33质保部经理岗位职责

合集下载

保修经理岗位职责

保修经理岗位职责
保修经理是一个非常重要的职位，负责指导和协调产品的保修
和维修工作。

作为保修经理，其主要职责包括以下几个方面：
1. 确保产品保修的质量
保修经理需要检查并确认产品保修计划的质量，并确保与产品
质量有关的各项指标符合标准。

为此，保修经理需要制定一系列的
评估方法和标准，并观察和评估产品的实际表现情况，以确保产品
能够有效地满足客户的需求。

2. 指导技术支持团队
作为技术支持团队的主要领导者，保修经理需要指导技术支持
团队的开发和实施，以确保客户的服务需求得到满足。

3. 协调生产和质量控制部门
保修经理需要与生产和质量控制部门合作，并协调生产的周期、质量特性和客户的服务，以确保生产与服务的质量和效率达到最高
水平。

4. 跟进售后服务
保修经理需要组织、协调售后服务工作，并保证售后服务的质
量和效率得到保证。

此外，保修经理需要负责处理客户投诉，并协
助对客户服务质量进行紧急解决方案。

5. 与其他部门保持良好的沟通
保修经理需要定期与其他部门保持联系，了解他们的需求和问题，并协调解决这些问题。

此外，保修经理还需要与其他部门定期
沟通，以协调和共享信息和资源，并确保保修工作的高效性和可持
续发展性。

总之，保修经理是一个关键的职位，需要有广泛的技术和管理经验，才能成功地实现他的职责。

质保部经理岗位职责

质保部经理岗位职责质保部经理岗位职责质保部经理行使对公司质量检验，计量、质量管理工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，承担执行公司规程及工作指令义务管理责任，对其分管的质量管理工作全面负责。

下面，店铺为大家分享质保部经理岗位职责，希望对大家有所帮助!直接上级：分管副总经理下属岗位：质检科科长、质管科科长岗位性质：负责全面主持本部的管理工作管理权限：行使对公司质量检验，计量、质量管理工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，承担执行公司规程及工作指令义务管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责岗位要求：1.具有大专以上文化程度或较丰富的本公司产品质量管理实践经验;2.热公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力;3.坚持原则，廉洁奉公，有较强的工作责任感和事业心;4.熟悉本公司产品工艺流程，了解和掌握质量检验和管理知识。

主要职责：1.在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、营销、计划、财务、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作;3.负责组织质量检验标准，质量、计量管理制度的`拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行;4.负责组织编制年、季、月度产品质量提高与改进、计质量管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷;5.负责建立和完善产品质量保证体系。

制定并组织实施公司质量荼纲要，健全质量管理网络，制定和完善摄影师管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证;6.配合人事部抓好全员质量培训教育工作。

有计划地定期组织质量检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训工作，加大对计量、质量管理和考核力度，逐步建立和推行计、质量人员执证上岗制度;7.负责对公司的产品、工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理;8.负责组织公司质量事故的处理。

质量保证经理工作职责和品质管理体系

质量保证经理工作职责和品质管理体系质量保证经理是企业中负责监督和管理产品质量的关键职位。

其工作职责涵盖了监督质量保证体系的运作、确保产品符合相关标准和规范、以及持续改进质量管理的过程。

在品质管理体系中，质量保证经理扮演着中坚力量的角色，确保产品质量始终高标准、稳定不变。

首先，质量保证经理需要制定和监督质量管理制度及流程。

这包括建立符合ISO9001等相关国际标准的质量保证体系，制定操作规程、质量管理计划和流程文件，确保各部门都遵循标准操作程序，保障产品生产过程中每一个环节都受到严格把控。

其次，质量保证经理需要制定和执行质量检验与控制计划。

他们要负责建立产品质量标准和合格评定标准，确保产品符合客户需求和法律法规要求，严格控制产品质量风险。

同时，质量保证经理还需要监控生产过程中的关键节点，及时发现和解决质量问题，以避免不良品进入市场。

质量保证经理还必须建立和维护供应商评估和管理制度。

他们要审核和评价供应商的质量管理体系和产品质量，确保供应商满足企业的质量要求。

同时，质量保证经理需要积极与供应商合作，共同推进供应链的质量管理，提高整个产业链的质量水平。

品质管理体系是企业保障产品质量的重要保障措施。

质量保证经理需要不断优化和改进品质管理体系，以适应市场需求的变化和企业发展的要求。

他们要定期审查和评估品质管理体系的运作状况，发现问题并及时采取纠正措施，确保质量管理体系能够持续有效地运作。

此外，质量保证经理还需制定和实施品质改进计划。

他们需要收集客户反馈、市场数据和内部质量指标，分析问题根源，确定改进措施，并引领团队推动改进计划的执行。

通过持续不断地改进，企业能够提升产品质量，保持竞争力，满足客户需求。

总的来说，质量保证经理在企业中扮演着至关重要的角色，他们需要具备强烈的责任心、严密的逻辑思维和卓越的沟通能力。

只有通过不懈的努力和持续的改进，企业才能建立起高效的质量管理体系，提供稳定可靠的产品质量，赢得客户的信任和认可。

质保部经理岗位说明书

质保部经理岗位说明书一、岗位概述质保部经理是在企业内部，负责质量保障领域的管理和技术支持方面工作的专业人员。

质保部经理需要通过制定和执行质量保障体系，确保产品和服务符合相关标准和法律法规，同时提高企业的质量水平，增强顾客信心和满意度。

质保部经理还需要带领团队成员进行质量管理，协调各个部门间的沟通与协同，确保企业向更高效率和更高品质转型。

二、岗位职责1.制定和实施质量保证程序——质保部经理需要对企业的质量体系和流程进行梳理，制定符合国家和公司标准的质量标准体系和流程，通过内部审核和外部审核确保体系和流程贯彻实施，达到有效的质量保障。

2.指导和带领质量团队——质保部经理需要指导和管理下属团队成员，确保工作的顺利进行，培养团队的实力和协作精神，以提高团队的业务技能和效率。

3.维护营销支持——质保部经理需要与市场部紧密合作，为产品销售做出有效的贡献，为客户提供优质的服务和产品，同时参与市场的调研和反馈，为营销策略进一步优化提供有价值的建议。

4.质量分析和改进——质保部经理需要对产品的质量状况和消费者反馈进行深入分析，发现和解决问题，进行流程改进，提高工作效率和服务品质。

5.跟踪和反馈——质保部经理需要跟踪各个部门的质量指标和流程，收集数据进行分析，正面引导MG总经理，并及时反馈问题。

三、岗位要求1.教育背景——本科及以上学历，机械、化学、材料工程或相关专业毕业；2.专业技能——掌握国家质量标准，熟悉相关行业法律法规；熟悉ISO9000、TS/16949等质量认证标准并能够引导公司的系统建设与日常运营管理工作；具有项目管理经验与能力。

3.工作经验——有相关领域三年以上工作经验，拥有办公自动化的使用和操作能力，熟练运用SPC、FMEA、8D、符号图等常用的品质工具，具有较强的沟通能力和团队协作精神。

4. 规范和严谨性——执行机制严密，工作认真细致，具有较好的分析思维，判断能力和问题解决能力。

5.其他——有较强的团队领导能力、危机处理能力和创新思维能力。

质量保证部经理职责

质量保证部经理职责1.负责本部门全面工作，组织实施GMP有关质量管理的规定，适时向企业领导提出保证产品质量的意见和改进建议。

2.保证贴有本企业标签的产品是在符合GMP要求下生产的。

3.对全企业有关质量的人和事负监督实施、改正及阻止的责任。

4.对有利与生产配制指令在本部门的指定人员审核签署后进行复核批准。

5.对检验结果进行复审批准。

6.对新产品研制、工艺改进的中试计划及结论进行审核。

7.审核上报药品监督管理部门的有关技术、质量书面材料。

8.批准或否煊起始原料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品。

审定批记录，作出成品是否出厂的结论。

9.负责组织制定原辅料、包装材料的质量标准和其分文件。

10.审核不合格品处理程序。

11.因质量管理上的需要，会同有关部门组织编写新的技术标准或讨修正技术标准。

12.审核各产品的生产工艺规程和批生产记录、批包装记录，决定成品发放。

13.处理用户抱怨的产品质量问题，指派人员或亲自回访用户，对内召开会议，会同有关部门就质量问题研究改进，并将抱怨情况及处理结果书面报告企业责任人。

14.定期（至少每年一次）会同总工办、生产部对全企业进行全面GMP检查，并将检查结果及时报告企业负责人。

质保主办职责1.质保证办在质保部经理领导下，按GMP要求，负责对日常工作的处理，负责生产过程监控、物料监控。

2.负责批生产记录、批包装记录审核。

3.负责内控标准的会同审核、归纳。

4.负责原辅料、包装材料标准收集、归纳。

5.协助质保部经理管理质保人员，并处理质保部日常工作，必要时汇报质保经理，及时发放清场证、产品合格证、检验报告书等工作。

6.负责对退回的药品和不合格产品的处理。

7.负责各级质监员的管理、监督及考核，将考核情况存档备案。

8.推进企业实施GMP，并协调、督促各部门执行GMP。

9.负责定期和不定期对各部门进行质量和提出质量检查处理意见并做好记录。

10.负责专、兼职质监员业务技术方面的指导和培训。

质量保证部经理岗位说明书

及时实施质量回顾报告
第 1 页，共 4 页
岗位说明书
18
负责组织准备审核GMP申报材料及备案材料，组织审计的准备和实施。
例行
负责审核公司各部门的年度培训需求中与质量保证体系相关的培训项 19 目，与人力资源部共同拟定公司年度培训计划，对质量保证体系相关例行
培训项目的实施结果进行监督评价。
参与项目URS、设计及设计的确认；参与项目竣工验收；监督厂房 20 IQ/OQ及公用系统的IQ/OQ/PQ;监督厂房使用、厂区与生产区的卫生清例行
7 负责偏差的发现、报告、评估分级，组织偏差调查。
例行
部分
及时处理变更偏差
8 审核并监督委托检验。
例行
9 参与验证工作，审核验证总计划、验证方案及验证报告。
例行
10 负责组织对物料供应商质量体源自的审计，审核合格供应商清单。例行
11
负责审核质量管理及生产管理相关文件。组织建立生产质量管理的文件系统并监督实施。
岗位说明书
岗位名称重要程度
一、基本信息
质量保证部经理
可替代岗位
质量保证部高级经理助理
职系
关键岗
技术含量
高
可替代性
低
所属一级部门
直接上级
质量总监
所属二级部门
直接下级
质量保证部高级经理助理
所属三级部门
生效日期
发展渠道
晋升通道转岗通道
三、工作描述
工作职责：
工作时限负责程度 KPI达标标准
(一)负责对药品生产过程进行质量控制。
性别年龄
不限 28岁以上
职称
助理工程师或执业药师
培训经历经过现行版GMP、药品管理法等相关法律法规

质保部经理职责

Word 文档仅供参考
质保部经理职责
1.贯彻执行国家和部门的质量法规､质量标准､产品技术标准及有关管理工作的政策和要求,学习推广先进管理经验｡
2.组织实施本公司的质量环境管理体系规定,确保本部门员工理解质量环境方针,确保体系文件在本部门的有效实施运行及持续改进,同时确保质量环境目标的实现｡
3.负责与上级有关部门联系､衔接,报告企业质量管理工作｡
4.负责制订公司的质量规划,制订年度质量计划,修订质量考核指标和考核办法,并分解落实到部门､车间｡
5.组织质检､计量､理化等部门开展工作｡
6.负责质量统计､质量分析､质量信息的处理和质量记录的管理｡
7.参与新产品合同评审｡
8.参加新产品鉴定,为鉴定提供质量检验依据｡
9.负责协助营销部做好用户质量投诉的调查､处理工作｡
10.负责对不合格品的控制及其报废处理,负责质量事故的调查､处理｡
11.负责对本部门工作人员的检查和考核｡
12.向总经理和分管领导报告工作,完成公司领导临时布置的工作任务｡Word文档仅供参考,请修改后使用。

质保部经理岗位描述

质保部经理职位说明书一、职位概括职位名称质保部经理职位编号Q-01所属部门质保部职位级别直接上司生产副总经理定员人数 1 人直接下级化验室主管、质量系统专员、质检主管二、职位职责1．职责纲要在生产副总经理的领导下，负责产质量量查验及质量系统成立、保护的管理工作。

2．职责说明1)负责贯彻履行国家、企业有关产质量量、质量系统的标准、法例、规范；2)负责拟定企业质检和质量系统实行方案及详细工作计划经同意后实行；3)负责拟定和完美企业质检和质量系统方面的规章制度，经同意后负责监察履行；4)负责组织拟定并最后同意本部门仪器、设施的保护、校验计划；5)负责配合国家、地方质量监察、查验机构达成对本企业产品的按期监察、查验任务；6)负责国内外同行业质量标准信息的采集和整理；7)负责组织本部门员工的专业培训活动；8)负责本部门安全教育及检查工作；9)负责对部下员工的查核；10)负责审查、同意本部门出具的质检、化验报告；11)达成上司领导暂时交办的任务。

三、任职资格1、年纪30 岁以上2、专业要求金属资料或有关专业3、性别不限4、特别资格要求5、技术因素等级要求 (价值观，知识，技巧 )技术技术因素因素职位技术因素要求描绘最高分要求分价值观团队精神5最低学历要求5知专业知识5识行业市场知识5工作经历5表达交流能力5决议能力5计划能力5创新能力5技人员管理能力5组织能力5巧解决问题能力5谈判能力5计算机技术5外语能力5444234443444333需在多种工作组内踊跃投入工作，并解决较为复杂的矛盾问题本科具备的专业知识能够在业务范围内有创新并能够指导别人的工作认识一些有 3~5 年的有关工作经历理解信息并用清楚的观点适合的方法来推进信息传达、交流，并能说服别人获得共鸣对较复杂的工作能立刻做出正确决议需对企业或部门有周祥完美计划，而且能依据环境需要做出调整能够利用内部和外面的信息进行创建性的思虑，并创建性地达成工作能发现人材、发掘人材，公正地评论人材，并能为人材供给发挥的平台，并能赐予指导有较强组织才能，常常组织本部门或企业其余人员优秀达成任务能在较复杂的环境下解决本员工作范围内的一般性问题拥有谈判经验，掌握谈判技巧，能简单谨慎地表达自己意思能娴熟地掌握计算机的多种文字和图表办理的工具能较快地进行专业文章的书面翻译工作，能进行简单的对话，书写工作文件。

质保经理(泸溪河总部)工作职责

质保经理（泸溪河总部）工作职责质保经理是一个组织内质量保证的业务领导者。

质保经理的职责是确保公司生产的所有产品和服务符合公司和行业标准、法规和客户需求。

以下是质保经理的工作职责。

1、管理团队质保经理需要领导一个团队来确保公司产品和服务的质量。

这需要拥有很好的领导能力，包括管理和指导团队成员。

质保经理需要确保每个团队成员都明确其职责和目标，并提供支持。

2、制定质量计划质保经理需要与其他部门合作，制定适当的质量计划，以确保公司的产品和服务符合客户需求和行业标准。

这包括评估质量控制流程、撰写产品和服务的规格书以及评估供应商。

3、监控产品和服务的质量质保经理需要监控公司生产的所有产品和服务的质量。

这可以通过建立检测程序和使用适当的工具和技术来完成。

如果发现产品或服务存在问题，质保经理需要采取适当的措施确保问题得到解决。

4、分析和改进质量控制过程质保经理需要对公司的质量控制过程进行分析和改进。

这可能包括创建和更新流程和程序，以确保其符合最佳实践。

除了改进公司内部流程，质保经理还需要与供应商合作以确保其符合公司的标准。

5、培训员工质保经理需要做好培训并为团队成员提供指导。

这可能包括培训员工使用质量控制工具和技术，如SPC图表、统计分析和质量审核流程等。

通过这种方法，质保经理可以确保公司的所有成员了解和体现出公司的质量价值观。

总结质保经理是一种重要的组织职位。

他们需要领导结果团队，制定和实施质量计划，并监控产品和服务的质量，改进和分析质量过程和培训员工。

通过这些职责，质保经理可以确保公司生产的产品和服务符合客户需求和行业标准，并塑造公司的质量价值观。

岗位说明书-质保部经理

负责对公司质量管理体系的策划/实施和监督/评审工作。
4
设备管理
负责对质量检测设备和工具统筹管理和监控。
5
风险控制
负责对不合格品或生产过程存在的潜在风险进行纠正，组织相关人员进行对不合格情况或存在的风险提出改进/预防措施，并进行跟踪验证。
6
供应商评审
参与供应商的评审工作。
7
质量跟进
负责组织对质检人员的工作状况进行跟进，对检验记录及结果进行检查。
三、任职资格
年龄
20-40 周岁
性别
男女不限
学历
大专以上
专业要求药学、生物工程、微生物相关专业
职业资质初级工程师
知识及技能要求
1. 熟悉 ISO9001 质量管理体系；了解 ISO9001 质量体系在企业的运作方法，能实际推行并达成既定之要求；
2. 熟悉微生物和机械装配产品工艺流程，能熟悉运用各项检验工具； 3. 熟悉制造型企业质量管理的各项业务及流程，有一定的质量项目攻关成功之案例； 4. 具有独立解决问题的能力，有良好的语言表达能力和组织管理能力，良好的公文及
工作经历要求
其他要求
具备中大型制造型企业质保经理 5 年或以上岗位任职资历
有一定的英语水平熟练运用 Office 办公软件曾受过品质管理类培训
四、工作环境
作业环境
大部分工作时间在有空调的工作场所大部分工作时间在没有空调的工作场所大部分工作时间在室外
上长白班，周工作 5 天，法定节假日可以跟随公司安排休息
12 记录管理规程
HYT/SMP-QA-ZB-002
13 管理评审管理规程
HYT/SMP-QA-ZB-003
14 实验室管理规程

质量部经理岗位职责职位要求

质量部经理岗位职责职位要求一、质量部经理岗位职责1. 制定公司质量管理方针、政策和目标，监督和管理公司的质量体系，确保质量体系在有效运行。

2. 领导公司的质量管理团队，指导、培训、激励团队成员，带领团队完成公司质量目标。

3. 指导公司各部门开展质量管理工作，建立符合标准要求的质量管理体系和流程，推动不断完善和提升。

4. 制定和调整公司的内部质量管理规范和标准，组织推进各项质量管理标准的认证工作。

5. 建立和维护公司和客户之间的质量管理档案、客户投诉处理及质量问题处理档案。

6. 负责企业内部及外部质量审核的组织和实施，定期对公司质量体系的运行情况进行自检和检查，定期对各业务部门进行审核工作。

7. 负责对外及各部门质量标准的调研，多方面了解市场动态及各种新技术新工艺的质量要求，以便为企业提供参考建议。

8. 及时推进质量管理信息化工作，提高质量管理效率和质量监控能力，为企业在市场上的竞争优势提供技术支持。

二、质量部经理职位要求1. 本科或以上学历，制造业或质量管理相关专业；2. 8年以上质量管理工作经验，3年以上管理工作经验，具备良好的服务和沟通能力；3. 熟练掌握国内外常用的质量管理标准和体系；4. 大专以上学历，五年及以上汽车零部件质量管理工作经验；5. 具备深入了解整车质量体系及进出口整车质量体系，有相关企业整车体系审核经验者优先；6. 熟悉质量管理各个环节的流程，熟练运用各类质量工具，能独立完成各种质量分析和问题处理；7. 具备良好的团队管理能力，能够协调各部门之间的关系，有效管理下属人员，推动工作顺利进行；8. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够有效处理和解决公司质量管理过程中出现的各种问题。

以上是质量部经理的职责和要求，需要具备广泛的行业知识和管理经验，能够熟练掌握各种质量管理工具和流程，并能够团结带领团队完成公司质量目标。

同时，还需要有良好沟通能力和问题解决能力，才能够成为一位优秀的质量部经理。

质保部经理岗位职责样本

质保部部门及经理职责1、目：明确质保部部门及经理岗位职责、权限, 保证管理职能并能有效贯彻执行。

2、范畴:质保部部门、质保部经理3.职责:质保部经理4.内容:4.1 质保部部门职能4.1.1 负责组织质量管理、计量管理、质量检查原则等管理制度拟订、检查、监督、控制及执行。

4.1.2 负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作筹划。

并组织实行、检查、协调、考核, 及时解决和解决各种质量纠纷, 并向总经理报告质量保证体系运作状况。

4.1.3 配合人力资源中心抓好全员质量教诲工作。

定期组织各岗位质量教诲培训, 强化质量管理, 提高公司全员质量意识和质量管理水平, 加强对计量、质量人员培训考核力度。

4.1.4 负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。

4.1.5 负责收集和掌握国内外质量管理先进经验, 传递质量信息。

4.1.6 负责公司质量事故解决。

参加由于产品投拆而引起质量异议、不良反映等质量事件解决。

牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷, 并明确提出解决意见。

对普通质量事故, 代理总经理全权解决；对重大质量事故, 提出解决意见直接上报总经理, 经总经理签字批准批准后方可解决。

4.1.7 负责建立和健全质量岗位责任。

明确各岗位职责、权力和义务, 及时制定或修改并严格贯彻执行各项操作规程, 教诲员工严格遵守技术纪律。

4.1.10 4.1.8 负责收集公司产品售后质量服务资料。

定期或不定期进行市场调查、客户抽查, 及时编写质量市场调查分析报告, 提出改进意见和建议, 为公司领导决策提供根据。

4.1.9 负责编制年、季度产品质量记录报表。

建立和规范原始记录、台账、记录报表质量记录审核程序, 培训专、兼职质量记录人员, 提高其业务水平和工作质量。

负责定期进行质量工作报告。

定期在年、季、月度生产经营筹划会用口头或书面报告, 对于重大质量事故, 组织专项分析会集中报告。

4.2 质保部经理质量责任制4.2.1 是我司产品质量最高裁决人, 对产品质量进行“合格”或“不合格”作出最后裁定。

质保部经理的安全职责

质保部经理的安全职责
1、质保部经理是本部门安全生产第一责任人，对公司的产品检验、试验与售后服务工作负全面组织和管理责任。

2、认真学习并贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规和上级有关规定，将安全生产工作列入工作计划，组织实施。

3、掌握公司试验设备、仪器设备的运行情况，参与重要试验项目和现场试验以及售后服务（包括调试、安装、维修等）安全技术措施的制定。

4、经常深入试验与售后服务现场，及时了解本部门人员的思想情绪，如发现有不利于安全的思想动态与心理状态，应及时采取防范措施。

5、负责组织本部门人员安全工作规程的学习及新进人员的安全教育培训，使本部门能及时掌握最新最可靠的专业技术与安全技术，杜绝违章作业的发生。

6、参加公司有关安全会议与安全检查活动，参加或组织研究重大隐患的治理工作和安全生产中遇到的问题。

7、负责督促本部门接受公司的安全监察，按“四不放过”的原则，组织或参与事故调查、分析工作，制订和落实防范措施。

公司质保部经理职务分析

公司质保部经理职务分析1. 职务概述公司质保部经理是负责质量保证体系的建立和管理的关键职位。

他们负责制定和执行质量管理策略，确保公司产品和服务的符合质量标准和客户需求。

质保部经理还负责监督质量问题的解决和持续改进，以提高公司的质量管理水平。

2. 职责和职能质保部经理的主要职责和职能包括但不限于以下几个方面：2.1 质量管理体系建立和维护质保部经理负责设计和建立质量管理体系，并确保其符合公司的业务需求和相关质量标准。

他们需要与各部门合作，制定和实施质量管理流程和标准操作程序，以确保产品和服务的质量稳定性和一致性。

2.2 质量监督和控制质保部经理需要制定和实施质量监督和控制措施，以确保产品和服务的质量符合预期。

他们负责跟踪关键质量指标，分析和解释质量数据，及时发现和纠正质量问题，并采取有效的措施预防质量偏差。

2.3 质量问题解决和改进质保部经理负责处理和解决质量问题，并领导团队进行质量改进活动。

他们需要通过根本原因分析、质量工具和技术等手段，找出质量问题的根本原因，并提出相应的改进建议和措施，以持续改进公司的质量管理水平。

2.4 内部和外部审核质保部经理负责组织和领导内部和外部的质量审核活动。

他们需要确保公司的质量管理体系符合相关质量标准和法规要求，并与审核人员进行有效沟通和合作，促进审核结果的合理性和准确性。

2.5 人员管理和团队建设质保部经理负责招聘、培训和管理质保团队，确保团队成员具备相应的质量管理知识和技能。

他们还需要制定和实施绩效评估和激励机制，激发团队成员的工作动力和积极性，提高团队整体绩效。

2.6 合规管理质保部经理需要了解和掌握相关质量管理标准和法规，确保公司的质量管理活动符合法律和监管要求。

他们需要制定合规策略和操作指南，并确保其有效实施，以降低公司的合规风险。

3. 任职要求质保部经理这一职位的任职要求通常包括以下几个方面：3.1 教育背景通常要求本科及以上学历，相关专业如质量管理、工业工程、机械制造等。

质保部经理岗位说明书

熟悉企业产品的结构、性能、机理等业务知识与技能业务知识
熟练使用相关的测量工具
了解解决问题的常用方法（8D等）
熟练使用常用办公软件，能使用CAD绘图软件进行看图和简单操作（优先）技能能力能够熟练运用APQP
其他
工作代理
过程质量主管

任职资格
教育背景大学本科及以上学历，机械制造、机电一体化、材料等相关专业（优先）
经验要求管理技能
有相关品质保证工作经验3年以上（优先）；具有很强的组织、领导、协调能力较好的沟通协调能力、统筹计划能力、应变能力具有很强的学习能力、团队管理能力
能熟练运用质量管理工具进行问题分析，熟悉IS09001/IATF16949体系运行体制
十万公里PPM≤300（最近36个月质保期内累计索赔发票数/最近36个月累计发货总数）
2
*1000000 (按月计算)
3
零公里PPM≤50（最近6个月0公里累计不良数/最近6个月累计发货总数）*1000000 (按月计算)
职务权限
权限一权限二权限三
部门员工的请假、调休等假期(1天以上3天以下)、直接部门出门证的审批工作对不符合产品质量要求的过程和交付有权责令停止生产、停止交付。有权对违反操作要求而导致产品质量不合格的员工作出处罚。
4
全面控制产品质量，保证符合客户要求；
5
组织召开与产品有关的质量会议；
6
参与合同评审，就合同中的质保能力进行评定；
7
对不合格品和质量事故责任人作出处理决定；
8
对客户质量信息反馈的处理进行监督；
9
根据质量目标制定及监控公司年度质量计划
10
完成领导交办的其他工作任务
绩效指标

质量部经理岗位职责[1]

质保部经理-岗位职责岗位名称：质保部经理直接上级：分管副总经理下属岗位：岗位性质：负责全面主持本部的管理工作管理权限：行使对公司质量检验，计量、质量管理工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，承担执行公司规程及工作指令义务管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责主要职责：1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、营销、计划、财务、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；3．负责组织质量检验标准，质量、计量管理制度的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行；4．负责组织编制年、季、月度产品质量提高与改进、计质量管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；5．负责建立和完善产品质量保证体系。

制定并组织实施公司质量荼纲要，健全质量管理网络，制定和完善摄影师管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISO9000论证；6．配合人事部抓好全员质量培训教育工作。

有计划地定期组织质量检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训工作，加大对计量、质量管理和考核力度，逐步建立和推行计、质量人员执证上岗制度；7．负责对公司的产品、工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理；8．负责组织公司质量事故的处理。

参与由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质量事件的调查处理，及时提出处理意见向主管领导汇报；9．负责组织建立和健全质量岗位责任制。

明确各岗位职责、权力和义务；10．组织编制年季朋度质量统计报表。

建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职质量统计人员，提高业务水平和统计核算质量；11．负责收集公司产品售后质量服务资料。

定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议；12．有权向分管领导提议下属科长（副科长）人选，并对其工作考核评价；13．按时完成公司领导交办的其他工作事项。

质保部经理任职资格

沟通关系：
内部：总经理、主管领导、各职能部门
外部：行业协会、认证机构、政府质检机构、委外方、外协加工厂家、原材料供应商等
下属人员：
人员类型：
人数：14人
总监：人
直接：2人
部门经理：人
间接：12人
其他：人
职位编号：
职责范围
负责程度
建议考核内容
按重要顺序依次列出每项职责及其目标
全责/部分/支持
考核标准
1、编制质量管理制度
管理技能：具有较强的独立分析和解决问题能力；具有良好沟通、协调和人际交往能力。
职位目的：组织对原材料、外购件、外协件、半成品、成品进行检验以及委外检验、试验，对质量检验过程中出现的问题及时解决并组织质量改进；全面负责公司质量管理活动，保障质量管理体系有效运行，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司市场占有率。
全责
按计划组织各项质量管理活动组织及时率100%。
5、召开质量管理会议
负责召开采购、生产、技开部等部门对质量管理、质量检验过程中出现的问题进行说明，并汇总各部门意见提出质量改进措施并监督执行。
全责
每月召开质量管理会议的次数不少于1次。
6、推进质量管理建立、维护、认证
负责公司质量管理认证的建立、维护、推进与实施工作，保证企业质量管理水平达到或超过各类质量管理体系的要求。
全责
质量管理认证通过验收。
7、部门员工管理
负责指导、管理、监督下属员工的业务工作；定期或不定期组织员工进行质量检验标准的培训，提高检验人员的业务水平。
全责
部门员工综合考评得分80分以上。
职位编号：
质保部经理岗位说明书
单位：
职位名称：质量保证部经理

质量保证经理

质量保证经理作为质量保证经理，您的职责是确保产品或服务的质量达到预期标准，以满足客户的需求和要求。

您在组织内部负责制定、实施和监督质量管理体系，以确保产品和服务的质量得以控制和改进。

本文将探讨质量保证经理的角色和职责，以及其在质量管理中的重要性。

一、质量保证经理的定义和职责作为质量保证经理，您是质量管理体系的核心责任人。

您的职责包括但不限于以下几个方面：1. 制定和优化质量管理体系：您需要制定适应组织需求的质量管理体系，并持续进行优化和改进。

这包括确定关键质量指标、制定质量政策和流程、建立质量培训和审核制度等。

2. 确保质量标准的合规性：作为质量保证经理，您需要确保产品或服务符合适用的法律法规和标准要求。

您需要与相关部门合作，确保质量管理体系符合ISO 9001等认证要求。

3. 管理质量控制过程：您需要制定并监督质量控制流程，以确保产品或服务在每个阶段都符合质量要求。

您需要制定检测方法、选择检测设备、进行质量抽样和测试，并对不合格品进行处理和改进。

4. 进行质量培训和沟通：作为质量保证经理，您需要组织和开展质量培训，以提高员工的质量意识和技能。

您还需要与相关部门进行有效沟通，确保质量目标得到理解和认可。

5. 进行内外部质量审计：您需要定期进行内部和外部质量审计，评估质量管理体系的有效性和合规性。

您需要与内部和外部审核员合作，解决存在的问题和缺陷，并推动改进措施的实施。

二、质量保证经理在质量管理中的重要性质量保证经理在质量管理中起着至关重要的作用。

以下是几个方面展示其重要性的理由：1. 有效管理质量风险：质量保证经理通过建立和优化质量管理体系，能够帮助组织识别和管理质量风险。

他们可以通过设立质量指标和流程，及时发现和纠正潜在的质量问题，以避免对组织造成不可挽回的损失。

2. 提高客户满意度：质量保证经理通过确保产品或服务符合质量要求，能够提高客户满意度。

他们通过持续改进质量管理体系，确保产品或服务在整个价值链中的每个环节都得到有效控制，从而提供高质量的产品和服务，满足客户的期望和需求。