亚马逊社会责任标准Amazon Social Responsibility Standards

2016 年 2 月

目录

简介 (4)

准则和相关法律的实施 (5)

定义 (5)

准则 (5)

要求 (5)

准则的适用性 (5)

将准则融入站点的商业实践 (5)

监控和纠正措施 (5)

文件保存 (6)

透明度 (6)

沟通和培训 (6)

1指导原则和管理体系 (7)

准则规定 (7)

定义 (7)

要求 (8)

2童工 (12)

准则规定 (12)

定义 (12)

要求 (13)

3强迫劳动、人口贩卖和奴役...................................................................... Error! Bookmark not defined.准则规定.. (15)

要求 (15)

4安全和健康 (17)

准则规定 (17)

4.1生产区 (17)

准则规定 (17)

定义 (17)

建筑物和消防安全一般要求 (18)

生产区域、仓库和其他工作区域的安全要求 (21)

设备安全要求 (22)

4.2共用区域 - 宿舍、食堂、厕所 (27)

准则规定 (27)

定义 (28)

要求 - 宿舍位置、安全和住宿安排 (28)

要求 - 宿舍清洁和个人空间 (29)

要求 - 食堂和食品 (30)

要求 - 厕所和洗浴 (31)

5薪资和福利 (33)

准则规定 (33)

定义 (33)

要求 (33)

6工作时间 (35)

准则规定 (35)

定义 (35)

要求 (35)

7反歧视 (37)

准则规定 (37)

定义 (37)

要求 (37)

8公平对待 (38)

准则规定 (38)

定义 (38)

要求 (39)

9结社自由 (40)

准则规定 (40)

定义 (40)

要求 (40)

10道德行为 (40)

准则规定 (40)

定义 (41)

要求 (41)

11环境 (42)

准则规定 (42)

定义 (42)

要求 (43)

12分包 (44)

定义 (44)

要求 (44)

记录审查和面试的员工清单 (45)

业务文件 (45)

健康和安全文件 (46)

环境 (46)

站点政策 (46)

简介

亲爱的亚马逊业务合作伙伴：

亚马逊致力于以合法且符合道德规范的方式开展业务，包括与坚持同样原则的供应商合作。为了确保供应商设施（包括但不限于公司办公场所、制造工厂、外部物流和配送设施、外部客户服务站点以及配送站；统称为“站点”）中具备公平且安全的工作条件，我们要求供应商遵守亚马逊的“供应商行为准则”（“准则”）。

该准则为我们的供应商设定了最低标准，并要求供应商遵守任何相关法律的要求。我们鼓励供应商实施其自己的标准，只要这些标准可以为员工提供同等或更多的保护。

供应商是否遵守准则要由亚马逊来核查，包括对现场站点进行第三方审计以及与员工进行独立的访谈。在审计过程中，供应商必须及时让审计人员查看站点以及访谈员工。如果审计发现问题，亚马逊会要求供应商在审计结束不久后提供详细的补救计划并及时采取纠正和预防措施。亚马逊会对补救工作进行追踪监督，同时相关业务人员也会定期审查改善工作的实施情况。为了阐明准则的要求以及便于您遵守，我们为您提供了这些社会责任标准（“标准”）。亚马逊期望您在制定和实施自己的管理体系过程中能够采用这些标准。

注意：该文件中所使用的“员工”是一个通用的广泛性术语，涵盖了雇员、合同工、供应商和其他员工等概念。

如果您有任何问题或建议，请随时与亚马逊社会责任团队联系。

相关法律的实施

定义

相关法律：国家、省、市、地方和/或任何其他政府机构所要求的任何法律、程序、条例、规则、规章和/或法规。

文件或文档：印刷、书面或电子存储的信息。包括但不限于记录、报告、通知、投诉书、计算机文件、人事档案、薪酬和考勤记录、电子邮件和其他信件。

管理体系：是指用以制订站点遵守准则和相关法律的政策和目标而所需的管理结构、程序和资源。必须包括计划、实施、操作、绩效评估、改进、培训和管理审核。

员工：任何为供应商所雇佣来提供站点服务的人员。

准则

站点必须实施准则和相关法律以及将它们融入其商业实践，并提交亚马逊进行核实和监控。站点必须将准则融入其管理体系，帮助员工了解其自身权利（根据准则和相关法律），以及以当地语言将准则传达给其员工。站点还必须确认为亚马逊提供直接或间接产品或服务的任何下游供应商或分包商遵守该准则和相关法律。

要求

准则的适用性

∙所有的站点都必须遵守相关法律和本准则。

∙如果相关法律和本准则之间存在冲突或不一致，则以两种标准中更严格的为准。

∙本准则适用于所有员工。

将本准则融入站点的商业实践

∙站点必须 (i) 具有书面制定的政策和做法，以及 (ii) 就雇佣期间的所有方面或其他工作状态准确保留相应的记录。这些方面包括但不限于招聘、雇佣、非歧视、申诉体系、补偿、骚扰和虐待、工时以及纪律处分和辞退程序。

∙站点必须指定有资质的管理者代表去确保本准则的执行。

监控和纠正措施

∙站点必须服从和配合亚马逊的审计人员或其指定的第三方审计人员，以核实其是否遵守了准则和相关法律。

∙此类审计可能在预先通知的情况下进行，也有可能不会预先通知。