美容院管理美容师守则
2023美容院卫生管理制度规定

2023美容院卫生管理制度规定2023美容院卫生管理制度规定篇1一、美容师的个人卫生要求良好的清洁习惯,高标准的卫生要求,不仅能增加美容师的自尊、自信,也是美容工作的需要。
1、面部美容师的面部皮肤要洁净、润泽、肤色健康,如果皮肤颜色不好,可以淡施粉底,切不可浓妆艳抹,给人粉饰过重的感觉。
平日要注意皮肤的清洁和养护,如有皮屑和粉刺等要及时清除。
2、头发头发要保持清洁,要经常洗发,头发不要粘腻,带有头皮屑。
发色要正常、健康、不要怪异。
发型要适合脸型,美观。
留长发者,工作时要束发。
3、口腔口气清洁、无异味。
如有口腔疾病要及时治病,胃肠功能不好、气味污浊的,要进行调理。
工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。
饭后要漱口。
不吸烟、不喝酒,工作中不嚼口香糖。
4、手部手部直接接触顾客皮肤,卫生清洁消毒最重要。
操作之前,不仅要洗手,还要用酒精消毒双手,操作中途接触过其他物品,如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等,也要先消毒后再行操作。
每次做完护理后要彻底清洁,做完纹刺后更要消毒双手,以免交叉感染。
美容师不能留长指甲,较长的指甲易碰伤客人的`皮肤,并且甲缝里容易藏存污垢,因此,在清洗双手时,要注意清洗指甲,并清除甲缝里的污垢。
美容师操作时不能戴戒指,不能涂有颜色的指甲油。
5、服装工作时要身着工作服。
美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方,适合美容服务工作的需要。
工作服要经常清洗并消毒。
6、鞋袜工作时不穿高跟鞋,保持鞋袜清洁无异味。
另外,作为美容师要经常沐浴,使用香水应清馨淡雅。
并应定期体检,发现病症,及时治疗。
二、室内外环境卫生要求1、美容院室外卫生要求(1)门前地面要干净,花卉摆放整齐。
(2) 灯箱、招牌要洁净明亮,橱窗玻璃、门框要擦干净,不留灰尘。
(3) 要遵守城管部门的规定,搞好门前三包卫生,不堆放杂物及垃圾。
2、室内卫生要求(1)美容室、美发室要独立开,不能混为一室。
(2)美容室的空气要清新,要有良好的通风换气设施。
美容院管理美容师守则
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美容院管理美容师守则-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII一.注重仪容仪表,发型整齐,应淡妆,不得配戴任何手部饰物,保持指甲修整、干净,穿制服及配套胸卡。
(或识别卡)二.愉快地接受每一项工作,接待应热情大方,主动有礼。
对待顾客,美容师必须保持一种专业人士的心态。
三.在为顾客进行护理服务前,认真查阅该顾客的档案资料,询问顾客对服务项目的要求,并主动推荐适当项目,适当产品。
四.在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和推介相关的产品。
五.护理程序完毕后,应仔细询问顾客的感觉,并约好客的下次护理时间。
如果顾客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时对实际情况进行弥补,在任何情况下不得和顾客发生争执。
六.顾客离开时应有礼地与顾客道别并诚邀下次光临。
顾客离开后应整理服务用品,工作台面、仪器及地面(检查顾客是否有遗留物品),准备迎接下一个新顾客的到来。
七.送走顾客后,必须详细记录操作过程和配用产品,以便日后查阅跟踪。
七.实行顾客跟踪档案系统管理,新老顾客,美容师应尽快掌握顾客的个人信息资料,便于事后跟踪,收集并反馈信息.八.专业美容师从事美容师工作过程中,应遵循美容职业活动相适应的行为规范,应具备良好的品德和专业素质。
十.专业美容师应具备基本的沟通技巧,谈判技巧和销售技巧。
十一.服务顾客时不接听电话,不离开顾客。
优秀美容师行为规范站:美容师咨询时应时刻保持立姿势,精神饱满,面带真诚的微笑。
双手合置于身前,抬头挺胸,仪态自然,对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意,在征问顾客意图后,邀请顾客坐下,并为顾客介绍护理课程或产品。
说:美容师应先讲话而不要让顾客先开口,掌握主动权,统一口径为“您好!欢迎光临。
”咨询时态度真诚热情,语调清晰温和,目光热情自然。
注意力集中在顾客身上,认真听懂顾客询问。
美容师管理制度大全
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美容师管理制度大全第一章总则第一条为规范美容师管理行为,提高服务质量,保障消费者权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有美容师,包括全职美容师、兼职美容师以及临时美容师。
第三条所有美容师必须严格遵守本管理制度的规定,不得违反或规避。
第四条美容师应当了解并遵守国家法律、法规,遵守美容行业的职业道德和行为规范,严格履行承诺。
第五条美容师应当保护消费者的合法权益,提供优质的美容服务,为消费者提供满意的产品和服务。
第六条美容师应当严格要求自己,不断学习和提高技术水平,增强服务意识,不断完善自我。
第七条美容师必须保守客户的隐私,不得泄露客户信息和个人隐私。
第八条美容师应当维护美容公司的声誉,不得从事损害公司利益的行为。
第二章美容师招聘和入职管理第九条美容公司应当根据市场需求和公司业务发展计划,提前制定相应的招聘计划和用工需求,明确所需的美容师人数和职位要求。
第十条美容公司可以通过招聘网站、人才市场、校园招聘等途径,进行美容师的招聘。
第十一条美容公司应当根据招聘需求和招聘计划,制定相应的招聘流程和程序,进行招聘。
第十二条美容公司应当对应聘美容师进行面试和考核,根据美容师的专业技术、工作经验、服务意识、工作态度等方面进行全面评估。
第十三条美容公司招聘的美容师应当经过身体检查和相关资格认证、资格证书等,具备相应的从业资格。
第十四条美容公司应当对招聘的美容师进行岗前培训和适应期培训,提高其服务意识和技能水平。
第十五条美容公司应当建立健全的员工档案管理制度,对美容师的个人信息、工作履历、培训记录、奖惩记录等进行档案管理。
第十六条美容公司应当制定美容师的工作手册和守则,明确美容师的工作职责和规范行为。
第十七条美容公司应当对新入职的美容师进行入职培训,加强新员工的岗位适应和融入。
第三章美容师的评定与奖惩第十八条美容公司应当建立健全的美容师绩效评价制度,对美容师的工作表现和服务质量进行定期评定和考核。
第十九条美容公司应当根据美容师的工作表现和服务质量,确定相应的奖励和惩罚措施,激励优秀美容师,惩罚不良表现的美容师。
美容会所美容师规章制度
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美容会所美容师规章制度第一章总则第一条为规范美容会所美容师的工作行为,保障服务质量,提升服务水平,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容会所的美容师。
第三条美容师应当严格遵守本规章制度,保持良好的职业道德,严格要求自己,提升服务技能。
第四条美容师应当主动学习相关知识,不断提升专业水平,满足客户需求。
第五条美容师应当遵守相关法律法规,不得从事违法活动。
第六条美容师应当保护美容会所的利益,维护良好的办公环境。
第七条美容师应当积极配合美容会所的管理工作,服从领导安排,不得擅自行动。
第八条美容师应当保守客户隐私,不得泄露客户信息。
第二章工作规范第九条美容师应当按时上班,认真履行岗位职责。
第十条美容师应当保持良好的工作状态,做到面带微笑,态度亲和。
第十一条美容师应当主动接待客户,提供专业建议,满足客户需求。
第十二条美容师应当熟悉美容产品的使用方法,做到专业推荐。
第十三条美容师应当做到纪律严明,不得迟到早退,不得私自离岗。
第十四条美容师应当保持工作环境整洁,提供良好的服务环境。
第十五条美容师应当遵守服务流程,做到细致耐心,为客户提供优质服务。
第十六条美容师应当善于沟通,与客户建立良好的关系,提升客户满意度。
第十七条美容师应当保持良好的职业形象,注意形象礼仪。
第十八条美容师应当保持良好的心态,保持心情愉快。
第十九条美容师应当勤奋努力,积极参加培训,提升技能水平。
第二十条美容师应当爱岗敬业,为客户提供最优质的服务。
第二十一条美容师应当保持团队合作精神,与同事协作,共同提升服务水平。
第三章工作纪律第二十二条美容师应当遵守考勤制度,按时打卡上下班。
第二十三条美容师应当遵守工作规章制度,不得擅自请假或旷工。
第二十四条美容师应当遵守安全制度,注意工作环境卫生和安全。
第二十五条美容师应当保护美容会所的财产,爱护设备设施。
第二十六条美容师应当严格保守商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第二十七条美容师应当尊重客户,不得辱骂或歧视客户。
美容师的规章制度
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美容师规章制度一、美容师工作准则1. 美容师应遵守国家的法律法规,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配和调动。
2. 美容师应关心美容院的经营情况和管理情况,积极参与店内活动,为美容院的发展提供建设性意见。
3. 美容师应爱护美容院的设备和物品,合理使用,节约资源,不得私自带走或损坏。
4. 美容师之间要团结协作,互相帮助,互相关心,互相爱护,互相监督,共同维护美容院的良好工作氛围。
5. 美容师要以顾客至上,服务第一,热情待客,举止大方,耐心解答顾客的问题,提供专业的建议。
6. 美容师应按时上下班,不迟到、不早退、不旷工,遵守美容院的考勤制度。
7. 美容师在工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗,保持工作环境的整洁和安静。
8. 美容师应保持良好的个人卫生习惯,定期修剪指甲,保持手指清洁,不得留长指甲。
9. 美容师在进行服务时,应遵循操作规程,注意安全,确保顾客的安全和满意度。
10. 美容师应积极参与培训和学习,提高自身专业技能和服务水平,不断进步。
二、美容师工作程序1. 上岗前,美容师应做好个人卫生,穿好工作服,配戴好工作牌,化淡妆。
2. 美容师应将自己所需的工作用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作台上。
3. 美容师应调整好美容床位的高低,更换好床单等用品。
4. 美容师应礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院的服务项目。
5. 美容师在进行服务时,应耐心解答顾客的问题,提供专业的建议,确保顾客的满意度和安全性。
6. 美容师在服务结束后,应清理工作现场,整理好工具和物品,为下一个顾客做好准备。
7. 美容师在工作期间,应保持良好的工作态度,不得有三心二意、懒散消极的行为。
三、美容师职业素养1. 美容师应具备良好的职业道德,尊重顾客,虚心听取意见和推荐,及时向店长或经理反馈顾客的需求和问题。
2. 美容师应遵守职业道德,不得与顾客发生争吵,要保持耐心和礼貌,以解决问题为目标。
3. 美容师应保持积极向上的心态,不得将个人消极情绪带入工作场所,影响同事和顾客。
生美美容院规章制度
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生美美容院规章制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点,保持清新亮丽;3、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑、热情,使用礼貌用语;4、仪容仪表必须达到正规状态。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,不经允许不得擅自离岗。
2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。
3、上班时间不准吃早餐、零食。
4、上班时间无紧要电话,不得接听私人电话,不得将手机带入房间,不能玩手机。
5、爱护公共物品,仪器设备,操作完必须关掉电源、拔掉插头。
6、严禁在顾客面前讨论私人事情,或发生争吵,不得争论各自的工资待遇,不得与顾客发生争吵,耐心沟通,及时处理问题。
服从安排,遇到问题和领导沟通。
三、卫生制度1、实行岗位责任制,分区划片,整天都要保持干净整洁。
仪器不乱堆乱放乱扔,每周一大扫除;不得将私人物品乱扔。
2、推车整洁干净、整齐,喷雾机用完必须清洗,床罩、被套15天一换,毛巾、床单、浴巾一客一换,必须经过84严格消毒。
3、产品柜、货柜、玻璃每天擦,地板每天三次,见脏就拖,鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。
四、顾客管理制度1、约客人每天必须打50个电话。
2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。
3、坚持做好售后,做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。
4、每次服务都要最积极,让客人满意而归,不能有顾客投诉。
五、制度1、每天毛巾和碗必须要带回家,前店不准放饭碗和蓝子(50宝贝)。
2、每天早会必须要20分钟,激励安排一天的工作,跳三个舞!学习一个小时专业理论,大声读出来。
3、每天下午6:00必须准时练习手法,2个手法以上,要求:手法穴位;理论:手法力度、贴度,语速肯定自信过关。
4、外面的样品每天都要点货品(样品本)点货后才可以下班。
5、货品进货时点清数量及余额,贴上价格,明码标价,每个月底点货一次,库存本每天都要求做完货品的加减后才可下班。
美容师规范守则
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美容师规范守则
1、行为规范
1)热爱本职工作有责任心,努力做好工作。
2)友好的态度,诚恳地对待顾客
3)按时上下班,遵守作息时间。
4)不断提高技术水平及个人素质。
5)不向顾客索要小费,不议论顾客长短。
6)完成销售定额。
7)上下班做好美容院的清洁工作,检查美容院的水源、电源。
2、形象举止:
1. 面容:品貌端庄,清新淡雅,自然大方,淡妆上岗
2. 神态:笑容满面,落落大方,不可轻挑娇艳。
3. 发式:束发,不遮盖脸部。
4. 服式:整洁、整齐,配戴工作牌,不带戒指,指环。
5. 三轻:说话、走路、动作。
6. 语言:使用礼貌用语,吐字清晰,声音悦耳。
7. 站姿:精神饱满,面带真诚的微笑,仪态自然,主动打招呼,说
话时注视顾客,在征询其意图后,为其介绍项目及产品。
3、个人卫生守则
1. 双手:指甲短且洁净,无甲油。
2. 衣服:干净整洁
3. 鞋袜:清洁。
4. 口腔:不得有异味,不吃葱蒜。
5. 身体:不得有异味。
6. 皮肤:小心护理,遮盖瑕疵。
4、工作规范
1. 主动问候,接听电话统一要求:您好,***很高兴为您服务
2. 准时上班,统一工作服及佩戴带胸牌
3. 9.30分以前打扫完卫生,用品用具放入指定位置。
美容院管理规章制度7篇
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美容院管理规章制度7篇美容院管理规章制度1一、服务区礼仪1、美容师立姿端正,左手搭在右手上向前轻轻相握,置于小腹正中部抬头成T字型,精神饱满面带微笑。
前台接待不准空岗,问候顾客“您好,欢迎光临。
”1分2、在服务区内若碰到客人,美容师一定要立刻侧身站到一旁,让出通道主动打招呼。
1分3、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
5分4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻),美容师在营业区中不交头接耳,开玩笑。
1分5、上班时间不会客,不打私人电话,手机需调成静音放置前台或包中,不准外漏。
5分6、送客应站在客人的右侧,陪客人走到门口,美容师快步上前拉开门送客到门外,美容师要说“再见,您慢走”。
2分7、护理顾客前,应嘱咐顾客保管好贵重物品,护理后应提醒顾客清点好财务方可离开,若发现顾客在护理期间丢失财物,由负责该顾客护理的美容师赔偿。
1分二、仪容仪表头发:1、短发梳理整齐,前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后,长发束起。
3分面部:1、面部干净,面色健康,耳部、颈部清洁。
1分2、化淡妆,妆容不允许过于夸张、艳丽。
1分3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉,不允许超过耳垂)。
3分口腔:1、保持口腔卫生,清洁无异味。
1分2、护理过程中必须佩戴口罩,并遮住口鼻。
1分手部:1、手部皮肤柔润,无明显伤痕。
1分2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。
1分3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。
1分4、工作期间不允许戴戒指,手链,手镯,手表等有碍于工作的饰物,以免划伤顾客的皮肤。
3分着装:1、工作期间必须穿统一的服装,统一的工鞋(干净、无破损)。
3分三、卫生与消毒1、各区卫生各自负责,随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净,闭店前消毒,将垃圾彻底清空,抹布擦一遍。
5分四、店规店纪1、店长在工作中,要以身作则,树立自身形象,公正、真诚对待每一位员工,以顾客满意为宗旨。
美容师工作守则
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美容师工作守则第一篇:美容师工作守则美容师工作守则1、美容师必须严格遵守各项制度和规定,自觉维护公司经律的严肃性,服从领导,听从分配,令行禁止,做到时时,事事有章可循,维护本美容院信誉,塑造本美容院最佳形象;2、按时上下班,不准无故迟到、早退、旷工;3、工作时间(不论是否有客)不准窜岗、脱岗、聚堆聊天;4、工作时间不准大声喧哗,打闹和吵架;5、工作时间不准吃零食、不准在工作时间会客、不准看电视、小说;6、不准接收小费和客人送的礼品;7、不准在工作时间留宿及坐卧美容床、并随时保持美容床、美容车,更衣箱等的清洁;8、不准对顾客说粗话、争吵;9、凡在工作时间内(指即要到点下班)因顾客多、工作忙、领导安排工作时,不得推辞;10、不准人个随便私自涂抹美容院护肤品;11、服从上级主管分配,确实做好份内工作,如有不同意见及建议,应以最佳的方法如实反映,禁止恶意伤人,毁谤同事;12、若顾客需转课程,必须经由店长向上反映,核实批准,签名方能生效,不得私自为顾客转课程;13、不得偷窃及损坏店内任何物品。
(损坏照价赔偿)14、调换班或休息必须提前两天请示,经老板批准方能效,不得私自处理。
15、按时参加周一全店学习,按时参加晨会、总结会。
合作协议甲方:法定代表人:乙方:身份证号:甲、乙双方本着平等、自愿、公平原则签订以下合作协议,期限年,(从年月日至年月日)。
期满后可自愿协商续约事宜。
一、甲方权利、义务1、甲方负责培训乙方,并为其在店内安排相应工作。
2、甲方按合作约定为乙方提供报酬。
3、甲方有权制定工作制度,并监督乙方全面,规范执行。
二、乙方权利、义务1、乙方应认真接受培训,努力工作。
2、乙方有权在提供正常、全部工作后,获得报酬。
3、乙方应认真、规范执行店内各种工作制度和奖惩条例,并自觉接受甲方监督。
(见附页)附页包括:员工职业道德规范、员工服务态度规范、员工服务标准程序、员工言谈举止规范、员工岗位责任、员工奖惩条例。
美容店美容师规章制度
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美容店美容师规章制度美容店美容师规章制度每一个企业都会有管理规章制度,同样一个美发店管理规章制度对于美发店来说也是非常必要的,以下是专门为你收集整理的美容店美容师规章制度,供参考阅读!美容店美容师规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。
美容院美容师服务准则标准版本
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美容院美容师服务准则标准版本在美容院工作作为一名美容师,关于服务的准则标准版本至关重要。
以下是美容院美容师服务准则标准版本:一、形象仪容美容师要随时保持整洁清洁的仪容形象,注意服装搭配、化妆及发型。
穿着制服或统一着装,服装干净整洁,颜色清新素雅。
不得穿着暴露过分或不符合职业形象的服装上班。
妆容淡雅自然,不宜过浓艳,发型整洁得体,不得盘头、染发颜色过于鲜艳。
二、态度服务美容师要以专业、热情的态度服务每一个顾客,认真倾听顾客需求,了解顾客的想法和要求。
在服务过程中,要对顾客保持微笑面容,态度亲切礼貌,语言文明得体。
不能在服务过程中使用粗话或冷漠态度,应用专业知识和技能为顾客提供优质服务。
三、沟通交流美容师要在服务过程中与顾客进行有效的沟通交流,了解顾客的肌肤特点、需求和要求。
在服务前要与顾客做好充分的沟通,明确顾客的期望和要求,提供个性化的服务方案。
并且在服务过程中适时与顾客交流,根据顾客的反馈调整服务方式,保证顾客满意度。
四、技术能力美容师要具备扎实的专业知识和技能,熟练掌握美容护肤、美甲美睫、化妆发型等相关技术。
能够根据顾客的肤质特点和需求,为顾客提供专业的护理服务。
在操作过程中,要注意卫生安全,避免交叉感染,确保服务质量。
五、时间管理美容师要合理安排时间,做到服务的高效快速。
在接待顾客时要及时准确地安排服务流程,按照时间预订和服务内容进行安排。
及时处理客户投诉、意见和建议,保持良好的信誉和口碑。
六、文明礼仪美容师要遵守文明礼仪规范,不得在职场中出现吸烟、喧哗等不良行为。
与同事和顾客交流时要保持谨慎、尊重和礼貌,确保工作环境和服务氛围的良好。
七、团队合作美容师要积极融入团队,与同事协作配合,共同为顾客提供优质的服务。
在工作中要相互支持、尊重和信任,共同维护团队的和谐氛围。
遇到困难和问题要及时沟通和协商,共同寻找解决方案。
总而言之,美容院美容师服务准则标准版本是美容师在工作中必须遵守的规范,希望每一位美容师都能够全面理解并严格遵守,为顾客提供优质、专业的美容服务。
美容师的规章制度范本
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美容师规章制度范本一、总则1. 为规范美容师的行为,提高服务质量,确保顾客满意度,制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于本美容院所有美容师。
二、工作纪律1. 美容师应按时上下班,提前10分钟到达工作岗位,着装整洁,仪容仪表符合要求。
2. 工作时保持良好的精神面貌,积极主动地为顾客提供服务,不得在岗位上闲聊、玩手机等与工作无关的事情。
3. 严格执行预约制度,按时为顾客服务,不得私自调整预约时间或取消预约。
4. 遵守工作场所的卫生规定,保持工作区域整洁卫生。
5. 不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前向店长或经理请假。
三、服务规范1. 美容师应熟练掌握各项美容技能,为顾客提供专业、高效的服务。
2. 对待顾客要热情、礼貌,使用规范的礼仪用语,微笑服务,主动问候。
3. 在为顾客服务过程中,注意保护顾客的隐私,不得泄露顾客个人信息。
4. 尊重顾客的意愿,不得强迫顾客接受服务或购买产品。
5. 积极与顾客沟通,了解顾客的需求和意见,及时向店长或经理反馈。
四、团队协作1. 美容师之间要互相尊重、关心和帮助,共同维护团队的和谐氛围。
2. 工作中遇到问题要积极沟通解决,不得发生争吵、打架等冲突行为。
3. 团结协作,共同完成工作任务,不得挑肥拣瘦,影响团队整体进度。
4. 积极参与店内外的培训、活动,提升自身专业素养和团队凝聚力。
五、职业道德1. 美容师应遵守职业道德,不得利用职务之便谋取私利。
2. 诚实守信,不得虚假宣传或欺骗顾客。
3. 保持良好的职业形象,不得有损美容院声誉的行为。
六、奖惩制度1. 对违反本规章制度的美容师,将根据情节轻重给予相应的处罚,如警告、罚款、停职等。
2. 对表现优秀、积极分子的美容师,将给予一定的奖励,如奖金、晋升等。
七、附则1. 本规章制度解释权归美容院所有。
2. 本规章制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
3. 美容院有权根据行业发展、市场需求等因素对规章制度进行修改和完善。
美容师员工工作守则
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美容师员工工作守则1、员工必須遵守考勤制度,并随時以饱满的热情、整洁的仪表进入工作岗位,不得互相代替签到。
2、员工上班前必须搞好个人卫生,长发员工必须将头发束起,短发员工必须确保头发不遮盖脸部。
注意清洁,确保身上无异味。
3、每日化淡妆上岗,不准浓妆艳抹。
美容师工作時间內不准配带饰品(包括戒指、手链、手表等);指甲要经常修理,不可涂抹指甲油,可抹淡雅香水。
4、所有员工必须保持衣着整洁,上班時统一穿着制服及工作鞋,美容师必须穿白袜子或浅色丝袜,每个人必须佩戴工牌。
5、美容师在给顾客服务時,必须按标准佩带口罩。
6、美容师在工作期间严禁接打電话。
(手机靜音)。
7、美容院內所有员工要保持说话声音柔和、严禁高声说话。
8、员工必須按规定時间规定地点进餐,美容师不得隨意出入美容院,如有需要必須向店长打招呼,且不得超过规定的进餐時间(1小時)。
如因特殊原因离开美容院,须经店长同意。
9、美容师主动检查及收拾美容室內之卫生清洁情況,如毛巾及地毯或用具是否清洁等。
10、休息室只作休息用途,严禁大声喧哗、吃零食、睡觉等不当行为。
11、所有美容用品、仪器及用具,在使用后必须清洁、消毒后放回原处,严禁隨处摆放,在使用过程中需按正确的操作规程操作。
12、美容床只供客人使用,美容师不准坐、躺美容床,其他時间如培训需使用美容床時,必须征得店长同意方可使用。
13、每次客人护理结束后,必须更换床上的毛巾及头巾,并按规定清洗及消毒,以确保卫生。
14、美容师必须严格遵守指定的美容程式及所使用美容品的份量,严禁私自无故加減,如有特殊情況,应立刻请示店长。
15、为客人服务期间,只宜礼貌地回答客人的询问;在客人有兴趣的情況下,讲解有关的护肤知识,或亲切询问客人的感觉,使客人在被服务期间尽量放松,享受专业服务。
16、除员工休息室內之存物柜內可存放少量私人物件外,美容室內任何范围皆不准摆放任何私人物件,例如:衣物、水杯等。
17、美容室要随時在准备状态之中,所有床位不能堆放任何杂物。
美容师工作守则及行为规范
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美容师工作守则及行为规范1、不准迟到、早退。
早班——09:45分之前打卡,10:00分进入工作状态中班——11:45分之前打卡,12:00分进入工作状态晚班——13:45分之前打卡,14:00分进入工作状态2、事假须提前一天请,病假如果是早班或中班必须当天早上09:30之前打电话给店长,如果是晚班必须中午12:00之前给店长打电话,恢复上班后补签请假条。
3、进入会所后必须将手机关至震动,不许在公共场合(包括楼上以及美容房内)接打电话。
4、工作时仪容仪表要求:不能穿深色内衣,长发束起,短发不能有头发遮在脸上;必须化淡妆。
5、每日值日人员必须在规定时间内完成值日工作,并且要及时找主管检查。
6、店内交谈音量控制在两人之间能听清楚即可,不能在店里嬉戏打闹。
7、美容师在工作过程中如发生损坏公物的情况,必须马上报告店长,如果没有人承担责任,则全体美容师集体负责。
8、美容师在进行护理之前必须提醒顾客摘下首饰,锁入更衣柜内或由顾客自行保管,任何美容师不允许帮助顾客收藏或保管物品,如若未按此规定执行,任何损失由美容师承担。
9、如果某位顾客的护理由两位美容师完成,第一位美容师必须将护理中应注意的问题与第二位美容师交接清楚以确保顾客的护理能顺利完成,如果因未交接而引发的任何不良后果均由第一位美容师承担。
10、操作过程中,美容师如果要更改或加减项目时必须提前通知前台,经允许后方可进行,如果因未提前通知前台而造成的不良后果(如延误下一位顾客等)由该美容师承担责任。
11、禁止进入前台以及翻看大表,禁止使用顾问房的电话和电脑,如有紧急的事情需要打电话必须先申请获得批准后到前台请前台人员代拨。
12、美容师在准备好产品后应到更衣室门口等待客人,客人冲完凉后将其接到美容房;如果来不及去接客人,一定要交代给顾问或保洁员,不可以让顾客单独一人等待。
13、在给客人护理的过程中尽量不要有响声,东西要轻拿轻放,接水、倒水到消毒室,放水时尽量将门关上。
美容师规章制度简单介绍
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美容师规章制度简单介绍一、工作时间及考勤制度1.1 美容师应按照美容院规定的工作时间到岗,并严格按照规定完成每天的工作任务。
1.2 美容师应遵守美容院的考勤制度,不得迟到早退,否则将受到相应的处罚。
1.3 美容师在请假时需提前向上级领导请假并填写请假单,未经批准擅自请假的,将被扣除相应的工资。
二、工作态度及形象管理2.1 美容师应保持良好的工作态度,热情周到地为顾客提供服务,不得懒散怠工。
2.2 美容师在工作时应穿着整洁干净的工作服装,保持个人形象的整洁和优雅。
2.3 美容师不得私自接受顾客的礼物或金钱,不得与顾客搞暧昧关系,以确保服务的专业性和公正性。
三、专业技能及业务能力要求3.1 美容师应具备专业的美容护肤技能和化妆技能,不断提升自己的专业水平,为顾客提供更优质的服务。
3.2 美容师应熟练掌握各种美容护肤产品的使用方法和效果,确保为顾客选择适合的产品。
3.3 美容师应具备良好的沟通能力和服务意识,能够准确了解顾客的需求,为顾客提供个性化的美容护理方案。
四、安全卫生及环境管理4.1 美容师应严格遵守美容院的安全卫生规定,正确使用各种美容器具和化妆用品,确保服务过程中的安全和卫生。
4.2 美容师应保持工作环境的整洁和卫生,保持工作区域的清洁和整洁,为顾客营造一个舒适的环境。
4.3 美容师应定期参加美容培训和健康检查,确保自己的身体健康和工作水平。
以上是美容师规章制度的简单介绍,通过严格遵守这些规定,美容师可以更好地提升自己的专业水平,为顾客提供更优质的服务。
希望各位美容师能够严格遵守规定,努力做好自己的工作,为美容行业的发展做出贡献。
美容院管理规章制度6篇

美容院管理规章制度6篇美容院管理规章制度1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲,不准涂指甲油。
给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众,煽动他人违会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。
发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。
美容师工作守则及行为规范
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美容师工作守则及行为规范
1、提前10分钟到岗自检(包括淡妆、工作服、工作鞋等)
2、事假及小时假必须提前一天书面请假,店长签字后方可生效,病假必须于当天8:30(早班)或11:30(中班)前通知店长。
恢复上班后凭医院或药房就诊记录正式请假。
3、进入会所必须将手机调至震动。
4、工作时间必须化淡妆(眉毛、眼线、口红、唇彩),着工作服,带工作帽、穿工作鞋。
5、值班店长必须负责督促迎宾站门,并保持前台有人,如有顾客或其他工作,必须及时安排其他人员代岗。
6、店内交谈控制在两人听见即可,禁止在店内嬉笑打闹。
7、美容师在工作中出现物品损毁,必须及时通报店长,如发现物品损毁无责任人情况,则全体人员市价赔偿。
8、美容师护理前需提醒客人将贵重物品锁入衣柜,自行保管钥匙,不允许美容师代为保管,如有违规,出现纠纷,由美容师自行赔偿。
9、美容师禁止使用店内电脑做自己的事。
10、美容师不允许离开客人超过5分钟,如有事必须离开,必须请顾问或店长代为照顾,不要让客人独自等待。
11、服务客人时一定要轻拿轻放,爱惜产品,换水关灯都尽量控制音量,如有客人为此投诉,则罚款50元/ 次。
12、护理过程中要耐心询问顾客需求,如空调温度,是否喝水等。
13、使用仪器必须登记,每台仪器必须附有使用表格。
使用后清洁归
位签字。
每台仪器必须落实到个人负责,每日消毒,出现任何问题都要追究责任。
14、美容师店内交谈尽量使用标准普通话, 互用敬语, 互称职务或老师, 给客人创造专业氛围。
美容店美容师规章制度
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美容店美容师规章制度1. 引言本规章制度旨在规范美容店美容师的行为和工作要求,确保美容服务的质量和安全,并提高顾客充足度。
全部美容师都必需严格遵守以下规定,违反者将受到相应的纪律处分。
2. 美容师的基本要求2.1 美容师应具备相关美容技能和证书,并在法律允许的范围内供给美容服务。
2.2 美容师应遵守职业道德规范,对顾客保持礼貌和敬重。
2.3 美容师应保持形象乾净,穿着规范,不得穿戴过于暴露或不得体的服装。
3. 美容师的工作要求3.1 美容师应依照店面的布置,按时上班并完成所调配的工作任务。
3.2 美容师应遵守店铺的工作流程和操作规范,确保美容服务的质量和效果。
3.3 美容师应具备良好的服务意识,依据顾客需求供给专业的建议和个性化的美容方案。
3.4 美容师应重视团队合作,与同事间保持良好的沟通和协作,共同完成店铺的目标。
4. 美容师的服务质量要求4.1 美容师应重视服务质量,保证服务符合相关行业标准和法律法规要求。
4.2 美容师应把握专业技能,确保操作过程中的安全性和卫生条件,避开传染疾病的风险。
4.3 美容师应依据顾客需求供给个性化的建议和选择,确保顾客充足。
4.4 美容师应注意保护顾客的隐私权,确保不泄露顾客的个人信息。
5. 美容师的纪律要求5.1 美容师应严格遵守店铺的规章制度和工作纪律,不得违反相关规定。
5.2 美容师应遵守店铺的机密和商业隐秘,不得泄露店内的商业信息给竞争对手。
5.3 美容师不得利用职务之便从顾客处索取财物或接受贿赂。
5.4 美容师不得有意损害顾客利益,如发觉服务差错需适时矫正并向顾客致歉。
6. 管理标准6.1 美容店的管理人员应定期对美容师进行培训和本领提升,确保美容师具备所需的专业学问和技能。
6.2 美容店应建立健全的安全制度和应急预案,为美容师供给安全工作环境。
6.3 美容店应设立监督机制,对美容师的工作进行日常巡检和定期考核,确保美容师的服务质量。
美容店美容师规章制度范文模板
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美容店美容师规章制度范文模板美容店美容师规章制度在现在的社会生活中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是为大家整理的美容店美容师规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
美容店美容师规章制度1第一章管理大纲第一条:为加强管理,完善各项工作,促进美容院发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法规,特制订本规章制度。
第二条:美容院全体员工必须遵守美容院的章程以及美容院的规章制度和各项决定、规定、纪律。
第三条:美容院禁止任何组织,个人作用任何手段侵占或破坏美容院财产。
第四条:美容院禁止任何个人损害美容院形象、声益、损害美容利益,破坏美容院发展。
第五条:美容院通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术,不断完善美容院的经营、管理体系,不断壮大美容院实力,提高经济效益。
第六条:美容院鼓励员工发挥才能、多作贡献,对有突出贡献者或对美容院经营管理提出合理化建议者,将予以奖励、表彰。
第七条:美容院提倡全体员工学习知识,同员工提供学习、深造的条:件、机会,努力提高员工的素质和水平。
第八条:美容院为员工提供平等的竞争环境和晋升的机会,鼓励员工的素质和水平。
第九条:美容院提倡员工团结互助、同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。
第十条:美容院实行“按劳分配”、“多劳多得”的分配制度,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十一条:美容院员工应端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责的工作态度。
第十二条:美容院员工应爱护美容院内一切物品,提倡厉行节约,反对铺张浪费。
第十三条:维护美容院利益,对任何违反美容院章程和各项规章制度的行为,都在予以追究。
第二章人事管理第十四条:为完善美容院人事管理制度,制定本规定。
第十五条:执行国家有关劳动法规,自行招收员工,全权实行劳力工资和人事管理制度。
第十六条:美容院对员人实行合同化管理,所有员工都必须与美容院签订聘用合同,员工与美容院的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。
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美容院管理美容师守则-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
一.注重仪容仪表,发型整齐,应淡妆,不得配戴任何手部饰物,保持指甲修整、干净,穿
制服及配套胸卡。
(或识别卡)
二.愉快地接受每一项工作,接待应热情大方,主动有礼。
对待顾客,美容师必须保持一种
专业人士的心态。
三.在为顾客进行护理服务前,认真查阅该顾客的档案资料,询问顾客对服务项目的要求,
并主动推荐适当项目,适当产品。
四.在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的
年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和推介相关的产品。
五.护理程序完毕后,应仔细询问顾客的感觉,并约好客的下次护理时间。
如果顾客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时对实际情况进行弥补,在任何情况下不得和顾客发生争执。
六.顾客离开时应有礼地与顾客道别并诚邀下次光临。
顾客离开后应整理服务用品,工作台面、仪器及地面(检查顾客是否有遗留物品),准备迎接下一个新顾客的到来。
七.送走顾客后,必须详细记录操作过程和配用产品,以便日后查阅跟踪。
七.实行顾客跟踪档案系统管理,新老顾客,美容师应尽快掌握顾客的个人信息资料,便于
事后跟踪,收集并反馈信息.
八.专业美容师从事美容师工作过程中,应遵循美容职业活动相适应的行为规范,应具备良
好的品德和专业素质。
十.专业美容师应具备基本的沟通技巧,谈判技巧和销售技巧。
十一.服务顾客时不接听电话,不离开顾客。
优秀美容师行为规范
站:美容师咨询时应时刻保持立姿势,精神饱满,面带真诚的微笑。
双手合置于身前,抬头挺胸,仪态自然,对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意,在征问顾客意图后,邀请顾客坐下,并为顾客介绍护理课程或产品。
说:美容师应先讲话而不要让顾客先开口,掌握主动权,统一口径为“您好!欢迎光临。
”咨询时态度真诚热情,语调清晰温和,目光热情自然。
注意力集中在顾客身上,认
真听懂顾客询问。
视线集中,左右不出双肩,上下不出眼睛与胸口,不左顾右盼,不与自己
的亲朋好友在现场交谈。
熟练掌握“您好”、“请”、“再见”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语。
对远距离的顾客应微笑点头示意,近距离应问候:“您好”,显示良好的修养。
禁说
商业服务行业忌语。
服务文明用语:
1.接待顾客文明用语:“您好,欢迎光临”。
2.接待顾客文明用语:“对不起,让您久等了,我能为您做点什么”
3
3.纠正顾客文明用语:“对不起,这里是无烟场所,请您把烟灭了,谢谢合作”。
“对不起,请您不要随地吐痰,清洁桶在那儿,谢谢合作”。
4.提示顾客文明用语:“收银台在------,请您去那缴款”。
“区域在------方位,希望您去愉快享受服务”。
5.送别顾客文明用语:“请走好,欢迎下次再来”。
“谢谢,欢迎您再次光临”。
服务禁语:
1.有损顾客自尊心、人格的话不讲;
2.埋怨、责怪顾客的话不讲;
4.粗话、脏话不讲;
5.无理、讽刺、挖苦的话不讲;
6.工作期间一律使用普通话,禁止使用地方言语。
穿:美容师在工作时间应严格要求着装。
美容师是顾客了解企业的一个窗口,因此衣着一定要整洁、大方、干净得体,不得浓妆艳抹,奇装异服。
做:每天提前半小时到工作岗位,将所有的样品专柜擦拭一遍,保证无灰尘无污染,光亮整洁如新。
工作态度应耐心细致,不急不躁,不厌其烦,把每位顾客当成自己的亲友一样接待。
每位直美容师应时刻牢记,每失去一位顾客将使企业失去100名潜在顾客。
熟练每项咨询技能,在顾客大量涌来时要应付自如,能够做到:“送一答二照顾三”即送走第一批顾客的同时,回答第二批顾客提出的问题,同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
美容师必须能使用标准普通话准确地向用户介绍各产品的特点,作用。
美容师在咨询过程中切忌有贬低同业产品的语言、行为,掌握说话技巧,突出我企业
的特色。
【美容引擎网-附】===============新美容院如何才能管理好美容师
(1)开张前就要物色好美容师,体检合格后签订试用期合同,并且应进行不少于15天的培训,内容根据美容师的级别不同而有所区别,而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。
(2)美容院开张后,美容师要按作息制度工作并严格遵守美容院的管理制度。
(3)对美容师的日常管理规范化。
比如,领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等,都要有相应的章程。
(4)平时对美容师要多加关心,在工作和生活中尽可能帮助她们解决一些困难,让她们
对美容院有一种认同感和归属感。
(5)美容院老板和美容师之间应有一种工作中的默契,达成彼此的尊重和信任。
(6)在报酬方面,美容院应履行合约,不可借故扣罚,否则,不仅造成彼此间感情上的
疏远,更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。
(7)在一个女性化的工作环境中,对美容师的管理更应该注意沟通技巧,也使管理更富
于人情味。
(7)由于是新店,美容院老板更应与美容师共同协调,完善各项管理制度,使之行之有效。
经过一段较长时间的经营,各项工作都比较稳定之后,管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩上。
在人员管理中,把一些不尽人意的地方改善过来,使美容院的运作更高效,提升美容院的业绩。
同时,把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓,做好美容院员工的思想工作,并给予相应奖励。
多和顾客交流,让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。
另外,对美容师的言谈、举止、形象等也要做专业化的要求。
应当时常与美容师沟通,不要因为彼此熟悉了就忽略此项工作。
了解她们心中的想法,积极地配合她们开展工作,使她们在客户面前保持令人自豪的专业形象,在其他同事面前起到良好的榜样作用。
综上所述,美容院就像是“水”,美容师就像是“鱼”。
两者本来是不可分离的。
作为美容院老板,应当明白这种利害关系,提供更多的机会让员工发挥所长,提高她们的收入。
所谓“海阔凭鱼跃”,这样便不至于造成美容师的流失,而美容院的生意则会兴旺发达。
※特别提示:只有好的老板才会培养和留住优秀的美容师。
※不能犯的错误:哄着员工工作,对手法好的随时让她几分,对手法不过硬的员工,看
不上也不教。
【美容引擎网-附】===============美容师管理要点总结
一、美容师的要求
1.我能得到什么——这种美容师很实际,我的利益是什么无法实现就跳槽。
2.我有什么民展——源于聪明型,考虑学到什么,将来自己有什么样的成长。
3.与你合作将来有什么发展——智能型,考虑发展潜力。
二、美容师稳定——基础教育为后盾
1.美容师素质良莠不齐——普遍学历低、年龄小。
2.美容业是一个需专业技术性的服务行业。
三、美容师稳定基础——合理的获资结构——以下获资结构思路作参考
1.人员类及获资构成:
●导购:基本工资+人数奖金+实际成交人数实现业绩提成+全勤奖。
●美容师(初、中、高级):基本工资(分级)+业绩提成+全勤奖+工龄工资。
●
主管(咨客、顾客活动策划):基本工资+全院业绩提成+工龄工资。
●接待财务统计:基本工资+全院业绩提成(奖金)。
●院长:基本工资+全院业绩提成(+/—)费用考核值+工龄工资+年终分红。
四、美容院选才方式
1.招聘面试要点:
A:面试人员准时到位、着装职业、整洁。
B:启发应试者误你所关心的问题。
C:提问要准确、具体。
D:多注重应试者对细节的问答。
2.选才及录用建议:
A.美容师:年龄不宜太小(25—35岁),有零售经验,有一定社会阅历及沟通能力、稳定性强、有专业技能。
B.导购:皮肤健康、语言表达能力强,有一定社会阅历。
C.接待:热情、大方、形象、皮肤尚佳。
D.咨询顾问:资深美容师,性格不温不火,综合素质较高。
E.顾客活动策划主管:资深美容师,有良好组织能力,知识面较广,观察力和反应力较强。
F.统计:细心,认真。