领导职能精品PPT课件
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第六章 领导《管理学基础》PPT课件
6.2.3 权变理论
权变理论认为,没有一种领导方式对所有的情况都是有效的,没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和 方法,管理者做什么、怎样做完全取决于当时的既定情况。
权变领导理论的要点是:
第一,人们参加组织的动机和需求是不同的,采取什么理论应该因人 而异。 第二,组织形式与管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。 第三,管理机构和管理层次,即工作分配、工资分配、控制程序等, 要依工作性质、管理目标和被管理者的素质而定,不能强求一致。 第四,当一个管理目标达到后,可继续激发管理人员勇于实现新的更 高目标。
这就要求管理人员要深入研究、分析客观情况,使特定的工作 由合适的机构和合适的人员来管理和担任,以发挥其最高效率, 提高管理水平。
环境影响因素主要有三个方面: (1)领导者和下级的关系。其包括领导者是否得到下级的尊 敬和信任,是否对下级具有吸引力。下级对上级越尊重,群众 和下级越乐于追随,则上下级关系越好,领导环境也越好。 (2)职位权力。其指领导者所处的职位具有的权威和权力的 大小,或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力 越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境也就越好。 (3)任务结构。其指任务的明确程度和部下对这些任务的负 责程度。这些任务越明确,并且部下责任心越强,则领导环境 越好。
6.1.2 领导的影响力
从领导的定义可以看出,领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生 改变,要产生这种影响,领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。 领导影响力的内容比较广泛,一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力, 统称为职位权力;而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力,个人权 力带来非强制性影响力,二者的结合,构成领导的影响力。
部门职能、岗位职责介绍PPT课件
后勤部—行政部功能描述
后勤部
总办室
财务部
行政部
行政事务 办公用品的采购、发放;固定资产的统计
公司各项办公费用的缴纳 公司各项规章制度的拟定、传达、执行 人事事务
岗位招聘、人才甄选、入职培训 员工档案、入职、调动、离职手续的办理 员工福利、社会保险的办理 公司及各部门工作的支持、服务 8
职位说明书
公司组织架构
经 助 理 理
拓展部 (市场拓展)
策划总监
策划部 (整合推广)
平面设计师
策划文案
营销总监 项目经理 营销部 (市场营销) 销售主管 置业顾问 销售秘书 行政总监 后勤部 总办室:总助 行政部:行政、司机 财务部:会计出纳
总经理
谭金和
1
拓展部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
依据公司经营规划,对重点发展区域,积极获取开发项目信息,对外开发代理项目 负责针对不同的项目,对周边区县的市场进行调研,并对调研分析研究 负责指导市场、项目的拓展,为总经理的决策提供依据 负责项目的可行性分析、市场调研和前期策划、规划等工作 负责公司在房地产二三级市场、住宅商业项目的开发、覆盖 负责及时了解和掌握新项目拓展、招商工作 负责完成项目的总结工作,并配合各职能部门完成项目投资评估工作
2
策划部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
负责项目的定位与策划报告的撰写 负责产品推广与执行;负责产品创意与推广策略的制定 负责产品定价及价格策略的制定 负责制定各个阶段的推广计划,制定相应的推广方案及措施 负责整合推广、营销费用的预算及控制 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作 负责公司的企业文化建设及内刊建设;负责公司企业宣传,与媒体的沟通与协调工作
政府的职能管理与服务讲课精品PPT课件
双汇“瘦肉精”猪肉遭曝光后,中国农 业部、商务部会同河南纪检、监察、公安、 畜牧等相关部门当即对涉嫌“瘦肉精” 问题 的事发地进行了拉网式的排查。涉及此事的 28名相关责任人被依法措置:解雇公职6人, 免职9人,停职11人,警告2人。其中包罗孟 州、沁阳、温县三县(市)畜牧局局长也被问 责。
市场监管
社会管理
维护社会生产安全,处理突发性、群众性事件 ,解决纠纷
公共服务
提供良好的经济发展环境和市场信息,服务的 对象是市场主体,促进经济发展
③组织社会主义文化建设
一方面,政府宣传马克思主义科学理论和科学文化知 识,提高全民族的思想道德素质和科学文化素质;
另一方面,政府组织和发展教育、科技、文化、卫 生、体育等各项事业,努力提高国家文化软实力。
1、中国重拳整治电视婚恋情感类节 目低俗丑陋之风中国国家广电总局下发 管理通知规范婚恋交友类电视节目。这
A 一举措表明国家 ( ) A.履行文化职能 B.履行社会公共服务职能 C.履行经济职能 D.坚持对公民负责的原则
2、下列活动中体现我国政府职能的有:( )
①中国外经贸代表团与美国、欧盟等进行加人世贸组织的
医疗机构进行了大规模药品集中招标采购,使得杭州市药价下 降了近20%,门诊医药费用下降17.12%。今年,杭州市新开平 价药店411家;通过医疗机构药品集中招标采购,药品降价让 利于患者金额预计将超过3亿元;目前市区已经建立社区卫生 服务中心46个,社区卫生服务站123个。
以上材料分别体现了政府履行的什么职能?
总结:政府有重要职能,并不意味着可包办一切。
政府如何履行职能?
不越位 不错位 不缺位
建设服务型政府
3、我国正在建设服务型政府
二、便民利民的政府
中高层管理干部领导力培训教材PPT40页课件
八、基中层干部的沟通艺术
2、部门冲突与合作 部门冲突
——观念冲突:不同部门负责人存在思想观念的差异 ——利益冲突:各部门都会存在小团体利益 ——职权冲突:职位设计不合理会导致结构性障碍 ——目标冲突:不同部门工作目标会有差异 部门冲突的危害性与合作必要性 ——内耗、勾心斗角,引起人际关系紧张 ——工作受影响,最终企业整体利益受损失
目录
一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术
管理语录(一)
人才是企业发展最为宝贵的财富,没有一流的 人才便没有一流的企业,这已是成功的企业家们 的共识;然而,有了一流的人才,还必须善于组 合,才能真正发挥各类人才的作用,而 “组合” 人才的效果如何,关键取决于企业的领导。
六、优秀领导者的综合素质
(5)个人魅力:魅力是人的素质能力在社会群体中释 放出来的特有的吸引力和凝聚力,人是情感动物, 以情动人的艺术。 人格的力量 意志的力量 信念的力量 性格特征
鲁迅曰:无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
3、提高领导者综合素质的途径: (1)学习化生存: ——内容选择、吸收速度 (2)交友与“以人为镜” (3)勤于思考总结
八、基中层干部的沟通艺术
人际交往障碍 ——利益冲突:利益分配不公,财富占有的多寡 ——不对称信息:信息传递的误差引起误解 ——情感冲突:体现为处理问题的态度和方法
对企业管理干部的特别提示:
中华民族是一个多情重义的民族,中国人的感情 特别细腻,内涵十分丰富,所以作为中国的企业管理者 必须注意人际交往中的面子问题,有句古话叫做:“打人 不打脸,骂人不揭短”,讲的就是这个道理。
岗位职责-05领导职能上 精品
2. 先由个人阅读并分析案例,然后写出发言提纲。 3. 再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。 东风机械厂发生了这样一件事 ……剩下在场的10几 个人,你看看我,我看看你,都在议论着这回该有好戏 看了。
训练项目5.1.1 案例分析:看球赛引起的风波
1. 标准:能运用领导方格理论分析车间主 任的领导方式,并能运用权力形成机制提出该 车间主任增强权威的途径。
有效领导=F(领导者,被领导者,环境) 即有效地领导是领导者自身、被领导者与领导过 程所处的环境的函数。
领导方式理论
主要成果。 (1)这一理论最早是由坦南鲍姆与施密特于 1958年提出的; (2)菲德勒模式; (3)佛鲁姆—耶顿—詹格决策模式。 (4)罗伯特.豪斯提出的“途径—目标”理论。
领导方式理论
权力的运用
授权的原则。在授权中,应遵循如下原 则(见图5.9)。
图5.9 授权的原则
权力的运用
授权类型,如表5.2所示。
表5.ห้องสมุดไป่ตู้ 授权类型
分类标准 就授权的传达形式而言
就授权主体而言 就授权的时机而言 就授权的期限而言 就授权双方的关系而言
分类结果 口头授权与书面授权 个人授权与集体授权 随机授权与计划授权 长期授权与短期授权 逐级授权与越级授权
会议指挥。根据研究的内容不同,会议可以划分 为多种类型(见图5.13)。
图5.13 会议指挥
指挥艺术
会议指挥主要把握好以下要领: (1)控制会议的议题与规模、次数; (2)必须做好充分的会前准备; (3)科学地掌握会议; (4)狠抓会议内容的落实与反馈。
思考与质疑
你认为会议指挥可以 用更好的形式代替吗? 设定一种会议类型或 议题,具体说明会议 指挥的要领。
初露锋芒
训练项目5.1.1 案例分析:看球赛引起的风波
1. 标准:能运用领导方格理论分析车间主 任的领导方式,并能运用权力形成机制提出该 车间主任增强权威的途径。
有效领导=F(领导者,被领导者,环境) 即有效地领导是领导者自身、被领导者与领导过 程所处的环境的函数。
领导方式理论
主要成果。 (1)这一理论最早是由坦南鲍姆与施密特于 1958年提出的; (2)菲德勒模式; (3)佛鲁姆—耶顿—詹格决策模式。 (4)罗伯特.豪斯提出的“途径—目标”理论。
领导方式理论
权力的运用
授权的原则。在授权中,应遵循如下原 则(见图5.9)。
图5.9 授权的原则
权力的运用
授权类型,如表5.2所示。
表5.ห้องสมุดไป่ตู้ 授权类型
分类标准 就授权的传达形式而言
就授权主体而言 就授权的时机而言 就授权的期限而言 就授权双方的关系而言
分类结果 口头授权与书面授权 个人授权与集体授权 随机授权与计划授权 长期授权与短期授权 逐级授权与越级授权
会议指挥。根据研究的内容不同,会议可以划分 为多种类型(见图5.13)。
图5.13 会议指挥
指挥艺术
会议指挥主要把握好以下要领: (1)控制会议的议题与规模、次数; (2)必须做好充分的会前准备; (3)科学地掌握会议; (4)狠抓会议内容的落实与反馈。
思考与质疑
你认为会议指挥可以 用更好的形式代替吗? 设定一种会议类型或 议题,具体说明会议 指挥的要领。
初露锋芒
领导职能课件
表7-2 权力与影响力的比较
项
职位权力
目
影响力
来 法定职位,由组织带来规 完全依靠由个人素质、品质、业绩
源定
和魅力而来
范 受时空限制,受权限限制 围
不受时空限制,可以超越权限,甚 至超越组织的局限
大 不因人而异 小
因人而异,同一职位的经理,有的 有影响力,有的没有
方 以行政命令的方式实现, 自觉接受,是一种内在的影响 式 是一种外在的作用
低体贴
低体贴
(一)
(二)
低
低
抓组织(任务)
高
表7-6
领导行为四分图
研究得出如下结论:第三类组合效果最好,是对组织、对人都关心的领导行为;
第一类对人、对组织关心都低、领导效能较差;第二类是关心组织的任务型领
导;第四类是关心人的领导。究竟哪一种领导行为效果好,还要看组织及环境
情况,这在权变理论中还要讨论。
(五)管理方格理论
美国得克萨斯州大学布莱克和莫顿(Blake and Mouton )教授于1964年提出了 “管理方格理论”这是一张对等分的方格图,横坐标表示管理者对生产的关 心,纵坐标表示管理者对人的关心。评价管理人员的工作时,就按其两方面 的行为,在图7-7上找出交叉点。这个交叉点便是他的类型。
根据权力来源的基础和使用方式的不同可以将权力划 分为五种类型: (1)合法权力 (2)奖赏权力 (3)强制权力(也称惩罚或处罚权) (4)专家权力(也称专长权) (5)感召权力(也称个人影响权) 以上这五种权力又可以归纳为两大类,一类是制度权, 又称行政性权力;一类是与领导者个人有关的权力。
(二)领导者的权力来源于两个方面:
(四)领导的构成要素及领导效能
1、领导的构成要素 ●权力;
项
职位权力
目
影响力
来 法定职位,由组织带来规 完全依靠由个人素质、品质、业绩
源定
和魅力而来
范 受时空限制,受权限限制 围
不受时空限制,可以超越权限,甚 至超越组织的局限
大 不因人而异 小
因人而异,同一职位的经理,有的 有影响力,有的没有
方 以行政命令的方式实现, 自觉接受,是一种内在的影响 式 是一种外在的作用
低体贴
低体贴
(一)
(二)
低
低
抓组织(任务)
高
表7-6
领导行为四分图
研究得出如下结论:第三类组合效果最好,是对组织、对人都关心的领导行为;
第一类对人、对组织关心都低、领导效能较差;第二类是关心组织的任务型领
导;第四类是关心人的领导。究竟哪一种领导行为效果好,还要看组织及环境
情况,这在权变理论中还要讨论。
(五)管理方格理论
美国得克萨斯州大学布莱克和莫顿(Blake and Mouton )教授于1964年提出了 “管理方格理论”这是一张对等分的方格图,横坐标表示管理者对生产的关 心,纵坐标表示管理者对人的关心。评价管理人员的工作时,就按其两方面 的行为,在图7-7上找出交叉点。这个交叉点便是他的类型。
根据权力来源的基础和使用方式的不同可以将权力划 分为五种类型: (1)合法权力 (2)奖赏权力 (3)强制权力(也称惩罚或处罚权) (4)专家权力(也称专长权) (5)感召权力(也称个人影响权) 以上这五种权力又可以归纳为两大类,一类是制度权, 又称行政性权力;一类是与领导者个人有关的权力。
(二)领导者的权力来源于两个方面:
(四)领导的构成要素及领导效能
1、领导的构成要素 ●权力;
领导( 67页)-领导与其它管理职能ppt课件
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权力性影响力的特点
对他人的影响带有强迫性、不可抗拒性;
影响力是外来因素,以外推力的形式发挥 作用; 被影响者的心理和行为表现为被动服从。 影响程度是有限的。
2018/11/18
18
2018/11/18
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四川省交通厅原厅长
2018/11/18
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(二)非权力性影响力
non-authority power
领导(PPT 67 页)-领导与其 它管理职能
目的与要求
1. 掌握领导者影响力的来源、种类、构成因 素,领导的作用。 2. 掌握特征理论、行为理论、权变领导理论 的代表人物和基本内容。 3. 熟悉领导、领导者的含义,领导与管理的 关系。
2018/11/18
2
领导与其它管理职能
计划
组织
控制
人员
领导
关键
3
2018/11/18
第一节 领导一)领导(leadership)的含义
是指管理者通过影响下属达到实现组
织和集体目标的行为过程。
三个属性: • 一个过程,而不是某一个体; • 本质是人际影响; • 目标:组织目标
2018/11/18
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领导与管理的关系
领 导 管 理 行为方式: 通过协调,实现组织目标的过程。 共 权力构成:组织层级的岗位设置的结果。 性 本质 权力基础+个人影响 正式职位+合法权 力 区 对象 人 6大元素 组织 别 性质 组织或非正式团体
2. 个人权力 private authority
专家权力(expert authority) 参照权力(referent authority)
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管理的领导职能ppt课件
作关系方面的,被称为保健因素。包括:管
理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金 与福利、工作安全等。
三、赫茨伯格的双因素理论
双因素之间的关系:
保健因素的满足只是消除了不满意,却不会 调动人们的工作积极性。 激励因素的满足能带来积极态度、工作满意 和明显的激励作用。 满意的对立面不是不满意,而是没有满意 不满意的对立面不是满意,而是没有不满意
四、麦克利兰的成就需要理论
成就需求(Achievement):争取成功希望做得
最好的需求。
权力需求(Power):影响或控制他人且不受
他人控制的需求。
亲和需求(Affiliation):建立友好亲密的人际
关系的需求。
四、麦克利兰的成就需要理论
理解:
对研究具有高目标值的经营者、企业家激励 方式具有重要的指导意义。 对员工实施激励时要考虑这三种需要的强烈 程度,以便有针对性地提供激励措施。
6.3.1 人性假设
“自我实现人”假设
提出:马斯洛 发展:阿吉瑞斯
核心:自我激励、自我指导和自我控制 激励手段:富有挑战性的工作带来成就感 管理理论:Y理论
6.3.1 人性假设
“复杂人”假设
提出:沙因 发展:莫尔斯和洛希 核心:超Y理论---人是复杂的 激励手段:针对不同情况选择不同方法 管理理论:权变理论
§6-3 激励理论
人的行为规律:需要是一切行为的最终根源,需 要激发动机,动机引起行为,指导行为、维持行 为去实现动机,满足需要。
§6-3 激励理论
激励的内容:
1、如何使下属产生有助于实现组织目标的 特定行为?
2、如何在激发起个人特定动机的基础上, 不断强化这种动机?
§6-3 激励理论
激励的定义:
理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金 与福利、工作安全等。
三、赫茨伯格的双因素理论
双因素之间的关系:
保健因素的满足只是消除了不满意,却不会 调动人们的工作积极性。 激励因素的满足能带来积极态度、工作满意 和明显的激励作用。 满意的对立面不是不满意,而是没有满意 不满意的对立面不是满意,而是没有不满意
四、麦克利兰的成就需要理论
成就需求(Achievement):争取成功希望做得
最好的需求。
权力需求(Power):影响或控制他人且不受
他人控制的需求。
亲和需求(Affiliation):建立友好亲密的人际
关系的需求。
四、麦克利兰的成就需要理论
理解:
对研究具有高目标值的经营者、企业家激励 方式具有重要的指导意义。 对员工实施激励时要考虑这三种需要的强烈 程度,以便有针对性地提供激励措施。
6.3.1 人性假设
“自我实现人”假设
提出:马斯洛 发展:阿吉瑞斯
核心:自我激励、自我指导和自我控制 激励手段:富有挑战性的工作带来成就感 管理理论:Y理论
6.3.1 人性假设
“复杂人”假设
提出:沙因 发展:莫尔斯和洛希 核心:超Y理论---人是复杂的 激励手段:针对不同情况选择不同方法 管理理论:权变理论
§6-3 激励理论
人的行为规律:需要是一切行为的最终根源,需 要激发动机,动机引起行为,指导行为、维持行 为去实现动机,满足需要。
§6-3 激励理论
激励的内容:
1、如何使下属产生有助于实现组织目标的 特定行为?
2、如何在激发起个人特定动机的基础上, 不断强化这种动机?
§6-3 激励理论
激励的定义:
第五章 管理的领导职能PPT课件
第五章 管理的领导职能
1
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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2
第五章 管理的领导职能
一、领导 二、激励 三、沟通 四、领导艺术
3
一、领导
(一)领导概述 (二)领导特性理论 (三)领导行为理论 (四)领导权变理论
24
美国管理协会的调查结论
善于调动别人的积极性 善于利用谈心工作 热情关心别人 能使别人积极乐观地工作 集体领导 自我克制 自行做出决策 能客观听取各方面的意见 对自己有正确的估价 勤俭 具有技术和管理方面的知识
25
麦肯锡公司的研究结论
麦肯锡公司根据其新近的研究,提出 领导者必须具有14种素质:
致力于这个过程的人,即为领导者。
7
领导与管理的区别
Abraham Zaleznik & John Kotter 的研究
管理型
• 领导型
主内
主外
注重任务
注重人
注重过程
注重目标与结果
稳定性
灵活性
逻辑思维
形象思维
8
领导的功能
指挥作用 协调作用 激励作用
9
领导的有效性
领导是一个动态的过程。 领导过程是由领导者、被领导者及其所处环境三个因素所组成的复合函
值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听 意见、心胸宽广、对人敏锐、对形势 敏锐、进取、卓越的判断力、宽宏大 量、灵活性与适应性、稳妥而及时的 决策能力、激励人的能力、紧迫感。
26
美国著名企业家的生活和工作节奏
1
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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2
第五章 管理的领导职能
一、领导 二、激励 三、沟通 四、领导艺术
3
一、领导
(一)领导概述 (二)领导特性理论 (三)领导行为理论 (四)领导权变理论
24
美国管理协会的调查结论
善于调动别人的积极性 善于利用谈心工作 热情关心别人 能使别人积极乐观地工作 集体领导 自我克制 自行做出决策 能客观听取各方面的意见 对自己有正确的估价 勤俭 具有技术和管理方面的知识
25
麦肯锡公司的研究结论
麦肯锡公司根据其新近的研究,提出 领导者必须具有14种素质:
致力于这个过程的人,即为领导者。
7
领导与管理的区别
Abraham Zaleznik & John Kotter 的研究
管理型
• 领导型
主内
主外
注重任务
注重人
注重过程
注重目标与结果
稳定性
灵活性
逻辑思维
形象思维
8
领导的功能
指挥作用 协调作用 激励作用
9
领导的有效性
领导是一个动态的过程。 领导过程是由领导者、被领导者及其所处环境三个因素所组成的复合函
值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听 意见、心胸宽广、对人敏锐、对形势 敏锐、进取、卓越的判断力、宽宏大 量、灵活性与适应性、稳妥而及时的 决策能力、激励人的能力、紧迫感。
26
美国著名企业家的生活和工作节奏
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
美国学者坦尼恩鲍姆(R. Tannenbaum)与施密特 (W.H.Schmidt) 认为,领导方式多 种多样,按领导者授予下属自主权的 程度划分,从专制型到民主型之间, 存在多种过渡形式。基于这种认识, 他们提出了“领导行为连续统一体理 论”。
专制领导方式
民主领导方式
领导者权力的运用
下属享有的自由度
第一,领导是—种动态过程,任何 人都不可能生而具有领导者的特质, 领导者的特性和品质是后天的,是 在实践中形成的,可以通过培养训 练而获得。
第二,各种组织的工作性质不同, 为达成组织目标所需要的功能也不 相同。因此,不同组织对领导者人 格特质的要求大不相同。
大量的研究表明:具 有某些特质确实能提 高领导者成功的可能 性,但没有一种特质 是成功的保证。
第11章 领导职能
第一节 管理者与领导者 第二节 领导特质理论 第三节 领导行为理论 第四节 领导权变理论 第五节 领导理论的新观点 第六节 激励理论 第七节 沟通理论
第一节 管理者与领导者
管理者与领导者是两个既相关又有 区别的概念。
管理者是被任命的,他们拥有合法 的权力,其影响力来自职位所赋予的 正式权力;领导者可以是任命的,也 可以是从一个群体中产生出来的,他可
对于领导特质理论不同的人存 在不同的看法:
➢ 确实有某些个性品质是决定领导成 败的因素。
➢ 领导特质是与生俱来的,先天不具 备这些特质者就无法当领导。
➢ 很多领导者并无上述天赋的个性特 质,并且很多有上述特质的人也并 未成为领导者。
不同的研究所得出的结论往往不 一致、而且常常出现相互矛盾的情 况,究其原因:
放任型:权力定位于每个成员个人。 领导只做任务布置,既不监督执行, 也不检查完成情况,而是放任自都认同民主型领导,但从实际情 况来看,无论哪种领导方式在不同 的环境条件下都有成功的事例。问 题在于如何根据具体情况,选择合 适的领导方式。
二、领导行为的连续统一体理论
系统2称为仁慈式的集权领导。采
用奖赏与惩罚并用的激励方法,允 许一定程度的自下而上的沟通,向 下属征求一些意见,授予下属一定 决策权。
系统3称为协商式的民主领导。对下
属报有相当大的但又不是充分的信任, 在最高层制定主要政策和总体决策时, 允许低层部门做出具体问题决策,并 在某些情况下进行协商。
系统4称为参与式的民主管理。对下
以不运用正式权力来影响他人的活动。
所有的管理者都是领导者吗?或相 反,所有的领导者都是管理者吗?理 想情况下,所有的管理者都应是领导 者。但是,并不是所有的领导者都具 备完成其他管理职能的潜能,因此不 应该所有的领导者都处于管理岗位上 。
第二节 领导特质理论
领导特质理论也称伟人理论,是研 究领导者的心理特质与其影响力及领 导效能关系的理论。这种理论阐述的 重点是领导者与非领导者的个人品质 差别。
在领导行为四分图的基础上,美 国得克萨斯州立大学布莱克和莫顿 (B1ake and Mouton)教授于1964
年提 出了“管理方格理论”。这是一张对
等 分的方格图,横坐标表示管理者对生 产的关心,纵坐标表示管理者对人的 关心。评价管理人员的工作时,就按 其两方面的行为,在图上我出交叉点。
管理方格中列出了五种典型领导方式:
1,1型称为贫乏型管理,领导者付出 最小的努力完成工作。
1,9型称为一团和气型管理,领导者 只注重关心下属而不关心生产效率。
9,1型称为任务型管理,领导者只注 重生产效率而不关心下属。
9,9称为团队型管理,领导者通过协 调综合与工作相关的活动而提高工 作效率和工作士气。
5,5称为中庸之道型管理,保持对生 产和员工一定程度的关心,维持一 定的生产率和员工士气。
12
3
45 6
三、管理系统理论
密执安大学的行为科学家伦西 斯·利克特(R.Likert)教授和他的同 事做了长达30年的研究,将领导行 为连续统一体理论进一步推演,他 们以数百个机构为对象,进行领导 方式的研究,发现了四种基本的领 导形态:
系统1称为剥削式的集权领导。非
常专制,很少信任下属,采取使人 恐惧与惩罚的方法,决策权限于最 高层。
第三节 领导行为理论
一、三种极端理论
德国心理学家莱温(P.Lewin)通过实 验研究不同的工作方式对下属群体行为 的影响,把领导者的领导方式分为三种 极端的领导工作作风:即专制型、民主 型和放任型。
专制型:权力握在领导者个人手中。一 切由领导决定,下属只能执行、而且由 他去监督执行情况。
民主型:权力定位于群体。成员在很 大程度上能参与决策,通过集体讨 论,他们在一定范围内可以自己决 定工作内容和工作方法。工作有一 定的自主权。
属在一切事物上都报有充分的信心和 信任,总是从下属获取设想和意见, 并积极地加以采纳。这是领导群体的 最有效的方式。
四、领导行为四分图:
1945年,美国俄亥俄州立大学商 业研究所发起了对领导行为进行研 究的热潮。他们对大型组织的领导 行为进行了一系列深入的研究,一 开始,研究人员列出了1000多种描 述领导行为的因素,通过逐步概括 和归类,最后将领导行为的内容归 纳为两类:
第一类是关心下属的行为;第二类 是抓组织的行为。
按照这两方面的内容,设计了“领 导行为调查问卷”,关于上述两方面 各列举了15个问题,由下属对上司的 行为进行评价。
两种领导行为在一个领导者身上 可以是两个方面的任意组合。他们把 两维坐标平面分为四个象限,每个象 限代表一种组合,如下图所示。
五、管理方格理论
布莱克和莫顿认为,9,9的管理 者工作效果最好,是领导者努力的方 向,因为这会使组织中的人精诚团结 ,共同完成目标。但是,这种领导行 为是很难做到的。为此,他们提出要 对管理者进行培训,并提出了相应的 培训计划,以推动他们向9,9型管理 发展。
第四节 领导权变理论
没有一种普遍适用的“最好的” 领导理论和方法,领导行为效果的 好坏,除了领导者本人的素质和能 力外,还取决于诸多客观因素,如 被领导者的的特点、领导的环境等, 它们是诸多因素相互作用、相互影 响的过程。
专制领导方式
民主领导方式
领导者权力的运用
下属享有的自由度
第一,领导是—种动态过程,任何 人都不可能生而具有领导者的特质, 领导者的特性和品质是后天的,是 在实践中形成的,可以通过培养训 练而获得。
第二,各种组织的工作性质不同, 为达成组织目标所需要的功能也不 相同。因此,不同组织对领导者人 格特质的要求大不相同。
大量的研究表明:具 有某些特质确实能提 高领导者成功的可能 性,但没有一种特质 是成功的保证。
第11章 领导职能
第一节 管理者与领导者 第二节 领导特质理论 第三节 领导行为理论 第四节 领导权变理论 第五节 领导理论的新观点 第六节 激励理论 第七节 沟通理论
第一节 管理者与领导者
管理者与领导者是两个既相关又有 区别的概念。
管理者是被任命的,他们拥有合法 的权力,其影响力来自职位所赋予的 正式权力;领导者可以是任命的,也 可以是从一个群体中产生出来的,他可
对于领导特质理论不同的人存 在不同的看法:
➢ 确实有某些个性品质是决定领导成 败的因素。
➢ 领导特质是与生俱来的,先天不具 备这些特质者就无法当领导。
➢ 很多领导者并无上述天赋的个性特 质,并且很多有上述特质的人也并 未成为领导者。
不同的研究所得出的结论往往不 一致、而且常常出现相互矛盾的情 况,究其原因:
放任型:权力定位于每个成员个人。 领导只做任务布置,既不监督执行, 也不检查完成情况,而是放任自都认同民主型领导,但从实际情 况来看,无论哪种领导方式在不同 的环境条件下都有成功的事例。问 题在于如何根据具体情况,选择合 适的领导方式。
二、领导行为的连续统一体理论
系统2称为仁慈式的集权领导。采
用奖赏与惩罚并用的激励方法,允 许一定程度的自下而上的沟通,向 下属征求一些意见,授予下属一定 决策权。
系统3称为协商式的民主领导。对下
属报有相当大的但又不是充分的信任, 在最高层制定主要政策和总体决策时, 允许低层部门做出具体问题决策,并 在某些情况下进行协商。
系统4称为参与式的民主管理。对下
以不运用正式权力来影响他人的活动。
所有的管理者都是领导者吗?或相 反,所有的领导者都是管理者吗?理 想情况下,所有的管理者都应是领导 者。但是,并不是所有的领导者都具 备完成其他管理职能的潜能,因此不 应该所有的领导者都处于管理岗位上 。
第二节 领导特质理论
领导特质理论也称伟人理论,是研 究领导者的心理特质与其影响力及领 导效能关系的理论。这种理论阐述的 重点是领导者与非领导者的个人品质 差别。
在领导行为四分图的基础上,美 国得克萨斯州立大学布莱克和莫顿 (B1ake and Mouton)教授于1964
年提 出了“管理方格理论”。这是一张对
等 分的方格图,横坐标表示管理者对生 产的关心,纵坐标表示管理者对人的 关心。评价管理人员的工作时,就按 其两方面的行为,在图上我出交叉点。
管理方格中列出了五种典型领导方式:
1,1型称为贫乏型管理,领导者付出 最小的努力完成工作。
1,9型称为一团和气型管理,领导者 只注重关心下属而不关心生产效率。
9,1型称为任务型管理,领导者只注 重生产效率而不关心下属。
9,9称为团队型管理,领导者通过协 调综合与工作相关的活动而提高工 作效率和工作士气。
5,5称为中庸之道型管理,保持对生 产和员工一定程度的关心,维持一 定的生产率和员工士气。
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三、管理系统理论
密执安大学的行为科学家伦西 斯·利克特(R.Likert)教授和他的同 事做了长达30年的研究,将领导行 为连续统一体理论进一步推演,他 们以数百个机构为对象,进行领导 方式的研究,发现了四种基本的领 导形态:
系统1称为剥削式的集权领导。非
常专制,很少信任下属,采取使人 恐惧与惩罚的方法,决策权限于最 高层。
第三节 领导行为理论
一、三种极端理论
德国心理学家莱温(P.Lewin)通过实 验研究不同的工作方式对下属群体行为 的影响,把领导者的领导方式分为三种 极端的领导工作作风:即专制型、民主 型和放任型。
专制型:权力握在领导者个人手中。一 切由领导决定,下属只能执行、而且由 他去监督执行情况。
民主型:权力定位于群体。成员在很 大程度上能参与决策,通过集体讨 论,他们在一定范围内可以自己决 定工作内容和工作方法。工作有一 定的自主权。
属在一切事物上都报有充分的信心和 信任,总是从下属获取设想和意见, 并积极地加以采纳。这是领导群体的 最有效的方式。
四、领导行为四分图:
1945年,美国俄亥俄州立大学商 业研究所发起了对领导行为进行研 究的热潮。他们对大型组织的领导 行为进行了一系列深入的研究,一 开始,研究人员列出了1000多种描 述领导行为的因素,通过逐步概括 和归类,最后将领导行为的内容归 纳为两类:
第一类是关心下属的行为;第二类 是抓组织的行为。
按照这两方面的内容,设计了“领 导行为调查问卷”,关于上述两方面 各列举了15个问题,由下属对上司的 行为进行评价。
两种领导行为在一个领导者身上 可以是两个方面的任意组合。他们把 两维坐标平面分为四个象限,每个象 限代表一种组合,如下图所示。
五、管理方格理论
布莱克和莫顿认为,9,9的管理 者工作效果最好,是领导者努力的方 向,因为这会使组织中的人精诚团结 ,共同完成目标。但是,这种领导行 为是很难做到的。为此,他们提出要 对管理者进行培训,并提出了相应的 培训计划,以推动他们向9,9型管理 发展。
第四节 领导权变理论
没有一种普遍适用的“最好的” 领导理论和方法,领导行为效果的 好坏,除了领导者本人的素质和能 力外,还取决于诸多客观因素,如 被领导者的的特点、领导的环境等, 它们是诸多因素相互作用、相互影 响的过程。