定制度:设立荣誉奖励机制,鼓励员工充分发挥自己的才能。
3.内部沟通和协作制度:建立良好的内部沟通渠道,促进团队协作和信息共享。
万科房地产公司项目管理制度汇编
竭诚为您提供优质文档/双击可除万科房地产公司项目管理制度汇编篇一:《上海万科工程管理制度汇编》(第二版)new上海公司工程管理控制文件(第二版)编制:工程管理部编号:shVk-emd-pm-20xx-1日期:20xx年3月18日目录1.工程管理部工作职责 (1)2.工程招投标工作管理制度 (8)3.工程管理部工地检查制度 (11)4.工程技术咨询管理制度 (17)5.材料设备采购管理制度 (19)6.项目经理部的架构与建制 (50)7.项目经理部工程管理程序 (55)8.项目经理部合同管理制度 (60)9.项目经理部文档管理制度 (62)10.项目管理控制表单 (64)11.施工图纸会审管理制度 (79)12.工程施工组织设计审查制度 (84)13.设计变更和工程签证管理程序 (87)14.工程质量控制及管理办法 (92)15.工程进度控制及管理办法 (95)16.住宅交付使用标准规定 (96)17.住宅工程质量通病管理办法 (102)工程管理部工作职责建立完善工程管理的规范性文件及相关制度,为各项目经理部提供技术、信息支持,使公司在规定时间内,以具竞争力的成本,提供高品质及不断改进的住宅产品,在客户中建立优质及物有所值的良好声誉。
项目管理:工程管理制度,施工质量、进度、签证等监控。
材料设备采购:选择合格供应商,样板示范,招投标工作。
技术管理:建筑技术信息收集,专业培训,优化设计、施工,信息交流。
1.确定部门的组织构架,规定下属的工作范围及管理、监理职能;2.选择下属,进行技能培训,以便保证人才和物力的使用效率最高;3.通过与其他部门的协调,安排本部门的工作或本部门与其他部门或单位的活动;4.组织部门工作周例会,检查指定业务工作完成情况,贯彻实施公司及本部门的规章制度,起草工作月报告;5.对本部门的工作承担责任;6.协助下属处理重要的和困难的工程管理或技术性问题;7.在建筑新材料、新技术、新工艺方面与外界进行交流,建立专业顾问人才信息库;8.审查施工组织设计,参与组织施工图纸技术交底会,提出建设性意见;9.检查各项目管理部工程进度,采取有效的管理措施,以确保公司的最佳赢利程度,并使工程符合合同规定的质量标准。
万科房地产开发有限公司管理制度1.doc
万科房地产开发有限公司管理制度1万科房地产开发有限公司管理制度一、万科房地产开发有限公司行政人事管理1.行政人事管理制度设计(1)办公用品管理制度第一章总则第1条目的为加强企业办公用品管理,控制费用开支,规范办公用品的采购与使用,特制定本制度。
第2条本制度适用于对办公及日常消耗品、宣传品、设备耗材等的管理。
第二章办公用品采购第3条办公用品的采购采用集中采购、定量供应的办法。
(1)集中采购由行政管理部负责并管理。
(2)集中采购的办公用品包括复印纸、传真纸;计算机消耗的磁盘;打印机消耗的色带、硒鼓、墨盒;日记本、各类笔墨等。
(3)实行定期计划批量采购供应。
即:每月____日前各部室向行政管理部提报当月所需用品计划,由行政管理部统一采购。
(4)特殊办公用品可以经行政管理部门同意授权各部门自行采购。
(5)各部门或班组若临时急需采购办公用品,由部门或班组专人填写《办公用品请购单》,并在备注栏内注明急需采购的原因,经班组负责人审定同意后,交行政管理部审批同意后,实施采购任务。
(6)必需品、采购不易或耗用量大者应酌量库存。
(7)结算办法。
综合办公室根据各单位办公用品领用数量及单价,编制明细表经确认后报财务划转。
第三章办公用品的分发领用第4条各部门领用办公用品需填写《办公用品领用单》,一式两份,一份用于分发办公用品,另一份用于分发办公用品的台账登记。
第5条接到各部门的《办公用品领用单》(两份)之后,有关人员要进行核对,并做好登记。
然后再填写一份《办公用品分发通知书》交发送室。
第6条发送室进行核对后,把申请所要全部用品备齐,分发给各部门。
第7条用品分发后应做好登记,写明分发日期、品名与数量等。
一份申请书连同《办公用品分发通知书》转交办公用品管理室记账存档;另一份《办公用品分发通知书》连同分发物品一起返回各部门。
第四章办公用品管理第8条新进人员到职时由各部门提出办公用品申请,向行政管理部请领办公用品,并列入领用卡,人员离职时,应将剩余办公用品一并缴交办公室。
万科公司规章制度
万科公司规章制度【篇一:万科房地产集团公司全套管理制度及流程】万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权二、万科房地产开发有限公司职位说明书1. 高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书2.项目前期部(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4. 商务部(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书5. 工程管理部(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书6. 销售部销售部经理职位说明书7. 办公室(1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书(4)档案主管职位说明书三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理1、项目投资与开发管理制度设计(1)企业项目投资管理制度(2)企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具(1)项目阶段投资回收分析表(2)企业年度总体经营计划书(3)投资项目竞争分析调研表(4)项目开发成本费用估算3、项目投资与开发管理管理工作流程(1)企业经营决策管理流程(2)年度经营计划编制流程4. 项目投资与开发管理方案设计(1)年度经营计划方案(2)项目投资分析方案(3)项目拆迁安置方案四.万科房地产开发有限公司设计管理1.设计管理制度设计(1)工程设计管理制度(2)设计图纸自审制度2. 设计管理操作工具(1)工程项目设计任务单(2)设计任务修改审批表(3)设计任务修改审批表(4)设计跟踪检查记录单(5)设计输出文件审查表3. 设计管理工作流程(1)图纸设计管理工作流程(2)设计变更管理工作流程4.设计管理方案设计(1)工程设计合同书编制方案(2)工程计任务书编制方案五、万科房地产开发有限公司造价管理1. 造价管理制度设计(1)工程预结算管理细则(2)工程计量计价管理办法2. 造价管理操作工具(1)工程预算作业进度表(2)单项工程计量一览表(3)分项工程计价内控表(4)单项工程概、预算表3. 造价管理工作流程(1)工程预算编制流程(2)工程竣工结算流程4. 造价管理方案设计(1)工程水电预结算办法(2)竣工结算社会审价方案(3)项目付款审核审批办法六、万科房地产开发有限公司工程施工管理 1.工程施工管理制度设计(1)项目经理部管理制度(2)项目招投标管理制度(3)工程承包商管理制度(4)工程监理管理制度(5)技术交底管理制度(6)临时水电使用规定(7)工程签证管理制度2. 工程施工管理操作工具(1)项目工程施工进度表(2)建设工程招标申请书(3)建设招标报价清单表(4)施工招标合同评审表(5)施工招标合同会签表(6)施工组织设计报审表(7)工程施工方案审批表(8)工程施工进度计划表【篇二:万科_公司管理制度手册】◎万科让縷筑《鐽生命edited by f〇)dt reader copyright(c)by f〇)dt software com pany,2005-2006 for evaluation only.★内部资料★目办兯室规章制度财务管理制度工程部管理制度营销流程手册★内部资料★万科企业股份有限兯司办兯室规章制度编制: ________________审核: ________________批准: ________________版本:办兯室规章制度为完善兯司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高丁作效率,兯司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。
万科房地产全套管理制度及流程
万科房地产全套管理制度及流程由于万科房地产的管理制度和流程涉及面较广,因此,本文将以以下几个方面进行介绍:一、公司管理概况万科房地产是中国房地产开发商之一,在业内得到了广泛的认可和信赖。
公司自成立以来,一直致力于为客户提供优质的住宅和商业物业。
经过多年的发展,公司已经构建了一套完整的管理制度和流程,能够对公司各个部门进行全面、有序的管控。
二、管理制度1、人事管理制度人事管理制度是公司管理中最基础的一环,它涉及到公司职工的任职、培训、评定、激励等方面。
在万科房地产,人事管理制度主要包括以下一些内容:(1)职工招聘:公司采用集体讨论、面试等方式进行职工招聘。
要求招聘过程公开、公正、公平。
(2)职工培训:公司按照年度计划对不同职业岗位进行培训。
包括新员工入职培训、绩效考核培训和管理培训等。
(3)职工激励:公司设立了多种奖励机制,包括团队荣誉、优秀员工等。
2、财务管理制度财务管理制度是公司管理中最重要的一环,它涉及到公司的经济运作和资金管理。
在万科房地产,财务管理主要包括以下一些内容:(1)财务预算:公司按照年度计划编制财务预算,确保公司经济运作计划的顺利实施。
(2)财务出纳:公司设立财务出纳岗位,对公司的资金进行有效管理。
(3)财务记录:公司对财务记录实行精细化管理,保证账目的真实、准确。
3、市场营销管理制度市场营销管理制度是公司管理中最为灵活和动态的一环,它涉及到公司房地产销售的方方面面。
在万科房地产,市场营销管理主要包括以下一些内容:(1)项目调研:公司针对每个热点市场进行详细的调研,掌握市场的潜在需求。
(2)品牌营销:公司注重品牌的塑造和维护,通过各种营销手段进行宣传推广。
(3)销售管理:公司设立了专门的销售管理团队,对房地产销售进行有序管理,并对销售人员进行绩效考核。
三、管理流程1、项目策划流程项目策划是万科房地产的核心业务,它是公司房地产建设的起点。
项目策划流程包括以下一些环节:(1)目标确定:确定项目的开发目标和投资规模。
2024万科房地产公司项目管理制度汇编
2024万科房地产公司项目管理制度汇编第一章:总则1.1目的与范围本制度的目的是规范和指导万科房地产公司的项目管理活动,确保项目能够按时、按质、按量完成,达到公司的经营目标。
本制度适用于公司所有的房地产项目管理工作。
1.2术语定义在本制度中,以下术语定义如下:1.2.1项目:指由万科房地产公司开展的任何房地产开发、建设和销售活动。
1.2.2项目组:指由项目经理带领的项目执行团队。
1.2.3项目经理:指由公司任命或聘用的负责管理和组织项目的人员。
1.2.4项目管理计划:指包括项目目标、范围、时间、成本、质量、资源、风险等方面的计划文件。
第二章:项目组织2.1项目经理2.1.1项目经理的职责:负责项目的整体管理和组织,包括项目目标的确定、项目计划的制定、团队的组建和管理、项目执行的监督等。
2.1.2项目经理的资格和要求:拥有相关领域的知识和经验,具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
2.1.3项目经理的选任和交接:项目经理由公司指定或从内部选拔,进行必要的培训和交接工作。
2.2项目组成员2.2.1项目组成员的选择和配备:根据项目的性质和要求,选择合适的团队成员,并提供必要的培训和支持。
2.2.2项目组成员的职责和责任:明确项目组成员的工作职责和责任,并建立相应的绩效考核机制。
2.2.3项目组织架构:建立清晰的项目组织架构,明确各个角色和职责。
第三章:项目管理流程3.1项目启动3.1.1项目目标的确定:明确项目的目标和战略定位,制定明确的项目规划和发展目标。
3.1.2项目可行性研究:进行项目的可行性研究,评估项目的风险和回报等。
3.1.3项目立项申请:编制项目立项申请报告,提出项目的价值和必要性,并提交给公司领导层审批。
3.2项目规划3.2.1项目管理计划的编制:制定项目管理计划,包括项目的目标、范围、时间、成本、质量、资源等方面的计划。
3.2.2项目组建和分工:确定项目组成员,明确各个成员的职责和分工。
万科房地产公司项目管理制度汇编(完整版) (60)
保密精品项目咨询万科房地产公司项目管理制度(完整版)第一章总则第1节项目运作过程管理1 项目开发业务管理的策划和运作,必须充分理解和应用项目管理的相关技术,结合股份公司现行管理模式,系统地规定项目开发过程中股份公司各业务部门和项目公司的各自角色、责任、权限和工作关系,做到流程清晰、职责明确、操作准确、监督到位、沟通顺畅。
2 项目运作过程管理主要包括:项目发展管理、项目设计管理、项目工程管理、项目质量管理、项目销售管理、商务(招商)管理。
3 发展部是项目前期阶段的业务枢纽部门,负责开发项目的前期论证、策划组织工作,股份公司相关业务部门负责配合运作。
项目管理中心是股份公司实施阶段的综合业务管理部门,负责所有项目实施过程的策划、组织、监督、控制和协调,股份公司各业务部门、股份公司所属公司必须配合项目管理中心的工作。
4 项目公司开发设计部是该公司项目开发运作的综合管理部门,对该公司项目开发业务进行全过程的策划、组织、监督、控制和协调。
股份公司所属公司其他各部门必须配合开发设计部的工作。
5 所有项目运作过程必须遵循本手册的管理规定,通过以下方式对项目运作实施全过程控制:5.1 发布业务运作必须遵循的管理规定;5.2 开发过程中的备案、核准和审批操作;5.3 报备资料综合分析;5.4 例行的现场检查等。
6 股份公司项目管理中心在收集、整理和分析项目公司报备资料后,应针对项目开发进度、质量、生产安全的状况,以及项目公司采取的关联措施进行综合评价,每季度形成一份分析报告,报股份公司主管领导审阅,并抄送投资证券部备查。
7 在以下情形下,股份公司业务部门总经理应考虑安排人员到项目公司进行现场检查或调研,并在检查后形成书面检查报告提交股份公司分管领导和项目公司公司总经理。
7.1 工程进度严重拖延,且原因分析不清楚,或对股份公司所属公司提出额的整改措施缺乏信心;7.2 发生严重质量,安全事故;7.3 项目成本标准预备费使用将超过70%;7.4 对工程质量有重大影响的新材料,新工艺应用;7.5 发生严重顾客投诉,或媒体的大量负面报导;7.6 完成例行检查(约半年一次);7.7股份公司领导指示,或股份公司其他相关业务部门提出建议。
万科房地产集团公司全套管理制度汇编及流程纲要
圆满WORD 格式万科房地产开发有限企业管理制度目录一、万科房地产开发有限企业组织构造1、垂直化管理组织构造图2、项目先期部组织构造与责权3、设计管理部组织构造与责权4、商务部组织构造与责权5、工程管理部组织构造与责权6、销售部组织构造与责权7、办公室部组织构造与责权二、万科房地产开发有限企业职位说明书1.高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书2.项目先期部(1)项目先期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部(1)设计管理部经理职位说明书(2)构造设计师职位说明书(3)图纸审查员职位说明书(4)资料管理员职位说明书4.商务部(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书5.工程管理部(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书6.销售部销售部经理职位说明书7.办公室(1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书(3)行政主管职位说明书(4)档案主管职位说明书三、万科房地产开发有限企业投资与开发管理1、项目投资与开发管理制度设计(1)企业项目投资管理制度(2)企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具(1)项目阶段投资回收解析表(2)企业年度整体经营计划书(3)投资项目竞争解析调研表(4)项目开发成本花销估计3、项目投资与开发管理管理工作流程(1)企业经营决议管理流程(2)年度经营计划编制流程4.项目投资与开发管理方案设计(1)年度经营计划方案(2)项目投资解析方案(3)项目拆迁部署方案四.万科房地产开发有限企业设计管理1.设计管理制度设计(1)工程设计管理制度(2)设计图纸自审制度2.设计管理操作工具(2)设计任务更正审批表(3)设计任务更正审批表(4)设计追踪检查记录单(5)设计输出文件审查表3.设计管理工作流程(1)图纸设计管理工作流程(2)设计更正管理工作流程4.设计管理方案设计(1)工程设计合同书编制方案(2)工程计任务书编制方案五、万科房地产开发有限企业造价管理1.造价管理制度设计(1)工程预结算管理细则(2)工程计量计价管理方法2.造价管理操作工具(1)工程估计作业进度表(2)单项工程计量一览表(3)分项工程计价内控表(4)单项工程概、估计表3.造价管理工作流程(1)工程估计编制流程4.造价管理方案设计(1)工程水电预结算方法(2)竣工结算社会审价方案(3)项目付款审查审批方法六、万科房地产开发有限企业工程施工管理1.工程施工管理制度设计(1)项目经理部管理制度(2)项目招招标管理制度(3)工程承包商管理制度(4)工程监理管理制度(5)技术交底管理制度(6)临时水电使用规定(7)工程签证管理制度2.工程施工管理操作工具(1)项目工程施工进度表(2)建设工程招标申请书(3)建设招标报价清单表(4)施工招标合同评审表(5)施工招标合同会签表(6)施工组织设计报审表(7)工程施工方案审批表(9)进度调整计划审批表(10)建设工程动工申请单(11)技术交底三签记录表(12)施工工程量签证单(13)周工程量统计表(14)工程管理日记表3.工程施工管理工作流程(1)工程施工过程管理流程(2)工程进度控制管理流程4.工程施工管理方案设计(1)施工组织总设计方案(2)安全生产协议书模板(3)给排水技术指导方案(4)施工技术管理方案(5)土方回填施工方案(6)工程成品保护方案七、万科房地产开发有限企业绩效管理1房地产企业绩效管理制度设计(1)绩效核查管理制度(2)员工奖惩管理制度2房地产企业绩效核查表(2)先期部经理核查表 -1 (关于投资)(3)先期部经理核查表 -2 (关于经营)(4)项目经理绩效核查量表(5)水暖工程师绩效核查表(6)工程项目估计员核查表3房地产企业绩效管理流程(1)目标设定工作流程(2)绩效管理工作流程4房地产企业绩效管理方案设计(1)项目经理绩效考察方法(2)工程技术人员考察方法八、万科房地产开发有限企业财务管理1财务管理制度设计(1)企业存货管理制度(2)钱币资本管理方法(3)内部财务管理制度2财务管理操作工具(1)营业收益测算表(2)年度财务花销台账(3)票据及存款日报表(4)财务审计报告表(6)现金流量解析表(7)融资项目登记表(8)项目融资申报表3财务管理工作流程(1)资本管理工作流程(2)财务审计管理流程4财务管理方案设计(1)财务会计报告管理方案(2)财务成本核算控制方案九、万科房地产开发有限企业行政人事管理1.行政人事管理制度设计(1)办公用品管理制度(2)会议管理制度(3)文书管理制度(4)印章管理制度(5)出差管理制度(6)档案管理制度(7)车辆管理制度2.行政人事管理操作工具(1)办公花销明细表(2)办公用品请购单(4)办公设施登记表(5)固定财产登记表(6)图书借阅登记表(7)印章使用申请单(8)车辆使用申请表(9)安全状况检查表(10)会议申请表3行政人事管理工作流程(1)行政经费控制流程(2)企业会议管理流程4行政人事管理方案设计(1)办公花销控制方法(2)车辆使用管理方法一、万科房地产开发有限企业组织构造1、垂直化管理组织构造图2、项目先期部组织构造与责权3、设计管理部组织构造与责权4、商务部组织构造与责权5、工程管理部组织构造与责权6、销售部组织构造与责权7、办公室部组织构造与责权1.万科房地产开发有限企业组织构造图董事会董事长总经理行政副财务总监总工程师销售部总经理总经理办公室行政人力财物部审计部工程部商务部办公室资源部2项目先期部组织构造与责权部门负部门直属领导责人部门组织构造图部门编制经理级项目先期部经理1 人投资发展主管项目开发主管项目规划主管主管级3 人投资发展专员各专项工作专员专业工程师1.负责企业投资项目的搜寻与检查研究,并对拟投资的项目进行经济解析和论证2.负责拟订房地产投资计划,并参加工程项目投资策划、项目可行性研究工作职责3.对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估,制定可行的项目开发计划4.组织张开项目先期的谈判、项目用地招标、土地款项拨付计划制定及报批等工作5.组织张开项目立项所有手续的报批、规划设计等工作6.组织拆迁办及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作7.负责张开企业项目联系单位的公关工作8.配合商务部编制项目动工前相关合同(含规划、设计合同、委托市场检查合同、委托可行性解析合同及委托审计合同、环境谈论合同、红线合同、勘探合同)9.负责项目用地招标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作1.对投资项目的建议权及对投资计划、投资方案的审查权2.房地产行业资讯检查经费的合理使用权权益3.对阶段性公关活动方案和花销估计的决议权4.要求相关部门配合的权益5.对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权相关说明3.设计管理部组织构造与责权部门负部门直属领导责人部门组织构造图部门编制职责权益经理级 1设计管理部经理人依如实质构造设计师图纸审查员资料管理员而定1.参加项目的投资解析、建筑策划等项目开发的先期规划工作2.对设计单位的设计方案进行确认,组织本部门和相关部门进行谈论、论证、审查和查收3.配合商务部做好概算、估计及工程成本控制工作4.配合商务部做好楼宇主要建筑资料的规格、品牌等的采用和确定工作5.参加动工前对施工单位的施工图纸技术交底工作,参加图纸会审工作6.负责对工地的服务、追踪工作,负责对设计方案更正事宜的协调、审查与确认7.负责与设计院、设计单位做好沟通、协调、配合工作8.负责对施工图纸等设计资料、档案的一致管理1.工程设计单位的初步选择权2.对外面设计方案的审查权、更正建议权3.对设计更正、工程洽谈的参加审批权4.建设工程质量的参加查收权5.对违反企业管理规定的员工提请处分的权益相关说明4商务部组织构造与责权部门负部门直属领导责人部门组织构造图部门编制商务部经理经理级 1人造价工程师合同主管土建估计员安装估计员询价员合同管理员主管级 2人依如实质而定1.负责与工程相关的所有合同编制工作2.依照设计图纸组织编制或委托编制工程项目概算、估计、估计分派、资料设施估计等3.依照工程进度和合同达成工程款的结算、支付以及工程决算工作4.审查或复核工程量、设计更正、现场签证等致使工程投资变化的技术文件权益相关5.配合工程施工过程中出现的更正、签证实时进行花销核算,从技术经济角度进行比较6.严格执行工程合同,严格控制合同内工程投资,严格执行工程款支付的签字程序7.负责工程建设的动向投资统计工作,实时供应与投资相关的数据和资料,按合同编制《项目月度付款计划》8.配合项目先期部达成工程招标工作,编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明9.达成资料设施招标工作,检查、测算资料及设施的暂定价格,编制采买合同10.负责投资造价的政策、技术文件的收集和发下班作1.工程合同的编制权(政府文件明确规定需要招标必定采用标准合同的除外)2.工程预、结算文件的编制权、审查权及工程量的审查权3.招标文件、标底、工程合同的审查权、建议权,招标、开标工作的参加权3.规划设计、施工图设计的建议权4.工程进度付款的审查权5.对本部门人员的人事异动建议权、核查谈论权和奖惩建议权说明5 工程管理部组织构造与责权部门负部门直属领导责人部门组织构造图部门编制经理级 1工程管理部经理人主管级 3土建工程师水电工程师市政工程师人依如实质技术资料管理员各专业技术员而定1.负责工程建设项目的施工技术管理、动工准备、对外技术协调等工作2.配合商务部草拟工程相关合同3.办理供水、供电、消防手续职责2.审查施工组织设计,督查进度计划的推行状况,控制施工进度,达成工期目标3.熟悉施工设计图纸,参加施工设计图纸会审和技术交底工作4.负责管理施工队伍,并协调好对内、对外的关系5.依照企业项目建设的实质状况,编制并推行达成工程进度计划6.参加及工程施工招招标工作7.加强工程质量控制,负责工程施工管理到竣工查收的全过程8.组织张开分项、单项(位)以及隐蔽工程的竣工查竣工作9.负责工程更正初审、工程量的确认签证、隐蔽工程的查收以及工程决算的初审工作10.会同监理进行现场签证,审查施工单位编制的报表11.协助签署工程施工合同、编制资料供应计划,协助商务部编制付款计划12.负责工程技术文件资料的收集、保留和归档管理工作13.做好资料、设施、人员的管理工作14.配合销售部做好客户咨询工作1.对工程招招标底洽谈谈判的参加权2.项目设计方案、施工计划的建议权3.对项目工程的组织、管理、监控权权益4.对工程现场签证的审查权5.对现场工程建设技术的指导权6.对现场工程建设质量的督查权7.对工程现场推行方案的协调权、建议权8.对工程建设设计更正、工程洽谈的审查权与决议权9.在项目估计范围内,对工程花销使用的决议权10.在权限范围内,能够代表企业对外执行联系权和协调权11.对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权相关说明6销售部组织构造与责权部门负部门直属领导责人部门组织构造图部门编制经理级 1销售部经理人依如实质营销策划专员销售员客服主管而定1.编制和执行项目营销工作计划2.督促专业机构达成新项目所在地区的竞争对手及花销者调职责查并制定营销推行方案3、同步达成销售动向解析并依此调整营销推行方案3.负责项目的销售策划、平面制作、宣传推行、媒体采用等工作4.组建售楼中心,确定项目售楼处外面形象与内部装修装修方案5.负责销售备案工作及相关的政府部门协调工作6.策划与推行各种楼盘项目的推行、促销活动7.负责项目商业部分的招商工作8.按总经理及董事会要求编制销售报表9、负责客户服务管理工作,成立市场研发及客户档案,办理投诉、退房等问题1.对营销推行方案和花销估计的审查权2.房地产行业资讯检查经费及营销推行花销的合理使用权权益3.对营销策划及宣传推行方案决议权4.要求相关部门配合的权益5.对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权相关说明7办公室组织构造与责权部门负部门直属领导责人部门组织构造图办公室主任人力资源主管行政主管档案主管招聘主管培训主管后勤主管档案文员部门编制经理级 1人主管级 3人依如实质而定1.协助总经理综合、协调各部门工作和办理平时事务2.依照总经理及相关高层领导建议,召开企业办公会讲和其他相关会议,做好会议记录,撰写会议纪要,并检查督促会议定策的贯彻推行3.参加企业发展规划的制定、年度经营计划的编制和企业重要决议事项的谈论职责4.汇总企业年度综合性资料,草拟企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿,撰写总经理发言稿和其他以企业名义发言的文稿,并负责审查5.负责办理企业行政文书,做好收发登记、传达、催办、归档、立卷及档案管理工作6.负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理工作7.负责企业与上级主管部门的联系工作,以及相关法律咨询工作1.受总经理委托,拥有对各部门工作的协调办理权2.企业经营决议的参加权3.对企业行政文书、资料设施、工程项目等工作过程的追踪权益管理权4.对工程资料、图纸、合同样文件资料的收集、归档与管理权5.对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权相关说明二、万科房地产开发有限企业职位说明书1.高层管理类(1)总经理职位说明书(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书(4)总工程师职位说明书(1)总经理职位说明书职位名总经理所属部门称直接上董事会直接下级各副总经理级1.学历、专业知识大学本科以上,拥有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理和房地产项目管理等相关专业任职资知识,拥有高级专业技术职务任职资格格2.工作经验十年以上房地产行业工作经验,五年以上企业经营管理经验,拥有五年以上外资企业或国内有名企业相关工作经验者优先领导、推行企业的中长远战略规划,组织拟订本企业的职责概年度经营管理计划,主持本企业的平时经营管理工作,负责要组织、培养高效的管理团队和项目团队,保证企业经营管理目标和发展目标的顺利实现1.组织制定企业中长远发展战略及经营目标,经董事会审岗位职批后组织推行,并进行督查责2.依照企业发展战略,拟订企业各阶段经营管理计划,并对计划执行状况予以督查3.负责与董事会沟通,保证企业各项经营计划获取顺利实施4.授权各副总经理组织推行各项经营计划,保证年度经营图标获取全面落实5.负责企业投资管理、工程项目管理、营销管理、人力资源管理、财务管理的决议工作6.主持召开总经理办公会议,听取各副总经理报告工作,以便督查、检查企业经营计划的执行状况和财务出入计划的执行结果7.出席企业重要公关活动,成立、保护与相关部门、媒体机构、重要客户的优秀关系8.主持企业重要房地产项目的招招标管理工作9.负责企业高层管理人员、高级专业技术职务人员的聘任、培训和核查工作相关说明(2)副总经理(分管营运)职位说明书职位名副总经理所属部门称直接上总经理直接下级所辖部门经理级1.学历、专业知识大学本科以上,拥有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理、房地产项目管理等相关专业知识,拥有中级专业技术职务任职资格任职资2.工作经验格八年以上大中型房地产企业中高层管理工作经验,拥有成功的房地产项目全程开发经验以及资深的项目开发管理或成本管理、工程管理实战经验,熟悉房地产行业的政策法规职责概全面负责企业投资项目的规划、房地产项目的开发与运要营工作,对房地产项目能够做出正确的解析、展望和定位1.参加拟订企业年度经营计划和估计方案,制定各个部门年度工作目标计划和估计方案并组织推行,参加制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决议2.负责企业制定投资项目的定位研究、业态分布策划岗位职3.主持企业各项目的规划设计管理及平时事务的兼备管理责4.主持办理项目先期的土地移交、拆迁等手续5.参加房地产项目用地的先期谈判、招标管理等重要决议工作6.指导张开对政府部门的公关工作7.对所辖部门经理的工作进行指导、督查、培训、核查与协调相关说明(3)副总经理(分管营销)职位说明书职位名副总经理所属部门称直接上总经理直接下级所辖部门经理级1.学历、专业知识大学本科以上,拥有企业管理、市场营销、房地产营销任职资管理、房地产市场策划、广告策划等相关专业知识格2.工作经验八年以上市场、销售相关工作经验,三年以上市场管理、销售管理类职位工作经验组织拟订年度营销计划、市场开发计划和营销系统员工职责概的培训、核查方案及奖惩举措,张开市场调研、营销策划、要公关、房地产销售等各项工作,指导张开各种营销、促销活动岗位职1.依照企业战略发展规划,协助总经理编制企业年度经营责计划,从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性2.组织编制企业市场推行、营销策划、公关活动、房地产销售、客户服务管理等方面的规章制度,并督查、检查各项制度的执行状况3.组织张开市场解析,制定市场策划方案、公关方案、广告策略与推行方案4.对广告制作、公关活动、楼盘促销活和房地产销售工作予以指导5.成立、拓展与客户、社会各界的关系,成立健全完满的客户关系管理系统6.督查、检查客户及售后服务状况,保证客户服务质量不断提升7.对所辖部门经理的工作进行指导、督查、培训、核查与协调8.达成总经理临时交办的其他工作相关说明(4)总工程师职位说明书职位名总工程师所属部门称直接上总经理直接下级所辖部门经理级1.学历、专业知识大学本科以上,拥有工业与民用建筑、建筑构造、企业管理、项目管理、工程质量管理、工程成本控制及其他相关任职资专业知识,具备高级专业技术职务任职资格格2.工作经验八年以上本行业相关工作经验,拥有五年以上国内有名企业相关工作经验者优先全面负责施工图纸设计管理、施工现场管理、施工组织职责概与协调、施工技术管理、施工质量管理和工程预决算管理等要工作1.组织制定并审查工程项目管理的各项规章制度、各阶段工作计划,并督查、检查制度的执行状况、计划的推行状况,保证各项工作得以顺利进行2.负责组织施工图纸设计管理以及外面设计单位的外联工岗位职作责3.组织、管理企业所有在建的工程项目,负责审查、签批工程技术文件4.负责检查各个工程项目的进度,经过组织和协调保证各项工程如期达成5.督查各项工程的施工质量,实时协调停决施工中的重要问题6.参加施工招招标管理,签审招招标文件,并对招招标工作予以技术指导7.指导分管部门的发展方向,合时对工程系统的运行模式进行调整8.负责对所辖部门经理的工作进行指导、督查、培训、考核与协调相关说明2.项目先期部(1)项目先期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书(1)项目先期部经理职位说明书职位名项目先期部经理所属部门项目先期部称直接上副总经理直接下级本部门主管人员级1.学历、专业知识大学本科及以上,拥有企业管理、项目管理、工程估计、招招标管理、金融、房地产项目开发与管理等相关专业知识,任职资熟悉房地产开发项目报批报建的政策、法规及做事流程,具格有优秀的沟通和协调能力2.工作经验五年以上本行业相关工作经验在副总经理的领导下,依照企业的实质状况进行企业发职责概展方向定位并制定明确的企业发展战略及投资计划,依照企要业的投资拓展意向,详细负责房地产项目开发的推行,并对土地招标及立项审批过程进行全程督查1.依照企业内外面竞争形势,初步确定企业投资方向,编制企业投资发展战略,经副总经理审查后提请总经理办公会审议岗位职2.依照企业发展战略,进行市场调研,负责编制企业年度责经营计划3.详细负责拟订房地产投资计划,并对投资进行督查管理4.如期或不如期组织房地产市场调研活动,并准时提交调。
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万科房地产公司全套管理制度汇编
目录
一、万科房地产开发有限公司组织结构
1、垂直化管理组织结构图
2、项目前期部组织结构与责权
3、设计管理部组织结构与责权
4、商务部组织结构与责权
5、工程管理部组织结构与责权
6、销售部组织结构与责权
7、办公室部组织结构与责权
二、万科房地产开发有限公司职位说明书
1. 高层管理类
(1)总经理职位说明书
(2)副总经理(分管经营)职位说明书(3)副总经理(分管营销)职位说明书
2.项目前期部
(1)项目前期部经理职位说明书(2)投资发展主管职位说明书(3)项目开发主管职位说明书(4)项目规划主管职位说明书3.设计管理部
(1)设计管理部经理职位说明书(2)结构设计师职位说明书(3)图纸审核员职位说明书(4)资料管理员职位说明书
4. 商务部
(1)商务部经理职位说明书(2)造价工程师职位说明书(3)合同主管职位说明书
5. 工程管理部
(1)工程管理部经理职位说明书(2)土建工程师职位说明书(3)水电工程师职位说明书(4)市政工程师职位说明书
6. 销售部
销售部经理职位说明书
7. 办公室
(1)办公室主任职位说明书(2)人力资源主管职位说明书
(4)档案主管职位说明书
三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理
1、项目投资与开发管理制度设计
(1)企业项目投资管理制度
(2)企业经营计划管理制度
2、项目投资与开发管理操作工具
(1)项目阶段投资回收分析表
(2)企业年度总体经营计划书
(3)投资项目竞争分析调研表
(4)项目开发成本费用估算
3、项目投资与开发管理管理工作流程
(1)企业经营决策管理流程
(2)年度经营计划编制流程
4. 项目投资与开发管理方案设计
(1)年度经营计划方案
(2)项目投资分析方案
(3)项目拆迁安置方案
四.万科房地产开发有限公司设计管理
1.设计管理制度设计
(1)工程设计管理制度
(2)设计图纸自审制度
2. 设计管理操作工具
(1)工程项目设计任务单
(2)设计任务修改审批表
(3)设计任务修改审批表
(4)设计跟踪检查记录单
(5)设计输出文件审查表
3. 设计管理工作流程
(1)图纸设计管理工作流程
(2)设计变更管理工作流程
4.设计管理方案设计
(1)工程设计合同书编制方案
(2)工程计任务书编制方案
五、万科房地产开发有限公司造价管理
1. 造价管理制度设计
(1)工程预结算管理细则
(2)工程计量计价管理办法
2. 造价管理操作工具
(1)工程预算作业进度表
(2)单项工程计量一览表
(3)分项工程计价内控表
(4)单项工程概、预算表
3. 造价管理工作流程
(1)工程预算编制流程
(2)工程竣工结算流程
4. 造价管理方案设计
(1)工程水电预结算办法
(2)竣工结算社会审价方案。