压力应对与情绪管理

消极对策: 舒缓压力





自我接纳、自我肯定 放轻松, 如深呼吸 适当的休息可以让你更有充沛的活力去面 对压力. 建康与均衡的身心生活, 帮助你面对压力 养成运动的好习惯 用心聆听音乐 祈求心灵的平靜, 如: 祷告,
积极对策: 面对压力

把压力视为一种动力,了解他, 接受他, 享受他 所帶来的张力. 真正解决压力之道是在面对问题, 把问题根本 解决, 而不是逃避问题及压力.

为什么你的情绪会有变化？事情的结果并未改 变。
什么是情绪? 请列举

情绪、Emotion
情绪是人对反映内容的一种特殊态度，它具 有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物 性神经系统的生理反映。

情绪列举如下:
悲伤 愤怒 喜悦 快乐 惊喜 苦闷
憎恨
赞叹 满意 爱
刘翔夺冠后 欣喜狂奔
中国女排队员夺冠 后激动得哭成一团
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
青春期



心理压力是每一个活着的人所必然要 面对的事。 适度的心理压力有利于人的进步和发 展，这种压力我们称之为健康的或愉 快的压力 但超过了人的承受能力则将危害其身 心健康，这是不健全或不愉快的压 力 。
面对逆境: 泥土或星星
有一个美国青年军官接到调动命令，任命书上将他调派到一处 接近沙漠边缘的基地。新婚的妻子跟着他离开都市生活前往。 该地夏天酷热难耐，风沙多且早晚温差变化大，更糟的是部落 中的印地安人都不懂英語，连日常的沟通交流都有问題。 过了几个月，妻子实在是无法忍受这样的生活，于是写了封信 给她的母亲，除了诉说生活的艰苦难熬外，信末末说她准备回去繁 华的都市生活。她的母亲回了封信跟她說：“有两个囚犯，他们住 同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是泥巴，另一个则看到 星星。” 从此后她改变了生活态度，积极地走进印地安人的生活里，学 习他们的编织和烧陶，并迷上了印地安文化。她还认真的研读许多 关于星象天文的书籍，几年后出版了几本关于星星的研究书籍，成 了星象天文方面的专家。


什么是表情 表情是人处于一定情绪状态时，身体某些部位 往往会出现一些相应的动作变化，这些变化就称 其为表情。 表情的种类 1.面部表情----面部肌肉的变化所组成的模式 2.体态表情----其他部位的表情动作 3.声调表情----指情绪发生时在言语的声调、 节奏和速度方面发生的变化
压力的形成
压力源
刺激出现
感受刺激
认知刺激
行为反应
外在环境 、內在心 理历程
感觉到刺激 的威胁
体认到刺激与 价值观、需求 、动机等的相 互矛盾
心理或生 理出现症狀
压力来源
工作 人际 休闲
压力来源
金钱 身体
心灵
找出压力来源
每天出门总是会带些有的没有的在身 边，什么东西是你一定要带出门的，否 则一天下来你就会觉得不方便，不习惯 或者没有安全感，老觉得少了什么东西 似的？

手势表情

声调表情

你在打电话的时候能感受到对方的情绪吗？
手 势
情绪上的性别差异
男生倾向于朝外攻击，较直接而强烈的发泄； 女生朝向自己，发泄方式较温和。 男生倾向出去走走或运动；女生会找人倾诉 或写日记。


听女生说故事，是非常享受的事情 但男生会觉得阴晴不定，难以招架
好听：泰山崩于前面不改色，镇定！ 难听：你有没有在听啊！冷血无情！
但是，面前还有不少顾客排着队，
你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压
力重重……
burnout
日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。
4．压力是面临威胁时的本能反应
高成绩的 要求、低成绩 所带来的负性情绪 发泄在你身上 攻击行为转移
冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感
1、学习反应：学习效率低、精神无法集中、学习反应迟 缓、认知条理混乱、测试情绪低落 2、记忆力：减弱、易遗忘、讯息编码错误
认知 方面
行为 方面
情绪 方面
1、行为反应：攻击、谩骂、破坏、逃家、追求刺激、飚 车、抽烟、酗酒、唠叨 2、反向行为：退缩、吸毒、自闭、自杀
1、挫折、妄想、压抑、倒退、白日梦 2、愤怒、怨恨、恐惧、嫉妒、焦虑、忧闷、悲伤、沮丧、 自卑
当愤怒的情绪占 挫折是强烈愿望 主导时，就会引 受到阻碍后产生 发对障碍物的攻击 的内心体验
4．压力是面临威胁时的本能反应
炒 股
买进还是 卖出？ 威胁： 资产损失
压 力
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个 人感受
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
要点回顾：压力是什么?
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）
喜：布什总统上班第一天
“别斯兰事件” 中忧伤的父亲
滕海滨掉下单 杠，教练痛苦
愤怒和仇恨的眼神
10月14日，巴基 斯坦，被恐怖分子 绑架的中国工程师 一死一伤。
悲：“库尔克斯”号航母沉没之后
恐惧
惊悚的女孩
情绪的分类



在大约距今2000多年的周朝，中国有一部古 书叫《礼记》，在这本书里，把人的情绪称为 “七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。 现代心理学家认为情绪的基本形式有四类：快 乐、愤怒、悲哀、恐惧。 情绪又可以分为消极情绪和积极情绪。
1．坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机 身左右摇摆。这时侯，你会怎样做呢?( ) A．继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注 意正在发生的骚乱。 B．注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并 翻看紧急情况应付手册以备万一。 C．A和B都有一点。 D．不能确定，根本没注意到。 除了D以外的任何一个答案。选择答案D反映 了你在面临压力时经常缺少警觉性。A＝20分，B ＝20分，C＝20分，D＝0分。
压力下的第三状态
活得真累！
第一状态
Байду номын сангаас
健康
身心虚弱综合症 疾病
第三状态
第二状态
压力症状
生理
心理 行为
类 型 生理 方面
具
体 表 现
1、生理反应：心跳加速，肾上腺素增加、需氧量增加、 血管收缩、血流量增加、淋巴细胞减少、胃肠加速分泌 胃酸、胃停止蠕动 2、疾病症状：癌症、胃痛、背痛、头痛、关节炎、气喘、 中风、高血压、腹泻、心悸、抽筋、感冒、骨头僵硬
2．带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别 人都不和他玩而大 哭起来。这个时候，你该怎么办 呢?( ) A．置身事外，让孩子们自己处理。 B．和这个孩子交谈，来帮助他想办法 。 C．轻轻地告诉他不要哭了。 D．想办法转移这个孩子的注意力，给他一些其他的 东西让他玩。 B是最好的选择。情商高的父母善于利用孩子情 绪状态不好的时机对孩子进行情绪教育，帮助孩子明 白是什么使他们感到不安，他们正在感受的情绪状态 是怎样的，以及他们能进行的选择。A＝0分，B＝20 分，C＝0分，D＝0分。
压力，是朋友还是敌人？
面临选择
A：继续等待，可以等到车， 但也可能会迟到
早晨上学/班， 你经常乘坐的那路 公交车迟迟不来
你面临 的选择
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。
面临改变
公司职员
公司经理
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个 人感受
4．压力是面临威胁时的本能反应
为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，
比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输 入。
感觉剥夺实验
贝克斯顿（Boxton） 在美国麦吉利大学所做的 感觉剥夺研究，募集了大 学生志愿者作为参加实验 的人。 志愿者每天躺在床上 睡觉，并有每天20美元的 酬劳。他们可以自己决定 何时退出实验。
情绪管理—何为情商(EQ)
耶鲁大学沙络维认为，EQ包括以下几种能力： 清楚认识自己的情绪 妥善管理自己的情绪 激发自己的正面情绪 认识他人的情绪—同理心、关心、体贴 安抚他人的情绪
你的EQ有几分呢?
下面是一个有关情绪智商（EQ）的测验， 请根据你的第一感觉选择，并记录每一题的得 分，最后算出总分，看看你的情绪能力如何？
情绪对健康的影响
笑一笑，十年少
身体健康
愁一愁，白了头
发育好，活泼伶俐促进智 力的发展
积极情绪
智力发展
表情呆滞，性情孤僻， 阻碍智力的发展。
消极情绪 水平发挥
容易发挥出自己的正常水 平。 判断分析能力下降，失去理 智和自制力。
什么是情绪管理?


情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。 情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
内蒙古消防总队教导大队心理学讲座
压力、 令人窒息的压力！ 什么是压力？
你是这样吗？
压力测验
人们的心理都在不同程度的发生着变化， 欲望随机而起。经心理测试证明：这幅图片与 每个人的心理所承受的心理压力有关，注意这 是静止的图片，你所承受的心理压力越大，你 所看到的图片转动越快。美国曾经以此作为犯 罪嫌疑人的心理测试，他看到的图片是高速旋 转的，而大部分的老人和儿童则看到的是，这 幅图片是静止的。

你做了一个飞机模型，准备拿去交给 老师，看到路边有50元钱，于是你将模型放 在路边的长椅上，捡起50元钱。但是，当你 回头来拿飞机模型时，发现一个人坐在长椅 上，正好压在你的飞机模型上，你会有什么 样的情绪反应？

然后你仔细一看，发现这个人原来是个盲人， 你又会有什么样的情绪反应？
A手表 B手机 C护身符 D面纸
找出压力的来源
选择A的人
你的压力来源于你自己。你总是常常 将自己摆在社会价值的天枰上来衡量， 而你也时常不由自主地把自己和朋友做 一番比较，所以不管在工作、爱情或生 活上，你都是以严谨的态度去看待，这 会让你喘不过气来的。
找出压力的来源 选择B的人
你的压力来源自朋友。由于你是个重 视人际关系互动的人，因此应接不暇的 应酬，让你想躲也无法躲。而人缘好有 时也是一种包袱，所谓“人在江湖人不 由己”大概是你最常挂在嘴边的话吧！
实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。
为什么我们有时候会主动寻求刺激？
恐怖片
惊险游乐项目
婚姻关系
户外探险运动
2．环境压力促进人类发展
人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争，
而竞争就必然有压力， 发展最快的地区，
压力也最大
2．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。 没有压力，就没有成长
空气调节装置
扬声器
观察窗
记录生理 数据的导线
护目镜
耳机 麦克风 手铐
感觉剥夺实验 实验结果
大多数被试在实验开 始后24—36小时内要求退出，
实验过程
睡觉
没有人坚持72小时以上。
厌倦、不安 制造刺激
唱歌 吹口哨 自言自语
？
出现幻觉
感觉剥夺实验
研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构需 要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己 产生刺激。
面临选择 面临改变
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你 的工作。
事件的不确定状态
忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
工作出了差错 要挨批？
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。
找出压力的来源 选择C的人
你的压力来源于你的工作或学业。好 胜心强的你对于工作是相当投入的，即 便是在学业上也期望能更上一层楼，当 然上司或师长们对你的期待更是比一般 人来的高，所以在这样被看好的心情下， 你多少會有压力的。
找出压力的来源 选择D的人
你的压力来源于你的家庭。在你的个 性中有隐藏的完美主义，对于从下生长 的家庭有一股依赖与期待，所以家庭能 够给你足够的力量，但相对而言，家庭 也可能会带给你不小的压力。
情绪的四种基本形式
快乐 愤怒
悲哀 恐惧
积极情绪
荣誉
消极情绪
恐惧
仇恨
谦逊
希望 信心 同情 乐观 忠诚
愤怒
贪婪 嫉妒 报复 迷信
情绪的两极性
满足 友善 愉快 热心
高积极情感
积极 主动 热情 紧张 激动
低消极情感
镇定
苦恼
高消极情感
温和
松弛
困倦
紧张
焦虑
安静 平静
懒散
忧郁 牢骚 孤独 悲伤
低积极情感
情绪的外部表现—表情
面部表情
面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌 肉的变化来表现各种情绪状态。
布什总统的表情
情绪：喜怒哀惧有原因
表情的判断：
恐惧、厌恶、高兴、惊奇、轻蔑、生气、悲伤
高兴
惊讶
生气
厌恶
恐惧
悲伤 轻蔑
体态表情

身体表情

人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同 的变化。 是表达情绪的一种重要形式。