第3章信息化战略规划ppt

3.2.2企业信息化战略规划的作用
识别信息化关键需求，制订“以我为主” 的信息化目标和长远计划； 设计信息化体系架构，实现全局性的优化 整合； 形成信息化的治理结构，为具体系统的建 设提供管理规范和标准； 在组织内达成信息化建设共识，创造变革 的有利环境。
二八法则
“二八法则”的意思是说，80%的结果是由 20%的可能原因产生的。 世界上80％的财富，集中在20％的人手里。 企业80%的收入来自于20%的客户。 80%的利润来自于20%的产品，诸如此类。 信息化战略规划花费20％的投资将贡献80％ 的信息化成功率。 可见，信息化战略规划的重要性！
3.2.3 企业信息化战略规划的 步骤和内容
(一）内外部环境分析 (二) 制定战略 (三) 设计信息化总体架构 (四) 拟订信息技术标准
3.2.4 企业信息化战略规划的基本模型—
战略一致性模型（Strategic Alignment Model)
John Handerson (1994,哈佛商学院)提出的一整套 进行信息系统战略规划的思考框架，帮助企业如 何检查经营战略与信息架构之间的一致性。
优点：
企业系统规划法的优点在于利用它能保证管理信息系 统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具 有对环境变更的适应性。
战略集合转移法（Strategy Set Transformation，SST）
战略集合转移法提供一种建立起企业信 息战略规划与组织战略相关联的方法， 将组织战略转化为信息系统战略，它首 先识别组织的战略集合，然后转化为信 息系统战略，包括信息系统的目标、约 束和设计原则等，最后提交整个信息系 统的结构。
信息系统战略有以下部分组成：
使命（Mission）：阐述企业信息系统存在的理由、目的以及在企业中的作 用；
远景目标（Vision）：信息系统的发展方向和结果； 中长期目标（Medium to Long-term Objectives）： 远景目标具体 化， 企业未来２—3年信息系统发展的具体目标； 战略要点（Strategic Point）：实现上述中长期目标的途径和路线， 主要围绕信息系统内涵的 四个方面展开： 即应用（Application）、信息（Data）、技术 （Technology）和组织 （Organization）。
关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）
关键成功因素法是通过与高级管理者的交流， 了解企业的发展战略及其相关的企业问题，识 别企业的关键成功因素，根据这些关键成功因 素来决定信息资源分配的优先级别，并帮助企 业利用信息技术发掘新的机遇。 优点：能直观的引导高级管理者综观整个企 业与信息技术之间的关系； 不足：在进行较低一层次的信息需求分析时， 效率不是很高。
3.1 企业信息化方针:
以信息化带动工业化； 以企业为主体，以市场为导向; “统筹规划、分步实施、循序渐进、逐 步升级”的策略。 坚持“先进适用，讲求实效”原则。
3.2 企业信息化战略规划
企业信息化建设的远景、使命、目标和 战略。信息化建设的未来架构 。 是以企业发展战略规划为依据而制订的 企业信息化建设的长远和近期兼顾的总 体计划。
（２）信息系统实施规划
信息系统实施计划（IS Action Plan）是落实信息化战 略而制定的中长期的详细行动计划，它包括： 信息系统项目的进程： 未来2-3年信息化项目的投资进程及项目之间的逻辑关 系。 项目描述和投资分析： 每个项目的具体描述和ROI分析。
核心能力的发展计划： 为实现上述信息化进程，企业应相应具备的核心能力 同时也会涉及公司的IS资源策略（如外包策略、自主 开发等）。
具体目标 ：
P69-70
企业信息化成熟度模型
作用：帮助企业确定自身信息化程度及目标位置
表３－5 成熟度模型考虑的六大因素
等 级
对风险和控制的理 解与认识
交流与培训方式
信息处理和实施的惯 例
技术与自动控制
内部政策、规定的一致程度
参与的专家的 类型
0
没有认识
1
初步认识
零星的交流
即兴的处理
2
认识
全面的交流
战略栅格法（Strategic Grid， SG）
战略栅格法是一种诊断企业中信息系统作用 的工具。该方法利用栅格表，依据现行的应用 项目和预计将开发的应用项目的战略影响，确 定出4种不同的信息系统战略规划条件，即战 略、转换、工厂、辅助；栅格表中每一方格确 定了企业中信息系统的位置，通过对当前应用 项目和将开发应用项目可能产生的影响分析， 以诊断当前状态和调整战略方向的作用。
COBIT，Control Objectives for Information and related Technology 信息与相关技术的控制目标。
定义了34个IT过程的34个高层目标，共 318个低层的具体控制目标 。
高层目标
表3－4 IT战略规划的控制目标
高层目标： 通过战略规划，为企业提供长期并符合企业发展目标的IT规划， 并且定期将这些目标转换成可以操作的短期实施计划。 应当考虑的因素： 企业的经营战略 明确定义了IT是如何支撑企业目标实现的 目前的技术解决方案和架构的情况 技术发展趋势 可行性研究与实时检查 现有系统的评估 企业在风险控制、市场反应和质量方面所处的地位等等。
大型计算机时代
（50年代—70年代）
微型计算机时代
（70年代—80年代）
网络时代
（90年代—现在）
主导技术 计算模式 信息技术 主要角色 典型用户 使用地点 计划模式
大、小型机 “集中的智能” 使现存过程自动化
微型机 “分散的智能” 提高个人/群体的效 应 熟悉分析技术的商 业 分析人员 办公桌上 信息系统总体规划
1.
可重复级 企业IT战略规划已经发展到一定的程度,不同的人遵照相同的步骤进行同样的工作。但对标准步骤没有正式的培训和沟通,责任由个人担负。这将很 大程度上取决于个人的能力, 因此错误也极有可能发生。
……
主观困境：谁在反对信息化？ ——怀疑论者 ——谨慎论者 ——时机论Baidu Nhomakorabea ——利益论者 ……
信息化发展过程中的缺失
1、谁应该为IS黑洞负责？
部门级业务功 能的改进需求
跨部门业务 成本的提高
面向部门的 信息化模式
面向接口的 高成本维护 接口需求的 大量出现
“孤岛”信 息 的产生
从信息系统计划到信息系统战略规 划
有所考虑 考虑 未考虑
考虑 考虑 考虑
信息构架的 应变能力
未考虑
未考虑
考虑
3.2.5 信息化战略规划的方法
自60年代以来，随着信息系统在组织中越来越广泛的运用， 许多专家和企业界开始了对信息系统战略规划方法的探索 和研究，并且形成了一些比较典型的信息系统战略规划的 方法：
企业系统规划法（Business System Planning，BSP） 战略集合转移法（Strategy Set Transformation，SST） 关键成功因素法（CrISical Success Factors，CSF） 应用系统组合法（Application Portfolio Approach，APA） 信息工程法（Information Engineering，IE） 战略栅格法（Strategic Grid，SG） 价值链分析法（Value-chain Analysis，VCA） 战略系统规划法（Strategic System Planning，SSP） ……
应用系统组合法
（Application Portfolio Approach，APA）
应用系统组合法着重强调，在企业应用 系统的分离和组合方面，对信息系统项 目进行风险分析和评估，是进行信息决 策和项目成功的保证。APA方法认为， 企业在信息系统方面的经验和项目的大 小与结构，是风险分析应该考虑的两个 非常重要的因素。对企业应用系统进行 合理的分离与组合，可以有效地降低风 险。
信息工程法（Information Engineering，IE）
信息工程法（IE）提供了建立企业模型、数 据模型和过程模型的技术手段，它首先利用业 务分析来建立企业模型；其次进行实体分析建 立主题数据模型；最后是进行数据的分布分析， 结合数据的存储地点，确定主题数据库的内容 和结构，制定数据库的开发策略。信息工程法 在很大程度上是一种面向技术的方法。
战略系统规划法（Strategic System Planning，SSP）
战略系统规划法是通过分析企业的主 要职能部门来定义企业的功能模型；再 结合企业的需求信息，生成数据实体和 主题数据库，从而获取企业全局数据结 构；最后进行全局数据系统结构的识别， 并提交信息系统的实施方案和计划。
3.2.6 在COBIT框架指引下制 定与完善信息化战略规划
出现可通用的处理方 式
一般技术
对某些孤立的问题进行不连 续的监督
3
理解
正式的交流与培训
标准化的、以文件记 载的处理方式
当前通用的技术
不连续的监督，偶尔使用平 衡记分卡
IT专家
4
充分理解
正式的交流与培训
权责分明，处理方式 合理，共享最佳处理 方式
成熟技术
在某些部门使用平衡记分卡
企业内各领域 的专家
5
充分理解
价值链分析法（Value-chain Analysis，VCA）
价值链分析法认为信息技术在组织的战略牵 引方面能起关键作用。价值链方法将一个组织 视为一系列的输入、转换与输出的活动的集合， 而每一个活动都有可能相对于最终服务或产品 产生增值行为，为增强企业的竞争地位作出贡 献；利用信息技术在价值链中识别并放置“信 息增强器”进行增值以提高组织的竞争力。
美国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所作的联合调查： •年收入在10亿美元的大公司、95％进行了信息化战略规划； •年收入在1—9.99亿美元的中型公司、91.3％进行了信息化战略规划； •年收入小于1亿美元的小公司、76.1％进行了信息化战略规划；
企业信息化成长的烦恼
客观困境：看不见的黑洞
—系统繁多 —信息孤岛 —维护费用高 —收益低 —风险高
客户/服务器和互 联网 “分布的智能” 创造价值
信息技术专家 计算机室 信息系统计划
所有人 所有地方 信息系统战略规 划
总的来说，信息化战略规划是指，以整个企 业的发展目标、发展战略和企业各部门的业 务需求为基础，结合行业信息化方面的实践 和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业 信息化建设的远景、使命、目标和战略，规 划出企业信息化建设的未来架构。该架构主 要涵盖企业业务架构、企业信息架构、企业 应用架构、企业网络基础设施架构、企业信 息安全架构、企业信息组织架构等，为信息 化建设的实施提供一副完整的蓝图，全面系 统地指导企业信息化建设的进程。
企业系统规划法
（Business System Planning， BSP）
企业系统规划法是一种对企业信息系统进行规划 和设计的结构化方法，由IBM公司于20世纪70年 代提出。这里所说的“企业”也可以是非盈利的 单位或部门。
基本思想 ：
信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企 业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计 管理信息系统。该管理信息系统支持企业目标的实现， 表达所有管理层次的要求，向企业提供一致性信息，对 组织机构的变动具有适应性。
企业信息化过程
企 业 战 略
信 息 化 战 略
业 务 流 程 改 进
信 息 系 统 实 施 规 划
系 统 选 型
系统 实施 信息工 程监理
信 息 系 统 审 计
（1）信息化战略
信息化战略是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、 人力资源战略、运作战略等一样，是公司的职能战略。它 是关于企业信息化的目标及其实现的总体谋划。
正式的交流与培训
运用最佳的处理方式
成熟技术
全组织内使用平衡记分卡
企业外的专家 以及行业先锋
IT战略规划的成熟度模型
表3－6 IT战略规划的成熟度模型 1. 不存在级 不存在以IT战略规划支持企业目标的意识。
1.
初始级 IT经理意识到IT战略规划的必要，但没有上升到整个企业的决策级的高度，采取非结构化的决策程序。
经营战略
② ③
信息系统战略
③
组织与业务流程
② ①
信息架构
企业信息化建设三种路径的比较
路径 重要 因素 IS投资与战 略的一致 业务流程与 组织的优化 信息构架的 集成
路径1： 组织与业务流程 信息构架 未考虑 未考虑 未考虑
路径2：
经营战略 组织 与业务流程 信息构架
路径3： 经营战略 信 息系统战略 信息架构