管理学基础形考作业册1-4

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电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大管理学基础形成性考核册答案(新)管理学基础形考作业(一)一、理论分析题1.什么是霍桑试验?通过霍桑试验得出了什么结论?1.霍桑试验:20世纪二三十年头,美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验,由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此,后人称之为霍桑试验。

2. 通过试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,还受到社会环境、心理因素的影响。

2.人际关系说的主要内容有哪些?主要内容有:(1)员工是“社会人"。

人际关系学说强调,金钱并非刺激员工主动性的唯一动力,人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足,也是特别重要的因素。

(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。

(3)企业存在“非正式组织"。

“非正式组织"与“正式组织"相互依存,对生产效率的提高有很大的影响。

二、案例分析题1、你同意哪个人的看法?他们的观点有什么不同?答:我同意王平的观点。

本案例中的四个人物,赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题,因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作,可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作,干脆与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为好用,即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。

2、假如你是王平,你如何使老张信服权变理论?权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有肯定正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得肯定有效,也不见得肯定无效,采纳哪一种理论和方法,要依据组织的实际状况和所处的环境而定。

管理学基础形考任务1-4参考答案

管理学基础形考任务1-4参考答案

管理学基础形考任务1-4参考答案(总23页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括()。

选择一项或多项:正确答案是:产品设计, 产品质量, 厂容厂貌, 员工服饰24、计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括()。

正确答案是:制定计划, 执行计划, 检查计划执行情况25、根据应用广度的不同可以将计划分为()。

正确答案是:战略计划, 作业计划26、任何组织的经营目标都是多元化的,比如:()。

选择一项或多项:正确答案是:高利润, 提高市场占有率, 提高员工福利待遇27、以下选项中,()属于备选方案的评价指标。

正确答案是:收益, 成本, 期限, 风险28按预测属性的不同,可将预测划分为()。

正确答案是:定性预测, 定量预测29、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:( )。

正确答案:多重性层次性单一性变动性30、目标建立过程中应该()。

正确答案:尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内目标期限应以长期目标为主期限适中正确答案是:尽可能量化企业目标, 把目标控制在五个以内, 期限适中三、判断正误(每小题2分,共20分)题目31控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。

()选择一项:对错正确的答案是“对”。

题目32处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。

()选择一项:对错正确的答案是“错”。

题目33对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

()选择一项:对错正确的答案是“对”。

题目34泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。

()选择一项:对错正确的答案是“错”。

题目35彼得·圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同。

()选择一项:对错正确的答案是“错”。

题目36现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

《管理学基础》形成性考核册参考答案

《管理学基础》形成性考核册参考答案

2017秋管理学基础形成性考核册(参考答案)管理学基础形考作业(一)一、理论分析题1. 20世纪二三十年代,美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行,因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段,分别是:第一,工厂照明试验;第二,继电器装配试验;第三,谈话研究;第四,观察试验。

通过霍桑实验,梅奥等人得出了以下结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上,由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有:(1)职工是“社会人”;而不是“经济人”,谓“经济人”,就是把金钱作为工作的惟一动力。

(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键;(3)企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见?他们的观点有什么不同?答:我同意王平的观点。

本案中的四个人物,王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。

2、如果你是王平,你如何使老张信服权变理论?权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对有效,也不见得绝对无效,采用哪一种理论和方法,要根据组织的实际情况和所处的环境而定。

电大管理学基础形考任务4及答案

电大管理学基础形考任务4及答案

电大《管理学》基础形考任务四附答案管理学基础形考4一、名词解救20分)从教材中找出十个关键词,并加以解释答:1管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地曲亍的协调活动。

2外部环境民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3管理职能即是管理的职责的权限。

管理职能有-般职能和具体职能之分。

4 .决策:指人们为了实现某一特定系统的目标,在占有信息的经验的基础.上,根据客观的条件,提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法,进行必要的计算、分析和判断.从中选搔出一个最满意的方案,以之作为目前和今后的行动指南。

5 .协调:即和谐,指企业的一切工作都能配合得适当,以便于工作使企业的经营活动顺利进行,并有利于企业取得成功。

6 .组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。

7霍桑试脸分为四个阶段:1)工厂照明试脸;2德电器装配试脸;3麟话研究;4观察试蛉。

8行为科学:广义的亍为科学是指包括类似运用自然科学的实蛉和观察方法,研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i综合性学科。

组织行为学主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

9 .企业再造企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段以顾客中长期需要为目标,通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。

10 .管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系形成了盘根错节、争相竟荣的局面,被称为■管理理论的丛林7二、撰写一篇小矩文(80分)管理学是研究管理活动过程及其规律的科学,是管理实践活动的科学总结。

任何一一个组织,凡是有目标、有协调活动,都需要管理。

学完课程后,你有哪些收获?或者体会? 请撰写一篇1000字左右的小短文。

答:管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇,每一篇都有特定的目标主旨。

而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。

最新国开(电大)管理学基础形考任务参考答案

最新国开(电大)管理学基础形考任务参考答案

最新国开(电⼤)管理学基础形考任务参考答案管理学基础形考1⼀、单项选择1、下列各选项中,(b)属于管理的对象。

a. 组织⽬标和组织活动b. 组织资源和组织活动c. 组织资源和组织⽬标d. 组织中的⼈2、“凡事预则⽴,不预则废”,说的是( a)的重要性。

a. 计划b. 组织c. 预防d. 预测3、⼈们常说“管理是⼀门艺术”,这强调的是( a )。

a. 管理的实践性b. 管理的复杂性c. 管理的科学性d. 管理的变动性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他⾏使的是(c )的⾓⾊。

a. 组织联络者b. 领导者c. 精神领袖d. 发⾔⼈5、对于⾼层管理者来说,掌握良好的(c)是最为重要的。

a. ⼈际技能b. 管理技能c. 概念技能d. 技术技能6、泰罗科学管理理论的中⼼问题是(b)。

a. 科学技术b. 提⾼劳动⽣产率c. 增强责任感d. 加强⼈的管理7、在组织中存在着正式组织与⾮正式组织,正式组织与⾮正式组织之间的⼀个重⼤的区别就是,正式组织是以(a)为重要标准。

a. 效率的逻辑b. 感情的逻辑c. 科学的理念d. 正规的程序8、⽇本经济之所以能在“战后”⼀⽚废墟上迅速发展起来,起主导和关键作⽤的是(c )。

a. 充分利⽤企业战略管理b. 进⾏了企业流程再造c. 形成了⾃⼰独特的企业⽂化d. 先进的社会制度9、计划⼯作的前提是(d)。

a. 决策b. 管理c. 领导d. 预测10、每⼀层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划⼯作的(a)特征。

a. 普遍性b. 超前性c. 创造性d. 灵活性11、当外部环境具有很⾼的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(c)。

a. 更长b. 不确定c. 更短d. 适中12、选择⽅案就是根据评价结果,从各种可⾏⽅案中选出(b)的⽅案。

a. 简单易⾏b. 最满意c. 利润最⼤d. 风险最⼩13、当预测者能够得到⾜够的准确数据资料时,采⽤(c)是可取的⽅法。

国家开放大学电大《城市管理学》形考作业任务1-4网考试题及答案

国家开放大学电大《城市管理学》形考作业任务1-4网考试题及答案

国家开放大学电大《城市管理学》形考作业任务1-4网考试题及答案形考任务(主观题)1理论联系实际讨论,题目如下(自动选择其一)1. “城市病”及其治理2.在现代城市管理中,城市政府的职能定位3.市民参与城市管理的价值与方式考核形式及要求:采取课堂小组讨论形式。

要求每一位学生都要提交字数不低于500字的讨论提纲。

提纲需要包括以下内容:个人的讨论提纲、联系实际的 例子以及小组讨论后形成的提纲。

教师根据每一位学生的讨 论提纲以及小组讨论的提纲给每一位学生评分。

答案:1、“城市病”及其治理个人讨论提纲:一、“城市病”的含义由于城市人口、工业、交通运输过度集中,导致现货化 的城市流动人口增加,就业压力增大,交通拥堵,环境污染, 住房紧张,能源短缺,而造成的种种弊端,称之为“城市病”。

二、“城市病”的主要表现人口膨胀、就业压力增大,交通拥堵,环境污染,住房紧张,能源短缺。

三、“城市病”对人类生活的危害常年在城市居住的人对城市形成的的依赖,会导致一些不良的生活习惯,它不公能影响健康,严重者还会发生疾病。

1、 以车代步,2、以补求寿,3、娱乐过度,4、迷恋电视,5、睡眠不足,6、钦食过精。

四、“城市病”的治疗方法比如在治理交通拥堵方面,北京采取双号限制车辆出 行,未来在销售汽车方面更采取摇号的方法,实行宏观统一 的方式控制抑制问题。

形考任务(主观题)2一、案例分析题(共1道试题,共100分。

)1.撰写论文,题目如下(自动选择其一)(1)浅谈科学发展与城市经济管理;(2)试论科学发展观与城市政府职能转变;(3)城市管理中贯彻落实科学发展观的难点;(4)城市管理中贯彻落实科学发展观的重点。

考核形式及要求:撰写一篇不低于2000字的论文。

撰写的论文要求用WORD修改功能,保持原始修改记录。

答案:浅谈科学发展与城市经济管理所谓的树立和落实 科学的发展观,是指导城市管理工作的重要理论武器,有什么样的发展观,就有什么样的发展道路、发展模式和发展战略,就会对城市管理的工作产生根本性、全面性的影响。

《管理学基础》纸质作业答案

《管理学基础》纸质作业答案

管理学基础形成性考核册答案(新)管理学基础形考作业(一)一、理论分析题1. 20世纪二三十年代,美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行,因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段,分别是:第一,工厂照明试验;第二,继电器装配试验;第三,谈话研究;第四,观察试验。

通过霍桑实验,梅奥等人得出了以下结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上,由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有:(1)职工是“社会人”;而不是“经济人”,谓“经济人”,就是把金钱作为工作的惟一动力。

(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键;(3)企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同答:我同意王平的观点。

本案中的四个人物,王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。

2、如果你是王平,你如何使老张信服权变理论权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对有效,也不见得绝对无效,采用哪一种理论和方法,要根据组织的实际情况和所处的环境而定。

(完整word版)《管理学基础》形成性考核册及参考答案

(完整word版)《管理学基础》形成性考核册及参考答案

《管理学基础》形成性考核册及参考答案一海尔集团总裁张瑞敏说:“海尔是海”,海是无限的。

海尔拥有职工18000余人,产品从白色家电到黑色家电,从厨房用具到药品共26大门类,7000余个品种。

在海尔,每一天半,就有一个新产品问世.海尔还是一本书。

是一部创业、改革、发展史,一部管理的百科全书,一部企业文化专著。

海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新.用张瑞敏的话说,就是“有生于无,无形财富可以变成有形财富”。

海尔文化的七个层次表层海尔文化:海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室,海尔的园区绿化,可爱的海尔兄弟商标……浅层海尔文化:海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装,迅速反应、马上行动的作风……;中层海尔文化:产品:注重环保、用户至上的海尔产品,“大地瓜”、“小小神童"洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵;服务:海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目…….深层海尔文化:OEC管理模式,“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理,定额淘汰,竞争上岗的组织平台,创自主管理班组做法……。

里层海尔文化:管理理念,包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼,用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了,再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉,其次卖产品"的营销理念、“人人是人才,赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易,先创名牌,后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等,可谓丰富多彩,全面系统,配套协调。

内层海尔文化:海尔远景,也就是十年之内,进入世界500强的奋斗目标。

海尔文化内核:也就是海尔的哲学和价值观,那就是“敬业报国,追求卓越"、“海尔真诚到永远”.就象张瑞敏所说的:“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的,都要追求长期利益的最大化.但这只是一个目标,并不是目的。

国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案

国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案

国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案说明:1.试卷号:2064;2.课程代码:02326;3.适用专业及层次:城市轨道交通运营管理专科、电子商务专科、工商管理专科、旅游专科,物流管理专科、物业管理专科和行政管理专科;3.平台考试网址:;4.成绩计算:网上形考成绩按50%计入期末考试总成绩;任务一一、单项选择(每小题2分,共30分)1.下列各选项中,(D)属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标B.组织目标和组织活动C.组织中的人D.组织资源和组织活动2.“凡事预则立,不预则废”,说的是(A)的重要性。

A.计划B.组织C.预防D.预测3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(A)。

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(C)的角色。

A.组织联络者B.领导者C.精神领袖D.发言人5.对于高层管理者来说,掌握良好的(D)是最为重要的。

A.人际技能B.管理技能C.技术技能D.概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。

A.提高劳动生产率B.科学技术C.增强责任感D.加强人的管理7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(B)为重要标准。

A.科学的理念B.效率的逻辑C.正规的程序D.感情的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(A)。

A.形成了自己独特的企业文化B.进行了企业流程再造C.先进的社会制度D.充分利用企业战略管理9.计划工作的前提是(A)。

A.预测B.领导C.决策D.管理10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(C)特征。

A.灵活性B.超前性C.普遍性D.创造性11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(A)。

A.更短B.更长C.不确定D.适中12.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(D)的方案。

管理学基础形考任务1-4参考答案

管理学基础形考任务1-4参考答案

管理学基础形考任务1-4参考答案一、单选题1.管理的核心是( d ) a.决策 b.领导 c.激励 d.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性就是( b )a.经济人b.社会人c.自我实现人d.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论就是( a )a.科学管理理论 b 行政组织理论c.行为科学理论 d.权变理论4.直线型非政府结构通常只适用于于( b )a.需要按职能专业化管理的小型组织b.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织c.需要按职能专业化管理的中型组织d.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素所指的就是( d )a.人和物的因素b.信息与环境c. 自然因素和社会因素d.保健因素与激励因素6.专业化管理程度低,但部门之间协调性比较高,并存有多头领导现象.这就是哪类非政府结构类型的特点?(b)a.直线制b.职能制 c直线职能制 d.事业部制 e.矩阵制7.管理控制工作的基本目的就是(a )a.维持现状b.打破现状c.改变现状d.同时实现技术创新8.双因素理论中的.双因素指的是(c )a.人和物的因素b.信息与环境的因素c.保健因素与激励因素d.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式指出,极存有成就的管理者通常使用的管理方法就是(c )a.利用-命令b.温和-命令c.集体参予d.商议式10.管理的核心是(d )a.决策b.领导c.激励d.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论发生在(a )a. 19世纪末20世纪初b. 20世纪30年代c. 20世纪40年代d. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(b )a.外推法b.直观法c.因果法d.德尔菲法13.弗鲁姆明确提出的鞭策理论指出(a )a.激励力=期望值×效价b.人就是社会人c.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求d.鞭策不是一种直观的因果关系14.控制活动应该(d )a.与计划工作同时展开b.先于计划工作展开c.在计划工作之后进行d.与计划工作结合进行15.非政府结构设计中,分割管理层次的主要原因就是( d)a.组织高层领导的偏好b.法律的规定c.非政府规模d.管理宽度的管制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(d )a.管理培训b.管理课堂教学c.劳动竞赛d.心理革命17.从某种程度上谈,非政府就是一个信息沟通网络,处于这个信息网络中心并对网络的通畅负有责任的人就是(d )a.信息系统管理员b.高层管理者c.一线员工d.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(b )a.越大b.越大c.无法判断d.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论就是(a )a.科学管理理论b.管理科学理论c.行为科学理论d.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(a )a.指导与领导工作b.非政府工作c.控制工作d.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.市场需求层次学说就是鞭策理论的基础理论。

2024年度国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1)

2024年度国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1)

9
03
管理思想发展史
Chapter
2024/3/23
10
早期管理思想
01
02
03
劳动分工观点
亚当·斯密在《国富论》中 提出劳动分工能提高劳动 生产率。
2024/3/23
经济管理观点
重商主义者认为国家应干 预经济活动,鼓励出口限 制进口。
行政管理观点
亨利·法约尔提出管理的五 要素和十四条原则,强调 管理的普遍性。
内部挑战
企业内部存在部门间沟通不畅、员工激励机制不完善等问题。
解决方案
企业采取了多种措施,包括加强市场调研、优化组织结构、完善激 励机制等。
26
解决方案及效果评估
市场策略调整
通过深入市场调研,了解消费者 需求,针对性地推出新产品和营 销策略,成功提升了市场份额和 品牌知名度。
员工激励机制完善
建立科学的绩效考核体系,实施 多元化的激励措施,激发了员工 的工作积极性和创造力。
行沟通和协调,建立良好的人际关系。
02
信息角色
管理者需要收集、整理和传递信息,以便更好地了解组织内部和外部环
境的变化,为决策提供依据。
2024/3/23
03
决策角色
管理者需要制定组织的战略和计划,对组织的资源进行合理配置和有效
使用,以实现组织的目标。同时,管理者还需要在特定情况下做出决策,
解决问题和应对挑战。
学习型组织观点
学习型组织通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、 充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种 有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持 续发展的组织。
14
04
管理基本原理
Chapter
2024/3/23

2024年管理学基础形考1-4(含答案)

2024年管理学基础形考1-4(含答案)

2024年管理学基础形考1-4(含答案)一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项是管理的本质?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:D2. 以下哪项不是管理的五大基本功能?A. 决策B. 组织C. 领导D. 战略规划E. 控制答案:D3. 以下哪种管理风格最注重员工的自主性?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 任务型E. 变革型答案:C4. 以下哪种方法可以有效地提高组织的效率?A. 精简组织结构B. 增加员工福利C. 提高员工素质D. 增加工作时长E. 引入竞争机制答案:C5. 以下哪种决策方法最为科学?A. 经验决策B. 理性决策C. 感性决策D. 被动决策E. 主观决策答案:B6. 以下哪种组织结构最适合快速变化的市场环境?A. 矩阵型组织B. 职能型组织C. 事业部型组织D. 网络型组织E. 层次型组织答案:D7. 以下哪种领导方式最能够激发员工的潜力?A. 权威型领导B. 民主型领导C. 放任型领导D. 任务型领导E. 变革型领导答案:E8. 以下哪种方法可以有效地进行风险管理?A. 避免风险B. 转移风险C. 减轻风险D. 接受风险E. 增加风险答案:A9. 以下哪种绩效评估方法最能够客观地评估员工的工作表现?A. 主观评估B. 360度评估C. 同事评估D. 上级评估E. 自我评估答案:B10. 以下哪种培训方法最能够提高员工的专业技能?A. 在职培训B. 脱产培训C. 网络培训D. 内部培训E. 外部培训答案:B二、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理的五大基本功能。

答案:管理的五大基本功能包括:计划、组织、领导、沟通和控制。

计划是指确定组织目标,制定实现这些目标的行动方案;组织是指建立组织结构,分配资源,协调各部门和人员的工作;领导是指影响和激励员工,以实现组织目标;沟通是指传递和交流信息,以促进组织内部的协调和合作;控制是指监督和评估组织performance,以确保组织目标的实现。

国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案

国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案

国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案一、名词解释(20分)从教材中找出十个关键词,并加以解释1.管理——是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2.外部环境——民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3.管理职能——即是管理的职责权限。

管理职能有一般职能和具体职能之分。

4.决策——指人们为实现某一特定系统的目标,在占有信息的经验的基础上,根据客观的条件,提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法,进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案,以之作为目前和今后的行动指南。

5.协调——即和谐,指企业的一切工作都能配合得适当,以便于工作使企业的经营活动顺利进行,并有利于企业取得成功。

6.组织的效率——指组织活动达到组织目标的有效性。

7.霍桑试验——分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)谈话研究;4)观察试验。

8.行为科学——广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

9.企业再造——企业再造实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标,通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。

10.管理理论的丛林——理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系,形成盘根错节、争相竞荣的局面,被称为"管理理论的丛林"。

二、撰写一篇小短文(80分)管理学是研究管理活动过程及其规律的科学,是管理实践活动的科学总结。

任何一个组织,凡是有目标、有协调活动,都需要管理。

学完课程后,你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。

答题要点:管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇,每一篇都有特定的目标主旨。

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管理学基础形考作业四
(一) 名词解释:(在下面的15个名词中,任选5个做在本子上)
1. 企业文化:见教材第38页
2. 目标管理:见教材第67页
3. 密集型发展战略:见教材第96页
4. 差异化战略:见教材第102页
5. 战略性决策:见教材第108页
6. 非程序化决策:见教材第109页
7. 组织发展:见教材第149页
8. 情景模拟:见教材第163页
9. 职务轮换:见教材第169页
10. 激励过程:见教材第196页
11. 公平理论:见教材第204页
12. 沟通:见教材第214页
13. 现场控制:见教材第239页
14. 全面质量管理:见教材第263页
15. 零基预算:见教材第269页
二、撰写一篇小短文(要求写出学习本书的收获,1000字左右)
建议参考以下四、九、十、十一任何一章的内容,进行论述:
1. 第四章目标管理企业目标唯一有效的定义是创造顾客(教材第63页)
2. 第九章领导领导用人的艺术(教材第189页),
协调人际关系的艺术(教材第190页)
3. 第十章激励公平理论 (教材第204页)
4. 第十一章沟通有效沟通的障碍与克服(教材第221页)
参考:
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。

由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。

作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织,盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业,因此,学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇,每一篇都有特定的目标主旨。

而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。

在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。

如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。

计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。

计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。

计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合,例如许多大学生准备出国留学,那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。

首先,我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等,然后,我们就需要设定各方面的目标,如选择国家以及就读的专业领域等。

我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工,无论哪种情况,都有几个需要仔细平衡的选择方案。

因此,学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价,选择适合自己的留学国家和学校。

在成功收到入取通知书后和申请到签证后,我们就需要开始指定衍生计划,包括选择住处、搬到一个新的地址,或在学校附近找一份工作。

然后,我们需要将一切计划转换成预算,包括学费、生活费等等。

这些步骤都是一个计划的体现。

作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。

这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具:TOWS矩阵,TOWS矩阵应用范围很广,所强调的重点不同于企业组合矩阵。

TOWS矩阵是一种系统分析的概念框架,这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。

在TOWS矩阵中,“T”代表威胁,“O”代表机会,“W”代表薄弱环节,“S”代表优势。

通过这四种因素之间的不同组合,产生了四种不同的战略:
“SO”“ST”“”“WO”“WT”,此外,人们还可以从过去的TOWS矩阵分析开始,接着分析当前情况,然后,集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。

无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。

例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值,不断改变世界,We refresh the world。

通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,进而实现我们的目标。

” AT&T则是:“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。

我们的目标是丰富顾客的生
活,通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功,并同时提升股东价值”;
时代华纳(Time Warner)是:“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓著闻名于世。

我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才,包括世界上最好的记者和作家,并使大家创造性地思考和工作”。

这些公司都清醒的规划好了其长远目标,这就使得他们之后的经营方向目标明确,并可以因此而调整其相关战略。

在学习了管理学后,我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质,曾经看过几期《创智赢家》,节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用,比如我之前提到的“计划”,每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务,而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的,而且会应用不同决策方法,手段例如TOWS矩阵进行分析。

例如为“甲骨文”公司招聘人才,两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘,而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案,加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行,选拔出的人才也符合公司要求,圆满完成任务;反观另一支队伍,由于没有良好的活动规划、战略,使之的效率不如前者,并且整个活动也没有达到预期的效果。

由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。

综上所述,一个学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。

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