保险公司高端产说会会前会中会后操作细节
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特训周
微沙
是 2016 年 期 交 推 动 创 新 销售模式,标杆项目, 是基础动作牢固之后实 现三满意的基石,是树 立品牌的有效手段。
高端沙龙
2020/10/12
是日常经营,是团队成员 基础销售动作及渠道维护 的体现,是精英俱乐部活 动率的重要抓手。
高端活动的特点
2020/10/12
以高端作为活动的宗旨,合理规划的产物 通过银行系统筛选高净值客户,质量较高 主题新颖、客户参与度高 内容理性与感性相结合,氛围热烈 银保双方促成人员相互配合,跟进客户
高端活动的特点—“高标准”
2020/10/12
高端活动的特点—“创新性”
2020/10/12
主题新颖
三重抽奖
一元拍
行内风采
高端活动展示
完成项目之一邯郸
主题:魅力女人、美丽印象 亮点:三八妇女节来临之际针对女性客户 的倾请回馈。现场均着旗袍,充分展现女 性魅力
完成项目之一石家庄
主题:VIP客户财富品鉴会 亮点:工行王伟老师针对高端客户进行了 短期、中期产品设计,结合当前经济形势 对高端客户进行长期规划,客户认可度高, 过程穿插新颖“一元拍”、幸运抽奖,现 场气氛热烈
2.明确任务目标,并对目标进行分解,负责人认 领任务,会务分工,保障客户到场率
2020/10/12
启动会
■项目检视
预演活动,查漏补缺 逐一确认客户情况,预测产出
“三会”— 要求
2020/10/12
01 02 03
沟通会
充分展示高端活动的特点和优势,用新颖的主题和 丰富的内容吸引渠道 双方领导务必参会,明确活动的产品及目标,争取 得到银行领导的高度重视
会场布置精美,圆桌摆放形式,便于 工作人员与客户沟通
会场整体
插入 照 片
2020/10/12
传统会场布置,不利于工作人员沟通 桌牌打印不合理“贵宾一”“贵宾二”…
会场整体
插入 照 片
客户筛选及邀约
一、筛选标准 1. 支行金融资产大于100万(参考) 2. 年龄30-55岁之间 3. 个体、私营业主 、企业高层等 4. 有一定的资产或收入较高 5. 对保险(鑫如意)有一定认可 二、电话邀约 初始目标客户提取后,由银行的理财经理、客户经理为邀约主体,前期进行电约培训。 1. 时间:举办时间提前一至两周开始电话及现场邀约 2. 以网点为单位,利用班前、班后时间进行专项培训 3. 客户邀约,每日进行客户情况沟通
高端活动结构
达成共识、目标确定,三会(沟 通会、启动会、检视会完美召开)
会前 60%
622—三满意
协同出击,氛围 烘托,强力促成。
会中 20%
2020/10/12
会后 20%
联合追踪,会后三天(黄金 72小时)是追踪关键时间
会前“三会”—沟通会、启动会、检视会
沟通会
目的及意义:双方领导对召开 本次沙龙达成高度一致,取得 银行领导的高度重视与支持。 工具:高端沙龙项目推介书 时间:至少提前一周,最好提 前两周。 人员:双方管理层,主导人员
3.邀约人员沟通:项目介绍及流程沟通,高质量客户需求, 收入个人发展,客户邀约细节,所需支持
4.内部沟通:目标明确、分工细化,责任到人
“三会”— 启动会、检视会
插入 照 片
启动会
检视会
插入 照 片
■项目启动
1.全方位培训:客户分类培训、产品卖点培训、 促成培训、高端沙龙流程培训、人员分工培训、 客户邀约培训(对客户进行需求分类)
会前准备-细节分析(4)
茶点精致,布置精美,赏心悦目 果盘丰富,摆放有致,配有小叉,彰显贴心 单独瓶装水,果饮搭配高脚杯,彰显高端 漂亮桌花,增添意境
2020/10/12
果品较少,且选择西红柿葡萄,容易出现 清洁不当问题,影响客户情绪 纸杯、袋装咖啡,不够贴心 整体布置未体现高端
会前准备-细节分析(5)
“三会”— 沟通会
■项目沟通
插入 照 片
2020/10/12
1.行长沟通:任务(中收)差距,项目主题(新颖),项 目内容(内容丰富,幸运大抽奖、一元拍、行内风采及主 题),项目意义(维护客户、提升品牌、目标达成、提升 中收),成功案例,所需支持(项目督导)
2.网点主任沟通:网点任务(中收)差距,高端项目介绍 及流程沟通;培训内容;所需支持
插入 照 片
完成项目之一保定
主题:VIP客户答谢(螃蟹宴) 亮点:凌晨五点专程去沧州黄骅买来新鲜 应季的螃蟹,并将购买过程全程记录,做 成VCR,让客户在享受美味的同时感受到 工银安盛的用心
2020/10/12
高端活动的特点
高新技术开发项目
2020/10/12
高端活动—会前准备
PART 2
2020/10/12
启动会
目的及意义:增强所有参加 人员的信心,银行人员敢于 约客户、愿意约客户,确保 客户邀约质量。 工具:沙龙活动路演片 时间:提前一周 人员:所有参加会议人员
2020/10/12
检视会
目的及意义:查找问题,对活 动细节再次梳理。对邀约客户 进行质量的评估与审视。组织 活动的最后安排与部署 工具:客户邀约情况分析 时间:开始前1—3天(1—2次) 人员:所有参加会议人员
会前准备-细节分析(1)
入场形式
1.签到墙为背景,客 户和行长均佩戴胸花, 体现活动的高端,让 客户充满期待 2.留影,有纪念意义
插入 照 片
插入 照 片
2020/10/12
插入 照 片
插入 照 片
入场形式
1.背景选择过于单调, 缺乏美观
会前准备-细节分析(2)
1.签到表附在签到簿上,显示用心 2.与抽奖券一起,让客户在到来的 同时,对活动充满期待
启动会
所有参加会议人员全部到场 (622)法则重要性,明确客户标准,进行客户的 有效筛选及邀约,并准备电话邀约脚本 明确活动目标,并对活动目标、邀约客户进行分解。 负责人认领任务(保底签单),保证客户到场率 播放路演片,明确活动流程、活动产品及个人职责
检视会
逐一确定客户情况,对客户邀约情况进行分析,预 测产出,进行活动预演,查漏补缺
万 一 网 保 险 资料 下载 门户网站
客户满意 渠道满意 团队满意
ຫໍສະໝຸດ Baidu
乾坤负载 精英为重 立身处世 高端为本
2020/10/12
万 一 网 保 险 资料 下载 门户网站
目录
1. 活动概述
3.会中细节
5.活动要求
2.会前准备
4.会后追踪
2020/10/12
活动的逻辑关系及定位
特训周是一个垦荒的动作, 是团队配合进行集团化作战, 是考验团队渠道关系的第一 步,体现的是各层级在一段 时间及空间内的聚焦。
签到台
2020/10/12
单一签到表,无法在入场前吸引客户 太多简单,体现不出高端
单一签到表
会前准备-细节分析(3)
礼品展区整洁漂亮,摆放错落有致,高低有序 色彩搭配较好,温馨且醒目 礼品丰富且均做独立包装,典雅且显示用心
2020/10/12
展区礼品不够丰富,礼物缺乏创新 丝绸颜色单一,整体色彩较暗,不够精美
微沙
是 2016 年 期 交 推 动 创 新 销售模式,标杆项目, 是基础动作牢固之后实 现三满意的基石,是树 立品牌的有效手段。
高端沙龙
2020/10/12
是日常经营,是团队成员 基础销售动作及渠道维护 的体现,是精英俱乐部活 动率的重要抓手。
高端活动的特点
2020/10/12
以高端作为活动的宗旨,合理规划的产物 通过银行系统筛选高净值客户,质量较高 主题新颖、客户参与度高 内容理性与感性相结合,氛围热烈 银保双方促成人员相互配合,跟进客户
高端活动的特点—“高标准”
2020/10/12
高端活动的特点—“创新性”
2020/10/12
主题新颖
三重抽奖
一元拍
行内风采
高端活动展示
完成项目之一邯郸
主题:魅力女人、美丽印象 亮点:三八妇女节来临之际针对女性客户 的倾请回馈。现场均着旗袍,充分展现女 性魅力
完成项目之一石家庄
主题:VIP客户财富品鉴会 亮点:工行王伟老师针对高端客户进行了 短期、中期产品设计,结合当前经济形势 对高端客户进行长期规划,客户认可度高, 过程穿插新颖“一元拍”、幸运抽奖,现 场气氛热烈
2.明确任务目标,并对目标进行分解,负责人认 领任务,会务分工,保障客户到场率
2020/10/12
启动会
■项目检视
预演活动,查漏补缺 逐一确认客户情况,预测产出
“三会”— 要求
2020/10/12
01 02 03
沟通会
充分展示高端活动的特点和优势,用新颖的主题和 丰富的内容吸引渠道 双方领导务必参会,明确活动的产品及目标,争取 得到银行领导的高度重视
会场布置精美,圆桌摆放形式,便于 工作人员与客户沟通
会场整体
插入 照 片
2020/10/12
传统会场布置,不利于工作人员沟通 桌牌打印不合理“贵宾一”“贵宾二”…
会场整体
插入 照 片
客户筛选及邀约
一、筛选标准 1. 支行金融资产大于100万(参考) 2. 年龄30-55岁之间 3. 个体、私营业主 、企业高层等 4. 有一定的资产或收入较高 5. 对保险(鑫如意)有一定认可 二、电话邀约 初始目标客户提取后,由银行的理财经理、客户经理为邀约主体,前期进行电约培训。 1. 时间:举办时间提前一至两周开始电话及现场邀约 2. 以网点为单位,利用班前、班后时间进行专项培训 3. 客户邀约,每日进行客户情况沟通
高端活动结构
达成共识、目标确定,三会(沟 通会、启动会、检视会完美召开)
会前 60%
622—三满意
协同出击,氛围 烘托,强力促成。
会中 20%
2020/10/12
会后 20%
联合追踪,会后三天(黄金 72小时)是追踪关键时间
会前“三会”—沟通会、启动会、检视会
沟通会
目的及意义:双方领导对召开 本次沙龙达成高度一致,取得 银行领导的高度重视与支持。 工具:高端沙龙项目推介书 时间:至少提前一周,最好提 前两周。 人员:双方管理层,主导人员
3.邀约人员沟通:项目介绍及流程沟通,高质量客户需求, 收入个人发展,客户邀约细节,所需支持
4.内部沟通:目标明确、分工细化,责任到人
“三会”— 启动会、检视会
插入 照 片
启动会
检视会
插入 照 片
■项目启动
1.全方位培训:客户分类培训、产品卖点培训、 促成培训、高端沙龙流程培训、人员分工培训、 客户邀约培训(对客户进行需求分类)
会前准备-细节分析(4)
茶点精致,布置精美,赏心悦目 果盘丰富,摆放有致,配有小叉,彰显贴心 单独瓶装水,果饮搭配高脚杯,彰显高端 漂亮桌花,增添意境
2020/10/12
果品较少,且选择西红柿葡萄,容易出现 清洁不当问题,影响客户情绪 纸杯、袋装咖啡,不够贴心 整体布置未体现高端
会前准备-细节分析(5)
“三会”— 沟通会
■项目沟通
插入 照 片
2020/10/12
1.行长沟通:任务(中收)差距,项目主题(新颖),项 目内容(内容丰富,幸运大抽奖、一元拍、行内风采及主 题),项目意义(维护客户、提升品牌、目标达成、提升 中收),成功案例,所需支持(项目督导)
2.网点主任沟通:网点任务(中收)差距,高端项目介绍 及流程沟通;培训内容;所需支持
插入 照 片
完成项目之一保定
主题:VIP客户答谢(螃蟹宴) 亮点:凌晨五点专程去沧州黄骅买来新鲜 应季的螃蟹,并将购买过程全程记录,做 成VCR,让客户在享受美味的同时感受到 工银安盛的用心
2020/10/12
高端活动的特点
高新技术开发项目
2020/10/12
高端活动—会前准备
PART 2
2020/10/12
启动会
目的及意义:增强所有参加 人员的信心,银行人员敢于 约客户、愿意约客户,确保 客户邀约质量。 工具:沙龙活动路演片 时间:提前一周 人员:所有参加会议人员
2020/10/12
检视会
目的及意义:查找问题,对活 动细节再次梳理。对邀约客户 进行质量的评估与审视。组织 活动的最后安排与部署 工具:客户邀约情况分析 时间:开始前1—3天(1—2次) 人员:所有参加会议人员
会前准备-细节分析(1)
入场形式
1.签到墙为背景,客 户和行长均佩戴胸花, 体现活动的高端,让 客户充满期待 2.留影,有纪念意义
插入 照 片
插入 照 片
2020/10/12
插入 照 片
插入 照 片
入场形式
1.背景选择过于单调, 缺乏美观
会前准备-细节分析(2)
1.签到表附在签到簿上,显示用心 2.与抽奖券一起,让客户在到来的 同时,对活动充满期待
启动会
所有参加会议人员全部到场 (622)法则重要性,明确客户标准,进行客户的 有效筛选及邀约,并准备电话邀约脚本 明确活动目标,并对活动目标、邀约客户进行分解。 负责人认领任务(保底签单),保证客户到场率 播放路演片,明确活动流程、活动产品及个人职责
检视会
逐一确定客户情况,对客户邀约情况进行分析,预 测产出,进行活动预演,查漏补缺
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客户满意 渠道满意 团队满意
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乾坤负载 精英为重 立身处世 高端为本
2020/10/12
万 一 网 保 险 资料 下载 门户网站
目录
1. 活动概述
3.会中细节
5.活动要求
2.会前准备
4.会后追踪
2020/10/12
活动的逻辑关系及定位
特训周是一个垦荒的动作, 是团队配合进行集团化作战, 是考验团队渠道关系的第一 步,体现的是各层级在一段 时间及空间内的聚焦。
签到台
2020/10/12
单一签到表,无法在入场前吸引客户 太多简单,体现不出高端
单一签到表
会前准备-细节分析(3)
礼品展区整洁漂亮,摆放错落有致,高低有序 色彩搭配较好,温馨且醒目 礼品丰富且均做独立包装,典雅且显示用心
2020/10/12
展区礼品不够丰富,礼物缺乏创新 丝绸颜色单一,整体色彩较暗,不够精美