放心消费创建工作计划

XX乡镇（街道）2012年

放心消费创建工作计划

一、指导思想

为认真贯彻党的十七届六中全会和省、市、县经济工作会议精神，全面落实科学发展观，按照省、市创建办的工作要求，不断深化认识，深入宣传，扎实推进，以提高全区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度为工作目标，不断提升社会各界对放心消费创建活动的关注度、参与度和认同度，为全市争创“全省放心消费创建先进城市”积累更多经验，作出更多贡献，努力提升全区创建工作水平。

二、工作目标

根据省、市、县创建部门规划，今年全区创建的主要目标：

1、继续开展放心消费试点单位创建活动，确保年内与百姓消费安全密切相关的企业参创率达到70%，进入先进、示范行列的达到5%以上。

2、继续推进放心消费试点行业创建活动。与百姓密切相关的行业参创率达95%以上。

3、继续推进放心消费试点区域创建活动。认真组织开展放心消费创建活动测评工作，测评通过率30%以上。

4、继续营造放心消费创建工作深厚氛围。确保群众对创建活动的知晓率、认同度达85%以上，与百姓消费密切相关的经营者对创建活动的知晓率、认同度达95%以上。

5、继续提升放心消费维权工作水平。确保消费者申（投）诉处理率100%、消费者对申（投）诉处理满意率达90%。

三、工作措施

（一）加强领导，完善放心消费创建机制

1、强化区创建办主导作用。

区创建办要强化政府的职能作用，要调动创建单位积极性，增强责任感、使命感。切实将放心消费创建，尽早规划、认真部署、及时检查，做到一把手亲自过问，具体负责人主抓、真抓实干。要克服临时观念，适时调整充实创建办成员，将工作务实的人员充实到一线，从机构、人员、制度、经费等方面切实保障创建办工作顺利开展，以强有力的组织领导，保证创建活动各项要求真正落到实处。

2、努力形成协作共建机制。

一是政府及部门进一步发挥主导作用。区政府各相关部门及群众团体，都要以主人翁姿态，提升全社会创建力量，努力形成政府（部门）主导、企业主体、群众参与、社会监督的工作格局。

二是进一步抓好企业自律行为。镇创建办及各行业创建主管部门要注重把辖区企业创建承诺和兑现承诺作为创建工作的核心内容来抓，通过典型引路、以点带面的方式，作为创建工作的有效手段来抓。

3、积极完善社会监督机制。

建立监督员队伍。组建一支创建活动社会监督员和维权调解员队伍，进一步拓宽社会监督渠道，增强消费维权服务效能，开展不定期的监督活动，评估创建成效，查找存在不足，提高创建水平。

（二）强化宣传，营造放心消费创建氛围

区宣传部门要千方百计营造放心消费创建氛围，要积极做好所属部门和相关企业、学校、用电、用水等部门创建宣传导向工作，要积极利用电视、广播、宣传栏等媒介，采取多种形式强化创建工作宣传力度，把创建宣传融入企业文化、融入市场交易、融入百姓家庭。

（三）试点推动，线确保放心消费创建成效

根据老坝港滨海新区实际深入开展试点单位、试点行业、试点区域创建工作，以点带面，线面扩展，全面推动全区相关企业、相关行业和区域放心消费创建工作，确保与百姓消费安全密切相关的企业、行业、区域参创率，使创建工作落到实处，取得更大成效。年内确定通海南路

放心消费一条街的申报验收。

（四）严格标准，开展放心消费创建测评

区政府及其职能部门、各相关企业及主管部门要严格按照县放心消费创建工作要求，依据省级放心消费测评体系、测评细则、测评方法和责任分解表，深入开展测评活动，确保达到创建工作目标要求。

2012年2月15日