提高酒店服务质量工作措施

提高酒店服务质量工作措施

在当前酒店市场竞争激烈的情况下，要获取客源，创造经济效益，维护酒店的生存与发展，必须提高酒店服务质量，让客户感到温馨舒适，有宾至如归感觉，愿意下次再来入住本酒店。在提高酒店服务质量中，认真落实首问责任制，起着至关重要的作用。因为，客户来酒店，情况不熟悉，总要询

问

，如果不落实好首问责任制，就会造一

强学习，深刻认识落问责任制的重要性 酒

店通过学习，深刻到：通过提高服二、认真，掌握首问责任制的内容 要

落实首问责任制，酒店服务质

三、健全制度，严格责任落实 落实首问制，要健全制度四、加督，确保落实首问责任制 我们酒店通过加强五、加设，提供文明优质的服务 我们酒店这些年