销售部2014年工作总结及2015年工作计划
14年销售人员工作总结7篇
14年销售人员工作总结7篇篇1一、引言在这充满挑战与机遇的十四年里，我作为一名销售人员，见证了市场的风云变幻，经历了企业的成长与变革。
本报告旨在对过去一年的工作进行回顾和总结，以期为新一年的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容概述1. 客户关系维护与拓展：积极维护老客户，开发新市场，与潜在客户建立联系。
2. 产品销售与推广：完成产品知识培训，熟练掌握产品特点，进行有效的销售推广。
3. 市场调研与分析：定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。
4. 团队合作与协调：与团队成员紧密合作，共同完成公司销售目标。
5. 售后服务与反馈处理：及时处理客户反馈，提供优质的售后服务。
三、重点成果1. 销售业绩提升：本年度销售额较去年同期增长XX%，超额完成销售目标。
2. 客户关系稳固：老客户流失率控制在XX%以内，客户满意度达到XX%。
3. 新市场拓展：成功打入XX个新领域，开发XX家新客户。
4. 产品推广成效：多款产品成为市场热销产品，品牌影响力逐步提升。
5. 团队建设成果：销售团队凝聚力增强，形成高效协作的工作氛围。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈：通过加强市场调研，了解客户需求，调整销售策略，提高产品竞争力。
2. 客户需求多样化：定期举办产品研讨会，与客户深入交流，满足个性化需求。
3. 售后服务压力增大：加强售后服务团队建设，提高服务效率和质量，提升客户满意度。
4. 团队协作中的沟通障碍：定期组织团队沟通培训，优化工作流程，提高团队协作效率。
五、自我评估/反思过去一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在销售策略上还需更加灵活多变，以适应市场的变化；在团队协作中，还需加强沟通和信任，以提高工作效率。
在售后服务方面，需要进一步提高响应速度和处理能力。
同时，我也认识到了持续学习的重要性，不断提升自己的专业技能和知识水平。
六、未来计划1. 深入市场调研，把握行业动态和客户需求，调整销售策略。
14年销售人员年终工作总结6篇
14年销售人员年终工作总结6篇篇1尊敬的领导和各位同仁们：在过去的一年里，我作为一名销售人员，始终以饱满的热情投入到工作中。
作为贵司的一员，我对销售工作进行了全面的规划和执行，致力于实现公司的销售目标。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结和反思。
一、年度销售目标的完成情况回顾过去的一年，我始终围绕公司的年度销售目标展开工作。
在年初制定的销售目标中，我们已经取得了不错的成绩。
销售额增长了XX%，客户满意度也提升到了XX%，市场影响力逐渐扩大。
我们团队的全体成员克服了种种困难，圆满完成了各项任务，并达到了预期的成果。
接下来我将分析达成目标的方法和成果体现方式：1. 优化销售策略。
我深入分析市场需求，根据不同客户群体的需求特点，量身定制产品方案和定价策略，实现销售业绩的大幅增长。
篇2一、背景本报告旨在回顾和总结本人作为销售人员，在XXXX年度的各项工作表现、业绩成果以及经验教训。
通过全面梳理过去一年的工作，以期为新一年的工作规划提供有力的参考和支撑。
二、年度销售业绩概览XXXX年，作为销售团队的一员，我承担了公司的销售任务，包括新产品的市场推广和老客户的维护与新客户的拓展。
通过一年的努力，完成了公司制定的年度销售目标，并实现了业绩的稳步增长。
具体业绩如下：1. 新客户开发：成功拓展了XX家新客户，新客户带来的销售额占比达到了整体销售额的XX%。
2. 老客户维护：深化与老客户的合作关系，客户满意度显著提升，老客户复购率达到XX%。
3. 产品推广：积极推广公司新产品，新产品销售额占比提升至XX%。
4. 销售业绩：全年销售额达到XX万元，同比增长XX%。
三、销售工作内容详解1. 市场调研与分析：定期进行市场调研，掌握行业动态和竞争对手情况，及时调整销售策略。
2. 客户拓展与管理：通过多种渠道拓展新客户，如参加行业展会、网络营销等；建立完善的客户管理系统，定期跟进老客户，挖掘客户需求。
3. 产品销售与推广：根据公司产品特点，制定销售策略和推广方案；与产品经理紧密合作，收集产品反馈，不断优化产品推广方案。
14年度销售工作总结7篇
14年度销售工作总结7篇第1篇示例：2014年度已经悄然离去，回顾这一年的销售工作，我们不禁感慨艰辛与收获相伴而行。
一、工作总结2014年，整个经济环境复杂多变，市场竞争激烈。
在这样的背景下，公司销售团队在高层的正确领导下，团结一致，克服了各种困难和挑战，取得了一系列亮眼的成绩。
年度销售额比去年同期增长15%，超额完成了公司制定的销售目标。
各项销售指标均呈现出稳步增长的趋势，为公司的发展壮大贡献了重要力量。
在这一年的工作中，我们克服了市场竞争激烈的环境，保持了积极向上的工作状态。
销售团队不断创新，积极拓展市场，开拓新客户，提高了客户满意度和忠诚度。
与此团队成员之间相互支持，互相学习，形成了良好的工作氛围。
在各项销售活动中，我们严格遵守公司的制度和规定，全力以赴，确保每一项工作都能够高效完成。
这些良好的工作习惯和作风，为我们的销售业绩打下了坚实的基础。
二、经验与教训在2014年的销售工作中，我们也积累了一些宝贵的经验与教训。
首先是要注重团队合作。
一个优秀的销售团队需要团结一心，密切配合，才能够取得辉煌的业绩。
其次是要保持创新精神。
市场是变化无常的，只有不断创新，才能在激烈的竞争中立于不败。
再次是要坚持学习。
销售是一个不断学习和提升的过程，只有不断学习新知识，不断提升自己的业务水平，才能够在市场中立于不败。
最后是要保持良好的沟通。
只有金牌销售团队才能够始终与客户保持良好的沟通，了解客户需求，为客户提供更好的服务。
三、展望未来2015年已然到来，我们已经在2014年的成功中汲取了前进的动力和信心。
在新的一年里，我们将继续传承并发扬2014年的工作优良传统，努力拼搏，开拓进取，以更加饱满的热情和更加务实的作风去迎接新的挑战。
我们相信，在公司领导的正确指引下，我们的销售团队必将在2015年创造出更加辉煌的业绩。
2014年的销售工作总结充分展现了我们销售团队的团结一心，积极进取的工作态度，以及取得的优异成绩。
14年销售人员年终工作总结6篇
14年销售人员年终工作总结6篇篇1一、销售业绩回顾与目标达成情况截至XX年底，我公司销售团队共完成了XX亿元的销售任务，相较于去年同比增长了XX%。
其中，XX产品线的销售额实现了显著增长，同比增长了XX%。
在市场竞争日益激烈的今天，能够取得这样的成绩，离不开销售团队全体成员的共同努力和智慧。
二、销售策略与市场开拓情况过去一年中，销售团队在市场开拓方面采取了多项有效措施。
首先，通过对市场需求的深入分析，我们调整了产品组合，更加注重高附加值产品的推广。
其次，加强了与客户的沟通与互动，通过定期拜访和深入了解客户需求，我们成功签订了一批重要合同。
此外，我们还积极参加了多个行业展会和论坛，扩大了公司在行业内的知名度和影响力。
三、团队建设与培训情况在团队建设方面，我们注重培养销售人员的团队协作精神和创新意识。
通过定期的团队活动和交流，我们增强了团队成员之间的凝聚力和信任感。
同时，我们还鼓励销售人员积极提出新思路和新方法，以创新推动销售业绩的提升。
在培训方面，我们针对销售人员的不同需求和层次，制定了详细的培训计划。
通过专业知识培训、销售技巧培训和团队协作培训等，我们提升了销售人员的专业素养和团队合作能力。
此外，我们还邀请了行业专家和资深销售人员为我们进行讲座和交流，为销售团队注入了新的活力和思路。
四、客户关系管理与维护情况客户关系管理是我们销售工作的重中之重。
在过去一年中，我们注重加强与客户的沟通和联系，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
同时，我们还定期收集客户反馈和建议，并将其纳入产品改进和创新中。
通过这些措施的实施，我们不仅提高了客户满意度和忠诚度，还为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
五、存在的问题与改进措施在总结过去一年工作的过程中，我们也发现了一些存在的问题和不足。
例如，部分销售人员在销售过程中存在沟通不畅、服务不到位等问题。
针对这些问题，我们将进一步加强销售人员的培训和督导工作，提高他们的专业素养和服务意识。
14年销售年度工作总结范文5篇
14年销售年度工作总结范文5篇第1篇示例：2014年已经过去，回首这一年的工作，我们总结工作的成绩和不足之处，为明年的工作提供经验和启示。
以下是本单位2014年度销售工作总结：一、总结2014年，在公司领导的正确决策和全体员工的共同奋斗下，我们顺利完成了全年销售目标。
具体来看，我们实现了XX万元的销售额，同比增长了XX%，占据了市场份额的XX%。
在行业竞争日趋激烈的情况下，我们取得了不俗的业绩，获得了客户的认可和赞誉。
在这个过程中，我们不断推动销售业务的创新和发展，积极拓展市场，加强与客户合作，提升产品质量和服务水平，不断提高销售团队的精细化管理和执行力。
加强内部协调和沟通，增强团队的凝聚力和战斗力，统筹资源，集中优势，全力以赴，共同为实现销售目标而努力奋斗。
二、成功经验1、稳定的客户关系：通过加强与客户的合作与沟通，建立了稳定的客户关系，保持了客户的忠诚度和满意度，提升了客户续费率。
2、广泛的市场开发：积极拓展市场，开拓新客户，发现新需求，拓展新渠道，增加销售机会，扩大市场份额。
3、高效的销售团队：建立了高效的销售团队，加强了团队的培训和管理，提升了团队的凝聚力和执行力，提高了销售效率和绩效。
4、优质的产品和服务：着力提升产品的品质和服务的水平，满足客户需求，提高客户体验，赢得客户口碑，增强品牌竞争力。
5、创新的营销策略：不断创新营销策略，提升品牌形象，突出产品特色，拓展营销渠道，提高市场竞争力，实现销售目标。
三、存在问题虽然我们在2014年的销售工作中取得了一定的成就和进步，但也存在着一些问题和不足之处，需要引起我们的关注和反思：1、市场竞争激烈：随着市场竞争的加剧，我们在产品技术、品牌宣传、售后服务等方面还存在一定的差距，需要加强提升。
2、销售人员素质不高：部分销售人员的专业素质和销售技巧有待提高，需要加强培训和激励，提升销售团队的整体素质。
3、销售策略不够灵活：在销售策略和方案的制定和执行过程中，有时受限于惯性思维和经验模式，缺乏创新和变通，导致销售业绩不及预期。
2014年销售工作总结与计划
2014年销售工作总结与计划2014年销售工作总结与打算在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名职员我深深感到公司之蓬勃进展的热气和东兴人之拼搏的精神。
作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
因此更要提高自身的素养，高标准的要求自己。
在高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心关心，顺利的参加了总公司组织的新职员培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。
在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！2014年工作总结：从进公司以来截止2014年14月29日，共有63个客人有潜在意向，积存C级客户27名，B级客户15名。
忙碌的2014年，由于个人工作经验不足等缘故，工作中出现了非常多大咨询题。
10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的缘故，导致我在10月份未成交一台车。
但公司同仁对我的悉心指导及关心，让我在专业知识上得到了专门大的提高，给以后提供了坚实的理论基础。
11月份，由于参加实际操作能力不强的缘故，导致11月份仍未达成交易。
但总公司组织的新职员培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了非常多销售知识。
在公司领导的支持及同仁的关心指导下，接待了非常多客户，并在其中发掘了非常多潜在客户，对以后的销售奠定了第一块基石。
12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。
同时，在此基础上，又追加了两笔订单。
然而，这并未达到月初公司对我所定下的目标。
反思其缘故，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。
关于2014年发生的种种异常咨询题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。
在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐落低。
2015年工作打算及个人要求：1.关于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；3.发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；6.试着改变自己不行的处事方法以及不人沟通等咨询题。
销售部2014年工作总结及2015年工作计划
销售部2014年工作总结及2015年工作计划销售部2014年工作总结及2015年工作计划一、2014年工作总结：在繁忙的2014年工作中，我们又迎来了新的一年。
回顾这一年的工作历程，我们总结出了经验和教训。
我们的目的是吸取教训，提高销量，计划2015年工作，让工作做得更好。
作为XXX的创始人，我们旗下拥有xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等品牌。
下面我将对2014年的工作进行简要总结并计划2015年的工作。
同时，我也希望所有的员工能够发扬拼搏精神。
二、回顾2014年的工作历程：具体数据见相关统计附件）三、销售业绩回顾及分析：一）业绩回顾：1、2014年1月1日至12月31日，我们共开拓了17家新供应商（具体数据见相关统计）。
2、2014年1月1日至12月31日，我们共开拓了10家新店（具体数据见相关统计）。
3、2014年1月1日至12月31日，我们开发了86家新客户和4家新的OEM商品客户（具体数据见相关统计）。
4、市场遗留问题基本解决。
市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①我们调整了营销思路，对市场费用进行承包或与相关人员挂钩方试进行，降低了新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我们的思路是促成业绩的重要因素之一。
②我们加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③我们采用了提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④我们依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，解决了市场遗留问题，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误。
14年营销工作总结及15年营销计划
14年营销工作总结及15年营销计划篇一：20XX年营销工作总结一、XX年工作总结(一)个人成长XX年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。
眼看XX年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时间，感慨颇多。
我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。
来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。
因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么奇怪。
不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。
来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。
刚开始接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。
那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。
我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识。
由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。
一个星期之后，开始了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。
结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来中技的第一票货。
接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。
在中技的这半年，是很充实的半年。
在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。
2014年销售工作总结
篇一：2014年销售人员个人工作总结2014年销售部个人工作总结2014年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。
下面，我就这一年的工作情况总结如下：一、2014年销售工作取得的成绩2014年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪 4s店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的%。
总销售辆车，总销售额万元，回笼资金总计万元。
二、认真努力，积极做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。
我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快发展。
这里面，我主要做了以下几个方面工作：(一)抓好自身建设，全面提高素质作为销售经理，我深知自己责任重大。
我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。
同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理，树立品牌形象展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。
为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作：1.带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作；2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象；3.客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门；4.销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。
2015年销售总结
2014年度销售部工作总结及2015年度工作计划2014销售年度工作总结一、本年度工作总结存在的缺点：二．部门工作总结2014年总的销售情况：客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在那些方面？根据本年度公司下达的销售任务，有没有把任务根据具体情况分解到了每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
三、是否根据规章制度和业务开展工作。
四、是否制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
五、是否增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
六、对业务的要求：是否切实落实岗位职责，认真履行本职工作1、是否明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成2、是否正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售难度七、市场需求分析八、竞争对手及价格分析九、2014年工作得失的基础上取长补短，是否重点做了几个方面的工作：（一）依据14年区域销售情况和市场变化，自己将工作重点放哪个区域？（二）是否以扩大销售渠道。
（三）2014年计划积极搜集市场信息并及时联系，是否力争参加招标形成规模销售。
（四）2014平时就积极搜集信息并及时汇总（五）是否有待改善的几个方面1】怎样进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。
2】怎样及时与客户沟通，进一步增加客情。
3】怎样加强学习，运用到实际工作中。
4】怎样自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后工作中加以改正。
十、本年度销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：数字（二）业绩分析：数字1、促成业绩的正面因素：2、存在的负面因素：十二费用投入的回顾和分析：（一）费用回顾：（二）费用分析：1、正面因素：2、负面因素：十三、营销团队的建设回顾及分析：（一）团队建设业绩回顾：（二）团队建设分析：1、正面因素分析：2、负面因素分析：十四、内部管理运作的回顾及分析：（一）运作回顾：（二）存在的负面因素分析：十五、存在的主要问题：1、销售管理无数据：2、管理无层级：3、管理无流程：十六、完善管理的建议：是否存在三大现象问题：1、执行力太差的问题：2、责任不与职权、利益挂钩的问题：3、做事有始无终的问题：十七、总结总结教训，1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度等问题算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强的分析2、是否严格规范、有效管理。
今年度销售工作总结15年工作计划
今年度销售工作总结15年工作计划2014年是我们公司发展的关键一年，也是我个人工作的转折点，经过多次讨论和反思，我对过去一年的工作做出了总结，并对2015年的工作做出了计划。
一、总结在2014年的工作中，我主要负责销售部门的日常工作，通过与客户的沟通和合作，我不断提高了业绩，增加了公司的销售额。
在这一年中，我发现了自己的不足，并通过努力克服了这些不足，取得了一定的成绩。
1. 销售额增加通过与客户的密切合作，我成功地将公司的产品推广到更多的市场中，使得销售额有了明显的增长。
我不断地寻找新的销售机会，并通过与客户的沟通和谈判，成功地签订了多个大额订单，为公司带来了可观的利润。
2. 团队合作在工作中，我积极配合公司其他部门的工作，与市场部门、生产部门等多个部门进行了良好的合作。
通过与团队的合作，我不仅提高了销售业绩，也增强了团队的凝聚力，使团队更加团结，更高效地完成工作任务。
3. 自我提升在工作过程中，我不断积累销售经验，提高了自己的业务水平。
我主动参加了多次销售技巧培训，并将所学到的知识应用到工作中，提高了自己的销售技能。
4. 不足之处在过去的一年中，我也发现了自己的不足之处，如沟通能力有待提高、处理客户投诉的能力不足等。
但我通过努力，取得了一定的进步。
二、2015年工作计划在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的销售业绩，为公司创造更大的价值。
具体来说，我将从以下几个方面进行努力：1. 提高客户服务质量在2015年，我将不断提高自己的沟通能力和处理客户投诉的能力，尽可能地满足客户的需求，提高客户的满意度，保持长期良好的客户关系。
2. 寻找新的销售机会我将持续关注市场动态，寻找新的销售机会，开拓新的销售渠道，拓展新的客户资源，为公司开发新的销售业务，增加公司的销售额。
我将积极与公司其他部门进行合作，不断优化销售流程，提高销售效率，为公司创造更大的价值。
我将持续学习销售技巧和知识，提高自己的销售水平，不断完善自己的销售技能，为公司的发展贡献更大的力量。
2014年工作总结暨2015年工作安排的报告（5篇）
2014年工作总结暨2015年工作安排的报告（5篇）第一篇：2014年工作总结暨2015年工作安排的报告2014年工作总结暨2015年工作安排xxx政办：根据《关于报送2014年工作总结暨2015年工作安排的通知》（xxx发[2014]xx号）文件要求，结合我公司工作实际，现将2014工作总结及2015年工作安排如下：一、2014年工作结（一）认真贯彻落实工作部署一年来，我公司认真学习贯彻党的十八届三中全会精神、中央八项规定和有关党风廉政建设等规定，严格执行财经纪律，认真落实区委各项部署、目标责任制、工作纪律、规定等，建立健全各项工作制度，并完成了区委交办的其它各项工作任务。
（二）深入开展党的群众路线教育实践活动我公司在深入开展党的群众路线教育实践活动中，组织全体党员和群众参加了由区工信局、审计局、建设交通局（城投公司）等部门组织的深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会，按照要求制定了教育活动的实施方案。
分阶段进行了查摆问题、开展批评和自我批评、撰写对照检查材料、召开专题民主生活会和组织生活会。
通过这项活动的开展，使每个党员提高认识，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，真抓实干，勤俭节约，尽己所能，为公司的发展作出自己应有的贡献。
（三）舍予园农贸市场（平价超市）的建设新建舍予园农贸市场（平价超市）项目用地位于舍予A区舍予园小学东侧，规划用地面积为5980平方米，总建筑面积6385平方米，社会停车场2200平方米，工程概算批复总投资2358.15万元（含土地出让金）。
该项目已于6月份开工建设，截止目前，已经按确定的时间提前完成主体建设。
（四）建立农副产品平价市场机制，落实价格调控责任平价市场是政府解决市民菜篮子的民心工程，在保障市场农副产品供应和平抑物价方面能够起到重要的作用。
根据市、自治区物价部门的要求，我公司积极开办平价市场，建立内部价格管理制度，公示价格诚信承诺，设立经营台帐、统一标签，明码标价，利用LED显示屏和广播定时宣传公示平价价格，减免经营户的费用，使老百姓得到了实惠，在物价波动时很好的起到了平抑物价的作用，受到了市、自治区物价部门领导的好评，在全区起到了示范带头作用。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2014年，是我所在公司市场销售工作的一个重要年份。
在这一年里，我们经历了市场波动和竞争激烈的局面，但同时也取得了一些喜人的成绩。
在这里，我将结合我们所取得的成绩，总结2014年市场销售工作的内容。
如果说过去的一年是我们发展的契机，那么2014年就是我们成长的一年！一、市场分析在2014年，我们公司进行了全面的市场调研和分析。
通过对市场环境、竞争对手和消费者需求的研究，我们得出了一些重要的结论。
市场整体增长放缓，竞争加剧，市场环境日益严峻。
消费者对产品品质和服务体验的要求越来越高。
竞争对手不断推出新品，对我们的市场份额构成了威胁。
网络渠道的发展给我们的销售方式带来了一些变化。
通过对市场的深入剖析，我们制定了针对性的销售策略，为我们接下来的工作提供了有力支持。
二、市场销售策略在面对激烈的市场竞争时，我们制定了一系列积极有效的销售策略。
我们对产品进行了全方位的升级和改进，以适应市场消费者的需求。
我们加大了广告宣传和品牌推广力度，提高了产品的知名度和美誉度。
我们不断开拓新的销售渠道，加强了线上线下的销售渠道管理。
我们加大了对销售团队的培训和引导，提升了销售服务质量。
通过这些策略的落实，我们取得了一定的销售额和市场份额的增长。
三、销售成绩在2014年，我们市场销售工作取得了一些喜人的成绩。
我们公司的销售额同比增长了20%，远远超过了行业平均增速。
我们的产品市场份额也有了明显的增长，成功夺取了一部分市场。
我们公司的品牌知名度和美誉度有了显著提升，成为了消费者信赖的品牌。
我们还开发了一批核心客户，为公司建立了坚实的销售基础。
这些成绩充分证明了我们市场销售工作的有效性和成果。
四、问题和挑战在市场销售工作中，我们也面临了一些问题和挑战。
市场竞争激烈，我们的产品创新和服务体验还需要不断提升。
销售渠道的多元化和变化，需要我们加大管理和运营成本投入。
营销手段的滞后和落后，给了竞争对手一些机会。
14年销售人员年终工作总结6篇
14年销售人员年终工作总结6篇篇1一、销售业绩回顾与目标达成情况XXXX年，我在销售岗位上全力以赴，紧盯年度销售目标，积极开拓市场，最终取得了较为满意的成绩。
全年销售总额达到了公司设定的目标，并且在某些重点项目上实现了突破。
二、市场分析与产品推广策略在市场分析方面，我定期对市场进行深入研究，掌握行业动态和竞争对手的情况，为公司制定合理的市场策略提供了有力支持。
同时，根据市场需求，我积极向公司提出产品改进建议，推动了公司产品结构的优化。
在产品推广策略上，我注重创新与实效相结合。
通过举办产品推介会、组织产品培训、制定促销政策等多种方式，成功吸引了大量潜在客户，提高了公司产品在市场上的知名度和美誉度。
三、客户关系管理与维护客户关系管理是我工作的重点之一。
我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过建立客户档案、定期回访、客户关怀等方式，加强与客户的沟通和互动。
在处理客户问题时，我始终保持耐心和热情，积极寻找解决方案，确保客户满意。
在客户维护方面，我注重提高客户粘性和忠诚度。
通过提供个性化服务、定制解决方案、建立客户成功案例等方式，增强了客户对公司的信任和依赖，为后续业务拓展奠定了良好基础。
四、团队建设与培训作为销售团队的一员，我深知团队力量的重要性。
在日常工作中，我注重团队成员之间的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我也积极参与公司的培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和综合素质。
在团队培训方面，我根据公司需求和团队成员的特点，制定合理的培训计划。
通过定期组织内部培训和外部学习活动，提高了团队成员的专业技能和业务水平。
此外，我还注重培养团队成员的创新意识和团队协作精神，为公司的长远发展储备了人才。
五、工作不足与改进方向回顾过去一年的工作，我也存在一些不足之处。
例如，在与客户沟通中有时过于注重个人表达而忽视了倾听客户的意见和需求；在团队管理中有时缺乏足够的耐心和细心等。
针对这些问题，我将在未来的工作中加以改进和提高。
销售工作2014工作总结及2015工作计划
销售工作2014工作总结及2015工作计划
2014年是我成长、奋斗和研究的一年，也是我感恩的一年。
我要感谢公司给我这个工作机会，感谢领导的指导和同事的帮助和鼓励，感谢那些在我沮丧时给我支持和认可的朋友。
正是他们的帮助、认可、信任和鼓励，让我更加热爱我的工作。
销售是一个竞争激烈的行业，也是最能锻炼人的行业。
刚开始工作的前一个月，我感到很没有信心，我的业绩没有上升。
我除了天天的拜访和宣传，不知道我还能从哪方面进行努力。
两个月过去了，我已经不再是一个新员工，市场我也已经熟悉了，跟大部分的客户也算是熟悉了。
但月底的销售总结让我傻眼了。
那个时候的夜晚总是让我难以入睡，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果。
每晚都在想的问题，天天都照着做。
但我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升。
假如三个月试用期后我达不到公司的要求，我将如何？面对眼前的市场，我也没有信心了。
但我还是希望在我的努力下，能有稍好的成绩，让我继续这份工作。
生活中的变故还在持续，但唯一不能变的是我的工作态度。
每个工作日都不能有半点偷懒和松懈，因为竞争无处不在。
竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡。
当然没有竞争就没有动力，就没有市场。
销售2014年总结和2015年计划
2014年工作总结转眼间，2015年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
从2014年4月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作.这9个月多的时间里有失败，也有成功。
欣慰的是自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，在南京办事处得到了领导和同事的大力帮助，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
以下是我一年的工作明细：四月份到公司总部培训实验室、厂区、质量部的培训使我更加了解公司产品，性能。
这对我下面工作的展开是必须可少的。
五月份被分配到南京办事处，正式开展工作，接下来就是先熟悉南京市场。
从工地开始，因为跑工地可以得到全面的信息，对个人能力的提升也是极好的。
接着跑了部分南京的幕墙公司、设计院、甲方，其中会有不少问题的出现，比如，见不到负责人，幕墙公司有自己固定合作伙伴等等。
发现问题就是需要解决的，可能现在做的还不是很好，但我会继续努力的。
希望领导指正。
目前，接触了一些南京在合作的客户，慢慢了解在于客户合作过程中的解决客户问题，维护公司形象等等经验。
包括对于一些已不合作但仍有欠款的客户，对于其尾款的追要可能会有些难度，但我会克服。
保证公司的利益。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。
根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。
2015年工作计划：总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，15年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：对于工地、幕墙公司、甲方、设计院依旧要继续追踪，不能松懈，这对以后的业务提升是至关重要的。
2014年度销售工作总结与2015年销售计划
Xxxxxx公司xxxx2014年度销售工作总结与2015年销售计划一、本年度工作总结2014年即将过去，自成立xx事业部将近半年，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年六月份到公司工作的，七月份开始组建xx营销团队，在没有负责市场部工作以前，我是没有陵园类销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏本行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各位领导以及同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场，现在可以拿出一个比较完整的方案。
存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二．部门工作总结在将近一年的时间中，经过xx事业部全体员工共同的努力，使我们的产品知名度在xx渐渐被客户所认识，高端的品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
公司销售员2014年个人工作总结及2015年工作计划
公司销售员2014年个人工作总结及2015年工作计划即将过去的XX年，我的感受颇多。
回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。
作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!XX年工作总结：从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：1.xx：客户共xx个(XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;2.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;3.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。
按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。
xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。
不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。
忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。
但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。
2014年年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2014年的脚步渐行渐远，我们迎来了充满希望和挑战的2015年。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望未来工作方向。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我们在业务拓展方面取得了显著成果。
通过不断优化产品结构、提高服务质量，我们成功开拓了多个新市场，客户满意度得到了明显提升。
以下是具体业务拓展情况：（1）新市场开拓：成功进入XX行业，实现了业务领域的多元化发展。
（2）合作伙伴关系：与多家知名企业建立战略合作关系，为双方共赢奠定了基础。
（3）客户满意度提升：通过开展客户满意度调查，针对客户需求进行调整，客户满意度达到90%以上。
2. 团队建设（1）人员招聘：根据业务发展需求，招聘了一批优秀人才，为公司注入了新的活力。
（2）员工培训：开展各类培训活动，提高员工业务能力和综合素质。
（3）团队凝聚力：组织团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队执行力。
3. 内部管理（1）制度建设：完善公司各项规章制度，提高工作效率。
（2）财务管理：加强财务管理，确保公司财务稳健。
（3）风险控制：建立健全风险管理体系，降低公司运营风险。
二、工作亮点1. 创新驱动（1）研发投入：加大研发投入，推出多款具有竞争力的新产品。
（2）技术创新：引进先进技术，提高产品性能，降低生产成本。
2. 质量管理（1）质量体系：建立健全质量管理体系，确保产品质量。
（2）质量意识：提高员工质量意识，从源头把控产品质量。
三、工作不足及改进措施1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧，我们在某些领域面临较大压力。
为应对这一挑战，我们将采取以下措施：（1）加大研发投入，提高产品竞争力。
（2）优化销售策略，提升市场份额。
2. 员工流动性较大部分员工流动性较大，影响了团队稳定性。
为解决这一问题，我们将：（1）加强员工培训，提高员工职业素养。
（2）完善薪酬福利体系，提高员工满意度。
四、2015年工作展望1. 深化业务拓展（1）拓展海外市场，提升国际竞争力。
14年销售年度工作总结范文7篇
14年销售年度工作总结范文7篇篇1XXXX年度销售工作总结一、销售业绩回顾XXXX年度，我们销售团队在公司的正确领导下，以及同事们的共同努力下，取得了可喜的销售业绩。
全年共完成销售额XXXX万元，比上一年度增长了XX%，超额完成了公司下达的任务目标。
其中，新客户开发取得了显著成果，成功开发了XX家新客户，为公司的业务拓展注入了新的活力。
二、销售团队建设在销售团队建设方面，我们注重团队成员的素质提升和团队合作。
通过定期的培训和学习，提高了团队成员的销售技能和专业知识。
同时，我们积极营造团队氛围，加强团队成员之间的沟通和协作，形成了团结、和谐、高效的销售团队。
三、市场拓展与创新在市场拓展方面，我们积极寻找新的市场机会，拓展新的销售渠道。
通过参加行业展会、举办产品推介会等方式，我们成功吸引了大量潜在客户的关注，为公司的业务发展开拓了新的市场空间。
此外，我们还注重产品创新和服务创新，不断推出新品种、新服务，以满足客户不断变化的需求。
四、客户服务与满意度我们始终坚持以客户为中心的理念，注重提高客户满意度。
通过定期的客户回访和沟通，我们及时了解客户的需求和意见，并针对问题及时改进。
同时，我们还提供了一系列优质的售后服务，如产品安装、调试、维修等，为客户解决了后顾之忧，提高了客户的满意度和忠诚度。
五、存在的问题与不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
一方面，部分团队成员的销售技能还需进一步提高；另一方面，我们在市场开拓方面还需加大力度，特别是在竞争对手日益增多的情况下，我们需要采取更加有效的措施来巩固和扩大市场份额。
此外，我们在产品创新和服务创新方面还需不断加强投入和创新力度。
六、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划：首先，我们将继续加强团队成员的培训和学习工作，提高他们的销售技能和专业知识；其次，我们将加大市场开拓力度，特别是针对竞争对手的情况采取更加有效的措施来巩固和扩大市场份额；最后，我们将继续加强产品创新和服务创新力度投入和创新力度投入和创新力度投入和创新力度投入和创新力度。
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销售部2014年工作总结及2015年工作计划一、XX年工作总结：xx人在繁忙的XX年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高销量，计划XX年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌--xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等）。
下面我对XX年来的工作进行简要的总结并计划XX年工作。
同时并发杨xx人之拼搏精神。
二、回顾这一年的工作历程：(具体数据见相关统计附件)。
三、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：1、XX年1月1日—XX年12月31日共开拓了新供应商是17家(具体数据见相关统计)。
2、XX年1月1日—XX年12月31日共开拓了新店是10家店(具体数据见相关统计)。
3、XX年1月1日—XX年12月31日开发xx商品新客户是86家(具体数据见相关统计)、开发xxoem商品新客户是4家(具体数据见相关统计)。
4、市场遗留问题基本解决。
市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）、业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
三、费用投入的回顾和分析：(一)费用回顾：2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，周期人力成本降低，剩余价值提升。
(具体数据见相关部门的统计)(二)费用分析：1、正面因素：①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：①没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
2、关于目标：任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。
每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。
这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。
这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。
只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。
在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。
另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习：有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。
”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。
大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。
我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
得组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。
每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
4、关于团队：发隆企业要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。
大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。
有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
5、关于管理：在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。
而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。
所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。
其重要性不容置疑。
我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。
有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?没有规矩不成方圆。
管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
四、总结教训，推广经验：1、财务意识有待加强：需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。
首先要学会算帐，加强财务分析。
算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。
既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。
其次，对于存在的价值，要与他(她)所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。
特别是财务，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助做好财务控制。
2、严格规范、有效管理：对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个采购、每个商超、每个分类、每个课长，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。
目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。
3、人力资源管理：首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。
在对业务代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。
只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
4、市场策略：各市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。
只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。
5、物流管理：随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。
五、明确目标，分解任务：在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，分解到人，到商超及客户，到每季度、每月、每天。
在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。
通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。
六、XX年工作计划：XX年成都发隆商贸有限公司工作计划，经过XX年艰难的发理公司已具有初步规模，为四川市场的全面发展打下了基础。
尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，xx品牌在川内都已烙下深深的影响。
销售额逐月增长、客户数额月月增加。
公司在总结XX年度工作基础上，决心围绕XX年度公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。