浅谈责任心之于工作的重要性

浅谈责任心之于工作的重要性

从事信贷管理工作已近两年，在这两年中，感受了信贷业务发展的紧张有序的浓厚氛围，体会到了信贷人员催款的辛苦与无奈，同时也收获了贷款成功催回的喜悦。随着时间的推移，越来越强烈地感受到从业人员的工作责任心在信贷工作中的重要性。

首先，责任心是做好贷款“三查”的前提。贷款“三查”作为控制信贷风险的三个至关重要的环节，每个环节都环环相扣，息息相关。在这里责任心体现为高效的执行力和严格的岗位履职。只有保持高效的执行力和岗位履职，严格按规章制度办事，加强各岗位之间的互相牵制与约束，才能抵御住各种风险。但在实际工作中，部分人员“三查”工作仍做得不深不细，主要表现在贷前调查不仔细。贷前调查作为风险控制的关键环节，需要调查人员深入企业了解企业的生产经营状况，核实客户的还款意愿与还款能力，并进行综合的分析研究，形成客观、公正、有决策价值的结论。但目前少数信贷员只是根据客户的口述、提供的简单记录及自已的主观印象，未认真核实客户提供资料的真实性，也未认真对客户的软信息进行交叉验证，这样调查出来的结果便失去了安全性和可靠性。二是贷中审查不严。审查环节是对贷前调查的一个检验与把关环节，如审查人员未对材料全面性、合法性及内在的联动性真正的分析，过份依赖信贷员的调查报告，则发挥不了该岗位的牵制作用；三是贷后检查呈表面化。目前重贷轻管现象仍然存在，少数信贷员存在佼幸心理，贷后检查不及时，贷后检查报告过于简单，造成客户已出现风险但却未能及时反映的现象，失去了最佳的催收时间。

其次，责任心是贷款催收的重要保证。贷款催收是信贷工作各环节中最艰苦最困难的一个环节，也是考验信贷人员毅力与韧性的关键时刻。在这个环节中，责任心就体现在坚韧不拔的精神与不收回贷款势不罢休的气势上。在实际工作中，部分信贷员在贷款催收时缺乏主动性与责任心，催收手段仅限于电话催收，上门催收时也是蜻蜓点水，屁股还没坐热就走了，且过度依赖后台管理人员，极度缺乏责任心，催收效果不尽人意。而相反，假如信贷人员责任心很强，催收过程中不怕苦不怕累，催收效果则截然相反。有人曾这样说过：“责任通常分两种：一种如清茶，倒一杯是一杯，永远是被动；一种如啤酒，刚倒半杯，便已泡沫翻腾，永远是主动”。在我们信贷工作中，只做清茶是不够的，我们要做的是啤酒，要主动地用强烈的责任心去为捍卫银行资产搭建一面防火墙。

最后，责任心是风险防范的有力武器。有人曾说过信贷从业人员是和魔鬼打交道的人，这个魔鬼是指不可预知的市场风险、信用风险，但信贷工作中面临的更大的风险来自于信贷从业人员的道德风险。在这里，责任心体现为强的学习能力及超强的自制能力。市场是瞬息万变的，要准确把握住客户、把握住市场，靠的是信贷人员平时对信息的收集、业务学习及经验总结。善于学习与总结的员工无论在业务发展还是在逾期控制上都优于其他员工。从事信贷工作除了要把握住外部风险外，更重要的是要抵制住外来的诱惑，增强自制力。作为信贷人员，和形形色色的人员打交道，面临的诱惑很大，面对诱惑，要管住自已的手不乱拿，管住自已的嘴不乱喝，否则轻则在社会上造成不良影响，产生贷款逾期，重则内外勾结，合伙诈骗，使银行资产遭受重大损失。

在第四次小额贷款推进会上，省行信贷部李力群总经理也提出“责任胜于能力”的信贷理念。作为邮储银行的第一批信贷从业人员，我们有责任去做好自己的工作，有责任为企业贡献自己的力量。只有这样，才能推动邮储小额贷款业务走向辉煌