中国四大航空公司剖析
中国主要航空公司简介
国航中国国际航空股份有限公司简称“国航”中英文名称为“Air China Limited”，简称“Air China”，其前身中国国际航空公司成立于1988年。
根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建新的中国国际航空公司。
2004年9月30 ，经国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国航空集团控股的航空运输主业公司，中国国际航空股份有限公司（以下简称国航）在北京正式成立，员工23000人，注册资本为人民币65亿元、实收资本94.33亿元。
2004 年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港（股票代码0753）和伦敦（交易代码AIRC）成功上市。
国航具备很强的盈利能力，从2001年开始到2007年已连续实现7年盈利，在中国民航居于领先地位。
山航山东航空股份有限公司，通常简称“山航”“山航股份”，山东航空股份有限公司由成立于1999年12月13日，其前身系成立于1994年山东航空有限责任公司。
山东航空股份有限公司由山东航空集团有限公司、浪潮集团有限公司、山东华鲁集团有限公司、山东省水产企业集团总公司和鲁银投资集团股份有限公司发起重组而成。
山东航空集团有限公司将航空客货运输业务折股投入山东航空股份有限公司。
2000年8月向中国境外投资人发行境内上市外资股（深圳证券交易所证券简称：山航Ｂ）。
主营业务：国内航空客货运输业务；由国内始发至周边国家、地区航空客货运输业务；酒店餐饮；航空器维修；航空公司间的代理业务；与主营业务有关的地面服务。
上海航空上海航空股份有限公司，前身为成立于1985年的上海航空公司，是中国国内第一家多元投资商业化运营的航空公司。
2000年10月，经上海市政府和民航局批准，上海航空公司变更为上海航空股份有限公司。
2002年6月，中国证监会批准上航向社会公开发行A股股票， 10月11日在上海证交所挂牌上市。
[航空航天]中国航空公司排名
![[航空航天]中国航空公司排名](https://img.taocdn.com/s3/m/ecd0b9400975f46527d3e1f7.png)
[航空航天]中国航空公司排名第一中国南方航空股份有限公司世界三大联盟-天合联盟成员客运输量世界排名:13中国内地三星航空客月运输总量 581.48 (万人次) 代码:CZ总部:广州机队规模:约 400 架主要机型:B777、B747、B757、B737/A330/A321/A320/A319/A300第二中国东方航空股份有限公司中国四大航空之一中国内地三星航空月客运输总量 492.65(万人次) 代码:MU总部:上海机队规模:约 330 架主要机型:B777、B767、B737/A330、A320、A319第三中国国际航空股份有限公司世界最大联盟-星空联盟成员中国唯一挂国旗航空公司主要运营中国至世界各地主要航线中国内地三星航空客月运输总量 435.07(万人次) 代码:CA总部:北京机队规模:约 256 架主要机型:B777、B767、B757、B747、B737/A340、A330、A321、A320、A319 第四海南航空股份有限公司中国第四大航空公司中国内地首家四星级航空公司，成为中国评级最高的航空公司中国地区最佳航空月客运输总量 171.18(万人次) 代码:HU总部:海口机队规模:约 200 架主要机型:B767、B737/A340、A330第五深圳航空有限责任公司股东为中国国际航空股份有限公司月客运输总量 159.95(万人次)代码:ZH总部:深圳机队规模:约 150 架主要机型:B737、A320、A319第六厦门航空有限公司中国大陆首家按企业化运作的航空公月客运输总量 130.06(万人次) 代码:MF 总部:厦门机队规模:约 60 架主要机型:B757、B737第七上海航空股份有限公司世界最大联盟-星空联盟成员中国国内第一家多元投资商业化运营的航空公司2009 年 6 月 8 日，东航和上航联合重组工作正式全面启动。
2010 年 1 月 28 日，以东航换股吸收合并上航的联合重组顺利完成，上航成为新东航的成员企业。
四大航空公司简介
介绍
国航简介
• • • • • • • • 中文名称：中国国际航空股份有限公司 英文简称：Air China 时间：成立于1988年 总部：北京 员工数：11000人 年营业额：981.81亿元（2013年） 服务理念是：“放心、顺心、舒心、动心的“四心”服务 常旅客——“国航知音”并推出了以“平躺式座椅”和 “全流程尊贵服务”为核心内容的中远程国际航线“两舱 "服务
• 寓意：
中国东方航空的航徽基本构图为圆形，取红 蓝白三色，以寓意太阳、大海的上下半圆与燕 子组合，表现东航企业形象。红色半圆，象征 喷薄而出的朝阳，代表了热情、活力，且日出 东方，与东方航空名称吻合；蓝色半圆，象征 宽广浩瀚的大海，寓意着东航航线遍及五湖四 海；轻盈灵动的银燕，象征翱翔天际的飞机， 燕子也被视为东方文化的载体，体现了东方温情。燕子尾部的线条勾勒 出东航英文名字“CHINA EASTERN”的CE两字。
• 标识组成 分别由“大鹏金翅鸟”的金翅膀、头顶日月宝 珠（如意珠）、金角、鸟觜造型、如意祥云等 元素组成 • 来源 • “海南航空”企业标志的顶端，是日月宝珠， • 喻意东方文化中至高至深的自然，正如中国 • 的《老子》说：“人法地，地法天，天法道, • 道法自然”。自然辽阔而深邃，充满玄理，万物生生不息，依自然之 律而生长而扩展，“海南航空”将依自然昭示的法则而生长，而扩展 ，而至无限空间。
东航简介
• • • • • • • • • 中文名称：中国东方航空股份有限公司 中文简称：东航 英文全称：China Eastern AirlinesCorporation Limited 时间：成立于1988年 总部：中国上海 员工数：68874名 飞行常旅客计划：东方万里行 公司口号：追求卓越、求精致强 愿景和使命：员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一 流航空公司 • 品牌定位：以精准、精致、精细的服务，不断创造精彩的旅行体验
中国航空公司概况2
中国南方航空(CZ)中国南方航空股份有限公司，是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司，总部在广州，中国南方航空股份有限公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。
中国东方航空(MU)东航集团总部在上海，注册资本25.58亿元人民币，截止2007年底，东航集团总资产733亿元人民币，从业人员超5万，经营国内外客货航线共467条，通航五大洲53个国际城市。
中国国际航空公司(CA)中国国际航空股份有限公司2004年在北京正式成立。
简称国航，是中国航空集团公司控股的航空运输主业公司。
与东方航空和南方航空合称三大航空公司。
目前是中国唯一悬挂中国国旗和承担中出国访问的专机任务，是中国最大国有航空运输企业。
海南航空(HU)海南航空股份有限公司，通常简称：海南航空、海航。
公司地址：海口市海南航空股份有限公司是海南航空集团下属航空运输产业集团的龙头企业。
深圳航空(ZH)深圳航空有限责任公司，简称深航，位于广东深圳，成立于1992年11月，是由由广东广控公司等五家公司共同投资的航空公司。
2005年深圳航空公司完成股权转让，成为民营控股航空公司。
上海航空(FM)上海航空股份有限公司，简称：上海航空或上航上海航空股份有限公司的前身是上海航空公司，成立于1985年，是中国第一家多元化投资的商业性质有限责任航空企业。
总部地址：上海市静安区江宁路212号。
厦门航空(MF)厦门航空有限公司于1984年7月25日成立，是中国内地第一家合资经营的按企业化运行的航空公司，是中国民用航空体制改革初步尝试的产物。
山东航空(SC)山东航空股份有限公司，简称山航,成立于1999年12月13日，其前身系成立于1994年山东航空有限责任公司。
山航主要从事山东省内和经批准的由山东省始发至国内部分城市的航空客货运输业务；开展与航空有关的其他服务和经营性业务。
总部设在济南，在青岛、烟台设有分公司。
四川航空(3U)四川航空公司,简称川航，成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式开航营运。
各大航空公司介绍
一，中国国际航空股份有限公司中国国际航空股份有限公司的前身中国国际航空公司成立于1988年。
根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002年10月11日，以中国国际航空公司为基础，联合中国航空总公司和中国西南航空公司，正式成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建了新的中国国际航空公司。
2004年9月23日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，中国国际航空股份有限公司在北京正式成立。
中国国际航空股份有限公司英文名称为“Air China Limited”，英文简称为“Air China”。
公司代码：CA，公司航徽：红色凤凰，凤是一只美丽吉祥的神鸟。
选用凤凰作为公司航徽，希望这神圣的生灵及其有关的魅力的传说带给朋友们吉祥和幸福。
二。
中国东方航空集团公司中国东方航空集团公司是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一，与2002年在原中国东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。
基地位于上海。
公司代码MU，公司航徽：燕子东航的目标：追求卓越，报效于社会东航的哲学：逆水行舟东航的精神：满意服务高于一切三，中国南方航空公司中国南方航空集团公司是以原中国南方航空集团公司为主体，联合中国北方航空公司和新疆航空公司组建的大型国有航空运输企业。
基地位于广州。
公司代码：CZ，公司航徽：红色木棉花。
木棉花显示公司地域特征，顺应南方人民对木棉花的喜爱和赞美。
木棉花象征坦诚，热情的风格，塑造公司的形象，表示公司将始终用坦诚，热情的态度为广大旅客，货主提供尽善尽美的航空运输服务。
四，海南航空股份有限公司海南航空福分有限公司是中国民航第一家A股和B股上市的航空公司。
公司于1993年1月由海南省航空公司经规范化股份制改造而成，1993年5月2日正式开行运营。
注册地址为海口市。
公司代码HU，公司徽标：一条弧线图形，隐含回沪相生的太极图形。
标志中向空中的飞翔的翅膀，取庄子《逍遥游》之意喻为鲲鹏，标志下方设计含云纹和水浪纹。
中国四大航空公司剖析
南方航空公司
? 中国南方航空股份有限公司（简称南航），是国 内运输航班最多、航线网络最密集、年客运量亚 洲最大的航空公司。公司坚持“安全第一”的核 心价值观，标志是以天蓝色垂直尾翼镶抽象化的 红色木棉花。南航先后联合重组、控股参股多家 国内航空公司，是首家加入国际航空联盟的中国 内地航空公司。南航与中国国际航空股份有限公 司和中国东方航空股份有限公司合称中国三大航 空集团。
业务范围
? 国航主要经营国际、国内定期和不定期航空客、 货、邮和行李运输；国内、国际公务飞行业务； 飞机执管业务，航空器维修；航空公司间的代理 业务；与主营业务有关的地面服务和航空快递 （信件和信件性质的物品除外）；机上免税品等。
? 国航与国内外航空公司进行了内容广泛的 合作，已经和德国汉莎航空、 美国联合航 空、港龙航空公司、 全日空航空公司 等19 家航空公司实行代码共享，与 84家外航签 订了 SPA 合作协议，与上海航空公司等国 内航空公司实行代码共享合作。国航以国 内航线对国际航线形成有效连接，国内支 撑国际、国际辐射国内的航线网络布局， 可以为旅客提供方便的直飞及转机服务。 国航先后投巨资对波音 747 、空中客车 A340 等宽体远程飞机头等舱、公务舱座椅 等硬件和软件服务设施陆续进行改造，改 造后的新头等舱、公务舱包厢式、可放平 的座椅以及娱乐服务，提高了品质服务。 2007 年国航正式加入国际航空联盟—— 星 空联盟 。
舱” ? 2007年11月，国航获“极度开拓奖” ? 2007年10月，国航被评为“最佳中国航空公司” ? 2007年9月，国航评为“最佳中国籍航空公司” ? 2007年8月，国航荣膺“品牌中国华谱奖”
各大航空公司简介
各大航空公司简介机务工作真心辛苦，而且不体面，脏活累活都要干，上业务班生活没规律，工作前做好心理准备。
航空公司机务工资到是大部分都不低，但是真心辛苦，嗷嗷辛苦！不吃饭干活都是正常的，干一个通宵也是正常的，遇到大雨天在外面淋雨也是正常的，如果你身材矮小，让你钻个油箱也是正常的。
昨天说了，机务待遇最好的前三名分别是奥凯吉祥和海航但是要清楚，待遇好不等于对你个人发展好，待遇都是相对而言的，航空公司机务的工资都是可以的。
机务上班制度大部分都是上一天白班，一个夜班，休息两天的。
当然也有上一个24小时然后休息两天的。
先说深航，因为深航这几天招人，当时10年的时候，深航第一轮面试就是看看你成绩单，然后自我介绍，然后问几个问题，第二轮笔试，就是考公务员题，行政能力测试，深航很注重这个，题量很大，第三轮复试，就是五个人一组，然后问同一个问题，看看大家反映能力，很表达能力，其实我感觉当时深航最注重的还是创新能力。
要有自己独特的见解，才能让他们注意到你。
深航不是很注重学习成绩，更看重综合素质吧。
其实能去深航做机务真的挺好，我10届毕业，具同学反映，深航试用期三个月，这三个月工资比较低，当初他们那个时候是2500 但是三个月过后就有4000多，现在是5000多，在深圳养活自己没问题，过节费，年终奖都有，而且不少。
深航从今年开始给员工上公积金，而且提供宿舍，标准间模式（一个月200），食堂伙食很好，机场附近租房均价700左右（两室），但是除了床以外其他的自己都要置办。
机场附近吃的饭店比较多，有两个村子在附近，湖南菜东北菜山东菜广东菜都有，价格比我们学校附近要便宜。
深航绝对是学技术最好的选择，因为工作比较累，一个人要干三个航后，其他航空公司都是三个人干一个航后，一年以后放单，你就可以自己干飞机了，但是签字还要放行的签。
好多人都是在深航干了几年然后跳槽，深航机务跳槽的没有不要的。
因为深航机务成长速度很快，而且深航机务工作氛围比较好，听我同学说内部经常组织篮球足球比赛，经常聚餐，而且是和机务老总一起玩。
【运输】国内各大航空公司股权结构
【关键字】运输1.南方航空股权分析十大股东十大流通股东基金持股股东人数2.国际航空十大股东十大流通股东基金持股3.东方航空十大股东十大流通股东基金持股4.中外货运5.国际货运中国国际货运航空有限公司（Air China Cargo Co., Ltd.）（简称：中国国际货运航空或外货航）成立于2003年，其前身是中国国际航空公司货运分公司。
由中国国际航空公司、中信泰富有限公司、首都机场集团公司共同投资组建。
IATA代码：CA ICAO代码：CAO中文无线电呼号：凤凰英文无线电呼号：AIR CHINA FREIGHT6.上海航空7.深圳航空8.翡翠航空翡翠航空是中德合资空运公司，深圳航空持有51%股权，汉莎航空货运和德国投资与开发有限公司（DEG）则分别持有25%和24%股权。
该公司现时拥有6架B747-400ERF延程型全货机，员工人数约为390人。
9.四川航空10.海南航空十大流通股东11.厦门航空厦门航空有限公司（简称厦门航空、厦航），是中国大陆首家按企业化运作的航空公司。
在北京宣告成立。
厦门航空是自主经营的法人实体，是国际航协正式会员，承运人代码为“MF”。
厦门航空的企业标志是“蓝天白鹭”，被认定为中国驰名商标。
12.上海国际货运上海国际货运航空有限公司是由上海航空股份有限公司，CONCORD PACIFIC LIMITED（盛航企业有限公司），JUNIPER ESTA TE B.V.(捷航企业有限公司)共同投资组建的中外合资公共航空运输企业。
公司投资总额100，000万元，注册资本66，405万元，其中上海航空股份有限公司持有55%股份，CONCORD PACIFIC LIMITED 持有25%股份，JUNIPER ESTATEB.V.持有20%股份。
经中国民用航空局批准公司经营范围为国际、国内航空货邮运输业务及相关服务业务，主要基地设在上海浦东国际机场内。
公司于2006年7月1日成立，至2009年底，已拥有四架MD-11F，两架B757-200SF全货机；公司还拥有30000平方米的现代化货站，设计货物处理能力为30万吨/年，货站设施完备，有能力对MD-11F、B747-200F、B737F、B757F 提供服务保障。
我国航空公司TOP10排名有变！
我国航空公司TOP10排名有变！今天是大年初一，拉总给大家介绍一下我国规模最大的10家航空公司。
与去年相比，最大的变化是四川航空超越厦门航空，成为了我国第六大航空公司；春秋航空超越上海航空，成为了我国第九大航空公司。
图：南方航空A320 摄影：拉上窗帘我国最大的航空公司是“中国南方航空”。
南航现在拥有各型飞机约600架，其中空客A320系列足足有300架之多！南航机队规模在全球排名第五，只落后于美国的“全球四强”。
也就是说，如果不算美国的话，中国南方航空是“全球第一霸”。
南航在国内还参股了重庆航空和厦门航空等，河北航空和江西航空则是它的“外孙”。
图：东方航空A320 摄影：拉上窗帘在国内，如果“不算南航”的话，东方航空也是“一霸”。
中国东方航空现在机队规模约580架，多年来一直紧紧咬定中国南方航空之后，排名全球第六。
东方航空是我国最“国际化”的航空公司，思想比较开放，这可能与它的基地在上海有关。
它旗下现在还有上海航空和中国联合航空。
图：国航737-800 摄影：拉上窗帘我国第三大航空公司是“中国国际航空公司”，拉总认为它是世界上“最不务正业”的航空公司。
虽然在全球第二大经济体的首都盘踞多年，但它“搂草打兔子”的管理水平实在让人着急。
国航现在的机队规模约420架，与南航和东航的距离已经越来越大。
它家曾经有一支铺天盖地的波音737-800机队，但现在如果整个集团都算上的话，已经被空客A320系列超过。
国航旗下现在还有大连航空、内蒙古航空和北京航空三家公司。
图：海南航空737-800 摄影：拉上窗帘海南航空大家都知道——它破产了，正在“重组”。
说实话，拉总并不看好它的重组。
海南航空现在的机队规模约为220架，估计随着“重组”这一数字还会下降。
希望它迷途知返，好好做人，重新投胎。
整个海航集团共13家公司，除海南航空和大新华航空之外还有11家。
因为太多，只能“另纸”介绍。
不过这11家除香港航空外，全部都是“差异化服务”的公司。
航空公司大集合
你知道，有多少航空公司来我们中航大招聘吗？都想好了吗，毕业准备去哪家公司啊？下面我利用两天时间整理的，毕业时，你必须选择一家！1、中国国际航空股份有限公司中国国际航空公司成立于1988年7月1日，是中国目前资产最多、运输量最大的航空运输企业。
注册资本为15亿元人民币，资产总额359亿元人民币。
总部位于中国首都北京。
中国国际航空公司是中国唯一挂载国旗的航空公司。
不仅提供国际、国内的客货运输服务，而且承担国家领导人的专机任务。
2、中国南方航空公司中国南方航空股份有限公司是由中国南方航空集团公司发起设立，以原中国南方航空公司为基础，联合中国北方航空公司和新疆航空公司重组而成的航空运输主业公司。
是中国南方航空集团公司发起设立并控股的航空公司。
中国南方航空股份有限公司，是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。
中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。
2009年，南航旅客运输量6628万人次，位列亚洲第一、全球第三，已连续31年居国内各航空公司之首, 是亚洲唯一进入世界航空客运前五强，国内唯一连续5年进入世界民航客运前十强的航空公司。
3、中国东方航空公司中国东方航空集团公司总部设在上海，是我国三大骨干航空运输集团之一。
经营业务包括公共航空运输、通用航空业务及与航空运输相关产品的生产和销售、航空器材及设备的维修、航空客货及地面代理、飞机租赁、航空培训与咨询等业务。
作为东航集团核心主业的中国东方航空股份有限公司，其前身是成立于1988年6月的中国东方航空公司，1997年在香港、纽约、上海三地证券市场挂牌上市，是中国民航业内第一家上市公司。
东航以上海为复合枢纽，西安、昆明为区域枢纽，构建起一个通往世界各地的航空网络。
4、海南航空海航集团航空运输产业以大新华航空有限公司为核心企业。
自成立以来，海航先后多次获得中国民航安全生产“金鹰杯”、“金鹏杯”，连续10年荣获“旅客话民航”用户满意优质奖，2009年海航作为民航业唯一入选企业获得了“CCTV60年60品牌”荣誉称号，打造了中国民航“安全、正点、服务”优秀品牌。
航空运输十大品牌
东航集团
03
员工数量超过10万，是国内员工数量最多的航空公司
之一。
拥有的飞机数量及类型
海南航空
拥有超过800架飞机，包括波音、空客等知名品牌，覆盖窄体客 机到宽体客机等多种类型。
中国国航
拥有超过700架飞机，包括波音、空客等知名品牌，覆盖窄体客 机到宽体客机等多种类型。
东航集团
拥有超过600架飞机，包括波音、空客等知名品牌，覆盖窄体客 机到宽体客机等多种类型。
务。通过携程网购买机票，旅客可以享受到丰富的特价机票和优惠活动
。
03
途牛网
途牛网是一家专业的在线旅游网站，提供了大量的旅游产品和服务，包
括机票预订。通过途牛网购买机票，旅客可以享受到实时的特价机票和
优惠活动。
促销活动
淡季促销
航空公司在淡季时会推出各种促 销活动，以吸引更多的旅客。这 些促销活动通常包括更低的价格
白金卡会员
一些航空公司会为高级会员提供白金卡服务。这些会员可 以享受到更多的优惠和特权，例如优先登机、优先候补、 免费升舱和额外的积分奖励等。
金卡会员
金卡会员可以享受到航空公司提供的额外优惠和特权。这 些特权通常包括优先登机、优先候补、额外的积分奖励和 免费升舱等。
06 客户体验
机舱设施
座位空间
、额外的折扣和免费赠品。
节日促销
在重要的节日期间，航空公司也 会推出各种促销活动。这些活动 通常包括机票买一赠一、折扣和
积分奖励等。
新产品促销
航空公司经常会推出新的航线和 服务，同时也会对这些新产品进 行促销。这些促销活动通常包括 特别的价格和折扣，以及积分奖
励等。
会员专享优惠
常旅客计划
国内各大航空公司简介和优势
中国各大航空公司简介2009年11月03日星期二 12:24中国国际航空公司（CA）是目前国内最大的国有制航空运输企业之一，经营中国绝大部分国际航线和国内主要干线业务，形成了以北京为中心的国际国内航空运输网络。
公司正式成立于1988年7月1日，现为中国国际航空集团（1993年12月成立）的核心企业。
现经营国际和地区航线48条，国内航线83条。
国际航线连接28个国家和地区的31个城市。
机队自1955年建立以来，一直保持安全飞行记录。
公司下设内蒙古、天津两个分公司。
1998年完成运输总周转量24．1亿吨公里，旅客运输量648万人次，货邮运输量27．2万吨。
与德国汉莎航空公司合资的AMECO是中国较大的一家航空维修公司。
中国国际航空公司是中国唯一挂载国旗的航空公司。
不仅提供国际、国内的客货运输服务，而且承担国家领导人的专机任务。
机队：65架。
20架波音747（4架波音747SP，9架波音747-combi,5架波音747-400，2架波音747-200F），3架波音777，10架波音-767，19架波音737，3架A340，4架BAe146-100，2架L-100-30，4架Y-7；座位总数13600余个。
在以波音系列为主的大中型飞机中，有目前世界上最先进、豪华、舒适的波音747-400型全客机和波音747-400型客货两用机；有载货量最大的波音747-200F型全货机。
总部：北京首都国际机场（100621）东方航空集团公司（MU/CES）中国东方航空公司是1988年6月25日在原民航上海管理局的基础上成立的一家以航空运输为主的骨干航空公司，1993年10月以其为核心企业组建东方航空集团公司。
1998年经营国内航线178条，国际和地区航线37条（其中国际28条），飞行12个国家和地区的21个城市。
公司下设安徽、江西、山东、江苏、太原、石家庄分公司和子公司，并与中国远洋运输总公司联合组建中国航空货运有限公司。
作业：关于中国民航业的PEST分析
关于中国民航业的PEST分析一、我国民用航空公司四大航----国航、东航、南航、海航二、中国民航业发展经历的四个阶段第一阶段（1949年~1978年）筹建时期第二阶段（1978年~1987年）稳步发展时期第三阶段（1987年~2002年）重组扩张时期第四阶段（2002年----）迅猛壮大时期三、对民航业2002年至今的宏观外部环境分析一、政治、法律环境（Political-legal）：1. 民航局表示支持国内民营企业投资民航业，国内航空运输市场的进入管制正逐步放松。
四大航将越来越受到新进入的航空公司挑战而不得不对现有策略做相应调整，或延续现有的差异化趋势，或效法民营航空公司采取低价战略。
民航业可能打破寡头垄断的现状，竞争性的新行业结构逐渐形成。
2.航空运输价格管制进一步放松。
《民航国内航空运输价格改革方案》,允许国内航线票价在基准价(每人公里0175 元) 基础上上浮不超过25 %、下浮不超过45 % ,对价格管制进行了一定的松动;同时对垄断订价行为实行限制。
这一价格管制政策的实施,使中国航空运输业进入有史以来最为宽松的价格政策时期。
3、对外开放与国际关系。
以上海自由贸易区建设为契机的新一轮对外开放政策，在影响服务贸易进出口的同时，也会直接影响到其中的商务流动与货物流动。
4、空域管制、流量控制、飞机晚点。
就航班准时起飞和抵达而言，中国内地机场和航空公司的表现最差。
其中，6月从北京首都国际机场起飞的22019个航班中，仅有18.3%准时起飞。
晚点的问题并非仅限于北京。
在接受调查的上海、广州、昆明、南京、成都、长沙和乌鲁木齐等机场中，没有哪家机场能做到让半数航班准时起飞。
晚点原因：航空公司自身原因占40%，如航空公司服务不到位，信息不畅通等问题；极端天气增多21.6%。
；流量控制。
我国民用航路仅占20%~27%，其余73%~80%的航路为非民用所占据。
由于我国空域管制的范围太大，航路受影响的因素太多，导致空管给运控的预计起飞时间总在变动。
中国航空公司一览.ppt
厦门航空公司
厦门航空有限公司于1984年7月25日成立，是中 国大陆第一家合资经营的按企业化运行的航空公 司，自主经营的法人实体，实行董事会领导下的 总经理负责制。是中国民用航空体制改革初步尝 试的产物。 厦门航空有限公司（简称厦门航空、 厦航），是中国大陆首家按企业化运作的航空公 司。厦门航空是自主经营的法人实体，是国际航 协正式会员，承运人代码为“MF”。厦门航空的 企业标志是“蓝天白鹭”，被认定为中国驰名商 标。
国航目前是中国唯一悬挂中华人民共和国国旗和 承担中国国家领导人出国访问的专机任务，并承 担外国元首和政府首脑在国内的专、包机任务的 国家航空公司。是中国最大的国有航空运输企业， 也是中国民航安全水平高、综合规模最大、拥有 最新最好机队的航空公司
中国南方航空公司
中国南方航空股份有限公司是由中国南方航空集 团公司发起设立，以原中国南方航空公司为基础， 联合中国北方航空公司和新疆航空公司重组而成 的航空运输主业公司。是中国南方航空集团公司 发起设立并控股的航空公司。中国南方航空股份 有限公司1997年分别在纽约和香港同步上市发行 股票，2003年在上交所成功上市。中国南方航空 股份有限公司与中国国际航空股份有限公司和中 国东方航空股份有限公司合称中国三大航空集团。 2011年10月15日中国南方航空公司在首都机场 接收了第一架空客A380，成为中国首家、全球 第七家运营空客A380飞机的航空公司。
中国国内主要航空公司概况
南航航徽
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由一朵抽象化的大红 色木棉花衬托在宝石蓝色 的飞机垂直尾翼图案上组 成，航徽色彩鲜艳，丰满 大方。在中国南方人心目 中，木棉花象征高尚的人 格。因木棉花所象征的坦 诚、热情的风格，塑造公 司的企业形象，表示自己 将始终以坦诚、热情的态 度为广大旅客、货主提供 尽善 尽美的航空运输服务。
南航简介
• • • • • China Southern Airlines Company Limite 代码：CZ 总部地点：广东省广州市 主营基地：广州白云机场、北京首都国际机场 经营范围：一、提供国内、地区和国际定期及 不定期航空客、货、邮、行李运输服务；二、 提供通用航空服务；三、提供航空器维修服务； 四、经营国内外航空公司的代理业务；
中国南方航空集团公司——CZ
• 总部位于广州 • 2002年以南方航空集团公司为主体、联合中国北方 航空公司和新疆航空公司共同组建的国有大型航空运 输企业。 • 现南航的航线网络形成了以广州、沈阳、乌鲁木齐为 中心，辐射全国大中城市的“大三角”式结构，拥有 国内最好的网络结构。 • 南航是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年容量 最大的航空公司。 • 2007年11月15日加入天河联盟
国航航徽
• 凤凰是人间祥瑞的象征。该标识以凤凰为主设计元 素，突出了航空运输主业在整个集团完整产业链中的地 位，具有明显的行业识别性。同时，祈愿凤凰这一神圣 的生灵及其美丽的传说，带给人们无限的吉祥与幸福。 标识中的弧线，代表数字"一"，演绎"一生二，二生三， 三生万物"、"从一而始，至于无限"的哲理思辩。标识中 的弧线，还象征地平线。凤凰飞跃地平线，寓意企业不 断超越自我，积极向上，自强不息的精神风貌。
上海航空股份有限公司——FM
航空公司大全
• 新加坡航空 • 总部：新加坡 • 主运营基地：新加坡樟宜国际机场 • IATA代码：SQ • 主要机型：波音747-400、波音777-200、300 、400、777－200ER、A340-500等。
• 韩国大韩航空公司 • 总部：韩国首尔
中国国际航空股份有限公 司（央企） • 二字代码：CA 三字代码：CCA
• 总部地点：北京首都国际机场 • 主要机型：波音747，波音777，波音767，波音737，A340，A318，Y-7， Y-5
• 中国东方航空股份有限公司是 一家总部设在中国上海的国有 控股航空公司，于2002年在原 中国东方航空集团公司的基础 上，兼并中国西北航空公司， 联合云南航空公司重组而成。 中国东方航空的航徽基本构图 为圆形，取红蓝白三色，以寓 意太阳、大海的上下半圆与燕 子组合，表现东航企业形象。
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香港航空公司（海航系） 总部：香港 主运营基地：香港大屿山国际机场 IATA代码：HX 机型：波音737
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中华航空公司 总部：台北 主运营基地：台北桃园国际机场 IATA代码：CI 机型：波音737、747 空客A330、340
• 长荣航空公司 • 总部：桃园县 • 主运营基地：台北桃园国际机场 高雄国际机 场 • IATA代码：BR • 机型：波音747、777 空客A320、 330 麦道90、11
• 主运营基地：仁川国际机场
• IATA代码：KE
• 主要机型：B747-400、B777-300ER、 A300-600
• 泰国航空 • 总部：泰国曼谷 • 主运营基地：新曼谷国际机场 • IATA代码：TG • 主要机型：波音747-400、波音777300、波音777-200、波音737-400
中国四大航空公司PPT课件
国航管理水平明显 提升，从2001年 开始到2007年连 续实08、 2009年度国航连 续三年入选世界品 牌500强，为中国 民航唯一入选公司
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企业标识
国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先 生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIR CHINA”构成。凤凰是中华民族古代传说中的神鸟， 也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。据《山 海经》中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨 的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里 带来吉祥和安宁。国航航徽标志是凤凰，同时又 是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为 中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福 的寓意，正是希望这神圣的生灵及其有关它的美 丽的传说带给朋友们吉祥和幸福。代表国航视每 一位乘客及货主为上宾看待。
中国四大航空公司
1.中国国际航空公司 2.中国南方航空公司 3.中国东方航空公司 4.中国海南航空公司
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中国国际航空公司
中国国际航空股份有限公司，前身为中国国际航 空公司，成立于1988年7月1日。根据国务院批准 通过的《民航体制改革方案》，2002年10月中国 国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航 空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三 方的航空运输资源为基础，组建新的中国国际航 空公司。2004年9月30日经国务院国有资产监督 管理委员会批准，作为中国航空集团控股的航空 运输主业公司，中国国际航空股份有限公司在北 京正式成立。2004年12月15日，中国国际航空股 份有限公司在香港（股票代码0753）和伦敦（交 易代码AIRC）成功上市。
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联盟成员
2007年底，中国国际航空股份有限公司正 式加入“星空联盟”。
星空联盟成员中国国际航空公司截至2008 年6月，星空联盟（STAR ALLIANCE）拥 有20个成员公司。所有航空公司服务于160 个国家的900个目的地。星空联盟是全球规 模最大的航空策略联盟。
各大航空公司简介
机务工作真心辛苦，而且不体面，脏活累活都要干，上业务班生活没规律，工作前做好心理准备。
航空公司机务工资到是大部分都不低，但是真心辛苦，嗷嗷辛苦！不吃饭干活都是正常的，干一个通宵也是正常的，遇到大雨天在外面淋雨也是正常的，如果你身材矮小，让你钻个油箱也是正常的。
昨天说了，机务待遇最好的前三名分别是奥凯吉祥和海航但是要清楚，待遇好不等于对你个人发展好，待遇都是相对而言的，航空公司机务的工资都是可以的。
机务上班制度大部分都是上一天白班，一个夜班，休息两天的。
当然也有上一个24小时然后休息两天的。
先说深航，因为深航这几天招人，当时10年的时候，深航第一轮面试就是看看你成绩单，然后自我介绍，然后问几个问题，第二轮笔试，就是考公务员题，行政能力测试，深航很注重这个，题量很大，第三轮复试，就是五个人一组，然后问同一个问题，看看大家反映能力，很表达能力，其实我感觉当时深航最注重的还是创新能力。
要有自己独特的见解，才能让他们注意到你。
深航不是很注重学习成绩，更看重综合素质吧。
其实能去深航做机务真的挺好，我10届毕业，具同学反映，深航试用期三个月，这三个月工资比较低，当初他们那个时候是2500但是三个月过后就有4000多，现在是5000多，在深圳养活自己没问题，过节费，年终奖都有，而且不少。
深航从今年开始给员工上公积金，而且提供宿舍，标准间模式（一个月200），食堂伙食很好，机场附近租房均价700左右（两室），但是除了床以外其他的自己都要置办。
机场附近吃的饭店比较多，有两个村子在附近，湖南菜东北菜山东菜广东菜都有，价格比我们学校附近要便宜。
深航绝对是学技术最好的选择，因为工作比较累，一个人要干三个航后，其他航空公司都是三个人干一个航后，一年以后放单，你就可以自己干飞机了，但是签字还要放行的签。
好多人都是在深航干了几年然后跳槽，深航机务跳槽的没有不要的。
因为深航机务成长速度很快，而且深航机务工作氛围比较好，听我同学说内部经常组织篮球足球比赛，经常聚餐，而且是和机务老总一起玩。
国内四大航空公司
主要机型：B777、B747、B757 B737/A330/A321/A320/A319/A300
南航运营基地
主运营基地：广州白云国际机场、北京首都国际机场、郑 州新郑国际机场
其他基地：重庆江北国际机场、深圳宝安国际机场、厦门 高崎国际机场、粤西国际机场、沈阳桃仙国际机场乌鲁木 齐地窝堡国际机场、武汉天河国际机场、半岛国际机场、 长沙黄花国际机场、大连周水子国际机场、哈尔滨太平国 际机场、贵阳龙洞堡国际机场、福州长乐国际机场、青岛 流亭国际机场、南宁吴圩国际机场、桂林两江国际机场。
标志
机身标志
国航文化
制服
海南航空股份有限公司 (HU)
海南航空股份有限公司于1993年成立，是中国发展最快最有活力的 航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务,中国内地 首家五星级航空公司，成为中国评级最高的航空公司,海航航空是海航 集团旗下核心支柱产业集团，对旗下航空运输企业和航空相关企业实施 产业管理。 海航航空以航空运输企业群为主体拓展全球布局，以航空维 修技术(MRO)、通用航空(航校)、商旅服务(销售)、地面支援、航空物流 等配套产业为支持打通全产业链，截至2012年6月底，公司总资产超 1200亿元，旗下航空公司机队规模逾270架，大新华航空、海南航空合 并四家、天津航空、祥鹏航空、西部航空、香港航空及香港快运、扬子 江快运、大新华航空技术、海南航空学校、海航航空销售、大新华百翔 物流、海航汉莎技术培训等
东航文化 制服 标志
机身
中国国际航空股份有限公司（CA）
中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA）简称 “国航”，于1988年在北京正式成立，是中国唯 一载国旗飞行的民用航空公司。国航是中国航空 集团公司控股的航空运输主业公司，与中国东方 航空股份有限公司和中国南方航空股份有限公司 合称中国三大航空公司。
中国航空公司差距分析
广西交通职业技术学院管理工程系2013-2014上学期期末考试《服务营销实务》——服务企业差距分析报告所选企业名称：______ 中国航空集团公司__________班级：_______市场营销12-2班__________姓名：_______ xxx________________学号：____ xxxxxxxxxxxx授课教师：_______ xxxxxx_______________分数：____________________________目录一、企业简介 (1)二、航空集团产品要素 (2)（一）核心服务 (2)（二）支持服务 (2)（三）附加服务 (3)三、服务差距模型图 (4)四、五大服务差距现状及补救措施 (4)差距1：管理者认识的差距 (4)差距2：质量标准差距 (5)差距3：服务交易差距 (5)差距4：服务营销与沟通的差距 (6)差距5：感知服务质量差距 (6)五、质量管理与服务质量 (7)（一）质量管理 (7)（二）服务质量 (8)六、提高质量的方法和途径 (9)七、服务补救及其方式策略 (10)一、企业简介中国航空集团公司中文简称为中航集团公司；英文全称ChinaNationalAviationHoldingCompany,简称CNAirHolding，缩写为CNAH。
中国航空集团公司位于朝阳区霄云路36号国航大厦，地理位置优越，交通便利，集团公司是以中国国际航空公司为主体，联合中国航空总公司（包括所属中国航空(集团)有限公司、中国民航实业开发总公司、中航浙江航空公司）和中国西南航空公司等企业，组建的国有大型航空运输企业，经国务院批准进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点。
中国航空集团公司2002年10月11日正式成立。
中国航空集团公司的中文简称为：中航集团公司；总部设在中国北京。
法定住所：北京市朝阳区霄云路36号国航大厦。
根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，以中国国际航空公司为主体，联合中国航空总公司和中国西南航空公司，正式组建了中国航空集团公司，是大型国有航空运输集团公司，是国家授权的投资机构和国家控股公司。
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航司概况
? 中国国际航空股份有限公司，其前身中国国际 航 空公司成立于1988年。
? 根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》， 2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总 公司和中国西南航空公司 ，成立了中国航空集团 公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组 建新的中国国际航空公司。 2004 年9月30日，经 国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国 航空集团控股的航空运输主业公司，中国国际航 空股份有限公司（以下简称国航）在北京正式成 立。2004年12月15日，中国国际航空股份有限公 司在香港（股票代码 0753 ）和伦敦（交易代码 AIRC）成功上市。
联盟成员
? 2007年底，中国国际航空股份有限公司正式加入 “星空联盟”。
? 星空联盟成员中国国际航空公司截至 2008 年6月， 星空联盟（ STAR ALLIANCE ）拥有20个成员公司。 所有航空公司服务于 160个国家的900个目的地。 星空联盟是全球规模最大的航空策略联盟。
获得荣誉
? 2008年3月，国航荣膺 “FT中国十大世界级品牌”大奖 ? 2008年1月，国航荣获 “年度最佳航空公司”大奖 ? 2008年1月，国航获“2007最佳企业公众形象奖” ? 2007年12月，国航获“2007中国品牌年度大奖NO.1（航空） ? 2007年12月，国航获“读者最关注的企业”奖 ? 2007年11月，国航被评为“最佳中国航空公司”和“中国最经济
? 中国国际航空公司成立于 1988 年7月1日，是中国 目前资产最多、运输量最大的航空运输企业。注 册资本为 15亿元人民币，资产总额 359亿元人民币。 总部位于中国首都北京。
? 该公司品牌在世界品牌价值实验室（ World Brand Value Lab）编制的 2010 年度《中国品牌 500 强》 排行榜中排名第 36位，品牌价值已达 287.33 亿元。
中国四大航空公司
1.中国国际航空公司 2.中国南方航空公司 3.中国东方航空公司 4.中国海南航空公司
中国国际航空公司
? 中国国际航空股份有限公司，前身为中国 国际航空公司，成立于 1988年7月1日。根 据国务院批准通过的《民航体制改革方 案》， 2002 年10月中国国际航空公司联合 中国航空总公司和 中国西南航空公司 ，成 立了中国航空集团公司，并以联合三方的 航空运输资源为基础，组建新的中国国际 航空公司。 2004 年9月30日经国务院国有 资产监督管理委员会批准，作为中国航空 集团控股的航空运输主业公司，中国国际 航空股份有限公司在北京正式成立。 2004 年12 月 15 日，中国国际航空股份有限公司 在香港（股票代码 0753 ）和伦敦（交易代 码AIRC）成功上市。
? 国航管理水平明显提升， 从2001 年开始到 2007 年 连续实现 7年盈利，在中 国民航居于领先地位， 品牌价值进一步扩大。 2007 、2008 、2009 年度 国航连续三年入选世界 品牌 500 强，的凤凰和邓 小平先生书写的“中国国际航空公司”以 及英文“ AIR CHINA ”构成。凤凰是中华 民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自 古以来所崇拜的吉祥鸟。据《山海经》中 记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的 昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给 哪里带来吉祥和安宁。国航航徽标志是凤 凰，同时又是英文“ VIP ”（尊贵客人） 的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具 有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，正是 希望这神圣的生灵及其有关它的美丽的传 说带给朋友们吉祥和幸福。代表国航视每 一位乘客及货主为上宾看待。
国航标志
基本信息
? 公司名称：中国国际航空股份有限公司 ? 公司口号：爱心服务世界、创新导航未来 ? 外文名称：Air China Limited ? 年营业额：74.77亿元（2011年） ? 总部地点：北京 ? 成立时间：1988年（戊辰年） ? 经营范围：航空运输主业公司
基本简介
? 中文名：中国国际航空股份有 限公司 ? 英文名:Air China Limited ? IATA 代码：CA ? ICAO 代码：CCA ? 呼号：Air China ? 运单前缀（三位数）：999 ? 有航班起降的机场数量:137 ? 飞行航线数量：2465 ? 一周总飞行距离：10474113公里 ? 最长航线：中国北京（ BJS）至美国纽约（ NYC），距离： 10971
业务范围
? 国航主要经营国际、国内定期和不定期航空客、 货、邮和行李运输；国内、国际公务飞行业务； 飞机执管业务，航空器维修；航空公司间的代理 业务；与主营业务有关的地面服务和航空快递 （信件和信件性质的物品除外）；机上免税品等。
? 国航与国内外航空公司进行了内容广泛的 合作，已经和德国汉莎航空、 美国联合航 空、港龙航空公司、 全日空航空公司 等19 家航空公司实行代码共享，与 84家外航签 订了 SPA 合作协议，与上海航空公司等国 内航空公司实行代码共享合作。国航以国 内航线对国际航线形成有效连接，国内支 撑国际、国际辐射国内的航线网络布局， 可以为旅客提供方便的直飞及转机服务。 国航先后投巨资对波音 747 、空中客车 A340 等宽体远程飞机头等舱、公务舱座椅 等硬件和软件服务设施陆续进行改造，改 造后的新头等舱、公务舱包厢式、可放平 的座椅以及娱乐服务，提高了品质服务。 2007 年国航正式加入国际航空联盟—— 星 空联盟 。
企业文化
? 国航2005年底推出的企业文化以服务为主线，阐 述了国航的企业价值观。国航远景和定位是“具 有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“主 流旅客认可、中国最具价值、中国盈利能力最强、 具世界竞争力”的战略目标；企业精神强调“爱 心服务世界、创新导航未来”，企业使命是“满 足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观是 “服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是 “放心、顺心、舒心、动心”。