电子商务管理(9.2.1)--企业资源计划习题作业(1)

课后习题及答案一、选择题1、企业出售无形资产发生的净损失,应当计入( )。

(A)主营业务成本(B)其他业务支出(C)管理费用(D)营业外支出2、企业出租无形资产取得的收入,应当计入( )。

(A)主营业务收入(B)其他业务收入(C)投资收益(D)营业外收入3、某企业研制一项新技术,开始并无成功把握,该企业在此项研究过程中花费材料费60000元,支付人工费10000元。

研究成功后申请获得专利权,在申请专利的过程中发生的专利登记费30000元,律师费8000元。

该项专利权的入账价值为( )元。

(A)48000 (B)120000 (C)108000(D)380004、自创并经法律程序申请取得的无形资产,其申请登记费应计入( )(A)管理费用(B)无形资产(C)其他业务支出(D)营业费用5、电子商务资源的特点是开放性、知识性和( )、( )。

(A)虚拟性(B)动态性(C)稳定性(D)唯一性二、名词解释6、电子商务人力资源7、无形资产8、虚拟员工9、客户关系资源10、特许经营权11、电子商务物力资源管理12、资本运营13、兼并14、战略联盟模式三、辨析题15、资本运营是以资本导向为中心的企业运作机制16、资本运营是以价值形态为主的管理17、资本运营注重资本的流动性18、技术创新其实质就是技术发明四、简答题19、简述电子商务资源的特点20、简述电子商务资源的类型21、简述电子商务人力资源结构22、简述电子商务绩效评估的内容五、论述题23、结合有关案例论述电子商务并购的主要方式,及其优缺点答 案一、选择题1、D2、B3、D4、B5、A,B二、名词解释6、答案:电子商务人力资源管理就是指在电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制,其直接目标就是保证人本管理思想在电子商务活动得以实现,终极目标就是实现企业发展战略。

7、答案:无形资产指能为企业带来高于有形资产一般收益率的利润而没有实物形态的固定资产。

8、答案:这类员工主要是通过互联网为媒介参与电子商务运作。

他们分散在全球各地,扮演着传统企业中真实员工的角色。

9、答案:基于Internet技术的电子商务彻底改变了企业、客户与供应商之间的关系,同时也带来了更为激烈的竞争。

在这种竞争中,谁能把握住客户的需求,就能在竞争中取胜。

10、答案:指企业通过付费,被准许在一定区域内,以一定的形式生产经营某种特定商品产品或劳务的专有权利。

特许权可以由政府机关授予,也可以由其他企业、事业单位或个人授予。

11、答案:电子商务物力资源管理是指生产过程中所需的各种生产资料的供应与管理,主要包括物资计划的编制,物资的采购、运输、验收入库、保管发放、统计核算以及节约使用和综合利用等一系列工作。

12、答案:资本运营,又称资本运作、资本经营,是指利用市场法则,通过资本本身的技巧性运作或资本的科学运动,实现价值增值、效益增长的一种经营方式。

13、答案:兼并通常是指一家企业以现金、证券或其他形式购买取得其他企业的产权,使其他企业失去法人资格或改变法人实体,并取得这些企业决策控制权的经济行为。

14、答案:战略联盟是指由两个或两个以上有着对等实力的企业,为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标,通过各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。

三、辨析题15、答案:正确。

资本运营是以资本为中心的导向机制,要求企业在经济活动中始终以资本保值增值为核心,注意资本的投入产出效率,保证资本形态变换的连续性和继起性,资本运营的主要目标是实现资本最大限度的增值。

16、答案:正确。

资本运营要求将所有可以利用和支配的资源、生产要素都看做是可以经营的价值资本,用最少的资源、要素投入获得最大的收益,全面考虑企业所有投入要素的价值,充分利用、挖掘各种要素的潜能。

17、答案:正确。

资本运营注重资本的流动性。

资本运营理念认为,企业资本只有流动才能增值,资产闲置是资本最大的流失。

18、答案:错误技术创新经常被一些人与技术发明相混同。

实际上,创新的概念要远比发明宽泛;发明是一种创新,但创新决不仅仅是发明。

发明是利用自然科学原理或自然规律,解决某一新领域内所存在的问题的具有创造性的技术解决方案。

发明与创新最大的区别是经济行为,而发明是技术行为,简单地说,创新是发明的商业化过程或商业化结果。

四、简答题19、答案:电子商务资源的特点:(1)开放性:在传统的管理理念中,只有物力资源和财力资源才被视为企业资源。

随着客户关系资源被纳入到企业电子商务资源系统,才使企业电子商务系统处于一种良性循环体系之中。

(2)知识性:企业电子商务资源最显著的特点就是知识性。

换句话说,知识资源构成了企业电子商务资源的主体。

(3)虚拟性:企业电子商务运作中所涉及到的各种资源几乎都可以以数字化的形态在网络媒体上自由流动;企业在电子商务运作中一般仅仅只保留其核心资源,而将其他非核心资源虚化。

(4)动态性:企业电子商务资源的动态性就是指企业电子商务资源是不断运动的。

20、答案:按照管理的对象来划分电子商务资源,电子商务资源可以分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源六种。

21、答案:素质结构和人力组织结构。

人力资源的素质结构指的是企业员工应具备的素质。

具体包括以下几个方面:(1) 道德素质,广义的道德素质包括企业员工的事业心、信誉、社会关系以及职业道德等方面。

狭义的道德素质就是指企业员工的职业道德。

(2) 身体素质,指员工的身体健康状况、年龄等。

同传统企业一样,企业电子商务运作对员工的身体素质也有一定的要求。

(3) 知识素质,主要是指知识广度、专业水平、业务技能以及相关的信息素质等等。

这一部分构成了电子商务时代企业人力资源个体素质的核心内容。

人力组织结构包括(1)能级结构:指企业人力资源的不同知识和能力水平的人才的比例构成。

根据电子商务体系特征,我们认为企业电子商务运作需要三种智力层次的员工作为其人力资源的支撑,即专家型层次、管理型层次和技术型层次。

(2)专业结构:指企业人力资源的不同专业与智能所形成的比例构成。

根据企业人力资源的智力结构我们可以勾勒出人力资源的专业结构。

(3)学历、职称结构:指企业员工的学历、职称所形成的比例构成。

专家型层次人才一般是由博士或是具有高级职称的各种专业人才组成。

管理型层次人才需要具有硕士学历,或中级职称以上。

技术型层次人才一般由本科毕业生或优秀的专科毕业生组成。

(4)年龄结构:指企业人力资源的年龄比例构成。

年龄的合理结合,就能充分发挥其不同的特点和优势,以提高整个系统的运作效率。

22、答案:企业绩效评估的内容,主要包括德、能、勤、绩四个方面的内容。

由此,电子商务的评估制度是对员工的德、能、勤、绩四个方面进行评价和测定的检验制度。

五、论述题23、答案:一、承担债务式重组。

指并购企业将被并购企业的债务及整体产权一并吸收,以承担被并购企业的债务来实现的并购。

即在资产与负债基本对等的情况下,兼并方以承当被兼并方债务为条件接受其资产,往往同时也接受被并购方的职工。

据统计,在已发生的企业并购中,通过承当债务方式进行的并购约占并购总额的70%左右。

百大股份有限公司在1992年4月以承担债务的形式兼并了连年亏损的杭州照相器材厂。

通过重组,盘活了原杭州照相器材厂的生产经营性存量资产,扭转了经营亏损的局面,使新组建的杭州照相器材厂当年就创利近20万元。

1995年8月28日,全国最大的化纤生产企业仪征化纤以担保债务方式与佛山市政府正式签约,以为亏损的佛山化纤10.81亿元人民币债务提供担保的形式,获得了后者的全部产权,并3年付清9400万元土地使用费。

并购后,仪征化纤少了一个竞争对手,扩大了整体规模,实现了双方优势互补。

这一方式的优点是: 1、交易不用付现款,以未来分期付款偿还债务为条件整体接受目标企业,从而避免了并购方的现金头寸不足的困难,不会挤占营运资金,简单易行。

2、容易得到政府在贷款、税收等方面的优惠政策支持,如本金可分多年归还,免息等,有利于减轻并购方负担。

3、目标企业的生产、组织和经营破坏程度较低。

这一并购方式适用于急于扩大生产规模、并购双方相容性强、互补性好且并购资金不宽裕的情况。

二、收购式重组。

并购方出资购买目标企业的资产以获得其产权的并购手段。

在目前资本市场不发达的情况下,用银行贷款的方式去收购股权,是企业进行资本运营时切实可行的手段之一。

并购后,目标企业的法人地位消失。

案例:哈尔滨龙滨酒厂连年亏损,1995年资产总额为1.4亿元,三九集团在征得哈尔滨市政府同意后,出资买断了该酒厂的全部产权,而新建一个类似的酒厂,至少需要2亿元以上的投资和3年左右的时间。

这一方式的优点是: 1、并购方并不需要承担被并购方的债务,并购速度快。

2、并购方可以较为彻底的进行购并后的资产重组以及企业文化重塑。

3、适用于需对目标企业进行绝对控股;并购方实力强大,具有现金支付能力的企业。

三、股权协议转让控股式模式。

股权协议转让指并购公司根据股权协议转让价格受让目标公司全部或部分产权,从而获得目标公司控股权的并购行为。

股权转让的对象一般指国家股和法人股。

股权转让既可以是上市公司向非上市公司转让股权,也可以是非上市公司向上市公司转让股权。

这种模式由于其对象是界定明确、转让方便的股权,无论是从可行性、易操作性和经济性而言,公有股股权协议转让模式均具有显著的优越性。

1997年发生在深、沪证券市场上的协议转让公有股买壳上市事件就有25起,如北京中鼎创业收购云南保山、海通证券收购贵华旅业、广东飞龙收购成都联益等。

其中,比较典型的是珠海恒通并购上海棱光。

1994年4月28日,珠海恒通集团股份有限公司拆资5160万元,以每股4.3元的价格收购了上海建材集团持有的上海棱光股份有限公司1200万国家股,占总股本的33.5%成为棱光公司第一大股东,其收购价格仅相当于二级市场价格的1/3,同时法律上也不需要多次公告。

这种方式的好处在于: 1、我国现行的法律规定,机构持股比例达到发行在外股份的30%时,应发出收购要约,由于证监会对此种收购方式持鼓励态度并豁免其强制收购要约义务,从而可以在不承当全面收购义务的情况下,轻易持有上市公司30%以上股权,大大降低了收购成本。

2、目前我国的同股不同价,国家股、法人股股价低于流通市价,使得并购成本较低;通过协议收购非流通得公众股不仅可以达到并购目的,还可以得到由此带来的"价格租金"。

四、公众流通股转让模式。

公众流通股转让模式又称为公开市场并购,即并购方通过二级市场收购上市公司的股票,从而获得上市公司控制权的行为。

1993年9月发生在上海证券交易所的"宝延风波",拉开了我国通过股票市场收购上市公司的序幕。