护理管理学案例
护理管理学计划职能案例
护理管理学计划职能案例一、案例背景。
咱们就说在一个不算小的医院里啊，有个科室总是乱糟糟的。
护士们每天忙得晕头转向，病人也总是抱怨服务不到位。
这个科室的护士长就意识到，必须得好好发挥一下计划职能，来改变这个局面了。
二、计划的制定。
1. 现状分析。
护士长首先就像个侦探一样，开始调查为啥这么乱。
她发现啊，护理工作没有一个明确的流程，每个护士都是凭着自己的经验在做事。
比如说，给病人换药这个事儿，有的护士先准备这个，有的护士先做那个，没有个统一标准。
而且，排班也不合理，有时候忙的时候人手不够，闲的时候又有好多护士在那干瞪眼。
2. 设定目标。
3. 制定策略和方案。
工作流程标准化。
护士长把各个护理操作的流程都详细地写了下来，就像写一本武功秘籍一样。
比如说，换药流程就是先评估病人伤口情况，再准备好换药的器械和药品，然后按照无菌操作原则进行换药，最后记录换药的情况。
她还把这个秘籍贴在治疗室的墙上，让每个护士都能看到，随时复习。
合理排班。
她仔细研究了科室病人的入院和出院规律，以及不同时间段的工作量。
然后制定了一个排班表，把有经验的护士和年轻护士搭配起来，像老带新组合一样。
忙的时候多安排些人手，闲的时候就安排一些培训或者整理工作。
而且还设置了机动班，万一突然有紧急情况，机动班的护士就能马上顶上。
人员培训计划。
护士长觉得护士们的技能提升也很重要。
她计划每个月都进行一次业务培训，培训内容包括新的护理技术、沟通技巧等。
培训方式也多种多样，有时候请专家来讲课，有时候让科室里经验丰富的护士分享经验。
为了让大家更有积极性，她还设立了一些小奖励，比如培训后考核成绩好的护士可以得到小礼品或者优先评选优秀护士。
三、计划的实施。
1. 宣传和沟通。
护士长把新的计划跟科室里的护士们一讲，有些护士就有点抵触，觉得这样太麻烦了。
护士长就像个知心姐姐一样，一个个地跟她们聊天，说这个计划的好处。
她还组织了一个小会，把计划的内容详细地解释了一遍，并且让护士们提提意见。
护理管理学案例
护理管理学案例在医疗机构中，护理管理是非常重要的一环，它涉及到医护人员的协调、资源的分配、患者的安全等方方面面。
下面我们就来看一个护理管理学案例，通过这个案例来了解护理管理的重要性以及在实际工作中的应用。
某医院的护理部门在日常工作中遇到了一个难题，由于患者数量增加，导致护理人员工作负荷过重，部分护理人员出现了疲劳和工作效率下降的情况。
同时，患者的护理质量也受到了一定的影响，这对医院的声誉和患者的安全都构成了一定的威胁。
针对这个问题，护理部门采取了一系列的措施来进行管理和改进。
首先，他们对护理人员的工作情况进行了调研和分析，了解到护理人员的工作负荷确实过重，而且部分护理人员的工作方式和效率也有待提高。
在这个基础上，护理部门制定了新的工作流程和规范，对护理人员的工作进行了合理分配和安排，以减轻护理人员的工作压力。
其次，护理部门还加强了对护理人员的培训和指导，提高他们的专业水平和工作技能。
通过培训，护理人员学习到了更多的护理知识和技能，提高了他们的工作效率和护理质量。
同时，护理部门还加强了对护理人员的管理和监督，及时发现和解决工作中的问题和难题。
最后，护理部门还加强了与其他科室和部门的沟通和协调，形成了一个良好的工作合作机制。
在医院内部，各个部门之间的合作和协调非常重要，尤其是护理部门和医生、药剂科、检验科等部门之间的协作。
通过加强沟通和协调，护理部门能够更好地了解患者的情况，及时掌握患者的病情变化，为患者提供更好的护理服务。
通过以上的措施和改进，这家医院的护理管理工作取得了显著的成效。
护理人员的工作负荷得到了缓解，工作效率和护理质量也得到了提高，患者的满意度和安全指数也有了明显的提升。
这个案例充分说明了护理管理在医疗机构中的重要性，以及良好的护理管理对医院和患者的意义。
综上所述，护理管理是医疗机构中不可或缺的一部分，它涉及到医护人员的工作负荷、护理质量、患者安全等方方面面。
通过合理的管理和改进，可以提高护理人员的工作效率，改善护理质量，提升患者的满意度和安全指数。
护理管理案例分析
5.实施：首先全力投入A类工作，直到完成，取得效 果再转入B类工作，若有人催问C类工作时，可将其 纳入B类，大胆减少C类工作，以免浪费工作时间。
6.总结：每日进行自我训练，并不断总结批评，提高 时间管理效率。
四、拟定备选方案
1.指派业务骨干到PICC技术成熟的医院参加培训或现场观 摩学习。选择2名在职护士去省级医院学习8个月。
2.招聘2名理论知识全面、有丰富PICC置管经验的护理人 员。
3.派3人参加省内外举办的PICC会议，返院后均进行专题 讲座和培训。
五、比较方案
方案1 ：指派业务骨干到PICC技术成熟的医院参加培训或 现场观摩学习。优点是：方便、易联系、效果好,可操 作性强；缺点是：费用高，耗时长。
5.拒绝艺术
6.养成良好的工作习惯(日常工作中应该讲求节约时间 和工作效率)
7.保持心理健康（可使管理者有高涨的工作热情，提高 工作效率）
ABC时间管理的步骤
1.列清单:每天工作开始时列出全天工作日程清单。
2.工作分类：对清单上的工作进行归类，常规工作按 程序办理。
3.工作排序:根据事件的特征、重要性以及紧急程度 确定ABC程序。
一、分析形势
1.社会需求，社会环境，社会对组织的影响因素(肿瘤病 患者对PICC置管有需求，据调查，该市其他医院均为 开展PICC业务，仅有两所省级医院和一所肿瘤医院该 项业务开展较为成熟。)
2.组织的资源情况（肿瘤科有床位40张，护理人员共20 人）
3.组织内部的实力，现状、政策，包括人力资源的利用 （护士长一名，护士16人，护师及以上职称3人，有护 理从省级医院转回带管病人的经验。）
护理时间管理典型案例
护理时间管理典型案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：护理时间管理是护士工作中非常重要的一部分，有效的时间管理可以提高护士的工作效率，保证患者得到及时的照护和监测。
下面我们来看一位护士在日常工作中的典型时间管理案例。
王护士是一名在急诊科工作的护士，她要在每天的工作时间内面对各种不同情况的患者，有时候还需要进行抢救和急救工作。
在如此忙碌的工作环境下，王护士意识到时间管理对于她的工作非常重要。
早班上班后，王护士首先查看了今天的工作安排，了解了当天需要处理的患者情况和医嘱。
她随后根据工作量和紧急程度进行了优先排序，将急救患者和危重患者排在最前面，确保他们能够得到及时的救治。
在值班期间，王护士时刻保持着警觉，随时准备处理突发状况。
当有患者需要进行抢救时，她立即行动，与医生配合完成了抢救工作。
在处理其他患者时，她也尽量节约时间，高效地完成每一个任务。
除了处理患者状况，王护士还要完成一些文书工作和记录工作。
为了节约时间，她会利用碎片时间完成这些工作，比如在等待患者检查结果的时候进行记录，或者在转运患者的过程中填写资料。
在护理过程中，王护士还要与其他医护人员和患者家属沟通。
她会根据自己的工作进度和患者情况，合理安排沟通时间，确保信息传递准确高效。
晚班接班时，王护士会将当班工作情况和患者状况进行交接，确保接班护士能够顺利接手工作。
她也会对今天的工作进行总结，分析哪些地方可以改进，以便在下次工作中更好地进行时间管理。
通过这样的时间管理方式，王护士在忙碌的急诊科工作中也能够高效地完成任务，保证患者得到及时的照护和治疗。
她的工作效率得到了同事和患者的认可，也为其他护士树立了一个良好的榜样。
在护理时间管理中，护士需要根据自己的工作情况和工作量，合理安排时间，确保工作高效完成。
通过不断总结和改进，护士们可以提高自己的时间管理能力，为患者提供更好的护理服务。
【2000字】第二篇示例：护理时间管理对于护士来说是非常重要的，尤其在忙碌的医疗环境下。
(完整版)护理管理学案例分析
(完整版)护理管理学案例分析护理管理学案例分析某医院护理部多年来推行目标管理，在实施过程中不断总结、不断完善,形成了一整套目标管理体系。
一、制定目标在护理管理工作中制定的工作目标主要包括年度工作计划、护理质量控制标准、护理理论和技术操作考核标准、继续教育等。
工作目标需要由护理部的管理者、护士长及护理人员共同参与制定，形成目标网络,才能充分调动护理人员的积极性、创造性，有利于工作顺利进行。
（一) 护理部要在各科室护士长提交的工作计划的基础上，根据医院总体工作目标制定护理工作的总目标,要注意目标内容必须清晰明确，高低适当.护理质量控制标准《护理工作规范质量标准》执行，目标项目有：病房目标项目，包括护士素质、表格书写、基础护理、急救物品、病房管理、药品管理、消毒隔离、一级护理、危重病人、治疗室、处置室、护士站、统计本册14项，护理技术操作考核目标项目25项，特殊科室目标项目11项等，并且规定了每项的达标值；继续教育按照《继续教育实施细则》执行.对未达标的情况制定了相应的处罚标准。
护理部人员对于目标管理的方法、目的有明确的统一认识.(二) 护理部组织护士长进行目标管理教育，并对护理部制定的护理工作总目标进行充分讨论，以统一认识,达成共识。
通过讨论使每个科室护士长之间达到相互合作、协调一致、共同努力的目的。
（三）护士长带领本科室的护理人员对护理工作的总目标进行学习，并完善科室的工作目标，使护理工作的总目标转化为全院每个护理人员的明确目标，使大家加深认识，方向一致，以保证护理工作总目标的实现.二、组织实施（一) 护理部在组织实施过程中的主要作用是要进行严格控制，了解进展情况，给予指导、支持、协助，提出问题，提供情报，创造良好的工作环境等。
（二）完成目标则需要各科护士长带领护理人员运用自我管理、自行解决完成目标的方法和手段，充分发挥每一位护理人员的积极性与创造性，使护理人员感到达到目标有自己的一份责任,从而达到改善服务态度、提高服务质量的目的。
护理管理课后案例分析
护理管理课后案例分析在护理管理课程中，案例分析是理解理论与实践相结合的重要方式。
本次案例分析围绕一个虚构的医院场景展开，旨在探讨护理管理者在面对复杂医疗环境中的决策过程和问题解决策略。
案例背景：某市立医院近期接收了一位因交通事故导致严重创伤的患者，患者被紧急送往急诊科。
由于伤势严重，患者需要立即进行手术。
急诊科护士长李华在接到通知后，迅速组织了一支由资深护士组成的急救团队，准备进行术前护理。
问题分析：1. 患者情况紧急，需要立即进行手术，这对护理团队的快速响应能力提出了挑战。
2. 由于是严重创伤，护理团队需要在短时间内完成患者的生命体征监测、伤口处理、心理安慰等多方面工作。
3. 护理团队需要与医生团队紧密合作，确保手术前的准备工作和术中护理的无缝对接。
解决方案：1. 护士长李华立即启动了紧急护理预案，确保所有护理人员明确自己的职责和任务。
2. 护理团队迅速对患者进行了初步评估，包括血压、心率、呼吸频率等生命体征的监测，以及伤口的初步处理。
3. 同时，护士长安排专人负责与患者家属沟通，提供必要的心理支持和信息传达。
4. 护理团队与医生团队进行了有效的沟通，确保了手术前的准备工作和术中护理的顺利进行。
案例反思：1. 护理管理者在紧急情况下的领导能力和决策能力至关重要，需要快速准确地做出判断和指示。
2. 护理团队的协作和沟通能力是确保患者安全和护理质量的关键。
3. 护理管理者需要不断优化护理流程，提高团队的应急响应能力。
通过本次案例分析，我们可以看到护理管理者在面对紧急情况时，如何通过有效的管理和协调，确保患者得到及时和高质量的护理。
同时，这也提醒我们在日常工作中，要不断提升自身的专业能力和团队协作能力，以应对各种可能的医疗挑战。
护理管理学案例分析
护理管理学案例分析护理学 2013级13班 201340065 彭泽仡2.陆某，女，28岁，以“孕36周+2先兆子痫”为主诉于2014年5月22日急诊入某妇幼保健院，入院后医生行急诊剖腹手术，因术中出血较多病情危重，医生给患者输血400毫升，该400毫升全血系中心血站提供，有全套血液七项检验合格的结果。
陆某母子平安顺利出院，出院后一个月陆某感到乏力，厌油腻，到市人民医院就医，经化验被确诊为“急性丙型肝炎”，住院治疗三个月。
陆某认为自己患上急性丙型肝炎为接收剖宫产时医院输血所致，因而将某妇幼保健院和中心血站一病作为被告，向人民法院提起诉讼，要求两被告赔偿自己因输血而患丙型肝炎所导致的损失。
诉讼过程中，妇幼保健院提供了记载详尽的从中心血站进血的记录资料，中心血站也提出了所供应血液的全套七项检验合格的结果记录。
经查，妇幼保健院和中心血站所提供的证据真是合法有效，能够证明上述二被告在本次输血中不存在任何过错。
问题：（1）本案情况能够构成医疗事故？为什么？答：本案情况不构成医疗事故。
因为医疗事故有五个构成要件，包括主体是合法医疗机构和医务人员、行为具有违法性、主观方面为过失、出现损害结果、违法行为和损害结果之间存在因果关系。
而本案中，医疗行为不具有违法性、主观方面无过失，所以不符合医疗事故的构成要件。
（2）《医疗事故处理条例》中明确规定不构成医疗事故的情形有哪些？本案属于那种情况？《医疗事故处理条例》第三十三条规定，有下列情形之一的，不属于医疗事故：（1）在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的；（2）在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的；（3）在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的；（4）无过错输血感染造成不良后果的；（5）因患方原因延误诊疗导致不良后果的；（6）因不可抗力造成不良后果的。
本案即属于上述不属于医疗事故的第四种情况：无过错输血感染造成不良后果的。
护理时间管理典型案例
护理时间管理典型案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：护理时间管理在护理工作中非常重要，一个合理的时间管理可以让护士们更高效地完成工作，提高工作质量，减少工作压力。
下面我将讲述几个护理时间管理的典型案例，希望能对大家有所启发。
案例一：忙碌的急诊科护士小王是一名在急诊科工作的护士，每天都要面对繁忙的工作环境和不断涌来的病人。
在这种情况下，小王很容易感到焦虑和困惑，但是她从不放弃。
为了更好地管理时间，小王每天早上都会提前到岗位，整理好工作桌面和相关工具，并根据当天的工作安排制定工作计划。
在处理急诊护理工作时，小王会根据病情轻重和紧急程度来安排工作优先级，确保重症病人得到及时救治和护理。
小王还会和同事们合作，分工合作，互相配合，提高工作效率。
通过这样的时间管理方式，小王在忙碌的工作中也能保持高效和稳定。
案例三：家庭护理工作时间管理小张是一名在家庭护理机构工作的护理员，每天需要为多位需要特殊护理的病人提供服务。
在这种情况下，小张面临着工作时间不固定，工作内容繁杂的情况。
为了更好地管理时间，小张将工作任务进行合理安排和分配，根据病人需求和护理计划确定工作优先级，合理规划出巡护理路线和服务时间。
在工作中，小张注重与病人和家属的沟通，了解病人的需求和病情变化，及时调整护理计划和工作安排。
小张还会定期进行自我反思和总结，寻找工作中存在的问题和不足，努力改进和提升自己的护理水平。
通过这样的时间管理方式，小张成功地完成了家庭护理工作，获得了客户的信任和好评。
第二篇示例：在现代社会中，时间管理对于每个人来说都至关重要。
特别对于护理行业的工作者来说，科学合理的时间管理不仅可以提高工作效率，减轻工作压力，还能保证患者得到更好的照顾。
下面我们来看一个关于护理时间管理的典型案例。
小玲是一名在医院工作的护士，每天需要照顾多位患者。
她的工作内容包括给病人测血压、打针、换药、记录病人情况等。
由于每个病人的情况不同，小玲需要根据实际情况合理安排时间，以确保每个患者都能得到及时的照料。
护理管理计划的应用案例
护理管理计划的应用案例
标题:护理管理计划在心脏病患者中的应用
张某,男,65岁。
2年前确诊为冠心病,间断出现心绞痛。
最近心绞痛加重,每次可持续5-10分钟,休息后可缓解。
今日心绞痛发作持续30分钟,伴心悸、气短,来我院就诊。
初步诊断为不稳定性心绞痛。
拟制定护理管理计划,重点针对心绞痛的监测与处理、日常生活指导、心理支持等方面。
一、监测与处理
1. 监测生命体征,如血压、心率、呼吸等,观察是否有明显异常。
2. 询问患者胸痛的性质、部位和持续时间,判断症状的严重程度。
3. 在心绞痛发作时,使患者保持平静,协助患者采取舒缓体位,给予吸氧。
必要时可给予硝酸甘油等药物治疗。
4. 密切观察症状缓解情况,判断是否需要进一步治疗。
二、日常生活指导
1. 指导患者规律作息,保证充足睡眠。
2. 指导患者合理膳食,忌油腻、辛辣食物。
3. 指导患者适量活动,避免过度劳累。
4. 定期监测体重、血糖、血脂等指标。
三、心理支持
1. 倾听患者心理负担,让患者表达内心焦虑、恐惧等情绪。
2. 鼓励患者保持乐观心态,正确面对病情。
3. 进行健康教育,增强患者对病情的认识和配合治疗的意愿。
4. 在患者出现消极情绪时给予及时疏导。
5. 邀请患者家属一同参与病情管理,给予患者支持和鼓励。
通过制定护理管理计划,重点对患者的症状、生活和心理状况进行干预,可以有效减轻患者痛苦,提高患者的依从性和生活质量,为患者的康复创造良好条件。
护理管理学教案5篇
护理管理学教案5篇第一篇：护理管理学教案第一章绪论第一节管理与管理学概述一、基本概念（一）管理管理是管理者合理分配与有效利用组织资源（包括人力、物力、财力、时间、信息），通过计划、组织、人员配备、领导与指导、控制五项基本职能，充分发挥管理的功效，与被管理者共同实现既定组织目标的过程。
（二）管理学管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门综合性的应用学科。
（三）管理者管理者是带领一群完成机构既定目标的人。
分类：组织内的管理者，可以划分为基层管理者、中层管理者、高层管理者。
二、管理的基本特征、对象、基本职能与基本方法（一）管理的基本特征1．管理的二重性即自然属性和社会属性。
2．管理的普遍性和目的性 3．管理的科学性和艺术性 4．管理或管理者任务的共同性（二）管理的对象管理的对象也称“管理五要素”，包括:人（是管理的核心）、财、物、时间、信息。
（三）管理的基本职能1．计划是管理最基本的职能。
2．组织是管理的重要职能。
3．人员管理也称人力资源管理4．领导是使各项管理职能有效地实施、运转并取得成效的统率职能。
5．控制（四）管理的基本方法 1．行政方法特点：具有权威性、强制性、稳定性、时效性、具体性、保密性和垂直性等特点。
不足：受决策者水平的限制；容易使行政人员犯简单生硬的命令主义和不负责任的官僚主义错误；强调的是下级对上级的服从，不利于发挥基层单位的主观能动性。
2.法律方法主要形式：国家法，本单位、本部门的规章制度、规范、常规和纪律等。
3．教育方法 4．经济方法常用形式：工资、奖金、罚金等。
三、管理学的特点与研究对象（一）管理学的特点管理学的四个特点：广泛性、实践性、综合性、边缘性（二）管理学的研究对象第二节护理管理学概述一、护理管理的概念护理管理是护理管理者运用管理学的原理和方法，通过科学的计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调护理工作诸要素（人员、技术、设备、物资、信息、时间等）为服务对象提供最优质的护理服务的过程。
护理管理学-案例分析
• 1 科室的管理
• 个人行为 • （1）护士长在护理管理中必须有强烈的责任感， 无私奉献； • （2）护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程 的模范； • （3）护士长应具有较丰富的临床经验和较高的理 论水平； • （4）护士长应具备较强的组织管理能力和精湛的 业务技能；（5）护士长应协调能力强，对事关大 局的决策，能够谨慎从事； • （6）能解决本科室的复杂疑难问题，掌握本专科 的新业务、新技术，了解学科发展前沿，增强急救 意识，掌握急救技能和先进设备的操作。
案例一：书P40 案例分析二
案例二：书P31 案例
案例三
• 护士甲，大学毕业后，分在普外科病房工作，几 年后医院护理部进行人员调整，领导决定派她到 胸外科担任护士长，原来的老护士长因没有文凭 而被调到其他科室。老护士长在原科室工作了十 多年，也很有成绩，深受科室同志的好评，只因 一纸文凭被迫下台，心里很有想法。为此在新护 士长上任时，她没有交班，就离开了原科室。新 护士长面临了很大的困难，业务不熟，管理工作 不熟，人员不熟，与科主任的关系不熟，担任命 已经下来，只好硬着头皮接下了这份本应高兴却 实在令人担忧的工作。护士长所面临的情况：自 己31岁，科室里还有4位护士年长与她，其他12名 护士较年轻，性格较为内向，从未干过管理。 •
某院一名病人以高血压、心肌出血入院 测170/110mmHg 医院给予硝酸甘油慢点 14：00护士为其测量血压100/60 mmHg 患病者认为血压太低，极度恐慌， 于是告知护士问其16：00左右能否再次测量一下 护士答应 但未与测量 直到第二日未提测量一事 当时也告知医生 医生也未对其测量血压 病人不满。
•
Байду номын сангаас
•
但令人遗憾的是，接下来 的事情使本次活 动的效果大打折扣：先是主持人由于过于紧张 而状况百出； 然后是在比赛过程中，由于工作 人员的失误，投影放映乱序；最糟糕的是 投影 仪的灯泡又突然坏了，使比赛一度中止；…… 比赛尚未至中场，原本座无虚席的观众席上已 有不少人离开。 • 比赛结束，校党委分管学生工作的副书记 下达指令，要求学工部就此次事 件追究责任， 深刻检讨。 • 第二天，在学生会办公室，学习部一干人 在这里召开了总结会议。经过一个多小时的讨 论， 大家都觉得不能 直接责怪谁。 • 可是怎么跟学工部交代呢？ 小林觉得很难 办。
护理管理学计划职能案例
护理管理学计划职能案例一、案例背景。
咱们就说在一个中等规模的医院里，有这么一个内科病房，病人总是满满的，护士们忙得像热锅上的蚂蚁。
护士长呢，叫李姐，她就发现最近这病房里的护理工作有点乱套，病人满意度也有所下降，她觉得必须得用用计划职能来拯救一下这个局面了。
二、现状分析。
李姐先把护士们召集起来开了个会，就像拉家常一样说：“姐妹们啊，咱们现在这工作就像一团乱麻，咱们得捋一捋。
”然后大家就开始七嘴八舌地吐槽。
总结起来就是这几个问题：1. 人员安排不合理：新老护士搭配不好，有时候新手护士被分配到特别复杂的病人护理工作，老手护士却在做一些简单的工作，就像把大将放在小兵的岗位上，大材小用啊。
2. 护理流程混乱：从病人入院到出院，中间的护理流程没有一个明确的标准。
比如说，有的病人都住院好几天了，还没做全面的身体评估，这就像盖房子没打地基，能不出问题吗？3. 物资管理不到位：经常找不到需要的医疗物资，像找个输液管得翻箱倒柜，这多耽误事啊，就像你做饭的时候找不到锅铲一样让人着急。
三、设定目标。
李姐心里有了数，就开始设定目标啦。
她拍着胸脯说：“姐妹们，咱们一个月内要让病人满意度提升20%，三个月内让护理工作的差错率降低一半。
”这目标就像远方的灯塔，给大家指明了方向。
四、制定计划。
1. 人员安排计划。
重新分配工作任务。
李姐就像一个大导演，根据护士的经验和能力来安排角色。
新手护士先跟着老手护士学习简单的基础护理工作，像量血压、测体温这些。
老手护士呢，就负责那些病情比较复杂、需要特殊护理的病人。
这样大家都能发挥自己的优势，就像齿轮一样，紧密配合，高效运转。
制定培训计划。
每个月安排两次护理技能培训，让老手护士分享经验，新手护士学习新知识。
李姐还幽默地说：“这就像武林高手过招，互相传授绝技。
”2. 护理流程计划。
制定详细的护理流程图。
从病人入院开始，什么时候做身体评估、什么时候安排检查、什么时候进行治疗护理，都清清楚楚地列出来，就像给护士们画了一张寻宝图。
《护理管理学》课程思政教学案例
《护理管理学》课程思政教学案例一、教学目标通过本次课程思政教学案例的学习，学生能够：1. 了解护理管理学的基本概念和作用；2. 理解护理管理的重要性；3. 掌握有效的沟通技巧，包括书面沟通、口头沟通以及团队沟通；4. 了解团队管理的概念和方法，以及团队合作的重要性；5. 掌握服务性管理和患者的照顾模式。
二、教学过程设计本次教学将采用项目制的教学方法，主要分为以下四个步骤：1. 准备阶段：介绍课程背景，讲述本课程的性质、目的和学习方法，并提供必要的教材和学习资源。
2. 项目实践：引导学生以小组的形式，模拟护理管理情境，讨论和实施护理管理方案。
过程中，学生需要掌握沟通技巧、团队合作、团队管理等技能。
3. 总结反馈：小组汇报后，其他小组可以提问或发表自己的观点，教师对各小组的表现进行点评和反馈。
同时，教师也要针对学生在实践过程中遇到的问题进行解答和指导。
4. 拓展延伸：通过案例分析、讨论等形式，引导学生思考如何将所学知识应用到实际工作中，如何更好地为患者提供服务。
三、思政元素融入方式本次课程思政教学案例将通过以下方式融入思政元素：1. 引导学生关注护理工作的重要性和责任感，培养学生的职业精神和职业道德；2. 通过小组合作和讨论，培养学生的团队协作精神和沟通能力；3. 强调护理工作中的服务性管理和患者的照顾模式，培养学生的爱心和人文关怀精神；4. 鼓励学生将所学知识应用到实际工作中，提高学生的职业素养和社会责任感。
四、总结通过本次《护理管理学》课程思政教学案例的学习，学生能够更好地理解和掌握护理管理的基本知识和技能，同时也能培养他们的职业精神和职业道德，团队协作精神和沟通能力，以及爱心和人文关怀精神。
这将对他们的职业发展产生积极的影响，同时也能为社会提供更好的护理服务。
五、课后反思与提升为了更好地提升教学效果，教师可以从以下几个方面进行反思与提升：1. 评估学生的学习效果，了解他们对护理管理知识的掌握程度和应用能力；2. 收集学生的反馈意见，以便了解教学方法和内容上的不足之处；3. 结合学生的实际情况，调整教学内容和教学方法，以提高学生的学习效果；4. 加强与学生的互动交流，了解他们在实际工作中的问题和需求，为他们提供更好的帮助和支持。
护理管理学计划案例分析题目和答案
让我们潜入一个多汁的病例一个自以为是的医院急需一些严重的TLC。
这家医院就像一艘在海上失事的船，努力让它的船员快乐，病人满意。
由于更替率高，员工口臭，以及脾气暴躁的患者，这是需要凉爽解决
方案的热门混乱。
我们的任务？破解密码找出为什么这家医院的沉
没速度比泰坦尼克号要快并用一个坚固的岩石计划来扭转局面我们
说的是动摇领导，改造大家的谈话方式，给整个地方一个文化的改造。
是时候把生命带回这家医院了让所有人都像一台油气好的机器一样工
作了！
在弄清医院情况之前，要认真研究一下现在的情况。
这意味着检查有
多少人离开工作，询问员工的感受，并倾听患者的言论。
一旦我们掌
握了所有的信息，我们就能找出什么是大问题。
之后，我们要与医院
的重要人员，如老板，部门负责人，正规工作人员等谈话，确保大家
的顾虑得到倾听，纳入计划。
在进行评估之后，随后的行动方针是制定旨在解决已查明问题的全面
计划。
这可能需要执行旨在增强医院领导才能的领导能力培训方案，
建立常规免疫渠道，便利工作人员表达关切，并实行奖励制度，以表
彰和激励表现突出的雇员。
该计划必须着眼于培养一种积极和支持的
组织文化，促进协作和团队精神。
通过实施这些举措，医院能够有效
地努力提高雇员的士气，降低更替率，并最终提高病人护理的质量。
护理管理学第五版案例分析
护理管理学第五版案例分析
护理管理学第五版是一本针对护理管理学的经典教材，该教材中包含了大量的理论知识和实践案例，以帮助学生更好地理解和掌握护理管理学的相关知识。
以下是该教材中的一个案例分析：
病房护理管理案例
张护士在病房工作已经有一段时间了，因其患有近视眼的原因，经常需要靠近病人进行观察和操作，但她发现自己的护理工作并未得到周围护理师的高度认可，甚至有护理师对其进行了一些指责和批评。
于是，她感到十分困惑和苦恼，不知道该如何才能提高自己的护理水平，获得周围的认可和信任。
针对这个案例，我们可以从以下几个方面进行分析和探讨：
一、护理技能和知识的提高。
对于一个护士来说，技能和知识是其工作的基础，只有不断提高自己的护理技能和知识，才能够在工作中得到更好的表现和认可。
因此，张护士可以通过多读护理方面的书籍、参加专业培训和教育，以及经常向周围的护理师请教和交流经验，来提高自己的护理水平。
二、与周围护理师的积极互动。
张护士可以积极与周围的护理师进行沟通和交流，了解他们的看法和建议，以及学习他们的护理技巧和经验。
另外，她还可以和同事一起制定和实施一些护理质量提升方案，以共同推动病房护理的发展和进步。
三、提高自身的沟通和协作能力。
护理工作需要强大的沟通和协作能力，而这也是张护士需要不断提高和完善的方面。
她可以通过积极参与团队协作、多与患者交流及家属接触、增加开会汇报机会等方式，提升自己的沟通能力和协作能力，也能增强自身的信心和职业成就感。
总的来说，通过不断提高自身的护理水平，与周围的护理师积极交流和互动，以及提高沟通协作能力，张护士可以改善自己在病房中的工作表现和认可度，并获得更好的职业发展机会。
护理管理学案例分析
护理管理学案例分析护理管理是指对护理服务进行规划、组织、领导和控制的过程，是护理领域中非常重要的一部分。
在实际工作中，护理管理涉及到人员管理、资源管理、质量管理等多个方面，需要护士们具备一定的管理知识和技能。
本文将通过一个实际案例，对护理管理学进行分析，探讨其中的问题和解决方法。
在某医院的护理管理中，出现了护士工作效率低下的问题。
经过调查分析发现，主要原因是护士们在工作中存在沟通不畅、协作不够等问题。
在这种情况下，护理管理者需要采取一系列措施来解决这些问题。
首先，护理管理者应该加强团队建设，通过定期召开团队会议，加强护士之间的沟通和交流。
同时，可以组织一些团队活动，增进护士之间的感情，提高团队凝聚力。
其次，护理管理者需要建立科学的绩效考核机制，对护士的工作进行评估，并给予及时的反馈和指导。
这样可以激励护士们提高工作效率，同时也能够发现和解决问题。
另外，护理管理者还应该加强对护士的培训和教育，提高他们的专业素养和管理能力，使他们能够更好地适应工作的需要。
除了以上的措施，护理管理者还需要重视护理质量管理。
他们应该建立健全的质量管理体系，加强对护理工作的监督和检查，及时发现和纠正工作中的不足，确保护理工作的质量和安全。
同时，护理管理者还应该注重资源的合理配置和利用，确保护理工作能够顺利进行。
综上所述，护理管理学案例分析中，护理管理者需要从团队建设、绩效考核、培训教育、质量管理和资源管理等多个方面着手，解决护士工作效率低下的问题。
只有这样，才能够提高护理服务的质量，满足患者的需求，实现医院的发展目标。
护理管理者在实际工作中需要不断学习和提升自己的管理能力，才能够更好地应对各种挑战，推动护理管理工作的不断进步和发展。
护理管理学案例题
护理管理学案例题在护理管理学中，案例分析是一种常见的教学方法，通过真实的案例来帮助学生理解和应用护理管理的知识和技能。
本文将结合实际案例，探讨护理管理学的相关问题，帮助读者更好地理解和运用相关知识。
案例一，护理团队管理。
某医院护理部门面临着护理团队管理的挑战，护士人手不足，工作压力大，护理质量难以保证。
作为护理部门的管理者，应该如何有效地管理护理团队，提高护理质量？首先，管理者需要对护士的工作情况进行全面的了解，包括工作量、工作内容、工作环境等方面。
通过调查和观察，找出护士工作中存在的问题和困难，以便有针对性地进行管理和改进。
其次，管理者需要合理分配护士的工作任务，避免出现工作负荷不均衡的情况。
可以根据护士的专业能力和工作经验，合理安排工作任务，确保每个护士都能够充分发挥自己的优势，提高工作效率。
另外，管理者还需要加强护士之间的沟通和协作，建立良好的团队氛围。
可以通过定期的团队会议和交流活动，增强护士之间的交流和合作，促进团队的凝聚力和战斗力。
最后，管理者需要关注护士的职业发展和个人成长，为护士提供良好的培训和发展机会，激发护士的工作积极性和创造力，提高护理质量。
案例二，护理质量管理。
某医院护理质量管理存在一些问题，如护理记录不规范、用药错误率较高、护理操作不规范等。
作为护理部门的管理者，应该如何进行护理质量管理？首先，管理者需要建立健全的护理质量管理制度，明确护理质量管理的责任和流程，确保每个环节都能够得到有效的监督和管理。
其次，管理者需要加强对护士的培训和教育，提高护士的专业素养和技能水平。
可以通过定期的培训课程和考核评估，不断提升护士的业务水平，减少护理操作的错误率。
另外，管理者还需要建立护理质量监测和评估机制，定期对护理质量进行评估和检查，及时发现和解决存在的问题，确保护理质量得到有效的保障。
最后，管理者需要加强对护理记录的管理和规范，确保护理记录的真实性和完整性，为医疗质量和安全提供可靠的依据。
护理管理计划的应用案例
护理管理计划的应用案例一、案例背景。
咱们医院有个老年病房，住着一群可爱又需要精心照顾的爷爷奶奶们。
以前呢，护理工作有点乱，像一团乱麻，护士们忙得晕头转向，可老人们还是不太满意，家属也时不时有点小意见。
所以啊，咱就制定了一个护理管理计划，想让这老年病房变得井井有条。
二、护理管理计划的制定。
# （一）人员安排。
1. 分层护理。
咱根据护士的经验和技能水平分了层。
就像搭积木一样，最有经验的护士就像底部的大积木块，负责那些病情比较复杂、护理难度大的爷爷奶奶。
比如说李爷爷，他有多种慢性病，还插着尿管，就由咱们科室的“护理大神”张护士负责。
新入职的小护士呢，就从简单一些的护理工作做起，像给身体状况相对较好的王奶奶量量血压、陪她聊聊天之类的。
这样安排啊，就像把合适的零件装在合适的位置上，大家都能发挥自己的作用。
2. 小组合作。
把护士们分成了几个小组，每个小组负责一定数量的老人。
就像一个小家庭一样，小组成员要互相照应。
有个小组负责的区域里有位赵爷爷，他脾气有点倔，不太配合护理工作。
小组里的护士们就一起商量对策，有温柔耐心的孙护士去和赵爷爷聊天，了解他的想法，还有力气大的刘护士在需要帮助赵爷爷翻身的时候搭把手。
# （二）护理流程优化。
1. 入院护理流程。
以前老人入院的时候，手续繁琐，护士们跑来跑去，老人们也跟着折腾。
现在呢，我们简化了流程。
就像给老人铺了一条平坦的小路。
老人一入院，就有专门的护士在门口迎接，拿着一个小清单，上面列着要做的事情。
先带老人到病床休息，然后一边和家属了解基本情况，一边做基本的生命体征检查。
就像一站式服务一样，让老人和家属从一开始就感觉舒舒服服的。
2. 日常护理流程。
在日常护理方面，我们也制定了一个清晰的时间表。
早上的时候，护士们就像一群勤劳的小蜜蜂，先给老人们洗漱、整理床铺。
然后按照顺序给老人们发药，这个时候啊，护士还会给老人们讲清楚每种药是干啥用的，就像给他们上课一样。
到了下午呢，会安排一些适合老人们的活动，比如带着身体还行的老人在病房走廊散散步，或者一起做做简单的手部操。
医护行业医院护理管理创新实践案例
医护行业医院护理管理创新实践案例在当今医疗服务需求日益增长和多样化的背景下，医院护理管理的创新变得至关重要。
有效的护理管理不仅能够提升护理质量，保障患者安全，还能提高医护人员的工作满意度和职业发展机会。
以下将为您介绍几个具有代表性的医院护理管理创新实践案例。
一、信息化护理管理系统的应用某大型综合性医院引入了一套先进的信息化护理管理系统，实现了护理工作的数字化和智能化管理。
该系统涵盖了患者信息管理、护理计划制定、护理操作记录、护理质量评估等多个模块。
护士通过手持终端设备，可以实时获取患者的病历资料、医嘱信息，并记录护理操作的时间、内容和效果。
这不仅提高了护理工作的效率和准确性，还减少了纸质记录的繁琐和可能出现的错误。
同时，系统通过对护理数据的分析，能够自动生成护理质量报告，为管理层提供决策依据。
例如，通过分析不同科室的压疮发生率、患者跌倒次数等指标，针对性地制定改进措施，有效降低了护理不良事件的发生。
二、护士分层管理模式另一家医院推行了护士分层管理模式，根据护士的工作年限、职称、专业技能和综合素质，将护士分为不同的层级，如初级护士、中级护士、高级护士和专科护士。
不同层级的护士承担着不同的工作职责和任务。
初级护士主要负责基础护理工作，如生命体征测量、生活护理等；中级护士在完成基础护理的同时，还需参与病情观察和护理文书的书写；高级护士则负责疑难病例的护理、护理质量控制和护理人员的培训；专科护士则专注于某一特定领域的护理，如糖尿病护理、伤口造口护理等。
这种分层管理模式充分发挥了各级护士的优势，提高了护理工作的专业性和精细化水平。
同时，为护士提供了明确的职业发展路径，激发了护士的工作积极性和主动性。
三、以患者为中心的护理服务创新有一家医院着重强调以患者为中心的护理服务理念，开展了一系列创新举措。
医院设立了“患者体验官”岗位，由经过培训的护士担任。
体验官定期收集患者的意见和建议，及时反馈给相关部门，并跟进整改情况。
护理管理案例精粹
护理管理案例精粹
护理管理是指通过科学的规划、组织、指导和控制，全面管理和提高护理工作的质量和效益。
下面是一个护理管理案例的精粹。
在某医院内，一位患者因手术后并发症需要长期留院治疗。
但是，在护理过程中，医务人员存在管理不规范、护理技术不熟练的问题，导致患者的康复进展缓慢，长期住院治疗造成了患者的精神和经济压力。
为了解决这一问题，护理部决定进行护理管理的提升。
首先，进行了人员培训和规范化管理的推广。
通过定期组织培训，提高护理人员的专业技能和知识储备。
护理部还制定了一系列护理规范和操作流程，明确了各项工作的标准和要求，确保每个护理环节的完成质量。
其次，进行了科学的排班和任务分配。
根据患者的实际需求和医院的资源情况，制定了全科护理团队的规模和组成。
合理分配各个护理岗位的工作量，确保每个岗位都有足够的人员进行护理工作。
同时，将护理工作细化为每日护理计划和每项护理任务，明确每个护理人员的责任和任务，确保护理工作的质量和效率。
此外，加强了患者的家庭支持和教育。
在护理过程中，与患者和家属进行有效的沟通和交流，了解他们的需求和困惑。
对于患者的家属进行护理知识和技能的培训，提供必要的支持和指导，使他们能够在患者康复的过程中发挥有效的作用。
通过以上的护理管理措施，患者的康复进展明显加快，住院时间明显缩短。
护理人员的工作质量和效率也得到了有效的提升，形成了良好的工作氛围和团队合作精神。
综上所述，护理管理的提升对于提高护理工作的质量和效益至关重要。
通过科学的规划、组织、指导和控制，可以解决护理过程中存在的问题，提高患者的护理质量和满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护理管理学一、名解1、管理是指管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制、促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大组织效益的动态过程。
2、目标管理（MBO）是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
3、时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。
4、组织一般是指有目的、有系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。
5、护理人力资源管理是管理部门以实现“以病人为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。
6、领导效能是领导者在实施领导活动过程中，实现领导活动目标的能力与所获的的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。
7、授权是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些任务改派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。
8、激励是指利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程9、360度绩效评价又称为全视角评价，是由被评价者的上级、同事、下级和（或）客户以及被评价者本人从多个角度对评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。
10、护理风险：是指在医疗领域中，因护理行为引起的遭受不幸或损失的一种可能性。
二填空、简答、选择（第二章管理理论和原理）1、管理的5项职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能2、管理的对象：人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、技术资源、时间资源、空间资源3、管理的方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法4、管理的基本特征：管理的两重性：自然属性和社会属性；管理的科学性与艺术性5、管理学发展经历3个阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段（各阶段的代表人物，及其著作，了解p20）6.护理管理的任务:护理行政管理，护理业务管理，护理教育管理，护理科研管理6、目标管理特点：强调整体性的管理、强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价7、组织结构的基本类型及优缺点基本类型：直线型结构、职能型结构、直线-职能参谋型结构、矩阵型结构、其他各类型优缺点：①直线型结构：优点：组织关系简明、各部门目标明确，能为评价各部门或个人对组织目标的贡献提供方便。
缺点是组织结构简单，不适用于较大规模、业务复杂的组织，而且直线型结构权力高度集中于最高领导人，造成职权滥用的倾向②职能型结构的优点：管理分工较细、能充分发挥职能部门专业管理作用，减轻上层管理者的负担；缺点是多头领导，不利于组织统一指挥；各职能部门间横向联系不够；当环境变化时适应性有一定的局限。
③直线型-职能参谋型结构的优点：既可以统一指挥，严格责任制，有可根据分工和授权程度，发挥职能人员的作用。
④⑤团队的优点：创造团队精神、使管理层有时间进行战略性的思考、促进成员参与决策、提高工作绩效；委员会的优点：可以集思广益；防止权力的过分集中；有利于沟通；能够代表集体利益；有一定的权威性，易获得群众的信任；能促进管理人员的成长缺点：较费时间；职责分离，有些参与讨论的成员不负责执行决议或责任少，对落实组织决定不利8、组织文化结构：物质层（组织文化的表层部分）、行为层（组织行为文化）、制度层（组织文化的中间层次）、精神层（组织精神文化）9、医院工作特点①以病人为中心，以医疗为主体；②科学性、技术性强；③随机性大、规范性强；④实践性和连续性强；⑤具有社会性与群众性；⑥社会效益为首位10、护理人力资源管理分为3部分：护理人力资源管理的目标、护理人力资源管理职能、护理人力资源管理体系护理人力资源管理的目标：人与岗位的匹配、人与人的科学匹配、人的贡献与工作报酬的匹配；护理人力资源管理职能：护理人力资源管理规划、护理人员招聘、护理人员培训、护理人员绩效评价、护士开发及职业生涯发展管理；护理人员的薪酬管理及劳动保护护理人力资源管理体系：医院护理人力资源管理任务、护理管理体系护理人力资源管理任务。
11、护士职业生涯规划的基本原则：个人特长和组织需要结合的原则；长期目标和短期目标相结合的原则；稳定性与动态性相结合的原则；动机和方法相结合的原则12、职业锚的类型：技术/功能型职业锚、管理型职业锚、创造型职业锚、安全稳定型职业锚、自主职业型职业锚（了解各类型职业锚的特点）13、护士培训的基本原则：按需施教，学用一致原则；与组织战略发展相适应的原则；综合素质与专业素质相结合原则；重点培训和全员培训相结合原则；长期性与急用性相结合原则14、领导理论的类型及优缺点类型：特征领导理论、行为领导理论、权变领导理论特征领导理论：优点：具备某些特征确实能提高领导者成功的可能性，但并不是成功的保证；缺点：忽视了下属；没有指出不同品质和特征在领导工作上相对重要性；第三不同的理论依据不同；导致理论上的争执与混乱行为领导理论：优点：虽然在特征理论基础上有较大发展，但仍有局限性；缺点：行为领导理论存在忽视环境因素对领导有效性的影响。
权变领导理论：优点是：权变理论家认为，领导是一种动态过程，领导的有效性不仅取决于领导者的特征和行为，而且取决于领导者所处的具体环境。
15、领导方式论包括：独裁型领导风格、民主型领导风格、放任型领导风格16、强化的类型：正强化、负强化、惩罚、消退（熟悉各强化类型的概念）17、控制的原则：与计划一致原则、组织机构健全原则、控制关键问题原则、例外情况原则、控制趋势原则、灵活经济控制原则18、控制的过程包括：建立控制标准、衡量偏差信息、采取矫正措施19、有效控制系统的特征：目的性、及时性、客观性、预防性、促进自我控制20护理质量管理的基本原则：以病人为中心的原则、预防为主的原则、工作标准“零缺陷原则”、全员参与原则、基于事实的决策方法原则、持续改进原则21、计划的应用：护理服务计划、护理人员计划、预算计划（熟悉各计划包括的内容）22、人力资源管理的特点：人的主观能动性、人力资源的可塑性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性23、计划的步骤：分析评估；确定目标；拟定备选方案；比较反感；选定方案；制定辅助计划；编制预算24、组织设计的基本原则：统一指挥原则；专业化分工与协作原则；管理层次原则；管理幅度原则；责权对等原则；稳定性与适应性相结合原则25、领导者影响力：熟悉领导者影响力的来源、种类-效能的类型；领导效能的测评三、案例绩效公平与不公平p177p216、p224、p61公平还是不公平（1）小王产生不公平感的原因是什么?小王积极参加科室与医院文艺活动，为科室争光，而且自己牺牲了很多休息时间，付出了很多努力，因此和小张拿一样的奖金，不公平（2）你认为小张和小王应该拿同样数量的奖金吗？理由是什么？答：应该。
理由：判断个人与工作绩效是公平分配的前提，小张和小王工作绩效相同，说明小张、小王在工作中，用于工作的时间和精力是相同的，他人回报与个人付出应相等。
（3）如果你是护士长应该怎样才能在这个问题上做到公平?答：①个人对组织的贡献大小不同所获得的报酬也应该不同，对于小王在医院文艺中表现的积极优秀，可以给予除金钱方面的奖励比如优先评优评先等。
②绝对公平一般不能实现，护士长应该积极培养科室护士乐于奉献的精神护士绩效评价要达到什么目的（1）从管理者的角度，医院护士的绩效评价存在哪些问题？答：①外部因素：主要指于护理工作有关的环境，外环境，包括行政部门行政政策与法规，行业标准，社会风气等②组织因素：与护士绩效有关的组织因素包括护理工作条件，工作人际关系及部门工作氛围，护理管理组织结构，护理管理者的风格及经验等（2）护士长的绩效评价做法可能会给科室其他护理人员带来哪些影响?①会影响其他护士工作的积极性，对原本工作成绩优异者没有给予鼓励，工作积极性下降，对于工作低劣者或相对不足者给予优秀奖励会，让其不思进取（2）会给予护士不好的导向，个人因素影响工作绩效，不利于营造良好的护理工作氛围，降低整体工作效率护理部主任的品牌嗅觉（3H）（1）你怎样评价该院护理管理者的决策?答：管理者针对医院现存的问题，通过大规模调查，做出了可行的方案，而且决策可行性强，得到了患者的认可度和满意度，提高了医院的竞争力达到了决策的目的。
（2）如何理解信息对决策的意义?①信息是准确预测的基础和原动力②只有掌握了大量真实的信息，并进行全面分析、归纳、整理，比较着选择，才能做科学的决策社区安全管理案例（1）认真分析导致该例错输药物的风险事件的主要原因，帮助该病区护士长发现护理安全隐患答：主要原因：护士在给患者做操作时没有严格执行三查七对，导致拿错治疗单。
②实习生操作应在带教老师的监督指导下进行，实习生与培训管理欠缺。
③科室人员不足，护士工作负荷大，导致护士身心疲惫，及其他一系列的后果，这时护士易发生护理失误。
（2）结合本案例我们应该吸取什么教训?①充分认识到护理安全管理的重要性②正确识别现有或潜在的护理风险③护士在执行操作应严格遵守三查七对④努力提高护理人员的职业素质（3）从职业管理者角度，你对该病区护理安全有何意见和建议?①保持病区环境安静，整洁②积极开展护理人员职业素质培训，引进新护士，合理人员配置③护士在操作时，严格按各项操作流程执行三查七对④加强实习生管理培训，实习生做各项操作时，应在带教老师的监督下进行。