中国工商银行已开通银医一卡通服务的医院详情
中国银行协和医院银医卡服务
协和医院银医服务功能简介及操作提示一、服务对象我行借记卡持卡人（全国范围）。
二、协和医院银医服务功能目前协和银医服务具备银行端预约挂号及医院端自助挂号功能。
1.银行预约挂号功能：您只需持中行借记卡（全国范围）目前通过中国银行北京分行网点自助终端（BST）即可轻松完成未来7天的预约挂号。
持普通借记卡首次挂号，需要进行借记卡绑定签约后方可挂号。
挂号成功后，挂号费直接从已签约的银行卡账户中扣除。
2.医院挂号功能：您持有中国银行借记卡（需要先在银行自助设备进行签约），亦可在协和医院自助终端进行当日挂号及未来7天的预约挂号，挂号费直接从签约的借记卡中扣除。
银行网点自助终端（BST）挂号流程图三、使用银医服务就诊的一般流程是什么？使用银医服务的一般流程包括预约挂号（包含绑定）、取消预约、解约等功能。
您可以根据自己实际情况，选择完成其中的操作。
1.签约绑定当您持普通借记卡首次在BST进行预约挂号时，需要先办理签约绑定。
您须阅读协和医院银医服务《绑定签约声明》，在充分理解并认同该声明后方可签约该服务。
阅读《绑定签约声明》后，进入个人信息录入界面。
您需要输入或选择您的性别、出生日期、手机号、其他联系人姓名、其他联系人电话、社保类型（自费或北京医保）、社保卡号（社保类型选择北京医保时需填写）。
填写完成确认后便进入挂号页面。
若您在BST进行签约绑定时若未输入社保卡号（不需插卡，只需输入社保卡号），可先选择自费，在就诊前到协和新大楼建卡处签约医保（需携带社保卡）即可将费用类别变更为北京医保。
2.预约挂号和取消预约挂号（1）预约挂号您可以通过中国银行北京分行网点自助终端（BST）或协和医院指定的自助挂号机办理预约挂号。
挂号分为“医生挂号”与“排班挂号”。
“医生挂号”可精确查询某名医生未来7天内的号源。
“排班挂号”可查询一个科室下未来七天的号源。
您选择挂号后系统将自动判断是否签约，如您未签约则进入签约界面，完成签约后继续进行挂号。
协和医院挂号指南
协和医院挂号指南-新近发表者：孙晓光16297人已访问一、国际医疗部门诊挂号指南从2012年8月27日起，国际医疗部门诊全面实行挂号预约制，不再接受现场排队挂号，请您至少提前一天（工作日8：00AM-4:00PM）拨打国际医疗部电话69156699预约。
二、银医卡预约挂号指南1、银医卡预约方式：持个人身份证到北京市中国工商银行各网点免费办理银医卡，可直接在银行网点自助终端预约7日内的号源。
2、国际医疗部门诊、卫干门诊暂不对外预约。
3、预约挂号医师类别包括：专家、教授、副教授、主治医师和住院医师。
4、预约挂号实行实名制。
5、每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。
6、银医卡预约成功的患者，无需再到医院挂号窗口交费，挂号费用将直接从银医卡中扣除。
首次持银医卡就诊，需先到建卡处进行激活。
7、患者应按照预约挂号单所显示的时间及地点，准时前往就诊。
过时未就诊者，预约作废。
8、如遇医师临时停诊，会用短信方式及时通知已预约挂号的患者。
9、退号方式：请到工商银行各网点办理（退就诊当日号需到医院挂号室窗口办理）。
特别提醒广大患者：按照通知要求，预约挂号实行实名制，请您在预约和就诊时，提供真实、有效的实名身份信息和证件。
请大家去工商银行试试银医卡，每天早晨8：30发放新的一周内号源，灵验着呢！银医卡预约挂号流程持身份证到全市各个工商银行网点办理银医卡 --> 到自助柜员机上操作挂号--> 第一次使用银医卡就诊持就诊凭条到建卡中心激活 --> 直接到分诊台分诊、就医；三、电话预约挂号指南发布时间：12-07-2011 根据北京市卫生局京卫医字[2009]160、[2009 ]186号文件要求，我院已进入电话预约挂号试运行阶段，现将电话预约挂号须知公布如下：1、电话预约方式：直接拨打114或116114均可，24小时服务，每日8：00可预约此后3个月的号源（不含节假日），每日15：00停止预约次日就诊号。
154 实施“银医一卡通”,缓解看病难
实施“银医一卡通”，缓解看病难温明锋① 陈健超① 袁健峰①①广东省江门市五邑中医院，529000摘 要 随着我国卫生事业的高速发展和广大人民群众对健康认识的逐步提高和，越来越多的病患者涌向资源优势的三甲大医院，挂号、等候、取药排队时间长，医生问诊时间短的“三长一短”现象在三甲医院尤为突出，“看病难”成为社会热点问题，成为政府必须加大力度解决的民生问题，本文基于实施“银医一卡通”项目，探讨缓解“三长一短”所取得的成效。
关键词 看病难 银医一卡通 成效总结1 前言随着广大人民群众对健康认识的逐步提高，越来越多的病患者涌向资源优势的三甲大医院，挂号、等候、取药排队时间长，医生问诊时间短的“三长一短”现象在三甲医院尤为突出， “看病难”成为社会热点问题，成为政府必须加大力度解决的民生问题。
造成医院“三长一短”现象的原因很多，而最主要的原因在于挂号、缴费、打印检查报告单等三大环节，主要表现为患者多次排队，无效滞留时间长，医生诊察时间短, 问题如图1所示。
如何解决这一问题，是摆在每一个医院面前，刻不容缓、必须解决的问题，对提高门诊医疗质量，改善服务方式，坚持“以病人为中心”，建设和谐医院具有重要意义。
图1 医院“三长一短”问题示意图为有效破解这一难题，2011年12月医院与中国银行江门分行签订“银医一卡通”项目合作开发协议。
2 “银医一卡通”概述“银医一卡通”是指患者在诊疗过程中，以第二代身份证、社会保障卡、居民健康卡等为载体，通过计算机网络实现医院、社保、银行互相传递患者基本信息、医疗信息、费用信息、结算信息，通过一系列自助设备，分流必备窗口业务，，尽最大可能减少等候环节、等候时间，达到缓解医院“看病难”的目的。
2.1 设计原则 （1）遵循“整体规划、分步实施、持续完善”的原则，结合医院实际情况组织开发、建设和实施。
（2）按照国家统一的技术标准，采用安全、可靠、实用的技术，促进“一卡多用、全国通用”目标的实现。
工行推出“银医一卡通”服务
工行推出“银医一卡通”服务
佚名
【期刊名称】《金融科技时代》
【年(卷),期】2011(019)011
【摘要】近日，中国工商银行与国内部分知名医院合作推出了“银医一卡通”服务。
患者通过工商银行的自助终端、网上银行和电话银行等自助渠道就能方便快捷地实现预约挂号，并且在医院就诊时享受到“先诊疗，后结算”的便民服务。
【总页数】1页(P4-4)
【正文语种】中文
【中图分类】F832.33
【相关文献】
1.以社保卡为载体的“先诊疗后结算”银医一卡通服务平台建设 [J], 葛孟华;陈国华;俞利张
2.基于“银医一卡通”自助医疗服务系统的应用与研究 [J], 杨霜英;于京杰;吴艳君;张晓燕;汪春晖
3.“银医一卡通”在提高医院优质服务中的作用 [J], 宋芳
4.“一卡通”通亦不同——“301医院银医一卡通”应用案例 [J], 刘华
5.工行推出“银医一卡通”服务 [J],
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301医院优化就诊流程 银行卡可挂号看病
301医院优化就诊流程银行卡可挂号看病
2011年08月02日14:43法制晚报我要评论(0)
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本报讯（记者曹姗实习生陈若曦通讯员罗国金王佳斌）“没想到银行卡也能当医疗卡使。
”今天上午，一名要看耳鼻喉科的患者在解放军总医院（301医院）挂号时说。
今天，解放军总医院开通“301模式”一卡通，只要持有工商、农业、中国、建设四大银行的银行卡就可挂号看病，这属国内首创。
“现在，我们还在试运行阶段，医院共有60台可‘认’一卡通的机器，目前上岗的是一层的8台。
”工作人员告诉记者。
以往，首次来院患者先要填写个人信息办理医疗卡，然后才能挂号就诊。
而“301模式”一卡通系统将银行卡与就诊卡功能合二为一，实现患者银行卡号、身份证号以及在院就诊ID号的唯一绑定。
据医院挂号收费科主任徐红霞介绍，一卡通系统减少了患者挂号、就诊、交费排队的时间，预计将比原有就诊模式节省三分之二时间，无卡患者可在就近银行网点或医院现场办理银行卡。
此外，实施一卡通之后，医院还将借助医院ERP系统，对待诊患者数量进行统计、分析，合理调整安排出诊专家次数及数量；逐步实现除急诊以外的挂号、收费零窗口。
通过限定当日可挂号次数、使用本人银行卡费用发生地计价以及对爽约患者的管理，有效解决“号贩子”倒号问题。
就诊新模式与现行流程对比
301医院一卡通就诊新流程其他医院现行的就诊流程
1.银行卡预约或挂号 1.现金预约或挂号
2.医生看诊 2.医生看诊
3.开检查单子 3.开检查单子
4.进行检查、检验或治疗的同时直接扣费 4.交费
5.开药方 5.进行检查、检验或治疗
6.取药的同时直接扣费 6.开药方
7.交费 8.取药。
2024年建设“银医通”服务平台,为患者提供便捷服务
2024年建设“银医通”服务平台,为患者提供便捷服务随着科技的进步和社会的发展，医疗服务正逐渐向着信息化、智能化的方向发展。
为了满足广大患者日益增长的健康需求，提高医疗服务质量，建设一个功能齐全、操作便捷、安全可靠的“银医通”服务平台显得尤为重要。
该平台将围绕患者需求，通过整合现有医疗资源，优化服务流程，提供智能化的导诊服务，实现跨机构信息共享，普及健康教育知识，建立有效的反馈机制，最终达到医疗资源优化配置的目的。
一、平台功能整合“银医通”服务平台应整合挂号、缴费、查询、咨询等多项功能，形成一站式服务。
患者只需通过平台，就能完成从挂号到缴费的全部流程，大大减少了患者的等待时间和往返医院的次数。
同时，平台还应支持多种支付方式，如在线支付、银行卡支付等，以满足不同患者的需求。
二、优化操作流程优化操作流程是提升患者就医体验的关键。
平台应通过简化流程、减少环节、提高效率等措施，使患者在使用过程中能够轻松上手，快速完成各项操作。
同时，平台还应提供智能化的引导服务，帮助患者快速找到所需功能，减少患者在使用过程中的困惑和迷茫。
三、数据安全保障患者的个人信息和医疗数据是极其敏感的，因此，平台在建设过程中应高度重视数据安全保障工作。
应采用先进的加密技术、安全认证机制等措施，确保患者数据不被泄露、篡改或滥用。
同时，平台还应建立完善的数据备份和恢复机制，以防止数据丢失或损坏。
四、智能导诊服务智能导诊服务是“银医通”平台的一大亮点。
通过人工智能技术，平台能够根据患者的症状和描述，智能推荐相应的科室和医生，帮助患者快速找到适合自己的就医路径。
此外，平台还可以提供智能问诊服务，帮助患者在线了解自己的病情和治疗方法，提高就医效率。
五、跨机构互通“银医通”服务平台应实现与多家医疗机构的信息互通和资源共享。
通过与其他医疗机构建立合作关系，平台可以将患者的就医记录、检查结果等信息进行整合，方便患者在不同机构之间进行就医转换。
这不仅可以减少患者的重复检查和治疗成本，还可以提高医疗资源的利用效率。
银医一卡通方案
银医一卡通方案概述银医一卡通是一种集银行卡与医疗服务于一体的综合性医保卡方案。
它的主要目的是为用户提供便捷的医疗支付和报销服务，同时提升医疗信息的管理和交流效率。
本文档将详细介绍银医一卡通的功能和应用。
功能1. 医疗支付银医一卡通提供在线支付功能，用户可以使用一卡通直接支付医疗费用，无需现金或其他支付方式。
支付过程简便快捷，减少了用户在医院排队等候支付的时间，提高了就诊效率。
2. 医疗报销用户通过银医一卡通的在线报销功能，可以随时随地提交报销申请。
医疗机构通过一卡通的系统验证，可快速处理报销申请，加快报销进度并保证用户权益。
3. 医疗信息管理银医一卡通集成了用户的医疗信息，包括个人基本信息、诊疗记录、用药情况等。
用户可以通过一卡通查看自己的医疗信息，方便管理自己的健康档案。
用户可以通过银医一卡通查询附近的医疗机构和医生信息。
一卡通系统提供了全面、实时的医疗服务信息，让用户能够快速找到合适的医疗资源。
5. 医疗智能推送银医一卡通根据用户的健康档案和就诊记录，提供个性化的医疗健康推送。
用户可以获取到与自身健康相关的医疗资讯、健康提醒等，帮助用户更好地管理健康。
应用场景1. 用户就诊流程用户在挂号就诊时，可以使用银医一卡通进行在线支付。
就诊结束后，医疗费用会自动从一卡通账户扣除。
用户无需支付现金或使用其他支付方式，减少了现金交易的风险和不便。
2. 医保报销流程用户可以通过银医一卡通的在线报销功能进行医疗费用的报销申请。
用户只需提交相关的医疗费用明细和发票照片，医疗机构会在系统验证后迅速处理报销。
用户可以随时查看报销进度，确保报销效率和准确性。
用户可以通过银医一卡通查询到附近的医疗机构和医生信息。
用户可以根据自己的需求，选择合适的医生和医院，节约就医时间和成本。
4. 医疗健康提醒银医一卡通根据用户的健康档案和就诊记录，提供个性化的医疗健康提醒。
用户可以根据提醒进行定期体检、用药等，有效预防和管理疾病。
结论银医一卡通方案为用户提供了一种便捷的医疗支付和报销方式，同时提升了医疗信息的管理和交流效率。
“银医一卡通”门诊就医模式实践与分析
・１ ３ １・
“ 医一 卡通 ＂ 银 门诊 就 医模 式 实 践 与分析
诊科室排队划价 １ ， 次 门诊收费处排 队交费 ３次。 实现“ 医一 卡 通 ” 能后 ， 个 过程 可 简 化 如 银 功 这
递患者基本信息 、 医疗信息和费用信息等 ， 达到优化就
诊流程 ， 范医嘱行为 ， 规 改善 收费环 节 ， 方便 患者就诊
等 目的…。门诊“ 一卡通” 有两种使用方式 ， 即预存费
针， 或取药回家 ， 就诊完成 （ １ 。整个 就医过程减 图 ） 少挂号和反复收费排 队两大环节 ， 简化就医流程 ， 方便
的“ 一卡通” 模式 ， 是医院与银 行合作 开发 的 自助持卡
就 医系统 ， 该系统 以院内就诊一 卡通 为载体 ， 在足额预 交金 的前提下 ， 实现患者就医过 程的全 自助操作 （ 自 即 助发卡 、 充值 、 挂号 、 缴费 、 查询 、 印和票 据结算 等 ） 打 ， 将就诊人群从 门诊大 厅分 流到 医嘱执行部 门 ， 患者 让
表 １ ５种 门诊 常见 病 患 者 就 诊 整 体 时 间 （ ｎ） ｍｉ
疾病类别 Ａ组患者（ 传统 ） Ｂ组患者（ 医） 节约时间 银
平均每位患者节 约 ３ ５ ｉ（ １ 。 ４～ １ｍ ｎ 表 ） 在 目前 医院的门诊流程 下 ， 如何 解决患者的漏费和逃费一直 是个难点 问题。实行 “ 银
［ ｂｔ ｃ］ Ｔ ｅｔ ａ ｎ ｒｃｓｗ ｓｅｕｌａｄｔｅ“ ａｋａｄｈｓｉｌ ｎ ａｓ ａｄ ｗ ｓｎｒｄｃｄｉｔ Ａ ｓｒ ｔ ａ ｈ ｅｔ ｔ ｏｅｓ ａ ｂｉ ｂｎ ｎ ｏｐｔ ｅ ｓ ｃｒ” ａ ｔ ｕｅ ｏ ｒ ｍｅ ｐ ｒ ｔｎ ｈ ａｏ ｐ ｉｏ ｎ
五大行可享挂号
五大行可享挂号
从2012 年开始，国内各大商业银行几乎同时推出各种银医服务，为持卡人预约挂号、缴费咨询。
在被广泛赞誉为缓解医患矛盾，解决挂号难的同时，各大银行抢食银医服务这块蛋糕的火药味也愈发明显。
五大行可享挂号
银医PK：工行最广交行最挑了解到，五大行提供的预约挂号服务，目前均免费，但是具体规定不同。
其中工、农、中、建四行普通借记卡持卡人即可享挂号服务，包括网上挂号、电话挂号、银行自助机具挂号等，而交行目前对普通借记卡持卡人不提供此项服务。
工商银行持卡人通过工行的自助终端、网上银行和电话银行等自助渠道可以实现预约挂号，消费者在就诊时持银行卡直接到相应科室候诊，并在就诊期间实现检查、化验、药品费用的实时结算。
除北京协和医院和朝阳医院在办理银医一卡通的同时需要办理北京协和医院和朝阳医院的银医卡外，其他医院均可使用客户本人的工行银行卡在工行自助终端及医院自助设备等渠道，自助办理未来一周内的预约挂号，客户还可在医院自助设备挂当日号。
农业银行网银渠道预约挂号的客户须先进行签约，目前可提供301 医院预约挂号服务，网银或自助终端均可预约挂号。
中国银行使用任意一张中行借记卡即可在医院自助设备上办理挂号，也可在中行自助终端、网上银行、电话银行等办理医院预约挂号。
301 医院可以实现网上银行、电话银行（非医保客户）、自助终端的预约挂号，协和医院只支持自助终端的挂号服务。
中国银行和海军总医院合作的模式则采用一张中行借记卡绑着一张院方诊疗卡的方式。
建设银行在北京地区的自助终端目前可以办理银医签约、预约挂号和信息查询等业务，其中301 医院可以通过个人网银挂号，协和。
银医通医院自助系统--用户使用手册
银医通自助系统V1.0用户使用手册2013年6月20日目录一、前言 (1)1.1银医通自助系统 (1)1.2银医通自助系统基本功能 (1)1.3系统总功能图 (3)二、新患者开户功能模块 (4)2.1主功能模块的界面 (4)2.2新患者操作流程图 (5)2.3.1读取身份证 (6)2.3.2就医记录 (6)2.3.3选择医保类型 (7)2.3.4输入联系方式 (8)2.3.5开户须知 (8)2.3.6个人信息 (9)三、银医通自助系统自助挂号功能模块 (10)3.1专家挂号 (10)3.1.1选择大科室 (12)3.1.2选择挂号时间段 (12)3.1.3选择专家 (13)3.1.4确认挂号信息 (13)3.1.5选择支付方式 (14)3.2普通挂号 (15)3.3以往挂号信息 (16)四、银医通自助系统充值功能模块 (18)4.1现金充值 (19)4.2银联卡充值 (19)五、银医通自助系统已预约取号功能模块 (23)6.1预约专家 (24)6.1.1选择大科室 (26)6.1.2选择专家值班日期 (26)6.1.3选择当日时间段 (27)6.1.4确认预约 (27)6.1.5预约成功 (28)6.2预约普通 (28)6.3预约记录查询 (28)6.4预约取消 (30)七、银医通自助系统自助缴费功能模块 (31)7.1申请单详情 (32)7.2缴费 (32)八、银医通自助系统服务与查询模块 (33)8.1物价公示 (34)8.1.1药品价格公示 (34)8.2专家介绍 (36)8.3科室介绍 (38)8.4清单查询 (39)8.4.1门诊清单查询 (39)8.4.2发票查询 (40)8.4.3发票明细查询 (40)8.4.4住院清单查询 (40)九、银医通自助系统我的账户模块 (42)9.1账户管理 (43)9.1.1 就诊卡的冻结和解冻 (44)9.1.2修改联系方式 (44)9.1.3修改账户密码 (44)9.1.4账户明细 (44)9.1.5就诊卡冻结和解冻 (45)9.1.6绑定卡管理 (45)9.1.7交行卡解绑 (45)9.1.8交行卡捆绑 (45)9.2医保管理 (49)9.2.1修改医保类型 (49)9.2.2查询医余额 (49)一、前言1.1银医通自助系统银医通自助系统是邵逸夫医院推出的为方便病人可以自助的在医院的自助机上完成原本需要在人工窗口完成的操作。
“银医一卡通”就诊模式门诊应用分析
（ 三） 诊疗卡（ 芯片卡 ） 可 以 重 复使 用 ， 减 少 浪 费 患 者 只需 办 一 次 诊 疗 卡 ， 再 次 复诊 时 ， 在 自助 机上 可 完成挂号 、 缴费 、 充值等 ， 若 退 卡 后 可 以再 次重 复 给他 人 使 用 。原 就 诊 卡 （ 磁条卡 ） 只 能 在 人 工 窗 口充 值 ， 并 且 退
般患 者需 往返诊 室 、 收 费窗 口且排 队等 候 ３次 ， 才 能完成
、
‘ ‘ 银 医一卡ｉ 孟 ， ’ 业务功能概况
看 病流 程 。 实施 新 模式 后 ， 患 者无 需排 队 ， 门诊 各楼 层 均设
就 地可 以完成 挂号 、 缴费 ， 极 大 的方便 了患者 。 ‘ 银 医一 卡 通 ” 是 患 者 挂 号 就 诊 和结 算 的介 质 ， 具 有 置 自助机 ， （ 二） 改善 门诊 就 诊 秩 序 挂号 、 缴费 、 就诊 、 充值 、 打 印检 验 单 、 退 费 等 医疗 服务 功 传 统 门诊 挂 号在 收费 凭 据 上无 指 引 ， 实施 新 模 式 后 ， 能， 还具有银行卡的金融结算功能 ， 患者凭借该卡 ， 可在 如 耳 鼻 喉科 ， 三 楼 ７号 诊 院 内任 意 一 台 自助机 完 成 就诊 流程 ， 省 去排 队奔 波 之 苦 。 挂 号凭 条 上 显 示 具 体 就诊 位 置 ， 室 ， 患 者 不 用 到 处 找 导 医 询 问 ， 改善 门诊 无 序 的状 况 。 （ 一 ） 自助 签 约
只是 收 费员 告 诉 交 费 总 金 额 。 新模式实施后 ， 患 者 元、 １ ０元 均 可 ） 进 行 充 值 ，自动 打 印 充值 小 票 ， 接 下来 可 明 细 ， 在 自助 机 上 清楚 知道 所 要 缴 费 明细 ， 人 工 窗 口缴 费 后 也 以挂 号 、 缴 费。
银行银医通项目方案
系统项目
人员
构成
项目
经理
系统
分析员
程序员
系统
工程师
测试员
配置
管理员
质量
保证员
工作
任务
项目
计划
可行性
分析
编码
系统维护
系统测试设计
建立和维护受控库和产品库
监督项目开发过程
项目
监控
需求
分析
单元测试设计
系统集成涉及
系统测试用例
报告配置项状态
检查阶段工作产品
项目
协调
概要
同时，为了配合医院收银系统供应商对收银系统的前台增加银行卡受理的模块，同时争取对收银机前台的受理画面进行尽量少的改造，捷士达公司会尽可能提供Client端的多项驱动，包括对收银机自带的刷卡槽、票据打印机以及外接的密码键盘等设施的驱动处理，减少收银系统本身的改动工作。
4.3.
项目组人员分工
纳沃公司对重大项目采取“集中管理、分层实施、各负其责、团结合作”管理方式，纳沃公司设项目管理组，按项目组织结构进行相关的各工作层的岗位设置、岗位职责和人员安排，以便做到责权明确，科学管理。
4.1.2.
分行需要的软件投入是前置平台BAS系统，包括以下模块：
账户查询：预交金账户查询
限额管理：预交金单笔、单日限额限制
现金充值业务处理：预交金账户自助终端现金存款通知处理
银行卡充值业务处理：通过POS接口（限借记卡）进行预交金账户充值处理
银医通自助终端清机处理：接受来自银医通终端的清机消息报文，记录清机信息
B/S架构的全省业务管理平台：用于对BAS前置系统的交易数据、配置信息的管理
银医一卡通在医院的初步应用
银医一卡通在医院的初步应用作者：李翠来源：《中国经贸》2016年第12期【摘要】阐述泸州医学院附属医院门诊收费现状，对银医一卡通的引入及应用的迫切需求，在初步应用银医一卡通后对医院产生的可行性，实际应用中发现银医一卡通的优缺点，并对银医一卡通未来的展望。
【关键词】银医一卡通；应用泸州医学院附属医院为综合性三级甲等公立医院，门急诊大楼建筑面积约40000平方米，2015年1—12月，日门诊量为6800-7400人次。
门急诊大楼共设立38个收费窗口，收费工作人员共计47人。
随着医疗病人对医院技术水平要求的提高，门诊就医病患不断增多。
一方面使门诊收费人员工作量不断加大，压力增加；另一方面加大了就医病患的看病难度，使得挂号、收费、取药排队时间增长。
在这种就诊压力下，优化就医流程，提高病患就医效率和满意度，解决门诊就医问题迫在眉睫。
在门急诊收费需求下，医院与中国工商银行、中国建设银行两家银行共同合作引进了47台“银医一卡通”自助服务终端机，门急诊大楼共七层，其中一楼大厅投放“银医一卡通”自助终端机35台，其他各楼层平均投放2台“银医一卡通”自助终端机。
在门急诊“银医一卡通”自助终端机2015年的应用和取得一定的效果和好评后，2016年拓展应用到了住院结算收费。
一、“银医一卡通”自助终端机的使用医院现已开通了门诊自助挂号，门诊自助缴费以及门诊就医自助信息查询三个功能1.自助挂号功能就医病人可以运用“银医一卡通”自助服务终端机进行预约挂号。
选择身份证、就诊卡、医保卡进行预约挂号，例如选择身份证进行预约挂号→按机器图示将二代身份证平方在身份证感应区，系统将读取用户个人信息→选择科室，如果科室有子科室的，需进一步选择子科室→选择医生→确定就诊时间，如果是分时号源，须进一步选择就诊时间→确定就诊信息→用银行卡进行支付→支付成功，请按时取号就诊，如需退号，请提前一天到窗口或预约网站提交退费申请。
2.门诊自助缴费就医病人在就诊完后进行缴费检查或取药，可以通过自助服务终端机进行缴费。
德阳市人民医院预约挂号
德阳市人民医院预约挂号提供便捷的就医服务为了给广大患者提供优质的医疗服务，我们一直致力于流程的优化和服务的改进，近期，我院在原有的预约挂号基础上丰富了形式，并在预约挂号时明确了就诊时段，适应于不同人群的就医需要。
欢迎体验及咨询。
预约挂号一、预约方式⊙ 电话预约拨打2418819或189********报卡号即可（所有就诊卡均可办理）⊙ 窗口预约持卡在门诊大厅综合窗口办理（所有就诊卡均可办理）⊙ 网上预约登陆医院网站（），按提示进行（仅限实名制卡）⊙ 诊间预约就诊时间向医生提出一周内的预约申请，由就诊医生办理，但仅限于同一病员及医生（所有就诊卡均可办理）二、预约时间窗口及电话预约：上午7:30-11:30 下午2:30-5:00诊间预约：就诊时。
网上预约：24小时进行。
三、预约期限所有预约均限一周内，不能预约当日号，一卡同一天只能对同一个医生预约1次。
四、取号时间请在就诊当日预约时间段之前，到门诊大厅综合窗口取号。
凡超时未取号，系统将自动删除您的预约并视为爽约。
五、爽约处理若年内累计爽约达到或超过3次，将取消该卡当年预约资格，仅保留窗口挂号功能。
银医卡银医卡是我院近期与工商银行合作正式推出的便民举措选择银医卡就医挂号就诊缴费更轻松什么是银医卡简单来讲，银医卡就是工商银行的借记卡（俗称“储蓄卡”――不是信用卡）。
卡主持卡在工行网上银行、自助终端机、网点等渠道进行银医卡签约注册即可成为具备就医功能的银医卡。
若您没有工行的借记卡，您可在德阳地区所有的工行网点办理；还可以在我院门诊大厅自助发卡机上办理，然后存入资金即可使用。
银医卡的功能预约挂号工商银行网上银行（24小时进行）工商银行网点自助终端机医院门诊大厅设置的银行自助终端机复诊患者诊间预约（银医卡预约挂号可以选择就诊时段，帮您错峰就诊。
）就诊挂号后持卡就诊缴费就诊时可以由医生开单后直接点击缴费系统，自动扣费后直接取药或者检查。
再不用到窗口反复排队缴费。
银医一卡通系统在门诊的应用
0 引言
我院是一所三级甲等综合性医院， 承担着本市和周边地 区500 多万人口的医疗保健工作， 年门诊量约50 多万人次， 挂 号、 就诊、 收费、 取药等环节经常出现排队现象， 浪费了大量 的时间， 不少群众反映看病难， 传统的就诊模式已不能满足 医院长远发展的需要。 为优化患者就医流程， 减少排队时间， 彻底解决医院 “三长一短”问题， 提升医院整体服务水平， 我 院和中国银行联合推行门诊银医一卡通系统， 真正实现医院 看病划价、 交费等零等候。
院号码， 扫描患者身份证或输入患者身份证号码， 确认信息， 查询患者住院费用明细。
4 系统管理
4.1 当日挂号、预约挂号
患者凭二代身份证、 社保卡可在医院的自助设备上办理 签约、 当日挂号， 采用银行卡缴费。 患者可以通过网上银行、 门诊各病区的自助设备、 人工窗口等预约挂号， 也可以在医 生站直接挂号就诊。
3 操作方法
（1）挂号： 扫描身份证、 核对个人信息， 输入患者电话号 码， 输 入 签 约 卡 密 码， 签 约 成 功 后 插 入 银 行 卡， 选择挂号方 式， 选择科室， 选择就诊医师， 选择付费方式， 输入银行卡密 码确认信息， 挂号成功。 （2） 缴费： 扫描身份证、 核对个人信息， 插入银行卡， 选择 缴费方式， 输入银行卡密码， 确认信息， 缴费成功。 （3） 病人住院费用查询： 点击病人住院费用查询， 输入住
4.2 分诊、就诊
患者在门诊医生工作站刷卡就诊， 通过医生工作站下载 档案信息、 录入病史、 诊断、 医嘱等， 本科室的治疗费用可以 直接通过中银诊疗卡刷卡记费。 就诊结束后显示卡内余额及 所需花费。
1 门诊银医一卡通系统的概念及目的
银医一卡通是指中国银行的业务系统与医院的信息化系 统通过技术上的链接， 实现数据的交换、 信息的共享 [1]。 利用 银行卡为患者医疗信息的主要载体， 扩展就诊卡的功能， 在 患者就医的过程中减少现金的流通， 增加缴费途径。 患者凭身份证、 银行卡在医院进行就诊， 可在自程， 并且可直接在就诊室、 检查室、 药房等费用发生地 直接缴费结算， 无需再次前往自助设备或人工窗口， 从而大 大缓解了排队压力， 达到了优化就医流程、 方便患者、 提高医 院整体动作效率的目的。
工商银行宁夏分行:金融创新惠民生
工商银行宁夏分行：金融创新惠民生栗宁安【摘要】2011年7月,工商银行宁夏分行(以下简称“宁夏分行”)与宁夏医科大学总医院合作开发的银医一卡通项目正式投产,宁夏分行作为宁夏回族自治区内第一家发行芯片联名卡的金融机构,开始发行工银医疗IC卡,依托金融IC卡技术,将银行卡金融服务功能与医疗服务功能应用有机结合,为实现实名就诊,优化就诊服务流程奠定了基础,对银行卡与多行业领域的联合应用起到了积极推动作用.工银医疗IC卡自面世以来,因其实用性和安全性受到了社会的普遍关注和欢迎,截至2011年底,已累计发放25万张.【期刊名称】《中国信用卡》【年(卷),期】2012(000)003【总页数】3页(P20-22)【作者】栗宁安【作者单位】中国工商银行股份有限公司宁夏分行【正文语种】中文2011年7月,工商银行宁夏分行（以下简称“宁夏分行”）与宁夏医科大学总医院合作开发的银医一卡通项目正式投产，宁夏分行作为宁夏回族自治区内第一家发行芯片联名卡的金融机构，开始发行工银医疗IC卡，依托金融IC卡技术，将银行卡金融服务功能与医疗服务功能应用有机结合，为实现实名就诊，优化就诊服务流程奠定了基础，对银行卡与多行业领域的联合应用起到了积极推动作用。
工银医疗IC卡自面世以来，因其实用性和安全性受到了社会的普遍关注和欢迎，截至2011年底，已累计发放25万张。
一、项目背景宁夏医科大学总医院集医疗、教学、科研、预防保健和干部保健等职能于一体，是宁夏规模大、技术力量雄厚、医疗设备先进、专家队伍荟萃的一所综合性三级甲等医院。
为了落实卫生部的新医改精神，该院全面推动诊疗实名化、病历电子化改革，以方便患者，提高诊疗效果，积极推进医院信息化建设。
宁夏分行审时度势，经过认真的市场分析研究，清醒地认识到与医疗行业密切合作市场前景广阔，将成为银行个人金融业务市场可持续成长的显著增长点，经过与宁夏医科大学总医院多次深入沟通交流和研究探讨，确定合作开发银医一卡通项目，发行符合PBOC2.0标准的工银医疗IC卡，具体落实卫生部在全国三甲以上医疗机构推广的“先诊疗，后结算”新型付费模式。
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自助设备
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已开通
已开通
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广东
东莞市清溪镇社区医院
东莞市社会保障卡
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自助设备
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广东
东莞市谢岗镇社区医院
东莞市社会保障卡
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自助设备
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已开通
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广东
河源市人民医院
工商银行所有银行卡
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自助设备
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已开通
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广东
韶关市粤北医院
所有银联卡
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自助设备
已开通
已开通
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四川
攀枝花市中西医结合医院
工行借记卡
自助终端
网上银行
自助设备
已开通
已开通
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四川
绵阳市中心医院
工行借记卡
自助终端
网上银行
自助设备
已开通
已开通
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已开通
四川
遂宁市中心医院
工行借记卡
自助终端
网上银行
自助设备
已开通
已开通
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已开通
四川
泸州医学院附属中医医院
工行借记卡
自助终端
网上银行
3、各医院的银医一卡通服务具体情况请咨询当地分支行。
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已开通
已开通
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四川
四川大学华西医院
华西健康灵通卡
自助终端
网上银行
自助设备
114
已开通
已开通
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四川
四川大学华西第二医院
/四川大学华夏妇女儿童医院
华西医疗一卡通、健康灵通卡、宝贝成长卡
自助终端
网上银行
自助设备
114
已开通
已开通
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已开通
四川
泸州医学院附属医院
泸医附院灵通卡
自助终端
网上银行
自助设备
浙江大学附属第一医院
工行省级社会保障卡
自助终端
网上银行
自助终端
已开通
已开通
已开通
已开通
浙江
台州恩泽医院
恩泽灵通卡
自助终端
网上银行
自助终端
已开通
已开通
已开通
已开通
浙江
台州市立医院
工行借记卡
自助终端
自助终端
已开通
已开通
已开通
已开通
安徽
安徽省立医院
工行银行卡
自助终端
网上银行
自助设备
已开通
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已开通
已开通
已开通
已开通
北京
北京协和医院
协和医院银医卡
自助终端
自助设备
已开通
已开通
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北京
中国中医科学院
广安门医院
工行银行卡
自助终端
网上银行
自助设备
已开通
已开通
已开通
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北京
首都医科大学
宣武医院
工行银行卡
自助终端
网上银行
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北京
北京朝阳医院
朝阳医院银医卡
自助终端
网上银行
自助设备
已开通
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工行银行卡
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自助设备
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已开通
已开通
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湖北
中国人民解放军广州军区武汉总医院
工行银行卡
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自助设备
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湖北
武汉市中心医院
工行银行卡
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自助设备
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已开通
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湖北
十堰市太和医院
太和医院银医卡
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自助设备
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已开通
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湖南
中南大学湘雅医院
工行借记卡
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自助设备
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已开通
已开通
已开通
已开通
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重庆
重庆医科大学附属儿童医院
宝贝成长卡
网上银行
自助设备、医院网站、114
已开通
已开通
已开通
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重庆
重庆医科大学附属永川医院
工行借记卡
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自助设备
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已开通
已开通
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重庆
第三军医大学第三附属医院
工行借记卡银医灵通卡
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自助设备
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已开通
已开通
已开通
青岛
青岛市城阳区人民医院
工行银行卡
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广东
东莞市广济医院
东莞市社会保障卡
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自助设备
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已开通
已开通
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广东
东莞市石碣镇社区医院
东莞市社会保障卡
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自助设备
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已开通
已开通
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广东
东莞市寮步镇社区医院
东莞市社会保障卡
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自助设备
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已开通
已开通
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广东
东莞市凤岗镇社区医院
东莞市社会保障卡
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自助设备
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已开通
已开通
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广东
东莞市石排镇社区医院
自助设备
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已开通
已开通
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厦门
厦门市厦门大学
附属中山医院
工行银行卡
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自助设备
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已开通
已开通
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苏州
苏州市立医院
工行银行卡
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自助设备
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已开通
已开通
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苏州
苏州大学附属第二医院
工行银行卡
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自助设备
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苏州
苏州儿童医院
工行银行卡
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自助设备
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苏州
苏州市中医院
工行银行卡
表一：中国工商银行已开通银医一卡通服务的医院详情
分行
医院
服务
银行卡
服务渠道
金融服务功能
银行
医院
挂号
诊疗费用便捷缴纳
银行自助渠道预约挂号
医院内自助设备自助挂号
在医院内自助设备自助缴费
在医院诊疗科室刷卡缴费
北京
中国人民解放军总医院
（301医院）
工行银行卡
自助终端
网上银行
手机银行
电话银行
自助设备
已开通
已开通
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自助设备
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已开通
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苏州
苏州大学附属第一医院
工行银行卡
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自助设备
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已开通
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注：1、工行银行卡包括工行借记卡和工行信用卡。
2、除北京朝阳医院、宁夏医科大学总医院需要提前将银行账户的资金转入医院诊疗账户（用于在该医院缴费的专用账户）并使用医院诊疗账户缴费外，其他医院均使用直接银行账户缴费。
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已开通
已开通
已开通
黑龙江
中国人民解放军
第二一一医院
工行借记卡
自助终端
自助设备
已开通
已开通
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已开通
江苏
南京市卫生12320平台的33家医院
工行银行卡
自助终端
网上银行
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已开通
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江苏
中国人民解放军
第四五四医院
工行银行卡
自助终端
网上银行
自助设备
已开通
已开通
已开通
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江苏
南京市中西医结合医院
已开通
已开通
北京
中国人民解放军总医院
第一附属医院
（304医院）
工行银行卡
自助终端
网上银行
自助设备
已开通
已开通
已开通
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北京
北京市密云县医院
工行银行卡
自助终端
自助设备
已开通
已开通
已开通
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天津
天津市南开医院
工行银行卡
网上银行
自助设备
已开通
已开通
已开通
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山西
山西医科大学第二医院
工行银行卡
自助终端
网上银行
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湖南
湖南师范大学
附属湘东医院
工行银行卡
自助终端
网上银行
自助终端
即将开通
已开通
已开通
已开通
湖南
怀化市第一人民医院
怀化市第一人民医院银医卡
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自助设备
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已开通
已开通
已开通
广东
东莞市中医院
东莞市社会保障卡
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自助设备
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已开通
已开通
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广东
东莞市同济光华医院
东莞市社会保障卡
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自助设备
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已开通
已开通
自助设备
已开通
已开通
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宁夏
宁夏医科大学总医院
惠民灵通卡、医疗灵通卡、理财金账户卡
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自助设备
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已开通
已开通
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宁夏
宁夏医科大学总医院
心脑血管分院
惠民灵通卡、医疗灵通卡、理财金账户卡
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自助设备
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已开通
已开通
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宁夏