第三章 护士姿态礼仪 《护理礼仪》课件

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《护理礼仪》第三章护士举止礼仪

《护理礼仪》第三章护士举止礼仪

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笑容的种类
在社交活动中,合乎礼仪的笑容主要包括含笑、微笑和轻笑。
含笑 微笑 轻笑
即不出声、不露齿,只是面带笑意,表示友善或接受对方,适用范围 较广。
即嘴角微微上扬,唇部略呈弧形,齿不外露,面带笑意,表示自信或 友好,适用范围最广。 即嘴巴微微张开,嘴角上扬,上齿显露,喜形于色,但不发出笑声, 表示欣喜、快乐,常适用于会见客人或向熟人打招呼。
眼至胸部之间的区域,以表示亲近、友善。
第一节 护士基本举止礼仪
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注视的时间
在社交活动中,目光注视交际对象的时间宜占全部相处时间的1/3,以表示友好 和尊重。
若注视时间不到全部相处时间的1/3,则表示轻视,或者对交际对象本人或其谈
话内容不感兴趣;
若注视对方的时间超过全部相处时间的1/3,则表示重视,或者对其感兴趣; 若注视时间占全部相处时间的2/3或以上,则有寻衅滋事的嫌疑或表示有敌意,
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笑容的练习
护士应注意进行微笑的技术训练,使自己充满阳光,以更好地为患者服务。
阳光思绪练习法
字母“e”法
咬筷子练习法
在平静的状态下,回忆甜蜜的过去或展望美好灿烂的未来。
口中发英文字母“e”音,进行微笑练习。
用上下两颗门牙轻轻咬住筷子,让嘴角高于筷子;然后拿下筷子,保持脸型,确保能够看到 8颗牙齿;然后再次轻轻咬住筷子,发出“YI”的声音,同时嘴角向上向下反复运动,持续 30 s;然后,用双手托住两颊从下向上推,并要发出声音反复数次;放下双手,同上一个步 骤一样数“1,2,3,4”,也要发出声音,重复30 s结束。
第三章
护士举止礼仪
目录页
CONTENTS PAGE
第一节
护士基本举止礼仪
第二节

护理礼仪 (3) ppt课件

护理礼仪 (3) ppt课件
• 坐时不可随意抖腿,不可脱下鞋盘坐在椅子上, 不可前俯后仰,把手放臀下或把腿长长地伸出去, 不可将腿摆成“八”字形状。双腿交叉相叠而坐 时,搭在上方的腿和脚不可向上翘起呈“二郎 腿”,应将悬空的脚尖向下。
走姿
• 走姿要领:上身保持站立姿势。迈步时,脚尖向 着正前方,脚跟先着地,两只脚白内侧应踩在一 条线上,两臂自然摆动,手指自然弯曲朝向身体。 步幅以一脚之长为宜。显示出自然、健美、有朝 气。
二、举止行为礼仪
• 站、做、行、端盘、持病历夹、 推治疗车 拾物 、进出房门、
站姿
• 站姿要领:直腰、挺胸、收腹,下领微微内收, 双眼平视,双肩稍向后放平,双月并拢两脚呈"V; 字、“丁”字或前后错开,两臂自然下垂,置于 身体两侧,或双手体前相搭放置于小腹位。显得 礼貌、稳重、端庄、挺拔、有教养。
• 谢谢
• 复习题 • 人际交往礼仪原则? • 医患沟通技巧? • 护理礼仪仪表规范要求?
进出房门礼仪
• 进出房门时,应注意如下细节: • 1、通报:在进人房门时,一定要采取叩门或按门铃的方
式,向房内的人预先通报。 • 2、开门:要以手开关房门,不得用肘部顶、用膝盖拱、
用臀部撞、用脚尖踢或用脚蹬等方法。双手端物时则背把 门轻轻推开(进房后如为单人房,房门应保持打开状态) • 3、退出:服务完毕要有结束语,然后回头环视一下身后, 退后一步,转身直出房间,轻轻关上门。 • 4、要“后入后出”:与他人一起进出房门时,为了表示 礼貌,护理人员一般应请服务对象先进门、先出门,而自 己则后进门、后出门并要为他拉门。
• 称呼熟人或老年人时,往往采用些非正式的称呼,如大姐、李姐、周大爷、 田奶奶等,若以此去称呼城市白领或知识分子,会被误解为“套近乎”。
• 3、严防范忌 • 直接以喂、嘿、六号、八床、下一个等。甚至连这一类非礼仪称呼也不用。 • 使用不雅的称呼,尤其是含有人身侮辱或岐视的称呼,如眼镜、矮子、大头、

《护理礼仪》PPT课件

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护士体态礼仪
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护士体态礼仪
禁忌行姿
• 瞻前顾后 • 声响过大 • 八字步态 • 体不正直
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基本蹲姿
• 一脚在前,一脚在后,两 腿靠紧下蹲
• 前脚全脚掌着地,小腿基 本垂直于地面,后脚脚跟 抬起,前脚掌着地,臀部 要向下。
护士体态礼仪
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护士体态礼仪
禁忌蹲姿
• 面对他人下蹲 • 背对他人下蹲 • 下蹲时双腿平行叉开, “洗
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– 表现谦恭 – 表现友好 – 表现真诚 – 表现适时
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目光接触会让病人感到你很在意他, 听的一方通常应多注视说的一方
• 交往双方是异性:注视时间 < 10秒 • 当病人很内向,病人在哭泣时: • 表示友好:注视时间是相处总时间的 1/3 • 表示重视注:视时间是相处总时间的 2/3 • 表示轻视:注视时间 < 相处总时间的 1/3 • 表示敌意/兴趣注:视时间 > 相处总时间的 2/3
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• 面容表情禁忌
– 高傲 – 待人冷冰 – 厌烦 – 嘲笑 – 狂笑、大笑、假笑等
护士仪容礼仪
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二、护士服饰礼仪
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• 护士服的着装要求
– 仅供护士上班时着装 – 宜佩戴工作牌 – 整齐清洁 – 整体装束应力求简约
端庄
护士服饰礼仪
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• 口罩的佩戴要求
– 保持清洁美观 – 不可露出鼻孔 – 不使用时不宜挂于胸前
பைடு நூலகம்
四、护理工作礼仪
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护理工作礼仪
• 电话礼仪 • 护理操作中的礼仪规范 • 患者出、入院护理礼仪
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护理工作礼仪
电话礼仪
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• 拨打电话礼仪 :

3.第三章 护士仪态礼仪

3.第三章 护士仪态礼仪

) 参考答案:B
护理礼仪与人际沟通
复习思考题
4.在过道、上下楼梯等行走时,都应遵循原则下列哪 项原则( )
A.靠右行走
B.靠左行走
C.居中行走
D.任意位置
E.靠内行走
参考答案:A
护理礼仪与人际沟通
复习思考题
5.端治疗盘时,大臂和小臂所形成的角度应为( ) A.135° B.120° C.90° D.60° E.45° 参考答案:C
6.步韵 膝盖有弯有直并富有弹性,节奏轻盈平 稳,精神饱满。
行姿的总体要求:轻盈、优美、矫健、匀 速、稳重大方。
护理礼仪与人际沟通
第一节 基本仪态礼仪
(二)护理工作中的快行步 在护士护理工作中,有时抢救病患、病房
传出呼唤声等紧急情况时,应采用快行步来代 替奔跑,步伐依然轻盈矫健,沉稳地将步速加 快,约140步/分。
3.礼让自律 在公众场合行走中,行走时要 文明。 (四)行姿的禁忌
1.体态不正 2.步态不当 3.声响太大
护理礼仪与人际沟通
第一节 基本仪态礼仪
三、坐姿 (一)坐姿的要求
1.入座 (1)入座方位:遵循 “左进左出”的原则。
( 2)入座顺序:同时就 座,尊者优先。
入 座
护理礼仪与人际沟通
第一节 基本仪态礼仪
场合,不能随处下蹲,一定在适当的位置站立 或就座。
护理礼仪与人际沟通
第一节 基本仪态礼仪
五、其他仪态礼仪
(一)鞠躬礼
1.适用场合 表示尊重、
感谢、致意的社交或服务
场合中。
2.基本要求

(1)整体:以站姿为基
躬 礼
础,表情柔和。


护理礼仪与人际沟通

《护理礼仪》第三章

《护理礼仪》第三章
平处应口头告知并用手示意。
指示
第一节 护士基本举止礼仪
Байду номын сангаас
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(二)禁忌手势
二、手势礼仪
公共场所在他人面前抓搔头皮、掏耳朵、剜眼睛的分 泌物、抠鼻孔、剔牙齿等手势,均极不卫生,自然也 是非常不礼貌的举止。
第一节 护士基本举止礼仪
不卫 生的 手势
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在公众面前,双手乱动、乱摸、乱放,或是折衣角、咬指甲、 抬胳膊、拢头发等手姿,均属于不稳重的手姿,在他人面前, 尤其是正式场合,面对尊者和长者时,更应当禁止。
拢,双手掌心向下分别放在两大腿上。



② 开膝式坐姿
姿
上身与大腿、大腿与小腿、小腿与地面均成
直角,双膝、双脚自然分开(不超过肩宽),
脚尖朝前,双手互握置于任何一条腿上。
第一节 护士基本举止礼仪
③ 交叉式坐姿
上身端正,与大腿垂直,双脚在踝关节处交 叉,略向前伸或略向后屈回,双手互握置于 腹前。
④ 重叠式坐姿
文雅美观的蹲姿可以充分体现出护士较好的个人品质和 职业素养。
第一节 护士基本举止礼仪
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五、蹲姿
第一节 护士基本举止礼仪
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第一节 护士基本举止礼仪
站立时的脚位:背靠墙自然站立, 尽量使枕、肩、臀及足跟均能与墙 壁紧密接触,腰距离墙壁以一拳为 宜,保持这种姿势站立10 min左右, 如此反复强化,直至站姿正确。
也可以身高相近的两人为一组,背 靠背紧贴对方,头顶中央分别放几 本书,练习头与躯干的平衡,坚持 站姿,保持书不掉落。
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四、坐姿
(一)坐姿基本要求
01 平缓入座:步至座前,转身缓坐,切忌沉重落座。
椅面不满:入座时,宜坐椅面的1/2~2/3,不宜

第3章 护士仪态礼仪护理礼仪与人际沟通课件

第3章  护士仪态礼仪护理礼仪与人际沟通课件
4.落座无声
二、坐姿
(二)基本坐姿 头端正,眼睛平视前方,双肩放
松,上身挺直;上身与大腿,大腿与小 腿均呈90°;臀部只坐座位的前1/2~ 2/3位置,避免身体倚靠在座位的靠背 上。女士膝盖并拢,双手掌心向下,叠 放于大腿之上;男士可双腿分开同肩 宽,双手掌心向下,分别放于两腿近膝 部
二、坐姿
(三)离座要求 1.离座示意 2.尊者先离 3.离座轻缓 4.立稳左行
第二节 护士仪态礼仪训练
【训练目的】 熟练掌握护士的仪态礼仪。 【训练准备】 1.场地准备 形体训练室,环境宽敞、明亮, 配有大型镜面。 2.物品准备 折叠椅、治疗盘、病历夹、治疗 车、书本等。 3.学生准备 着护士服,仪表端庄。
第二节 护士仪态礼仪训练
【训练内容】 站姿、坐姿、走姿、蹲姿;持病历夹、端治疗 盘、推治疗车。 【训练方法】 以学习小组为单位。教师先对训练内容进行详 细讲解和示范,学生分组练习,教师巡回指导。 【训练评价】 学生训练结束后以小组为单位,设置护理工作 情境,展示各项训练内容。教师根据考核表 (表3-1)打分,对学生各方面表现进行评价。
二、坐姿
(四)禁忌坐姿 1.头部及眼神 2.身体 3.下肢
三、走姿
(一)基本走姿 走路的姿势应当是头部端正,下颌不
宜抬得过高,两眼平视前方,表情自 然,上身挺直,挺胸收腹、上身不动、 两肩不摇,两臂在身体两侧自然摆动, 掌心向内,手指自然弯曲,步幅均匀, 脚尖向前,直线行进。
三、走姿
(二)禁忌走姿 1.行走不端,身体不直,弯腰驼背,颈部前伸,
五、护理工作中常见的仪态礼仪
(二)持病历夹行走姿态 握住病历夹一侧中部,放在前臂
内侧,持物的手靠在腰部,病历夹 上缘微收,手臂自然下垂以肩关节 为轴,前后自然摆动。

护理礼仪课件第三章护士的举止礼仪

护理礼仪课件第三章护士的举止礼仪

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第三章 护士的举止礼仪
第二节 护士的举止
(二)手姿的禁忌
失敬于人的手姿 掌心向下挥动手臂,勾动食指或
拇指以外的其他四指招呼别人,用手 指点他人。
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第三章 护士的举止礼仪
第二节 护士的举止
不 雅 的 手 姿
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第三章 护士的举止礼仪
第二节 护士的举止
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第三章 护士的举止礼仪
第二节 护士的举止
(二)手姿的禁忌 不卫生的手姿 在他人面前搔头皮、掏耳朵、挖
眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒等。
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第三章 护士的举止礼仪
第二节 护士的举止
(二)手姿的禁忌 不稳重的手姿 在大庭广众前,双手乱动、乱举、
乱放,或是咬指尖、抱大腿等。
不 雅 的 手 姿
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第三章 护士的举止礼仪
第二节 护士的举止
不 雅 的 手 姿
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第三章 护士的举止礼仪
第二节 护士的举止
观看教学片:
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第三章 护士的举止礼仪
第二节 护士的举止
练习: 1. 训练 站、坐、行、手姿。
2. 思考题 列举生活中所目睹的护士的不规范
体态语是不由自主的,受潜意识 支配
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第三章 护士的举止礼仪
第一节 举止的特点、功能和要求
二、举止的功能 表露功能:表达口语难以表达的信 息,使双方免于受窘。

护理礼仪课件:第三章 护士姿态礼仪

护理礼仪课件:第三章 护士姿态礼仪

案例分析
情景一:外科病区,医生、护士长带领两名护士巡视病房。在某患者床 前发现输液不畅。护士长检查后发现,药液外渗了,立即拔出针头,交 代护士甲去治疗室端取输液用物,医生和护士乙查看病例了解病人用药 后,重新进行了穿刺。期间,护士甲还帮助病人捡起了掉在地上的报纸, 并搬出床旁椅给家属。 情景二:内科病区,护士长带领护士做晨间护理,整理床头柜、床旁椅 子等。稍后,护士甲手持病历夹与 护士乙进行床头交接班,护士丙和护士丁推着治疗车,端着治疗盘给患 者发药。 情景三:医院门诊部候诊大厅,导诊护士甲和乙值班,甲坐在导诊台后 作分诊登记,乙站立在导诊台旁迎候患者。患者登记后,护士乙引导其 走向诊室,并为患者捡起掉落在地上的挂号本。 情景四:急诊病区,医生和护士正在接诊患者。医生给病人做体格检查, 护士甲手持病历夹做着记录,护士乙端着治疗盘准备给患者做静脉穿刺, 护士丙快步走过去推抢救治疗车,护士丁站在抢救室门口给家属做解释 工作。 思考:在患者服务中,体现了哪些姿态礼仪
侧点式 侧拉式
前交叉式
后点式
重叠式

第一节 实用姿态礼仪
标准坐姿---女士不同的脚位
标准式 曲直式
侧点式 侧拉式
前交叉式
后点式
重叠式
第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
护士稳重娴静的的坐姿
第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
护士稳重娴静的的坐姿
第一节 实用姿态礼仪
标准坐姿---标准走姿
第一节 实用姿态礼仪
搬椅子
护士礼仪姿态顺口溜
收腹挺胸,两手轻握平放在腹前;双腿并拢,两脚略 分重心在中间。 上身端正,双腿并拢端坐在椅前;勾肩搭背,左右摇 晃真是不雅观。 脖颈挺直,双臂自然摆动显轻捷;左顾右盼,步履紊 乱那是太慌乱。 面带微笑,身体前倾表示真诚感谢;鞠躬行礼,是大 家都要学会的礼节。 站坐蹲行,要显示出优雅姿势来;端庄文雅,真正显 出护士的风采。
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第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
基本要求
尊重他人 大方、得体、自然 行为举止要有分寸
第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
持病历夹子
第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
端治疗盘
第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
使用轮椅
第节 护理工作中常用的姿态礼仪
推治疗车
第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
搬椅子
护士礼仪姿态顺口溜
情境训练
请同学来根据所学内容自编自导 来展示护士良好的站姿、坐姿、 走姿、持病历夹子、端治疗盘、 推车、搬椅子。 要求:表现出自己的优雅与端庄。
谢谢大家!
第一节 实用姿态礼仪
标准坐姿---标准走姿
第一节 实用姿态礼仪
护士轻盈机敏的走姿
第一节 实用姿态礼仪
标准坐姿---标准蹲姿
第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
护士文雅美观的蹲姿
案例分析
情景一:外科病区,医生、护士长带领两名护士巡视病房。在某患者床 前发现输液不畅。护士长检查后发现,药液外渗了,立即拔出针头,交 代护士甲去治疗室端取输液用物,医生和护士乙查看病例了解病人用药 后,重新进行了穿刺。期间,护士甲还帮助病人捡起了掉在地上的报纸, 并搬出床旁椅给家属。 情景二:内科病区,护士长带领护士做晨间护理,整理床头柜、床旁椅 子等。稍后,护士甲手持病历夹与 护士乙进行床头交接班,护士丙和护士丁推着治疗车,端着治疗盘给患 者发药。 情景三:医院门诊部候诊大厅,导诊护士甲和乙值班,甲坐在导诊台后 作分诊登记,乙站立在导诊台旁迎候患者。患者登记后,护士乙引导其 走向诊室,并为患者捡起掉落在地上的挂号本。 情景四:急诊病区,医生和护士正在接诊患者。医生给病人做体格检查, 护士甲手持病历夹做着记录,护士乙端着治疗盘准备给患者做静脉穿刺, 护士丙快步走过去推抢救治疗车,护士丁站在抢救室门口给家属做解释 工作。 思考:在患者服务中,体现了哪些姿态礼仪
标准站姿
第一节 实用姿态礼仪
护士亭亭玉立的站姿
第一节 实用姿态礼仪
标准坐姿
第一节 实用姿态礼仪
标准坐姿---男士不同的脚位
标准式
前交叉式
重叠式
第一节 实用姿态礼仪
标准坐姿---女士不同的脚位
标准式 曲直式
侧点式 侧拉式
前交叉式
后点式
重叠式
第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
护士稳重娴静的的坐姿
第一节 实用姿态礼仪
护士正确优美的手姿 护士亭亭玉立的站姿 护士稳重娴静的的坐姿 护士文雅美观的蹲姿 护士轻盈机敏的走姿
第一节 实用姿态礼仪
常用的基本手势
鼓掌
夸奖
指示
第一节 实用姿态礼仪
护士常用测优美手势
第一节 实用姿态礼仪
禁忌的手势
易被误解的手势
不卫生的手势
不稳重的手势
第一节 实用姿态礼仪
收腹挺胸,两手轻握平放在腹前;双腿并拢,两脚略 分重心在中间。 上身端正,双腿并拢端坐在椅前;勾肩搭背,左右摇 晃真是不雅观。 脖颈挺直,双臂自然摆动显轻捷;左顾右盼,步履紊 乱那是太慌乱。 面带微笑,身体前倾表示真诚感谢;鞠躬行礼,是大 家都要学会的礼节。 站坐蹲行,要显示出优雅姿势来;端庄文雅,真正显 出护士的风采。
第三章 护士姿态礼仪
第一节 实用姿态礼仪 第二节 护理工作中常用的姿态礼仪
学习目标
1.掌握站、坐、走、蹲姿礼仪。 2.掌握姿态礼仪的训练内容与方法。 3.掌握站姿、走姿、坐姿、蹲姿的基本要求及 注意事项。 4.能完成托治疗盘、拿病案夹、推治疗车及下 蹲拾物等动作。 5.能完成标准的站姿、坐姿、走姿及下蹲姿态 。 6.能运用姿态礼仪规范展现姿态美,给患者留 下深刻的第一印象。
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