详细分析阿里巴巴集团商业模式
阿里巴巴集团业务分析报告
2.1核心业务2
2.2盈利模式3
2.3竞争策略4
2.4运营方式5
2.5定位策略7
3.淘宝商业模式分析7
3.1产品及服务7
3.2目标客户分析9
3.3市场营销策略9
3.4盈利模式10
3.5淘宝网业务流程10
4.支付宝商业模式分析11
4.1支付宝购物支付流程11
增加客服渠道与代理销售渠道。在第二阶段,阿里巴巴在全国各地的客服结构达到22家,基本实现了客服的当地化。在销售渠道方面,除了自有的直销队伍与呼叫中心以外,阿里巴巴还发展了多个代理渠道,在上海、重庆、四川、河北四大区域中重点设置3-4家渠道合作伙伴,并给予服务支持政策,由代理商协助发展该区域的客户资源。另外,阿里巴巴还与雅虎达成战略合作关系,使雅虎全球在24个国家的销售渠道也成为阿里巴巴的辅助渠道之一。
6.阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。
2.
阿里巴巴在2001年及2002年先后推出的面向供应商的“中国供应商”和“诚信通”业务,这两项业务一直是其核心业务,也是至今为止阿里巴巴主要的收入支柱之一。
“中国供应商”是高等级的付费会员服务(年费4-12万不等),会员可以获得域名、网店、CRM软件、会展、培训等各类线上线下的贸易相关服务(见下图)。阿里巴巴为“中国供应商”投入了大量人力资源与宣传力量,以一千多人的直销队伍来发展该业务的会员数量;阿里巴巴的国际网站以及参与的各种线下外贸展会也会对“中国供应商”进行重点宣传。
销售方式:按3月销售
4、页面广告
产品价格:根据位置不同价格不同,首页banner价格高达价格:80,000元/天;详细价格见阿里巴巴官网
服务内容:在相应页面展示图片或文字广告信息
销售方式:按天销售
阿里巴巴电子商务的盈利模式分析
阿里巴巴电子商务的盈利模式分析
阿里巴巴电子商务的盈利模式分为以下几个方面:
1. 电商平台收取交易佣金:阿里巴巴通过阿里巴巴国际站、淘宝、天猫等电商平台为供应商实现交易,从中提取佣金收入。
2. 广告收入:阿里巴巴通过推广服务、品牌推广等形式,为商
家提供推广服务,收取广告费用。
3. 物流服务费:阿里巴巴通过物流服务提供商,为卖家和买家
提供配送服务,从中获得物流服务费用。
4. 金融服务:阿里巴巴在电商平台打造金融生态链,为商家和
消费者提供金融服务,如支付宝、借呗等,从中收取手续费或利息。
5. 会员服务费:阿里巴巴通过付费会员服务为卖家和买家提供
更多优惠和增值服务,从中收取会员费用。
总的来说,阿里巴巴通过多种盈利渠道实现了盈利,同时也通
过完善的金融生态链,为电商生态系统中的各方面提供便利的服务,帮助这些方面实现了商业价值的最大化。
阿里巴巴怎么赚钱的
阿里巴巴怎么赚钱的阿里巴巴如何赚钱?阿里巴巴作为全球领先的互联网公司,通过其多元化的业务模式和创新的商业模式,赚取了巨额的利润。
以下将介绍阿里巴巴是如何赚钱的。
首先,阿里巴巴通过电子商务平台赚取巨额的利润。
阿里巴巴旗下有淘宝、天猫、阿里巴巴国际等多个电商平台,这些平台提供了一个庞大的销售渠道,吸引了大量的买家和卖家。
卖家可以在这些平台上开设自己的网店,通过售卖商品来赚取利润。
而买家可以直接在这些平台上购买各种商品和服务。
阿里巴巴通过这些平台收取卖家的服务费和广告费,以及买家的交易手续费,从而实现了盈利。
其次,阿里巴巴也通过云计算和大数据服务赚取利润。
阿里巴巴旗下的云计算平台阿里云,提供了各种云计算和大数据服务,包括云服务器、云数据库、人工智能等。
这些服务被广泛应用于企业的IT系统和业务运营中,帮助企业降低成本、提高效率。
阿里巴巴通过提供这些服务,收取企业的订阅费和使用费,从而实现了盈利。
此外,阿里巴巴还通过金融服务赚取利润。
阿里巴巴旗下的支付宝是中国最大的第三方支付平台,它提供了便捷的在线支付和转账服务,成为了人们日常生活中不可或缺的支付工具。
支付宝还推出了一系列的金融产品,如余额宝、花呗、借呗等,为用户提供了理财和借贷服务。
阿里巴巴通过支付宝收取交易手续费和管理费,并通过金融产品收取利息和手续费,从而赚取了巨额利润。
最后,阿里巴巴也通过物流和国际贸易赚取利润。
阿里巴巴推出了自己的物流平台——菜鸟网络,通过整合物流资源和提供快捷高效的物流服务,帮助卖家将商品送到买家手中。
此外,阿里巴巴还推动了国际贸易的发展,并建立了一系列的国际贸易平台,如阿里巴巴国际、1688等,为中国的制造企业提供了更广阔的出口市场。
阿里巴巴通过物流和国际贸易收取运费和服务费,实现了盈利。
总结起来,阿里巴巴通过电子商务平台、云计算和大数据服务、金融服务、物流和国际贸易等多元化的业务模式,赚取了巨额利润。
持续创新和不断推出新的商业模式和服务,是阿里巴巴能够持续赚钱的重要原因。
详细分析阿里巴巴集团商业模式
详细分析阿里巴巴集团商业模式阿里巴巴B2B公司是全球电子商务的领先者和中国最大的电子商务企业,其电子商务业务主要集中于B2B的信息流,是电子商务服务的平台服务提供商。
阿里巴巴B2B着力于营造电子商务信任文化。
其独具中国特色的B2B电子商务模式为中小企业创造了崭新的发展空间,在互联网上建立了一个诚信的商业体系。
2007年达到9.678亿元净利润的业绩充分说明了阿里巴巴在电子商务领域和为中小企业服务方面所作出的巨大贡献。
一、基本情况(1)企业基本情况阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州,在中国大陆超过30个城市设有销售中心,并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。
截至2007年底,阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工。
阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者,是中国最大的电子商务公司。
自1999年成立以来,阿里巴巴集团茁壮成长,到2008年上半年已拥有多家子公司:阿里巴巴B2B公司——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司,是国内领先的B2B电子商务公司,服务于中国和全球的中小企业。
淘宝网——亚洲领先的个人网络购物市场。
支付宝——中国领先的在线支付服务。
阿里软件——服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司。
中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。
阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。
口碑网——中国最大的生活搜索平台。
2008年6月,中国雅虎和口碑网整合,成立雅虎口碑公司,正式进军生活服务领域。
它以全网搜索为基础,为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。
(2)B2B公司业务里程碑1999年,本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站,为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。
其后,阿里巴巴茁壮成长,成为了主要的网上交易市场,让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴,并且彼此沟通和达成交易。
阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市,现为阿里巴巴集团的旗舰业务。
阿里巴巴的战略与商业模式分析
阿里巴巴的战略与商业模式分析阿里巴巴是中国最大的电子商务企业,也是全球最大的零售电子商务平台之一。
在电子商务领域,阿里巴巴的影响力是如此之大,以至于有人称之为中国的“互联网国宝”。
那么,这家企业的商业模式有何特点?它的战略又有什么独特之处?下文将对此进行深入分析。
一、商业模式阿里巴巴的商业模式可以概括为“C2C+支付+物流”。
在该模式下,阿里巴巴并不直接销售商品,而是打造了一个基于互联网的交易平台,让千千万万的个人卖家和买家在这里进行交易。
阿里巴巴通过品牌塑造、电子支付、评价系统、客服和信用体系等方式为C2C卖家们提供了一系列工具和服务,以加速电子商务的发展。
如此一来,阿里巴巴便得以在全球范围内寻找商业伙伴、拓展客户群,并在其中扮演了连接买家和卖家的角色。
与此同时,阿里巴巴的另一个重要元素是支付系统。
阿里巴巴的支付宝是中国最受欢迎的在线支付系统之一,它在阿里巴巴平台上处于核心位置。
通过这个支付系统,阿里巴巴可以收取卖家的交易费用,并且确保买家可以安全地使用银行卡或其他支付方式进行支付。
由于阿里巴巴在支付和物流等方面的优势,其网上商城可以扩展到全世界,同时支持各种货币和语言。
最后,在阿里巴巴的商业模式中,“物流”是第三个核心部分。
阿里巴巴在全球范围内拥有自己的物流网络,包括全球海关清关、进出口、仓储、物流、贸易、保险等一系列服务。
这使阿里巴巴能够为卖家和买家提供快速、可靠、有保障的全球物流服务。
二、战略在商业模式的基础上,阿里巴巴也采取了一些独特的战略,包括以下几个方面:1. 垂直整合阿里巴巴采取了垂直整合的战略,通过收购或投资其他公司来为自己的核心业务提供支持。
例如,阿里巴巴收购了中国最大的数字电影票务平台淘票票,为自己的数字娱乐业务增加不小的力量。
2. “新零售”战略近年来,阿里巴巴开始着手开展“新零售”战略。
新零售在概念上很难界定,但根本意义在于,它将传统零售与全渠道的线上和线下的优势结合起来,让消费者有更多样、更便利、更安心的购物选择。
阿里巴巴集团商业模式研究
阿里巴巴集团商业模式研究阿里巴巴集团商业模式研究一、引言阿里巴巴集团是中国著名的互联网公司,由马云在1999年创立。
该公司以其独特的商业模式在互联网行业迅速崛起,并且成为全球最大的零售交易平台。
本文将对阿里巴巴集团的商业模式进行深入研究,探讨其成功的原因和未来的发展方向。
二、阿里巴巴集团的商业模式分析1. C2C模式阿里巴巴最初采用的是C2C(消费者对消费者)模式,这是一个将买家和卖家直接联系的模式。
通过阿里巴巴的平台,卖家可以在线发布商品信息,而买家可以浏览并购买商品。
这种模式的优势在于降低了交易成本,同时也提供了更多的选择和机会。
2. B2C模式随着阿里巴巴的快速发展,公司开始尝试B2C(商家对消费者)模式。
这种模式中,阿里巴巴充当了中介的角色,将供应商和消费者联系起来。
通过淘宝和天猫平台,消费者可以直接购买供应商的商品。
这种模式的优势在于提供了更多的商品选择,同时也为供应商提供了更广泛的销售渠道。
3. O2O模式随着智能手机的普及,阿里巴巴开始致力于开拓O2O(线上到线下)市场。
通过阿里巴巴的支付宝和口碑平台,消费者可以在线上浏览信息和进行支付,同时可以在线下实体店进行体验和购买。
这种模式的优势在于结合了线上和线下的优势,提供了更丰富的消费体验。
4. B2B模式阿里巴巴的B2B(商家对商家)模式,也是公司的核心业务之一。
通过阿里巴巴的阿里巴巴国际站和阿里巴巴中国站,供应商可以与海内外的买家进行交流和交易。
这种模式的优势在于提供了海量的商机和全球化的市场。
三、阿里巴巴商业模式的成功因素1. 以用户为中心阿里巴巴始终以用户为中心,不断优化用户体验。
公司通过提供丰富的商品选择、快捷的交易流程和安全的支付方式,来满足用户的需求。
此外,阿里巴巴也通过大数据分析和智能技术,为用户提供更加个性化的推荐和服务。
2. 创新和多元化阿里巴巴始终保持创新和多元化的精神,不断探索新的商业模式和业务领域。
公司在电子商务领域拥有雄厚的技术实力和丰富的经验,并且积极布局新兴领域,如云计算、大数据、物流等。
阿里巴巴集团商业模式研究
阿里巴巴集团商业模式研究阿里巴巴集团商业模式研究导语:阿里巴巴集团是一家中国著名的跨国电子商务公司,总部位于中国杭州。
阿里巴巴的成功与其独特的商业模式密切相关。
本文将对阿里巴巴集团的商业模式进行深入研究和分析。
一、商业模式的概述商业模式是企业创造和提供价值的方式和过程的总结。
它描述了企业如何获得利润,以及在市场中如何获得竞争优势。
阿里巴巴集团的商业模式主要包括在线市场、支付宝和云计算三个核心业务。
二、在线市场的商业模式阿里巴巴集团运营着中国最大的在线市场平台,主要包括淘宝和天猫。
该商业模式基于C2C(个人对个人)、B2C(企业对个人)和B2B(企业对企业)模式的结合。
首先,个人卖家可以在淘宝上开设店铺,直接面向个人买家销售商品。
阿里巴巴提供了一系列的营销工具和技术支持,帮助卖家提高销售额。
此外,阿里巴巴还提供了信用评价系统,以确保买卖双方的信任和交易安全。
其次,天猫平台主要面向品牌商家,提供高端、正品的产品。
这为品牌的宣传和销售提供了重要平台。
品牌商家可以通过与阿里巴巴的合作,获得更广泛的曝光和更高的销售额。
最后,阿里巴巴还为中小企业提供了B2B的电子商务平台,名为阿里巴巴国际站。
该平台连接了全球买家和全球供应商,促进了全球贸易的发展。
三、支付宝的商业模式支付宝作为阿里巴巴集团旗下的支付平台,采用了一种创新的线上支付模式。
首先,支付宝可以通过手机和电脑上的扫码支付功能进行支付,使用户可以安全、方便地进行线上支付。
此外,支付宝还为用户提供了一些实用的功能,如红包、余额宝等,提升用户体验。
其次,支付宝致力于打造一个完整的线上生态系统。
它与各类商家合作,提供线上线下一体化的支付解决方案。
支付宝还提供金融服务,如小额贷款、投资理财等,为用户提供更多增值服务。
最后,支付宝通过与银行合作,实现了资金的清算和结算。
它的支付模式安全可靠,得到了用户的信任和广泛应用。
四、云计算的商业模式阿里巴巴集团在云计算领域也取得了巨大的成功。
阿里巴巴商业模式分析
阿里巴巴商业模式分析什么是盈利模式简单的说盈利模式就是”赚钱方式”,反映了企业的价值取向。
是企业根据思维理念、经验模型,利用内外部资源,创造或选择的获得利润的过程。
一般来说盈利模式包括一个核心和四个基本要素。
一个核心就是价值创造,即向客户提供什么样的价值。
四个基本要素分别是盈利增长点、盈利的对象、盈利的措施、盈利的屏障。
盈利增长点是指企业可以获取的利润或服务,它解决的是向用户提供什么样的价值的问题。
盈利的对象是指企业商品或服务的购买者和使用者群体,它解决的是向哪些用户提供价值的问题。
盈利的措施是指企业生产过程以及吸引客户购买和使用企业的产品或服务的一些列经营活动,它回答了企业如果提供价值,能够提供价值的关键活动有哪些的问题。
盈利的屏障是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施,它解决的是如果保持长久盈利的方法的问题。
从盈利模型分析阿里巴巴盈利模式1.价值的创造。
阿里巴巴价值的设定和实现是一个循序渐渐、逐步拓展的过程。
可以概括为信息交流---交易平台---诚信保障---支付中介---搜索工具2.盈利增长点及盈利措施。
阿里巴巴利润主要来源于注册会员缴纳的会员费。
其付费会员有两种类型:国际交易平台会员和国内交易平台会员。
3.盈利对象。
阿里巴巴将盈利的对象定位于国内众多的中小企业和欲打入中国市场的跨国公司。
4.盈利的屏障。
阿里巴巴具有务实的理念和准确的市场定位,在国内狂热追捧电子商务时期,绕开技术驱动的陷阱,而是以市场为导向,确立了循序渐进逐步拓展的商业模式。
它能审时度势,认清国内电子商务初期急需疏通信息流、暂不具备网上交易的充分需求和条件的形式。
将自己的道路规划为从信息流入手积累客户资源,绕开物流(自己的弱项),前瞻性的观望资金流。
在适当时机介入支付环节。
在实施过程中敏锐捕捉新的收入机会,不断扩展业务范围。
正是基于这样准确的市场定位、务实的运作。
阿里巴巴迅速扩展了自己的客户群,为日后的盈利业务奠定良好的基础。
阿里巴巴商业模式分析
阿里巴巴的商业模式分析阿里巴巴由马云在1999年一手创立的网上贸易平台,是中国最大的网络公司和世界上第二大网络公司。
阿里巴巴在香港成立公司总部,并在杭州成立中国总部,除此之外,在美国硅谷,伦敦等地设有分支机构,合资企业三家,在中国各大城市设立分公司,办事处共十多家。
阿里巴巴是目前世界上最大的网上交易市场和商务交流社区,是全球间企业间电子商务的著名品牌,目前已融合了B2B,C2C,搜索引擎和门户。
阿里巴巴集团有五个子公司,被称为达摩五指,现已增加为八家,本别是:阿里巴巴,淘宝网,支付宝,口碑网,阿里软件,阿里妈妈,阿里云和中国雅虎。
阿里巴巴的商业模式概括起来为:为注册会员提供贸易平台和咨询收发,使企业和企业做成生意,达成交易,为企业之间的交易提供了比传统的交易更为便捷,成本更加低廉的一种商业平台。
服务的级别根据服务的费用有所不同,从高到底,从粗到精阶梯分布。
一、经营模式依靠阿里巴巴网站,大批笼聚会员,整合成一个不断扩大的买卖交易网络,形成一个庞大的网上交易市场,并把网站建设成中、英、日三种语言的版本,使之可以在国际上进行交易。
二、盈利模式以会员及广告费用为主。
以2004年阿里巴巴网站会员数量估计,阿里巴巴的会员收入约为4500万美元,这部分数据占据了公司总收入的90%以上,而且这部分收入中,来自高等级的中国供应商收入约占2/3,来自一般等级的诚信通会员收入约占1/3。
在向商家会员提供服务的基础上,阿里巴巴每年向“诚信通”企业会员收取2800元的会费,向“诚信通”个人会员收取2300元的会费。
除此之外,搜索营销以及阿里软件也有望成为阿里巴巴的收入支柱之一。
搜索营销主要是指专业的专业的商务搜索以及相关的广告营销,另外,阿里软件与微软合作发展中小型企业软件任务,未来收益可观。
三、电子商务营业模式阿里巴巴的电子商务业务主要应用于B2B的信息流,是电子商务信息服务平台的提供商。
阿里巴巴实行会员制制度,主要开展“诚信通”和“中国供应商”会员有偿服务。
电商巨头阿里巴巴的商业模式解析
电商巨头阿里巴巴的商业模式解析阿里巴巴是一个电商巨头,在中国已经成为人们的生活中不可缺少的一部分。
阿里巴巴的商业模式是什么,我们来一起解析一下。
一、平台模式阿里巴巴是一个平台型企业,它不像传统的企业那样,只提供品牌,产品和服务,而是建立平台,让卖家和买家自行交易,提供各个方面的服务和工具。
阿里巴巴有淘宝和天猫两个购物平台,其中淘宝更注重个人交易,天猫则更注重品牌,质量和服务。
其平台模式是其商业经营的核心。
二、佣金收益阿里巴巴的收益来源主要是佣金。
无论是淘宝还是天猫,都是通过收取佣金来赚钱的。
淘宝收取的佣金比较低,通常在1-10%之间,而天猫则是收取2-5%的佣金。
佣金收入也是阿里巴巴财富积累的重要源泉。
三、数据服务在数字时代,数据已经变成了企业的富矿。
阿里巴巴的数据资源很丰富,每天会有数亿的用户在淘宝和天猫上购物,这些数据都被阿里巴巴保存下来。
为此,阿里巴巴提供了数据服务,帮助品牌商家分析用户数据,了解用户需求以及行为趋势,提高商品销量,带来更多的佣金。
四、物流服务传统的拍卖网站和电子商务企业将货物售出后,物流问题会供应商自行解决。
而阿里巴巴提供的是全方位的物流服务,确保买卖双方都能顺利的完成交易。
阿里巴巴在物流领域的重大投资,包括收购新法速递、开始投资湖南凯佳物流等,意在构建完善的物流体系。
五、蚂蚁金服蚂蚁金服是阿里巴巴的金融事业部,它成立于2014年,旗下拥有支付宝、芝麻信用、蚂蚁财富等多个金融子公司。
通过手机支付,阿里巴巴已经成功打开了移动支付市场,并成为该市场的龙头。
拥有蚂蚁金服,阿里巴巴可以提供金融解决方案,包括贷款,购物信用和投资等。
六、阿里云阿里云是阿里巴巴旗下的云计算事业部。
它为企业提供云计算服务,包括云计算,大数据,AI等解决方案。
阿里云在中国云计算领域的份额已经远远超过其他云计算领域的竞争对手。
阿里巴巴积极拓展阿里云在全球的市场份额。
总结阿里巴巴的商业模式不仅仅是一个购物平台,而是一个综合性的商业生态系统。
阿里巴巴的商业模式创新与成功原因
阿里巴巴的商业模式创新与成功原因阿里巴巴是中国最具影响力的互联网公司之一,其商业模式创新和成功引起了广泛的关注。
本文将从多个方面探讨阿里巴巴商业模式的创新与成功原因。
一、用户需求洞察阿里巴巴成功的第一个关键因素是对用户需求的深入洞察。
创始人马云深知中国大陆市场中存在巨大的中小企业、农民工和服务行业等未被充分满足的需求。
阿里巴巴的商业模式通过线上市场、在线支付、物流配送等方式,帮助这些用户更便捷地接入市场,满足他们的需求。
二、细分市场定位阿里巴巴商业模式的另一个成功原因是其细分市场定位能力。
阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、饿了么等平台为不同的用户群体提供了差异化的产品和服务。
淘宝着眼于个人创业者和小微企业,提供低成本、易上手的线上交易平台;天猫则定位于品牌和高端商家,提供更高品质、可信度更高的产品。
通过细分市场定位,阿里巴巴能够更好地满足不同用户的需求,实现了平台和用户的双赢。
三、共建共享的合作伙伴关系阿里巴巴商业模式成功的另一个关键因素是其共建共享的合作伙伴关系。
阿里巴巴积极与供应商、卖家、物流公司等各方建立合作伙伴关系,共同打造一个可持续发展的生态系统。
通过与合作伙伴分享资源、技术和数据,阿里巴巴能够更好地实现供应链的高效运作,提高产品质量和服务水平。
四、基于大数据的精准营销阿里巴巴商业模式的创新之处还在于其基于大数据的精准营销能力。
阿里巴巴拥有庞大的用户数据,能够深入了解用户的消费习惯、兴趣偏好等信息。
通过数据分析和挖掘,阿里巴巴能够向用户提供个性化的推荐,提高购物体验,并为品牌商家提供精准的广告投放渠道。
五、强大的技术实力和创新能力阿里巴巴商业模式的成功还得益于其强大的技术实力和创新能力。
阿里巴巴在云计算、大数据、人工智能等领域投入巨大的研发资源,不断推出新的技术和产品。
例如,阿里云提供的云计算服务为用户带来更高的稳定性和可靠性;菜鸟网络运用物流大数据和物联网技术,提供高效的物流解决方案。
这种技术创新使得阿里巴巴能够不断提升自身竞争力,实现商业模式的升级与创新。
商业模式及案例分析
商业模式及案例分析商业模式及案例分析商业模式是指商业活动中企业所采取的基本经营方式和运作机制的总称。
它主要包括产品或服务创新、市场定位、价值创造与分配、盈利模式等几个要素。
商业模式的设计和实施直接关系到企业的生存和发展,因此对于企业来说,制定合适的商业模式至关重要。
本文将分析阿里巴巴的商业模式,以及其成功的案例。
阿里巴巴是中国最大的电商平台之一,拥有全球最大的B2B采购市场,是全球领先的互联网科技公司之一。
其商业模式主要是通过建立电子商务平台,为供应商和买家提供在线交易、物流及支付等服务,以赢取平台使用费和广告费等收入。
首先,阿里巴巴以中小企业为主要客户群体,通过提供全面的在线交易解决方案,满足中小企业的销售和采购需求。
阿里巴巴建立了一个全球性的供应链网络,打破了传统的地域限制,为中小企业提供了更多的销售渠道和采购机会。
通过建立信任和服务体系,阿里巴巴为中小企业提供了更多的发展机会,帮助他们实现利润最大化。
其次,阿里巴巴以市场定位和差异化为核心竞争战略。
阿里巴巴通过深入了解客户需求和市场变化,不断创新和改进,以提供更好的用户体验和价值。
阿里巴巴打破传统企业的垄断地位,为消费者提供更多的选择和更优质的产品和服务,从而赢得市场份额。
再次,阿里巴巴通过建立强大的平台生态系统,实现了复合增长。
该生态系统包括了供应商、买家、物流公司、支付机构等各方参与者,通过优化协同作业,实现了资源整合和价值创造。
阿里巴巴的平台不仅是一个简单的交易平台,还提供了丰富的服务和工具,如营销推广、数据分析和金融服务等,帮助各方参与者实现协同发展。
最后,阿里巴巴的盈利模式主要是基于平台使用费和广告费。
供应商或买家在平台上进行交易时需要支付一定的手续费或广告费,通过这种方式实现盈利。
此外,阿里巴巴还通过提供增值服务和金融服务等方式,获取额外收入。
通过多元化的盈利模式,阿里巴巴实现了持续的盈利能力。
阿里巴巴的商业模式的成功离不开以下几个方面的因素:一是对市场的准确判断和及时调整,根据市场需求和竞争状况灵活调整商业模式;二是建立了强大的供应链网络和生态系统,各方参与者互相支持和合作,共同创造价值;三是不断创新和改进,提供更好的用户体验和价值;四是建立了可持续发展的盈利模式,保证了企业的生存和发展。
阿里巴巴的经营模式与特点是什么
阿里巴巴的经营模式与特点是什么想知道更多详细内容,请看下文,店铺将为您作详细的解答。
阿里巴巴的经营模式与特点一、两个模式(一).、义乌模式义乌模式的总体特点是:既买全国也买本地,既卖全国,也卖全球。
劳动密集型的小商品生产与大市场的结合,是义乌市场发展的基点。
经过二十多年的发展,义乌市场始终体现了集散型和产地型并举的流通格局,市场商品呈现小、全、廉的鲜明特征,汇集了41个行业1901个大类40余万种商品。
"小商品海洋、购物者天堂"正成为义乌市场的代名词。
义乌小商品市场(又称中国小商品城),以前所经营的商品主要是小商品,现在产品的范围越来越广,几乎是无所不有;以前是伪劣产品代名词,现在产品都是货真价实,其中不少是精品。
以前,义乌本身没有什么工业,所经营的产品都是来自温州、广东、福建等全国各地,义乌只不过是一个大卖场。
后来,许多产品逐渐转向在本地生产。
义乌由一个纯中介性市场变成了产地市场。
现在,义乌市场所销售的产品,本地生产的占到40%。
义乌市场年交易额约500亿,本地生产的约200亿。
也就是说,因为有市场,带动了本地的工业发展。
至今,义乌小商品市场每年出口交易额约300亿元人民币,且逐年大幅度增长。
每天有来自世界各地的5000多名外商采购商品,有200多家外国公司常驻义乌将义乌的商品批发到本国销售。
义乌小商品市场已经成了地道的国际市场。
有人甚至认为,有了义乌市场,还有没有必要年年办广交会。
因为义乌市场已经是天天开门的"广交会"。
义乌小商品市场的成功之道有二:其一,成功之道在于三低,即低成本、低税费、低价格。
所有到过义乌的人,都对义乌的东西感兴趣,主要是因为便宜。
过去,义乌商品价格低主要来自于大批量采购,大进大出;现在,既有大进大出,又有本地生产。
本地生产成为支持低成本的重要因素。
政府对其实行低免税费。
15年前的管理费800至今未变。
其二,成功之道在于商人。
义乌小商品市场的成功,不是因为场面建得多好,而是因为有一大批特别能吃苦、非常能干的商人。
阿里巴巴集团商业模式分析
阿里巴巴集团商业模式分析一、阿里巴巴集团简介阿里巴巴集团,是一家由中国人创建的国际化的互联网公司;经营多元化的互联网业务,致力为全球所有人创造便捷的交易渠道;自成立以来,集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务,近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。
集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标,旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。
阿里巴巴集团由本为英语教师的马云于1999年带领其他17人所创立,集团由私人持股,服务来自超过240个国家和地区的互联网用户;集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有20400多名员工。
2014年9月19日晚,阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易,股票代码BABA,价格确定为每股68美元,其股票当天开盘价为92.7美元,阿里在交易中总共筹集到了250亿美元资金,创下了有史以来规模最大的一桩IPO交易。
阿里巴巴谱写了中国电子商务发展史上的传奇,他这么多年来的成长和蜕变令人深思,其商业模式也值得深究。
二、商业模式构建理论分析北大汇丰商学院教授魏炜和清华管理学院教授朱武祥研究指出:商业模式本质上就是利益相关者的交易结构。
他们认为,完整的商业模式体系应包括定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、现金流结构和企业价值六个方面(见图1)。
这六个方面相互影响,构成有机的商业模式体系。
(一)定位企业想要取胜,就必须明确自身的定位。
定位是企业战略选择的结果,也是商业模式体系中其他有机部分的起点。
定位需要回答三个问题,企业的业务是什么;目标客户是谁;需要向他们提供什么样特征的产品或服务;定位是在战略层面和执行层面建立更直接和具体的联系,即企业的定位直接体现在商业模式所需要实现的顾客价值上,强调的是商业模式构建的目的。
(二)业务系统业务系统是指企业达成定位所需要的业务环节、各合作伙伴扮演的角色以及利益相关者合作与交易的方式和内容。
阿里巴巴的商业模式和技术模式
阿里巴巴的商业模式和技术模式并提出建议和意见1、阿里巴巴简介阿里巴巴()是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。
阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台,总部设在杭州,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。
良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。
杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。
WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
阿里巴巴集团现有13家旗下公司,分别是:阿里巴巴B2B、淘宝网、天猫、支付宝、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网、聚划算、CNZZ、一达通。
主要平台:1、阿里巴巴B2B--全球领先的小企业电子商务平台2、淘宝网—中国最大的网上零售商圈及一站式购物、社交和资讯分享平台3、支付宝—中国领先的第三方网上支付平台4、阿里妈妈—阿里巴巴旗下一个全新的互联网广告交易平台5、阿里云—以数据为中心的先进云计算服务开发商6、中国雅虎—中国领先的门户网站之一2、阿里巴巴商业模式(1)商业模式的概念①什么叫做商业模式?电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源,以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。
它具体体现了电子商务项目现在如何获利,以及在未来长时间内的计划。
②商业模式的内涵a.战略目标b.目标客户c.产品或服务d.赢利模式e.核心能力(2)阿里巴巴商业模式a.阿里巴巴的战略目标:◆成为一家持续发展102年的公司,成为全球十大网站之一◆成为全球最大电子商务服务提供商◆让天下没有难做的生意b.阿里巴巴的目标客户:◆从中国的中小型制造商到全球的中小企业的买家和卖家c.产品和服务:◆诚信通服务:通过阿里巴巴推荐的第三方认证机构认证,享有产品交易保障,阿里推荐的基础服务产品。
阿里巴巴案例分析-(含多场景)
阿里巴巴案例分析一、引言随着互联网的飞速发展,电子商务已经深入到了人们生活的方方面面。
作为我国乃至全球最大的电子商务平台,阿里巴巴集团的成功引起了广泛关注。
本文将对阿里巴巴的发展历程、商业模式、竞争策略、技术创新、企业文化等方面进行深入分析,以期为我国电子商务产业的发展提供有益借鉴。
二、发展历程1.创立初期(1999-2003)1999年,马云等18人在杭州创立了阿里巴巴,以B2B业务为核心,为企业提供在线交易和信息发布服务。
2003年,阿里巴巴推出了淘宝网,正式进入C2C市场,迅速积累了大量用户。
2.成长扩张期(2004-2009)2004年,阿里巴巴推出,解决了电子商务中的信任问题。
随后,阿里巴巴不断拓展业务领域,进入B2C、C2B、O2O等市场,形成了丰富的业务生态。
3.转型升级期(2010-至今)2010年,阿里巴巴推出天猫,正式进入B2C市场。
此后,阿里巴巴通过投资并购等方式,布局物流、金融、云计算等领域,逐步实现业务多元化。
2014年,阿里巴巴在美国纽约证券交易所上市,成为全球最大的IPO。
三、商业模式1.B2B模式:阿里巴巴通过提供在线交易和信息发布服务,帮助企业降低采购成本、拓展市场,实现产业链上下游企业的共赢。
2.C2C模式:淘宝网为个人卖家提供免费开店服务,吸引了大量卖家和买家,形成了一个庞大的在线市场。
3.B2C模式:天猫聚集了大量品牌商家,为消费者提供正品保障、优质服务,满足消费者对品质生活的需求。
4.新零售:阿里巴巴通过投资线下实体店、发展智慧物流等手段,实现线上线下的深度融合,提升消费者购物体验。
四、竞争策略1.市场定位:阿里巴巴通过明确市场定位,针对不同市场推出相应产品,满足各类用户的需求。
2.生态布局:阿里巴巴通过投资并购等方式,布局多个领域,实现业务协同,提升整体竞争力。
3.技术创新:阿里巴巴不断加大研发投入,推动技术创新,提升平台运营效率,优化用户体验。
4.品牌建设:阿里巴巴注重品牌建设,通过举办“双11”等大型促销活动,提升品牌知名度和影响力。
阿里巴巴的经营模式有几种
阿里巴巴的经营模式有几种阿里巴巴的经营模式有:1、阿里巴巴主要的商业模式是:让中小企业获利。
2、站点的推广,站点的设计。
3、企业架设企业站点。
4、交易的定单管理体制。
阿里巴巴的简介阿里巴巴网络技术有限公司简称:阿里巴巴集团是以曾担任英语教师的马云为首的18人,于1999年在杭州创立,他们相信互联网能够创造公平的竞争环境,让小企业通过创新与科技扩展业务,并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。
阿里巴巴集团经营多项业务,另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。
业务和关联公司的业务包括:淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
2021年9月19日,阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市,股票代码“BABA”,创始人和董事局主席为马云。
2021年全年,阿里巴巴总营收943.84亿元人民币,净利润688.44亿元人民币。
2021年4月6日,阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。
2021年8月,阿里巴巴集团在"2021中国企业500强"中排名第148位。
2021年1月19日晚间,国际奥林匹克委员会与阿里巴巴集团在瑞士达沃斯联合宣布,双方达成期限直至2028年的长期合作。
阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。
通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。
三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。
此外,阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台,为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。
所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。
阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
阿里巴巴商业模式分析
阿里巴巴商业模式分析一、背景介绍随着我国经济的快速发展,显然已经成为了一个电子商务交易大国。
它应用在众多领域,通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通,面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。
它的出现改变了传统商品贸易交易方式,具有不受时间和地域限制的优势,让用户可以在网上快捷进行交易。
对于企业来说,这样提高了工作效率,节约了生产和运输成本,利用网上广告宣传提高了自己的影响力,可以扩大产品销售份额,让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言,利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息,了解企业情况和全面的产品信息,可以直接与企业联系交流。
随着电商的发展,更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式,电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心,它让企业在整个行业中能够有个准确定位,是如何获得收益的关键。
如今的电子商务模式多达几十种,涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。
电子商务模式也在不断地改变着,从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式,更新换代的速度极其快。
在这个互联网时代中,阿里巴巴作为电子商务的领军人物,有着十分重要的地位,它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。
阿里巴巴1999年在杭州成立,是全球知名的电子商务公司,目前融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户,是全球首家拥有百万用户的商业网站,它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务,每日提供百万条的商业信息。
最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。
成立初期,阿里巴巴只涉及信息流,随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出,现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台,专注于中小企业的信息流服务的网络经济模式,作为一个信息交流平台,它提供了一个开放式的社区交流中心,不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接,企业与个人之间也是可以的。
阿里巴巴商业模式分析_盈利模式分析.
4)淘宝卖消费者保障保证金
加入“消费者保障服务”可以给您带来的优势有: 1、在您的商品上加上特殊标记,并有独立的筛选功 能,让您商品可以马上被买家找到; 2、拥有相关服务标记的商品,可信度高,买家更容 易接受; 3、为提高交易质量,淘宝网单品单店推荐活动只针 对消保卖家开放; 4、淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励; 5、淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放; 6、淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开 放。
internetintranet盈利模式分析1做信息流汇聚大量的市场供求信息2本土化的网站建设方式3会员好处多吸引会员加入4淘宝卖消费者保障保证金5支付宝6增值服务7成功的市场运作1做信息流汇聚大量的市场供求信息阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上将企业登录汇聚的信息整合分类形成网站独具特色的栏目使企业用户获得有效的信息和服务
1)做信息流,汇聚大量的市场供求信息
• 阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分 类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿 里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会:有27个行业700多个产品 分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息②产品展示:按 产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全 库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜 索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司 加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便 会员有机会了解公司全貌。④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态 信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。⑤价格 行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友:商人 俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每 天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务:航运、 外币转换、信用调查、保险、税务息,丰富实用的信息,构成了网上交 易市场的主体。、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满 现代商业气 息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体。
阿里巴巴的经营战略与盈利模式分析修订版
阿里巴巴的盈利模式与发展策略摘要:本文分析了当前最成功的电子商务网上贸易平台——阿里巴巴的市场定位、目标客户以及战略布局,对阿里巴巴当前的盈利模式和未来的盈利增长点进行了简要分析,并对阿里巴巴面临的市场竞争、当前存在的问题以及业务未来发展提出了看法。
ﻫ一.阿里巴巴的战略和市场定位从阿里巴巴的业务模式和发展路线来看,其战略方针一直是围绕着在互联网上建立一个贸易服务平台来实施的。
其传统的强项:B2B 业务平台,目前已发展成为全球最大、最活跃的网上贸易市场。
阿里巴巴的定位也比较清晰,那就是要为世界上的商人建立一个较为完善的综合信息交易服务平台。
ﻫ阿里巴巴的这种定位,与我们熟悉的实体型贸易市场有些许相似,所不同的是:实体的市场提供的是实体的经营场所,而阿里巴巴则是在互联网上提供贸易平台,但我们依然可以将阿里巴巴看做是一个贸易市场。
这种基于互联网的贸易市场又具备一些实体市场不具备的优势:首先是容易做大:网上贸易市场的规模理论上是可以无限制扩大的,而不会受到空间面积的影响;其次是具有灵活及时的特点:在互联网平台上,信息的传递是不受时间和空间限制的,信息内容的组织和架构也可以依据需求灵活多变的进行修订和更新;第三是经营成本相对低廉:在网上贸易平台上经营的成本相对实体市场是十分低廉的,这一点对众多中小型企业是具有吸引力的。
第四是受众范围不受地域影响:通过互联网贸易平台,可以比较容易的与超出本地域范围的目标客户形成互动,可以较好的帮助商人将自己的产品推广到全国甚至全球。
二.阿里巴巴的战略布局ﻫ从电子商务服务平台的业务模式来看,需要解决最核心的“三流”——信息流、资金流和物流问题。
基于互联网平台,信息流问题的解决是比较有优势的。
阿里巴巴已经构建了B2B电子商务(阿里巴巴网站)、融合B2C和C2C的电子商务(淘宝网),能够提供巨量的信息发布平台,并进一步提供了针对全球业务的国际网站集群。
同时,提供即时的信息沟通服务,保障贸易中的即时通信需求。
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阿里巴巴B2B公司是全球电子商务的领先者和中国最大的电子商务企业,其电子商务业务主要集中于B2B的信息流,是电子商务服务的平台服务提供商。
阿里巴巴B2B着力于营造电子商务信任文化。
其独具中国特色的B2B电子商务模式为中小企业创造了崭新的发展空间,在互联网上建立了一个诚信的商业体系。
2007年达到9.678亿元净利润的业绩充分说明了阿里巴巴在电子商务领域和为中小企业服务方面所作出的巨大贡献。
一、基本情况(1)企业基本情况阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州,在中国大陆超过30个城市设有销售中心,并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。
截至2007年底,阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工。
阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者,是中国最大的电子商务公司。
自1999年成立以来,阿里巴巴集团茁壮成长,到2008年上半年已拥有多家子公司:阿里巴巴B2B公司——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司,是国内领先的B2B电子商务公司,服务于中国和全球的中小企业。
淘宝网——亚洲领先的个人网络购物市场。
支付宝——中国领先的在线支付服务。
阿里软件——服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司。
中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。
阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。
口碑网——中国最大的生活搜索平台。
2008年6月,中国雅虎和口碑网整合,成立雅虎口碑公司,正式进军生活服务领域。
它以全网搜索为基础,为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。
(2)B2B公司业务里程碑1999年,本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站,为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。
其后,阿里巴巴茁壮成长,成为了主要的网上交易市场,让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴,并且彼此沟通和达成交易。
阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市,现为阿里巴巴集团的旗舰业务。
1999年,阿里巴巴集团成立。
2000年10月,推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易。
2001年8月,为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务。
2002年3月,为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。
2002年7月,国际交易市场推出“关键词”服务。
2003年11月,推出通讯软件“贸易通”,让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。
2005年3月,中国交易市场推出“关键词竞价”服务。
2007年3月,中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。
2007年9月,在三个主要地区推出阿里软件外贸版,在中国交易市场推出黄金展位服务。
2007年10月,与中国建设银行及中国工商银行合作为中小企业提供商业贷款。
2007年11月,阿里巴巴成功于港交所主板上市。
2007年12月,推出更新版阿里巴巴日本网站。
2008年3月,阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。
二、电子商务业务模式内容和创新在市场经济成熟的美国,各行业前三大公司掌握着绝大多数的市场和资源,基本上所有的电子商务都是为这些大公司服务。
但中国99%的企业都是中小企业,市场经济环境与美国迥然不同,这就决定了中国要发展电子商务就只能为中小企业服务,它不应该是美国电子商务的B2B(Business To Business)概念,而应是商人对商人(Businessman To Businessman)的模式。
通过互联网建立商务网站,可以帮助中国企业出口,也帮助国外企业进入中国;另外,中小企业和民营经济是推动中国经济高速发展的重要力量,中小企业使用电子商务是一种趋势。
因此在1999年,阿里巴巴正式创立,其使命是“让天下没有难做的生意”。
阿里巴巴的电子商务业务主要集中于B2B的信息流,是电子商务信息服务的平台服务提供商。
阿里巴巴实行会员制度,主要开展“诚信通”会员和“中国供应商” 会员有偿服务。
会员企业可以通过网站阅读行业新闻,了解行业市场动态,及时掌握供求状况,查询和发布供求信息。
会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站进行自由供需对接,达成企业间的合作与贸易。
阿里巴巴作为平台提供者不介入会员企业间的交易行为。
阿里巴巴网站分为中文站及国际站。
(1)营造电子商务信任文化——“诚信通”马云认为,在B2B领域,最终决定胜负的不是资金或技术,而是“诚信”。
国内在线支付系统的不发达、邮政网络的滞后、诚信环境的缺位,使得安全支付成为电子商务发展的一大瓶颈。
2002年3月,阿里巴巴启动了“诚信通”计划。
该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面,来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。
该计划实施的结果显示,诚信通的会员成交率从47%提高到72%.这是用传统手段,而非技术手段来解决了网络商家之间的信任问题。
在阿里巴巴构建的商务平台上,诚信通档案是诚信通会员必填的基本信息。
它用来展示会员的一些基本诚信情况,由四个部分组成:A&V认证信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。
A&V认证信息包括公司注册名称、地址,申请人姓名、所在部门和职位,并同时需要出具相应的工商部门颁发的营业执照等。
提供商业信息的企业,必须首先通过这个认证。
阿里巴巴活动记录是指某一网商在经营过程中的信用表现,及其与阿里巴巴共同参与诚信体系建设的时间,时间愈久,愈能证明该网商的诚信度。
会员评价是指在商务活动中,合作方的会员对企业进行的评价。
为了避免企业会员之间的恶意攻击,阿里巴巴有两大法宝:一是只有诚信通会员才能拥有评价的权力;二是评论以后相互留档案,不可以匿名,必须公开。
另外,诸如ISO体系等行业认证也成为诚信通会员重要的参考要素,并且阿里巴巴会用优先排名、向其他客户推荐等方式,来奖励那些诚信记录良好的用户。
在向商家提供服务的基础上,阿里巴巴每年向“诚信通”企业会员收取2800元的会员费,“诚信通”个人会员收取2300元的会员费。
针对商家都希望自己的商品在搜索中排在第一位的心理,阿里巴巴推出了另外一项收费服务——“关键字竞价”。
企业可以通过竞价排名锁定关键词,让自己的产品在众多的商品中排名靠前,从而获得更多的商业机会。
据调查统计,有85%的买家和92%的卖家会优先考虑与诚信通会员合作,诚信通会员的成交率也是普通会员的7倍。
(2)主要产品——“中国供应商”服务“中国供应商”服务是基于全球浏览量第一的商贸网站-阿里巴巴,为出口企业提供的向海外买家展示企业和产品的外贸推广服务。
阿里巴巴通过全方位海外推广,让出口企业轻松接轨全球市场。
阿里巴巴向“中国供应商”会员主要提供以下服务:提供专业企业商务网站,企业可全面展示产品及公司信息,更好地吸引全球买家的眼球。
对企业进行第三方身份审核,确保企业的真实性,更好地帮助买家找到值得信赖的供应商。
提供排名优先服务,帮助企业提升产品曝光率,抢占市场制高点。
提供客户管理系统“My Alibaba”,轻松实现外贸信息一体化管理。
通过海外分支机构组织参加国际展会,向与会买家派发光盘手册和产品目录,帮助企业实现线下展会和线上电子商务的一体化推广。
提供外贸及电子商务实战培训服务,帮助企业提升外贸人员的电子商务实战及外贸能力。
在国内开展会员俱乐部活动、帮助出口企业共享外贸管理经验,共赢同发展。
(3)安全的电子支付工具——“支付宝”为解决电子商务支付环节的安全问题,2003年10月,阿里巴巴首先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——“支付宝”,正式进军电子支付领域。
“支付宝”的运作流程是:买家在确定购物后,先将货款汇到支付宝,支付宝确认收款后通知卖家发货,买家收货并确认满意后,支付宝汇款给卖家完成交易。
买卖双方通过支付宝进行交易不收取任何费用,在交易过程中,支付宝作为诚信、中立的第三方机构,起到了保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。
2005年2月,支付宝又推出了“全额赔付”制度,对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户,支付宝将全部赔偿其损失。
支付宝又将全额赔付制扩展至阿里巴巴,以及所有采用支付宝支付工具的电子商务公司。
主动全额赔付以保障用户利益,在国内电子商务网站尚属首例。
这一制度一方面显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心,也表现出对“支付宝”产品的绝对信心。
截止2008年5月,使用支付宝的用户已经超过8000万,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家,涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。
在交易过程中阿里巴巴还增加了对物流公司的配送服务链接。
三、经济效益和社会效益(1)经济效益阿里巴巴独特的B2B商业模式带来了丰厚的收益:2003年,阿里巴巴实现了每天收入100万元;2004年,实现每天利润100万元;2005年,实现每天税收100万元。
据易观国际《2006年第4季度中国B2B市场季度监测》的数据显示:2006年第4季度B2B市场规模(交付价值)达到6.29亿元,环比增长39.53%;阿里巴巴、环球资源、慧聪网三家在线交付价值中位居前三位。
而据艾瑞市场咨询机构预测,2007年中国电子商务市场总体规模将达到1.7万亿元,其中B2B市场规模预计将占到95%以上,这块大蛋糕的大部分也将被阿里巴巴占据。
通过借助互联网,阿里巴巴创立了自己独特的经营模式:一是向全球买家展示中国企业,二是向中国企业提供国际买家,将中国企业长期以往的商业习惯向更高一级的行为阶层推进,使他们迅速地向网络商务靠拢,从而为海外企业所熟悉。
根据其2007年财报显示数据,阿里巴巴2007年净利润达到9.678亿。
在其付费会员强劲增长和客户平均消费进一步提高的双重驱动下,公司收入较2006年增长58.6%;基于规模效应的日益扩大,营业利润较2006年大幅增加199.6%.同时,收费业务模式继续产生大部分的经常性自由现金流——经常性自由现金流13.164亿人民币,较2006年上升80.9%,再次大幅超越其营业利润8.043亿元。
而在阿里巴巴的资产负债表中,列出的递延收入及客户预付款已达到人民币19.198亿元,几乎等于2007年全年收入,2008年收入几乎全为增长。
尽管中国的电子商务环境还存在着诸多不尽如人意之处,阿里巴巴却用独具中国特色的B2B商业模式,帮助许多在现实的商务环境中受限的中小企业,找到了走出困境的途径。
(2)社会效益阿里巴巴集团未来的核心发展战略是,“建设电子商务基础设施,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”。
而这一切都将统一在社会责任的大旗下。
阿里巴巴的企业责任感是内生的。
阿里巴巴认为,企业的社会责任应内生于商业模式,并与企业发展战略融为一体。
只有使社会责任成为内在核心基因,才能具备恒久性和可持续性。
脱离商业模式、发展战略与核心价值体系等企业立身之本,去架构社会责任的做法,将很难行之久远。