高尔夫俱乐部岗位职责
高尔夫岗位职责
高尔夫岗位职责高尔夫岗位职责11、参与制定球会的发展战略,研究和掌握市场需求,根据市场需求和球会实际情况向集团提出经营战略方针、经营计划等方面的'建设性意见。
2、积极发掘市场机会,领导团队创新与变革。
3、根据集团下达的年度经营目标组织制定、实施并完成年度经营计划。
4、有效监督、合理控制经营计划的实施过程,并对结果负全责。
5、组织拟订球会的业务管理制度及工作程序,报集团批准后实施。
6、向集团总裁提交经营过程中重大问题的解决方案、营销方案等。
7、代表公司参加重大业务或其它重要活动。
8、主持球会日常管理工作,做好公司梯队建设。
任职资格:1、具有敏锐的市场判断能力,准确寻求市场机会为企业发展和经营实现,提供支持。
2、具有多年高尔夫球场经营管理经验,熟悉高尔夫球场管理流程,增收控费。
3、统招大学本科以上学历,并受过管理和领导力方面理论实战训练。
4、结果导向明确,讲究方法带领团队全力以赴达成目标。
5、具有稳定执着,阳光正向,大公小私的职业精神。
高尔夫岗位职责2岗位要求:1、20-28周岁，中专及以上学历，(依据情况可适当放宽)男女不限，不限工作经验;2、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队精神，能承受较强的.工作压力，愿意接受工作挑战;3、有良好的陈述技巧，性格外向，喜欢与人打交道，高度的工作热情有较强观察能力和应变能力。
岗位职责:1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务(高端);2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;3、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务、新房的交易;高尔夫岗位职责3职位描述:1、关注高尔夫赛事行业市场的动向与发展，负责赛事项目整体的`策划管理;2、独立完成赛事项目的前期考察、分析;筹备策划赛事;赛事现场的统筹管理;3、组织团队、督导及管理下属工作;4、培训及带领下属拓展及提高业务水平;5、制定赛事规划与执行标准，撰写赛事方案，执行预算，进行成本控制，赛后及时汇总，执行流程项目分工，及时间推进表;6、统筹管理赛事相关物资，设备，与供应商沟通，与场地方谈判，汇总相关需求并对供应商进行管理，确保落实到位;7、与各部门进行有效沟通和协作，推动赛事品牌建设。
高尔夫运作部岗位职责
高尔夫运作部岗位职责高尔夫运作部是高尔夫俱乐部中的一个重要部门，负责俱乐部的日常运营和管理。
该部门的运作职责是确保高尔夫俱乐部能够以最高效和最顺畅的方式运行，为会员和客人提供优质的高尔夫体验。
以下是高尔夫运作部常见岗位的职责描述：1. 高尔夫场地运营经理高尔夫场地运营经理是高尔夫运作部的核心职位，负责场地的日常运营和管理。
主要职责包括：制定并执行高尔夫场地的维护计划，确保球场整洁有序；协调球场的使用安排，包括会员、客人和比赛；与其他部门合作，确保场地所需的资源充足；监控球场设施的安全性和保持高水准的维修工作；与高尔夫课程设计师合作，改进球场的设计和可玩性。
2. 高尔夫活动经理高尔夫活动经理负责组织和管理高尔夫俱乐部的各种活动。
主要职责包括：策划和组织高尔夫比赛，包括会员比赛、客人比赛和专业比赛；与相关机构合作，举办高尔夫培训和教学活动；制定并执行高尔夫季节性活动的计划，如俱乐部开放日和赛季终盛典；与其他部门合作，为会员和客人提供优质的高尔夫体验。
3. 高尔夫接待员高尔夫接待员是高尔夫运作部的前线职位，负责接待和服务俱乐部的会员和客人。
主要职责包括：接待和安排球场使用的会员和客人；提供高水准的服务和支持，解答他们的问题和需求；协助处理球场预定和租借设备等服务；解决球场使用中的问题和纠纷；确保球场秩序和安全。
4. 高尔夫专业教练高尔夫专业教练是高尔夫运作部中的教学职位，负责向会员和客人提供高品质的高尔夫教学服务。
主要职责包括：为新手提供高尔夫基础知识和技能的教学；为资深球员提供高级技术指导和调整；为球员制定并执行个性化的训练计划；组织和指导高尔夫培训课程和活动；协助会员和客人提高他们的高尔夫水平和技能。
5. 高尔夫设备经理高尔夫设备经理负责管理和维护高尔夫设备和物资，确保其持续可用和高质量。
主要职责包括：采购和储存高尔夫俱乐部所需的设备和物资；负责设备的维护和修理；协助会员和客人租赁和购买高尔夫装备；与供应商合作，确保设备的供应和价格的合理性；协助高尔夫活动经理，确保比赛和培训活动所需的设备和物资充足。
高尔夫球教练岗位职责
高尔夫球教练岗位职责高尔夫球教练作为专业人士，承担着培养和发展高尔夫球运动的责任。
他们的工作不仅仅是传授球技，更是培养和提升球员的技术水平和竞技能力。
下面将介绍高尔夫球教练的职责，以及他们在不同场景下所承担的具体工作。
一、高尔夫球教练在高尔夫俱乐部的主要职责在高尔夫俱乐部中，高尔夫球教练是负责指导和培训俱乐部会员的重要角色。
他们的主要职责包括但不限于：1. 提供球技指导：高尔夫球教练需要向俱乐部会员提供基本的高尔夫球技指导，并根据不同会员的水平和需求，制定个性化的训练计划，帮助他们提高技术水平。
2. 组织训练活动：他们需要组织并监督俱乐部会员的训练活动，包括个人训练、集体训练和比赛训练等。
通过不同形式的训练活动，帮助会员们发展和提升他们的球技。
3. 球杆挑选和调整：高尔夫球教练要根据会员的身高、体型和技术水平，帮助他们选择合适的球杆并进行调整，确保球杆的长度、弯曲度等适合会员的需求，以提高球员的击球效果。
4. 赛事指导：他们还负责指导会员参加比赛，并给予比赛策略、技术调整和心理辅导等方面的支持。
帮助会员们在比赛中发挥出最佳水平。
二、高尔夫球教练在高校高尔夫球队的职责在高校高尔夫球队中，高尔夫球教练是培养学生高尔夫球运动潜力的关键人物。
他们的职责主要包括但不限于：1. 执教训练：高尔夫球教练需要为高尔夫球队的学生提供系统的理论和实践指导，帮助他们建立正确的高尔夫球技术和比赛策略。
2. 球队管理：他们负责管理和组织高尔夫球队的日常训练和比赛活动。
包括制定训练计划、人员安排和比赛战略等。
3. 培养球队精神：高尔夫球教练在高校球队中也扮演着领导者的角色，他们需要与队员们建立良好的师生关系，促进团队精神和合作意识的发展。
4. 培养选拔：高尔夫球教练要积极发现和培养有潜力的学生球员，通过选拔赛等形式进行选拔，为球队培养新的人才。
三、高尔夫球教练在高尔夫球培训学校的职责在高尔夫球培训学校中，高尔夫球教练是学院学生的引领者和指导者。
高尔夫人员岗位职责（共19篇）
高尔夫人员岗位职责（共19篇）第1篇：高尔夫俱乐部岗位职责高尔夫俱乐部岗位职责一楼岗位职责：1.按照日常工作要求和标准，做好客人来前的各项准备工作。
2.严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求，提高服务质量。
3.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。
4.要做到及时为顾客提供服务。
5.熟悉消费项目价格，积极向客人推销，按有关规定填写消费单和酒水单。
6.做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。
7.积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧，提高服务质量； 8.按照轮岗顺序接球包，引领及对客人的服务等。
9.客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。
10.会员卡的询问及身份确认，消费单据的填写工作。
11.球杆数量清点确认及填写。
12.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
13.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
14.不得有空岗现象发生。
15.不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。
16.不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。
17.不允许在上班时间吃东西。
18.不得在走道上，不得勾肩搭背、大声喧哗。
19.水杯、烟缸进行及时清洗。
20.桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。
21.打击垫及存球盒摆放工整，如有余球进行回收。
22.不得与客户发生口角的争执。
二楼岗位职责：1.包房内保洁工作及整理工作，公物检查及清点。
2.酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况。
3.球杆数量清点，确认并填写相关单据。
4.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
5.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
6.不得擅自离开岗位，如有事需向值班经理汇报，经得同意后方可离开。
7.不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。
8.不得在岗位上吃零食。
9.消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。
10.不得与客户发生口角的争执。
服务要求：1.微笑服务，见到任何客人或公司领导及同事，主动问好。
高尔夫运作部岗位职责(共7篇)
高尔夫运作部岗位职责〔共7篇〕第1篇：高尔夫运作部岗位职责高尔夫运作部岗位职责、权限及任条件为了加强高尔夫运作部的工作，合理的利用人力资，使其发挥职能部门的作用，结合公司的实际情况制定本条款。
一、高尔夫球运作部1．职责〔1〕负责公司高尔夫系统各部门的运作，员工的管理及工作的安排与调配〔2〕负责部门内部各单位干部，避孕药干的培训及考核。
建立一只素质良好的高尔夫从业队伍〔3〕建立与健全系统内的各项条令、条例及规章制度〔4〕做好客人打球的预约及接持工作，兼管球场内的一切设施〔5〕对部门内部各单为所需的物资进展预算及控制，提倡及催促系统内各单为厉行节约，降低损耗〔6〕真诚的帮助每为客人解决在打球中遇到的各种问题，做到在每个环节上都给客人宾到如归的感觉二、运作部经理职责及权限〔1〕全面的主持高尔夫球运作部的工作，并对本部门的整体工作质量负责〔2〕服从俱乐部领导的一切工作安排〔3〕认真工作，以身作那么，做到合理的安排人几资〔4〕安排好各单位的工作，制定出详细的工作方案骸时做好验收工作〔5〕认真贯彻、落实公司内部规章制度，公平、合理的执会俱乐部部各项奖惩制度〔6〕负责协调好与其他部门的关系，得理好本部门对外的一切事物〔7〕及时调动好员工的工作积极性，增强部门内部的凝聚力 1．〔8〕认真承受客人的投诉，及时作好记录，并做到公平、公正的处理 2．任职条作〔1〕大专以上学历〔2〕具有丰富的从事高尔夫运作及管理工作的经历〔3〕具有较强的组织沟通才能和理解决策才能〔4〕具有较强的语言及文字表达才能〔5〕态度任真，身体安康，能胜任本职工作三、运作部主任1．职责及权限〔1〕积级认真的配合运作部经理的工作〔2〕负责管理运作部的正常事务〔3〕认真管理运作部的正常事务，安排及分配好详细工作并做好验收工作〔4〕负责本部门及各单位员工的再培训，再考核，进一步的进步本部六人员的效劳质量及整体素质〔5〕负责球童骨干的培养及考核〔6〕公平合理的给予本部门人员的各仲奖励惩罚〔7〕认真配合上级领导，协调好本部门与其他部门的各种工作关系〔8〕按时向上级领导汇报运作部的情况，配合上级领导的工作〔9〕做好与客人之间的沟通，获取客人对部门及球会的意见用提议，认真作好记录，并及时反应给上一级领导部门2．任职条件〔1〕具有大专以上学历，初级以上职称〔2〕具有多年的高尔夫运作及管理才能，及工作经历和经历〔3〕具有较强的组织才能和理解决策才能〔4〕具有较强的语言、文字表达才能〔5〕态度认真，身体安康，能充分胜任本职工作四、球童主管1．职责及权限〔1〕负责安排球童的工作，根据当天预约时间表及出场时间表来安排球童的值班，出场等各项工作〔2〕认真做好球童上下班点名工作，上班点名时应检查球童的出勤，着装，仪表，下班点名时应总数结一天的工作情况。
高尔夫岗位职责
高尔夫岗位职责1. 背景与目的本规章制度旨在规范和管理企业内高尔夫岗位人员的职责，确保高尔夫岗位工作的顺当开展，提高人员工作效率和工作质量，同时提倡责任心和团队合作精神。
2. 职责概述高尔夫岗位人员是企业内的专业技术人员，负责管理和监督高尔夫球场、俱乐部以及相关设施的运营和管理。
他们需要具备专业的高尔夫学问和技能，能够供给优质的高尔夫服务，确保顾客充足度并维护企业形象。
3. 职责详述以下是高尔夫岗位人员的认真职责：3.1 高尔夫球场和设施管理•监督和管理高尔夫球场和设施，确保其良好运营；•负责高尔夫场地和球道的日常维护，包括绿草修剪、球道标志修复等；•定期检查高尔夫设施设备的工作状态，并适时报修和更换损坏的设备；•确保球场和设施的清洁卫生，适时清理杂物和垃圾；•帮助订立球场使用规定，并确保顾客和员工的遵守；3.2 高尔夫培训和引导•供给高尔夫培训和引导服务，包括高尔夫技巧、操作规范等；•定期组织高尔夫培训课程和活动，提高员工的专业素养和服务水平；•帮助订立员工技能考核标准，并参加考核工作；•解答顾客和员工的高尔夫相关问题，供给专业建议和看法；3.3 客户服务和接待•为顾客供给高品质的高尔夫服务，包括球具租赁、球道指引等；•帮助组织高尔夫赛事和活动，确保活动顺当进行；•负责接待和引导顾客，供给专业的咨询和帮忙；•解决顾客投诉和问题，确保适时有效的解决；3.4 安全管理和风险防控•谙习高尔夫场地的安全操作规程，确保安全运营；•监控球场行为秩序，防止球场上发生不安全和纠纷；•组织人员清点高尔夫球具和设备，确保无遗失和损坏；•搭配企业安全管理部门，参加安全培训和演练；4. 管理标准为确保高尔夫岗位职责的顺当落实，以下是高尔夫岗位人员的管理标准：4.1 岗位培训•订立高尔夫岗位培训计划，并确保岗位人员参加培训；•激励岗位人员参加高尔夫相关的培训和考试；•定期组织内外部培训，提升岗位人员的专业素养和技能；4.2 岗位考核•建立高尔夫岗位考核标准，明确考核内容和考核方式；•定期组织对岗位人员进行绩效考核，包括技术本领、工作效率、客户充足度等；•依据考核结果，进行岗位人员奖惩和培训补充；4.3 岗位交接•确保高尔夫岗位人员交接时的资料完整和精准；•帮助岗位人员进行岗位交接和培训，确保新员工快速适应岗位工作；5. 考核标准为评估高尔夫岗位人员的工作表现，以下是高尔夫岗位人员的考核标准：5.1 技能和学问•把握高尔夫相关学问，包括技巧、规定、术语等；•能够娴熟操作高尔夫设备和球场维护工具；•具备良好的组织本领和团队合作精神；5.2 服务质量•自动关注顾客需求，供给优质的高尔夫服务；•解决顾客投诉和问题，确保顾客充足度；•积极参加球场活动和赛事，使顾客体验更加丰富；5.3 工作效率•高效执行工作任务，确保工作进度和质量；•能够应对突发情况，处理紧急事务；•合理布置工作时间和工作优先级；6. 引用法律与条例•依据《劳动法》等相关法律法规进行管理和操作；•遵守企业相关规章制度；•遵守高尔夫球场协会的管理规定；7. 引用文件和表单无8. 附则•本规章制度由企业职能部门负责解释和修订；•本规章制度自发布之日起生效；•任何单位和个人不得擅自修改和更改本规章制度内容；以上为高尔夫岗位职责的规章制度，希望岗位人员能够遵守并努力履行本身的职责，保证岗位工作的质量和效率，并不断提升个人专业本领和服务水平。
高尔夫球岗位职责
高尔夫球岗位职责高尔夫球岗位职责：1. 高尔夫球教练：高尔夫球教练是在高尔夫球俱乐部或高尔夫球训练中心工作的专业教练，他们的职责是教授和培训学员正确的高尔夫球技巧和战略。
他们需要具备扎实的高尔夫球知识和技巧，并能够有效地传授给学员。
他们需要制定和实施个别和集体培训计划，监督学员的训练进度和成绩，并提供必要的指导和建议。
高尔夫球教练还需要对球员的技术和战术进行分析和评估，并帮助他们改善和提升水平。
2. 高尔夫球球童：高尔夫球球童是在高尔夫球场上为球员提供服务和支持的员工。
他们的职责包括为球员准备和交付球具，提供高尔夫球场的信息和指导，帮助球员找回丢失的球，维护球道的卫生和秩序，以及为球员提供必要的协助和援助。
高尔夫球球童需要具备良好的沟通和协作能力，耐心和细心，以及基本的高尔夫球知识和技巧。
3. 高尔夫球场维护人员：高尔夫球场维护人员负责维护和管理高尔夫球场的草坪和设施。
他们的职责包括修剪草坪，修复球道上的伤痕，维护果岭和沙坑，修剪和修整球道边的植物，清理球场上的杂物和垃圾，以及进行灌溉和排水等工作。
高尔夫球场维护人员需要具备熟练的园艺技术和操作技能，能够灵活应对各种天气条件和工作要求。
4. 高尔夫球销售顾问：高尔夫球销售顾问是在高尔夫球店或高尔夫球俱乐部的销售部门工作的员工，他们的职责是提供高尔夫球设备和配件的销售和咨询服务。
他们需要了解不同品牌和型号的高尔夫球具，帮助客户选择合适的产品，并提供专业的建议和推荐。
高尔夫球销售顾问还需要处理订单和支付事务，与供应商和分销商进行沟通和协商，处理售后服务和客户投诉，以及定期更新和维护产品展示区。
5. 高尔夫球赛事管理人员：高尔夫球赛事管理人员负责策划、组织和管理高尔夫球赛事。
他们的职责包括制定赛事规则和日程安排，招募和协调参赛选手和工作人员，准备比赛场地和设备，协调赛前练习和赛后颁奖等活动，制定球场布局和路线，确保比赛公平公正，并与相关机构和组织进行合作和协调。
高尔夫球俱乐部巡场督导员岗位说明书
球场
工作时间特征
二班制，根据工作需要加班
所需记录文档
工作记录本、交接班记录本
考核指标：
工作差错次数、客户投诉次数、工作违规次数
备注
频次：日常
工作协作关系：
内部协调关系
各部门
外部协调关系
客户
任职资格：
教育水平
高中以上学历
专业
不限
培训经历
高尔夫专业培训、商务礼仪培训
经验
1年以上高尔夫球场工作经验，熟悉球场的运作
知识
高尔夫专业知识、商务礼仪知识
技能技巧
沟通技巧，球技差点30以内
个人素质
热情有礼，公正无私
其他：
使用工具/设备
电话、球车
高尔夫球俱乐部
岗位名称
巡场督导员
岗位编号
所在部门
高球运作部
岗位定员
直接上级
竞技运作主管
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职工作：球场内巡场督导
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：球场内巡场督导。
工作时间百分比：80%
工作
任务
1．监督球童服务。
频次：日常
2．维持客人打球的顺畅。
频次：日常
3.巡视球道、T台,果岭有无问题。
1．认真执行集团各项规章制度和工作程序。
频次：日常
2．服从上级指挥，接受有关人员检查督，保质保量完成工作任务。
频次：日常
3．做好记录以及记录的保管或移交工作。
频次：日常
4．按要求参加培训活动，主动提出合理化建议。
频次：日常
5．定期向直接上级述职。
频次：一次/半年
高尔夫球会各部门岗位职责
1、球场总监岗位职责.................................................................................................... 2 2、球场经理.................................................................................................................... 2 3、行政助理职责............................................................................................................ 2 4、场务部维护主管职责................................................................................................ 4 5、机械维修主管岗位职责............................................................................................ 4 6、喷灌排水主管岗位职责............................................................................................ 5 7、园林景观主管............................................................................................................ 6 8、仓管员岗位职责........................................................................................................ 7 9、机械操作工岗位职责................................................................................................ 7 10、高级技工岗位职责.................................................................................................. 8 11、喷排工岗位职责...................................................................................................... 8 12、苗圃工岗位职责...................................................................................................... 9 13、药肥技工岗位职责.................................................................................................. 9 14、清洁工岗位职责...................................................................................................... 9 15、司机.......................................................................................................................... 9 16、临时工岗位职责.................................................................................................... 10 三、 场务部作业规范..................................................................................................... 10
高尔夫球俱乐部行政后勤部职能说明书
4.关键人员流失率。
5.安全事故发生次数。
6.固定资产的完好率。
7.本部门工作计划的达成率。
备注
6.俱乐部信函收发。
7.俱乐部人力资源的开发与管理。
8.俱乐部人力资源的招聘与培训。
9.俱乐部人力资源的绩效、薪酬管理。
10.员工餐厅管理。
11.员工餐厅用料物品的采购。
12.员工宿舍管理。
13.别墅客房的管理。
14.俱乐部固定资产的管理。
15.本部门设备设施的日常维护保养。
16.其他相关工作。
职能责任பைடு நூலகம்
1．对俱乐部行政后勤服务质量负责。
2．对部门管理预算费用的控制负责。
3．对俱乐部的办公环境的整洁性负责。
4．对行政后勤部的安全管理工作负责。
5．对员工餐厅饮食供应的安全、及时性负责。
6．对俱乐部固定资产的完好性负责。
7．对本部门设备设施的完好性负责。
考核指标
1.员工对行政后勤服务的满意度。
2.本部门管理预算费用的达标率。
高尔夫俱乐部
部门名称：
行政后勤部
部门编制：
共人
上级部门：
总经理
下级部门：
行政管理组、人力资源组、员工餐厅、采购组
部门本职：
负责俱乐部的行政后勤管理工作
主要职能
1.制订和完善俱乐部行政后勤管理制度，经批准后组织实施。
2.车辆的管理。
3.俱乐部办公环境的清扫及保持。
4.俱乐部总机管理。
5.俱乐部来访接待管理。
高尔夫岗位职责
高尔夫岗位职责高尔夫是一项普及率较高的运动项目，包括高尔夫球场的管理维护、高尔夫教练、高尔夫运动员等职位。
下面分别简述一下这些职位的主要职责：一、高尔夫球场的管理维护高尔夫球场的管理维护是高尔夫运动项目的基础，而球场管理员就是负责管理和维护高尔夫球场的人。
他们的职业职责包括：1.球场的维护：负责球场环境的管理维护、花园和草坪的管理、球场的卫生和清洁等工作，确保球场的整洁和美观。
2.球员接待：负责接待球员、为球员提供所需的设施和服务，比如球车出租、高尔夫用品出售等。
3.预定管理：负责球场的预定管理，包括预定时间安排、价格调整、球场排课等工作，以确保球场的可用性和利用率。
二、高尔夫教练高尔夫教练是指专门教授高尔夫技能和技巧的人。
由于高尔夫技巧的复杂性和技术性，高尔夫教练的职业职责包括：1.技术指导：负责对学员进行技术指导，包括高尔夫球的挥杆、球场的环境分析、选杆等。
2.分析评估：负责对学员的高尔夫技术、身体素质进行分析和评估，然后制定个性化的训练计划和建议。
3.比赛指导：参与和指导球员参加高尔夫赛事和比赛，为球员提供技术支持和指导，并在比赛中提供分析和建议。
三、高尔夫运动员高尔夫运动员是指参加高尔夫比赛和活动的职业选手。
他们的职业职责包括：1.练习和比赛：参加高尔夫训练和比赛，提高自己的高尔夫技术和比赛水平。
2.促进运动发展：以自己的实力和表现来促进高尔夫运动的发展，鼓励更多的年轻人参与高尔夫运动。
3.合作与团队：在高尔夫比赛中进行合作与团队协作，帮助其他球员，并积极学习和借鉴其他运动员的经验和技巧。
以上是高尔夫球场的管理维护、高尔夫教练和高尔夫运动员的主要职责。
通过这些职责的履行，可以为高尔夫运动的发展和推广做出贡献。
高尔夫球岗位职责
高尔夫球岗位职责概述高尔夫球是一项享受性和竞技性兼具的运动，它要求球场的运营人员在不同的岗位上发挥各自的职责，以确保球场的正常运作和顾客的满意度。
本文将对高尔夫球岗位的职责进行详细介绍。
高尔夫球岗位一：球童球童是球场运行中最重要的环节之一。
球童的主要职责包括但不限于：- 担任顾客的个人助理，提供专业服务，确保他们的高尔夫体验顺利而愉快；- 准备高尔夫球杆、球袋等设施并保持其干净整洁；- 善于沟通以提供关于球场和比赛的信息；- 引导球员到各个球洞，并在球洞周围提供所需的帮助；- 提供高尔夫球技建议和指导。
高尔夫球岗位二：球场巡逻员球场巡逻员是负责监督球场秩序和安全的关键人员。
其职责包括但不限于：- 确保球场秩序和规则的执行，监督球员的比赛行为；- 检查球场设施和环境的安全性，如球洞标志、球道状况、球道排水等；- 协助球员寻找遗失的高尔夫球；- 解决球场纠纷和冲突，当必要时采取适当的行动；- 为紧急情况提供应急救助。
高尔夫球岗位三：球场维护人员球场维护人员是保持球场绿色草坪和设施良好状态的重要角色。
他们的职责包括但不限于：- 定期修剪球道上的草地，确保草坪整洁、茂盛；- 种植和管理球场的花卉和植被；- 检查和维修高尔夫球杆、球车、球洞标志等设施；- 确保球道上的排水系统正常运行；- 根据季节和天气变化，制定和实施草地养护计划。
高尔夫球岗位四：球场管理人员球场管理人员是球场顺利运作的决策者和组织者。
他们的职责包括但不限于：- 制定球场运营计划和管理策略；- 管理球场预订和球员登记；- 组织和安排高尔夫球比赛和活动；- 管理球场的财务和人力资源；- 确保球场设施、设备和供应品的充足，与供应商保持良好合作关系。
高尔夫球岗位五：教练高尔夫球教练是专业的指导者和执教者。
教练的职责包括但不限于：- 教授高尔夫球基本技巧和策略；- 评估球员的能力水平并制定训练计划；- 指导球员在比赛中的技术调整和心态管理；- 制定个性化的训练和改进计划；- 提供专业的高尔夫球装备建议。
高尔夫总经理岗位职责
高尔夫总经理岗位职责高尔夫总经理是一个高度负责和专业的职位，负责领导和监督高尔夫俱乐部的日常运营和管理。
他们需要具备广泛的知识和经验，以确保俱乐部的顺利运营，并为会员和客户提供高质量的服务。
以下是一份高尔夫总经理的岗位职责列表，用于指导和参考。
1. 领导和管理高尔夫俱乐部的日常运营。
这包括制定并执行战略计划，确保俱乐部的长期发展和可持续性。
2. 监督员工，并确保他们具备必要的技能和培训，以提供卓越的客户服务。
3. 确保高尔夫场地和设施的维护。
这包括定期检查和维修设备，确保球场和草坪的良好状态。
4. 管理高尔夫俱乐部的财务和预算。
监督收入和支出，并与会计师团队合作，制定财务报告和预测。
5. 开发和实施营销策略，以吸引新会员和客户。
与市场营销团队合作，推广和宣传高尔夫俱乐部。
6. 管理商业合作伙伴关系，与供应商、赞助商和其他利益相关方合作。
确保合作良好且有利可图。
7. 确保高尔夫俱乐部符合政府法规和行业标准。
监督合规事务，并参与协调相关工作。
8. 解决会员和客户的问题和投诉，并采取适当的措施予以解决。
维护良好的会员和客户关系。
9. 参与高尔夫俱乐部的筹备和组织活动。
这包括比赛、赛事和其他社交活动的计划和实施。
10. 寻求并开发新商机，以提高俱乐部的盈利能力。
与相关行业领导者和专业人士建立联系，并寻求合作机会。
11. 定期参加和组织俱乐部委员会会议。
向董事会和其他利益相关方汇报工作进展和业务状况。
12. 关注行业趋势和新技术的发展，以保持高尔夫俱乐部的竞争优势，并提供创新的解决方案。
13. 建立并维护高尔夫俱乐部的声誉和形象。
与媒体和社区保持良好的关系，提高俱乐部的可见度和认可度。
14. 管理和监督高尔夫教练团队。
确保他们具备必要的资质和技能，并为会员提供高水平的教学。
15. 至少每年一次与高尔夫俱乐部的会员进行会面，收集反馈并确保他们的需求得到满足。
通过以上职责，高尔夫总经理将能够有效管理高尔夫俱乐部的运营和发展，提供卓越的服务和高品质的高尔夫体验。
高尔夫球场岗位职责
高尔夫球场岗位职责高尔夫球场是一个非常特殊的场所，需要各种不同的职业人员来确保它正常运行。
以下是几种不同的高尔夫球场岗位以及它们的职责和职能。
1. 前台接待员前台接待员是高尔夫球场最重要的员工之一。
他们是球场的门面，对客人的第一印象非常重要。
前台接待员的职责包括：欢迎和接待客人、提供接待服务、预订球场、租用球杆和球车、帮助客人解决问题等。
2. 球童球童是高尔夫球场运营中的另一个主要角色。
球童要负责球场上的准备工作，包括设置球洞标志、放置球洞杆、清理球洞等。
而且球童还要负责帮助球员携带球袋、提醒球员注意安全等。
在很多高尔夫球场，球童还会给球员提供打球建议和教练建议。
3. 教练高尔夫球场的教练是高尔夫球运动中非常重要的人员。
他们能够教导球员技能、球场知识和基本策略。
教练提供个性化的指导，帮助球员改进他们的挥杆技巧，以及完善战略上的缺陷。
4. 景观维护工人景观维护工人是高尔夫球场运营中必不可少的工人。
他们负责维护球场的整体居民区塔尔圣大道4号，包括剪草、修剪树木、花园浇水、垃圾清理等。
景观维护工人也要确保被剪草的时候，不能影响到客人的正常游行和游戏。
5. 厨师和食品服务员高尔夫球场还需要有专业的厨师和食品服务员来为球员提供美食和饮品。
他们负责准备球场餐饮和烹饪各种美味佳肴。
6. 安全员在高尔夫球场上，游戏中有时会发生一些不安全的情况。
安全员的职责是确保球员遵守球场规则，确保球场周围的安全，帮助球员应对危险情况。
安全人员还需要保护球员设备并保障球场物业的安全。
7. 销售经理销售经理负责给客户提供销售和市场纪服务方案，同时建立并管理门店和销售渠道，并增加客户和收入的数量。
销售经理还负责排定预算、定制业务计划和销售战略，并与内部部门协调合作。
以上是高尔夫球场的主要职能，每个人的工作职责对于确保球场运营和管理的方方面面，都是不可或缺的一环。
高尔夫球俱乐部行政主管岗位说明书
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Intern特征
正常工作时间，根据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结、公司文件等
考核指标：
工作计划的达成率、部门管理预算费用的达标率、卫生检查合格率、安全事故次数、客户投诉次数
3．对俱乐部的办公环境的整洁性负责。
4．对员工宿舍和客房管理的有效性负责。
5．对车辆的合理调度和安全行驶负责。
6．对管辖设备设施的完好性负责。
7.对行政管理组所属员工的精神面貌负责。
8．对行政管理组主管的规章制度、工作程序执行情况负责。
9．对行政管理组工作目标和工作计划的完成负责。
工作协作关系：
内部协调关系
各部门和员工
外部协调关系
客户、交通管理部门、邮局或快递运营商
任职资格：
教育水平
中专以上学历
专业
专业不限
培训经历
行政后勤管理培训、商务礼仪培训
经验
2年以上工作经验，1年以上行政后勤管理经验
知识
行政后勤管理知识、商务礼仪知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识
个人素质
具有较强的沟通能力、计划与执行能力
5.制订部门年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施。
频次：日常
6.培养有前途的直接下级，使其掌握行政主管的工作能力和知识。
频次：日常
职责三
职责表述：上级交办的其他工作
工作时间百分比：不定
主要权力：
1．对办公室卫生管理制度、员工宿舍管理制度的解释权和修订建议权。
2．对员工遵守车辆安全、公共区域卫生管理制度的检查权、奖惩建议权。
高尔夫球场各职位职能详解
球场各职位职能详解2006-1-19 21:14:39 中国食通餐饮网职位名称：球童主管职位职能：球童主管负责球童的所有活动。
本岗位需要有能力管理较多人数，并快速有效地解决问题。
球童主管直接向高尔夫职业运动员汇报工作。
主要职责：1、协助球童的雇佣和培训。
2、记录所有的球童的日常出场纪录。
3、保证每一位球童遵守俱乐部的规定。
4、当需要时惩罚球童。
5、保证每一位球童着装合乎要求，并且按照俱乐部的要求打扮。
6、为高尔夫球手指派球童。
7、保证球童的休息区和持球区在所有时间的清洁。
8、根据需要或指定完成相关的职责。
职位名称：会籍秘书职位职能：负责所有的销售支持、会籍销售和会员部的管理工作。
会籍秘书要确保市场交流的专业和高效，以提高会籍销售。
会籍秘书向会籍经理汇报工作。
主要职责：1、输入所有新的潜在会员的数据到计算机软件邀约系统。
2、为新的潜在会员准备俱乐部通讯录。
3、建立新会员文档。
4、将新会员从邀约系统删除并录入到会员系统。
5、准备并实施所有的新会员跟进方案。
6、准备新的注册配套元件。
7、翻译信件、备忘录和其他需要的文件。
8、为会员部会议作记录。
9、确保会员文档是完整的，并且正当保存。
10、确保所有会员在会员电脑软件系统中的个人数据是最新的。
11、处理、登记并记录所有的会籍卡、车贴、会籍证书等。
12、记录并管理足量的会员印刷品的货存。
13、将会员部所有的标准信件保存到计算机文字处理系统中。
14、提供俱乐部市场、销售活动及会员概况的分析和报告。
15、根据指定或需要完成相关的职责。
职位名称：球童职位职责：球童负责为会员和客人提高尔夫球包并向球童主管汇报工作。
主要职责：1、协助保持球童区域的清洁。
2、每一轮开始前计算球杆的数量并在整场维持这个数量。
3、保护运动员的球杆以防损坏。
4、根据要求提醒运动员球场的情况和条件。
5、在比赛中根据需要清洁高尔夫球和球杆。
6、用耙子挖沙坑。
7、更换草皮。
8、修补求得痕迹。
9、根据球童主管的要求完成其他的职责。
高尔夫俱乐部人员定编、排班
高尔夫俱乐部人员定编、排班高尔夫俱乐部组织架构：一、高尔夫球场部门设置及人数要求：前台：负责客人到来时接待、登记，客人离开时登记，1－2人即可；营运部：负责客人打球时效劳工作，每10－15名客人需要配1名效劳员；厨房：负责球场员工的午餐、晚餐，客人需要的午餐、晚餐，用餐时间需要配3人，平时配0－1人即可；餐厅：负责客人用餐效劳工作，1－2人即可；其他的教练、草坪维护工、会籍销售等人员，均为非公司正式编制人员，无底薪，只以包工酬金、比例提成酬金形式发放劳务费用，所以不计入人员编制内。
二、高尔夫球场营业时间及各时间段客人数量：1、营业时间：7：00－23：00。
2、各时间段客人数量：星期一至星期四：7：00至15：00：20－30人；15：00至21：00：100人；星期五至星期日：7：00至10：00：20－30人；10：00至22：00：100人；三、各岗位人数需求分析：从球场客人数量与各岗位人数需求来看，营运部人数受客人数量影响较大，呈现正比例关系，其他岗位人数需求变动不大。
所以，重点做好营运部的人数编制、排班，其他岗位略做编排即可。
球场营业时间从7：00至23：00，共16小时，正常的可以安排两班上班，每班8小时。
星期一至星期四，客人数量变化的时间段正好是在两班交班的时间，可以安排两班上班。
但是，星期五至星期日，客人数量变化的时间在10：00，为减少上班总人数，应该安排三班上班。
最后，还要考虑员工每周休息一天。
星期五至星期日客人数量最多，需要营运部上班员工人数也最多，根据这3天的工作量情况，就能得出营运部需要的人员总数。
然后，星期一至星期四由于只安排两班上班，需要人员总数相对较少，可以安排员工每周一天的休息日。
利用线性规划，安排三班上班：早班：7：00至15：00，中班：10：30至17：30，晚班：15：00至23：00。
7：00至10：30需要3人上班，10：30至23：00需要9人上班。
高尔夫球俱乐部接待员岗位说明书
3.客户预订信息的检查、核实。
频次：日常
4．客户打球预订的安排与处理。
频次：日常
5．根据客户类型办理打球登记手续，满足客人不同需求。
频次：日常
6.熟记会员和常客姓名及特殊要求或习惯。
频次：日常
7.消费卡和更衣柜钥匙的发放与保管。
频次：日常
8.保常维护。
频次：日常
10.协助收银员进行结帐。
频次：日常
11.定期撰写工作总结，并向上级汇报。
频次：日常
职
责
二
职责表述：员工通用职责。
工作时间百分比：20%
工作
任务
1．认真执行俱乐部各项规章制度和工作程序。
频次：日常
2．服从上级指挥，接受有关人员检查监督，保质保量完成工作任务。
频次：日常
3．做好记录以及记录的保管或移交工作。
高尔夫球俱乐部
岗位名称
接待员
岗位编号
所在部门
前台接待组
岗位定员
直接上级
前台主管
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职工作：客户接待与开卡
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责客户接待与开卡。
工作时间百分比：80%
工作
任务
1．严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
频次：日常
2．负责客户的接待、基本咨询。
频次：日常
4．按要求参加培训活动，主动提出合理化建议。
频次：日常
5．定期向直接上级述职。
频次：一次/半年
6．保守俱乐部秘密。
频次：日常
7．完成直接上级交办的其他工作任务并及时复命。
高尔夫部陪练员岗位职责
高尔夫部陪练员岗位职责
1.按客人的要求陪打。
2.保管本部所备球具。
3.向客人出租球杆、高尔夫球等必需物品。
4.对球具的出租时间、陪打时间，球场租用的时间进行登记，并把记录提供给领班。
5.应客人的要求，对客人的技术动作进行纠正;或根据客人的具体情况指导客人，进行高尔夫球训练。
6.若客人发生运动性损伤，应及时予以救护。
7.向客人推销本店所备的球杆、高尔夫球、球鞋及相关商品。
8.检查球场情况，如有问题，立即上报。
9.检查本部门所备球具，如有损坏停止使用。
10.对损坏的球具，进行修理、报修或报废。
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高尔夫俱乐部岗位职责
一楼岗位职责：
1.按照日常工作要求和标准，做好客人来前的各项准备工作。
2.严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求，提高服务质量。
3.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。
4.要做到及时为顾客提供服务。
5.熟悉消费项目价格，积极向客人推销，按有关规定填写消费单和酒水单。
6.做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。
7.积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧，提高服务质量；
8.按照轮岗顺序接球包，引领及对客人的服务等。
9.客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。
10.会员卡的询问及身份确认，消费单据的填写工作。
11.球杆数量清点确认及填写。
12.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
13.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
14.不得有空岗现象发生。
15.不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。
16.不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。
17.不允许在上班时间吃东西。
18.不得在走道上，不得勾肩搭背、大声喧哗。
19.水杯、烟缸进行及时清洗。
20.桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。
21.打击垫及存球盒摆放工整，如有余球进行回收。
22.不得与客户发生口角的争执。
二楼岗位职责：
1.包房内保洁工作及整理工作，公物检查及清点。
2.酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况。
3.球杆数量清点，确认并填写相关单据。
4.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。
5.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。
6.不得擅自离开岗位，如有事需向值班经理汇报，经得同意后方可离开。
7.不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。
8.不得在岗位上吃零食。
9.消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。
10.不得与客户发生口角的争执。
服务要求：
1.微笑服务，见到任何客人或公司领导及同事，主动问好。
2.所有消费单、酒水单不得擅自涂改，如有需要修改的必须交值班经理。
3.使用礼貌用语，讲普通话，仪容仪表符合公司规定，着工作服上班。
4.客人打球时严禁进入黄线内，必须做到提醒客人注意安全，妥善保管好私人
物品。
5.严禁工作时间内空岗，如有事要离开必须经得值班经理同意。
6.服从工作安排和调动，配合其他同事完成各项工作。
7.严格按照上班时间上班，不得迟到、早退以及矿工。
8.不得窜岗，更不得聚众聊天或做与工作无关的事情。
值班经理岗位职责：
1.认真落实各项工作任务，在规定时间内完成，并且做出工作反馈。
2.早、晚班的班前会，将当天的工作进行安排和分配。
3.每天按照有关规定进行巡场和工作检查及监督。
4.班前会组织召开和工作人员出勤情况统计，员工仪容仪表检查。
5.安排当天各项工作内容。
6.05待岗人员的顺序安排。
7.各岗位公物检查和领用等工作。
8.公司硬件设施的检查。
9.监督人员回岗情况。
10.安排组织人员进行撬球工作。
11.果岭及场地周边练习球回收工作。
12.洗球、运球等准备工作。
13.各岗位卫生情况检查。
14.前台各项工作的检查和监督。
15.安排人员就餐顺序及检查监督回岗情况。
16.员工工作情况的检查、巡场工作的检查和监督。
17.消费单据的检查。
18.客户服务情况的检查。
19.练习球使用情况和回收情况的安排。
20.各岗位卫生保洁情况的检查。
21.各岗位工作人员工作情况的监督和检查。
22.交接班的各项工作安排。
23.球场照明大灯的使用进行安排。
24.下班前的各项收尾工作的安排和检查。
25.会所所有门窗的检查。
26.会所所有照明设备的检查。
27.捡球车的停放与充电工作。
28.所有公物的整理和回收工作。
29.与保安人员进行工作交接。
30.根据接待通知，进行接待的准备工作。
31.接待的对象进行确定。
32.接待标准进行确定。
33.接待场地（一楼打位或二楼包房）进行准备。
34.接待单据进行统计和确定。
35.接待完成后进行接待情况反馈。
36.外单位各项业务洽谈的接待及安排，并联系相关人员进行洽谈。
37.客户的纠纷进行处理。
38.员工工作纠纷进行处理。
39.纠纷及突发事件处理结果的反馈。
40.停水、停电等情况发生时的应急处理。
41.餐厅卫生情况的检查和监督。
42.点餐情况的安排和监督。
43.员工餐的情况的检查及餐卡划卡情况的监督。
44.餐厅工作人员的安排。
45.提交当天值班情报告。
备注：本《岗位职责》系试用版，适用范围为高尔夫俱乐部。
根据实际工作情况和出现的问题，经营管理部将不定期对本《岗位职责》作出调整或修改。
附件参照《日常工作标准》执行其他工作要求和规定。