商场保洁员岗位职责
商场保洁领班岗位职责(精选6篇)
商场保洁领班岗位职责(精选6篇)在发展不断提速的社会中,越来越多地方需要用到岗位职责,制定岗位职责可以较大限度地实现劳动用工的科学配置。
什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是作者给大家分享的6篇商场保洁领班岗位职责,希望能够让您对于商场保洁员岗位职责的写作有一定的思路。
保洁部领班岗位职责篇一1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。
2.上班时须穿工作服,佩戴工作证,以便接受客户监督。
3.认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象。
4.根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5.顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。
6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电子话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7.凡客户有特殊要求需要加班加点时,先征得领班同意后方可进行。
8.服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。
9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
10.协助其他岗位工作。
保洁领班岗位工作职责篇二保洁领班岗位工作职责一、接受项目经理的督导,按照清洁工作程序带领员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任区域保洁工作,不留卫生死角。
并做好每天的保洁工作记录。
三、擦看保洁员工出勤情况,对缺勤勤况要查明原因及时采取补救措施,合理调配保洁人员确保当日工作任务完成,并及时向项目经理汇报相关情况。
四、督导员工爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁、消杀药剂,以免污染环境或对人员造成伤害。
五、检查所辖范围保洁成效。
六、检查各种保洁用品存量,协助项目部编制材料购置计划,减少损失,控制成本。
保洁员岗位职责内容范文(四篇)
保洁员岗位职责内容范文保洁员是负责保持公司、办公室、酒店等公共场所的清洁与卫生的工作人员。
他们负责清洁环境、打扫卫生、清理垃圾等工作。
下面是一份保洁员的岗位职责范文,供参考。
一、清洁工作1. 根据工作安排,定期或不定期清洁公司、办公室、酒店等公共场所的楼面、墙壁、天花板、门窗、家具等。
2. 清洁并消毒卫生间、洗手间等区域,保持卫生环境干净、整洁。
3. 清理办公桌、电脑、电话等设备的灰尘,擦拭桌面、护栏、玻璃等。
4. 拖地、擦地、吸尘等清洁地面的工作,保持地面干净、整洁。
5. 清洗地毯、窗帘等布艺产品,确保干净卫生。
6. 清洗厨房设备、餐具等,并妥善处理厨房垃圾。
7. 养护绿植,给植物浇水、更换土壤、修剪枝叶等。
二、垃圾处理1. 定期或不定期清理、清除办公室、酒店等公共场所的垃圾、废纸、空瓶、废旧电池等。
2. 将垃圾分类、投放到指定垃圾箱内,确保环保要求的落实。
3. 定期清理、清洗垃圾箱,确保垃圾桶干净、无异味。
三、维护设备设施1. 定期检查并维护清洁工具、设备,确保其正常使用。
2. 定期检查并维护建筑设施,如墙壁、天花板等的漏水、脱落等问题。
3. 维护门窗、玻璃等设施的清洁与完整性。
四、协助其他工作1. 协助接待客人,提供必要的帮助和服务。
2. 协助安保人员,维护公司、办公室、酒店等公共场所的安全与秩序。
3. 协助其他部门的工作,如会议室的布置和整理、文件的复印与分发等。
以上是一份保洁员的岗位职责范文,不同公司或场所的具体要求会有所差异,可以根据实际需求进行调整。
这份职责范文可以作为保洁员岗位职责制定的参考,帮助公司或雇主明确保洁员的工作职责,提高工作效率和工作质量。
保洁员岗位职责内容范文(二)岗位名称:保洁员所属部门:客房部/综合部/保洁部等汇报对象:主管/经理/主管领导等岗位职责:1.负责酒店、办公楼、商场、学校等公共场所的日常清洁工作,保持环境整洁卫生;2.按照工作安排,保证所负责区域的清洁工作按时完成;3.负责楼梯、走廊、休息区、洗手间等公共区域的卫生清扫,包括地面、墙壁、天花板、家具、设备等的清洁;4.定期对公共区域的物品、设施进行检查,发现问题及时汇报并协调维修;5.负责垃圾分类、收集、清理和处理工作,确保垃圾分类得当,垃圾桶及时清空;6.定期对公共区域的地毯、窗帘、沙发等进行清洗、更换,保持干净整洁;7.定期对公共区域进行消毒工作,保障员工和客人的健康安全;8.根据客流情况,及时对公共区域进行清洁补充和整理,保持整体卫生状况;9.负责楼道、出入口、停车场、花园等外部环境的清洁工作,包括地面的清扫、草坪的修剪、道路的除雪等;10.配合完成部门领导和主管交办的其他工作。
保洁员岗位职责和要求
保洁员岗位职责和要求在我们的日常生活和工作环境中,保洁员扮演着至关重要的角色。
他们是维护环境整洁、卫生的辛勤劳动者,为我们创造了舒适、干净的空间。
下面,让我们详细了解一下保洁员的岗位职责和要求。
一、岗位职责1、公共区域清洁(1)负责清扫和拖洗办公楼、教学楼、商场、医院等公共场所的地面,包括走廊、楼梯、大厅等,确保地面无灰尘、污渍和杂物。
(2)定期擦拭公共区域的门窗、玻璃、扶手、栏杆等,使其保持干净明亮。
(3)清理公共区域的垃圾桶,及时更换垃圾袋,并将垃圾运送到指定地点。
2、卫生间清洁(1)每日对卫生间进行全面清洁,包括便器、洗手池、地面、墙壁等,使用专用清洁剂去除污渍和异味。
(2)定期消毒卫生间,保持卫生间的通风良好,确保卫生设施正常运行。
(3)补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品,保证供应充足。
3、会议室和办公室清洁(1)根据安排,定期打扫会议室和办公室,包括清理桌面、擦拭家具、吸尘地毯等。
(2)协助清理会议室内的投影仪、音响设备等,保持设备表面干净。
4、特殊区域清洁(1)在医院等特殊场所,按照规定清洁病房、手术室等区域,严格遵守消毒和卫生标准。
(2)在工厂等场所,负责清洁车间、仓库等区域,清除油污、灰尘等污染物。
5、清洁工具和设备管理(1)正确使用和保管各种清洁工具和设备,如扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等,定期进行检查和维护。
(2)如发现清洁工具或设备损坏,及时向上级报告并申请维修或更换。
6、安全与卫生意识(1)在清洁过程中,注意自身安全,避免滑倒、触电等事故的发生。
(2)遵守相关的安全和卫生规定,如正确佩戴防护用品、合理处理化学清洁剂等。
二、岗位要求1、身体素质(1)保洁员需要具备良好的身体素质,能够胜任长时间的站立、弯腰、清扫等工作。
(2)有足够的体力搬运清洁工具和垃圾,适应工作中的劳动强度。
2、工作态度(1)要有责任心,对待工作认真负责,注重细节,确保清洁工作达到规定的标准。
(2)具备敬业精神,按时到岗,不迟到早退,不擅自离岗。
保洁员岗位职责
保洁员岗位职责
1. 负责日常清洁工作,包括扫地、拖地、擦窗、擦桌椅、清洁卫生间等,保持工作区域的整洁和卫生。
2. 定期清理垃圾桶,分类处理垃圾,确保垃圾桶内无异味,并及时清运垃圾。
3. 维护和清洁清洁工具和设备,确保清洁工具和设备的正常使用和安全。
4. 定期清洁和消毒公共区域,如走廊、电梯、楼梯等,预防疾病传播。
5. 配合其他部门的工作,如协助搬运货物、布置会议室、协助装修等。
6. 及时报告损坏或需要维修的设备和设施,确保工作环境的安全和舒适。
7. 配合上级领导的工作安排,完成其他临时性工作任务。
8. 遵守公司的相关规章制度,维护公司形象,确保工作质量和效率。
以上就是保洁员的岗位职责,希望应聘者能够认真履行工作职责,为公司的整洁和卫生环境做出贡献。
商铺保洁岗位职责
商铺保洁岗位职责商铺保洁岗位职责主要包括对商铺内部和外部环境的清洁、卫生及维护工作。
商铺保洁员需要负责商铺的整体卫生状况,并保持商铺的整洁和优雅。
商铺保洁岗位的职责包括但不限于以下几个方面:1. 商铺内部清洁维护:商铺保洁员需要定期清理商铺内的各种区域,包括地板、墙壁、天花板、玻璃等。
需要保证商铺内部的地面、墙壁等表面的清洁无尘,并保证商铺内的物品摆放有序,整齐美观。
清理商铺内部的卫生间、休息室等公共区域,包括清洗厕所、擦拭洗手池和浴缸。
定期对商铺内的家具、装饰等进行清洁和消毒处理。
2. 商铺外部环境清洁:商铺保洁员还需要负责商铺外部环境的清洁和维护工作。
包括商铺外墙、门窗和玻璃的清洗,绿化带和花坛的清理和修剪,以及商铺周围道路和人行道的清扫。
需要定期进行垃圾清理和分类处理,确保商铺外部环境的整洁和美观。
3. 设施设备维护:商铺保洁员还需要对商铺内部的设施和设备进行日常的维护工作,如监控设备、灯光设备、空调设备等。
及时发现设备故障,并及时向有关人员报告并进行维修。
同时,需要保证商铺的消防设施和安全设备的正常运行,如灭火器、疏散通道等。
4. 清洁用品和设备管理:商铺保洁员需负责清洁用品和设备的管理和采购工作。
包括定期检查清洁工具和设备的状态,并及时更换和修理。
需要及时采购和配送清洁用品,如清洁剂、洗涤剂、纸巾、拖把等,确保工作需要的供应充足并存放妥善。
5. 健康安全事项:商铺保洁员需要遵守健康和安全的工作规定。
需要使用相应的个人防护用品,如手套、口罩等,以保证自身的安全与健康。
同时,需按照相关规定使用和存放清洁剂,并注意使用时的风险提示和安全警示。
总之,商铺保洁员在工作中需要承担保持商铺整洁、卫生和安全的职责,需要有细致的观察力和耐心,注重细节,保持工作的积极性和主动性。
这样不仅能保证商铺的良好形象和环境,也能营造出好的购物体验,提升商铺的竞争力和业绩。
商场保洁保安岗位职责
商场保洁保安岗位职责一、岗位职责概述商场保洁保安是商场安全运营的重要保障人员,他们负责维护商场的环境卫生和安全秩序,保障商场的正常运营,确保消费者的人身财产安全。
二、商场保洁保安岗位职责详解1. 维护商场内外的环境卫生- 负责商场大堂、走廊、卫生间、停车场等公共区域的清洁工作,保持商场的整洁有序;- 定期对商场内外的垃圾桶进行清理和分类处理,确保环境干净卫生;- 清理商场窗户、玻璃幕墙、广告牌等物体的灰尘,保持其整洁明亮;- 针对商场地面进行定期的清洁、保养和打蜡工作,确保地面干净、光亮;- 根据需要,进行商场内的消毒工作,预防疾病传播。
2. 保障商场安全秩序- 负责商场进出口的安全检查,确保人员的身份合法;- 监控商场内的安全摄像头和报警系统,及时发现并处理各类安全问题;- 巡逻商场内外,发现可疑人员或异常情况时,立即向上级报告,并采取相应的措施;- 协助商场管理层应对突发事件,确保商场内人员的安全;- 维护商场内秩序,制止打架斗殴、抢劫等违法犯罪活动。
3. 协助商场客服工作- 热情接待顾客,为顾客提供必要的帮助和指导;- 协助商场管理层维护顾客权益,处理顾客投诉和纠纷;- 指引顾客到达商场内部各个区域,解答顾客的问题;- 当发生紧急情况时,引导顾客有序撤离。
4. 完成领导交办的其他工作- 根据商场管理层的安排,完成工作上的其他要求;- 参加商场的安全培训和应急演练,提升自己的业务水平;- 勤勉工作,严格遵守岗位纪律和制度。
三、岗位要求1. 具备良好的沟通和服务意识,能够与顾客进行良好的互动;2. 具备基本的安全防范知识,了解火灾、盗窃等突发事件的处理方法;3. 具备基本的紧急救援知识和技能,能够处理一些简单的急救情况;4. 具备持续学习和适应能力,不断提高自己的专业技能;5. 具备团队合作精神,能够与其他保洁保安人员共同配合工作;6. 具备良好的身体素质,能够适应长时间站立和劳动。
四、结语商场保洁保安是商场安全稳定运营的重要组成部分,他们负责维护商场的环境卫生和安全秩序,保障商场内外的安全,为顾客提供舒适的购物环境。
商场保洁员岗位职责(通用10篇)
商场保洁员岗位职责(通用10篇)商场保洁员岗位职责篇11.服从领导,服从号令,努力工作。
严苛遵守劳动纪律,执行商场(市场)规章制度。
2.上班时要按规定穿着,保持衣服整洁。
文明服务,自觉养成不错的文明卫生习惯。
3.根据以下要求,做好义务区的清洁卫生工作:1.负责商场各层通道的清洁和卫生,保持地面清洁,无灰尘,通道畅通,并及时清理碎屑。
2.商场所有楼层的厕所的清洗和清洁。
卫生间的地板干净,小便池及时冲洗,没有异味,墙面干净,没有蜘蛛网,没有灰尘,没有痰,没有烟头和小便池中的其他废物。
3.清洁地板玻璃窗,保持玻璃清洁亮。
4.清洁楼梯和楼梯扶手,在扶手上没有灰尘。
5.商场应连续巡逻,检查地面卫生情形,并及时清理废物。
6.与商场业主和工作人员协作,做好公共卫生区域的建设,不留卫生隐患。
7.商场垃圾桶中的垃圾应及时处理,禁止过夜,并应常常清洁垃圾桶以扫除污染源。
商场保洁员岗位职责篇2为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定本奖惩制度一、奖励种类颁发奖状;通报表扬;物质奖励;晋级;发放奖金。
(一)奖励条件(1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
(2)为业主提供热情、耐心、周到的服务,受到业主表扬者。
(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者。
(4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
(6)控制开支、节约费用有显著成绩者。
(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者。
(8)见义勇为,舍已救人,或做好人好事,事迹突出者。
(9)拾金(物)不昧,主动上交者。
(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。
(二)奖励程序凡符合奖励条件者,由主管部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报行政部,由行政部核实无误后,报公司领导批准后实施。
商场保洁员岗位职责(六篇)
商场保洁员岗位职责1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。
对领导提出的保洁要求做好、做仔细。
2、严格本部门考勤制度,有时间观念,不迟到不早退、有事情需要请假时,应得到公司管理人员的同意,并由公司告知商场方管理人员后方可请假。
不请霸王假。
进出门禁须打卡。
3、诚实、守信做事认真不计较。
商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。
不贪小便宜。
做好自己份内的事,不生是非,不谈闲话。
4、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装,保持衣冠整洁。
讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。
对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。
5、公共场所每天清洁____次以上,对于公共场所地面的维护很重要,如果发现有脏的地方,应及时做好清理工作。
地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。
6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。
垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二,垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净。
8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生,货梯内保持干净无杂物,无异味。
扶梯扶手无灰尘,玻璃清洁后无污垢。
9、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。
10、商场地面会做定期保养,比如大理石翻新、地板打蜡等,所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。
商场保洁员岗位职责(二)商场保洁员的岗位职责主要包括以下几个方面:1. 商场环境维护:负责商场内外环境的清洁和整理,包括地面的清洁、植物的修剪、垃圾的清理等,保持商场整洁、干净、舒适的环境。
2. 公共区域清洁:负责商场公共区域的清洁工作,包括厕所、走廊、楼梯、电梯、公共休息区等的清洁和消毒,保持公共区域的卫生和整洁。
3. 垃圾处理:负责商场垃圾箱的清空和垃圾的分类处理,定时清理垃圾区域,确保垃圾分类准确并提前送往指定地点。
4. 设施设备维护:负责商场设施设备的日常维护和保养,如门锁的维修调整、水龙头的更换修理等,及时处理设备故障,确保设施设备的正常使用。
商场保洁员工作职责范文(三篇)
商场保洁员工作职责范文职位描述商场保洁员主要负责商场的日常保洁工作,确保商场的整洁、卫生。
同时,商场保洁员还需注意商场内设施的维修和正常使用,确保商场环境的安全。
职责细节1.进行商场的日常保洁工作,包括地面、玻璃、墙壁、桌椅、洗手间等的清洁、擦拭和消毒工作,保证商场整洁、无异味;2.及时清理商场内垃圾,确保商场环境整洁;3.定期清理商场地面、墙壁、窗户、吊顶等,保持良好的清洁状态;4.定期对商场内设施进行维护和保养,确保设施的正常使用;5.监控商场卫生状况,及时发现问题并报告给上级;6.执行上级安排的其他与工作相关的任务。
工作要求1.具备基本的保洁知识,熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法;2.具备良好的健康状况,能够适应长时间站立的工作环境;3.具备团队合作意识,能够与同事和其他部门的员工良好沟通合作;4.有责任心和细致的工作态度,能够按时保质完成工作任务;5.具备一定的抗压能力,能够应对突发事件并妥善处理;6.具备良好的协调能力,能够根据上级的安排合理安排工作时间和工作内容;7.具备一定的安全意识,能够正确使用和保管工作所需的设备和用品。
职业发展商场保洁员可以通过不断学习和培训,提升自身的技术水平和管理能力,逐步晋升为高级保洁员或保洁组长,并有机会进一步发展为商场保洁主管、商场保洁经理等职位。
同时,商场保洁员还可以选择在其他场所从事保洁工作,拓宽自己的职业发展路径。
薪酬待遇商场保洁员的薪酬待遇根据所在地区的经济水平和商场规模的大小而有所差异,一般来说,起薪较低,但随着工作经验和职位的提升,薪酬也会逐步提高。
此外,商场保洁员还享有商场员工的福利待遇,如年假、带薪病假等。
商场保洁员的工作职责范文就呈到这里,希望对你有所帮助。
商场保洁员工作职责范文(二)一、工作内容:1. 负责商场内部公共区域的环境卫生清洁工作,包括走廊、楼梯、卫生间、休息区等场所的清洁和消毒。
2. 负责商场门口、电梯、自动扶梯等公共设施的清洁和维护。
保洁员管理制度
保洁员管理制度为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。
一、保洁员岗位职责:1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告前台行政人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
8、除工作时间外,可在吸烟区旁员工休息区休息。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域:(一)固定区域:1、负责办公楼四、五楼各项目组工作区域、培训室、接待室、经理办公室清扫保洁。
.2、负责办公楼四楼卫生间、水房、吸烟区、餐厅、窗台的清扫保洁。
3、负责前台四、五楼楼梯清扫工作。
4、负责职场内四、五楼楼梯、扶手、走廊的清扫保洁。
(二)临时性区域1、负责职场内所有花卉浇水及清理枯叶,每周浇水一次。
2、负责四五楼空调其他设备的保洁工作,每周保洁一次。
三、保洁员工作标准:(一)办公室的清扫标准:1、无人区工位、会议桌、烟缸、空中、窗台、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天最少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、工位转椅、会议凳、培训凳摆放整洁。
3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
5、办公区内空调等需每周擦拭一遍,做到无灰尘、无污渍。
6、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
2024年保洁员岗位职责范本(五篇)
2024年保洁员岗位职责范本一、保洁员需遵循行政后勤部设定的工作时间表执行日常清洁任务。
二、确保公司办公区的走廊、电梯内、电梯间、茶水间等公共区域的卫生状况,维持地面清洁,无尘土,无卫生遗漏点。
地面需每日拖洗四次,每周使用肥皂水清洁一次。
三、负责会议室和贵宾厅的会前和会后清洁整理工作。
四、保持各独立办公室地面的清洁,及时清理办公室和公共走廊的垃圾,同时清洁痰盂。
五、确保公共场所的楼梯扶手、窗台等表面无积尘,保持光洁,每日清洁两次,以保持环境的美观。
六、公共场所的玻璃窗应保持在视线范围内无灰尘、蜘蛛网和印记,每周至少清洁一次以上。
七、洗手池应无皂迹、污点和污垢,需定期擦拭以保持其光亮和整洁。
八、墙面和天花板应保持整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、剥落、污迹等问题,确保每周至少清扫一次。
九、确保痰盂的设置位置合理,数量充足,无溢出现象,保持其表面干净无污迹,每天清洁两次。
十、垃圾箱的设置要合理,数量足够,无溢出情况,保持其表面清洁无污迹,每日清理两次。
2024年保洁员岗位职责范本(二)一、环境卫生管理1. 垃圾清理:确保园区庄园内的主、次道路及景观周边、草坪绿化区、雕塑的定时和即时清洁,清除饮料瓶、果皮纸屑、烟头、杂物及餐饮废弃物等各类垃圾。
2. 垃圾处理:对收集的垃圾进行集中封装,并运送到指定的垃圾站进行处理。
3. 垃圾分类:涵盖游客丢弃的饮料瓶、啤酒瓶、果皮纸屑、烟头、杂物、生活垃圾等各类废弃物。
二、工作纪律1. 服从管理:遵守公司领导的指派,服从工作安排。
2. 遵守制度:严格遵守庄园的各项规章制度。
三、礼仪规范1. 礼仪要求:严格遵守庄园的礼仪礼貌规定。
2. 语言文明:工作中使用规范的礼貌用语。
3. 穿着得体:正确穿着工作服,使用必要的劳动保护用品。
四、考勤管理1. 准时出勤:按时上下班,有事需提前请假并办理请假手续,未获主管签字的请假条视为旷工。
2. 签到制度:每日按时签到,禁止代替他人签到。
3. 迟到早退:对于无故迟到、早退的情况,将根据规定进行罚款处理。
保洁员岗位职责与工作标准
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保洁人员岗位职责及工作流程
保洁人员岗位职责及工作流程1、热爱本职工作,具有奉献精神,保持顾客至上,兑现服务的承诺。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气,提前半小时到岗。
3、克己奉公、不谋私利,爱护公共(公司、个人及顾客)财物,珍惜荣誉。
4、一视同仁、童叟无欺,耐心服务、主动服务。
5、保洁人员着装统一,工装整洁,工牌整齐。
6、为减少顾客将室外尘土带进营业大厅内,营业厅入口处会铺设防尘脚垫。
防尘脚垫必须每日清扫,每周用清水冲洗一次。
遇雨雪天气,应加铺临时性的防护脚垫(由商场提供),但不得加铺纸箱或商品外包装。
7、每日进场后要抓紧时间换工装后开始清洁工作,在开门营业前要对营业大厅地面进行一遍清洁推尘。
8、商场客流量大,并有老、幼、病、残顾客。
作业时要十分注意,扫帚、拖布等工具不能碰触到顾客,不要影响顾客游逛。
不能因为顾客将地面弄脏指责顾客或在顾客面前发牢骚、抱怨引起顾客的反感。
9、严格按照日常保洁项目进行操作清洁。
10、保洁人员在清洁作业中,应及时检查卫生间、开水房等处的节水情况,杜绝长流水。
在保洁过程中应检查所有清洁岗位水龙头是否关闭,有无漏水现象。
一经发现应立即向上级领导汇报,及时维修。
在使用机械进行清洁作业时,必须注意节约用电。
严格禁止出现设备在不用状态下空转现象。
1如夜间需进行清洗施工需与保安人员配合,不单独行动,待清洗施工完毕后检查清洗机械及照明开关是否关闭,并与保安人员一起退场。
11、日常保洁作业中经常会遇到跑水地漏或卫生间堵塞事件的发生。
类似事件发生时保洁员应遵循以下原则进行处理:①首先发现情况的保洁人员应速度联络本层其他保洁员工,同时协助处理;②由一位保洁人员将事件的具体情况(楼层、具体位置、发生情况等)实时通报给保洁主管或领班,组长。
③其他保洁员应根据具体情况进行应急,设置摆放“妨碍维修、暂停利用”的标示牌。
提醒辅佐人员清洁鞋底,避免将污物带入其他区域。
在确认部门使用许可后全面清洁达到使用标准,撤掉标示牌。
连续其他保洁服务。
商场保洁员岗位职责优秀5篇
商场保洁员岗位职责优秀5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场保洁员岗位职责模版(四篇)
商场保洁员岗位职责模版一、岗位概述:商场保洁员是负责商场日常保洁工作的员工,主要负责商场内部的卫生清洁工作,包括清洁、消毒、垃圾处理等。
二、岗位职责:1. 负责商场内公共区域的清洁工作,包括楼道、走廊、厕所、电梯、楼梯等区域的保洁工作。
2. 使用清洁工具和清洁剂,进行地面、墙壁、玻璃等表面的清洁。
3. 定期对商场内部的公共设施进行消毒,保证商场内的环境卫生。
4. 根据商场的日常工作安排,及时清理和处理垃圾,保持商场内的卫生环境整洁。
5. 检查商场内的公共设施和设备的正常运行情况,如有问题及时上报维修。
6. 协助商场内部的其他工作人员,如需要搬运物品、布置场地等。
7. 注意商场内的安全工作,及时发现并上报存在的安全隐患。
8. 配合商场的特殊活动和节假日工作安排,确保商场的卫生环境良好。
9. 完成上级主管交办的其他工作任务。
三、任职要求:1. 具备一定的保洁经验和技能,熟悉清洁工具的使用方法和清洁剂的使用规范。
2. 具备较好的沟通和团队合作能力,能够与其他工作人员良好协作,共同完成工作任务。
3. 具备较强的责任心和工作积极性,能够按照工作安排完成任务。
4. 具备一定的身体力量,能够胜任长时间站立和搬运物品的工作。
5. 具备良好的卫生习惯和个人形象,能够树立良好的职业形象。
四、工作环境:商场保洁员主要工作在商场内部的公共区域,工作环境可能较为嘈杂,并且需要在一定的时间段内进行清洁工作,需要具备较强的适应能力。
同时,由于商场是公共场所,需要注意行为规范,遵守商场的工作规定和服务守则。
五、工作时间:商场保洁员的工作时间一般按照商场的开放时间安排,通常需要在商场闭店后进行清洁工作,也可能需要在早晨对商场进行清洁,以保证商场的整洁和卫生。
同时,商场保洁员也可能需要根据商场的需要进行加班,如商场的特殊活动和节假日期间。
六、相关卫生保洁证书:商场保洁员在申请工作时,需要提供相应的卫生保洁证书,如卫生保洁技术员证书、卫生保洁主任证书等。
保洁员的岗位职责与工作内容
保洁员的岗位职责与工作内容保洁员是指在各类场所进行清洁工作的人员,他们的岗位职责和工作内容主要包括以下几个方面。
1. 环境清洁和卫生维护:保洁员负责对工作场所进行日常的清洁和卫生维护工作,包括清扫地面、擦拭桌椅、清洗卫生间、更换垃圾袋等。
他们需要根据工作场所的特点和要求,合理安排清洁工作的时间和频率,确保环境整洁、干净。
2. 物品摆放和整理:保洁员负责对工作场所的物品进行摆放和整理,确保物品的有序性和整齐度。
他们需要根据工作场所的要求,将物品放置在指定的位置,并定期检查和整理,确保物品的完好和易于使用。
3. 设备和设施维护:保洁员负责对工作场所的设备和设施进行维护和保养,确保其正常运行和安全使用。
他们需要定期清洁设备和设施的表面,检查设备的使用情况,及时发现问题并进行维修或更换。
4. 协助其他工作人员:保洁员需要与其他工作人员进行良好的沟通和协作,协助他们完成相关工作。
他们可能需要协助搬运物品、安装设备、布置会议场地等,确保各项工作的顺利进行。
5. 安全管理和风险预防:保洁员要负责对工作场所的安全管理和风险预防工作。
他们需要定期检查工作场所的安全隐患,并及时采取措施进行修复和改善。
他们还需要熟悉相关的安全规定和操作流程,确保自身和他人的安全。
6. 客户服务和问题处理:保洁员在工作中也需要与客户进行良好的沟通和协商,及时解决客户的问题和需求。
他们需要关注客户的反馈和意见,并尽力满足客户的要求,提高客户满意度。
在进行保洁工作时,保洁员还需要具备一定的专业知识和技能。
他们需要了解清洁剂的使用方法和注意事项,掌握清洁工具的使用技巧,熟悉各类设备和设施的操作方法。
此外,他们还需要具备耐心、细致和责任心,保持良好的工作态度和工作习惯。
总的来说,保洁员的岗位职责和工作内容主要包括环境清洁和卫生维护、物品摆放和整理、设备和设施维护、协助其他工作人员、安全管理和风险预防、客户服务和问题处理等方面。
保洁员需要具备一定的专业知识和技能,以及良好的工作态度和工作习惯,确保工作的质量和效果。
商场保洁员工作职责(5篇)
商场保洁员工作职责保洁员岗位职责一、服从领导,听从指挥,认真工作。
严守劳动纪律,执行商场(市场)的规章制度。
二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。
文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕三次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。
5.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净,打扫垃圾箱周围的垃圾,保持垃圾箱周围清洁。
6.定期清理货梯、扶梯卫生,货梯内保持干净无杂物,无异味。
扶梯扶手无灰尘,玻璃无污垢。
四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节援,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。
下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反商场(市场)卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。
对不服从管理、的,及时向有关部门反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。
商场保洁员工作职责(2)商场保洁员是商场维护和保洁的关键人员,负责商场各个区域的日常保洁工作。
他们需要保持商场的整洁和卫生,提供一个干净、舒适和安全的环境给顾客。
商场保洁员的工作职责包括但不限于以下几个方面:1. 日常清洁和扫除:商场保洁员需要定期进行商场内外的清洁工作,包括清洁地板、擦拭玻璃、擦拭桌椅、扫除走廊以及其他公共区域。
他们需要使用吸尘器、拖把、清洁剂等清洁工具和用具,确保商场的地面、墙壁、窗户等表面干净整洁无尘。
2. 垃圾处理和垃圾分类:商场保洁员负责收集和处理商场内的垃圾,包括垃圾桶的清空、垃圾袋的更换以及垃圾分类等工作。
保洁员的工作职责
保洁员的工作职责
一、遵守公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。
二、听从上级领导指挥,保证质量地完成本人所接管区域内的保洁工作。
三、遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不干私活或做与工作无关的事情。
四、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
五、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。
六、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。
七、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用。
八、提供高质量服务,使雇主满意;接受业主(住户)对保洁质量提出的合理意见和建议,不得与其发生争执。
九、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。
十、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
十一、每次收完垃圾后,需及时对运送过程中遗漏的垃圾水和垃圾物进行冲洗处理。
十二、每天应用垃圾车将垃圾从垃圾收集点运到指定地点,协助司机将垃圾倒入车内。
十三、垃圾运到后应及时返回到规定的地方将垃圾车冲洗干净,再放回原处,并对垃圾收集点进行冲洗,避免产生异味、招引蚊蝇,冲洗后应扫干或拖干水迹。
十四、爱惜使用垃圾清运设备,定时间进行检查。
十五、部门任何人员发现垃圾桶(箱)超载,均应通知有关负责人及时处理。
十六、注意在收集、清运、清洗等过程中,避免对业主、客户的生活等产生影响。
十七、有效制止各种违章、违规现象,劝阻、制止不卫生、不文明的行为,并及时向上级报告。
保洁岗位职责及工作内容
保洁岗位职责及工作内容一、保洁岗位职责保洁员是负责公共场所、企事业单位以及住宅区域内的卫生清洁工作人员,其职责主要包括以下几个方面:1. 全面负责所负责区域的日常卫生保洁工作,包括清洁、擦拭、扫除、清扫、消毒等工作;2. 负责保洁工作所需的清洁工具、器具的使用和维护,确保其正常使用状况和安全性;3. 配合上级主管进行保洁工作的计划安排和执行,保证日常保洁工作顺利进行;4. 协助管理人员进行环境卫生安全检查,并积极配合整改工作;5. 配合其他部门或单位工作,完成工作上交办事项;6. 指导新员工熟悉工作流程和相关规章制度;7. 对公共场所的卫生死角、易脏处进行重点清洁,并负责垃圾清运和分类处理;8. 维护卫生清洁工作的形象,与他人进行礼貌友好的沟通,积极维护良好的工作环境;9. 做好卫生防疫工作,做好手卫生和穿戴相应的防护用品。
二、保洁岗位工作内容保洁员的工作内容主要包括以下几个方面:1. 环境清洁:负责对办公室、卫生间、会议室、楼梯间、楼道等公共场所的地面、墙面、家具等进行清洁、除尘、擦拭,保持整洁;2. 垃圾清理:定时清理办公室内的垃圾桶、垃圾车,保证垃圾分类准确、时效收集;3. 公共设施维护:负责公共设施的日常维护和保养,如照明设备、门窗、卫生间设备等的清洁和维修;4. 环境消毒:对公共场所的卫生间、餐厅、厨房等频繁接触区域进行定期消毒;5. 特殊环境处理:对突发性的环境处理,如溢水、突发污染等问题进行现场清理;6. 物品分类整理:对公共场所的物品进行分类整理和摆放,并确保物品的清洁和整齐;7. 工作报告:定期向主管汇报工作进展情况,及时协调处理工作中出现的问题。
通过上述保洁员的职责和工作内容,我们可以清楚地了解到保洁员在日常工作中所需要承担的职责和工作内容。
在工作中,保洁员需要认真负责,细心勤奋,做到不放过任何一个细节,保证工作的高效和质量。
保洁员也需要具备一定的沟通能力和应急处理能力,能够在工作中处理好各种突发情况,确保工作的有序进行。
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商场保洁员岗位职责
篇一:20xx商场保洁员岗位职责
20xx商场保洁员岗位职责
第1篇:商场保洁员岗位职责
一、保洁员必须每天准时上班,做到不迟到不早退,听从分配及管理。
二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。
三、在员工更衣室换好工作服,带好工作证。
四、上班时间不允许做工作外的事情,(例如:发短信聊天,织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随,不乱放。
五、上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天,上班时间工作交谈声音小点。
六、工作时间做好工作记录,每月发工资前提交工作记录和考勤记录。
七、时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如:茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。
八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生,做到一人一岗,各负其责,公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。
(例
如:卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。
九、中午领导休息时,请勿打搅。
(例如:送报纸、擦桌子等)。
十、下雨时,客户雨伞要负责放到伞架上,并将地面上雨水清洁干净。
十一、收拾好的报纸及其它物品,未经甲方同意,禁止保洁员私自出售。
十二、上班时间有事外出,必须向甲方请假,并将请假时间记录于考勤表。
十三、保洁员打扫卫生间时,有客人进入时,保洁员应极时回避。
十四、下班前,大堂公共地面必须尘推一次,垃圾桶清理,检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。
是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如:梯子、拖把等)。
十五、保洁员必须做到对公司管理保密,对工作负责。
十六、保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通),以便管理人员有事能急时找到工作人员。
第2篇:商场保洁员岗位职责
1、确保每天按计划全面清洁所分担的服务区域,同时正确执行清洁标准操作程序;
2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态;
3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分,确保化学清洁剂被安全有效地使用;
4、确保擦手纸的供应;
5、发现异常情况或设施报修事宜及时上报;
6、完成领导交办的其他清洁任务。
第3篇:商场保洁员岗位职责
1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。
对领导提出的保洁要求做好、做仔细。
2、严格本部门考勤制度,有时间观念,不迟到不早退、有事情需要请假时,应得到公司管理人员的同意,并由公司告知商场方管理人员后方可请假。
不请霸王假。
进出门禁须打卡。
3、诚实、守信做事认真不计较。
商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。
不贪小便宜。
做好自己份内的事,不生是非,不谈闲话。
4、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装,保持衣冠整洁。
讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。
对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。
5、公共场所每天清洁2次以上,对于公共场所地面的维护很重要,如果发现有脏的地方,应及时做好清理工作。
地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。
6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。
垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二(),垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净。
8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生,货梯内保持干净无杂物,无异味。
扶梯扶手无灰尘,玻璃清洁后无污垢。
9、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。
10、商场地面会做定期保养,比如大理石翻新、地板打蜡等,所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。
第4篇:商场保洁员岗位职责
1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。
保洁人员应随
时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准,方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
(具体标准细则见附页)。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。
拾到物品,应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。
第5篇:商场保洁员岗位职责
1、努力学习邓小平理论和"三个代表"重要思想,不断提高自己的业务素质和道德水平,衣冠整齐,谈吐文雅,举止文明。
2、工作时间坚守岗位,做好商场内的卫生保洁工作。
3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手,不留死角,清扫过程中不得污染业户的柜台及商品,清扫过程中动作要规范,做到无尘清扫,湿式作业。
4、卫生洁具使用时要清洗干净,不使用时要摆放整齐,不得乱扔乱放,保证环境整洁。
5、随时清扫厕所,保持厕所无味。
6、场内经常通风换气,预防非典和其它传染病发生。
7、完成领导临时指派的各项工作。
篇二:商场保洁的岗位职责
商场保洁的岗位职责
岗位名称:保洁员
部门:售后部
直接上级:售后经理
联系岗位:售后经理、安装组长
工作内容:1、统一着装,各工作服,不迟到早退
2、每天负责打扫商场制定的卫生区域
3、每天及时与安装组长沟通,做好安装后的保洁工作
日常工作规范
1、不经过顾客同意,不要随意乱动顾客家的物品和财物
2、仔细认真地清理安装现场的杂物
3、不准收取顾客的财物
4、打扫完卫生必须经过顾客本人验收合格方可离开
5、回到商场后及时汇报当天的工作
6、不擅离岗位,私自外出。