2011年质量目标完成情况分析报告

2011年质量方针、质量目标实现情况分析报告

1.质量方针“以科学为先导，以质量为保证，以信誉求生存”的实现情况：

⑴2011年未接到客户对产品质量和信誉有关方面的举报、申诉和投诉。

⑵2011年质量监控未发现不符合、产品委托检验和监督抽查全部合格。

⑶2011年质量目标和服务承诺得到实现。

⑷2011年新购置国际领先的日本蒸青茶生产线，以及相应配套的茶叶精加工设

备，现在已经投入使用。

从以上4方面来看，质量方针得到了实现。

2.质量目标实现情况：

从上面的数据来看，质量目标得到了实现。

成品一次交验合格率见监督抽查的检测报告；

产品出公司合格率见茶叶评审报告；

客户满意率见2011年客户满意度调查表。