设计师接单流程

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网单操作流程

网单操作流程

网单操作流程一、接单后,客服确定客户小区、平方、风格后,请我们这边首席设计师以半天作为节点与客户联系。

A、客服与设计师交流客户情况(客户基本情况与接电话时态度)B、设计师与客服消化客户信息,搜索好客户户型图等。

C、设计组长根据客户情况,将单子分与设计师。

二、设计师与客户联系沟通。

A、快速确定客户信息(小区、平方、风格、以及客户需求),加客户微信确定户型图。

B、跟客户深入探讨(喜欢的材质、色调、居住人口、采光、装修档次及特殊需求)。

C、装修预算(全包还是基础装修)。

D、了解客户时间情况,商定客户到店时间。

三、设计师与客户交流后,确认是否出方案或者效果图。

A、客户风格与我公司造价相差不多的情况下,正常情况下:1、约定客户本周到店,设计师1天内做好方案及效果图;2、客户超过1周到店,设计师在客户约定到店前3天做好方案及效果图;3、若客户无时间到公司,客户同意情况下,可到客户指定地点与客户进行交流(方案及效果图出图时间以1、2为准)B、客户无户型图的情况下:1、约定客户量房;2、邀约客户到店(设计师准备类似户型图及风格图);C、客户定位与公司差距太大,力邀客户到店。

四、设计师与客户谈好后,客服24小时内回访客户,确定设计师是否联系客户、是否确定好时间看方案。

五、设计师在与客户约定时间前一天,与客户确定好到店时间。

A、客户到店,与客户看方案及效果图,促进下订或量房(客服在旁边协助谈单)。

B、客户不到店,设计师与客服不断邀约,直到邀死(电话不少于20次)。

六、跟踪情况。

A、客户已订:现场量房,设计师出准确报价。

B、客户未订:客服回访,了解未订原因(与设计师讨论解决方案)。

客服回访时间每天要询问设计师客户的详细情况,督促设计师跟踪好客户;以三天做一个节点,对近期有效客户进行电话回访,回访内容为(设计师是否联系,对设计师是否满意,对产品是否满意,对公司是否满意等等),加深客户对公司的印象,为下次邀约客户提供保障。

全屋定制设计师工作流程图表

全屋定制设计师工作流程图表

全屋定制设计师工作流程图表定制家具设计师工作流程一、接单1、经市场部同事接单后,直接报到小组群内2、设计师接到订单息后,应及时和市场部同事沟通客户相关需求。

3、做好接单准备(根据客户需求,对已有研发方案进行语言沟通上的整合等)。

二、接待1、根据已了解的客户息以及市场部同事给客户的讲解内容,充分补充公司以及产品的优势内容。

2、通过和客户交流,充分展现自己的专业素养,让客户对自己产生任感。

3、给客户讲解户型、家居布局等4、根据沟通情况,配合市场部同事进行促单。

三、测量与出图1、如没有户型图或尺寸的客户,应在意向客户离店前,跟客户约定好测量时间2、测量后,应在出周末外的三天内出图。

(如果是毛坯房或者比较大户型等特殊情况需要报备设计主管)3、已经有户型图和尺寸的客户方案,应在接待完客户后,除周末外的三天内出图。

(如果是毛坯房或者比较大户型等特殊情况需要报备设计主管)4、测量应根据测量规范操作,如果未按照测量规范测量,或者没有报备并且没有按时出图,应按照设计师等级评定方式处理。

四、邀约1、在确定好出图时间后,第一时间邀约客户,并确定进店时间(需要同市场部同事确定好)。

2、确定好客户进店时间后,应安排好工作时间。

3、在方案制作过程中应时刻保持和客户、市场部同事、设计主管之间的沟通,这样能尽量最大化符合客户需求4、方案完成后,需要进行方案演练碰头会,由设计师和市场部同事或者设计主管进行方案讲授的演练。

来保证有充裕的准备欢迎客户的到来。

5、做好方案的报价,并同时做好备份报价的预算五、签单1、二次进店后进行方案讲解、活动宣导。

2、适当机遇进行订单签定(应公道的寻求帮助压单)。

3、签定合同应在客户交付全款或者大额定金后。

4、签定合同同时预约复尺工夫6、下单1、复尺后5天内完成和客户的下单图纸确认(图纸包括定制产品和成品)(周末不计算在5天之内)(如签订合同时已经精准量房,则直接按照本条执行)2、图纸需客户亲自签字,如实在无法本人签字,则通过微签字确认。

设计师对接工作流程内容

设计师对接工作流程内容

设计师对接工作流程设计师对接工作流程是指设计师与其他团队成员(如产品经理、开发人员、市场人员等)合作完成项目的过程。

在这个过程中,设计师需要与团队成员进行沟通、理解需求、提供设计方案、进行修改和优化等工作,以确保最终的设计符合项目要求并能够得到有效实施。

本文将详细介绍设计师对接工作流程的步骤和流程,以确保流程清晰且实用。

步骤一:需求沟通与理解首先,设计师需要与产品经理或项目负责人进行需求沟通与理解。

在这个阶段,设计师需要主动提问,了解项目的背景、目标、用户需求、竞争对手等信息,以便更好地理解项目的整体情况。

同时,设计师还需要与产品经理或项目负责人明确设计的约束条件,如时间、预算、技术限制等。

步骤二:调研与分析在理解需求后,设计师需要进行调研与分析工作。

这包括对用户群体的调研、竞品分析、行业趋势研究等。

通过这些调研与分析,设计师可以更好地了解用户需求、行业标准和最佳实践,从而为项目提供更有针对性的设计方案。

步骤三:设计方案提出基于对需求的理解和调研分析的结果,设计师可以开始提出设计方案。

设计方案应包括以下内容:1.用户界面设计:根据用户需求和项目要求,设计师需要提出用户界面的整体框架、布局、色彩、字体等方面的设计方案。

2.交互设计:设计师还需要提出用户界面的交互设计方案,包括用户操作流程、交互元素的设计、交互效果等。

3.可视化设计:设计师需要提供具体的可视化设计方案,包括界面的具体样式、图标、图片等。

4.响应式设计:如果项目需要适配不同设备,设计师还需要提供响应式设计方案,确保用户在不同设备上都能获得良好的体验。

设计方案提出后,设计师需要与产品经理或项目负责人进行讨论和确认,以确保设计方案符合项目需求。

步骤四:设计迭代与优化在设计方案得到确认后,设计师需要开始进行设计迭代与优化工作。

这包括以下几个方面的工作:1.原型制作:设计师可以使用设计工具(如Sketch、Axure等)制作交互原型,以便更好地展示设计方案的交互效果和用户体验。

设计部接单流程说明

设计部接单流程说明

设计部接单流程说明(1)客户电话咨询前台接待上门市场部客户源(2)设计部业务分配为客服及市场部负责人设计部负责人共同商讨后由客服下派到接待设计师。

(派单按户型大小风格设计师业绩量及设计师平时工作态度为标准选择接待设计师)(3)第一次接触性沟通(可有设计师客服及市场部负责人三方合作沟通,视现场情况而定)客户认可后量房出概念方案。

(4)概念方案包括基础平面及预算报价(三天内完成)第一次约客户(约客户之前知会市场部人员,电话完成后通知市场部人员客户第二次来的具体时间。

)(5)与客户沟通后客户接受设计思路可深入方案,客户缴纳工程定金。

(深化方案完成后须交由设计部负责人审核后盖设计部门出图章)深化方案5日内完成。

如客户对概念方案不满意设计思路应及时修改再次约请客户沟通(约客户之前知会市场部人员,电话完成后通知市场部人员客户来的具体时间。

)如客户还有疑义部门经理应主动帮组协调解决问题之道客户理解认可。

(6)再次约见客户做深化方案的研讨之道客户最后确定方案。

(7)签订施工合同缴纳一期工程款(在签订合同之前必须有设计部负责人的设计出图章方可签订施工合同。

)(8)填写工程合同单并将图纸交由客服复印存档。

(9)和项目经理进行第一次的模拟交底(交底的同时介绍工程概况及客户性格等须在后期注意的问题)(10)设计部门(设计人员)工程全程跟踪监督与服务(11)工程完工,设计师填写完工验收报告,设计部或设计小组参与工程设计部分验收及评分工作元尚装饰设计部:2010/10/27下面红色部分是赠送的总结计划,不需要的可以下载后编辑删除!2014年工作总结及2015年工作计划(精选)XX年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心,积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动,一年来,在工区全员的共同努力下,工区安全生产局面良好,总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。

设计师接单攻略

设计师接单攻略

设计师接单攻略第一步:调整好自己的接单心态1、随时帮助家装客户家装设计接单高手应该是一个随时准备帮助家装客户解决家装难题的人。

家装客户可能正在焦头烂额地为装修发愁:准备装修成什么风格,用什么颜色,用什么材料,花多少钱?真不知如何入手—他也许正焦急地等待着你的帮助,而你的设计方案、你的装修知识,恰恰是客户锁需要的,甚至是渴望的。

认识到这一点,对家装设计师保持良好的心态非常重要。

2、接单从拒绝开始接单“从拒绝开始”是效果图设计师首先要保持的良好心态,也许这是一个优秀的家装效果图设计师学习如何成功签单的第一课。

设计师接单往往会遇到许多“拒绝”,我们必须一开始就清楚家装设计接单的困难。

因为家装设计接单是你的工作和职业,甚至可能是你一生的事业;因为家装设计接单需要信心、恒心、勇气、智慧、勤劳和技巧。

而所有这些都不是一朝一夕可以养成的。

请记住:要应付任何苦难的第一步就是去接受这个现实。

3、平等、诚实和正直我们知道,家装客户只有认可了他门所需的“价值”,才会跟你签合同,而且这种价值的交换是建立在彼此感到完全平等和诚实的基础上的,否则,任何一笔交易是很难签单的。

这是家装客户跟你签单的唯一理由,也是设计师签单成功的唯一途径。

始终保持平等的心态和诚实正直的信念,是家装设计师成功接单的关键。

家装设计师稍有不慎,就会因失去信任而丢掉成交的机会。

4、使自己的状态达到顶峰家装设计师接待家装客户的过程从某种程度上说是一个推销自己和自己的家装设计能力和知识技巧的过程。

家装设计师要推销自己的设计方案,首先要推销设计师自己。

如果家装客户不欣赏你,你的设计再好也没有用处,他也不会和你签单。

你的穿着、言谈、一举一动,无不影响着你的家装客户。

你是否积极、高昂、自信?你控制了对方的情绪,你就主导了签单。

情绪不能立即作用于理智,但情绪总是能立即作用于行动。

第二步:首先要让客户充分的信任你我们知道,家装客户决定和你签单,首先要解决的问题是信任。

装修公司设计部工作流程

装修公司设计部工作流程

装修公司设计部工作流程1.业务部门接洽(设计师介入)⑴设计师:客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备,在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好,与客户进行洽谈。

⑵洽谈过程自行控制,需完成四项必做流程:①营销流程的介入,即介绍公司和自己,宣传公司文化和自身的优点及经验,可适当介绍公司以往案例了解客户意向,最终达成共识并建立服务关系;②客户信息采集(了解项目的面积、使用用途、限制条件,客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等),尽量避免直接询问,讲求策略,制造放松、随和的沟通气氛,事先准备好行政部提供的客户信息采集表,详细留档;③做好详细的洽商记录,便于设计任务分配及设计流程的监管;④将公司的收费标准告知客户;⑤预约量房的具体时间2.消化流程【客户意向】设计师与客户沟通之后,①仔细查看洽商记录,回顾洽商过程、思考客户需要,确定案例的总体风格②针对客户意向搜集合适的意向资料,弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处,为方案制作做好充分的前期准备。

3.测量,首次方案(家装,约3天时间)①设计师助手(如公司没有设计师助手或实习设计师,则由设计师自己完成量房过程):按预约好的量房时间及地点,按时进行量房工作,注:●带好量房工具(激光测距仪,5m钢卷尺,相机,画板,绘图笔)●现场勘察:感受现场外部环境与内部环境,关键部分做好详细记录(层高、梁下、喷淋头高度、消防检等)●在没有建施或建施与现场尺寸误差过大的情况下,要重新进行测量②量房结束后,由负责此案例的设计师组织设计部相关人员的内部会议,进行客户分析,并针对此案例具体风格等设计要素进行分析,做出工作计划,包括下次方案讨论的时间安排、平面图、提案册,做出简短的项目分析文案③平面方案设计助理整理出CAD平面框架图(由建筑施工图转换成公司图层,或依据现场测量的数据进行绘制),采用合适比例打印出图,例如:1:100,1:50,1:200,1:300等。

设计部派单程序

设计部派单程序

深圳市雅庭装饰设计工程有限公司作业指导书()一、目的:为更好的使公司设计师满足客户要求,有一个适量的设计工作任务,拟满足设计质量的要求,达到客户要求。

二、适用范围:适用于本公司设计部专业设计组之设计工作适量的安排。

三、程序内容:3.1总则:派单说明:本公司为了公平、有效派单,根据现有的设计小组近三个月的业绩情况及以往的签单率(由今年九月份至今计算)作为派单依据,按小组顺序轮次派单。

每3个月总结一次,如有特殊贡献以及签单率连续3个月都能超额或定额的小组,公司给予适当奖励。

如连续2-3个月签单率低、月总额少或无签单的小组,此设计小组视情况予以解散重组或全组辞退。

(每组每月先派3个单,如当月不够单量,下月优先补单,之后视成绩比率派第4个或4个以上单):3.2 设计小组接单程序:3.2.1设计小组在接到三个单后,如无故不再接单也算入派单量中(用红笔记录上)。

3.2.2 如因工作太忙不接此单,轮给下一小组接,不计入派单量中,如第二次再不接就需记入派单量中。

3.2.3 如遇250㎡左右的大户型装修单,最高签单额或业绩量的小组,享有优先权接此大单,但需在备注栏注明清楚。

3.2.4无论哪个设计小组,在3个单均接满之后还没签单,再进来的大单就自动转给下一设计小组。

3.3设计小组不享有挑单的权力,如不接单可用红笔记入单量。

3.4公装项目暂由已签认《公装薪金制度》的设计小组按次序轮流承接,列入当月公装派单数量里,提成办法按公司设计师已签认的新规定执行。

3.5如有特大的家装或公装单,设计总监可指定给某个适合做此单的设计小组接单,但需在备注栏注明。

3.6如有客户指定给某个设计小组设计师设计,此单不计入当月签单量里,但需用绿色笔作记录以做参考。

3.7如遇某一单各设计小组的设计师都不愿接,此单只有硬性分派给应轮单的设计小组接单,若应轮此单的小组不接此单,此小组将处以300元/单的罚款。

3.8从每月26日起的20个工作日之后所接的单,如设计师愿意,可将此单计入下月签单量,不记入本月签单量;但下月单量也相应减少。

设计师手册下单流程管理规定

设计师手册下单流程管理规定

设计师手册下单流程管理规定
一、目的:为了维护品牌形象,规范下单流程,提高效率,经研究决定,特制定以下运作流程及处罚:
二、适用范围:品牌店长、设计师、下单员、财务
三、主要内容:
1.设计师从签定合同次日起,两天之内必须将下单图纸交至软件下单员处。

以软件下单员在图纸背面签收日期为准,每延迟一天罚款30元/单,以此累计,特殊情况延迟需由店长签字说明原因。

2.软件下单员从接到下单图纸次日起,第三天九点前必须将所下单交至财务下单员处。

以财务下单员在图纸背面签收日期为准,每延迟一天罚款30元/单,以此累计,特殊情况延迟需由相关人员签字说明原因。

3.财务下单员从接到下单图纸起,橱衣单均在第二天下班前交至财务(星期天除外)。

以财务在图纸背面签收日期为准,每延迟一天罚款30元/单,以此累计。

如因总审核问题延迟,需由部门或相关人员签字说明原因。

4.财务从接到下单图纸起,次日须将单子登记完毕,第三日早上交至安装部备案。

以安装部在图纸背面签收日期为准,每延迟一天,罚款30元/单,以此累计。

5.店长要根据下单周期,严格把控签合同的交货时间,及时跟踪下单进展,避免延误交货造成违约。

如因店长把控不利,造成不良影响的,视情况给予扣分或经济处罚。

注:如遇正常休息日,下单周期往后顺延一天。

四、本规定自制度下发日起执行。

家装设计师谈单流程

家装设计师谈单流程

家装设计师谈单流程家装设计师在接单过程中,需要经历一系列的流程,从与客户初次接触到最终的方案确认和施工阶段,都需要设计师进行精心的策划和沟通。

下面就让我们来谈谈家装设计师的单流程。

首先,家装设计师需要与客户进行初步的沟通和了解。

在这个阶段,设计师需要倾听客户的需求和想法,了解客户的喜好、家庭成员的情况以及预算等信息。

这个阶段的沟通非常重要,因为只有充分了解客户的需求,设计师才能为客户量身定制出最合适的家装方案。

接下来,设计师需要对客户的需求进行分析和整理。

根据客户提供的信息,设计师需要结合自己的专业知识和经验,对客户的需求进行分析和梳理,明确客户的核心需求和关注点。

只有在充分理解客户需求的基础上,设计师才能为客户提供更加专业和贴心的服务。

然后,设计师需要为客户提供初步的设计方案。

在这个阶段,设计师需要将自己的想法和理念融入到设计方案中,为客户呈现出一份满足客户需求的设计方案。

设计师需要将自己的创意和专业知识充分发挥,为客户呈现出一份令客户满意的设计方案。

接着,设计师需要与客户进行深入的沟通和修改。

客户可能对初步方案有一些意见和建议,设计师需要耐心倾听客户的意见,并根据客户的反馈进行适当的修改和调整。

这个阶段的沟通和修改非常重要,只有与客户进行充分的沟通和调整,才能最终确定出一份满意的设计方案。

最后,设计师需要与客户确认最终的设计方案并进行施工。

在经过多次的沟通和修改之后,设计师需要与客户确认最终的设计方案,并进行施工的准备工作。

设计师需要与施工队进行充分的沟通和协调,确保施工过程能够顺利进行,最终为客户呈现出一份满意的家装作品。

综上所述,家装设计师在接单过程中需要经历一系列的流程,从与客户初次接触到最终的方案确认和施工阶段,都需要设计师进行精心的策划和沟通。

只有在充分了解客户需求的基础上,设计师才能为客户提供更加专业和贴心的服务。

希望以上内容能够对家装设计师在接单流程中有所帮助。

设计、导购合作接单流程图

设计、导购合作接单流程图

12导购、设计师合作接单流程图单位名称 厨衣经销二部流程名称 接单流程 单位 导购 设计 客户 节点ABC前期阶段中期阶段后期阶段合同下单设计遗留单跟导购导购接待客户 导购定期回访 跟踪客户(设计协助免费出方案)客户预定导购选材料设计师上门定水电设计出水电图、效果图 导购出预算设计师解释方案导购电话跟踪装修设计师复尺设计、导购共同签定合同 导购安装情况跟进3注:1、以上表格由商场店长安排导购员、设计员填写,由店长跟踪、监督; 2、每周五发送至二部经理助理处。

意向客户—预约单—合同跟踪表序号 导购员 接待时间 客户姓名 地址 电话 购买意向 交预约金时间 预约金额 预约 单号 折扣 设计员定水电时间 预计装修期 复尺日期 合同号备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9合同检查表合同号:签合同日期:设计下单日期:序号检查项目及要求检查情况备注设计员讲解员1 确认是否有出效果图(电子版,或书面打印版)导购检查:2 合同编号正确、与图纸一致且与已签合同无重复3 合同客户姓名、电话、地址齐全、清楚4 合同及图纸上已有客户确认签名5 合同交货期充足,留有足够生产周期6 合同计价正确,并与图纸一致7 合同折扣符合规定,按促销促销政策计价,有相关签名8 合同已注明预约金低扣情况9 合同材料、编号填写准确,与预约金及图纸一致,无缺货10 合同配件、电器型号完整、正确,与图纸一致,无缺货11 合同煤气炉注明炉面颜色、气源类型12 图纸平、立面一致设计互助成员检查:13 生产图与现场定水电测量尺寸基本一致14 图纸地柜与台面长度、宽度相匹配15 图纸上标注尺寸是否齐全16 按公司标准工艺设计4。

网络印刷接单(下单)流程

网络印刷接单(下单)流程

网络印刷接单(下单)流程
第一步:下订单后需要客户给予我们具体制作的个性样式、材质、数量等级别要求,我们会安排合适的设计师与您约定时间进行一对一的详细沟通,倾听您、理解您的需求。

第二步:与我们专业设计师亲切洽谈之后,根据您的需求以及设计师的构思,通过数码打样来把握您的效果意见,会与您进行修改和确认后定稿,然后就可以评估制作印刷周期,为您定制最佳的解决方案来改善生产工艺状况。

我们有经验丰富的专业制作团队来注重成品的加工细节,力求达到您心目中的完美,为您创造最大价值。

第三步:超高速送货上门,本中心有比较强大的售后部,专业的的研发、生产与售后服务,力求完善,秉承专业服务精神,以持续创新的服务模式,解决您的后顾之忧,让合作变得更方便,更全面,更效率!
现在网络个性化定制已普遍大众化,就目前而言,个性化定制的发展还存在着巨大潜力,这种趋势已经形成,不可逆转,因此搭建个性化定制平台成为印刷、电子等行业发展转型升级的重中之重。

为了顺应网络个性化定制发展趋势下,东莞市明美印刷制品有限公司也有自己独特新颖的盈利模式,下篇将为大家介绍一下明美印刷独特的网络结构,这种新颖的网络结构毫不夸张的说可以一条龙服务到家!。

设计师标准工作流程

设计师标准工作流程

设计师标准工作流程
一、接单
1、与客户预约上门现场测量。

2、根据现场测量的情况与客户沟通(思想,装修风格,方案)并确认初步方
案。

3、根据现场确认的初步方案做出平面图,效果图及报价。

4、客户认可交订金。

二、签单
1、确定图纸:原始图,平面图,地面铺设图,顶面布置图,水路、电路图,
施工图,效果图等,客户签字,设计师签字。

2、确定:合同(付款方式:首期款,中期款,尾期款),报价(原价,打折)
3、首期款的交付,客户签字,设计师签字。

4、确立工程开工日期。

三、交底
1、交底时人员的定位:代班工长,客户,设计师。

2、确立现场施工方案。

3、确立现场用料方案。

4、客户签字认可。

四、中期
1、中期施工中的临改(方案的改动,材料的改动),做出工期顺延单,户客
签字,设计师签字,纳入合同文本。

2、中期施工中的增减项(施工方案及材料),做出工期顺延单,客户签字,
设计师签字,纳入合同文本。

3、客户中期款的交付。

五、尾期
1、尾期剩余工程量的核实结算。

2、客户尾期款的交付。

3、开保修单。

整装家装室内装饰全屋定制设计师接单流程

整装家装室内装饰全屋定制设计师接单流程

整装家装室内装饰全屋定制设计师接单流程
整装家装室内装饰全屋定制设计师接单流程
为了保证对客户服务能力的提升、保证接单的顺畅性及接单成功率、特制定以下设计师接单流程。

1 配合导购讲解过程中和客户的初步沟通。

1通过意向客户测量表和客户约定初次上门服务的时间。

2最好约客户在现场做好沟通,并约好客户看方案的时间。

32天出好效果图并做出初步预算。

节约客户的时间
4客户看方案时的详细讲解和沟通及关系到衣柜定制需要注意的家装细节(如何吊顶?顶线的走法),使预约及时转化为合同。

5预约合同单后的精量时间。

6精量方案后和客户再次确认合同订单的详细材料。

出效果图和客户双方确定签字。

72天内完成下单,把加工图纸交予导购存档。

82—3天落实工厂的单到情况,并电话告知客户情况。

以便客户放心。

设计师工作重点及洽谈流程

设计师工作重点及洽谈流程

设计师工作重点及洽谈流程一:店长派单后设计师与客户洽谈所需准备1.客户首谈登记表2.设计师谈单必备六种工具(1)2张以上原始平面图与绘图铅笔(2)笔记本电脑与IPad(3)本园区案例册与个人作品案例册(4)记事本与谈单结果记录表(5)录音笔(6)相关文件(1)当期优惠协义(2)必报项目(3)蓝钻工程辅材手册(4)辅料单明细3.量房箱使用4.量房标准记录单5.设计师量房后出图时间。

规定。

平层,复式。

别墅6.设计师洽谈客户后回访时间节点7.定金客户跟踪8.定金客户转单时间9.市场部对单10.设计师直签必做六件事1.介绍公司规模2看设计方案3体验蓝钻工艺4 参观展厅材料5客户了解报价6核算优惠政策11.量房验房的要求及注意事项(1)设计部经理必须亲自带设计师去小区现场量房2次以上,设计师必须亲自去现场量房3次以上,找出3个以上痛点,并在1332方案中体现解决办法,使用专业相机拍摄户型以及园区不低于30张照片,进行不低于5分钟VCR拍摄;店长监督。

(2)必须使用量房箱,认真填写量房记录单(附件一)(3)绘制量房图纸二张(原始平面。

顶面),(4)量出具体数据:测量各个房间墙和地面的长宽高,墙体及梁的厚度,门窗高度及距墙高度,(5)查看相关位置:要查看各种管道,暖气,煤气,地漏,强弱电箱,并标注具体位置。

具体应涵盖包完上下水管道后的位置,坐便器下水的墙距,地漏具体位置。

暖气的长宽高度。

(6)触摸墙体表面:原墙面的基层处理直接关系到后期施工项目及施工质量,有经验的设计师可以通过目测,摸墙,使用工具等方式来判断基层处理的质量,以及是否需要进行重新处理。

经店长审核后进行该园区后续研发方案的进行。

12.精装研发设计方案的要求:设计师必须用心研发制作达到签单级的1332方案,每个小区每个户型多套1332方案。

具体要求:1.个户型2.套设计方案:(1套精装品包刚需方案,1套个性化品质需求方案,1套创意作品设计方案)3.个痛点:每个户型找到不少于三个痛点,并有痛点解决方案,4.2套报价:一个精品报价(平米报价+配置单及前期预算表),一套个性化部分报价(工程+主材),对于个性化品质需求方案与创意作品设计方案中要求使用元素图集制作各不低于3张的背景墙立面图;5.,图纸包括:原始平面图。

设计师的业务流程

设计师的业务流程

设计师的业务流程一、接单与沟通。

客户找到设计师,这就像是有人来找厨师点菜。

设计师得跟客户好好唠唠,了解客户想要啥。

是要设计个超酷的logo,还是搞个温馨的室内装修呢?这时候就得像朋友聊天一样,多问几个问题。

比如说,客户想要设计logo,那设计师就得问这logo 是给啥公司用的呀,公司有啥特色呀,喜欢啥风格呀,是想要简约大气的,还是活泼俏皮的呢?这一步可重要啦,要是没沟通好,后面做出来的东西可能就不是客户想要的。

就像厨师没搞清楚客人是吃素还是吃肉,做出来的菜肯定不合口味。

二、创意构思。

沟通好了,设计师就开始动脑子啦。

这就像是厨师在想菜谱,要做出一道独特又美味的菜。

设计师会在脑海里搜索各种灵感,可能会看看同行的作品,但可不能抄袭哦,就像厨师不能偷别人的菜谱一样。

他们会从客户的需求、品牌的文化、流行的趋势这些方面去想创意。

比如说要设计一个科技公司的logo,可能就会想到用一些几何图形来体现科技感,或者用一些代表创新的元素。

这个阶段设计师可能会画很多草图,有时候画着画着突然就有了很棒的点子,那种感觉就像厨师突然想到了一种新的调料搭配,超级兴奋呢。

三、初步设计。

有了创意,就开始把想法变成实实在在的东西啦。

如果是logo设计,就会用设计软件开始画了。

要是室内装修,就会出一些初步的平面图。

这个时候的设计可能还不是很完美,但已经能看出个大概样子了。

就像厨师做了个菜的雏形,虽然还没加最后的调料,但已经能看出是个啥菜了。

设计师会把这个初步的设计给客户看,听听客户的意见。

客户可能会说这个颜色不太对呀,或者这个形状有点奇怪。

这时候设计师可不能生气,得虚心接受,毕竟客户是最终要使用这个设计的人呀。

四、修改完善。

根据客户的意见,设计师就开始修改啦。

这可能是个反复的过程,就像厨师根据客人的口味不断调整菜品的味道一样。

有时候可能只需要改一点点,有时候可能要大改。

但不管怎样,设计师都要保持耐心。

他们会不断调整设计的细节,让设计越来越符合客户的要求。

外包设计师规范1.0

外包设计师规范1.0

外包管理行为规范一、如何成为我司的外包设计师1.发送3个相关代表性作品给我司客服,由我司主任设计师评估水平2.通过评估后,填写附件“设计师个人信息”,发送给我司客服3.由我司客服编入公司的设计师外群4.设计师总积分超过10分(详见“四、4.设计师等级积分制度”),将获邀进入我司企业微信的设计师内群二、如何接单及接单注意事项1.项目任务一般由售后客服优先在企业微信设计师内群发布2.项目任务发布格式:任务编号+业务内容+交付时间+到手价3.客服在群里发布外包信息,做的私聊发任务客服,按先来后到的顺序安排外包项目。

4.接单前一定要了解清楚任务具体情况,再决定接不接。

一但接下来尽量不要加钱,除非顾客增加工作量。

如果出现“做了一半不做了”或者“要求加钱,不加钱不做”的,情节严重的将一分钱拿不到,还会被踢出群(的确是顾客原因造成要加钱的话,请私聊客服反馈,客服会先和顾客协商,如果顾客不愿意价钱造成的项目退款由我司和设计师共同承担)。

注:接完后也可以适当了解更详细任务情况后再决定,但是时间不能太久。

5.设计师接单后,售后客服会在企业微信建立一个群聊,拉入该项目的设计师和顾客。

群名格式:任务编号+业务内容简称。

三、项目进行过程中的注意事项1.项目的一切交流都在企业微信群里,出了问题我们可以及时解决不然客户找过来我们啥都不知道。

2.如果觉得项目的性价比和价格不符合可以跟相关放单人协商加一点钱,前提是保证视频质量(但不要什么都要加钱)。

4.设计师不得在群里直接说“做不了”之类的话,否则直接踢出群。

最好是在接待项目之前就问好你想要知道的情况,尽量不要在接带后中途放弃,这样会造成顾客很不好的体验,觉得我们的团队不专业老是换人。

有问题随时沟通,设计师自己解决不了的抓紧联系客服,我们一起协助解决。

注:如果因为设计人员中途决定不做的原因导致顾客退款投诉,由设计人员负责。

5.和顾客对接项目时不得私下加群,电话联系,以及项目群以外的交流!也是为了确保项目的正常进行,一经发现情节较轻给与警告,第二次直接走人当月项目全部作废。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
说:您好,我是设计师***,很高兴为你服务,请坐吧。
2、设计师拿出自己(或公司)的作品给客户看;
说:这是我们公司的部分作品,请过目。
3、索要客户的户型平面图,或请求客户大体描述
说:我能看看你们的户型平面图吗?我们一起研究一下。
4、与客户谈装修方案:详细请参考《计师培训》相关内容5、结束前,设计师索要一些客户资料记录(如姓名、职业、家庭人员组成情况、兴趣爱好等)
设计师进行验收,评定等评定与自我评定工作
7天内做齐全部图纸:1.封面;2.图纸目录;3.远建筑平面;4.平面图;5.顶面图(包含布线图);6.地面图;7.家具设计图(三视);8.立面图;9.剖面图;10.门样门套图(含门样大套图);11.电路图;12.透视图或效果模拟图;13.封底。
约见客户,最后敲定方案并付清设计费(图纸外带);
客户确认图纸,做好预算并约见客户,付清预算费(预算外带)。
24小时内将合同交至工程部,正常情况下3日后开工。(预算复印2份A4图纸A3一份A4二份
客户疑义,修改方案或更换设计人员,以客户满意为唯一的标准进行更正,直到客户满意为止
二、设计师接待客户流程与话术表达指导:
1、设计师起身站立,紧接着双手递上名片(文字正面朝向客户)
设计师工作流程:
一、设计师工作全流程
市场部(业务部)导入客户

客户自主入门
设计部主管(经理)
设计师按照接单顺序等因素,自主接单
根据客户情况,分配不同性格、等级设计师
做基础方案,并在3日内交于部门负责人审核,通过后进行第一次客户约见
根据客户认可的基础构思,方案深入
设计师按级别收取设计费并签定设计协议书
如有沟通不好,及时请部门负责人解决
客户通过经理助理过前台被引见给设计师
首次接触性交流(参考《设计师与客户洽谈的指导规程》)
交流满意,客户允许量房,量房
客户未表现对设计人员的兴趣,请参考《设计师培训》相关内容,以挽留客户源
客户认可,签合同
由工程部安排交底时间,约客户交底,设计师进入工程全程跟踪服务期
工程全部完工,设计工程全程跟踪服务结束。设计师填写完工报告,
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