办公自动化试题及答案
办公自动化测试试题及答案
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办公自动化测试试题及答案1.世界上第一台计算机是()A.ENIAC(正确答案)B.EDVACC.EDSACD.MARK2.第二代电子计算机所采用的电子元件是()A.继电器B.晶体管(正确答案)C.电子管D.集成电路3.目前普遍使用的微型计算机,所采用的逻辑元件是()。
A.电子管B.大规模和超大规模集成电路(正确答案)C.晶体管D.小规模集成电路4.目前计算机的应用领域可大致分为6个方面。
指出下面选项中属于计算机应用领域的是()A.计算机辅助教学、专家系统、人工智能B.工程计算、数据结构、文字处理C.实时控制、科学计算、数据处理D.信息处理、人工智能、文字处理(正确答案)5.下列不属于计算机特点的是()A.存储程序控、工作自动化B.具有逻辑推理和判断能力(正确答案)C.处理速度快、存储量大D.不可靠、故障率高6.CAI表示()A.计算机辅助模拟B.计算机辅助设计C.计算机辅助教学(正确答案)D.计算机辅助制造7.电子计算机的最早应用领域是()A.数据处理(正确答案)B.数值计算C.工业控制D.文字处理8.“Pentium4 1.8G”和“PentiumⅢ850”中的"1.8G和“850”的含义A.最大内存容量C.最大运算精度B.最大运算速度D.CPU的时钟频率(正确答案)9.下列存储器中,存取速度最快的是()A.U盘B.硬盘C.光盘D.内存(正确答案)10.CPU不能直接访问的存储器是()A.ROMB.RAMC.CacheD.CD-ROM(正确答案)11.下列4个选项中,属于RAM特点的是()A.可随机读写数据,断电后数据不会丢失B.可随机读写数据,断电后数据将全部丢失(正确答案) C.只能顺序读写数据,断电后数据将部分丢失D.只能顺序读写数据,断电后数据将全部丢失12.在微型计算机中,ROM是()A.读写存储器B.随机读写存储器C.只读存储器(正确答案)D.调整缓冲存储器13.下列设备中,属于输出设备的是()A.扫描仪B.显示仪(正确答案)C.鼠标D.光笔14.微型计算机中使用的键盘中,Shift键是()A.上档键(正确答案)B.退格键C.空格键D.Enter键15.显示器是微型计算机必须配置的一种()A.输出设备(正确答案)B.输入设备C.控制设备D.存储设备16.下列存储器中,断电后信息将会丢失的是()A. ROMB.RAM(正确答案)C.CD-ROMD.硬盘17.具有多媒体功能的微型计算机系统中使用的DVD-ROM是一种()A.半导体存储器B.只读型硬盘C.只读型光盘(正确答案)D.只读型大容量U盘18.在任何版式的幻灯片中都可以插入图表。
办公自动化模拟试题及答案
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办公自动化模拟试题及答案一、选择题(30分)下列各题中,只有一个选项是正确的,请将正确的选项填写在每题的空白处。
1、微机硬件系统中最核心的部件是()。
A)内存储器B)输入输出设备C)CPUD)硬盘2、在计算机中,既可作为输入设备又可作为输出设备的是()。
A)显示器B)磁盘驱动器C)键盘D)图形扫描仪3、微型计算机中,ROM的中文名字是()A)随机存储器B)只读存储器C)高速缓冲存储器D)可编程只读存储器4、把硬盘上的数据传送到计算机中的内存中去,称为()。
A)打印B)写盘C)输出D)读盘5、目前常用的3.5英寸软盘盘片角上有一带黑滑块的小方口,当小方口被关闭时,其作用是()。
A)只能读不能写B)能读又能写C)禁止读也禁止写D)能写但不能读6、计算机内部采用的数制是()。
A)十进制B)二进制C)八进制D)十六进制7、计算机病毒是可以造成计算机故障的()。
A)—种物生物B)—种特殊的程序C)一块特殊芯片D)—个程序逻辑错误8、下列存储器中,存取速度最快的是()。
A)CD-ROMB)内存储器C)软盘D)硬盘9、CPU主要由运算器和()组成。
A)控制器B)内存储器D)寄存器D)编辑器10、计算机软件系统包括()。
A)系统软件和应用软件B)编辑软件和应用软件C)数据库软件和工具软件D)程序为数据11、计算机存储器中,一个字节由()位二进制位组成。
A)4B)8C)16D)3212、在微机中,1MB等于()A)1024X1024个字B)1024X1024个字节C)1000X1000个字节D)1000X1000个字13、计算机病毒具有很大的破坏性,因此它()。
A)会传染给人B)手触键盘和鼠标都会传染C)操作时必须戴口罩D)不会传染人,放心操作14、要将W ord文档中的一部分选定的文字移动到指定的位置上去,对它进行的第一步操作是()。
A)单击“编辑”菜单下的“复制”B)单击“编辑”菜单下的“清除”C)单击“编辑”菜单下的“剪切”D)单击“编辑”菜单下的“粘贴”15、Word程序启动后就自动打开一个名为()的文档。
办公自动化考试试题及解答
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办公自动化培训考试试题一、单项选择题(20×1'=20')1.要将文档中一部分选定的文字的中、英文字体,字形,字号,颜色等各项同时进设置,应使用()A、“格式”菜单下的“字体”命令B、工具栏中的“字体”列表枢选择字体C、“工具”菜单D、工具栏中的“字号”列表枢选择字号2.退出Word 的正确操作是()A、单击“文件”菜单中的“关闭”命令B、单击文档窗口上的关闭窗口按钮×C、单击“文件”菜单中的“退出”命令D、单击 Word 窗口的最小化按钮.3、在Word 中输入文本时,默认字符格式是()A、5 号宋体B、4 号宋体C、5 号楷体D、4 号楷体4、利用()可以使文本快速进行格式复制。
A、格式菜单B、格式刷C、复制命令D、段落命令5、设windows 处于系统默认状态,在Word 编辑状态中,移动鼠标至文档行首空白处连击左键三次,结果会选择文档的()A、一句话B、一行C、一段D、全文6、在word 中,以下说法正确的是()A、word 中可以将文本转换为表,但表不能转换为文本B、word 中可将表转换为文本,但是文本不能转换为表C、word 中文字和表不能互相转换D、word 中文字和表可以相互转换7、在Word 文档编辑状态,被编辑文档中的文字有 4 号、5 号、16 镑、18 镑4 钟,下列关于所设定字号大小的比较中,正确的是()A、4 号大于5 号B、4 号小于5 号C、16 镑大于18 镑D、字体大小一样,字体不同8.某区域由A1,A2,A3,B1,B2,B3 六个单元格组成。
下列不能表示该区域的是。
A、 Al:B3B、A3:B1C、B3:AlD、 Al:B19.在EXCEL 中若要统计一组数的个数,可选用的函数是()A、COUNTB、MAXC、SUMD、AVERAGE10.编辑栏上的“√”按钮在单元格中输入公式过程中表示()操作A、确认B、输入正确C、取消D、拼写检查11.EXCEL 默认的工作表名称为()A、BOOK1B、工作表C、SHEET1D、图表12.在Excel 中,函数SUM(A1:B4)的功能是()A、计算A1+B4 B 、计算A1+A2+A3+A4+B1+B2+B3+B4C、按行计算A 列与B 列之和D、按列计算1、2、3、4 行之和13、在EXCEL 中,活动单元格的地址显示在()A、名称栏中B、菜单栏中C、屏幕的下部D、屏幕的右边14.在EXCEL 中,默认的图表类型为()A、条形图B、柱形图C、饼图D、折线图15、在幻灯片浏览中,可多次使用( A )键+单击来选定多张幻灯片。
办公自动化考试试题及解答
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办公自动化考试试题及解答办公自动化考试试题及解答办公自动化培训考试试题一、单项选择题(20X 1/ =20,)1 .要将文档中一部分选定的文字的中、英文字体,字形,字号,颜色等各项同时进设置,应使用(A)A、“格式”菜单下的“字体”命令B、工具栏中的“字体”列表枢选择字体C、“工具”菜单D、工具栏中的“字号”列表枢选择字号2.退出Word 的正确操作是(C )A、单击“文件”菜单中的“关闭”命令B、单击文档窗口上的关闭窗口按钮XC、单击“文件”菜单中的“退出”命令D、单击Word窗口的最小化按钮.3、在Word 中输入文本时,默认字符格式是( A )A、5号宋体B、4号宋体C、5 号楷体D、4号楷体4、利用(B )可以使文本快速进行格式复制。
A、格式菜单B、格式刷C、复制命令D、段落命令5、设windows 处于系统默认状态,在Word 编辑状态中,移动鼠标至文档行首空白处连击左键三次,结果会选择文档的(D )C、一段6.在word 中,以下说法正确的是(D )A、word 中可以将文本转换为表,但表不能转换为文本B、word 中可将表转换为文本,但是文本不能转换为表C、word 中文字和表不能互相转换D、word 中文字和表可以相互转换7.在Word文档编辑状态,被编辑文档中的文字有4号、5号、16镑、18镑4钟,下列关于所设定字号大小的比较中,正确的是(A )A、4 号大于5 号B、4 号小于5 号C、16镑大于18镑D、字体大小一样,字体不同8.某区域由A1, A2, A3, B1, B2, B3六个单元格组成。
下列不能表示该区域的是___B_。
A、Al:B3B、A3:B1C、B3:AlD、Al:B19.在EXCELS若要统计一组数的个数,可选用的函数是(A )A、COUNTB、MAXC、SUMD、AVERAGE10.编辑栏上的“"”按钮在单元格中输入公式过程中表示(A )操作A、确认B、输入正确D、拼写检查11.E XCE默认的工作表名称为( C )A、BOOK1B、工作表C、SHEET1D、图表12.在ExceI中,函数SUM (A1: B4)的功能是(B )A、计算A1+B4B、计算A1+A2+A3+A4+B1+B2+B3+B4C、按行计算A列与B列之和D、按列计算1、2、3、4行之和13、在EXCELS,活动单元格的地址显示在(A )A、名称栏中B、菜单栏中C、屏幕的下部D、屏幕的右边14、在EXCELS,默认的图表类型为(A )A、条形图B、柱形图C、饼图D、折线图15、在幻灯片浏览中,可多次使用( A )键+单击来选定多张幻灯片。
办公自动化考试试题含部分答案
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办公自动化考试试题含部分答案一、选择题1.办公自动化是指利用信息技术实现______。
A.文档的电子化B.办公流程的自动化C.办公室设备的智能化D.所有以上选项2.在办公自动化系统中,电子邮件的主要功能是______。
A.传递文字信息B.传输图片C.远程协作D.所有以上选项3.下列关于电子表格软件的描述,哪一项是错误的?A.用于数据分析和处理B.可以创建图表C.用于文字处理D.管理数据清单4.办公自动化系统可以提高工作效率,主要体现在______。
A.减少人为错误B.提高数据处理速度C.优化工作流程D.所有以上选项5.在办公自动化环境中,远程会议系统的主要优点是______。
A.节省旅行时间B.减少会议成本C.提高沟通效率D.所有以上选项二、判断题1.办公自动化系统只适用于大型企业。
(错误)2.办公自动化可以减少纸张的使用,有利于环保。
(正确)3.办公自动化软件通常包括文字处理、电子表格、演示制作等功能。
(正确)4.办公自动化系统无法提高企业的决策效率。
(错误)5.办公自动化系统的使用会增加员工的工作负担。
(错误)三、简答题1.请简述办公自动化系统的主要组成部分及其功能。
答:办公自动化系统主要由硬件设施、软件应用和网络通信三部分组成。
硬件设施包括计算机、打印机、扫描仪等,它们为办公自动化提供必要的物理基础。
软件应用包括文字处理软件、电子表格软件、电子邮件客户端等,它们使得信息处理和沟通变得更加高效。
网络通信则通过局域网或互联网连接各个终端,实现信息的快速传递和共享。
2.办公自动化对企业有哪些积极影响?答:办公自动化对企业的积极影响主要体现在以下几个方面:首先,通过自动化处理日常事务,减少了人力资源的消耗,降低了企业的运营成本。
其次,办公自动化提高了工作效率和准确性,尤其是在数据处理和文档管理方面。
此外,办公自动化还有助于优化工作流程,提高企业的管理水平和决策效率。
最后,办公自动化还有助于企业实现绿色办公,减少对环境的影响。
办公自动化试题及答案及评分标准
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办公自动化试题及答案及评分标准一、选择题(共30分)1.办公自动化的定义是什么?– A. 业务流程自动执行– B. 用软件提高办公效率– C. 自动收发文件– D. 通过设备替代人力劳动2.以下哪项不是办公自动化系统的组成部分?– A. 数据存储系统– B. 系统集成软件– C. 文件打印设备– D. 通信网络设备3.办公自动化对企业管理的意义是什么?– A. 节约成本,提高效率– B. 增加人手成本– C. 干扰正常办公秩序– D. 复杂化管理流程4.办公自动化系统的设计原则是?– A. 硬件优先软件次之– B. 软件功能优先– C. 硬件软件平衡– D. 由具体案例定制5.办公自动化系统的优势有哪些?– A. 降低人力成本,提高工作效率– B. 增加人力成本– C. 增加人力压力– D. 增加工作复杂度二、填空题(共20分)1.办公自动化的首要目标是提高_______。
2.办公自动化可以在一定程度上_______管理人员的管理水平。
3.办公自动化系统的实施需要充分的_______。
4.办公自动化对企业的_______有着显著的影响。
三、简答题(共30分)1.请简要说明办公自动化系统对企业生产效率的影响。
2.办公自动化系统实施的关键因素是什么?3.请列举3个办公自动化系统的实施步骤。
四、综合题(共20分)某公司决定进行办公自动化系统的改造,具体方案如下:1.现有系统分析2.确定需求和目标3.系统设计与开发4.测试和调优5.实施与运行请根据以上方案,结合你的实际经验或观点,谈谈这个方案的可行性及可能遇到的问题,并提出改进建议。
以上就是办公自动化试题及答案及评分标准,祝您学习愉快!。
办公自动化软件(如Word,Excel)基础操作试题及答案
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办公自动化软件(如Word,Excel)基础操作试题及答案一、选择题1. 在Word文档中,以下哪个快捷键可以快速插入一个分页符?A. Ctrl+EnterB. Ctrl+PageDownC. Ctrl+Shift+EnterD. Ctrl+Alt+Enter答案:A2. 在Excel中,如何快速求和一行数据?A. 使用SUM函数B. 使用AUTOΣ功能C. 手动计算D. 以上都对答案:D3. 在Word中,想要调整段落之间的间距,应该使用哪个功能?A. 字体B. 段落C. 页面布局D. 格式刷答案:B4. 在Excel中,如何将单元格中的文本格式设置为居中对齐?A. 点击“合并单元格”按钮B. 选择“居中对齐”按钮C. 使用“格式”菜单中的“单元格格式”设置D. 以上都对答案:D二、填空题1. 在Word文档中,若想快速找到文档中的某个单词或短语,可以使用______功能。
答案:查找2. 在Excel中,若要插入一个图表,需要先选择需要的数据区域,然后点击“插入”菜单中的______选项。
答案:图表3. 在Word中,若要设置文档的页边距,可以在“页面布局”菜单中找到______选项。
答案:页面设置4. 在Excel中,若要复制公式中的绝对引用,需要使用______键。
答案:Shift三、操作题1. 请在Word文档中插入一个表格,并设置表格的行高和列宽,然后输入以下内容:- 行1: 姓名 | 年龄 | 性别- 行2: 张三 | 25 | 男- 行3: 李四 | 22 | 女2. 请在Excel中创建一个数据透视表,数据源包括以下列:- 姓名- 销售额- 地区根据上述数据,创建一个数据透视表,以“地区”为行标签,以“销售额”为值,计算每个地区的总销售额。
Office办公自动化试题及解答
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Office办公自动化试题及解答一、选择题(共30题,每题2分,共60分)1. Office办公自动化软件的主要功能是()。
A. 制作电子表格B. 编写文字文档C. 制作演示文稿D. 以上都是2. Excel是Office办公自动化软件中的()。
A. 电子表格软件B. 文字处理软件C. 演示文稿软件D. 数据库软件3. 在Excel中,用来表示一个单元格的唯一标识是()。
A. 列标B. 行标C. 坐标D. 单元格名4. Word是Office办公自动化软件中的()。
A. 电子表格软件B. 文字处理软件C. 演示文稿软件D. 数据库软件5. 在Word中,可以通过插入图片来实现的功能是()。
A. 单元格合并B. 表格排序C. 图片编辑D. 文字替换6. PowerPoint是Office办公自动化软件中的()。
A. 电子表格软件B. 文字处理软件C. 演示文稿软件D. 数据库软件7. 在PowerPoint中,可以设置幻灯片的设计模板和风格,以便快速创建演示文稿。
这个功能是()。
A. 图片插入B. 主题设置C. 动画效果D. 幻灯片排序8. 在Excel中,用来存储数据的基本单元是()。
A. 工作表B. 单元格C. 行D. 列9. 在Word中,对文档中的文字进行格式设置的选项卡是()。
A. 插入B. 首页C. 布局D. 格式10. 在PowerPoint中,文字动画可以应用于()。
A. 幻灯片B. 手写文本C. 图片D. 图表二、填空题(共10题,每题4分,共40分)11. 常见的Office办公自动化软件包括(Word、Excel、PowerPoint)。
12. Excel中,用于求和的函数是(SUM)。
13. Word中,用于插入页眉的功能是(Header)。
14. PowerPoint中,用于调整幻灯片间切换效果的选项卡是(Transitions)。
15. 在Excel中,用于进行数据筛选的选项卡是(Data)。
办公自动化考试复习题及标准答案
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办公自动化考试复习题及答案————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:一、单项选择题1、Excel工作簿默认的文件扩展名为( B )A..DOCB..XLSC..TXTD..PPT2、在 Excel中,若要快速打开最近使用过的工作簿文件的方法是( D ) A.工具栏上打“开”按钮B.选择文“件”菜单中打“开”命令C.快捷键 Ctrl+OD.选择文“件”菜单底部工作簿文件3、要将文档中一部份选定的文字的中、英文字体,字形,字号,颜色等各项同时进设置,应使用( A )A 、“格式”菜单下的“字体”命令B 、工具栏中的“字体”列表枢选择字体C 、“工具”菜单D 、工具栏中的“字号”列表枢选择字号2.退出 Word 的正确操作是( C )A 、单击“文件”菜单中的“关闭”命令B 、单击文档窗口上的关闭窗口按钮×C 、单击“文件”菜单中的“退出”命令D 、单击 Word 窗口的最小化按钮.3、在 Word 中输入文本时,默认字符格式是( A )A 、5 号宋体B 、4 号宋体C 、5 号楷体D 、4 号楷体4、利用( B )可以使文本快速进行格式复制。
A、格式菜单 B 、格式刷C 、复制命令D 、段落命令5、设 windows 处于系统默认状态,在 Word 编辑状态中,挪移鼠标至文档行首空白处连击左键三次,结果会选择文档的( C )A 、一句话B 、一行C 、一段D 、全文6、计算机中必须安装、并起着核心作用的系统软件是( A )A.操作系统B.语言翻译软件C.编辑软件D.数据库管理系统7、下列有关快捷方式的叙述,正确的是( D )A.快捷方式图标指向的一定是一个应用程序B.快捷方式图标只能由系统创建,用户不能创建C.删除陕捷方式图标等于删除了对应的应用程序D.快捷方式图标的左下角带有一个小箭头8.电子邮件窗口的文件夹中有收件箱等选择,但不提供的选择是( C )A.发件箱B.已发送邮件C.已转发邮件D.已删除邮件9 管理计算机通信的规则称为 A 。
办公室自动化考试试题及答案
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办公室自动化考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 办公室自动化(Office Automation,简称OA)不包括以下哪项功能?A. 文字处理B. 数据库管理C. 通信与网络D. 人工智能答案:D2. 下面哪个软件不属于办公软件?A. Microsoft OfficeB. WPS OfficeC. Adobe PhotoshopD. CorelDRAW答案:C3. 在Word文档中,以下哪个快捷键可以快速插入当前日期和时间?A. Ctrl+DB. Ctrl+TC. Ctrl+Shift+DD. Ctrl+Shift+T答案:C4. 在Excel中,以下哪个函数用于计算一组数据的平均值?A. SUMB. AVERAGEC. COUNTD. MAX答案:B5. 在PowerPoint中,以下哪个选项卡可以设置幻灯片的切换效果?A. 设计B. 动画C. 幻灯片放映D. 视图答案:B6. 在Outlook中,以下哪个选项可以用于创建和管理联系人?A. 邮件B. 日历C. 联系人D. 任务答案:C7. 在计算机网络中,以下哪种传输方式是按需分配带宽?A. 电路交换B. 报文交换C. 分组交换D. 网络交换答案:C8. 在网络通信过程中,以下哪种协议用于文件传输?A. HTTPB. FTPC. SMTPD. Telnet答案:B9. 在下列网络设备中,哪个设备用于连接多个网络段?A. 路由器B. 交换机C. 集线器D. 网桥答案:B10. 在下列网络拓扑结构中,哪个具有高度的可靠性和冗余性?A. 星型拓扑B. 环型拓扑C. 扁平型拓扑D. 网状拓扑答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 办公室自动化的三大核心技术是:________、________、________。
答案:计算机技术、通信技术、信息技术2. 在Word中,通过________功能可以快速地将文本格式统一。
答案:样式3. 在Excel中,通过________功能可以自动填充数据序列。
办公自动化试题含答案
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办公自动化试题含答案一、单选题(每题2分,共10分)1.办公自动化系统的核心是()。
A.计算机硬件B.计算机软件C.计算机网络D.计算机数据库答案:C2.在办公自动化系统中,用于管理文档的软件是()。
A.财务软件B.办公软件C.绘图软件D.游戏软件答案:B3.办公自动化系统不包括以下哪项功能()。
A.电子邮件B.电子表格C.视频会议D.游戏娱乐答案:D4.办公自动化系统可以提高工作效率,主要是因为它可以实现()。
A.信息共享B.信息保密C.信息传输D.信息存储答案:A5.办公自动化系统中的“自动化”是指()。
A.完全不需要人工干预B.需要少量人工干预C.完全由机器控制D.完全由人控制答案:B二、多选题(每题3分,共15分)1.办公自动化系统通常包括以下哪些组成部分?()A.硬件系统B.软件系统C.网络系统D.人员系统答案:ABC2.在办公自动化系统中,以下哪些设备属于硬件系统?()A.打印机B.扫描仪C.路由器D.服务器答案:ABCD3.办公自动化系统中的软件系统可以包括以下哪些类型?()A.操作系统B.应用程序C.办公软件D.游戏软件答案:ABC4.办公自动化系统可以提供以下哪些服务?()A.文件管理B.电子邮件C.视频会议D.娱乐游戏答案:ABC5.办公自动化系统的网络系统包括以下哪些网络?()A.局域网B.广域网C.互联网D.无线网络答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1.办公自动化系统只能用于企业内部。
()答案:错误2.办公自动化系统中的软件系统包括操作系统和应用程序。
()答案:正确3.办公自动化系统可以提高工作效率,但无法降低成本。
()答案:错误4.办公自动化系统可以实现信息的自动处理和传输。
()答案:正确5.办公自动化系统不需要人员参与。
()答案:错误四、简答题(每题5分,共20分)1.请简述办公自动化系统的主要功能。
答案:办公自动化系统的主要功能包括文档管理、电子邮件处理、日程安排、任务分配、信息共享、视频会议等。
计算机办公自动化试题及解答
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计算机办公自动化试题及解答一、选择题1.以下哪个软件不属于办公自动化软件?A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. PhotoshopD. Microsoft PowerPoint答案:C解析:办公自动化软件主要包括文字处理、表格处理、演示制作等功能,而Photoshop是一款专业的图像处理软件,不属于办公自动化软件。
2.在Excel中,以下哪个快捷键可以插入一个新的工作表?A. Ctrl + NB. Ctrl + Shift + NC. Ctrl + TD. Ctrl + Shift + T答案:B解析:在Excel中,按下Ctrl + Shift + N快捷键可以快速插入一个新的工作表。
3.在PowerPoint中,以下哪个选项可以设置幻灯片的切换效果?A. 动画B. 过渡效果C. 设计D. 布局答案:B解析:在PowerPoint中,可以通过“过渡效果”选项设置幻灯片的切换效果。
二、填空题1.办公自动化系统主要包括____、____和____三个层次。
答案:事务处理、信息管理、决策支持解析:办公自动化系统可以分为三个层次:事务处理、信息管理和决策支持。
事务处理主要包括日常办公事务的处理;信息管理主要负责信息的收集、存储、加工和传播;决策支持则是为决策者提供有用的信息,辅助决策。
2.在Word中,要将文字设置为斜体,可以使用____按钮或按下____快捷键。
答案:斜体按钮、Ctrl + I解析:在Word中,可以通过点击“斜体按钮”或按下Ctrl + I快捷键将文字设置为斜体。
三、判断题1.在Excel中,可以通过“数据透视表”功能对数据进行快速汇总和分析。
()答案:正确解析:在Excel中,数据透视表是一种非常强大的数据处理工具,可以对大量数据进行快速汇总和分析。
2.在PowerPoint中,超链接可以实现幻灯片之间的跳转。
()答案:正确解析:在PowerPoint中,超链接可以实现幻灯片之间的跳转,也可以链接到外部文件或网页。
《办公自动化》试题及答案
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《办公自动化》试题及答案办公自动化试题及答案一、选择题1. 下列哪个不是办公自动化系统的组成部分?A. 电子邮件系统B. 人事管理系统C. 文件管理系统D. 计算机硬件答:D. 计算机硬件2. 办公自动化系统的优势是什么?A. 提高工作效率B. 减少人力成本C. 加强数据安全性D. 扩大办公空间答:A. 提高工作效率3. 下列哪项属于办公自动化系统的软件工具?A. 电脑B. 打印机C. 电子表格D. 酷炫笔筒答:C. 电子表格4. 办公自动化系统的实施过程中需要注意的是:A. 全面培训员工B. 对现有工作流程进行评估C. 强制员工使用新系统D. 忽略安全措施答:B. 对现有工作流程进行评估二、填空题1. 办公自动化系统旨在通过应用________技术提高办公效率。
答:计算机2. ________是办公自动化系统中常用的数据处理工具之一。
答:电子表格3. ________是办公自动化系统的重要组成部分,用于存储、传递和管理电子文件。
答:文件管理系统4. 办公自动化系统可以________人力资源管理的效率。
答:提高三、简答题1. 什么是办公自动化系统?办公自动化系统是利用计算机及其相关软件、硬件和网络技术来提高办公工作效率、优化办公流程的系统。
它可以包括文档处理、电子邮件、电子表格、数据库管理等功能,旨在通过自动化和数字化手段,简化办公任务,提高工作效率和准确性。
2. 办公自动化系统有哪些优势?办公自动化系统的优势包括:- 提高工作效率:自动化处理和管理办公任务,减少了手动操作和重复劳动,节省了时间和精力。
- 减少人力成本:自动化系统的应用可以代替部分人力工作,减轻了人力资源压力,降低了人力成本。
- 加强数据安全性:通过数字化存储和管理,办公自动化系统可以提高数据的安全性和机密性,防止丢失和泄漏。
- 方便协作与共享:系统的网络功能可以实现文件共享和协同办公,提高团队之间的沟通和协作效率。
- 便于数据分析和报告生成:自动化系统可以对数据进行快速分析和处理,生成报告和统计结果,提供决策支持。
办公自动化试题及答案
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办公自动化试题及答案一、单项选择题(每题2分,共30分)1. 办公自动化的定义是:A. 利用计算机技术提高办公工作效率的一种软件系统B. 通过机器设备代替人完成办公工作C. 利用自动化设备和信息技术改造传统办公方式D. 基于人工智能技术的办公辅助系统2. 办公自动化的主要目标包括:A. 提高办公工作效率和质量B. 减少人力和时间成本C. 优化信息流程和管理D. 所有选项都是3. 下列哪项不是办公自动化软件的功能:A. 文档管理B. 电子邮件C. 人事管理D. 会议管理4. 办公自动化对企业的好处包括:A. 提高工作效率B. 降低成本C. 提升工作质量D. 所有选项都是5. 下面哪个不属于办公自动化系统的组成部分:A. 硬件设备B. 软件系统C. 数据库D. 人员管理系统6. 办公自动化系统应具备的特点包括:A. 稳定可靠B. 易于使用C. 具备良好的扩展性D. 所有选项都是7. 办公自动化的主要应用领域包括:A. 文书处理和流转B. 会议管理C. 信息管理和统计D. 所有选项都是8. 办公自动化可以提高办公工作的:A. 效率和准确性B. 开销和成本C. 管理和监控D. 速度和精度9. 办公自动化软件的选择要考虑:A. 功能的全面性B. 成本的合理性C. 易用性和兼容性D. 所有选项都是10. 下列哪项不是办公自动化系统的基本要素:A. 人员B. 流程C. 技术D. 财务11. 办公自动化系统的实施步骤包括:A. 项目立项和策划B. 系统设计和开发C. 测试和上线D. 所有选项都是12. 下列哪项不是办公自动化的风险和挑战之一:A. 安全和隐私问题B. 资金和投入C. 培训和学习成本D. 技术和硬件更新13. 办公自动化系统的数据备份和恢复应该考虑的因素包括:A. 数据安全性B. 数据完整性C. 数据可用性D. 所有选项都是14. 办公自动化系统的维护和支持工作包括:A. 硬件和软件的升级B. 数据库的备份和恢复C. 用户培训和技术支持D. 所有选项都是15. 下列哪项不是办公自动化系统效果评估的指标:A. 工作效率提升情况B. 成本降低幅度C. 用户满意度D. 市场占有率二、简答题(每题10分,共30分)1. 办公自动化系统的设计原则是什么?答:办公自动化系统的设计原则包括用户友好性、系统可靠性、系统安全性和系统可扩展性。
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办公自动化试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】《办公自动化》试题参考答案及评分标准一、单项选择题(每题0.5分,共20分)1:新一代计算机最突出的特点是 ( B )。
A:采用大规模集成电路 B:具有智能 C:具有超高速 D:能理解自然语言2:中央处理器主要包括 ( C )。
A:内存储器和控制器 B:内存储器和运算器C:控制器和运算器 D:存储器、控制器和运算器3:在微机中运行一个大程序,存储容量不够时,可解决的正确途径是 ( D )。
A:增加可使用的外存 B:安装外接硬盘 C:把磁盘换为光盘 D:增加可使用的内存 4:微型计算机的问世,是由于 ( B ) 的出现。
A:中小规模集成电路 B:大规模集成电路 C:晶体管电路 D:集成电路5:在3.5英寸的软盘上, 有一带活动滑块的方型小孔, 它的作用是 ( C )。
A:读保护 B:读写保护 C:写保护 D:驱动器孔轴6:在微机中运行一个大程序,存储容量不够时,可解决的正确途径是 ( D )。
A:增加可使用的外存 B:安装外接硬盘C:把磁盘换为光盘 D:增加可使用的内存7:内存中每个存储单元都被赋予一个序号, 这个序号称为 ( A )。
A:地址 B:字节 C:编号 D:容量8:计算机病毒主要破坏计算机系统的 ( C )。
A:显示器 B:软盘 C:软件资源 D:硬盘9:文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于 ( D )。
A:文档窗口中有文档 B:文档窗口是应用程序窗口的子窗口C:应用程序窗口是程序运行窗口 D:应用程序窗口有菜单行10:计算机中能直接与CPU交换数据的存储器为 ( D )。
A:RAM、ROM和I/O设备 B:主存储器和辅助存储器C:随机存储器和外存储器 D:高速缓冲和主存储器11:以程序存储和程序控制为基础的计算机结构是由 ( B ) 提出的。
A:布尔 B:冯.诺依曼 C:图灵 D:帕斯卡尔12:要把当前窗口的信息复制到剪贴板上, 应按 ( B )。
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《办公自动化》试题参考答案及评分标准一、单项选择题(每题0.5分,共20分)1:新一代计算机最突出的特点是( B )。
A:采用大规模集成电路B:具有智能C:具有超高速D:能理解自然语言2:中央处理器主要包括( C )。
A:内存储器和控制器B:内存储器和运算器C:控制器和运算器D:存储器、控制器和运算器3:在微机中运行一个大程序,存储容量不够时,可解决的正确途径是( D )。
A:增加可使用的外存B:安装外接硬盘C:把磁盘换为光盘D:增加可使用的内存4:微型计算机的问世,是由于( B ) 的出现。
A:中小规模集成电路B:大规模集成电路C:晶体管电路D:集成电路5:在3.5英寸的软盘上, 有一带活动滑块的方型小孔, 它的作用是( C )。
A:读保护B:读写保护C:写保护D:驱动器孔轴6:在微机中运行一个大程序,存储容量不够时,可解决的正确途径是( D )。
A:增加可使用的外存B:安装外接硬盘C:把磁盘换为光盘D:增加可使用的内存7:内存中每个存储单元都被赋予一个序号, 这个序号称为( A )。
A:地址B:字节C:编号D:容量8:计算机病毒主要破坏计算机系统的( C )。
A:显示器B:软盘C:软件资源D:硬盘9:文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于( D )。
A:文档窗口中有文档B:文档窗口是应用程序窗口的子窗口C:应用程序窗口是程序运行窗口D:应用程序窗口有菜单行10:计算机中能直接与CPU交换数据的存储器为( D )。
A:RAM、ROM和I/O设备B:主存储器和辅助存储器C:随机存储器和外存储器D:高速缓冲和主存储器11:以程序存储和程序控制为基础的计算机结构是由( B ) 提出的。
A:布尔B:冯.诺依曼C:图灵D:帕斯卡尔12:要把当前窗口的信息复制到剪贴板上, 应按( B )。
A:PrintScreenl键B:Alt+PrintScreenl键C:粘贴按钮D:复制按钮13:在资源管理器中, 要选择连续的多个文件, 应按( C )。
办公自动化试题(附答案)
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办公自动化全部实践试题一、 实践题得分得分评卷人评卷人1、请直接在文件、请直接在文件((计算机是新技术革命计算机是新技术革命))中按照下列要求答题:中按照下列要求答题: 1.1.将下面文字分成两栏,第将下面文字分成两栏,第将下面文字分成两栏,第11栏为栏为151515字符,第字符,第字符,第22栏2020字符,并加上分隔线。
字符,并加上分隔线。
字符,并加上分隔线。
2.2.在第二栏中插入一张剪贴画,并设置此剪贴画高度和宽度都是在第二栏中插入一张剪贴画,并设置此剪贴画高度和宽度都是3厘米。
厘米。
3.3.设置图片的环绕方式为紧密型。
设置图片的环绕方式为紧密型。
设置图片的环绕方式为紧密型。
((素材文件:计算机是新技术革命素材文件:计算机是新技术革命((分栏分栏).doc)().doc)().doc)(本题本题本题22分)2、请直接在文件、请直接在文件((广告价目表广告价目表)3)3)3中按照下列要求答题:中按照下列要求答题:(第三套) 1.1.请将首个单元格绘制为斜线表头,表格中文字内容放置相应位置。
请将首个单元格绘制为斜线表头,表格中文字内容放置相应位置。
2.2.将最后一行移至第三行,使用行交换方法。
将最后一行移至第三行,使用行交换方法。
3.3.请将表格中空白列进行删除操作。
请将表格中空白列进行删除操作。
4.4.请将表格从请将表格从“封底”行处进行拆分。
行处进行拆分。
5.5.请将表格行高设置为请将表格行高设置为请将表格行高设置为1cm 1cm 1cm,表格中文字内容设置为,表格中文字内容设置为“重直居中”位置。
位置。
((素材文件:广告价目表(Advertising Rates Advertising Rates)).doc)(.doc)(本题本题本题22分)3、请新建、请新建WORD WORD WORD文件并按照下列要求答题:文件并按照下列要求答题:文件并按照下列要求答题:1.1.在在"剪贴画剪贴画""任务窗格中找到半圆图形,并插入任务窗格中找到半圆图形,并插入2.2.将半圆图形旋转将半圆图形旋转将半圆图形旋转454545°°3.3.拖动复制半圆图形,并组合成风车型拖动复制半圆图形,并组合成风车型拖动复制半圆图形,并组合成风车型((本题本题22分)4、请直接在文件、请直接在文件((时尚科技时尚科技)3)3)3中按照下列要求答题:中按照下列要求答题:(第三套) 1.1.在页眉中输入文本在页眉中输入文本“时尚科技,从我做起!”,并任意设置字体格式,并任意设置字体格式2.2.设置页眉中的横线为粗实线设置页眉中的横线为粗实线设置页眉中的横线为粗实线3.3.将行距设为将行距设为将行距设为22倍行距倍行距4.4.将所有将所有“科教兴国”设为三号、隶书设为三号、隶书((素材文件:时尚科技素材文件:时尚科技.doc)(.doc)(.doc)(本题本题本题22分)5、请直接在文件、请直接在文件(Internet (Internet (Internet在中国在中国在中国))中按照下列要求答题:中按照下列要求答题:(第(第25套)1.1.设置纸型设置纸型设置纸型161616开。
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《办公自动化》试题参考答案及评分标准一、单项选择题(每题0.5分,共20分)1:新一代计算机最突出的特点是( B )。
A:采用大规模集成电路B:具有智能C:具有超高速D:能理解自然语言2:中央处理器主要包括( C )。
A:内存储器和控制器B:内存储器和运算器C:控制器和运算器D:存储器、控制器和运算器3:在微机中运行一个大程序,存储容量不够时,可解决的正确途径是( D )。
A:增加可使用的外存B:安装外接硬盘C:把磁盘换为光盘D:增加可使用的内存4:微型计算机的问世,是由于( B ) 的出现。
A:中小规模集成电路B:大规模集成电路C:晶体管电路D:集成电路5:在3.5英寸的软盘上, 有一带活动滑块的方型小孔, 它的作用是( C )。
A:读保护B:读写保护C:写保护D:驱动器孔轴6:在微机中运行一个大程序,存储容量不够时,可解决的正确途径是( D )。
A:增加可使用的外存B:安装外接硬盘C:把磁盘换为光盘D:增加可使用的内存7:内存中每个存储单元都被赋予一个序号, 这个序号称为( A )。
A:地址B:字节C:编号D:容量8:计算机病毒主要破坏计算机系统的( C )。
A:显示器B:软盘C:软件资源D:硬盘9:文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于( D )。
A:文档窗口中有文档B:文档窗口是应用程序窗口的子窗口C:应用程序窗口是程序运行窗口D:应用程序窗口有菜单行10:计算机中能直接与CPU交换数据的存储器为( D )。
A:RAM、ROM和I/O设备B:主存储器和辅助存储器C:随机存储器和外存储器D:高速缓冲和主存储器11:以程序存储和程序控制为基础的计算机结构是由( B ) 提出的。
A:布尔B:冯.诺依曼C:图灵D:帕斯卡尔12:要把当前窗口的信息复制到剪贴板上, 应按( B )。
A:PrintScreenl键B:Alt+PrintScreenl键C:粘贴按钮D:复制按钮13:在资源管理器中, 要选择连续的多个文件, 应按( C )。
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《办公自动化》试题参考答案及评分标准、单项选择题(每题分,共20 分)1:新一代计算机最突出的特点是(B )。
A:米用大规模集成电路B:具有智能 C :具有超高速D:能理解自然语言2: 中央处理器主要包括(C )。
A:内存储器和控制器B:内存储器和运算器C:控制器和运算器D:存储器、控制器和运算器3: 在微机中运行一个大程序,存储容量不够时,可解决的正确途径是(D )。
A:增加可使用的外存 B :安装外接硬盘C.:把磁盘换为光盘 D : 增加可使用的内存4:微型计算机的问世,是由于(B )的出现。
A:中小规模集成电路 B :大规模集成电路 C :晶体管电路 D : 集成电路5 :在英寸的软盘上,有一带活动滑块的方型小孔,它的作用是(C )。
A:读保护B :读写保护C :写保护D :驱动器孔轴6:在微机中运行一个大程序,存储容量不够时,可解决的正确途径是(D )。
A:增加可使用的外存 B :安装外接硬盘C:把磁盘换为光盘 D :增加可使用的内存7 :内存中每个存储单元都被赋予一个序号,这个序号称为(A )。
A:地址 B :字节 C :编号 D :容量8 :计算机病毒主要破坏计算机系统的(C )。
A:显示器 B :软盘C :软件资源D :硬盘9 :文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于(D )。
A:文档窗口中有文档 B :文档窗口是应用程序窗口的子窗口C:应用程序窗口是程序运行窗口 D :应用程序窗口有菜单行10 :计算机中能直接与CPU交换数据的存储器为(D )。
A: RAM ROM和I/O设备 B :主存储器和辅助存储器C:随机存储器和外存储器 D :高速缓冲和主存储器11:以程序存储和程序控制为基础的计算机结构是由(B )提出的。
A:布尔 B :冯.诺依曼C :图灵 D :帕斯卡尔12:要把当前窗口的信息复制到剪贴板上,应按(B )。
A: PrintScreenl 键B : Alt+PrintScreenl 键C :粘贴按钮 D :复制按钮13:在资源管理器中,要选择连续的多个文件,应按(C )。
A:连续单击要选择的对象B:先单击第一个对象,按住Ctrl键,再单击最后一个对象。
C:先单击第一个对象,按住Shift键,再单击最后一个对象。
D:按住Ctrl键,先单击第一个对象,再单击最后一个。
14:在中文版Windows中,(A )不是合法的文件名形式。
A: Js> B : C :南京南京.doc D : JsJs15:若把C盘某个文件夹中的多个文件复制到C盘的另一文件夹中,在选定对象后,可以用(B)对象的方法。
A :直接拖至 B : Ctrl+拖至 C : Alt+拖至 D :单击16 :在Windows中如果要查找文件名的第二个字母为C的所有文件,则应在”查找”命令对话框的”名字”文本框中输入(A )。
A : C*.* B : C.* C : *C*.* D : *C.*17 :在Windows中,浏览系统资源可以通过”我的电脑”和(D )进行。
A:公文包 B :文件管理器C :程序管理器 D :资源管理器18 :关于快捷方式,下列叙述中错误的是(C )。
A:快捷方式提供了对常用程序和文档的访问捷径B:快捷方式不改变其对应的文档的位置C:删除快捷方式时,其对应的文档将会被删除D:快捷方式的名字可以修改19 :下列关于剪贴板操作的描述中,不正确的是(D )。
A:只保留最近一次”剪切"操作内容,"粘贴”后信息不丢失B:只保留最近一次”复制”操作内容,多次"粘贴"后信息不丢失C:关机或退出Win dows后,信息丢失D:只保留最近一次”剪切"操作内容,"粘贴”后信息丢失20 : 在Windows中,删除了软盘上的文件,则该文件在Windows中(A )。
A:不可恢复 B :放入回收站C :可以恢复D :放入”我的公文包”21:在”我的电脑”窗口,格式化软盘的方法是(B )。
A:选定软盘,击左键,在弹出的快捷菜单中选”格式化"命令B:选定软盘,击右键,在弹出的快捷菜单中选”格式化"命令C:双击左键,在弹出的快捷菜单中选”格式化”命令D:双击右键,在弹出的快捷菜单中选”格式化”命令22:在word中,要实现整字换行功能,应当(B )A:每行结尾处按回车键 B :每段结尾处按回车键C:永远不能按回车键 D :每行结尾处按ESC23 :在EXCEL当中,与公公=(a3+b3+a4+b4)/4 等价的操作是(A )A: avg(a3:b4) B : AVG(A3,B3,A4,B4) C : SUM(A3:B3)/4 D : SUM(A3,B3,A4,B4)24 :在Word中,要改变文档中一个段落的字体,必须先(C )。
A:把插入点置于段首,然后选择”字体"命令B:选定对象,再选择"段落"命令C:定段落,再选择”格式"菜单中的”字体”命令D:选定段落,右击选中区,在弹出的快捷菜单中,选择”段落”命令25 :在启动Excel后,单兀格A3完整的地址表示为(D )。
A: A3 B:Sheet!A3 C : Book1!A3D:[Book1!]Sheet1!A3 26 :在Excel中,插入图表称为(A )。
A:图表嵌入 B :粘贴图表C:复制图表D:图表混排27 :在启动Excel后,单兀格A3完整的地址表示为(D )。
A: A3 B:Sheet!A3 C : Book1!A3D:[Book1!]Sheet1!A3 28 :在Excel中,插入图表称为(A )。
A:图表嵌入 B :粘贴图表C:复制图表D:图表混排29 :在Excel中,创建数据透视表的目的在于(D )。
A:制作工作表的备份 B :制作包含图表的工作表C:制作包含数据清单的工作表 D :可从不同角度分析工作表中的数据30 :在Excel中,为快速定位单元格或指定区域,可为其(C )。
A:作一标记 B :命名为AA1 C :"定义名称” D :命名为AAA31 :在单元格中输入(B )中数据,可使9月10日左齐编排。
A: 9 月10 日B : ' 9 月10 日C : 10/9 D : ' 10/932 :在幻灯片中添加动作按钮是为了( A )。
A:实现演示文稿中幻灯片的跳转功能 B :利用动作按钮制作幻灯片C:使其具有更好的动画效果 D :利用动作按钮控制幻灯片的外观二、简答题:1、OA 指什么是如何定义的(4分)答:OA 是英文"Office Automation ”的缩写,指"办公自动化”。
---- 2 分定义:指将计算机技术、通讯技术、信息技术和软科学等先进技术及设备运用于各类办公 人员的各种办公活动中,从而实现办公活动的科学化、自动化,最大限度提高工作质量、 工作效率和改善工作环境。
也可答成: 办公自动化是利用先进的科学技术,不断使人的部分办公业务活动物化于人 以外的各种设备中,并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人一机信息处理系 统。
答:第一台计算机诞生于美国,它的名字叫 ENIAG问号2分33 :为实现幻灯片切换时自动记录,应设置 A:幻灯片放映B:幻灯片移动34 :不属于PowerPoin2000放映类型的是 A:演讲者放映B:观众自行放映35:作为国家信息基础设施的信息高速公路是 A:美国B:日本C36 :在微机中,1/0 的中文意思是(C ) A:读写存储器B:操作系统C37:计算机网络的三个主要组成部分是 (A )A:各类计算机、通信子网和网络协议 BC:各类计算机和网络协议D38 :在计算机网络中 WAN 旨(B )。
A:局域网 B:广域网 C A: E-mailB : INTERNETC40:计算机网络的目标是 (D )。
A: 通信方便BC: 提高计算机的可靠性 D(D )。
C :幻灯片切换D :排练计时 (C )。
C :投影机放映D :在展台浏览(A )政府提出。
:法国D:俄罗斯:输入输出D:接口电路:各类计算机、电话或者光纤线路 :各类计算机和通信子网:教育网 D :以太网ATM D : B-ISDN:可上网完游戏:共享软件、硬件和数据资源2、第一台计算机诞生于哪一个国家它的名字叫什么 (4分)每个3、Windows2000中运行应用程序有哪几种方式最常用的是什么方式如何关闭应用程序(10分)答:Windows2000中应用程序的运行方式有:(1)从“开始”菜单中运行应用程序;(2)启动桌面上的应用程序;(3)通过浏览驱动器和文件夹启动应用程序;(4)使用“开始”菜单中的“运行”命令启动应用程序。
(5)打开文件时自动启动创建该文件的应用程序。
---------- 5 分最常用的方式是打开文件时自动启动创建该文件的应用程序。
----- 1 分Windows2000关闭应用程序的方式有:(1)如果应用程序有“文件”菜单,则选择“文件”、“关闭”命令;(2)单击应用程序窗口右上角的“关闭”按钮;(3)按Alt+F4键;(4)通过任务管理器关闭程序。
----------4 分4、二笔输入法中的基本笔画“横、竖、撇、点、折”分别设置在键盘的哪五个键上(5分)答:分别设置在键盘的“ Z、X、C V、B”五个键上 ---- 5 分5、0ffice2000中文版由哪些套件组成(6分)答:Office2000 中文版由 6 个套件组成:Word2000 , Excel2000 , PowerPoint2000 ,Outlook2000 , Access2000 , Fron tPage2000等。
——6 分6、Word文档中字符的格式体现在哪几方面如何设置(10分)答:体现在如下几方面:字体、字形、字号、文字效果、加粗、倾斜、下划线、着重号、字符边框、字符底纹、字符缩放、字体颜色等。
——6 分可通过“格式”菜单、“格式工具栏”及“视图”、“工具栏”、“其他格式工具栏”里的相关按钮完成设置。
-------- 4 分7、Excel工作表由哪些项目组成(8分)答:Excel工作表的组成项目有:标题栏、菜单栏、常用工具栏、格式工具栏、名称框、编辑栏、工作簿标题栏、列号、行号、单元格、工作表控制按钮、垂直滚动条、水平滚动条、工作表标签、状态栏等。
----- 每个项目分8、PowerPiont2000 是Ofice 软件中用来干什么的软件(4分)答:是进行演示文稿编辑的Office软件。
--- 4 分9、TCP/IP协议是什么作用如何(8分)答:TCP/IP是因特网协议,其中IP是网际协议,TCP是因特网传送控制协议。