组织的基本概念与理论(格式整齐)

合集下载

组织管理培训课件(32张)PPT

二行为组织理论
1 人机关系理论 2 人力资源理论
三现代组织理论
1 巴纳德的组织平衡理论 2 西蒙的组织决策理论
❖组织理论
3 卡斯特和罗森茨韦克的系统与权变理论 4 本尼斯的组织发展理论 5 沙因的组织文化理论
❖泰勒的科学管理理论
强调组织的职能化、专业化强调组织工作的计划性、标准化和程序化实行组织控制的例行原则注重基层人员的工作改进
第二节组织的气氛与士气
❖组织文化
指支配组织成员在面对问题和机遇时进行思考和行动的共同设想、价值观及信念的基本模式。
❖组织文化的功能
导向功能——引导组织成员的思想和行动，指导企业整体的价值取向和行为；约束功能——影响着组织成员的决策与行为；凝聚功能激励功能辐射功能——影响组织成员，且通过各种渠道向社会传播扩散。
②集权化指在组织层级管理中由少数几位高层管理者掌控
正式决策权。组织建立之初、组织发展关键期，通常会采取集权化管理。
分权化是指将组织决策权散布于不同的层级。 ③正规化
指通过各种规章制度、工作程序、正式培训等方式实现组织内部操作的标准化 ④部门化：具体规定了如何将员工及其工作活动归为一个组群。
Y理论—一般人热爱工作，员工能自我确定目标、自我指挥、自我控制；适当的条件下，人们愿意主动承担责任；管理者应采取以人为中心，宽容民主的管理原则。
❖巴纳德的组织平衡理论
①组织是人与人的合作系统 ②权利接受理论权力不是来自自上而下的行政授予，而是取决于下级是否接受和接受的程度。权限的决定因素是被领导者，只有被领导者愿意服从命令，领导才有了权限，反之异之。 ③组织平衡理论认为组织是由两个过程构成的：一是使组织作为一个整体适应环境变化的过程；二是创造诱因并把这些诱因分配给成员个人的过程。组织平衡划分为对外平衡—通过组织&外部环境保持平衡，提高组织效率的过程；对内平衡—通过诱因的分配，保持诱因和贡献的平衡，以保证

组织的概念——精选推荐

（1）在集权与分权的问题上，强调分权。集中政策，分散管理（斯隆模式）。
（2）在组织形态上，倾向于扁平式的结构
（3）强调部门化分工
总之，新古典组织理论引入了社会学的概念，强调下属参与决策、激励和协调。
三．现代组织理论
代表人物有露曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统，如下图：
二、组织变革和内容是什么？
三、组织变革阻力产生的原因是什么？如何克服组织变革的阻力？
四、什么是组织文化？组织文化的特点和结构框架是什么？
核心在于在理念的指导下，企业所开展的一系列活动，如：公共关系、促销、员工培训教育、工作环境与福利等。
3．VIS（Vision Identity System 即视觉识别系统）
设计和运用各种交流符号、名称、品牌、服饰、图案以及各种标志等，以突出企业的形象和影响。
本章复习思考题
一、简述传统的组织理论，新古典组织理论与现代组织理论的基本观点。
三、组织变革的内容与方法
1．以技术为中心的变革
主要是引进与采纳新技术、新工艺、新设备，开发新产品以及技术改造，来进行组织的变革。
2．以结构为中心变革
即通过改革组织所有制形式，产权结构以及组织内部的机构形式，以及部门与管理幅度的调整，机构精简来实现组织变革，这项变革往往是组织改革过程中的重点和难点。
3．相对稳定性和相对连续性
组织文化及其特色应保持适当稳定性，同时随环境的变化不断的充实和完善。
4．个性
在共性种孕育着组织特有的个性
四、组织文化（侧重于企业文化）结构框架
1．物质层
A 长容厂貌 B 产品的外观与包装 C 技术设备与工艺特点

组织理论与组织结构ppt课件

矩阵式组织结构
2024/1/16
21
5、混合式结构
混合式结构是对以上各种结构的综合运用。
当一家公司拥有多个产品线或市场时,通常会综合职能式、事业部式结构而组织若干自主经营的单位,同时,有些职能也被集中在总部控制,以获得规模经济和深度专门化。
混合式组织结构
2024/1/16
22
6、柔性结构柔性这一概念在一个组织内部是指具有对意外的变化不断地反应,以及适时根据可预期的变化的结果迅速调整的能力。
2024/1/16
8
从总的发展趋势来看,现代组织理论主要有以下几个方面的特色:
采用系统理论,把组织视为一个复杂的社会技术开放系统，各个组成部分包括：组织的因素、团体的因素、个人的因素，这三个方面的因素有机结合、相互作用,形成一个有效的系统。
对人际关系十分重视，具体表现为三种有代表性的理论：组织平衡理论、二是交叉角色理论、交叉群体组织理论。
这样,事业部的经理可使其目标直接针对有关的局部市场,他们就能够对该市场的变化过程作出更准确的估计,并迅速采取相应的反应措施。
事业部式组织结构
2024/1/16
20
4、矩阵式结构
把一个以项目或者产品为中心构成的组织(横向结构)叠加到传统的、以职能来构成的组织(纵向结构)之上。
在纵向上,行使的是职能组织的职责权限,在横向上,行使的则是项目职权。纵横两个方面的排列,即为矩阵组织结构。
主要特点如下：由各工作单元组成的联盟性的星形多级组织；一种员工个人能力和非正规网络关系的随机式自由组合；与企业外的开发商、供应商、分销商结成边界相互渗透的虚拟企业或称战略联盟。
2024/1/16
23
【复习思考题】

组织论的基本内容

组织论的基本内容组织论是研究组织的结构、功能、行为和发展等方面的学科。

它是现代管理学的重要分支，对于理解和掌握组织管理的基本规律具有重要意义。

下面将从组织论的基本概念、组织结构、组织设计、组织文化、组织行为和组织发展等方面进行详细阐述。

一、组织论的基本概念1. 组织组织是一种社会现象，是由一群人为了共同实现某种目标而形成的关系网络。

它包括人员、物资、技术和信息等各种资源，以及各种规章制度和管理机制等。

2. 组织理论组织理论是研究组织内部结构与功能，以及外部环境对其影响的学科。

它旨在寻找合适的管理方法，提高企业效率和竞争力。

3. 组织设计组织设计是指根据企业战略目标和经营环境，对企业内部各项活动进行规划与安排，以达到最佳效果的过程。

它包括机构设置、职责划分、工作流程等方面。

二、组织结构1. 组织结构的含义组织结构是指组织内部各个部门和职能之间的关系，以及权力、责任和信息流向等方面的安排。

它是企业管理中最基本、最重要的一环。

2. 组织结构的类型（1）功能型组织结构：按照不同职能划分成不同部门，实现专业化管理。

（2）地域型组织结构：按照地理位置划分成不同部门，适用于分布广泛、涉及到多个地区的企业。

（3）产品型组织结构：按照产品线划分成不同部门，实现产品专业化管理。

（4）客户型组织结构：按照客户需求划分成不同部门，实现对客户的个性化服务。

三、组织设计1. 组织设计的步骤（1）明确企业战略目标和经营环境。

（2）制定适合企业发展需要的组织结构类型。

（3）确定各项工作流程和职责划分等具体安排。

（4）评估设计效果并进行必要调整。

2. 组织设计的原则（1）适应企业战略目标和经营环境。

（2）合理分配职责和权力。

（3）避免重复和冗余。

（4）保持灵活性和适应性。

四、组织文化1. 组织文化的含义组织文化是指企业内部共同遵循的价值观、信仰、行为准则等方面的共同体现。

它是企业形成自身特色和竞争力的重要因素之一。

2. 组织文化的特点（1）具有普遍性：组织文化是整个企业内部的共同信仰和行为准则，不受个人影响。

组织知识点总结

组织知识点总结本文旨在总结组织知识点，包括组织的定义、功能、类型、结构、文化、变革和管理等内容，希望能够为读者提供全面的组织知识。

一、组织的定义组织是指为了实现特定目标而利用人力、财力和物力进行统一协调的一种社会制度。

组织的基本特点包括目标、结构、分工、制度、协调和适应性，是人类活动的重要形式。

组织可以是企业、政府、社会团体、学校、家庭等形式，其核心就是通过一定的规则和程序将不同资源整合起来，以实现特定的目标。

二、组织的功能1. 实现目标：组织是为了实现特定目标而存在的，其功能之一就是通过有效的管理和协调来实现组织的使命和目标。

2. 利益最大化：组织通过有效的资源配置和决策，以实现经济效益和社会效益的最大化。

3. 分工协作：组织将各种资源分割成小部分，让每个人专注于自己的任务，增加工作效率。

4. 创新发展：组织通过激励员工，倡导创新，以适应不断变化的环境。

5. 控制与监督：组织通过内部控制、监督机制来保证员工的行为符合组织的制度和规范。

三、组织的类型1. 企业组织：指以盈利为目的的组织，例如公司、工厂等。

2. 政府组织：指政府机关和相关部门，其目标是为公众提供必要的公共服务。

3. 社会团体组织：包括非营利机构、慈善机构、协会等，其目标是为公众提供社会服务，推动社会进步。

4. 学校组织：指学校、大学等教育机构，其目标是为学生提供教育和培训。

5. 家庭组织：指家庭这一基本社会单位，其目标是保障家庭成员的生活和成长。

四、组织的结构1. 功能结构：按功能对组织的任务进行划分，每个部门按照职能进行组织。

2. 区域结构：按地理区域进行划分，每个地区设置一个管理区域。

3. 产品结构：按产品线进行划分，每个产品线设置一个管理部门。

4. 矩阵结构：同时采用多种结构，根据组织内外的变化灵活调整。

5. 虚拟组织：通过利用互联网和信息技术等手段，将各种资源进行整合，跨越传统组织的边界。

五、组织文化1. 组织文化是指一种共享的、隐性的价值观、信念、行为模式和符号体系，它影响和指导着组织成员的行为。

简单描述组织的概念

简单描述组织的概念
组织的概念有多个角度。

首先，组织在日常生活和工作中，通常指的是由若干个人或群体所组成的、有共同目标和一定边界的社会实体。

这个社会实体以人、财、物的合理配合为基础，并保持相对稳定。

此外，组织还需要有为本组织全体成员所认可并为之奋斗的共同目标，并且需要保持一个明确的边界，以区别于其他组织和外部环境。

其次，在生物学领域，组织是界于细胞及器官之间的细胞架构，由许多形态相似的细胞及细胞间质所组成。

多细胞生物的细胞分化产生了不同的细胞群，每个细胞群都是由许多形态相似、结构及功能相同的细胞和细胞间质联合在一起构成的，这样的细胞群被称为组织。

人体的组织分为上皮组织、结缔组织、神经组织和肌肉组织四种。

组织是构成器官的基本成分，由形态相似、功能相同的一群细胞和细胞间质组合起来，称为组织。

以上内容仅供参考，如需更多信息，建议查阅相关文献或咨询专业人士。

组织概念及内容

系统组织理论
一般系统理论
将组织视为一个开放的社会技术系统，由相互关联的子系统组成，强调组织的整体性和动态性，代表人物有贝塔朗菲和卢曼。
组织系统理论
关注组织内部各个子系统之间的相互作用和影响，以及组织与外部环境的关系，提出组织的权变理论和组织发展理论，代表人物有卡斯特、罗森茨威克和伍德沃德。
当代组织理论
01
学习型组织理论
强调组织应该具备持续学习和适应变化的能力，通过知识管理和组织学
习来提升竞争力，代表人物有森格和彼得·圣吉。
02
知识管理理论
关注组织内部知识的创造、传递和应用过程，以及知识对组织绩效的影
响，提出知识管理的策略和方法，代表人物有野中郁次郎和竹内弘高。
03
组织变革理论
研究组织变革的过程、动力和阻力，以及变革对组织绩效的影响，提出
文化环境。
顾客部门化
根据顾客类型或需求特点设立专门的部门，以提供更个性化
的服务。
层级化设计
管理幅度与层次
根据管理者的能力和下属的素质、工作性质等因素，合理确定管
理幅度和层次。
扁平化与垂直化
在层级设计中，可根据组织需要选择扁平化（减少管理层次）或垂直化（增加管理层次）的结构形式。
授权与分权
在层级化设计中，应合理授权和分权，以提高组织的响应速度和决策效率。
XX
REPORTING
2023 WORK SUMMARY
组织概念及内容
汇报人：XX
XX
目录
• 组织概述 • 组织理论 • 组织设计 • 组织变革与发展 • 组织文化与管理 • 组织行为与心理学
PART 01
组织概述
定义与特点
组织定义

组织

组织组织- MBA智库百科什么是组织组织，一般有两种含义，一种是动词，就是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能；另—种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等，这些都是组织。

从名词上说的组织可以按广义和狭义划分。

组织的涵义从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

系统论、控制论、信息论、耗散结构论和协同论等，都是从不同的侧面研究有组织的系统的。

从这个角度来看，组织和系统是同等程度的概念。

在这个定义中包含有生物学中有机体的组织，在西方原义来源于器官(organ)，因为器官是自成系统的，如皮下组织、肌肉组织等等出自细胞组成的活组织；动物的群体组织，如一窝蜜蜂就是一个以蜂王为核心、秩序井然、纪律严明的群体；还有人的组织等。

从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。

狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。

在现代社会生活中．人们已普遍认识到组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。

本书所要研究的组织是指狭义的组织。

巴纳德认为，正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动与力量的体系。

卡斯特对组织的定义是：一个属于更广泛环境的分系统，并包括怀有目的并为目标奋斗的人们；一个技术分系统——人们使用的知识、技术、装备和设施；一个结构分系统——人们在一起进行整体活动；一个社会心理分系统——处于社会关系中的人们；一个管理分系统——负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动。

组织的定义有很多，人们对组织的认识仍处于不断深入的过程中，随着人类实践的向前发展，人们的认识还会进一步演变和深化，但这并不妨碍人们对组织的理解。

管理学理论研究网组织的性质组织的性质是由组织本身所决定的，或者说由组织的构成要素所决定的，组织的性质同时也反映了组织的构成要素，可以通过了解组织的性质了解组织的构成要素。

简述组织的定义及构成要素

简述组织的定义及构成要素在我们的日常生活和工作中，“组织”这个词经常被提及。

无论是企业、学校、政府机构，还是各种社会团体，都可以被看作是一个组织。

那么，究竟什么是组织？组织又是由哪些要素构成的呢？简单来说，组织是指为了实现特定目标而有意识地组合在一起的社会实体。

它是一个由人、资源、结构和目标等多种要素相互作用、相互协调而形成的系统。

组织的构成要素主要包括以下几个方面：一、目标目标是组织存在的根本原因和发展方向。

一个明确、清晰、可实现的目标能够为组织的成员提供共同的努力方向，使大家的行动具有一致性和协同性。

例如，一家企业的目标可能是生产高质量的产品、获取利润并扩大市场份额；一个学校的目标可能是培养优秀的学生、传播知识和促进学术研究。

二、人员人是组织中最核心的要素。

没有人员，组织就无法运转。

组织中的人员包括领导者、管理者和普通员工。

他们各自承担着不同的职责和任务，通过分工合作来实现组织的目标。

领导者负责制定战略和决策，管理者负责组织和协调工作，而员工则负责具体的业务操作。

三、结构结构是指组织内部的分工和协作关系。

它包括部门的设置、职责的划分、权力的分配等。

一个合理的组织结构能够提高工作效率，减少内部冲突，促进信息流通。

常见的组织结构形式有直线制、职能制、事业部制、矩阵制等。

四、资源资源是组织实现目标的物质基础。

它包括人力、物力、财力、信息等。

人力资源如员工的知识、技能和经验；物力资源如设备、厂房、原材料等；财力资源如资金、预算等；信息资源如市场数据、技术资料等。

组织需要合理地配置和利用这些资源，以提高资源的利用效率和效益。

五、技术技术是指组织在生产、服务或管理过程中所采用的方法、手段和工艺。

技术的进步可以提高组织的生产效率、产品质量和竞争力。

例如，制造业中的自动化生产技术、服务业中的信息技术应用等。

六、文化文化是组织成员共同遵循的价值观、信念和行为准则。

它是组织的灵魂和精神支柱，能够影响组织成员的思维方式、行为习惯和工作态度。

组织理论PPT课件

06 未来组织展望
未来组织的形态与特点
未来组织的形态
随着科技的发展和市场的变化，未来组织将呈现出更加灵活、多元化的形态，可能包括平台型组织、网络型组织、虚拟型组织等。
未来组织的特点
未来组织将更加注重创新、敏捷和适应性，强调员工的自主管理和团队协作，同时更加关注客户需求和价值创造。
未来组织的发展趋势与挑战
梅奥人际关系理论强调了非正式组织在组织中的作用，认为非正式组织能够满足员工的社会需求，对组织行为产生重要
影响。
梅奥认为，有效的管理者应该关注员工的满意度和归属感，通过沟通和参与等方式来提高
员工的士气和效率。
梅奥还提出了“领导者—成员交换理论”，认为领导者与下属之间的关系会影响下属的工作表现和满意度。
组织理论的发展历程
组织理论的发展经历了古典组织理论、新古典组织理论、系统组织理论和现代组织理论四个阶段。
组织理论的主要流派
组织理论主要流派包括科学学派、人际关系学派、系统学派和权变学派等。
02 古典组织理论
泰勒的科学管理理论
总结词
以效率为中心，强调科学方法在管理中的应用。
详细描述
泰勒提出通过制定科学的工作方法来提高生产效率，包括对工人操作的每个动作进行科学研究，以确定其“最佳方法”，并在此基础上制定出标准的操作方法。他还强调了计划与执行相分离，将工作分为计划和执行两个阶段，以实现更高效的生产。
04
马约的组织发展理论为现代组织变革提供了重要的理论支持和实践指导。
赫茨伯格的双因素激励理论
赫茨伯格的双因素激励理论认为，员工的工作满意度是由两种因素决定的：保健因素和激励因素。
激励因素是指那些能够激发员工内在动机的因素，如工作成就感、晋升机会、工作挑战等。

组织的定义与概念

组织的定义与概念组织是指一群人通过特定的目标、结构和规则互相合作，协调行动，以达到共同的目标的有机整体。

组织是现代社会的基本单位之一，它以其独特的特点和功能在各个领域发挥着重要作用。

首先，组织具有明确的目标和使命。

组织为了实现特定的目标而存在，这个目标可以是商业上的利润最大化，也可以是非盈利性的公益事业。

组织的目标决定了其成员的行动方向和意义，既是组织存在和发展的基础，也是组织成员参与的动力源泉。

其次，组织具有明确的结构和层级关系。

组织通过明确的职责划分、权力分配和制度建设来组织成员之间的协作和协调。

组织结构可以是层级式的，也可以是网络化的，不同的组织结构适应不同的发展需求和社会环境。

无论是哪种形式的组织结构，都需要确保信息传递畅通，协同合作高效，以实现组织的目标。

第三，组织具有明确的规则和制度。

组织通过制定和执行一系列的规则和制度，来规范组织成员的行为，维护组织的运行秩序和稳定性。

规则和制度可以包括管理流程、决策程序、绩效评估等，它们帮助组织成员了解和遵守组织的行为准则，减少冲突和摩擦，促进组织的发展和成长。

此外，组织还具有明确的责任和权力。

组织的管理者对组织的发展和运营负有最终的责任和决策权，而组织成员则在其职责范围内承担相应的责任和权力。

责任和权力的分配决定了组织的权威结构和决策机制，组织成员必须要能够理解和接受自己所处的角色和职责，同时也要有相应的权力和资源支持。

最后，组织是一个有机的整体。

组织成员之间相互依赖、相互联系，共同构成一个有机的整体，共同为组织的目标而努力。

组织内部的各个部门和成员之间形成了一种相互依赖的关系，一个环节的失误或问题会影响整个组织的运作。

因此，组织中的各个成员需要相互协作，形成团队合作的精神，以实现组织整体的发展和进步。

在现代社会，组织无处不在。

无论是企业、政府机构、非营利组织还是社会团体，都是组织的具体表现形式。

组织的存在和发展对于社会的稳定和进步具有重要的意义。

组织概述(PPT 59页)

• 3、等级结构的区别。正式组织一般具有层级式等级结构。非正式组织只有自然形成的核心人物，无层级结构。
• 4、信息沟通渠道的区别。正式组织依靠组织规章保障信息沟通。非正式组织只有不成文的行为准则，约束力不大。
• 5、组织的稳定性区别。正式组织比较严密，人员固定。非正式组织相反，易受偶然因素影响。
4
64
5
256
6
1024
7
4096
幅度：4 非管理人员人数：4096 管理人员人数（1～6层）：1396
1 8 64 512 4096
幅度：8 非管理人员人数：4096 管理人员人数（1～4层）：585
23
管理幅度的宽窄对组织形态和组织活动会产生显著的影响。
在组织中作业人员数量一定的情况下，管理幅度越窄，组织层次的设置就越多，从而组织就表现为高而瘦的结构特征，因此称这种组织为高耸型组织
经理
经理经理经理
12
组织设计的部门化（续）
优点：
➢ 有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争 ➢ 有助于比较不同部门对企业的贡献 ➢ 有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整 ➢ 为“多面手”式的管理人才提供了较好的成长条件
缺点：
➢ 企业需要更多的“多面手”式的人才去管理各个产品部门 ➢ 各个部门同样有可能存在本位主义倾向，这势必会影响到
企业总目标的实现 ➢ 部门中某些职能管理机构的重复会导致管理费用的增加，
同时也增加了总部对“多面手”级人才的监督成本
13
组织设计的部化（续）
（三）地域部门化概念：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动总经理
研发部
人事部
财务部

组织行为学第四章组织行为ppt课件

• (8)正直原则
• 1)制订决策时是否优先考虑到对客户与员工的长期益处?
• 2)组织内的沟通渠道是否会让员工知道组织的真正目标以及做某种决定的动机?
• 3)管理人员是否具有足够的魅力吸引员工,使之心悦诚服长期跟随?
• 2.组织文化诊断 • (1)民族文化环境分析 • (2)政治经济环境分析 • (3)组织内部环境分析。
第一节组织理论
一、组织的一般概念二、组织理论三、现代与后现代组织范式
一、组织的一般概念
在汉语中,“组织”一词最初的意思就是用丝麻制成各种布帛。“组”字最早见于《诗经.鄘风》,其中有这样的的诗句:“素丝组之,良马五之”.这里的“组”就是把丝带编结起来的意思。 “织”是制作布帛的总称。《庄子.盗跖》中讲:“耕而食,织而衣 ”。《礼记.内则》把“组”与“织”两字连起来使用,有“织纴组紃 ”一句。古人把“组织”一词用于将一些元素构成另一个东西之意。后来人们据此加以引申,就变成现在的用法。
• 3.组织文化的定位和强化 • (1)组织文化的定位
• 1)明确指导思想。 • 2)确立价值观念。
• 3)形成独特风格。
• (2)组织文化的强化
• 1)领导表率。 • 2)榜样示范。 • 3)故事熏陶。 • 4)仪式强化。 • 5)网络影响。
• (5)成效原则
• 1)组织给出的最重奖赏是按成效还是按资历来决定的? • 2)是否依据组织内不同机构的优异程度而分别设立不同的奖金制度的? • 3)是否根据个人的成绩来决定晋升?
• (6)实证原则
• 1)每个管理者与员工所组成的团队,是否知道本身负责的资料?是否能看到这些资料?以及是否如期把资料绘成图表?
进行的活动。
2.现代组织概念

组织的基础概念和组织设计管理

员工抵制
由于对变革的不确定性和恐惧，员工可能产生抵制情绪。
利益冲突
变革可能影响某些人的利益，导致他们反对变革。
文化惯性
长期形成的组织文化可能阻碍变革的实施。
文化培育
通过培训和教育，引导员工接受新的组织文化。
利益平衡
合理解决变革过程中可能涉及的利益冲突问题。
充分沟通
让员工了解变革的必要性和好处，增强他们的信心和参与度。
企业组织
包括公司、工厂、商店等，它们的主要目标是盈利。
非营利组织
包括慈善机构、基金会、协会等，它们的主要目标是提供服务或促进社会福利。
家庭组织
家庭是最基本的组织形式，它为成员提供情感支持、生活照顾和繁衍后代的机会。
02
组织设计理论
古典组织设计理论
总结词
强调组织结构和层级关系
详细描述
古典组织设计理论以组织结构和层级关系为核心，主张建立明确的职责和权力关系，确保组织的稳定性和高效运作。该理论强调组织的分工和专业化，以及严格的层级制度和指挥链。
持续改进的工具
鱼骨图、流程图、直方图、控制图等。
组织发展与持续改进的实践案例
通用电气公司的六西格玛管理
通过实施六西格玛管理，通用电气公司提高了产品质量和客户满意度，降低了生产成本，增强了竞争优势。
丰田汽车公司的精益生产
通过采用精益生产方式，丰田汽车公司优化了生产流程，减少了浪费，提高了生产效率
法律法规和政策环境
政府政策和法律法规的变化对企业组织结构产生影响。
组织变革的模式
80%
渐进式00%
革命式变革
彻底改变组织的结构和运作方式，以适应重大变化。
80%

简述组织的定义及构成要素

简述组织的定义及构成要素在我们的日常生活和工作中，“组织”这个词经常被提及。

无论是一个企业、学校、政府机构，还是一个社团、团队，都可以被称为一个组织。

那么，究竟什么是组织？组织又是由哪些要素构成的呢？组织，简单来说，就是一群人为了实现共同的目标，按照一定的规则和结构组合在一起的集合体。

它不是简单的人员堆积，而是一个有目的、有计划、有协调的系统。

一个有效的组织通常由以下几个关键要素构成：首先是目标。

目标是组织存在的根本原因，它为组织的活动指明了方向。

没有明确的目标，组织就会像一艘没有舵的船，在茫茫大海中迷失方向。

例如，一家企业的目标可能是生产高质量的产品并实现盈利；一个慈善组织的目标可能是帮助贫困地区的人们改善生活条件。

其次是人员。

人是组织中最核心的要素，因为所有的活动都需要人来执行。

不同的人员在组织中承担着不同的角色和职责，他们共同协作，以实现组织的目标。

比如，在一个公司里，有管理人员负责决策和规划，有技术人员负责研发和生产，有销售人员负责推广和销售产品。

再者是结构。

结构决定了组织内部人员之间的关系和分工。

它包括了组织的层次、部门划分、职权分配等。

一个合理的结构能够提高组织的效率，避免混乱和冲突。

例如，一个大型企业可能会分为不同的部门，如生产部、销售部、财务部等，每个部门又有各自的下属单位和职责分工。

规章制度也是组织的重要构成要素。

它们为组织成员的行为提供了规范和准则，确保组织的正常运转。

规章制度涵盖了工作流程、绩效评估、奖惩机制等方面。

比如，一家公司可能规定员工每天的上班时间、请假流程以及如何评估员工的工作表现。

资源是组织运行不可或缺的部分。

这包括了人力、物力、财力、信息等各种资源。

组织需要合理地配置和利用这些资源，以实现其目标。

比如，一个学校需要有足够的师资、教学设备和教材来保证教学质量；一个科研机构需要有充足的科研经费和实验设备来开展研究工作。

技术也是组织的构成要素之一。

随着科技的不断发展，技术在组织中的作用越来越重要。

组织的基本概念与理论

扁平型组织组织层级少，控制幅度大，上下层之间信息传递效率高，工作内容丰富化程度高。
集权化
组织层级管理中由少数几位高层管理者掌控正式决策权。
分权化是指将组织决策权散布于不同的层级。
正规化正规化是指通过各种规章制度、工作程序、正式培训等方式实现组织内部操作的标准化。比较适应于常规工作管理。
部门化部门化是指将组织中的活动按照一定的逻辑进行安排，划分为若干个管理单位的活动过程。
13
工作群体
14
工作团队
群体与团队的对比
性质不同群体: 显示中性特征团队: 显示积极向上的协同效应
目标与成果不同群体: 成员之间显信息共享的关系群体绩效≤个人绩效之和团队: 突出成员共同努力的成果团队绩效＞个人绩效之和
工作群体和工作团队的区别：
群体: 突出个体化
团队: 个体、团队共同承担责任
群体: 突出个体技能与差异化
团队: 相互补充，显示团体优势
01.
02.
03.
04.
4.技能不同
3.责任不同
固定团队
固定团队通常负责组织中一组特定的任务。
02
只有鼓励员工彼此之间不断进行直接信息交流以协调工作进程的部门才是真正意义上的固定团队。
（二）团队的类型
由10-15人组成。
01
提高的员工的满意度，但缺勤率和流动率偏高。
資料來源：不用開口的溝通/投影片5(p.9)
4
3
5
声调变化
面谈
电视会议
电话交谈
语音信箱
电子邮件
非正式信件或备忘录
组织自有的音像手段
正式的书面文件
正式匿名文件
简单表达的含义多样