淘宝网运营模式浅谈

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淘宝网店的四种经营模式

淘宝网店的四种经营模式

淘宝网店的四种经营模式,我们的淘宝网店会朝着什么样的经营模式发展呢?通过我自己的半年开店经历,我觉得主要是以下四种模式。

一、实店加网店型:这种模式以有很多的个人实店铺及企业,已通过实店加网店双重操作,已有产生了规模,并收到了很好的效果。

以实店为后盾,以网店为另一种销售渠道,货源统一渠道进货,批量进货成本低,具有竞争优势;货源充足,所有网店产品均有现货,发货能及时,产品方面也方便管理,实店网店都能相互反馈得到更好的信息,线上线下都能交易。

同城的你有时间还能先看货后以网络价钱成交。

二、专卖店型:意思就像我们地面中的专卖店一样,只做一个品牌的产品系列,不但专业性强,而且所有产品质量有保证。

现在在网上同样也有这样的专卖店,比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少,专卖店的好处是对产品专业,更容易形成自已的品牌效应,能更好的留住客人,让人容易相信产品的质量。

这种专卖店需要品牌授权,要求门槛也有一定的高度。

但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。

三、超市型:在网上也可跟我们地面一样开一家超市型的网店,就想地面的商场一样,什么产品都有,但比杂货店消费及档次应高点。

产品种类铺货面较广,感觉什么好卖,我就卖什么,目的就是跟近网络新时尚的需要,不断更新产品种类,永远在贴近人气产品,这种模式的弱点就是,投资有较大及不方便产品管理,感觉有点杂乱。

有一定的规模才行。

好处就是只要费一个邮费我可以在你店卖到我想要的很多种类的产品,不需几件不同的产品要找几家店,付多次邮费。

四、整合各种网络资源实现互联互通,形成有力的强势:现在网络的资源太强大了,只要我们能很好的利用和整合各种网络资源为自已所用,它的作用其功效是很强大的。

淘宝产品也一样,我们同样要利用不同的网络渠道去宣传,不单单只局限于阿里爸爸旗下去做广告宣传,应以淘宝店铺为中心,向四周无限扩大宣传渠道。

现在网上最近二年建站的人就很多了,现在基本的网店都可以做广告,当然也有免费的,也有收费的。

[淘宝经营模式分析]淘宝网的经营模式

[淘宝经营模式分析]淘宝网的经营模式

[淘宝经营模式分析]淘宝网的经营模式篇一:[淘宝网的经营模式]淘宝店铺运营方案淘宝店铺运营方案一、店铺简介主营山西各个地方特色农产品,包括醋,太谷饼,小米等一系列产品,本着诚信的经营态度,为顾客提供最优的产品,最满意的服务。

二、经营环境1、选择本行业的主要原因:①成本和风险较低:与实体的店铺相比,网上开店减少了一系列的房租,物业管理等一系列费用,比较适合我们大学生。

而且是代销,不用担心货物积压。

②经营方式灵活:网店不受时间和地点的限制。

只要下载客户端就可以随时了解店铺内的消息。

③资源相对较丰富:山西各个地方都有不同的农产品,数量较多,品种丰富。

而且运输距离也相对较近,方便了供货商和客户,节约了运输时间。

2、经营中的风险:与实体店经营不同,网店经营虽然也面临一些风险。

(1)货源由于农产品的种植,生长,收割等问题或者自然灾害问题的存在,可能会存在些没有按时供货,货源短缺等方面的风险。

(2)环境风险①Internet网购环境的风险;②技术能力的限制;三、网店发展1、目标:上线新店在一周内发布好所有商品,在近一月内打理店铺,进行适当的推广,营销。

(1)愿景:能够尽快有销售成绩,增加浏览量和提高信誉度。

(2)职责:有质量问题无理由退换货。

(3)远期目标:能够有良好的销售成绩和高的信誉,成为淘宝的专营店。

2、发展计划基于对经营环境、自身实力等方面的分析,我们制定出以下的发展计划:首先,通过不断地累积经验,壮大自己的队伍,提供更优质的服务;与商家建立长期的合作关系,互利共赢;提供知名度,扩大影响力。

然后,经过一段时间的经营后,随着经验的丰富,资金实力的增长和影响力的提高,不断扩大规模,有能力的话发展线下实体店。

四、经营战略1、总体战略维持好与顾客的关系,逐步提高服务质量。

2、关于产品①进货源头:与供货商达成协议,形成长期的合作关系,同时要与批发商建立好关系,在关于退换货的问题上要与供发商说清楚,以免日后起纠纷。

淘宝网运营模式浅谈

淘宝网运营模式浅谈

淘宝网运营模式(一)营运模式的描述性分析1淘宝网(Taobao)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群,交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ,就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

2淘宝的四类客户:第一类是有需求的客户。

凡是对你的店铺的产品有需求的客户都是你的第一类客户,这一类客户的数量十分庞大。

第二类是了解你的客户。

他们的价值是第一类客户的三倍。

相对于那些在别的店铺里购买过类似产品的客户和那些有同样需求的客户来说,了解你的客户肯定是更加有价值一些,很多人使用做广告的方式,让那些不了解他产品的人了解,这也是一个很好的办法。

(广告的功能之一)让别的潜在客户了解你,了解你的产品和服务是每个卖家都必须做的一个功课,但是仅仅限于了解也是不够的。

第三类是相信你的人。

他们的价值是第一类客户的五倍。

不要以为了解你的人都是相信你的人。

也许你通过打广告,使得很多人了解了你,知道了你的产品,但不代表他们都相信和信任你的产品和服务。

既然相信你,那么他对你的关系更进一步,就更容易成交。

培育大量相信你的客户,是十分重要的。

第四类是已经购买过的人,他们的价值是第一类客户的十倍。

他们和第三类客户的区别在于,购买了你的产品和没购买你的产品,比如你通过很多方式,获得了部分潜在客户的信任,但是,你身边嗨哟很多同类的卖家,他们不会因为信任你就改变自己的购买习惯。

所以,只有在信任的买家购买过你的产品之后,他们才能给你带来更大的价值。

然后再不断的加深信赖感,重新建立他们的消费习惯。

这是客户重复消费的基础,因为只有已经购买过的人才会在你的店里重复消费。

淘宝网经营模式分析

淘宝网经营模式分析

③开发了淘宝旺旺即时沟通工具
从淘宝的第二个优点可知淘宝旺旺沟通为 消费者之间搭起了一座有效的沟通桥梁从 而使消费者之间可以就商品价格商品质量 商品功能等方面进行商谈进而提高了交易 的成交率和购买者的安全感知度。
淘宝的企业文化
三大文化:武侠文化 倒立文化 店小二文化
六脉神剑:客户第一、拥抱变化、团队合作、 诚信、敬业、激情
• 倒立文化– 淘宝战胜易趣的原因,团体合作 的重要性。
淘宝网模式的不足
①交易信用度问题 虽然淘宝模式已成功地解决了用户的交易信用问 题,但仍存在一些问题,虽然本身建立了一套行 之有效的信用体系,通过身份认证历史交易评价 信用积分制度等措施,最大程度地减少买卖双方 的信息不对称,加强交易安全保障,但线下熟悉 者之间的串通,以获得较高的信用的行为大大地 降低了交易信用度。
④退货退款复杂 一旦买方发现所购买货物不是按照卖方 所承诺的,即存在换货或退货退款问题,而支付宝给予 买卖双方的退款时间最长为15天,如果买卖双方的意见 仍然不一致 ,则淘宝客服将介入解决,从而使整个退款 周期延长,而这是购买者所不想看到的,另外如果某一 方对对方不满意,而进行投诉,则由于在实际运作过程 中监管不力或监管,存在一定难度。因此投诉往往收效 甚微。
淘宝网
使命 没有淘不到的宝贝 没有卖不出的宝贝
淘宝业务跨越C2C(消费者间)、B2C (商家对个人)两大部分。
淘宝的运营模式可分为: • 网上交易平台
• 交易过程服务
• 特色服务
1、淘宝网上交易平台
其中包括群众淘宝 网(淘宝网C2C平 台)主要用于商品 网上零售,也是国 内较大的拍卖网。
还有淘宝商城(淘 宝网B2C平台), 即企业与个人之间 的交易平台。
做员工幸福指数最高的企业 诚信、活跃、快速 蚂蚁文化 家庭式文化氛围 沟通,没有上下级的距离感 马云的偶像作用

电子商务网站商务模式分析---以淘宝网为例

电子商务网站商务模式分析---以淘宝网为例

淘宝网C2C商业模式分析一、网站简介淘宝网( Taobao,口号:淘!我喜欢。

)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网是典型的C2C模式。

C2C 模式是最能够体现互联网的精神和优势。

淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台,充当市场创建者,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品,给网购者带来更多、更便宜的商品,支付系统安全便捷。

截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。

2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。

特色服务有:淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。

截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。

沃尔玛、家乐福这种大型卖场,一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。

这意味着,淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。

而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。

2009年,淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。

二、市场环境分析--PEST分析根据PEST宏观分析方法,将从政治环境(Politieal)、经济环境(Economie)、社会环境(social)、技术环境(TeehnologicaD对淘宝网的宏观环境进行分析。

(一)政治环境分析近几年来,与互联网相关的法律法规不断增多也较为全面,但是直接涉及到网络电子商务的相关立法相对滞后,且直接涉及网络交易的法律法规也多以政策性的指导意见为主,这也给电子商务经营和发展带来了一定程度上的政策和法律风险,但从相关法律法规的颁布时间可以看出,国家越来越重视电子商务的发展,相关监管工作也逐步展开和实施。

淘宝网的经营模式主要有什么

淘宝网的经营模式主要有什么

淘宝网的经营模式主要有什么在中国C2C电子商务市场上,淘宝网取得了令人瞩目的成绩。

本文着重对淘宝网的品牌运营作整体研究,剖析淘宝网营销策略、资源优势以及核心文化对品牌运营的重要意义。

下面让店铺来告诉你淘宝网的经营模式是什么吧,希望能帮到你。

淘宝网的经营模式淘宝网的经营模式,淘宝经营模式分析,淘宝网经营模式,论淘宝网的经营模式,淘宝网商务经营模式,淘宝网的经营现状分析淘宝是属于CtoC模式,也就是他们只提供平台,真正在上面卖东西的都是个人,您一定要看清楚信誉以及支付方式,大件的产品务必要问清保修等售后问题,避免交易后出现意外纠纷。

在中国C2C市场,淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。

2002年3月,eBay向易趣注资3000万美元,成立eBay易趣;2003年7月,eBay再次对eBay 易趣注资1.5亿美元。

C2C网站的收费来源,主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费),特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费),增值服务费(信息发布费、辅助信息费),以及网络广告等。

传说中淘宝网的每个员工都会倒立,因为“倒过来看世界,换个角度思考”会产生意想不到的结果。

这也成为淘宝后来的企业理念。

孙彤宇指出,近10年来,旧有B2C模式坎坷跌宕,鲜见成效;而同时,中国的制造企业群又普遍陷入了利润渐薄、创新乏力的困境。

他表示,淘宝B2C新模式迥异于以亚马逊为代表的传统B2C模式。

“传统B2C模式的赢利模式在于压低生产商的价格,进而在采购价与销售价之间赚取差价。

而新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色,把商家直接推到与消费者面对面的前台,让生产商获得更多的利润,将更多的资金投入到技术和产品创新上,最终让最广大的消费者获益。

”淘宝网的基本信息淘宝网(),中国最大的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

网店运营模式论文范文

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浅谈如何做好淘宝店铺运营工作因为自建独立B2C商城的运营投入巨大,而借助淘宝的精准流量,却可以节省大量运营费用。

,而是从系统整合的观点上来讨论。

淘宝运营第一步制定整体项目策略规划古语说得好凡事预则立,不预则废。

在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。

淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。

通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。

之后形成具体的操作进度计划表格。

下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了,当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。

菜根谭认为:只有先做好分析、制订策略和具体执行计划,才能分工协作、有的防矢,实现资源整合的价值最大化。

淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。

其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。

团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。

一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。

其中,如果情况允许,文案策划还可分解成产品文案和传播文案,而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等,淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广,美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等,客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。

组建团队需要先定岗位,明确岗位职责和分工,然后通过各种形式招聘,人来后需要培训,进行管理和考核。

当然,其实一个人也可以做淘宝,只是需要把各岗位都兼着做完了,那可是超级牛人才能做专业。

淘宝网盈利模式研究

淘宝网盈利模式研究

(m l) 家的收费。淘宝商城是淘宝网推 出的 B C购物平 台, T a 1卖 2
乱, 总体而 言 , 这些 民营 的物流 企业运 营成本 高、 务和信 誉 服
其本质就 是淘 宝网开放 自己的平台 , 引企 业和 大卖家在 淘宝 差 , 国物流业 的发展远远落后 网络购物的发展。由于淘 宝网 吸 我 上进行 网络销售 。其 中以品牌旗舰店和专卖淘宝网可以凭借对 于商 城卖家 的收费主要 有三部 分: 一, 于入住 淘宝商城 的 第 三 方 快 递 公 司 的 控 制 力 和 领 导 力和 良好 的信 誉 整 合 中 国 物 第 对 卖家 收取一 定的入住 费用如技术服 务费、 间使 用费 、 息发 流企业。如果淘宝网在这方面取得成功的话 , 空 信 将会把 C C领域 2

宝网失去 了大 量的人气 , 告的投放量和收入 会剧降 , 广 甚至会 陷入财务危机 。 以单一依靠广告收入 的盈利模式在在抵御风 所

淘 宝 的 主要 盈 利 收 入
() 告收入。 一, 1广 第 网络广告收入 。 淘宝 网 自2 0 0 7年 7月 险 方面 的能 力 严 重 不 足 。因此 淘 宝 网 未来 的盈 利模 式 必 需 减 少 正式启动网络广告 , 网站 中重要的 B n e ( 将 a n r 网站 横幅广告) 广 对广告收入 的依赖, 开发多元化的盈利模式 。 告位和搜索结果的右侧广告位对外销售 。网络广 告服务是淘宝 网官方正式宣 布的首个盈利模式,主要指开拓网络营销渠 道 ,
布会等等 , 中技术服务 费 60 其 0 0元 /年。第二 , 对商城卖家 按 内的其他竞争对手永远甩在后面 。
照交易额收取佣金提成 , 一般为交易额的 5 5 . %。第三 , 其他 的

淘宝网的经营模式

淘宝网的经营模式

淘宝网的经营模式一、淘宝网的简介淘宝网()是国内领先的个人交易网上平台,也是亚洲最大规模的购物网站。

它于2003年5月10日由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最佳的个人交易网站。

淘宝网成立后短短的两年时间内,就迅速战胜易趣网和拍拍网,成长为国内网络购物市场的第一名,占据了中国网络购物70%左右的市场份额。

近几年来,淘宝网在阿里巴巴公司不断加大投资下,其发展更是如日中天:市场份额超过80%,让其他网上购物网站都难望其项背。

根据淘宝网公布的数据,2008年交易额999.6亿,而2010 年淘宝网交易额突破 4000 亿;注册用户在2008年是9000多万,2009年为1.45亿,而2010年注册用户达3. 7亿!淘宝网的成功堪称中国互联网业发展二十年来的一个奇迹。

二、淘宝网的电子商务经营模式分析淘宝网目前的经营业务跨越B2C和C2C两个模式,其中B2C模式主要是指“淘宝商城”版块,而C2C模式才是淘宝网最为典型的电子商务经营模式,这也是其迅速成功的关键因素。

本文论述的淘宝网的电子商务经营模式是C2C模式,而未将B2C模式考虑在内。

1.产品定价模式:实施免费战略淘宝网能在短时间内迅速占领C2C电子商务市场,其首要原因是实施了免费战略。

基于此,淘宝网将其市场准确定位于为消费者服务上,利用免费策略节省消费者成本,从而迅速笼络人心,免费开店就是其中最好的例子。

据艾瑞咨询的统计数据显示,目前淘宝网每天的用户增长数为19025名。

作为一种全新的购物方式,淘宝通过用户的不断体验和感受,培育起用户的感情、习惯和服务的信赖,从而迅速占领市场。

同时,尽管是免费服务,但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。

事实表明,淘宝网的这种免费开店和免收交易手续费的免费战略,为其树立品牌立下了大功。

然而,商业不是慈善,没有利润是无法生存下去的。

淘宝网的免费策略为其赢得市场份额和品牌声誉的同时,自身的盈利模式却处于尴尬的位置。

淘宝网的盈利模式分析

淘宝网的盈利模式分析

著名网站赢利模式分析————淘宝的成长历史一.淘宝的领军人物和发展历史1.淘宝的历史2003年7月7日,阿里巴巴CEO、淘宝网CEO马云在杭州宣布,阿里巴巴投资1亿元试图把淘宝网()打造成中国最大的个人网上交易平台。

阿里巴巴900名员工中的绝大多数此时才知道,淘宝网都已经诞生快两个月了。

这个被金庸迷马云称为“韦小宝开店”的计划从一开始就在“绝密”的状态下进行。

据知情人透露,马云在这年4月召集近10名员工开了个秘密会议,表示现在有一个项目,如果愿意去做,要先签一份保密协议。

出于信任,这些人在不知道是什么项目的情况下签下了保密协议。

随后,他们就转移到了当年阿里巴巴创业时的一所民宅(杭州湖畔花园的风和院)内,一心开发淘宝网站。

马云觉得他那套四居室的旧居风水很好,有山有水,而且也想沾沾阿里巴巴的运气。

由于一名员工染上了SARS,淘宝网全体员工处于隔离状态。

5月10日,淘宝网诞生了。

截至7月4日,该网站已拥有会员1.7万,上网商品6.2万件,日平均网页浏览量达到30万,日平均访问人次有2.5万,日新增商品达2000多件。

在阿里巴巴没有花一分钱做宣传的情况下,淘宝网何以在如此短的时间内聚集了这样的人气?这在很大程度上得益于会员们主动的自我宣传。

淘宝的一个会员就给他的朋友以及朋友的朋友们共发了1314封邮件推荐淘宝,以表明他对淘宝“一生一世(1314的谐音)”的忠诚。

马云把会员的这种热情归结为两点:第一,很多人有开个小店的创业愿望;第二,淘宝秉承了阿里巴巴的企业文化。

用阿里巴巴企业文化“《宪法》”来讲,第一,惟一不变的是变化;第二,永远不把赚钱作为第一目标;第三,只赚取公平合理的利润。

在淘宝开办的一年前,马云在美国发现他的一位白领女性朋友身上穿戴的几乎都是从网上买来的,而且这样的人并不是特例。

从那时开始,一直对从消费者到消费者之间的交易持怀疑态度的马云开始动了脑子。

如果说阿里巴巴主要是为全世界的商家,特别是中小企业搭建一个交易平台的话,那淘宝网就是为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台,这个平台包括现在个人交易的所有模式,拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报。

淘宝网的商业模式分析

淘宝网的商业模式分析

淘宝网的商业模式分析淘宝介绍:淘宝网(Taobao)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群,交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ,就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

一、盈利模式(1)交易提成。

交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。

因为C2C平台只是一个交易平台,它为交易双方提供机会,就相当于现实中的交易所、大卖场,从交易收取提成是其市场的本性。

淘宝目前对所有的商户实行免费,淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。

阿里巴巴在收费之前,经历了长达3年的免费期。

(2)广告收入。

淘宝网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位,它是网民经常光顾的地方,拥有超强的人气,频繁的点击率和数量庞大的会员。

其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。

由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。

(3)“首页黄金铺位”推荐费。

除了目的性较强的上网者外,有70%的上网者只是观看一个网站的首页。

所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。

对于网站首页的“黄金铺位”,网站可以定价销售也可以进行拍卖,购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。

(4)网站提供增值服务。

如今淘宝网站的商品众多,买方想要找到自己的商品还真不容易,网站可以推出搜索服务来提高效率。

卖家可以通过购买关键字来提高自己的商品在搜索结果中的排名,来做成更多的交易。

二.C2C信用模式(1)注册认证。

实行注册认证的作用有两个:一是防止不法用户趁机混入交易平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份,对用户的交易进行监督,用户的所有交易都记录在案,对用户的商业行为进行起约束作用。

淘宝网店的四种经营模式

淘宝网店的四种经营模式

淘宝网店的四种经营模式第一篇范文:淘宝店铺运营四大禁区淘宝店铺运营四大禁区1、通过低价产品或者虚拟产品提升店铺信誉淘宝网一直秉承着公平,透明的原则,即使日渐完善的规则之下依然伴随着各种投机倒把的现象层出不穷,初衷有所不同,却都旨在提升店铺流量、转化率、成交额,但是“通过低价产品或者虚拟产品提升店铺信誉”如同搬起石头砸自己的脚,偷鸡不成蚀把米。

(1)若所卖实物类目与主营商品不符,淘宝则会认为你的店铺是“挂着羊头卖狗肉”,同时宝贝因此会受到降权;(2)若所卖产品为低价产品,淘宝则会认为你是“虚假交易”进行违规处理;同时卖家们需要注意的是淘宝搜索逻辑人气模型是横向对比店铺数据,例一钻对比一钻,所以,信用高但是宝贝销售实际人气度跟不上,反而是给自己的成长树立了更多对手。

2、新店伊始,盲目引流目前有很大一部分的新店卖家,在店铺基础页面都没有完善的情况,就开始在QQ群、论坛、微博等到处发帖子、发广告,最后导致流量进来没几个能真正产生成交,几乎是无转化的流量,由于流量本身不优质、转化率过低,此时淘宝会认为你的宝贝综合指数很差,于是该宝贝的搜索排名会非常的靠后,而且后期的优化提成更是难上加难。

这种流量越持续,淘宝搜索排名越来越低,逐渐导致全店各项核心指标不断降低。

针对此类问题,大麦电商建议掌柜们先从店铺页面开始着手,磨刀不误砍柴工,引流的渠道可侧重在无线端,例如:“麻吉宝”淘宝针对无线站外流量推出的引流工具,目前对于一些低客单价、轻决策、感性化的产品使用效果非常不错。

3、重复铺货、重复开店(1)重复铺货:标题、图片、重要属性、描述等存在较高相似度的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖中选择一个),发布一次。

违反以上规则,即可判定为重复发布,并将受到淘宝的相关处罚;对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。

(2)重复开店:“重复开店”全名为“重复铺货式开店”,指的是同一卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺,达到重复铺货的目的,这时,淘宝核查到后,将会对此种开店行为和方式判定为“重复铺货式开店”。

淘宝网的商业模式创新研究

淘宝网的商业模式创新研究

淘宝网的商业模式创新研究淘宝网是中国最大的在线购物平台之一,自2003年成立以来,不断进行商业模式创新,不仅为消费者带来了商品选择的便利,也为商家提供了一个不断拓展的销售渠道。

本文将探讨淘宝网的商业模式创新以及对电商领域的影响。

1. C2C商业模式的开创淘宝网探索并创造了C2C商业模式,即消费者与消费者之间的商业交易模式。

它打破了传统商业行为中的中间企业垄断,让普通消费者可以在网上自由交易商品,从而更好地满足了消费者多种多样的需求。

通过淘宝网,消费者可以在家里购买到全球各地的商品,也可以在网上开店铺卖出自己的商品,这种模式的兴起加速了电商在中国的发展速度。

2. 信用体系的建立淘宝网将信用评价和反馈机制作为关键因素,建立了全球最大的交易信用体系,使消费者和商家之间建立了互信机制。

消费者可以对商家展示的商品和服务进行评价,并留下反馈意见。

商家也会得到相应的评价和反馈,并据此来改进自己的服务质量。

这种机制有效地提升了交易双方的信任水平,同时也让商家和消费者意识到品质与信誉是保证交易效率和长期发展的重要因素。

这种信用体系的成功应用也给很多其他领域带来了启示。

3. 积分商城的推行随着移动互联网的发展,淘宝网推出了积分商城的概念,即用户可以在淘宝网购物使用积分,而积分可以通过购物、签到和评价等活动得到。

通过这种方式,淘宝不仅鼓励用户在平台上消费,还在更大的范围内促进其社交和消费行为。

这种积分机制激发了淘宝的用户参与度,同时带动了积分体系的发展。

在此基础上,淘宝推出了多种形式的促销活动,进一步加强了其对消费市场的影响力。

4. 精细化运营的实现在如今的互联网时代,数据已成为企业运营的重要资源。

为此,淘宝网建立了大数据分析系统。

通过对用户的行为数据、购买数据、口碑数据和其他多种数据的分析,淘宝网逐步实现了运营的精细化。

在此基础上,淘宝网可以发现用户需求的变化,并针对这些需求进行产品和服务的创新,进一步提升用户的购买和使用体验。

淘宝网的商业模式分析

淘宝网的商业模式分析

淘宝网的商业模式分析淘宝介绍:淘宝网(Taobao)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群,交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ,就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

一、营运模式1、体验式营销———免费。

淘宝网成立伊始,就坚持认为中国当前的市场还不成熟,消费者无法接受收费服务,全面推广免费策略,在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体,迅速地进行了市场扩张。

2、差异化的市场推广策略。

淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此,淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒,巧妙地采用了游击式的推广策略。

3、付款环节,淘宝提供了关联服务--支付宝。

账号和个人淘宝账号关联,在申请淘宝账号时一并生成。

支付宝使得买家可以在收到货并确认和网上信息无误后付款,提高了网络交易的安全性。

淘宝还支持多种交易方式,比如信用卡消费、货到付款等等。

4、信用评价体系。

在交易完成后,淘宝会邀请买家对卖家进行打分,包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。

利用反馈的信息,更新卖家的信用和XX积分,为后来的消费者提供参考信息。

同时淘宝也会让卖家打分,包括信用、好感度等,也为以后和之交易的卖家提供参考。

5、其他。

淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等,对于售后纠纷进行处理,为维护消费者的合法利益提供帮助。

二、盈利模式网站的收费来源,主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费),特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费),增值服务费(信息发布费、辅助信息费),以及网络广告等。

淘宝商城的商业模式分析

淘宝商城的商业模式分析

淘宝商城的商业模式分析淘宝网,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。

淘宝网目前业务跨越C2C(消费者对消费者)、B2C(商家对消费者)两大部分。

淘宝网是典型的C2C模式。

C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。

淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台,充当市场创建者,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品,给网购者带来更多、更便宜的商品,支付系统安全便捷。

2004年9月,淘宝成功成为国内C2C网站排名的首位。

2006年,5月10日淘宝网正式推出全新B2C(企业对个人)业务——淘宝商城,全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色,把商家直接推到与消费者面对面的前台,让生产商获得更多的利润,将更多的资金投入到技术和产品创新上,最终让最广大的消费者获益。

具体的价值主体现:淘宝网在短短2年内,迅速成为国内网络购物市场的第一名,占据了中国网络购物70%左右的市场份额,这无疑是中国互联网发展的一个奇迹。

当时的易趣已经4 岁了,易趣是中国C2C市场的开拓者,淘宝网是该市场的跟随者。

而今天的淘宝网后来居上, 已经占据了国内C2C市场一以上的份额。

在充分竞争的市场环境下, 淘宝网究竟是靠什么吸引消费者并使大量消费者逃离易趣转向淘宝发展呢?首先,淘宝承诺网站“3年免费”,显然免费成了淘宝网的一个杀手锏,相对收费较高的易趣来说,消费者当然更愿意选择无需开店成本的淘宝网,经过几年的努力,淘宝成为国内C2C的市场的主控方,易趣的收费服务最终被淘宝承诺的“免费策略”瓦解;其次,淘宝相对易趣,服务更加人性化。

但事有利弊,作为国内出色的C2C模式经销商,淘宝凭借免费与诚信体系的打造,吸引了国内众多的电子商务卖家与买家,成功地突破了易趣网的封锁,在业内树立了良好的口碑。

作为网络交易信息平台提供商,淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责,在此背景下淘宝如何约束卖家行为,一起打造诚信淘宝,对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。

淘宝电商运营模式

淘宝电商运营模式

淘宝电商运营模式近年来,随着互联网的快速发展,电子商务成为了经济增长和社会发展的新动力。

淘宝电商平台作为全球最大的在线交易平台之一,其独特的运营模式引起了广泛关注。

本文将就淘宝电商运营模式展开论述,以探究其成功的原因和效果。

一、C2C模式淘宝电商平台最核心的运营模式即为C2C模式。

C2C模式,即“Customer to Customer”模式,是指个人间的交易行为。

在淘宝平台上,卖家和买家都是个体商户或个人定制类商户,卖家通过淘宝平台开店铺,展示产品并进行销售,买家则通过浏览商品,选择购买、支付、评价等环节完成交易流程。

这种模式的优势在于,降低了交易成本、提高了交易效率、拓宽了销售渠道,并且满足了个人和小规模商户的市场需求。

二、平台撮合淘宝平台以自身作为撮合方,将卖家和买家进行有效的匹配和交流。

淘宝平台提供了海量的商品信息和丰富的搜索工具,使买家能够快速找到所需商品。

同时,淘宝还引入了购物车、客服等功能,方便买家全程跟踪订单信息、与卖家沟通,提高了交易的透明度和信任度。

这种平台撮合的运营模式,使得买家和卖家之间的交互更加便捷高效,大大促进了电商市场的繁荣。

三、个性化推荐淘宝电商平台凭借其庞大的用户基础和精准的数据分析能力,实现了个性化推荐的运营模式。

基于用户的浏览记录、购买历史和兴趣偏好等信息,淘宝能够提供个性化的商品推荐,满足消费者的个性化需求,提升购物体验。

个性化推荐的模式不仅提高了用户粘性和复购率,同时也为卖家提供了更多的曝光机会和销售渠道。

四、O2O模式除了C2C模式,淘宝电商平台也引入了O2O模式,即“Online to Offline”模式。

O2O模式致力于将线上和线下实体店铺进行有机结合,提供线上下单、线下消费和服务的全面便利。

淘宝引入了到店体验、线上预约和线下支付等功能,为消费者提供了更加多元化和便捷化的消费选择。

同时,O2O模式也促进了实体店铺的转型和升级,提高了传统零售业的竞争力。

电商巨头淘宝的商业模式分析

电商巨头淘宝的商业模式分析

电商巨头淘宝的商业模式分析淘宝作为中国最大的电商平台之一,其商业模式受到了广泛关注和讨论。

在其短短的发展历程中,淘宝不断调整优化自己的商业模式,以适应时代的变化和消费者需求的变化。

本文将从平台经济、线上+线下、社交化等方面对淘宝的商业模式进行分析。

一、平台经济淘宝本质上是一个第三方交易平台,其核心商业模式是平台经济。

淘宝提供了一个开放的市场平台,让卖家可以通过这个平台向消费者出售产品,同时也为消费者提供了一个方便、可靠的购物和付款渠道。

在淘宝上,卖家可以通过店铺的形式展示自己的产品,而消费者则可以通过搜索、分类、推荐等方式找到自己所需的商品。

作为一个平台,淘宝需要满足买卖双方之间的信任问题。

为此,淘宝采用了一系列的措施保障交易的安全和可靠性。

例如,淘宝推出了“担保交易”、“实名认证”、“信用评价”的制度,让卖家和买家在交易过程中都平等地受到保护,从而提高交易的顺畅度和效率。

此外,淘宝还引入了第三方支付平台,让消费者可以方便地在线支付,同时也为卖家提供了更加便捷的资金结算渠道。

二、线上+线下除了提供纯线上交易的电商服务之外,淘宝还在不断探索线上和线下的融合。

淘宝推出了“淘宝直播”、“淘宝小店”等服务,让卖家和消费者可以在线下场景中进行交易和互动。

这种线上+线下的商业模式,不仅能够满足消费者的多样化需求,同时也能够让卖家在更广泛的场景下进行商品的推广和销售。

举个例子,淘宝“淘宝小店”服务让卖家可以在线下场景中开设自己的小店铺,在这个小店铺中展示自己的产品,并提供线下支付和提货服务。

这让卖家有了更多的营销手段和销售渠道,同时也为消费者提供了更加便捷和安全的购物和提货体验。

这种线上+线下的商业模式,可以有效地解决传统电商中存在的“最后一公里”问题,同时也为消费者和卖家带来更好的体验和价值。

三、社交化社交化是最近几年淘宝商业模式发展中的一个重要趋势。

淘宝推出了“淘友”的概念,让消费者之间可以进行互动和交流,从而提高用户黏性和网站活跃度。

淘宝网商业模式及经营策略分析

淘宝网商业模式及经营策略分析

淘宝网商业模式及经营策略分析指导老师:XXXX姓名:XXX学号:XXXX专业:XXX2011年X月X日淘宝网商业模式及经营策略分析一、公司简介淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资创办。

目前,淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。

通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性,并且采用最新团网购模式,让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C(Consumer to Consumer,消费者对消费者)、B2C (Business-to-Consumer商家对消费者)两大部分。

经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。

阿里巴巴集团2011年6月16日宣布,旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司,即沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao),平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。

二、商业模式分析2.1 提供的产品及服务淘宝网是C2C(客户对客户)的个人网上交易平台和平台型B2C 电子商务服务商淘宝商城,主要用于商品网上零售,也是国内最大的拍卖网站,由阿里巴巴公司投资创办。

创造了网络最大销售量的奇迹。

区别于国内其他大型综合B2C购物平台,淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。

提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

2.2 目标客户分析淘宝网属于c2C类网站,这种网站的特点是交易双方都是个人2.3业务流程的描述2.4所需资源的列表淘宝网属于c2C类网站,这种网站的特点是交易双方都是个人,信用度较低,且交易大多是一次性的(不像b2b容易建立长期合作伙伴关系),因此,对于这种交易,必须有一个信用度高的中介全程“陪同”,否则交易无法进行。

淘宝网商业模式及经营策略分析

淘宝网商业模式及经营策略分析

淘宝网商业模式及经营策略分析(总9页)-本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-淘宝网商业模式及经营策略分析指导老师:XXXX姓名:XXX学号:XXXX专业:XXX2011年X月X日淘宝网商业模式及经营策略分析一、公司简介淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资创办。

目前,淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。

通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性,并且采用最新团网购模式,让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C(Consumer to Consumer,消费者对消费者)、B2C (Business-to-Consumer商家对消费者)两大部分。

经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。

阿里巴巴集团2011年6月16日宣布,旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司,即沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao),平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。

二、商业模式分析提供的产品及服务淘宝网是C2C(客户对客户)的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商城,主要用于商品网上零售,也是国内最大的拍卖网站,由阿里巴巴公司投资创办。

创造了网络最大销售量的奇迹。

区别于国内其他大型综合B2C购物平台,淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。

提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

目标客户分析淘宝网属于c2C类网站,这种网站的特点是交易双方都是个人业务流程的描述所需资源的列表淘宝网属于c2C类网站,这种网站的特点是交易双方都是个人,信用度较低,且交易大多是一次性的(不像b2b容易建立长期合作伙伴关系),因此,对于这种交易,必须有一个信用度高的中介全程“陪同”,否则交易无法进行。

对淘宝运营的看法与理解

对淘宝运营的看法与理解

对淘宝运营的看法与理解
淘宝作为电子商务行业的龙头,一直以来都备受关注和追捧。

作为淘宝的用户和消费者,我们不仅仅是享受着方便、快捷、优质的购物体验,更是从淘宝运营的角度去感受着这个平台的运营之道。

首先,我们需要了解淘宝运营的本质——销售。

淘宝的运营主体是商家,他们通过在淘宝平台上开店、发布商品、进行营销宣传等方式来吸引消费者,实现销售目标。

而淘宝平台则扮演着技术支持、流量导入、品牌保护、支付结算等角色,帮助商家实现销售目标。

其次,淘宝运营的核心在于用户体验。

淘宝平台以用户为中心,通过不断推进智能化、个性化、场景化等技术手段,为用户提供更加便捷、舒适、满意的购物体验。

同时,在商品匹配、搜索推荐、店铺评价等方面,淘宝也在不断优化和升级,提高用户的满意度和忠诚度。

最后,淘宝运营的成功离不开数据驱动。

淘宝平台拥有庞大的用户群体和海量的交易数据,通过对数据的分析和挖掘,淘宝能够更加精准地把握市场需求、用户喜好和销售趋势,及时做出相应的调整和优化,提升销售业绩和用户体验。

综上所述,淘宝运营既是商家的销售手段和平台,也是用户满意度的源泉和保障,更是数据驱动和科技创新的先导。

在未来的发展中,淘宝运营将不断迭代和升级,以更加灵活、智能、高效的方式服务于商家和用户,成为电子商务行业的领军者。

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淘宝网运营模式(一)营运模式的描述性分析1淘宝网(Taobao)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群,交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ,就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

2淘宝的四类客户:第一类是有需求的客户。

凡是对你的店铺的产品有需求的客户都是你的第一类客户,这一类客户的数量十分庞大。

第二类是了解你的客户。

他们的价值是第一类客户的三倍。

相对于那些在别的店铺里购买过类似产品的客户和那些有同样需求的客户来说,了解你的客户肯定是更加有价值一些,很多人使用做广告的方式,让那些不了解他产品的人了解,这也是一个很好的办法。

(广告的功能之一)让别的潜在客户了解你,了解你的产品和服务是每个卖家都必须做的一个功课,但是仅仅限于了解也是不够的。

第三类是相信你的人。

他们的价值是第一类客户的五倍。

不要以为了解你的人都是相信你的人。

也许你通过打广告,使得很多人了解了你,知道了你的产品,但不代表他们都相信和信任你的产品和服务。

既然相信你,那么他对你的关系更进一步,就更容易成交。

培育大量相信你的客户,是十分重要的。

第四类是已经购买过的人,他们的价值是第一类客户的十倍。

他们和第三类客户的区别在于,购买了你的产品和没购买你的产品,比如你通过很多方式,获得了部分潜在客户的信任,但是,你身边嗨哟很多同类的卖家,他们不会因为信任你就改变自己的购买习惯。

所以,只有在信任的买家购买过你的产品之后,他们才能给你带来更大的价值。

然后再不断的加深信赖感,重新建立他们的消费习惯。

这是客户重复消费的基础,因为只有已经购买过的人才会在你的店里重复消费。

所以这类客户是你店里面最重要最有价值的资产,因为他们会持续不断地为你的店铺贡献他们的价值。

以上四类客户中,前三类客户都是属于潜在客户一类,而最重要的是第四类客户。

对一个店铺而言,客户数据库是真正的资产。

有了客户数据库就可以随时随地培养信赖感并进行相应的促销,并且在促销中也要时刻注意维持客户的信任感,不然一味地促销很可能会适得其反。

二)营运模式的诊断性分析1、现行营运模式的优势是什么?2、现行营运模式面临着哪些及怎样的竞争?从竞争者的角度看,它所面临的挑战是什么?3、从客户的角度看,现行营运模式又面临着哪些问题或不足?4、对现行营运模式有何改进或变革的建议?三)从内部客户看淘宝现行运营的弊端在企业经营的过程,一般最重视的就是中间和末端客户,却忽视了内部客户,一般的企业领导认为他们是应该的,是领取工资的,就应该好好工作。

不过有这样一个问题:员工为什么要跳槽,你不是有工资吗?不是有提成和奖金吗?实际上大家忽略了一个问题,内部客户也是资产,他是相对的,暂时的,他也很容易失去,因为市场存在着竞争。

这种资产难以把握、难以维护、难以运作,因为这种资产有思维,如果你不知道他在想什么,你就无法得到他。

这种资产需要有情、有义、有利、有方的去管理,需要人们之间的相互情感,需要一种信义,一种相互有利的需要。

这种资产抱怨的时候,实际上就是企业需要开会、培训、发现问题并解决问题的时候,领导要喜欢抱怨,抱怨就是你服务的开始,企业改善的开始,解决了抱怨,企业就会往好的方面开始发展。

而从淘宝网中,我们可以看到,员工在购买东西的时候可以通过内部通道购买到价格比较实惠和质量比较好的商品,而有些员工可能或多或少受到限制,可能会因为职位的高低,造成信息的不对称,另一方面,淘宝网上注册的有些商家存在着欺骗行为,而淘宝为了保护自己的声誉,可能对有些消息进行相应的封锁,这样对消费者来说也是一种利益上的损害。

在没有对市场,大的工作环境充分了解的情况下,淘宝为一己之私做出规则上的更改,给自己带来更多利益。

导致许多中小卖家无法继续经营,甚至关闭店铺。

此种情况下,仍然没有给众多中小卖家合理说法,没有任何淘宝官方工作人员,对这种种影响中小卖家的规则进行解释。

唯一的解释就是,理亏不敢说话!!现在排列产品中能看到的产品绝大多数是有销量数量的,从前绝大部分是没有销售量的宝贝,淘宝修改规则将迫使没有流量的中小卖家走两条路:一,是冒风险去刷销量,因为只有销量才能获得更好的排名机会二,是开直通车和其他的淘宝广告,因为也只有这样带来的流量转化成销量才能获得更好的排名机会。

大部分中小卖家根本没有资金去淘宝的直通车和其他淘宝广告,淘宝上的广告并不是按照成交来计费的,做广告本身就有很大的风险。

大部分卖家会选择第一条路就是刷销量。

因为这虽然有风险,但这个风险相对于损失金钱的风险小的太多了。

到最后淘宝卖家只有一条路可走,就是上直通车和淘宝其他广告。

最终的结果就是卖家全部开通直通车和淘宝其他广告必然导致淘宝直通车和其他广告的费用上涨,到了这一步上直通车和做淘宝其他广告跟没做是一样。

本来免费的流量你可以得到,但现在需要付出高额广告费用来获得,但不保证盈利。

淘宝一直强调扶持中小卖家,实则是为自己谋取巨额利益。

淘宝网也请考虑一个问题:难道说我们借助了淘宝平台销售产品,得益者就只有我们卖家么?淘宝每天的点击量,没有卖家的贡献吗?淘宝一个活动的发起,倡议,没有卖家响应有哪样的宣传力吗?买家是重要的,卖家同样重要。

2、对现行运营模式的建议(1)、针对相对匮乏的真正透明的评价体系:淘宝的评价体系中缺乏一个最重要的评价标准那就是退货率。

所有的退货交易都是被关闭的交易,不会产生评价信息。

退货交易的信息能够更加真实的表达卖家商品被接受的程度。

当买卖双方发生纠纷之后,处理的结果,卖家的真实信息将被记录。

淘宝网则屏蔽了该信息。

淘宝网对卖家的交易状况采取了保护的措施,使得买家只能凭借信用度这一唯一标准判断购买,发生信息不对称。

建议淘宝网的竞争对手提供独立的基于退货交易的交易平台评价系统,平提供分等级的卖家信用系统。

(2).无法保障的售后服务:对于双方,申诉往往要一周甚至以上的处理周期。

并且未完成的交易无法申诉,导致频频出现的欺诈现象。

可供买家选择的申诉项目很少,非常不满意的情况只能一味的以退货形式解决,这样无论是物流还是人力都损失惨重。

建议建立统一的全国连锁的隶属于淘宝网的售后服务体系。

(3)、缺乏真正意义上的C2C交易支持淘宝网的用于大多是专业卖家,导致当新人卖家试图通过这个平台销售商品时层层受到阻碍,产品无人问津建议针对这一需求推出本地见面形式的二手信息交易专属部分。

(4)、从《2009年中国网络购物调查研究报告》中可以看出淘宝买家主要以5000元以下的中低收入者为主,与全球世界电子商务巨头Ebay定位于中高档市场不同,使淘宝在中高档商品的市场上形成相当大的空缺和中高等级收入的客户人群的缺失。

建议:对卖家进行分层,形成不同梯度来适应不同买家。

针对中低高端买家的需求对商品分等级并做更专业的专栏。

更加注重用户年龄层次和消费层级的延伸,吸引35岁以上、具有良好的持续购买力及成熟消费行为的个人、家庭或团体进入,避免目标用户的流失。

开拓更多的用户盲点区,帮助新买家认识和试用网购这种新型消费方式。

(5)、淘宝卖家在提供所卖产品的照片时,会因相片大小、清晰度、光照等原因使买家无法感受到实物,对实物了解有误差。

甚至有的卖家直接将广告图片或将其他商家的相同产品复制,更让买家对所卖产品的真实样子无从了解。

建议:对商家提供的照片有更细化的要求机制,并要求必须提供商家自己拍摄的实物照片,可加用实物的广告照片。

(6)、淘宝网的宝贝排名默认的排序方式是时间顺序,卖家的产品想被更多的买家知道就要通过推广工具例如广告、旺铺等方式,且开店的实际操作费用尤其是增值服务项目费用的增加导致卖家的成本增加,价格自然提高,从而背离最初的低廉价格的优势,以及有的卖家坚持低价吸引顾客,形成恶性循环。

建议:第一,实施自愿刊登广告原则。

卖家根据自身需求和经济实力,要求平台运营商提供广告服务,在商品的查询网页提供推荐位,将广告商品置于醒目的位置。

第二,为入驻商城的零售企业提供广告服务,进行商业推广。

第三,吸引商品零售、娱乐业等企业在淘宝社区刊登广告,利用淘宝社区的巨大浏览量实施市场推广。

(7)、信誉。

淘宝网的信誉制度导致卖家为吸引买家刷皇冠刷钻,打出“只接受好评”“拒绝中评差评”的口号。

卖家信任危机直接导致买家的信任危机,皇冠钻石的真假难辨和其他买家留下的好评也开始变得不可靠。

建议:与工商和公安部门开展合作。

与公安部门的身份认证系统建立联系,在卖家开设店铺时,通过公安系统鉴定卖家身份证明的真假;与工商部门建立合作,逐渐实现网络店铺注册过程与个体经营者工商注册过程的融合,卖家在网站上注册店铺获得审批,也完成了在当地工商部门的个体经营者注册手续。

(8)、提供E—mail营销服务。

在接到订单时要及时确认,明确发货时间。

及时做出确认,是一项基本的商业礼节,顾客都有这样的需求。

在你接到订单时,你应迅速予以确认,对客户表示感谢,明确订货详情和发货时间。

提供个人信息保护。

据调查,大约有77%的互联网用户为避免在一些网站登记个人信息而离开。

除了因为登记过程占用时间和精力,更主要是因为牵涉到个人信息。

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