探析企业供应商管理的问题与对策

探析企业供应商管理的问题与对策

摘要：供应商管理在企业供应链管理中占据重要位置，持续提高供应商管理

水平，不仅能够增强企业供应链竞争力，同时还有益于企业经济效益的提高。本

文对当前部分企业供应商管理实践中存在的典型问题进行分析总结，立足实际提

出了有效的应对之策，希望能为全面提高企业供应商管理工作提供参考和借鉴。

关键词：企业；供应商管理；问题；对策

1企业供应商管理存在的问题

1.1供应商库管理方式不正确

尽管相当多企业已经建立供应商数据库，一部分集团企业按照相关划分原则

对供应商库实行分级管理，不过在对供应商库管理过程中暴露出一定欠缺和不足。首先是缺乏动态管理。企业会严格管理供应商初次入库，不过供应商在进库后则

处在高枕无忧状态，有企业向供应商收取入库管理年费，其它则没有相应的管理

措施。需要看到的是，企业经营状况并不是一成不变的，部分供应商也会出现财

务困境，不过假如采购人员从库内选择经营状况较差的供应商，那么在双方合作

中容易出现违约风险，给双方带来负面影响。其次盲目减少供应商数量。部分采

购管理者强调，管理供应商即为将数量减少，不过随着减少数量也会引发相互之

间竞争减少，降低服务性价比，所以单纯减少供应商数量应该和其它管理手段配

合使用。

1.2缺少有效的监督

通过有效监督能够保证供应商按照企业要求提供合格原材料，假如缺少监督，那么可能会降低企业获得原料的质量。当前，一些企业在管理供应商过程中，监

督机制并不健全，缺乏激励约束手段，进而增加企业供应商管理风险。当前大部

分企业监督供应商，更多依靠质量检查，如果产品质量不达标，则会拒收产品，

同时罚款处理。尽管惩罚性措施在保证供应商按照要求提供原料中作用积极，不

过单独凭借上述监督手段，难以保证原料供应安全性。比如，当供应商提供不合

格原料，那么难以及时从其它供应商处购买到所需要的质量达标产品，必然会影

响到企业正常的生产经营。

1.3缺乏有效的供应商评价和激励机制

控制和监督供应商问题同样会困扰到企业。因为供应商在企业外部，双方之

间存在信息不对称问题，企业对供应商变化很难全面了解。所以，对于采购方而言，需要重点思考这样几个问题，比如如何及时获得供应商信息、了解其生产能力、保证供应商质量等，因此对供应商控制与监督在管理中比较困难。要保持长

期供需双赢合作关系，就需要对供应商进行正确绩效评价和有效激励，缺乏客观

绩效评价与有效反馈，对双方合作关系维持和发展造成不利影响。但是在实际中，企业或者没有建立客观有效的供应商绩效评价体系，或者已经建立的绩效评价体

系存在欠缺，进而造成供应商评价片面、空洞。有的尽管已经开展评价但是在反

馈方或激励方法选择中不够恰当，所以对供应商积极性造成损害，或者激励和惩

罚过渡，提升成本引起供应商不满意等。以上这些做法从实践来看，在一部分企

业中普遍存在，但是从成效上看，已经对供应商关系的进一步发展造成不利影响。

2企业供应商管理的对策

2.1供应商库要实现动态管理

要对供应商库进行动态管理。建立健全供应商库可以对供应商进行有效调查，通过调查供应信息可以对供应商进行精准定位，并对供应商进行实时动态监看，

发现潜在的供应商，不断培育更多符合自身定位的供应商，删减不符合定位的供

应商。这样可以极大减少供应商信息更新不及时导致的管理漏洞，也增加了企业

的供应源，通过随即选取供应商，有效规避供应风险，提升工作效率。

合理布局供应商数量。管理供应商就是要确保供应源存在良性竞争，对供应

商不进行有序控制会让供应商处于无序管理之中，但是部分企业为了尝试战略管理，一味降低供应商数量，直接的后果就是竞争不充分或是缺少合理竞争，最终

导致供应商的服务质量下降等问题。所以，要谨慎控制供应商的数量，增加和减

少都要做到心中有数，其核心原则就是确保有效合理竞争的存在。同时要全面评

估供应商的整体价格、交货情况、整体财务风险、设备是否稳定性、信息技术等

方面的内容。

2.2确保监督的有效性

管理企业供应商的重要内容就是健全监管制度，要确保供应商的有序进行，

就要对其进行必要的监管。监管的关键是确保供应商能根据企业生产的要求，及

时有效地提供必要的生产原料。为了提升监督的有效性，要从具体手段做文章，

不仅涉及前文提到的各类惩罚性措施，还要有必要的激励机制，企业在和供应商

签订合同的时候就要明确惩罚、激励机制，如提前支付尾款、优先考虑合作之类

属于奖励机制范畴，其目的是为了鼓励供应商根据合同完成各项工作。奖惩并举

能够更好管理供应商，引导供应商更好履行合约，完成各项供应需求。企业监管

供应商一般要做到尽量前置，既要重视事后监督，更要重视事前监督，涉及重要

的原料供应，企业要派专人强化管理，由此从根源上确保供应原料的安全合理，

满足企业的日常用料安全。

2.3建立有效的供应商评价和激励机制

对短期供应商而言，通过合同协议等相关契约通常可以完成必要的监管。但

是涉及到长周期的合作伙伴而言，因为没有合同的约束或是必要的时空间限制，

企业一般较难对供应商进行有效及时的监管。因此要对长期供应商进行必要的评

估和激励，以便强化监管。企业通过明供应商评价机制，对供应商动态信息做到

及时掌握，随时发现其中不足进行应急管理，在此基础上建立全面的供应商评价

指标体系，对供应商基本状况全面了解并做出指导和监管，提升供应商服务能力。目前评价供应商可以采用四类指标：质量指标、效率的指标以及价格、支持与配

合的指标。细化四类指标后可以形成完整的绩效评价指标体系，从而对供应商进

行整体评价。

3结语

本文全面分析当前企业供应商管理问题的基础上，明确指出要对供应商库做

好动态管理、提升监督的有效性，建立健全评价、激励体系机制，提升供应商服

务水平。文章无法对企业供应商管理策略进行穷尽性说明，同时鉴于各类企业存