某公司企业文化改进建议方案

件与不足
竞争对手现状
措施与建议
企业重视企业文化管理是行业竞争的需要
价格竞争
行业竞争的阶段
品牌竞争
人才竞争
• 原有的管理方式要求员工按部 就班地工作，但员工的积极性、 创造性和主观能动性却调动不 起来。因为产品品质是关键竞 争因素，而仅仅通过强制要求 监督和控制是不能达到很好效 果的。通过文化管理，使员工 处在自我激励的状态之中， 自觉地把工作做到最好。
决策制定 决策实施 组织管理 人力资源管理
企业文化是制定战略决策的一种重要前提条件； 同时，决策方法和程序也要适应企业文化
优良的企业文化可以提高管理的艺术性，达到事半功倍 的效果
企业文化是决定组织结构是否合理、能否有效运行的一 个重要因素；组织变革首先应考虑企业自身文化的变革
对于员工管理的一个重要方面是使员工接受、认同企业 中共同遵守的价值观
导读：企业文化综述
企业文化 综述
企业文化 目标
企业文 化
现状
企业文 化 建设
规划
企业文化作用
内部现状
规划
企业文化要素
竞争对手现状
措施与建议
企业文化是伴随社会经济的发展和管理科学的进 步而产生的
小农经济与 手工业经济
工业工经业济经济
知识经济
经验管理
科学管理
文化管理
个人经验 直觉指挥
理性管理 严格的规章制度
以艰苦与卓越实现腾飞 以质量与服务求得生存
科学的管理是我们腾飞 的基础
以市场为导向、实现企 业价值。 以服务为核 心、创建知名品牌
洛铜 企业 文化 的五 个维 度。
客户就是我们的生命
企业文化的体现
对客户：在中国乃至全球
范围内及时不断地提供高质量的产 品和服务，从而不断提高客户的满 意度。
对员工：每一位员工都参
以艰苦与卓越实现腾飞”的企业文化
形成完 善洛铜制度层
文化
确定企 业价值观，完 善企业物质层
2002年
2004年
形成“以质量与 服务求得生存,以艰 苦与卓越实现腾飞
“的目标
2006年
洛铜企业文化建设的目标框架
洛铜企业文化的内涵
企业宗旨 企业精神 管理理念 经营理念 营销理念
不断追求卓越、努力回 馈社会
严厉的监督 重奖重罚
共同价值观
企业文化的定义
企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、共 同意识、思维方式、行为规范及准则的总和
价值观念
共同意识
思维方式 行为规范
和准则
•企业的价值取向是什么？ •例如：松下电器公司的价值观为育人观
•公司的经营理念是什么？ •例如：海尔的发展目标是创造中国的世界 名牌 •员工习惯性的思考问题的方式是什么？ •例如：戴尔鼓励公司员工以创新的方式来 思考公司的业务及顾客等课题
管理人的最有效方式就是通过文化的象征和暗示作用，用企业价值观 引导人的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展
企业文化 综述
业文化ຫໍສະໝຸດ Baidu
导读：企业文化目标
企业文化 目标
企业文 化
现状
企业文 化 建设
规划
内部现状
规划
业文化
竞争对手现状
措施与建议
洛铜的公司发展方向及洛铜经营理念引导洛铜的企业 文化方向：至2006年形成“以质量与服务求得生存，
人们潜意识 里的观念
经过共同认同 的企业价值观
人们共同遵守的 企业行为模式
基本假设、人性的本质、 人类活动的本质、人际
关系的本质
企业最高目标、企业道 德、企业伦理、企业精 神、企业宗旨、企业哲
学
人的行为、技术、艺术、 创造物
例一
撒谎是不 能容忍的
例二
工作没完 成当然需 要加班
例三 看到客户满 意的表情是 一件令人愉 悦的事
•员工采取行动的自我指导的原则是什么？ •例如：华为鼓励员工在管理控制系统不完 善的地方，主动采取积极负责的行动
•共同的价 值观是企 业文化的 核心，为 企业全体 员工提供 了共同的 思想意识、 精神信仰 和日常行 为准则
企业文化的核心是共同价值观
企业文化是企业在长期经营过程中逐步形成的群体意识，它包括共同的价值 观、企业精神、企业经营理念、企业形象等方面，企业文化的核心是 共同的价值观
• 我们企业文化建设应有 怎样的出发点，在各个职 能上需要达到怎样的目标 理念？
用人机制 研发管理 品牌管理 售后服务
企业管理 市场营销 生产工作 质量工作
企业文化 综述
业文化
导读：企业文化现状
企业文化 目标
企业文 化
现状
企业文 化 建设
规划
内部现状
规划
业文化
• 通过对洛铜的文 化现状的分析、 及对比竞争对手 的文化，分析洛 铜达到目标的条
企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺。
公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的 方式，对思想和行为进行约束。
优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本 身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足
协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标； 协调企业和社会的关系，实现“双赢”。
企业文化是一种管理手段
❖企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化 的条件，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络， 是企业文化的外在表现和载体
导向作用 凝聚作用 激励作用 约束作用 美化作用 协调作用
企业文化的六个作用
潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行 为引导到实现企业目标上来。
产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的 认同感和归属感。
……
企业文化的三层结构
企业文化分为物质层、制度层及精神层， 三个层次紧密联系，相互作用
精神层 制度层 物质层
❖精神层文化企业中所有员工共同信守的基 本信念、价值标准、职业道德及精神风貌， 为物质层和制度层提供思想基础
❖制度层文化对企业员工的行为产生约束性、规范 性影响的规章制度，约束和规范物质层文化和精 神层文化的建设
制度
什么样的高层领导 什么样的中层干部 什么样素质的员工
价值观 经营理念 企业精神
激励制度 用人制度 管理制度
洛铜的企业文化建设必须回答上述问题
形成《洛铜纲领》提出洛铜的各目标理念，规范洛铜 行为出发点
洛
企业理念
铜
纲 领
企业战略
组织体系政策
企业目标 企业宗旨 洛铜精神 核心价值观 经营理念 职能理念
与洛铜业务的成功，每一位员工都 分享洛铜业务的成功
对股东：不断提高利润 对供应商：同那些和洛
铜一样致力于通过不断提高质量、 改善服务、加强交货及时性和优化 成本来不断提高客户满意度的供应 商建立和维护一种互惠互利的合作 伙伴关系。
对社会：作一名有责任心
的团体公民。
洛铜达到目标将面临的问题
人
观念