第七章-商务公关礼仪文书写作与实训课件

我于××××年×月毕业于××大学××专业，取得××学位。毕业后一直在 ××单位担任××工作，于××××年×月取得××职称。有关个人业绩、证 件等材料随函附上。
请公司考虑我的求职，静候答复。
我的联系方式是：电话：××××××，E-mail: ××××××。
此致
【简析】 这封求职信首先写缘 起、原由，接着写求 职意愿、个人简历， 最后提出要求。全文 语言简洁，态度自信、 恳切，礼貌而又不卑 不亢，要素齐全。
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第三节 演讲稿
四、结构与写法 （一）确定讲题，选择材料
1．根据演讲活动的性质与目的来确立讲题 2．根据演讲主题与听众情况来选择材料
（二）精心安排好开头、主体和结尾
1．开头要先声夺人，富有吸引力 2．主体部分要层层展开，步步推向高潮 3．结尾要干脆利落，简洁有力, 余音绕梁
（三）处理好层次、节奏和衔接问题
• 3. 措辞礼貌、得体，符合对象、场景、时令及关 系深浅等需要，做到文理结合、文情并茂。
• 4. 书写款式大方、自然，用纸用料、笔墨颜色符 合社会交往的实际需要。
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第二节 求职信 自荐书 申请书
一、求职信 自荐书
（一）概念
求职信，又叫做自荐信、自荐书，是求职者自 己推荐自己，向用人单位或评审人介绍自己的 情况，表明求职意图，希望能够得到任用的一 种书信体商务文书。
基本特征：1. 传达意旨明白准确
2. 格式写作规范不拘
3.情感表达诚恳真挚
4.语言表述雅俗得体
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商务公关礼仪文书的类别
• （一）书信类文书
常用的有申请书、感谢信、慰问信、证明信等。
• （二）公关类文书
常用的有启事、声明、海报、求职信等。
• （三）喜庆类文书
常用的有贺辞（电）、祝词等。
商务写作与训练
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第七章 商务公关礼仪文书写作与实训
1
概述
2
求职信 自荐书 申请书
演讲稿 3
邀请函 请柬 聘书 4
贺信 贺电 贺辞 欢迎辞 欢送辞 5
6
介绍信 证明信 感谢信 表扬信 慰问信
7
启事 声明 海报
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第一节 概 述
商务公关礼仪文书，是党政机关、社会团体、 企事业单位和个人，在各种社会交往、公关礼仪 活动及日常活动中，用以沟通感情、表达意愿、 改善关系、增进友谊时使用的实用文书。
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二、申请书
（五）写作注意事项 1. 阐明申请事项和理由必须如实客观。 2. 申请书行文要自然流畅、语言简练。 3. 申请书应一事一书，切忌一书数事。
PPT学习交流14来自范例申请书总务处：
我部门311、312两间办公室因紧邻城市主干道， 交通噪音很大，特别是交通高峰时间，办公室内说 话声音都听不到。而且房间窗户朝西，夏天太阳曝 晒。这些都直接影响了工作。
（二）基本特征 ：1. 自荐性
2. 针对性
3. 独特性
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一、求职信 自荐书
（三）类型
按求职对象的情况不同可以分为：
1.有明确单位的求职信
2.广泛性的求职信
按求职者的身份不同可以分为：
1.毕业生求职信
2.待业、下岗人员的求职信
3.在岗者求职信。
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一、求职信 自荐书
（四）结构与写法 求职信是一种书信文体，与书信的写作格式基本一致，
二、基本特征
1. 针对性 2. 有声性 3. 临场性
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第三节 演讲稿
三、类型
1. 从演讲的专业内容上看，可以把演讲稿分为： 政治演讲稿、学术演讲稿、社会生活问题演讲稿、
巡回报告、教学演讲稿、法律演讲稿等。 2. 从演讲方式限定上看，可把演讲稿分为： 命题演讲稿、即兴演讲稿和论辩演讲稿三种。
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二、申请书
申请书的结构是：标题 + 称谓 + 正文 + 落款
• 正文：引语 + 主体 + 尾语 • ⑴引语
引语应说明申请的理由。 • ⑵主体
提出申请要求，需要什么或要做什么。要开门见山，直接了当， 不含糊其词。 • ⑶尾语 常用“望予以协助解决为盼”、“盼予以考虑 、“请组织考 验”、“请审查”、“敬祈核准”、“此致 敬礼”等尾语。
为此，我部特申请为311、312办公室临街一侧 的窗户加装双层玻璃，并配双层窗帘，以提高办公 环境质量。
望予以尽快协助解决。
【简析】 这是一份要求改 善办公条件的申 请书，申请理由 正当充分，要求 也合理。
营销部
2008年3月15日
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第三节 演讲稿
一、概念
演讲稿也叫演讲词，是指在较为隆重的仪式上 和某些公众场所发表讲话的文稿。它是一种带有宣 传性和鼓动性的商务文书体，经常使用各种修辞手 法和艺术手法，具有较强的感染力。
• （四）迎送类文书
常用的有欢迎辞、欢送辞、答谢词等。
• （五）邀请类
常用的有邀请函（信）、请柬等。
• （六）讲演类
常用的有演讲稿等PP。T学习交流
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写作注意事项
• 1. 注意把握时机和对象，准确、及时地进行写作， 内容要详实可靠、条理清晰。
• 2. 遵循文书约定俗成的规范性特点，不可随意增 添项目，力求把文书写得恰如其分、恰到好处。
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一、求职信 自荐书
（五）写作注意事项 1. 要以“诚”动人，实事求是 2. 要以“情”感人，不失尺度 3. 要以“美”迷人，精炼灵活
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范例
求职信
××公司：
从×月×日××报纸的招聘广告上，得知你们正在招聘公司业务部经理。 我认为，我的情况非常适合这个职位，我希望贵公司能给予我面试的机 会，让我能够亲自向你们表明我能为公司做出怎样的贡献。
包括标题、称呼、正文和落款等几部分以及附件。
1.标题：“求职信”、“自荐信”、“致×××的自我推荐信” 2.称呼：写明求职单位的领导或负责人的姓名和称呼。 3.正文：一般由开头短语、自我介绍、自荐缘由和条件、表态 与决心四个部分组成。 4.落款：署名和日期。 5.附件：是求职信的一个重要组成部分。名曰附件，实为主件。
敬礼!
×××
二○○×年七月八PP日T学习交流
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二、申请书
（一）概念
申请书是个人或集体向组织、机关、企事业 单位或社会团体表述愿望、提出请求时使用的一 种专用书信。 （二）基本特征
1. 单一性 2. 请求性
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二、申请书
（三）类型 1. 思想政治生活方面的申请 2. 工作学习方面的申请 3. 日常生活方面的申请