物业管理项目计划方案PPT 图文
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小区物业服务方案PPT幻灯片
每年评选1-3名金牌业主，以带动其他业主积极参与小区共
6
评选金牌业主
建共管。
7
早送晚迎
2次/日
8
物业管理标准
序号 8
9
10
11
12 13 14 15
服务项目 有形展示
客户满意率调查
节日布置
社区活动
主出入口立岗 礼仪岗
巡逻岗巡逻频次 巡逻岗应急处置
服务标准 1次/季度
2次/年，按已入住户数计，年覆盖率为100%，回收率90%
6
物业管理模式
➢ 外围实行半封闭管理，加强外来人员及临时车辆的管理；楼栋
实行全封闭管理，门禁系统24小时运行。
➢ 推行楼宇管家服务模式，赋予楼宇管家综合职责，对保洁、绿
化、维修等基础服务进行监管与协助，尽量将基础管理问题消化在 第一线。
➢ 推行“业主监督员”模式，提升居民自治意识，及时消化物业
与业主间的矛盾。
➢积极推动小区业委会的成立。
7
物业管理标准
序号
服务项目
服务标准
1
客户报修受理
24小时
2
客户投诉受理
24小时
3
已入住客户走访率
100%/年
4 业主座谈会或业主开放日
≥1次/月
按小区入住户数的0.3%的标准聘请小区业主为业主监督员，
5
聘请业主监督员
与社区居委会、物业三方形成共管机制，每周至少召开一次
业主监督员会议。
5
物业服务目标
➢ 认真做好基础服务，营造安全、清洁、舒适的社区环境。 ➢ 丰富社区文化生活，拓宽物业服务内涵，创造和谐、安定、休
闲的生活空间。
➢ 在做好基础服务的同时，加以现代化的服务手段，整合各类信
物业项目工作计划PPT
设备档案
建立设备档案，记录设备的运行状况和维 护保养记录。
故障处理
建立故障处理机制，及时处理设备故障， 确保设备正常运行。
客户服务工作计划
总结词
热情、耐心、专业
服务态度
树立良好的服务态度，以客户为中 心，提高客户满意度。
服务质量
制定服务质量标准和考核机制，确 保服务质量的不断提高。
服务流程
优化服务流程，提高服务效率，为 客户提供便捷的服务体验。
社区文化丰富
客户满意度高
服务态度好、服务质量 高、社区文化丰富、客 户满意度高
客户服务人员具备良好 的服务态度，热情周到 ，对客户提出的问题能 够及时解决；
客户服务人员具备专业 知识和技能，能够提供 高质量的服务，如房屋 维修、家政服务等；
开展丰富多彩的社区文 化活动，如社区文艺演 出、亲子活动等，增强 社区居民的归属感和凝 聚力；
，制定相应的应对措施，确保项目顺利进行。
03
及时纠偏
对于出现偏离工作计划的情况，应及时采取纠偏措施，调整工作计划
、加强监督和指导，确保项目回归正轨。
05
工作成果展示
环境卫生及保洁工作成果
总结词
优秀
优秀、达标、不合格
达标
各楼宇内外的环境卫生及保洁工作优秀，无 卫生死角，定期进行大扫除和巡查，保证公 共区域干净整洁。
及时调整计划
根据实际执行情况，对工作计划 进行及时调整和优化，确保项目 的顺利进行。
工作计划的检查与考核
制定考核标准
根据工作任务的性质和特点，制定合理的考核标准，明确各项任务的完成质量和效率要求 。
定期检查
项目管理部门定期对各任务进行抽查或全面检查，了解任务完成情况，发现问题并及时提 出整改要求。
如何做好物业项目运作管理 PPT精品课件
（3）特种作业、危险岗位作业人员的培训
需求统计、申请提报、协议签订、证件管理 有电工、电梯、空调、焊工、高处作业、巡逻车、消防上岗、 安全管理等
4
无以规矩不成方圆
管理监督，目标与绩效考核
（1）如何提升员工日常管理水平和服务质量？
有日常监督检查管理办法和标准，严格实施，结果兑现； 重视员工、尊重员工、教育员工、及时解决员工提出问题
6
众人拾柴火焰高
团队管理
你有做夜间检查吗？ 有做好记录吗？
7、做好层级检查管理，让 下属负起责任
• 告诉你的下属，这是他的职责，理应履行，承 上启下，各司其职，各负其责，层层把关。
8、激励是必要的，用好葡 萄图考核机制
9、带人要带心
•高绩效和低绩效团队之间的重大差别是是否建立 激励机制，优秀的团队领导会为此花时间、团队 成员也会重视，并越来越好。
1 凡事预则立，不预则废 2 工欲善其事，必先利其器 3 磨刀不误砍柴工 4 无以规矩不成方圆 5 名不正则言不顺，言不顺则事不成 6 众人拾柴火焰高 7 欲速则不达 8 其身正，不令而行
管理规划与体系建设 需求人、物、财的筹备 员工培训 监督检查、目标和绩效 管理规范化工作的推行 团队管理 安全问题的关注和预控 对物业经理人的要求
如何做好物业项目运作管理
---及对物业经理人的要求---
课前交流------什么是项目管理？
1、按照合同约定 2、依据有关法律法规的规定
1、在有限资源下 2、在规定时间内 3、在预算范围内
项目管理
1、运用系统的观点、方法和理论 2、把系统、方法和人员结合在一起
1、完成项目各项工作 2、达成项目的质量目标
（2）如何提高员工积极、主动性和工作效率？
需求统计、申请提报、协议签订、证件管理 有电工、电梯、空调、焊工、高处作业、巡逻车、消防上岗、 安全管理等
4
无以规矩不成方圆
管理监督，目标与绩效考核
（1）如何提升员工日常管理水平和服务质量？
有日常监督检查管理办法和标准，严格实施，结果兑现； 重视员工、尊重员工、教育员工、及时解决员工提出问题
6
众人拾柴火焰高
团队管理
你有做夜间检查吗？ 有做好记录吗？
7、做好层级检查管理，让 下属负起责任
• 告诉你的下属，这是他的职责，理应履行，承 上启下，各司其职，各负其责，层层把关。
8、激励是必要的，用好葡 萄图考核机制
9、带人要带心
•高绩效和低绩效团队之间的重大差别是是否建立 激励机制，优秀的团队领导会为此花时间、团队 成员也会重视，并越来越好。
1 凡事预则立，不预则废 2 工欲善其事，必先利其器 3 磨刀不误砍柴工 4 无以规矩不成方圆 5 名不正则言不顺，言不顺则事不成 6 众人拾柴火焰高 7 欲速则不达 8 其身正，不令而行
管理规划与体系建设 需求人、物、财的筹备 员工培训 监督检查、目标和绩效 管理规范化工作的推行 团队管理 安全问题的关注和预控 对物业经理人的要求
如何做好物业项目运作管理
---及对物业经理人的要求---
课前交流------什么是项目管理？
1、按照合同约定 2、依据有关法律法规的规定
1、在有限资源下 2、在规定时间内 3、在预算范围内
项目管理
1、运用系统的观点、方法和理论 2、把系统、方法和人员结合在一起
1、完成项目各项工作 2、达成项目的质量目标
（2）如何提高员工积极、主动性和工作效率？
学校物业管理方案 PPT
2、三个月内完成基层员工到商学院集中轮训及考核；
3、管理人员在开学迎新工作后一月内在商学院进行集中培训考核。
物业服务人员人力成本测算
新鸥鹏江北嘴学校物业服务中心人员编制表 校区管理 所需人员 2 3
部门 物业中心 安全服务部 环境服务部 工程景观部
岗位性质 管理 管理
现有人员 2 3
新增人员
备注 前介费用：根 据重庆市物业 管理条例第四 十二条规定， 前期物业服务 合同生效之日 至出售物业交 付之日发生的 物业服务费， 由建设单位承 担。日常耗材 及能耗由校方 支付。 届时根据现场 实际需求配置 人员。
项目负责对质量体系的具 体实施，每日不低于一次 的全项目服务品质自检， 以确保质量体系落地，让 客户享受到高品质的物业 管理服务
二级 体系
三级 体系
保障措施
高标准的服务人员
新鸥鹏江北嘴学校作为员工培训基地有效的保障源源不断地为公司所属项目提供业务精、素质高 的员工。
实操训练
礼仪训练
专业知识培训
保障措施：1、一月内完成基层员工现场集中培训；
2、一线操作层
编号 1 2 3 4 5 6 7
部门 管家服务部
安全服务部 工程景观部
环境服务部 食堂
宿舍管理员 教学楼管理员 安全员 维修工 保洁员工 绿化工 厨师、杂工
岗位
编制 2 10 33 8 29 5 4
自招
现场管理思路
管理思路
高效：通过集成化信息系统应用，提升服务效率；
构建服务需求10分钟响应机制；
现场管理标准
【教、宿管理标准】
保证校区的物业管理，规范化、制度化，确保校区正常的教学、科研、生活秩 序，为广大师生营造一个和谐、安全、规范、有序的的工作学习和生活环境。
3、管理人员在开学迎新工作后一月内在商学院进行集中培训考核。
物业服务人员人力成本测算
新鸥鹏江北嘴学校物业服务中心人员编制表 校区管理 所需人员 2 3
部门 物业中心 安全服务部 环境服务部 工程景观部
岗位性质 管理 管理
现有人员 2 3
新增人员
备注 前介费用：根 据重庆市物业 管理条例第四 十二条规定， 前期物业服务 合同生效之日 至出售物业交 付之日发生的 物业服务费， 由建设单位承 担。日常耗材 及能耗由校方 支付。 届时根据现场 实际需求配置 人员。
项目负责对质量体系的具 体实施，每日不低于一次 的全项目服务品质自检， 以确保质量体系落地，让 客户享受到高品质的物业 管理服务
二级 体系
三级 体系
保障措施
高标准的服务人员
新鸥鹏江北嘴学校作为员工培训基地有效的保障源源不断地为公司所属项目提供业务精、素质高 的员工。
实操训练
礼仪训练
专业知识培训
保障措施：1、一月内完成基层员工现场集中培训；
2、一线操作层
编号 1 2 3 4 5 6 7
部门 管家服务部
安全服务部 工程景观部
环境服务部 食堂
宿舍管理员 教学楼管理员 安全员 维修工 保洁员工 绿化工 厨师、杂工
岗位
编制 2 10 33 8 29 5 4
自招
现场管理思路
管理思路
高效：通过集成化信息系统应用，提升服务效率；
构建服务需求10分钟响应机制；
现场管理标准
【教、宿管理标准】
保证校区的物业管理，规范化、制度化，确保校区正常的教学、科研、生活秩 序，为广大师生营造一个和谐、安全、规范、有序的的工作学习和生活环境。
物业管理工作总结及工作计划PPT
坏。
安全管理不严格
小区安全管理制度不健全，安 全巡逻频次低，存在安全隐患
。
费用收缴不透明
物业费用收缴不透明，缺乏有 效的公示制度，业主不清楚费
用去向。
改进措施
加强人员培训
定期开展物业人员培训 ，提高服务意识，加强
沟通能力。
完善设施维护
建立设施定期检查制度 ，及时维修损坏设施，
确保设施正常运行。
强化安全管理
完善安全管理制度，增 加安全巡逻频次，提高
安全防范意识。
费用收缴透明化
建立物业费用公示制度 ，明确费用明细，确保
业主清楚费用去向。
预期效果
服务水平提升
物业人员服务意识增强，与业 主沟通更加顺畅。
设施状况改善
小区设施得到及时维护，使用 寿命延长，减少故障率。
安全事故减少
安全管理制度的完善和安全巡 逻的加强，降低小区安全事故 发生率。
分析物业管理行业的发展趋势，了解新技术的应用和法规变化对员 工能力的新要求。
员工需求调查
通过问卷调查和访谈，了解员工在培训方面的需求和期望，以便更 有针对性地设计培训计划。
培训内容与方式
基础理论培训
包括物业管理法规、服务标准、安全知识等 方面的培训。
沟通能力培训
提高员工与客户、同事之间的沟通能力，提 升服务质量。
监控系统建设
建设完善的监控系统，实现全方位、无死角的监控。
消防设施管理
定期检查消防设施，确保其完好有效。
安全培训与演练
定期开展安全培训和演练，提高员工和业主的安全意识和应对能力。
客户服务与沟通计划
客户服务标准制定
根据业主需求和期望，制定客户服务标准。
沟通渠道建立
安全管理不严格
小区安全管理制度不健全，安 全巡逻频次低，存在安全隐患
。
费用收缴不透明
物业费用收缴不透明，缺乏有 效的公示制度，业主不清楚费
用去向。
改进措施
加强人员培训
定期开展物业人员培训 ，提高服务意识，加强
沟通能力。
完善设施维护
建立设施定期检查制度 ，及时维修损坏设施，
确保设施正常运行。
强化安全管理
完善安全管理制度，增 加安全巡逻频次，提高
安全防范意识。
费用收缴透明化
建立物业费用公示制度 ，明确费用明细，确保
业主清楚费用去向。
预期效果
服务水平提升
物业人员服务意识增强，与业 主沟通更加顺畅。
设施状况改善
小区设施得到及时维护，使用 寿命延长，减少故障率。
安全事故减少
安全管理制度的完善和安全巡 逻的加强，降低小区安全事故 发生率。
分析物业管理行业的发展趋势，了解新技术的应用和法规变化对员 工能力的新要求。
员工需求调查
通过问卷调查和访谈，了解员工在培训方面的需求和期望，以便更 有针对性地设计培训计划。
培训内容与方式
基础理论培训
包括物业管理法规、服务标准、安全知识等 方面的培训。
沟通能力培训
提高员工与客户、同事之间的沟通能力，提 升服务质量。
监控系统建设
建设完善的监控系统，实现全方位、无死角的监控。
消防设施管理
定期检查消防设施，确保其完好有效。
安全培训与演练
定期开展安全培训和演练，提高员工和业主的安全意识和应对能力。
客户服务与沟通计划
客户服务标准制定
根据业主需求和期望，制定客户服务标准。
沟通渠道建立
物业小区工作计划PPT
针对可能出现的道路、停车场等问题，制 定相应的应急预案，确保问题能够得到及 时处理。
04
居民服务优化提升
报修渠道完善与响应速度提升
1 2
增设报修渠道
通过电话、微信、APP等多种方式，方便居民随 时报修。
提高响应速度
设立24小时服务热线，确保报修信息及时传达并 处理。
3
加强维修人员培训
提高维修技能和服务意识，确保维修质量。
巡检内容
对电梯、空调等设备的运行状态、安全性能 进行检查。
维修与更换
对损坏的设备及时进行维修或更换，确保设 备的正常运行。
绿化及环境卫生保洁
绿化养护
定期对小区内的绿化进行养护，包括 修剪、浇水、施肥等工作。
环境卫生保洁
保持小区内的道路、广场、楼道等公 共区域的卫生整洁，定期清理垃圾。
病虫害防治
对小区内的植物进行病虫害防治，防 止病虫害的传播和扩散。
物业小区工作计划
contents
目录
• 引言 • 小区安全与保卫 • 公共设施维护与管理 • 居民服务优化提升 • 财务管理与成本控制 • 团队建设与培训发展
01
引言
目的和背景
提升小区居住品质
通过制定和实施本工作计划，全 面提升小区居住环境和服务水平
。
满足业主需求
关注业主需求，提供个性化、专业 化的物业服务。
宣传与教育
加强居民对绿化和环境卫生的认识， 提高居民的环境保护意识。
停车场及道路维护保养
停车场管理
道路维护保养
对停车场进行规范管理，确保车辆有序停 放，防止乱停乱放现象的发生。
定期对小区内的道路进行检查和维护，确 保道路的平整、畅通。
交通设施维护
城市综合体物业管理方案PPT
04
城市综合体物业管理实施方案
实施准备
人员组织
建立完善的物业管理团队，包括管理人员、技术 人员、服务人员等，明确各岗位的职责和要求。
制度建设
制定各项物业管理规章制度和操作流程，确保物 业管理的规范化和标准化。
物资准备
根据城市综合体的特点和物业管理需要，准备相 关的物资和设备，如电梯、空调、照明、消防等 。
心、餐饮、娱乐等多种业态。
管理特点
该商业中心物业管理以“个性化 、亲情化、绿色化”为理念，提 供全方位的定制化服务，创造温 馨、舒适的购物环境。
经验总结
注重细节服务，根据不同业态需求 提供个性化的定制服务；同时加强 环保意识和服务创新意识，打造绿 色环保商业综合体。
杭州某商业广场物业管理案例
物业概况
提升城市综合体的价值
良好的物业管理可以提高城市综合体的品质和价值，吸引更多的消费者和投 资者，促进城市综合体的繁荣和发展。
城市综合体物业管理的历史与发展
起源与发展
城市综合体物业管理起源于20世纪50年代的美国，后来逐渐传播到世界各地。 我国城市综合体物业管理起步较晚，但发展迅速，现已成为城市管理的重要组成 部分。
碳商业综合体。
感谢观看
城市综合体物业管理方案PPT
汇报人：XXX 日期：
contents
目录
• 城市综合体物业管理概述 • 城市综合体物业管理内容与特点 • 城市综合体物业管理方案制定 • 城市综合体物业管理实施方案 • 城市综合体物业管理改进方案 • 城市综合体物业管理案例分析
01
城市综合体物业管理概述
定义与特点
管理特点
该综合体物业管理以“规范化、智能化、绿色环保”为理念，通过科学的管理手段和高质量服务，打造高品质的商业环境。
物业管理的年工作计划PPT
制定计划
为实现目标，制定具体的工作计划，包括任 务分配、时间表和预算等。
02
客户服务优化
客户服务现状分析
服务质量
分析当前客户服务质量，包括响应时间、问题解决效率等方面。
客户需求
收集并整理客户对物业现有客户服务流程，找出可能存在的问题和瓶颈。
客户服务改进方案
急处理能力。
应急预案制定与演练
01
制定应急预案
针对可能发生的火灾、电梯故障 、治安事件等紧急情况，制定详 细的应急预案。
02
开展应急演练
03
建立应急联动机制
定期组织居民和物业管理人员进 行应急演练，提高大家的应急反 应能力和自救互救能力。
与相关部门建立应急联动机制， 确保在紧急情况下能够及时得到 外部支援。
3
项目实施计划
制定详细的项目实施计划，包括设备采购、施工 安排和验收标准等。
04
安全防范与应急管理
安全防范现状分析
安全隐患排查
定期对小区进行安全隐患排查，包括 消防设施、电梯、门禁系统等设备设
施以及公共区域的安全隐患。
监控设施检查
确保小区内的监控设施正常运行，对 损坏的监控设备及时维修或更换。
居民安全意识调查
优化人员结构
根据团队目标，调整团队成 员结构，提高团队整体实力 。
建立沟通机制
加强团队成员之间的沟通， 提高工作效率和团队协作能 力。
培训方案制定与实施
培训需求分析
通过问卷调查、面谈等方式，了解团队成员 的培训需求。
实施培训方案
按照培训计划，组织实施培训活动，确保培 训效果。
制定培训计划
根据培训需求，制定详细的培训计划，包括 培训内容、时间、方式等。
物业项目经理工作计划PPT
设施设备更新改造计划
设备更新计划
根据设施设备的运行状况和业主需求，制定设备更新计划，提高设备性能和可靠性。
改造项目实施
针对老旧设施设备进行改造升级，提高运行效率，降低能耗。
资金筹措与预算
合理安排资金，确保设施设备更新改造计划的顺利实施。
能耗管理与节能降耗
能耗数据分析
收集并分析设施设备的能耗数据，找出能源浪费的原因，制定相应的节能措施。
培训与发展
定期为员工提供培训和发展机会，提高员工的专 业技能和服务质量。
团队建设活动
组织团队建设活动，增强团队凝聚力和合作精神 。
供应商管理及评估
供应商选择
01
选择具有良好信誉和资质的供应商，确保项目所需物资和服务
的质量和可靠性。
合同管理
02
与供应商签订详细的合同，明确双方的权利和义务，确保项目
的顺利进行。
供应商评估与优化
03
定期对供应商的服务质量和信誉进行评估，及时调整供应商选
择策略，优化供应链管理。
03
设施设备管理
设备巡检与维护
建立设备巡检制度
定期对各类设施设备进行巡检 ，确保设备运行正常。
设备维护计划
制定设施设备的年度维护计划 ，包括保养、检修、更换等，
确保设备长期稳定运行。
紧急维修响应
建立紧急维修响应机制，对突 发故障进行及时处理，保障业 主生活和公共区域正常运转。
安全检查
物业项目经理应定期组织对物业区域进行全面的安全检查，发现和纠正安全隐患 。
隐患排查治理
对于检查中发现的安全隐患，物业项目经理应督促相关责任人及时整改，并跟进 整改情况，确保隐患得到消除。
05
服务质量管理
物业管理方案(PPT66页)
，文化广场的例子。
第九部分 项目特约服务与经营方案
2021/7/5
940
编制方案的要点和方法
1 项目的定价方式，了解酬金制还是包干制的区别？ 2 一种是实行政府指导价，另一种是预定一个区间价。
尽量详细准确、具体真实。
第十部分 物业费收支测算
9
2021/7/5
41
编制方案的要点和方法
3 核算成本，列出excel公式，按照费用的组成结构，逐项核算； 4 核算收入，分清主营收入、其他收入等按照规定提取； 5 最后计算税费，不能缺项，如营业税、城建税、教育附加税、所得税等
专题培训课
物业管理方案编制
2021/7/5
1
前言
什么叫物业管理方案 原为投标文件的一部分，是对物业项目管理过程的详
细解析。是实施管理服务的纲领性、指导性文件。
2021/7/5
2
前言
2021/7/5
3
前言
编制要求
1、准确性：定位准确； 2、系统性：一体化管理服务、衔接对应； 3、针对性：特点、特色； 4、可操作性：易于理解、实施； 5、有效性：效果可预期。
5
2021/7/5
33
编制方案的要点和方法
第一小部分：公众管理制度
第二小部分：内部管理制度
第六部分 管理制度的制定
6
2021/7/5
34
编制方案的要点和方法
公众管理制度：业主 规约、业主手册、装 修管理规定、电梯使 用管理规定、装修管 理流程、办理入住管 理流程
内部管理制度： 员工手册、各岗 位职责、岗位操 作说明书、考核 等规定
6
2021/7/5
15
编制方案的一般程序
根据项目要求或者招标要求制定操作方案。项目的需求、要点 等考虑。
第九部分 项目特约服务与经营方案
2021/7/5
940
编制方案的要点和方法
1 项目的定价方式，了解酬金制还是包干制的区别？ 2 一种是实行政府指导价，另一种是预定一个区间价。
尽量详细准确、具体真实。
第十部分 物业费收支测算
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2021/7/5
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编制方案的要点和方法
3 核算成本，列出excel公式，按照费用的组成结构，逐项核算； 4 核算收入，分清主营收入、其他收入等按照规定提取； 5 最后计算税费，不能缺项，如营业税、城建税、教育附加税、所得税等
专题培训课
物业管理方案编制
2021/7/5
1
前言
什么叫物业管理方案 原为投标文件的一部分，是对物业项目管理过程的详
细解析。是实施管理服务的纲领性、指导性文件。
2021/7/5
2
前言
2021/7/5
3
前言
编制要求
1、准确性：定位准确； 2、系统性：一体化管理服务、衔接对应； 3、针对性：特点、特色； 4、可操作性：易于理解、实施； 5、有效性：效果可预期。
5
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33
编制方案的要点和方法
第一小部分：公众管理制度
第二小部分：内部管理制度
第六部分 管理制度的制定
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编制方案的要点和方法
公众管理制度：业主 规约、业主手册、装 修管理规定、电梯使 用管理规定、装修管 理流程、办理入住管 理流程
内部管理制度： 员工手册、各岗 位职责、岗位操 作说明书、考核 等规定
6
2021/7/5
15
编制方案的一般程序
根据项目要求或者招标要求制定操作方案。项目的需求、要点 等考虑。
物业管理部工作计划书 ppt课件
ppt课件
23
二、维修
1、社区公共设备设施的维修更换工作。路灯、楼道灯、 楼道玻璃、房顶补漏等，3月下旬—4月通过各区汇总 的情况，安排人员及时修理。上年未解决问题的处理： 冬季维修挖沟破损路面在开春时及时恢复；房顶漏雨 的修补。 2、入户维修工作。保证维修效率和质量的同时，实施入 户维修规范，提高维修的综合满意度。 3、维修材料的节约。通过预算审批和维修回访单对材料 的使用加以控制，防止材料的浪费和流失。
ppt课件 13
第三章 工作规范化操作及培训
一、园区治安、消防、车辆管理
二、园区保洁、绿化工作实施措施 三、园区维修养护工作要点
ppt课件
14
一、园区治安、消防、车辆管理
1、熟悉园区租户情况，做出园区治安管理的针对性方案，制 定同租户的沟通协调机制。 2、掌握园区的消防状况，加强消防重点部位巡查，在6月份 实施消防演练和专项学习培训活动。 3、加强对园区内车辆的管理，细化园区车辆行驶及停放规定。 注意巡查过程中对车辆的状况进行检查等细节工作。 4、监控系统安装后的培训使用以及同其他部门联动的培训和 有效运行。 5、入园道闸及收费系统安装后的实施和财务监控流程。 6、服务意识的加强，针对保安员的礼仪和形象要求进行培训， 从站姿、手势、话语等方面进行培训，体现园区精神面貌。
3、对保洁绿化人员的服务态度及同保安队的巡视工作相 结合的培训，提高园区内事务处理的效率。
ppt课件 16
三、园区维修养护工作要点
1、园区水、电、暖、监控、消防等系统改造完成后，园区维 修班组织专门的学习和培训，对各项设备设施及运行状况 进行摸底，在系统改造后的一个月内对各管线及阀门、开 关、水电表位置及状态了解清楚。
ppt课件
28
物业全年工作计划PPT
加强费用收缴力度
费用通知与提醒
定期向业主发送费用通知，提醒业主按时缴纳。
多种支付方式
提供线上、线下多种支付方式，方便业主缴费。
滞纳金制度
对逾期未缴费的业主收取滞纳金，提高收缴率。
节能减排降低成本支
01
设备维护与更新
定期对设备进行维护保养，更换节能设备降低能耗。
02
绿化改造
增加绿化设施，改善小区环境，降低空调等能耗。
专项清洁
定期开展地毯清洗、玻璃清洁 、外墙清洗等专项保洁工作。
消毒防疫
定期对公共区域进行消毒处理 ，以防控疫情传播。
保洁质量检查
设立保洁质量检查机制，确保 保洁工作达到标准。
垃圾分类宣传推广
宣传资料制作
制作垃圾分类宣传海报、手册等，张 贴在公共区域。
主题活动
组织垃圾分类知识竞赛、讲座等主题 活动，提高居民参与度。
保养实施
按照保养计划进行设备保养工作，确保设备处于良好状态。
保养记录
记录设备保养情况，包括保养时间、保养内容、保养效果等。
04
安全管理与应急处理
加强巡逻防控力度
制定详细巡逻计划
根据小区实际情况，制定详细的巡逻计划和路线，确保全面覆盖 。
增加巡逻频次
在重点时段和区域增加巡逻频次，提高见警率，震慑不法分子。
物业全年工作计 划
目录
• 引言 • 客户服务优化 • 设施管理与维护 • 安全管理与应急处理 • 环境卫生与绿化景观提升 • 财务管理与成本控制 • 团队建设与培训发展 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
引言
目的和背景
01
02
03
提高物业服务水平
通过制定全年工作计划， 确保物业服务的质量和效 率得到提升。
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设计 理念
坚持品质、优雅、时尚、奢华的品牌理念，秉承追 求完美、品质生活的都市女性魅力，遵循在体现女 性品质生活的同时带来时尚、舒适、功能实用的高 品质产品。
消费 群体
具有中高收入及较高的文化修养和审美情趣追求、 注重生活品质、品牌内涵的22-45岁之间的女性； 25-35岁为其核心消费群。
产品 时尚奢华：20% 结构 时尚优雅：25%
本模板侧重于体现产品，特别适合小微企业向客户推介产 品时使用。37张页面构成一个公司宣传PPT模板，具有极 高的参考和实用价值。（文档最后有备用的可编辑的图标）
品牌故事
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时尚潮来潮去 只有品味永存
时至今日，稻壳儿品牌已发展拥有完整的时尚产业，包括： 高级男装、女装成衣、奢华珠宝、眼镜、钟表、化妆品等。稻 壳儿独特的风格和品味，已经广为世界各地追逐时尚潮流的人 们所钟爱。
翔》这部电影里，黄裕翔就是这样一个人。黄裕翔生来便是一位盲童，他从小失去光明。他并没有 怨恨上帝，无法给他一个健全的身体，反而他十分感谢上帝给了他一个能接触音乐，接触钢琴的机 会。他的指尖轻轻碰到钢琴键上时，那一刻，他仿佛忘记曾经他受过的挫折，忘记了他一路走来的 辛苦，忘记了坚持的过程中需要多少勇气;;而当他弹起第一个音时，他的一个想法油然而生：我要为 自己活着，我要按自己的方式去飞翔！是啊！按自己的方式飞翔，为自己而活着，人生能有几回搏！ 只要勇于去奋斗，成功的大门无时无刻不为我们敞开。作文而曾经那位;为摘取皇冠上的明珠;的数学 家陈景润，他的故事更让人刻骨铭心。我国有名的数学家陈景润为了摘取;皇冠上的
物业管理项目计划方案PPT 图文
目录
Contents
企业简介
品牌故事 公司简介 生产工厂 资质荣誉
企业文化 专业团队 企业大事记
产品和服务
渠道分布
秋冬季产品
春秋季产品 严冬系列
夏季产品
成功案例
联系我们
加盟方式 优中国的土地上践踏。如今的中国，国家富强，人民团结。今日中国 已非昨日，已非任人宰割的鱼肉。国家军事发展强盛，研发出了各种先进武器，来保卫我们的家园。 如今的中国，再也不会任人欺凌，经历过战争的我们，也是十分热爱和平的。我们要不忘国耻，尽 己所能，维护祖国的一土一木，铭记南京大屠杀带给我们的痛苦，不要再让悲剧重演，同时热爱和 平，反对任何形式的战争。愿;南京大屠杀;从此只存在于电影里，只存在于人类的记忆中。观《逆光 飞翔》有感600字 泰戈尔曾说过：;你应该不顾一切纵身跳进你那陌生的、不可预知的命运里，然而，以大无畏的英勇 把它完全征服，不管有多少困难向你挑衅。;是啊！在《逆光飞
Part 1
企业简介
About Us
品牌故事 公司简介 生产工厂 资质荣誉
企业文化 专业团队 企业大事记
品牌故事（模板简要说明）
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框架 完整
动画 抢眼
真实 易用
本模板有常见的企业宣传的逻辑结构，共设置3章17小节， 精细到三级标题，如“荣誉资质”、“生产工厂” 、“产 品展示” 等都用图形和动画方式表达出来。模板中大部分 内容以经过处理的某制造类企业的内容为蓝本，但元素没 有明显的行业特征，适用大部分行业，客户可按图索骥改 换成你自己的文字内容和图片。
时尚休闲：25% 时尚经典：30%
价格 区间
春夏鞋： 1080-1980元 秋鞋： 1580-2880元 冬靴： 2280-3680元
企业文化
诚信铸就品质 创新引领未来
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企业 诚信、团结、拼搏、求实、包容、博 精神 爱、创新、共赢！ 企业 以企业精神和品牌文化的整合促进社 使命 会整体和谐发展！
经营 专业化、网络化、规范化、精细化、 方针 国际化！ 企业 国际品牌国内市场运作商。
定位
企业 只有想不到，没有做不到的！
信条
产品诠释与定位
正 如 众 多 时 尚 评 论 人 士 对 稻 壳 儿 评 论 所 说 的 ： fashion comes and goes, but the style stays （时尚潮来潮去，只 有品味永存）
品 牌 定 位 原创、时尚、经典、高雅。 品牌主题概念 稻壳儿雪地靴系列产品。 产 品 定 位 中、高档次，以进口皮鞋为主导产品。 销售渠道定位 省会城市公司直营，二三级城市加盟代理。
企业简介
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广州稻壳儿鞋业发展有限公司是一家集鞋类、 皮具，饰品产品的设计、研发、生产与销售于 一体的大型现代化企业。公司全权负责稻壳儿 品牌系列产品在中国大陆的研发、生产与销售。
经过近二十年的经营，目前公司在全国已经开 业了过千家品牌皮鞋，皮具专卖店，逐步建立健全 了全国性的连锁经营管理体系，营销网络覆盖了全 国绝大多数大、中、小城市。与此同时，经过二十 多年的风风雨雨，公司培养出了一支稳定的、有着 丰富的品牌运作经验与终端销售管理经验的营销团 队，为公司以及品牌持续、健康的发展打下了坚实 的基础。
生产工厂
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稻壳儿集团制鞋厂
稻壳儿制鞋厂拥有最具现 代化、规模化的世界尖端 鞋业流水生产线数十条， 鞋品出口到欧洲、美洲以 及亚洲地区。稻壳儿品牌 以超强研发优势，集团工 厂价格优势，在国际市场 取得傲人的销售业绩。
资质&荣誉
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资质&荣誉
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1 稻壳儿品牌荣获“中国著名品牌” 2 稻壳儿品牌荣获“中国鞋业行业十大品牌” 3 稻壳儿品牌荣获质量、服务、诚信AAA单位 4 稻壳儿品牌荣获“中国十优产品” 5 稻壳儿品牌再获殊荣，被评选为“全国消费者放心满意品牌”
企业简介
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广州稻壳儿鞋业发展有限公司营销总部设在广州市白云区机场路怡景大厦，公司在珠三角地区 投资并控股多个大型皮鞋、皮具工厂，拥有多条世界领先水平的现代化生产线。2012年，公司决 定将稻壳儿品牌从意大利引入中国市场，投资亿元重金打造专业的雪地靴销售网络。
广州稻壳儿鞋业发展有限公司内景
稻壳儿品牌遵循意大利总部的顶尖设计，采用全球最优质的动物皮毛，结合中国内多个知名的 大型鞋类生产厂家并建立起了良好的战略合作关系，使得公司的鞋类产品在款式、质量，价格方面 与其它同类品牌相比较，具有了更进一步的领先优势，为公司将来专业地发展雪地靴鞋类市场打下 了坚实基础。