电大行政管理专科《办公室管理》判断题题库
国开中央电大专科办公室管理
20XX年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案|危机管理的原则20XX年1月中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案一、单项选择题1.下列情况中,(B)适宜用传真机发送。
A.纸张太厚或太薄的文B.一般文或图像资料C.私人或机密的图文D.感谢信和祝贺信2.请示是文员工作上有疑难,无法处理时,向上司请求指示,或无权处理时,向上词请求批准。
下面请求中(C)是不当的。
A.对口请示B.事先请示C.越级请示D.请示要单一3.以下关于办公室职能的说法,哪一种是正确的?(C)A.办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能C.办公室管理具有集中性和整体性D.办公室事务管理不仅有被动性,体现出来更多的是主动性4.以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的?(A)A.审查功能B.保密功能C.欢迎词播放功能D.报数功能5.文员如果误拆了非本公司的信,应该(D)。
A.写上“查无此人”,并把信重新封好退回去B.在信封上注明“误拆”写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去C.在信封上注明“误拆”,把信重新封好并退回去D.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去6.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题?(A) A.有共同利益的话题B.夸耀你我的话题C.贴己的话题D.秘密的话题7.在来信来访业务中,下列情况的信,(A)仍需继续承办。
A.问题复杂,调查处理的时间较长的信B.精神病患者的来信C.没有具体内容和情节的匿名信D.已做结案处理的,本人要求过高并明显不符合政策规定的8.文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是(C)。
A.会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定B.文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便C.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度D.文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作9.在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的?(C)A.协助签到B.分发资料C.离开会议室接听电话D.暂时保管与会者的物品10.以下餐巾的使用方法正确的是(B)。
2023国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及答案(试卷号2180)
2023国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及答案(试卷号2180)盗传必究一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分.共10分)2.“四分四注意”立卷方法不包括()A.分年度B.分级别C.分问题D.分纸型2.中型规模的会议人数一般是()A.数千人B.百人上下至数百人C.数十人D.十人以下3.发放办公用品的人员要求是()A.使用者自行入库取用B.不可指定人员发放C.发放者不必清点核实所发放办公用品D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品4.介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的()A.姓名B.职位C.年龄D.单位5.在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是()A.原则上主送一个上级机关B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关C.抄送下级机关D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门二、判断题(正确划错误划“X”,每小题2分,共10分)6.办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。
(X )7.无限忠于祖国、忠于人民,把祖国的利益看得高于一切,自觉维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益,这是对外事工作者的一项基本道德规范要求。
(V )8.公文的作者是法定的组织或其法定代表人,公文以规范的体式和文字为信息表达方式,是国家进行管理的一种重要工具。
(V )9.会议的主办者就是会议的主持人。
(X )10.与外国人见而问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。
例如,英语“Howdoyoudo?”(你好)等。
(")三、简答题(每小题10分,共20分)11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。
答:(1)办公环境或称办公室环境,是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。
(5分)(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。
(5分)12.简要回答起草请示的“五步棋”。
答:(1)因为什么请示一一对于原因、目的的说明。
最新电大专科《办公室管理》期末试题标准题库及答案(试卷号2180)
最新电大专科《办公室管理》期末试题标准题库及答案(试卷号2180)盗传必究一、单项选择题1.办公室工作的本质属性是( )A. 事务性B.综合性C.服务性D.辅助性2.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )A.价格和费用B.名牌和高档C.质量和交货D.服务和位置3.办公室人员辅助领导进行决策,意味着( )A.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断B.当好领导的参谋和助手C.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要“登台唱戏”4.在组织中当一个人工作量不多的时候,其行为符合柏金森时间底线定律的是( )A.他会建议调整组织结构,或要求更多的事来做B.他会抓紧时间休息C.他会因为工作量不大而很快完成任务D.他会故作忙碌状5.按规定,我国机关事业单位公章的印文字体是(.)A.宋体B.楷体C.隶体D.篆体6.办公室管理的第一要义是( )A.服务B.管理C.协调D.参谋7.办公用品库存管理中的再订货量是指( )A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量8.按规定,我国机关事业单位公章的印文字体是( ) A. 宋体B.楷体C.隶体D.篆体9.在收文过程中,可以由办公室人员启封的信件是( ) A.信封上写有领导亲启的信件B.有密级的信件C.没写名字的信件D.公开出版的杂志的赠阅信件10.在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是( ) A. 原则上主送一个上级机关B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关C.抄送下级机关D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门11.发放办公用品的人员要求是( )A.使用者自行入库取用B.不可指定人员发放C.发放者不必清点核实所发放办公用品D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品12.介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的( )A.姓名B.职位C.年龄D.单位13.在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是( )A.原则上主送一个上级机关B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关C.抄送下级机关D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门14.“四分四注意”立卷方法不包括( )A.分年度B.分级别C.分问题D.分纸型15.中型规模的会议人数一般是( )A.数千人B.百人上下至数百人C.数十人D.十人以下16.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。
国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考试题及答案
国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考试题及答案适用专业及层次:行政管理专科。
形考任务二一、单项选择题(每小题5分,共50分) 1.级别高的办公室一般称为( )。
[答案]办公厅 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是( )。
[答案]国务院 3.办公室的核心功能是( )。
[答案]办文 4.办公室的本质属性是( )。
[答案]服务性 5.办公室管理的第一要义是( )。
[答案]服务 6.常用办公用品中属于办公文具的是( )。
[答案]中性笔 7.发放办公用品的人员要求是( )。
[答案]发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 8.办公用品库存管理中的再订货量是指( )。
[答案]判定需要订购新的办公用品的库存余额 9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。
[答案]名牌和高档 10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是( )。
[答案]国家级或省部级财政部门二、判断题(每小题5分,共50分) 11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
[答案]对 12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
[答案]错 13.信息调研是办公室的一项基本职能。
[答案]对 14.办公室的工作具有综合性特点。
[答案]对 15.办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。
[答案]错 16.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。
[答案]错 17.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。
[答案]错 18.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
[答案]对 19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
[答案]错 20.办公用品的库存控制和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对形考任务三一、单项选择题(每小题5分,共50分) 1.办公室人员辅助领导进行决策,意味着( )。
[答案]只能充当领导的参谋和助手 2.办公室在做调查研究工作时不能( )。
[2023秋期版]国开电大专科《办公室管理》期末考试判断题库
[2023秋期版]国开电大专科《办公室管理》期东涛色疆席二、判断题说明:更新至2023年7月试题;适用于2024年1月国开电大期末纸质考试。
B办公电耗应定期检查并核对电话账单以控制开销。
[答案]对办公曾各使用权的获取只能通过购买。
[答案]错办公室的灯电照明要避开自然光,最好用人工灯光。
[答案]错办公室的工作具有综合性特点。
[答案]对办公室工作的两大职能是政务(或业务)服务和事务管理,政务服务(业务)就是为确保有效、快捷的事务管理而开展的辅助性工作。
[答案]错办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。
[答案]错办公室工作人员结册领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动。
[答案]错办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。
[答案]错办公室公我关东沟通,就是指与组织的服务对象的沟通。
[答案]错办公室公关泉金沟通,主要是指与组织的服务对象的沟通。
[答案]错办公室,以要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。
[答案]错办公室级烧布置的目的之一是为了通J1挡驾制度。
[答案]对办公室标旗布置的目的之一是为了■■于保密工作。
[答案]对办公室人组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
[答案]对办公室信4裳双过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除,挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。
[答案]对办公室*、糖,特别是客人的椅子应放在直[答案]对光源的地方。
[答案]错办公用品的康B管理和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对办公用品的量火库存量是指仓库最多能容纳的数量。
[答案]错办公H明应尽量采用人工光源,自然光源只作为补充性照明光源。
[答案]错办人能力就是指写文能力。
[答案]错保密档案通常可以根据需要复印、外借。
[答案]错部门行文规则:党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。
部门内设机构除办公厅(室)外皆可对外正式行文。
[答案]错D大办公寅一般隔成3-4平方米的个人工作室,隔板高约5米。
《办公室管理》判断题题库(珍藏版)
《办公室管理》判断题题库(珍藏版)《办公室管理》判断题题库(珍藏版) (内部资料、更新至2022年7月试题、涵盖95%以上期末考试原题及答案) 办公应定期检查并核[答案]对账单以控制开销。
[答案]对办公应定期检查并核对账单以控制开销。
[答案]对办公设备使用权的获取只能通过购置。
[答案]错办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光。
[答案]错办公室的工作具有综合性特点。
[答案]对办公室工作的两大职能是政务(或业务)效劳和事务管理,政务效劳(业务)就是为确保有效、快捷的事务管理而开展的辅助性工作。
[答案]错办公室工作人员[答案]对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。
[答案]错办公室工作人员辅助领导决策,是指在决策前搜集整理信息的活动。
[答案]错办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要到达拘束的程度。
[答案]错办公室公共关系沟通,主要是指与组织的效劳对象的沟通。
[答案]错办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。
[答案]错办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
[答案]对办公室环境布置的目的之一是为了有利予保密工作。
[答案]对办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
[答案]对办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进展剔除,挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。
[答案]对办公室桌、椅,特别是客人的椅子应放在直[答案]对光的地方。
[答案]错办公用品的库存管理和监视中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对办公用品的库存控制和监视中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对办公用品的最大库存量是指仓库最多能包容的数量。
[答案]错办文才能就是指写文才能。
[答案]错部门行文规那么:党委、政府的相关部门根据职权可以互相行文。
部门内设机构除办公厅(室)外皆可[答案]对外正式行文。
[答案]错大办公室一般隔成3-4平方米的个人工作室,隔板高约5米。
(完整word版)电大办公室管理历届试题大全
电大《办公室管理》复习资料一、判断题:(错的打×,其余的对)1、文员作介绍,若年龄、地位都相同,应从较亲近的人开始介绍。
( √ )2、如果是你主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹,如果以后出现问题,可以查看笔记,证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。
(√ )3、如果不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定能够动用的空档,自己决定优先顺序。
(× )4、文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档",有归档范围和要求,但没有期限。
( × )5、要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法。
如果上司不加采用,应说服上司。
( × )6、如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。
(√)7、宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,但必须有反映我国传统风味的土特产品,如茅台等烈性酒。
( × )8、如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关资料输入电脑,准备交往提示文件。
(√ )9、假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
(√ )10、为来自外地的与会者安排宾馆住宿,最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间,只要弄清有多少人数即可。
( × )11、文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。
( √ )12、凡是单位撤消,原公章应立即停用,不用通知有关单位。
( × )13、值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志,直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。
( √ )14、档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。
(完整word版)电大办公室管理历届试题大全
电大?办公室管理?复习资料一、判断题:〔错的打×,其他的对〕1、文员作介绍,假设年纪、地位都相同,应从较亲近的人开始介绍。
(√ )2、若是是你主持会议,那么要做好笔录并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹,若是此后出现问题,能够查察笔录,证明某一天你曾给某人安排了某件工作等。
( √ )3、若是不小心发寿辰程安排方案重复的状况,就要排定能够动用的空档,自己决定优先次序。
(× )4、文书部门立好的模卷,必定逐年移交给档案室集中保存,称为“归档" ,有归档范围和要求,但没有限时。
(× )5、要发问或有意见时,应该等上司说完话此后再发问,能够提出自己的看法。
若是上司不加采用,应说服上司。
(× )6、若是要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免由于拒绝而发生不用要的困扰。
( √ )7、宴请的菜谱应吻合对方的饮食习惯,但必定有反响我国传统风味的土特产品,如茅台等烈性酒。
( × )8、若是上司一年之中交往好多,但很难记住每一个人和每一次会面的状况,文员应把有关资料输入电脑,准备交往提示文件。
( √ )9、假设对方所要求的日期已经被预约,除非有相当确实认,文秘人员切不能够独断地拒绝,应该问明上司的意思,由于或许那是件必定取消原定约会的重要事情。
(√ )10、为来自外处的与会者安排旅店住宿,最方便的安排是在同一家旅店为与会者预约房间,只要弄清有多少人数即可。
(× )11、文秘人员对上司主要工作的协助主要有提神醒脑的效劳、私事方面的协助、财物管理及其他活动。
(√ )12、凡是单位取消,原公章应马上停用,不用通知有关单位。
(× )13、值班人员要仔细填写值班款待登记表或值班日志,直接解决不了的问题要报请领导批阅或转交有关部门办理。
(√ )14、档案是指派用过的、文件中所指事情已经办理达成、拥有保存价值的文书。
年国家开放大学电大《办公室管理》复习题库及答案
年国家开放大学电大《办公室管理》复习题库及答案一、单项选择题1 1 .级别高的办公室一般称为(B B )。
A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处2 2 .中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是(D D )。
A.全国人大B.全国政协C.中央军委D.国务院3 3 .办公室的核心功能是(A A )。
A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事4 4 .办公室的本质属性是(C C )。
A.事务性B.综合性C.服务性D.辅助性5 5 .办公室工作的第一要义是(A A )。
A.服务B.管理C.协调D.参谋二、判断题(对)1.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
(错)2.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
(对)3.信息调研是办公室的一项具体职能。
(对)4.办公室的工作具有综合性特点。
(错)5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。
三、简答题1 1 .简述办公室的主要特点。
答:(1)辅助性;(2)综合性;(3)服务性。
2 2 .谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
答:(1)办公室人员“善谋”要求:能够正确理解上司的意图,替上司过滤重要的事务;要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。
(2)办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区:一是“参政”意识过“度”,把自己摆在“准领导”或副职的位置,把幕后工作放到台前;二是轻易抛出“夹生”想法,强加于领导,于公于己都不利;三是出“馊主意”,帮倒忙,给工作带来损失,造成被动。
要避免以上误区,就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。
3 3 .简述办公室的基本概念。
答:办公室,英文为“office”,泛指处理特定事务或提供服务的地方。
顾名思义,办公室泛指一切办公场所,由办公房间、办公人员、公共事务和办公设施组成。
“办公室”在《现代汉语词典》中有两种解释:(1)办公的屋子;(2)机关、学校、企业等单位内办理行政性事务的部门。
国家开放大学电大专科《办公室管理》判断筒答题题库及答案(试卷号2180)
国家开放大学电大专科《办公室管理》判断筒答题题库及答案(试卷号2180)答:(1)办公环境或称办公室环境,是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。
(5分)(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。
(5分)2.简述剪彩仪式需要准备的材料及其程序。
答:(1)剪彩的准备:红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。
(5分)(2)剪彩的程序:请来宾就位一宣布仪式正式开始一奏国歌一进行发言一进行剪彩一进行参观。
(5分)3.谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解.答:(1)办公室人员“善谋”要求:能够正确理解上司的意图,替上司过滤重要的事务;要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。
(3分)(2)办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区:一是“参政”意识过“度”,把自己摆在“准领导”或副职的位置,把幕后工作放到台前;二是轻易抛出“夹生”想法,强加于领导,于公于己都不利;三是出“馊主意”,帮饲忙,给工作带来损失,造成被动局面。
要避免以上误区,就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。
(7分)4.筒述会务管理中对会务工作人员的要求.答:(1)会前的最后检查(工作认真负责、细心、耐心);(2分)(2)组织签到和登记(任劳任怨,能连续作战);(2分)(3)做好联络协调(沟通协调能力强);(2分)(4)会议记录与保密(业务素质强,有原则)}(2分)(5)会议后勤保障(服从分配,具有协作意识)。
(2分)5.简述文员向上司做请示的注意事项。
答:(1)请示要对口。
遵守按上级分工,对口请示的原则。
避免多头、越级请示。
对涉及多方面的综合性工作,应向主持全面工作的领导人请示,并将有关情况通报其他分管上司。
(5分)(2)请示要单一。
遵守一文一事的规则,避免将多项事务写在一份请示内,造成上司批复的困难。
国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考试题及答案
国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考试题及答案适用专业及层次:行政管理专科。
形考任务二一、单项选择题(每小题5分,共50分) 1.级别高的办公室一般称为( )。
[答案]办公厅 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是( )。
[答案]国务院 3.办公室的核心功能是( )。
[答案]办文 4.办公室的本质属性是( )。
[答案]服务性 5.办公室管理的第一要义是( )。
[答案]服务 6.常用办公用品中属于办公文具的是( )。
[答案]中性笔 7.发放办公用品的人员要求是( )。
[答案]发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 8.办公用品库存管理中的再订货量是指( )。
[答案]判定需要订购新的办公用品的库存余额 9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。
[答案]名牌和高档 10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是( )。
[答案]国家级或省部级财政部门二、判断题(每小题5分,共50分) 11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
[答案]对 12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
[答案]错 13.信息调研是办公室的一项基本职能。
[答案]对 14.办公室的工作具有综合性特点。
[答案]对 15.办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。
[答案]错 16.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。
[答案]错 17.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。
[答案]错 18.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
[答案]对 19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
[答案]错 20.办公用品的库存控制和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对形考任务三一、单项选择题(每小题5分,共50分) 1.办公室人员辅助领导进行决策,意味着( )。
[答案]只能充当领导的参谋和助手 2.办公室在做调查研究工作时不能( )。
最新国家开放大学电大行政管理专科《办公室管理》题库及答案
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一、单项选择题1.文员在进行办公室布置时,以下哪一项行为是不适宜的?( )A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密2.文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )A.传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见B.必要时可形成文字材料,照本宣科C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D.重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记3.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( )。
A.国名、地址、部门、姓名 B.姓名、地址、部门、国名C.姓名、部门、地址、国名 D.姓名、国名、部门、地址4.以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( ) A.按收件人姓名分拣 B.按收件部门名称分拣C.按私人公务标准分拣 D.按邮件重要性分拣5.文员做会议记录时,可以在会议记录中( )。
A.加入自己的主观意见 B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论6.文秘人员在差旅结束后,应该( )。
A.给未出差的单位领导分送出差地特产B.整理好出差过程中的单据、凭证,及时办理报销、结算事宜C.休息几个工作日,缓解因出差带来的疲劳D.把出差过程以及相关事务和上司简单口头汇报,无需形成书面材料,存档备案7.文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪个做法是错误的?( )A.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认B.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知 C对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会8.当文员获知业务相关单位或人员婚丧喜庆的消息后,首先应( )。
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《办公室管理》判断题题库马全力2014年3月整理(更新至13年7月试题)11.文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。
(对)12.文员第一次做一项工作时应该快一些,如果错误可以再做一遍。
(错)13.无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送,因而文员传递信息应首选传真。
(错) 14.当与人擦肩而过,或越过长辈、上司前面,或因事中途离坐时,都要招呼一声。
(对) 15.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印章应该一起收藏,以避免被盗用冒领。
(错)16.受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理,而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定。
(对)17.即使是上司私人的应酬,文秘人员也应该积极、乐意地去协助。
(对)18.宴请的请柬一般要提前一至二周发出,以便客人及早安排,已经口头约定的就不要补发请柬了。
(错)19.如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。
(对) 20.介绍信的正本和存根必须一致,同时可以出具空白介绍信。
(错)11.小办公室的配置,打字、复印间应离上司办公室稍远一些。
(对)12.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机,效果不受影响。
( )13.感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。
(对)14.代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方粗效,因此文员应仔细核对出席人数。
(对)15.如果两位来访者均未预约,应该按照先来后到的原则引见给上司。
( )16.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印章应该一起收藏,以避免被盗用冒领。
( )17.上下级之间握手,下级先伸手后,上级才能相握。
( )18.有效加强印象的说话要点中,应包括先说出结论部分内容。
(对)19.文员对于在值班期间发生的重要情况,可以等交接班后再报告上司。
( )20.电子文件归档的鉴定,主要是归档前由领导在档案部门的协助下,对归档的电子文件内容进行鉴定。
( )11.感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。
(对)12.大办公室一般隔成3-4平方米的个人工作室,隔板高约1.5米。
(对)13.文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。
(对)14.请示与报告可以合并使用,如“关于××××问题的请示报告”。
( )15.受意是领导接纳文员的意见和建议。
( ) 16.假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知废弃,以免干扰其他事情。
( ) 17.如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。
( ) 18.在西方,无论什么时候也不应在街上去吻女性的手表示敬意(对)。
19.文员对支票管理要谨慎,支票簿与印章应该一同锁入抽屉。
( )20.电子文件归档的做法是,将确定要归档的电子文件在网络环境下进行一次操作,然后将其存放在磁、光介质上。
(对)11.文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。
( )对12.文员第一次做一项工作时应该快一些,如果错误可以再做一遍。
( )13.无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送,因而文员传递信息应首选传真。
( ) 14.当与人擦肩而过,或越过长辈、上司前面,或因事中途离坐时,都要招呼一声。
( )对15.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印章应该一起收藏,以避免被盗用冒领。
( )16.受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理,而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定。
( )对17。
即使是上司私人的应酬,文秘人员也应该积极、乐意地去协助。
( )对18.宴请的请柬一般要提前一至二周发出,以便客人及早安排,已经口头约定的就不要补发请柬了。
( )19.如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。
( )对20.介绍信的正本和存根必须一致,同时可以出1具空白介绍信。
( )11.小办公室的配置,打字、复印间应离上司办公室稍远一些。
( )对12.没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。
( )对13.文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。
( )对14.代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对出席人数。
( )对15.如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
( )对16.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印章应该一起收藏,以避免被盗用冒领。
( )17.上下级之间握手,下级先伸手后,上级才能相握。
( )对18.口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同,对上司或长者说话,应文雅些;对一般同事或顾客说话,就可通俗。
( )19.文员对于在值班期间发生的重要情况,可以等交接班后再报告上司。
( )20.文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档”,有归档范围和要求,但没有期限。
( )1.文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。
( )对2.文员第一次做一项工作时应该快一些,如果错误可以再做一遍。
( )3.无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送,因而文员传递信息应首选传真。
( ) 4.当与人擦肩而过,或越过长辈、上司前面,或因事中途离坐时,都要招呼一声。
( )对5.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印章应该一起收藏,以避免被盗用冒领。
( )6.受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理,而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定。
( )对7.即使是上司私人的应酬,文秘人员也应该积极、乐意地去协助。
( )对8.宴请的请柬一般要提前一至二周发出,以便客人及早安排,已经口头约定的就不要补发请柬了。
( )9.如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。
( )对10.介绍信的正本和存根必须一致,同时可以出具空白介绍信。
( )1.办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光。
( )2.办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。
( )3.同时介绍很多人时,可从右至左,按顺序介绍。
( )对24.文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行。
( )5.文员应有效利用时间,可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。
( ) 6.日常交往中的上下级角色关系不应淡化。
( )7.如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。
( )8.女性文员坐下后,臀部在椅子上只坐三分之二,后背离椅背有一个拳头大小距离。
( )对9.要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法。
如果上司不加采用,应说服上司。
( )10.列入保密范围的公文,应在产生的同时,由制文机关确定密级和保密范围,密级和保密期限的变更和解密。
( )对( )1.办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。
( 2.文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。
对( )3.两个电话铃同时晌时,文员要同时对两个电话讲话,( )4.上下级之间握手,下级先伸手后,上级才能相握。
( )5.如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每•次见面的情况,文员应把有关资料输入电脑,准备交往提示文件。
对( )6.当上司要求文员协助私人事冬时.就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
( )7.英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。
( )8.如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。
对( )9.介绍信的正本和存根必须一致,同时可以出具空白介绍信。
( )10.档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。
( )1.办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光。
‘( )2•没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。
对( )3•同时介绍很多人时,可从右至左,按顺序介绍。
对( )4•代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对出席人数。
对( )5•文员应有效利用时间,可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。
( )6•文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印章应该一起收藏,以避免被盗用冒领。
( )7.男女之间,女士先伸手了,男士才能与之相握。
对( )8•要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法。
如果上司不加采用,应说服上司。
( )9•文员对于在值班期间发生的重要情况,可以等交接班后再报告上司。
‘( )10•文书部门立好的案卷,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档”,有归档范围和要求,但没有期限。
1.同时介绍很多人时,可从右至左,按顺序介绍。
( )对2.如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
( )对3.文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。
因为上司震怒,自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。
( )4.当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
( )对5.介绍信的正本和存根必须一致。
可以出具空3白介绍信。
( )6.面对突发事件,值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。
( )对7.注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。
( )对8.即使客观形势发生变化,也不应变更档案的密级、期限。
( )9.女性文员坐下后,臀部在椅子上只坐三分之二,后背离椅背有一个拳头大小距离。
( )对10.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印章应该一起收藏,以避免被盗用冒领。
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