客户满意度调查表范文
XX项目客户满意度调查模板
XX项目实施服务客户满意度调查日期：20XX.XX.XX客户名称：XX公司项目名称和编号：XX项目您的宝贵意见有助于我们不断提高项目实施服务质量！请选择合适的选项（10分为非常满意）1.本项目实施是否达到您的预期目标？10 9 8 7 6 5 4 3 2 12.您对本项目实施的进度管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 13.您对本项目实施中资源调度是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 14.您对本项目实施中XX项目经理专业水平是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 15.您对本项目组其他人员总体专业水平是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 16.您对本项目实施中的项目质量管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 17.您对本项目实施中项目经理与您的沟通是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 18.您对本项目实施中的文档管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 19.您对本项目实施的总体满意度如何？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 110.如果有机会，您还愿意跟XX合作吗？是否11. 您是否愿意购买XX的后期维护合同？是否（Additional question for site project survey）需改进或提升的意见非常感谢您能从百忙中抽空给XX提出宝贵意见！谢谢您的合作！XX项目管理部XX项目实施服务客户满意度调查（CARE CALL）我是XX公司，月号就项目向您做过满意度调查。
1请问上次在调查中您提出的问题的到解决了吗？2 请问再次打分，您会给我们打几分？（10-1，10为最高）。
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表模板
调查目的
本调查的目的是了解客户对我们产品或服务的满意程度，帮助我们改进与客户的沟通和提高客户服务质量。
调查方法
本调查将通过以下方式进行：
1. 面对面访谈：我们将派遣工作人员亲自访问客户，提供调查问卷并就相关问题进行访谈。
调查内容
本调查将包括以下方面的评估：
1. 产品/服务质量：请客户评估我们的产品或服务的质量，包括性能、可靠性和一致性等方面。
2. 售后服务：请客户评估我们的售后服务，包括响应速度、解决问题的能力和态度等方面。
3. 价格合理性：请客户评估我们的产品或服务的价格合理性，包括与竞争对手的比较和性价比等方面。
4. 沟通效果：请客户评估我们与他们之间的沟通效果，包括信息传达的清晰度、回应及时性和沟通渠道的便捷性等方面。
调查结果分析
我们将对客户的反馈进行统计和分析，以便了解客户的满意度和需求。
在分析结果的基础上，我们将制定改进计划和措施，以提升客户满意度。
隐私保护
为了保护客户的隐私，所有调查结果将被严格保密，并仅用于内部改进和分析之用。
反馈渠道
如果客户有任何意见或建议，欢迎通过以下渠道向我们反馈：- XXX-XXXXXXX
谢谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查！您的意见对我们非常重要！。
客户满意度调查表填写范例
客户满意度调查表填写范例调查表编号： [填写调查表编号] [填写调查表编号]调查日期： [填写调查日期] [填写调查日期]调查对象： [填写调查对象名称] [填写调查对象名称]调查目的： [填写调查目的] [填写调查目的]---调查结果本次调查共收集到 [填写样本数量] 份有效问卷。
以下是根据调查结果所得到的客户满意度数据和分析。
烦请您参考以下内容：1. 调查对象概况根据本次调查的调查对象概况，我们了解到以下信息：- 平均年龄：[填写平均年龄]- 性别分布：男性 [填写男性比例]%，女性 [填写女性比例]% - 职业分布：[填写职业分布信息]2. 调查项目和结果根据调查表中的各项项目，我们对每个项目的满意度进行了统计和分析，以下是我们的调查结果：分析和建议：根据调查结果，我们可以得出以下分析和建议：- 产品质量是客户较为满意的方面，但也有一部分客户表达了对产品质量的不满意。
建议在产品质量控制方面继续加强。
- 服务态度和响应速度是客户较为关注的问题，并未完全达到客户的期望。
建议加强员工的服务意识和培训工作，提高服务质量。
- 售后支持也是客户的一大关注点，建议加强售后服务团队的能力和效率。
- 公司形象方面客户普遍表示满意，但仍有部分客户对公司形象提出了改进建议，建议进一步提升公司形象。
3. 调查总结通过对本次客户满意度调查的分析，我们得出以下总结：- 调查对象整体满意度较高，但仍存在一些问题需要改进。
- 根据调查结果，我们将针对各项满意度较低的指标制定改进计划，并积极落实相关措施。
- 为了持续改善客户满意度，我们将定期开展类似的调查，并将调查结果作为改进的依据。
---以上是对客户满意度调查表填写范例的具体内容，请参考。
如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
谢谢！。
客户满意度调查表 模板
客户满意度调查表模板尊敬的客户：您好！为了更好地为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司的要求，我们特别进行了客户满意度调查。
希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司还有其他要求或建议，请一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。
谢谢您的配合！一、产品质量：1.您选择包装行业的企业时最看重的是什么？企业宣传。
□企业信誉。
□企业实力。
□企业售后服务2.您认为本公司的规模与同行业相比：较小。
□一般。
□较大。
□成熟3.您对本公司产品的质量是否满意：很满意。
□满意。
□比较满意。
□不太满意。
□不满意二、产品价格：1.您认为本公司产品价格与同行业同类产品相比：偏低。
□较低。
□持平。
□较高。
□偏高2.您认为本公司的产品的性价比相比同行业同类产品如何？很高。
□较高。
□持平。
□较低。
□很低三、设计、打样：1.您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较：偏低。
□较低。
□持平。
□较高。
□偏高2.您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较：偏低。
□较低。
□持平。
□较高。
□偏高3.您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较：偏低。
□较低。
□持平。
□较高。
□偏高四、服务：1.您认为本公司的服务态度如何：很好。
□较好。
□一般。
□很差改进意见或建议：2.您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名：不了解。
□了解1)请选择您的业务员：□靳胡亮。
□张新泽。
□赵红范。
□陈军李振华。
□贾永生。
□陈怀轩。
□靳飞2)请选择您的客服员：□樊晓玉。
□李淑婷。
□李梦。
□贾小雅3.您是否了解对服务不满意时投诉的通道：不了解。
□了解改进意见或建议：4.您对本公司的投诉处理是否满意？1)及时性：很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理；较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理；不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。
2)处理效果：很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决；较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决；不满意，问题得不到解决。
关于顾客满意度调查报告范文-调研报告
关于顾客满意度调查报告范文-调研报告关于顾客满意度调查报告范文一、调查人群分析本次调查总共对全系统门店进行了调查访问，每店共调查30人。
县级门店店男性为46.41%，女性为53.59%，乡镇店男性为34.37%，女性为65.63%。
我们要借助女性购物的心里特点来做商品特价活动，比如超低价商品，老品牌商品、敏感性商品的特价吸引顾客。
从调查人群的分布看超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的年龄稍大的离退休人员及家庭主妇。
而且调查人群的年龄大部分都在30-40岁之间。
从经营者角度看，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。
与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。
他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选。
而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。
此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。
她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。
二、消费者对服务的满意度调查结果1、您对我超市的整体购物环境是否满意顾客对我超市的整体购物环境中满意度县级店占75.72%，乡镇店占73.12%，一半多以上的人在我们的整体服务上满意度比较高，说明我们在整体的服务水平上还是比较好的，超市的整体购物环境还是比较满意的，超市的购物环境直接影响顾客的购物心情，但是，还存在不满意的现象，因此我们在此基础上应加强提升超市的购物环境。
2、您对我商场退换货方便、快捷程度感觉从以上数据看出大部分顾客的满意度较高，可以说明服务人员的态度较好，解决顾客退换货问题比较迅速。
退换货并非超市销售的失败，而是另一次交易的开始，通过退换货重新赢得顾客的信任。
3、您对我商场服务的便捷性感觉大部分顾客还是比较满意的，一些店关注小细节，比如在超市入口专门有人负责给顾客递购物篮，在卖场中通道角落里放购物篮，顾客在购物时没有那购物篮或是购物车时，员工主动给顾客递过去，通过这些小细节提升顾客的满意度，给顾客留下好印象，提升超市在消费者心中的形象，增加人气，从而带动销售。
客户满意度调查表范本
客户满意度调查表范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
为了持续改善我们的质量和服务，我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。
您的宝贵意见对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间来填写下面的调查表，以便我们更好地了解您的需求和期待。
一、关于您的个人信息姓名：_____________ 联系电话：_____________ 邮箱：_____________二、请您评价以下各项服务指标，其中1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”。
如果对某项指标不适用，请在后面的空格内备注。
1.产品/服务质量：_____2.售前咨询服务：_____3.交货速度：_____4.解决问题的能力：_____5.客户服务态度：_____6.售后服务支持：_____7.价格合理性：_____8.顾客体验：_____三、您对我们的产品/服务有什么建议或意见？请详细描述。
__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________四、您认为我们最出色的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________五、您认为我们需要改进的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________六、您是否愿意进一步推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事？（）是（）否七、请进行以下满意度综合评价1.整体满意度：_____2.再次购买意愿：_____3.推荐概率：_____八、您对我们公司有任何其他的意见或建议，请在下面留言。
顾客满意度调查报告范文模板3篇
顾客满意度调查报告范文模板顾客满意度调查报告范文模板精选3篇（一）调查报告1. 简介满意度调查是为了了解客户对我们公司提供的产品或服务的满意程度，从而指导我们改进和提升产品或服务质量。
本次调查旨在收集顾客对我们公司的满意度信息，并针对调查结果提出改进建议。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过在线问卷的形式向顾客发送调查问卷，共收到了XXX份有效问卷。
问卷包括了对产品或服务的评价以及对公司整体满意度的评价。
3. 调查结果a. 对产品或服务的评价根据调查结果显示，对于公司提供的产品或服务，有XX%的顾客表示非常满意，XX%的顾客表示比较满意，XX%的顾客表示一般满意，XX%的顾客表示不太满意，XX%的顾客表示非常不满意。
b. 对公司整体满意度的评价根据调查结果显示，对于公司整体服务，有XX%的顾客表示非常满意，XX%的顾客表示比较满意，XX%的顾客表示一般满意，XX%的顾客表示不太满意，XX%的顾客表示非常不满意。
4. 调查结果分析a. 对产品或服务的评价根据调查结果，大部分顾客对公司提供的产品或服务表示满意。
然而，也有部分顾客表示不太满意或非常不满意，这可能是由于产品或服务质量不达标或者存在其他问题。
针对这些不满意的顾客，我们需要深入分析问题原因，并采取相应措施改进。
b. 对公司整体满意度的评价从整体满意度评价可以看出，大部分顾客对公司整体服务表示满意，但也有一部分顾客表示不太满意或非常不满意。
这可能与公司的客户服务、配送速度、售后支持等方面有关。
为了提升公司整体满意度，我们需要加强客户服务团队的培训与管理，优化物流配送流程，提供更好的售后支持。
5. 改进建议a. 提升产品或服务质量通过分析顾客的评价，我们需要关注产品或服务质量问题，并采取相应措施改进。
可以从提升生产工艺、增加质检环节、增加与顾客的沟通等方面入手。
b. 加强客户服务对于顾客的不满意，我们应该着重加强客户服务，提高服务水平。
客户满意度调查表(范文)
客户满意度调查表(范文)背景为了更好地了解我们客户对我们提供的产品或服务的满意度，我们决定进行一次客户满意度调查。
通过收集客户的反馈意见和建议，我们的目标是改进我们的业务，提高客户满意度。
调查目的本次客户满意度调查的主要目的有以下几点：1. 了解客户对我们提供的产品或服务的满意度程度；2. 收集客户的意见和建议，以改进我们的产品或服务；3. 发现客户对我们的产品或服务的优点和不足之处；4. 确定我们的客户忠诚度和推荐意愿。
调查内容通过本次客户满意度调查，我们将收集以下信息：1. 客户基本信息：包括姓名、联系方式等；2. 对我们提供的产品或服务的满意度评价：包括产品质量、服务态度、交付时间等方面的评价；3. 对我们产品或服务的建议和意见：包括改进的建议、不满意的方面等；4. 客户的忠诚度和推荐意愿：了解客户对我们的忠诚度和是否愿意向他人推荐我们的产品或服务。
调查方式本次客户满意度调查将采用以下方式进行：1. 邮件调查：向客户发出调查问卷，让客户填写并回复邮件；2. 电话调查：随机抽取部分客户，通过电话进行调查；3. 面对面调查：对于重要客户或需要更深入了解的客户，将安排面对面的调查。
数据分析与处理收集到的客户满意度调查数据将经过以下处理和分析：1. 数据整理：对收集到的调查数据进行整理和清理，确保数据的准确性和完整性；2. 数据分析：采用统计方法对调查数据进行分析，得出客户满意度的整体情况和不同维度的评价结果；3. 结果展示：将调查结果进行图表展示，以直观地表达客户满意度情况。
结论与改进计划根据本次客户满意度调查的结果和分析，我们将得出客户满意度的总体评价和不足之处，并根据其中的建议和意见制定改进计划。
同时，我们将密切关注客户忠诚度和推荐意愿，进一步提高我们的产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。
结束语感谢您参与我们的客户满意度调查。
您的反馈对我们非常重要，我们将认真倾听并采纳您的建议，不断提升我们的产品和服务质量。
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇商户号：______________________。
姓名：______________________ ______________________尊敬的客户，感谢您对我们公司的支持。
为了提高服务质量，我们希望了解您对我们的管理服务和秩序维护服务的满意度。
请您认真填写以下调查表，如实客观地对我们的工作进行评价。
您的宝贵意见和建议将成为我们改进服务的依据。
一、管理服务类：1.您对工作人员的行为规范和服务热情是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对投诉的处理是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1.您对保安工作是否满意？非常满意□基本满意□不满意2.您对严格控制外来车辆和人员入内是否满意？非常满意□基本满意□不满意3.您对车辆停放秩序是否满意？非常满意□基本满意□不满意请将填好的调查表回传至我们，谢谢您的配合和支持！访问情况处理（二）您好！我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，想了解一下您对我们的意见和建议。
请问您愿意参与访问吗？如果不愿意，我们会尊重您的决定。
如果方便的话，您可以预约另外的时间进行访问。
如果您不方便用中文交流，我们可以提供英语服务或者其他语言的服务。
如果我们无法进行有效的沟通，我们会尝试多次联系您，以确保您能够参与访问。
第三部分：忠诚度1、请您用5分制表示您对我们酒店的整体满意度，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意。
如果您给出的评分较高，我们会详细询问您哪些方面让您感到满意，以便我们更好地维护这些方面。
如果您给出的评分较低，我们会详细询问您哪些方面让您感到不满意，并采取措施改进。
2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择我们酒店？请您用5分制表示，5分表示肯定会，3分表示不确定，1分表示肯定不会。
如果您选择肯定会，我们会详细询问您为什么这么选择，以便我们更好地了解您的需求和期望。
仪器客户满意度调查表范文
仪器客户满意度调查表范文本文介绍了一份仪器客户满意度调查表的范文，包括调查表的设计目的、调查对象、调查内容、调查方式等。
尊敬的顾客:感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与我们的满意度调查。
我们是一家专业生产仪器的公司，我们非常重视您的意见和建议，希望不断提升我们的产品和服务质量，更好地满足您的需求。
请您根据自己的实际情况如实填写，我们将对您提供的信息保密，感谢您的支持!一、调查表设计目的本调查表旨在了解您对我们公司生产的仪器产品的使用情况及对我们的服务质量的评价，以便我们不断改进和提高产品和服务质量，更好地满足您的需求。
二、调查对象本调查表的调查对象为购买我们公司仪器产品的客户，包括个人用户和机构用户。
三、调查内容1. 您的基本信息(1) 姓名:( )(2) 性别:( )(3) 年龄:( )(4) 职业:( )(5) 联系方式:( )2. 您对我们公司仪器产品的使用情况(1) 您购买的产品型号是:( )(2) 您购买产品的时间是:( )(3) 您使用该产品的频率是:( )(4) 您对该产品的整体满意度是:( )(5) 您对该产品最满意的特点是:( )(6) 您对该产品最不满意的方面是:( )3. 您对我们公司服务的评价(1) 您认为我们公司的售后服务如何:( )(2) 您认为我们公司的技术支持如何:( )(3) 您对我们的产品质量如何评价:( )(4) 您对我们的产品价格如何评价:( )(5) 您对我们的销售人员的服务态度如何评价:( )四、调查方式本调查表采用线上填写的方式进行，您可以通过电子邮件或微信等方式将填写好的调查表发还给我们。
顾客满意度调查问卷（大全5篇）
顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。
请您协助我们完成此调查问卷。
我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。
答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。
对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇篇一：客户满意度调查表非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。
谢谢您的帮助！注：满意度量化指标——非常满意（80分以上）满意（70-80分）一般（60-70分）不满意（60分以下）篇二：客户满意调查表XX国际皮料鞋材XX交易中心满意度调查问卷商户号姓名电话：为了不断提高本公司管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们管理服务中各项服务的真实感受，该调查是我们公司对商场物业管理工作满意度进行的调查，是我们今后改善物业管理的依据。
恳望阁下认真填写以下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价，对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。
（在您认可的“□”内划“√”）一、管理服务类：1) 您对工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对公司客服热线的接听及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对投诉的处理是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1) 您对保安工作是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对车辆停放秩序是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意三、保洁服务类：1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对道路的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对室内和公共区域的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意四、维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意五、其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）□人员素质低□服务不到位□服务态度差□不听取业主的意见□安保服务不到位□该管的不管□其他___________________3)您认为一个好的服务管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他______________________六、您对目前本公司各项工作有何其他方面的建议和意见？七．需要提供哪些服务内容？再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。
客户满意度调查表最佳范本
客户满意度调查表最佳范本请根据实际情况自行调整和完善以下客户满意度调查表范本：客户满意度调查表调查时间：____________________调查对象：1. 对方公司名称：____________________2. 联系人姓名：____________________3. 联系电话：____________________调查问题：1. 您与我公司的合作时间是多久了？2. 您对我公司的产品/服务满意吗？请用以下选择进行评价（多选）：a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意3. 您对我公司产品/服务的质量如何评价？请用以下选择进行评价（多选）：a) 非常高b) 高c) 一般d) 低e) 非常低4. 您对我公司产品/服务的价格如何评价？请用以下选择进行评价（多选）：a) 合理b) 有些高c) 过高d) 过低e) 不确定5. 您对我公司的交付速度及准时性如何评价？请用以下选择进行评价（多选）：a) 非常准时b) 准时c) 有时延迟d) 经常延迟e) 严重延迟6. 您对我公司的售后服务满意吗？请用以下选择进行评价（多选）：a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意7. 您对我公司的沟通和解决问题的能力如何评价？请用以下选择进行评价（多选）：a) 非常好b) 良好c) 一般d) 差e) 非常差8. 您是否会继续选择我公司作为合作伙伴？请用以下选择进行评价（单选）：a) 是b) 否c) 不确定9. 您是否愿意向其他人或公司推荐我们的产品/服务？请用以下选择进行评价（单选）：a) 是b) 否c) 不确定10. 对于我们的改进意见或建议，请提供以下：____________________非常感谢您的参与和配合！我们会根据您的意见和建议来持续改进和提升我们的产品/服务质量。
如有任何疑问或需要进一步沟通的地方，请随时与我们联系。
联系人姓名：____________________联系电话：____________________邮箱：____________________注：以上调查结果仅用于内部统计和分析，不会对外公开。
客户满意度调查表-范本模板
客户满意度调查表-范本模板调查目的本调查的目的是为了了解客户对我们企业的产品或服务的满意程度，从而找出存在的问题及改善空间，以优化客户体验，提升客户满意度。
调查方法我们采用以下方法进行调查：1. 面对面访谈：通过与客户进行面对面的交流，获得详细和深入的反馈信息。
2. 电话访问：通过电话与客户进行沟通，了解他们的意见和建议。
3. 网络问卷调查：通过发送电子问卷给客户，让他们自主填写。
这种方式既能覆盖更多的受访者，又能够快速收集和分析数据。
调查内容根据我们企业的特点和客户需求，我们制定了以下调查内容：1. 产品或服务质量：请客户对我们的产品或服务的质量进行评价，包括性能、耐久性、可靠性等方面。
2. 售后服务：请客户对我们的售后服务进行评价，包括响应速度、问题解决能力、专业性等方面。
3. 价格：请客户对我们的产品或服务的价格进行评价，包括与价值的匹配程度、市场竞争力等方面。
4. 沟通与合作：请客户对我们企业的沟通能力和合作方式进行评价，包括沟通效果、团队配合等方面。
5. 其他建议：请客户提出对我们企业的改进建议和意见，包括产品创新、服务升级等方面。
调查结果分析根据收集到的调查数据，我们将进行以下分析：1. 数据统计：对问卷或访谈结果进行整理和统计，汇总各项指标的得分情况。
2. 结果比较：将客户满意度指标与前期调查结果进行对比，分析变化趋势和优化点。
3. 问题发现：通过分析客户的评价和建议，发现存在的问题和改进的空间。
4. 解决方案：根据问题和建议，制定相应的解决方案，以改善客户体验。
调查报告和改善措施根据调查结果分析，我们将生成调查报告，并采取以下改善措施：1. 持续优化产品或服务质量，提高客户的满意度。
2. 加强售后服务团队的培训和能力，提高问题解决效率。
3. 定期评估产品或服务的价格策略，确保与市场的竞争力。
4. 改进沟通渠道和方式，提高沟通效果和客户对企业的参与感。
5. 及时回应客户的建议和意见，积极推动产品创新和服务升级。
顾客满意度调查表范文
顾客满意度调查表范文顾客满意度调查表。
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，我们特别制作了这份顾客满意度调查表。
您的宝贵意见和建议对我们来说非常重要，希望您能抽出几分钟的时间填写这份调查表，帮助我们更好地改进和提升我们的产品和服务质量。
感谢您的配合和支持！调查表说明，请您根据您的真实感受，选择最符合您实际情况的答案，并在相应的空格内填写您的意见和建议。
您的个人信息将严格保密，我们将不会泄露给任何第三方。
1. 产品质量。
a. 您对我们的产品质量满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们的产品存在哪些问题？c. 您对我们的产品有哪些建议或期望？2. 服务质量。
a. 您对我们的服务质量满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们的服务存在哪些问题？c. 您对我们的服务有哪些建议或期望？3. 售后服务。
a. 您对我们的售后服务满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们的售后服务存在哪些问题？c. 您对我们的售后服务有哪些建议或期望？4. 公司形象。
a. 您对我们公司的形象满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们公司的形象存在哪些问题？c. 您对我们公司的形象有哪些建议或期望？5. 意见和建议。
请您在此空格内填写您对我们的其他意见和建议：感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表，您的意见和建议对我们来说非常重要。
我们将认真对待您的反馈意见，不断改进和提升我们的产品和服务质量，为您提供更好的购物体验。
再次感谢您的支持和配合！顾客姓名，______________________ 联系电话，______________________。
填表日期，______________________ 客户编号，______________________。
请将填写好的调查表交给我们的工作人员或投入指定的意见箱中，您的意见和建议将得到我们的及时回复和处理。
顾客满意度调查报告9篇
顾客满意度调查报告9篇顾客满意度调查报告1银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。
在客户成为市场竞争至关重要资源的同时，客户满意度则成为至关重要的.服务内容。
行随着中国农业银零售网点的转型的不断深入改革，“以客户为中心”这一服务理念和服务宗旨也不断深化。
一、调研方式笔者对XXXX银行进行了暗访调查。
通过以顾客身份办理业务的方式对银行在文明优质服务、服务效率、便民服务等方面进行了调查。
调查结果具有一定现实依据，能够真实反映该网点的服务质量。
二、调研结果根据以上数据分析得知，当前我行顾客满意度处于中等水平，虽然客户已经收到相对比较规范的服务，但服务过程的愉悦感仍有待加强。
例如：1、填单台与休息等候区、高柜区之间距离较远，一些客户填单速度较慢，因此很容易出现过号现象。
这让一些顾客办理业务时感到不是非常方便、快捷。
2、排队现象时有发生。
午餐和交接班时间由于员工办事效率较低，常引起排队等候现象;而另一原因则是由于特殊业务办理程序复杂消耗时间太长。
例如大额现金存取、挂失、开户、购买基金、电子银行签约等特殊业务需要花费很长时间，很容易引起排队。
3、自助设备供小于求。
一些顾客抱怨缺少自动补登折、流水打印等自助银行服务设备;自助设备不能办理电费、电话费、交通罚款等中间业务;ATM机常出现缺钱、缺纸的现象，有时还会出现卡钞、吞钱等系统故障。
4、我行提供的业务不是很丰富。
比如水费、移动电话费、煤气费等中间业务我行都还没实现代收代扣。
因此文明规范的服务是银行业最基本的职责，是打造银行优质品牌，提高银行核心竞争力的关键。
作为现代服务业，银行业的竞争归根结底是服务的竞争。
要在日趋激烈的国际化竞争中站稳脚跟，取得并保持优势，必须把优质服务作为永恒的主题，以客户为中心，实施服务制胜战略，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到银行各个业务领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，创新服务品种，规范服务行为，提高服务效率。
客户满意度调查报告(通用7篇)
客户满意度调查报告（通用7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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满意度调查报告范文怎么写 满意度调查情况怎么写【优秀5篇】
满意度调查报告范文怎么写满意度调查情况怎么写【优秀5篇】（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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客户满意度调查表范本
□较满意
□一般满意
□较不满意
□很不满意
3您对本公司产品的质量、技术指标、外观及包装有何看法：
□很好
□较好
□一般
□较差
□很差
4您是否了解XX公司的联系方式？
□了解
□不了解
□想了解
□无所谓
5您对我们在售后服务、投诉处置以及技术支持等方面的工作有多满意？
□很满意
□较满意
□一般满意
□较不满意
□很不满意
6请您对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议：
客户满意度调查表
(编号:XX/QPR-2020-X)
编号：___________
填表：
请在下列方框中勾选您的意见：
1您对XX公司提供的客户服务水平的评价是：
出色
好
一般差A员工的来自务态度□□□
□
B员工的专业水平
□
□
□
□
C员工的整体水平
□
□
□
□
2您对我们提供的产品质量（软件、硬件、系统集成）是否满意？
□非常满意
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客户满意度调查表
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