商务英语口语教学中学生语用失误的预防

商务英语口语教学中学生语用失误的预防摘要：商务英语口语教学是现代英语专业以及相关需求专业教学的重要内容。随着现代商务英语口语应用的不断增加，我国以往商务英语口语教学中存在的一些问题也得到了凸显。从毕业生的口语能力以及商务英语应用现状的调查和分析中发现，商务英语口语应用的语用失误现象较为严重。有时甚至会影响商务活动的顺利进行。因此，商务英语口语教学中学生语用失误的预防是现代商务英语口语教学的重点。本文就商务英语口语教学中如何避免学生语用失误现象的发生及如何促进学生商务英语口语应用能力的培养进

行了简要论述。

关键词：商务英语口语教学语用失误预防

中图分类号：g420 文献标识码：a 文章编号：1673-9795（2013）01（a）-0159-01

1 商务英语口语教学现状分析

在现代商务英语口语教学中，更多的注意力放在了学生口语的听说能力培养与训练上。因此，学生的口语听说能力较好。但是，由于忽略了地域文化差异的讲解、多义词应用的讲解，使得学生的英语口语交流中常会出现语用失误问题。在商务英语口语交流中，语义的明确表达、歧义的减少是保障商务活动顺利开展、促进商务活动交流双方情感愉快、实现严谨商务活动的关键。因此，在现代商务英语口语教学与训练中必须加强语用失误预防能力的培养。通过科学的商务英语必要准备、良好的英语素养与基础等预防商务活

动中英语口语语用失误的发生。

2 商务英语口语交流中语用失误原因及相关教学措施的实施

深入了解和分析商务英语口语交流中语用失误的原因是商务英语口语教学中学生语用失误预防能力培养的基础与关键。科学分析商务英语口语交流中语用失误的原因，有针对性的进行培养及预防意识培养是现代商务英语口语教学与训练的重点。

2.1 语种差异及用语习惯造成的语用失误分析

在对商务英语语用失误的原因调研中，所有文献及调研结论都将英汉语种的差异列为语用失误的首要原因。首先，汉语语言习惯与英语语言习惯的不同以及汉语语言习惯的迁移使得商务英语交流中，出现英语语法错误。将汉语语言思维、语言习惯等迁移至英语的语言组织与使用中，进而造成对方的误解，影响商务活动的双方交流。另外，语种差异中的多义词释义与使用也是造成商务英语口语语用失误的重要原因。由于翻译人员英语基础及英语多义词误解而引发语用失误的现象也时有发生。英语词汇中存在较多的多义词，而且，根据不同的语用环境其含义也发生了很大的变化。如果对这些词汇掌握不足，将导致商务英语交流活动中语用失误现象的发生，进而影响商务交流。再如，在翻译过程中，中文对事物的语言标注有着很大的东方特色。如，“笨鸡、育肥羊”等。而英语词汇中缺乏对这类事物描述的词汇，如果词语选择或翻译不当也将影响商务活动中的双方交流。

2.2 文化差异造成的语用失误分析

文化的差异将导致商务英语交流中语用失误的发生。这与东西方文化差异、东西方人对事物的看法与理解有着莫大的关系。在中国对于老年人尊称“张老、吴老”，受者会感到对方的尊重。但是，在西方文化中，却是一个忌讳。另外，对于对方的赞美也需要根据文化差异选择不同的赞美内容并组织相应的词汇语言，以此避免语用失误的发生、避免对方的误解。这些都需要在商务英语口语教学中，针对文化差异及语用习惯进行教学与讲解，进而避免交流双方不愉快情况的发生。针对商务英语口语交流需求，注重西方文化以及语用习惯、词汇释义的讲解，进而避免商务英语口语应用中语用失误的发生。

2.3 地域用语习惯造成的语用失误分析

在西方的英语应用中，不同地域存在着用语习惯的不同。风俗习惯、风土人情、用语习惯等使得用词方法与习惯存在差异。如果不了解对方地域用语习惯将导致商务活动中交流双方的误解，进而影响商务活动的进行。在对这类语用失误的调研中发现，不仅仅词汇的使用含义存在差异，西方国家不同地域的用语语法也存在一定的差异。这些都是造成商务英语活动中语用失误发生的重要原因。因此，现代商务英语口语教学中还应加强对西方国家不同地域用语习惯的介绍，以用语习惯的了解以及针对性的训练提高学生语用失误预防能力。

2.4 商务活动中问候方式语用失误原因分析

在商务活动中，问候是英语口语应用中的重要内容。英语用语

中也存在着不同问候方式表现亲疏关系的用法与习惯。在我国，您好用于对对方的尊敬问候。而普通朋友电话交流中第一句多为你好。不同地域的问候方式也存在不同。英语为母语的国家也存在这样的习惯。在商务活动交流中，根据对方国家用语习惯使用问候用语有助于增进交流活动愉快的氛围，为商务活动的进行奠定良好的基础。而且，西方人在商务活动中更加习惯于正式的问候。而在商务活动完成后，即使刚刚谈判完，离开谈判桌即习惯以朋友间的问候方式进行交流。因此，在商务英语口语教学中应注重这一用语习惯以及工作生活习惯。在正式商务活动中严格使用商务用语，而在其他碰面的交流中可以根据对方的用语选择不同的问候方式进行交流。避免正式商务活动英语交流中非正式用语使用造成双方的尴尬。

3 以良好的英语习惯以及综合素质培养为基础，提高学生语用失误的预防能力

通过上文的论述可以看出，对西方国家英语使用习惯、文化习惯的掌握是预防商务英语语用失误的重要内容。在现代商务英语的口语训练中，应多借助网络信息内容展现西方国家的日常及商务活动。进而使学生了解西方国家的用语习惯，提高学生的口语运用能力。同时针对不同场合环境下用词不同的使用习惯，商务英语口语教学中还应根据不同场景下用词特点进行归类总结以及场景演示。根据商务英语应用环境建立用语环境，以此为基础由学生进行角色扮演，进而提高学生的商务英语口语运用能力，提高学生语用失误

预防能力。

在对多年商务英语翻译人员的采访询问中发现，商务英语翻译人员应必备一项基本的素质与习惯。这一习惯能够有效预防商务活动中英语口语交流语用失误的发生。这一习惯是多年从事商务英语翻译活动的专业人员从教训中所积累的经验，该习惯是翻译人员在翻译工作开始前对对方背景环境的了解，以对对方背景环境的了解掌握对方的用语习惯。通过商务活动英语口语翻译前对交流对方人员基础情况的掌握，实现有效的地域用语习惯以及用词习惯的了解。进而在商务英语口语活动中针对对方的用语习惯进行交流，促进双方交流的愉快、促进商务活动的开展。在商务英语口语教学中应针对这一习惯对语用失误预防的重要性进行强化训练。将其纳入场景及角色扮演的训练活动中，以此实现学生商务英语口语语用失误预防能力的提高。

4 结论

综上所述，商务英语口语教学中学生语用失误预防能力是影响学生职业生涯、影响商务活动进行的关键。在商务英语口语教学中应针对语用失误的原因进行强化训练，进而提高学生语用失误的预防能力。

参考文献

[1] 陈伟明.商务英语语用失误原因分析[j].英语教学与应用，2011，6.

[2] 马超.以综合素质的培养为基础提高语用失误预防能力