物业管理师历年考试真题及答案

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2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业中请核定资质等级,在申请之日前1年内有()行为的,资产审批部门不予批准。

A. 企业重组B. 法定代表人变更C. 发生劳务纠纷D. 擅自利用物业共用部位进行经营2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 据统计,经济发达城市物业管理的覆盖面已占物业总量的(A. 38%左右B. 45%左右C. 50%以上D. 95%以上3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主,可以()A. 确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向B. 帮助业主更好地装饰装修房屋C. 起到预防作用,避免出现违法装修或者装修扰民的情况D. 原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序E. 明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一级资质房地产开发企业应满足的条件是()。

A. 注册资本不低于2 000万元B. 从事房地产开发经营5年以上C. 近3年房屋建筑面积累计竣工15万m2以上D. 上一年房屋建筑施工面积15万m2以上5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于商品房销售程序与方式的表述,正确的有()。

A. 商品房销售应当明示的相关文件B. 经济适用住房销售价格实行政府指导价C. 房地产开发企业可以委托中介服务机构销售商品房D. 房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续E. 受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时可以收取佣金以外的其他费用6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 传统的房屋管理模式不能适应房地产()的改变。

A. 物质形态和权属状况B. 管理形式和管理权限C. 权属状况和市场关系D. 市场行为和物质形态7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产中介服务机构必须履行的义务有()A. 按照核准的业务范围从事经营活动B. 按规定标准缴纳税费C. 遵守自愿、公平、诚实信用的原则D. 遵守有关的法律、法规和政策E. 接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列关于开标的表述正确的是()A. 开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间进行B. 开标地点应当在招标文件中预先确定,保证全体投标人准时到场后开标C. 开标过程应当作好记录,由投标人存档备査D. 开标应当在招标人、监标人、投标人和评标人到齐后公开进行E. 开标由招标人主持,由投标人或者其推选的代表检査投标文件的密封情况,也可以由招标人委托的公证机构进行检查并公证9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业资质管理的意义包括()。

物业师真题试题及答案

物业师真题试题及答案

物业师真题试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 物业管理的基本原则是()。

A. 业主自治B. 业主优先C. 业主参与D. 业主主导答案:A2. 物业服务合同中,业主的权利不包括()。

A. 选择物业服务企业B. 监督物业服务企业的服务C. 决定物业服务企业的利润分配D. 参与物业服务企业的决策答案:C3. 以下哪项不是物业服务企业的基本职责?()A. 维护物业设施B. 收取物业管理费C. 组织业主大会D. 管理物业档案答案:C4. 业主大会的召开,需要()。

A. 业主代表的同意B. 物业服务企业的同意C. 业主委员会的召集D. 政府主管部门的批准答案:C5. 物业管理区域内,对于业主违反管理规约的行为,物业服务企业可以采取的措施不包括()。

A. 警告B. 罚款C. 起诉D. 强制执行答案:B6. 物业管理区域内,业主大会的决策需要()。

A. 业主委员会的批准B. 物业服务企业的批准C. 业主的同意D. 政府主管部门的批准答案:C7. 物业管理区域内,业主委员会的职责不包括()。

A. 代表业主行使权利B. 监督物业服务企业的服务C. 决定物业服务企业的利润分配D. 组织业主大会答案:C8. 以下哪项不是物业服务企业在提供服务时需要遵守的原则?()A. 公平原则B. 公开原则C. 强制原则D. 诚信原则答案:C9. 物业管理区域内,业主大会的召开需要()。

A. 业主的同意B. 物业服务企业的同意C. 业主委员会的召集D. 政府主管部门的批准答案:C10. 业主在物业管理区域内,对于物业服务企业的服务不满意时,可以采取的措施不包括()。

A. 向业主委员会投诉B. 向物业服务企业投诉C. 直接向政府主管部门投诉D. 拒绝支付物业管理费答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 物业服务企业在提供服务时,需要遵守的原则包括()。

A. 公平原则B. 公开原则C. 强制原则D. 诚信原则答案:ABD2. 业主大会的召开,需要满足的条件包括()。

2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 房屋及设施设备的维修养护方式主要有()。

A.事前维护B.改善性的预防维修C.计划性的维修D.事后维修E.紧急抢修2.(不定项选择题)(每题 2.00 分) (2014)甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理,几年来,在物业管理实践中,各项费用可在物业管理费中列支的是()。

A. 在项目建设过程中,针对发现的隐蔽工程存在的问题,发出了整改建议书。

B. 对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。

C. 为提升小区品质,应业主要求改建了小区围墙。

D. 为解决小区移动通信的信号弱问题,协调相关电信企业在小区内增设了移动通信站。

3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业,该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括()。

A. 物业管理费收缴率达到95%以上B. 原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C. 业主委员会同意新的物业服务企业接管小区D. 业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除E. 业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 签订前期物业服务合同应注意的事项有()。

A. 物业的承接验收B. 物业服务的费用C. 前期物业服务合同的解除或终止D. 业委会改选方法E. 明确业主委员会的权利义务5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业管理工作计划的制定大体可以分成()。

A. 筹备期B. 计划讨论阶段C. 交接期D. 可行性研究阶段E. 正常运作期6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某物业管理项目机构计划添置固定资产,须书面报请公司批准,应采用的文书类型是()。

A. 函B. 通知C. 请示D. 报告7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,()应当负责修复和赔偿。

2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案版

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2024年物业管理师-物业管理实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业入住在物业管理中是一项繁琐细致的工作,工作的特点包括()、劳动强度大。

A. 专业性强B. 持续时间长C. 劳动难度高D. 频密度高2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 全国物业服务企业信用档案建设按照()的原则,由国家建设部统一部署。

A. 统一规划B. 重点建设C. 分级建设D. 信息共享E. 分步实施3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 客户沟通的形式不包括()A. 书面交流B. 网络交流C. 语言交流D. 肢体交流4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 鼠害防治的主要方法有()灭鼠法。

A. 挖巢B. 诱杀C. 化学D. 生物E. 器械5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在一定的物业范围内,当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成条文时,应使用的物业管理制度文书文种是()。

A. 守则B. 制度C. 公约D. 办法6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 有关紧急事件的性质的说法,错误的是()。

A. 紧急事件的复杂性表现为事件发生的原因、事件发展变化的复杂性B. 紧急事件具有极大的偶然性和随机性C. 紧急事件如处理及时,则不会对企业造成经济上的损失D. 面临紧急事件要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制和及时处置7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列不属于日常物业管理期档案的是()。

A. 物业运行记录档案B. 物业维修记录档案C. 物业收集资料档案D. 物业管理公司行政管理档案8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业管理不同于一般服务业,是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务,提供的是( )的服务产品。

A. 全天候B. 多角度C. 不间断D. 多层次E. 全方位9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 按检查时间的间隔,将设备的检查分为()和定期检查。

物业管理师服务基础知识考试题(附含答案).docx

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物业管理师服务基础知识考试题(附含答案)一、单选题1 .业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求()予以撤销。

A、物业服务企业B、开发商C、街道办事处D、人民法院本题答案:D2 .物业保安人员的主要职责,是()。

Λ.维护物业管理区域内的公共秩序8 .维护物业管理辖区内的公共秩序C.维护物业管理辖区外的公共秩序D.维护物业管理区域外的公共秩序本题答案:A3 .物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的保洁服务,以下哪项描述是不正确的?A:物业服务企业应确保公共区域的整洁和卫生B:保洁服务仅需在白天进行,无需考虑业主的作息时间C:物业服务企业应定期对公共区域进行深度清洁和消毒D:保洁服务应满足业主的合理需求和期望本题答案:B4 .业主大会和业主委员会应当依法履行职责,不得作出与物业管理()相抵触的决定,不得从事与物业管理无关的活动。

A、法律法规B、业主意愿C、合同约定D、业主大会决定本题答案:A5 .业主大会和业主委员会开展工作的经费情况,应当定期以()形式在物业管理区域内公告。

A、口头B、书面C、电子邮件D、公告栏本题答案:B6 . 一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本,称为物业服务企业的()。

A:管理费用B:咨询费用C:财务费用D:营业成本本题答案:D7 .关于利用公用部位、公用实施设备经营所得收益的使用,应当优先用于补充A.房屋维修资金8 .设备维修资金C.物业服务费的不足D.住宅专项维修资金本题答案:D8 .物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得()的同意后,按照规定办理有关手续。

A、业主B、业主大会C、业主委员会D、相关业主、业主大会、物业服务企业本题答案:D9 .业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利, 承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务。

这体现了业主对共有部分的()oA、共有权B、管理权C、收益权D、义务不可分割性本题答案:D10 .对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用的管理方式是()。

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列行为属于委托人—代理人问题的是()。

A. 购买保险后对保险对象安全不予关心B. 参加医疗保险的人随意无节制到医院就医C. 工人在工作中偷懒D. 差的商品将好的商品驱逐出市场2.(不定项选择题)(每题 4.00 分) 据21世纪经济观察报的报道:物业管理一直是令广大业主头痛的老问题,中国消费者协会的投诉统计也显示,近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势。

中国己经加入了世贸组织,国外不少物业服务企业均看好中国这个大市场,而国内的服务企业仍然在沿袭过去老的管理模式,难以让购房者满意。

近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势,一般来说,这是由于物业管理服务的需求价格弹性为()。

A. 富有弹性B. 缺乏弹性C. 单一弹性D. 无弹性3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 建筑节能技术一般可分建筑节能材料技术、建筑系统和设备节能技术,建筑环境控制系统节能技术和()技能技术。

A. 建筑物本体B. 建筑结构C. 建筑空间D. 建筑智能化4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在目标市场选择中,实行差异目标市场营销策略的优点包括()A. 能充分挖掘企业潜力B. 能加强在某个领域中的市场地位C. 营销稳定性好D. 易树立企业优越形象E. 总销售量会增加5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理活动中,民事责任主要是()和非合同责任。

[2010年真题]A. 个体责任B. 名誉责任C. 过错责任D. 合同责任6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在群体决策中,力图取得多数人的一致意见,其他人给予支持的决策方法是()A. 多数人决策法B. 无反应决策法C. 一致意见决策法D. 共同意见决策法7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 需要是指缺乏或期待某种结果而产生的()。

物业管理师物业管理实务真题及试题答案

物业管理师物业管理实务真题及试题答案

物业管理师物业管理实务真题及试题答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 以下哪项不是物业管理的基本职能?A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案:D2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级,以下哪项是一级物业服务企业应当具备的条件?A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案:D3. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作?A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案:A4. 物业服务企业应当自领取营业执照之日起多久内,持有关文件向工商登记机关办理备案手续?A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日答案:B5. 以下哪项不是业主大会的职权?A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案:D6. 物业管理区域内,业主对物业共有部位和共有设施设备的使用、维修、养护等事项,应当依法承担哪些责任?A. 使用责任B. 维修责任C. 养护责任D. 使用、维修、养护责任答案:D7. 以下哪个单位负责对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:D8. 以下哪项不是业主委员会的职责?A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议,报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案:C9. 以下哪个单位应当将住宅室内装饰装修的禁止行为和限制行为告知业主?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:B10. 以下哪项不是物业服务企业的义务?A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案:C11. 物业服务合同终止或者解除后,物业服务企业应当在多少日内退回已经预收的物业服务费用?A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日12. 以下哪项不是住宅专项维修资金的使用范围?A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案:A13. 以下哪个单位负责住宅专项维修资金的筹集、使用和管理?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主大会D. 业主委员会答案:C14. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责?A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议15. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:B16. 以下哪项不是物业服务企业的权利?A. 按照物业服务合同约定,收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案:B17. 以下哪项不是业主委员会的组成人员?A. 业主B. 业主大会代表C. 物业服务企业代表D. 城市管理执法部门代表答案:D18. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋安全管理制度?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:B19. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责?A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案:D20. 以下哪个单位应当对住宅小区内的公共部位和公共设施设备进行经营?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:B二、多项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪些是物业管理的基本职能?A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案:ABC2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级,以下哪些是一级物业服务企业应当具备的条件?A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案:CD3. 以下哪些部门负责物业管理活动的监督管理工作?A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案:ABC4. 以下哪些是业主大会的职权?A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案:AB5. 以下哪些是物业服务企业的义务?A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案:ABD6. 以下哪些是住宅专项维修资金的使用范围?A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案:BCD7. 以下哪些是业主委员会的职责?A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议,报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案:ABD8. 以下哪些单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度?A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案:BC9. 以下哪些是物业服务企业的权利?A. 按照物业服务合同约定,收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案:ACD10. 以下哪些是业主大会筹备组的工作职责?A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案:ABC三、案例分析题(每题10分,共30分)1. 某小区业主大会选举产生了业主委员会,业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同。

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案版

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案版

2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列()不属于业主大会的职责。

A. 制定、修改管理规约和业主大会议事规则B. 选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作C. 与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同D. 决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列事项中,应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是()。

A. 筹集电梯大修资金B. 选聘和解聘物业服务企业C. 改建楼顶水箱D. 监督或协助物业服务企业履行物业服务合同3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列物业服务企业提供的服务活动,属于物业服务合同约定的是()A. 物业管理区域内秩序维护B. 业主专有部分装修服务C. 为业主送餐服务D. 孤寡老人照管服务4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要通过()机制来实现。

A. 市场管理B. 市场竞争C. 民主协商D. 业主决策5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主委员会委员资格终止后,该业主应当自()起3日内将其保管的档案资料、印章移交给业主委员会。

A. 终止之日B. 终止之日后1天C. 终止之日后1周D. 终止之日后1个月6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房屋抵押权自申请()之日起生效。

A. 抵押合同签订B. 抵押合同备案C. 抵押权登记D. 领取他项权利证书7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 建设单位为在城市规划区内进行的工程建设项目申请领取施工许可证时,必须具备的条件包括()。

A. 已经取得建设工程规划许可证B. 已经确定施工企业C. 施工企业已签署了工程保修书D. 有满足施工需要的施工图纸及技术资料E. 建设资金已经落实8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产开发企业提供给用户的《住宅质量保证书》,应当包括的内容有()。

物业管理师历年考试真题及答案

物业管理师历年考试真题及答案

物业管理师历年考试真题及答案一、单项选择题(共 60 题,每题 1 分。

每题的备选项中,惟独 1 个最符合题意)1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是( )。

A.土地使用权出让协议B.商品房买卖合同C.房屋租赁合同D.物业服务合同2、物业管理各方主体与政府之间的关系是( )关系。

A.行政法律B.行政隶属C.权利义务D.业务指导3、关于《物业管理条例》立法指导思想的说法,正确的是( )。

A.强调保护业主的财产权益,协调单个业主之间的利益关系B.强调物业管理权利与财产权利相分离的原则C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和商议方式处理物业服务事项D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体4、物业管理社会化的必要条件是( )。

A.现代化大生产的社会专业分工B.物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C.物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人D.有健全的市场机制和良好的市场秩序5、业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和( )的基础上签订物业服务合同。

A.公开合法B.有序竞争C.平等自愿D.民主商议6、物业管理的专业化,要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和( )等。

A.规范的管理措施B.统一的收费标准C.超值的服务模式D.公开的服务承诺7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中,属于需公示的是( )。

A.业主信息B.服务内容C.企业财务状况D.监控录相信息8、物业服务收费实行包干制的,物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和( )。

A.管理费B.物业服务企业的酬金C.物业服务企业的利润D.社会保险费用9、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》,固定资产残值率按( )计算。

A.1%~3%B.2%~4%C.3%~5%D.4%~6%10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例,应当按照( )的比例确定。

A.业主大会允许B.当地政府规定C.职工大会商定D.企业核定11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与( )相适应的原则。

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 管理的基本职能包括()。

[2010年真题]A. 拓展B. 计划C. 组织D. 销售E. 激励2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 居住于同一住宅小区的住户相互间很少交往,这一现象最适合运用()知识给出解释。

A. 公共关系学B. 社会学C. 经济学D. 环境学3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 工商行政管理是指国家为了建立和维护市场经济秩序,通过市场监督和行政执法等机关,运用()手段,对市场经营主体及其市场行为进行的监督管理。

A. 行政和经济B. 行政和法律C. 经济和法律D. 社会和经济4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在我国国民经济监督体系中,()是综合性的经济行政监督管理部门,是对商品生产者和经营者的外部市场经济活动进行监督的职能部门,也是主管市场监督管理和行政执法部门。

A. 财政监督部门B. 工商行政管理部门C. 银行监督部门D. 统计监督部门5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 由直径为10mm的圆和水平直径组成,圆及水平直径均以细实线绘制的符号是()。

A. 索引符号B. 详图符号C. 对称符号D. 剖切符号6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 硅酸盐系列水泥按其性能和用途不同,可分为通用水泥、专用水泥和()三大类。

A. 特性水泥B. 彩色水泥C. 高强水泥D. 快硬水泥7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 社区的本质特征是()A. 有自己特有的文化B. 有较完整的社区管理体系C. 有一整套相对完备的生活服务设施D. 进行共同的社会活动8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当室外管网的压力不能满足用水要求,且不能或不允许设置高位水箱时,可采用的给水方式是()。

A. 设低位水箱的给水方式B. 设水泵的给水方式C. 设水泵一水箱的给水方式D. 设气压给水设备的给水方式9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 科层制是一种以正式规则为主体的管理方式,它的崛起与次级社会群体的兴起紧密相连,其特征是()A. 例行公事,形式主义B. 明确的职权等级C. 寡头统治D. 明确的规章制度E. 量才录员,按绩晋升10.(单项选择题)(每题 1.00 分) 由两个或两个以上的保险人同时联合直接承保同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故而保险金额之和不超过保险价值的保险是指()A. 再保险B. 重复保险C. 共同保险D. 原保险11.(单项选择题)(每题 1.00 分) 市场营销组合中的()代表企业为宣传介绍其产品的优点和为说服目标顾客购买其产品所进行的种种活动。

物业管理师考试题及答案

物业管理师考试题及答案

物业管理师考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 物业管理的基本原则包括()。

A. 业主自主原则B. 公开、公平、公正原则C. 服务至上原则D. 以上都是答案:D2. 物业管理企业应当具备的条件不包括()。

A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 必须拥有自己的物业答案:D3. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用,应当()。

A. 由业主分摊B. 由物业管理企业承担C. 由政府财政补贴D. 由物业服务企业垫付答案:A4. 物业管理企业在提供服务过程中,应当遵循的原则是()。

A. 以营利为目的B. 以服务为宗旨C. 以减少成本为目标D. 以扩大规模为方向答案:B5. 业主大会的决议对()具有约束力。

A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业D. 业主、物业管理企业和非业主使用人答案:D6. 物业管理区域内的环境卫生管理,应当由()负责。

A. 业主B. 物业管理企业C. 政府环卫部门D. 业主和物业管理企业共同答案:B7. 物业管理企业在提供服务过程中,应当()。

A. 只提供基本服务B. 提供增值服务C. 根据业主需求提供服务D. 按照合同约定提供服务答案:D8. 物业管理区域内的公共秩序维护,应当由()负责。

A. 业主B. 物业管理企业C. 政府公安部门D. 业主和物业管理企业共同答案:B9. 物业管理企业在提供服务过程中,不得()。

A. 擅自提高物业服务收费标准B. 擅自减少物业服务内容C. 擅自扩大物业服务范围D. 以上都是答案:D10. 业主大会的召开,应当提前()天通知业主。

A. 7B. 15C. 30D. 45答案:B二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 物业管理企业应当具备的条件包括()。

A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 有完善的内部管理制度答案:ABCD2. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用,可以采取的方式有()。

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 无论何种原因形成的不良资产都表现为共同的特征,即()。

A. 银行货币资金运动的中断B. 房地产虚假的泡沫繁荣C. 经济周期变化D. 宏观调控失调2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列零售商业物业经营管理工作内容中,属于物业维护模块的是()。

A. 维持承租户共生关系B. 满足消费者的商品供应量C. 统筹管理公共区域维修基金D. 慎重出租给危险承租户3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在管理会计中,按照成本总额与业务量之间的依存关系,可以将成本分成()。

A. 固定成本B. 定额成本C. 变动成本D. 实际成本E. 混合成本4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当使用()的形式出租物业时,所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付。

A. 毛租金B. 基础租金C. 附加租金D. 净租金5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 经济适用住房的成本包括()等因素,利润控制在3%以下。

A. 住宅小区基础设施建设费B. 征地和拆迁补偿安置费C. 缴纳的有关税费D. 勘察设计和前期工程费E. 建筑安装工程费6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 风险是与损失或不利事件相联系的,没有损失就没有风险和风险管理,体现了风险的()特点。

A.负面性B.不确定性C. 口可测性D.必然性7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房地产投资首先面临的是()风险。

A. 系统B. 个别C. 比较D. 时间8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业经营管理中,资产投资者将需要综合对市场的跟踪、分析判断,确定不同市场条件下的投资标准,这些投资标准包括 ( )A. 现金流B. 基于市场交易的收益变化C. 租金波动D. 市场需求的变化E. 投资绩效评价9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 写字楼由于(),一般都委托专业物业服务企业管理。

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案版

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案版

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 成语“爱屋及乌”的含义是“爱其人者,兼屋上之乌”。

它体现了影响人际吸引因素中的()。

A. 相似性因素B. 临近因素C. 移情效应D. 情感的相悦性→←2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 经济单位和个人对所面临的以及潜在的风险加以判断、归类整理并对风险的性质进行鉴定的过程是()。

A. 风险估测B. 风险控制C. 风险识别D. 风险评价3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一般来说,属于生活必需品的商品,其需求弹性系数具备的特征是()。

[2014年真题]A. 价格弹性系数大于1B. 价格弹性系数等于1C. 收入弹性系数大于1D. 收入弹性系数小于14.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在调査表的结构中,填表人姓名属于()。

A. 表线B. 表体C. 表头D. 表脚5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于社会组织运行和管理的说法,错误的是()。

A. 组织运行的过程实际上是组织实现自己目标的过程B. 在组织运行过程中,组织冲突不可避免C. 组织管理是围绕组织目标、解决组织冲突的过程D. 组织管理包括决策、实施、监督等多个环节6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 目前应用最广泛的一种划分行政组织的方法是()A. 产品部门化B. 行业部门化C. 行政职能部门化D. 区域部门化7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列指标中,属于劳动量指标的是()。

A. 年、月、日、小时B. 工日、工时C. 吨、公斤、克D. 元、角、分8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 人身按保险()划分,可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。

A. 标的的内容B. 标的的性质C. 业务内容D. 保障责任的范围9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 决策维度决定了群体决策的特点与质量,具体包括()。

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 收益性物业中,评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是相同的,所不同的是假设前提,下列关于评估投资价值与评估市场价值,说法正确的是()A. 投资价值与市场价值都可以采用成本法来评估B. 评估市场价值所采用的折现率,应是与该物业的风险程度相对应的社会最低报酬率C. 评估投资价值所采用的折现率,应是某个特定的投资者所要求的一般报酬率D. 在净收益方面,评估投资价值时通常要扣除所得税,而评估市场价值时通常不扣除所得税2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 通常用来表示物业的从“外”到“内”——“进”的方便程度的术语是()。

A. 便捷性B. 方便程度C. 可及性D. 可通达性3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 以下有关重新购建价格的表述,正确的有()。

A. 重新购建价格是指假设在价值时点重新取得全新状况的估价对象所必需的支出B. 重新购建价格是客观的价格C. 重新购建价格是重新购建的实际成本D. 建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧E. 土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 租售型写字楼内,属于非收益部分的区域是()。

A. 门厅B. 会议室C. 出租办公区D. 租赁仓库5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产市场指标包括供给指标、需求指标和市场交易指标。

下列指标中,属于供给指标的有()。

A. 空置量B. 出租量C. 房地产价格D. 销售量E. 竣工房屋价值6.(单项选择题)(每题 1.00 分) ()是物业服务企业服务产品的最终消费者。

A. 企业B. 供应商C. 客户D. 公众7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 通常意义的物业租赁指的是()。

A. 土地租赁B. 管理租赁C. 房屋租赁D. 经营租赁8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 普通租售型商务写字搂标准层有效使用率等于()面积除以标准层面积。

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案

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2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 收益性物业在运用市场法估价时,一般选取()个以上可比实例。

A. 2B. 3C. 4D. 52.(单项选择题)(每题 1.00 分) 现在人们越来越重视的距离是()。

A. 交通路线距离B. 最佳交通路线距离C. 空间直线距离D. 交通时间距离3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 吴某将46 135元存入银行,期限为一年,年利率为12%,则一年后的本利和为()元。

A. 54637.23B. 51671.2C. 51357.46D. 46135.654.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对开发商进行观察和评价时,考虑的因素包括()。

A. 开发商是独立开发还是合伙开发B. 项目建设资金来源C. 开发商是独立开发还是合伙开发D. 项目建设的地理位置E. 开发商的专业化水平5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 企业固定资产平均折旧年限一般为()年。

A. 2B. 3C. 4D. 56.(单项选择题)(每题 1.00 分) 运营中的物业项目主要分析的内容不包括()。

A. 开业日期B. 物业业主和物业服务企业名称C. 规划设计内容D. 位置7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 成本预算中,业务量水平可能发生的变动及其影响,在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是()A.固定预算.B.弹性预算C.零基预算D.概率预算8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业在经营餐饮服务过程中,发生食品卫生问题的风险,属于()。

A. 产品组合B. 产品质量C. 突发事件D. 项目选择9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 反映物业服务企业一定期间的经营管理费用、成本的水平及构成情况的报表称为()。

A. 利润表B. 现金流量表C. 成本表D. 价目表10.(多项选择题)(每题 2.00 分) 收益性物业运用成本法估价的一般步骤包括()。

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题1.00 分) 自动喷水灭火系统中,()具有供水简便、迅速,灭火可靠性高,适用于室温4?70°C的场所。

A. 湿式喷水灭火系统B.干式喷水灭火系统C. 预工作式喷水灭火系统D. 雨淋自动喷水灭火系统2.(单项选择题)(每题1.00 分) 下列建筑中,()属于重大建筑工程和地震时可能发生严重次生灾害的建筑。

A. 乙类建筑B. 丙类建筑C.甲类建筑D. 丁类建筑3.(单项选择题)(每题1.00 分) “构件运输及堆放变形”是下列哪种工程质量的通病()。

A. 地基与基础工程质量B. 混凝土工程质量C.砌筑工程质量D. 钢结构工程质量4.(单项选择题)(每题1.00 分) 当不允许水泵直接从室外给水管网抽水,但外网能满足室内所需水量时,可设仅满足水泵吸水要求的吸水井,吸水井的最小容积不得小于工作水泵()的出水量。

A. 3minB. 4minC. 5minD. 6min5.(单项选择题)(每题1.00分)下列关于新型墙体材料,说法错误的是()。

A.目前在市场上常见的新型墙体材料主要有加气混凝土砌块、陶粒砌块、小型混凝土空心砌块、纤维石膏板、新型隔墙板等B.新型墙体材料以粉煤灰、煤矸石、石粉、炉渣等废料为主要原料C. 新型墙体材料具有质轻、隔热、隔音、保温等特点D. 新型墙体材料的使用会增加生产成本6.(单项选择题)(每题1.00 分) 严寒地区处于水位升降范围内的混凝土应优先选用()A. 普通水泥B. 矿渣水泥C. 火山灰水泥D. 粉煤灰水泥7.(单项选择题)(每题1.00 分) 统计调查按照()分为统计报表和专门调查。

A. 调查的组织形式B. 搜集资料方式不同C. 总体范围的大小D. 调查的形式8.(单项选择题)(每题1.00 分) 承诺必须在()作出。

A. 要约的存续期间内B. 要约的存续期之前C. 承诺期限内D. 要约失效前9.(多项选择题)(每题2.00 分) 建筑是建筑物和构筑物的通称,建筑的基本构成要素包括9 )。

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案

2024年物业管理师-物业经营管理考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 按照写字楼物业所具备的功能差异,可将写字楼分为()。

A. 自用型写字楼B. 单纯性写字楼C. 商住型写字楼D. 租售型写字楼E. 综合型写字楼2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对于物业经营管理项目来说,现金流入通常包括()。

A. 销售收入B. 利息收入C. 贷款本金收入D. 还本付息E. 税金3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于物业价格的说法,正确的有()。

[2013年真题]A. 物业价格受区位的影响大B. 物业价格形成的时间较长C. 物业价格表现为买卖价格而不是租赁价格D. 物业价格总是上涨的E. 物业价格容易受交易者的个别因素的影响4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 零售商业物业的标准租约是根据该类物业的特点制定的。

租约中除了对租金及其他费用的数量和支付方式,支付时间等进行具体规定外,还要对()等特殊问题做出具体规定。

A. 关于每一独立承租单元的用途B. 限制租户在一定地域范围内重复设店C. 限制经营内容相似的租户D. 公用面积的维护E. 同一个购物中心的租户之间,营业时间的安排应尽量错开5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产市场是由()等要素构成的。

A. 市场运行机制B. 参与房地产交换的当事者C. 房地产父易需求D. 房地产商品E. 交易组织机构6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在协调处理好与媒体的关系方面,物业服务企业应设立的规定包括()。

A. 项目在日常经营和管理活动中,不必要严格执行物业服务企业的统一 VIS设计B. 项目进行宣传报道时,必须事先得到物业服务企业的批准和核准C. 运用媒体之前征得物业服务区居民同意D. 项目在日常经营和管理活动中,应严格执行物业服务企业的统一 VIS设计E. 在与各媒体的工作接触和工作交往中,物业服务企业总经理具有唯一的决定权利7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 贷款被企业作为流动资金长期占用,偿还能力极低,严重影响了信贷资产的()。

2025年物业管理师职业资格考试试题及参考答案

2025年物业管理师职业资格考试试题及参考答案

2025年物业管理师职业资格考试试题及参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、服务指标要求月走访查房率( )以上。

A、50%B、30%C、80%D、60%正确答案:A2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。

A、前期物业委托管理合同B、前期物业管理服务协议书C、永久性合作协议D、临时物业委托管理合同正确答案:B3、抵押人、抵押权人姓名变更的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请( )。

A、抵押权变更登记B、抵押人变更登记C、抵押变更登记D、债权变更登记正确答案:A4、( )是可以单独订立的书面合同,也可以是主债权合同中的抵押条款。

A、抵押合同B、债权合同C、质押物价值评估条款D、质押合同正确答案:A5、前款规定的孳息应当先充抵收取( )。

A、余额的费用B、孳息的押金C、孳息的费用D、利息的费用正确答案:C6、下列四项工作中,属于物业绿化管理中日常养护管理工作的是( )。

A、节日花木装饰B、绿化翻新改造C、花木种植D、浇水正确答案:D7、物业服务企业应依照( )提供物业管理服务。

A、用户手册B、物业服务合同约定C、临时公约D、物业管理条例正确答案:B8、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有( )。

A、房屋完好率达98%以上B、居民满意率达90%以上C、房屋零修及时率达100%D、新建小区公共绿地人均3平方米以上正确答案:A9、物业消防设备设施技术档案不包括( )。

A、消防设施设备分布B、日常运行C、维修和改造D、业主投诉正确答案:D10、有配置灭火器、现场安全风险有防范,每发现一处不符合扣( )分。

A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5正确答案:B11、为防止雷击时产生跨步电压,避雷接地装置与道路及建筑物的主要入口距离不得小于( )。

A、3米B、半米C、2米D、1米正确答案:A12、新建小区首次业主大会会议的筹备经费,由( )承担。

物业管理员试题库+参考答案

物业管理员试题库+参考答案

物业管理员试题库+参考答案一、单选题(共74题,每题1分,共74分)1.()反映了中国物业管理行业的基本属性。

A、务实创新B、共治和谐C、诚信服务D、专业规范正确答案:B2.物业管理的风险种类包括()A、前期物业管理的风险、日常管理的风险B、早期介入的风险、日常管理的风险C、早期介入的风险、日常管理的风险D、早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险正确答案:D3.自物业完成交接之日起,()应当承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁坏或灭失的责任。

A、建设单位B、施工单位C、物业服务企业D、业主大会正确答案:C4.低压开关柜现场查验标准要求:元器件的裸露带电端子等带电导体距金属构件的距离不得小于()mm,达不到要求必须采取绝缘措施。

A、20B、10C、50D、30正确答案:A5.对于工地积水池也可以采用投放()改变水的pH 值来杀灭幼蚊。

A、苏云金芽孢杆菌B、球形芽孢C、石灰水D、机油正确答案:C6.合同的公平原则要求( )。

A、主体的公平B、客体的公平C、形式的公平和实质的公平D、职能的公平正确答案:C7.业主委员会与业主大会新选聘的物业服务企业所进行的物业承接査验活动,以()为依据。

A、临时管理规约B、前期物业服务合同C、管理规约D、物业服务合同正确答案:D8.根据新《民法典》第九百四十六条规定:业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的,可以解除物业服务合同。

决定解聘的,应当提前()日书面通知物业服务人,但是合同对通知期限另有约定的除外。

A、30B、15C、60D、90正确答案:C9.下列不属于商业物业清洁检查重点的是()。

A、电梯扶梯的痕印保洁B、公共区域污渍的跟踪保洁C、各类机房.设备房内的积尘D、后勤通道及卸货区域的保洁正确答案:C10.设备的日常巡检由()人员随机检查、调整、维护;设备的计划巡检,一般以[ ]人员为主,[ ]人员协助进行。

A、专业维修;专业维修;操作B、操作;专业维修;操作C、专业维修;操作;专业维修D、操作;操作;专业维修正确答案:B11.在物业管理活动中,民事责任主要包括()A、合同责任和侵权责任B、过错责任和合同责任C、名誉责任和侵权责任D、个体责任和名誉责任正确答案:A12.业主之间建立联系的基础是( )。

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物业管理师历年考试真题及答案一、单项选择题(共60题,每题1分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意)1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是( )。

A.土地使用权出让协议B.商品房买卖合同C.房屋租赁合同D.物业服务合同2、物业管理各方主体与政府之间的关系是( )关系。

A.行政法律B.行政隶属C.权利义务D.业务指导3、关于《物业管理条例》立法指导思想的说法,正确的是( )。

A.强调保护业主的财产权益,协调单个业主之间的利益关系B.强调物业管理权利与财产权利相分离的原则C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体4、物业管理社会化的必要条件是( )。

A.现代化大生产的社会专业分工B.物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C.物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人D.有健全的市场机制和良好的市场秩序5、业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和( )的基础上签订物业服务合同。

A.公开合法B.有序竞争C.平等自愿D.民主协商6、物业管理的专业化,要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和( )等。

A.规范的管理措施B.统一的收费标准C.超值的服务模式D.公开的服务承诺7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中,属于需公示的是( )。

A.业主信息B.服务内容C.企业财务状况D.监控录像信息8、物业服务收费实行包干制的,物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和( )。

A.管理费B.物业服务企业的酬金C.物业服务企业的利润D.社会保险费用9、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》,固定资产残值率按( )计算。

A.1%~3%B.2%~4%C.3%~5%D.4%~6%10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例,应当按照( )的比例确定。

A.业主大会同意B.当地政府规定C.职工大会商定D.企业核定11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与( )相适应的原则。

A.企业资质B.人员配置C.企业规模D.服务水平12、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,物业服务企业按照一级标准提供服务的,每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达( )以上。

A.80%B.85%C.90%D.95%13、物业服务合同约定以外的特约服务合同,属于( )合同的范畴。

A.单务B.双务C.居间D.抵押14、物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务。

A.个性化B.差异化C.公共性D.公益性15、签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和( )较为有利。

A.提高物业收费标准B.提高物业费收缴率C.提高企业盈利能力D.改善客户关系16、物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用,应当向( )收取手续费。

A.最终用户B.业主C.使用人D.委托单位17、下列物业服务企业提供的服务项目中,属于基本公共服务的是( )管理。

A.物业档案资料B.房屋出租C.房屋中介服务D.物业经营18、物业服务定价成本监审的相关性原则,是指计人定价成本的费用,应当与( )相对应。

A.有关法律、法规和会计制度的规定B.物业服务直接或间接相关的费用C.物业服务内容及服务标准D.行业标准或者社会公允水平19、某物业管理区域只有甲、乙、丙三位业主,经共同讨论决定不设立业主大会,业主大会的职责应由( )履行。

A.物权占有比例高的某业主B.经主管部门审核同意的某业主C.居民委员会或社区管理部门D.甲、乙、丙三位业主共同20、关于业主行使权利的说法,正确的是( )。

A.业主的权利只能通过业主大会来实现B.业主可以委托代理人以候选人身份参加业主委员会竞选C.业主应当执行业主大会或者业主委员会的决定D.业主的合法权益受到侵害时,有权要求行为人停止侵害21、首次业主大会筹备组组长应当由( )代表担任。

A.业主B.建设单位C.居民委员会D.街道办事处或乡镇人民政府22、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,投标文件的内容不包括( )。

A.投标函B.投标报价C.评标方法D.招标文件要求提供的其他材料23、业主大会的法定召集人是( )。

A.房地产行政主管部门B.街道办事处或乡镇人民政府C.建设单位D.业主委员会24、根据《住宅专项维修资金管理办法》,住宅专项维修资金的交存主体不包括( )。

A.住宅小区内的非住宅业主B.住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅业主C.住宅小区建设单位D.公有住房的售房单位25、某小区业主委员会有11位委员,当超过( )位委员提议,就应及时召开业主委员会会议。

A.3B.4C.6D.826、建设单位选聘物业服务企业的,与物业服务企业办理物业承接验收手续应当在( )之前。

A.首套房屋销售B.首位业主入住C.订立物业服务合同D.取得房屋销售许可27、物业服务招标项目,经评标委员会评审确定中标候选人后,招标人应当( )。

A.通过权衡利弊,在中标候选人中确定中标人B.在投标有效期截止时限前确定中标人C.在确定中标人后30日内向房地产行政主管部门办理备案D.自中标通知书发出之日起30日内,按照招标文件和中标人的投标文件与中标人订立书面合同28、管理规约的修改权属于( )。

A.业主大会筹备组B.业主大会C.业主委员会D.建设单位29、管理规约规定的事项不包括( )。

A.业主使用、维护、管理的约定B.业主共同利益的维护C.违反管理规约应当承担的责任D.物业服务企业的权利与义务30、建筑区划内,下列部位、设施设备保修期满后的维修、更新、改造可以使用住宅专项维修资金的是( )。

A.物业服务管理用房B.有线电视管线C.城镇公共道路和绿地D.居委会用房31、业主大会成立后,新选聘的物业服务企业与原物业服务企业交接时的物业承接查验工作由( )主持。

A.业主委员会B.居民委员会C.新选聘的物业服务企业D.原物业服务企业32、我国目前对物业服务企业实行资质( )制度。

A.审核B.审批C.审查D.备案33、物业管理活动中的物业承接查验制度是依据( )设立的。

A.《物权法》B.《合同法》C.《物业管理条例》D.《物业承接查验办法》34、物业在保修期限内因业主使用不当造成的损坏,由( )承担责任。

A.业主B.物业服务企业C.建设单位D.施工单位35、未成立业主大会的住宅小区发生了危及房屋安全的紧急情况,需要使用住宅专项维修资金的,应由( )持有关材料向所在地县级以上人民政府主管部门申请列支。

A.建设单位B.全体业主C.物业服务企业D.居民委员会36、经业主大会同意,住宅专项维修资金可以购买( )。

A.基金B.理财产品C.股票D.国债37、房屋交付后,某业主人住时对卫生间进行了24小时闭水试验,发现下层卫生间顶板漏水,物业服务企业到现场进行了维修,该维修费用应当由( )承担。

A.建设单位B.施工单位C.物业服务企业D.相关业主38、根据《物业管理师制度暂行规定》,物业管理师未经授权,不得履行的职责是( )。

A.负责物业管理项目的物业服务方案的制订并组织实施B.审定物业管理项目管理中的关键性文件,并在签字后实施C.妥善处理物业服务过程中出现的问题,履行合同,为业主提供质价相符的服务D.签署电梯保养外包服务协议39、前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料中,不包括( )。

A.投标文件B.招标公告C.招标邀请书D.与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件40、物业管理项目评标时,招标人代表以外的物业管理方面专家不得少于评标委员会成员总数的( )。

A.1/4B.1/3C.2/3D.3/441、目前,我国物业服务企业资质等级最高的是( )。

A.一级B.三级C.甲级D.A级42、我国对从事物业管理工作的专业管理人员实行( )制度。

A.执业考试B.执业注册D.职业备案43、住宅小区公共收益归人住宅专项维修资金账户后,可以用于( )。

A.补贴物业服务费用B.支付业主委员会的工作经费C.共有设备的日常养护和维修D.共有部分的更新和改造44、关于物业管理用房权属的说法,正确的是( )。

A.物业管理用房属于全体业主共有B.物业管理用房属于建设单位所有C.物业管理用房的所有权应事先约定D.物业管理用房属于政府所有45、经业主大会同意,物业服务企业可以改变( )的用途。

A.建筑区划内的城镇公共绿地B.建筑区划内属于个人的绿地C.物业管理用房D.人民防空工程用房46、业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经( )业主同意。

A.有利害关系的B.有相邻关系的C.同一单元2/3以上的D.小区2/3以上的47、在建筑物区分所有权中,占主导地位的是( )。

A.专有部分的管理权B.专用部分的所有权C.共有部分的共有权D.共有部分的共同管理权48、某物业服务企业决定利用小区内部分公共场所开展经营活动,增加公共收益。

此决定应经( )同意。

A.居民委员会B.业主委员会D.建设单位49、经建筑区划内专有部分占建筑物总面积1/2的业主且占总人数1/2的业主同意,才能做出有效决定的重大事项是( )。

A.续筹住宅专项维修资金B.改建消防和安保监控设施C.决定业主自行管理建筑物及其附属设施D.调整和改建小区公共绿地50、某住宅小区已销售并交付住宅300套,其中业主张某拥有住宅3套,其余业主每人一套;已销售但未交付住宅60套;未销售住宅60套。

该小区全体业主决定重大事项时,应当认定的业主总人数是( )人。

A.299B.359C.360D.42051、关于建筑物区分所有权的说法,错误的是( )。

A.建筑物区分所有权是一个集合权,包括专用所有权、共有和共同管理的权力B.业主转让建筑物专有所有权时,对其享有的共有和共同管理权一并转让C.在区分所有权人之间,建筑物区分所有权不具有排他性D.建筑区划内,共有所有权的标的物不得请求分割52、关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法,错误的是( )。

A.成立业主大会,是业主依法更换前期物业服务企业的前提条件B.业主更换前期物业服务企业应当经专有部分占建筑物面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意C.业主依法选聘或解聘物业服务企业应当由业主共同决定D.业主依法更换前期物业服务企业不受前期物业服务合同约定期限的限制53、下列业主的行为中,属于未履行对共有部分承担义务的是( )。

A.以不使用共用电梯为由,拒绝承担相关维修费用B.违反规定,擅自改装室内燃气管道和灶具C.未事先告知物业服务企业而进行室内装修D.未按规定办理备案手续出租房屋,收取租金54、业主以物业服务企业违规收费为由提起诉讼的,人民法院不予支持的情形是( )。

A.物业服务企业未经合同约定扩大收费范围的B.物业服务企业拒绝退还已收取的违规费用的C.业主已申明无需接受相关物业服务,物业服务企业继续收取费用的D.物业服务企业在合同终止后,拒绝退出、移交,并继续收取后续费用的55、在我国房地产领域的现行法规体系中,《物业管理条例》属于房地产( )。

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