商务称呼礼仪的重要性

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商务见面中的称呼礼仪规范

商务见面中的称呼礼仪规范

商务见面中的称呼礼仪规范在商务活动中,称呼礼仪规范是非常重要的。

一个合适的称谓能够彰显出一个人的尊重和礼貌,并且也能够表达出一个人对对方的认可和敬意。

因此,商务见面中的称呼礼仪规范是必须要遵守的。

首先,对于不认识的人,应该使用尊重的称谓。

例如,先生、女士、教授、博士等等。

这样做能够避免因称呼不当而造成的尴尬。

当然,如果你确认对方有某个头衔,那么用这个头衔来称呼对方肯定更为恰当。

其次,当你认识对方并且对方是一个长辈或者是地位更高的人,应该使用更加恭敬的称呼,例如阁下、大人、老师、长者等等。

这样做能够表现出你的尊重和谦虚,同时也能够让对方感到舒适。

再次,当你与对方相处的时间越长,称呼也会随之发生变化。

例如开始时使用“先生”或“女士”,之后逐渐转变成使用对方的名字。

但是,在进行商务活动时,尽可能使用对方的姓氏称呼能够更为得体和专业。

另外,注意到皇家高贵和教廷尊严对称的影响,英国和西班牙等国在挑选国家元首、署理国家首脑等高级外交官时,往往要严格遵守这个礼仪规范,而在普通商务的应酬环境中,使用honourable、excellency、your majesty等称谓则可能被认为是炫耀和自夸。

最后,值得注意的是,称呼礼仪规范虽然是一种规范和惯例,但是也是与时俱进的。

随着社会变化和文化的融合,不同的场合和不同的社会群体可能会有不同的称呼用法,因此在商务活动中,了解这些规范并不断调整自己的称呼用法才是最为重要的。

总之,合适的称呼礼仪规范能够让人们在商务场合中建立起良好的交往关系,帮助人们获得更多的商业机会和成功。

因此,建议在商务场合中尽量遵守并应用称呼礼仪规范,以展现出我们的绅士风度和专业素养。

职场称呼礼仪的重要性

职场称呼礼仪的重要性

职场称呼礼仪的重要性职场称呼礼仪在职场交往中起着重要的作用。

它不仅能够展示一个人的教养和修养,还能够影响沟通效果和工作关系的发展。

在职业生涯中,人们可能会遇到各种各样的同事、领导、合作伙伴等,要根据不同的身份和地位给予适当的称呼,并且恰当地使用称呼礼仪是非常重要的。

首先,称呼礼仪能够展示一个人的教养和修养。

在职场中,一个人的言行举止往往能够反映其素质和修养水平。

恰当的使用职场称呼,比如尊称上级、同级或下级的职务称谓,能够展示一个人对他人的尊重和敬意。

这种敬意不仅能够帮助人与人之间建立良好的工作关系,还能够提升个人形象,树立良好的职业形象。

其次,称呼礼仪能够促进良好的沟通效果。

在职场中,恰当的使用职场称呼有助于减少沟通误解和冲突。

不同的职务称谓和称呼方式代表了不同的权力、地位和身份,如果不正确使用,可能会导致对方产生不满、疑惑甚至愤怒,影响工作效果和合作关系。

因此,在与他人沟通时,恰当地使用职场称呼能够使对方感到受到重视和尊重,有利于沟通双方的理解和合作。

此外,称呼礼仪还能够促进工作关系的发展。

在职场中,称呼礼仪是建立和谐、友好工作环境的重要因素之一、正确使用称呼礼仪能够帮助建立良好的工作关系和团队氛围。

比如,在与同事交流时使用适当的称呼,如呼叫对方的名字或姓氏加上职务称谓,能够使对方感到被重视和认同,有助于建立良好的同事关系。

同时,在与领导、合作伙伴等建立工作关系时,正确使用职场称呼能够展示自己的职业素养和专业态度,增强彼此之间的信任和合作意愿。

最后,称呼礼仪有助于提升个人形象和职业发展。

一个人恰当地使用称呼礼仪能够展现自己的职业素养和个人魅力,增加他人对自己的好感和认同。

一个注重职场称呼礼仪的人,不仅能够在职场中给人留下良好的印象,还能够得到更多的机会和认可。

此外,在跨文化交流的职场中,正确使用称呼礼仪能够避免因不同文化背景而引起的误解和冲突,有助于在国际职场中立足和发展。

综上所述,职场称呼礼仪在职场交往中起着重要的作用。

关于商务礼仪的重要性(4篇)

关于商务礼仪的重要性(4篇)

商务礼仪的重要性关于商务礼仪的重要性1随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。

1.规范行为。

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。

在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。

在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊。

2.传递信息。

礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖。

在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。

3.增进感情。

在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。

它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。

礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。

反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。

4.树立形象。

一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞省。

现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。

一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。

所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

职场礼仪——接听电话的礼仪在职场当中,用电话沟通和交流工作,是必不可少的。

当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路。

而当你的电话铃响起之时,你应该尽快集中自己的精力,暂时放下手头正在做的事情,以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。

【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识

【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识

【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识在商务场合中,言语礼仪非常重要,它可以展示一个人的教养和职业素养。

下面是一些基本的言语礼仪常识,帮助你在商务交往中做到得体文雅。

1. 相互称呼在商务场合,称呼对方要恰当得体,一般应该用“先生”、“女士”等尊称。

在与对方熟稔的情况下,可以根据实际情况使用“您”的称呼,但要确保对方对此表示认同。

2. 打招呼见到对方时要主动打招呼,可以说一句简单的问候,比如“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

还可以询问对方的近况,比如“最近忙吗?”或者“在公司工作得怎样?”等。

3. 注意礼貌用语在商务交流中,要注意使用礼貌用语,比如“请”、“谢谢”、“不好意思”等。

这些词语可以显示你对对方的尊重和关注,促进良好的沟通。

4. 避免粗口和脏话商务场合是一个正式的场所,不适宜使用粗口和脏话,这是一种不文明的表现。

要避免使用此类词语,以免给人留下不良印象。

5. 控制语速和音量在商务交流中,要注意控制语速和音量,不要讲得太快或太慢,不要太大声或太小声。

要以清晰、流畅的口语表达自己的意思,让对方听得明白。

6. 避免中英混用在国内的商务场合中,如果与对方是使用中文交流,最好避免中英混用。

虽然英文在商务交流中是常用的语言,但在国内的会议和谈判中,使用纯中文可以避免交流误会。

7. 注意尊重和客气商务交流中要注意尊重和客气,避免用带有攻击性的语言或声调对待对方。

要尊重对方的决策和观点,尊重对方的意见和建议。

8. 注意节制和克制在商务议论中,要注意节制和克制,不要过于激动或过于冷漠。

要保持冷静的态度,理性地对待问题和表达观点。

9. 避免长篇大论在商务交流中,要避免使用过长的语句和过多的修饰词,以免让对方感到困扰和不耐烦。

要简洁明了地表达自己的意思,让对方容易理解。

10. 注意回应和倾听在商务交流中,要注意回应对方的发言,并展示出自己的倾听能力。

要认真听取对方的意见和建议,尊重对方的观点,并做出适当的回应。

国际商务交往中正确称呼的注意事项

国际商务交往中正确称呼的注意事项

国际商务交往中正确称呼的注意事项在国际商务交往中,正确的称呼礼仪是非常重要的。

不同国家、不同文化背景的人们对于称呼有着不同的习惯和规定,一个恰如其分的称呼可以为商务关系的建立和维护增添信任和尊重。

在国际商务交往中,我们需要特别注意称呼的细节和规范,以避免造成不必要的误解或冒犯。

在进行国际商务交往时,我们首先需要了解对方国家的文化和习惯,在这个基础上再进行称呼的选择和使用。

以下是一些在国际商务交往中应该注意的称呼礼仪:1. 尊重对方的title和职位在进行国际商务交往时,我们需要尊重对方的title和职位,这是对对方尊严和地位的尊重。

在称呼对方时,我们可以使用对方的title和姓氏,例如Mr.或Ms.后跟姓氏。

在通信方式交谈或者邮件往来时,我们可以用称呼对方的title和姓氏,比如“Mr. Smith”或者“Ms. Johnson”,这样可以给对方以尊重和重视。

2. 注意不同国家的称呼习惯不同国家有着不同的称呼习惯,在进行国际商务交往时,我们需要根据对方的国家习惯来选择称呼。

比如在美国,人们通常使用姓氏进行称呼,比如“Mr. Smith”或者“Ms. Johnson”,而在我国,人们更倾向于使用对方的称呼和职位进行称呼,比如“张总”或者“李经理”。

了解对方国家的称呼习惯是非常重要的。

3. 尊重对方的性别和芳龄在进行称呼时,我们需要尊重对方的性别和芳龄。

对于年长的人,我们可以使用比较正式的称呼,比如“先生”、“夫人”等;对于年轻人,我们可以使用比较亲切的称呼,比如“小姐”、“小伙子”等。

在涉及到对方性别不明确时,我们可以使用比较中性的称呼,比如“尊敬的客户”、“亲爱的朋友”等。

4. 避免使用不当的称呼在进行国际商务交往时,我们需要避免使用不当的称呼,以免造成尴尬和冒犯。

比如在一些国家,对于职业或者阶层地位的称呼非常敏感,我们需要避免使用这些称呼,以免造成误解和冒犯。

5. 个人观点和理解在国际商务交往中,称呼礼仪是非常重要的,一个恰如其分的称呼可以为商务关系的建立和维护增添信任和尊重。

职场商务中的问候礼仪

职场商务中的问候礼仪

职场商务中的问候礼仪在职场商务交往中,问候是表达尊重和友好的一种方式,也是打开沟通渠道的重要手段。

正确的问候礼仪不仅能够给人留下积极的印象,还能够增进人际关系,提升职业形象。

本文将探讨职场商务中的问候礼仪及其重要性。

一、提前做好准备在商务活动或职场会议之前,提前了解参与人员的背景信息,包括姓名、头衔、职位等,以便在见面时用正确的方式进行问候。

可以通过互联网、公司内部系统、业务联系人等渠道进行了解。

二、主动迎接在职场商务交往中,当发现对方即将到达时,要主动迎接。

可以走向门口或楼梯口,以亲和的微笑和自信的姿态迎接对方。

这样的行为体现了你的热情和重视程度。

三、称呼礼仪在商务场合,正确使用合适的称谓是十分重要的。

如果对方是你的上级,应称呼其为“先生”、“女士”或“尊敬的+职务”等。

如果对方是你的同级或下级,可以称呼其为“同事”、“先生”、“女士”等。

避免使用过于亲昵或不尊重的称谓。

四、握手礼仪握手是商务交往中最常见的一种问候方式。

在握手时,要保持微笑、正面对方,并与对方进行眼神交流。

握手力度要适中,不可过于用力或过于松弛。

握手时间通常在2至3秒钟之间。

在握手结束后记得与对方保持眼神交流,以表达对对方的尊重。

五、问候语选择在商务场合中,正确选择适当的问候语可以体现自己的修养和尊重他人的礼貌。

一般可以用“您好”、“你好”等简洁明了的问候语。

如果对方是你的客户或上级,可以使用“请多关照”、“非常愉快见到您”等表达更多敬意的问候语。

六、姿态和表情在问候过程中,能够保持自然的姿态和友好的表情也是必要的。

要保持直立的身姿,避免耸肩、低头或弯腰等不礼貌的举动。

同时,通过微笑和眼神交流,向对方传递友好和真诚的信息。

七、回应问候当受到他人的问候时,应及时回应并以同样的礼貌和热情对待。

可以用相同的问候语进行回应,如“您好”、“你好”,表达对对方的尊重和对问候的回应。

同时,也可以适当回应一些个人信息或相关话题,以拉近双方关系。

商务礼仪中称呼的作用

商务礼仪中称呼的作用

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中称呼的作用篇一:职场商务中的称呼礼仪职场商务中的称呼礼仪称呼,一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。

选择正确的、适当的称呼,既反映着自身的教养,又体现着对他人的重视程度,有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。

职场商务人员在正式场合所使用的称呼,主要应注意如下两点。

(一)称呼正规在工作岗位上,人们所使用的称呼自有其特殊性。

下述正规的五种称呼方式,是可以广泛采用的。

1.称呼行政职务。

在人际交往中,尤其是在对外界的交往中,此类称呼最为常用。

意在表示交往双方身份有别。

2.称呼技术职称。

对于具有技术职称者,特别是具有高、中级技术职称者,在工作中可直称其技术职称,以示对其敬意有加。

3.称呼职业名称。

一般来说,直接称呼被称呼者的职业名称,往往都是可行的。

4.称呼通行尊称。

通行尊称,也称为泛尊称,它通常适用于各类被称呼者。

诸如“同志”、“先生”等,都属于通行尊称。

不过,其具体适用对象也存在差别。

5.称呼对方姓名。

称呼同事、熟人,可以直接称呼其姓名,以示关系亲近。

但对尊长、外人,显然不可如此。

(二)称呼之忌以下四种错误称呼,都是职场人员平日不宜采用的。

1.庸俗的称呼。

职场人员在正式场合假如采用低级庸俗的称呼,是既失礼,又失自己身份的。

2.他人的绰号。

在任何情况下,当面以绰号称呼他人,都是不尊重对方的表现。

3.地域性称呼。

有些称呼,诸如,“师傅”、“小鬼”等,具有地域性特征不宜不分对象地滥用。

4.简化性称呼。

在正式场合,有不少称呼不宜随意简化。

例如,把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”,就显得不伦不类,又不礼貌。

篇二:商务礼仪之职场中的称呼礼仪商务礼仪之职场中的称呼礼仪称呼是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁。

所以,称谓语使用得当与否,对商务交际有直接影响。

称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。

称呼语是交际语言中的先锋官。

一声充满感情而得体的称呼,不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德,而且使对方感到愉快、亲切,易于交融双方情感,为深层交际打下基础。

[职场称呼礼仪的重要性]职场称呼礼仪的重要性

[职场称呼礼仪的重要性]职场称呼礼仪的重要性

[职场称呼礼仪的重要性]职场称呼礼仪的重要性在职场中,称呼礼仪是非常重要的,它能够展现一个人的敬业精神、职业素养以及对他人的尊重和关怀。

恰当的称呼能够建立起良好的沟通和协作关系,为工作环境的和谐与发展打下基础。

首先,职场称呼能够彰显个人的敬业精神和职业素养。

对于职场人士来说,发展职业道德和职业操守是非常重要的。

恰当的称呼可以展示出一个人对职业的认同和真诚,表达出自己对工作的专业态度和严谨精神。

例如,正式称呼上司为“先生”、“女士”,或者用尊敬的职务称呼,如“经理”、“总监”,能够显示出对上级的尊重和重视。

其次,职场称呼可以建立和谐的人际关系。

一个良好的工作环境需要良好的人与人之间的相处方式。

合适的称呼能够营造出一个氛围友善、彼此尊重的工作环境。

尊重他人的称呼能够传达出对他人权益的关心和尊重,建立起相互尊重的沟通基础。

甚至在和同事之间,尊称对方的名字也能够展示出一种亲密、友好的关系。

最后,职场称呼可以增进沟通和协作的效率。

在职场中,人们需要频繁地进行沟通和交流。

如果没有正确的称呼礼仪,有可能造成沟通混乱、误解和冲突。

通过使用统一且规范的称呼,可以消除对他人身份和职位的猜测,避免对方感到不受尊重或被贬低的情况发生。

这样一来,工作中的沟通和合作将更加顺畅和高效。

总而言之,职场称呼礼仪是构建良好职业道德和合作氛围的重要一环。

在职场中,正确地使用合适的称呼能够展现个人的敬业精神和职业素养,建立和谐的人际关系,提高工作沟通和协作的效率。

因此,我们应当时刻牢记,遵守并尊重职场称呼礼仪,从而为个人和职业的发展创造更好的条件。

职场称呼礼仪是一个职场文化的重要组成部分,它能够帮助人们在工作环境中建立起良好的人际关系,并且增进工作效率。

在职场中,人们需要与各种不同的人打交道,包括上级、同事、下属以及客户等等。

适应不同的人群并正确称呼他们是我们在职场中必须学会的重要技能。

首先,正确的职场称呼可以显示个人的尊重和关怀。

职场中的人际关系需要建立在尊重和关怀的基础之上。

商务礼仪的重要性

商务礼仪的重要性

商务礼仪的重要性1、有助于塑造个人与企业良好形象。

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。

良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。

一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。

现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。

一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

2、有助于规范各种不良行为。

商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,遵守社会公德的良好形象。

我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。

商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用。

企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格,也体现了礼仪的要求,员工在企业制度范围内调整自己的行为,实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

3、有助于加强与客户间的沟通。

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。

比如,在公司,你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同事的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否。

这是因为礼仪是一种信息,通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。

所以在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而推动事业的发展。

4、有助于推进社会主义精神文明的建设。

一般而言,人们的教养反应其素质,而素质又体现于细节,细节往往决定着人们的成败。

反映现代个人教养的商务礼仪,是人类文明的标志之一。

一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何,往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。

古往今来我国一直十分注重礼仪,而随着社会交往的日益扩大,真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。

[职场称呼礼仪]职场中称呼的重要性和技巧

[职场称呼礼仪]职场中称呼的重要性和技巧

[职场称呼礼仪]职场中称呼的重要性和技巧在职场中,称呼的重要性是不可忽视的。

正确的称呼能够展示一个人的尊重和对他人的关注,同时也是维护一个良好工作氛围的重要一环。

在这篇文章中,我将讨论职场中称呼的重要性以及一些技巧,以帮助大家在职场中更好地处理这个问题。

首先,正确地称呼他人能够展示一个人的尊重和对他人的关注。

在职场中,人与人之间的关系非常重要,称呼是表达这些关系的方式之一、如果一个人能够准确地称呼他人,那么他就能够给别人一种被尊重和重视的感觉。

相反,如果一个人在称呼他人时不准确或不恰当,那么很可能会给别人留下不尊重、不关心他人的印象。

正确的称呼有助于建立一个良好的个人形象和职业形象,对职场发展和人际关系的建立都是至关重要的。

其次,正确地称呼他人有助于维护一个良好的工作氛围。

在一个职场中,同事之间应该相互尊重,相互合作。

如果大家都能够正确地称呼对方,那么能够让工作环境更加和谐和友好。

相反,如果一个人不尊重他人,在称呼他人时带有轻蔑或冷漠的态度,那么很可能会造成团队内部的冲突和紧张氛围。

一个良好的团队需要大家互相尊重和关心,正确的称呼能够起到一个促进团队凝聚力的作用。

接下来,我将分享一些正确称呼的技巧。

首先,了解对方的职位和地位是很重要的。

在称呼他人时,应该根据对方的职位和地位来决定使用何种称呼。

例如,对于下属,可以使用他们的名字或姓氏来称呼;对于同级同事或者上级,可以使用他们的职务或职称来称呼;对于客户或者合作伙伴,可以使用他们的姓氏或者尊称来称呼。

记住,称呼应该体现尊重和礼貌,不要随意使用或者乱称别人的名字。

其次,遵循公司或行业的规定和习惯也是很重要的。

不同公司和行业对于称呼的要求和习惯可能会有所不同,所以在称呼他人时应该尽量遵守公司或行业的规定。

如果不确定或者有疑问,可以询问自己的上级或者同事来了解正确的称呼方式。

遵守规定和习惯不仅能够避免冲突和尴尬,也能够展示自己对公司和行业的尊重和认同。

最后,记住尊称和友好称呼的区别也是很重要的。

职场称呼礼仪的重要性职场称呼礼仪常识【附案例】

职场称呼礼仪的重要性职场称呼礼仪常识【附案例】

职场称呼礼仪的重要性职场称呼礼仪常识【附案例】【职场称呼礼仪的重要性】在工作环境中,人们彼此之间的称呼是有其特殊性的,这就是职场称呼。

职场称呼的礼仪要求,可以概括为:正式、庄重、规范。

一般职场称呼可分为五种称呼方式。

1、职务性称呼在工作中,最常见的称呼方式是以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼方法。

以职务相称,具体来说又分为三种情况:a.仅称职务。

例如:“部长”、“经理”、“主任”,等等。

b.在职务之前加上姓氏。

例如:“周总理”、“隋处长”、“马委员”,等等。

c.在职务之前加上姓名,这仅适用极其正式的场合。

例如:“胡锦涛主席”。

2、职称性称呼对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可以在工作中直接以其职称相称。

以职称相称,也有下列三种情况较为常见。

a.仅称职称。

例如:“教授”、“律师”、“工程师”,等等。

b.在职称前加上姓氏。

例如:“钱编审”、“孙研究员”。

有时,这种称呼也可加以约定俗成的简化,例如,可将“吴工程师”简称为“吴工”。

但使用简称应以不发生误会,歧义为限。

c.在职称前加上姓名,它适用于十分正式的场合。

例如:“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”,等等。

3、学衔性称呼在工作中,以学衔作为称呼,可增加被称呼者的权威性,有助于增强现场的学术气氛。

称呼学衔,也有四种情况使用最多。

它们分别是:a.仅称学衔。

例如:“博士”。

b.在学衔前加上姓氏,例如:“杨博士”。

c.在学衔前加上姓名,例如:“劳静博士”。

d.将学衔具体化,说明其所属学科,并在其后加上姓名。

例如:“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”,“法学学士李丽珍”,等等。

此种称呼最为正式。

4、行业性称呼在工作中,有时可按行业进行称呼。

它具体又分为两种情况。

a.称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。

例如,将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”,将专业辩护人员称为“律师”,将警察称为“警官”,将会计师称为“会计”,将医生称为“医生”或“大夫”,等等。

商务礼仪基本的注意事项

商务礼仪基本的注意事项

商务礼仪基本的注意事项商务场景中的礼仪是一种重要的沟通方式,它能够展示出一个人的职业素养和社交能力。

以下是商务礼仪中的基本注意事项:1.仪容仪表:在商务场合中,适当的仪容整洁是必要的。

要保持衣着得体、发型整洁,注意打扮时尚却不过度张扬。

并且,要注意个人卫生,保持清洁感。

2.正确使用称谓:在商务场合中,正确地使用对方的称呼是非常重要的。

如果对方有职位头衔,应该正确尊称,比如“总裁先生”或“经理女士”。

如果对方没有特定职衔,使用“先生”或“女士”即可。

3.尊重对方的时间:商务活动通常非常紧凑,因此要尊重对方的时间。

准时参加会议或约会,如果可能的话,提前安排好日程表,确保能够高效地使用时间。

4.展示自信和积极态度:在商务场合中,自信是一种重要的品质。

要展示自己的专业知识和技能,肯定自己的能力。

并且,要保持积极乐观的态度,不论遇到任何挑战都能以积极的心态去面对。

5.适应场合风格:在商务活动中,不同场合有不同的礼仪要求。

要根据场合的正式程度,调整自己的礼仪和行为。

比如,参加正式的商务会议时,要注意穿着得体、言行举止得体,保持专业形象。

6.文明社交:在商务场合中,文明的社交方式非常重要。

要注意与他人交流时的言辞,避免使用冒犯或不礼貌的语言。

并且,要注意倾听对方,并展示出对他人观点的尊重。

7.专注于业务:在商务活动中,要保持专注并重视业务。

不应该让个人情绪或情感影响到商务交流,要保持冷静和理性的态度。

商务礼仪的基本注意事项可以帮助我们在商务场合中表现得更加专业和成熟。

在商务交流中,合适的礼仪是建立良好商业关系的基础,因此我们应该时刻注意并养成良好的商务礼仪习惯。

商务礼仪是商务活动中非常重要的一环,它不仅仅是一种表面形式,更是展示出一个人的职业素养、合作能力和信任度。

遵守基本的商务礼仪准则将有助于确保商务关系的顺利发展和长期合作。

首先,商务礼仪要求我们保持良好的仪容仪表。

第一印象非常重要,一个整洁的外表会给人留下积极的印象。

职场礼仪称呼

职场礼仪称呼

职场礼仪称呼称呼礼仪的重要性商务交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。

使用称谓,应当慎重,稍有差错,便贻笑于人。

得当地使用称谓,是商业交往顺利进行的第一步。

有一位商业人员,在给一家公司写信时,由于不知道对方的姓名和性别,所以,就猜测用亲爱的某某小姐,你好。

结果他的信件被扔到垃圾箱里,原因是被称呼的人是一位男性,这说明商务礼仪中称呼是至关重要的,它是进一步交往的敲门砖。

职场称呼礼仪标准在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、标准。

职务性称呼以交往对象的职务相称,以示身份有别,敬意有加,这是一种最常见的称呼。

有三种情况(适用于极其正式的场合):称职务。

如董事长、总经理、主任、主管等在职务前加上姓氏。

如王董事长、马经理、李主任等在职务前加上姓名。

如刘**主任、孙**部长等职称性称呼对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。

称呼职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。

行业性称呼在工作中,有时可按行业进行称呼,对于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如(教师、医生、会计、律师等),也可以在职业前加上姓氏、姓名。

如:刘会计、马律师等性别性称呼对于从事商界、服务行业的人,一般约定俗成地按照性别的不同分别称呼小姐、女士或先生,小姐是称未婚女性,女士是称已婚女士。

姓名性称呼在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。

有三种情况:⑴可以直呼其名⑵直呼其姓,要在姓前面加上老、大、小等前缀。

如:老李、小刘、大陈等。

⑶只称呼其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。

除了姓名称呼还有用您和你,您和你有不同的界限,您用来称呼长辈、上级和熟识的人,以示尊重;而你用来称呼自家人、熟人、朋友、平辈、晚辈和儿童、表示亲切、友好和随便。

搜集整理,仅供参考学习,请按需要编辑修改。

(沟通与口才)称呼礼仪的重要性

(沟通与口才)称呼礼仪的重要性

称呼礼仪的重要性称呼,就是对他人的称谓。

怎样称呼他人,这就关系到称呼礼仪的重要性了,称呼礼仪的重要性既能体现出个人的礼貌修养,又能体现出对待他人的态度,同时也反映出两者间关系的远近。

所以,在社会交往中,必须讲究称呼的艺术。

新励成口才培训为你总结出称呼礼仪的重要性:在社交中,人们对称呼是否恰当十分敏感。

尤其是初次交往,称呼往往影响交际的效果。

有时因称呼不当会使交际双方发生感情上的障碍。

不同年龄、不同国家、不同地区、不同社会集团之间都有不同的称呼。

有时候,称呼别人不是为了满足自己,而是为了满足别人。

有一位朋友,近被提升为主任。

他听到一个同事跟他打招呼时称他为“主任”,显得格外高兴。

虽然平时他是个不太健谈的人,但那天却显得很有兴致。

称呼不仅仅是一种礼貌,不论我们如何称呼人,这其中主要的是要传达这样的意思:“你很重要”、“你很好”、“我对你很重视”。

使用称呼还要注意主次关系及年龄特点。

如果对多人称呼,应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序。

如在宴请宾客时,一般以先董事长和夫人,后随员的顺序。

在一般接待中,要按“女士们、先生们、朋友们”的顺序称呼。

使用称呼时还要考虑心理因素。

如有30多岁的人还没有结婚,就称为“老王”、“老马”,一定会引起他的不快。

对没有结婚的女人称“太太”、“夫人”,她一定很反感,但对已婚的年轻女人称“小姐”,她一定会很高兴。

此外,称呼礼仪的重要性应该根据社会习惯来进行,例如称呼一般分为职务称、姓名称、一般称、代词称、年龄称。

职务称有经理、科长、医生、律师、法官、教授等;姓名称一般以姓或姓名加同志、先生、女士、小姐等;一般称包括太太、女士、小姐、先生、同志、师傅等;代词称指用代词“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要是以亲属名词“大爷”、“大妈”、“伯伯”、“叔叔”、“阿姨”等来相称;对工人,比自己年龄长的可称“老师傅”,与自己同龄或小于自己的人可称“同志”、“小同志”、“师傅”、“小师傅”;对农民,比自己年长的可称“大伯”、“大娘”、“大妈”,与自己同龄或小于自己的人可称“同志”,在北方也可称“大哥”、“大姐”、“老弟”、“小妹”等;对经济界人士可用“先生”、“女士”、“小姐”等相称,也可用职务相称,如“董事长”、“经理”、“主任”、“科长”等;对知识界可以用职业相称,教授”、“老师”、“医生”、“大夫”,还可以用“先生”、“女士”、“太太”等相称;对文艺体育界可用职务称,如“团长”、“导演”、“教练”、“老师”等,对于一般的演职员、运动员就不能称“某某演员”或“某某运动员”,而要称呼“某某先生”或“某某小姐”。

商务称呼礼仪

商务称呼礼仪

称呼礼仪是商务礼仪中非常重要的一环!在接待活动中,接待人员对接待对象所使用的称呼,往往备受对方重视。

因为选择一种称呼,不仅反映着自身的教养和对对方尊重的程度,而且还体现着双方关系发展到了何种程度。

为大家收集整理了商务称呼礼仪,欢迎阅读!称呼是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁。

所以,称谓语使用得当与否,对商务交际有直接影响。

称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。

称呼语是交际语言中的先锋官。

一声充满感情而得体的称呼,不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德,而且使对方感到愉快、亲切,易于交融双方情感,为深层交际打下基础。

称呼的原则在商务交际中,人际称呼很有讲究,须慎重对待。

人际称呼的格调有文野雅俗高下之分,它不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况,而且反映对对方的态度及其亲疏关系,不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。

在交际开始时,只有使用高格调的称呼,才会使交际对象产生交往的欲望,因此,使用称呼语时要遵循如下三个原则:①礼貌原则。

这是人际交往的基本原则之一。

每个人都希望被他人尊重,合乎礼节的称呼,正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。

交际时,称呼对方要用尊称。

现在常用的有:“您”--您好,请您…… ;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵校;“大”尊姓大名、大作(文章、着作) ;“老”张老、郭老、您老辛苦了;“高”高寿、高见;“芳”芳名、芳龄等。

在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。

②尊崇原则。

一般来说,汉族人有崇大崇老崇高的心态,如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。

③适度原则。

许多青年人往往对人喜欢称师傅,虽然亲热有余,但文雅不足且普适性较差。

对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了,如把小姑娘称为“师傅”(与对尼姑的称呼“师父”同音)则要挨骂了! 所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。

什么是商务礼仪

什么是商务礼仪

什么是商务礼仪商务礼仪是一种特定的行为准则,它规定了商业环境中的合适行为和礼节。

在商业活动中,礼仪的正确运用是建立良好商业关系和发展业务的重要手段。

正确的商务礼仪不仅能够展示个人的专业素养和文化修养,还能够增加商业交流的效果,促进业务的顺利进行。

本文将介绍商务礼仪的基本概念、重要性以及应注意的几个方面。

商务礼仪的基本概念商务礼仪是指在商业环境中,根据一定的行为准则和社会习惯,以礼貌、尊重和专业的形式进行商务活动。

它涉及到言语、行为、仪容仪表等多个方面,旨在维护商业交流的正常秩序,提升自身形象和公司形象。

商务礼仪的重要性1. 塑造良好形象:适当的商务礼仪能够展示个人素养和专业形象,给人留下良好的第一印象,为日后商业合作奠定基础。

2. 促进交流与合作:遵循商务礼仪的行为举止能够增进互信,加强沟通和交流,为商业合作创造更多机会。

3. 尊重跨文化差异:商务礼仪能够帮助人们更好地理解和尊重不同文化之间的差异,避免文化冲突,处理商务关系时更加得心应手。

商务礼仪应注意的几个方面1. 礼貌用语的运用:在商务交流中,使用礼貌用语是非常重要的。

比如当面交流时,称呼对方的姓名或职位,示意对对方尊重;电子邮件或信函中也要注意用词恰当,表达方式得体。

2. 衣着仪表的重视:商务活动中的仪容仪表是展示个人形象的重要因素。

应注重穿着整洁、得体,根据不同场合选择合适的着装。

同时,注意个人卫生、仪表仪容的维护。

3. 礼物的赠送:在商务交流中,适时地赠送礼物是一种体现关心和友好的方式。

但要避免送贵重礼物或过于个人化的礼物,遵循当地的礼品文化习惯,不给对方造成不必要的困扰。

4. 餐桌礼仪的遵守:商务宴请时,餐桌礼仪显得尤为重要。

要熟悉基本的餐桌礼仪,比如如何使用餐具、交流时不谈论敏感话题等,以体现自己的修养和对商务活动的重视。

总结商务礼仪是商业交流中的重要一环,它不仅关乎个人形象,更关系到商业合作的顺利进行。

遵循适当的商务礼仪可以提升沟通效果,促进业务合作。

国际商务礼仪

国际商务礼仪

国际商务礼仪国际商务礼仪是指在跨国商务活动中,为了保持良好的商业合作关系和有效地交流,遵守的一系列行为准则和文化习惯。

在当前的全球化经济大环境下,了解并遵守国际商务礼仪,已经成为成功开展跨国商务活动的重要条件之一。

首先,国际商务礼仪的重要性在于它能为商务人士提供与他人交往的相对稳定的行为准则和交际技巧。

在不同的文化背景下,每个国家或地区都有自己的特殊商务礼仪,它们反映了当地商务文化的根深蒂固的思维习惯和价值观。

在进行跨国商务活动时,了解和遵守当地商务礼仪,可以更好地展示尊重和认可当地的商务文化,增加人们合作的信任和减少文化冲突的发生。

其次,遵循国际商务礼仪也有助于跨国商务活动的开展。

在商务活动中,交往目标的态度、行为和意图在很大程度上会受到礼仪规则的影响。

如果在跨国商务活动中没有遵循礼仪规矩,就容易造成交流的阻碍,导致业务无法开展。

比如,在进行商务谈判时,如果不能运用恰当的礼仪语言和礼仪习惯,就难以取得对方的认可和接受。

除此之外,国际商务礼仪还能体现出商务人员的文化素质和企业的国际化水平。

在国际商务竞争的环境中,一个公司的国际形象和信誉显然可以影响客户和市场对其的认可。

如果企业在跨国商务活动中能够遵守当地的商务礼仪,不仅有利于扩大业务范围,还能够树立良好的品牌形象,提升公司的竞争能力和形象。

因此,遵循国际商务礼仪对于企业的国际化进程有着积极的推动作用。

实现国际商务礼仪的最重要的原则是尊重和理解当地的文化和商务习惯。

在进行跨国商务活动时,以下是一些应该被注意到的书面和口头礼仪:1. 礼貌称呼。

在写信或与人面对面交流时,应使用尊称和正式语言来表现你的尊重。

2. 注意身体语言。

不同的文化背景和社会习惯会影响到身体语言的解释,比如国家之间表达同样的意思可能使用不同的姿势和动作。

3. 餐饮礼仪。

在不同的国家,用餐的规矩有很大的不同。

在进行商务餐叙时,要注意不同国家的餐饮礼仪,并遵循当地的习惯来表现尊重。

4. 时间观念。

国际商务礼仪_3

国际商务礼仪_3

国际商务礼仪国际商务礼仪1随着商业国际化的发展,各国之间的商务交往也日益频繁。

俗话说“百里不同风,千里不同俗”。

不同的国家由于所处的地域、文化背景、政治制度等不同,礼仪规范也千差万别。

因此,进行跨国的贸易与合作时,应了解和尊重外国商人的礼仪和风俗,才能使合作更加顺利、愉快。

虽然各国及各民族有着复杂纷效的礼仪规范,但有一些礼仪原则是通行的.也是最常用最重要的原则,是商界人士必须掌握的。

若对这些基本原则能认真遵守,则可在涉外交往中表现得得心应手。

一、信时守约诚信是争取别人信任的最好方式,也是自我素质的一种表现。

信守时间、遵守约定,就是诚信的一项基本要求。

与他人交往的时间一旦约定,就应克服困难去遵守,不能随便加以变动或取消。

万不得已的情况下失约,务必要尽早通知对方,解释原因,请求对方谅解。

二、尊重女士女士在交往中享有很多的主动权,无论在谈判场合还是休闲场合,男士都应该表现出绅士风度,尊重女士、体谅女士、帮助女士、照顾女士。

三、尊重他人的宗教信仰外国人普遍都是某一种宗教的信徒,对于别人的信仰应该给予充分的尊重。

不要说出或做出有损别人感情的话语或行动。

四、尊重个人隐私询问或窥探别人的隐私是商界交往中非常忌讳的事情,因为在国外,人们普遍祟尚个性、稗重个性,个人隐私不容干涉。

比如对方的收入、年龄、家庭等。

凡是对方不愿谈论的事情都应适可而止。

五、以右为尊在涉外交往中,讲究右尊左卑,右高左低。

与中国的习惯恰好相反。

六、礼貌称呼在国际交往中,对男子不论婚否,均称先生,对已婚女子称夫人,未婚女子统称小姐,对不了解其婚姻状况的女子可称女士。

对于地位较高或者有爵位的人可称“阁下”。

七、轿车座次在迎送身份较高的客人时,需要主人陪车,在乘坐轿车时,也应当掌握相关的座次札仪。

通常,除司机外,轿车还有三个座位。

副驾驶后的座位为1号位,驾驶员后的座位为2号位,副驾驶为3号位。

应当请级别最高的客人坐1号位,夫人或级别次之的客人坐2号位,主人则坐3号位。

商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结商务礼仪是商务交往中必不可少的一部分,它不仅关乎着企业形象,更涉及到商业活动的顺畅进行和双方关系的和谐发展。

因此,了解商务礼仪的相关知识点显得尤为重要。

本文将从七大方面对商务礼仪知识点进行总结。

一、商务打招呼礼仪在商务场合中,正确的打招呼礼仪是基础,它不仅可以让双方互相了解,建立间隔气氛,还能够树立自己的个人形象。

正确的打招呼礼仪包括:1.行业特定礼貌语。

不同行业有不同的礼貌语,适当掌握不同行业的特定礼貌语,可以增强沟通的效率和准确度。

2.称呼。

在商务场合中,尊称是不可少的一部分。

正确的称呼可以彰显你的礼貌和尊重之意,比如称呼客户为先生、女士等。

3.握手。

握手是拉近双方关系的一种不言而喻的方式。

正确的握手礼仪应该是轻松、自然、友好的,不要过于用力或者软弱。

二、商务知识礼仪在商务场合中,知识是一种重要的武器。

如果你对商务知识了解得不够,可能会被同行或者客户抢占先机。

了解商务知识礼仪的相关知识点,包括:1.准备工作。

在商务活动中,提前做好充分的准备工作非常重要。

熟悉自己所在的行业,并且熟悉与客户的业务相关知识,都可以增加你在商务活动中的竞争力。

2.专业名词。

掌握相关行业专业术语,可以增加谈判的顺畅度和信心,同时也有助于表达自己的见解和意见。

3.信息保密。

商务活动中的机密信息保密必不可少,对于机密信息的保护更是绝对必要,否则可能会给公司带来不可估量的风险和损失。

三、商务着装礼仪商务着装在商务活动中十分重要,它能够有效地塑造一个人的形象和品牌,甚至影响到商务关系的发展。

商务着装礼仪的相关知识点有:1.颜色搭配。

在商务场合,颜色的搭配是很重要的,它可以影响到双方的信任和合作意愿。

2.穿着规范。

进行商务活动的穿着必须符合规范,衣着整齐而体现自己的专业形象。

不可穿着过于个性化的服装,更不能够穿着破旧、灰暗或暴露的服装。

3.鞋子的搭配。

在商务场合,鞋子很容易被客户或同行所忽视。

然而,如果鞋子的搭配不当,可能会破坏整个着装形象。

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商务称呼礼仪的重要性随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,礼仪也在其中发挥着越来越大的作用,商务礼仪包括哪些方面?商务礼仪的重要性有哪些?下面为您介绍商务称呼礼仪的重要性知识。

商务礼仪包括哪些方面在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。

商务礼仪作用商务礼仪的作用:内强素质,外强形象具体表述为三个方面:一、提高个人的素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现,如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

佩戴首饰的4个原则:前提:符合身份1、以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件;2、善于搭配,如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应该戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);3、同质同色;4、习俗原则,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指。

二、有助于建立良好的人际沟通秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。

拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。

三、维护个人和企业形象商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动,如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。

握手礼仪握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵,一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。

团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。

握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。

把握住握手事项中的一点或几点,可以讲述自己的经历,可以针对现实发表议论,可以展开联想,表达感悟,可以从虚入手,倾诉感情,表达方式可以根据情景需要而定。

握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代,那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。

他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏武器。

这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。

1、握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

2、握手的方法(1)一定要用右手握手。

(2)要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。

当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

(3)被介绍之后,最好不要立即主动伸手,年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。

和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。

男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。

(4)握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

(5)在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。

(6)握手时首先应注意伸手的次序,在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。

另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

(7)握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌,在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的,如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。

仪表礼仪一、化妆的原则1、扬长避短突出美化自己脸上富有美感之处,掩饰面部的不足,以达到化妆的最佳效果。

2、淡妆适宜一般来说,化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式,他们的浓淡程度都存在差别。

因此,化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。

如工作妆要简约、清丽、素雅,而舞会妆则可浓艳。

3、化妆避人化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则,选择无人的地方,如化妆间、洗手间等,切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。

一般情况下,女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。

二、化妆禁忌1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定;2、不要在公共场所化妆;3、不要在男士面前化妆;4、不要非议他人的化妆;5、不要借用他人的化妆品;6、男士不要过分化妆。

三、服饰及其礼节1、要注意时代的特点,体现时代精神;2、要注意个人性格特点;3、应符合自己的体形。

四、白领女士的禁忌1、发型太新潮禁忌;2、头发如乱草禁忌;3、化妆太夸张禁忌;4、脸青唇白禁忌;5、衣装太新潮禁忌;6、打扮太性感禁忌;7、天天扮“女黑侠”禁忌;8、脚踏“松糕鞋”。

五、举止礼仪1、要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度,做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

2、到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候,按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

3、在顾客面前的行为举止(1)当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

(2)在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

(3)在别人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

(4)要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先,眼睛看着对方,注意对方的神情。

(5)站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边,当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

(6)要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。

不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

(7)需要说明一点的是:当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯,关于这一点,惯例放宽了,女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。

不过,也只能就这么一点,不能太过分。

需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。

在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。

(8)同样,在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。

六、谈吐礼仪1、交际用语(1)初次见面应说:幸会;(2)看望别人应说:拜访;(3)等候别人应说:恭候;(4)请人勿送应用:留步;(5)对方来信应称:惠书;(6)麻烦别人应说:打扰;(7)请人帮忙应说:烦请;(8)求给方便应说:借光;(9)托人办事应说:拜托;(10)请人指教应说:请教;(11)他人指点应称:赐教;(12)请人解答应用:请问;(13)赞人见解应用:高见;(14)归还原物应说:奉还;(15)求人原谅应说:包涵;(16)欢迎顾客应叫:光顾;(17)老人年龄应叫:高寿;(18)好久不见应说:久违;(19)客人来到应用:光临;(20)中途先走应说:失陪;(21)与人分别应说:告辞;(22)赠送作用应用:雅赠。

2、令人讨厌的行为(1)经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;(2)唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是处的见解;(3)态度过分严肃,不苟言笑;(4)言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;(5)缺乏投入感,悄然独立;(6)反应过敏,语气浮夸粗俗;(7)以自我为中心;(8)过分热衷于取得别人好感。

3、损害个人魅力的错误(1)不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话;(2)应该保持沉默的时候偏偏爱说话;(3)打断别人的话;(4)滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字;(5)以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象;(6)在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题;(7)不请自来;(8)自吹自擂;(9)嘲笑社会上的穿着规范;(10)在不适当时刻打电话;(11)在电话中谈一些别人不想听的无聊话;(12)对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信;(13)不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见;(14)公然质问他人意见的可靠性;(15)以傲慢的态度拒绝他人的要求;(16)在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话;(17)指责和自己意见不同的人;(18)评论别人的无能力;(19)当着他人的面,指正部属和同事的错误;(20)请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨;(21)利用友谊请求帮助;(22)措词不当或具有攻击性;(23)当场表示不喜欢;(24)老是想着不幸或痛苦的事情;(25)对政治或宗教发出抱怨;(26)表现过于亲密的行为。

4、社交十不要(1)不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

(2)不要为办事才给人送礼。

礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

(3)不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

(4)不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

(5)不要拨弄是非,传播流言蜚语。

(6)不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学会待人宽容。

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