服装销售的10个实战话术

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服装销售技巧和话术语句

服装销售技巧和话术语句

服装销售技巧和话术语句
1.您好!这款服装非常适合您,穿上它会让您更加时尚和自信。

2.这款服装采用高品质的面料制作,舒适度和质感都非常出色。

3.这款服装设计独特,符合流行趋势,一定能够吸引大量注目。

4.我们店里的这款服装是限量版的,独一无二,您一定不会后悔选择它。

5.这款服装有多个尺码可供选择,您可以试穿一下看看哪个尺码更适
合您。

6.不仅如此,这款服装还可以和其他配件搭配,让您的整体造型更加
完美。

7.如果您购买多件,我们可以提供一些折扣优惠,您可以考虑一下。

8.我们有七天无理由退换货的政策,您可以放心购买。

9.这款服装在本周有特别的促销活动,您购买的话可以享受到更多优惠。

10.如果您对这款服装有任何疑问或需要更多细节,请随时向我提问,我会尽力帮助您。

服装导购销售话术

服装导购销售话术

服装导购销售话术1. “亲,你看这件衣服,颜色多正啊!就像春天里盛开的花朵一样鲜艳,你穿上它走在街上,那回头率不得超高啊!” 例子:顾客试穿后有些犹豫,导购说:“哎呀,您穿上多好看呀,真的,这效果就跟明星似的,不信您自己照照镜子,难道不喜欢吗?”2. “哇,这件衣服的版型简直太赞了吧!它就像是为你量身定制的一样,能完美地凸显你的身材优势呢!” 例子:顾客在两件衣服间纠结,导购说:“亲,这件版型好呀,您穿上显得身材特修长,就像模特一样,您还犹豫啥呢?”3. “嘿,您摸摸这面料,多舒服呀!就跟云朵一样柔软,穿着它一整天都会感觉很惬意呢!” 例子:顾客询问面料,导购说:“您摸摸看呀,这柔软度,就像宝宝的皮肤似的,舒服极了,您还担心啥呢?”4. “哟,这件衣服的款式很经典呀,永不过时的,就像小黑裙一样,什么时候穿都好看!” 例子:顾客担心款式不流行,导购说:“亲,这可是经典款呀,就像牛仔裤一样,啥时候都不过时,您穿上肯定好看,信我的!”5. “哇塞,您穿上这件外套,简直太酷了吧!就像电影里的超级英雄一样,气场十足!” 例子:顾客试穿外套,导购笑着说:“哇,太帅了您,这感觉就跟拯救世界的英雄似的,您不打算带走吗?”6. “哎呀,这颜色多显气质呀!就像那优雅的女神一样,您穿上它,气质蹭蹭往上涨!” 例子:顾客对颜色有些疑虑,导购说:“您看呀,这颜色多衬您呀,就像优雅的白天鹅一样,多迷人呀!”7. “嘿,这件衣服搭配那条裤子,绝了呀!就像牛奶配咖啡一样,完美组合!” 例子:顾客挑选搭配,导购说:“亲,您试试这样搭,真的,就跟牛奶咖啡一样绝配,效果肯定好!”8. “哇,这细节做得多精致呀!就像艺术品一样,您穿上能不精致吗?” 例子:顾客关注细节,导购说:“您瞧瞧这细节,多精细呀,就像精美的画作一样,您不心动吗?”9. “哟,这件衣服的性价比超高的呀!就像捡了个大便宜一样,您还不赶紧拿下!” 例子:顾客考虑价格,导购说:“亲,这价格这质量,就跟白送似的,您还等啥呢?”10. “哎呀,您穿这件衣服真的太合适了呀!就像钥匙和锁一样,完美契合!” 例子:顾客试穿后,导购惊喜地说:“哇,太合适了您,就像钥匙找到锁一样,这就是您的衣服呀!”我的观点结论:这些销售话术都很实用且生动,能更好地吸引顾客的注意力,激发他们的购买欲望,用形象的比喻和充满感情的话语,让顾客对服装产生浓厚的兴趣和好感。

衣服销售技巧和话术服装

衣服销售技巧和话术服装

衣服销售技巧和话术服装1. 美女,这件衣服就像为你量身打造的魔法袍,穿上瞬间能让你从路人甲变成时尚女王,那效果就跟仙女下凡似的,不带走一件都对不起自己的美貌。

2. 大哥,这件T恤啊,那可是男人的魅力放大器。

穿上它,就像给你的帅气加了个超级放大镜,走在街上,姑娘们的眼睛都得像被胶水粘在你身上似的。

3. 姐姐,这裙子就像一朵盛开的花,您穿上就是那花丛中最娇艳的仙子,蜜蜂蝴蝶都得围着您转,不买它简直是时尚界的一大损失啊。

4. 先生,这件衬衫像一个魅力的小宇宙,穿上后您的气质就会像火箭发射一样蹭蹭往上升,直接飞到时尚达人的星球去。

5. 靓女,这件外套像是从时尚魔法王国来的神器,披上它您就如同时尚精灵附身,那时尚感能把整个城市都点亮,就像您是太阳一样耀眼。

6. 兄弟,这裤子简直是男人腿的梦幻包装纸。

一穿上,您的腿就像两根被施了魔法的时尚魔杖,走起来带风,酷得像电影里的超级特工。

7. 女士,这连衣裙就是时尚界的魔法棒,您穿上就会像灰姑娘穿上水晶鞋一样,瞬间完成从普通到惊艳的大变身,美得不像话。

8. 帅哥,这件卫衣是潮流的魔法斗篷,穿上它您就像个潮流大侠,在时尚江湖里横着走,所到之处都是羡慕的目光,那目光多得能把您淹没。

9. 大妈,这件衣服就像快乐的魔法盒,穿上后您就像个充满活力的时尚精灵,年轻十岁都不止,出去跳广场舞肯定是最耀眼的那颗星。

10. 大叔,这件风衣如同霸气的时尚战甲,您一穿上就像个时尚战场的将军,那种威严和时尚感能把风都吓一跳,赶紧乖乖听话给您吹个帅气的造型。

11. 小美女,这件小衫像一个甜蜜的时尚糖果,您穿上就像个可爱的小甜心,甜得能把周围人的牙都给甜掉,简直是萌翻了。

12. 小帅哥,这短裤是酷帅的时尚风火轮,您穿上腿就像装了小马达,时尚感像火箭一样冲上天,整个小区最酷的仔非您莫属。

13. 姐们儿,这件毛衣就像温暖又时尚的云朵,您穿上就像个云端漫步的时尚仙女,柔软又迷人,让男人们看了都想伸手摸一摸,就像想摸云朵一样。

服装销售话术66句

服装销售话术66句

服装销售话术66句1. 您好,请问有什么我可以帮助您找到的服装款式或尺码吗?2. 这款衬衫是我们最畅销的款式,品质非常好,您可以试试看吗?3. 这条裤子非常适合夏天穿着,面料透气舒适,颜色也很亮丽。

4. 我们最新款的连衣裙非常适合正式场合穿着,融入了时尚元素。

5. 这件外套可调节大小,适合各种身形,非常实用。

6. 这件T恤的面料非常柔软,穿着舒适,颜色也很耐看。

7. 这款背包非常实用,容量大,适合旅行或上学使用。

8. 这双运动鞋采用了高科技材料,非常轻便舒适,适合运动爱好者。

9. 这款领带颜色鲜艳,花纹设计非常时尚,适合正式场合佩戴。

10. 这件毛衣的剪裁非常合身,质感也很好,是冬季的不错选择。

11. 这件夹克外套适合秋季穿着,保暖效果很好。

12. 这条裙子非常修身,适合职场女性穿着,显示女性气质。

13. 这款西装非常大气,适合参加宴会或正式场合穿着。

14. 这双皮鞋采用了优质皮革制作,耐穿耐磨,非常适合商务场合穿着。

15. 这款手表设计简约时尚,适合日常搭配,给人一种精致的感觉。

16. 这款墨镜采用了防紫外线镜片,可以保护您的眼睛。

17. 这条牛仔裤是我们店中最受欢迎的款式,潮流时尚。

18. 这款帽子是今年流行的款式,饰品搭配非常时尚。

19. 这双凉鞋非常适合夏季穿着,透气性好,舒适度高。

20. 这个防风雨的外套是户外运动的理想选择。

21. 这件棉衣轻便保暖,非常适合寒冷的冬天穿着。

22. 这款包包非常耐用,适合日常使用,时尚百搭。

23. 这条围巾的材质非常柔软,保暖效果好,颜色也很漂亮。

24. 这件羽绒服保暖性非常好,适合寒冷的冬天穿着。

25. 这个配饰非常精致,可以让您的整体造型更加出色。

26. 这双高跟鞋设计时尚,舒适度也很高,非常适合晚宴或派对穿着。

27. 这款运动裤非常透气舒适,适合运动或休闲穿着。

28. 这件连衣裙非常适合夏天穿着,轻盈凉爽,让您更加迷人。

29. 这个腰带的设计非常独特,可以让您的造型更加有型。

服装销售的10个实战话术

服装销售的10个实战话术

服装销售的10个实战话术1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。

[错误应对1]没关系,您随便看看吧.[错误应对2]好的,那你随便看看吧。

[错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我.模板演练①:导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。

来,我先给您介绍一下我们的新款……请问你喜欢深色还是浅色?点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍灯具的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。

②:导购:没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔"系列的产品,这几天在我们卖的非常棒,您可以先了解一下,来,这边请.点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。

观点:导购并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进2.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。

[错误应对1]不会呀,我觉得挺好。

[错误应对2]这是我们这季的主打款.[错误应对3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢?[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?“不会呀,我觉得挺好"及“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围.“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。

模板演练导购:这位先生,您不仅对服装有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买灯具真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?点评:首先真诚巧妙地赞美陪购买者,然后请教他对购买服装的建议。

服装销售话术66句

服装销售话术66句

服装销售话术66句1. 您好,欢迎光临我们的服装店。

我是店里的销售人员,很高兴为您服务。

2. 您对我们店里的服装有什么特别的需求吗?3. 这款衬衫是我们最新推出的款式,非常时尚且舒适。

4. 这件裙子适合各种场合,无论是日常穿着还是参加活动都很合适。

5. 请问您对颜色有什么偏好吗?6. 我们这里有多种尺码可供选择,您可以试试看哪个尺码最合适您。

7. 这款外套非常保暖,并且还有多个颜色可供选择。

8. 我们这里还有一些特价商品,您可以看看是否有您喜欢的款式。

9. 您可以搭配一条腰带来增加这件裙子的时尚感。

10. 这件毛衣非常柔软舒适,而且还很保暖。

11. 如果您对这件裤子感兴趣,我可以为您找一些搭配建议。

12. 这条围巾非常漂亮,并且质量也很好。

它能为您增添时尚感。

13. 我们这里还有一些适合运动的服装,您可以看看是否有您需要的。

14. 这个款式的连衣裙非常适合夏天穿着,非常清爽。

15. 这款T恤是我们店里的畅销商品,非常受欢迎。

16. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装,您可以看看是否有您需要的。

17. 这件衬衫是我们店里新到货的款式,质量非常好。

18. 如果您对这件外套感兴趣,我可以给您介绍一些搭配建议。

19. 这款裤子是我们店里最新推出的款式,非常时尚且舒适。

20. 如果您对这个颜色不太满意,我可以为您找其他颜色的选择。

21. 这件连衣裙是我们店里最受欢迎的商品之一,非常时尚且好看。

22. 我们这里还有一些适合休闲场合穿着的服装,您可以看看是否有您需要的。

23. 如果你对这件毛衣感兴趣,并且想要了解更多搭配建议,请告诉我你想要什么样式或颜色搭配?24. 这条围巾是我们店里的新款,非常适合秋冬季节穿着。

25. 这款衬衫非常适合办公室穿着,非常得体。

26. 如果您对这件外套感兴趣,并且想要了解更多搭配建议,请告诉我您的需求。

27. 这件裤子是我们店里的畅销商品之一,非常受欢迎。

28. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装,您可以看看是否有您需要的。

衣服销售技巧和话术服装

衣服销售技巧和话术服装

衣服销售技巧和话术服装1. 咱这衣服啊,穿上就像超级英雄披上了战袍,瞬间气场两米八,走在街上那回头率,比火箭发射还高呢。

2. 这件衣服就像魔法袍一样,只要一穿上,颜值立马像火箭似的飙升,丑八怪都能变帅哥美女。

3. 瞧这衣服,穿上它你就像是从时尚王国来的使者,那时尚感啊,就像洪水一样泛滥,挡都挡不住。

4. 这衣服穿上,您就跟那花丛中的蝴蝶似的,特别招眼,比孔雀开屏还绚烂。

5. 咱这衣服啊,就像是给您的身材量身打造的金缕衣,一上身,身材好得像模特儿,直接能去走维密秀了。

6. 这件衣服就像哆啦A梦的神奇口袋,穿上它,您的魅力就像变魔术一样蹭蹭往上涨。

7. 您看这衣服,穿上就像被时尚精灵施了魔法,整个人散发的魅力像原子弹爆炸一样,辐射到周围所有人。

8. 这衣服就像一个时尚的黑洞,只要您穿上,所有的目光都会被吸过来,比磁铁吸铁屑还厉害。

9. 咱这衣服,穿上后您就像是时尚界的大明星,那派头比好莱坞巨星还足,就差红地毯和闪光灯了。

10. 这件衣服像有魔力的铠甲,一穿上,您的气质就像拔地而起的高楼,蹭蹭往上升,高得吓人。

11. 瞧这衣服,就像给您的身体开了个魅力外挂,穿上后美若天仙,比嫦娥还迷人呢。

12. 这衣服一旦上身,您就像时尚界的孙悟空,一个筋斗云就翻到潮流的最前端,无人能及。

13. 咱这衣服啊,穿上就像在身上开了一场时尚派对,那感觉就像全世界都在为您的美欢呼。

14. 这件衣服就像是通往时尚天堂的门票,穿上它,您就像天使下凡一样美丽,闪耀得不得了。

15. 看这衣服,穿上您就像时尚界的变形金刚,在各种风格间随意切换,还都超级酷炫。

16. 这衣服穿上,您的时尚感就像火山喷发一样,汹涌澎湃,直接把周围的人都震住了。

17. 咱这衣服就像时尚的魔法棒,轻轻一挥,您就从路人甲变成时尚达人,比灰姑娘变公主还神奇。

18. 这件衣服像是给您身体注入了时尚基因,穿上后您就像时尚界的永动机,永远散发着迷人魅力。

服装销售话术15个不同场景导购应答话术技巧

服装销售话术15个不同场景导购应答话术技巧

服装销售话术15个不同场景导购应答话术技巧1.场景:顾客正在试衣镜前犹豫不决话术:您好!请问有什么可以帮助您的吗?如果您还需要其他尺寸或款式,我们也可以帮您寻找。

如果您对这款衣服有任何疑问或需要建议,都可以告诉我们。

2.场景:顾客对一款衣服很感兴趣,但价格较高话术:这款衣服的价格确实较高,因为它采用了高质量的面料和精细的制作工艺。

同时,这也是一个非常经典和耐穿的款式,可以在不同场合穿着。

如果您喜欢,我可以帮您查询我们是否有任何促销活动或优惠券可用。

3.场景:顾客对一款衣服的尺码有疑问话术:我们提供多种尺码选择,因为每个品牌的尺码可能会有些差异。

您告诉我您平时穿什么尺码,我可以帮您参考一下这款衣服最适合您的尺码。

另外,我们还提供免费试穿的服务,您可以试一下看看如何合身。

4.场景:顾客对一款配饰的颜色搭配有困惑话术:这款配饰的颜色可以与多种服装搭配,但具体要看您希望达到的效果。

如果您想要一种经典和百搭的选择,那么中性色,如黑色、白色或灰色都是不错的选择。

如果您想要增加一些亮点或个性,可以考虑选择与一款服装中的颜色相协调的配饰。

5.场景:顾客正在购买礼服话术:购买礼服是一件非常重要的事情,我们会很高兴能够帮到您!首先,礼服的颜色和款式通常取决于具体的场合和个人喜好。

如果您有特定的要求或主题,我们可以根据您的要求提供一些推荐和建议。

另外,礼服的剪裁和材质也非常重要,因为它们直接影响着服装的整体效果和舒适度。

6.场景:顾客对一款衣服的洗涤方式有疑问7.场景:顾客对一款鞋子的尺码是否合适有疑虑话术:每个品牌的鞋子尺码可能有所不同,我们建议您参考我们的尺码指南来选择合适的尺码。

如果您仍然有疑虑,我们提供免费试穿服务,您可以试穿一下看看是否合适。

此外,不同鞋子的鞋型也会影响到穿着的舒适度,如果您对此有任何疑问,我们可以为您提供更多的信息和建议。

8.场景:顾客对一款衣服的面料有疑问话术:这款衣服采用了其中一种面料,这种面料具有柔软、耐穿和透气等特点。

服装销售的10个实战话术

服装销售的10个实战话术

服装销售的10个实战话术1我们笑颜以对可顾客却毫无反应一言不发或冷冷回答我随便看看。

[错误应对1] 没关系您随便看看吧。

[错误应对2]好的那你随便看看吧。

[错误应对3]那好您先看看需要帮助的话叫我。

模板演练①:导购没关系您现在买不买无所谓您可以先了解一下我们的产品。

来我先给您介绍一下我们的新款……请问你喜欢深色还是浅色点评先顺着顾客意思以轻松的语气来缓解顾客的心理压力同时简单介绍灯具的特点然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题只要顾客愿意回答我们的问题店员就可以深入展开发问使销售过程得以顺利前行。

②导购没关系买东西是要多看看不过小姐我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品这几天在我们卖的非常棒您可以先了解一下来这边请。

点评首先仍是认同顾客意思以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往只要顾客愿意和你一起去了解该商品导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求使销售过程得以顺利前进。

观点导购并非引导购买而是主动引导顾客朝购买的方向前进2顾客其实很喜欢但同行的其他人却不买账说道我觉得一般到别处再看看吧。

[错误应对1]不会呀我觉得挺好。

[错误应对2]这是我们这季的主打款。

[错误应对3]这个很有特色呀怎么会不好看呢 [错误应对4]甭管别人怎么说您自己觉得怎么样“不会呀我觉得挺好”及“这个很有特色呀怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对这种说法既简单、缺乏说服力又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪不利于营造良好的销售氛围。

“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

“甭管别人怎么说您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感并且顾客肯定是站在陪伴者一边销售过程也必将就此终止。

模板演练导购这位先生您不仅对服装有独特的见解而且对朋友也非常用心能带上您这样的朋友一起来买灯具真好请教一下您觉得还有哪些方面不大合适呢我们可以交换看法然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西好吗点评首先真诚巧妙地赞美陪购买者然后请教他对购买服装的建议。

衣服销售话术

衣服销售话术

衣服销售话术
1. “这件衣服的颜色简直绝了,就像雨后的彩虹一样绚烂,你穿上它,走在街上那回头率不得超高啊!”例子:“哇,你看这件衣服的红色,像不像火焰在燃烧,你难道不想试试,成为人群中的焦点吗?”
2. “这衣服的版型超正,跟为你量身定制的一样,不信你穿上看看呀!”例子:“嘿,你看这版型,多合身呀,就好像是专门长在你身上的,多合适呀!”
3. “这面料摸着多舒服啊,跟棉花糖似的,你穿着肯定舍不得脱下来!”例子:“哎呀,摸摸这面料,软乎乎的跟云朵一样,你还不心动吗?”
4. “这件衣服能让你瞬间变身时尚达人,就像魔法一样神奇,你还在等什么?”例子:“哇塞,穿上这件衣服,你不就跟那些时尚博主一样酷了吗,还不赶紧入手?”
5. “这衣服的款式经典又百搭,不管搭什么都好看,简直是万能的呀!”例子:“你想想,随便搭条裤子或者裙子都美美的,这衣服不买可亏啦!”
6. “它的做工精细得很,每一个细节都处理得完美无缺,这质量杠杠的!”例子:“瞅瞅这做工,多细致呀,这质量能不好吗,你不赶快拿下?”
7. “穿上这件衣服,你会感觉自己像明星一样耀眼,难道你不想体验一把?”例子:“哇,你穿上后肯定跟大明星似的,走哪儿都闪闪发光,还犹豫啥呢?”
8. “这衣服现在买超划算,过了这村可没这店了,你还不赶紧的!”例子:“哎呀呀,这么实惠的价格,这么好的衣服,你不抓住机会吗?”
9. “它能让你的气质瞬间提升几个档次,不信你试试看呀!”例子:“你看,穿上它是不是感觉自己气质都不一样了,还不赶快拥有?”
10. “这件衣服就是为你而生的呀,不买它你会后悔的!”例子:“哇,这简直就是为你量身打造的呀,不买真的会遗憾终生的哟!”
我的观点结论:这些衣服销售话术都很实用,能够吸引顾客的注意力,激发他们的购买欲望,让他们对衣服产生浓厚的兴趣和好感。

服装销售话术900句

服装销售话术900句

服装销售话术
在服装销售中,有效的话术可以帮助您与顾客建立联系,理解他们的需求,并成功地销售产品。

以下是一些常用的服装销售话术:
1.欢迎顾客:
“欢迎光临!今天想找什么样的衣服呢?我可以帮您推荐一些新品或者热销款式。


2.理解需求:
“您是在寻找日常休闲装还是正式场合的服装?了解您的需求后,我可以更好地为您推荐适合的产品。


3.产品介绍:
“这款衣服是我们本季的热销产品,面料舒适透气,设计简约大方,非常适合您这样的气质。


4.试穿邀请:
“看起来这件衣服非常适合您,为什么不试穿一下看看效果呢?试衣间在这边,请随我来。


5.处理异议:
如果顾客对价格有疑虑,可以说:“我理解您的考虑。

虽然价格稍高,但我们的产品质量和设计都是一流的,物有所值。

此外,我们现在有优惠活动,可以帮您节省一些费用。


6.促成交易:
“看来这件衣服真的很适合您,而且现在我们正好有库存。

如果您喜欢,我可以帮您完成包装和结账。


7.附加销售:
“您选择的这件衣服非常棒。

另外,我们还有与之搭配的配饰,比如这款围巾或帽子,可以让整体效果更加出色。


8.感谢与送别:
“非常感谢您的购买!如果您对商品满意,别忘了推荐给您的朋友和家人。

期待您的下次光临!”
记住,真诚和耐心是关键。

尽量了解客户的需求并提供解决方案,而不是简单地推销产品。

卖衣服导购话术

卖衣服导购话术

卖衣服导购话术
导语
欢迎来到我们的服装店!作为一家注重品质和时尚的服装店,我们将为您提供
最优质的购物体验。

以下是我们的导购话术,希望能帮助您挑选到最适合的服装。

接待客人
1.问候客人:您好,欢迎光临我们的店铺!有什么可以帮助您的吗?
2.主动询问:您是来挑选服装的吗?有什么风格或款式您比较喜欢的吗?
3.表达热情:我们店内有最新款式的服装,欢迎您随意选购。

了解客人需求
1.询问用途:您购买这件衣服是用于什么场合呢?工作/休闲/正式场合?
2.关注偏好:您更喜欢简约款式还是个性时尚的设计?
3.探讨颜色:有没有喜欢的颜色或者避免的颜色?
推荐产品
1.推荐新品:这是我们最新到货的款式,质量和设计都非常优秀。

2.搭配建议:这款上衣非常适合搭配这条裤子,整体效果会很好看。

3.特色介绍:这款服装采用了天然面料,穿着舒适透气,是夏季必备单
品。

辅助销售
1.优惠信息:今天我们店铺有折扣活动,您购买这件服装还可以享受优
惠哦!
2.组合购买:如果您购买这件衣服和那件裤子,还可以享受搭配优惠。

3.礼品赠送:如果您购买满一定金额,还有小礼品赠送哦!
结束购物
1.询问满意度:您对购物体验满意吗?有什么可以改进的地方吗?
2.收尾道别:感谢您光临我们店铺,祝您穿着愉快,期待您的再次光临!
希望以上导购话术能够帮助您更好地引导客人、提高销售额。

祝愿您在工作中取得更好的成就!。

服装销售话术四十条【经典】

服装销售话术四十条【经典】

好衣点没有什么不可能上篇〔四十条〕知道是没有力量的,相信并做到才有力量1.导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议导购答:小姐,您真是非常有眼光,这件衣月疆我们这个礼拜卖的最火的一款,每天都要卖出五六件呢。

以您的身材,我相信您穿穿上后效果一定不错!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果若何样..…〔不等答复就提着衣服丰功引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客〕〔如果对方不动)亲,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上也看不出效果,您买不买真的没有关系,来我帮您把衣!艮的扣子解开吧〔再次拿起衣A艮主动引导试衣〕2.导购热情接近来店顾客,可顾客冷冰冰地答复:我随便看看导购答:是的,小姐,买衣β艮一定要多了解,多比较,这用E常正常,没关系,您现在可以多看看,等到哪天想买的时候,才知道若何帮自己挑T牛适宜的衣服,我们现在也在主推一下款式,请问您一般匕限喜欢哪一类风格的衣服3.顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或者再打别的地方看看导购答:(对关联人)这位美女,您对您的朋友真是用心,能有您这样的朋友真好,请教一下,您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢我们可以一起交换下看法,然后一起帮您朋友找T牛最适合她的衣服,好吗4.顾客担忧特价品有质量问题,任凭若何解释都以为导购在骗他导购答:您有这样的想法可以理解,毕竟您说的这种情况不良商家确实也存在过,不过我可以负责任地告诉您,虽然我们这些衣0艮是特价品,但都是同一品牌,质量是完全一样的,并且价格比以前优惠很多,所以现在购置真的非常划算!5.我回家和老公商昆一下,考虑好以后再说吧导购答:亲其实我可以感觉的出来您挺喜欢喜欢这件衣服,并且我也觉得这款衣服非常吻合您的身材气质.可您说想与老公商量,并考虑一下,当然您的这种想法我可以理解,只是我担忧自己有解释不清楚的地方,所以段请教您一下,您现在主要考虑的是我们的款式还是..…〔微笑目视顾客并停顿以引导对方说出的顾虑)亲,除了•…以外,还有其他的原因导致您不能现在做决定吗〔引导对方说出所有顾虑并分别加以处理)6.你们卖衣服都说的很好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜导购答:小姐,您说的这样情况现在确实存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解,不过请您放心,我们店在这个地方营业三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险,我相信我们一定会以真正的质量来获取您的信任,这一点我很有信心,因为…•…7.营业顶峰时段,因导购招呼不周,导致顾客产生抱怨甚至流失导购答:〔先期来店顾客〕真的不好意思,这段时间比较忙,照顾不周啦.您先看看我们今年的这些新款吧,有喜欢的就叫我一声,好吗〔离开去照顾其他顾客,当该顾客询问时立即过来)小姐,真不好意思,让您久等了,请问.……8.当面拆的新包装,顾客仍然要拿新的,可剩一件导购答:是这样的,我们同款的衣服进得都不多,也正因如此有很多老顾客都喜欢在我们这儿买衣服,所以您刚刚穿的颜:确实只有这T牛了,如果您晚来一步,可能连看都看不到这款衣服了,并且之前也确实没有人试穿过,是全新的,所以您完全可以放心地带回去,来,我给您包上吧。

服装销售话术118句

服装销售话术118句

服装销售话术118句1. 您好!欢迎光临!2. 这款衣服非常适合您。

3. 我们店里有各种新款服装,您需要看看吗?4. 这是我们最受欢迎的款式之一。

5. 您对什么样的材料有偏好?6. 这件款式很适合各种场合。

7. 这件外套很抢手,很多人都喜欢。

8. 这套搭配非常时尚,可以增加您的气质。

9. 我们店里正好搞特价活动,您可以尽情选购。

10. 这件衣服可以展现您的个人风格。

11. 我们的衣服都是高质量的,您可以放心购买。

12. 有什么颜色您喜欢的吗?13. 请问您的尺码是多少?14. 这款T恤非常适合运动穿着。

15. 这是我们新上市的款式,非常受欢迎。

16. 我们有多种大小号供您选择。

17. 这款裙子非常适合夏天穿着。

18. 这款衬衫的剪裁非常得体。

19. 您喜欢简约风格还是华丽风格?20. 这条裤子的面料非常舒适。

21. 您可以搭配一条腰带来点缀您的衣服。

22. 这款上衣可以与任何裤子搭配。

23. 您喜欢修身款还是宽松款?24. 我们店里有各种颜色的袜子可供选择。

25. 这款鞋子是我们店里的热卖商品。

26. 请问您需要什么特定的样式?27. 我们店里有很多适合工作场合的西装。

28. 这款连衣裙非常适合各种晚宴。

29. 有喜欢的颜色风格吗?我可以为您推荐。

30. 您可以搭配一条围巾来增添您的造型。

31. 这款外套很保暖,适合寒冷的季节。

32. 这些童装非常可爱,适合小孩子穿着。

33. 这款帽子可以帮您遮阳。

34. 这款swimwear适合您去度假。

35. 这是我们的新品,您可以试试看。

36. 不用担心,我们有退换货的。

37. 您需要我帮您量一下尺码吗?38. 这款裤子可以修饰您的身材。

39. 我们店里的运动鞋很适合户外活动。

40. 请问您需要什么颜色的领带?41. 这件衣服是我们的限量版,非常特别。

42. 这件外套是我们店里最新的设计款式。

43. 这款皮鞋非常经典,适合各种场合穿着。

44. 这款包包是我们的明星产品之一。

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术1,卖家:小姐,我在服饰行业做了五年了,我是否可以给您一个建议(顾客默许).......这款牛仔颜色确实稍微深些,所以它才更适合您。

您的皮肤很白皙,就应该穿颜色稍微深点的牛仔,这样会使您显得更加有精神。

2,卖家:是的,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。

小姐,来,这边请,我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去推荐,不用总在一个问题点上纠缠)。

3,卖家:您说得对,我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点。

不过还是有许多顾客喜欢,最主要的是因为它的款式......并且它的面料......所以不管是休闲还是旅游,穿起来都特别舒服,身体舒展得开,而且更为关键的是,这款衣服一点都不显脏。

4,卖家:您这个问题提得很好,我们这款休闲系列颜色确实略深。

我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信,所以颜色稍微深一些,其实它特别适合像您这样的白领一族,在轻松休闲当中不失稳重!总之,在卖服装的过程中,要坚持顾客是上帝也不是上帝,适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。

你可能还感兴趣:提高服装销售的技巧一、销售过程中销的是什么答案:自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮,为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么答案:观念。

1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢、3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。

服装销售的10个实战话术

服装销售的10个实战话术

服饰销售的10个实战话术1我们笑容以对可顾客却毫无反响一声不吭或冷冷回答我随意看看。

[错误应付1]没关系您随意看看吧。

[错误应付2]好的那你随意看看吧。

[错误应付3]那好您先看看需要帮助的话叫我。

模板操练①:导购没关系您此刻买不买无所谓您能够先认识一下我们的产品。

来我先给您介绍一下我们的新款……请问你喜爱深色还是淡色评论先顺着顾客意思以轻松的语气来缓解顾客的心理压力同时简单介绍灯具的特点而后话锋一转以发问的方式指引顾客回答下列问题只需顾客愿意回答我们的问题店员就能够深入睁开发问使销售过程得以顺利前行。

②导购没关系买东西是要多看看可是小姐我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品这几日在我们卖的特别棒您能够先认识一下来这边请。

评论第一还是认可顾客意思以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力而后话锋一转以真挚而喜悦的语调指引顾客认识某款产品并且趁便以有力的手势指引顾客与你前去只需顾客愿意和你一同去认识该商品导购就能够深入睁开发问以认识顾客其余需求使销售过程得以顺利行进。

看法导购并不是指引购置而是主动指引顾客朝购置的方向行进2顾客其实很喜爱但同行的其余人却不买账说道我感觉一般到别处再看看吧。

[错误应付1]不会呀我感觉挺好。

[错误应付2]这是我们这季的主打款。

[错误应付3]这个很有特点呀怎么会不漂亮呢[错误应付4]甭管他人怎么说您自己感觉怎么样“不会呀我感觉挺好”及“这个很有特点呀怎么会不漂亮呢”纯属店员自己找打的错误应付这类说法既简单、缺少说服力又简单致使店员与陪伴者产生抗衡情绪不利于创造优秀的销售气氛。

“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

“甭管他人怎么说您自己觉得怎么样”简单导致陪伴者讨厌并且顾客必定是站在陪伴者一边销售过程也必迁就此终止。

模板操练导购这位先生您不单对服饰有独到的看法并且对朋友也特别专心能带上您这样的朋友一同来买灯具真好讨教一下您感觉还有哪些方面不大适合呢我们能够互换看法然后一同帮助您的朋友精选到真切适合他的东西好吗评论第一真挚奇妙地赞叹陪购置者而后讨教他对购置服饰的建议。

服装销售话术100句

服装销售话术100句

服装销售话术100句1. 您好,请问有什么可以帮您的?2. 这款衬衫是我们最新的产品,质量很好,您可以试一试。

3. 这篇搭配很适合您的身材,让您看起来更加迷人。

4. 这条裤子非常适合搭配这件上衣。

5. 随着天气转凉,这件外套会让您感到更舒适。

6. 这件衣服设计独特,一定会引起别人的注意。

7. 这件连衣裙非常适合各种场合的穿着。

8. 这个颜色会让您的肤色看起来更白。

9. 这款衣服是目前最流行的款式。

10. 这个款式适合不同年龄段的人群。

11. 这个尺码应该适合您,您可以试试看。

12. 我们店里有各种颜色和款式的选择。

13. 这件外套可以很好地配搭您的裤子。

14. 这件 T 恤很适合运动时穿着。

15. 这件衣服是限量版的,非常特别。

16. 这个设计是我们品牌独有的,非常有特色。

17. 这个图案非常时尚,您会非常喜欢的。

18. 这个裙子非常适合夏天的穿着。

19. 这件衣服的面料非常舒适,穿起来很轻盈。

20. 这个风格会让您看起来更加年轻。

21. 这个包包非常适合您出门旅行或者购物时使用。

22. 这个领带会充分展现您的个性和品味。

23. 这个帽子可以很好地保护您的头部。

24. 这双鞋子非常适合搭配这条裤子。

25. 这个尺码您可以选择稍大一点的。

26. 这双鞋子非常舒适,可以长时间穿着。

27. 这个颜色会让您看起来更加时尚。

28. 这件衣服是限量版的,别人很难买到。

29. 这个裤子的版型非常修身。

30. 这个腰带可以很好地点缀您的装扮。

31. 这个款式的手表很适合商务场合的穿戴。

32. 这个包包的设计非常实用,可以容纳很多物品。

33. 这个领带的颜色非常搭配您的衬衣。

34. 这个帽子的面料非常透气。

35. 这双鞋子是新款,很多人都非常喜欢。

36. 这个配饰非常适合搭配晚礼服。

37. 这个颜色会凸显您的气质和个性。

38. 这个款式的首饰非常适合作为礼物送给您的朋友。

39. 这个包包的质地非常耐用。

40. 这个手表的功能非常齐全。

服装销售话术四十条经典

服装销售话术四十条经典

服装销售话术四十条经典随着人们对时尚的需求不断增大,服装销售行业越来越受关注。

在这个竞争激烈的市场中,销售话术成为一种重要的工具,可以有效提高销售的效率。

在这篇文章中,我将分享四十条经典的服装销售话术,希望能对从业者有所帮助。

一、主动问候顾客1. 您好,请问需要我为您服务吗?2. 您好,请问有什么能帮助到您的吗?3. 您好,欢迎光临,请问您正在寻找什么款式的服装?二、通过建立信任关系拓展销售4. 如果您感觉不舒服,请随时告诉我,我将确保您享受购物的乐趣。

5. 请让我帮您挑选尺寸,以确保您能找到最合适的服装。

6. 我们的衣服全部是经过严格测试的,可以放心选购。

7. 请您放心购买,如果出现任何问题,我们都会为您解决。

三、了解顾客需求进行销售8. 这件衣服十分适合活动穿着,如去约会或吃饭。

9. 如果您正在参加婚礼或庆典活动,这件衣服可能更适合您。

10. 我们有一些针对不同场合的款式,您可以根据自己的需要选择。

四、展示不同款式,帮助顾客做选择11. 如果您有喜好的颜色或款式,请尝试这些款式。

12. 这件衣服的剪裁非常适合您的身材,您可以先试穿一下。

13. 我们有一些受欢迎的款式,您可以选择这些款式。

14. 这些新款式看起来很棒,您想试穿吗?五、赞美顾客的外表,增强购买欲望15. 您的祖母蓝色眩光羊绒衫非常适合您。

16. 我很欣赏您对这个颜色的选择。

17. 这件衣服与您的眼睛颜色非常搭配,非常漂亮。

18. 这个款式非常适合您的气质。

六、描述产品特性,提升产品价值19. 这个毛衣选用了高品质的羊毛,非常柔软舒适。

20. 这件羽绒服采用了最新的保暖技术,可以在寒冷的冬天保持温暖。

21. 这双鞋由最好的皮革制成,非常透气舒适。

22. 这件外套有一种时尚简洁的感觉,是您时装橱中必备的单品。

七、介绍优惠政策,激发购买欲望23. 这个月我们正在举行促销活动,所有衣服都有折扣。

24. 每购买两件或以上的衣服,我们将提供10%的价格优惠。

服装销售的10个实战话术

服装销售的10个实战话术

服装销售的10个实战话术
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①:
绍一下我们的新款……请问你喜欢深色
以顺利前进。

2 [错误应对1] [错误应对2]这是我们这季的主打款。

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良好的销售氛围。

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止。

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将极大地提升。

3决定而离开 [错误应对1]这个真的
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顺着台阶离开门店。

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信任打基础。

埋下伏笔。

适度施压可提高店铺业绩70%的回头顾客会产生购买行为 4
但顾客却不是很愿意 [错误应对1]
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导致顾客不信任导购的推荐。

可以说是我们导购员自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。

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您可以先试看一下看看效果……
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以默认了他的说法。

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服装销售的10个实战话术1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。

[错误应对1]没关系,您随便看看吧。

[错误应对2]好的,那你随便看看吧。

[错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。

模板演练①:导购:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。

来,我先给您介绍一下我们的新款……请问你喜欢深色还是浅色?点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍灯具的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。

②:导购:没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品,这几天在我们卖的非常棒,您可以先了解一下,来,这边请。

点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。

观点:导购并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进2.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。

[错误应对1]不会呀,我觉得挺好。

[错误应对2]这是我们这季的主打款。

[错误应对3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢?[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?“不会呀,我觉得挺好”及“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。

“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。

模板演练导购:这位先生,您不仅对服装有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买灯具真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?点评:首先真诚巧妙地赞美陪购买者,然后请教他对购买服装的建议。

只要陪同购买者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升。

导购:(对顾客)您的朋友对购买服装挺内行,并且也很用心,难怪您会带上他一起来买呢!(对陪同购买者)请问这位先生,您觉得还有什么地方感觉不合知呢?您可以告诉我,这样的话我们可以一起来给您朋友做建议,帮助她找到一套更适合他的服装,好吗?点评:首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等,然后再询问陪同购买者的看法,将他拉为自己的建议者,只要他给出建议,销售过程就可以继续前进。

观点:陪同购买者既可以成为敌人,也可以成为朋友3.顾客虽然接受了我们的建义,但是最终没有做出购买决定而离开[错误应对1]这个真的很适合您,还商量什么呢![错误应对2]真的很适合,您就不用再考虑了。

[错误应对3]……(无言以对,开始收东西)[错误应对4]那好吧,欢迎你们商量好了再来。

“这个真的很适合您,还商量什么呢”给人感觉太强势,容易招致顾客的排斥心理,毕竟顾客花这么多钱买东西,与老公商量也是很正常的事情。

“真的很适合,您就不用再考虑了”牵强附会,空洞的表白,没有什么说服力。

而无言以对地收衣服则显得太消极,没有做任何努力争取顾客的生意,“那好吧,。

欢迎你们商量好了再来”给人以没有做任何努力,并且还有驱逐客户离开和感觉,因为只要导购这句话一出口,顾客为了避免留在原地的尴尬,就只有顺着台阶离开门店。

模板演练导购:是的,您有这种想法我可以理解,这样好吗?您再坐一会儿,我多介绍几款给您,您可以再多看看,多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些……点评:首先认同顾客这种说法的合理性,争取顾客的心理支持,然后把此为理由顺理成章地为顾客介绍其他几款货品,目的是延长顾客的留店时间、了解客的真实情况并为建立双方的信任打基础。

导购:小姐,这个款式及颜色等等方面都与您非常吻合,并且我要把感觉得出来你也挺喜欢。

可您说想再考虑一下,当然您有这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不到位的地方,所以想向代您请教一下,您现在主要考虑的是……?(微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑)小姐,除了……以外,还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?(引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后,应该立即引导顾客成交)导购:小姐,对您关心的这个问题我是否解释清楚?(只要顾客说明白、点头或者沉默等就立即推荐购买)那好,我给你包起嘛……?(如果顾客仍然表示要与老公商量或考虑等则导入下步)导购:小姐,如果您实在要考虑一下,我也能理解。

不过我想告诉您的是,这套服装非常适合您,并且现在买也非常划算,您看它的款式……它的色彩……还有做工…………,并且这套服装我们的货也不多了,如果现在不买真的很可惜。

这样好吗,我现在暂时给您保留起来,真的希望您不要错过这套服装,因为这套服装确实非常的适合您!点评:首先用稍带压力的方式引导顾客说出自己拒绝的真正原因,然后处理其拒绝点后立即引导顾客成交,最后如果顾客确实想出去比较一下,就适当后退一步,但一定要为顾客回头埋下伏笔。

观点:适度施压可提高店铺业绩70%的回头顾客会产生购买行为4:我们建议顾客感受一下产品,但顾客却不是很愿意[错误应对1]喜欢的话,可以感受一下。

[错误应对2]这是我们的新品,它的最大优点是……[错误应对3]这个也不错,你可以看一下。

“喜欢的话,可以感受一下”和这是我们的新品,它的最大优点是……这两句话几乎成了中国零售店铺销售中老生常谈的经典用语,有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸商品就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧。

“这个也不错,你可以看一下”这句话的问题是由导购缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看什就说“这个”不错,会导致顾客不信任导购的推荐。

可以说是我们导购员自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。

模板演练导购:小姐,真佩服您的眼光,这是我们的新款,卖得非常好!小姐,光我说好看不行,来,您可以先试看一下看看效果……导购:(如对方还不动)小姐,服装放在每一个地方,都有它不同的效果。

衣服您不穿在身上就看不出它的效果来。

小姐,其实您买不买真的没关系,请这边跟我来……点评:如何引导顾客去对服装产生兴趣是许多销售人员困惑的问题,该语言模板首先肯定顾客眼光,然后以专业自信的中吻建议顾客体验,并且用自己的肢体很坚决地引导他有种不去了解都不行的感觉。

在遇到顾客拒绝体验的时候没有放弃,而是继续自信地给对方提供体验的理由,并顺势再次做引导体验,整个过程自然、流畅,让顾客有不好意思拒绝的感觉。

导购:小姐,您真有眼光。

这款是我们的最新款,卖得很好!来,我给您介绍一下,这款采用……棉与天丝,导入……技术与功能,非常受广大群众的欢迎。

当然,光我说好还不行,衣服是您自己在用,您自己觉得好才是最重要的。

小姐来,您自己感受一下吧……(直接引导顾客体验)导购:(如果顾客不是很配合)小姐,我发现您对这款似乎不是很有兴趣,其实,您今天买不买真的没关系,不过我是真的想为您服好务。

请问是不是我刚才的介绍有什么问题,还是您根本不喜欢这个款式呢,您可以告诉我吗?谢谢您!(如果顾客说不喜欢这个款式,则转入询问推荐阶段)点评:认同顾客先择并用兴奋的语调营造热销的氛围,然后迅速地引导顾客亲自休验商品的优点,遇到阻力的时候真诚询问顾客并寻求顾客的意见,从而为再次推荐做好准备。

观点无论客户是否购买,尽量争取顾客体验5.顾客总是觉得特价商品质量有这样那样的问题,我们应当如何消除他的疑虑[错误应对1]您放心吧,质量都是一样的。

[错误应对2]都是同一批货,不会有问题。

[错误应对3]都是一样的东西,怎么会呢?[错误应对4]都是同一个品牌,没有问题。

模板演练导购:您有这种想法可能理解,毕竟您说的这种情况在我们行业确实存在。

不过我可以负责地告诉您,虽然我们这款产品是特价,但它们都是同一品牌,其实质量完全一样,并且现在价格上比以前又要优惠得多,所以现在买真的非常划算!点评:首先学会认同顾客的顾虑,然后再针对顾虑以真诚负责任的口吻告诉顾客事实,并且强调现在购买的利益,以推动顾客立即作出决定。

导购:您这个问题问得非常的好我们以前也有一些老顾客有过类似顾虑,不过有一点我可以负责任地告诉您,不管是正价还是特价,其实都是同一品牌,质量也完全一样,包括我们给您提供的质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这些东西真的是非常划算,您完全可以放心地选购!点评:认同是个好技巧,遇到不好处理的问题,在解释前使用认同技巧往往会使导购的说服力大增,然后再给以质量承诺以降低其顾虑心理,顺便可以强调特价品的优点以推动顾客成交。

导购:我能理解您的这种想法,不过我可以负责任地告诉您,这些特价货品之前其实都是正价商品,中是因为我们为了回馈老顾客,所以才变成特价促销品但质量是一模一样的,您完全可以放心地挑选。

点评:认同完顾客顾虑后,给顾客一个充分、合理的理由,使顾客自己感到放心。

观点没有不能引导的顾客,只有不会引导购买的导购6顾客说:你们卖东西的时候都说得好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢[错误应对1]如果你这样说,我就没办法了。

[错误应对2]算了吧,反正我说了你又不信[错误应对3](沉默不语继续做自己的事情)“如果你这么说,我就没办法了”这种语言表面看起来好像很无奈,其实却很强势,会让顾客感觉自己很无趣也很没面子,潜含的意思是你这个人真不讲道理,我对你都没话说了,简直不想理你。

“算了吧,反正我说了你又不信”意思是你反正也不会相信我说的,所以我懒得理你。

而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息:导购自己觉得理亏,所以默认了他的说法。

模板演练导购:小姐,您说的这种情况现在确实也存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。

不过请您放心,我们店在这个地方开三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。

我相信我们一定会用可靠的质量来获得您的信任,这一点我很有信心因为……点评“首先认同顾客顾虑以使顾客获取心理安全感,进而使其对店员产生心理好感,然后再强调我们店铺长期经营的事实,以打消顾客的顾虑导购:我能够理解您的想法,不过这一点请您放心,一是我们的“瓜”确实很甜,这很有信心;二是我是卖“瓜”的人,并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。

如果“瓜”不甜,你还会回来找我的,我何必给自己找麻烦呢,您说是吧?当然光我这个卖“瓜“的说“瓜甜还不行,您自己亲自尝一下就知道了。

来,小姐,这边请!点评:借助顾客的话语,自信地说出我们瓜甜的事实,同时以轻松幽默的语调引导顾客体验我们的货品。

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