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《现代企业管理案例》PPT课件
加强文化和价值观的培养不只是一个薪酬体系的全部问题
全面薪酬体系,尽管是推动业务的强有力杠杆,只是其中的一个因素,不能与其他正 在实施的关键性的人力资源杠杆分割开来.这些其他的杠杆包括广泛的员工培训、 公开沟通的环境及一个叫做使命评价的方案,这是一个叫做合伙人快照方案的一部 分.合伙人快照方案是想尽量从公司伙伴那里得到反馈.这和意在得到顾客反馈的 顾客快照方案是平行的.合伙人快照方案包括公司范围内的民意调查、使命评价及 一个相对较新的对公司和员工感兴趣的关键问题进行调查的系统.
现代企业管理
————人力资源管理
人力资源管理及相关概念
人力资源管理的含义
人力资源管理是指由一定管理主体为实现人力的扩大再生产和合理分 配使用人力而进行的人力生产、开发、配置、使用诸环节的总和.
人力资源管理的特点
人本管理 差异管理 团队管理
人力资源战略规划
人力资源战略规划的基本工作程序
人力资源供求预测——人力资源战略决策——制定人力资源规划方案 — —执行与评价人力资源战略规划
公司坚信若把员工放在第一位的话,将带来一流的顾客服务水平,换言 之,有了对服务相当满意的顾客后,自然会有良好的财务业绩.
人力资源及全面薪酬体制加强文化与价值观
为了加强及推动公司的文化,公司实施了一系列的报酬激励计划.对于全职和兼职员 工<符合相关标准>,公司给提供卫生、牙科保险以及员工扶助方案、伤残保险.此外, 一家叫工作解决方案的公司帮助处理工作及家庭问题.这种情况在零售行业里并不 常见,大多数企业不会为兼职员工的福利支付成本.尽管支付兼职员工福利的成本增 加了公司的总福利成本,但平均福利成本和对手相比仍然很低.尽管投资巨大,但公司 仍支付大量红利.那些享受到这些福利的员工对此心存感激之情,因而对顾客服务得 更加周到.
管理知识-现代企业管理培训课件(PPT61页)
现代企业管理学
第二章
12
第一节 企业的概念和类型
• 一、企业的概念及其特征和类型
• 1 、企业的概念及特征
• 企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，以 营利为目的，向社会提供产品或劳务，依法自主
经营、自负盈亏，依法成立的经济组织。
• 企业作为社会生产的基本经济单位，必须具有以 下特征：
• (1)企业是直接为社会提供产品或服务的经济组织；
楚楚可怜。这一切对这些野狗来说，比多吃两根骨头更加
受用。于是野狗们拖家带口地加入了MicroBone，一些在 猎人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪
明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型的公司像雨后春
笋般地成立了，BoneEase，，ChinaBone…… 一时间，森林里热闹起来。
现代企业管理学
第二章
9
• 骨头公司的发展
•
MicroBone公司许诺给加盟的野狗能得到公司n%的股
份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野
狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再忍
受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而
累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两根骨头而扮得
通猎狗成为一只管理层的猎狗》、《猎狗成功秘
诀》、《成功猎狗500条》、《穷猎狗，富猎
狗》，并将老猎狗的故事搬上屏幕，取名《猎狗
花园》，3只老猎狗成了家喻户晓的明星。收版权 费，没有风险，利润更高。
现代企业管理学
第二章
11
学习目标
• 了解企业的含义和类型 • 掌握有限责任公司和股份有限公司的概念
和特点 • 熟悉企业的性质和特征 • 了解法人治理结构的组成和各方之间关系 • 了解企业管理的概念和系统性
现代企业管理学课件PPT课件
23
三、确定企业的方针政策
24
1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
25
2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
11
3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
12
三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
14
• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
1
2
共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
8
三.西方学者对企业战略管理的 描述：
9
1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
三、确定企业的方针政策
24
1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
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2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
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3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
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三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
14
• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
1
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共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
8
三.西方学者对企业战略管理的 描述：
9
1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
现代企业管理基础知识ppt课件
1
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基 本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企 业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规 律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生 了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实 际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容； 掌握定性与定量相结合的分析方法； 学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
23
个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者 是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、 事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》 规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投 资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资 人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无 限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形 式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产， 企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个 人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资 格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
12
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
13
第一节 企业和企业管理
14
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会 需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
15
1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基 本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企 业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规 律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生 了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实 际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容； 掌握定性与定量相结合的分析方法； 学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
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个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者 是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、 事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》 规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投 资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资 人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无 限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形 式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产， 企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个 人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资 格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
12
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
13
第一节 企业和企业管理
14
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会 需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
15
1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润
《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx
（一）管理者的角色:
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
现代企业管理课件PPT课件
云计算技术将成为信息技术管理的重要发 展方向，通过云计算技术的应用，可以实 现数据和资源的共享和协同。
大数据技术将成为信息技术管理的重要手 段，通过对海量数据的分析和挖掘，可以 为企业提供更加精准的决策支持。
人工智能技术的应用
数字化转型的趋势
人工智能技术将成为信息技术管理的重要 创新方向，通过人工智能技术的应用，可 以实现更加智能化、自动化的管理。
促进企业可持续发展
通过有效的管理，企业能够实现可持 续发展，不断扩大市场份额和提高盈 利能力。
现代企业管理与传统企业管理的区别
管理理念
现代企业管理注重以人为本、创 新发展，而传统企业管理则更加
强调生产导向和销售导向。
管理手段
现代企业管理运用信息技术、大数 据分析等手段，实现高效、精准的 管理，而传统企业管理则更多地依 赖经验和手工管理。
市场营销的创新与发展
总结词
数字化营销、社交媒体营销、大数据营销、内容营销
详细描述
随着科技的发展，市场营销也在不断创新。数字化营销、社交媒体营销、大数据营销和内容营销等新兴营销方式 逐渐成为主流。这些创新为现代企业提供了更多的机会和挑战，要求企业不断适应变化，创新营销策略。
05 现代企业财务管理
企业财务管理的定义与特点
总结词
现代市场营销的本质、主要特点
详细描述
市场营销是指企业通过创造价值并与目标顾客进行交换，以满足其需求和欲望的 过程。它具有以满足顾客需求为导向、注重整体营销和不断变化的动态过程等主 要特点。
市场营销的核心要素
总结词
市场营销组合、市场细分、目标市场 选择、市场定位
详细描述
市场营销的核心要素包括市场营销组 合（产品、价格、渠道、促销）、市 场细分、目标市场选择和市场定位。 这些要素相互作用，帮助企业实现营 销目标。
现代企业管理(全套)[优质ppt]
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管理就是让别人去做自己想做的事情，并且别人愿意去做。
管理小故事3 孙悟空的紧箍咒哪里去了?
在《西游记》故事中, 唐三藏带领他的三个弟子历尽艰辛, 经历了八十 一难, 最终取得真经。在整个取经的过程中, 大弟子孙悟空本领高强, 为 战胜途中的各种各样的妖魔鬼怪起到了关键的作用。但孙悟空在刚开始 时猴性十足, 不服唐僧管教, 并且经常违反佛家规范。于是观音菩萨就在 他的头上套上了一个紧箍, 一旦孙悟空做出违反佛教规范的事情, 唐僧就 会念紧箍咒, 让孙悟空疼痛难忍。当唐僧师徒完成宏愿，取得真经后到 西天如来佛祖面前论功行赏，此时孙悟空请求唐僧念动松箍咒取下头上 的紧箍, 唐僧道“ 当时只为你难管,故以此法制之。今已成佛, 自然去矣, 岂有还在你头上之理你试摸摸看。”孙悟空一摸头上, 紧箍果然消失了。
• 一、学习本课程的意义
n好的职场工作者，必須具备以下四个条件： Ø懂得人事管理 Ø懂得财务管理 Ø懂得营销策略 Ø懂得他要做的专业领域知识
n在这个快速改变的社会，你想要跑在別人前面，就一定要先一 步起跑。
• 二、课程介绍
n本课程是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，在 现代社会市场经济条件下的经济生活中有着广泛的应用。 n作为与企业经济活动关系密切的印刷专业院校的非管理专业本科学生， 必须掌握现代企业管理的基本原理、方法；具备初步的解决企业管理实 际问题的能力。 n本课程的教学目的在于使学生获得现代企业管理的基本思想、了解基本 方法，增强企业管理意识，培养作为具有专业技术的企业管理人员的基 本素质，以适应社会经济生活的需要。
• 优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然， 真正的领导人，不 一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放 权，懂珍惜，懂决策，管理并团结自己的下级，就能更好地利 用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也通过他们得到 了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必 躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员,销售 代表，成不了优秀的领导人。
管理小故事3 孙悟空的紧箍咒哪里去了?
在《西游记》故事中, 唐三藏带领他的三个弟子历尽艰辛, 经历了八十 一难, 最终取得真经。在整个取经的过程中, 大弟子孙悟空本领高强, 为 战胜途中的各种各样的妖魔鬼怪起到了关键的作用。但孙悟空在刚开始 时猴性十足, 不服唐僧管教, 并且经常违反佛家规范。于是观音菩萨就在 他的头上套上了一个紧箍, 一旦孙悟空做出违反佛教规范的事情, 唐僧就 会念紧箍咒, 让孙悟空疼痛难忍。当唐僧师徒完成宏愿，取得真经后到 西天如来佛祖面前论功行赏，此时孙悟空请求唐僧念动松箍咒取下头上 的紧箍, 唐僧道“ 当时只为你难管,故以此法制之。今已成佛, 自然去矣, 岂有还在你头上之理你试摸摸看。”孙悟空一摸头上, 紧箍果然消失了。
• 一、学习本课程的意义
n好的职场工作者，必須具备以下四个条件： Ø懂得人事管理 Ø懂得财务管理 Ø懂得营销策略 Ø懂得他要做的专业领域知识
n在这个快速改变的社会，你想要跑在別人前面，就一定要先一 步起跑。
• 二、课程介绍
n本课程是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，在 现代社会市场经济条件下的经济生活中有着广泛的应用。 n作为与企业经济活动关系密切的印刷专业院校的非管理专业本科学生， 必须掌握现代企业管理的基本原理、方法；具备初步的解决企业管理实 际问题的能力。 n本课程的教学目的在于使学生获得现代企业管理的基本思想、了解基本 方法，增强企业管理意识，培养作为具有专业技术的企业管理人员的基 本素质，以适应社会经济生活的需要。
• 优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然， 真正的领导人，不 一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放 权，懂珍惜，懂决策，管理并团结自己的下级，就能更好地利 用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也通过他们得到 了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必 躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员,销售 代表，成不了优秀的领导人。
现代企业管理-第03章ppt课件
❖ 二、组织设计的过程
❖ 组织设计是指在一定的环境下，为了有效地实现组织目标而对某一个 组织实体的结构与运行规则所进行的规划与安排的过程。
❖ 1. 确定组织设计的基本方针和原则 ❖ 2. 进行职能分析和职能设计 ❖ 3. 设计组织结构的框架 ❖ 4. 联系方式的设计 ❖ 5. 管理规范的设计 ❖ 6. 人员配备和培训体系的设计 ❖ 7. 各类运行制度的设计 ❖ 8. 反馈和修正
❖ 非正式组织有时对正式组织的运行起消极作用：①削弱正式权力； ②转移组织目标，例如，用情感代替政策，提拔自己“圈子”里的 并非最称职的人担任重要职务等。
❖ 2) 按收益人群体为基础分类
❖ 社会学家彼得·布劳(P. M. Blau)和理查德·斯科特(Richard Scott)将社 会组织按照收益人群体分为4类：互利组织、企业组织、服务组织和 公益组织。
❖ 直线职能参谋制组织结构既保持了直线型结构集中统一指挥的优点， 又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于 提高管理工作的效率。它的缺点是属于典型的“集权式”结构，权力 集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向 联系较差，容易产生脱节和矛盾；信息传递路线较长，反馈较慢，难 以适应环境的迅速变化。
第二节 企业组织结构设计
❖ 一、企业组织结构设计的基本原则
❖ 1. 任务目标原则 ❖ 2. 统一指挥原则 ❖ 3. 有效管理幅度原则 ❖ 4. 分工协作原则 ❖ 5. 集权和分权相结合的原则 ❖ 6. 责、权、利相对应的原则 ❖ 7. 精干高效的原则 ❖ 8. 执行和监督分设的原则 ❖ 9. 稳定性与适应性相结合的原则
❖ (1) 互利组织指谋求成员本身利益的组织，如政党、工会、宗教团 体、俱乐部等。
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• 企业的使命确定（最适合于从事哪些业务领域）； • 战略经营单位和部门的划分； • 重要的战略目标和战略规划实施策略的确定。
经营单位战略—总体战略指导下的子战略， 即下属 部门的战略计划。资源配置与竞争优势通常是经营 单位战略中最重要的组成部分。
职能部门战略—为实施和支持总体战略与经营单位 战略，而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 如：营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战 略、研发战略、公关战略等。
• 较强的协调能力 ----根据集团的发展目标定位，以规划为手段， 去协调各个部分的行动和资源配置；
• 较强的持续能力 ----对定位、路径、协调需要有持久努力。将短 期的供求问题、中期的结构问题和远期的人的 素质与团队文化问题综合考虑，采取切实可行 的措施加以调整，对集团的发展进行前瞻性控 制。 此能力的构建应由熟悉并精通集团主导产业 、具有丰富理论和实践经验、有能力进行战略 分析、战略选择、战略实施和战略监控的专业 人士构成。
识方式（价值观）。
2、企业战略特征（企业环境图）
具有全局性
具有长远性
具有指导性
具有现实性
企业战略特征
具有竞争性
具有风险性
具有创新性
具有相对稳定性
3、战略管理的意义
• 企业战略的总体目标性，使员工清晰自己的责任和任务，因而可以激励他们 积极主动地寻找高效率地完成任务的途径。
• 企业战略的全局性，使员工能主动与其他部门进行沟通合作，形成整体互动 ，有助于培养员工的整体观念。
独特品质。
重点战略
目标市场成本优势、目标市场差别优势 。
三、不同行业阶段战略
新兴行业战略 进入时机和方式。
成熟行业战略 合理产品组合、定价、创新、工艺、 流程。
衰退行业战略 领导地位、合适地位、收获和退出战 略。
第二节 企业计划决策
1、百科战略现状分析（案例）
• 百科的战略组合是可持续快速发展战略，其体系由战略目 标、战略重点和战略策略三部分构成。目标是解决方向问 题，重点是解决实现目标的核心问题，策略是解决实现目 标的措施、手段和技巧问题。
工； ⑵集团可持续快速发展战略是围绕主导产业拟定的，地产 与采矿处于附属地位；
3.百科投资现状分析
• 集团主导产业发展不均衡，企业ERP处于起步阶段，钢 铁物流加工处于快速发展阶段，均需要大量资金和资源 配置，以构建企业可持续发展的能力。 地产等附属产业和相关项目也需要一定量的资金注入， 以保证健康或持续发展。
，实现投资主体多元化，放大投资规模，解决企业内部资源 配置不足问题； • 较强的项目投资监控管理能力，解决投资实施风险问题； • 较强的企业重组、兼并收购、转让等产权交易运作和上市分 析设计能力，解决资本结构优化和资本市场融资的问题。 • 较强的企业资产、资源综合调控和管理能力。
• 较强的调研、分析、论证和策划能力 投资项目选择正确与否的关键，在于对项目的正确 分析、论证和有效地评估，以及对机会的把握程度。
反 战略选择 馈
资源分配 选择组织结构 发挥领导作用
战略实施
战略控制
战略控制
7、企业外部环境分析（SWOT分析图 优、劣、机、危）---宏观环境（PEST）
政治环境 Political 政策、法规、规律
经济环境（Economic） 经济增长率、财政货币 政策、利率、汇率、消 费水平、证券、投资等
企业
二、企业投资战略
投资战略是以企业发展战略为依据，以利益最大化为原则使资本实 现保值和增值，使投资更有效率，并能不断地实现资本扩张。 1、投资模式与特点
模式
特
点
实业投资
•企业资本运营中最基本的运作方式，是其生存和发展的
将资金直接投放 基础；
到产品或服务活 •始终参与产品（项目）生产经营过程；
动所需的固定和 流动资产中的投 资活动。
一般分为种子阶段 、创业阶段、成长阶 段和发展阶段等四个 投资阶段。
•高风险、高回报；
•投资的目的不是控股或直接经营受资公司，而 是通过资金、技术和经营上的帮助，取得股权 ，促使受资公司发展，从而使资金得到增值；
•可协助企业未来上市；
•投资期一般较长(5—10年）；
•投资回报形式可分为股份转让、上市套现、清 算。
• 注：企业在具有资本实力后，才能从事 金融投资和风险投资。
2、实业投资种类与结构
• 按投资的作用—简单再生产投资和扩大再生产投资； • 按投资价值—固定资产投资和流动资产投资； • 按投资用途—经营性投资和非经营性投资； • 按投资地域—国内投资和跨国投资。
三、百科投资战略
1.百科投资的基本想法 百科成立”投资管理有限公司”最初的基本考虑是： ⑴集团与国际接轨实现可持续快速发展战略的需要； ⑵控股公司，授予对外投资、控股和资产经营管理权力； ⑶集团资产管理的载体。 2.百科投资现状分析 ⑴集团主导产业逐渐明晰—企业ERP和现代钢铁物流加
而动；证券投资和风险投资蓄势待发；以实 现投资利润最大化和企业可持续高速发展为 投资目的。
5.百科投资能力构成
为实现百科投资战略和目标，必须具备相应的实力和能力： • 较强的项目投资调研、分析、论证和策划能力，解决项目投
资科学决策及决策风险问题； • 较强的商业智慧创造和整合社会资源能力，吸引资金和资源
•部门之间分配资源； •设计与战略相一致的组织架构，保证战略 任务和决策权限在企业中的合理分配 •保证企业文化与战略匹配; •发挥领导作用； •处理各种矛盾和冲突。
战略控制阶段
•制定效益标准 •衡量实际效益 •评价实际效果 •制定纠正措施
企业经营宗旨
外部环境分析
内部环境分析
战略分析
识别战略方案 战略方案的评价与选择
确定将来的目标方针以及集团的竞争地位，包 括：业务领域定位、产品定位、发展目标定位、 出发点定位以及资源、能力和知识的定位等； • 较强的路径设计能力
确定采取什么样的竞争方式和业务设计，把起 点和目标连接起来。 以资源实力、能力特性和知 识总量为基础，汇集足够的能量去实现目标；
3、百科战略发展业务能力的构建
市场能力 市场份额或销量
生企产能力 产业 品 资战略本资源 物目资设施 研标究与创新
投入产出比或单位产品成本 产吕系列盈利能力或新产品开发周期 资本结构、现金流量、营运资本 工作面积、生产量 投入资金量或完成的项目数
企业结构与 需要做出的改变或采取的方案 活动
人力资源
职工人数、教育培训、员工福利和社会 福利
•投资转化为固化资本，其流动性差，变现能力低； •以产品或报务来实现资本增值和投资回报； •投资利润率和投资收益相对比较稳定。
金融投资
以金融资本（股票、证券 •资金流动性强，有较大的变现能力； 及期货合约等）为对象而进行 •与实业投资相比，投资额度较为灵活 的资本经营活动，不涉及到具 ； 体的实物，只是通过买卖有价 •经营效果不稳定，收益波动性大； 证券或合约进行的投资活动。 •扩展融资渠道，在资本市场上发行股
社会文化环境（Social & Cultural)教育水平、文化 传统、价值观、社会结构 工作习惯、生活方式
技术环境（Technological） 技术总体水平、技术创新、 技术发展动向、技术政策、 产品开发能力
8、企业外部环境分析 ---微观环境
行业性质：未来市场潜力 对资源的依赖程度以及区 域总体收入水平
• 集团总体战略和各经营单位以及相关职能部门战略实施方 案正在筹划之中；
2、百科战略发展业务要点
• 通过调研、分析、论证和评估，确定企业使命、远景目标 和未来3--5年要达到的战略目标及战略规划；
• 通过分析、对比，制定和选择战略方案和实施策略； • 细分集团总体战略目标和战略规划，形成职能部门和各产
顾客服务 顾客投诉率
社会责Байду номын сангаас 社会服务
11、战略类型
一、总体战略
进入战 略
发展战 略
稳定战 略
进入新领域，购并、内部创业、合资战略。 单一产品、横向、纵向和多样化发展战略。 控制、影响被购并的企业，增强竞争优势。
撤退战 特许、分包、买断、分拆和资产互换。 略
二、一般竞争战略
低成本战略
降低成本。
差异化战略
于竞争对手的竞争地位。 • 协同作用—从资源配置和经营范围决策中所获得的综合效果：投资协
同、作业协同、销售协同、管理协同等。
5、战略层次
企业总体战略、经营单位战略和职能部门战略共同构成 了企业的战略体系。 总体战略—是企业战略的总纲，是企业最高管理层指
导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。包括：
业的具体规划、目标以及相应的措施、手段； • 分配资源和吸引资源，构建各产业单位和职能部门的竞争
优势； • 对战略的实施和投资行为进行有效的调控。 • 信息采集分析处理，捕捉商业机会促进战略目标的实现。
3、百科战略发展业务能力的构建(诊断)
百科的战略是建立在自己的核心能力之上，以企 业资源强势和企业专长为基础。制定能够保证企 业可持续快速发展和保持市场竞争优势的发展战 略，必须具有相应的实力和业务能力： • 较强的定位设计能力
6、战略管理过程的阶段划分
战略分析阶段 战略选择阶段
•确定企业经营宗旨，包括对经营目 的、经营目标的描述等； •评价企业内部条件（优劣势分析） •分析企业外部环境（面临机会与 威胁）；
•拟定可供选择的发展战略方案并对 其方案进行分析评价； •最终选出执行的战略； •为战略的实施制定策略和计划；
战略实施阶段
竞争状况：竞争对手（潜在 进入者、同行、替代产品） 优劣势
消费者：消费需求 及差异性的变化
企业微观 环境
供应商：分析供应商，选 择质量、交货期、信贷条 件、采购成本等最佳组合
中间商：分析中间商，以选 择进入市场的最经济有效的 方式与途径
经营单位战略—总体战略指导下的子战略， 即下属 部门的战略计划。资源配置与竞争优势通常是经营 单位战略中最重要的组成部分。
职能部门战略—为实施和支持总体战略与经营单位 战略，而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 如：营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战 略、研发战略、公关战略等。
• 较强的协调能力 ----根据集团的发展目标定位，以规划为手段， 去协调各个部分的行动和资源配置；
• 较强的持续能力 ----对定位、路径、协调需要有持久努力。将短 期的供求问题、中期的结构问题和远期的人的 素质与团队文化问题综合考虑，采取切实可行 的措施加以调整，对集团的发展进行前瞻性控 制。 此能力的构建应由熟悉并精通集团主导产业 、具有丰富理论和实践经验、有能力进行战略 分析、战略选择、战略实施和战略监控的专业 人士构成。
识方式（价值观）。
2、企业战略特征（企业环境图）
具有全局性
具有长远性
具有指导性
具有现实性
企业战略特征
具有竞争性
具有风险性
具有创新性
具有相对稳定性
3、战略管理的意义
• 企业战略的总体目标性，使员工清晰自己的责任和任务，因而可以激励他们 积极主动地寻找高效率地完成任务的途径。
• 企业战略的全局性，使员工能主动与其他部门进行沟通合作，形成整体互动 ，有助于培养员工的整体观念。
独特品质。
重点战略
目标市场成本优势、目标市场差别优势 。
三、不同行业阶段战略
新兴行业战略 进入时机和方式。
成熟行业战略 合理产品组合、定价、创新、工艺、 流程。
衰退行业战略 领导地位、合适地位、收获和退出战 略。
第二节 企业计划决策
1、百科战略现状分析（案例）
• 百科的战略组合是可持续快速发展战略，其体系由战略目 标、战略重点和战略策略三部分构成。目标是解决方向问 题，重点是解决实现目标的核心问题，策略是解决实现目 标的措施、手段和技巧问题。
工； ⑵集团可持续快速发展战略是围绕主导产业拟定的，地产 与采矿处于附属地位；
3.百科投资现状分析
• 集团主导产业发展不均衡，企业ERP处于起步阶段，钢 铁物流加工处于快速发展阶段，均需要大量资金和资源 配置，以构建企业可持续发展的能力。 地产等附属产业和相关项目也需要一定量的资金注入， 以保证健康或持续发展。
，实现投资主体多元化，放大投资规模，解决企业内部资源 配置不足问题； • 较强的项目投资监控管理能力，解决投资实施风险问题； • 较强的企业重组、兼并收购、转让等产权交易运作和上市分 析设计能力，解决资本结构优化和资本市场融资的问题。 • 较强的企业资产、资源综合调控和管理能力。
• 较强的调研、分析、论证和策划能力 投资项目选择正确与否的关键，在于对项目的正确 分析、论证和有效地评估，以及对机会的把握程度。
反 战略选择 馈
资源分配 选择组织结构 发挥领导作用
战略实施
战略控制
战略控制
7、企业外部环境分析（SWOT分析图 优、劣、机、危）---宏观环境（PEST）
政治环境 Political 政策、法规、规律
经济环境（Economic） 经济增长率、财政货币 政策、利率、汇率、消 费水平、证券、投资等
企业
二、企业投资战略
投资战略是以企业发展战略为依据，以利益最大化为原则使资本实 现保值和增值，使投资更有效率，并能不断地实现资本扩张。 1、投资模式与特点
模式
特
点
实业投资
•企业资本运营中最基本的运作方式，是其生存和发展的
将资金直接投放 基础；
到产品或服务活 •始终参与产品（项目）生产经营过程；
动所需的固定和 流动资产中的投 资活动。
一般分为种子阶段 、创业阶段、成长阶 段和发展阶段等四个 投资阶段。
•高风险、高回报；
•投资的目的不是控股或直接经营受资公司，而 是通过资金、技术和经营上的帮助，取得股权 ，促使受资公司发展，从而使资金得到增值；
•可协助企业未来上市；
•投资期一般较长(5—10年）；
•投资回报形式可分为股份转让、上市套现、清 算。
• 注：企业在具有资本实力后，才能从事 金融投资和风险投资。
2、实业投资种类与结构
• 按投资的作用—简单再生产投资和扩大再生产投资； • 按投资价值—固定资产投资和流动资产投资； • 按投资用途—经营性投资和非经营性投资； • 按投资地域—国内投资和跨国投资。
三、百科投资战略
1.百科投资的基本想法 百科成立”投资管理有限公司”最初的基本考虑是： ⑴集团与国际接轨实现可持续快速发展战略的需要； ⑵控股公司，授予对外投资、控股和资产经营管理权力； ⑶集团资产管理的载体。 2.百科投资现状分析 ⑴集团主导产业逐渐明晰—企业ERP和现代钢铁物流加
而动；证券投资和风险投资蓄势待发；以实 现投资利润最大化和企业可持续高速发展为 投资目的。
5.百科投资能力构成
为实现百科投资战略和目标，必须具备相应的实力和能力： • 较强的项目投资调研、分析、论证和策划能力，解决项目投
资科学决策及决策风险问题； • 较强的商业智慧创造和整合社会资源能力，吸引资金和资源
•部门之间分配资源； •设计与战略相一致的组织架构，保证战略 任务和决策权限在企业中的合理分配 •保证企业文化与战略匹配; •发挥领导作用； •处理各种矛盾和冲突。
战略控制阶段
•制定效益标准 •衡量实际效益 •评价实际效果 •制定纠正措施
企业经营宗旨
外部环境分析
内部环境分析
战略分析
识别战略方案 战略方案的评价与选择
确定将来的目标方针以及集团的竞争地位，包 括：业务领域定位、产品定位、发展目标定位、 出发点定位以及资源、能力和知识的定位等； • 较强的路径设计能力
确定采取什么样的竞争方式和业务设计，把起 点和目标连接起来。 以资源实力、能力特性和知 识总量为基础，汇集足够的能量去实现目标；
3、百科战略发展业务能力的构建
市场能力 市场份额或销量
生企产能力 产业 品 资战略本资源 物目资设施 研标究与创新
投入产出比或单位产品成本 产吕系列盈利能力或新产品开发周期 资本结构、现金流量、营运资本 工作面积、生产量 投入资金量或完成的项目数
企业结构与 需要做出的改变或采取的方案 活动
人力资源
职工人数、教育培训、员工福利和社会 福利
•投资转化为固化资本，其流动性差，变现能力低； •以产品或报务来实现资本增值和投资回报； •投资利润率和投资收益相对比较稳定。
金融投资
以金融资本（股票、证券 •资金流动性强，有较大的变现能力； 及期货合约等）为对象而进行 •与实业投资相比，投资额度较为灵活 的资本经营活动，不涉及到具 ； 体的实物，只是通过买卖有价 •经营效果不稳定，收益波动性大； 证券或合约进行的投资活动。 •扩展融资渠道，在资本市场上发行股
社会文化环境（Social & Cultural)教育水平、文化 传统、价值观、社会结构 工作习惯、生活方式
技术环境（Technological） 技术总体水平、技术创新、 技术发展动向、技术政策、 产品开发能力
8、企业外部环境分析 ---微观环境
行业性质：未来市场潜力 对资源的依赖程度以及区 域总体收入水平
• 集团总体战略和各经营单位以及相关职能部门战略实施方 案正在筹划之中；
2、百科战略发展业务要点
• 通过调研、分析、论证和评估，确定企业使命、远景目标 和未来3--5年要达到的战略目标及战略规划；
• 通过分析、对比，制定和选择战略方案和实施策略； • 细分集团总体战略目标和战略规划，形成职能部门和各产
顾客服务 顾客投诉率
社会责Байду номын сангаас 社会服务
11、战略类型
一、总体战略
进入战 略
发展战 略
稳定战 略
进入新领域，购并、内部创业、合资战略。 单一产品、横向、纵向和多样化发展战略。 控制、影响被购并的企业，增强竞争优势。
撤退战 特许、分包、买断、分拆和资产互换。 略
二、一般竞争战略
低成本战略
降低成本。
差异化战略
于竞争对手的竞争地位。 • 协同作用—从资源配置和经营范围决策中所获得的综合效果：投资协
同、作业协同、销售协同、管理协同等。
5、战略层次
企业总体战略、经营单位战略和职能部门战略共同构成 了企业的战略体系。 总体战略—是企业战略的总纲，是企业最高管理层指
导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。包括：
业的具体规划、目标以及相应的措施、手段； • 分配资源和吸引资源，构建各产业单位和职能部门的竞争
优势； • 对战略的实施和投资行为进行有效的调控。 • 信息采集分析处理，捕捉商业机会促进战略目标的实现。
3、百科战略发展业务能力的构建(诊断)
百科的战略是建立在自己的核心能力之上，以企 业资源强势和企业专长为基础。制定能够保证企 业可持续快速发展和保持市场竞争优势的发展战 略，必须具有相应的实力和业务能力： • 较强的定位设计能力
6、战略管理过程的阶段划分
战略分析阶段 战略选择阶段
•确定企业经营宗旨，包括对经营目 的、经营目标的描述等； •评价企业内部条件（优劣势分析） •分析企业外部环境（面临机会与 威胁）；
•拟定可供选择的发展战略方案并对 其方案进行分析评价； •最终选出执行的战略； •为战略的实施制定策略和计划；
战略实施阶段
竞争状况：竞争对手（潜在 进入者、同行、替代产品） 优劣势
消费者：消费需求 及差异性的变化
企业微观 环境
供应商：分析供应商，选 择质量、交货期、信贷条 件、采购成本等最佳组合
中间商：分析中间商，以选 择进入市场的最经济有效的 方式与途径