14第十四章 领导方式和领导艺术
领导方法与领导艺术
领导方法与领导艺术领导方法与领导艺术是两个相互关联又有一定区别的概念。
领导方法指的是一种策略或技巧，用于有效地激发和引导团队成员的工作动力和潜能，以实现组织的目标。
领导艺术则强调领导者在实践中的智慧、情感和直觉，以及能够适应并应对各种复杂的环境和情境的能力。
领导方法包括了一系列的管理技术和战略，用于指导和影响团队成员实现组织目标。
常见的领导方法有传统的指令型领导、事务型领导、变革型领导等。
传统的指令型领导方法偏向于采用权威和强制手段来指导和管理员工。
此方法通常适用于有明确目标和既定流程的工作环境。
而事务型领导方法则注重细节和执行力，领导者会对员工的每个工作细节进行监督和控制。
这种领导方法适用于一些细致入微，事务性质较强的工作。
相反，变革型领导方法则注重激发员工的个人动力和创造力，鼓励员工参与决策和创新。
领导者更倾向于成为团队中的教练和导师，为员工提供知识和支持，从而帮助团队达成目标。
这种方法尤其适用于面对变革和创新的环境，能够激发员工的工作热情和积极性，培养出更为自主和创造力的团队。
而领导艺术则更强调领导者的智慧、情感和直觉，以及各种应对不确定性和复杂环境的能力。
作为一门艺术，领导艺术注重领导者对情感智慧的培养与运用。
领导者要善于倾听和理解，关注他人的感受和需求，站在其他人的角度思考问题。
同时，领导艺术还要求领导者具备较高的人际互动和沟通能力，能够与团队成员建立良好的关系和信任。
除了以上的方法和艺术，一个好的领导者还应该具备其他一些重要的特质，如魅力、激励能力、决策能力和情绪智力。
魅力通过影响力和吸引力来吸引和团结团队成员。
激励能力则能够激发员工的工作动力和潜能，使他们更加愿意为组织付出。
决策能力指的是领导者的判断力和决策能力，能够在复杂的环境中迅速做出适当的决策。
情绪智力是指领导者的情绪管理和理解他人情绪的能力，能够保持冷静和稳定，同时也能更好地理解和引导员工的情绪。
总而言之，领导方法与领导艺术是领导者在实践中所运用的两大方面。
领导艺术与领导方法
领导艺术与领导方法引言领导艺术与领导方法是领导者成功实践的基石。
在当今快速变化的世界中，领导者需要具备一系列的技能和能力，以适应不断变化的环境。
本文将探讨领导艺术与领导方法的概念、关键要素以及如何应用这些要素来成为成功的领导者。
领导艺术领导艺术指的是领导者通过艺术性的方式激励和影响他人。
一个优秀的领导者应该具备艺术性的思维和行为，能够以智慧和创意的方式引导团队朝着目标努力。
以下是几个关键的领导艺术要素：情感智慧情感智慧是指领导者对自己和他人的情感状态有着高度敏感的能力。
一个具备情感智慧的领导者能够理解他人的情感需求，并以恰当的方式回应这些需求。
这种能力可以助长团队的凝聚力和士气。
沟通技巧良好的沟通是领导者成功的关键要素。
领导者需要具备良好的口头和书面沟通能力，以便能够清晰地传达目标和期望。
同时，领导者还应该善于倾听，并能够有效地解决团队成员的问题和顾虑。
激励能力领导者需要激发团队成员的内在动力，使他们充满热情地工作。
激励能力包括识别和奖励个人和团队的成就，以及提供挑战和发展机会。
一个激励能力强的领导者可以激发团队成员的创造力和创新精神。
人际关系管理领导者需要具备良好的人际关系管理能力，以建立积极的工作环境和健康的工作关系。
这包括建立信任和互相尊重的关系，解决冲突和处理团队成员之间的问题。
领导方法领导方法是领导者使用的一系列技巧和策略，以有效地管理和指导团队。
领导方法的选择取决于领导者的个人特质、组织的文化和环境的要求。
以下是几种常见的领导方法：授权型领导授权型领导者相信下属的能力和才智，并倾向于委托责任和权力给团队成员。
这种领导方法鼓励个人的发展和创新，激励团队成员提供高质量的工作成果。
指导型领导指导型领导者在团队成员缺乏经验或技巧时提供指导和指导。
这种方法适用于新员工或在新的工作领域中工作的成员。
指导型领导者关注个体的学习和发展，以支持他们的成长。
民主型领导民主型领导者鼓励团队成员参与决策过程。
领导方式与领导艺术
领导方式与领导艺术领导方式与领导艺术是指领导者在组织中运用的管理方法和管理技巧，以实现组织目标并激发员工的积极性和创造力。
正确的领导方式和艺术可以提高组织的效率和员工的生产力，塑造良好的组织文化和企业形象。
因此，领导方式和领导艺术对于组织的成功发展具有重要的意义。
首先，领导方式可以分为权威型、民主型和激励型等不同类型。
权威型领导方式是指领导者具有决策权，能够独立做出决策并指导员工执行。
这种领导方式适用于紧急情况下需要快速决策的情况。
然而，过分依赖权威型领导方式可能会导致员工的被动服从和创造力的低下。
因此，对于员工较多的组织来说，民主型领导方式更适合。
民主型领导方式强调领导者与员工之间的平等和合作，鼓励员工参与决策，并尊重员工的意见和建议。
这种领导方式可以激发员工的创造力和积极性，提高组织的效率和创新能力。
除此之外，激励型领导方式注重激励员工的动力和使命感，通过设定目标和激励机制来推动员工的工作。
其次，领导艺术是指领导者在运用各种技巧与方法时所展示的艺术。
一个好的领导者应具备不同的领导艺术，例如沟通艺术、团队建设艺术和决策艺术等。
沟通艺术是领导者与员工之间有效传递信息和共享意见的能力。
领导者要注重与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和问题，并提供帮助和支持。
团队建设艺术是领导者通过培养团队合作精神和积极的工作氛围来提高团队的凝聚力和效能。
领导者应该善于激励团队成员并赋予他们信任和责任感。
决策艺术是领导者在制定重要决策时的能力，领导者应该具备辨别信息的能力，分析问题并做出正确的决策。
在实际运用中，领导者需要根据不同的情境和员工特点，灵活运用不同的领导方式和领导艺术。
一个好的领导者应该具备适应性强，能够根据实际情况及时调整自己的领导方式。
例如，对于紧急情况，领导者可以采用权威型领导方式，快速做出决策并指导员工行动；而在员工较多、关系复杂的组织中，领导者应采用民主型领导方式，充分发挥员工的主观能动性和创造力。
领导理论、领导方式与领导艺术
领导理论、领导方式与领导艺术领导是一个复杂的概念，涉及到领导理论、领导方式和领导艺术。
领导理论是对领导的本质和原则进行理论分析和总结的一种方法，领导方式是指领导者在实践中采用的方式和方法，而领导艺术则强调领导者在实践中的创造性和艺术性。
首先，我们来谈谈领导理论。
领导理论是对领导的本质和原则进行理论化的总结和归纳。
其中最重要的理论之一是特质理论。
特质理论认为，领导者具有一些特别的个人特质，如决策能力、人际关系技巧、魅力等，这些特质使他们成为优秀的领导者。
然而，随着研究的不断深入和发展，人们逐渐意识到，领导并非仅仅取决于个人特质，而是一种复杂的社会互动过程。
因此，其他的领导理论也逐渐兴起，如情境领导理论、关系领导理论和变革领导理论等。
情境领导理论认为，领导者的行为取决于所处的情境。
在不同的情境下，领导者需要采用不同的领导方式和方法。
例如，在危机时刻，领导者需要采取果断的行动，而在和谐的团队中，领导者可以更多地采取民主的领导方式。
关系领导理论则强调领导者与组织成员之间的关系，认为领导者应该关注员工的需求和关心员工的生活，以建立和谐的工作环境。
变革领导理论则强调领导者对组织变革的能力和远见，认为领导者应该能够带领组织适应外部环境的变化。
其次，我们来谈谈领导方式。
领导方式是指领导者在实践中采用的方式和方法。
在不同的情境下，领导者需要采用不同的领导方式来实现组织的目标。
例如，在紧急情况下，领导者需要采取指令式的领导方式，迅速作出决策并下达命令；而在日常工作中，领导者可以采取民主的领导方式，鼓励员工参与决策和发表意见。
此外，领导者还可以采取教练式的领导方式，帮助员工发现和发展他们的潜力，激发他们的创造力和积极性。
不同的领导方式有不同的效果，领导者需要根据情景和员工的需求来选择合适的方式。
最后，我们来谈谈领导艺术。
领导艺术强调领导者在实践中的创造性和艺术性。
领导是一项复杂的任务，需要领导者具备创新思维、决策能力、组织能力和沟通能力等多种能力。
领导方法与领导艺术
所处的位置；
• C、要找出自己同上级领导在指导思想和工作意图上的 分歧点及其产生的原因；
• D、要进行换位思考，站在上级的角度认真思考一下自 己原来的打算，看有无道理，并测出自己同上级分歧的 性质和距离。
5
（三）基本领导方法
• 1、一般号召与个别相结合的方法 • （1）含义
• 一般号召就是把领导机关的决策、计划、方案、意见 向群众作宣传解释，使广大干部和群众懂得要做什么、 为什么这样做、怎样去做。具体实施党的纲领、路线、 方针、政策所制定的计划、方案等，以及本机关的实 施意见、规定、办法都属于一般号召。
领导方法和领导艺术
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1
• 领导方法和领导艺术是领导科学的主要内 容。要实行有效的领导，创造性地完成各
项任务，达到预期目的，领导者不仅要掌
握基本的领导方法，而且要有高超的领导
艺术，讲究、掌握、运用领导方法和艺术 是提高领导效能的有效途径。
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2
一、领导方法
• （一）领导方法的内涵 • （二）两种对立的领导方法 • （三）基本领导方法
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4
（二）两种对立的领导方法
• 1、主观主义和官僚主义的领导方法
• 一是主观。
• 二是片面。
• 三是保守。
• 四是粗暴。
• 五是追求形式，做表面文章。
• 六是轻视群众。
• 2、科学的领导方法
• 一是客观。
• 二是全面。
• 三是开拓。
• 四是细致。
• 五是讲究实效。
• 六是尊重群众。
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领导艺术和领导方法(PPT51页)
1.加强理论学习
■ 加强理论学习的重要性 ■ 理论学习的要求和方法
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■加强理论学习的重要性
（1）领导班子执政能力高低的关键是理论水平。 （2）加强理论学习是贯彻民主集中制的思想基 础。 （3）只有加强理论学习才能更好地讲政治。 （4）加强理论学习能增强领导干部讲正气的自 觉性。
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■理论学习的要求和方法
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7. 领导人才评价的艺术
力求做到“四心”： ——关心 ——虚心 ——齐心 ——公心
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五、青年干部的锻炼成长
1. 青年干部成长中应从四个方面努力 2. 青年干部成长中正确把握的方法和要求
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1.青年干部成长中应从四个方面努力
——树理想 立志向 ——终身学 强素质 ——严要求 干实事 ——重修身 得其乐
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1.领导识人用人的艺术
（2）领导识人用人的基本方法 ——留心观察，正确识人，独具慧眼 ——及早发现，适时提拔，注意人才成长
的周期性 ——扬长避短，用当其位 ——明确授权，用人不疑 ——关心干部，用养并举
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2. 领导沟通协调的艺术
（1）领导沟通的艺术 领导与人沟通的方式包括交谈，辩论，公
文，会议等等，这里重点说说领导者的笑。 笑的表现及魅力：和蔼微笑。开怀大笑。
眉开眼笑。转怒微笑。 笑的时候注意的问题：
不能笑得过分。不能笑得勉强。不能笑的阴沉。
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2. 领导沟通协调的艺术
（2）领导讲话要注意把握分寸 把握分寸要注意这么几个问题： ——与合作对象一致性 ——时间与效果一致性 ——内容与身份一致性 ——情绪与氛围一致性
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2. 领导沟通协调的艺术
（3）领导协调的艺术 ——上行协调 ——下行协调 ——平行协调
管理学-第14章-领导方式和领导艺术(杨文士第三版)
（一）路径-目标理论 路径 目标理论
认为领导者的工作是帮助下属实现他们的 目标， 目标 ， 并提供必要的指导和支持以确保各自 的目标与群体或组织的总体目标一致。 的目标与群体或组织的总体目标一致。 有效的领导者应明确指明实现工作目标的 途径来帮助下属， 途径来帮助下属 ， 并为下属清理各项障碍和 危险，从而使实现目标的过程更为容易。 危险，从而使实现目标的过程更为容易。 豪斯确定了四种领导行为： 豪斯确定了四种领导行为：P265-266
领导—成员关系：领导者对下属信任和尊重的
程度。 程度。
任务结构：工作任务的程序化程度 职位权力：领导者拥有的权力 雇佣，解雇，训 领导者拥有的权力(雇佣 解雇， 雇佣，
戒，晋升，加薪等) 晋升，加薪等 用这三项权变量来评估情境，有八种组合， 用这三项权变量来评估情境，有八种组合，或 8种情境类型。 种情境类型。 种情境类型
二、团队形成的支持条件
（一）指导委员会 团队的结构、 （二）团队的结构、领导和成员 （三）团队的推进者
三、高效团队的特征
清晰的目标 有能力、 相关的技能--有能力 有技术、 相关的技能 有能力、有技术、品质良好的成员 相互的信任 一致的承诺--对团队的高度忠诚的认同 一致的承诺 对团队的高度忠诚的认同 良好的沟通:渠道畅通 良好的沟通 渠道畅通 谈判技能 恰当的领导 内部支持和外部支持
行为理论对领导风格提出了概念性框架， 行为理论对领导风格提出了概念性框架 ， 但 问题是： 问题是：行为理论研究者在正确的领导行为类 型与成功绩效之间的一致性关系上的解释很不 成功， 成功，他们欠缺对影响成功和失败的情境因素 的考虑。 的考虑。
14第十四章 领导方式和领导艺术
这种类型的领导作风主要表现为以下特征：
①以领导者的人格作为感召力量，以 知识和经验作为领导基础，让员工有充分 的机会参与决策。
②一切以人为中心，重视员工的福利， 了解职工的需要，上下级关系融洽。
③对部属授权，让他们有选择工作的 自由，在工作上处于主动地位。
在这种领导作风的领导下，工作能顺 利完成，且团体气氛融洽，员工士气较高。
（三）工作中心和员工中心理论
该理论由美国管理学家利克特提出。
利克特和他的同事把领导者分为两种 基本类型，即“以工作为中心”的领导和 “以员工为中心”的领导。
前者的特点是：任务分配结构化、严 密监督、工作激励、依照详尽的规定行事。
后者的特点是：重视人员行为反应及 问题、利用群体实现目标、给予组织成员 较大的自由选择的范围。
利克特假设了四种管理方法，以此阐 明他的领导原则。这四种管理方法的不同 主要表现在激励手段、信息传递、下属参 与决策的程度等方面。
1．“利用—命令式”方法
2．“温和—命令式”方法
3．“商议式”方法
4．“集体参与”方法
1．“利用—命令式”方法。
激励手段：主要用恐吓和处分，偶 尔用奖赏去激励员工。
信息传递：惯于由上而下地传达信 息。
②由依赖转为独立；
③由办事方法少转为办事方法多；
④由错误而浅薄的兴趣（兴趣淡漠）转为较 深和较强的兴趣（兴趣浓厚）；
⑤由目光短浅转为目光长远；
⑥由从属的职位转为显要的职位；
⑦由缺乏自知之明到有自知之明，能自我控 制。
阿吉里斯认为如果一个组织不为人们 提供使他们成熟起来的机会，或不提供把 他们作为已经成熟的个人来对待的机会， 那么人们就会变得忧虑、沮丧，并且将会 以违背组织目标的方式行事。
领导方法与领导艺术(word)
（一）打破思维定势
1000
40
1000
30
1000
＋
20
1000
10
—— ？
您曾在千位数上重复了3次加“1” 的运算，使您不知不觉地形成了在 千位数逐渐加“1”的思维定势。所以， 一旦十位数需要进位，便不假思索 地加到了千位数上去了。
一是权威型思维定势。 二是知权足威型型思思维维定定势势。，就是在对事 物的认知和对是非的判定上，缺乏 三是经验型思维定势。 自我独立思考的意识，而盲目地依 附于权威。只要是权威人士所说的， 就奉为经典。
二是避免走进“布里丹选择”的误区
决策最重要的原则是给出满意的标准 并排序，而不是最优最佳。绝对完美的 决策追求，容易使领导者在犹豫徘徊中 失去发展的优势和机遇。
三是避免掉入“祖孙抬驴”的陷阱 决策者在决策时，应该考虑的是
决策行为本身正确与否，并有自己 的价值判断标准，不能人云亦云。
（四）知人善任的方法与艺术
各位领导：
大家好！
领导方法与领导艺术
主讲人：刘玉瑛 中央党校党建教研部
一、变革的时代如何当领导? 二、什么是领导方法与领导艺术? 三、怎样改进领导方法，提升领导
艺 术? 四、新时期领导者应该掌握哪些领
导方法与领导艺术?
一、变革的时代如何当领导？ 环境变了，规则就要随之而
做出改变，否则，因循守旧，墨 守成规，队伍中就会出现“不拉 马的士兵”。
（二）培养创新思维
1＋1＝1； 2＋1＝1； 3＋4＝1； 4＋9＝1； 5＋7＝1； 6＋18＝1
面对生活里那些看似不可思议的 东西，只要调整一下自己的思维，换 一个思考的角度，跳出习惯的思维框 框，就会得出异乎寻常的答案。这就 是创新思维。
领导方法与领导艺术
领导方法与领导艺术领导方法是指用于指导和管理团队的技巧和策略，而领导艺术则强调领导者在整个领导过程中的情感智慧和个人魅力。
领导方法包括但不限于以下几点：1.建立愿景和目标：领导者应该能够明确并与团队分享一个激励人心的愿景和目标，以激发团队成员的积极性和参与度。
2.制定战略和计划：领导者需要具备制定战略和计划的能力，以确保团队能够在实现愿景和目标的过程中保持方向性和稳定性。
3.沟通和协调：领导者应该善于沟通和协调，能够促进团队内外的良好沟通，统筹协调各方利益，解决问题和冲突。
4.激励和激发创造力：领导者需要具备激励和激发团队成员创造力和潜能的能力，以达到更好的绩效和创新。
5.管理和控制：领导者需要具备管理和控制团队的能力，包括资源管理、项目管理、风险管理等，确保团队按时、高质量地完成任务。
领导艺术则强调领导者的情感智慧和个人魅力，包括但不限于以下几点：1.人际关系管理：领导者应该具备良好的人际关系管理能力，包括倾听、理解他人、尊重差异、建立信任等，以建立良好的合作关系和团队凝聚力。
2.情绪管理：领导者应该具备良好的情绪管理能力，能够处理好团队成员的情绪，保持积极的态度和情绪，以影响和激励团队。
3.形象塑造：领导者应该注重自身形象的塑造，包括外在形象和行为举止，以树立权威和榜样形象。
4.鼓励和赞赏：领导者应该善于鼓励和赞赏团队成员的成就和贡献，以提高团队成员的自信心和工作动力。
5.倡导价值观和道德规范：领导者应该具备良好的道德品质和价值观，能够倡导并践行团队的价值观和道德规范，以塑造正面的团队文化。
总之，领导方法和领导艺术是领导者在领导过程中需要具备的两方面技能和素养，二者相辅相成，共同构建出高效、和谐和有影响力的领导风格。
领导艺术和领导方式PPT
其缺陷：一是过于注重发 其缺陷： 挥激励、 挥激励、沟通与协调的作 用，容易忽略制度的功能 和组织结构的刚性效应。 和组织结构的刚性效应。 二是这种方法产生作用的过 程往往需要花费较多的时间 和较长的周期， 和较长的周期，难以适应某 些指令性和时效性要求较高 的管理活动。 的管理活动。
所谓权变理论， 所谓权变理论，即认为 在组织管理中， 在组织管理中，不存在一 种所谓最好的领导方式， 种所谓最好的领导方式， 而是应根据组织的客观环 境，权衡变通地运用合适 的领导方式， 的领导方式，以提高领导 效能，实现组织目标。 效能，实现组织目标。
首先是对待刚柔两种不 同类型的领导方式， 同类型的领导方式，应采 取交替使用， 取交替使用，在不同时期 有不同重点。 有不同重点。
其次是不要忘记互补原则， 其次是不要忘记互补原则， 刚柔相兼， 刚柔相兼，既重视制度的作 又注意人的因素， 用，又注意人的因素，两者 力求做到有机结合。 力求做到有机结合。
一、正确把握领导的涵义与构成要素
其次从动态角度讲， 所谓领导， 所谓领导，是指组织中各 级领导者， 级领导者，通过一定方式 和手段影响和指挥被领导 者，在一定环境下实现组 织目标的活动过程。 织目标的活动过程。
二、有效发挥领导者的影响力
所谓领导者的影响力 所谓领导者的影响力 是指领导者在领导活动中 影响或改变被领导者心理 与行为的力量。 与行为的力量。
二、有效发挥领导者的影响力
（一）权力性影响力 （领导者的职务和法定权 力所带来的对被领导者的 支配力量） 支配力量）
二、有效发挥领导者的影响力
1.职务和权力性影响力 1.职务和权力性影响力 职务和权力性影响 成正比。 成正比。 2. 权力性影响力对被领导者 心理和行为的影响带有强迫性 与不可抗拒性。 与不可抗拒性。
领导的方法和艺术PPT课件
4、5号可能在抽签完以后就会相互协定各分50颗宝石， 对前面所有人的方案都投反对票。除非前面的人提出的方 案会超过这个利益，打动其中的一个人。
分析关键性人物3号，如果轮到他来制定分配方案， 他只需要和一个人（4或是5号）分配就一定可以找到一个 支持者了。因为4、5对他的方案投反对票的话，4、5就只 能平分100颗宝石收场。所以说3号可以自己留49颗，分给 4或5号51颗宝石就可以打破4、5的心理同盟，得到一个支 持者。这也说明了3号的心理底线应该是49颗宝石。
从上可知，2号能保住命就算不错了（分给3号49颗，4 或5号51颗）。所以只需分给2号一颗就可以了。
说到这里，就可以看到，我们可以找2号和3号做支持者， 而完全放弃4、5号（如果要找4号或5号，我们就必须付出51 颗宝石的代价，比找3号多1颗，所以从利益最大化的角度考 虑，应该选择3号）。
只要争取到2个支持者，方案即获通过。
※ 企业家 ※ 经理人 ※ 管理者
—— 领导与领导者
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经营层：董事长、总经理、 厂长、党委书记等，即： “决策层” 管理层：各部处、室和分 公司等，即“经理人”。
管理层：直接管人理事出 产品的人。
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2、领导工作与管理工作的关系 —— 领导的对象是人，管理的对象是事 —— 领导工作的第一原则是“抓大事”，管理 工作的第一原则是“要过细”
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正确答案：
1 号海盗： 49颗 2 号海盗： 1 颗 3 号海盗： 50 颗 4 号海盗： 0 颗 5 号海盗： 0 颗
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1号是很被动的，极大的可能性是被丢下海去喂鲨鱼。 我们讨论1号必须找到两个支持者,才能通过方案；
领导方法与领导艺术教材
• 领导是一个过程 • 领导是一类行为 • 领导是一种责任 • 领导是一种影响力 • 领导是一种凝聚力 • 领导是一种战斗力 • 领导是一个系统
2、领导的特点
• ① 综合性： • 领导者的素质是由诸多因素组成的一
个有机的结构体系。
• 中国古代：“德、才、学、识”的说 法
• Ｂ.中层领导者的职责（协调） • 主要是同人打交道 • 运用各种管理方法管理技术实现大政方针 • 应着重扩大人际关系方面的知识
• Ｃ.基层领导者的职责（技术） • 执行管理指令 • 帮助下属及时解决问题 • 他应增长专业知识
技术
协调
见识
高层领导者 中层领导者
基层领导者
• ④ 动态性： • 领导的素质是动态 不断变
• 近代：“德”（政治素质）
• “才”（才能、才智）“学”（学问） • “识”（见识）“质”（气质、心理
个性）“体”（体质）等内容。
• 列宁：a、具有政治上的成熟性和积极性；
•
b、最密切地联系劳动群众，知道并
理解群众的利，赢得他们的绝对信任；
•
c、能把人民团结在自己周围；
•
d、在技术上和生产组织上是内行；
质，是柔性化时代的必 然要求。从一定意义上 讲，没有沟通，就没有 管理。
• 观点之一
• 沟通，包括思想交 流和信息传递。
关于管理的三个50%
（1）管理中50%的问题是因为沟通不够 造成的。
（2）50%的管理问题是需要通过沟通去 解决的。
（3）管理者50%的时间应该用于沟通
提高谈话能力的六个要诀
• （1）不要独占任何一次谈话 • （2）清楚地听出对方谈话的重点 • （3）适时表达你的意见 • （4）肯定对方谈话的价值 • （5）必须准备丰富的话题 • （6）用全身说出心中的话
领导方式与领导艺术课件
高关怀
关
低定规
怀
低关怀
低定规
高关怀 高定规 低关怀 高定规
定规
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• 管理方格理论
[美]管理学家布莱克(Robert R.Blake)和穆顿 (Jane Mouton)
⑴1.1：放任式管理 ⑵9.1：任务式管理 ⑶1.9：俱乐部式的
折中者 专制者
低效能
三维构面的领导者效能模式
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权变(或情境)理论
• 路径-目标理论(path-goal theory) [美]管理学家罗伯特·豪斯(Robert House)
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• 权变理论(the contingency theory of leadship)
非主管人员的 权力和影响
主管人员 的自由区
主管人员和非主管 非主管人员
人员的组合行为 的自由区
主管者能 在决策 主管者 主管者
够做出非 被接受 提出决 提出试
主管者接 之前主 策但必 验性的
受的决策 管者必 须对非 决策可
须说服 主管者 依靠非
别人 的决策 主管者
做出反 的意见
应
加以改
变
主管者 主管者 在组织规 提出问 确定界 定的限度 题从非 限在此 内主管者 主管者 限度内 和非主管 那里征 非主管 者共同作 得意见 者作出 出决策 而后做 决定
领导方式与领导艺术课件
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第三节 领导者的修养与领导艺术
• 领导者的修养：
１．懂得领导者应具备的知识 ２．移情作用（或称“进入角色”） ３．客观性 ４．自知之明
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此类型领导作风主要有以下特点：
①所有决策权，不分巨细，都集中在领导者 手中，部属完全处于唯命是从的被动地位。
②在命令下达之前，部属无法预料命令的内 容，以及执行命令所应采取的技术和实施步骤。
3．兴趣因素：指热衷于探究并乐于从事某事物的倾 向。
4．文化水平：受教育程度，包括个人经历。
5．技能：尤指运作技能。
6．性格：主要是自信度、适应性、支配性、外向性 等。
（二）现代品质理论
现代品质理论认为领导是一个动态过程， 领导者的品质和特质是在领导活动中形成的， 可以通过训练和培养加以造就。
美国心理学家爱得温•杰塞利将领导品质分 为三大类，13个因素，它们是：
第一类：能力——包括管理能力、智力、 创造力等。
第二类：个性特征——包括性别、自律、 决策、成熟度、与工作班子的亲和力等。
第三类：激励与需要——包括职业成就需 要、自我实现需要、行使权利需要、高度金钱奖 励需要、工作安全需要等。
这13个因素中，性别是最不重要的；而管 理能力、职业成就需要、智力、自我实现需要、 自律、决策则是最重要的6个品质因素。
3．放任型
此类型的领导作风是一种放任自流的俱 乐部式领导行为，领导者多采取无为而治 的领导态度。
主要表现为以下特征：
①领导者放弃一切权力，组织的计划 与决策多由部属决定，领导者不参加也 不过问。
②领导者不参加任何组织的团体活动。
③对组织成员的功过，除依据团体法 规制度自行处理外，对之不予任何表扬 或批评。
领导作风论，有人认为是德国心理学家 勒温提出的；也有人认为是美国管理学家 怀特和李皮特提出的。
该理论是在研究领导者工作作风类型， 以及工作作风对被领导者的影响的基础上 提出的。它以权力定位为基本变量，把领 导者在领导过程中表现出来的工作作风分 为独裁型、民主型和放任型三种。
1．独裁型（权威式领导）
这种类型的领导作风主要表现为以下特征：
①以领导者的人格作为感召力量，以 知识和经验作为领导基础，让员工有充分 的机会参与决策。
②一切以人为中心，重视员工的福利， 了解职工的需要，上下级关系融洽。
③对部属授权，让他们有选择工作的 自由，在工作上处于主动地位。
在这种领导作风的领导下，工作能顺 利完成，且团体气氛融洽，员工士气较高。
现代品质理论的研究成果与传统品质理论 相比有明显的进步，但也存在一些缺陷：
①它们忽略了被领导者和环境的影响作用。
②领导者的性格特征内容过于繁杂，且随不 同情况而变化，难以寻求领导者获得成功的真正 因素。
③难以探索领导者所有性格特征彼此的相对 重要性。
④各种有关实证研究所显示的结果相当不一 致。
所以，从1940年以来，这类利用领导者个人 性格或个性特征来解释或预测领导效能的理论， 逐渐被人们放弃。
从历史发展看，可分为早期品质理论 和现代品质理论。
（一）早期的品质理论
早期品质理论认为，领导者个人品质是与生俱来的。 一个人能否当领导者取决于他的天生禀赋。通常认为以 下的个人品质和特征对于造就领导者具有重要作用：
1．生理因素：包括年龄、身高、体重、容貌、体格、 风度等。
2．能力因素：包括智力、指导别人的能力、决断能 力、与人友好相处的能力等。其中智力对领导效能的影 响较大。
这种领导行为的权力定位于员工，工 作效率极低，且群体内部人心涣散，士 气不高。
实际工作中，以上三种极端的领导作 风都比较少见，大多数领导者持有的是一 种混合型的或界于两个极端之间的领导作 风。
（二）领导连续流理论（领导方式连续统一 体论）
该理论有人认为属于领导行为方式理 论，也有人认为属于领导情境理论。认为它 属于领导行为方式理论是因为它属于对领导 行为的分类；而认为它属于领导情境理论则 是因为它提出任何领导者的领导行为都不能 固定不变，应该根据环境的变化有所变化。
第十四章
领导方式和领导艺术
学习目标
1、领导品质理论 2、领导行为理论 3、领导情境理论
第十四章 领导方式和领导艺术
第一节 有关领导问题的理论 第二节 领导者的修养与领导艺术
第一节 有关领导问题的理论
一、领导品质理论——有效的领导者可以从 领导者个人的性格特征中识别。
二、领导行为理论——领导者最重要的方面 不是领导者个人的性格特征，而是领导者实际在 做什么。有效的领导者以他们特殊的领导作风区 别于那些不成功的领导者。
三、领导权变（或情境）理论——有效的领 导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于 他们所处的环境。
一、领导品质理论
（一）早期的品质理论 （二）现代品质理论
早期的领导理论，主要研究领导者的 个人品质与特征，及其与领导效能的关系。 这种研究试图区分领导者和一般人的不同 特点，并以此来解释他们成为领导者的原 因，也称为性格理论。
因为对领导行为采用的分类标准不同， 所以存在着对领导行为的各种各样的分类法， 下面介绍几种有代表性的理论。
二、领导行为理论
（一）领导作风论 （二）领导连续流理论 （三）工作中心和员工中心理论 （四）不成熟——成熟连续流理论 （五）四分图理论（二维构面理论） （六）领导方格图理论
（一）领导作风论
1．独裁型 2．民主型 3．放任型
③无论命令的执行是否具有可行性，部属都 要无条件接受。
④使用严厉的强制性措施来保证命令得以彻 底执行。⑤和员完全脱离，评价工作缺乏客观依据。
在这种领导作风的领导下，员工慑 于领导者的权威，尚能较好地完成工作 任务。但是组织内部士气极低，群体成 员的怨恨情绪很深。
2．民主型
此类型的领导作风是依据Y理论来实施 领导的一种民主的领导行为。认为领导者的 权力是由他领导的群体赋予的，让被领导者 适当参与决策，可以激发他们的工作积极性 和创造力。
二、领导行为理论
领导行为理论着重于领导者行为方式的 研究，一方面描述有效领导的行为特征，另 一方面，从领导行为的基本倾向，即领导方 式上研究领导行为。这一理论产生于20世 纪40年代，它的基本观点是：领导者在其 领导活动过程中所采取的领导行为，与他们 的工作效率存在着密切的关系；依据个人行 为方式可以对领导进行最好的分类。