商业广场停车场收费岗管理制度

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停车场收费管理制度范文(三篇)

停车场收费管理制度范文第一章总则第一条为规范停车场的管理和服务，保障车主合法权益，提高停车场运营效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于停车场的收费管理工作。

第三条停车场所有者或经营者应遵守本制度，确保停车场的正常运营。

第四条停车场的收费管理遵循公平、公正、公开原则，保护车主的合法权益，提供便捷、高效的服务。

第五条停车场收费管理应遵循国家有关法律法规，符合交通运输相关规定。

第六条车主停放车辆进入停车场即视为同意遵守本制度。

第七条停车场收费标准应合理，收费项目应明确，不得存在任何暗箱操作、乱收费等行为。

第八条停车场收费管理应加强日常监督，及时处理投诉和纠纷。

第九条停车场收费管理应依法纳税。

第十条停车场收费管理应定期进行评估，提出改进意见和措施。

第二章收费第十一条停车场收费标准由停车场所有者或经营者制定，报市交通运输管理部门备案，不得擅自调整。

第十二条停车场收费标准应公示于停车场入口、出口及显著位置。

第十三条停车场收费标准按照停车时间和车型区分，确保收费公正合理。

第十四条停车场可以采用不同的计费方式，如按小时计费、按次计费等，具体计费方式应在收费标准中明确。

第十五条车主进入停车场时，应主动获取停车票或停车卡，停车票或停车卡应留存在车内，并妥善保管。

车主离开停车场时，应出示票据并交纳停车费用。

第十六条车主丢失停车票或停车卡的，应按照规定标准进行收费。

第十七条停车场应采取有效措施防止停车票或停车卡的伪造或重复使用。

第十八条停车场应配备完善的收费设备和人员，确保收费过程的顺畅和安全。

第十九条停车场的收费设备应保持良好运行状态，定期检修维护，确保正常使用。

第三章管理第二十条停车场应按照相关规定建立停车场管理机构，明确管理职责和权限。

第二十一条停车场应设置合理的管理岗位和配备足够的管理人员，确保停车场的安全和秩序。

第二十二条停车场应做好日常巡查工作，及时发现和解决车辆停放不规范或乱停乱放问题。

第二十三条停车场应配备专业的保安人员，做好安全防范工作，确保车辆和人身安全。

停车场收费管理制度范本（三篇）

停车场收费管理制度范本一、收费标准：1. 标准收费：- 小型车每小时收费：xx元- 大型车每小时收费：xx元2. 封顶费用：- 小型车每天最高收费：xx元- 大型车每天最高收费：xx元二、计费方式：1. 小型车计时从停车时间开始，大型车计时从车辆入场时间开始。

2. 小型车每小时不满一小时按一小时计费，大型车计时按分钟计费。

三、特殊车辆优惠：1. 残疾人车辆免费停车，但须提供残疾证明材料，并在停车场管理人员的指导下停放车辆。

2. 车辆驶入停车场时间在晚上22:00至次日早上6:00的为夜间停车，夜间停车按普通收费的75%收费。

四、收费规定：1. 在停车期间禁止占用两个车位或非法停车，如经发现，将附加处罚，并要求车主及时移车。

2. 超出规定停放时间，按照标准收费计算，并视情况增加违规停车处罚。

3. 收费以现金、刷卡等合法支付方式进行，不接受个人支票或私下交易。

五、退费申请：1. 如因停车场管理不善导致的超时停车或其他问题，车主可以向停车场管理部门提出退费申请，需提供相关证据。

2. 经核实后，如属于停车场管理部门的责任，将全额退费。

六、其他规定：1. 车辆进入停车场前，须提前打开车窗等待管理员检查车辆，未经管理员允许不得进入。

2. 停车场内禁止吸烟、酒后驾驶和非法行为，如发现将立即报警处理。

3. 停车场内禁止行人或非车辆相关人员进入，如需进入请与管理部门联系。

4. 任何人不得随意搬动、损坏停车场设施设备，损坏者将承担相应的赔偿责任。

5. 停车场管理部门有权根据实际情况对收费标准和规定进行调整，并及时通知车主。

七、违规处理：1. 发现有车辆临时停放在消防通道、紧急出口等禁停区域，将采取拖车处置，并处以违停罚款。

2. 发现有车辆私自占用两个车位或非法停车，将采取拖车处置，并处以违停罚款。

3. 发现有车辆停车期超过规定时间，将按照标准收费加处违规停车罚款。

4. 发现有车辆在停车场内吸烟、酒后驾驶和进行非法活动，将立即报警处理，并按法律规定追究法律责任。

停车场收费管理制度范文(2篇)

停车场收费管理制度范文一、目的：为规范停车场收费管理制度，提高商城整体形象，加强管理力度，特制定本制度。

二、适用范围。

本制度适用于猎潮淘宝城停车场。

三、停车场入场登记管理1、凡进出商城广场的所有机动车辆必须从入口领取停车收费卡(收费系统停车卡)。

2、离开车辆从出口驶出时，交出停车卡，并按停车时间缴费。

(电脑系统收费标准)。

四、停车场收费管理1、凡在本商场每消费____元，可凭购物____从商场服务台换取免费停车卡一张，可享受免费停车(当日有效)一次。

无法提供小票的，可从消费商户处索取免费停车卡。

2、商场商户如需另行购买停车卡，可从商场办公室购买免费停车卡(____元/每张)。

猎潮淘宝城停车场收费管理制度范文（2）第一章总则第一条为了规范停车场的收费管理工作，提高停车场管理服务水平，保障停车场用户的合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于停车场的收费管理工作。

第三条停车场是指专门用于停放车辆的场所，包括室内停车场、露天停车场、停车位等。

第四条收费管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，合理确定收费标准，确保用户的合法权益。

第五条停车场管理人员应具备相关知识和技能，熟悉本制度，严格执行，做到规范、高效、便民。

第六条用户停车需遵守本制度的规定，接受停车场管理人员的指引和监督。

第七条停车场管理人员应监督和管理停车场内的车辆，保持停车场环境整洁，确保车辆安全。

第八条停车场管理人员应保守用户个人信息，不得泄露或滥用。

第二章收费标准第九条停车场的收费标准应根据停车场的地理位置、服务设施、车位利用率等因素综合评估确定。

第十条停车场收费标准应在明显位置张贴公示，与用户进行合法的收费合同。

任何未经用户同意的收费调整需要提前公告。

第十一条收费标准可根据需要进行调整，但应提前向用户公告，并经相关部门批准。

第十二条停车场应提供电子支付、现金支付等多种支付方式，方便用户选择。

第三章收费规定第十三条用户停车缴费应向停车场收费人员出示停车券或停车卡，按照停车场的收费标准进行缴费。

城市综合体购物中心商场停车场收费管理制度

停车场收费管理制度HDBH03-物字-（）年（）号第一章总则1.1目的为保障物业管理费用正常收缴，维护公司利益，提高服务品质，规范停车场停车费用收缴程序，使其更加科学化、制度化，防范各类风险依据其职能特制定本管理办法。

1.2范围本规定适用于xx国际各地门店物业管理范围内的停车场收款员，所有停车场员工均需按次此流程进行要求。

1.3内容本制度内容包括停车场工作人员员职责，收款员工作细则，月租卡办理，收费监管，突发事件管理，附则第二章停车场工作人员职责1.1停车场收款员强烈的责任心，敢于坚持原则，热爱本职工作。

1.2掌握必备的验钞、点钞技术。

1.3具备良好的心理素质及提供全面的防范服务意识。

1.4穿着统一工作服上岗，左胸前佩带工号牌。

1.5举止文明、大方、端正，以饱满的工作热情投入工作。

1.6保持制服干净、整齐，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

坐姿：头部端正上身平直，目光平视，挺胸、直腰，双手自然放于腿上，两腿并拢，双膝相靠，双脚并拢放于地面。

不得斜靠椅上或翘二郎腿。

第三章收款员工作细则第一节上班前准备工作1.1收款员每日早晨上班后按规定时间到总收款室领取备用金钱箱。

并填写备用金领取表。

1.2检查收费处设备是否正常。

第二节车辆进场管理临时车辆管理2.1.系统正常情况下，驾驶员按提示自行取卡入场。

2,.2系统故障情况下：2,.2.1 当入口发卡机出现故障、无法取卡时：2,.2.1.1 通知车场主管故障情况；2,.2.1.2 通知工程维修人员检修；2,.2.1.3人工刷卡、发卡、放行临时车辆。

2,.2.2 当入口道杆出现故障，不能正常起、落时：2,2.2 1手动升起道杆；2,.2.2 .2通知车场主管故障情况；2,.2.2 .3通知工程维修人员检修；2,.2.2 .4 引导驾驶员取卡后放行入库。

2,.2.3 发卡系统严重故障,无法记录车辆入场信息时：2,.2.3.1 通知车场主管(夜间通知公司当值负责人）；2,.2.3.2 通知工程维修；2,.2.3.3 人工填写《人工收费单》后，放行入库。

商业广场停车场收费岗管理制度

商业广场停车场收费岗管理制度1. 引言商业广场停车场作为商业综合体的重要组成部分，承担着收费、停车、安全等重要职责。

为了确保停车场的正常运营和管理，制定和执行一套科学、规范的收费岗管理制度是必不可少的。

本文档旨在详细介绍商业广场停车场收费岗管理制度的要求和规定。

2. 收费岗职责和权限2.1 职责 - 收取停车费用，并正确进行找零。

- 提供准确的停车场信息和相关服务。

- 维护收费岗设备和周边环境的清洁卫生。

- 协助停车场管理人员处理投诉和纠纷。

2.2 权限 - 记录和报告停车场内的异常情况。

- 协助停车场管理人员管理停车场的停放秩序。

- 协助停车场管理人员执行紧急情况下的疏导和救援工作。

- 及时向上级报告收费设备故障和维护需求。

3. 工作流程3.1 岗前准备 - 按时到岗，着装整齐，佩戴好工作证件。

- 检查收费设备、电脑等工作设备是否正常运行。

- 核验备用设备的可用性，确保发生故障时能够及时更换。

3.2 收费操作 - 根据停车场规定的收费标准，准确计算停车费用。

- 对支付的现金进行清点和确认，及时为车主提供相应的找零。

- 使用收款机进行刷卡收款，并保证刷卡过程中的安全性。

- 遇到异常情况时，及时与停车场管理人员协调解决。

3.3 信息记录和报告 - 每天按时准确记录停车场内的车辆流量、收入等信息。

- 构建良好的信息管理系统，保证停车场数据的安全性和准确性。

- 根据上级要求，定期汇报停车场的工作状况和相关数据。

3.4 服务与管理 - 对车主提供礼貌、热情的服务，及时解答他们的问题和疑虑。

- 维护停车场的良好秩序，协助车辆有序进出停车场。

- 遇到停车纠纷或投诉时，耐心听取和处理车主的问题，并及时向上级报告。

4. 岗位要求4.1 理论知识 - 具备基本的收费计算和找零技巧。

- 了解商业广场停车场相关的法律法规和规章制度。

4.2 技能要求 - 熟练使用收款机、计算机等收费设备和办公软件。

商业综合体停车收费管理规定

停车收费管理规定第一条为明确各部门停车收费工作职责，规范停车收费流程，增加停车场收入，特制订本规定第二条本规定适用于广场停车场第三条停车场日常管理由安保部负责,停车场月票年票办理由财务负责实施。

第四条广场停车场收费实施细则一、免费停车规定1、正安公司在职员工本人使用车辆（每人限定1辆)，由安保审核财务办理，同时行政部门登记。

2、写字楼及其它老商户前期有免费约定的,按约定执行,免费期为一年，新进商户租赁面积满500㎡可申请免费停车位1个,免费期为一年,期满新老商户统一提前一个月重新申请，同时所有符合免费停车位的一年一申请，由安保部门与公司领导签字方可生效。

其中广场内商户申请办理免费停车位的，由运营部负责协调，其他人员办理由行政部负责协调(附表2）.3、商场停车场对执行公务车（警车、法院车）、消防车、救护车、市政工程检修车、上级主管部门来访等特殊车辆实行免费进出。

对以上免费通行车辆由安保部或行政部进行判断，经安保部主管签字后(或补签）放行。

如有特殊情况特殊处理。

(附登记表1）4、港澳广场停车场对前来广场的送货车、送煤气的车、清理建筑垃圾和生活垃圾的车按规定给予免费进出,其中：①送货车。

送货车在2小时内免费放行，超过2小时者，按临时停车收费标准执行收费。

②送煤气的车辆.送煤气的车辆免费通行。

③清理建筑垃圾和生活垃圾的车辆由入口免费进出。

④以上车辆需凭运营部或安保部签发的通行单，特殊情况由安保部经理确认后放行（附登记表2)；5、其他免费停车情形的，由行政部统一申请办理.二、停车收费管理规定①临时收费:停车30分钟以内的免费通行；停车首2小时内收费5元，超过2小时每小时加收3元,以此类推(超过2小时不满2小时15分钟的按2小时收费,超过3小时不满3小时15分钟的按3小时收费，以此类推。

）②月卡/年卡办理1、办卡不满一年的，按照240元/月收取。

2、办卡满一年的，且一次性缴费满一年的，每满一年减免1个月费用，办卡满2年的,且一次性缴费满2年的,减免3个月费用。

停车场收费管理制度模版（三篇）

停车场收费管理制度模版第一章总则第一条根据《中华人民共和国汽车管理条例》等相关法律法规，制定本制度，规范停车场的收费管理工作，维护停车场的正常运营秩序，保障车辆主人的合法权益。

第二条本制度适用于停车场的收费管理工作，包括对车辆进出的收费、收费方式、收费标准、收费流程等方面的管理。

第三条停车场收费管理应坚持公平、公开、公正的原则，服务车辆主人，服务社会。

第四条停车场收费管理应符合道路交通安全、环境保护和管理的相关要求。

第五条停车场收费管理应与停车场其他相关管理工作相配合，相互支持，共同维护停车场的良好秩序。

第二章收费方式第六条停车场收费方式包括现金支付、电子支付、预付卡支付等多种形式，停车场应根据实际情况和用户需求确定收费方式。

第七条停车场收费方式的选择应方便车辆主人支付，同时确保支付安全和收费信息的准确性。

第八条停车场收费方式的推广应充分利用现代信息技术手段，提供便捷的支付途径，方便车辆主人的使用。

第九条停车场应提供相应的收费设备和服务设施，确保收费方式的正常进行。

第十条车辆主人在使用停车场时，应按照规定的收费方式进行支付，不得逃费或使用其他非法手段进行付款。

第三章收费标准第十一条停车场的收费标准应根据停车场的地理位置、设施设备状况、服务品质等因素进行合理确定。

第十二条停车场的收费标准应经过上级主管部门的审批，并向车辆主人公示。

第十三条停车场的收费标准应根据实际情况进行动态调整，确保合理性和公平性。

第十四条停车场收费标准的调整应提前公告，并向车辆主人及时进行通知。

第十五条停车场收费标准的调整应当听取车辆主人的意见，充分考虑车辆主人的合理需求。

第十六条停车场的收费标准不得高于上级主管部门规定的最高限价，不得向车辆主人收取任何形式的附加费用。

第四章收费流程第十七条车辆主人进入停车场时，应按照停车场的规定进入指定的车道，并停放到指定的车位中。

第十八条车辆主人应主动向停车场收费员提供相关车辆信息，如车牌号码、车型等，以便进行收费。

停车场管理及收费制度模版（二篇）

停车场管理及收费制度模版第一章总则第一条为规范停车场的管理及收费制度，保障车主的合法权益，制定本管理及收费制度模版。

第二条本管理及收费制度适用于XXX停车场及其管理人员。

第三条停车场包括室内和室外停车场，提供临时停车和长期租赁停车服务。

第四条停车场管理人员应持有相关的资质证书，工作人员应接受专业培训。

第五条停车场应具备公共安全设施和管理设备。

第二章停车场使用规定第六条车主在进入停车场之前应阅读并接受本管理及收费制度。

第七条车辆进入停车场应按照指示驶入指定车位，不得随意停放、阻塞通道或其他车位。

第八条任何车辆不得在停车场内进行非法活动，不得乱涂乱写、吐痰、乱扔垃圾等。

第九条每辆车只能占用一个车位，禁止占用他人车位。

第十条车辆禁止在停车场内进行维修、更换零件等非正常停车行为。

第十一条车辆禁止在停车场内进行任何商业宣传或销售行为。

第十二条车主应保管好自己的财物，停车场不对车内财物安全承担责任。

第十三条车主应遵守停车场内的指示和警示标志，有序、安全地驶入和驶出停车场。

第十四条进入停车场的车辆应按照停车场岗亭的指示支付停车费，临时停车费用按照停车场规定收取。

第十五条车主应准确提供自己的联系方式，以便停车场管理人员与其联系。

第三章收费规定第十六条停车场的收费标准应公示在显著位置，以便车主查看。

第十七条停车费按照车辆停放的时间计算，超过规定的免费停放时间，按照逾期时间收取超时费用。

第十八条停车场可根据实际情况设定不同的收费标准，如按小时、按天等计费方式。

第十九条车主应按照停车场的收费方式支付停车费，可选择现金、刷卡等方式支付。

第二十条停车场应提供发票或收据给车主，并在发票上注明车主的车牌号码、停放时间等相关信息。

第四章管理制度第二十一条停车场应进行24小时不间断监控，保证停车场的安全和秩序。

第二十二条停车场应设立相关的管理岗位，负责停车场的巡视、安全、维护等工作。

第二十三条停车场应配备足够的安全设施，如消防设备、紧急报警装置、监控摄像等。

停车场收费人员规章制度

停车场收费人员规章制度第一章总则第一条为了规范停车场收费人员的工作行为，提高停车场管理服务水平，保障车主权益，制定本规章。

第二条本规章适用于所有停车场收费人员，包括但不限于停车场管理人员、收费岗亭人员等。

第三条停车场收费人员应遵守本规章，接受停车场管理人员的监督和管理。

第四条停车场收费人员应当遵守国家法律法规、停车场管理规定和道德准则，做好本职工作，维护停车场管理秩序。

第五条停车场管理人员有权对收费人员的工作进行检查，对违规行为进行调查、处理。

第六条停车场收费人员应认真履行职责，维护工作秩序，工作认真负责，礼貌待人。

第七条停车场收费人员应加强自身修养，不得擅自接受车主贿赂，搞权钱交易。

第八条停车场收费人员应本着服务于车主的宗旨，积极帮助车主快速停放车辆，热情解答车主咨询。

第二章工作职责第九条停车场收费人员应当认真履行岗位职责，做好收费工作，确保收费准确、规范。

第十条收费人员应认真核对车牌号码、停放时长，收取停车费用。

第十一条收费人员应对车辆进行登记，登记车辆类型、车牌号码、停车时间等信息。

第十二条收费人员应保持收费岗亭的清洁卫生，保证收费设备的正常运转。

第十三条收费人员应及时向车主提供停车费用的收据，并保存好相关资料。

第十四条收费人员应协助管理人员处理停车场内发生的纠纷、事故等突发事件。

第三章工作纪律第十五条收费人员每天上班前应按时到岗，穿着整洁、工作服装。

第十六条收费人员应按照工作安排认真履行职责，不得迟到、早退。

第十七条收费人员应按照管理人员要求做好班前准备工作，检查收费设备是否正常。

第十八条收费人员应保持良好的工作态度，礼貌待人，不得对车主进行辱骂、歧视。

第十九条收费人员不得在工作中打游戏、看视频、聊天等影响工作效率的行为。

第二十条收费人员应严格保守车主信息，未经允许不得泄露车主隐私信息。

第四章违规处罚第二十一条收费人员如有违反规章制度的行为，一经发现，将按照下列程序处理：（一）口头警告：对轻微违规行为，可口头警告；（二）书面警告：对较为严重的违规行为，将给予书面警告；（三）停职：对严重违规行为或累计几次违规的情况，将暂停其工作职务，进行调查处理；（四）辞退：对严重违规行为或多次违规未改正的情况，将予以辞退。

停车场收费日常管理制度

第一章总则第一条为加强停车场管理，规范收费行为，保障停车场运营秩序，提高服务质量，根据国家有关法律法规，结合本停车场实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本停车场所有收费人员、管理人员及使用者。

第三条停车场收费工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保收费工作规范、有序、高效。

第二章组织机构及职责第四条停车场设立停车场管理办公室，负责停车场收费工作的组织、协调和监督。

第五条停车场管理办公室职责：1. 制定和实施停车场收费管理制度；2. 负责收费人员的招聘、培训、考核和奖惩；3. 监督收费工作的执行情况，确保收费政策落实；4. 收集和整理收费数据，定期进行统计分析；5. 处理收费投诉和纠纷；6. 协调停车场与其他部门的合作关系。

第六条收费人员职责：1. 严格执行收费政策，准确收取停车费；2. 熟悉停车场收费管理制度，做好收费记录；3. 保持工作场所整洁，提供文明服务；4. 及时处理停车场的突发事件；5. 配合管理办公室进行各项工作。

第三章收费标准及方式第七条停车场收费标准根据政府相关规定和停车场实际情况制定，具体收费标准如下：1. 按时间段收费：白天（7:00-19:00）收费标准为X元/小时，夜间（19:00-7:00）收费标准为Y元/小时；2. 长期停车收费标准：按月、季度、年度收费，具体收费标准根据停车场实际情况制定；3. 特殊情况收费：如节假日、特殊活动期间，收费标准可根据实际情况进行调整。

第八条停车场收费方式：1. 现金支付：收费人员应向使用者收取现金，并开具正规发票；2. 非现金支付：停车场支持以下支付方式：移动支付、银行卡支付等，收费人员应指导使用者正确使用支付工具；3. 优惠券、免费停车券等优惠方式，收费人员应按照相关规定执行。

第四章收费管理第九条收费人员应做到以下事项：1. 佩戴工作牌，统一着装，保持仪容仪表整洁；2. 按时到岗，坚守岗位，不得擅自离岗；3. 严格执行收费标准，不得擅自更改；4. 收费过程中，应主动向使用者说明收费标准，不得强制收费；5. 不得接受使用者的小费、礼物等不正当利益；6. 做好收费记录，妥善保管发票，定期上交管理办公室。

商场停车场收费管理制度

商场停车场收费管理制度一、总则1. 目的为规范商场停车场的收费管理，保障停车场的正常运营和车辆停放秩序，维护商场及车主的合法权益，特制定本制度。

2. 适用范围本制度适用于所有进入商场停车场停放车辆的车主及相关工作人员。

二、收费标准1. 计费方式商场停车场采用计时收费方式。

以[具体时间单位，如小时]为计费单位，不足一个计费单位的按一个计费单位计算。

2. 收费时段及标准工作日（周一至周五）：白天时段（[具体起始时间]-[具体结束时间]）：每小时[X]元。

夜间时段（[具体起始时间]-次日[具体结束时间]）：每小时[X]元，夜间时段最高收费限额为[XX]元。

周末及节假日：全天时段：每小时[X]元，全天最高收费限额为[XX]元。

3. 特殊车辆收费规定军车、警车、消防车、救护车、工程抢险车等执行公务的车辆免收停车费。

残疾人驾驶的专用车辆，凭有效证件免收停车费。

商场会员车辆可根据会员等级享受相应的停车优惠政策，具体优惠方式如下：金卡会员：每月可享受[X]小时的免费停车时长，超出部分按正常收费标准计费。

银卡会员：每月可享受[X]小时的免费停车时长，超出部分按正常收费标准的[X]折计费。

普通会员：消费每满[XX]元可获得[X]小时的免费停车时长，最多可累计[X]小时，超出部分按正常收费标准计费。

三、收费管理1. 收费人员管理收费人员应经过专业培训，熟悉收费系统的操作流程和收费标准，具备良好的服务意识和沟通能力。

收费人员应严格按照规定的收费标准进行收费，不得擅自更改收费金额或减免停车费用。

收费人员在收取停车费时，应向车主提供正规的发票，并确保发票信息准确无误。

收费人员应定期将收取的停车费上缴至商场财务部门，确保资金安全。

2. 收费系统管理商场停车场应配备先进的智能收费系统，实现车辆自动识别、计费、缴费等功能。

收费系统应定期进行维护和升级，确保系统的稳定性和准确性。

如遇收费系统故障，应及时采取应急措施，如人工计费等，确保停车场的正常运营。

收费停车场管理制度3篇

收费停车场管理制度3篇11、举止文明，姿态端正;热情服务，礼貌待人，耐心解释用户提出的各种问题，树立公司的良好形象。

2、加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握收费系统的操作。

3、坚守岗位，认真履行职责，做好车辆出入登记，尤其对临时出入本小区的车辆要严格进行对比检查，收回IC卡后方可放行。

若IC卡丢失，值班人员要照价赔偿;如遇车辆丢失，根据电脑资料要追究当班值班人员的责任。

4、坚持原则，严格执行收费标准，按照票额开具发票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，严格控制出口人工抬闸，违者从严处理。

5、爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩游戏、打字等其他操作，违者从严处理，并承担所造成的一切后果。

6、如遇停电或设备出现故障，应及时报告上级，维持好车辆出入秩序，认真做好登记，防止IC卡丢失。

对此期间所收回的未付款IC卡应分类保管，交收费管理员处理。

7、认真交接班，如实做好各项登记。

8、维持收费岗亭良好秩序，保持收费岗亭及出入车道的卫生整洁。

收费停车场管理制度篇21、目的明确车辆停放收费标准、操作流程，约束和规范车辆管理过程中的经济行为。

2、适用范围xx酒店物业所有在管项目的停车场收费管理。

3、职责3.1车辆管理收费岗负责临时停放车辆的费用收取。

3.2项目财务人员负责月保车、产权车费用的收取，并监督车辆收费岗的收费情况。

3.3礼宾主管负责定期检查车辆停放及收费情况。

3.4公司财务部负责指导和监控所有车辆收费行为。

4、方法与过程控制4.1停车场实行24小时收费管理，填卡时间为24小时书写格式。

4.2停车证由服务中心收费管理员统一管理、盖印发放。

4.3固定车位凭收费处交费单予以办理停车证，固定和月保车辆办理月保IC卡每张卡收押金50元。

4.4收费管理：4.1.1车辆停放按项目所在地物价部门审批的收费许可标准收费。

4.1.2消防车、救护车、执行公务的军警和政府用车、邮政车及水、电、电信、煤气等工程车辆予以免费通行，公司接待车辆予以免费。

大型商业广场停车场管理制度

大型商业广场停车场管理制度1. 背景介绍随着城市快速发展和人口增长，大型商业广场停车场的规模和重要性不断增加。

为了保证停车场的高效运营和车辆管理，制定一套严格的停车场管理制度变得至关重要。

本文将详细介绍大型商业广场停车场管理制度的各个方面。

2. 停车场管理系统2.1 停车位分配在大型商业广场停车场中，停车位的分配和管理是十分重要的，以确保车辆停放的顺利进行。

为了实现停车位的高效利用，可以采取以下措施：•划分不同类型停车位：例如普通停车位、残疾人专用停车位、电动车充电停车位等，根据需求进行合理的分布和划定。

•划定临时停车位：为需要短时间停留的车辆留出一定的停车位。

2.2 停车位管理停车场应配备专门的停车位管理人员，负责对停车位进行巡查和管理。

他们的职责包括：•指导车辆停放：及时指导车辆进入停车位，避免拥堵和混乱。

•确保安全通行：保持停车间距合适，确保车辆的安全通行。

•维护停车场秩序：及时清理乱丢垃圾、报废车辆等，维护停车场的整洁和秩序。

2.3 车辆出入管理为了保证停车场的安全性和管理的便捷性，需要建立车辆出入管理系统。

该系统可以采用以下措施：•道闸管理：设置道闸系统，只允许合法的车辆进入停车场，例如刷卡系统或车牌自动识别系统。

•出入记录：记录车辆的出入时间，以便需要时进行查询和调查。

3. 停车场收费制度在大型商业广场停车场中，收费制度是管理的重要组成部分。

下面介绍常见的停车场收费管理制度：3.1 计时收费大多数停车场采用计时收费的方式，即根据车辆停放的时间长短来收费。

可以设定不同的时间段和费率，例如：首小时免费、首两小时10元，超过两小时每小时增收5元等。

3.2 包月收费对于长期停放在停车场的车主，可以设定包月收费制度。

包月收费相对于计时收费更加便宜，并且能够提供固定的停车位。

3.3 特殊车辆免费停放对于残疾人车辆、消防车辆等特殊车辆，可以免费提供停车位，以满足特殊需求和社会责任。

4. 停车场管理规范4.1 安全管理停车场管理制度应注重车辆和人员的安全管理。

停车场收费管理制度模版（3篇）

停车场收费管理制度模版为了提升富华里停车场管理服务水平，规范停车场收费员的行为，特拟定一下制度:一、管理归属停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理，必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。

二、行为规范1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。

2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。

携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。

收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。

3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。

三班次轮转基本保证公平，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。

4、停车场收费员工作时间(暂定):早班:8:00-20:30中班:10:00-10:30晚班:20:00-8:30(次日)停车场收费员月休四天(公休日)，遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算，具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。

公司有权在不增加工时的前提下，调整工作时间。

如因工作需要增加工时的，公司与员工协商，同时予以调整薪酬，如请假或调整班次，需至少提前两天提出书面申请，由领班、主管、财务经理审批签字后方可请假或调班。

5、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。

6、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到____次/月(____分钟以内)以内，警告处理;迟到____次/月(____分钟以内)以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。

车库收费岗亭的规章制度

车库收费岗亭的规章制度第一条：收费岗亭是车库管理的重要组成部分，负责对停车车辆进行收费管理，维护车库秩序，保障停车秩序和安全。

第二条：收费岗亭的工作人员必须遵守国家法律法规和车库管理规章制度，维护车库正常秩序和安全。

第三条：收费岗亭工作人员必须具备相关岗位培训及资格证书，熟悉车库收费管理制度，能够熟练操作收费系统设备，处理异常情况。

第四条：收费岗亭工作人员须按规定穿着工作服，佩戴工作证，不得私自泄露车库相关信息及内部规章制度。

第五条：收费岗亭工作人员必须礼貌待人，积极协助车主解决问题，不得发生恶言恶语及其他不文明行为。

第六条：收费岗亭工作人员必须严格按照收费标准收取费用，不得私自泄露车库内部信息，或进行乱要求车主付费等行为。

第七条：收费岗亭工作人员必须按照规定操作收费系统设备，注意保证收费过程中的准确性和安全性，不得私自调整费用金额。

第八条：收费岗亭工作人员必须认真审核停放车辆证件，确保停车车辆合法停放，不得私自放行未经审核的车辆。

第九条：收费岗亭工作人员在接待车主时，应主动询问是否需要发票，并按车主的要求开具停车发票，不得私自拒绝开具发票。

第十条：收费岗亭工作人员必须遵守车库管理人员的指挥调度，合理分配工作任务，做好日常工作记录和信息汇报。

第十一条：收费岗亭工作人员必须定期参加相关培训和考核，提高自身管理水平和服务质量，保持良好的工作态度和形象。

第十二条：对于违反规章制度的收费岗亭工作人员，车库管理部门有权采取相应的处理措施，包括警告、罚款、停职等处理方式。

以上就是车库收费岗亭的规章制度，希望所有工作人员能够认真遵守，以确保车库管理工作的正常进行和用户的满意服务。

感谢大家的配合！。

创鑫华城广场停车服务收费管理方案

创鑫华城商业广场停车服务收费管理办法一、停车场简介创鑫华城广场地上停车场设计车位188个，因出口改造，取消车位5个，目前车位183个。

根据使用需要，自停车场西侧预留40个车位为地产专用车位，其余143个车位针对写字楼、商户、金融中心、银行、商场等单位开放使用。

正式开放使用时间预定为2015年11月1日。

二、停车场管理软件系统1、供应商名称：北京蓝卡科技股份有限公司2、管理软件采取车牌识别自动计费系统，人民路北侧设收费岗亭及道闸一组，一进一出。

3、车辆停放收费流程：车辆进入停车场入口道闸摄像头拍照车牌信息入系统软件开始计费管理员指挥停放车辆（严格按照停车箭头指引方向停车、检查车辆外观有无破损并提醒车主）出口道闸摄像头拍照车辆信息核对计算费用车辆付费离开停车场三、停车场管理方案1、鑫佳物业受创鑫地产委托对创鑫华城广场地上停车场实施物业管理，为创鑫地产提供便利，鑫佳物业提供代收费服务，停车场产权归创鑫地产所有，鑫佳物业对停车场经营管理并不负责。

2、人员编制主管1名（由鑫佳物业华城广场管理处客服主管兼任）财务1名（由物业财务负责）机电1名（由物业机电负责）保洁2名（由物业保洁负责）收费员2名（12小时2班倒）停车管理员3名（12小时2班倒）3、费用预算费用支出a、停车管理办缴纳费用：华城广场停车场红线内车位共计70个，向停车管理办缴费执行5类收费标准0.4元/天，70个×0.4元/天×360天=10080元。

b、人员工资：主管、财务、机电、保洁均由鑫佳物业华城广场物业管理处兼任，收费和管理员共计5名，按每人月工资2000计算，5人×2000元×12个月=120000元。

c、办公用品：收费用电脑、收费亭用空调、停车场用锥筒、手电、对讲机、雨衣、雨鞋、登记表、笔、收费及管理员用工服和反光背心等。

d、设施设备维修及折旧费用。

e、保险费用、法定税费。

费用收取a、长期租用车位：根据目前登记资料预计长期租用车位43个，每个车位每月收取费用300元，43个×300元/月×12月=154800元。

停车场收费区管理制度范本

第一章总则第一条为规范停车场收费区管理，确保收费区秩序井然，提高收费效率，保障停车场运营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所辖所有停车场的收费区管理。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以维护停车场运营秩序和车主权益。

第二章收费标准及方法第四条收费标准根据物价部门规定，结合停车场实际情况制定，并在停车场入口处明码标价。

第五条收费方法：1. 车主通过收费岗亭交费，收费员按收费标准收取费用；2. 车主可使用现金、银行卡、移动支付等方式支付停车费用；3. 收费员应向车主提供正规票据。

第三章收费员职责第六条收费员应遵守以下职责：1. 严格按照收费标准收费，不得擅自更改；2. 保管好收费区的现金、票据等物品，确保安全；3. 保持收费区环境卫生，不得乱扔垃圾；4. 及时处理车主的咨询和投诉，维护停车场秩序；5. 严格执行交接班制度，确保收费数据的准确性。

第四章监督检查第七条公司设立停车场收费稽核专员，负责对收费区进行定期和不定期的监督检查。

第八条稽核专员应检查以下内容：1. 收费员是否按照收费标准收费；2. 收费员是否妥善保管现金、票据等物品；3. 收费区环境卫生是否达标；4. 收费员是否妥善处理车主的咨询和投诉。

第五章交接班制度第九条收费员应严格执行交接班制度，确保收费数据的准确性。

第十条交接班时，收费员应清点现金、票据等物品，详细记录当班收费情况，并由接班人员签字确认。

第十一条收费员下班后，应将当班收取的现金、票据等物品上交至财务部门。

第六章奖惩措施第十二条对严格执行本制度、表现突出的收费员，公司给予表彰和奖励。

第十三条对违反本制度、造成不良影响的收费员，公司给予批评教育，情节严重的，予以辞退。

第七章附则第十四条本制度由公司负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

（注：本范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

）。

停车场收费管理制度模版

停车场收费管理制度模版一、引言本停车场收费管理制度旨在规范停车场的收费行为，提高停车场管理水平，保障停车场用户的合法权益。

本制度适用于所有停车场内的车辆停放和收费管理工作。

二、收费标准1. 停车场的收费标准应公示于明显位置，包括各类车辆的收费金额和收费时间段。

2. 收费标准应公平合理，不得歧视任何特定车主群体。

3. 收费标准的调整应提前公示，并在合理范围内。

三、收费方式1. 停车场应提供多种收费方式，如现金支付、移动支付、刷卡支付等，以满足不同用户的支付需求。

2. 收费设施应保持正常运作，及时更新维护，确保用户支付的便捷性和准确性。

四、收费管理1. 停车场管理人员应穿戴工作服装，佩戴有效工作证件，以区别于其他人员。

2. 管理人员应维护停车场收费秩序，不得违规索取或收取额外费用。

3. 管理人员应礼貌待客，为用户提供优质服务，解答用户咨询。

五、出入管理1. 停车场应设立明确的入口和出口，方便车辆出入。

2. 停车场入口应配备车辆识别系统或人工收费人员，对车辆进行登记，并发放相应的停车票或凭证。

3. 出口应设有自动支付设备或人工收费点，确保用户能够便捷地支付停车费用。

4. 对于未支付停车费用的车辆，应采取适当的措施，如拦截、扣留等，直至费用结清。

六、安全管理1. 停车场应配备有效的视频监控系统，监测停车场内的安全情况。

2. 停车场应设置紧急报警装置，供用户在遇到紧急情况时使用。

3. 停车场应定期巡视，及时排除可能存在的安全隐患。

七、争议解决1. 用户对停车费用存在异议时，可以向停车场管理部门提出申请，停车场管理部门应及时受理并进行调查处理。

2. 对于无法解决的争议，用户可以向相关行政部门或消费者协会投诉。

八、监督检查1. 相关行政部门应定期对停车场的收费管理情况进行监督检查，对发现的问题进行整改。

2. 停车场管理部门应配合相关行政部门的监督检查，积极整改存在的问题。

九、违规处理1. 对于停车场管理人员的违规行为，应按照相关规定进行严肃处理，包括但不限于警告、停职、开除等。

商业广场停车场管理制度

商业广场停车场管理制度（1）管理目标1）日常工作管理目标1.熟悉广场停车场布局、结构、行车动线、2.交通标识，熟练掌握各种停车设备的操作规程，熟悉停车场内部、地面建筑物及周边环境、配套设施设备；3.车管员熟知广场领导的姓名、职务，乘座；4.车辆车型、车牌号；5.车管员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况。

6.未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，设法通知车主，并及时通知当班班长；7.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；8.地下停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头；9.等杂物，发现地面不干净时，及时通知保洁人员进行清理；10.停车场内消防器械及设施均配备齐全，发现设施、设备；11.损坏，要在第一时间内通知工程部，并保持停车设施、设备使用功能完好；12.停车场内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；13.地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50 米以上；14.发现灯管损坏或不亮时，及时通知工程部检修更换；15.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率98%以上。

2）服务管理目标1.车管员礼貌待人、服务热情；2.能够按照客户要求，指引客户到达目的地；3.停车管理服务满意率达 95%以上；4.年内投诉率不超过5%，有效投诉处理率100%。

3）收费管理目标1.按规定收费的车辆，收费完成 100%；2.收费各项记录准确，无误差；3.收费各项资料妥善保管；4.对收费各项工作认真负责。

（2）人员编制及管理架构1）人员编制根据停车场的实际情况，车场管理人员实施24小时全天候管理，人员分三班运转工作制，车场人员编制如下：备注：1.班次安排：车管员和收费员实行三班运转，每班各8小时2.班次时间：早班：7：30—15：30中班：15：30—22：30夜班：22：30—7：302）管理架构（略）（3）岗位职责1）车场主管岗位职责1.制定停车场工作计划，建立健全停车场各项工作制度并检查落实；2.在物业经理的直接领导下工作，对停车场的的安全、、消防、收费工作进行监督、检查和指导，工作对物业经理负责；3.处理各类突发事件并形成报告；4.协助物业经理处理相关工作事宜；5.对各班次排班车管队员的工作安排并结合实际进行培训；6.配合安全、消防主管日常工作；7.组织队员参加消防演练；8.与相关政府部门沟通；9.完成领导交办的其它工作。

商业广场停车场收费岗管理制度

商业广场停车场收费岗管理制度
商业广场停车场收费岗管理制度
1.0目的
为规范停车场管理，保障车辆在进出项目停车场内的安全性。

2.0适用范围
停车场
地下停车场收费岗亭分三班倒值勤，早班9：00—21：00；晚班10：00—晚22：00，深夜班23：00—次日早09：00；
停车场收费员要按时交接班，接班员要提前20分钟到场做好车辆和停车卡的清点、帐目核对等接班准备工作；交接班时要相互清点车辆数量和停车卡数量，保证车与卡数量相符，核实无误后双方签字交接，若因未认真履行交接班手续以及工作疏忽而造成的掉卡或车辆被盗当班人员要承担相应的责任。

一、确认交接班后，下班员要及时登出，上班人员要准时登录系统，不得相互使用用户密码，不得擅自登录他人密码。

二、车场收费员要认真记录好商家或客户的免（优惠）凭证及金额，以便与财务交接和对帐。

三、每一班收取的费用要转交下一班，第二天值班人员按照财务收费管理制度将帐款上交财务。

四、对在当班期间因特殊情况未收到的停车费要由公司值班经理
（或主管停车场负责人）签字确认。

五、对进入车场的车辆要严格把关，随时监控取读卡情况，进场车辆必须取卡进场，车辆离开时要主动收回停车卡，若有丢失或损坏，应要求赔偿并详细核实三证（身份证、驾驶证、行驶证）进行详细记录备案并向经理汇报。

六、要灵活处理在车场内发生的各类事件、并及时报告和做好记录。

七、收费员必须将收取的费用按时全部上交财务，严禁借用和挪用停车费用。

八、不得有违反以上规定或与公司相关规定的行为，凡有违反上述规定的行为，将处以50）—500元的罚款，情节严重的将追究法律责任。