放心消费创建工作计划
2023年放心消费活动计划范文
2023年放心消费活动计划范文引言随着社会的发展和经济的进步，放心消费逐渐成为人们对商品和服务的基本要求之一。
为了进一步提升消费者的放心程度，推动经济发展，2023年，我们制定了一系列具体的放心消费活动计划，以下是该计划的详细内容。
一、加强监管措施1.加大对质量监管的力度。
加强对商品和服务质量的监督和抽检，严厉打击假冒伪劣产品的生产和销售行为，提高消费者购买商品的放心度。
2.建立消费者权益保护机制。
建立健全消费者投诉处理机制，加强对消费者权益的保护，保障消费者合法权益，建立信用体系，对不履行义务和欺诈行为的企业予以严厉处罚。
3.完善食品安全监管体系。
加强对食品生产、加工、销售环节的监管，确保食品安全，防止食品污染和食品安全事件的发生。
二、加强宣传教育1.开展放心消费宣传活动。
通过各种媒体渠道，向公众宣传放心消费的重要性，倡导消费者积极参与放心消费活动，提高消费者的放心程度。
2.加强向消费者提供产品和服务的信息。
通过建立产品信息查询系统，消费者可以查询到商品的生产厂家、生产日期、质量检验合格证书等相关信息，方便消费者选择放心的商品。
3.加强消费者权益保护知识普及。
通过举办消费者权益保护讲座、培训班等形式，向公众普及相关知识，提高消费者的维权意识和能力。
三、扶持放心企业1.加强放心企业评定工作。
建立放心企业评定机制，对具备一定信誉和社会责任的企业进行评定，并向消费者公示放心企业名单。
2.给予放心企业税收优惠政策支持。
对符合放心企业标准的企业给予一定的税收优惠政策支持，鼓励企业积极参与放心消费活动。
3.加强对放心企业的宣传推广。
通过媒体、展览等形式，宣传放心企业的品牌形象和产品质量，提升消费者对放心企业的认知和信任度。
四、加强国际合作1.加强国际消费者权益保护合作。
与其他国家和地区的消费者权益保护机构加强合作，共同推动放心消费活动的开展，为跨国消费提供保障。
2.加强对进口商品质量的监管。
加强进口商品的质量检验和监管，防止假冒伪劣商品进入市场，保障消费者的放心购买。
关于放心消费创建工作实施方案
关于放心消费创建工作实施方案为了营造安全和谐放心的消费环境，推动供给侧结构性改革，促进经济社会持续健康发展，我们将在全县范围内开展“放心消费·幸福**”创建工作。
本文将制定实施方案，以打造“放心消费在**”品牌为目标，力争用2-3年时间，使全县市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，消费者至上理念深入人心，“放心消费在**”品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成，消费对全县经济发展基础性作用明显增强。
一、工作目标我们的目标是打造“放心消费在**”品牌，以“放心消费·幸福**”为创建主题。
我们将力争用2-3年时间，使全县市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，消费者至上理念深入人心，“放心消费在**”品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成，消费对全县经济发展基础性作用明显增强。
一）放心消费示范单位覆盖全县。
我们将按照放心消费示范单位标准，积极组织好“放心消费˙幸福**”创建参与单位参加第三方评估和命名工作，省级、市级、县级放心消费示范单位达到130家以上，基本覆盖主要消费领域、消费集中场所和经营服务性企业。
同时，放心消费示范镇（街道）、社区创建也将取得明显进展。
二）市场主体诚信守法意识普遍增强。
我们将加强诚信宣传教育，强化各类市场主体诚信守法经营意识，试点并推行消费投诉公示工作，落实消费维权主体责任，健全消费维权领域守信激励和失信惩戒机制，建立严重侵害消费者权益企业“黑名单”制度。
三）消费品和服务整体质量明显提升。
我们将提高市场主体质量意识，加强消费品和服务质量监管力度，使生产领域消费品监督抽查合格率达到95%以上，流通领域消费品质量抽检达到100批次以上，流通领域消费品质量抽检成为重要的日常工作。
同时，我们将调查主要生活性服务业消费者满意度，力争达到80%以上。
四）消费纠纷解决率和满意率显著提高。
放心消费创建工作实施方案（通用5篇）
放心消费创建工作实施方案放心消费创建工作实施方案（通用5篇）编写工作方案的人需要有高瞻远瞩的眼光，深思熟虑的判断。
当计划开展某项工作时，上级通常会要求我们先准备几份工作方案，工作方案要写哪些内容呢？下面是小编收集整理的放心消费创建工作实施方案（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
放心消费创建工作实施方案1一、指导思想组织开展创建活动，是为了进一步加快我市旅游行业综合发展水平，充分发挥先进典型在旅游行业中的标杆作用，增强企业核心竞争力，促进我市旅游企业提档升级。
二、实施步骤1、组织筹划阶段（6月10前）市旅游局制定创建标准和工作方案。
2、实施申报阶段（6月10日至30日）各县（市）区旅游局组织申报，并对照创建内容进行自查整改。
创建名额分配为各县（市）区旅游局1个A级区、2家星级饭店。
3、推进实施阶段（7月1日至10月31日）指导各申报单位抓好创建工作推进，并对创建工作中突出的事件进行宣传报道。
4、考核验收阶段（11月1日至11月20日）对申报单位进行考核验收，并将考核结果报市放心办公室。
三、工作要求各县（市）区旅游局要强化指导，各创建单位要对照创建工作内容，结合本单位实际，制定创建工作方案，成立创建工作领导小组，扎实抓好放心消费创建工作，以此为契机，全面提升旅游服务质量。
放心消费创建工作实施方案2一、指导思想和基本原则（一）指导思想认真落实县关于公务用车配备使用管理的有关规定和厉行节约要求，着力解决突出问题、规范管理、建立健全制度，提高公务用车配备使用管理的规范化。
（二）基本原则坚持分级负责、齐抓共管。
按照分级管理的要求，明确各人员工作职责，健全工作机制，建立公务用车问题专项治理工作责任制，一级抓一级、层层抓落实。
坚持总量控制、规范管理。
严格编制核定、严格配备标准，从严控制公务用车数量和经费规模，加强和规范公务用车配备使用管理。
坚持积极稳妥、注重实效。
立足实际，着眼大局，积极主动开展工作，严格把握政策界限，实事求是处理问题，确保取得实实在在的效果。
放心消费创建方案
第1篇
放心消费创建方案
一、背景与目标
随着我国经济的持续健康发展，消费者对商品和服务的需求日益旺盛，放心消费环境成为社会各界共同关注的热点问题。为贯彻落实国家关于改善消费环境的政策要求，本方案旨在建立一套合法合规的放心消费创建体系，提升消费者权益保护水平，促进消费市场的稳健成长。
二、放心消费创建原则
三、放心消费创建措施
1.建立健全法律法规体系
（1）完善消费者权益保护法律法规，提高违法成本，严厉打击侵害消费者权益的行为。
（2）加强对企业主体的监管，督促企业履行法定义务，切实保障消费者权益。
2.强化企业主体责任
（1）企业应依法诚信经营，主动履行产品质量、售后服务等法定义务。
（2）企业应建立健全内部管理制度，规范经营行为，提高服务质量。
（3）企业应主动公开商品和服务信息，提高消费者知情权和选择权。
3.提高消费者权益保护水平
（1）加强对消费者权益保护工作的组织领导，完善消费者权益保护部门协作机制。
（2）开展放心消费创建活动，推动企业落实主体责任，提升消费环境。
（3）加强消费者教育基地建设，提高消费者维权意识和能力。
4.优化消费环境
（1）加强消费场所基础设施建设，提升消费体验。
三、具体措施
1.完善法律法规体系
（1）加强消费者权益保护法律法规的修订和完善，提高违法成本。
（2）明确企业法律责任，强化企业主体义务。
2.强化企业自律
（1）企业应诚信经营，履行产品质量、售后服务等法定义务。
（2）企业应建立内部管理制度，规范经营行为，提高服务质量。
（3）企业应主动公开商品和服务信息，提高消费者知情权和选择权。
3.提升消费者权益保护水平
银行放心消费创建工作计划方案
银行放心消费创建工作计划方案
根据银行放心消费的工作要求和目标，制定以下工作计划方案：
一、加强消费者权益保护工作
1. 完善消费者投诉处理机制，确保消费者投诉及时处理，保障消费者权益。
2. 加强对各类消费欺诈行为的打击，提高消费者的安全感和信任度。
二、推进金融消费普及和教育
1. 设计金融消费普及教育宣传活动，提升消费者的金融知识水平。
2. 开展金融消费者权益保护培训，提高银行员工对消费者权益保护的意识和能力。
三、建立健全消费者权益保护制度
1. 完善银行内部消费者权益保护制度，明确责任人和工作流程，提高工作效率。
2. 制定消费者权益维护的具体政策和措施，确保消费者权益得到有效维护。
四、加强与相关部门的合作
1. 与监管部门密切配合，共同推进消费者权益保护工作，及时掌握和解决消费者权益保护方面的问题。
2. 加强与消费者权益保护组织和机构的合作，共同推动消费者权益保护工作取得实质性进展。
以上工作计划方案的实施，将全面提升银行放心消费的品牌形象，增强消费者对银行的信任度和满意度，促进消费者金融消费权益保护工作的持续发展。
放心消费创建工作实施方案
放心消费创建工作实施方案为推动供给侧结构性改革，充分发挥消费拉动经济增长的基础作用，不断优化改善消费环境，维护消费者合法权益，根据《X 省人民政府办公厅关于印发开展放心消费创建工作实施方案的通知》X政办函〔X〕36号精神，结合我县实际，制订本实施方案。
一、基本原则坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”工作方针，认真贯彻落实《消费者权益保护法》《X省消费者权益保护条例》等法律法规的贯彻落实，以消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为创建内容，全方位提升政府监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心，着力推进消费维权协同共治，切实保护广大消费者合法权益，服务全县追赶超越。
二、创建目标和要求（一）创建目标按照突出重点、分步实施原则，力争用三年左右时间，在全省率先创建成为放心消费示范县，并建成一批放心消费先进（示范、品牌）单位、示范行业。
全社会消费法律法规知识更加普及，消费环境更加和谐，市场秩序更加规范，诚信体系建设更加完善，消费保障民生、促进发展的作用充分显现。
其中X年底创建放心消费诚信企业10个以上、放心消费示范街区3个以上。
（见附表）（二）总体要求1.全民消费维权法治意识普遍增强。
通过广泛深入宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《广告法》《X省消费者权益保护条例》等法律法规，生产经营单位诚信守法的经营意识显著增强，政府部门依法行政和监管效能持续提升，社会各界依法监督水平不断提高，广大消费者依法维权的意识和能力大幅提升。
全县消费维权法律法规知晓率达到80%以上。
2.消费维权工作机制更加健全高效。
镇属市场监管机构更加健全，工作效能不断提升，行政调处机制更加高效。
消费者协会等维权机构机制健全，消协调解、人民调解、行政调处与司法调解有机衔接。
生产经营单位消费维权服务站更加规范，消费纠纷和解机制更加完善。
消费者、新闻媒体、社会团体的监督参与机制全面形成。
放心消费创建工作计划
放心消费创建工作计划背景介绍：随着消费环境的不断变化和消费者权益保护意识的增强，放心消费成为了一个重要的社会需求。
为了引导消费者积极参与放心消费活动，建立起可信赖的消费环境，制定并执行一个有效的放心消费创建工作计划至关重要。
本文将围绕如何创建放心消费环境，提出一份详细的工作计划。
一、目标和原则1. 目标：创建一个安全、可靠、透明、优质的消费环境，保障消费者的合法权益。
2. 原则：a. 权益保护：确保消费者享有公平和合理的权益，保护其合法权益不受侵犯。
b. 信息公开：提高消费者对商品和服务信息的了解和认知度，确保消费决策的透明度。
c. 惩治欺诈：加大对虚假广告、不良商品等不法行为的打击力度，维护消费者合法权益。
d. 组织协同：加强各相关部门间的合作与沟通，形成合力，共同推进放心消费创建工作。
二、工作计划1. 建立信用评级体系为了促进企业主体的自我监督和诚信经营，建议建立信用评级体系。
通过对企业的信用等级评定，提供消费者参考，使其能够更好地选择可信赖的商品和服务提供者。
2. 完善消费者维权机制提升消费者对维权的知晓度和参与度，建议加强消费者维权机构的培训与建设。
设立热线电话和线上平台，为消费者提供咨询和投诉受理服务，并确保及时高效地解决消费纠纷。
3. 打击虚假广告和不合规行为加强对虚假广告、不良商品和服务等不合规行为的监管，建议扩大相关部门的执法力度。
设立专项行动，加大对违法企业的处罚力度，提高违法成本，净化市场环境。
4. 提高消费者知识水平通过开展放心消费宣传教育活动，提高消费者对消费知识的了解和掌握程度。
通过举办公益讲座、撰写消费指南等形式，普及消费者权益保护相关法律法规和消费技能，提高消费者的自我保护能力。
5. 强化对经营者的监管加强对经营者的监管机制，建议建立全面监管系统，通过巡查、检查和举报等方式加强对经营者的日常监管工作。
对于违法经营行为，要及时查处，并公示结果，增加处罚的震慑力。
6. 加强行业自律组织建设推动相关行业建立自律组织，制定行业规范和标准，加强对行业从业人员的管理和培训。
开展放心消费创建活动工作方案
开展放心消费创建活动工作方案一、活动背景消费者对产品质量的关注度越来越高，对品牌信赖度也越来越看重。
但是由于一些商家的不良行为，如夸大宣传、虚假宣传、价格欺诈等行为，导致消费者对商家不信任，增加了其消费风险，降低了其消费体验。
因此，针对这种情况，我们需要开展放心消费创建活动，为消费者提供更加安全、便捷的消费环境，增加消费者对商家的信任度和忠诚度，提高企业形象和品牌口碑。
二、活动目的1. 增强消费者对商家的信任度和忠诚度。
2. 提高商家的服务质量和品牌知名度。
3. 促进健康消费市场的发展。
三、活动内容1. 建立公正、透明的消费评价机制。
针对商家的服务质量进行评价，并公开对评价结果进行公示，以确保评价结果的客观性和公正性。
同时，针对商家的服务质量进行评价，从消费者角度出发，更好地为商家提供反馈意见，帮助商家优化服务和提高服务质量。
2. 开展优惠活动，吸引更多消费者。
在保证商品质量和价格真实的基础上，对消费者开展优惠活动，以吸引更多消费者。
具体活动：参与优惠活动的消费者可以获得满额返利、现金抵扣等优惠。
并且可以在活动期间享受到更多的服务和红利。
3. 建立品牌认证机制，提升企业形象。
建立品牌认证机制，第三方权威机构对商家进行认证，确认其商品及服务的真实性和合法性。
认证的商家可以在活动期间享受到更多的宣传、推广和曝光机会，提升企业的形象和品牌口碑。
4. 安全消费知识普及，提高消费者防范意识。
开展安全消费知识普及和培训活动，提高消费者对安全消费的认识和防范意识，让消费者更好地了解自身权益和防范潜在风险。
并且设立安全咨询电话和网站，为消费者提供更好的咨询、投诉、维权服务。
四、预算本次活动涉及到的预算包括：物料费用、人员费用、宣传费用、奖品费用等。
具体预算细节请根据实际情况进行调整。
五、活动实施方案根据预定的计划和预算，建立任务清单，明确任务的实施流程和步骤，制定具体时间计划，制定活动推广方案，利用全方位的宣传手段，如社交媒体、广告、宣传单等，不断提高活动的知名度和影响力。
放心消费创建工作计划
放心消费创建工作计划为了营造安全放心的消费环境，提高消费者的满意度和信任度，促进经济健康发展，特制定本放心消费创建工作计划。
一、工作目标通过开展放心消费创建工作，实现以下目标：1、提高消费者的满意度。
确保消费者在消费过程中能够享受到优质的商品和服务，减少消费纠纷，使消费者对消费环境感到满意。
2、增强经营者的诚信意识。
促使经营者依法经营、诚实守信，自觉维护消费者的合法权益。
3、建立健全消费维权机制。
完善消费投诉处理流程，提高消费投诉处理效率，保障消费者的诉求得到及时有效的解决。
4、营造良好的消费氛围。
形成全社会共同关注、共同参与放心消费创建的良好局面。
二、工作原则1、政府主导。
充分发挥政府在放心消费创建工作中的组织、协调和引导作用，整合各方资源，形成工作合力。
2、企业主体。
强化企业作为消费维权第一责任人的意识，引导企业主动参与创建，自觉履行消费维权社会责任。
3、社会参与。
广泛发动社会组织、行业协会、消费者等各方力量，共同参与放心消费创建工作，形成社会共治格局。
4、突出重点。
以与人民群众生活密切相关的消费领域为重点，集中力量解决消费者反映强烈的突出问题。
三、主要任务1、加强消费宣传教育（1）开展多种形式的消费教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料、发布消费警示等方式，普及消费知识，提高消费者的自我保护意识和能力。
（2）加强对经营者的培训，引导其树立诚信经营理念，自觉遵守法律法规，规范经营行为。
2、强化商品和服务质量监管（1）加大对重点商品和服务的监督检查力度，严厉打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
（2）建立健全商品和服务质量监测机制，定期发布监测结果，引导消费者理性消费。
（3）加强对网络交易的监管，规范网络经营行为，保障网络消费安全。
3、推进消费维权服务站建设（1）在商场、超市、市场、企业等场所建立消费维权服务站，方便消费者就近投诉和解决消费纠纷。
（2）加强对消费维权服务站的指导和管理，规范工作流程，提高服务水平。
放心消费创建工作实施方案
放心消费创建工作实施方案1. 制定安全消费指南：建立放心消费的标准，包括产品检测、食品安全、消费者权益保护等方面的内容。
明确消费者的权益和责任，让消费者了解如何安全、放心地消费。
2. 建立消费者权益保护机制：加强对商家和厂商的监督和管理，及时调查和处理消费者投诉，维护消费者的合法权益。
建立投诉处理和纠纷解决机构，提供便捷的渠道供消费者申诉。
3. 开展产品质量抽检：加强对市场上各类产品的抽检和监管，确保产品的质量和安全性。
对不合格产品进行查处和处理，提醒消费者注意购买合格的产品。
4. 推广放心消费认证：建立放心消费认证体系，对符合放心消费标准的企业和产品进行认证，让消费者能够通过认证标志辨别放心的产品和商家。
5. 加强消费者教育宣传：通过媒体、网络等渠道，加大对消费者的教育宣传力度，提高消费者的消费意识和消费能力。
提供消费指导和防骗知识，引导消费者理性消费。
6. 建立消费者意见反馈机制：鼓励消费者积极参与，提供消费意见和建议，促进消费者参与到监督和管理中来。
及时反馈消费者的意见，改善和提升服务质量。
7. 加强行业自律和监管：各行业组织应积极参与放心消费行动，并加强行业自律和监管。
建立行业行为准则，推动行业标准的制定和落实，提高行业整体的服务质量和信誉度。
8. 加强国际合作：与其他国家和地区加强交流与合作，分享经验和技术，提高放心消费的水平。
加强跨境电商和进口产品的监管，确保消费者购买的产品安全可靠。
9. 完善法律法规：加强对放心消费相关法律法规的制定和修订，提高法律的适应性和有效性。
完善消费者权益保护的法律体系，加大对违法行为的惩处力度。
10. 加强宣传推广工作：通过多种渠道和方式进行宣传，让更多的人了解和认同放心消费的理念。
倡导社会各界共同参与放心消费行动，营造良好的消费环境和氛围。
关于开展“放心消费”创建工作实施方案(最新)
关于开展“放心消费”创建工作实施方案（最新）为深入开展放心消费创建工作，大力营造满足人民美好生活需要的市场消费环境，进一步提振消费信心和拉动经X增长，切实维护和保障消费者合法权益，根据工商总局等27部门《关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔X〕252号）、省工商局等28部门《关于开展“放心消费在X”创建工作的实施方案（X—2020年）》（X工商消字〔X〕149号）和市政府办公室《印发关于开展“放心消费在X”创建工作实施方案的通知》（X政办字〔X〕99号）精神，现就进一步深入推进“放心消费在X”创建工作制定本实施方案。
一、主要目标以“诚信X，消费无忧”为创建主题，打造“放心消费在X”品牌。
到“十三五”末，全县市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，消费者至上理念深入人心，“放心消费在X”品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成，消费对全县经济发展基础性作用明显增强。
（一）放心消费示范单位覆盖全县。
按照放心消费示范单位标准，积极组织好“放心消费在X”创建参与单位参加第三方评估和审定工作，放心消费示范单位基本覆盖主要消费领域、消费集中场所和经营服务性企业，放心消费示范街道、社区创建取得明显进展。
（二）市场主体诚信守法意识普遍增强。
加强诚信宣传教育，强化各类市场主体诚信守法经营意识，试点并推行消费投诉公示工作，落实消费维权主体责任，健全消费维权领域守信激励和失信惩戒机制，建立严重侵害消费者权益企业“黑名单”制度。
（三）消费品和服务整体质量明显提升。
市场主体质量意识显著提高，消费品和服务质量监管力度明显增强，生产领域消费品监督抽查合格率达到95%以上，工商（市场监管）部门流通领域消费品质量抽检成为重要的日常工作，主要生活性服务业消费者调查满意度达到80%以上。
（四）消费纠纷解决率、满意率显著提高。
市场主体普遍建立消费纠纷解决机制，消费投诉部门衔接联动效能显著增强，多方力量参与格局基本形成。
放心消费创建工作计划
放心消费创建工作计划在如今消费主义盛行的社会中，人们对于商品质量和消费安全的关注越来越高。
为了保障消费者权益，提高消费者的放心度，各个行业都积极参与到放心消费的创建工作中。
本文将从几个方面探讨放心消费创建的重要性，并提出一项工作计划以促进放心消费。
一、消费者需求的变化随着经济的发展，消费水平提高，人们对于商品质量和消费安全的要求也日益增加。
从之前的“任何东西合适就行”到现在的“只选最好的”，消费者开始更加注重商品的品质和合规标准。
这种需求的变化，让放心消费成为了企业生存与发展的重要因素。
二、放心消费的意义1. 保障消费者权益放心消费是为了保障消费者的权益，让消费者在购买商品或享受服务时更加放心。
企业如果能够提供安全可靠的商品和服务，不仅能够赢得消费者的信任，还能够降低纠纷和投诉的发生，为企业长远发展提供保障。
2. 促进经济发展放心消费不仅对于消费者个体有好处，也对整个经济有积极影响。
消费者的放心消费会提高整个市场的活跃度，带动商品的需求和服务的提供。
这种良性循环可以促进企业的发展，创造更多就业机会，推动经济的繁荣。
3. 提高企业竞争力在激烈的市场竞争中，企业如果能够提供安全可靠的商品和服务，获得放心消费者的认可，必然会在竞争中占据先机。
不仅能够获取更多的市场份额，还能够提高企业的品牌认知度和口碑。
放心消费是一种企业的竞争优势，有助于企业在市场中立于不败之地。
三、1. 加强监管与执法力度为了提升消费者的放心度，政府应该加强市场监管与执法力度。
加大对商品质量和消费安全的监督检查力度，严厉打击假冒伪劣产品和违法行为，让企业意识到依法经营、诚信经营的重要性。
同时，消费者也要加强知识学习，提高辨别商品真伪的能力。
2. 创新技术手段，提高产品溯源能力通过应用现代信息技术手段，企业可以提高产品的溯源能力，让消费者对商品的来源和加工过程有更明确的了解。
比如使用区块链技术记录商品的生产流程和质量信息，通过二维码等方式标识商品的真伪，从而增加消费者的放心度。
关于开展“放心消费”创建工作实施方案(最新)
关于开展“放心消费”创建工作实施方案（最新）为深入开展放心消费创建工作，大力营造满足人民美好生活需要的市场消费环境，进一步提振消费信心和拉动经济增长，切实维护和保障消费者合法权益，按照《工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔2017〕252号）、《X省工商行政管理局等28部门关于开展“放心消费在X”创建工作的实施方案（X-X年）》（X工商消字〔X〕149号）和《X市人民政府办公室关于开展“放心消费在X”创建工作实施方案》（济政办字〔X〕99号）文件精神，现就进一步深入推进“放心消费在X”创建工作制定本实施方案。
一、主要目标打造“放心消费在X”品牌，以“放心消费，诚信X”为创建主题，到“十三五”末，全县市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，消费者至上理念深入人心，“放心消费在X”品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成，消费对全县经济发展基础性作用明显增强。
（一）放心消费示范单位覆盖全县。
按照放心消费示范单位标准，积极组织好“放心消费在X”创建参与单位参加第三方评估和审定工作，放心消费示范单位基本覆盖主要消费领域、消费集中场所和经营服务性企业，放心消费示范街道、社区创建取得明显进展。
（二）市场主体诚信守法意识普遍增强。
加强诚信宣传教育，强化各类市场主体诚信守法经营意识，试点并推行消费投诉公示工作，落实消费维权主体责任，健全消费维权领域守信激励和失信惩戒机制，建立严重侵害消费者权益企业“黑名单”制度。
（三）消费品和服务整体质量明显提升。
市场主体质量意识显著提高，消费品和服务质量监管力度明显增强，生产领域消费品监督抽查合格率达到90% 以上，流通领域消费品质量抽检成为重要的日常工作，主要生活性服务业消费者调查满意度达到80%以上。
（四）消费纠纷解决率、满意率显著提高。
市场主体普遍建立消费纠纷解决机制，消费投诉部门衔接联动效能显著增强，多方力量参与格局基本形成。
开展放心消费创建活动工作方案(最新)
开展放心消费创建活动工作方案为深入贯彻落实《X年X开展放心消费创建活动工作方案》（X 政办电〔X〕142号）和《X优化市场环境若干措施》（X政发〔X〕49号）精神，推动在全市范围内开展放心消费创建活动，营造安全放心的消费环境，特制定本方案。
一、工作目标在与消费者日常生活密切相关或消费者投诉举报相对集中的电子商务、旅游、食品药品等重点行业和领域，深入开展放心消费创建工作。
宣传、鼓励、引导经营者积极主动参与放心消费创建活动，提升经营者诚信守法意识，落实经营者主体责任，将消费纠纷化解在源头、解决在经营者，进一步提高消费品和服务质量，畅通消费纠纷解决渠道，有效解决消费领域突出问题。
二、工作任务坚持源头治理，全面加强质量监管，建立质量监管机制，完善质量诚信体系，进一步提高生产领域产品、流通领域商品、服务领域质量水平。
落实经营者首问和赔偿先付等制度，促进诚信守法经营。
各职能部门依法履职，重点规范电子商务、旅游、食品药品、信息、交通、金融、价格、公共服务、快递物流、文化、教育培训、美容美发等十二大行业领域的经营行为，严厉查处质量违法等各类侵害消费者权益的行为，为百姓营造安全放心的消费环境。
（一）开展电子商务和电视购物领域放心消费创建活动。
将放心消费创建从线下向线上延伸，强化网络交易平台主体责任，积极培育引导10家电商经营者参加放心消费创建活动，指导电商企业经营者自觉履行经营者首问和赔偿先付制度，落实七日无理由退货规定，支持、督促电商平台做好平台准入和退出、质量管控、售后服务、优质网店培育、消费者个人信息保护等工作。
对电商企业申请电子链接标识的审核率达95%以上。
进一步加强互联网领域制假售假犯罪活动的监测预警，严防发生区域性、领域性侵权假冒风险。
开展X年全市网络市场监管、互联网广告专项整治行动，严厉打击利用互联网制假售假等侵害消费者权益的违法行为。
〔牵头单位：市工商局、商务局、文化新闻出版广电局；责任单位：各县（市、区）人民政府，各园区管委会，市发展改革委、工业和信息化委、公安局、农委、旅游发展委、质监局、食品药品监管局、消费者权益保护工作联席会议其他成员单位〕（二）开展旅游行业放心消费创建活动。
放心消费创建工作计划
放心消费创建工作计划一、背景介绍放心消费是指消费者在购买商品或享受服务时能够确保商品质量和服务质量，并在遇到问题时能够获得有效的维权保障。
放心消费的重要性在于保障消费者的合法权益，促进市场的健康发展。
为了进一步推动放心消费的实施，并提供更好的服务和保障，我公司决定制定并实施放心消费创建工作计划。
二、工作目标本工作计划的目标是建立健全的放心消费体系，确保消费者的合法权益得到保障，并提升消费者对我公司的信任度和满意度。
三、工作内容1. 完善内部制度和流程a. 针对不同产品和服务，制定具体的质量标准和服务要求，确保产品和服务质量；b. 设立投诉处理机制，明确责任部门和流程，及时、有效地处理消费者投诉；c. 加强对员工的培训和教育，提升员工的服务意识和质量意识。
2. 加强供应商管理a. 与供应商签订合作协议，明确对供应商的要求和标准；b. 定期进行供应商考核，对不符合标准的供应商进行整改或终止合作；c. 进一步提升供应链管理能力，确保供应商提供的产品和服务符合要求。
3. 加强市场监督和执法a. 建立健全的市场监督机制，对市场上的违法行为进行监督和打击；b. 加强与相关执法部门的合作，建立联合执法机制，提高执法效果；c. 加大对重点领域和关键产品的监管力度，严厉打击违法行为。
4. 提升消费者参与和监督能力a. 加强对消费者权益的宣传和教育，提高消费者的知情权和维权意识；b. 设立消费者服务热线和网络平台，方便消费者提出问题和获取信息；c. 建立消费者权益保护基金，为消费者提供法律援助和维权支持。
四、工作进度安排1. 第一阶段（第1-3月）：完善内部制度和流程2. 第二阶段（第4-6月）：加强供应商管理3. 第三阶段（第7-9月）：加强市场监督和执法4. 第四阶段（第10-12月）：提升消费者参与和监督能力五、工作保障措施1. 组织专业团队负责工作计划的推进和实施；2. 制定详细的工作方案，明确责任人和工作内容；3. 加强与相关部门和机构的沟通和协作，形成合力；4. 定期进行工作评估和总结，及时调整工作计划。
放心消费创建活动计划方案
一、指导思想为提升消费者满意度，构建安全、放心的消费环境，推动市场公平竞争，促进消费提质增效，特制定本方案。
本方案以《中华人民共和国消费者权益保护法》为指导，以诚信为本，以消费者需求为导向，全面提高消费市场质量。
二、活动主题“放心消费，共建共享”三、活动目标1. 营造安全放心的消费环境，提高消费者满意度。
2. 促进企业诚信经营，提升市场竞争力。
3. 推动消费市场健康发展，实现消费提质增效。
四、活动时间2023年1月至2024年12月五、活动内容1. 宣传教育（1）开展放心消费知识普及活动，提高消费者维权意识和自我保护能力。
（2）组织企业开展诚信经营宣传，提升企业社会责任感。
2. 市场整治（1）加强对重点领域、重点商品的监管，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为。
（2）建立健全消费投诉处理机制，及时化解消费纠纷。
3. 示范创建（1）评选放心消费示范企业、示范街区、示范商场，发挥示范引领作用。
（2）推广放心消费创建工作经验，推动活动深入开展。
4. 技术创新（1）运用大数据、人工智能等技术，提升消费市场监管水平。
（2）推动线上线下融合发展，打造便捷、高效的消费环境。
六、实施步骤1. 宣传发动阶段（2023年1月-2月）（1）制定活动方案，明确目标任务、工作内容、实施步骤等。
（2）召开动员大会，广泛宣传放心消费创建活动。
2. 组织实施阶段（2023年3月-2024年12月）（1）开展放心消费知识普及活动，提高消费者维权意识和自我保护能力。
（2）加强市场整治，严厉打击违法行为。
（3）开展示范创建活动，发挥示范引领作用。
（4）运用技术创新，提升消费市场监管水平。
3. 总结评估阶段（2025年1月-2月）（1）对放心消费创建活动进行全面总结，分析存在问题，提出改进措施。
（2）对活动成效进行评估，形成总结报告。
七、保障措施1. 加强组织领导成立放心消费创建活动领导小组，负责活动的统筹协调、组织实施和监督管理。
2. 加大资金投入各级政府要加大对放心消费创建活动的资金投入，确保活动顺利开展。
放心消费创建工作计划
放心消费创建工作计划随着消费者对产品和服务的安全、质量和信誉要求日益提高，放心消费成为了一个热门话题。
为了保障消费者权益，促进经济发展，制定一个放心消费创建工作计划是非常必要的。
一、加强监管力度首先，要加强对市场的监管力度。
消费者在市场中购买商品和服务，对产品的安全性和质量的要求非常高。
政府应加强对市场各环节的监管，提升监管水平，确保市场的有序运行。
通过加强质量检验、加强监督抽查和发布消费警示等方式，对市场中存在的不合格产品和虚假宣传进行宣传和打击，提高市场竞争的公平性和透明度。
二、建立产品质量追溯体系其次，要建立产品质量追溯体系。
消费者对产品的质量有着很高的要求，因此要通过建立完善的产品质量追溯体系，保证消费者能够及时了解产品的生产过程、原材料来源和质量检验情况。
在产品上标注相关信息，并建立起资料档案，方便消费者查询，提高产品的透明度和可信度。
三、加强消费者教育此外，还要加强消费者教育。
消费者的知识和意识水平直接关系到他们对产品质量和安全性的认知和识别能力。
政府部门可以通过开展消费者教育活动，提高消费者知识水平，让他们了解消费者权益保护法，增强消费者自我保护能力。
同时，建立投诉受理和处理机制，让消费者能够及时表达自己的不满和投诉，从而推动行业更加注重产品质量，提高市场的放心度。
四、建立信用评级系统再次，建立信用评级系统。
信用评级可以帮助消费者更好地选择可信赖的品牌和企业。
政府可以联合一些权威机构，对企业的信用进行评估，并将评级结果公布在官方渠道上。
这样一来，消费者可以根据评级结果选择信誉好的企业和品牌，避免因为品质问题而造成的损失。
同时，对于那些违反规定、信誉差的企业，政府可以采取一些措施进行处罚和曝光，从而推动企业更加重视产品质量和诚实经营。
五、加强海外购物消费者权益保护而且，需要加强对海外购物消费者权益的保护。
随着跨境电商的发展，越来越多的消费者选择从海外购买商品。
政府应建立相关机制，加强对海外购物的监管和保护力度。
开展放心消费创建活动工作方案(最新)
开展放心消费创建活动工作方案为深入贯彻落实《工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔X〕252号）及《X自治区人民政府办公厅关于印发X年X开展放心消费创建活动工作方案的通知》（X政办电〔X〕142号）精神，进一步推动在全市范围内开展放心消费创建活动，营造安全放心的消费环境，根据X年自治区政府工作报告相关要求，结合我市实际，特制定本方案。
一、工作目标在与消费者日常生活密切相关的或者消费者投诉举报相对集中的电子商务、旅游、食品药品等重点行业和领域，深入开展放心消费创建工作。
宣传、鼓励、引导经营者积极主动参与放心消费创建活动，提升经营者诚信守法意识，落实经营者主体责任，将消费纠纷化解在源头、解决在经营者，进一步提高X市消费品和服务质量，畅通消费纠纷解决渠道，有效解决消费领域突出问题。
二、工作机构建立“X市消费者权益保护工作局委办际联席会议”制度，负责统筹全市“诚信经营放心消费”创建工作。
联席会议下设“诚信经营放心消费”创建活动领导小组（以下简称市创建活动领导小组），组长由市政府分管副市长担任，副组长由市政府分管副秘书长担任，成员单位由各县区人民政府、X管委会，各园区管委会，市发展改革委（物价局）、市委网信办、市发展改革委、工业和信息化委、教育局、公安局、人力资源社会保障局、住房城乡建设局、城市管理局、交通运输局、农业局、卫生计生委、旅游发展委、商务局、工商局、质监局、食品药品监管局、文新广局，市邮政管理局、X供电局、人民银行X市中心支行、X银监分局组成。
创建活动领导小组下设办公室（以下简称市创建办），办公室主任由市工商局局长担任，办公室副主任由分管此项工作的市工商局副局长、市食品药品监管局副局长、市农业局副局长、市质监局副局长担任，工作人员从工商、食品药品监管、质监、农业、物价、商务、交通运输、邮政管理等部门抽调人员组成。
办公室采取不定期集中办公的方式，协调处理有关创建工作。
开展放心消费创建工作实施方案(最新)
展开放心花费创立工作实行方案为贯彻落实省市对于展开放心花费创立工作要求，推动供应侧构造性改革，发挥花费拉动经济增加的基础作用，不停优化改良花费环境，特制定本实行方案。
一、指导思想坚持“政府主导、部门共同、公司自治、社会监察”的原则，仔细贯彻落实《花费者权益保护法》、《 X 省花费者权益保护条例》等法律法例，增强花费“安全放心、质量放心、价钱放心、服务放心、维权放心”五大创立活动，全方向提高政府看管效能、公司自律水平、社会监察水平易民众花费信心，着力推动花费维权共同共治，确实保护广大花费者合法权益。
二、创立目标（一）全民花费维权法治意识广泛增强。
深入宽泛宣传《花费者权益保护法》、《产质量量法》、《食品安全法》、《价钱法》、《广告法》、《 X 省花费者权益保护条例》等法律法例，生产经营单位诚信守纪经营意识明显增强，政府部门依法行政和看管效能连续提高，社会各界依法监察水平不停提高，广大花费者依法维权的意识和能力大幅提高。
全县花费维权法律法例了解率达到 80％以上。
（二）花费维权工作体制更为健全高效。
市场看管效能不停提高，行政调解体制更为高效，行政调解与司法调停有机连接。
花费争议仲裁制度、花费者协会等社会组织维权体制不停完美，生产经营单位的花费纠葛仲裁、调停更为有效。
花费者、新闻媒体、社会集体的监察参加体制全面形成。
全县各种投诉站受理花费者投诉办理率达到98％以上，花费者对投诉办理的满意率达到90％以上。
（三）市场花费环境进一步改良优化。
公司诚信系统建设加速推动，行业主管部门执行保护花费者合法权益职责落实到位。
花费环境源泉治理进一步增强，要点领域和突出问题的看管执法和规范治理有力有效，花费维权工作系统协调联动、运行高效。
花费环境安全度、经营者诚信度、花费者满意度连续提高，公司示范引领、行业自律规范、社会宽泛监察的作用获得充足发挥。
三、创立任务充足发挥生产经营单位的主体作用，创立一批放心花费先进（示范、品牌）单位，逐渐向放心花费示范行业推动。
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XX乡镇（街道）2012年
放心消费创建工作计划
一、指导思想
为认真贯彻党的十七届六中全会和省、市、县经济工作会议精神，全面落实科学发展观，按照省、市创建办的工作要求，不断深化认识，深入宣传，扎实推进，以提高全区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度为工作目标，不断提升社会各界对放心消费创建活动的关注度、参与度和认同度，为全市争创“全省放心消费创建先进城市”积累更多经验，作出更多贡献，努力提升全区创建工作水平。
二、工作目标
根据省、市、县创建部门规划，今年全区创建的主要目标：
1、继续开展放心消费试点单位创建活动，确保年内与百姓消费安全密切相关的企业参创率达到70%，进入先进、示范行列的达到5%以上。
2、继续推进放心消费试点行业创建活动。
与百姓密切相关的行业参创率达95%以上。
3、继续推进放心消费试点区域创建活动。
认真组织开展放心消费创建活动测评工作，测评通过率30%以上。
4、继续营造放心消费创建工作深厚氛围。
确保群众对创建活动的知晓率、认同度达85%以上，与百姓消费密切相关的经营者对创建活动的知晓率、认同度达95%以上。
5、继续提升放心消费维权工作水平。
确保消费者申（投）诉处理率100%、消费者对申（投）诉处理满意率达90%。
三、工作措施
（一）加强领导，完善放心消费创建机制
1、强化区创建办主导作用。
区创建办要强化政府的职能作用，要调动创建单位积极性，增强责任感、使命感。
切实将放心消费创建，尽早规划、认真部署、及时检查，做到一把手亲自过问，具体负责人主抓、真抓实干。
要克服临时观念，适时调整充实创建办成员，将工作务实的人员充实到一线，从机构、人员、制度、经费等方面切实保障创建办工作顺利开展，以强有力的组织领导，保证创建活动各项要求真正落到实处。
2、努力形成协作共建机制。
一是政府及部门进一步发挥主导作用。
区政府各相关部门及群众团体，都要以主人翁姿态，提升全社会创建力量，努力形成政府（部门）主导、企业主体、群众参与、社会监督的工作格局。
二是进一步抓好企业自律行为。
镇创建办及各行业创建主管部门要注重把辖区企业创建承诺和兑现承诺作为创建工作的核心内容来抓，通过典型引路、以点带面的方式，作为创建工作的有效手段来抓。
3、积极完善社会监督机制。
建立监督员队伍。
组建一支创建活动社会监督员和维权调解员队伍，进一步拓宽社会监督渠道，增强消费维权服务效能，开展不定期的监督活动，评估创建成效，查找存在不足，提高创建水平。
（二）强化宣传，营造放心消费创建氛围
区宣传部门要千方百计营造放心消费创建氛围，要积极做好所属部门和相关企业、学校、用电、用水等部门创建宣传导向工作，要积极利用电视、广播、宣传栏等媒介，采取多种形式强化创建工作宣传力度，把创建宣传融入企业文化、融入市场交易、融入百姓家庭。
（三）试点推动，线确保放心消费创建成效
根据老坝港滨海新区实际深入开展试点单位、试点行业、试点区域创建工作，以点带面，线面扩展，全面推动全区相关企业、相关行业和区域放心消费创建工作，确保与百姓消费安全密切相关的企业、行业、区域参创率，使创建工作落到实处，取得更大成效。
年内确定通海南路
放心消费一条街的申报验收。
（四）严格标准，开展放心消费创建测评
区政府及其职能部门、各相关企业及主管部门要严格按照县放心消费创建工作要求，依据省级放心消费测评体系、测评细则、测评方法和责任分解表，深入开展测评活动，确保达到创建工作目标要求。
2012年2月15日。