衣柜销售话术知识讲解

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整体衣柜电话销售话术

整体衣柜电话销售话术

整体衣柜电话销售话术一、引言整体衣柜是现代家居装修中必不可少的一部分,其实很多人对整体衣柜的需求比较高,但是在购买过程中往往会感到困惑。

电话销售话术是销售人员与客户进行有效沟通的重要工具,本文将分享一套整体衣柜电话销售话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。

二、前言在进行电话销售前,销售人员需要准备充分,了解产品特点和顾客需求,根据不同客户情况进行差异化销售。

以下是整体衣柜电话销售话术的具体内容:1. 打招呼与介绍销售人员:您好,我是XXX公司的销售人员,我们专业提供整体衣柜定制服务,为您节约更多空间,打造更舒适的家居环境。

2. 聆听客户需求销售人员:请问您对整体衣柜有何需求?您对衣柜的功能、风格、尺寸有什么要求吗?三、了解客户需求1. 针对客户需求提供解决方案销售人员:根据您的需求,我们推荐采用XX材质和XX风格的衣柜,可以满足您对空间利用和美观性的要求。

2. 产品优势介绍销售人员:我们的整体衣柜采用高品质材料制作,耐用实用;内部空间设计合理,可以满足您的各类收纳需求。

四、抓住机会促成销售1. 引导客户决策销售人员:现在是XX促销季,购买我们的整体衣柜将享受XX折优惠,您考虑好后我们可以为您预定。

2. 提供增值服务销售人员:除了整体衣柜,我们还可以提供免费测量和设计服务,完全按照您的实际需求制作定制衣柜。

五、结束语整体衣柜电话销售话术是销售人员与客户沟通的重要工具,通过有效的沟通和专业的服务,帮助客户选择合适的产品,提高销售转化率。

希望以上话术能够为销售人员提供一定的帮助,助力销售业绩的提升。

以上是关于整体衣柜电话销售话术的详细内容,希望能对销售人员的工作有所指导和帮助。

衣柜销售话术[优质文档]

衣柜销售话术[优质文档]

内容提要1. 破冰与关系维护2. 产品释疑3. 价格异议4. 产品成交异议破冰与关系维护xxx 衣柜终端销售话术情景一:当客户一言不发或冷冷的回答:我随便看看错误出招:1、好,没关系,你随便看看吧2、好的,你随便看看吧3、那好,你先随便看看,有需要的时候叫我话术演练: 1、是的,装修房子是件大事,一定要多了解,多比较。

没关系,你先多看看,可以先了解我们的品牌和产品。

您的房子在哪个小区,说不定您的小区里也有用我们的产品的呢!2、没关系,买东西就要多看看,现在赚钱都不容易。

尤其是在装修房子这么重要的事情,多了解一下完全必要,不管你买不买,我们的服务都是一流的。

不过,小姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款XX 系列,这款卖的真的非常好,您可以先了解一下,来,这边请3、您先看看,现在买不买没关系,您可以先了解一下我们的产品。

来,我先给您介绍一下我们的衣柜,请问您家的装修是什么风格?小结:主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由!情景二:顾客其实很喜欢,但同行的人却说:我觉得一般,到别家再看看吧错误出招:1、不会呀,我觉得挺好的。

2、这可是我们今年主推的设计款式啊,怎么会一般呢?3、这款很有特色啊,怎么会不好看呢?4、甭管别人怎么说,您自己喜欢,觉得好看就行了。

话术演练:1、这位先生/ 小姐,您不仅精通装修方面的知识而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买衣柜真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不太合适呢?我们交换看法,一起帮您的朋友挑选真正适合他的衣柜,好吗?2、您的朋友对买衣柜很挺内行的,并且也很用心。

难怪您会带上他/ 她一起来买呢!请问这位先生/ 小姐,您觉得还有什么地方您感觉不合适呢?您好可以告诉我,我们一起来给您的朋友做建议,帮助她找一套更适合她家风格的衣柜,您觉得好吗?3、这位先生,看来您的眼光还是非常独特地,可能刚才我的介绍还不是很到位,欢迎您提出宝贵的意见,凡是提出提升我们工作和服务建议的客人,我们都准备了一份精美礼物。

商用红木衣柜销售话术

商用红木衣柜销售话术

商用红木衣柜销售话术
前言
在销售商用红木衣柜时,有效的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售转化率。

本文将提供一些针对商用红木衣柜销售的话术,希望能对销售人员提供一些帮助。

自我介绍
1. 您好,我是XXX公司的销售代表,专门负责商用红木衣柜的销售。

2. 您好,我是XXX公司的专业销售人员,我们拥有多年经验,擅长为客户提
供高品质的商用红木衣柜。

产品介绍
1. 我们的商用红木衣柜采用优质红木材料制作,经过精湛工艺,确保产品质量
和耐用性。

2. 我们的商用红木衣柜拥有多款款式可供选择,满足不同客户的需求,同时还
可以根据客户的要求定制。

价格比较
1. 此款商用红木衣柜虽然价格较高,但是考虑到其优质材料和精良工艺,绝对
物有所值。

2. 相较于其他普通衣柜,商用红木衣柜不仅具有更好的材质和耐用性,还能体
现品质和档次,可以长期使用。

服务保障
1. 在购买商用红木衣柜时,我们提供全方位的售后服务,确保客户在使用过程
中有任何问题都能得到及时解决。

2. 我们的客服团队24小时在线,随时为客户提供咨询和解决问题的服务,让客户购买放心、使用安心。

最后呼吁
1. 如果您对我们的商用红木衣柜感兴趣,欢迎随时联系我们,我们非常乐意为您提供更多详情和服务。

2. 感谢您花时间了解我们的产品,我们相信商用红木衣柜会成为您家具装修的最佳选择。

以上就是针对商用红木衣柜销售的部分话术,希望可以帮助销售人员更加高效地与客户进行沟通,促成销售。

祝您销售顺利!。

新装衣柜销售话术技巧

新装衣柜销售话术技巧

新装衣柜销售话术技巧在销售新装衣柜的过程中,合适的销售话术可以提高销售效率和客户满意度。

以下是一些销售新装衣柜时可以使用的话术技巧:1. 了解客户需求在和客户沟通时,首先要了解客户的需求和偏好。

可以通过问卷调查、面对面交流或电话沟通等方式,了解客户对衣柜的要求、风格、颜色、尺寸等方面的需求。

2. 引导性提问在和客户交流时,可以通过引导性提问的方式,帮助客户明确自己的需求。

比如询问客户的衣橱空间大小、存放衣物种类、是否需要挂杆、抽屉等功能,使客户更清晰地了解自己的需求。

3. 产品介绍在介绍产品时,要突出产品的优势和特点,比如引入品牌、材质、工艺等方面的亮点。

告诉客户产品的质量保证、售后服务等信息,提升客户对产品的信任感。

4. 个性化推荐根据客户的需求和偏好,给予个性化的推荐建议。

比如根据客户的家居风格推荐适合的衣柜款式,或根据客户的存衣需求推荐合适的功能配置。

5. 解决客户疑虑在客户对产品或服务存在疑虑时,要及时解答,并提供相关的解决方案。

比如针对客户对价格、安装、维护等方面的疑问,给予清晰的解释和指导。

6. 营造紧迫感适当营造购买的紧迫感,比如告知客户某些产品限时促销、库存有限等信息,引导客户尽快做出决策。

7. 提供增值服务除了产品本身,还可以提供一些增值服务,比如免费测量衣柜空间、免费安装、延长保修期等服务,增加客户的购买欲望。

结语以上是一些销售新装衣柜时可以使用的话术技巧,希望能够帮助销售人员更加有效地与客户沟通,提升销售业绩和客户满意度。

通过了解客户需求、引导性提问、产品介绍、个性化推荐、解决客户疑虑、营造紧迫感以及提供增值服务等方式,可以有效提高销售效果,赢得客户的信任和满意度。

以上内容旨在提供新装衣柜销售话术技巧,仅供参考。

销售定制衣柜技巧和话术

销售定制衣柜技巧和话术

销售定制衣柜技巧和话术技巧:1.让客户感受到你的专业性:了解不同材料的特点,了解不同款式的设计,以及各种不同的存储和组织布局的优势。

这将帮助你在客户面前展示你的专业素养。

2.倾听客户的需求:在向客户推销衣柜之前,先听取客户的需求和意见。

他们可能会提及自己对衣柜大小、颜色、材质和配件的要求。

这将有助于你为客户提供更合适的建议。

3.提供多样化的选择:了解衣柜市场上的最新趋势和设计,以及各种不同的选项。

当你向客户推销时,提供多样化的选择将更有吸引力。

4.体验式销售:通过展示和演示样品,让客户能够更好地体验到衣柜的优势和功能。

客户可以更直观地了解到衣柜的储存空间、便利性和组织功能。

5.运用销售技巧:了解一些销售技巧,例如借助问答、比较和证据等方式来引导客户做决策。

这将有助于你更好地向客户推销衣柜。

话术:1.引起客户兴趣的开场白:-“您好,我是XXX公司的销售顾问,我们提供定制衣柜服务,能为您量身打造您梦寐以求的衣柜。

”-“您是否有过买来的衣柜无法满足您的储存需求的经验?我们可以为您定制一款适合您的理想衣柜。

”2.了解客户需求的问询:-“您希望衣柜的尺寸是多少?我们可以根据您的空间来设计最合适的衣柜。

”-"您对衣柜材质有任何特别的要求吗?我们有多种材料可供选择,以满足不同客户的需求。

”3.推销产品的亮点:-“我们的定制衣柜提供多种功能,例如分区存储、鞋柜和挂衣架等,能更好地组织您的衣物和鞋子。

”-“我们的衣柜采用优质材料制造,耐用而且易于清洁。

这将确保您的衣柜长久保持新鲜和整洁。

”4.比较竞争产品的优势:-“相比传统的衣柜,我们的定制衣柜能最大化利用您的空间,将每一寸都充分利用起来。

”-“我们的衣柜定制服务可以根据您的个人喜好和风格设计出独特的衣柜,从而为您营造一个独特的空间。

”5.结束话语:-“我们的定制衣柜能为您的生活带来更多便利和组织效率,您会发现它的价值超过您的期望。

”-“我们可以提供免费上门测量和设计,以确保您得到最适合的衣柜。

衣柜卖点话术

衣柜卖点话术

一:人性化设计讲解要点:测量身高及测量身高的目的及原因海比衣柜设计理念的体现讲解目的:体现真正的人性化设计,及定制衣柜的专业性一个好衣柜不仅要外观靓丽、好看,同时,也要帮助我们节省空间,在有限的空间内最大化的容纳我们的衣物;而且,更要帮助我们节省时间,让我们在最短的时间内找到要穿的衣物。

——树立标准海比一直遵循人性化设计理念,真正做到根据人体工程学来给您设计。

为什么这样说呢?首先,我们在设计之前除了常规的去量您房子的尺寸之外,我们还要测量您及您家人的身高,以便我们根据您的身高来设计最上面,及最下面的层板高度,那么,这样在最上面与最下面层板之间的空间就是我们设计重点给您设计的区域了。

接下来,我们就要按照您及家人的储物习惯,及家庭成员的多少,给您进行设计。

我们通过调研发现人们的放衣服习惯基本上都是根据以下这几种方式,麻烦你看下您平时放衣物的习惯,跟那几种比较接近,接下来我们的设计师就会马上给您按照你的要求给您设计。

储物法则:根据不同的衣物分类,上装区、下装区、配饰区、鞋装区、被服区率法频则:根据不同季节将衣物分类,过季、当季、换季对象法则:根据不同家庭成员将衣物分类,男装区、女装区、儿童区、老人区、客人区功能法则:根据衣柜不同区的作用分类,叠放区、挂衣区、存储区、展示区、功能区二:环保讲解要点:首先讲解环保的危害,其次,从两方面讲解讲解目的:引起顾客对环保的重视,及正确判断环保产品甲醛具有较强的粘合性,同时可加强板材的硬度和防虫、防腐能力因此目前市场上的各种刨花板、中密度纤维板、胶合板中均使用以甲醛为主要成分的脲醛树脂作为粘合剂,因而不可避免的会含有甲醛。

一个好衣柜除了外观好看,设计合理之外,那么,更重要的就是环保了来——树立标准。

为什么这样说呢?因为衣柜一般是放在我们的卧室里,我们在卧室待的时间一般是8—10个小时,可以说是伴随我们的时间相当的长,而且,在我们睡觉的时候窗户,门往往是关上的,在这样一个封闭的环境里,如果,购买的衣柜不环保甲醛含量超标的话对我们的伤害是相当大,据报道每年有120万的儿童受家居环境中甲醛的影响得白血病或者癌症,还有一些新婚夫妇不孕,新生儿畸形等等对人们身体及家庭带来很多不幸。

卖柜子的销售话术

卖柜子的销售话术

卖柜子的销售话术亲爱的顾客,欢迎光临我们的柜子专卖店。

我是销售员小张,很高兴为您提供柜子选购的服务。

我们店里有各式各样的柜子,包括衣柜、书柜、酒柜等,能满足您不同的需求。

让我来介绍一下我们店里的衣柜。

我们的衣柜采用优质的材料制作而成,具有耐用性和稳定性。

衣柜的内部设计非常合理,可以有效地利用空间。

不仅有各种大小的衣架,还有抽屉和隔板,可以让您整理衣物更方便。

而且,衣柜的外观设计简约时尚,可以很好地融入您的家居装饰风格。

接下来,让我来介绍一下我们店里的书柜。

我们的书柜有多个层板,可以容纳大量的书籍和杂志。

每个层板都经过精心加工,确保平整度和承重能力。

书柜的边缘也进行了圆角处理,避免了尖锐的边缘对人的伤害。

此外,书柜的材质防潮防火,可以保护您的书籍不受损。

如果您是一个酒爱好者,我们还有各种酒柜供您选择。

我们的酒柜采用了专业的保温材料,可以保持酒的温度。

酒柜还有专门的隔层,可以分开存放不同种类的酒。

同时,酒柜还具有防潮和防霉功能,确保酒的质量不受影响。

除了以上几种柜子,我们店里还有其他类型的柜子,如鞋柜、储物柜等。

无论您需要哪种类型的柜子,我们都可以根据您的需求提供专业的建议和帮助。

我们的柜子不仅质量可靠,而且价格合理,您一定会找到心仪的柜子。

我们店里还提供柜子的定制服务。

如果您对我们店里的柜子不满意,可以告诉我们您的要求,我们会根据您的需求量身定制柜子。

我们有专业的设计师和技术人员,可以确保定制柜子的质量和工艺。

我们店里的柜子都提供送货和安装服务。

您只需要选择好柜子,我们会安排专业的人员将柜子送到您家,并帮助您进行安装。

我们保证送货和安装的过程顺利、高效。

感谢您花时间阅读我们的销售话术。

如果您对柜子有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时告诉我。

我们会尽心尽力为您提供满意的服务。

期待能够为您选购到理想的柜子,谢谢!。

销售定制衣柜技巧和话术

销售定制衣柜技巧和话术

销售定制衣柜技巧和话术
对于销售定制衣柜的销售人员来说,技巧和话术是很重要的。

下面是
一些常用的技巧和话术,希望对销售人员有所帮助。

技巧:
1.根据客户的需求进行量身定制。

每个客户的需求都不同,因此需要
根据客户的要求来为其提供个性化的服务。

3.注重服务的质量。

客户的体验是很重要的,销售人员需要确保为客
户提供高品质的服务。

4.提供各种定制方案。

客户的需求可能因时间、预算等因素而不同,
销售人员需要根据客户的需求提供多种不同的定制方案,以便客户选择最
适合自己的方案。

5.形成良好的团队协作。

定制衣柜是一个团队合作的项目,销售人员、设计师和制作人员需要密切沟通,以确保最终的产品符合客户的需求。

话术:
1.您好,我是XXX,我们公司是一家专业的定制衣柜厂家,我们可以
为您提供高质量的个性化服务。

您有什么具体需求吗?
2.我们的定制衣柜设计是根据客户的需求进行的,您可以告诉我们您
的需求,我们将为您提供最适合的方案。

3.我们的产品具有很多优点,比如材质优良、耐用、美观等,您可以
考虑一下,我们的产品是否符合您的需求?
4.我们可以为您提供不同的定制方案,以适应您的预算和时间,您可
以选择最适合您的方案。

5.我们的团队很团结,我们将为您提供全方位的服务,从设计到生产,都会有专业团队为您服务。

总之,销售定制衣柜需要多方面的技巧和话术,并要始终关注客户的
需求,以提供最优质的服务。

衣柜电话营销话术

衣柜电话营销话术

衣柜电话营销话术一、引言在这个竞争激烈的市场环境下,衣柜是许多家庭不可或缺的家具之一。

为了提高衣柜销售量,电话营销成为一种重要的推广方式。

本文将介绍衣柜电话营销的话术技巧,帮助销售人员更有效地与客户沟通。

二、客户引言•引导性提问:–问候语:“您好,我是XXX公司的销售代表,可以为您介绍我们的衣柜产品吗?”–引导客户回答:“您家里是否考虑更换或购买新的衣柜呢?”三、产品介绍•产品特点介绍:–介绍衣柜的材质、颜色、结构设计等特点,强调产品质量和耐用性。

–强调衣柜的多功能性,可以满足客户不同的收纳需求。

四、价格优势•促销活动介绍:–引入当前的促销活动,如折扣、赠品等,吸引客户的注意。

–提及与竞争对手的价格比较,突出公司的价格优势。

五、服务保障•售后服务保障:–介绍公司的售后服务政策,如免费安装、终身维护等,增强客户购买的信心和保障感。

–强调公司的客服热线和在线咨询等联系方式,方便客户随时联系。

六、客户需求分析•了解客户需求:–聆听客户的需求和想法,定位客户的购买动机和偏好。

–根据客户的反馈调整销售策略,满足客户的需求。

七、结束语•感谢客户:–感谢客户抽出时间与销售代表沟通,表达对客户的尊重和感激。

•邀请购买:–鼓励客户购买,提供购买的便利条件和支持。

•留下联系方式:–留下公司的联系方式,方便客户随时联系和咨询。

结束语通过合理的引言、产品介绍、价格优势、服务保障等内容,衣柜电话营销话术可以更好地吸引客户的关注,增加销售机会。

销售人员在电话营销过程中可以灵活运用以上话术技巧,与客户建立良好的沟通和信任,实现销售目标。

衣柜销售话术精编版

衣柜销售话术精编版

衣柜销售话术文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)内容提要1. 破冰与关系维护2. 产品释疑3. 价格异议4. 产品成交异议破冰与关系维护xxx 衣柜终端销售话术情景一 :当客户一言不发或冷冷的回答:我随便看看错误出招 :1、好,没关系,你随便看看吧2、好的,你随便看看吧3、那好,你先随便看看,有需要的时候叫我话术演练 : 1、是的,装修房子是件大事,一定要多了解,多比较。

没关系,你先多看看,可以先了解我们的品牌和产品。

您的房子在哪个小区,说不定您的小区里也有用我们的产品的呢!2、没关系,买东西就要多看看,现在赚钱都不容易。

尤其是在装修房子这么重要的事情,多了解一下完全必要,不管你买不买,我们的服务都是一流的。

不过,小姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款XX 系列,这款卖的真的非常好,您可以先了解一下,来,这边请3、您先看看,现在买不买没关系,您可以先了解一下我们的产品。

来,我先给您介绍一下我们的衣柜,请问您家的装修是什么风格小结:主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由!情景二 :顾客其实很喜欢,但同行的人却说:我觉得一般,到别家再看看吧错误出招 :1、不会呀,我觉得挺好的。

2、这可是我们今年主推的设计款式啊,怎么会一般呢?3、这款很有特色啊,怎么会不好看呢?4、甭管别人怎么说,您自己喜欢,觉得好看就行了。

话术演练 :1、这位先生 / 小姐,您不仅精通装修方面的知识而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买衣柜真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不太合适呢我们交换看法,一起帮您的朋友挑选真正适合他的衣柜,好吗2、您的朋友对买衣柜很挺内行的,并且也很用心。

难怪您会带上他/ 她一起来买呢!请问这位先生 / 小姐,您觉得还有什么地方您感觉不合适呢您好可以告诉我,我们一起来给您的朋友做建议,帮助她找一套更适合她家风格的衣柜,您觉得好吗3、这位先生,看来您的眼光还是非常独特地,可能刚才我的介绍还不是很到位,欢迎您提出宝贵的意见,凡是提出提升我们工作和服务建议的客人,我们都准备了一份精美礼物。

卖柜子的销售话术

卖柜子的销售话术

卖柜子的销售话术一、引导客户兴趣1. 寒暄:您好,我是柜子销售部的销售代表,很高兴为您服务。

请问您对柜子有什么特别的需求吗?2. 引起兴趣:我们这里有各种风格和尺寸的柜子,适用于不同的空间和用途。

您是想购买家庭用的衣柜,还是办公室需要储物柜?3. 展示优势:我们的柜子采用优质材料制作,结实耐用,外观设计独特,同时也考虑到了实用性和美观性的平衡。

二、了解客户需求1. 询问需求:请问您对柜子的样式和颜色有什么要求吗?有没有特别的尺寸限制?2. 提供建议:如果您对样式和颜色没有特别要求,我建议您选择简约大方的白色柜子,这种颜色可以与各种家居风格相搭配,并且给人一种明亮和宽敞的感觉。

3. 解答疑问:如果您有特殊的尺寸要求,我们可以提供定制服务,根据您的需求量身定做柜子,确保完美适配您的空间。

三、展示产品优势1. 介绍材料:我们的柜子主要采用优质的板材,经过精细加工和处理,确保柜子的质量和稳定性。

2. 强调耐用性:我们的柜子经过严格测试,具有很强的耐用性,可以经受长时间的使用而不会出现变形或损坏。

3. 强调实用性:我们的柜子设计合理,储物空间充足,可以有效地储存各种物品,让您的空间更加整洁有序。

四、提供购买建议1. 推荐款式:根据您的需求,我推荐您选择我们热销的XX系列柜子,这个系列的柜子具有多种尺寸和款式可选。

2. 价格优势:我们的柜子价格合理,性价比高,您可以在我们这里得到物超所值的产品。

3. 售后服务:我们提供一年的质保期,如果在使用过程中出现任何问题,可以随时联系我们的客服人员,我们会及时解决。

五、消除顾虑1. 解答疑问:如果您还有其他疑问或担心,欢迎随时向我提问,我会尽力为您解答。

2. 提供案例:我们已经有很多满意的客户购买了我们的柜子,并且给予了很高的评价,您可以放心购买。

六、促成交易1. 确认意向:那么,您对我们的柜子感兴趣吗?您是否已经决定购买了?2. 提供购买途径:如果您决定购买,您可以选择线上购买或者到我们的实体店进行购买。

粉色衣柜的销售话术

粉色衣柜的销售话术

粉色衣柜的销售话术一、迅速的建立信任:①态度诚恳,用心聆听。

②站∕坐在顾客的左边记笔记,让客户看到。

③眼神注视对方鼻尖和前额,不打断,不打岔。

④不要发出声音(只点头、微笑便可),重新确认客户所讲的⑤不明白追问,不要抢答⑥停顿3~5秒,然后开始说话。

赞美顾客,加强信任经典语句:您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽您真的很与众不同;我很佩服您;二、问问题的方法①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?买了多长时间?对那套家具满意吗?②在购买那套家具之前是否对家具做过了解?现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方?问问题的顶尖话术举例:①您怎么称呼?您房子买哪里?②您是搬新家还是添补家具,或是家里有人结婚?③有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。

④有带图纸过来吗?我帮您看一看。

⑤大概的图形能不能看一下,我帮您看看大小,如何摆放。

⑥您是看沙发还是看床?⑦您是自己用还是给家里其他人用?问问题的步骤:①问一些简单容易回答的问题;问YES的问题;问二选一的问题;能用问的尽量少说。

②事先想好答案。

最全的家具销售技巧和话术三、顾客异议通常表现的几个方面:①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)②家具的功能③服务(售前、中、后、上门测量、摆场),保证及保障。

请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。

做个顶尖的销售1、如何回答异议:(肯定认同法)有先认同,再反问,认同不是赞同。

动作上时刻保持点头,微笑。

处理异议时要用热词,忌用“冷词”热词:我很了解(理解)┈┈同时┈┈我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈我很同意(认同)┈┈其实┈┈冷词:但是、就是、可是。

反问技巧练习:这套家具多少钱啊?反问:多少钱并不是最重要的,最重要的是您喜不喜欢,适不适合,您说呢?有深色的吗?反问:您喜欢深色的吗?多快能到货啊?反问:您希望我们在什么时候到最合适?回答价钱不能接受的方法:①多少钱?多少钱并不是最重要的,这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您,价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合,如果适合我会给您最优惠的价格。

全屋个性化橱柜门店培训必备销售话术(上)

全屋个性化橱柜门店培训必备销售话术(上)

全屋个性化橱柜门店培训必备销售话术(上)导言欢迎参加全屋个性化橱柜门店培训。

本文档将提供一些销售话术,帮助你与顾客建立良好的沟通并提升销售技巧。

销售话术1. ### 介绍产品特点与优势- "我们的全屋个性化橱柜采用优质材料制作,经过精细工艺,保证产品质量和耐用性。

"- "橱柜提供各种设计风格和颜色选择,满足顾客的不同需求和个性化要求。

"- "我们的橱柜拥有合理的空间布局和多功能设计,方便顾客存储和使用厨房用品。

"- "我们提供专业的售后服务,确保顾客购买后的满意度和使用体验。

"2. ### 引导顾客谈论需求- "请问您对厨房橱柜有什么特别的需求或期望?"- "您对颜色和材质有任何偏好吗?"- "您的厨房空间大小如何?有什么特殊的设计要求吗?"- "您是否需要一些特殊功能的橱柜,比如内置照明或抽屉整理系统?"3. ### 提供解决方案- "根据您的需求和空间情况,我们可以提供定制化的橱柜设计方案,满足您的要求。

"- "我们的设计师可以根据您的喜好和需求,为您量身定制一个独特的橱柜方案。

"- "我们有多种风格和颜色的橱柜可供选择,您可以根据自己的喜好进行挑选。

"4. ### 强调产品的价值- "我们的橱柜不仅仅是一个家具,更是一个为您的厨房提供美观和实用性的投资。

"- "我们的橱柜可以提升厨房整体的价值和品味,使您的家更加舒适和时尚。

"- "与传统橱柜相比,我们的产品具有更长的使用寿命和较低的维护成本,为您带来更多的价值。

"结论以上是全屋个性化橱柜门店培训必备的销售话术。

通过使用这些话术,您能够更好地与顾客沟通、了解他们的需求,并为他们提供合适的解决方案。

正确掌握衣柜销售技巧衣柜销售技巧和话术

正确掌握衣柜销售技巧衣柜销售技巧和话术

正确掌握衣柜销售技巧衣柜销售技巧和话术正确掌握衣柜销售技巧衣柜销售技巧和话术衣柜销售技巧,要根据衣柜的特点,熟练运用各种技巧。

根据终端销售经验,要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。

不管是专卖店还是行业衣柜衣柜店,人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立品牌良好形象的关键。

话术一生网为你整理了以下八点,助你提升销售成功率:1、态度决定了第一印象专卖店金牌导购经验:顾客从进门的第一印象很重要,最直观的是销售人员对顾客的态度,也许销售人员很热情的招待只能够得到冷淡的回复,其实这时常能够遇到;但是很冷淡的指引是绝对得不到顾客认可的,说不定就是转身就走的结局,这样不利于销售,同时也不利于口碑的传播。

如果想要客户能够进店、交流、成交,这个进店是第一要素,这是多年来销售培训最基本的。

2、了解顾客需求顾客引进门,沟通是提高成交率的第一要素。

商学院销售培训重要一项是-如何了解客户需求,衣柜销售人员在与顾客交谈时,可以了解其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品,这个是专卖店能够快速切入主题的关键。

3、引起兴趣向有购买意向的消费者讲解关于产品的信息,满足他们的需求以及满足的程度唤起其注意,引发兴趣的主要方法;对于新产品要放在显眼处,使顾客进店能第一时间看到,营造新颖,有品味的环境吸引顾客,这个是专卖店制胜之道。

当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。

4、获取信任销售的理念是以诚待人,只有对企业的产品和信任可进一步导致消费者作出购买的决策,销售人员为取得顾客的信任。

如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在极短的时间内获得消费者的信任。

衣柜终端销售话术

衣柜终端销售话术

xxx衣柜终端销售话术内容提要1.破冰与关系维护2.产品释疑3.价格异议4.产品成交异议破冰与关系维护情景一:当客户一言不发或冷冷的回答:我随便看看错误出招:1、好,没关系,你随便看看吧2、好的,你随便看看吧3、那好,你先随便看看,有需要的时候叫我话术演练:1、是的,装修房子是件大事,一定要多了解,多比较。

没关系,你先多看看,可以先了解我们的品牌和产品。

您的房子在哪个小区,说不定您的小区里也有用我们的产品的呢!2、没关系,买东西就要多看看,现在赚钱都不容易。

尤其是在装修房子这么重要的事情,多了解一下完全必要,不管你买不买,我们的服务都是一流的。

不过,小姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款XX系列,这款卖的真的非常好,您可以先了解一下,来,这边请3、您先看看,现在买不买没关系,您可以先了解一下我们的产品。

来,我先给您介绍一下我们的衣柜,请问您家的装修是什么风格?小结:主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由!情景二:顾客其实很喜欢,但同行的人却说:我觉得一般,到别家再看看吧错误出招:1、不会呀,我觉得挺好的。

2、这可是我们今年主推的设计款式啊,怎么会一般呢?3、这款很有特色啊,怎么会不好看呢?4、甭管别人怎么说,您自己喜欢,觉得好看就行了。

话术演练:1、这位先生/小姐,您不仅精通装修方面的知识而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买衣柜真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不太合适呢?我们交换看法,一起帮您的朋友挑选真正适合他的衣柜,好吗?2、您的朋友对买衣柜很挺内行的,并且也很用心。

难怪您会带上他/她一起来买呢!请问这位先生/小姐,您觉得还有什么地方您感觉不合适呢?您好可以告诉我,我们一起来给您的朋友做建议,帮助她找一套更适合她家风格的衣柜,您觉得好吗?3、这位先生,看来您的眼光还是非常独特地,可能刚才我的介绍还不是很到位,欢迎您提出宝贵的意见,凡是提出提升我们工作和服务建议的客人,我们都准备了一份精美礼物。

衣柜销售技巧和话术

衣柜销售技巧和话术

衣柜销售技巧和话术衣柜每个人家里都有,但是销售员是怎么把这些衣柜推销出去的呢?下面由店铺为大家整理的衣柜销售技巧和实用话术,希望大家喜欢!销售本质及销售技巧1、销售最大的信念一切成交都是为了爱!2、销售要掌握的两大能力①销售攻心能力;②整合资源的能力。

3、销售三境界①围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力;②维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖,而是朋友、伙伴关系;③为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。

4、销售不出业绩4主要原因①拖延,不断的拖延;②无意义的拜访;③一问三不知;④生理的疲惫。

5、业绩猛增的5类销售①导师型:靠智慧吃饭的带队者;②斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战;③警官型:有极高的忠诚度;④自信型:没有“不可能”;⑤事必躬亲型:有强烈的责任感。

6、顶级销售的6个人格特质①主动积极,永不放弃,提高成功机率;②同理心,察觉客户没说出口的需求;③正向思考,挫折复原力强,修正再出发;④守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;⑤听多于说,先听后说,提出对的问题;⑥说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

7、销售顶尖人员的7个小习惯①不说尖酸刻薄的话;②牢记顾客的名字,养成翻看客户档案的习惯;③尝试着跟你讨厌的人交往;④一定要尊重顾客的隐私;⑤很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;⑥勇于认错,诚信待人;⑦以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

8、销售的八个更重要①找到顾客重要,找准顾客更重要;②了解产品重要,了解需求更重要;③搞清价格重要,搞清价值更重要;④融入团队重要,融入顾客更重要;⑤口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;⑥获得认可重要,获得信任更重要;⑦达成合作重要,持续合作更重要;⑧卓越销售重要,不需销售更重要。

9、顶尖销售员的九大秘诀①钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人;②想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人;③销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;④带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法;⑤没有不对的客户,只有不够的服务;⑥营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式;⑦客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益;⑧客户需要的不是产品,而是一套解决方案;卖什么不重要,重要的是怎么卖;⑨客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么;没有最好的产品,只有最合适的产品。

衣柜销售话术

衣柜销售话术

内容提要1.破冰与关系维护2.产品释疑3.价格异议4.产品成交异议破冰与关系维护xxx 衣柜终端销售话术情景一:当客户一言不发或冷冷的回答:我随便看看错误出招:1、好,没关系,你随便看看吧2、好的,你随便看看吧3、那好,你先随便看看,有需要的时候叫我话术演练: 1、是的,装修房子是件大事,一定要多了解,多比较。

没关系,你先多看看,可以先了解我们的品牌和产品。

您的房子在哪个小区,说不定您的小区里也有用我们的产品的呢!2、没关系,买东西就要多看看,现在赚钱都不容易。

尤其是在装修房子这么重要的事情,多了解一下完全必要,不管你买不买,我们的服务都是一流的。

不过,小姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款XX 系列,这款卖的真的非常好,您可以先了解一下,来,这边请3、您先看看,现在买不买没关系,您可以先了解一下我们的产品。

来,我先给您介绍一下我们的衣柜,请问您家的装修是什么风格?小结:主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由!情景二:顾客其实很喜欢,但同行的人却说:我觉得一般,到别家再看看吧错误出招:1、不会呀,我觉得挺好的。

2、这可是我们今年主推的设计款式啊,怎么会一般呢?3、这款很有特色啊,怎么会不好看呢?4、甭管别人怎么说,您自己喜欢,觉得好看就行了。

话术演练:1、这位先生/ 小姐,您不仅精通装修方面的知识而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买衣柜真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不太合适呢?我们交换看法,一起帮您的朋友挑选真正适合他的衣柜,好吗?2、您的朋友对买衣柜很挺内行的,并且也很用心。

难怪您会带上他/ 她一起来买呢!请问这位先生/ 小姐,您觉得还有什么地方您感觉不合适呢?您好可以告诉我,我们一起来给您的朋友做建议,帮助她找一套更适合她家风格的衣柜,您觉得好吗?3、这位先生,看来您的眼光还是非常独特地,可能刚才我的介绍还不是很到位,欢迎您提出宝贵的意见,凡是提出提升我们工作和服务建议的客人,我们都准备了一份精美礼物。

网红衣柜直播间话术

网红衣柜直播间话术

网红衣柜直播间直播话术一、开场白大家好,欢迎来到我们的网红衣柜直播间!我是你们的主播XXX,今天我将为大家带来一系列时尚、实用且高品质的网红衣柜。

这些衣柜不仅外观美观,而且功能齐全,是您家居生活的必备之选。

二、产品特点与优势1.时尚设计:我们的网红衣柜采用时尚的设计理念,结合现代家居风格,为您打造出独具特色的家居空间。

2.实用功能:我们的网红衣柜具备多种实用功能,如挂衣区、叠衣区、抽屉等,满足您不同的收纳需求。

3.高品质材料:我们的网红衣柜采用高品质的材料制作而成,如实木框架、环保板材等,确保产品的耐用性和环保性。

4.个性化定制:我们提供个性化定制服务,可以根据您的需求和喜好,定制出符合您家居风格的网红衣柜。

三、搭配建议在搭配方面,我们的网红衣柜非常百搭。

无论是搭配现代简约风格还是欧式风格,都能展现出不同的魅力。

同时,我们还可以根据不同的场合和需求,选择不同的颜色和款式,让您的家居生活更加丰富多彩。

四、购买方式与优惠活动在直播过程中,我们将会介绍购买方式,包括线上购买和线下购买两种方式。

同时,我们还为大家准备了一些优惠活动和专属礼品,让你们在购买网红衣柜时更加优惠和安心。

欢迎大家积极参与互动环节,提出自己的问题和建议,我们将尽力为大家提供帮助和支持。

五、互动环节与解答疑问在直播过程中,我们会与大家进行互动环节,解答大家在购买和使用过程中遇到的问题和疑惑。

同时,我们还会邀请专业设计师进行现场演示,为大家展示如何搭配不同的服装和场合使用网红衣柜。

此外,我们还会分享一些搭配小技巧和经验,如如何选择适合自己风格的网红衣柜、如何合理安排饮食顺序等。

欢迎大家积极参与互动环节,提出自己的问题和建议,我们将尽力为大家提供帮助和支持。

六、结束语好了,今天的直播就到这里啦!感谢大家的观看和支持!如果你有任何问题或建议,都可以在直播间留言告诉我们。

我们会在第一时间回复你的问题并为你提供解决方案。

再次感谢大家的观看!希望你们能够找到适合自己的网红衣柜,为你的家居生活增添一份时尚和舒适!。

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衣柜销售话术内容提要1. 破冰与关系维护2. 产品释疑3. 价格异议4. 产品成交异议破冰与关系维护xxx 衣柜终端销售话术情景一 :当客户一言不发或冷冷的回答:我随便看看错误出招 :1、好,没关系,你随便看看吧2、好的,你随便看看吧3、那好,你先随便看看,有需要的时候叫我话术演练 : 1、是的,装修房子是件大事,一定要多了解,多比较。

没关系,你先多看看,可以先了解我们的品牌和产品。

您的房子在哪个小区,说不定您的小区里也有用我们的产品的呢!2、没关系,买东西就要多看看,现在赚钱都不容易。

尤其是在装修房子这么重要的事情,多了解一下完全必要,不管你买不买,我们的服务都是一流的。

不过,小姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款XX 系列,这款卖的真的非常好,您可以先了解一下,来,这边请3、您先看看,现在买不买没关系,您可以先了解一下我们的产品。

来,我先给您介绍一下我们的衣柜,请问您家的装修是什么风格?小结:主动将销售向前推进,将顾客的借口变成说服顾客的理由!情景二 :顾客其实很喜欢,但同行的人却说:我觉得一般,到别家再看看吧错误出招 :1、不会呀,我觉得挺好的。

2、这可是我们今年主推的设计款式啊,怎么会一般呢?3、这款很有特色啊,怎么会不好看呢?4、甭管别人怎么说,您自己喜欢,觉得好看就行了。

话术演练 :1、这位先生 / 小姐,您不仅精通装修方面的知识而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买衣柜真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不太合适呢?我们交换看法,一起帮您的朋友挑选真正适合他的衣柜,好吗?2、您的朋友对买衣柜很挺内行的,并且也很用心。

难怪您会带上他/ 她一起来买呢!请问这位先生/ 小姐,您觉得还有什么地方您感觉不合适呢?您好可以告诉我,我们一起来给您的朋友做建议,帮助她找一套更适合她家风格的衣柜,您觉得好吗?3、这位先生,看来您的眼光还是非常独特地,可能刚才我的介绍还不是很到位,欢迎您提出宝贵的意见,凡是提出提升我们工作和服务建议的客人,我们都准备了一份精美礼物。

小结:不要让自己与关联人成为敌人,关联人既可以成为朋友,也可以成为敌人!(注意关联人的身份)情景三 :顾客虽然接受了我们的建议,但是最终还是没有做出购买决定离开错误出招 :1、这款真的很适合你,还商量什么呢!2、真的很适合,您就不用再考虑了。

3、无言以对,开始收拾收拾东西。

4、那好吧,希望你们商量好了再来。

话术演练 :1、先生 / 小姐,这套衣柜材质非常好,无论款式设计还是环保性等都与您家的装修风格非常吻合,我可以看得出来您也挺喜欢。

可您说想再考虑一下,当然您有这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不到位的地方,所以向您请教一下,您现是在主要是考虑的是?(目视顾客,并停顿引导顾客说出自己的顾虑)2、先生 / 小姐,除了刚刚您说的以外,还有其他的原因导致您不能现在做出决定?(引导顾客说出所有的顾虑有选择的加以处理后,应该立即引导顾客成交)先生,对您关心的这个问题我是否解释清楚?(只要顾客说明白只要顾客说明白、点头、沉默等,就立即推荐购买)那好,您的地址是?(如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑等,则导入下一步)3、先生 / 小姐,如果您确实要考虑一下,我也能理解。

不过如果您确实要考虑我想告诉您的是,这套产品非常适合您的情况,并且现在买也非常划算,您看它的款式,还有做工,并且这套产品库房现在只有一套,如果不放在您家里真是可惜。

这样好吗,我现在暂时帮您预定下来,真的希望您不要错过这一套电器因为这套产品非常适合您家的衣柜。

小结:适度的施压并帮助顾客决策可提高店里的销售业绩,70%的回头顾客会产生可提高店里的销售业绩购买行为。

情景四 :顾客说你们卖东西的时候都说的好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜.错误出招 :1、如果您这样说,我就没办法了!2、算了吧 ,反正我说您又不信。

3、沉默不语,继续做自己的事情。

话术演练 :1、先生 /小姐,我能够理解您的想法,不过这一点请您放心,一是我们的“瓜”的确很甜,这我有信心;二是我是卖“瓜”的人,并且我已经在这个公司卖了很多年的“瓜”了。

如果不甜,您还会回来找我的,我何必给自己找麻烦呢,您说是吧? 2、当然光我这个卖“瓜”的说“瓜甜瓜甜”还不行,得有其他人说瓜甜才行,来,您看这些都是从买了我们产品的顾客家里实拍的,还有您看这是顾客的登记表,来,小姐/先生,您可以了解下我们的产品2、先生 / 小姐,您说的这些情况确实也都存在着,所以您有这样的顾虑我完全可以理解。

不过请您放心,我们商场在这个地方已经开了五年了,我们的生意主要靠口碑和质量取胜,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。

我们一定会用可靠的质量来获得您的信任,这一点我很有信心,您可以看(从材质,细节等方面介绍)小结:当顾客对我们不信任时,首先要做的就是恢复顾客对我们的信任。

情景五 :顾客进店里快速转了一圈,什么都没说转身就走错误出招 :1、跟在顾客后面,什么也没说2、您想找什么样的风格?3、难道没有一套是您喜欢的吗?4、您刚刚看的这套不错啊。

话术演练 :1、这位先生 / 小姐,请您先别急着走请,请问是不是这几个款式的产品您都不喜欢呀,还是我的服务没有做到位,您都可以告诉我,我会立即改进的。

真的,我是诚心为您服务,您能告诉我真正想找的是什么样的款式吗?2、这位先生/ 小姐,请您先别急着走,其实我觉得您刚才看的那一款非常好的,是什么原因让您不喜欢呢?哦,对不起,这都是我没解释清楚,其实那个款式3、这位先生 / 小姐,请您先别急着走,这是我们送您的一份小礼物,谢谢您到我们店里来,请问您刚才看看的这几个款式的产品您都不喜欢呀,还是(停顿,引导顾客说出自己的想法)小结:应该从身出发,尽可能的争取多和顾客交流的机会。

情景六 :当我们介绍完产品后,顾客什么都没说转身就走错误出招 :1、好走,不送了。

2、您还可以再看看其他款式,我们还有其他款式的。

3、如果您真心想买可以便宜点。

4、您拿份资料回去看看吧,里面有好多款式的。

话术演练 :1、这位先生 / 小姐,请您留步请您留步,刚才一定是我服务不到位了,没有了解您的想法,所以先跟你说一声抱款。

不过我真的很想为您服务,能不能告诉我您想找什么样风格的衣柜呢,我来帮您再做一次介绍,好吗?2、这位先生/ 小姐,请您留步,很抱歉,刚刚一定是我没有介绍到位,所以您没有兴趣看下去了。

不过我确实是想帮您找一款适合您家装修风格和您喜欢的产品,所以请您告诉我您真正的想法,我现重新帮您找适合您的衣柜,好吗?小结:多问少说,探寻顾客真实的想法和需求产品、品牌释疑情景七 :这个颜色的产品不行,我觉得不太合适我家的风格错误出招 :1、那您喜欢什么颜色?2、您要不换其他的颜色看看?3、其实这种颜色比较好看。

4、这个款式设计就是要配这种颜色才会好看。

话术演练 :1、这位先生/ 小姐,请问您是不喜欢这个颜色还是不喜欢这个设计款式?(探询客户不喜欢的真正原因,如果喜欢设计款式,只是觉得颜色不好看)是样的,这个设计款式用这个颜色是因为宏观世界有着的设计,所以用其他颜色这种独特的感觉就不容易表现出来,其实以您的品位和眼光来说,我认为您不妨再考虎一下这一套产品,因为2、请问一下,这个设计风格您喜欢吗?(顾客还是不喜欢这个颜色?)噢,原来如此,,那您理想中的颜色是什么样的呢?小结:顾客的异议正是我们探寻需求的出发点,要知道嫌货人才是买货人。

情景八 :你说你们的产品好,我也没法看到实际效果啊错误出招 :1、用了就知道好。

2、我们的产品真的很好啊。

3、我说好,你就不用怀疑了。

4、大家都这么说啊。

话术演练 : 1、是的,先生/小姐,我很理解您的担忧,毕竟装修房子是件大事,是一笔不小的开支。

来,您这边请,这是我们的一些老客户装上我们的衣柜以后的效果图,您看,这是(X一些老客户装上我们的衣柜以后的效果图XX小区的业主,XXX小区的业主),这些都是买了我们衣柜有安装完后拍的相片,这些老客户也成为了我们的朋友,经常推荐一些朋友来买我们的衣柜。

您看,您家的风格和这个客户有点类似,我想装上去之后肯定会非常漂亮的2、是的,先生/小姐,我很理解您现在的心情。

我们xxx 这个品牌在这个城市已经做十年了,我们很珍惜好不容易建立起来的信誉,一直实实在在的为顾客提供好的产品和好的服务,绝对不会夸大或者瞎说。

您看,这是我们的衣柜效果图,您来看看3、我理解您的担心,我们的产品是十六的老品牌了,很多客户买了之后装在家里确实用的非常好。

(运用道具)您看这是我们在客户家里拍的衣柜相片,他已经用了X年了,您看,这个客户他们家厨房和您家的很相似小结:销售中各种资料证明很重要,注意收集。

关于客户的资料证明,一纸胜过千言万语。

情景九 :xxx,我从来没听过我从来没听过?是新出的吗?错误出招 :1、不是呀,我们品牌做了好几年了2、是吗?我们在这个衣柜行业是很有名气的。

3、我们正在许多媒体上做广告呢。

4、不会吧,您连我们公司都没听过,我们是行业的龙头老大啊。

话术演练 : 1、哦,真是可惜,看来我们在品牌推广方面的工作做的还不到位。

不过,没关系,今天刚好您来了,可以先了解一下我们产品的品质,来,我帮简单您介绍一下吧(介绍产品的特点)这几天我们有几款产品在做活动,并且也卖得非常火,您可以先了解一下,来,这边请2、哎呀,真不好意思,我们的工作没做好,这我们得检讨。

幸好今天机会向您介绍一下我们的产品,我们的品牌从1994年开始时做衣柜,到现在已经有十六年了,在全国有1800多家专卖店,蒋雯丽是我们公司的广告代言人,有家有爱有xxx。

我们的产品主要的顾客群是产品的风格,请问您之前有了解过衣柜吗?3、对不起,这是我们的工作没做好,不过没关系,现在正好有机会向您介绍一下我们的产品,您以前有了解过衣柜吗?选择衣柜要看(树立标准,介绍产品特点)小结:承认自己的瑕疵是一种智慧,将缺点变成推销的转折点情景十 :隔壁那几家也有类似的产品,到底哪家好?错误出招 :1、这个很难说,都还不错2、各有各的特点,看个人喜好吧。

3、我不太了解他们的产品。

4、他们就是广告打得多而已。

话术演练 :1、其实我们家和隔壁家牌子都挺不错的,只是各有各的特色,主要还是看您喜欢的风格、款式,还有适不适合您的问题,我们xxx 的特点是我认为它特别适合您的是2、您真是有眼光,我们家和隔壁家的那几个牌子都有自己的特色和风格,关键是适不适合您。

请问您在选择衣柜的时候一般会注重材质,还是,(停顿,引导顾客说出自己的偏好)如果是这样的话,我认为我们的品牌特别适合您的环保要求,因为我们强调的是(给顾客看十环认证,闻气味)小结:切记直接贬低对手无助赢得顾客的信任。

情景十一 :你们产品款式怎么这么少呀,感觉没什么可选的。

错误出招 :1、怎么会少呢,已经很多了2、是少了点,不过这些款式是新款来的。

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