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第六章 领导《管理学基础》PPT课件

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6.2.3 权变理论
权变理论认为,没有一种领导方式对所有的情况都是有效的,没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和 方法,管理者做什么、怎样做完全取决于当时的既定情况。
权变领导理论的要点是:
第一,人们参加组织的动机和需求是不同的,采取什么理论应该因人 而异。 第二,组织形式与管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。 第三,管理机构和管理层次,即工作分配、工资分配、控制程序等, 要依工作性质、管理目标和被管理者的素质而定,不能强求一致。 第四,当一个管理目标达到后,可继续激发管理人员勇于实现新的更 高目标。
这就要求管理人员要深入研究、分析客观情况,使特定的工作 由合适的机构和合适的人员来管理和担任,以发挥其最高效率, 提高管理水平。
环境影响因素主要有三个方面: (1)领导者和下级的关系。其包括领导者是否得到下级的尊 敬和信任,是否对下级具有吸引力。下级对上级越尊重,群众 和下级越乐于追随,则上下级关系越好,领导环境也越好。 (2)职位权力。其指领导者所处的职位具有的权威和权力的 大小,或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力 越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境也就越好。 (3)任务结构。其指任务的明确程度和部下对这些任务的负 责程度。这些任务越明确,并且部下责任心越强,则领导环境 越好。
6.1.2 领导的影响力
从领导的定义可以看出,领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生 改变,要产生这种影响,领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。 领导影响力的内容比较广泛,一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力, 统称为职位权力;而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力,个人权 力带来非强制性影响力,二者的结合,构成领导的影响力。

部门职能、岗位职责介绍PPT课件

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后勤部—行政部功能描述
后勤部
总办室
财务部
行政部
行政事务 办公用品的采购、发放;固定资产的统计
公司各项办公费用的缴纳 公司各项规章制度的拟定、传达、执行 人事事务
岗位招聘、人才甄选、入职培训 员工档案、入职、调动、离职手续的办理 员工福利、社会保险的办理 公司及各部门工作的支持、服务 8
职位说明书
公司组织架构
经 助 理 理
拓展部 (市场拓展)
策划总监
策划部 (整合推广)
平面设计师
策划文案
营销总监 项目经理 营销部 (市场营销) 销售主管 置业顾问 销售秘书 行政总监 后勤部 总办室:总助 行政部:行政、司机 财务部:会计出纳
总经理
谭金和
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拓展部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
依据公司经营规划,对重点发展区域,积极获取开发项目信息,对外开发代理项目 负责针对不同的项目,对周边区县的市场进行调研,并对调研分析研究 负责指导市场、项目的拓展,为总经理的决策提供依据 负责项目的可行性分析、市场调研和前期策划、规划等工作 负责公司在房地产二三级市场、住宅商业项目的开发、覆盖 负责及时了解和掌握新项目拓展、招商工作 负责完成项目的总结工作,并配合各职能部门完成项目投资评估工作
2
策划部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
负责项目的定位与策划报告的撰写 负责产品推广与执行;负责产品创意与推广策略的制定 负责产品定价及价格策略的制定 负责制定各个阶段的推广计划,制定相应的推广方案及措施 负责整合推广、营销费用的预算及控制 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作 负责公司的企业文化建设及内刊建设;负责公司企业宣传,与媒体的沟通与协调工作

政府的职能管理与服务讲课精品PPT课件

政府的职能管理与服务讲课精品PPT课件

双汇“瘦肉精”猪肉遭曝光后,中国农 业部、商务部会同河南纪检、监察、公安、 畜牧等相关部门当即对涉嫌“瘦肉精” 问题 的事发地进行了拉网式的排查。涉及此事的 28名相关责任人被依法措置:解雇公职6人, 免职9人,停职11人,警告2人。其中包罗孟 州、沁阳、温县三县(市)畜牧局局长也被问 责。
市场监管
社会管理
维护社会生产安全,处理突发性、群众性事件 ,解决纠纷
公共服务
提供良好的经济发展环境和市场信息,服务的 对象是市场主体,促进经济发展
③组织社会主义文化建设
一方面,政府宣传马克思主义科学理论和科学文化知 识,提高全民族的思想道德素质和科学文化素质;
另一方面,政府组织和发展教育、科技、文化、卫 生、体育等各项事业,努力提高国家文化软实力。
1、中国重拳整治电视婚恋情感类节 目低俗丑陋之风中国国家广电总局下发 管理通知规范婚恋交友类电视节目。这
A 一举措表明国家 ( ) A.履行文化职能 B.履行社会公共服务职能 C.履行经济职能 D.坚持对公民负责的原则
2、下列活动中体现我国政府职能的有:( )
①中国外经贸代表团与美国、欧盟等进行加人世贸组织的
医疗机构进行了大规模药品集中招标采购,使得杭州市药价下 降了近20%,门诊医药费用下降17.12%。今年,杭州市新开平 价药店411家;通过医疗机构药品集中招标采购,药品降价让 利于患者金额预计将超过3亿元;目前市区已经建立社区卫生 服务中心46个,社区卫生服务站123个。
以上材料分别体现了政府履行的什么职能?
总结:政府有重要职能,并不意味着可包办一切。
政府如何履行职能?
不越位 不错位 不缺位
建设服务型政府
3、我国正在建设服务型政府
二、便民利民的政府

中高层管理干部领导力培训教材PPT40页课件

中高层管理干部领导力培训教材PPT40页课件

八、基中层干部的沟通艺术
2、部门冲突与合作 部门冲突
——观念冲突:不同部门负责人存在思想观念的差异 ——利益冲突:各部门都会存在小团体利益 ——职权冲突:职位设计不合理会导致结构性障碍 ——目标冲突:不同部门工作目标会有差异 部门冲突的危害性与合作必要性 ——内耗、勾心斗角,引起人际关系紧张 ——工作受影响,最终企业整体利益受损失
目录
一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术
管理语录(一)
人才是企业发展最为宝贵的财富,没有一流的 人才便没有一流的企业,这已是成功的企业家们 的共识;然而,有了一流的人才,还必须善于组 合,才能真正发挥各类人才的作用,而 “组合” 人才的效果如何,关键取决于企业的领导。
六、优秀领导者的综合素质
(5)个人魅力:魅力是人的素质能力在社会群体中释 放出来的特有的吸引力和凝聚力,人是情感动物, 以情动人的艺术。 人格的力量 意志的力量 信念的力量 性格特征
鲁迅曰:无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
3、提高领导者综合素质的途径: (1)学习化生存: ——内容选择、吸收速度 (2)交友与“以人为镜” (3)勤于思考总结
八、基中层干部的沟通艺术
人际交往障碍 ——利益冲突:利益分配不公,财富占有的多寡 ——不对称信息:信息传递的误差引起误解 ——情感冲突:体现为处理问题的态度和方法
对企业管理干部的特别提示:
中华民族是一个多情重义的民族,中国人的感情 特别细腻,内涵十分丰富,所以作为中国的企业管理者 必须注意人际交往中的面子问题,有句古话叫做:“打人 不打脸,骂人不揭短”,讲的就是这个道理。

岗位职责-05领导职能上 精品

岗位职责-05领导职能上 精品
2. 先由个人阅读并分析案例,然后写出发言提纲。 3. 再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。 东风机械厂发生了这样一件事 ……剩下在场的10几 个人,你看看我,我看看你,都在议论着这回该有好戏 看了。
训练项目5.1.1 案例分析:看球赛引起的风波
1. 标准:能运用领导方格理论分析车间主 任的领导方式,并能运用权力形成机制提出该 车间主任增强权威的途径。
有效领导=F(领导者,被领导者,环境) 即有效地领导是领导者自身、被领导者与领导过 程所处的环境的函数。
领导方式理论
主要成果。 (1)这一理论最早是由坦南鲍姆与施密特于 1958年提出的; (2)菲德勒模式; (3)佛鲁姆—耶顿—詹格决策模式。 (4)罗伯特.豪斯提出的“途径—目标”理论。
领导方式理论
权力的运用
授权的原则。在授权中,应遵循如下原 则(见图5.9)。
图5.9 授权的原则
权力的运用
授权类型,如表5.2所示。
表5.ห้องสมุดไป่ตู้ 授权类型
分类标准 就授权的传达形式而言
就授权主体而言 就授权的时机而言 就授权的期限而言 就授权双方的关系而言
分类结果 口头授权与书面授权 个人授权与集体授权 随机授权与计划授权 长期授权与短期授权 逐级授权与越级授权
会议指挥。根据研究的内容不同,会议可以划分 为多种类型(见图5.13)。
图5.13 会议指挥
指挥艺术
会议指挥主要把握好以下要领: (1)控制会议的议题与规模、次数; (2)必须做好充分的会前准备; (3)科学地掌握会议; (4)狠抓会议内容的落实与反馈。
思考与质疑
你认为会议指挥可以 用更好的形式代替吗? 设定一种会议类型或 议题,具体说明会议 指挥的要领。
初露锋芒

领导职能课件

领导职能课件
表7-2 权力与影响力的比较

职位权力

影响力
来 法定职位,由组织带来规 完全依靠由个人素质、品质、业绩
源定
和魅力而来
范 受时空限制,受权限限制 围
不受时空限制,可以超越权限,甚 至超越组织的局限
大 不因人而异 小
因人而异,同一职位的经理,有的 有影响力,有的没有
方 以行政命令的方式实现, 自觉接受,是一种内在的影响 式 是一种外在的作用
低体贴
低体贴
(一)
(二)


抓组织(任务)

表7-6
领导行为四分图
研究得出如下结论:第三类组合效果最好,是对组织、对人都关心的领导行为;
第一类对人、对组织关心都低、领导效能较差;第二类是关心组织的任务型领
导;第四类是关心人的领导。究竟哪一种领导行为效果好,还要看组织及环境
情况,这在权变理论中还要讨论。
(五)管理方格理论
美国得克萨斯州大学布莱克和莫顿(Blake and Mouton )教授于1964年提出了 “管理方格理论”这是一张对等分的方格图,横坐标表示管理者对生产的关 心,纵坐标表示管理者对人的关心。评价管理人员的工作时,就按其两方面 的行为,在图7-7上找出交叉点。这个交叉点便是他的类型。
根据权力来源的基础和使用方式的不同可以将权力划 分为五种类型: (1)合法权力 (2)奖赏权力 (3)强制权力(也称惩罚或处罚权) (4)专家权力(也称专长权) (5)感召权力(也称个人影响权) 以上这五种权力又可以归纳为两大类,一类是制度权, 又称行政性权力;一类是与领导者个人有关的权力。
(二)领导者的权力来源于两个方面:
(四)领导的构成要素及领导效能
1、领导的构成要素 ●权力;

领导( 67页)-领导与其它管理职能ppt课件

领导( 67页)-领导与其它管理职能ppt课件

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权力性影响力的特点
对他人的影响带有强迫性、不可抗拒性;
影响力是外来因素,以外推力的形式发挥 作用; 被影响者的心理和行为表现为被动服从。 影响程度是有限的。
2018/11/18
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2018/11/18
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四川省交通厅原厅长
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(二)非权力性影响力
non-authority power
领导(PPT 67 页)-领导与其 它管理职能
目的与要求
1. 掌握领导者影响力的来源、种类、构成因 素,领导的作用。 2. 掌握特征理论、行为理论、权变领导理论 的代表人物和基本内容。 3. 熟悉领导、领导者的含义,领导与管理的 关系。
2018/11/18
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领导与其它管理职能
计划
组织
控制
人员
领导
关键
3
2018/11/18
第一节 领导一)领导(leadership)的含义
是指管理者通过影响下属达到实现组
织和集体目标的行为过程。
三个属性: • 一个过程,而不是某一个体; • 本质是人际影响; • 目标:组织目标
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领导与管理的关系
领 导 管 理 行为方式: 通过协调,实现组织目标的过程。 共 权力构成:组织层级的岗位设置的结果。 性 本质 权力基础+个人影响 正式职位+合法权 力 区 对象 人 6大元素 组织 别 性质 组织或非正式团体
2. 个人权力 private authority
专家权力(expert authority) 参照权力(referent authority)
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管理的领导职能ppt课件

管理的领导职能ppt课件
作关系方面的,被称为保健因素。包括:管
理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金 与福利、工作安全等。
三、赫茨伯格的双因素理论
双因素之间的关系:
保健因素的满足只是消除了不满意,却不会 调动人们的工作积极性。 激励因素的满足能带来积极态度、工作满意 和明显的激励作用。 满意的对立面不是不满意,而是没有满意 不满意的对立面不是满意,而是没有不满意
四、麦克利兰的成就需要理论
成就需求(Achievement):争取成功希望做得
最好的需求。
权力需求(Power):影响或控制他人且不受
他人控制的需求。
亲和需求(Affiliation):建立友好亲密的人际
关系的需求。
四、麦克利兰的成就需要理论
理解:
对研究具有高目标值的经营者、企业家激励 方式具有重要的指导意义。 对员工实施激励时要考虑这三种需要的强烈 程度,以便有针对性地提供激励措施。
6.3.1 人性假设
“自我实现人”假设
提出:马斯洛 发展:阿吉瑞斯
核心:自我激励、自我指导和自我控制 激励手段:富有挑战性的工作带来成就感 管理理论:Y理论
6.3.1 人性假设
“复杂人”假设
提出:沙因 发展:莫尔斯和洛希 核心:超Y理论---人是复杂的 激励手段:针对不同情况选择不同方法 管理理论:权变理论
§6-3 激励理论
人的行为规律:需要是一切行为的最终根源,需 要激发动机,动机引起行为,指导行为、维持行 为去实现动机,满足需要。
§6-3 激励理论
激励的内容:
1、如何使下属产生有助于实现组织目标的 特定行为?
2、如何在激发起个人特定动机的基础上, 不断强化这种动机?
§6-3 激励理论
激励的定义:

第五章 管理的领导职能PPT课件

第五章  管理的领导职能PPT课件
第五章 管理的领导职能
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整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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2
第五章 管理的领导职能
一、领导 二、激励 三、沟通 四、领导艺术
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一、领导
(一)领导概述 (二)领导特性理论 (三)领导行为理论 (四)领导权变理论
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美国管理协会的调查结论
善于调动别人的积极性 善于利用谈心工作 热情关心别人 能使别人积极乐观地工作 集体领导 自我克制 自行做出决策 能客观听取各方面的意见 对自己有正确的估价 勤俭 具有技术和管理方面的知识
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麦肯锡公司的研究结论
麦肯锡公司根据其新近的研究,提出 领导者必须具有14种素质:
致力于这个过程的人,即为领导者。
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领导与管理的区别
Abraham Zaleznik & John Kotter 的研究
管理型
• 领导型
主内
主外
注重任务
注重人
注重过程
注重目标与结果
稳定性
灵活性
逻辑思维
形象思维
8
领导的功能
指挥作用 协调作用 激励作用
9
领导的有效性
领导是一个动态的过程。 领导过程是由领导者、被领导者及其所处环境三个因素所组成的复合函
值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听 意见、心胸宽广、对人敏锐、对形势 敏锐、进取、卓越的判断力、宽宏大 量、灵活性与适应性、稳妥而及时的 决策能力、激励人的能力、紧迫感。
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美国著名企业家的生活和工作节奏
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美国学者坦尼恩鲍姆(R. Tannenbaum)与施密特 (W.H.Schmidt) 认为,领导方式多 种多样,按领导者授予下属自主权的 程度划分,从专制型到民主型之间, 存在多种过渡形式。基于这种认识, 他们提出了“领导行为连续统一体理 论”。
专制领导方式
民主领导方式
领导者权力的运用
下属享有的自由度
第一,领导是—种动态过程,任何 人都不可能生而具有领导者的特质, 领导者的特性和品质是后天的,是 在实践中形成的,可以通过培养训 练而获得。
第二,各种组织的工作性质不同, 为达成组织目标所需要的功能也不 相同。因此,不同组织对领导者人 格特质的要求大不相同。
大量的研究表明:具 有某些特质确实能提 高领导者成功的可能 性,但没有一种特质 是成功的保证。
第11章 领导职能
第一节 管理者与领导者 第二节 领导特质理论 第三节 领导行为理论 第四节 领导权变理论 第五节 领导理论的新观点 第六节 激励理论 第七节 沟通理论
第一节 管理者与领导者
管理者与领导者是两个既相关又有 区别的概念。
管理者是被任命的,他们拥有合法 的权力,其影响力来自职位所赋予的 正式权力;领导者可以是任命的,也 可以是从一个群体中产生出来的,他可
对于领导特质理论不同的人存 在不同的看法:
➢ 确实有某些个性品质是决定领导成 败的因素。
➢ 领导特质是与生俱来的,先天不具 备这些特质者就无法当领导。
➢ 很多领导者并无上述天赋的个性特 质,并且很多有上述特质的人也并 未成为领导者。
不同的研究所得出的结论往往不 一致、而且常常出现相互矛盾的情 况,究其原因:
放任型:权力定位于每个成员个人。 领导只做任务布置,既不监督执行, 也不检查完成情况,而是放任自都认同民主型领导,但从实际情 况来看,无论哪种领导方式在不同 的环境条件下都有成功的事例。问 题在于如何根据具体情况,选择合 适的领导方式。
二、领导行为的连续统一体理论
系统2称为仁慈式的集权领导。采
用奖赏与惩罚并用的激励方法,允 许一定程度的自下而上的沟通,向 下属征求一些意见,授予下属一定 决策权。
系统3称为协商式的民主领导。对下
属报有相当大的但又不是充分的信任, 在最高层制定主要政策和总体决策时, 允许低层部门做出具体问题决策,并 在某些情况下进行协商。
系统4称为参与式的民主管理。对下
以不运用正式权力来影响他人的活动。
所有的管理者都是领导者吗?或相 反,所有的领导者都是管理者吗?理 想情况下,所有的管理者都应是领导 者。但是,并不是所有的领导者都具 备完成其他管理职能的潜能,因此不 应该所有的领导者都处于管理岗位上 。
第二节 领导特质理论
领导特质理论也称伟人理论,是研 究领导者的心理特质与其影响力及领 导效能关系的理论。这种理论阐述的 重点是领导者与非领导者的个人品质 差别。
在领导行为四分图的基础上,美 国得克萨斯州立大学布莱克和莫顿 (B1ake and Mouton)教授于1964
年提 出了“管理方格理论”。这是一张对
等 分的方格图,横坐标表示管理者对生 产的关心,纵坐标表示管理者对人的 关心。评价管理人员的工作时,就按 其两方面的行为,在图上我出交叉点。
管理方格中列出了五种典型领导方式:
1,1型称为贫乏型管理,领导者付出 最小的努力完成工作。
1,9型称为一团和气型管理,领导者 只注重关心下属而不关心生产效率。
9,1型称为任务型管理,领导者只注 重生产效率而不关心下属。
9,9称为团队型管理,领导者通过协 调综合与工作相关的活动而提高工 作效率和工作士气。
5,5称为中庸之道型管理,保持对生 产和员工一定程度的关心,维持一 定的生产率和员工士气。
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三、管理系统理论
密执安大学的行为科学家伦西 斯·利克特(R.Likert)教授和他的同 事做了长达30年的研究,将领导行 为连续统一体理论进一步推演,他 们以数百个机构为对象,进行领导 方式的研究,发现了四种基本的领 导形态:
系统1称为剥削式的集权领导。非
常专制,很少信任下属,采取使人 恐惧与惩罚的方法,决策权限于最 高层。
第三节 领导行为理论
一、三种极端理论
德国心理学家莱温(P.Lewin)通过实 验研究不同的工作方式对下属群体行为 的影响,把领导者的领导方式分为三种 极端的领导工作作风:即专制型、民主 型和放任型。
专制型:权力握在领导者个人手中。一 切由领导决定,下属只能执行、而且由 他去监督执行情况。
民主型:权力定位于群体。成员在很 大程度上能参与决策,通过集体讨 论,他们在一定范围内可以自己决 定工作内容和工作方法。工作有一 定的自主权。
属在一切事物上都报有充分的信心和 信任,总是从下属获取设想和意见, 并积极地加以采纳。这是领导群体的 最有效的方式。
四、领导行为四分图:
1945年,美国俄亥俄州立大学商 业研究所发起了对领导行为进行研 究的热潮。他们对大型组织的领导 行为进行了一系列深入的研究,一 开始,研究人员列出了1000多种描 述领导行为的因素,通过逐步概括 和归类,最后将领导行为的内容归 纳为两类:
第一类是关心下属的行为;第二类 是抓组织的行为。
按照这两方面的内容,设计了“领 导行为调查问卷”,关于上述两方面 各列举了15个问题,由下属对上司的 行为进行评价。
两种领导行为在一个领导者身上 可以是两个方面的任意组合。他们把 两维坐标平面分为四个象限,每个象 限代表一种组合,如下图所示。
五、管理方格理论
布莱克和莫顿认为,9,9的管理 者工作效果最好,是领导者努力的方 向,因为这会使组织中的人精诚团结 ,共同完成目标。但是,这种领导行 为是很难做到的。为此,他们提出要 对管理者进行培训,并提出了相应的 培训计划,以推动他们向9,9型管理 发展。
第四节 领导权变理论
没有一种普遍适用的“最好的” 领导理论和方法,领导行为效果的 好坏,除了领导者本人的素质和能 力外,还取决于诸多客观因素,如 被领导者的的特点、领导的环境等, 它们是诸多因素相互作用、相互影 响的过程。
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