外贸跟单的操作流程
外贸跟单员详细工作流程
![外贸跟单员详细工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/eb3c8117905f804d2b160b4e767f5acfa0c7836f.png)
外贸跟单员详细工作流程1.接收订单:外贸跟单员从客户处接收订单,并进行初步检查。
他们需要核实订单的准确性和完整性,包括交货日期、数量、规格、质量要求等方面的信息。
2.与客户沟通:跟单员需要与客户进行沟通,确认订单的细节和特殊要求。
他们可能需要就产品规格、包装、运输方式等方面与客户进行商议,确保订单符合客户的要求。
3.跟单计划:外贸跟单员需要制定详细的跟单计划,包括生产计划、采购计划、装运计划等。
他们需要与生产部门、采购部门和物流部门进行沟通,协调各部门的工作安排,确保订单按时交付。
4.采购物料:外贸跟单员需要与供应商进行沟通,确定所需的原材料和零部件的供应情况。
他们需要协调采购部门进行采购,并且确保所采购的物料符合质量和数量要求。
5.生产监控:外贸跟单员负责监控生产过程,确保产品按时生产并符合质量要求。
他们需要与生产部门进行沟通,获取生产进度和质量检测报告,并向客户提供相关的更新信息。
7.质量检验:外贸跟单员需要监督质量检验过程,确保产品符合客户的质量要求。
他们需要与质检部门进行沟通,确保质检程序的顺利进行,并提供相关的质量检测报告给客户。
8.报关和清关:外贸跟单员需要协助客户完成报关和清关手续。
他们需要提供相关的证件和文件给海关,确保货物能够顺利通关并交付给客户。
9.跟单记录:外贸跟单员需要对整个跟单过程进行记录和归档,包括订单细节、沟通记录、质检报告、装运文件等。
这些记录可以作为以后的参考和备份。
10.售后服务:外贸跟单员在货物交付后,还需要进行售后服务。
他们需要与客户进行沟通,了解货物的使用情况和客户的满意度,并及时解决客户的问题和投诉。
总之,外贸跟单员需要在整个出口和进口订单的流程中进行协调和跟进,确保订单的顺利进行和顾客的满意度。
他们需要具备良好的沟通能力、组织能力和协调能力,并且熟悉国际贸易法规和流程。
外贸跟单员的详细工作流程
![外贸跟单员的详细工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/425bd1bef605cc1755270722192e453610665b9d.png)
外贸跟单员的详细工作流程1.接收订单:外贸跟单员从销售团队处接收订单。
订单中应包含详细的产品信息,数量,价值以及客户的要求和交付日期。
2.与供应商协调:跟单员与供应商沟通,确认产品的供货情况和交货时间。
他们还需要与供应商就产品的质量和规格进行讨论,并解决所有可能出现的问题。
3.文件准备:外贸跟单员准备所有出口所需的文件,例如商业发票、装箱单、运输合同、信用证以及相应的证书和批准文件。
4.报价和议价:如果订单的价格需要谈判,跟单员将与客户协商,并在与供应商之间达成协议后,确认最终的价格和付款方式。
5.物流安排:外贸跟单员协调货物的运输安排。
他们选择合适的运输方式,选择合适的货运代理和运输公司,并与他们协商货物的装运时间和交付地点。
6.货物检验和控制:在货物出厂之前,外贸跟单员需要进行质量检验和数量核对,以确保货物符合客户的要求。
如果有任何问题,他们需要与供应商沟通,并解决问题。
8.文件处理:一旦货物装运完成,外贸跟单员需要处理所有相关文件,包括清关文件、出口报关单和运输文件。
他们确保这些文件的准确性和完整性,并按时提交给相关部门和当地海关。
9.收付款相关事宜:外贸跟单员需要监督支付的进展,并确保所有相关付款按时到账。
他们还需要解决与付款相关的任何问题,并与客户沟通。
11.数据分析和报告:外贸跟单员需要定期分析订单和交货的情况,提供相关数据和报告。
这些数据和报告有助于公司了解市场需求和客户满意度,从而做出正确的业务决策。
总之,外贸跟单员的工作流程涉及订单接收、与供应商和物流公司的协作、文件准备和处理、货物跟踪及质量控制、收付款和售后服务等多个环节。
他们需要协调各方的利益,并确保订单的顺利交付和客户满意。
外贸跟单员的工作流程(含5篇)
![外贸跟单员的工作流程(含5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f25840b3dc88d0d233d4b14e852458fb770b388b.png)
外贸跟单员的工作流程(含5篇)第一篇:外贸跟单员的工作流程外贸跟单员的工作流程1)每天处理客人的E-mail,包括自己有关订单的任何疑问发电邮问客人;答客人的任何关于订单的问题。
收到客人的E-mail首先在电脑上看一遍,然后依次打印出来,有关批核的信息第一时间通知给工厂(用FAX,自己留有记录),要回复客人的(客人是欧美的,有时差)最好是下午4:00~5:30一次复回。
因为有的问题是要问工厂或有关同事才能答给客人的。
打印出物的电邮要按款号存档。
(存档是一个最基本的一项工作,也是很重要的一项工作)2)收到客人原办和资料,拍照或画图,查客人资料是否齐全,包括:数量,尺码分配,尺寸表,颜色,物料,包装方法,并且要仔细看清客人原办的制做工艺有无特别的加以记录,以便能够有重点的跟进生产,整理好资料,开办单给工厂报价及做初办(一般报价要在两日内完成)。
同时要做好一个进度表,以便跟单员可以跟进整个订单的进度。
督促工厂能够按时交货。
收到工厂报价和公司的目标价对比,如有相差须与工厂协商使价钱接近公司目标价制做价目表给公司老板批准,老板批准OK后,会有一个报价给客人,待客复价钱OK即可做以下的工作了。
3)追工厂的初办,及物料批办,都要一式三份,一份给客,一份自己存档,一份预给工厂(将会写上客人评语),自己先核对是否正确,如不正确要退回工厂重做,如正确要寄给客人批。
4)客人有头办评语,写在给工厂的头办上和物料批办上给工厂。
要求工厂按评语做生产前办(或销售办或称为大办视客人要求)订物料或重新做物料办5)在做办期间,要做好生产制单及QC FILE(即QC查货的文件)包括生产制单,色办,大货布办,包装资料及正确大货物料卡。
还要一件正确的PP办。
PP办要有签名盖章及批准日期及客人的一些评语。
6)PP办工厂要做3件(1件寄客;1件自己存,到时要给QC做查货用;1件将会给工厂),收到PP办后仔细核对布料是否是正确,大货布,辅料是否正确齐全,尺寸是否满足客人的尺寸表。
外贸跟单具体流程及注意事项论述
![外贸跟单具体流程及注意事项论述](https://img.taocdn.com/s3/m/828f5fc0d5d8d15abe23482fb4daa58da0111c9c.png)
外贸跟单具体流程及注意事项论述【序言】外贸跟单作为国际贸易中不可或缺的环节之一,在执行贸易订单时起着重要的作用。
它涉及到订单处理、物流运输、质量控制、文件制作等多个方面,需要跟单员具备细致、专业、灵活的工作能力。
本文将深入介绍外贸跟单的具体流程和注意事项,旨在帮助读者更全面地了解这一重要环节,为顺利开展外贸业务提供参考。
【一、外贸跟单的基本流程】1. 外贸订单接收与处理1.1 订单接收:收到客户订单后,及时向客户确认,并核实订单信息的准确性。
1.2 订单处理:与客户沟通确认交货日期、支付方式等重要细节,并将订单信息录入系统。
2. 商品生产与质量控制2.1 生产安排:根据订单要求,与生产部门协调生产计划,确保按时交货。
2.2 质量控制:监督产品质量,进行质检,并确保产品符合相关标准与客户要求。
3. 物流运输与报关3.1 物流安排:选定适合的物流公司,并合理安排运输方式和舱位。
3.2 报关手续:协助客户办理出口报关手续,准备相关文件,并确保符合目标国家的法规要求。
4. 文件制作与结算4.1 文件准备:根据订单要求,制作商业发票、装箱单、提单等相关文件。
4.2 结算与付款:协助客户办理货款结算,并确保款项按时到账。
【二、外贸跟单的注意事项】1. 沟通与协调能力外贸跟单员应具备良好的沟通能力,能与客户、上下游供应商、物流公司等各方保持及时有效的沟通。
2. 严密的文件管理跟单员需要建立严格的文件管理制度,确保各种单证齐全、准确,并妥善保存备案。
3. 熟悉贸易法规了解目标国的贸易政策和法规要求,遵守相关法规,避免在报关环节出现问题。
4. 注意货物质量跟单员要密切关注生产过程中的质量控制,确保产品质量符合客户要求,并及时处理质量问题。
5. 灵活应对问题在跟单过程中,可能会遇到订单变更、运输延误等问题,跟单员需要能够及时应对,寻找解决方案,保证订单顺利完成。
6. 防范风险在国际贸易中,存在一定的风险,如信用风险、法律风险等。
外贸人必知的跟单流程17大环节
![外贸人必知的跟单流程17大环节](https://img.taocdn.com/s3/m/542fb81d0166f5335a8102d276a20029bc646378.png)
外贸人必知的跟单流程17大环节“跟单”在外贸工作中的重要性毋庸讳言。
即使到今天,还是有相当大一批的出口企业的外销员其实做的主要工作就是“跟单”---不是把客户的单給跟下来,就是把老板的单給跟下来。
所以,外贸人,尤其是新人必须掌握的外贸跟单全流程:1.客户询盘:一般在客户下Purchase order之前,都会有相关的Order Inquiry给我们,要做的是一些细节上的确认。
2.报价:外销员及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,Performa Invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单PO。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:收到订单后,首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C 已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
7.验货:7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
外贸跟单员的工作流程
![外贸跟单员的工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/0739cb5a54270722192e453610661ed9ad5155d8.png)
外贸跟单员的工作流程外贸跟单员是外贸企业中非常重要的一环,他们负责处理国际贸易的订单、跟踪货物的运输情况、处理客户的投诉和问题等工作。
外贸跟单员的工作流程通常包括订单接收、生产跟进、物流安排、售后服务等环节。
下面我们将详细介绍外贸跟单员的工作流程。
1. 订单接收。
外贸跟单员首先需要接收客户的订单信息,包括产品型号、数量、交货日期、付款方式等。
在接收订单时,需要核实订单信息的准确性,并及时与客户确认,确保订单信息的准确无误。
2. 生产跟进。
接收订单后,外贸跟单员需要与生产部门进行沟通,确保生产进度符合订单要求。
他们需要及时了解生产进度,协调生产计划,确保按时交货。
同时,外贸跟单员还需要与客户保持沟通,及时更新订单进度,以便客户了解订单的生产情况。
3. 物流安排。
在生产完成后,外贸跟单员需要安排货物的运输。
他们需要选择合适的运输方式,与物流公司进行联系,安排货物的运输和清关事宜。
在货物运输过程中,外贸跟单员需要跟踪货物的运输情况,确保货物按时到达目的地。
4. 售后服务。
外贸跟单员在货物到达客户手中后,还需要提供售后服务。
他们需要与客户保持联系,了解客户对货物的满意度,及时处理客户的投诉和问题。
如果客户对货物不满意,外贸跟单员需要协调相关部门进行处理,确保客户的问题得到及时解决。
5. 文件处理。
外贸跟单员还需要处理与订单相关的文件工作,包括合同、发票、装箱单、提单等。
他们需要及时准备和发送这些文件,确保订单的顺利进行。
总结。
外贸跟单员的工作流程主要包括订单接收、生产跟进、物流安排、售后服务和文件处理等环节。
在这些工作中,外贸跟单员需要与客户、生产部门、物流公司等多方进行沟通和协调,确保订单顺利进行,客户满意。
外贸跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力,才能胜任这一岗位。
外贸跟单员的工作流程是一个复杂而又重要的工作流程,需要跟单员们不断地学习和提升自己的能力,以适应不断变化的国际贸易环境。
外贸跟单的工作内容及流程
![外贸跟单的工作内容及流程](https://img.taocdn.com/s3/m/584daf90c0c708a1284ac850ad02de80d4d80622.png)
外贸跟单的工作内容及流程
外贸跟单的工作内容及流程主要包括:
1. 确认订单信息并订立合同:客户发出订单后,外贸跟单员需要核对数量、单价等信息。
确认无误后,需要与对方订立合同,特别注意产品的种类、数量、单位、价格、总量、付款方式等,交货日期应尽可能提前与工厂协调,以免耽误交货时间。
如果对方支付定金,需要等待定金到达后再进行后续操作。
2. 处理商检:对于需要检验的货物,外贸跟单员需要在交货日期前一到两个星期开始商检。
需要向工厂提供出口合同、装箱单、支票等信息,并确保准确的交货日期。
商检合格后,工厂会寄出合格检验证书。
3. 原产地证书的处理:根据客户的要求,外贸跟单员需要处理原产地证书,包括C/O和形式原产地证书。
C/O是一般的原产地证书,由贸易促进委员会处理;形式原产地证书是普惠制的原产地证书,享受关税减免待遇,由商检局处理。
以上是外贸跟单的工作内容及流程,供您参考,建议咨询专业人士获取更准确的信息。
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项
![论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/578e4e876037ee06eff9aef8941ea76e58fa4a93.png)
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项外贸跟单是指在国际贸易中负责处理订单及相关环节的工作岗位,主要负责沟通买卖双方、安排物流、协调生产和质检等工作。
本文将详细介绍外贸跟单的具体流程以及每个环节的注意事项。
一、外贸跟单流程1. 接单确认外贸跟单员收到订单后,首先需要与客户进行沟通确认订单细节,包括商品名称、规格、数量、价格、交货期等。
确保双方对订单内容有一致的理解,以避免后期出现纠纷。
2. 开始生产在订单确认后,外贸跟单员需要与生产部门进行对接,安排生产计划并跟踪生产进度。
跟单员需要确保生产按照客户的要求进行,并及时向客户提供生产进度报告。
3. 质检在生产完成后,外贸跟单员需要进行质检,确保货物符合国际质量标准和客户的要求。
如果发现任何问题,跟单员需要与生产部门协调解决,并与客户沟通情况。
4. 物流安排外贸跟单员负责与货代、船公司等进行联系,安排货物的运输方式和具体细节,包括运输方式、装箱、报关等。
跟单员需要及时向客户提供货物的物流信息,确保客户能够了解货物的运输情况。
5. 文件处理外贸跟单员需要准备并处理各类文件,包括贸易合同、发票、提单、装箱单、报关单等。
这些文件对于货物的运输和清关非常重要,跟单员需要确保文件的准确性和及时性。
6. 结算和支付在货物运输完成后,外贸跟单员需要与客户进行结算,并与财务部门对账。
跟单员需要跟进付款情况,确保客户按时支付。
二、每个环节的注意事项1. 订单确认阶段在接收订单后,外贸跟单员应仔细核对订单细节,并与客户进行明确沟通,确保双方对订单内容没有歧义。
要留意交货期限,以便安排后续工作。
2. 生产阶段外贸跟单员需要与生产部门保持密切的沟通,及时了解生产进度。
如发现生产条件不足或有其他问题,应及时与客户进行沟通,并协调解决方案。
3. 质检阶段跟单员在进行质检时,需严格按照国际质量标准和客户要求进行检查。
如发现质量问题,应及时与生产部门沟通,协调解决,并及时向客户汇报。
外贸跟单的工作内容及流程
![外贸跟单的工作内容及流程](https://img.taocdn.com/s3/m/f6e9b74517fc700abb68a98271fe910ef02dae4a.png)
外贸跟单的工作内容及流程一、引言外贸跟单是指在国际贸易中,负责执行和跟踪订单的一项工作。
跟单员作为客户和公司之间的桥梁,承担着确保订单顺利进行的重要责任。
本文将详细介绍外贸跟单的工作内容和流程。
二、工作内容1. 订单处理跟单员接收到订单后,需要仔细核对订单的各项信息,包括产品型号、数量、交货日期等。
然后将订单信息录入系统,并通知相关部门开始生产或采购。
2. 生产/采购跟进跟单员需要与生产部门或供应商保持密切联系,及时了解产品生产或采购的进展情况。
同时,跟单员还需要检查产品质量,确保符合客户要求。
3. 物流安排一旦产品生产完成,跟单员需要协调物流公司进行运输安排。
这包括选择最佳的运输方式、制定运输计划、安排货物装箱等。
4. 报关文件准备跟单员需要准备所有与报关有关的文件,如发票、装箱单、提单等,以确保顺利完成海关的报关手续。
5. 运输跟踪跟单员需要对货物的运输过程进行跟踪,并及时向客户提供货物的运输状态和预计到达时间。
同时,跟单员还需要解决运输中可能出现的问题,如延误、丢失等。
6. 售后服务一旦货物到达目的地,跟单员需要与客户确认货物是否完好,并解答客户可能遇到的问题。
在售后服务过程中,跟单员还需要与客户保持良好的沟通,建立长期合作关系。
三、工作流程1. 接受订单:跟单员接收到客户的订单,并核对订单信息。
2. 安排生产/采购:将订单信息传达给相关部门,开始生产或采购。
3. 生产/采购跟进:与生产部门或供应商保持沟通,了解产品生产或采购的进展情况。
4. 物流安排:一旦产品生产完成,跟单员协调物流公司进行运输安排。
5. 报关文件准备:准备所有与报关有关的文件。
6. 运输跟踪:跟踪货物的运输过程,向客户提供运输状态和预计到达时间。
7. 售后服务:与客户确认货物是否完好,并解答客户可能遇到的问题。
四、结论外贸跟单工作内容涵盖订单处理、生产/采购跟进、物流安排、报关文件准备、运输跟踪和售后服务等方面。
跟单员作为客户和公司之间的桥梁,承担着确保订单顺利进行的重要责任。
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项
![论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/ad62a0f5d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd18b.png)
论述外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项一、前言外贸跟单是指在国际贸易中,由贸易公司派遣专业人员跟踪整个交易流程,从下订单到货物最终交付给客户的全过程。
外贸跟单工作是外贸业务中不可或缺的一个环节,它涉及到公司的形象、客户的信任以及订单的顺利完成。
本文将详细介绍外贸跟单的具体流程及每个环节的注意事项。
二、订单确认1. 客户询价客户通过邮件、电话或网上询价等方式向贸易公司提出产品需求和价格要求。
2. 报价回复根据客户提供的信息,贸易公司进行报价,并回复给客户。
3. 客户确认客户收到报价后,对价格和产品进行确认,并告知是否有修改意见。
4. 签订合同双方就产品、价格、交货期等方面达成一致后,签订正式合同。
注意事项:合同应包含详细的产品描述、数量和价格等信息,并注明交货期限和支付方式等条款。
三、生产安排1. 生产计划制定根据合同要求,制定生产计划并确定生产工艺和工序。
2. 采购材料根据生产计划,采购所需原材料和配件。
3. 生产过程控制对生产过程进行严格控制,确保产品符合质量要求。
4. 产品检验对成品进行全面检验,确保产品质量符合客户要求。
注意事项:生产计划应合理、科学,生产工艺应规范、严谨。
同时,产品检验应严格按照国际标准进行。
四、包装和装运1. 包装设计根据货物的性质和运输方式,设计适合的包装方案。
2. 包装材料采购根据包装方案,采购适当的包装材料。
3. 包装操作按照包装方案进行包装操作,并在外包装上标注相关信息。
4. 装箱单制作制作清晰、准确的装箱单,并在上面标注货物数量、重量等信息。
5. 装箱和封箱将货物放入箱内并封好箱子。
注意事项:包装应牢固可靠,防止货物在运输过程中受损或丢失。
同时,在封箱前必须确认所有文件齐全并加以记录。
五、报关和船务操作1. 报关手续办理根据出口国家的相关法律法规,办理出口报关手续。
2. 船务操作根据客户要求和货物性质,选择适当的运输方式和航线,并安排运输工具。
3. 货物保险为货物购买适当的保险,确保在运输过程中发生意外事故时能够得到赔偿。
外贸跟单员详细工作流程
![外贸跟单员详细工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/cf8e205f640e52ea551810a6f524ccbff021ca41.png)
外贸跟单员详细工作流程外贸跟单员是指在国际贸易中负责协调接单、跟进订单、处理出口货物与支付等相关事务的专业人员。
他们在确保订单顺利执行和客户满意的同时,也需要与供应商、物流公司、海关等各方进行良好的沟通和协调。
以下是外贸跟单员的详细工作流程。
一、接单与订单确认1.1 接单外贸跟单员接到客户的订单后,首先需要确认订单的相关信息,包括产品名称、数量、规格要求、价格、交货时间等。
同时,还需要核实客户的信用情况,确保能够与其建立稳定的合作关系。
1.2 订单确认在核实订单信息无误后,外贸跟单员与客户进行订单确认。
这包括发送确认订单的邮件或传真,并在文件中标明双方的盖章以确保双方达成一致。
二、样品制作与确认2.1 样品制作根据客户要求,外贸跟单员与生产部门一起协调制作样品,确保样品符合客户的要求和标准。
在制作过程中,外贸跟单员需要不断与客户进行沟通,并及时反馈样品的制作进度。
2.2 样品确认一旦样品制作完成,外贸跟单员与客户进行样品确认。
客户评估样品的质量、外观等因素,并提出修改或补充的要求。
外贸跟单员需要准确记录客户的要求,并协调相关部门进行相应的调整。
三、生产与质量控制3.1 生产计划制定与监督根据客户订单的要求和交货时间,外贸跟单员与生产部门一起制定生产计划。
他们需要监督生产进度,确保按时完成生产,并及时向客户更新生产进展情况。
3.2 质量控制外贸跟单员需要与质检部门合作,确保生产出的货物符合客户要求的质量标准。
他们需要参与质量把控的过程,包括检查原材料的质量、监督生产线的质量控制和产品检验等。
四、物流与运输安排4.1 物流方案制定外贸跟单员需要与物流公司协商,并制定最佳的物流方案。
他们需要考虑订舱、集装箱装载、港口通关等一系列细节,以确保货物能够按时、安全地运达目的港。
4.2 运输安排外贸跟单员需要与物流公司协调具体的运输安排,包括船期、货物装运时间、船舶航线等。
他们还需要跟踪货物的运输状态,并及时向客户提供相关信息。
外贸跟单的流程及步骤
![外贸跟单的流程及步骤](https://img.taocdn.com/s3/m/8af99efb0d22590102020740be1e650e53eacf60.png)
外贸跟单的流程及步骤
外贸跟单是指贸易公司或贸易部门内的人员负责处理国际贸易订单和交货过程的工作。
以下是外贸跟单的一般流程和步骤:
接收订单:跟单员从销售团队或客户那里接收订单信息,包括产品规格、数量、交货日期、付款条件等。
核实订单:跟单员核对订单信息,确保与客户要求一致,并与销售团队确认订单细节。
与供应商联系:跟单员与供应商进行沟通,确认产品的可用性、价格、交货时间等。
合同签订:跟单员协助起草合同,并与供应商和客户进行协商,确保合同条款符合双方的要求。
确认付款方式:跟单员与客户确认付款方式,并在合同中明确规定。
生产安排:跟单员与供应商协商生产进度,确保按时交货。
跟单员可能需要监督生产过程,包括检查产品质量和数量。
物流安排:跟单员负责安排货物的运输方式、货代和报关手续等。
他们与物流公司和海关进行联系,确保货物顺利运达目的地。
跟踪订单:跟单员定期与供应商和客户进行沟通,跟踪订单进度,确保及时解决任何问题。
文件处理:跟单员负责处理所有与订单相关的文件,如发票、装箱单、运输文件等。
报告和记录:跟单员需及时向销售团队或客户汇报订单进展情况,记录并跟踪所有与订单有关的信息。
结算和售后服务:跟单员协助销售团队和财务部门进行结算,并跟踪售后服务,确保客户满意度。
外贸跟单的具体流程和步骤可能因公司和行业而有所不同,但以上步骤涵盖了一般外贸跟单的主要工作内容。
跟单员需要具备良好的沟通技巧、商业意识和组织能力,以确保订单的顺利进行和交付。
外贸跟单的工作流程
![外贸跟单的工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/d214717f30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f7238.png)
外贸跟单的工作流程外贸跟单是指在国际贸易中,负责跟踪订单的整个流程,确保订单按时交付并满足客户的需求。
外贸跟单员需要具备一定的外贸知识和专业技能,能够熟练处理各种国际贸易文件和流程,协调内外部资源,解决订单执行中的各种问题。
下面是外贸跟单的工作流程。
1. 接收订单。
外贸跟单员首先需要接收订单,这通常是由销售部门或客户提供的。
订单中包括客户的需求、产品规格、数量、交货时间、付款方式等信息。
外贸跟单员需要仔细阅读订单,了解客户的需求,并与客户确认订单细节,确保订单信息准确无误。
2. 联系生产部门。
接收订单后,外贸跟单员需要与生产部门联系,确认生产计划和交货时间。
如果订单中的产品需要定制生产,外贸跟单员需要及时提供客户的需求和要求,确保生产部门能够按时生产。
同时,外贸跟单员需要与采购部门沟通,确认原材料的供应情况,确保生产不会因为原材料短缺而延误交货时间。
3. 安排生产。
外贸跟单员需要根据订单的要求和生产部门的情况,制定生产计划,并安排生产。
在生产过程中,外贸跟单员需要不断跟进生产进度,确保生产按计划进行,及时发现并解决生产中的问题。
4. 联系物流部门。
在产品生产完成后,外贸跟单员需要与物流部门联系,安排产品的运输和配送。
外贸跟单员需要根据客户的要求和订单的交货时间,选择合适的运输方式,并与物流公司协商运输费用和时间,确保产品能够按时送达客户手中。
5. 跟踪订单。
在整个订单执行的过程中,外贸跟单员需要不断跟踪订单的进展。
包括与客户保持联系,及时反馈订单进展情况,解答客户的问题;与生产部门保持沟通,了解生产进度和质量情况;与物流部门保持联系,了解产品的运输情况。
同时,外贸跟单员需要及时处理订单执行中的各种问题,确保订单能够顺利进行。
6. 完成订单。
当产品顺利交付客户后,外贸跟单员需要与客户确认订单的收货情况,并及时处理客户的反馈和投诉。
同时,外贸跟单员需要整理订单执行的相关文件和资料,做好订单的归档和总结工作。
外贸跟单流程11个步骤
![外贸跟单流程11个步骤](https://img.taocdn.com/s3/m/a9a34d2331126edb6f1a10b9.png)
外贸跟单流程11个步骤第1步:当业务员和客户在网上进行沟通,确定初步意向后。
客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。
此时,将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。
之后,经过业务部经理签字,将样品和打样单(打样单要复印一份,正本留自己保存)。
给打样室,打样。
第2步:样品出来后通过快递寄给客户,注意即使向快递询问ups号。
第3步:客户确认样品并将样品寄回,同时下单。
第4步:根据回传样品,制做简单的定货单给技术部。
定货单要业务员和部门经理签字。
将单和样品留技术部。
要求其制作工艺流程。
第5步:之后将外贸合同传给财务部签字和老总签字。
并连同工艺流程样品3样物品,下正式的订货单。
订货单要根据合同来做,把品质要求,包装要求,和备注事项,交货日期。
写清楚。
之后把订货单复印5份,分别传生产-品管-财务-物控-出货。
并在正本上签字。
正本订货单留给自己。
把工艺流程书复印5份,传财务-技术部-物控-生产-品管。
正本留技术部,副本自己留着。
报关员教材第6步:将合同复印2份,正本自己归档。
副本分别传老总办公室和财务负责人。
第7步:即使反映工厂在生产过程中的问题,并和业务员沟通。
在业务员和客户沟通达成协议后,将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。
工作联系单正本留己,副本传达。
第8步:快出货时,联系货代。
做报关单据。
并提前寄交货代。
若生产有问题,导致不能即使出货要提前通知货代,以便其另做船期安排。
第9步:若即使完货。
则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。
并将出货通知单复印3份,传生产-品管-出货部。
正本留己。
第10步:即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。
如前t/t下,则先传副本给对方,要其付款。
l/c项下,则交由财务部到银行进行相关事项。
第11步:到核销单等相关单据回来后,将单据交由财务部进行结汇,办理核销退税手续。
外贸业务跟单员详细工作流程
![外贸业务跟单员详细工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/6e4fdb848ad63186bceb19e8b8f67c1cfad6ee9d.png)
外贸业务跟单员详细工作流程一、订单确认阶段1.接收外贸部门传递的客户订单,并核对订单的详细信息。
2.与客户进行沟通,确保订单的准确性和完整性,并向客户确认订单细节,包括产品型号、数量、价格、交货时间等。
3.与内部生产部门、采购部门等进行沟通,核实生产能力和原材料供应情况,确保能按时交货。
二、合同签订阶段1.根据确认的订单信息,起草并发送合同给客户。
2.与客户协商合同条款,如付款方式、运输方式等。
3.确认合同内容并签订合同。
三、生产执行阶段1.将合同中的生产信息传达给生产部门,协调生产计划,确保按时交货。
2.跟踪生产进度,及时了解生产情况,确保生产过程中的质量控制。
3.与客户保持沟通,及时向客户更新生产进度,并应对客户可能的变更请求。
四、物流安排阶段1.根据合同要求,确定运输方式和港口,并与物流公司进行协商。
2.协调货物的装箱和装运时间。
3.跟踪货物的运输情况,及时与客户沟通并提供相关信息。
五、文件处理阶段1.根据出口要求,准备相关的出口报关单、装箱单、发票等单据。
2.根据合同要求,办理相关的贸易文件和证书,如进出口许可证、检验检疫证书等。
3.向客户发送相关单据,并确保客户收到。
六、售后服务阶段1.跟踪客户对货物的收货情况,解答客户提出的问题。
2.处理客户可能的退换货请求,协调与质量部门的配合。
3.收集客户的反馈和意见,向公司提供改进建议。
七、数据汇总阶段1.定期汇总订单数据和相关业绩数据,向上级主管或公司管理层报告。
2.分析销售数据,找出销售业绩的优劣势和改进的潜力。
八、个人能力提升阶段1.不断学习外贸相关知识,提高外贸业务能力和专业素质。
2.参加培训、研讨会等学习机会,与同行业人员交流经验。
外贸业务跟单员的工作流程大致如上所述,通过流程化的工作方式,确保订单的顺利推进,提高客户满意度,同时也有助于公司的发展和业务增长。
外贸业务跟单员在工作中需要具备良好的沟通协调能力、生产管理能力和客户服务意识,不断提升自己的综合素质,为公司的发展做出积极贡献。
外贸跟单流程
![外贸跟单流程](https://img.taocdn.com/s3/m/e5da4929a55177232f60ddccda38376bae1fe063.png)
外贸跟单流程外贸跟单是指外贸业务中的订单跟踪及相关工作,包括与客户的沟通、合同签订、跟单操作、货物运输、报关等一系列流程。
外贸跟单流程一般包括以下几个环节:一、与客户的沟通外贸跟单流程的第一步是与客户的沟通。
通过电话、邮件、视频会议等方式,与客户进行业务的洽谈,并确认订单的具体要求、交货期限、付款条件等关键信息。
二、合同签订在确认了订单的具体要求后,双方需要签订正式的合同,以明确双方的权责。
合同中需要包括货物的品名、数量、质量要求、价格、付款条件、交货期限等信息,以及双方的权利和义务。
三、跟单操作在合同签订后,跟单员需要根据客户提供的订单要求,制定跟单计划。
跟单计划包括货物采购、生产进度、发货安排、货物追踪等内容。
跟单员需要与内外部部门紧密配合,确保订单按时按量完成。
四、货物运输在货物生产完成后,跟单员需要与物流公司联系,安排货物的运输。
跟单员需要提供货物的详细信息,如尺寸、重量、包装方式等,以便物流公司做出合理的运输计划。
跟单员还需要跟进货物在运输过程中的状态,确保货物能够按时安全到达目的地。
五、报关货物到达目的地后,跟单员需要与报关行合作,办理货物的报关手续。
跟单员需要提供相关的文件和资料,如合同、发票、装箱单等,以便报关行能够顺利办理报关手续。
跟单员还需要与报关行保持密切的联系,跟进报关的进度,确保货物能够尽快放行。
六、付款结算在货物发运后,跟单员需要与客户配合,办理付款的相关手续。
根据合同约定,跟单员向客户提供发票和付款通知,以便客户能够按时付款。
跟单员还需要查证客户付款的情况,并及时向内部部门反馈,以便进行后续的结算工作。
外贸跟单流程中,以上环节需要跟单员与相关部门、客户之间密切配合,确保订单能够按时按量完成。
跟单员需要具备良好的沟通能力、业务水平和时间管理能力,能够处理好订单中的各种问题和紧急情况。
同时,跟单员需要熟悉国际贸易法规和相关的贸易术语,以便能够更好地与客户和相关部门协调配合。
外贸跟单的详细流程
![外贸跟单的详细流程](https://img.taocdn.com/s3/m/a796e73f02d8ce2f0066f5335a8102d276a2610d.png)
外贸跟单的详细流程一、引言外贸跟单是国际贸易中非常重要的一个环节,负责协调买方和卖方之间的沟通和合作,确保订单的顺利执行。
本文将详细介绍外贸跟单的流程和步骤,以帮助读者更好地了解和掌握这一工作。
二、合同签订外贸跟单的第一步是合同签订。
在买卖双方达成交易意向后,跟单员需要与双方沟通并确认合同的具体细节,如商品数量、价格、交货日期等。
一旦合同达成,跟单员需要确保双方签署合同并保存备份。
三、生产安排合同签订后,跟单员需要与卖方进行生产安排的协商。
这包括确认生产进度、质量要求、包装要求等。
跟单员需要与卖方保持密切联系,及时了解生产进展情况,并做好记录和汇报工作。
四、货物检验在生产完成后,跟单员需要安排货物的检验。
这一环节非常重要,可以确保货物的质量和符合合同要求。
跟单员需要协调买卖双方和第三方检验机构之间的合作,确保检验工作的顺利进行。
五、货物装运货物通过检验后,跟单员需要安排货物的装运事宜。
这包括选择合适的运输方式、预订船舶或飞机、办理相关的出口手续等。
跟单员需要与物流公司和海关等部门保持良好的合作关系,确保货物能按时安全地运达目的地。
六、文件准备在货物装运前,跟单员需要准备相关的文件,如装箱单、发票、装运清单等。
这些文件是货物通关和结算的重要凭证,跟单员需要仔细核对和整理,确保准确无误。
七、货物追踪在货物装运后,跟单员需要进行货物追踪工作。
这包括与物流公司保持联系,了解货物的运输情况和预计到达时间。
跟单员需要及时向买卖双方提供货物追踪的信息,确保双方能够掌握货物的最新动态。
八、付款结算货物到达目的地后,跟单员需要协助买卖双方进行付款结算。
这包括核对货物的数量和质量,确保符合合同要求后,通知买方进行付款。
跟单员需要与买卖双方的财务部门保持联系,确保款项的及时到账。
九、售后服务外贸跟单的最后一步是售后服务。
跟单员需要与买卖双方保持联系,了解客户对货物的满意度和反馈意见,及时解决问题和处理投诉。
跟单员还需要归档相关的文件和记录,以备将来参考和借鉴。
外贸业务跟单员工作流程
![外贸业务跟单员工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/293f3f9277eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d1255.png)
外贸业务跟单员工作流程1.接收订单:外贸跟单员的第一步是接收订单。
订单通常由销售部门或客户直接提供,并包含商品的详细信息,如数量、规格、价格、交付日期等。
跟单员需要仔细阅读订单并确保其中的信息准确无误。
2.确认合同:接收订单后,跟单员需要核对订单中的所有条件,并与销售部门或客户进行确认。
跟单员还需要确保商业合同的签订,并保存相关文件。
4.更新订单状态:跟单员需要及时更新订单状态,包括生产进度、发货日期、运输细节等。
他们通常使用软件或电子表格来跟踪订单状态,并随时向销售部门、客户和供应商提供更新信息。
5.解决问题:在订单执行的过程中,可能会出现各种问题,如材料短缺、设备故障、运输延误等。
跟单员需要及时与相关方沟通,并寻找解决方案。
他们可能需要与供应商协商调整交付日期,与物流公司解决运输问题,或与客户商讨替代方案。
6.质量控制:外贸跟单员需要确保订单中商品的质量符合要求。
他们可能需要抽样检查商品,或派员担任品质监管员在生产过程中进行质量控制。
如果发现质量问题,跟单员需要与供应商协商解决方案,并确保问题及时解决。
8.跟踪支付:外贸跟单员需要跟踪订单的支付情况,并与财务部门或客户确认。
他们需要确保款项按时到账,并及时进行账务处理。
9.文档管理:跟单员还需要负责管理所有与订单相关的文件。
他们需要妥善保存商业合同、信用证、支付凭证、运输文件等,并与销售部门和客户进行沟通。
10.报告和分析:跟单员通常需要定期向销售部门汇报订单的执行情况,包括生产进度、交付情况、质量问题等。
他们可能还需要分析订单的执行过程,并提出改进措施以提高效率和减少问题的发生。
尽管外贸业务跟单员的工作流程可能因公司和行业而异,但以上流程提供了一个基本的框架。
外贸业务跟单员需要具备良好的沟通技巧、组织能力和解决问题的能力,以确保订单的顺利执行和客户满意度的提高。
外贸跟单工作流程
![外贸跟单工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/3c2f5dcc03d276a20029bd64783e0912a2167c38.png)
外贸跟单工作流程外贸跟单工作是指在国际贸易中,负责跟踪订单的全过程,保证订单的顺利执行。
外贸跟单工作是外贸行业中非常重要的一个环节,其工作流程一般包括以下几个环节:1. 确认订单信息。
外贸跟单工作的第一步是确认订单信息。
当客户下单后,跟单员需要仔细核对订单信息,包括产品型号、数量、价格、交货时间、付款方式等。
确认订单信息的准确性对后续工作非常重要。
2. 与生产部门对接。
确认订单信息后,跟单员需要与生产部门对接,了解生产进度和生产能力,确保订单能够按时交付。
在这个环节中,跟单员需要及时反馈客户的要求,协调生产部门的生产计划,确保订单的顺利执行。
3. 与采购部门对接。
在确认订单信息的基础上,跟单员还需要与采购部门对接,确保原材料的供应充足,以保证生产进度和质量。
跟单员需要及时了解原材料的采购情况,协调采购部门的工作,确保订单的顺利执行。
4. 跟踪物流信息。
在订单生产完成后,跟单员需要跟踪物流信息,确保货物能够按时发运,并且能够顺利到达客户手中。
跟单员需要与物流公司对接,了解货物的运输情况,及时反馈客户的物流信息,确保客户能够及时收到货物。
5. 处理售后问题。
在订单交付后,跟单员还需要处理售后问题。
这包括客户对产品的质量、数量、包装等方面的投诉和要求,跟单员需要及时处理这些问题,确保客户的满意度。
以上就是外贸跟单工作的基本流程。
在实际工作中,跟单员还需要与客户、财务部门、市场部门等多个部门进行沟通和协调,以确保订单的顺利执行。
外贸跟单工作需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心,只有这样才能够顺利完成工作。
外贸跟单流程范文
![外贸跟单流程范文](https://img.taocdn.com/s3/m/291ae57a3868011ca300a6c30c2259010202f325.png)
外贸跟单流程范文外贸跟单是指外贸业务中的一种工作流程,主要涉及订单的执行和协调,以确保产品按要求按时交付给客户。
下面将详细介绍外贸跟单的流程。
一、接受订单接受订单是外贸跟单的第一步。
通常,在与客户沟通之后,客户会向外贸公司发送订单。
外贸跟单员需要认真审查订单,并核实订单中的产品信息、数量、价格、交货日期等。
二、确认订单外贸跟单员确认订单是根据客户的要求与实际情况相匹配。
确认订单的内容包括产品的详细规格、数量、价格、交货方式、付款方式等。
如果发现订单中的错误或疑问,外贸跟单员需要及时与客户沟通并解决问题。
三、安排生产在确认订单后,外贸跟单员需要与生产部门或供应商沟通,确保能够按时完成订单的生产。
外贸跟单员需要提供生产计划和相关技术资料给生产部门或供应商,并定期与其沟通进度和质量控制等。
四、监督生产外贸跟单员需要监督生产过程,以确保产品符合客户要求和质量标准。
这包括商品的外观、尺寸、材料等方面的检查。
如果发现任何问题,外贸跟单员需要及时与生产部门或供应商沟通并解决。
五、协调物流六、处理投诉如果发生问题或投诉,外贸跟单员需要及时与客户沟通,并协调相关部门解决问题。
外贸跟单员需要对客户的投诉进行调查,并制定解决方案。
同时,外贸跟单员还需要向上级领导和相关部门汇报投诉情况。
七、结算付款在货物交付之后,外贸跟单员需要与客户确认货物收到,并与客户协商付款事宜。
外贸跟单员需要向财务部门提供相应的销售合同和付款文件,以便完成结算和收款。
八、售后服务以上是外贸跟单的基本流程。
外贸跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力。
通过认真执行这些流程,外贸跟单员能够有效地管理订单,确保产品的顺利交付,从而提升客户满意度和市场竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
关于外贸跟单详细解释及流程操作做贸易跟单,一般程序如下:接受客户指示单,分析产品来料,采购来料,制作样品(主要下工厂了解样品的落实情况,生产工艺适合客户的产品要求,紧抓生产进度满足交货日期),发样品给客户认可,大货投产。
制作过程烦琐易出错,加工工厂会给你麻烦的,客户也会的,要做好心理准备。
一、工艺单1.先对工艺单进行文字处理,翻译成中文。
2.参照和对照往年的工艺单进行核对(主要指老客户),研究是否有新的变化或者是有不对的地方,着重看一下有无特殊要求,工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
3.对着工艺单进行逐项检查:(1)首先是主料,如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色(特别注意特殊色,如麻灰);(2)辅料,包括拉链(是否特指,如YKK)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布(应注意是否需要染色)、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
4.对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式,如面料丝光、水洗、扎染等(有关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料,甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示,客户只有一个要求:效果好就行。
虽然客户把这个权利给了工厂,但也给工厂带来一定难度,要揣测客户的心态,自己要主动去创新设计一些东西。
在这点上,应尽快适应客户的这种要求)。
二、核价认真研究完工艺单后,安排进行核价,即填写核价单,在填写核价单时一定要清晰、认真,经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任;建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表,以便以后核价遇到相同的面料时,可按固定的工艺去填制核价单,印、绣花价格最好也有价格一览表。
1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度,主要是与染整厂沟通,落实确定后,明确面料有关资料,以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料,注意面料的纱支与克重的对比,方便用料的核算。
2.工艺室人员进行有关工艺用量的计算,此时要对辅料情况(特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家,要对辅料的价格进一步落实好,以免大货投产后出现价格上的差异)进行详细解说,问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类,避免遗漏,客户有特殊要求的,更是需要特别说明。
3.生产车间对照工艺单,进行生产量及加工费的计算,由于车间是参照工艺单进行计算,好多内容仅是“纸上谈兵”,因此有条件的尽可能提供样衣,对于工艺单上或是客户特别指示的,要一并详细告知(最好是书面)生产部门,以便尽可能核算准确。
4.汇总资料,核算价格。
由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价,因此在客户有特殊要求的时候,一定要有明确指示并做相关提醒,如面料有特殊要求(有无水洗等),辅料比较奇特,印、绣花价格等。
所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里,以便以后备查。
5.报价时如对某些辅料及印、绣花价格不明确的,报价时要注明所列辅料及印、绣花的价格,如百家好事订单经常会指定辅料厂,而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测(客户指定辅料,跟单员一定要注意,如果跟单员没明确标注,跟单员要负主要责任;所有担当学会看核价单上的资料,一定要看清楚,把经手的资料要做到心中有数;有特殊要求的,一定要告诉核价员)。
我做单证做到心力交瘁三、备样一般来说,报完价后,如客户觉得价格接近或者是可以接受,会要求安排备样(原则上先谈价格,后打样;对新客户原则上不备样,备样要收样品费)。
备样时主要注意(备样时关键在于保证交期及质量,因此我们经手的资料务必要准确,与客户要求一致,才能保证样品及时得到确认,避免重复返工):(一)样品1.款式样:一般来说款试样主要是看做工的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行,尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2.确认样:作为确认样,客户看重的是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料一定要好。
因为一般来说,确认样是给设计师看的,所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费。
3.产前样:一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,,在裁剪前,做给客户看得样品,代表大货水平,也是客户对大伙的检验。
为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求,避免出现生产损失,安排起来一定要快。
对于HTP订单,大货下来后,再安排做大货产前样,待产前样确认后,进行大货生产。
HTP订单不要求打印、绣花样。
4.广告样:广告样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样品,齐色齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用(广告样必须提前安排,不能临近再下备样)。
5.齐色样:此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。
对于HTP的订单,客户要求在工艺单下达后,安排做销售样,而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替,样衣发走后,安排核价、报价,然后等客户确认意见。
6.水洗样:要保证成衣水洗尺寸,必须做好前提工作面料缩水率。
7.船样:大多数客户船样要并到大货里,如该并入大货收费的船样未并入大货,跟单员应负主要责任。
(二)色样1.色样,制作要好看、及时,保存要完整,一式三份:自已必须留存一份,以免以后的生产过程中,对大货的颜色进行核对,问明客户是在自然光还是在灯光下对色,以便及时确认。
2.纱样。
3.布样,如麻灰:如客户指定麻灰色号时,可与客户沟通直接进行大货生产,如有客户布样,可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。
色样在涉及到麻灰或烟灰色时,最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号,便于采供部门购纱。
(三)印、绣花样首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样,特别是绣花,绣花线一定要用正确颜色,如确有难度,可以与客户沟通,变通安排。
印、绣花资料必须保证准确,如颜色搭配、花型等,要及时同客户沟通不明确的地方,争取缩短确认周期(印、绣花打确认样时间:原则上从业务员将印、绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员,外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确,确认样原则上要检验合格后才能出厂,对确认样跟单员也要进行检查,由跟单员将确认样寄给客户确认,客户确认后的确认样要及时转生产厂,并做好交接记录)。
外协员要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总,便于以后出现同类加工业务时方便查询。
(四)辅料由于我们的辅料开发有一定局限性,因此安排辅料时一定要尽可能广。
如同行、客户及其它部门,在此特别指出的是网络查询,重点是快!!光客户要求的辅料确有一定难度时,及时与客户协商处理意见。
辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总,便于以后出现同类辅料时方便查询。
对于HTP 的订单,辅料多而且杂,要特别注意染色问题,如梭织布,人字带等;还有一些辅料虽然好找,但达不到辅料厂的起订量,工厂不愿意做,本着客户一般确认销售样上的辅料的作风,因此,应在打样时,就考虑找一些好做、好找的辅料,减少大货生产不必要的麻烦。
辅料总体要求为价格低及质量好,因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的,以后再遇到此类辅料时能有据可查。
辅料打确认样时间:原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。
作赢外贸单证必会的一八步流程四、合同的执行在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后(如开L/C、电汇、预付款等),以L/C结算的,要尽快催信用证,以预付款结算的,款要及时催,以电汇结算的,风险较大,通常适用于老客户。
下达生产通知单,生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令,并已开始执行。
向生产厂要生产计划,监督生产指令在各环节中的进行,保证其顺畅。
如有客户资料未到时,要及时与相关部门和客户进行沟通和调解,做出最合理的生产计划。
五、确认在合同签定后,对于担当来说,确认工作是最重要的。
在安排确认时,要掌握以下几条原则:a) 首先排列生产计划,盘查确认点,首先要清点好辅料,核对好来料颜色是否一致,特别是对主、辅料的盘查,保证生产安期顺利开始。
b) 监督和督促生产计划,确认所有保证生产顺利进行的有关指示,书面或实物已交待到有关部门的责任人心中,并已得到认真执行。
如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达,对生产中出现的各种问题进行监督、反馈,对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。
c) 核对所有来物,与客户确认意见相符一致。
d) 要注意客户的变更,如面料颜色、合同数量,如出现变更,要在第一时间内通知生产部门,减少不必要的损失。
六、合同的跟踪在合同的执行过程中,要准时填报跟单表,及时给客户报告生产进度,并要及时汇总资料,整理订单,避免出现疏漏的地方,并及时与客户和生产部门沟通,对出现的意外情况要及时处理,如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。
在临近交期时,如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时,必须事先通知客户;当大货生产过程中,缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时,一定要及时通知客户(同时发样给客户)采取有关补救措施。
为了大货生产能够顺利进行,首先要及时去生产厂看每天的生产情况。
对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时,除了沟通之外,还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户,并提醒有可能影响交期,同时,要排查生产环节中还可能存在的问题,要及时汇总情况,尤其是辅料。
品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验,并出具验货报告单(对于发现的问题要提出整改建议和防范措施);客户来我司验货时,品管主管或品管员要陪同客户一起验货,并做好记录。
七、出货根据合同的规定及与客户协商的最后结果,及时安排出货(HTP的客户可能不止一个,他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求,应当引起注意,并以书面形式下达给车间)。
1.出货时间、数量、入货时间,及时通知相关部门(根据入货通知时间及时安排发货,如不能保证交货,衣时同船运公司或客户协商处理)。
2.订舱、报关。
3.办理内部发货手续。
4.船样及相关事宜,船样一般在大货出货前一周给客户寄出。
部分单据遗失,如何处理?八、发票的开具及货款回收国际业务部单证员负责外销产品发票的开具,并负责填写开具外销发票的相关表格;国际业务部核算员负责内销产品发票的开具,由跟单员负责填写开具内销跟单员负责内销货款的回收,及时督促客户办理,加快我司的资金周转。
对于外销产品货款的结算方面,信用证结算的,由跟单员督促客户及时为我司开具信用证,单证员负责对信用证的内容进行审核;电汇方式结算的,要在发货后,及时督促客户付款,避免坏帐损失的发生。
九、报帐对于我部门负责的采购及加工业务,要及时与生产厂进行对帐,在业务结束确认无误后,让对方开具符合我司要求的增值税专用发票,并按我司相关文件规定进行及时报帐。